カスタマーサポート（未経験歓迎　ITで学生進学支援　評価・研修制度◎　U/Iターン歓迎）〔群馬〕

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  自社開発システムのサポート　充実の福利厚生あり　未経験スタートOK　残業少なめ［3869］

  420万~

  株式会社日東システムテクノロジーズ群馬県太田市

  自社開発システムのサポート　充実の福利厚生あり　未経験スタートOK　残業少なめ［3869］気になる

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  仕事内容

  ＜仕事内容＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 自社開発・販売する学校法人向けシステムのカスタマーサポートを担当していただきます。 配属は下記いずれかの部署となり、適性を見て決定します。 ・学籍管理システム 「infoClipper」 ・学生募集管理システム 「infoCloud」 ＜業務内容＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・お客様からのお問い合わせ対応（7割） ・システムの操作レクチャー（2割） ・PC入力作業（1割） 具体的には、名簿の出力方法や履修情報の変更など、 学校現場での実務に即したご質問へ回答し、最適なシステム活用をサポートします！ ＜入社後の流れ・教育＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後1か月の研修で商品知識を習得。 その後OJTで改修作業を経験し、段階的に大きな仕事を任されます。 まずはお問い合わせ対応を中心に経験を積みます。 慣れてきたら、以下の業務にもチャレンジ可能です！ ・お客様の声をもとにした機能改善や新機能提案 ・ウェブセミナーの開催（オンライン対応） ＜資格＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 普通自動車第一種運転免許（AT限定可） ＜経験＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 未経験ウェルカム！ カスタマーサポート・コールセンター（インバウンド）経験者なら尚良し！ －－－－－－－－－－－－－－－－－－ ＼　こんな方におすすめ　／ ・丁寧で好印象なお客様対応ができる方 ・お客様に親身に寄り添い、粘り強く向き合える方 ・自分が求められていることを正確に判断し、自己成長できる方 20代・30代・40代の女性が活躍中！ －－－－－－－－－－－－－－－－－－ ＼在籍社員の約9割が未経験入社！／ 業界・職種未経験の社員が活躍している環境です！ お問い合わせ対応をはじめとする業務を通して知識をつけることで、 未経験からステップアップしていくことができます＊* ～在籍社員の前職のご紹介～ ・スーパーやドラッグストアの販売スタッフ ・営業職 ・ウェディングプランナー ・ホテルスタッフ さまざまな経歴の社員が活躍している環境です！ ＜企業・事業・業界の特徴＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 電力用制御機器を中心に、上下水道・ビル管理・道路システムなど幅広い分野に技術を展開し、 高い将来性を持っています。 ＜職場環境＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ データ分析を通じて利用者ニーズを把握し、課題解決に活かす風土があります。 チームで改善に取り組む社風が特徴です！ 従業員数：全体・125人 　　　　：就業場所・115人 男女比：6：4

  求める能力・経験

  ■経験 未経験OK！ カスタマーサポート・コールセンター（インバウンド）経験者があると尚良し ■資格 必須・普通自動車運転免許（AT限定可） ■学歴 高卒以上

  事業内容

  学校、病院向けの自社製パッケージシステム、ITサービスの提供

• 企業ダイレクト

  群馬/高崎【業務推進ディレクター】営業メンバーの営業活動をサポート◎

  430~500万

  

  株式会社インターゾーン群馬県高崎市

  群馬/高崎【業務推進ディレクター】営業メンバーの営業活動をサポート◎気になる

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  仕事内容

  今回募集のポジションは営業メンバーが営業活動に集中できるようサポート業務全般を行っていただき、顧客の成果最大化を目指す重要な業務となります。 【詳細】 ●サービス導入時のサポート：営業担当とともに案件管理・依頼を実施●サービス導入後のサポート：適切な進捗管理を行います。 ●業務改善・フローの構築：25年9月に体制変更により新チームとして発足●その他：データ集計・資料作成・電話対応 など 【業務の変更範囲】当社業務全般

  求める能力・経験

  ※職務経験不問 【当社について】 ■圧倒的成長企業◎⇒直近10年間で売上4倍（10年以上連続増収◎） ■男女比（男性29名：女性45名） ■有給消化率：92%、月の平均残業時間11時間とワークライフバランスを取って頂けやすい環境です。≪休暇について≫インターゾーン休暇・長期休暇は（有休とは別に）好きなときに取得できる休暇も完備◎

  事業内容

  ■事業内容：クラウドシステムの開発、コールセンター、ホームページ制作等 ■業界：カーアフターマーケット　※従業員数は非正規雇用も含む

• エージェント求人

  高崎市/システム運用アドバイザー/グロース上場/年間休日125日/未経験歓迎 (41962)

