ホテル・宿泊業界での接客経験を評価されるポジションについて

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• エージェント求人

  東京【ホテルスタッフ／正社員】未経験可◆年収480～650万◆夜勤は月1～3回◆ザイマックスグループ

  480~650万

  • ホテル
  • イベント企画
  • 提案
  • 接客
  • 教育
  • スタッフ
  • イベント運営運用
  • 事務
  • 英語接客
  • 北京語接客
  • 韓国語接客
  • サービス提供
  • ホテル案内
  • ホテル手配

  株式会社からくさホテルズ東京（ザイマックスグループ）東京都港区, 東京都中央区

  東京【ホテルスタッフ／正社員】未経験可◆年収480～650万◆夜勤は月1～3回◆ザイマックスグループ気になる

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  仕事内容

  東京都内に展開する『からくさホテル』にて、これまでのホテルの常識に縛られず、お客様が快適に過ごせるホテル作り、ホテル運営全般をお任せいたします。 日本語はもちろん、英語・韓国語・中国語を活かせます！ まずはフロント業務を中心に、お客様への接客サービスを学んで頂きます。 接客以外にも、各種事務業務やイベントの企画提案、スタッフの教育指導など、マルチタスクでホテル運営に携わって頂きます。 【具体的には】 ●フロントスタッフとして受付・案内等の接客業務 ●ホテル運営のためのイベント企画・改善提案業務 ●口コミコメントの対応など各種入力業務 ●備品の在庫確認、発注業務 ●各種システム入力作業 ●スタッフの教育、指導 【この仕事の魅力】 ◇型にはまらない接客の形◇ マニュアルで縛りすぎない接客をイメージしています。 ⾃らのサービス・提案により介在価値を発揮し、お客様からの満⾜を得られます。 ホテル運営にかかわるすべての業務をマルチタスクで行うことができ、幅広い業務を経験できます ◇長く安心して就業できます◇ グループ全体の理念である”人を大事にする経営”を積極的に体現しています。 今年度もベースアップや、賞与の基本給への組み込みを推進し、コロナや社会問題、業績に左右されない制度を整備しています。 様々な国籍のスタッフが在籍する、多様性に富んだ環境で、メリハリをつけて仕事に取り組むことができます。（2024年度東京3館平均残業時間 6.5時間）

  求める能力・経験

  【必須】 ●日本にて正社員としての就業経験をお持ちの方 ●中国語・韓国語・英語のいずれかをビジネスレベルでお話しいただける方 ┗日本籍の方：英語もしくは中国語がビジネスレベルで話せる方（韓国語は応相談） ┗外国籍の方：N1を取得されている方 or N2を取得しており、日本での就業が7年～10年程度ある方 【歓迎】 ●接遇経験をお持ちの方 【求める人物像】 ●変化を前向きにとらえ、ポジティブな議論ができる方 ●多くの人と接する事、「おもてなし」を行うのが好きな方 ●語学を活かしたい、または語学習得に意欲のある方

  事業内容

  関東エリアのホテル運営・管理 【会社の特徴】 ■訪日外国人観光客を中心とした宿泊特化型ホテルの経営及び事業の運営・企画を行っているザイマックス100%出資子会社です。 ■外国の旅行会社や航空会社を通じて集客活動を行っており、ホテル稼働率が平均して約85%と業界の中で高い実績があります。お客様の9割が外国の方です。 ■からくさホテルズグループでは大阪、東京、札幌に計6棟展開しています（2026年2月時点）

• 企業ダイレクト

  【フロントスタッフ】ホテルザルーテル/福利厚生充実/谷町四丁目駅より徒歩1分

  400万~

  

  ウィズシード・ホスピタリティ・マネジメント株式会社大阪府大阪市

  【フロントスタッフ】ホテルザルーテル/福利厚生充実/谷町四丁目駅より徒歩1分気になる

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  仕事内容

  ホテルのフロント業務をお任せいたします。 【具体的には】◇お客様のご案内、ご要望への対応　◇周辺の観光案内 ◇チェックイン、チェックアウト業務　◇電話・メール応対　◇予約受付　◇PCへのデータ入力（ホテルシステムはNEHOPSを使用しています。NEHOPS未経験の方には丁寧にお教えします。）◇売上管理　◇朝食及びランチのサービスもあり　◇その他ホテル運営にかかわる業務全般　■職務内容の変更範囲：業務全般

