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企業ダイレクト

【カスタマーサクセス】対人業務経験・事務職経験大歓迎！/社内外との連携担当

360~500万

株式会社クレア・ライフ・パートナーズ

東京都新宿区

職務内容

職種

  • 営業事務

  • 一般事務

  • カスタマーサクセスマネージャー

仕事内容

既存顧客（法人・個人）との関係構築・維持を担当し、円滑なコミュニケーションを図るポジションです。 商談同席や議事録作成、資料作成、各種書類対応などを通じ、 顧客満足度の向上と長期的な関係構築を目指します。 ■コミュニケーション対応■既存顧客（法人・個人）との継続的なコンタクト（電話・メール対応、調整業務）■商談への同席および議事録作成 【バックオフィス業務】 ■各種契約書・申請書などの書類作成 ■PowerPointを用いた提案資料・報告資料の作成

求める能力・経験

【必須】■PCスキル（Excel：簡単な関数／PowerPoint：資料作成／タイピングスキル）■接客・販売・営業・コールセンターいずれかの経験（1年以上）■フルタイム勤務が可能な方■長期的に就業を希望される方 【歓迎】顧客折衝の経験がある方社内のバックオフィス業務にも柔軟に対応できる方

学歴

大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員（期間の定め： 無）

契約期間

更新：無

試用期間

有 6ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

給与

360万円～500万円 月給制 月給 300,000円～ 月給￥300,000～ 基本給￥234,000～ 固定残業代￥66,000～を含む/月 ■賞与実績:有

通勤手当

会社規定に基づき支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:30～18:30

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

有 平均残業時間：30時間

残業手当

有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日・休暇

年間124日 内訳：完全週休二日制

有給休暇

入社半年経過時点10日

その他

その他（週休2日制、個人設定休日制度※申請不要）

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

休日：完全週休二日制（休みは自身で決めていただきます：詳細はsession時にお伝えします） 年間休日：124日 休暇制度：有給休暇、年末年始休暇、産休・育休、慶弔休暇、特別休暇 補足情報：■完全週休2日制 ■有給休暇 ■Long Weekend（最大7日連続休暇） ■年末年始休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■慶弔休暇 勤続5周年休暇：15連休 勤続10周年休暇：30連休 業務内容の変更の範囲：当社業務 就業場所の変更の範囲：本社

勤務地

配属先

部署の人数：5名　※今後当社の中心事業になる部署です。 幅広い世代が盛り上がっている部署になります。

転勤

無

新宿本社オフィス

住所

東京都新宿区西新宿１－２５－１新宿センタービル３階

最寄駅

JR山手線新宿駅 徒歩5分 都営地下鉄都営大江戸線都庁前駅 徒歩2分

喫煙環境

敷地内全面禁煙

備考

JR線・小田急線・京王線・東京メトロ丸ノ内線「新宿駅西口」より徒歩約5分

制度・福利厚生

制度

在宅勤務（一部従業員利用可） 時短制度（一部従業員利用可） 自転車通勤可（全従業員利用可） 服装自由（一部従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可）

その他

寮・社宅

無

退職金

無

その他制度

社会保険完備、交通費支給、資格手当、退職金制度、健康診断、資格取得制度、社員割引制度

制度備考

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（時間超過分） ■資格手当 ■在宅手当 ■海外出張 ■出産・育児支援制度 ■退職金制度 ■帰郷旅費、長期休暇制度 ■長期でのキャリア形成を推奨 　ジョブローテ―ションも実施し、業務幅を広げていただけるようにしています。 ■その他 食事支援（昼食支給）、住居支援、健康促進支援、資産形成支援、 実経験支援、自己研鑽支援、幹部支援、働き方支援　など多種多様な福利厚生制度を用意しています。

最終更新日： 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【一般・営業事務】未経験からオフィスワークデビュー！土日祝休み・年休120日以上／入社時研修あり

