DIコミュニケーター

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【インバウンドコールセンターのチーフ候補】/年休120日/残業20h

  350~450万

  

  銀座ステファニー化粧品株式会社東京都港区

  【インバウンドコールセンターのチーフ候補】/年休120日/残業20h気になる

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  仕事内容

  自社コールセンターのチーフ候補として、お客様対応やオペレーターの育成・管理をお任せします。まずは実務を通じて商品・顧客理解を深め、段階的に運営改善やKPI管理へとステップアップしていただきます ■各種顧客対応（問合せ、受注、カウンセリング等） ■オペレーターからの問合せ対応・品質指導・研修実施 ■KPI進捗管理、業務改善提案、関係部門との調整 ■シフト作成・管理、エスカレーション対応 ■フリーコール等のコールフロー設定、関連事務 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】■オペレーター（BtoC）実務経験1年以上 ■PC入力（Excel/Word）の実務経験【尚可】■コールセンター管理経験（1年以上） ■化粧品・健康食品業界での経験 【働き方について】年間休日は120日以上、残業は月平均10時間未満と非常に少なく、ワークライフバランスを大切にしながらキャリアアップを目指せる環境です。産休・育休の復帰率も高く、長期的な活躍を支援します。【当社の強み】世界的企業LGグループの一員として安定した基盤を持ちつつ、スピード感のある意思決定が可能です。自社センターだからこそ、自身のアイデアでセンターを創り上げる手応えを感じられます。

  事業内容

  韓国LG H&Hの100％子会社として、オーラルケアブランド「リーチ」やVDL・CNPなど韓国発プレステージブランドを含む1,000点以上の商品を日本国内で展開。近年はVDLのプライマーやイギリスの老舗ユーシモールも好調で、複数ブランドで売上拡大が続いています。

• エージェント求人

  【フルリモート】MR・薬剤師資格を活かすコンプライアンス推進（スライド事前レビュー担当）※7月入社

  360~420万

  • 審査/回収
  • 医療/ヘルスケア
  • 審査
  • 営業
  • コンプライアンス
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC

  株式会社EPファーマライン 東京都豊島区

  【フルリモート】MR・薬剤師資格を活かすコンプライアンス推進（スライド事前レビュー担当）※7月入社気になる

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  仕事内容

  【企業・ポジションの魅力】 ■製薬業界の健全化を牽引するリーディングカンパニー 現在、製薬企業におけるプロモーション活動のコンプライアンスは厳格化しており、外部の専門機関による客観的な審査ニーズが急増しています。当社はスライド審査のアウトソーサー先駆者として、多くのクライアントから厚い信頼を獲得しています。 ■「現場」から「デスクワーク・専門職」へのキャリアシフト これまでMRとして培った医療知識や、薬剤師としての知見をフルに活かしながら、100%在宅で専門性を発揮できるポジションです。営業ノルマや立ち仕事から離れ、ワークライフバランスを重視した働き方を実現できます。 【業務内容】 製薬会社主催の講演会において、登壇される医師等の発表用資料（スライド）がプロモーションコード等の倫理規定を遵守しているか、厳正なレビュー（審査）を行っていただきます。 ※クライアント製薬企業からの依頼に基づき、第三者の立場から公平公正に審査を行います。

  求める能力・経験

  ＜必須（MUST）＞ 薬剤師資格、または MR資格（※領域不問。MR資格は失効していても可） 基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint、Outlookを用いた実務経験） 7月1日、または7月16日にご入社が可能な方 ＜歓迎（WANT）＞ 製薬メーカーでの学術経験、またはプロモーション資材作成のご経験 講演会の企画・運営に関わったご経験 プロモーションコード等の関連法規、自主規範に関する知見

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【在宅勤務可／時差出勤相談可】医療用医薬品の資材審査・資材作成（スペシャリスト採用）

  400~500万

  • PC/Web
  • 審査
  • 製品
  • 医療用医薬品
  • 資料作成
  • マーケティング
  • 審査/回収
  • 医療/ヘルスケア
  • インタビュー
  • コンプライアンス
  • 内部統制

