ホテル・宿泊業界での接客経験を評価されるポジションについて

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【予約コンサルジュ】新ブランド「HERITAGE KYOTO TOJI」の立ち上げメンバー

  400~1000万

  ＮＯＴ　Ａ　ＨＯＴＥＬ株式会社東京都中央区

  【予約コンサルジュ】新ブランド「HERITAGE KYOTO TOJI」の立ち上げメンバー気になる

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  仕事内容

  NOT A HOTELのホテルブランドである HERITAGE KYOTO TOJIの開業に伴い、国内外のゲストからの電話(一部チャット)を一次受付し、予約前のサポートを担うバイリンガルホスピタリティスタッフを募集します。 ≪詳細≫ ■電話、メール、チャット経由での新規予約、変更、キャンセル対応 ■料金、プラン、客室、施設に関する各種お問い合わせ対応 ■ゲストプロファイル（嗜好・記念日・アレルギー等）の記録と関係各所への引き継ぎ ■特別なリクエスト（プロポーズ、サプライズ等）の企画・実行支援 ■国内外パートナー（ホテル、レストラン、文化施設等）との各種手配・折衝　など

  求める能力・経験

  【いずれかの実務経験を2年以上お持ちの方】■ラグジュアリーホテル/高級旅館でのフロントコンサルジュ業務■航空会社（CA/グランドスタッフ等）■高級ブランド、プライベートバンキングの顧客対応などなど ＼＼この求人の魅力ポイント／／ 累計454億円を超える販売実績を持つNOT A HOTELグループの強固な事業基盤のもと、京都の新規拠点を共に創り上げるスターティングメンバーとして就業できる環境です。予約管理システムやスクリプトなどのナレッジベースが組織的に整備されており、高いサービス品質の維持と効率的な業務推進が両立しています。上質な環境でチームと共に関係性を築きながら長期的にキャリアを継続いただけます。

  事業内容

  ホテルと住宅を兼ねる「NOT A HOTEL」の企画・販売・運営

• エージェント求人

  &AND HOSTEL NAMBA SOUTH

  305~420万

  and factory株式会社大阪府大阪市

  &AND HOSTEL NAMBA SOUTH気になる

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  仕事内容

  ・運営体制の構築 ・備品購入、設置 ・スタッフマネジメント 、採用 ・スタッフ研修 ・自店舗の売上、収支管理 ・チェックイン、チェックアウト業務 ・予約受付業務 ・ゲストへの観光案内 ▼やりがい ・店舗経営者としてのノウハウが基礎から学べます ・自社サービスのため希望すれば企画から手掛けることができます ・不動産部署であるため、業界未経験でも入口から一緒になって開発、プロデュースにも携わるチャンスがあります。 ・メンバー採用にも１から携わることができ自分らしいチームつくりにもチャレンジ ・販促のため店舗のSNSやマーケティング広報活動で人気店舗にするかもあなた次第！ ▼キャリアアップ環境について and factoryはキャリア挑戦やチャレンジにも積極的な会社です！ 自発的に裁量をもって働きたい方にはぴったりだと思います。 逆に言われたことのみ、マニュアル通り、指示通りに動きたい方にはあまり合わないかもしれません・・ ・査定について 年に２回、査定面談を上長と行っております。 期のはじめに自身の決めた目標KPIの達成度や会社のコアバリューへの貢献度によって昇給額も異なります。 働きながら自身のキャリアビジョンの方向を見てけていき一緒に成長を目指しませんか？ ▼社内の雰囲気 平均年齢31.5歳のフラットな雰囲気の職場環境であり、お互いを尊重する文化があります。 チーム内で、魅力的なホステルにしていきたいという認識が 統一されているので、自分自身の意見をどんどん発言できる環境です。 ＆AND HOSTELチームでは、いつも和気あいあいとした空気が流れています。 ▼店舗での具体的な1日の流れ（例） ・早番 8時-17時 8時:出社（宿直スタッフから引継ぎを受け、前日の宿泊状況の確認、チェックアウト業務を行います） 11時-15時:館内清掃（居室の清掃や洗面所、共用部など、館内清掃を行います） 16時:チェックイン業務 17時:遅番へ引継ぎをして退社 ・遅番14時-23時 14時:出社（清掃業務のお手伝い、早番のスタッフと情報共有） 16時:チェックイン業務 18時:ゲストと交流をしながら、引き続きチェックイン業務を行います。 22時:その日の売上集計 23時:施錠をし、宿直スタッフへ引継ぎをして帰宅 少しでも興味がある方は、是非お気軽にご連絡ください！

