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エージェント求人

【新宿/月給35万〜/新規・テレアポ一切なし】100%目の前のお客様に向き合う求人メディアのCS

420~480万

株式会社ネオキャリア

東京都新宿区

職務内容

職種

  • カスタマーサクセスマネージャー

仕事内容

総合人材サービスを展開する株式会社ネオキャリアにて、主力求人サービスのカスタマーサクセス(CS)専任担当として、お客様の採用成功に向けた伴走支援をご担当いただきます。 営業が受注した既存案件を引き継ぎ、求人広告の運用サポートや掲載後の効果測定、採用状況に応じた改善提案、リピート提案までを一貫して手掛けます。新規開拓営業やテレアポは一切なく、目の前のお客様に100%寄り添い、採用成功をサポートすることに集中できる環境です。 【具体的な業務内容】 ・営業担当からの新規受注案件の引き継ぎ ・顧客との定例MTGの実施および課題のヒアリング ・求人広告掲載中・掲載後の効果測定およびアフターフォロー ・採用成功に向けた運用サポートおよびプラン改善提案 ・次回採用に向けたリピート提案やプランの見直し ・付随する事務作業(データ入力やMTG用資料作成など) 【仕事の魅力・就業環境】 ・新設ポジションのため、頼れる先輩のフォローを受けつつ自らのアイデアを活かした業務フロー構築など高い裁量を持って挑戦できます。 ・新規営業ノルマがないため、顧客の長期的な採用パートナーとして深く関わり、高い信頼関係を構築できます。 ・年間休日120日(土日祝休み)に加え、在宅勤務制度や各種特別休暇、持株会など大手グループならではの充実した福利厚生が整っています。

求める能力・経験

【必須要件】 ・学歴不問 ・正社員としての社会人経験(2年以上) ・基本的なPCスキル ・下記いずれかのご経験をお持ちの方(2年以上) └顧客折衝経験(販売・サービス業を含む) └営業経験(法人・個人・業界不問) 【歓迎要件】 ・求人広告を取り扱った経験がある方(企業の採用担当、求人広告営業など) ・カスタマーサクセス(CS)や営業アシスタントの経験

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

無

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

420万円〜480万円

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:30〜18:30

フレックスタイム制

無

残業

有

残業手当

有

休日・休暇

120日 内訳:土曜 日曜 祝日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

想定年収:420万円〜480万円(月給35万円〜40万円×12ヶ月+インセンティブ) (内訳) 基本給:260,000円~297,000円 職務手当:90,000円~103,000円(時間外勤務45時間分に相当) ※固定残業代45時間分を含む。超過分は別途支給。 ※インセンティブあり(実績による)

勤務地

配属先

転勤

株式会社ネオキャリア 新宿本社

住所

東京都新宿区

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

※原則転勤なし ※(変更の範囲)会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

社会保険完備。交通費支給、確定拠出年金制度、持株会、在宅勤務制度、ネオキャリー(社内異動制度)、Nチャレンジ(早期抜擢制度)、チャイルドプラン休職/休暇、勤続報奨金制度、Family Care Working制度、地域社会貢献Day、成長見逃さないDay、特別休暇、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、産前・産後休暇、育児休暇、慶弔休暇、介護休暇など。

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    カスタマーサクセス(atone)

