RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

【一正蒲鉾 株式会社】通販運営

400~500万

一正蒲鉾 株式会社

新潟県新潟市

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

  • その他店舗管理/運営/支援

仕事内容

  • 受発注
  • 顧客管理

通販事業の実務業務（受発注・顧客管理・出荷・納品・債権管理）と組織運営業務をお任せします。 ■電話等で注文を受け付ける定期購入対象商品（サプリメント）の通販運営をご担当いただきます。 ※定期的に東京への出張が発生します（頻度や期間は自身で調整可能です） ＜取り扱い商品＞サプリメント・自社商品各種・まいたけ・他 ＜入社後期待＞入社3年以内に課長代理職を目指していただきます

求める能力・経験

  • マネジメント
  • マーケティング

【必須要件】 ■サプリメント又は化粧品の定期購入通販業務の経験（目安3年以上） 【歓迎要件】 ■マネジメントスキル ■WEBマーケティングスキル

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

400万円〜500万円

勤務時間

8:30～17:30（休憩60分）

残業

有

休日・休暇

113日 内訳：日曜 祝日

その他

有給休暇、特別休暇ほか

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

月給：28万円～（固定残業代40,000円～等を含む/月） 賞与：年2回（前年度実績4.0カ月） 手当：通勤手当（上限24,000円）、職位・職制手当、単身手当、食事手当（自宅から通えない独身者）ほか

勤務地

配属先

転勤

本社

住所

新潟県新潟市

備考

本社（新潟市東区津島屋7丁目77番地）

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

各種社会保険（健康、厚生年金、雇用、労災保険） 独身寮、借上げ社宅制度、企業年金（確定拠出年金）、共済会、持株制度、財形貯蓄、慶弔見舞金、各種表彰制度、 家賃補助制度（独身者対象。基準居住地外の勤務地の場合、会社が賃貸物件を契約。家賃自己負担額は全国一律18,000円）、 帰省旅費支給（独身者が基準居住地へ帰省する場合、年2回帰省旅費を支給）、事業所内保育園ほか ※基準居住地：両親・家族の居住地

制度備考

最終更新日： 

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    年収800万◆BPOセンター長候補◆受電メイン/業務プロセス改善や生産性UPも目指す

    600~800万

    株式会社MAYA STAFFING東京都新宿区, 新潟県新潟市, 大阪府大阪市
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    仕事内容

    ・センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括 ・KPI（生産性・品質・納期・コスト）に基づき、改善施策の立案・実行・結果検証 ・チームメンバーの育成や目標設定を通じた組織力の強化 ・クライアントへの定期報告や課題解決の提案を行い、信頼関係を構築 ・プロジェクト単位での業務改善や新規施策の企画・導入の推進

    求める能力・経験

    ・40〜100名規模のセンター運営管理経験（スタッフの採用・教育・シフト管理・労務管理など） ・KPI（生産性・品質・納期・コストなど）の設計・モニタリング・改善経験 ・チーム・組織マネジメント経験（目標設定・人材育成・業務改善推進など） ・クライアント対応経験（報告・提案・課題解決の推進）

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【甲信越エリア／未経験歓迎】鑑定買取スタッフ／年休120日・シフト制／残業ほぼ無し

    390万~

    • 受付
    • 店舗運営
    • 売上管理
    • スタッフ
    • 教育
    • 店舗
    • 品出し/商品陳列
    • 店舗/施設運営
    • 販売
    • 営業
    モノ・ループ株式会社長野県長野市, 新潟県新潟市, 山梨県甲府市
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    仕事内容

    【仕事内容】 鑑定士/店舗管理スタッフの募集となります。 扱う商品も幅広く流行りのポケモンカードから古美術品まであり幅広い知識が身につきます。 ■お品物の受付を行い査定　■売上管理などの店舗運営　■店舗販売の品出しやレイアウトの検討、パートさんのシフト作成や教育などをお任せ！ 未経験の方でも3か月の研修で品物の歴史的背景や鑑定時に見るべきポイントまで細かく学べ、安心して現場に出ることができます。 ★当社では品物を買取るだけでなく〈お客様の品物への想いや思い出も伺い気持ちを整理していただいたうえで買取る〉ことを大切にしています。

    求める能力・経験

    【必要スキル・経験】 不問 【歓迎するスキル・経験】 営業職、サービス業経験者の方歓迎 【求める人物像】 人とコミュニケーションを取るのが好きな方 利益を追求していく事が好きな方

    事業内容

    買取専門店事業

  • エージェント求人

    【株式会社テクノクラフト】カスタマーサポートスタッフ（コミュなび）

    300~400万

    • 運営管理
    • マニュアル作成
    • 問い合わせ対応
    • デザイン
    • 顧客対応
    • スタッフ
    • 開発
    • チラシ
    • 既存顧客
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Power...
    • Microsoft Word
    • PC/Web
    • 電話応対
    株式会社テクノクラフト新潟県新潟市
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    仕事内容

