新川崎【カスタマーサポート担当】 ◎ロボット×AIベンチャー/年休125日
276~350万
株式会社イクシス
神奈川県川崎市幸区
276~350万
株式会社イクシス
神奈川県川崎市幸区
その他カスタマーサポート/コールセンター
ロボット×テクノロジーで社会課題の解決に挑むスタートアップ企業の当社のカスタマーサポート担当として、インフラの実現場で利用される商品サービスについて顧客フォローを通じた満足度・継続率向上をお任せ。 【詳細】 ■Web・電話による利用方法説明 ■利用後のアフターフォロー ■継続率向上に向けたヒアリング等 ※顧客へのヒアリングや導入支援説明等、顧客と会話する業務もあります
【必須】■コールセンターやカスタマーセンターの経験がある方 【求める人物像】・IT系の知識、経験をお持ちの方 ・1次対応だけでなく、2次対応まで主体的に検討・行動できる方 【歓迎】 ・通信関連の経験 ・IoT機器等の監視業務の経験 ・複合機/通信器機等ネットワーク関連業務の経験 ・営業や接客の経験 ・障害の対応経験
第一種運転免許普通自動車 必須
高校、専修、短大、高専、大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
276万円~350万円 月給制 月給 230,000円~ 月給¥230,000~ 基本給¥196,000~を含む/月 ■賞与実績:※想定年収・月収は賞与(月割支給)含む
会社規定に基づき支給 上限20,000円/月
08時間00分 休憩60分
09:00~18:00
無 コアタイム 無
有 平均残業時間:5時間
有 残業時間に応じて別途支給
年間125日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日
入社半年経過時点10日 最高付与日数20日
その他(夏季休暇・年末年始休暇あり)
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
(業務内容の変更の範囲)当社業務全般 (就業場所の変更の範囲)本社および全国の支社、営業所 【福利厚生補足】 基本的に出社勤務をお願いしておりますが、配属先により在宅勤務が可能です。 ただし回数に制限がありますので詳細は面接で個別にご確認ください。 【トピックス】 中期経営方針のひとつとして、一人当たりの稼ぐ力・生産性向上と合わせて、平均年収100万円アップを掲げています。 高成長・高収益化の成果を各ステークホルダー(顧客・社員・株主など)にも還元できるよう推進しております。
Recurring Products Div. CX(カスタマーサクセス)担当
無
神奈川県川崎市幸区新川崎7-7かわさき新産業創造センター(AIRBIC)内
JR横須賀線新川崎駅 徒歩10分
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
在宅勤務(一部従業員利用可) 時短制度(全従業員利用可) 自転車通勤可(全従業員利用可) 資格取得支援制度(全従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用)(全従業員利用可)
無
有
■退職金(401K) ■産休・育休休暇取得 ■シャッフルランチ ■メンター制度
■賞与あり ■昇給あり ■専門図書購入制度
1名
1~2回
筆記試験:無
◆ロボット×テクノロジーで社会を守るミッションのもと、社会・産業インフラ向けのDXソリューションを提供しています。◆中期経営方針のひとつとして一人当たりの稼ぐ力・生産性向上と合わせて平均年収100万円アップを掲げています。
【イクシスについて】 ・「ロボット×テクノロジーで社会を守る」のミッションのもと、 社会・産業インフラの抱える老朽化・熟練技能者減といった社会的課題の解決に注力しています。 ロボット・IoT技術、AI・XR、3Dデータ技術を融合したソリューションを提供しています。 ・株主及び多数の各業界のリーディングカンパニーとの将来のデファクトスタンダードになるようなソリューションの共同開発に加え、 実現場で繰り返し利用されるリカーリングソリューションの2本柱で業容拡大、高成長中の企業です。 異なるスキル経験を有した仲間と切磋琢磨しながら成長できる環境があります。
〒212-0032 神奈川県川崎市幸区新川崎7-7AIRBIC内
横浜ロボットテストフィールド,神奈川オペレーションセンター,東北-仙台,関東-川崎,甲信越-長野,東海-愛知,関西-大阪,中四国-広島,九州-福岡,北海道-札幌
社会・産業インフラ向けロボットソリューション AI・XR・3Dデータソリューション
非公開
三菱商事・横浜キャピタル ソニーイノベーションファンド KSP・オリックス・ヒューリック
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | - | - | - |
| 前期 | - | - | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