  株式会社EPファーマライン 東京都豊島区

  【在宅勤務可／時差出勤相談可】医療用医薬品の資材審査・資材作成（スペシャリスト採用）気になる

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  仕事内容

  柔軟な働き方を実現：研修終了後は在宅勤務（テレワーク）が可能。8:00～、10:00～などの時差出勤も相談でき、ライフスタイルに合わせた就業が叶います。 充実のワークライフバランス：年間休日120日以上（土日祝休み）。有給休暇は「1時間単位」で取得可能で、育児補助やウェルネス休暇など、社員の働きやすさを追求した制度が整っています。 専門性を高く評価：薬機法やプロモーションコードの知識、資材審査の経験をダイレクトに活かせるポジションです。 ■ 職務内容 クライアントである製薬企業からの依頼に基づき、医療用医薬品に関する各種資材（紙媒体・WEB含む）の審査および作成業務をお任せします。製薬協コード・オブ・プラクティスや関連法規（薬機法など）に則り、適正な情報提供を支える重要なポジションです。 【具体的な取り扱い資材】 インタビューフォーム（IF）、FAQ、添付文書、製品情報概要 医療従事者向け資材（専門誌掲載広告、製品説明用資料、学会記録集、文献別刷など） 患者さん向け資材（くすりのしおり、疾患啓発資料など） WEB・HP掲載資料 ※「作成要領」とは、日本製薬工業協会（製薬協）が定める「医療用医薬品製品情報概要等に関する作成要領」を指します。

  求める能力・経験

  【必須要件（Must）】 医療用医薬品に関する資材審査、もしくは資材作成のご経験 薬機法、作成要領、コード・オブ・プラクティス等に関する深い見識 医学英語論文の読解能力 チームメンバーやクライアントと円滑に業務を遂行できるコミュニケーション能力 【歓迎要件（Better）】 プロモーション資材の審査経験をお持ちの方 製薬協審査会にて審査委員の経験をお持ちの方 ＜以下のような部門でのご経験がある方は、スキルを活かせます！＞ コンプライアンス部 / 審査監督部門 / 内部統制部 / 倫理グループ / 信頼性保証本部 / メディカルオペレーション部 / 学術部門 など（※製薬企業によって名称は異なります）

  事業内容

  会社名：株式会社EPファーマライン 代表者：代表取締役社長　伊勢 由多可 設立：1997年11月 資本金：10,000万円 事業内容：DIサービス（コンタクトセンターサービス）、BPOサービス、医療機器サポートサービス、マルチチャネルプロモーションサービス、ヘルスケアサポートサービス

• 企業ダイレクト

  【MA部長候補】がん認知症検査などで需要高まる放射性医薬品!パイプライン充実

  900~1200万

  

  ＰＤＲファーマ株式会社東京都中央区

  【MA部長候補】がん認知症検査などで需要高まる放射性医薬品!パイプライン充実気になる

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  仕事内容

  今世界が注目する放射性医薬品領域でセラノスティクスを加速させるメディカルアフェアーズ部長候補募集です。新製品群上市を見据えその科学的価値を医療従事者に正確かつ中立的に届けるためMA部門を強化します。 ■メディカルアフェアーズ組織の戦略設計運営(ビジョン策定/仕組み化/組織管理)、戦略確立と推進■主に新薬群のメディカルプラン、パブリケーションプランの策定/実施■共同研究(IIS/IIT)/観察研究/RWE研究の企画/支援/管理等によるエビデンス創出■KOLとの科学的コミュニケーション/アンメットニーズ把握■プロモーション資材レビュー/社内医学教育■医療現場課題の把握■疾患啓発/医療従事者への教育プログラム企画