    600~850万

    株式会社ネットプロテクションズ東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    ・当社が展開する「atone(アトネ)」は、EC領域・実店舗の双方に対応した次世代型後払い決済(BNPL)サービスです。 ・機能拡充や新規市場・新商材への積極的なアプローチにより導入店舗数は順調に拡大しており、特に高度な折衝や調整力が求められるエンタープライズ企業(ハイタッチ層)の需要が急増しています。 ・こうした事業の急速な成長に伴い、体制の強化を図るとともに、組織のさらなる発展を牽引していただけるカスタマーサクセスメンバーを増員募集いたします。 ・決済サービスの提供は導入完了がゴールではありません。顧客企業内でのスムーズな運用体制の構築や、エンドユーザー(消費者)に向けた適切な案内方法など、持続的な仕組み作りを支援することが不可欠です。 ・本ポジションでは、販促施策の提案やアップセルを通じて更なる付加価値を提供し、顧客の成長に寄り添うパートナーとして経営課題の解決に深く携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ・取扱高最大化に向けたアップセル・クロスセル提案 ・顧客の課題や成功に向けた定期的な支援 ・サービス品質の向上に向けた顧客課題のヒアリング・分析 ・加盟店への販促施策の企画・提案 ・チャーン防止における顧客折衝 ・消費者保護・未払い観点における顧客の運用是正、改善提案 【ポジションの魅力】 ・「決済」という基盤に留まらず、販促支援やユーザーコミュニケーション設計など、顧客の事業成長に繋がる企画提案力が身につきます。 ・社内外の多様なステークホルダーを巻き込み、複雑な課題をプロジェクトとして完遂させるマネジメント力も養うことが可能です。 ・atoneの事業は急激な拡大フェーズに入っており、数多くの大手クライアントとの窓口を早期に担う機会が得やすい状況で、対象となる業界や販売形態も幅広いため、多くの貴重な経験を積むチャンスが多分に存在します。 ・他部署との密接な連携により、事業全体を見渡す視座と、自身の志向に合わせた多様なキャリアパスを描くことが可能です。

    求める能力・経験

    【必須】 法人営業経験(3年以上) 【歓迎】 ・エンタープライズ顧客に対しての営業、またはカスタマーサクセス経験 ・ITサービスやSaaS事業における営業・カスタマーサクセス経験 ・他部署を巻き込み社内で横断的にプロジェクトを推進した経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    📈AI×SaaSで業務改善を支える📈TOKIUMのカスタマーサクセス|経費精算の運用支援

    450~800万

    • ヒアリング
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • リソース管理
    • データ分析
    • 進捗管理
    • 人事
    • アップセル
    • 分析
    • 提案
    • 契約交渉
    • 課題設定
    • 担当者
    • 既存顧客
    株式会社TOKIUM東京都中央区, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    《お仕事について》 ・ 既存顧客の契約更新がメイン、リニューアルチーム ・ 顧客の契約更新の対応、満了6~3ヶ月前に更新の案内、利用状況の案内、次回の更新の説明 ・ アップセルのご提案 ・ 契約中の提案内容の相談・確認 ・ 社内外交渉(プラン交渉) ・ 既存顧客のフォローアップ、利活用促進のチーム ・ 能動的な顧客へのフォローアップ ・ サポートで対応した内容で解約のリスクを検知しフォローを行う ・ CSプランニング、利用率、データ分析・活用、チャーン分析、利用促進、フォローMTGの実施 【具体的な業務内容】 ・TOKIUMシリーズを導入した大企業に対して導入プロジェクト (人事マスタ等の代行設定、進捗管理、リソース管理、課題理解など)を支援し、 導入企業が抱えている課題の解決へと導いていただきます。 ・大手企業の担当者やキーマンとの関係を構築しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進していきます。 ・大企業の導入拡大を図っていく予定なので、機能の改善要望やUIUXカイゼンの社内プロジェクトに入っていただき、 事業改善にも大きく貢献いただく予定です。 ・中長期な視点での他サービスの利用に向けての計画及び実行を行います。 ・契約更新時の対応も行います。 【ポジションの魅力】 ・ プロダクトの課題をヒアリング分析し、より良いサービスづくりに携われる 【キャリアパス】 ・ 部内であれば大きく拡大している組織の中でマネジメントを担っていただく ・ カスタマーマーケティングや企画ポジションへのスライド ・ 顧客インサイトを活かしてプロダクト部門(PMやオペレーション)への転換

    求める能力・経験

    ・ TOKIUMの志、ビジョン、バリューへの共感 ・ 顧客折衝経験が1年以上(新規顧客・既存顧客問わず) ・大卒以上

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    組織・人事コンサル《適性検査「ミキワメAI」運営会社》年休128日/リモート/社宅あり

