事業拡大中★コミュニケーターの管理・教育（スーパーバイザー）

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  インサイドセールス職　株式会社BuySell Technologies

  420~500万

  株式会社BuySell Technologies東京都新宿区, 神奈川県横浜市, 大阪府大阪市

  インサイドセールス職　株式会社BuySell Technologies気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【業務内容】 バイセルのインサイドセールス部門はマーケティングが獲得した年間約45万件（FY23）の問い合わせを受け、フィールドセールス（出張買取担当）へのアポイントメントを生成する「営業の要」です。 テレアポや飛び込みによる新規開拓は一切なく、すでにサービスに関心を持ったお客様に対してご連絡をするため、ニーズの高い状態でコミュニケーションを取れることが大きな特徴です。 入社後はまず業務・商材知識や電話応対スキルを習得する研修からスタートし、その後アポイントメント業務を担当していただきます。 目標数値（KPI）が明確なため、自分の成果が可視化されやすく、入社3ヶ月目以降は毎月7〜8万円のインセンティブを安定的に狙える環境です。 経験を積んだ後は、部内公募制度（ジョブローテーション）や他事業部からのオファーにより、幅広いキャリアを描くことができます。 【主な業務内容】 リユース品の買取依頼コールに対してお客様の潜在ニーズを引き出し最適な提案を行う業務です。 ・問い合わせ顧客への電話対応（アウトバウンド・インバウンド） ・アポランク（優先度）に応じた出張訪問計画の策定・調整 ・顧客の潜在的なニーズのヒアリングと高額商材の引き出し ・顧客満足度向上を意識した応対品質の改善・維持 【研修・育成制度】 入社後は商材知識・電話スクリプト・コンプライアンス等の研修プログラムを通じて基礎を習得していただきます。 半年に1回の目標設定・3ヶ月に1回の振り返り面談が実施されるため、上司からのフィードバックを定期的に受けながら成長できる環境が整っています。 また、図書購入費補助・セミナー参加費補助など自己研鑽を後押しする制度も充実しています。 【キャリアパス】 一般、リーダー、サブマネージャー、マネージャー、グループマネージャー、部長 入社後2〜3年の経験を積んだ後、ジョブローテーション（部内公募制度）や他事業部からのオファーによってマネジメントポジションへの昇格や他部門へのキャリアチェンジも可能です。年齢・入社年次・性別に関わらず役割と成果でグレードが決まる「ミッショングレード制度」を採用しているため、頑張り次第で早期昇格を目指せます。 【会社・仕事の特徴や魅力】 ・テレアポ・飛び込みなしの完全反響型。 ・問い合わせがあったお客様のみにアプローチ ・ストレスが少なく質の高い会話に集中できます。 ・成果が数字で明確に見える環境のため努力が報酬に直結します。 ・約7割の社員が全KPI項目の下限をクリア。 ・インセンティブを獲得しやすい仕組みが整っています。 ・独自システムやAIを積極的に活用。 ・テクノロジーを駆使しながら営業スキルを磨ける先進的な職場環境です。 ・平均年齢27.7歳の若い組織。 ・社員アンケートでも「人が良い」「裁量が大きい」。 ・チームとの関係が良いと回答した社員が87%と風通しの良い職場。 ・東証グロース上場の成長企業でリユース市場全体も10年以上右肩上がりに拡大中。 ・安定した市場環境の中で自身のキャリアを長期的に積み上げていけます。

  求める能力・経験

  【MUST(必須条件)】 ・簡単なPCスキル（タイピングレベル） ・敬語・挨拶・身だしなみなど、社会人としての基本的なマナーを身につけている方 ・相手に配慮した言葉遣いや態度で、円滑に対話できる方 ※未経験・第二新卒の方も歓迎 【WANT(歓迎条件)】 ・アウトバウンド架電（コールセンター・テレアポ）の経験 ・接客・販売・営業いずれかの職種での電話対応経験 ・トーク改善やPDCAを実践した経験 ・目標数値（KPI）の達成経験 【求める人物像】 ・数字の達成に前向きで、KPI管理に抵抗がない方 ・アドバイスを素直に受け入れ、すぐに行動・改善に移せる方 ・量と質を両立した営業スタイルを理解・実践できる方 ・成果に応じた報酬を得ることにモチベーションを感じる方 ・チームと協力しながら目標達成を目指せる方