  求める能力・経験

  【必須】■製薬企業でのMA経験10年以上■メディカルプラン策定・実行/パブリケーション戦略/エビデンス創出(IIS/RWE)に深く関与した経験■KOLエンゲージメント/アドバイザリーボード運営実践■マネジメント経験 ・日本の核医学の未来に挑戦する情熱と核医学に対する可能性とおもしろさを感じられる方 ・臨床現場の課題に向き合い、医師・研究者と建設的な対話ができる方 ・コンプライアンスとビジネスを両立できる方 ・部門横断で協働し、組織を前に進めるリーダーシップを発揮できる方 ・固定概念にとらわれず、新しい仕組みをつくることを楽しめる方 ・メンバーの強みを伸ばし、チームを成長させるマネジメントができる方

  事業内容

  放射性医薬品および関連製品の研究、開発、製造、販売、輸出、輸入

• エージェント求人

  【コールセンターSV】上場企業のメガベンチャーでやりがい◎／フレックス／服装自由／～600万円

  400~600万

  • KPI設定
  • ユーザーフィードバック分析
  • クレーム対応
  • 電話問い合わせ対応
  • 顧客折衝

  Terra Drone 株式会社東京都渋谷区

  【コールセンターSV】上場企業のメガベンチャーでやりがい◎／フレックス／服装自由／～600万円気になる

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  仕事内容

  災害復旧におけるリフォーム業務において、 保険会社や個人のお客様、協力会社等の対応を行っていただきます。 ・電話対応メンバーのマネジメント ・顧客折衝 ・オペレーション業務の改善

  求める能力・経験

  ・顧客対応経験（個人・法人どちらでも可）

  事業内容

  ドローンや空飛ぶクルマに関わる、測量・点検・運航管理のハードウェアやソフトウェアのプロダクトやサービスを一貫して開発、提供。

• 企業ダイレクト

  【渋谷/コールセンター】未経験向けの研修有◎土日祝休//育休産休時短可/夜勤無

  360~400万

  

  株式会社Ｌｅａｐ東京都渋谷区

  【渋谷/コールセンター】未経験向けの研修有◎土日祝休//育休産休時短可/夜勤無気になる

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  仕事内容

  受託しているWEB商材(WEBサイト制作/アプリ等)契約中のお客様への電話対応（アウトバウンド）を担います。入社後2ヶ月間の手厚い研修で商材知識と応対スキルを習得し、店舗のお困りごとを解決する役割です。 入社後2ヶ月間は座学と実務研修を実施。商材知識に加え、Webディレクションの基礎（HP制作の進行管理）やMEO・SNSの運用ノウハウをイチから習得します。配属後は、契約中のお客様からのお問い合わせに対応していただきます。9～18時勤務で土日祝休み、お客様に寄り添いたいという気持ちを大事にし、プロとしてのキャリアを築きながら「自分の時間」も大切にできる理想的な環境です。

  求める能力・経験

  【必須】社会人経験。販売や接客など、人と接する業務の経験をお持ちの方（IT知識不問）【歓迎】「イチからスキルを身につけたい」という方。周囲と協力しながら、お客様に親身になれる方を求めています。 ■過去には美容系、自衛隊、受付業務の方がご入社されており、ほぼ未経験の方が多く活躍しております。 《働き方》完全週休2日制（土日祝）で、年間休日も充実。目標に応じた評価制度により、入社間もなくても翌月の給与アップが可能。未達成で極端に下がることはなく、安定した環境の中で、無理なく自分のペースでプロへの階段を上っていける、ワークライフバランスに優れた職場です。

  事業内容

  コンサルティング業

• 企業ダイレクト

  【東京/カスタマーサポート】急成長中★トレカ×エンタメ事業/年休126日

  450~700万

  

  株式会社ＫＥＣＡＫ東京都中央区

  【東京/カスタマーサポート】急成長中★トレカ×エンタメ事業/年休126日気になる

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  仕事内容

  当社は、オリパワン（オリジナルパッケージ型トレカガチャのオンラインサービス）を開発・提供しています。「エンタメ×デジタル」の領域で日本一を目指す当社にて《カスタマーサポート》を募集します！ ユーザーからの問い合わせ対応(メールとチャットが中心)を行っていただきます。顧客体験の最前線でファンの熱量を感じながら、サービス品質向上やオペレーション改善を通じ、組織の仕組み化にも貢献いただけます。【具体的には】■メールやチャットでのユーザー問い合わせ対応 ■返金や交換対応および配送トラブル等の調整 ■問い合わせデータの分析とFAQの整備 ■オペレーション改善やツール導入による自動化の推進

