【福岡】【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス（グロースマーケット事業本部/福岡勤務

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• 企業ダイレクト

  【天神│カスタマーサクセス】三菱商事×西鉄の合弁会社での交通課題解決

  550万~

  

  ネクスト・モビリティ株式会社福岡県福岡市

  【天神│カスタマーサクセス】三菱商事×西鉄の合弁会社での交通課題解決気になる

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  仕事内容

  公共交通に関する社会的課題の解決と人々の生活の向上に取り組む当社において、業績拡大に伴いカスタマーサクセスを募集します。今後社会課題がより顕在化する事業において、成長期に携わっていただけます。 1）公共交通計画に関する調査・アドバイザリー業務 2）AIオンデマンドバス導入・運行支援業務 ■運行開始前:自治体との協議、地域公共交通の分析、バス停設置場所の決定、システム設計、国交省への届出サポート、運転者や行政担当者への使用方法指導、利用者説明会の実施 等 ■運行開始後:利用データを分析し、効率的なシステム設計への改善提案やマーケティング活動のサポートを実施 ※月2回程度の出張があります

  求める能力・経験

  【必須】公共交通計画に携わったことがある方 【採用背景】交通計画策定/調査の需要が増加。ご経験をお持ちの即戦力の方募集します。 【弊社の魅力】・AIオンデマンドの実証は約3割が短期実証実験で終わると言われる中、当社は親会社から引き継ぐ公共交通のノウハウという強みを活かし、短期で終わる事例がございません。これはサービスの強みでもあり、事業成長の源泉でもあります。・リモートワークを中心とした柔軟な働き方ができる一方で、月に約2回の出張を通じて現場の声を直接聞き、サービス改善に活かすことが可能。

  事業内容

  ■事業者様/自治体様向けソリューション提供事業（AI活用型オンデマンドバス等交通関連システムのコンサルティング/提供車両のリース等） ■AI活用型オンデマンドバス自主運行事業（福岡県東区アイランドシティ地区）

• エージェント求人

  【札幌/大阪/福岡勤務】アクセンチュア/Microsoft知見がある方100名急募！1day選考も有

  400万~

  アクセンチュア福岡県福岡市, 北海道札幌市, 大阪府大阪市

  【札幌/大阪/福岡勤務】アクセンチュア/Microsoft知見がある方100名急募！1day選考も有気になる

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  仕事内容

  ・ITインフラ／アプリケーションの運用・監視・障害対応 ・サービスデスク／ユーザーサポート対応 ・運用改善、手順書整備、プロセス標準化 ・クラウド環境や自動化ツールを活用した運用高度化支援

  求める能力・経験

  ・社会人経験2年以上をお持ちの方 ・社外との折衝経験、チームで業務を行った経験がある方 ・IT領域への興味がある方 ・日本語：ビジネスレベル以上での業務コミュニケーション能力（読み書き・会話）をお持ちの方 ・Microsoft製品の業務経験、IT知識やテクニカルサポート経験、コールセンター経験がある方（歓迎）

  事業内容

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• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】未経験歓迎／IT×教育／進路支援SaaS／年間休日125日／各種手当充実

  350~450万

  • 進路指導

  ハンディ株式会社東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  【カスタマーサクセス】未経験歓迎／IT×教育／進路支援SaaS／年間休日125日／各種手当充実 気になる

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  仕事内容

  高校生の就職・進学支援をDX化する自社クラウドサービス「Handy進路指導室」を導入してくださったお客様を支援する「カスタマーサクセス職」をお任せします。導入して終わりではなく、サービスを使いこなしていただくための伴走者として、顧客に最も近い立場でサポートを行う重要なお仕事です。 ※ご入社後は、適性やご希望に合わせて「学校向け（学校DXグループ）」または「企業向け（クライアント営業グループ）」のいずれかのグループへ配属となります。 【具体的な業務内容】 ・導入中の高校の先生や企業人事の方に対する、電話やオンライン会議ツールを使った活用度向上サポート ・操作勉強会の実施や、顧客の課題に応じた活用方法・運用の提案 ・学校側の就職状況や進路指導カリキュラムに合わせた、授業内外での活用サポート（学校向け） ・採用状況、各高校ごとの閲覧・応募状況等のデータを活用した、採用をさらに加速させるための方法提案（企業向け） ・その他、オンボーディングの仕組み化や、活用度向上のための施策立案など 【仕事のやりがい】 紙中心だった高校の進路指導・就職活動をデジタル化することで、「先生の残業が減り、生徒に向き合う余裕ができた」「多くの求人を比較検討できるようになった」といった声を直接いただける機会が多く、社会貢献性の高さを日々実感できます。 【入社後のサポート・キャリア】 元販売職など、未経験からスタートした若手メンバーが多数活躍しています。充実した研修プログラムを用意しており、基礎知識からビジネススキル、実践力の向上まで先輩社員が手厚くサポートするため安心です。将来的には個人の適性や希望に合わせて、社内横断的に様々な業務に挑戦できるチャンスもあります。