  事業内容

  【事業内容】 ・着物・ブランド品等リユース事業 【設立】 2001年1月16日 【売上高】 1006億1400万円 (前年比+67.8%) (2025年) 【資本金】 7,983百万円 (資本剰余金を含む) ※2025年12月31日時点 【従業員】 グループ連結：2,466名 単体：1,254名 ※2025年12月31日時点

• エージェント求人

  「何をしたいか」を自分で決める。案件選択制×単価連動給で年収100万UP実績多数／平均昇給年32万円

  300~600万

  • 社内ヘルプデスク
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • データ/文字入力
  • 介護
  • PC/Web
  • プロジェクト
  • 営業担当
  • 事務
  • PC
  • 資料作成
  • 施工管理
  • マネージャー
  • テスト
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • 開発
  • 販売
  • 医療事務
  • クラウド
  • ゲーム
  • Java
  • 運用保守
  • Oracle

  株式会社アクサス東京都新宿区, 大阪府大阪市

  「何をしたいか」を自分で決める。案件選択制×単価連動給で年収100万UP実績多数／平均昇給年32万円気になる

  もっと見る

  仕事内容

  具体的な仕事内容 *・。POINT。・* ★未経験からのITキャリアを応援 ★社員が満足できる環境 ★福利厚生充実！働きやすさ◎ 入社時期の相談OK！ 自分のタイミングで新たなスタートを！ ＊＊＊ 現在活躍する先輩の7割は未経験入社！ 未経験からワクワクして仕事ができる、 秘密のポイントを3つにまとめてご紹介します！ 【秘密1】 ◆1人につき3人が支えるサポート体制 <元エンジニア・営業担当・専属カウンセラー> アクサスにはこの3人のサポーターが就きます。 「プロジェクト先でちゃんとできるかな...」 月1回以上の面談を実施し、 プロジェクト先で不安なくお仕事ができるよう しっかりサポートします！ 【秘密2】 ◆育成実績600名超の研修 「研修が終わっても、学び続けたくなる」 そのくらい充実度が高く、 希望に合うカリキュラムにカスタマイズできる！ オンライン講座や応用研修で 理想的なステップアップが叶います！ 【秘密3】 ◆働きやすさもしっかり 時短勤務もOK、残業は多くても月10時間程度、 完全週休2日で土日祝はしっかり休めます。 「入社して生活習慣が一気に変わった」 「気持ちに余裕がでて、オフが充実した」 ワークライフバランスが整い、 仕事もプライベートも充実させられます！ ＊＊＊ 《ITデビュー後のイメージ》 ★入社1年目：サポート業務からスタート ・PC設定やキッティング ・マニュアル作成、資料作成 ・IT事務・データ入力 ・簡単なテストや動作確認 ・お客様からの問い合わせ対応 ・社内SE(アプリ/インフラ) ・ヘルプデスク　など できることが増えると... ★入社2年目～：IT業界本格デビュー！ ・Web・スマホアプリの開発 ・クラウド環境の構築や運用 ・ゲームやECサイトの制作　など ★資格取得で手当を支給します！ 基本情報技術者試験に合格すると 3万円の手当を支給！ 資格により30万円の手当支給も！ アクサスの秘密に飛び込んでみませんか！？ チーム組織構成 ＜先輩の前職＞ 営業、営業事務、保育士、医療事務、自衛隊、アパレル販売員、介護士、施工管理、ホテルスタッフ　など ★マネージャーとして活躍中の女性も在籍！ ★3年連続【WOMAN’s VALUE AWARD】受賞中！

  求める能力・経験

  【未経験歓迎＆学歴不問・人柄重視採用】成長したい方／一生役に立つスキルを手にしたい方◎第二新卒歓迎！ 育成前提の採用です。入社後は研修からスタート！ ＜こんな方は活躍できます＞ ★一定の社会人マナーを身につけている方 ★基本的なPCスキルをお持ちの方 ★IT・Web業界に興味がある ★どこでも活かせるスキルを身につけたい ★将来の選択肢を広げたい 新たな環境に飛び込んで変わりたい方、 ここでチャンスを掴んでください！ ＜未経験だけでなく、経験者の方も大歓迎！＞ 開発・インフラ問わず、将来的にはこんな要望にもお応えします！ ・運用保守から実装・構築のフェーズにチャレンジしたい ・JavaやORACLE、CCNA、CCNPなど、専門の資格をさらに取得したい