    210~288万

    • データ/文字入力
    • 契約書作成
    • 備品/設備管理
    • 資料作成
    • 経費精算
    • データ集計
    • アシスタント
    • 請求
    • 給与計算
    • 営業
    • 事務
    • 経理
    • 備品管理
    • 人事
    • 受発注
    • 納期調整
    • 書類作成
    • 電話対応
    • 一般事務
    • 伝票起票
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • PC
    アデコ株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■仕事内容例: ・一般事務(データ入力、備品管理、郵便物の受け渡し、資料の編集・新規作成、電話対応など) ・OA事務(データ入力、データ集計・抽出、資料作成、請求書作成、電話対応、部内サポートなど) ・営業事務(受発注、納期調整、見積書・契約書などの書類作成、営業マンのサポートなど) ・人事総務(備品管理、郵便物の受け渡し、各種書類の作成、給与計算アシスタント、勤怠管理、面接日程の調整など) ・経理(伝票起票、仕訳、経費精算、入出金管理、売掛・買掛金の管理、月次・年次決算アシスタントなど) 上記以外にも、ご希望と適正を総合的に判断し事務(オフィスワーク)職に特化し配属先を決定します。

    求める能力・経験

    ・オフィスワーク(事務職)にチャレンジしたい方。 \PCスキルに自信がない方もお気軽にご応募ください! 歓迎条件 資格や経験は不問ですが、 基礎的なOAスキルをお持ちの方、入力や電話対応などオフィスでも汎用する経験をお持ちの方は歓迎します!

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    営業事務スタッフ｜フルフレックス勤務／リモートワーク可／IPOを目指す急成長期の宇宙衛星ベンチャー

    400~700万

    • Microsoft Power...
    • Microsoft Excel
    株式会社アークエッジ・スペース東京都江東区
    もっと見る

    仕事内容

    同社は、世界最先端の超小型衛星コンステレーションの企画・設計から量産化、運用まで、超小型衛星に関わる総合的なソリューションを提供しています。 海洋デジタル化・海洋状況把握、気候変動対策、さらには月面産業の構築や深宇宙探査など、 さまざま課題解決に取り組んでいます。 各事業部にて、営業事務を複数名募集しています。 【想定業務】 基本的な事務のご経験・スキルをお持ちであればご活躍できるポジションです。 ご経験に応じて1～3の業務の比重は変わります。 1. 予算策定・コスト管理 ・各事業部の予算策定、実績管理、差異分析 ・経理・財務部門と連携した資金繰り管理、財務計画の立案 ・プロジェクトごとのコスト分析および最適化提案 ・経営層向け資料、レポート作成 2. 政府系案件の管理・運営 ・官公庁からの受託事業・補助金事業の管理業務 ・補助金申請・契約書作成・進捗管理・報告書作成 ・官公庁・自治体・関連機関との調整、渉外業務 ・政策動向のリサーチ、補助金・助成金の活用企画 3. 事業管理・オペレーション支援 ・取引先との契約管理・発注書・請求書等の作成 ・サプライチェーン・調達管理、リスクマネジメント ・経営層の意思決定をサポートするデータ分析・資料作成 ・事業部間の調整および業務フローの最適化 【ポジションの魅力】 ・海上での安全安心や気候変動など社会課題解決に貢献できること ・グローバルな業務に携われること（アジア・アフリカなどでの事業展開や、NASAなど各国宇宙機関との連携など） 【配属・カルチャー】 配属：衛星通信事業部/リモートセンシング事業部/先端研究開発事業部/ソリューション事業部 ・各部　部長1名、マネージャークラス1~3名・事業管理1~2名・エンジニア1~3名 程度 ・年齢構成：30-40代中心(マネージャークラス)、30代中心(担当者クラス) ・マネージャー、事業管理メンバーのバックボーン：官公庁、電機・機械メーカー、宇宙関連企業など

    求める能力・経験

    ・事務の経験（2年以上） ・Excel（関数・ピボットテーブル等）、Word、PowerPointの実務スキル（GoogleWorkplaceも可） ・社内外の関係者と円滑に調整・交渉ができるコミュニケーション能力 ・歓迎スキルに記載されている要件の内、1つもしくは複数に関する専門性