  求める能力・経験

  ・目標達成に向けて自ら課題を設定しそれをクリアしてきた経験 ・経験のない物事に対しても前向きにチャレンジしてきた経験 　※学生時代の経験でもOKです！ ・素直さ・行動力のある方 ・Google 系ツール、Microsoft、Zoom、Slack を業務で使用します 　※使用経験なくてもわからないことは自分自身で調べられればOK ・非喫煙者もしくは禁煙に同意できる方

  事業内容

  Webサービス・アプリ・システムの企画・開発・販売の事業企画、運営

• エージェント求人

  【未経験歓迎 法人営業】IT×教育／進路支援SaaS／年間休日125日／各種手当充実

  350~450万

  • 教育
  • カスタマーサクセス設計
  • インサイドセールス/電話営業
  • 営業
  • 進路指導

  ハンディ株式会社大阪府大阪市, 東京都港区, 福岡県福岡市

  【未経験歓迎 法人営業】IT×教育／進路支援SaaS／年間休日125日／各種手当充実気になる

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  仕事内容

  高校や専門学校に、就職・進学支援のデジタル化サービスを提供する営業職です。 学校の先生や生徒の課題を解決し、教育現場のDX化を推進します。 ※経験・志向に合わせ、下記いずれかのポジションに配属となります。 ★インサイドセールス/新規開拓 ・電話で全国の高校の進路指導担当の先生との打合せや 　高卒採用を行う企業の人事担当者様とのアポイントを取得し 　フィールドセールスにトスアップ ・クライアントの採用プロセス/採用条件等の最適化提案 ※高校生のより良いキャリアの実現と、企業の人手不足を補う採用支援をお手伝いします。 ★フィールドセールス/新規営業 高校生の未来の選択肢を広げるため 高校と企業の双方に向け「Handy進路指導室」の提案・活用を支援します。 ・高校への提案 　高校の先生/進路指導部に「Handy進路指導室」を紹介＆導入や活用方法を提案。 　電話営業が取得したアポからスタートし、先生の校内稟議のサポートまで担当します。 　学校の課題や方針に合わせ進路指導のDXを実現し、先生の業務効率化と生徒のキャリア選択支援を両立させます。 ・企業への活用支援 　高校生採用を行う企業に、求人掲載・広告運用の提案や改善支援を実施。 　原稿内容やクリエイティブの改善提案、採用プロセスの最適化、新しいリテンション施策の立案など 　高校生に選ばれる企業づくりを共に進めます。 ※高校生・先生・企業の三者をつなぎ、「良い会社に、良い人材が集まる仕組み」を創出します。 ★カスタマーサクセス ★リテンションセールス/既存営業 導入校の先生に電話やオンライン会議ツールで活用度を向上させるためのサポートを実施。 ・基本操作のレクチャー、応用的な利用方法、就活における目的実現のための活用方法の提案 ・学校側の就職状況や進路指導のカリキュラムに応じた、授業内外での活用サポート 等 「先生がもっとサービスを活用できるために何をすればいいか」 「先生の業務負担を減らしながら、生徒のより良いキャリア選択にどう結び付けるか」 この2つを軸にサポートを行います。 担当部門の業務を主軸に、顧客や社内の状況や 個人の適性・希望に合わせて、社内横断的に様々なお仕事に関われる柔軟な環境です。 ※オンラインメインですが、インサイドセールス以外はごくまれに現地訪問もあります。 【仕事のやりがい】 紙中心だった高校の進路指導・就職活動をデジタル化することで、「先生の残業が減り、生徒に向き合う余裕ができた」「多くの求人を比較検討できるようになった」といった声を直接いただける機会が多く、社会貢献性の高さを日々実感できます。 【入社後のサポート・キャリア】 元販売職など、未経験からスタートした若手メンバーが多数活躍しています。充実した研修プログラムを用意しており、基礎知識からビジネススキル、実践力の向上まで先輩社員が手厚くサポートするため安心です。将来的には個人の適性や希望に合わせて、社内横断的に様々な業務に挑戦できるチャンスもあります。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・目標達成に向けて自ら課題を設定しそれをクリアしてきた経験 ・経験のない物事に対しても前向きにチャレンジしてきた経験 　※学生時代の経験でもOKです！ ・素直さ・行動力のある方 ・Google 系ツール、Microsoft、Zoom、Slack を業務で使用します 　※使用経験なくてもわからないことは自分自身で調べられればOK ・非喫煙者もしくは禁煙に同意できる方