    550~900万

    • コンサルティングプロジェクト
    • バリューアップ/モニタリング
    • 課題設定
    • 効果検証
    • 研修実施
    • 組織/人事コンサルティング
    • 顧客体験設計
    • 分析
    • モニタリング
    • 提案
    • オンボーディング支援
    • 導入支援
    • クロスセル
    • アップセル
    • データ分析
    • オンボーディング
    • 組織開発
    • 人事
    • コンサルティング業務
    株式会社リーディングマーク東京都港区
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    仕事内容

    ミキワメAIをご利用いただくエンタープライズ企業を中心に、採用・組織課題の解決に向けたカスタマーサクセス業務をお任せします。 オンボーディングから活用促進、データ分析、アップセル・クロスセル、リテンションまで一気通貫で担当し、お客様の成果創出とARR成長の両方に貢献していただきます。 具体的には… ①エンタープライズ顧客への導入支援・オンボーディング ミキワメAIの導入目的を整理し、お客様の採用・組織課題に合わせた活用設計を行います。 単に初期設定や操作説明を行うのではなく、以下のような観点から、成果につながる導入を設計します。 ・採用でどのようなミスマッチを減らしたいのか ・どの職種、部署、階層で活用すべきか ・現場面接官やマネージャーをどう巻き込むか ・活躍人材の傾向をどう可視化するか ・採用後のオンボーディングや配置にどうつなげるか 導入初期からお客様の業務フローに入り込み、ミキワメAIが現場で使われ、成果につながる状態をつくります。 ②活用促進・定例提案・顧客深耕 導入後は、定期的なミーティングを通じて、利用状況や成果をモニタリングし、さらなる活用提案を行います。 お客様の経営・人事・現場責任者と対話しながら、以下のような提案を行います。 ・適性検査データを活用した採用基準の見直し ・活躍人材・離職者の傾向分析 ・面接官ごとの評価傾向の可視化 ・部署ごとの組織状態の分析 ・ウェルビーイングサーベイを活用した離職リスクの把握 ・マネジメント改善に向けた施策提案 お客様から「この人に相談すれば、自社の組織課題が前に進む」と思っていただける関係性を築きます。 ③データ分析・インサイト提供 累計200万人以上の受検データと心理学の知見を活かし、お客様の採用・組織課題に対する分析と提案を行います。 たとえば、以下のようなテーマに向き合います。 ・自社で活躍する人材の性格傾向 ・入社後に定着しやすい人材の特徴 ・早期離職につながりやすいミスマッチ要因 ・部署や職種ごとの組織コンディション ・マネージャーとメンバーの相性 ・離職リスクが高い組織の共通点 単なるレポート提出ではなく、分析結果をもとに「次に何を変えるべきか」まで提案します。 ④アップセル・クロスセルによる顧客価値の拡張 お客様の課題解決に向けて、ミキワメAIの活用領域を広げていきます。 たとえば、採用領域で適性検査をご利用いただいているお客様に対して、以下のような提案を行います。 ・採用ミスマッチの削減 ・入社後のオンボーディング支援 ・ウェルビーイングサーベイによる離職防止 ・1on1やマネジメント改善支援 ・配置・育成・マネジメントへの活用拡張 ・研修やコンサルティング支援の提案 顧客満足を起点に、アップセル・クロスセルを通じて、より大きな価値提供とARR成長を実現します。「売るために提案する」のではなく、「顧客の課題を解決するために、提供価値を広げる」ことがこのポジションの重要な役割です。 ⑤リテンション・契約更新に向けた顧客体験設計 お客様の利用状況や課題を先回りして把握し、契約更新に向けた顧客体験を設計します。 ・利用率のモニタリング ・活用停滞企業への改善提案 ・更新前の成果整理 ・経営・人事向けの活用レポート作成 ・解約リスクの早期検知と対策 ・継続利用に向けた価値訴求 お客様が「ミキワメAIがなければ困る」と感じる状態をつくり、長期的な関係構築を担います。 ⑥組織・人事コンサルティング案件の推進 顧客課題に応じて、CS業務に加えて、組織・人事領域のコンサルティングプロジェクトにも関わっていただくことも可能です。 具体的には、以下のようなテーマです。 ・オンボーディング設計 ・離職防止施策の設計 ・人事制度や評価制度の見直し支援 ・組織サーベイ結果をもとにした組織改善支援 課題発見から提案、制度設計、研修実施、効果検証まで一気通貫で担当することも可能です。 カスタマーサクセスとして顧客に伴走しながら、必要に応じてより深いコンサルティング支援に踏み込める点が、このポジションの大きな魅力です。 ⑦プロダクト改善・事業開発への貢献 お客様と最も近い立場で得た声を、プロダクト開発や事業戦略に還元します。 ・顧客要望の整理 ・開発チームへのフィードバック ・新機能の企画提案 ・活用事例の型化 ・エンタープライズ向け支援モデルの構築 ・CS組織全体のナレッジ化 顧客の声をもとに、ミキワメAIそのものの進化にも関わることができます。

