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エージェント求人

【完全在宅】民泊・ホテル予約サイトの専任カスタマーサポート(プレミアム窓口)

432~480

TF

東京都品川区

職務内容

職種

  • 宿泊/ホテルコンシェルジュ

仕事内容

⚫ Premium 顧客向けコンシェルジュスタイルのゲストサポート対応 ⚫ 電話・メール・チャットによるマルチチャネル対応 ⚫ トラブル発生時の 迅速かつ的確な問題解決 ⚫ 顧客ニーズを先読みした プロアクティブなサポート ⚫ 予約・キャンセル・返金・補償・トラブル対応など、影響度・難易度の高いケースへの対応 ⚫ 必要に応じた社内・社外との英語コミュニケーション

求める能力・経験

  • 英語接客
  • サービス提供
  • Microsoft Word
  • 情報管理
  • 顧客対応
  • 品質管理
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Excel

⚫ Microsoft Office の基本スキル ⚫ コンシェルジュスタイルの高品質なカスタマーサポートスキル ⚫ 状況に応じた的確かつ適切な問題解決スキル ⚫ 顧客の心情とニーズを先回りして把握・行動できる力 ⚫ 状況に応じた 洗練された言語表現・コミュニケーション力 ⚫ VIP・ハイプロファイル顧客対応にふさわしい ビジネスマナー ⚫ プライバシーおよび情報管理に対する高い意識 ⚫ レポートライン順守にて、組織の秩序を保つことができる <歓迎する経験およびスキルセット> ⚫ マルチチャネル(電話・メール・チャット)でのカスタマーサポート経験:3 年以上 ⚫ VIP 顧客/高付加価値顧客/ハイプロファイル顧客対応の経験 ⚫ ホスピタリティ業界(ホテル・旅行・航空 等)または Tech / プラットフォーム業界での就業経験 ⚫ CRM システム、Google Workspace 等の業務利用経験 <こんな人が向いています> ⚫ ホスピタリティ精神があり、柔軟かつ前向きに行動できる方 ⚫ プレッシャーのかかる状況でも 冷静かつ共感的に対応できる ⚫ 細部まで気を配れる丁寧さと正確性 ⚫ 誠実でプロフェッショナルな姿勢を持って業務に取り組める方 ⚫ ポジティブなマインドと、サービス提供への強い情熱がある方

語学

英語でビジネス会話が可能

勤務条件

雇用形態

給与

432万円〜480万円

勤務時間

▼シフト制:土日祝日含む週5日勤務 17:00~翌9:00の間で実働8時間(土日祝含む週5日勤務)

休日・休暇

社会保険

備考

<オペレーター> 月給 360,000円 ※深夜帯勤務の為、深夜割増を含めると月給は400,000円ほどになります。 (※想定年収 4,800,000円~) ※月の想定残業時間は5時間程度 (状況次第では別途 残業の依頼有)

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都品川区

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    ホテル支配人

    1150~

    170施設を超えるホテル展開企業東京都千代田区, 福岡県福岡市, 滋賀県草津市
    もっと見る

    仕事内容

    支配人・副支配人としてホテル運営を担当していただきます。 【主な業務】 ・予約受付 ・チェックイン/チェックアウト対応 ・朝食サービス ・アルバイトスタッフの採用/教育 ・スタッフマネジメント ・簡単な経理業務 など

    求める能力・経験

    ■ホテルで住み込みの為、【2人1組】で働ける方。(夫婦・カップル・ご兄妹、友達同士、など) ・技術・人文知識・国際業務(技人国)ビザをお持ちの方、滞在期間残り1年未満でも相談可 ■Word・Excel等のある程度のPCスキル ■英語はできなくても大丈夫 ■PCタイピング(ローマ字入力)できる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ◤面接1回で内定!×複数名募集◢【高級ホテルの「顔」となるエントランススタッフ】未経験歓迎/研修充実