  事業内容

  Webサービス・アプリ・システムの企画・開発・販売の事業企画、運営

• エージェント求人

  【国内No.１SaaSカスタマーサクセス】年収～1050万／リモート◎｜仕組化と活用提案を担うCS

  469~1050万

  • アップセル
  • 人事
  • 開発
  • 提案
  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • 課題設定
  • マネージャー
  • オンボーディング
  • SMB
  • クラウド
  • 政治/政策
  • ヒアリング
  • プロダクト開発
  • SmartHR
  • パートナー
  • 既存顧客
  • スケジュール管理
  • 営業
  • 販売
  • SaaS
  • コンサルティング業務
  • グループウェア
  • MA/CRM
  • 接客
  • コンサルタント
  • 顧客対応
  • Web/ITサービス
  • PC/Web
  • 顧客折衝

  株式会社SmartHR東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  【国内No.１SaaSカスタマーサクセス】年収～1050万／リモート◎｜仕組化と活用提案を担うCS気になる

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  仕事内容

  ■ ミッション ・「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」をミッションに掲げ、圧倒的なシェアを誇るクラウド人事労務ソフトを展開するSmartHR。 ・『マルチプロダクト戦略』を推進し、企業の人的資本経営を支える「人的資本経営プラットフォーム」への進化を続ける中、サービス導入企業は日本全国で爆発的に拡大しています。 ・本ポジションのミッションは、従業員数500名以下のSMB領域（コマーシャル／グロース事業本部）における既存顧客のパートナーとなり、SmartHRの利用率と顧客満足度を最大化することです。 ・単なる問い合わせ窓口ではなく、「品質を落とさずにスケールできる」先進的な仕組み創りに挑戦しながら、顧客のバックオフィス業務効率化を最前線で導いていただきます。 ■ 具体的な業務内容 ・ご経験や適性、志向性に応じて、以下のいずれか、または両方のカスタマーサクセス（CS）実務をお任せします。 ・①機能実装カスタマーサクセス（労務分野）：新規契約企業に対する初期オンボーディングの伴走（設定サポート、最適な業務運用案の提案）。未利用機能や新機能の活用促進、プロダクト開発チームへの改善フィードバック。 ・②リニューアルマネージャー：既存顧客の抱える本質的な課題をヒアリングし、導入意義の再確認と中長期の活用方針の策定。利用率が低い企業へのアプローチ、およびセールス部門と連携したオプション機能等の追加提案（アップセル・エクスパンション活動）。 ・共通業務：テクノロジーや自社コンテンツを活用した、効率的かつ持続可能な「スケーラブルなサクセスモデル」の企画・実行。 ■ 本ポジションの魅力 ・「顧客第一」を全員で貫く、社内調整のいらない最高のCS環境： ・SmartHRには全社的にカスタマーサクセスの理念が深く浸透しています。他部署との不必要な利害調整や社内政治に追われることなく、100%のエネルギーを「顧客のサクセス（課題解決）」のために注ぎ込める、クリエイティブでストレスフリーな環境が大きな魅力です。 ・第二新卒から、市場価値を極大化させる「ヒューマンタッチ×仕組み化」のスキル： ・国内外の最先端のDXツールやアプローチを積極的に取り入れているため、モダンなCSのノウハウを働きながら吸収できます。「仕組みやデジタルコンテンツ」を駆使した効率的なサクセス手法と、顧客の心に直接寄り添う「ヒューマンタッチ」の基本所作がハイブリッドで磨かれ、市場から替えの利かない高いスキルが身に付きます。 ・頑張りがダイレクトに評価される、フラットかつ実力主義の社風： ・チームで協働することを前提としながら、個人の意欲と成果を正当に評価するカルチャーです。「こういう新しいサポート手法を試したい」と言い出しやすい風通しの良さがあり、年齢や社歴に関係なく、自らの頑張り次第でスピーディーなキャリアアップや年2回の昇給・成果給の獲得が叶います。 ■ 働き方 ・コアタイムなしの「フルフレックスタイム制（5:00〜22:00）」を採用。 ・リモートワーク（在宅勤務）が可能であり、出社日数の画一的な指定はありません（所属組織において、オフィス出社や顧客訪問等を柔軟に組み合わせます）。 ・申請によりオフィスや自宅以外での勤務も可能な「在宅勤務場所変更制度」など、個人のパフォーマンスを最大化させるための、最先端かつ最も自律的な働き方が保障されています。