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【年収800万円可能】関西・愛知で中華総菜販売のマネージャー職募集！大手ラーメンチェーン運営！

  600~800万

  • 運営管理
  • 店舗

  株式会社理想実業愛知県名古屋市, 大阪府大阪市, 京都府京都市

  【年収800万円可能】関西・愛知で中華総菜販売のマネージャー職募集！大手ラーメンチェーン運営！気になる

  もっと見る

  仕事内容

  新規事業としてデパートや百貨店などに出店する、中華総菜店舗約30店舗の運営管理を行っていただきます。 M&A事業における重要なポストなので裁量が大きいポジションです。

  求める能力・経験

  ・デパートや百貨店に出店している総菜店舗で10店舗以上の管理経験者 ・和洋菓子等の日持ちする商材ではなく総菜でのご経験者（RF1や柿安がイメージ） ・自身も店舗に立ってのマネジメントを厭わない方

  事業内容

  【ブランドコンセプト】 中国は4千年の歴史の中多くの文化を築き上げ、特に中国料理は創意工夫を繰り返しながら、食文化を極めたものです。 広大な大地は、それぞれの地方にあった素材や技法により四大中国料理（北京・上海・四川・広東）を創り出しました。 長い歴史は、料理の幅を広げるとともに味の深み、技法を生み出しました。 彼らの伝統の調理法と、素晴らしい世界の食材に恵まれた日本ならではの旬の組み合わせから生み出されるこれらの新中国料理も『四陸』の大きな魅力となります。

• エージェント求人

  【ECショップ運営】レディースアパレルメーカー／ZOZO店舗 楽天店舗 SNS運営等 ECショップ運

  300~600万

  トラストワークスプランニング株式会社大阪府大阪市

  【ECショップ運営】レディースアパレルメーカー／ZOZO店舗 楽天店舗 SNS運営等 ECショップ運気になる

  もっと見る

  仕事内容

  アパレルメーカーの直営店舗、EC運営業務をお願いします。 【具体的には】 ■EC運営全般 店長業務 ・既存モール（楽天、ZOZO、ショップリスト、ヤフー、スーパーデリバリー等）、新規モールへの出店も是非！ ・受発注 出荷指示 ・カスタマー対応 ・在庫管理 ・企画立案 ・販促及び広告運用 ・メルマガ ・マーケティング ・商品撮影業務など └主に商品の訴求ポイントとコーデ計画 キャッチコピー、商品説明、商品の打ち出し方（PR）SNS等利用した告知など モデルと撮影カメラマンは、別途専属契約 └ページ作成、広告運用等は、現在、アウトソーシングで実施していますが、今後は、内製化も検討しています。 ページ作成、広告運用等のスキルお持ちの方大歓迎です。 【1⽇の仕事の流れについて】 ・受注処理 ・出荷指示、出荷入力 ・お客様対応、問い合わせ、出荷連絡 ・在庫管理、在庫追加 ・週別セール対応業務 ・隔週：社内スタジオにて撮影業務（LP作成、広告の運用等は運営代行アウトソーシングで実施） ・月次企画 商品化プラン等 ・月別：月次締め業務

  求める能力・経験

  ■必要条件 ■EC運営、ZOZO　楽天　運営経験者 ■PC操作（ZOZO管理画面　RMS管理画面　操作及び一般的なPCスキル（エクセル　計算式 等）のある方） ■内定の可能性が高い人 【求める人材像】 ■分析、対策が得意なロジカルな方 ■自分でバリバリやりたい方 ■何事にもチャレンジできる方 ■粘り強い方 ■マルチタスクができる方 ■創意工夫が好きな方 ■長期で働きたい方

  事業内容

  レディースヤングファッションの企画・製造・輸入・販売

• エージェント求人

  ◆未経験OK／月給26万円～／完休2日／ノルマ・無理な営業ナシ／私服可／賞与年3回◆

  330~700万

  • ヒアリング
  • 営業
  • 営業担当
  • 営業活動
  • 契約管理
  • 契約交渉
  • 契約実務
  • 契約締結
  • 契約書類発送
  • 契約書類確認
  • 契約内容データ入力
  • マニュアル通り電話応対
  • マニュアルをアレンジし電話応対
  • 電話対応
  • 電話応対