  求める能力・経験

  【必須】■ホテルフロントの実務経験が3年以上ある方　■基本的なPCスキル（Word・Excel）■人とコミュニケーションをとるのが好きな方　■チームワークを大切にしている方 【歓迎】◇人に感動を与えるのが好きな方　◇語学力のある方（英語・中国語・韓国語など）◇何にでもチャレンジしてみたい方 【会社の魅力】◇月9日休み／無理なく働いていただける環境です！◇5日以上の連続休暇を取得可能です！◇賞与年2回　◇土日に休むことも可能です！◇住宅手当など各種手当あり！◇退職金制度など福利厚生充実！◇深夜手当など全額別途支給

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【神田/フロントスタッフ】業績好調・東証プライム上場グループ/育産休制度充実

  320~450万

  

  トーセイ・ホテル・サービス株式会社東京都千代田区

  【神田/フロントスタッフ】業績好調・東証プライム上場グループ/育産休制度充実気になる

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  仕事内容

  トーセイホテルココネ神田にてフロントスタッフを募集します。 インバウンド需要の回復を受け拡大するホテル業界にて、経験を活かし接客スキルを積んでキャリアアップしませんか。 【具体的な業務内容】 ・予約受付・電話対応・お客様応対・チェックイン、チェックアウト ・各種インフォメーション ・クライアントとのミーティング ・予約の受付、手配など ・その他、ホテル運営に付随する業務　など

  求める能力・経験

  ★経験者歓迎!接客・販売経験を活かせる環境です★ 【求める人物像】■マニュアルにとらわれず、臨機応変に動ける方 ■ホスピタリティの心を持って、真摯にお客様と向き合える方 【魅力】■当社では充実の育産休取得実績があり、男性複数名が育休を取得、時短勤務者も在籍。安定した雇用環境のもと、2年連続でベースアップを実施し、賞与枠も拡大。早期にマネジメントを経験できる風土があり、教育制度も充実。将来性ある業界で、多様なキャリアを描ける職場です■東証プライム上場の「トーセイ株式会社」100%出資・安定した土台があるからこそ、働きやすい環境もご用意できています。

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【蒲田/フロントスタッフ】業績好調・東証プライム上場グループ/育産休制度充実

  320~450万

  

  トーセイ・ホテル・サービス株式会社東京都大田区

  【蒲田/フロントスタッフ】業績好調・東証プライム上場グループ/育産休制度充実気になる

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  仕事内容

  トーセイホテルココネ浅草蔵前にてフロントスタッフを募集します。 インバウンド需要の回復を受け拡大するホテル業界にて、経験を活かし接客スキルを積んでキャリアアップしませんか。 【具体的な業務内容】 ・予約受付・電話対応・お客様応対・チェックイン、チェックアウト ・各種インフォメーション ・クライアントとのミーティング ・予約の受付、手配など ・その他、ホテル運営に付随する業務　など

  求める能力・経験

  ★経験者歓迎!接客・販売経験を活かせる環境です★ 【求める人物像】■マニュアルにとらわれず、臨機応変に動ける方 ■ホスピタリティの心を持って、真摯にお客様と向き合える方 【魅力】■当社では充実の育産休取得実績があり、男性複数名が育休を取得、時短勤務者も在籍。安定した雇用環境のもと、2年連続でベースアップを実施し、賞与枠も拡大。早期にマネジメントを経験できる風土があり、教育制度も充実。将来性ある業界で、多様なキャリアを描ける職場です■東証プライム上場の「トーセイ株式会社」100%出資・安定した土台があるからこそ、働きやすい環境もご用意できています。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【浅草蔵前/フロントスタッフ】業績好調・東証プライム上場G/育産休制度充実◎

  320~450万

  