  求める能力・経験

  【必須の経験】 ・社会人経験2年以上、かつ顧客折衝が発生する実務経験が1.5年以上ある方 　└ 営業（新規・既存問わず）、フロントSE、プリセールス、接客・販売など、人と向き合い提案を行う業務経験を想定 ・SmartHRのミッション、バリューへの強い共感 ※第二新卒の方からのご応募を大歓迎しています！「自ら課題を発見し、チームで協力しながら主体的に課題解決に取り組める方」を強く求めています。 【歓迎される経験・スキル】 ・Webサービス、IT業界、またはSaaSビジネスにおける既存顧客対応（CSや営業）の経験（目安1年以上） ・ITソリューション（CRM、SFA、グループウェア等）を扱う企業での顧客サポートやシステム運用業務の経験（目安1年以上） ・企業の業務システム導入、または導入コンサルタントとしての実務経験（目安1年以上） ・複数の顧客を同時に進行・ハンドリングする、高いマルチタスク能力やスケジュール管理スキル

  事業内容

  「労働にまつわる社会課題をなくす」ためのクラウド人事労務ソフト「SmartHR」の企画・開発・運営・販売。労務管理からタレントマネジメント、給与計算までを一気通貫でカバーする「人的資本経営プラットフォーム」の展開、および新規SaaS・周辺ビジネスの推進。

• 企業ダイレクト

  【福岡/WEBディレクター】大手企業案件を一貫してご担当/年休125日/月残業20H程

  350~500万

  株式会社ジオブレイン福岡県福岡市

  【福岡/WEBディレクター】大手企業案件を一貫してご担当/年休125日/月残業20H程気になる

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  仕事内容

  日本を代表する超大手企業のビジネス課題に対して、Webマーケティングの領域で解決を目指します。企画・戦略立案から制作、運用・改善まで一貫して任せします。SEO、広告、SNS等マーケティング手法は様々です。 【業務詳細】クライアントの課題に対し、チームリーダーと協力しながら提案や施策の実行管理を行います。3～4人のチームで1～3社を担当し、5～6件の案件を並行して進めます。業務内容には、戦略立案、要件ヒアリング、サイト制作の指示、要件定義書作成、ベンダー管理、プロモーション運営が含まれます。また、スケジュール策定や進行管理、クライアント調整、議事録作成、見積もり、契約書作成、タスク管理も行います。

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■広告代理店や制作会社にてWEBディレクターとしての実務経験　■基本的なPCスキル(Excel、Word、PowerPoint) ※上流工程まで一気通貫でご担当いただけます！ 【魅力】■日本の超大手企業と全て直取引のため、相談・提案をした際の意思決定のスピード感が早い。また、上層部（役員、社長など）とのやり取りの経験が得られる。■デジタルマーケティングからシステムまで幅広い業務領域で様々な知識が身につく。また、専門領域に特化せず、幅広い領域を扱うことで将来性がある。■お客様と共に課題解決を進める面白さを実感できる。また、お客様から名指しで担当に選ばれる機会がある。

  事業内容

  ■お客様のニーズに合わせ、広告制作、セールスプロモーション、物流サービス、ＨＰデザインなど多岐に亘る分野の課題解決サービスを提案、提供しております。　 ■取引先：大手流通サービス、大手印刷会社など。大手企業との直接取引案件が多数。