    幼稚園・保育園向け運営管理サービス・アプリ『コミュなび』のスタッフとして、カスタマーサポート全般業務に従事して頂きます。 【業務内容】 ■メール・電話・チャット・訪問等による取引先及び顧客対応 ■システム⽤のデータ作成 ■開発への改善要望、サービス/機能拡充の企画 ■簡単なデザイン作業（マニュアル・チラシ等） 【具体的な業務内容】 コミュなびの新規・既存顧客からのお問い合わせにご対応いただきます。 ◆おすすめポイント◆ ■同社は、国内シェアトップのゴルフ関連システムやASPサービスを開発・提供する企業です。 ■社員はほとんどが中途入社のため、馴染みやすい環境です。 ■年間休日126日あり、プライベートを大切した働き方が可能です。 ■業績好調につき、積極増員中。将来的な上場も目指しています。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ■普通⾃動⾞運転免許 ■Word、Excel、Powerpoint の操作ができる⽅ ■⼀般的なビジネスマナーがある⽅（電話応対・メール等） 【歓迎要件】 ■IT 業界での業務経験がある⽅ ■デザイン経験がある⽅（販促物・WEB 等）

    事業内容

    ・GPSやインターネットを利用したアプリケーションやASPサービス ・各種コントロール端末の開発・製造・販売・サポート

  • エージェント求人

    【新潟/BPOセンター長候補】業務プロセス改善や生産性UPも目指す

    600~1000万

    • 品質管理
    • 課題設定
    • 進捗管理
    • 提案
    • シフト管理
    • スタッフ
    • プロジェクト
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    株式会社MAYA STAFFING新潟県新潟市
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    仕事内容

    センター全体のプロジェクト運営からマネジメント、数値管理などをお任せします！ <業務内容> ・センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括 ・KPI（生産性・品質・納期・コスト）に基づき、改善施策の立案・実行・結果検証 ・チームメンバーの育成や目標設定を通じた組織力の強化 ・クライアントへの定期報告や課題解決の提案を行い、信頼関係を構築 ・プロジェクト単位での業務改善や新規施策の企画・導入の推進

    求める能力・経験

    <必須> ・40〜100名規模のセンター運営管理経験（スタッフの採用・教育・シフト管理・労務管理など） ・KPI（生産性・品質・納期・コストなど）の設計・モニタリング・改善経験 ・チーム・組織マネジメント経験（目標設定・人材育成・業務改善推進など） ・クライアント対応経験（報告・提案・課題解決の推進） <歓迎> ・業務改善やプロセス最適化の実務経験（AIや業務効率化ツールの活用経験があれば尚可）

    事業内容

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    • 品質管理
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    ポールトゥウィン株式会社愛知県名古屋市, 宮城県仙台市, 新潟県新潟市
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    仕事内容

    英語を用いて、主に以下のお仕事をお任せいたします！ ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT

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    ・ビジネスレベル以上の英語力 ・カスタマーサポート及びカスタマーサポートに近しい業務経験 ・チームマネジメント経験もしくはリーダー経験 ・BtoBのお客様とのコミュニケーション経験

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    • 資料作成
    • 顧客運用サポート
    • アフターフォロー
    • 提案
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    • カスタマーサクセス設計
    • 営業
    • 制作
    • インタビュー
    • チラシ
    • 導入支援
    • 既存顧客
    • 自動車運転
    • 自動車/輸送機器
    • 自動車/輸送機械
    • 自動車
    • 普通自動車
    大手企業グループ　IT企業　カスタマーサクセス新潟県新潟市
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    仕事内容

    カスタマーサクセス（既存顧客運用サポート）業務をご担当いただきます。 具体的には… ・自社パッケージ商品（MyiD、サクラ）の、カスタマーサクセス（既存顧客運用サポート）業務 　導入支援、導入定着のサポート業務 ・既存顧客からの掘り起こし、商談 ・既存顧客営業（無償から有償への提案営業） ・既契約の企業に対するアフターフォロー ・導入事例のウェビナー企画 ・販促物作成（提案資料、チラシ、パンフレット等） ・活用事例の制作（事例紹介、インタビュー、実績学校掲載）など

    求める能力・経験

    必須】 ・営業経験3年以上 【歓迎】 ・IT業界経験 ・学校もしくは大学にて提案営業に従事した経験 ・普通自動車運転免許

    事業内容

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  • エージェント求人

    株式会社MatchboxTechnologies 　カスタマーサポート　

    300~500万

    • カスタマーサクセス設計
    • 提案
    • 請求
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • Web/ITサービス
    • PC/Web
    • PC
    株式会社MatchboxTechnologies※上場準備中新潟県新潟市
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    仕事内容

    労働人材不足を解消できるお仕事アプリ「matchbox」 のカスタマーサポート／チャット対応 【具体的には】 ・法人＆利用者のチャット問合せ ・他部署へ問合せ情報共有、フィードバック ・システムの改善提案 ・請求集計業務 ・法人情報の登録　など カスタマーサポート業務＆付随業務をチームで進めます。 ※法人への提案はカスタマーサクセス部が対応。 　操作方法や設定方法などの定型業務への問合せが中心です。 ※アプリのサービス向上のためITチームと連携しながら業務を進めます。