    求める能力・経験

    ■必須要件 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・人事・組織開発領域のコンサルティング経験(3年以上) ・企業人事として組織開発・制度設計・採用変革などを主体的に推進した経験(5年以上) 加えて、以下のスタンスをお持ちの方 ・提案にとどまらず、実行・成果まで向き合いたい方 ・顧客の課題を構造化し、データをもとに提案できる方 ・長期的な顧客関係の中で、信頼を積み上げることに価値を感じる方 ・変化の大きい環境で、自ら役割を広げていける方 ■歓迎要件 ・エンタープライズ企業向けの営業またはCS経験 ・経営層・人事責任者との折衝経験 ・データを活用した組織分析・診断の経験 ・HR Tech領域への知見人材業界でのマネージャー経験

    事業内容

    【Personality Techを活用したHR事業】 ◆事業一覧 ・採用ミスマッチを減らす『ミキワメAI 適性検査』 ・離職を防ぐ従業員サーベイ『ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ』 ・パフォーマンスを最大化するマネジメントの「しくみ」を提供『ミキワメAI マネジメント』 ・一流企業に会える就活サイト『ミキワメ就活』 ・国内Top学生が利用する国内最大級の選抜コミュニティ『NEXVEL』

  • エージェント求人

    ▼ソリューション営業【PBX/コンタクトセンター/ネットワーク|リモートメイン|実働7時間】▼

    580~800万

    都築電気株式会社東京都港区
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    仕事内容

    PBXやコンタクトセンター(CC)、ネットワーク(NW)導入を検討している顧客に対して、クラウドPBXやCC、NW/セキュリティ等のソリューションを提案することが主な業務です。 【具体的には】 お客様の課題仮説を組み立て、社内技術部門やパートナー企業と協業しながら商談を推進します。経験や適性に応じて、パートナー企業(チャネル)の開拓やAIソリューション等の新規ビジネスの企画導入にも参画いただきます。 金融・保険業界をはじめ、流通、小売、製造、BPOなど幅広い業界の法人顧客を担当し、大中規模の既存顧客が中心ですが、展示会やWeb問い合わせ、パートナーからの紹介を起点とした新規顧客にも提案します。 経営層、情報システム部門、コンタクトセンター部門など、複数の関係者と対話しながら案件を進めます。 【案件事例】 ・京葉銀行様:GenesysCloud https://tsuzuki.jp/casestudy/keiyobank/ ・サーモス様:CT-e1/SaaS(SalesforceVoice連携)https://tsuzuki.jp/casestudy/thermos/ ・ズー様:CT-e1/SaaS(AI-BPO ボイスボット+テキスト化/要約連携)https://tsuzuki.jp/casestudy/zoo/ ・やずや様:AVAYA https://tsuzuki.jp/casestudy/avaya-yazuya/ ・野村不動産ホールディングス様:TCloud for Voice https://tsuzuki.jp/casestudy/nomura-re-hd/ ・雪印メグミルク様:TCloud for Voice https://tsuzuki.jp/casestudy/meg-snow/ (求人ID:483179)