  335~420万

  • 不動産資産運用
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • 提案
  • アップセル
  • アフターフォロー
  • クロスセル
  • クラウド
  • 既存顧客
  • マネジメント
  • 普通自動車
  • 接客
  • 顧客折衝
  • 営業
  • 販売
  • 店舗

  日本情報クリエイト株式会社群馬県高崎市

  高崎市/システム運用アドバイザー/グロース上場/年間休日125日/未経験歓迎 (41962)気になる

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  仕事内容

  不動産業向けクラウドサービスを導入いただいている既存顧客に対し操作案内、運用・セットアップ等を行っていただきます。 お客様の業務に合わせた最適なシステム運用方法をご提案したり、操作のレクチャー、PC移設などの技術面でのサポートを行っていただきます。 【主な仕事内容】 ●納品・セットアップ ご契約いただいたお客様先への納品、PCへのセットアップ等を行います。　 ▼ ●操作案内 お客様事に基本操作説明や運用面での注意点・アドバイスを行います。 企業ごとに異なる業務に合わせた使い方をご案内！ システムに不慣れなお客様も多いので、丁寧かつ寄り添った対応が重要です。 ▼ ●アフターフォロー 導入後も定期的にお客様の元へ訪問し、課題状況の確認や新しいニーズを取得します。 一過性のサービスではないため、末永くお付き合いしていきます。 ▼ ●活用支援・講習 お客様が運用に慣れてきたらさらにステップアップしていくお手伝いを！ IT化の効果を十分に実感いただけるよう勉強会やウェビナーを実施して、活用面での追加支援にも力を入れています。 【仕事の魅力】 ・入社直後は、導入いただきやすい無償サービスのご案内からスタートします。 導入後のアフターフォローを通じて、関係性を築きながら、アップセル・クロスセルで有償サービスや他商品の提案へつなげていきます。 ・アフターフォローが充実しているため、お客様に一度ご導入いただくと5～10年以上は継続していただいております。 お客様と永いお付き合いとなりますので、深い信頼関係を築くことができます。 ・業界では高い知名度を誇る商材ばかりです。 全国での導入実績は6000社以上。 サービスの業務網羅性が高いなど競合他社と比較しても明確な強みもあるので、お客様に自信を持ってお勧めできます。 ◎従事すべき業務の変更の範囲：当社業務全般

  求める能力・経験

  ≪必須≫ 下記いずれも満たす方 ・普通自動車免許（AT限定可） ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・営業、販売・接客・サービス業等での顧客折衝経験のある方 ・個人、チーム、店舗などの目標を追いかけた経験のある方 ≪歓迎≫ ・マネジメント経験 ≪求める人物像≫ ★下記に一つでも当てはまる方は、きっと弊社にフィットする人材です！ ・今までの経験を活かしてIT営業としてさらにキャリアアップしたい方 ・お客様の役に立つ仕事をしたい方 ・“数”ではなく“質”を大切にしたい ・自分のアイデア・考えを仕事に活かしたい ・成長業界でいろんな知識を学びたい ・IT領域や不動産業界に興味がある方 ・一過性ではない、永続的な商品・サービスを提供したい方 ・お客様1組1組に合わせたサービスを提供したいと考えている方 ・積極的なコミュニケーションができる方 ・自己成長、キャリアアップに貪欲な方 ・チームでの目標達成を考えられる方

  事業内容

  ■ソフトウェア開発・販売・サポート ・業者間物件流通サービス ・仲介業務支援サービス ・管理業務支援サービス ・消費者支援サービス ・建築関連ソフトウェア

• エージェント求人

  408386807／【群馬】カスタマーサポート※マネージャー候補（邑楽郡）〈土日祝日休み〉

  450~600万

  • 直接貿易/D2C
  • 医療/ヘルスケア
  • C
  • マネジメント
  • 品質管理
  • 問い合わせ対応
  • 教育
  • 研修設計
  • 医療機器
  • EC
  • 運営管理

  ハイガー株式会社群馬県邑楽町

  408386807／【群馬】カスタマーサポート※マネージャー候補（邑楽郡）〈土日祝日休み〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 機械・医療機器メーカーである同社にて、カスタマーサポート（CS）部門の品質向上、業務効率化、および組織全体のマネジメント業務を担当します。 【職務詳細】 ・カスタマーサポート業務全体の整理および対応遂行の全体管理 ・問い合わせ対応における基準、フローの設計および運用管理 ・CS品質に関する基準定義および品質管理 ・業務量や対応内容を踏まえた業務効率化施策の設計 ・FAQやチャットボットを活用した対応自動化の設計、推進 ・AI活用に関する基礎理解を踏まえた業務改善検討 ・テンプレート文面や対応表現の統一および管理 ・対応件数、工数、品質指標などのデータ整理および可視化 ・CSメンバー育成に向けた教育内容および研修設計 ・CS業務改善サイクルの推進および現場への定着 【同社の特徴】 「世界の人々に、モノとコトの喜びと感動を。」をミッションに掲げ、ECやD2C事業を展開しています。目の前の対応だけでなく、「なぜ問題が起きているか」を構造的に捉え、仕組みで品質を安定させることを重視しています。