    事業内容

    株式会社アークエッジ・スペースは、東京大学発の宇宙スタートアップで、超小型衛星の設計・製造・運用を手がける企業です。特に6U級超小型衛星を用いた衛星コンステレーション構築を強みとし、地球観測や船舶通信（衛星VDES）など多様な用途に対応しています。本社は東京都江東区有明にあり、国内外の政府機関や研究機関と協力しながら事業を拡大しています。「衛星を通じて、人々により安全で豊かな未来を」というミッションのもと、宇宙インフラの実利用を推進する企業です。

  • エージェント求人

    Customer Success / プレイド

    800~1200万

    • コンサルティング業務
    • LTV/life time v...
    • MA/CRM
    • 戦略立案
    • カスタマーサクセス設計
    • マネジメント
    • 事業計画
    • 開発
    • SaaS
    • 検証
    • 分析
    • HTML/CSSマークアップ
    • PC/Web
    • HTML
    • 制作
    • ディレクター
    • Tableau
    • Salesforce
    • マーケティング
    • JavaScript
    • CSS
    • コンサルタント
    • SQL
    プレイド東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    1st Party Customer Dataを基軸としたコンパウンドスタートアップ。2024年にSaaS事業がARR100億円を突破、さらに通期黒字化を初達成。 仕事概要 BtoB SaaS事業を展開するプレイドにおいて、カスタマーサクセスは組織の中核となるポジションです。 多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。 クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。また、クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献することができます。 業務内容の一例 クライアント事業成長のためのデータ活用（1stPartyCustomerData及び社内外のデータ連携）に関するコンサルティングおよび実装支援 データに基づいた多様なセグメントを加味したユーザー分析・理解促進 ユーザー分析を基にした、ユーザーLTVおよびロイヤルティ最大化のための戦略・戦術立案と施策実施（基軸はKARTEだが、これに限らない） 実施した施策の検証および打ち手の立案・実施（PDCAの推進） CRM/カスタマーサクセスを実現するフレームの開発およびナレッジの汎化 上記一連の提供価値と、プレイドの事業計画の両方をビジネス観点でバランスさせるアカウントマネジメント

    求める能力・経験

    応募資格（必須） 下記より1つ以上当てはまる方 クライアントワーク経験（セールス・カスタマーサクセス・コンサルタント等） マーケティング領域の経験 マーケター経験（デジタルマーケティング領域は特に歓迎） マーケティング領域のコンサルティング経験 マーケティングSaaS業界の就業経験（MA・CRM・CDP等） マーケティングデータの定性・定量分析経験 ディレクター経験（Webサイトやアプリの制作運用） 広告業界の就業経験（マス広告・デジタル広告・PR等） 応募資格（歓迎） KARTEの利用経験 マーケティングオートメーション（MA）ツールの利用経験 Treasure Data, Tableau, Salesforce Marketing Cloud等のデータ基盤ツールの利用経験 Google, Adobe, Salesforce等の各種資格 HTML/CSS/JavaScriptやSQLの知識 求める人物像 データドリブンマーケティングの推進によって、企業の成長に貢献する意欲のある方 新たなチャレンジを通じて、顧客の事業成長に貢献することに喜びを感じる方 カスタマーサクセス領域に対し専門性と熱意をお持ちの方 必要に応じて柔軟に自身を変化させ、目的達成のために成長していける方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    (M)モノグサ株式会社/事業開発CS