  求める能力・経験

  必須スキル ■スキル・経験 英語（日常会話程度） 顧客対応経験 Excel、PowerPointの実務経験 メール対応 求める人物像 ▼求める人物像 ＆AND HOSTELの店舗責任者を経験していただき、ゆくゆくはエリアマネージャーとして統括して頂ける方を想定しております。 ・過去にマネジメント経験のある方 ・高い目標を設定して、チームでプロジェクトを遂行できる ・社内外の関係者との円滑なコミュニケーションと調整ができる ・売上や宿泊満足度に対してコミット力できる ・自由度が高い環境の中で裁量権を持って仕事をしていきたい ・初対面の人にも自ら進んで挨拶ができる方 ・嘘をつかず出来事を冷静に報告・相談・連絡を上げることができる ▼求めるマインド ・将来ゲストハウスやインバウンド関係で、独立を考えている方 ・自由度が高い環境の中で裁量権を持って仕事をしていきたい方 ・開業準備から運営まで、全て統括してお任せします。その事にモチベーションを感じて頂ける方 ・コミュニケーションが好きな方 ・英語スキルを高めたい方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  大手外資系ラグジュアリーホテルでの人事採用（中途採用）！

  330~550万

  • 中途採用
  • ホテル

  ホテル インターコンチネンタル 東京ベイ（株式会社ベストホスピタリティーネットワーク）東京都港区

  大手外資系ラグジュアリーホテルでの人事採用（中途採用）！気になる

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  仕事内容

  中途採用全般をお願い致します。 ・応募者対応 ・面接日程調整 ・面接対応 ・各種書類（求人票、労働条件通知書等）の作成 ・求人媒体に関する求人サイト会社、人材会社等とのやり取り ・その他、中途採用に関する付随業務

  求める能力・経験

  以下、いずれかのご経験をお持ちの方 ・採用に関するご経験をお持ちの方 ・ホテル業界にて勤務経験をお持ちの方

  事業内容

  【事業内容】 ・ホテル インターコンチネンタル 東京ベイの経営・運営 ・ザ ストリングス 表参道の経営・運営 ・ANAホリデイ・イン東京ベイの経営・運営 ・ストリングスホテル東京インターコンチネンタルの婚礼受託 ・キンプトン新宿東京の婚礼受託 ・ANAインターコンチネンタルホテル東京の婚礼受託 ・インターコンチネンタルホテル大阪の婚礼受託 【特徴】 世界100ヶ国以上に、6,000軒以上のホテルを展開しているインターコンチネンタルホテルズグループです。