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■カスタマーサポートのご経験がある方　■接客/顧客対応の実務経験がある方 ■コールセンターでの業務経験 ■営業事務のご経験がある方　★未経験でも歓迎ですのでご応募ください★ 【当社の魅力】創業1年半ほどで業界2位まで急成長した当社は「エンタメに革新を。世界に熱狂を。」をミッションに掲げ、トレーディングカード領域で急成長を遂げています。常に勢いを持ち、挑戦を恐れないベンチャーマインドを持つメンバーが集結しており、高い熱意を持って共に成長できる環境です。

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート】積極採用/お客様に寄り添う/シフト制/有休平均16日以上

  320~400万

  

  東京ガスカスタマーサポート株式会社東京都新宿区

  【カスタマーサポート】積極採用/お客様に寄り添う/シフト制/有休平均16日以上気になる

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  仕事内容

  「エネルギーコンシェルジュ」として電気プランの受付からメール対応、事務手続きをワンストップ対応いただきます。マニュアル通りだけでない、接客経験を活かしてお客さまに寄り添った提案をしていただきます。 入社後1か月は顧客管理システムの使用方法や基本知識について研修があります。未経験の方も多数ご入社いただいているのでご安心ください。【顧客管理システム】お客さま対応業務を一つのシステム(ワンストップ環境)で対応することを可能にする、欧州・豪州で導入が進んでいるシステムです。現在は、新顧客管理システムと既存システムを併用しながらお客さま対応を行い、ワンストップ対応の実現に向けて取り組んでいます。

  求める能力・経験

  【必須】●店頭販売や接客など個人のお客様と向き合ったご経験 ★コールセンター経験がある方歓迎★個人情報を扱うため、テレワークはありません。 メンバーの9割が中途入社で、座学研修からスタートするため未経験でも安心して取り組んでいただけます。＜企業について＞東京ガスGの総合窓口を担っています。お客さまに寄り添い、生活のお困りごとや不安を解決し、より良い暮らしを提案しています。コンタクトセンターでは電話だけでなく、有人チャット・チャットボット・Ｗeb等、複数チャネルを利用したお客さまからのお問合せに応対するセンターを運営・企画しています。

  事業内容

  コンシェルジュセンター事業、BPO事業

• エージェント求人

  ⭐年収～600万⭐【業務プロセス改善】WLB◎/安定/大手企業🔵はたらいて、笑おう。パーソル🔵

  400~650万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  ⭐年収～600万⭐【業務プロセス改善】WLB◎/安定/大手企業🔵はたらいて、笑おう。パーソル🔵気になる

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  仕事内容

  ■採用背景 技術の発展やサステナビリティによる変化を筆頭に、ビジネスや顧客内部での環境変化に合わせスピーディーに業務プロセスを構築することが求められます。 今まで、弊社は事業成長や組織文化の変革に向けて、顧客と共に業務プロセスの高度化という価値を提供し続けました。 一方、これまでのIT実装による業務自動化は、実務を熟知しているという当社の強みが活きる範囲でしたが、昨今のAI利活用については未知の領域です。そういった前例のない環境の中で、業務プロセスを設計、改善、再構築といったPDCAを細かく回し、トライ＆エラーをしながらプロセスを再設計する必要があります。 今後は、顧客のありたい姿に向けて、顧客を先導するパートナーとして価値を提供する立場として期待されています。 顧客以上に顧客理解をする強みを活かしながら、業務可視化×業務構築×IT実装×継続的な改善と、プロセスの高度化を提供し、顧客のビジネス変革及び社会課題解決に貢献していきます。 ■業務内容 主に、通信、IT、金融、といった顧客の営業企画・マーケなど、企業の収益を生み出す部門に対して、実業務を担当する現場視点での業務設計・構築～改善をスピーディーに実現していきます。 昨今の環境変化が著しい中で、業務可視化を行いデジタル実装による改善だけでは効果が得られづらく設計をしっかりする必要があります。弊社は、顧客ビジネスや業務を深く理解している強みを活かしながら、最適な業務設計やPDCAを回しながら改善し続け、顧客をリードします。 ◆業務設計：　 業務をBPNMを用いて可視化し、顧客が求める品質水準に向けた運用のKPI策定から、 業務フローの自動化可否や、生成AI・デジタルツール等の自動化手段の選定・実装を行います。 ◆業務構築： 運用設計に基づく、誰が行っても高品質、スピーディーに対応できるよう、業務手順、フロー図、業務マニュアルといったアウトプットを作成し業務の標準化を行います。 ◆業務改善： 順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ENCRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 また、VBA・RPA等のデジタルツールや生成AIを活用し、業務のデジタル化を推進します。 ■魅力 顧客の良きパートナーとして、顧客と共に前例のない中で最適解を導き出す経験を踏むことができます。ビジネス環境や内部環境といった様々な状況に対して、より良い仕事の進め方ができるための業務設計経験を積むことで、高度なプロセス改善力が身につきます。