営業実績非公開
最終更新日:
318~360万
有名外資系アパレルブランド「POLO Ralph Lauren」の顧客からのお問い合わせに対応します。 ※研修制度が充実しているので未経験の方もご安心ください。 <主な業務内容> ■Polo Ralph Laurenのカスタマーサポート(問い合わせ対応) ■顧客情報などのデータ管理とシステム内での事務処理 ■メール/チャット/電話でのサポート提供 (チャット・メール:7割 / 電話:3割)
■コミュニケーション能力のある方 ■タイピングスキル(チャット・メール対応) ■正しい敬語を話せる方 ■PCでの事務処理経験がある方 ■自ら学ぶのが好きな方 ■柔軟なシフト対応が可能な方
-
360~380万
■仕事内容 自社運営の賃貸オフィス検索サイトへの問い合わせ対応を中心に、物件情報の登録やサイト運営業務全般を担当いただきます。 サイトを通じてお客様と最初に接するポジションとして、スムーズな問い合わせ対応と正確な情報管理を担い、サービス品質向上を支える役割です。 <具体的には> 自社サイトからの問い合わせ対応(電話・メール) 物件情報公開に伴うデータ入力・情報更新 メールマガジンの配信 サイト運営に関わる各種事務業務 ━━━━━━━━━━━━━━━ ■このポジションの魅力 年間休日130日・完全週休2日制(土日祝休み) 実働7時間30分でワークライフバランスを実現 自社サービスの運営に携われる 事業拡大フェーズの組織づくりに携われる 心理的安全性を大切にした相談しやすい職場環境
社会人経験2年以上 基本的なPCスキル 電話での問い合わせ対応経験 事務業務の経験
事業用不動産領域に特化した保証サービスを展開し、事業者・オーナー・不動産会社をつなぐ事業を運営しています。 現在は組織・拠点ともに拡大フェーズにあり、新たな仕組みづくりやサービス改善にも積極的に取り組んでいます。少人数組織ならではの風通しの良さがあり、心理的安全性を大切にしながら、一人ひとりが挑戦しやすい環境です。
450~600万
受注から納品、そして請求まで効率的にミスや漏れなく実行できる体制を作っていただきます。ご自身もハンズオンで業務を処理しながら、カスタマーサービススタッフをマネジメントしていきます(秘書5%/事務95%)。 【詳細】■受発注処理と、納期を含めたインド工場との英語による調整■技術図面の確認および内容理解■輸出書類に関する経済産業省向け許認可申請手続き■納品に伴う輸入業者・通関業者との対応■納期に関する顧客への連絡・調整■営業担当者の事務サポート(見積作成、資料作成補助など)■カスタマーサービススタッフのマネジメント■新システム導入に伴うキーユーザー業務■社長の業務サポート(日程調整・社内アレンジ補助)
【必須】■英語を業務で使用できる方(基本はメール。時々Teamsでの英語会議があります)■メーカーまたは商社での3年以上の受発注処理経験 【歓迎】■新システム導入のキーユーザー経験■メーカーでのエンジニア・品質保証部などでの業務経験■TOEIC700点以上 【求める人物像】■正確性をもって事務処理を進められる方■社内外との調整を丁寧に行える方■海外工場や外部業者とのやり取りに抵抗のない方■営業メンバーを支える意識を持って業務に取り組める方
STEER Engineering(インド本社)の製造する、同方向回転二軸押出機とその周辺装置部品の輸入販売および技術サービス
300~400万
大手自動車メーカーのカスタマーサポートとして、お客様からのお問い合わせ対応を担当いただきます。 電話・メール・チャット・Webを通じて、お客様のお困りごとやご質問に対応し、快適なサービス利用をサポートするポジションです。 研修制度が充実しているため、カスタマーサポート未経験の方も安心してスタートできます。 【具体的な業務内容】 ・電話、メール、チャット、Webによる問い合わせ対応 ・商品やサービスに関するご案内 ・問い合わせ内容の記録、システム入力 ・チームと連携した課題解決 ・顧客情報の適切な管理 【ポジションの魅力】 ・横浜駅徒歩5分の好立地 ・完全週休2日制 ・研修制度充実 ・月最大3.5万円のインセンティブあり ・将来的にリーダー、トレーナー、品質管理担当などへのキャリアアップ可能 ・世界最大級のBPO企業グループで安定して働ける環境
【必須】 ・基本的なPCスキル ・日本語ネイティブレベル ・チームワークを大切にできる方 ・主体的に課題解決へ取り組める方 【歓迎】 ・カスタマーサポート経験 ・コールセンター経験 ・接客、販売経験 ・自動車業界への興味関心 ・お客様対応経験 【求める人物像】 ・人と接することが好きな方 ・相手の立場に立った対応ができる方 ・チームで協力しながら働ける方 ・成長意欲が高く新しいことを学ぶことが好きな方
世界最大級のBPO企業グループの日本法人として、カスタマーサポート、CX(顧客体験)向上支援、コンタクトセンター運営などのアウトソーシングサービスを提供。テクノロジー、旅行、ゲーム、SNS、Eコマースなど幅広い業界のグローバル企業を支援しています。