  求める能力・経験

  【必須】 ※業界経験不問。以下のいずれか一つでも該当する方。 ・カスタマーサポートにおいて全体の進行や運営管理に関わってきた経験 ・問い合わせ対応の基準やフローを整理し、運用してきた経験 【尚可】 ・ECやD2C事業におけるカスタマーサポート経験 ・問い合わせ削減や対応効率改善を実現した経験 ・AIや自動化ツールを活用した業務改善の経験

  事業内容

  産業・農業機械からトレーニング機器まで幅広い自社ブランドを展開するD2C型メーカーです。企画・製造からEC販売、物流、アフターサポートまでを一貫して担う垂直統合モデルにより、スピード開発と高いコストパフォーマンスを実現。ECを武器に、ニッチ市場で世界シェアを狙う成長企業です。

• エージェント求人

  【桐生市】★未経験歓迎のBPO営業職◇年収515万円～◇賞与実績5.7ヶ月_04350039

  515万~

  株式会社両毛ビジネスサポート群馬県桐生市

  【桐生市】★未経験歓迎のBPO営業職◇年収515万円～◇賞与実績5.7ヶ月_04350039気になる

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  仕事内容

  ○セールス・マネジメント 公共団体向け、BPOサービスの提供 立ち上げ、運営マネジメント業務 ◇具体的には、、、 ・地方自治体や水道事業者へのBPOサービス企画提案 ・市場調査、販売管理 ・新規受託に伴うBPO拠点の立ち上げ ・業務改善・品質向上施策の立案 ・関東エリアの各拠点運営サポート、業務マネジメント ・スタッフ採用事務、スタッフの労務管理など

  求める能力・経験

  ★業種、職種未経験歓迎★ 【必須】PC基本操作 【尚可】事務経験、マネイジメント経験、営業経験者

  事業内容

  設立：1998年 資本金：3,000万円 従業員数：398名 ≪事業内容≫ 水道業務支援ソリューション 行政事務支援ソリューション 情報管理業務支援ソリューション

• エージェント求人

  【桐生市】★未経験OK◇水道料金のBPO総合管理オペレーション◇賞与実績5.7ヶ月_04350019

  406万~

  株式会社両毛ビジネスサポート群馬県桐生市, 群馬県伊勢崎市

  【桐生市】★未経験OK◇水道料金のBPO総合管理オペレーション◇賞与実績5.7ヶ月_04350019気になる

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  仕事内容

  ○BPOサービスのオペレーション 水道料金関連業務の総合管理 ◇具体的には、、、 ・水道料金に関するお客様窓口の運営 ・水道メーター検針データの管理 ・料金請求および収納に関する事務 ・水道メーターの調査や元栓の開閉作業 ・事務スタッフおよび検針スタッフの管理

  求める能力・経験

  ■未経験OK、普通自動車免許（AT限定可）

  事業内容

  設立：1998年 資本金：3,000万円 従業員数：398名 ≪事業内容≫ 水道業務支援ソリューション 行政事務支援ソリューション 情報管理業務支援ソリューション

• エージェント求人

  【邑楽郡／カスタマーサポート（メンバー）】急成長企業_81176501

  320~500万

  ハイガー株式会社群馬県邑楽町

  【邑楽郡／カスタマーサポート（メンバー）】急成長企業_81176501気になる

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  仕事内容

  同社のカスタマーサポート部門のメンバーとして、カスタマーサポートと修理対応を行っていただきます。販売した商品の仕様や使用方法、注文状況や発送状況などに関するお客様からの問い合わせに、メールや電話で回答し、サービスの品質向上に貢献していただきます。また、業務フローの見直しや改善提案を行い、プロセス改善や顧客満足度向上施策の実施にも取り組んでいただきます。 ※未経験の方も大歓迎です!サポート体制ございます！

  求める能力・経験

  ・カスタマーサポートや品質保証、品質管理などのご経験 ※未経験の方も大歓迎です！

  事業内容

  EC事業、倉庫業、製造業、工業都市委託、PR事業

• エージェント求人

  407573433／【群馬】コールスタッフ（経験者）※前橋市〈土日祝日休み〉

  370~542万

  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • リーダー
  • PC
  • 障害対応
  • オンプレミス
  • 点呼
  • スタッフ
  • クラウド
  • パッケージソフト