    求める能力・経験

    ・法人向け営業経験をお持ちの方 ・Word/Excel/PowerPointを用いた提案書・報告書の作成ができる方 【歓迎】 ・通信業界での経験またはPBXに携わった経験のある方 ・何らかのIT資格をお持ちの方

    事業内容

    【事業内容】 ネットワークシステムおよび情報システムの設計、開発、施工、保守 【同社の歴史】 「通信ネットワーク」と「情報システム」双方の技術を持つ希少なトータルソリューションプロバイダとして、 業界内の高い地位と独自性を確立しています。 創業当時、電話を中心とする電気通信設備工事から事業展開していった同社は、 電算機、周辺機器販売、OA事業等、事業幅を拡大していき、 多くのクライアントから信頼を得る存在となっていきました。

  • 企業ダイレクト

    【東京】インサイドセールス|完全反響/アポ設定率7割!※オンライン対応チーム

    420~600万

    株式会社トライグループ東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    お問い合わせを頂いたご家庭への反響型インサイドセールス。単なるアポ獲得ではなく、ご家庭の課題を丁寧に聞き取り「この人の話を聞きたい」と思って頂けるような最初の関係性づくりを担う仕事です。 ●CM・Web経由でお問い合わせいただいたご家庭へのご連絡(完全反響) ●学習状況・志望校・お悩みのヒアリング ●最適な面談機会のご提案・アポイント設定●アポ設定率:約70% ※クロージングは別部門が担当するため、ヒアリング・関係構築に専念できます ※家庭教師・個別教室・オンラインという3つの選択肢があるため、どんなご家庭のニーズにもと自信を持って対応可能

    求める能力・経験

    【必須】■大卒以上■PC操作が可能な方(Exel、Powerpointの操作は不要) 【歓迎】■インサイドセールス経験(業種問わず1年以上)■営業経験■教育業界での経験(学習塾、学校など) ・相手の心情に寄り添い、丁寧な傾聴ができる方 ・解決策の提示に向け、主導権を持って会話ができる方 ・数値目標の達成にこだわり、粘り強く取り組める方 ・自身の課題を素直に受け止め、改善行動に移せる方 ・変化を前向きに捉え、柔軟な対応ができる方

    事業内容

    「家庭教師のトライ」、個別指導塾「個別教室のトライ」、「トライ式高等学院」、「トライ式医学部合格」、「プロスポーツ家庭教師のトライ」、「大人の家庭教師」、「My Gym」など

  • 企業ダイレクト

    【東京】インサイドセールス|完全反響/アポ設定率7割!※個別教室対応チーム

    420~600万

    株式会社トライグループ東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    お問い合わせを頂いたご家庭への反響型インサイドセールス。単なるアポ獲得ではなく、ご家庭の課題を丁寧に聞き取り「この人の話を聞きたい」と思って頂けるような最初の関係性づくりを担う仕事です。 ●CM・Web経由でお問い合わせいただいたご家庭へのご連絡(完全反響) ●学習状況・志望校・お悩みのヒアリング ●最適な面談機会のご提案・アポイント設定●アポ設定率:約70% ※クロージングは別部門が担当するため、ヒアリング・関係構築に専念できます ※家庭教師・個別教室・オンラインという3つの選択肢があるため、どんなご家庭のニーズにもと自信を持って対応可能