• エージェント求人

  🌸【東横in:ホテル支配人】女性支配人率97％🌸未経験大歓迎!30代~50代の女性活躍中!🌸A

  年収非公開

  株式会社東横イン東京都大田区

  🌸【東横in:ホテル支配人】女性支配人率97％🌸未経験大歓迎!30代~50代の女性活躍中!🌸A気になる

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  仕事内容

  ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　◎子育てが一段落したので新しいことを始めたい 　◎30代・40代から本格的にキャリア形成をしたい 　◎人が好き、人と接する仕事が好き ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ そんなことを考えられている方は、 当求人を読み進めていただけますと嬉しいです！ 　【アピールポイント】 業界未経験OK、高卒以上可 ホテル業界トップクラスの業績☆売上高：400億円以上 30代・40代の女性が多数活躍中！ 『支配人の97％が女性』＆『9割は未経験』からスタート 大多数の方が結婚・子育てを経て活躍中！ 家事・育児などの経験が活かせる 全国に350店舗以上を展開し、 海外へも拠点を広げる東横イン。 業界大手企業で『安心して長く働きたい』 という方にはピッタリな環境です！ 　【仕事内容】 全国ネットワークの基地ホテルを目指し、 ホテルやスタッフを育て、繁盛させる仕事です。 支配人は自ら現場でお客様やスタッフと接しながら、 ホテルを1棟まるごと運営・管理します。 　【具体的な業務の流れ】 （1）スタッフの勤怠管理・採用・教育 （2）客室・建物を清潔に維持管理、不具合の対応 （3）売上管理・数値分析による収支管理 （4）お客さま対応 （5）集客アップのための戦略・地元周辺へのPR活動　など 　【充実の研修制度】 基礎研修（約2ヶ月間） 本社、近隣店鋪でのOJT研修などを通じて、 お客様対応だけでなく、経理・総務業務など 支配人として必要なスキルを身に付けます。 配属後近隣エリアの先輩支配人や本社スタッフがサポート。 チームワークのある環境の中、困ったときは親身になって 相談にのってもらえるので未経験者も安心。

  求める能力・経験

  高卒以上（定年65歳） 基本的なPCスキル必須（Word、Excel、入力、メール） 　【転勤、夜勤なし】 転居を伴う異動はありません！ ずっと地元で働くことが可能です。夜間勤務等もございません。 　※採用後、約2ヶ月間研修 　　本社（6日間）、研修センターでの研修、 　　ホテルにて支配人研修・店舗業務研修あり 　※宿泊を伴う場合あり 【このような方、大歓迎】 ※当てはまらなくてもOK ・業界問わず、営業、小売、マネジメント、 　接客(サービス業)の経験がおありの方 ・携帯販売・家電量販店・デパート百貨店・アパレル 　ホテル・飲食・SV・ブライダル・ジュエリー販売 　などでのご経験がおありの方 ・法人営業・提案営業・ルート営業などの営業経験、 　リゾートホテル・ビジネスホテル・シティホテルなど、 　ホテル業界でのご経験がおありの方 【30～40代の女性支配人多数活躍中！】 業界未経験者活躍中！ リーダー経験者。チームワークを大切にし、 コミュニケーション・リーダーシップに自信のある方 新しいこと、さまざまなことに前向きに取り組む意欲のある方 支配人はスタッフ全員が同じ方向を向いて仕事を進めて行けるように、 チームワークを大切にスタッフたちと意見を交わし、 コミュニケーションをとりながらまとめていくことも 大切な仕事です。

  事業内容

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• エージェント求人

  【神奈川】葉山うみのホテル　フロントメンバー／月8〜9休み・シフト制 ／充実した福利厚生

  350~420万

  • プロジェクト
  • ホテル
  • 接客
  • 飲料
  • 電話対応
  • 調理

  シマダグループ株式会社神奈川県葉山町

  【神奈川】葉山うみのホテル　フロントメンバー／月8〜9休み・シフト制 ／充実した福利厚生気になる

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  仕事内容

  ■仕事内容 ・接客全般業務（チェックイン・チェックアウト・予約/電話対応） ・レストラン接客全般（簡単な調理も含む） ■他社にはない魅力 ＜マルチタスクの働き方＞ 分業ではなく宿泊課・予約課・飲料部門が一つになっています。マルチタスクに視野を広げたい。もっと宿泊業のスキルを総合的にステップアップをしたい方はピッタリです。 ＜積極的にチャレンジができる環境です＞ あなたのアイディア一つ一つが実現されやすい。自主性を大切にしています。こんな施設にしたい。より良い環境作りたい。など積極的にかつ裁量が多くご勤務いただけます。 ＜次なる未来を創造できます＞ 将来的に新しいホテルの開業にご参画いただきホテル事業部全体を拡大させていくプロジェクトにもご参加いただけます。