  株式会社ナブアシスト群馬県前橋市

  407573433／【群馬】コールスタッフ（経験者）※前橋市〈土日祝日休み〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 PCやオンプレミス及びクラウドといったインフラ全般からヘルプデスクまで、 幅広い事業展開している同社のLCMサービス統括部にてインバウンドコールスタッフを担ってもらいます。 【職務詳細】 ■インバウンドコール業務 自社パッケージソフト「点呼＋」の導入サポート 使い方のサポート及び障害対応 ■デジタコの導入サポート、業者手配 ■自治体等のPC障害時における一次対応、及びエスカレーション 【キャリアパス】 いずれはコールスタッフチームのリーダーとして、コールセンター全体の運営や管理まで担ってもらいます。 ★転勤無し！腰を据えて、長く働くことができます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・コールセンターの経験 ・IT経験 ・運送業界の知見がある

  事業内容

  ソフトウェア・アプリの開発（ロボットアプリなど）・分析・設計・販売、情報セキュリティサービス、システム機器販売、保守サービス（LCMサービス）、アウトソーシングサービス、ヘルプデスク、他

• エージェント求人

  407578067／【群馬】コールスタッフ（ポテンシャル）※前橋市〈土日祝日休み〉

  308~400万

  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • リーダー
  • PC
  • 障害対応
  • ネットワーク
  • オンプレミス
  • 点呼
  • スタッフ
  • クラウド
  • パッケージソフト
  • Microsoft Excel

  株式会社ナブアシスト群馬県前橋市

  407578067／【群馬】コールスタッフ（ポテンシャル）※前橋市〈土日祝日休み〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 PCやオンプレミス及びクラウドといったインフラ全般からヘルプデスクまで、 幅広い事業展開している同社のLCMサービス統括部にてインバウンドコールスタッフを担ってもらいます。 【職務詳細】 ■インバウンドコール業務 自社パッケージソフト「点呼＋」の導入サポート 使い方のサポート及び障害対応 ■デジタコの導入サポート、業者手配 ■自治体等のPC障害時における一次対応、及びエスカレーション ■サーバー、ネットワーク、印刷機、その他機器類の安定稼働のための監視作業 【キャリアパス】 いずれはコールスタッフチームのリーダーとして、コールセンター全体の運営や管理まで担ってもらいます。 ★転勤無し！腰を据えて、長く働くことができます。

  求める能力・経験

  ～未経験歓迎～ 【必須】 ・Word、Excelなどの基本操作ができる 【尚可】 ・コールセンター経験 ・IT業界経験 ※交代勤務制となります。 例）8時30分～17時30分／21時00分～6時00分／6時00分～15時00分／15時00分～0時00分

  事業内容

  ソフトウェア・アプリの開発（ロボットアプリなど）・分析・設計・販売、情報セキュリティサービス、システム機器販売、保守サービス（LCMサービス）、アウトソーシングサービス、ヘルプデスク、他

• エージェント求人

  405805484／【群馬】運用保守サポート業務※太田市〈U・I ターン歓迎〉

  380~450万

  • 研修実施
  • プロジェクト
  • 運用保守
  • マネージャー
  • プロジェクトマネージャー
  • 教育
  • 制作
  • ソフトウェア
  • Windows

  株式会社ソフタス群馬県太田市

  405805484／【群馬】運用保守サポート業務※太田市〈U・I ターン歓迎〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 製造企業システムの制作管理ソフトウェアの運用保守サポート業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・制作管理ソフト(ShotGrid)の運用保守サポート業務 ・問い合わせに対する事象確認やログ採取 ・サポートベンダーへの調査依頼 ・上記に付帯するドキュメント管理業務 【キャリアアップ】 将来的にシステム運用管理全般及びプロジェクトマネージャの立ち位置での業務をする為、PM実務を経験することができます！ 【同社の魅力】 ★教育体制の充実…各スキルレベルに応じた各種技術研修を開講しております。配属後もサポート体制は万全です。 ★社員を大切にする…同社では月に1度の帰社日を設定し、グループミーティングを実施しております。近況報告に始まり、技術的な知識の共有や社内体制についての意見交換など、テーマは多岐にわたります。話し合われた内容をもとに就労環境の改善が行われることも多いです。

  求める能力・経験

  【必須】 インフラ運用経験もしくはヘルプデスク経験 【尚可】 ・Windows10、11に関する知識 ・ShotGridに関する知識

  事業内容

  システム保守・運用サービス、インフラ構築サービス、アプリケーション開発サービス、コンサルティングサービス、中堅企業向けビジネスソリューション、クラウドサービス