※千葉【スタッフ管理】ワークリア事業部/教育体制・福利厚生◎/残業月10h程度

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  【年収500万円～】コールセンターMGR／社会情勢を先読みして成長を続ける業界老舗企業　TC0031

  500~650万

  • 契約交渉
  • 品質管理
  • マネージャー
  • BPO
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • クライアント折衝
  • 運営管理
  • プロジェクトマネジメント
  • テレマーケティング
  • インサイドセールス/電話営業
  • 営業
  • マネジメント
  • スタッフ育成

  トランスコスモス株式会社東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市

  【年収500万円～】コールセンターMGR／社会情勢を先読みして成長を続ける業界老舗企業　TC0031気になる

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  仕事内容

  BPO業界大手のトランスコスモス社にて、コンタクトセンターマネージャーとしてご活躍いただきます。 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することがミッションです。 【主な業務内容】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・クライアントの営業・マーケティング支援としての成果向上活動（活動量・アポ獲得率・受注率） ・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う ※変更の範囲：その他会社が定める業務

  求める能力・経験

  【必須】 ・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験者 ・5～20名のピープルマネジメント 【歓迎】 ・コールセンターでの事業所運営経験者 ・業務運営／採用計画／収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験

  事業内容

  BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出

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  営業経験者歓迎＊コンタクトセンターSV＊創業50年超！東証プライム上場のグローバル企業　TC0030

  400~550万

  • 品質管理
  • 収支管理
  • マネジメント
  • スーパーバイザー
  • BPO
  • クライアント折衝
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 営業
  • 顧客対応
  • 法人営業
  • 育成指導

  トランスコスモス株式会社東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市

  営業経験者歓迎＊コンタクトセンターSV＊創業50年超！東証プライム上場のグローバル企業　TC0030気になる

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  仕事内容

  トランスコスモス社のSV（スーパーバイザー）として、クライアントの営業・マーケティング支援やコンタクトセンターの運営に関する業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 1. レポーティング（レポート作成・クライアントや上長への報告・提案） 2. 品質管理（KPI管理・モニタリング・業務フローの改善） 3. 人材マネジメント（新人採用・研修・面談） 4. 収支管理（収支把握・シフティング・勤怠管理） 5. プロジェクトマネジメント（業務立ち上げ管理） ※変更の範囲：その他会社が定める業務

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人営業経験 ・人材育成や指導経験（OJT担当、新人教育、後輩指導等） ・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成スキル ・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成スキル 【歓迎】 ・インサイドセールスコールセンターでのSV業務経験（BtoB） ・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験者 ・顧客対応が必要な業種でのメンバーマネジメント経験 ・コールセンターでの品質管理経験（指標管理、モニタリングなど）

  事業内容

  BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出

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  【レバレジーズ】障がい者の可能性を広げる注目事業「ワークリア」のスタッフ管理職@千葉

  400~550万

  レバレジーズ株式会社千葉県千葉市

  【レバレジーズ】障がい者の可能性を広げる注目事業「ワークリア」のスタッフ管理職@千葉気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓担当する約10名の障がい者スタッフに対する、週1回・30分の振り返りミーティングを含む育成・伴走マネジメント ✓スタッフのスキルや特性に合わせた業務のステップアップ設計、および必要に応じた就労移行支援事業所等の関係機関との連携 ✓社内の営業・経理・マーケティングなどの他事業部から切り出されるBPO業務の管理（シフト調整・進捗管理等） ✓BPO業務における品質（生産性・正確性）のモニタリング、および課題解決に向けた業務構築・調整 ✓採用業務（支援事業所へのアプローチ）、インターンシップの企画運営、リーダー育成の基準策定などの事業推進・企画 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓急成長する他事業部から新たなバックオフィス業務を安定的に引き受けるための「業務切り出し・構築プロジェクト」 ✓障がい者スタッフのリーダー育成に向けた「アセスメント・基準策定および育成計画実行プロジェクト」 ✓障がい者雇用枠の法定雇用率遵守に向けた「採用分析・年度計画策定およびインターンシップ企画運営」

  求める能力・経験

  ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件（MUST） ✓正社員として2年以上の就業経験がある方 ✓所属組織をより良くするために、個人で主体的に改善業務に取り組んだご経験がある方 歓迎条件（WANT） ✓未経験の領域に対しても、自ら主体的に情報を取りに行き、柔軟に適応・キャッチアップしてきたご経験 ✓営業や接客（客室乗務員、アパレル等）をはじめ、多様なステークホルダーとの円滑な調整・信頼関係構築ができるコミュニケーション力

  事業内容

  -

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  [千葉]【障がい者業務サポート】日本一障がい者が活躍できる環境へ