  求める能力・経験

  ■必須条件　※以下いずれかの経験がある方 ・業務設計や標準化に向けて、情報整理～可視化の経験がある方(ドキュメントアウトプットイメージ：業務フロー図/手順書 等) ・規模を問わず、ステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進されたご経験がある方 ■歓迎条件 ・BPOとしての経験がある方 ・コールセンターや事務センターのSV以上として、運営マネジメントやKPI管理、品質改善の経験がある方 =============================== 業界職種を問わず「プロジェクト推進・業務改善・標準化・効率化」のご経験がある方の内定実績がございます！ 下記のようなご経験の方歓迎！ コールセンターSV/物流管理/システムエンジニア/ECコンサルタント/業務プロセスコンサルタント/BPO/BPR/DX推進/官公庁・地方自治体での事務局・プロジェクト推進/自動化ツール作成(ExcelVBA、RPA）/プロジェクトマネジメント/PM/PMO/事業推進

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート(リーダー候補) 】業務改善/効率化支援《建築×DX/IT》

  500~700万

  

  株式会社リバスタ東京都江東区

  【カスタマーサポート(リーダー候補) 】業務改善/効率化支援《建築×DX/IT》気になる

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  仕事内容

  当社顧客向けWebサービスにおいて、カスタマーサポート業務を担当していただきます。電話等のお客様対応をしていただきつつ、経験を踏まえ、将来的にはサービスの改善に繋がる企画/提案を行っていただきたいです。 まずは建設現場施工管理サービス「Buildee」や、建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」を担当いただき、次第に他サービスも担当いただく予定です。【具体的な主業務】■電話やメール/フォーム等を用いたお客様対応■お客様要望の集約/サービスの機能改善提案■サービスの利用拡大やお客様課題解決に向けた企画/提案/進行■外部委託先コールセンターの品質改善活動■お客様向けマニュアルやヘルプサイトの更新

  求める能力・経験

  【必須】■企業理念/経営理念/ミッション/行動規範への共感 ■コールセンターでの受電業務/メール/フォーム対応業務または近しい業務経験 【歓迎】■ITサービスにおけるBtoBカスタマーサポート経験 ■お客様向けマニュアルやヘルプサイトの作成/更新業務 ■コールセンターの新規立上/構築経験 ■法人相手に関係構築を行い、顧客課題を正しく把握し解決した経験 ■業務を定量的に分析し改善施策を検討・立案し、プロジェクトを主体的に進行させ完遂した経験 ■現場監督の経験等で、建設現場への知見 ※ 建設業界や産廃業界に関する知識は必須ではありません。入社後に必要に応じて身につけられる環境のためご安心ください。

  事業内容

  ■電子マニフェストサービス「e-reverse.com」の提供■産廃処理委託契約サービス「er-contract」の提供■建設現場施工管理サービス「Buildee」の提供 ■産業廃棄物に関するコンサルティング業務■上記または建設業界に関連するサービス・物品の販売