• エージェント求人

  《福岡》採用課題を解決！採用管理システムのカスタマーサクセス/採用支援★リモート/フルフレックス★

  405~445万

  • 営業担当
  • 人事
  • 営業同行
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • 販売
  • 営業支援対象 カスタマーサクセ...
  • コンサルティング業務
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • PC/Web
  • マーケティング
  • Web広告
  • 接客
  • コンサルタント

  リクルーティング・パートナーズ株式会社福岡県福岡市

  《福岡》採用課題を解決！採用管理システムのカスタマーサクセス/採用支援★リモート/フルフレックス★気になる

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  仕事内容

  ■仕事内容: 取引先企業にご利用いただく採用管理システムの操作や設定に関して、お客様(九州の企業人事採用担当者様)のサポートをしていただくお仕事です。 ・初めてご利用いただくお客様へ初期設定のご案内 ・新しく導入された機能のご説明 お客様が採用活動を円滑に進めていただくためのサポート業務全般をお任せします。 ゆくゆくは採用についてのアドバイスをするなど、採用支援のサポートまで担っていただきます。 ■職務詳細: ・営業担当が受注したお客様に対して初期設定のご案内 ・採用管理システムをご利用いただいているお客様からのお問い合わせ対応 ・新機能のご説明 ・お客様のご利用状況やお困りごとの確認 電話やメールでのやりとりが中心ですが、お客さまのとの関係性によっては営業同行いただき、直接お話しする機会があるかもしれません。 ■特徴: ・訪問やWEB、お電話などお客様のご状況に応じて対応します。はじめは先輩社員と一緒に業務を覚えていただくので安心ください。 ・ゆくゆくはお客様の人材課題を総合的に解決していただく営業職へのステップアップも可能です。 ・個人の売上目標数字はありませんが、頑張りが営業チームの売上に繋がっていくためやりがいを感じながら業務ができます。 ■組織について: 一緒に働く「HR事業部」は、ベテランから若手まで愉快な営業&アシスタント&企画職約15名の チームです。「どうすればもっと良くなるか」「お客様の採用成功のためにできることは何か」と、 一人一人が知恵を絞りあっています。 前職は不動産、有名テーマパーク、公務員、ジムトレーナー、結婚式場支配人、アナウンサー、携帯販売員、証券会社営業、自衛隊などさまざまです。 ■様々なキャリアステップ: リクルーティング事業、人材エージェント事業、地域活性事業、オウンドメディアリクルーティング事業、RPO(採用プロセス最適化)事業、採用クリエイティブ事業など様々な事業展開しているため、人材のプロとしてご経験の幅が広がりキャリアステップを図ることができます。 業務内容(変更の範囲):会社の定める業務

  求める能力・経験

  ■必須条件: ・基本的なPCスキル(Excel、Word)がある方 ■歓迎条件: ・販売や接客など人と接する経験がある方 ・インターネットやシステム関係に苦手意識が無い方 ・キャリアアドバイザー、キャリアコンサルタント、人材コーディネーター、Web広告、マーケティングなどに興味のある方 ・普通自動車免許第一種

  事業内容

  人材採用広告、採用プロセス最適化、人材紹介、人材派遣、大学・専門学校支援、クリエイティブ事業 ・採用広報/採用コミュニケーション戦略設計・メディアプランニング ・OMR/自社開発のHR-Tech・採用デジタルマーケティング ・RPO/採用プロセス最適化・大規模採用集約スキーム構築 ・人材紹介/UIターン・ハイスペック・グローバルを中心とする人材紹介 ・クリエイティブ/採用共感ツール開発・採用ブランディング支援 ・地域活性/国や地方自治体における雇用対策関連事業の企画運営