    322~361

    • 顧客対応
    • ホテル
    • 接客
    • 駐車場
    • 営業
    • 自動車
    • 自動車/輸送機械
    • 劇団員/キャスト
    • 普通自動車
    • 自動車/輸送機器
    シティパークアンドサービス株式会社 861925東京都中央区
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    仕事内容

    【業務内容】 高級ホテルのエントランスにて、お客様のお出迎えからお見送りまでを担当。 ドアサービスや車両対応などを行い、ホテルの“顔”として上質なサービスを提供いただきます。 未経験でも研修を通じて基礎から習得可能な環境です。 ▼業務詳細 ■接客対応 ・お客様の出迎え/お見送り ・ドアサービス、荷物のサポート ・館内外でのお客様対応全般 ■車両対応 ・お客様の車の預かり(バレーサービス) ・駐車場への入出庫対応 ・車両誘導業務 ■運営連携 ・チーム内での連携による業務遂行 ・責任者への報告・相談対応 ■研修・スキル習得 ・接客マナー、立ち居振る舞いの習得 ・運転技術の研修 ・英会話研修による語学力向上 ■キャリアパス ・他ホテルへの異動 ・営業職などへのキャリアチェンジ ・複数拠点での経験蓄積

    求める能力・経験

    \職種未経験歓迎・業種未経験歓迎/ アルバイト経験・営業・テーマパークのキャスト・コンビニスーパー店員・カフェ店員など 様々な業種の方が活躍中! 【必須】 普通自動車免許第一種

    事業内容

    【ホテル関連事業部】 ・ホテル関連サービス請負 ・オフィスビル・住宅棟のドアサービス請負 ・駐車場管理請負 ・コンサルティング・研修 【車両管理部】 ・車両運行管理業務

  • 企業ダイレクト

    【第二新卒歓迎/オープンポジション】希望勤務地確約/地域創生を体現する会社

    350~490

    株式会社ARTH東京都中央区, 富山県氷見市, 静岡県伊豆市
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    仕事内容

    まずは地域創生の核となる自社の宿泊施設・飲食店等の運営を軸に、各種イベントの立案・実行、マーケティング、施設改装、新規施設開業準備、人材採用などに従事していただきます。 施設内・社内に留まらず、行政、地元企業・住民の方たちと連携しながら、その地域の魅力を伝え、地域活性に繋がる取り組みに幅広く携わっていただくポジションです。実践を通して思考力/実行力/美的センスを磨き、将来的にはマネジメント層や経営層として、組織づくり、新規施設開発、新規事業推進、施設統括などのキャリアを目指していただきます。

    求める能力・経験

    【必須】社会人経験1~3年(業界/職種不問)。チームで成果を出すことが好きな方。職種だけでなく事業内容やビジョンにも興味がある方。 【歓迎】接客や営業、企画などのビジネスフロントサイドでの実務経験。「安定」よりも、「チャレンジ」や「変化」が好きな方/楽しめる方。地域創生、建築、観光、美術、食、社会課題解決のいずれかに興味がある方。

    事業内容

    ・オフグリッド型モジュールの開発、販売、プロデュース事業 ・宿泊施設の開発、所有、運営事業 ・農業の六次産業化事業

  • 企業ダイレクト

    【予約コンサルジュ】新ブランド「HERITAGE KYOTO TOJI」の立ち上げメンバー

    400~1000

    NOT A HOTEL株式会社東京都中央区
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    仕事内容

    NOT A HOTELのホテルブランドである HERITAGE KYOTO TOJIの開業に伴い、国内外のゲストからの電話(一部チャット)を一次受付し、予約前のサポートを担うバイリンガルホスピタリティスタッフを募集します。 ≪詳細≫ ■電話、メール、チャット経由での新規予約、変更、キャンセル対応 ■料金、プラン、客室、施設に関する各種お問い合わせ対応 ■ゲストプロファイル(嗜好・記念日・アレルギー等)の記録と関係各所への引き継ぎ ■特別なリクエスト(プロポーズ、サプライズ等)の企画・実行支援 ■国内外パートナー(ホテル、レストラン、文化施設等)との各種手配・折衝 など