  350~450万

  株式会社オープンハウス・オペレーションズ千葉県柏市

  [千葉]【障がい者業務サポート】日本一障がい者が活躍できる環境へ気になる

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  仕事内容

  障がいのある従業員が、その特性を強みとして最大限に発揮できるよう、チーム全体の業務設計・運営を主導し、持続可能で質の高いサポート体制を構築していただきます。 【チーム運営・業務管理】■業務の管理とアサイン（割り振り）、進捗管理、品質チェック、納期管理等■業務の遅延を防ぐための実働サポート■マニュアルの改善、RPAやツールの導入などによる継続的な生産性向上 【専門的な指導・定着支援】■精神障がい・発達障がいの特性を踏まえた個別指導・育成■従業員の体調や精神状態に異変が確認された場合の専門チームとの連携（重要）■関係機関との連携

  求める能力・経験

  【必須】■精神障がい、または発達障がいのある従業員を対象とした1年以上のチームマネジメント経験【歓迎】特例子会社での実務経験・ジョブコーチ（職場適応援助者） 資格保有 【2024年4月設立の新会社】障がい者雇用部門のメンバーは全体で130名以上。八王子・横浜・柏と3拠点あり様々な障がいを持ったメンバーが活躍しています。 【働き方】特定職でのご採用となるため、働き方重視の方に合うポジションです。年間休日は125日、残業時間は月10時間程度ですので、やりがいとプライベートを両方大事にしたい方は是非ご応募ください。

  事業内容

  ■オープンハウスグループ内における事務業務受託事業 ※営業実績は(株)オープンハウスグループの実績

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  🟥未経験可！マネジメントも担うスタッフ管理職/レバレジーズ

  400~600万

  • マーケティングコンサルティング
  • 研修企画
  • バリューアップ/モニタリング
  • コンサルティング業務
  • モニタリング
  • 経理
  • BPO
  • スタッフ採用
  • マネジメント
  • 講師
  • 広報
  • スタッフ
  • シフト調整
  • 研修設計
  • 中途採用
  • インストラクター
  • 提案
  • 営業
  • 販売

  レバレジーズ株式会社千葉県千葉市

  🟥未経験可！マネジメントも担うスタッフ管理職/レバレジーズ気になる

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  仕事内容

  ◎詳細 障がい者雇⽤⽀援事業「ワークリア」での業務をお任せいたします。 事業内容は社内BPO業務をメインに、障がい者の雇用とその育成、就職までの支援の他、障がい者インターン生の受け入れ・フィードバック、企業へのコンサルティング、広報、など多岐に渡ります。2018年4月に立ち上げた事業部で「障がい者一人ひとりの可能性を見い出し、活躍の場を広げる」という未来の実現を目指しています。 スタッフマネジメント ・週次振り返り＠週30分×10名前後 ・関係機関との連絡、やり取り ・その他1on1や日常フォロー業務 BPO業務管理＠総務、経理、LT、LMC、HT、マーケ等々 ・他事業部からの依頼内容一覧確認 ・障がい者に任せる業務のシフト調整 ・進捗確認 ・生産性、正確性目標のデータモニタリング、課題解決 スタッフ採用～卒業までの企画 ・採⽤⼈事 ・制度設計 ・外部機関での雇用事例セミナー講師 ・研修設計 ・キャリアアドバイザー業務 ポジションの魅力 ◎業界未経験でも、入社時フォロー体制が用意されています。 専門用語および社内用語等の習得は難しい印象を受けるかもしれません。しかし中途採用で入社した方全体の92％が異業界からJOINし活躍しています。 配属チームに育成担当がおり、基本ツール、社内システムの使用方法のレクチャーや現場に出るための訓練とそれに必要な知識等のサポートをします。入社前後で継続的なフォロー体制を用意し、業務知識の習得ができるよう支えていきます。 ◎バックオフィスとしてスキルアップを図れます。 管理としての業務のみならず、市場、競合調査、事業戦略構想、仕組みづくり、採用や育成、文化醸成等幅広い業務に携わることができます。そのためバックオフィス業務全体の知識や、マルチスキルを身につけていただけます。また急成長・急拡大を続けている組織だからこそ、ゆくゆくは小規模～中規模のマネジメントを経験することも可能です。

  求める能力・経験

  必須要件 大卒以上 正社員として1年以上の就業経験がある方 営業もしくは販売サービスもしくは塾やインストラクターなどの経験がある（アルバイト含む） こんな方に仲間になってほしい （1）自発的に考え、結果につなげることができる方 レバレジーズは個人個人のやりたいことを後押し、年次関係なくチャンスに溢れたフラットな組織です。業務を行う中で様々な改善やチャレンジするべき業務をみつけ、自発的にアクションを起こしていく方と一緒に働きたいと思っています。 （2）変化を楽しめる方 レバレジーズは成長企業であり、事業は日々変化し続けます。それに伴い、サポート範囲や内容は日々アップデートされます。そのような状況の変化を楽しめると同時に、積極的に改善提案や周りをサポートできる方に向いている職場です。