  株式会社ClassLab.大阪府大阪市

  ◆未経験OK／月給26万円～／完休2日／ノルマ・無理な営業ナシ／私服可／賞与年3回◆気になる

  もっと見る

  仕事内容

  お引越しをされるお客様に対して、 電気・ガス・インターネットなど、 新生活に必要なサービスをご案内するお仕事です。 「営業」というよりは、 ★お客様の新生活を一緒に整えるサポート役★のようなイメージです。 《お仕事の流れ》 ① お引越し予定のお客様へご連絡 ②「どんな生活を始めるか」をヒアリング ③ 必要なライフラインサービスをご案内 ④ お申込み手続きのサポート すでにサービスに興味をお持ちの方へのご案内なので、 無理に売り込む必要はありません♪ マニュアル完備・先輩社員のフォローが入るので未経験でも働きやすい環境がそろっております✨

  求める能力・経験

  ★未経験歓迎★ 35歳まで（長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  BPOプロジェクト管理者［CM放映中！IT×BPOで事業拡大中のSCSKグループ企業］　SC104

  400~550万

  • 運営管理
  • 問い合わせ対応
  • リーダー
  • BPO
  • スーパーバイザー
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • クライアント折衝
  • 育成指導
  • スタッフ育成
  • KPI設定
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト推進
  • 業務設計
  • 業務プロセス構築
  • マネジメント
  • プロジェクトリーダー

  SCSKサービスウェア株式会社大阪府大阪市

  BPOプロジェクト管理者［CM放映中！IT×BPOで事業拡大中のSCSKグループ企業］　SC104気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【募集背景】 SCSKサービスウェアでは「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるBPOサービスを提供しています。 デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指しています。 今回は、大阪拠点のビジネス強化のため、コンタクトセンタープロジェクトの設計～運営、管理を担う人材を募集します。 募集部門である、BPO第一事業本部 フロントプロセスサービス第一部では、製造・流通等さまざまな業界のコンタクトセンター業務を提供しています。 今後より一層の事業拡大に向け、現在受託しているサービスの領域拡大や新規サービスの提案まで、幅広く顧客と折衝しながら、プロジェクト運営を推進することがミッションです。 今までのご経験を活かして、能動的にチャレンジできる方のご応募をお待ちしています！ 【業務内容】 管理者（SV）としてプロジェクトの運営全般をご担当いただきます。 ■具体的には・・・ 入社後はまず、メンバーとして実際の業務を経験し、サービス内容や業務フローの理解を深めていただきます。（想定：入社約3か月） その後、習得状況により管理者業務をお任せします。（想定：入社3か月後～） ※メンバー業務 ・お客様からのお問い合わせ対応（電話、メールなど） ・各種お申込み内容の確認・審査業務 ・専用システムへのデータ入力、精査 ・書類受発送 ※管理者（リーダー・SV）業務 ・業務コントロール（案件管理、コールモニタリング/メンバーへのフィードバック/データ分析） ・プロジェクト業務管理（KPI管理、納期管理、品質管理、ナレッジ管理など） ・メンバー管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など） ・メンバーからのエスカレーション対応、クレーム対応 ・各種分析、レポート作成 ・クライアント担当者への報告・提案 ・クライアントからの業務習得/巻取 ・新規・追加業務の業務フロー設計 ※職務内容変更：有 ※変更の範囲：同社における各種業務全般 【配属予定プロジェクト】 5～20名前後のプロジェクトに配属予定。 ※プロジェクトにより人数は異なります。 ●担当領域（プロジェクト例） クライアントの業界や課題に応じて、様々な業務を担当します。 ・大手メーカーのECカスタマーサポート/バックオフィス業務 ・大手メーカーの事務局 ・既存顧客へのアップセル・クロスセルのご提案　など

  求める能力・経験

  【必須要件】 以下の経験、スキルがある方 ・メンバーの動機付け、育成、目標管理などを通してチームを率いたご経験 ・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案・実行したご経験 ・基本的なPCスキル（Excelでのデータ集計、PowerPointでの資料作成など） 【歓迎要件】 ・決められた枠組みを守るだけでなく、より良くするために自ら考え、行動できる方 ・状況の変化を前向きに捉え、迅速に判断・実行に移せる方 ・誠実な対応で周囲との信頼関係を築ける方 【求める人物像】 ・業務フローの見直し、RPAやチャットボット導入などの効率化を推進した経験 ・コールセンターやBPO業界でのSV・リーダー経験 ・データ分析に基づいた課題発見・解決スキル