    550~1150万

    • 戦略提案
    • 提案
    • 運用設計
    • レポーティング
    • アップセル
    • プロジェクトマネジメント
    • オペレーション設計
    • 開発
    • 検証
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • クロスセル
    • 既存顧客
    • 法人営業
    • 課題/ボトルネック特定
    • 営業
    • 分析
    モノグサ株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    ■Monoxerをご導入済みの既存顧客のアカウントマネジメント 既存顧客向けに、Monoxerの導入・運用設計のプロジェクトマネジメントから、 成果創出の最大化に向けたアカウントマネジメントを通して、「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングを主導します。 ※オープンポジションにつき、ご経験・志向性に合わせて、最適な領域を選考プロセス内でご提案いたします ・活用支援に留まらず、顧客の事業指標とMonoxerの活用成果を紐付け、 　組織全体としてのMonoxer標準化に向けた、オペレーション設計、および意思決定層へのレポーティングを推進 ・複数年での導入拡大、アップセル、クロスセルなど、中長期アカウントプランを策定・実行 ・既存顧客からの追加売上創出を主要KPIとし、現場から経営層の意思決定まで多階層の合意形成をリード ■市場にプロダクトを浸透させるための事業開発 Monoxerはまだ顕在化された課題を解決できるプロダクトではなく、お客様に合わせた提案・運用が必要な状況です。 これから真に価値を磨き込むに向けて、市場に対するポジショニングの設計や、プロダクトの開発・改善の活動がより重要となります。 ・顧客からのフィードバックを開発チームに連携 ・自ら仮説を持ち、実際に顧客にその仮説を当て、その確からしさを検証しながらプロダクトを作っていく、事業開発のプロジェクト進行 　（活動に際しては、Biz組織だけで完結することなく、PdM,Designer,Engineer等、関係各所との協働も強く求められます）

    求める能力・経験

    ITまた無形商材での深耕型の法人営業の経験 多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験 定量情報の分析から課題特定をした経験 目標達成に対する強いコミットメントと、それを実現するための戦略的なアプローチ力 未整備な環境において、自ら仕組みを構築することを楽しむマインドセットと意欲

    事業内容

    「記憶を日常に。」というミッションを掲げ、記憶の課題を解決する会社として、 "人の記憶"のプラットフォーム「Monoxer」を開発・運営しています。 「記憶」は全人類の共通課題であり、その市場規模は400兆円超。 独自技術により、人間の知的活動の根幹である「記憶」を定量的に計測・可視化させ、 そのデータをもとに最も効率的な学習の自動化を可能にしました。