    求める能力・経験

    【いずれかの実務経験を2年以上お持ちの方】■ラグジュアリーホテル/高級旅館でのフロントコンサルジュ業務■航空会社(CA/グランドスタッフ等)■高級ブランド、プライベートバンキングの顧客対応などなど \\この求人の魅力ポイント// 累計454億円を超える販売実績を持つNOT A HOTELグループの強固な事業基盤のもと、京都の新規拠点を共に創り上げるスターティングメンバーとして就業できる環境です。予約管理システムやスクリプトなどのナレッジベースが組織的に整備されており、高いサービス品質の維持と効率的な業務推進が両立しています。上質な環境でチームと共に関係性を築きながら長期的にキャリアを継続いただけます。

    事業内容

    ホテルと住宅を兼ねる「NOT A HOTEL」の企画・販売・運営

  • エージェント求人

    大手外資系ラグジュアリーホテルでの人事採用(中途採用)!

    330~550

    • 中途採用
    • ホテル
    ホテル インターコンチネンタル 東京ベイ(株式会社ベストホスピタリティーネットワーク)東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    中途採用全般をお願い致します。 ・応募者対応 ・面接日程調整 ・面接対応 ・各種書類(求人票、労働条件通知書等)の作成 ・求人媒体に関する求人サイト会社、人材会社等とのやり取り ・その他、中途採用に関する付随業務

    求める能力・経験

    以下、いずれかのご経験をお持ちの方 ・採用に関するご経験をお持ちの方 ・ホテル業界にて勤務経験をお持ちの方

    事業内容

    【事業内容】 ・ホテル インターコンチネンタル 東京ベイの経営・運営 ・ザ ストリングス 表参道の経営・運営 ・ANAホリデイ・イン東京ベイの経営・運営 ・ストリングスホテル東京インターコンチネンタルの婚礼受託 ・キンプトン新宿東京の婚礼受託 ・ANAインターコンチネンタルホテル東京の婚礼受託 ・インターコンチネンタルホテル大阪の婚礼受託 【特徴】 世界100ヶ国以上に、6,000軒以上のホテルを展開しているインターコンチネンタルホテルズグループです。

  • エージェント求人

    🌸【東横in:ホテル支配人】女性支配人率97%🌸未経験大歓迎!30代~50代の女性活躍中!🌸A

    年収非公開

    株式会社東横イン東京都大田区
    もっと見る

    仕事内容

    ======================  ◎子育てが一段落したので新しいことを始めたい  ◎30代・40代から本格的にキャリア形成をしたい  ◎人が好き、人と接する仕事が好き ====================== そんなことを考えられている方は、 当求人を読み進めていただけますと嬉しいです!  【アピールポイント】 業界未経験OK、高卒以上可 ホテル業界トップクラスの業績☆売上高:400億円以上 30代・40代の女性が多数活躍中! 『支配人の97%が女性』&『9割は未経験』からスタート 大多数の方が結婚・子育てを経て活躍中! 家事・育児などの経験が活かせる 全国に350店舗以上を展開し、 海外へも拠点を広げる東横イン。 業界大手企業で『安心して長く働きたい』 という方にはピッタリな環境です!  【仕事内容】 全国ネットワークの基地ホテルを目指し、 ホテルやスタッフを育て、繁盛させる仕事です。 支配人は自ら現場でお客様やスタッフと接しながら、 ホテルを1棟まるごと運営・管理します。  【具体的な業務の流れ】 (1)スタッフの勤怠管理・採用・教育 (2)客室・建物を清潔に維持管理、不具合の対応 (3)売上管理・数値分析による収支管理 (4)お客さま対応 (5)集客アップのための戦略・地元周辺へのPR活動 など  【充実の研修制度】 基礎研修(約2ヶ月間) 本社、近隣店鋪でのOJT研修などを通じて、 お客様対応だけでなく、経理・総務業務など 支配人として必要なスキルを身に付けます。 配属後近隣エリアの先輩支配人や本社スタッフがサポート。 チームワークのある環境の中、困ったときは親身になって 相談にのってもらえるので未経験者も安心。