  事業内容

  ○事業概要 住友商事グループおよび住友グループのシステムインテグレーター企業であるSCSK株式会社を親会社に持つSCSKグループの一員として、ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)サービスを提供しています。 ○会社の特徴 全国11都道府県に20のセンターがあり、全てのセンターを共通のインフラ（音声基盤等）で接続できます。BCP（事業継続性）の備えや急な拡大ニーズにも、サービスを提供できる業務環境を用意しています。

• エージェント求人

  SB C&S大阪ショップチャネル営業

  500~670万

  • データ分析
  • Microsoft Power...
  • 資料作成
  • 提案
  • 営業
  • 法人営業
  • 既存顧客
  • ルート営業
  • 販促戦略立案
  • 販促企画立案
  • 販促企画
  • 店舗レイアウト
  • 接客
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 販売

  大手キャリアグループ大阪府大阪市

  SB C&S大阪ショップチャネル営業気になる

  もっと見る

  仕事内容

  関西中四国エリアの携帯ショップに対し、 スマホアクセサリ（ケース・フィルム等）の提案営業を行います。 ・担当ショップへの定期訪問（既存中心） ・売上データ分析（SKU別／店舗別） ・販売状況のヒアリング ・売場レイアウトや販促施策の提案 ・新商品の導入提案 ・販売実績の改善提案 ・PowerPointでの提案資料作成 ・月1～2回程度の出張 「売って終わり」ではなく、 売上をどう伸ばすかまで伴走します。

  求める能力・経験

  いずれか1年以上 ・営業経験（法人・個人不問） ・携帯電話や関連商品の販売接客経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  店舗開発部店舗開発課

  430~690万

  • マーケティング
  • 開発
  • マーケティングリサーチ
  • 店舗開発
  • 店舗
  • 売上管理
  • プレゼンテーション

  株式会社FOOD & LIFE COMPANIES大阪府吹田市

  店舗開発部店舗開発課気になる

  もっと見る

  仕事内容

  仕事内容 【仕事内容】 【主な業務内容】 ・出店を検討すべきエリアの分析・選定 ・出店候補地の売上予測および商圏調査分析 ※週1～3件程度の依頼、分析には2～3営業日を要する。 ※GISツールや人流データなどの利用に加え、これまでの実績数値なども加味して分析。 ・同業他社店舗の状況や周辺市場環境などの現地調査 ※国内各地へ宿泊を伴う出張が発生することもあります。 ・経営会議における売上予測のパートのプレゼン、それらに必要な資料作成 ・新規出店戦略の構築に寄与する各種データの収集、分析 ・不動産業者からの情報収集や管理、マーケティングリサーチのサポート 店舗開発課では、不動産企業などから物件・立地情報を収集するメンバーと、今回の採用ポジションとなる商圏分析・売上予測を行うメンバーが連動して店舗開発業務を行っています。 入社後は、まず同社の店舗開発業務の流れの理解、そしてツールやシステムの操作方法を習得していただき、徐々に実際の業務をお任せする予定です。これまでに同様の業務のご経験がある方には、商圏分析などの業務を早期にお任せしたいと考えています。 【やりがい】 最先端のデータ基盤を用意し、緻密な商圏分析・売上予測を行っています。業界のなかでも出店基準を高く設定している同社において、今回の業務を習得いただくことは、この領域のスペシャリストになれる可能性があると考えています。 また、出店戦略において重要な業務を任せられるポジションであり、出店後の売上が予測通りとなれば、達成感や大きなやりがいを感じていただくことができます。

  求める能力・経験

  【応募条件】 ■必須条件 １.～３.のいずれかの経験を要する方 1．外食チェーンの店長職やSV職で店舗の売上管理等のご経験がある方 2．小売・流通・外食チェーンなどにおける商圏分析、売上予測・調査の部門での実務経験がある方（業界問わず） 3．店舗開発業務の経験があり、立地の情報収集から商圏分析、売上予測など一連の業務への理解がある方 ※上記に加え、以下どちらも必須 ・PCスキル（ワード、エクセル、パワーポイントの一般的な操作が可能な方） ・普通自動車運転免許 歓迎条件 【歓迎条件】 ■歓迎条件 以下のスキルや経験をお持ちの方 ・GISツール、人流データなどを使用した実務経験がある方 ・経営層に対するプレゼンテーション経験がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【関東・関西】★多ブランド展開中の株式会社ZIPANGUのマネージャー募集／シフト制