  • エージェント求人

    フィールドセールスリーダー（note proセールス・リーダー職） / note

    750~1100万

    • 部長
    • 育成指導
    • 広報
    • 分析
    • 市場分析
    • 戦略提案
    • 提案
    • 商談
    • 課題設定
    • カスタマーサクセス設計
    • リーダー
    • マーケティング
    • ブランディング
    • コンテンツマーケティング
    • メディア
    • 営業
    • 目標設定
    • SaaS
    • 戦略立案
    • オウンドメディア運営
    • マネジメント
    • インサイドセールス/電話営業
    • MA/CRM
    • 法人営業
    • HubSpot
    note株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    ■ミッション: noteの法人向け高機能プラン「note pro」を通じて、 クライアントが抱えるオウンドメディア運営、コンテンツマーケティング、 採用広報などの課題を深く理解し、その解決と事業成長を能動的に支援することがミッションです。 クライアントの成功に伴走し、note proの価値を最大化することはもちろん、 再現性あるセールス・組織運営の仕組み化を通じてnote proの価値を最大化し、 社会に新たな価値を生み出していただきます。 ■具体的な業務イメージ: インバウンド・アウトバウンド双方のアプローチを通じて、 note proの導入を検討されている企業様への提案活動をご担当いただきます。 プレイングマネージャーの立場からチームを牽引し、note pro事業の拡大を推進します。 - セールス戦略の設計・実行 - チームメンバーの目標設定、パフォーマンス管理、および定期的な1on1を通じた育成・指導 - インバウンドリード（資料請求、問い合わせ等）に対するアプローチおよび商談の実施 - ターゲット企業に対する戦略的なアウトバウンドセールス活動（市場分析・戦略立案・実行） - 営業KPI（商談化率、受注率、受注金額など）の管理および達成に向けた施策推進 - 営業プロセスの改善、および営業資料・導入事例コンテンツ等の企画・最適化 - マーケティングチームやカスタマーサクセスチームと連携した営業施策の企画・実行 note proのご紹介 [note pro 導入ガイド](https://biz.note.com/n/n68c9d19909fa) [note pro公式](https://biz.note.com/) ■ポジションの魅力: - 事業成長への直接的な貢献 - 当社の重要戦略事業であるnote proの拡大フェーズにおいて、セールスチームのリーダーとして最前線で戦略立案・実行、組織づくりなど幅広く関わることができます。 - 多様な業界・課題へのアプローチ - 金融、メーカー、IT、エンタメなど、あらゆる業界のトップクライアントが対象となります。各社の多様な経営課題・事業課題に対し、本質的なソリューションを提案する高度な営業スキルが身につきます。 - キャリアの拡張性 - 急成長するSaaSビジネスのセールス経験を積むことで、将来的には事業部長やセールススペシャリストなど、セールス領域を深めるキャリアパスを描くことが可能です。加えて、セールスからカスタマーサクセス、事業開発部門へ異動した実績もあり、ご自身の志向に応じてセールス職以外のポジションへキャリアチェンジできる可能性も広がっています。 ■こんな方と働きたい: - noteのミッション･ビジョン･バリューに共感いただける方 - チームの成果を最大化するために、メンバーの育成と仕組みづくりに意欲がある方 - 目標達成への意欲が高く、成果に対して真摯にコミットできる方 - クライアントの成功を第一に考え、クリエイターファーストで課題解決に取り組める方 - 変化の速い環境を楽しみ、主体的に学び、行動し続けられる方 ■みなさんに読んでいただきたい記事: - [noteの街で、企業の発信の新しい「当たり前」をつくる。](https://note.jp/n/n7052775827e8) - [noteは街ってどういうこと？ noteのCEOにいまさらながら、聞いてみた](https://note.jp/n/n0def26161c92) ◆募集要項 ■noteについて: 私たちは「だれもが創作をはじめ、続けられるようにする」をミッションに、表現と創作の仕組みづくりをしています。 noteはクリエイターが文章や画像、音声、動画を投稿して、ユーザーがそのコンテンツを楽しんで応援できるメディアプラットフォームです。 サービスを開始したのは2014年4月。現在、約6,956万件の作品が誕生し、会員数は1,114万人（2025年11月末）に達しています。 また、2019年より法人向け高機能プラン・note proの提供を開始。ブランディングやリクルーティングなどを目的に、多くの法人に利用いただいています。 さらにnote社は2022年12月、東証グロース市場への上場を果たし、第二のフェーズへと歩みはじめました。 これからも素敵なクリエイターのみなさんを支援し、noteをさらに成長させるため、新たな仲間を探しています。

    求める能力・経験

    ■必須スキル・ご経験: - 法人営業のご経験（3年以上） - チームマネジメントの経験（3名以上） - 新規開拓営業のご経験 ■歓迎スキル・ご経験: - SaaS企業でのフィールドセールスまたはインサイドセールスのご経験 - 無形商材（広告、人材サービス、ITソリューション等）の営業経験 - エンタープライズ企業（大手企業）向けのソリューション営業経験 - 営業企画または事業企画のご経験 - オウンドメディア運営や採用広報に関する実務経験 - Hubspot（SFA/CRM）の利用経験