    求める能力・経験

    【必須】■大卒以上■PC操作が可能な方(Exel、Powerpointの操作は不要) 【歓迎】■インサイドセールス経験(業種問わず1年以上)■営業経験■教育業界での経験(学習塾、学校など) ・相手の心情に寄り添い、丁寧な傾聴ができる方 ・解決策の提示に向け、主導権を持って会話ができる方 ・数値目標の達成にこだわり、粘り強く取り組める方 ・自身の課題を素直に受け止め、改善行動に移せる方 ・変化を前向きに捉え、柔軟な対応ができる方

    事業内容

    「家庭教師のトライ」、個別指導塾「個別教室のトライ」、「トライ式高等学院」、「トライ式医学部合格」、「プロスポーツ家庭教師のトライ」、「大人の家庭教師」、「My Gym」など

  • 企業ダイレクト

    【東京】インサイドセールス|完全反響/アポ設定率7割!※高等学院対応チーム

    420~600万

    株式会社トライグループ東京都千代田区
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    仕事内容

    お問い合わせを頂いたご家庭への反響型インサイドセールス。単なるアポ獲得ではなく、ご家庭の課題を丁寧に聞き取り「この人の話を聞きたい」と思って頂けるような最初の関係性づくりを担う仕事です。 ●CM・Web経由でお問い合わせいただいたご家庭へのご連絡(完全反響) ●学習状況・志望校・お悩みのヒアリング ●最適な面談機会のご提案・アポイント設定●アポ設定率:約70% ※クロージングは別部門が担当するため、ヒアリングや関係構築に専念できます。「家庭教師のトライ」から生まれた「トライ式高等学院」にて、不登校や学校生活に悩む生徒たちに寄り添い、夢や目標に向けたサポートを行います。

    求める能力・経験

    【必須】■大卒以上■PC操作が可能な方(Exel、Powerpointの操作は不要) 【歓迎】■インサイドセールス経験(業種問わず1年以上)■営業経験■教育業界での経験(学習塾、学校など) ・相手の心情に寄り添い、丁寧な傾聴ができる方 ・解決策の提示に向け、主導権を持って会話ができる方 ・数値目標の達成にこだわり、粘り強く取り組める方 ・自身の課題を素直に受け止め、改善行動に移せる方 ・変化を前向きに捉え、柔軟な対応ができる方

    事業内容

    「家庭教師のトライ」、個別指導塾「個別教室のトライ」、「トライ式高等学院」、「トライ式医学部合格」、「プロスポーツ家庭教師のトライ」、「大人の家庭教師」、「My Gym」など

  • 企業ダイレクト

    【カスタマーサクセス】MGR・MGR候補クラス/東京勤務/急成長物流Techベンチャー

    600~1150万

    CBcloud株式会社東京都千代田区
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    仕事内容

    既存顧客向け物流DXコンサルティング、データ駆動の改善提案、社内各部門・顧客層との連携、CS体制の基盤構築およびチームマネジメントを推進。 ■定例運用・KPIレビュー、配送・倉庫等現場の課題ヒアリングおよびボトルネック特定 ■利用データ分析に基づく配送ネットワーク最適化・費用対効果提示・アップセル推進 ■開発・プロダクト・オペレーション各チームと連携した新運用設計・実装・顧客調整 ■顧客課題起点の要件定義から実装検証主導、およびCSチームのマネジメント・体制強化 ※プレイヤーとしての高度な実践に加え、強固なCS組織づくりを主導できます。

    求める能力・経験

    【必須】■ソリューション営業での新規開拓経験3年以上 ■新規開拓(アウトバウンド)での個人もしくは3-5名程度の部下やチームマネジメントを通じた目標ハイ達成・継続達成経験 【尚可】エンタープライズ提案/物流、サプライチェーン、ラストワンマイル領域の知見/アップセル・クロスセルを通じた利用拡大・継続実績 【求める人物像】ベンチャーマインドを持ち、能動的かつスピード感を持って成果向上や社会課題の解決に向き合える方を歓迎。 【当社の強み】軽貨物ドライバー登録数国内トップクラスを誇り、社会インフラの課題解決を牽引する高い成長性と安定基盤を兼ね備えています。