  504万~

  • 運営管理
  • 店舗運営
  • マネジメント
  • 労務管理
  • スタッフ
  • 店長
  • 分析
  • 店舗
  • 課題分析
  • 品質管理
  • 店舗/施設運営
  • マネージャー
  • 戦略立案

  株式会社ZIPANGU大阪府大阪市

  【関東・関西】★多ブランド展開中の株式会社ZIPANGUのマネージャー募集／シフト制気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【業務内容】 戦略立案・実行：売上・利益目標達成のための戦略策定と実行 店舗運営管理：各店舗のQSCA(品質・サービス・清潔さ・雰囲気づくり)の維持・改善 人材マネジメント：マネージャー・店長・スタッフの採用、育成、評価、労務管理 課題解決：店舗の課題分析と改善策の立案・展開

  求める能力・経験

  【応募資格・必須要件】 ・飲食店の複数店舗の管理経験者（FCのみの経験は不可） ・店舗オペレーションに積極的に関与し、現場からのマネジメントが可能な方 ※上記以上のご経験をお持ちの方でしたら、マネージャーより上の役職で選考を進める事も可能です。 求める人物像 【求める人物像】 ・主体的に行動できる方 ・目標達成に向けて粘り強く努力できる方 ・人を喜ばせることにやりがいを感じる方 ・当社の取り組みにご賛同いただける方

  事業内容

  飲食店の経営

• エージェント求人

  【神戸・大阪】コールセンターのリードスーパーバイザー◆完全週休2日／転勤なし／豊富なキャリアパス

  465~520万

  • 金
  • 審査/回収
  • 問い合わせ対応
  • 審査
  • マネージャー
  • 提案
  • 損害保険
  • スーパーバイザー
  • 運営管理
  • 収益管理
  • BPO
  • 請求
  • 保険
  • 生命保険
  • 火災保険
  • コールセンターコンサルティング
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • 規模200人以上のカスタマーサ...
  • 規模30人～49人のカスタマー...
  • コンサルティング業務
  • 事務
  • 事務/受付職担当

  株式会社TMJ兵庫県神戸市, 大阪府大阪市

  【神戸・大阪】コールセンターのリードスーパーバイザー◆完全週休2日／転勤なし／豊富なキャリアパス気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ★完全週休二日制／残業20h程度／産休・育休の取得・復職実績多数／研修・サポート制度充実★ 金融系コールセンター窓口等、コールセンターでのリードスーパーバイザー(LSV)業務をお任せいたします。 ■具体的には ・生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口 ・損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口（メール・電話）、補償内容の照会、審査業務など ・クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口 等、ご入社当初は窓口のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理をお願いいたします。 ＜TMJのリードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事＞ ・SV（スーパーバイザー）の管理・育成　　 ・センターの業務改善（改善の推進や提案・報告） ・センター全体の運営管理（KPI・収益管理） ・クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど） ■キャリアパス 職種・地域限定正社員の雇用区分の中では、コンタクトセンターのプロフェッショナルとしてのキャリアパスをご準備しております。現場運営のプロフェッショナルであるLSVから、業務立ち上げ・改善のスペシャリストとしてのご活躍も目指していただけます。 また、将来的にマネージャー職を目指されたい方には総合職正社員への社内登用制度もございます。。 ■業務研修 ご入社後業務習得を頂きます。そのほかOJTを通じてご理解をいただき、その後管理者研修を受けていただきます。 その後、先輩・マネージャーからのLSVとしてのレクチャーを受けながら、徐々にLSV稼働していただきます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験によって変更となる可能性がございます ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。

  求める能力・経験

  ■必須条件： ※以下いずれかのご経験 ・コールセンターや事務センターでスーパーバイザー（SV）以上のご経験が3年以上ある方（業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問） ・新規窓口や業務の立ち上げ経験のある方 ・コンタクトセンターベンダー/BPOベンダーでのご就業経験がある方

  事業内容

  ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援・提供