    事業内容

    メディアプラットフォームnote、ならびに法人向け高機能プランnote proの企画・開発・運用など

  • エージェント求人

    【東京】【東証プライム上場】国内最大級の医療・介護キャリアプラットフォーム『ウェルミージョブ』

    620~1000万

    • カスタマーサクセス設計
    • 戦略立案
    • 転職支援
    • マネジメント
    • バリューアップ/モニタリング
    • 部長/総括審議官
    • リーダー
    • プロジェクト
    • 所属部門
    • プロダクト開発
    • マネージャー
    • マーケティング
    • オペレーション設計
    • モニタリング
    • 事業責任者
    • 企画立案
    • 営業
    • 部長
    • 開発
    • 人材紹介
    • MA/CRM
    • プロダクトマネージャー
    • SaaS
    • オペレーション構築
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    仕事の概要: 累計会員数180万人を誇る国内最大級の求人プラットフォーム「ウェルミージョブ」において、カスタマーサクセス組織の組織運営・マネジメント・育成をお任せします。求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功を両立させ、入職率を高めていくことがミッションです。 具体的な仕事内容: ◇マネジメント業務 ・チームメンバーのKPIマネジメント、モチベーションコントロール、組織作り ・オペレーション設計、モニタリング、改善 ・事業戦略を踏まえたオペレーションへの落とし込み~メンバー育成 ・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携 ◇将来的な役割拡張(CS企画) ・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画~立案 ・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へのフィードバック キャリアパス: ・マネージャー→部長、管掌範囲を広げる等、マネジメントを深めていく ・プラットフォーム事業におけるセールス、営業企画等、スキルの幅を広げ、事業責任者を目指していく 多様なキャリアパスを実現できる環境があり、あなたが描きたい成長曲線を共に形にしていきます。 仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある 募集背景 「ウェルミージョブ」は、SMSの中でも特に高い成長率を誇っており、今後ますます高齢化が進む日本において、さらなる課題解決と事業成長を目指しています。 一方、今後の事業と組織の成長を見据えたときに、リーダー層の人材が不足しています。 そのため、戦略を理解し、メンバーに正しく伝えながら実行支援やマネジメントを担える人材を採用し、組織強化を図ります。 ポジションのポイント ポイント1:【社会的意義と確実な成長性】 介護従事者不足という喫緊の社会課題に対し、ダイレクトに社会貢献・他者貢献できる事業に携わることができます。高齢化が進む日本において、介護人材の確保・育成は今後ますます重要となり、事業の成長性も確実です。そのため、社会的意義の大きな仕事をしながら、自身のキャリアも同時に成長させられる環境があります。東証プライム上場企業として21期連続増収を続けるメガベンチャーであり、安定した基盤のもとで挑戦できる点も魅力です。 ポイント2:【プロダクトを共に創り上げる挑戦のステージ】 17年の歴史を持つ求人プラットフォーム「ウェルミージョブ」は、今まさにコンセプトから全面的な刷新に挑んでいる最中です。単にサポートするだけでなく、顧客のニーズや課題をセールス視点からプロダクトに反映したり、時にはプロジェクトメンバーとしてサービス設計に関わるなど、プロダクトを共に創り上げていく醍醐味を味わうことができます。1→10フェーズの事業において、変化の大きな業界で汎用性の高いスキルを身に着けていくことができます。 ポイント3:【マネジメント×企画経験が積める多様なキャリアパス】 オペレーション・戦略の実行、育成やマネジメント等を通し、組織としての成果の出し方に向き合うことができます。将来的には営業企画やイネーブルメントにも役割を拡張いただき、マネジメントを深めていくキャリアや、スキルの幅を広げて事業責任者を目指すキャリアなど、多様なキャリアパスを実現できます。40以上の事業を展開する当社では、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

    求める能力・経験

    必須条件: ・無形商材におけるカスタマーサクセス経験(2年以上) ・メンバーマネジメント経験(2年以上) 歓迎条件: 以下3軸のいずれか、もしくは複数に強みをお持ちの方 ①マネジメント経験 ・10名以上のチームマネジメント経験 ②CS・営業企画領域の専門性 ・HRテックもしくはSaaS事業におけるカスタマーサクセス経験 ・SFA/CRMを活用した営業・CS組織のオペレーション構築・改善経験 ・CRMやMAツールを用いた顧客育成・リテンション施策の企画・実行経験 ③プロダクト接続に関する知識・経験 ・ITベンダーでの営業経験 ・プロダクトマネージャー(PdM)経験 ・エンジニア経験とビジネス経験を両軸でお持ちの方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    HENNGE社【カスタマーサクセス】No.1シェアSaaSサービス/ARR100億円達成/上場