    求める能力・経験

    高卒以上(定年65歳) 基本的なPCスキル必須(Word、Excel、入力、メール)  【転勤、夜勤なし】 転居を伴う異動はありません! ずっと地元で働くことが可能です。夜間勤務等もございません。  ※採用後、約2ヶ月間研修   本社(6日間)、研修センターでの研修、   ホテルにて支配人研修・店舗業務研修あり  ※宿泊を伴う場合あり 【このような方、大歓迎】 ※当てはまらなくてもOK ・業界問わず、営業、小売、マネジメント、  接客(サービス業)の経験がおありの方 ・携帯販売・家電量販店・デパート百貨店・アパレル  ホテル・飲食・SV・ブライダル・ジュエリー販売  などでのご経験がおありの方 ・法人営業・提案営業・ルート営業などの営業経験、  リゾートホテル・ビジネスホテル・シティホテルなど、  ホテル業界でのご経験がおありの方 【30~40代の女性支配人多数活躍中!】 業界未経験者活躍中! リーダー経験者。チームワークを大切にし、 コミュニケーション・リーダーシップに自信のある方 新しいこと、さまざまなことに前向きに取り組む意欲のある方 支配人はスタッフ全員が同じ方向を向いて仕事を進めて行けるように、 チームワークを大切にスタッフたちと意見を交わし、 コミュニケーションをとりながらまとめていくことも 大切な仕事です。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    🌸ホテル業界大手/支配人/~650万円🌸あなたのホスピタリティで地域を笑顔にしませんか

    400~700

    東横イン東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    【アピールポイント】 ・業界未経験OK、高卒以上可 ・ホテル業界トップクラスの業績☆売上高:400億円以上 ・30代・40代の女性が多数活躍中! ・『支配人の97%が女性』&『9割は未経験』からスタート ・大多数の方が結婚・子育てを経て活躍中! ・家事・育児などの経験が活かせる 全国に350店舗以上を展開し、 海外へも拠点を広げる東横イン。 業界大手企業で『安心して長く働きたい』 という方にはピッタリな環境です! 【業務概要】 全国ネットワークの基地ホテルを目指し、 ホテルやスタッフを育て、繁盛させる仕事です。 支配人は自ら現場でお客様やスタッフと接しながら、 ホテルを1棟まるごと運営・管理します。 【具体的な業務の流れ】 (1)スタッフの勤怠管理・採用・教育 (2)客室・建物を清潔に維持管理、不具合の対応 (3)売上管理・数値分析による収支管理 (4)お客さま対応 (5)集客アップのための戦略・地元周辺へのPR活動 など  【充実の研修制度】 ・基礎研修(約2ヶ月間)   本社、近隣店鋪でのOJT研修などを通じて、  お客様対応だけでなく、経理・総務業務など  支配人として必要なスキルを身に付けます。 ・配属後  近隣エリアの先輩支配人や本社スタッフがサポート。  チームワークのある環境の中、困ったときは親身になって  相談にのってもらえるので未経験者も安心。 【勤務地】 通勤可能な範囲 ※通勤可能な範囲での転勤あり(会社の定める場所) 【このような方、大歓迎】 ※当てはまらなくてもOK ・業界問わず、営業、小売、マネジメント、  接客(サービス業)の経験がおありの方 ・携帯販売・家電量販店・デパート百貨店・アパレル  ホテル・飲食・SV・ブライダル・ジュエリー販売  などでのご経験がおありの方 ・法人営業・提案営業・ルート営業などの営業経験、  リゾートホテル・ビジネスホテル・シティホテルなど、  ホテル業界でのご経験がおありの方 【30~40代の女性支配人多数活躍中!】 ・業界未経験者活躍中! ・リーダー経験者。チームワークを大切にし、  コミュニケーション・リーダーシップに自信のある方 ・新しいこと、さまざまなことに前向きに取り組む意欲のある方 支配人はスタッフ全員が同じ方向を向いて仕事を進めて行けるように、 チームワークを大切にスタッフたちと意見を交わし、 コミュニケーションをとりながらまとめていくことも 大切な仕事です。