  トーセイ・ホテル・サービス株式会社東京都台東区

  【浅草蔵前/フロントスタッフ】業績好調・東証プライム上場G/育産休制度充実◎気になる

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  仕事内容

  トーセイホテルココネ浅草蔵前にてフロントスタッフを募集します。 インバウンド需要の回復を受け拡大するホテル業界にて、経験を活かし接客スキルを積んでキャリアアップしませんか。 【具体的な業務内容】 ・予約受付・電話対応・お客様応対・チェックイン、チェックアウト ・各種インフォメーション ・クライアントとのミーティング ・予約の受付、手配など ・その他、ホテル運営に付随する業務　など

  求める能力・経験

  ★経験者歓迎!接客・販売経験を活かせる環境です★ 【求める人物像】■マニュアルにとらわれず、臨機応変に動ける方 ■ホスピタリティの心を持って、真摯にお客様と向き合える方 【魅力】■当社では充実の育産休取得実績があり、男性複数名が育休を取得、時短勤務者も在籍。安定した雇用環境のもと、2年連続でベースアップを実施し、賞与枠も拡大。早期にマネジメントを経験できる風土があり、教育制度も充実。将来性ある業界で、多様なキャリアを描ける職場です■東証プライム上場の「トーセイ株式会社」100%出資・安定した土台があるからこそ、働きやすい環境もご用意できています。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ホテル＆レジデンス六本木　マネージャー候補　年収420万円～/賞与年2回　シマダグループ

  420~600万

  • マネジメント
  • 飲料
  • マネージャー
  • 企画立案
  • 品質管理
  • スタッフ
  • 販売
  • 分析
  • 戦略立案
  • プロジェクト
  • ホテル

  シマダグループ東京都港区

  ホテル＆レジデンス六本木　マネージャー候補　年収420万円～/賞与年2回　シマダグループ気になる

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  仕事内容

  マネージャー候補として、サービス部門全体の統括をお任せします。 フロント・予約・飲料部門が一体となった“マルチタスク型運営”の中核として、 現場理解を土台に、組織とサービス品質の向上を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■ 部門マネジメント ・宿泊／予約／料飲を横断したオペレーション統括 ・日々のサービス品質管理および改善 ・クレーム対応および再発防止策の構築 ■ 数値管理・戦略立案 ・売上／稼働率／ADRの管理 ・予約動向分析および販売施策立案 ・OTA／直販比率の最適化 ・コストコントロール ■ 人材育成・組織づくり ・アシスタントマネージャー／若手スタッフの育成 ・評価／面談／チームビルディング ・サービス基準の言語化と浸透 ■ 横断連携 ・複合施設としての価値最大化施策の立案 ・長期滞在者向けサービス向上 ・六本木という立地を活かした企画立案

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・ホテル業界でのマネジメント経験3年以上 ・複数名の部下育成・評価の経験 ・売上／稼働率など数値管理の経験 ・日常会話程度の英語力（海外ゲスト対応のため） 【歓迎要件】 ・大手ホテルでのマネジメント経験（宿泊課） ・ブティックホテル、小規模ホテルでの勤務経験（宿泊課） ・料飲部門との連携経験 ・レベニューマネジメントの知識 ・新サービスやプロジェクトの立ち上げ経験 【求める人物像】 ・現場に入りながらも、俯瞰で物事を考えられる方 ・感覚だけでなく、数字で語れる方 ・若手を育てることにやりがいを感じられる方 ・変化を楽しめる柔軟性のある方

  事業内容

  シマダグループは「いい時間（とき）をつくる」をスローガンに60年以上前に、戸建住宅の開発分譲から始まりました。現在は不動産のみならず、介護事業、ホテル事業、飲食店、酒造、旅行、保育事業など複数の領域に広がっています。 各事業のおいて、不動産の仕入れから企画・設計までを一貫して手掛ける体制があり、他社にはないオンリーワンな事業を目指しています。