    500~970万

    • カスタマーサクセス設計
    • アップセル
    • 商談
    • セキュリティ対策
    • SaaS
    • クラウド
    • 製品
    • クロスセル
    • 営業
    • クロージング
    HENNGE株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ＜事業概要＞ 現在の社会では、リモートワークをはじめとした多様な働き方に対するニーズが高まっており、企業の情報システムの在り方も見直しが迫られています。多くの企業でクラウドサービスやSaaSの導入や検討が進みつつありますが、クラウドサービス導入時には不正アクセス等のセキュリティ対策が欠かせず、クラウドサービス導入の障壁となっています。当社では、そういったクラウドサービス導入時のセキュリティ課題を包括的に解決するセキュリティサービスとして、2011年から「HENNGE　One」を提供しています。 HENNGE One自体もサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、現在日本の多くの上場企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 ＜業務概要＞ 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 <具体的な業務> 1.顧客の製品活用促進 - ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大） - 顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける） - HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止 - HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進 2.CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動*） - 取引拡大に向けたプランニングおよびアダプション活動 - カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進 *クロージングは、営業チームが担当します ＜組織/チーム＞ カスタマーサクセス部署のEngagement Management（エンタープライズ担当）またはRenewal Management Section（ミッドマーケット担当）のいずれかのチームにジョインしていただきます。今後のさらなる事業拡大と組織拡大を見据え、新たなメンバーを募集しています。

    求める能力・経験

    下記のうちいずれか必須 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ・SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ・ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上

    事業内容

    クラウドセキュリティサービスの開発、運営

  • エージェント求人

    【東京】リーダー候補/カスタマーサクセス/東証プライム上場/累計180万人会員基盤/介護キャリア事業

    500~810万

    • カスタマーサクセス設計
    • 医療/ヘルスケア
    • 部長/総括審議官
    • 戦略立案
    • 人材紹介/派遣
    • バリューアップ/モニタリング
    • 介護
    • マネジメント
    • プロダクト開発
    • 企画立案
    • オペレーション設計
    • マネージャー
    • 事業責任者
    • マーケティング
    • モニタリング
    • 問い合わせ対応
    • 営業
    • 部長
    • 開発
    • 人材紹介
    • チームリーダー
    • MA/CRM
    • カスタマーサクセス企画
    • SaaS
    • オペレーション構築
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
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    仕事内容

    仕事内容 【仕事の概要】 累計会員数180万人を誇る介護・医療・福祉特化型求人プラットフォーム「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織において、マネジメント・育成・戦略実行を担っていただきます。求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功を両立させ、入職率向上を実現することがミッションです。 【具体的な仕事内容】 ◆マネジメント業務 ・チームメンバーのKPIマネジメント、モチベーションコントロール、組織作り ・オペレーション設計、モニタリング、改善 ・事業戦略を踏まえたオペレーションへの落とし込み~メンバー育成 ・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携 ◆将来的な役割拡張(CS企画) ・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画~立案 ・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へのフィードバック ◆キャッチアップ期間 ご入社後は一定期間、CS業務(求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応)をご経験いただき、現場理解を深めていただきます。 【キャリアパス】 ・マネージャー→部長へと管掌範囲を広げ、マネジメントを深める ・プラットフォーム事業におけるマーケ、PdM等、スキルの幅を広げ、事業責任者を目指す

    求める能力・経験

    応募条件 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・無形商材におけるカスタマーサクセス経験(2年以上) ・無形商材の営業経験に加え、営業企画またはカスタマーサクセス企画の経験 歓迎条件 以下3軸のいずれか、もしくは複数に強みをお持ちの方 ①マネジメント経験 ・チームリーダー、マネジメント経験 ②CS・営業企画領域の専門性 ・HRテックもしくはSaaS事業におけるカスタマーサクセス経験 ・SFA/CRMを活用した営業・CS組織のオペレーション構築・改善経験 ・CRMやMAツールを用いた顧客育成・リテンション施策の企画・実行経験 ③プロダクト接続に関する知識・経験 ・ITベンダーでの営業経験 ・プロダクトマネジャー(PdM)経験 ・エンジニア経験とビジネス経験を両軸でお持ちの方