    求める能力・経験

    【応募条件】 ・高卒以上(定年65歳) ・基本的なPCスキル必須(Word、Excel、入力、メール) 【転勤、夜勤なし】 転居を伴う異動はありません! ずっと地元で働くことが可能です。夜間勤務等もございません。  ※採用後、約2ヶ月間研修   本社(6日間)、研修センターでの研修、   ホテルにて支配人研修・店舗業務研修あり  ※宿泊を伴う場合あり

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    年収 1,318万円🟥株式会社東横イン/未経験歓迎・97%が女性支配人/女将(支配人候補)東横イン

    480~1318

    • 売上管理
    • 収支管理
    • マネジメント
    • 教育
    • ホテル
    • 株式
    • スタッフ
    • 分析
    • 店舗
    • 維持管理
    • ジュエリー/時計/高級品
    • ルート営業
    • PC
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • 法人営業
    • 接客
    • 提案
    • 営業
    • 販売
    • 家電
    株式会社東横イン東京都千代田区
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    仕事内容

    ⭐ご確認依頼⭐ 本求人をご覧いただきありがとうございます。 戻るを押し、ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」を押下いただくと、直接ご連絡が可能です。 説明もかねて、まずはカジュアルにお話しできればと思います。 ================================ こちらの求人のポイントは… ✅ 『支配人の97%が女性』&『9割は未経験』からスタートしており、大多数の方が結婚・子育てを経て活躍中です 。家事・育児などの経験が活かせます 。 ✅ 子育てが一段落したので新しいことを始めたい方や、30代・40代から本格的にキャリア形成をしたい方に最適な環境です 。 ✅ 人が好き、人と接する仕事が好きな方にマッチし、スタッフのマネジメントから集客戦略まで経営者視点でホテル運営全般を担います 。 ✅ 10:00~19:00勤務で深夜勤務はなく、週休2日制のため、長く安定して働ける環境が整っています 。 🔷 企業名 株式会社東横イン 🔷 ポジション 女将(ホテル支配人候補) / 正社員 🔷 企業概要 全国にビジネスホテルを展開する株式会社東横インです 。未経験からスタートした女性支配人が多数活躍しており、独自の教育・サポート体制が整っています 。 🔷 勤務地 全国の各店舗(北海道、東北、関東、甲信越、北陸、東海、関西、中国、四国、九州の各拠点) ※詳細は下部の「勤務地」欄をご参照ください。 🔷 募集背景 新規オープンの予定(2026年2月OPEN予定の高知など)を含めた全国各店舗における体制強化、および支配人候補の育成のため 。 🔷 主な仕事内容 以下の業務を中心に、ホテル運営全般をお任せします 。 ・(1)スタッフの勤怠管理・採用・教育 ・(2)客室・建物を清潔に維持管理、不具合の対応 ・(3)売上管理・数値分析による収支管理 ・(4)お客さま対応 ・(5)集客アップのための戦略・地元周辺へのPR活動 など

    求める能力・経験

    🔷 必須要件 ・基本的PC操作 🔷 歓迎される経験・スキル ・「明るく前向きに商売を楽しめる方。」「リーダーシップのある方」※当てはまらなくてもOKです ・業界問わず、営業、小売、マネジメント、接客(サービス業)の経験がおありの方 ・携帯販売・家電量販店・デパート百貨店・アパレル・ホテル・飲食・SV・ブライダル・ジュエリー販売などでのご経験がおありの方 ・法人営業・提案営業・ルート営業などの営業経験、リゾートホテル・ビジネスホテル・シティホテルなど、ホテル業界でのご経験がおありの方