  求める能力・経験

  【求める能力・経験】 ・接客が好きな方 ・海が好きな方 ・オープンマインドでチームワークを大切にする方

  事業内容

  不動産事業 ホテル事業 米・飲食事業 介護事業 保育事業 旅行事業

• エージェント求人

  新規開業ホテル支配人/BASE LAYER HOTEL 六本木

  600~700万

  • 運営管理
  • 品質管理
  • マネジメント
  • ホテル
  • 提案
  • スタッフ
  • オペレーション構築
  • 接客
  • 販売

  株式会社GREENING東京都港区

  新規開業ホテル支配人/BASE LAYER HOTEL 六本木気になる

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  仕事内容

  2026年冬、新たにOPENする「BASE LAYER HOTEL 六本木」の支配人の募集となります。 BASE LAYER HOTELは、“カルチャービジネスホテル”という新たなカテゴリーを掲げるホテルブランドです。 2025年7月に名古屋、2026年4月に福岡、2026年11月に神戸三宮へと展開していくBASE LAYER HOTEL。 その中でも六本木は、東京らしい近未来感と、アート・音楽・ナイトカルチャー・多様な人々が交差する、ブランドの世界観をより濃く表現できる拠点です。 今回募集するのは、BASE LAYER HOTEL 六本木の支配人。 ホテル全体の運営管理、オペレーション構築、チームづくり、数値管理、サービス品質の向上に加え、六本木という街にふさわしい滞在体験を現場から形にしていくポジションです。 単にホテルを運営するだけではなく、ブランドの世界観を理解し、チームに浸透させ、ゲストとの接点一つひとつに落とし込んでいく。 その中心を担うのが、このポジションです。 東京・六本木という街で、BASE LAYER HOTELの新しい表現をつくる。 そんな立ち上げの面白さと責任を、拠点の中核として担うことができます。 ▍主な仕事内容 ▪︎ホテル全体の運営管理、数値管理、課題改善 ▪︎開業準備、オペレーション構築、サービス設計 ▪︎スタッフマネジメント、採用、育成、チームづくり ▪︎ゲスト体験向上に向けた企画・改善提案 宿泊機能だけでなくBASE LAYER HOTEL 六本木ならではのコンテンツも含めて、ホテル全体でひとつの滞在体験をつくっていただきます。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ▪︎宿泊業界での実務経験ならびにマネジメント経験 ▪︎数値管理（PL）やオペレーション管理の経験 【歓迎（WANT）】 ▪︎新規開業・立ち上げフェーズに関わった経験 ▪︎採用、育成、組織づくりに関わった経験 ▪︎レベニューや販売管理の知見 ▪︎インバウンドゲストへの接客・運営経験 ▪ホテルを通した街づくりやカルチャーづくりへの興味 【求める人物像】 ▪BASE LAYER HOTELの世界観に共感できる方 ▪︎事業性と体験価値の両方を大切にできる方 ▪︎現場を理解しながら、全体最適で物事を考えられる方 ▪︎チームをまとめるだけでなく、チームを育てることにやりがいを感じる方 ▪︎ブランドの世界観を、自分の言葉と現場の動きで体現できる方 ▪︎決まっていないことが多い環境でも、整理しながら前に進められる方

  事業内容

  「CULTURE SCAPING ー世界に誇れる日本の文化的な風景を創造するー」 をビジョンに掲げ、私たちは地域固有の文化や歴史を深く理解し、未来へとつながる新たな価値を創造する街づくりを推進しています。クリエイティブなデジタルマーケティングを強みに、ストーリーテリングや体験設計を通じて、飲食・ホテル・商業施設を中心に多様なプロジェクトの企画・開発・運営までを一気通貫で担います。