    求める能力・経験

    学歴・ブランク不問！業界・職種未経験、第二新卒歓迎！ 【具体的には】 業界・職種未経験の方歓迎 【必須】 PCで入力作業が円滑にできる方 （お客様と話しながらPC操作ができるレベルを想定） 【歓迎】 ■業界問わず、カスタマーサポートやコールセンターの経験 ■ITサービスにおけるカスタマーサポート経験 ■労務関連業務経験（人材系企業出身者歓迎）

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【新潟】新潟　カスタマーサポートリーダー｜ポールトゥウィン

    300~400万

    ポールトゥウィン株式会社新潟県新潟市
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    仕事内容

    カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールメインで回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名～10名程度のメンバーの管理など、 チーム運営業務をお任せいたします！ 【業務内容】 ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理、 ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業…

    求める能力・経験

    【必須】 ◇カスタマーサポートやカスタマーサービス等、顧客からの問い合わせ対応の経験（業種不問） ◇後輩や部下などへの指導経験 ◇チームワークを大切に仕事を進められる方 ◇PCスキル（データ入力程度） 【尚可】 ◇新規業務の立ち上げ経験者 ◇現場リーダーやSV等、マネジメント経験をお持ちの方 ◇顧客折衝経験者

    事業内容

    ソフト／ハード両面での品質向上をワンストップで支援している会社です。

  • エージェント求人

    【新潟】【カスタマーサービス】新潟CSセンターSV（契約社員）｜ディー・エヌ・…

    300~400万

    株式会社ディー・エヌ・エー｜紹介実績あり新潟県新潟市
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    仕事内容

    DeNAグループ各事業のお客様に最も近いところにいるCS（カスタマーサービス）部門として、 顧客対応にとどまらずCS起点でサービス改善やモノづくりをより推進できるようチームをリードいただきます。 【職務内容】 お客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。 ＜具体的な業務＞ ・お客様の声やユーザー体験を定量化し、客観的なデータに基づく改善提案 ・お客様サポート業務の運用設計 ・担当チームや業務委託先のマネジメント ・担当業務におけるSV業務への対応など 【業務の魅力】 ・…

    求める能力・経験

    【必須】 ◇高いコミュニケーション能力 ◇お客様視点での課題改善提案能力 【尚可】 ◇チームマネジメント経験のある方 ◇カスタマーサポート経験のある方 ◇対面非対面を問わず接客経験のある方 ◇事業会社や法律事務所での就業経験のある方 【求める人物像】 ◇「人」への強い興味・関心と、ひとりひとりを尊重する心 ◇傾聴力、フォロワーシップ、高いホスピタリティ ◇年齢や立場を気にせず、本質的な物事に前向きに取り組む姿勢

    事業内容

    モバイルインターネットのノウハウを活かして世界中の人にとって価値あるサービスを提供し、喜びと驚きを届けていく会社です。

  • エージェント求人

    408010531／【新潟】新潟コンタクトセンター長（新潟市）〈土日祝日休み〉

    570~640万

    • バリューアップ/モニタリング
    • 運営管理
    • マネジメント
    • 進捗管理
    • 人員配置
    • モニタリング
    • 案件進捗管理
    • レポーティング
    • 保全業務
    • センター長
    • MA/CRM
    ホームサーブ株式会社新潟県新潟市
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    仕事内容

    【職務概要】 同社が展開する新潟コンタクトセンターのセンター長として、カスタマーサポートおよびバックオフィスを担う拠点全体のマネジメントおよび運営管理をお任せします。 【職務詳細】 現場にも入りながら、拠点全体を統括し、以下の業務を行っていただきます。 ・新潟コンタクトセンター全体の統括、安定稼働の実現 ・日次、週次、月次での業務進捗管理、KPIモニタリング ・業務量に応じた人員分配、判断 ・SVのマネジメント、育成 ・必要に応じたベンダーマネジメント ・経営層、関連部署へのレポーティング、連携 【ミッション・課題】 現在、新潟拠点におけるコールセンター業務（会員向けカスタマー対応、工事店差配、案件進捗管理、会員保全業務等）において、業務進捗や人員配置の最適化、エスカレーション判断の統一、SVの育成、コールセンターとしての基本動作や管理指標の定着といった点に課題があります。これらを解決するために運営の「型」をつくり、拠点を安定稼働させることが重要なミッションとなります。

    求める能力・経験

    【必須】 ・コールセンター長又はそれに準ずる立場での運営管理経験 ・SVのマネジメントを行い、育成・評価を実施した経験 ・経営層、関連部署との折衝・レポーティング経験 【尚可】 ・事業会社側でのコールセンター長経験 ・コールセンター立ち上げ／再構築／改善を主導した経験 ・複数社での就業経験 ・CRM、CIT等の運用経験

    事業内容

    生活インフラに関する修繕サービス及びその受託、仲介、斡旋事業／生活産業に関する会員制サービスの企画、運営／生活産業に関する各種サービスの企画、運営、及びマーケティング、並びにそれらの受託、仲介、斡旋事業／通信販売業／前各号に付帯関連する一切の事業