    事業内容

    ホテル運営事業

  • エージェント求人

    🌸【ホテル支配人】女性支配人率は97%🌸未経験大歓迎!30代~50代の女性大活躍中!!🌸A

    450~550

    株式会社東横イン東京都大田区
    もっと見る

    仕事内容

    ======================  ◎子育てが一段落したので新しいことを始めたい  ◎30代・40代から本格的にキャリア形成をしたい  ◎人が好き、人と接する仕事が好き ====================== そんなことを考えられている方は、 当求人を読み進めていただけますと嬉しいです!  【アピールポイント】 業界未経験OK、高卒以上可 ホテル業界トップクラスの業績☆売上高:400億円以上 30代・40代の女性が多数活躍中! 『支配人の97%が女性』&『9割は未経験』からスタート 大多数の方が結婚・子育てを経て活躍中! 家事・育児などの経験が活かせる 全国に350店舗以上を展開し、 海外へも拠点を広げる東横イン。 業界大手企業で『安心して長く働きたい』 という方にはピッタリな環境です!  【仕事内容】 全国ネットワークの基地ホテルを目指し、 ホテルやスタッフを育て、繁盛させる仕事です。 支配人は自ら現場でお客様やスタッフと接しながら、 ホテルを1棟まるごと運営・管理します。  【具体的な業務の流れ】 (1)スタッフの勤怠管理・採用・教育 (2)客室・建物を清潔に維持管理、不具合の対応 (3)売上管理・数値分析による収支管理 (4)お客さま対応 (5)集客アップのための戦略・地元周辺へのPR活動 など  【充実の研修制度】 基礎研修(約2ヶ月間) 本社、近隣店鋪でのOJT研修などを通じて、 お客様対応だけでなく、経理・総務業務など 支配人として必要なスキルを身に付けます。 配属後近隣エリアの先輩支配人や本社スタッフがサポート。 チームワークのある環境の中、困ったときは親身になって 相談にのってもらえるので未経験者も安心。

    求める能力・経験

    【応募条件】 高卒以上(定年65歳) 基本的なPCスキル必須(Word、Excel、入力、メール)  【転勤、夜勤なし】 転居を伴う異動はありません! ずっと地元で働くことが可能です。夜間勤務等もございません。  ※採用後、約2ヶ月間研修   本社(6日間)、研修センターでの研修、   ホテルにて支配人研修・店舗業務研修あり  ※宿泊を伴う場合あり 【このような方、大歓迎】 ※当てはまらなくてもOK ・業界問わず、営業、小売、マネジメント、  接客(サービス業)の経験がおありの方 ・携帯販売・家電量販店・デパート百貨店・アパレル  ホテル・飲食・SV・ブライダル・ジュエリー販売  などでのご経験がおありの方 ・法人営業・提案営業・ルート営業などの営業経験、  リゾートホテル・ビジネスホテル・シティホテルなど、  ホテル業界でのご経験がおありの方 【30~40代の女性支配人多数活躍中!】 業界未経験者活躍中! リーダー経験者。チームワークを大切にし、 コミュニケーション・リーダーシップに自信のある方 新しいこと、さまざまなことに前向きに取り組む意欲のある方 支配人はスタッフ全員が同じ方向を向いて仕事を進めて行けるように、 チームワークを大切にスタッフたちと意見を交わし、 コミュニケーションをとりながらまとめていくことも 大切な仕事です。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    来日中ゲスト対応/トラベルコンシェルジュ(マネージャー)

    400~750

    観光・旅行東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    業務内容 ・海外ハイエンド旅行者の来日中サポート(現場対応含む) ・土日いずれかの勤務を含むシフト対応(週1回以上必須) ・顧客フィードバックの収集および分析 ・カスタマーサクセス業務フローの設計・改善 ・トラブル対応および有事対応への対応・改善 ・トラブル対応フローの標準化および再発防止設計 ・KPI設計および顧客満足度向上施策の企画・実行 ・チームマネジメントおよび育成 ・日本国内在住 ・英語および日本語:ビジネスレベル以上 ・チームマネジメント経験(人数不問) ・土日いずれか週1回以上の勤務が可能な方

    求める能力・経験

    以下いずれかの経験  - 業務設計/BPR/業務改善  - カスタマーサクセス設計  - 顧客満足度向上施策の企画・実行 - 旅行・観光業界での経験

    事業内容

    -