• エージェント求人

  【東京】ホテル＆レジデンス六本木　マネージャー候補募集！／月8〜9休み・シフト制

  420~600万

  • スタッフ
  • アシスタント
  • 再発防止
  • 販売
  • 企画立案
  • マネージャー
  • 対象物/サービス品質管理
  • マネジメント
  • アシスタントマネージャー
  • 品質管理
  • クレーム対応
  • 戦略立案
  • 分析
  • プロジェクト
  • ホテル

  シマダグループ株式会社東京都港区

  【東京】ホテル＆レジデンス六本木　マネージャー候補募集！／月8〜9休み・シフト制気になる

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  仕事内容

  【具体的な業務内容】 ■ 部門マネジメント ・宿泊／予約／料飲を横断したオペレーション統括 ・日々のサービス品質管理および改善 ・クレーム対応および再発防止策の構築 ■ 数値管理・戦略立案 ・売上／稼働率／ADRの管理 ・予約動向分析および販売施策立案 ・OTA／直販比率の最適化 ・コストコントロール ■ 人材育成・組織づくり ・アシスタントマネージャー／若手スタッフの育成 ・評価／面談／チームビルディング ・サービス基準の言語化と浸透 ■ 横断連携 ・複合施設としての価値最大化施策の立案 ・長期滞在者向けサービス向上 ・六本木という立地を活かした企画立案

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・ホテル業界でのマネジメント経験3年以上 ・複数名の部下育成・評価の経験 ・売上／稼働率など数値管理の経験 ・日常会話程度の英語力（海外ゲスト対応のため） 【歓迎要件】 ・大手ホテルでのマネジメント経験（宿泊課） ・ブティックホテル、小規模ホテルでの勤務経験（宿泊課） ・料飲部門との連携経験 ・レベニューマネジメントの知識 ・新サービスやプロジェクトの立ち上げ経験 【求める人物像】 ・現場に入りながらも、俯瞰で物事を考えられる方 ・感覚だけでなく、数字で語れる方 ・若手を育てることにやりがいを感じられる方 ・変化を楽しめる柔軟性のある方

  事業内容

  不動産事業 ホテル事業 米・飲食事業 介護事業 保育事業 旅行事業

• 企業ダイレクト

  【難波/フロントリーダー】日鉄興和不動産G/夜勤無/レジデンス型ホテル/語学

  427~506万

  

  日鉄興和不動産ホスピタリティ株式会社大阪府大阪市

  【難波/フロントリーダー】日鉄興和不動産G/夜勤無/レジデンス型ホテル/語学気になる

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  仕事内容

  2025年開業のレジデンス型ホテルにて、フロントシニアスタッフとしてフロント業務全般やマネージャー補佐、スタッフ育成等をお任せします。夜勤はなくグループの安定基盤でキャリアを築ける環境です。 ■フロントマネージャー補佐 ■スタッフのリーダー的業務 ■フロント業務全般 ■ベル業務 ■予約管理 ■接客対応全般 ■コンシェルジュ業務等 ■フロントスタッフの育成■全国各地に新規ホテルを開業予定であり事業成長に貢献できる環境です。★当ホテル魅力★旅行会社のように「地域の魅力」を提案できる点が当ホテルの強み。お客様との距離が近く、中長期滞在の方も多いため、一人ひとりに寄り添った体験を提供できます。

  求める能力・経験

  【必須】■フロント業務のご経験■日常会話程度の英語力または習得意欲のある方（インバウンド顧客やグローバルスタッフのリーダー業務想定） ■意欲的に業務に取り組んでいただける方 【歓迎】■ホテルでのフロント業務経験のある方 ■語学力のある方 【魅力】夜間専門スタッフがいるため夜勤はなく、ワークライフバランスを整えながら長期的にご就業いただけます。現在開業しているホテルでも多様な人材が活躍しており、実力や意欲を正当に評価し柔軟にキャリアアップを目指すことができる環境が整っています。日鉄興和不動産グループの安定した運営基盤も魅力です。