• エージェント求人

  ホテル＆レジデンス六本木　フロントメンバー　月給26万円～/賞与年2回　シマダグループ　福利厚生充実

  312万~

  • 受付
  • ホテル
  • 飲料
  • 問い合わせ対応
  • スタッフ
  • 予約受付
  • 接客

  シマダグループ東京都港区

  ホテル＆レジデンス六本木　フロントメンバー　月給26万円～/賞与年2回　シマダグループ　福利厚生充実気になる

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  仕事内容

  六本木ホテルSは、日本のおもてなしの心と海外のようなフレンドリーさの両方の魅力が溢れています。フロントメンバーはフロント業務から多岐に渡りますが、ホテルの第一印象に影響する大事な存在です。様々な目的を持ったお客様の気持ちを汲み取り、それぞれに合ったサービスの提供をお願いします。 特徴は 《マルチタスク》 分業ではなく宿泊課・予約課・飲料部門が一つになっています。マルチタスクに視野を広げたい。もっと総合的にホテル知識をアップしたいそんな方を探しています。 ■ 受付業務（チェックイン・チェックアウト） ・お客様へのお迎え/お見送り ・宿泊内容の確認と手続き ・館内設備・朝食・周辺案内のご説明 ・お客様の目的や気持ちを読み取り、必要な配慮を行う ■ 宿泊予約の管理 ・電話/メール/システムでの予約受付 ・予約の確認 ・部屋の割り当て ・スタッフ間の情報共有 ■ 問い合わせ対応 ・宿泊を検討されている方からの相談 ・滞在中のお困りごとの受付 ・長期滞在者・居住者からの生活に関する依頼 ・海外のお客様への案内（必要に応じて英語対応） ・施設内外のご案内や相談ごとへの柔軟な対応 ■ 館内の連携業務 ・清掃スタッフとの進行確認 ・宅配物の受け取り/お渡し ・施設全体の動線がスムーズになるような配慮 ■ 周辺案内・接遇 ・飲食店・観光地・交通の案内 ■ 客室点検（インスペクション） ・清掃後の最終確認 ・備品・設備の不具合チェック ・安全面の確認 ■ 長期滞在者/居住者へのサポート ・荷物の受け取り・保管 ・設備や生活に関する相談対応 ・入居時のご案内

  求める能力・経験

  ＜必須経験や資格＞ ホテル業界でのご経験 英語スキル（日常会話） 接客が好きであること 笑顔で接客できるスキル ＜歓迎スキル＞ 英語以外の外国語が話せる方 前向きでバイタリティにあふれる方 チームで仕事をするのが好きな方 料飲のご経験がある方 オープンマインド

  事業内容

  シマダグループは「いい時間（とき）をつくる」をスローガンに60年以上前に、戸建住宅の開発分譲から始まりました。現在は不動産のみならず、介護事業、ホテル事業、飲食店、酒造、旅行、保育事業など複数の領域に広がっています。 各事業のおいて、不動産の仕入れから企画・設計までを一貫して手掛ける体制があり、他社にはないオンリーワンな事業を目指しています。

• エージェント求人

  葉山うみのホテル　アシスタントマネージャー　月給30万円～/賞与年2回　シマダグループ　福利厚生充実

  360万~

  • マネジメント
  • ホテル
  • 飲料
  • 接客
  • 企画立案
  • スタッフ
  • 電話対応
  • 調理
  • 売上管理
  • 店舗

  シマダグループ神奈川県葉山町

  葉山うみのホテル　アシスタントマネージャー　月給30万円～/賞与年2回　シマダグループ　福利厚生充実気になる

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  仕事内容

  葉山うみのホテルは【うみに会いに行く】をコンセプトとしたライフスタイルホテル。館内・屋外共にうみを味わうことができる。丁寧ながらフレンドリーな接客でお客様のひとときを演出しています。 今回は「葉山うみのホテル」のホテルスタッフを募集しております！ ＜具体的な業務内容＞ ・接客全般業務（チェックイン・チェックアウト・予約/電話対応） ・レストラン接客全般（簡単な調理も含む） ・宿泊マネジメント補佐 ・各部署との調整 ・数字管理（売上・利益の管理・売上アップに向けた企画立案） ・人材マネジメント（スタッフ指導・教育・労務・採用） ・支配人・副支配人との連携 ＜マルチタスクの働き方＞ 分業ではなく宿泊課・予約課・飲料部門が一つになっています。マルチタスクに視野を広げたい。もっと総合的にステップアップをしたい方はピッタリです。 ＜積極的にチャレンジができる環境です＞ あなたのアイディア一つ一つが実現されやすい。自主性を大切にしています。こんな施設にしたい。より良い環境作りたい。など積極的にかつ裁量が多くご勤務いただけます。 ＜次なる未来を創造できます＞ 将来的に新しいホテルの開業にご参画いただきホテル事業部全体を拡大させていくプロジェクトにもご参加いただけます。 ＜お客様のご利用目的＞ 葉山観光、バースデー・プロポーズ等サプライズ利用、地元利用。このような様々な目的をもったお客様の気持ちを汲み取り、それぞれに合ったサービスの提供をお願いします。