  事業内容

  自社メディア事業 DX事業 メディカル関連事業 システムコンサルティング事業 M&Aアドバイザリー事業 システムエンジニアリング事業 教育関連事業 人材関連事業

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  【千葉/人材コーディネーター/チーフ】将来的には事業責任者へ！人好きな方必見

  330~450万

  

  株式会社ランプコア千葉県内, 茨城県内

  【千葉/人材コーディネーター/チーフ】将来的には事業責任者へ！人好きな方必見気になる

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  仕事内容

  アウトソーシング事業を運営する当社にて、商業施設内のイベントにて携帯電話の販売スタッフ、経験次第でチーフをお任せいたします。大手キャリアから直受注が多く、数多くの引き合いをいただいております。 【詳細】大型ショッピングモールのイベントブースでお客様にスマートフォンなどのご提案や契約のご案内などを行います。※3名程度のチーム体制となります。また、コーディネーターとしての業務も担って頂く予定です。※具体的な業務内容については備考欄記載 【研修しっかり！】約3ヶ月～半年間、本社（千葉）にて座学研修とOJT研修を通じて営業スキルを磨いていただきます。

  求める能力・経験

  【いずれか必須】営業、販売、接客のご経験 《キャリアパスについて》最初はメンバーorチーフとして入社していただく想定ですが、将来的には営業の責任者として営業活動、予算管理・現場の進捗確認・売上管理など、営業戦略の立案～実行、メンバーマネジメントなどをお任せする予定です。また、頑張り次第でグループ会社の社長をお任せします！　◎実力を正当に評価する環境で、1年に3回昇給を実現したメンバーも在籍しています！

  事業内容

  ・大型商業施設でのイベントアウトソーシング ・イベント企画／運営、コンサルティング ・歯科コンサルティング

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  スタッフ管理／ワークリア@千葉

  年収非公開

  レバレジーズ株式会社千葉県千葉市

  スタッフ管理／ワークリア@千葉気になる

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  仕事内容

  ◎詳細 障がい者雇⽤⽀援事業「ワークリア」での業務をお任せいたします。 事業内容は社内BPO業務をメインに、障がい者の雇用とその育成、就職までの支援の他、障がい者インターン生の受け入れ・フィードバック、企業へのコンサルティング、広報、など多岐に渡ります。2018年4月に立ち上げた事業部で「障がい者一人ひとりの可能性を見い出し、活躍の場を広げる」という未来の実現を目指しています。 スタッフマネジメント ・週次振り返り＠週30分×10名前後 ・関係機関との連絡、やり取り ・その他1on1や日常フォロー業務 BPO業務管理＠総務、経理、LT、LMC、HT、マーケ等々 ・他事業部からの依頼内容一覧確認 ・障がい者に任せる業務のシフト調整 ・進捗確認 ・生産性、正確性目標のデータモニタリング、課題解決 スタッフ採用～卒業までの企画 ・採⽤⼈事 ・制度設計 ・外部機関での雇用事例セミナー講師 ・研修設計 ・キャリアアドバイザー業務

  求める能力・経験

  必須要件 ・大卒以上 ・正社員として1年以上の就業経験がある方 ・営業もしくは販売サービスもしくは塾やインストラクターなどの経験がある（アルバイト含む） こんな方に仲間になってほしい （1）自発的に考え、結果につなげることができる方 レバレジーズは個人個人のやりたいことを後押し、年次関係なくチャンスに溢れたフラットな組織です。業務を行う中で様々な改善やチャレンジするべき業務をみつけ、自発的にアクションを起こしていく方と一緒に働きたいと思っています。 （2）変化を楽しめる方 レバレジーズは成長企業であり、事業は日々変化し続けます。それに伴い、サポート範囲や内容は日々アップデートされます。そのような状況の変化を楽しめると同時に、積極的に改善提案や周りをサポートできる方に向いている職場です。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  プライム上場/首都圏＊コールセンターマネージャー＜年収450万円～・完全週休2日制＞　TC0023

  450~600万

  • 契約交渉
  • 品質管理
  • BPO
  • マネージャー
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • クライアント折衝
  • 運営管理
  • マネジメント

  トランスコスモス株式会社東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市

  プライム上場/首都圏＊コールセンターマネージャー＜年収450万円～・完全週休2日制＞　TC0023気になる

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  仕事内容

  BPO業界大手のトランスコスモス社にて、コンタクトセンターマネージャーとしてご活躍いただきます。 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することがミッションです。 【主な業務内容】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う ※変更の範囲：その他会社が定める業務