• エージェント求人

  カスタマーサクセス◆高校生向け進路支援サービス／学校・企業両面の活用支援｜年休125日・土日祝休み

  450~600万

  • カスタマーサクセス設計
  • 人事
  • 提案
  • 進路指導
  • Slack
  • Zoom
  • 顧客折衝

  ハンディ株式会社福岡県福岡市

  カスタマーサクセス◆高校生向け進路支援サービス／学校・企業両面の活用支援｜年休125日・土日祝休み気になる

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  仕事内容

  当社の高校生向け進路支援サービス 「Handy進路指導室」 を導入してくださったお客様を支援する 【カスタマー サクセス職】 のお仕事です。 高校生の未来の選択肢を広げるため、高校と企業の双方に向け 「Handy進路指導室」 の提案・活用を支援しま す。 <具体的には・・・ > Handy進路指導室」 を導入中の高校の先生や企業人事の方に 電話やオンライン会議ツールを使い活用度向上サポートを実施します。 操作勉強会実施や、 活用方法のご提案等学校側の就職状況や進路指導のカリキュラムに応じた、 授業内外での活用のサポート。 又は企業側の採用状況や、各高校ごとの閲覧状況/応募状況等のデータを活用しながら、採用をさらに加速させる方法をご提案します。 ※基本的にはカスタマーサクセス職をお任せしますが 顧客の状況や社内の状況、 ご入社される方の適性やご希望に合わせて社内横断的に様々なお仕事に関わっていただきます。

  求める能力・経験

  【必須】 ◆顧客折衝のご経験 ◆素直さ 行動力のある方 ■Google 系ツール、 Microsoft、 Zoom、 Slack を業務で使用します →使用経験なくてもわからないことは自分自身で調べられればOK ■ 非喫煙者もしくは禁煙に同意できる方

  事業内容

  Webサービス・アプリ システムの企画・開発・販売の事業企画、 運営

• 企業ダイレクト

  ★未経験歓迎【博多/カスタマーサクセス】高校生の未来を創り、教育のDXを推進

  350~600万

  ハンディ株式会社福岡県福岡市

  ★未経験歓迎【博多/カスタマーサクセス】高校生の未来を創り、教育のDXを推進気になる

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  仕事内容

  ■高校生の就職・進学支援をDX化する「Handy進路指導室」を展開する当社にて、カスタマーサクセスをご担当。高校や企業に対し、電話やWeb会議を用いた活用サポート等を行い、教育現場にアプローチします。 【詳細】■導入校・企業へのオンボーディング ■電話やWebツールを用いた活用状況のヒアリング ■校内カリキュラムに応じた活用提案 ■企業向けの採用加速支援・データ分析報告 ■社内横断的な改善プロジェクトへの参画 【仕事の魅力】導入校の継続率95％と信頼が厚く、先生から感謝の言葉を直接いただけるやりがいがあります。自社開発のため改善スピードが速く、現場の声を反映してサービスを育てる手応えを実感できます。

  求める能力・経験

  例外事由3号のイ（35歳未満） 《高校生の未来を創る事業/アナログな教育環境をDX化/社会貢献性◎》 【必須】■目標達成に向け自ら考え行動した経験 ■非喫煙者 【当社の魅力】私たちは「テクノロジーで教育の選択肢を最大化する」ことを目指しています。アナログだった高校生の就職活動に風穴を開け、誰もが納得感を持って社会へ羽ばたける世界を創っています。役職に関係なく「どうすれば生徒のためになるか」を本気で議論する風土です。年間休日125日や家賃補助など、社員自身も心身ともに豊かに働ける環境を整えています。

  事業内容

  Webサービス・アプリ・システムの企画/開発/販売の事業企画・運営

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス】SaaS/立ち上げメンバー/フレックス/福岡勤務/年休125日

  600万~

  株式会社センキャク福岡県福岡市

  【カスタマーサクセス】SaaS/立ち上げメンバー/フレックス/福岡勤務/年休125日気になる

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  仕事内容

  電気工事や水道工事など現場作業を伴う中小企業向けSaaS「センキャク」のカスタマーサクセス業務。インバウンドデモから導入支援、リテンション施策まで一貫して担当し、顧客の成功を支援します。 ・インバウンド提案：オンラインデモでの課題特定と成約を主導 ・オンボーディング：業務フローへの迅速な定着と利活用の支援 ・体制整備：顧客属性に応じた導入プロセスの構築および改善 ・分析/還元：利用データを基にした戦略立案と開発部門への連携 ・リテンション：解約予兆の検知、および継続に向けた施策実行 ・仕組み作り：現場の声を機能改善へ繋げ、組織の土台づくり

  求める能力・経験

  ■必須経験 - 法人顧客に対するSaaS等ソフトウェアサービスのCS、または営業の実務経験(3年以上) - 社内外のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを完遂させた経験 - 数値目標に対する強い執着心と、成果から逆算してプロセスを設計できるスキル - 顧客や社内メンバーと協働しながら施策を進められるコミュニケーションスキル

  事業内容

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