  求める能力・経験

  《必須条件》 ・接客業経験3年以上（ジャンルは問いません） ・下記いずれか一つでもご経験をお持ちの方 例：店舗管理・売上管理・企画推進・人材マネジメント ＜歓迎条件＞ ・オープンマインドな方 ・チームで仕事をするのが好きな方 ・レストラン経験/調理経験がある方 ・将来ホテルを運営したい方

  事業内容

  シマダグループは「いい時間（とき）をつくる」をスローガンに60年以上前に、戸建住宅の開発分譲から始まりました。現在は不動産のみならず、介護事業、ホテル事業、飲食店、酒造、旅行、保育事業など複数の領域に広がっています。 各事業のおいて、不動産の仕入れから企画・設計までを一貫して手掛ける体制があり、他社にはないオンリーワンな事業を目指しています。

• 企業ダイレクト

  【ホテル事業責任者】富裕層向け/クリエイティブ×空間体験/移住支援

  500~800万

  

  株式会社真面目東京都渋谷区, 岩手県八幡平市

  【ホテル事業責任者】富裕層向け/クリエイティブ×空間体験/移住支援気になる

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  仕事内容

  映像・イベント・ブランディングで培った企画力を、ホテル空間に宿らせるプロジェクトの事業責任者です。オペレーション管理とクリエイティブチームと協働し、このホテルでしか得られない体験を設計・運営します。 【具体的には】富裕層向け宿泊事業の戦略立案・運営統括■クリエイティブチームと連携した空間・体験コンセプトの具現化■ゲスト体験（CX）の設計と継続的な改善■売上・収益管理、予算策定■スタッフ採用・育成・チームビルディング■東京本社（経営層・CDチーム）との密な連携・報告を行います。

  求める能力・経験

  【必須経験】富裕層向けホテル・高級宿泊施設での運営・管理経験、または富裕層をターゲットとした商品・サービスの販売・企画・マーケティング経験■【歓迎】ホテル・旅館・リゾートでのGM・事業責任者経験 【魅力】 ■クリエイティブの思想と演出力を空間・体験に変換した、新しい宿泊施設のかたちを岩手から発信 ■映像・イベント制作で培った企画するチカラを活かし、このホテルでしか得られない体験を設計・運営 ■オペレーション管理にとどまらず、事業家として富裕層向け宿泊事業の戦略立案から運営統括まで幅広く携われる ■クリエイティブチームと協働し、まだ形のないものをチームで一緒につくるワクワク感を味わえる

  事業内容

  私たちは、企業の“思い”をすくい上げ、体験として届けることで、共感と熱狂の循環を生み出すクリエイティブファームです。企画・コンセプト立案・制作プロデュース・演出・デザインまで、プロジェクトに合わせてチームを有機的に構成していきます。

• エージェント求人

  トラベルコンシェルジュ（来日中ゲスト対応）リモート可

  500~800万

  旅行業界東京都渋谷区

  トラベルコンシェルジュ（来日中ゲスト対応）リモート可気になる

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  仕事内容

  ・VIPインバウンド顧客の来日中サポート ・土日祝を含むフルタイム勤務による柔軟なシフト対応 ・顧客フィードバックの収集・分析 ・CS業務フローの設計・改善 ・トラブル対応フローの標準化／再発防止設計 ・KPI設計および顧客満足度向上施策の立案・実行 ・メンバーマネジメントおよび育成

  求める能力・経験

  ・日本国内在住の方 ・英語および日本語をともにビジネスレベル以上で使用できる方 ・土日祝を含むシフト勤務が可能な方 ・業務設計／BPR／業務改善いずれかの実務経験 ・カスタマーサクセス設計、または顧客満足度向上施策の企画・実行経験

  事業内容

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