    事業内容

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  • エージェント求人

    【営業事務｜恵比寿】＊急募＊インテリア好きな方歓迎◆イタリア発家具メーカー◆受発注など／年休125日

    386~550万

    • 家具/インテリア
    • 家具
    • 資料作成
    • インテリア
    • 納期調整
    • 受発注
    • 顧客対応
    • 販売
    • 顧客折衝
    • 営業
    株式会社アルフレックス ジャパン東京都渋谷区
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    仕事内容

    営業担当者が営業活動を行う上で必要な資料の作成、 家具の見積もりや受発注、納期管理を中心におまかせします。 ゆくゆくは、ご自身で当社の家具を使ったインテリアプランを考え、 3DCAD で図面を作成する業務も担っていただきます。 【主な業務内容】 ・営業活動に伴う事務サポート （資料作成、受注業務、発注依頼、検収確認、商品の納期調整や出荷指示、売上管理） ・Vectorworks（CAD ソフト）でのプラン作成 ・お客様対応 ★状況によっては、週1日程度の在宅勤務もご相談可能です。 －　会社について　－ イタリアでモダンファニチャーの思想と心地よい暮らしの在り方を学んだ創業者が、 帰国後1969年に国内での展開を始めた家具ブランド。 普遍的な価値に時代ごとの感性を取り入れながら、日本オリジナルの製品をつくり続けています。

    求める能力・経験

    次のいずれかのご経験をお持ちの方 ・家具、インテリア、住まいに関わる販売や営業経験 ・家具に対し強い興味があり、お客様対応（顧客折衝）経験がある方

    事業内容

    ＜家具インテリア関連用品の企画・製造・販売＞ 1951年にイタリアで生まれ、その後1969年に海をわたり「イタリア生まれ、日本育ち」のブランドとして、イタリアの合理性と日本の価値観や住環境に適したものづくりによって、長くお使いいただける家具と、心豊かに暮らすためのライフスタイルを提案しています。

  • エージェント求人

    【フルリモート可×残業ほぼなし】世界的ITプロダクトを支えるカスタマーサクセス21132

    400~480万

    • 提案
    • 研修実施
    • マーケティング
    • コンサルティング業務
    • カスタマーサクセス設計
    • 既存顧客
    • 法人営業
    • 営業
    株式会社 エムエム総研東京都新宿区
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    仕事内容

    「セールス、マーケティングのデジタルシフトでビジネスを変える」を事業理念に セールス、マーケティング領域の効率化支援やDXコンサルティングを展開する企業です。 本ポジションでは背景IT/SaaS企業を支援するカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 【業務詳細】 ・IT/SaaSサービスの導入企業の活用促進 ・既存顧客の解約リスクの察知と打ち手の実施 ・新たな顧客課題の発見と提案機会の創出 ・電話やメールでの状況把握や情報提供など ※入社後は約2カ月の社内での研修を行います。 ※研修後はクライアントのカスタマーサクセスとして従事いただきます。 ▼取引先プロダクト例 ・誰もが知る企業向け人気チャットツール ・世界的IT企業の社内向けシステム ・外資系企業のプロモーションツール　など

    求める能力・経験

    【必須】 ・法人営業のご経験 【歓迎】 ・大手企業に対する営業経験

    事業内容

    「マーケティングのデジタルシフトでビジネスを変える」を掲げるDX支援の 専門家集団です。大手SaaS企業から絶大な信頼を得ており、独自の研修制度で 未経験から数多くのプロマーケターを輩出。設立以来、営業・マーケの 非効率を解消し、顧客の事業成長を多角的に支え続けています。