  求める能力・経験

  【必須】 ・コンタクトセンターでのマネジメント経験 【歓迎】 下記経験をお持ちの方歓迎 ・20～30名以上のマネジメント ・業務運営／採用計画／収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験

  事業内容

  BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出

• エージェント求人

  【埼玉・千葉・神奈川】週4日相談OK！地元の公共機関で働ける事務リーダー・運営管理／契約社員

  316~370万

  キャリアリンク株式会社神奈川県川崎市, 千葉県木更津市, 埼玉県さいたま市

  【埼玉・千葉・神奈川】週4日相談OK！地元の公共機関で働ける事務リーダー・運営管理／契約社員気になる

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  仕事内容

  アウトソーシング事業における事務プロジェクトのリーダー候補として、チームを率い、プロジェクトの円滑な進行を管理していただきます。 ※まずは事務プロジェクトの実務的なところから携わっていただきます！ 事務処理能力はもちろんのこと、チームマネジメント能力、コミュニケーション能力、問題解決能力、PCスキル（Word、Excel、PowerPoint等）、ビジネスマナー、リーダーシップ、プロジェクト管理能力などが身につきます。 多様な業界・業種のプロジェクトに携わる機会があるため、幅広い知識と経験を積むことができます。 【プロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・マイナンバー関連事業 ・金融機関における事務・コールセンター ・公社・公団関連 ※公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 チーム・組織構成 ・20代～30代の若手社員が中心となって活躍！ ・20代～70代まで幅広い年代のスタッフが所属しています。 業界・業種未経験からのスタート多数！ ・中途入社の割合はなんと8割。分からないことを相談しやすい環境です。 ※会社都合により就業場所の変更を命じる可能性があります（転勤無し）

  求める能力・経験

  基本的なPCスキルをお持ちの方（メール、Word 、Excelなどが扱える程度でOK）

  事業内容

  事務系人材サービス事業（BPO関連事業部門/CRM関連事業部門/一般事務事業部門） 製造系人材サービス事業

• エージェント求人

  ＼積極採用中／業務管理者(SV)◆千葉エリア/大手外資系企業/マネジメント経験者歓迎　13to-1a

  450~600万

  • 教育
  • 労務管理
  • クライアント折衝
  • マネジメント
  • BPO
  • 運営管理
  • 報告書作成
  • 業務マニュアル作成
  • 事務
  • 課長
  • 店舗運営
  • 管理職
  • マネジメント対象 正社員
  • マネジメント対象 契約社員
  • マネジメント対象 派遣社員
  • マネジメント対象 アルバイト/...
  • スーパーバイザー
  • プロジェクトリーダー
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクト推進

  アデコ株式会社千葉県千葉市

  ＼積極採用中／業務管理者(SV)◆千葉エリア/大手外資系企業/マネジメント経験者歓迎　13to-1a気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、BPOプロジェクトの新規立上や増員が増加しています。 現在、各BPOプロジェクトで活躍頂けるSVを大募集しています。 ＜アウトソーシング、BPOとは＞ 企業が自社の業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 例）RPA導入支援、経理や採用業務の代行、WEBサイト構築・運用（SEO対策等）、データ入力、書類審査や書類発送の代行など ※BPO：ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。 【業務詳細】 BPOプロジェクトを推進管理するスーパーバイザー(SV)として、マネジメント業務全般をお任せします。 ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。 【配属プロジェクト例】 証券会社の事務センター、給付金等に関する官公庁系の事務センター、電力会社や通信会社関連のコールセンター、生命保険会社の事務サポート代行、複合施設の運営管理など 【入社後イメージ】 まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。 経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。 実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。 その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。 ※スーパーバイザー職専門の研修チームあり◎ 入社時、3ヶ月後、6か月後、スキル別など各種研修、eラーニングが数多くあり、未経験でも安心いただける環境です。

  求める能力・経験

  【必須】 ■PCの基本操作スキル（エクセル・ワード・パワーポイント等） ■マネジメントの実務経験（業界・業種不問） ※管理職経験がなくても、メンバー育成、後輩指導、チームリーダー、プロジェクト推進、数値目標管理などのご経験をお持ちの方も歓迎します！ 【尚可】 ■BPO業界での業務経験 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 ＜未経験者活躍中！＞ 事務センター・コールセンターやBPO経験者は勿論、民間企業での事務、コーポレート部門の管理者、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 ＜異業界・異職種からの入社例＞ ・A様（20代）：メーカーで提案営業を経験。顧客の課題解決により深く携わりたいという思いから入社。 ・B様（30代）：自治体職員として14年間勤務。予算管理や業務改善、新人育成（OJT）などを経験し入社。 ・C様（40代）：医薬品メーカーの総務部門にて管理職を経験。組織運営やメンバー育成の経験を活かして入社。

  事業内容

  スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。