  事業内容

  レジデンス型ホテルの運営

• 企業ダイレクト

  未経験可【上野/フロント】日鉄興和不動産G/夜勤なし/語学生かせる◎年休110日

  327~411万

  

  日鉄興和不動産ホスピタリティ株式会社東京都台東区

  未経験可【上野/フロント】日鉄興和不動産G/夜勤なし/語学生かせる◎年休110日気になる

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  仕事内容

  2024年3月開業のレジデンス型ホテル「＆Here TOKYO UENO」にてフロント業務全般をお任せします。夜間専門スタッフ配置のため夜勤はなく、グループの安定基盤のもと、ご意欲あれば未経験から活躍できる環境です。 ■チェックインやチェックアウト対応、精算などのフロント業務全般 ■館内案内や周辺観光情報の提供など接客対応全般 ■荷物のお預かりや客室案内などのベル業務 ■予約システムへの入力や残室管理、電話対応などの予約管理 ■タクシー手配やレストラン予約などのコンシェルジュ業務をお任せします。■「旅先で暮らす」をコンセプトにした新しいスタイルのホテルで、生活リズムを大切にしながら上質な接客を追求できます。

  求める能力・経験

  【必須】■何かしらの接客業務経験をお持ちの方(業界未経験の方も歓迎いたします) ■意欲を持って業務に取り組み日本語での円滑なコミュニケーションが図れる方 ■基本的なPC操作に抵抗がない方 【歓迎】■ホテルでのフロント業務経験をお持ちの方 ■英語や中国語などの語学力を活かしたい方 【魅力】夜間専門スタッフを配置しているため最大の特徴である「夜勤なし」を実現しておりワークライフバランスを整えながら長期就業が可能です。開業したての綺麗なホテルで、日鉄興和不動産グループという強固な経営基盤のもと腰を据えて働くことができます。多彩なキャリアパスもご用意し意欲的な挑戦を後押しします。

  事業内容

  レジデンス型ホテルの運営

• 企業ダイレクト

  【浅草/フロントマネージャー】日鉄興和不動産G/夜勤無/新規開業/レジデンス型

  600~735万

  

  日鉄興和不動産ホスピタリティ株式会社東京都台東区

  【浅草/フロントマネージャー】日鉄興和不動産G/夜勤無/新規開業/レジデンス型気になる

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  仕事内容

  2027年5月開業予定の「＆Here TOKYO ASAKUSA」にて、フロントマネージャーとして支配人補佐や開業準備、グローバルスタッフの育成等をお任せします。夜勤はなく安定基盤で将来の中核人材として活躍できる環境です ■ホテル支配人の業務補佐 ■ホテル開業準備業務全般 ■接客業務全般 ■グローバルスタッフを含む人材育成や研修の実施 ■サービススタンダードの作成などをお任せします。■開業準備期間中は東京本社(東京都港区赤坂)での勤務となり開業に向けた業務をご担当いただきます。■管理職としての採用となり、夜間専門スタッフを配置しているため夜勤はなく、安定した生活リズムで事業成長に貢献できる環境です。

  求める能力・経験

  【必須】・日常会話レベルの日本語力と英語力【上記に加え、いずれかを満たす方】・ホテルでのフロント管理・リーダーやマネジメント経験・ホテル就業経験5年以上の方 【歓迎】■ホテルでのフロント管理やマネジメント経験 ■海外ホテルやチェーンホテル勤務経験 ■ホテル開業準備経験 ■語学力 【魅力】夜間専門スタッフがいるため夜勤はなく、ワークライフバランスを整え長期就業が可能です。実力を正当に評価し柔軟にキャリアアップを目指せる環境と日鉄興和不動産Gの安定基盤が魅力です。【キャリアパス】支配人や本社管理職、新規開業プロジェクト等へのキャリアアップが可能です。

  事業内容

  レジデンス型ホテルの運営