    事業内容

    ■荷主とドライバーを即時につなぐ配送プラットフォーム『ピックゴー』 ■物流効率化システム「スマリュー」

  • エージェント求人

    テクニカルカスタマーサクセス/Synspective社

    550~850万

    株式会社Synspective東京都江東区
    もっと見る

    仕事内容

    ■担当業務 衛星(SARデータ)の撮像計画から納品までをトータルに支援し、データ活用による顧客満足最大化を担っていただきます。 現在は既存部署が兼務しているカスタマーサクセス業務の専任チーム立ち上げにあたり、その仕組み作りから実行までを主導していただきます。 具体的には: プレセールス支援(導入検討フェーズ) 営業担当と連携した、クライアントへの衛星撮像・アーカイブデータ購入計画の策定支援 顧客ニーズに基づく最適な撮像タイミングや範囲の技術的なアドバイス 2. ポストセールス支援(運用・納品フェーズ) クライアント窓口としての撮像計画の最終確認および進行管理 撮像予約・実行の支援(クライアントによる操作サポート、または自社側での予約代行) 撮像ステータスのモニタリングおよび納品までの進捗報告 3. チーム立ち上げ・仕組み作り 専任チーム一人目としての、未確定業務のオペレーション設計および標準化 既存の業務フローにおける課題抽出と、効率化に向けた改善施策の立案・実行 海外チームとの密な連携による、グローバルで均一なサービス提供体制の構築

    求める能力・経験

    ■必須要件 ①顧客支援の実務経験(2年以上) カスタマーサクセスやテクニカルサポートなど、受注後のクライアント支援・深耕営業の経験 または、アカウントマネジメントを伴う営業やコンサルティングファームでのプロジェクトマネジメントの経験 ②SaaSやIT製品の仕組みを理解し、技術的な側面から顧客へアドバイスができる基礎知識 ③ビジネスレベルの英語力 ■歓迎要件 ①GIS(地理情報システム)に関する知識やソフトウェアの利用経験 ②社内ツールシステムを使った業務遂行経験 ③衛星データ事業、または宇宙ビジネスでの業務経験での業務経験 ④創業10年未満のスタートアップでの勤務経験

    事業内容

    ・SAR画像データ販売 ・衛星データを利用したソリューションサービス ・小型SAR衛星の開発・運用

  • 企業ダイレクト

    【新宿】カスタマーサクセス/PM候補(プロジェクト推進)/大手企業の人事DX

    600~900万

    株式会社セラク東京都新宿区
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    仕事内容

    PM/PL候補として、顧客との折衝から要件整理・プロジェクト計画・進捗・課題管理・社内外のステークホルダーとの調整・リリース後の伴走まで、プロジェクト全体をリードする役割を担っていただきます。 ■顧客の人事労務業務に関する課題や要望のヒアリング、課題整理/分析/調査 ■「COMPANY」を始めとした人事システムの活用による業務改善/運用設計の提案・コンサルティング ■顧客および社内関係者との各種調整/合意形成 ■プロジェクトチームにおけるスケジュール管理/メンバー管理 ■リリースに向けた進行管理 ■導入後の運用改善、追加プロジェクトの企画/推進

    求める能力・経験

    【いずれか必須】(経験年数は目安です。) ■IT業界におけるPM/PL経験:1年以上 ■カスタマーサクセスまたはシステム導入経験:3年以上 ■法人営業経験:5年以上 ■開発エンジニア経験:5年以上 ■社内または顧客向けの業務改善/DX/AI推進プロジェクト推進経験:1年以上 【案件について】数か月程度のものから、数年にわたる大規模プロジェクトまで幅広い案件があります。プロジェクト規模は2~5名程度のチームが中心。顧客の人事部門をはじめ、IT部門、社内の営業・エンジニア・導入支援メンバーなど、多くの関係者と連携しながらプロジェクトを進めます。

    事業内容

    ■インターネットソリューション(インターネット総合ビジネス支援) ■インターネット独自サービスの提供