400~500万
世界最大級の旅行予約サイトをご利用されるお客様やパートナー企業からのお問い合わせ対応をお任せします。 電話・メール・チャットを通じて、予約内容の変更やキャンセル、支払いに関するお問い合わせ対応を行い、お客様の快適な旅行体験をサポートしていただきます。マニュアルや研修制度が充実しているため、業界未経験の方も安心してスタートできる環境です。 【具体的な業務内容】 ・旅行予約に関するお問い合わせ対応 ・宿泊施設、フライト、アクティビティ等のサポート ・メール、チャット、電話での顧客対応 ・対応履歴のシステム入力 ・チームと連携した課題解決 ・顧客情報の管理 【ポジションの魅力】 ・月給30万円以上+深夜手当+インセンティブ ・英語スキルを活かせる環境 ・世界的企業のプロジェクトに携われる ・残業ほぼなし ・将来的にはリーダーやトレーナーへのキャリアアップも可能
【必須】 ・基本的なビジネスマナーをお持ちの方 ・英語での読み書きおよび簡単な会話が可能な方 【歓迎】 ・カスタマーサポート経験 ・コールセンター経験 ・接客、販売経験 ・旅行業界やホテル業界での経験 ・英語を使用した業務経験 【求める人物像】 ・お客様に寄り添った対応ができる方 ・チームで協力しながら働ける方 ・新しい環境や変化を楽しめる方 ・将来的にキャリアアップを目指したい方
グローバル企業向けのカスタマーエクスペリエンス(CX)ソリューションを提供。カスタマーサポート、テクニカルサポート、デジタルカスタマーサービス、BPO事業を展開しています。
360~380万
\仕事の内容/ 当社が自社で運営している賃貸オフィス検索サイト「ちいきぼオフィス」への問合せ対応を中心に、 物件情報の入力やサイト運営業務の全般を担当していただきます。 今後、組織強化を目指している部門のため、現在のメンバーと協力しながら組織づくり等にも挑戦したい方は歓迎です! <具体的な業務> ・自社運営サイトからの問い合わせ対応(電話、メール) ・物件情報を公開するための必要事項のデータ入力業務 ・メールマガジン配信 など \『ちいきぼオフィス』とは…?/ 地域の小規模オフィスに特化した賃貸物件検索サービスです! スタートアップ・支店展開に特化した、希少な小規模オフィスをエリア問わず豊富に掲載しております。 \組織強化中!立ち上げフェーズのアシスタントチーム/ 現在アシスタントメンバーは3名が在籍。20代後半の女性の方が多くご活躍を頂いております! まだまだ立ち上げ初期のチームのため、入社後は業務の仕組化作りや組織強化に向けて、中心メンバーとしてご活躍いただくことを期待しております! \プライベートと両立させやすい働き方/ ・年間休日130日/土日祝休み/10時出社/所定労働7.5h \東証スタンダード上場のグループ会社として事業強化中/ 当社はイノベーションHDの一員として、現在は20名程度の組織ですが、3年後に7支店の展開を目指して様々な業界から10名以上の中途メンバーを採用予定です! これから入社される方は事業立ち上げメンバーとして成長いただくことができます!
■必須要件: ・社会人経験2年以上 ・営業事務のご経験をお持ちの方 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・電話での顧客対応の経験がある方 ■歓迎要件: ・不動産会社で事務のご経験がある方 ・Googleスプレッドシートの使用経験がある方
事業用不動産専門家賃債務保証事業
384~480万
不動産コンサルティング事業を行う当社にて案内スタッフをお任せします。重要事項説明、引き渡しまでの進行管理を担い、お客様をゴールまで導く「完結型」の役割です。自ら売るための探客やノルマはありません。 ■重要事項説明の実施、および契約手続き ■決済業務のサポート・対応 ■引き渡しまでの各種スケジュール管理、進行管理 ★自ら「売る」ための探客や価格交渉、売上ノルマは一切ありません!営業担当からバトンを引き継ぎ、1件ずつ自身のペースで丁寧に完遂させる役割です。これまでの接客経験や不動産業界での対人経験を100%活かせます。
【必須】■宅地建物取引士資格■普通自動車免許(AT限定可) 【歓迎】■権利関係の複雑な物件の調査経験■売買契約実務の深い知見■前職の不動産で働き方に悩んだ方■何らかの対人折衝経験(接客・営業など) 【魅力】 ■破格の労働環境:年間休日137日(原則火土祝休)、残業月20時間以下、さらにフレックス制導入で抜群の働きやすさ。 ■高水準の安定給与:月給32万円~40万円スタート。宅建手当(月3万)や専任手当(月2万)も含め、ノルマなしで高収入を維持できます。 ■風通しの良い職場:自分のペースでお客様に向き合いたいという想いを持った仲間が活躍中です。
■不動産売買■不動産売買仲介■不動産賃貸■不動産賃貸仲介■不動産管理■相続・売却コンサルティング
300~600万
【100%反響営業】土地、中古物件の売買仲介営業★未経験8割★テレアポ・飛び込み営業なし★自社物件有 具体的な仕事内容 反響のあったお客様に対して、戸建物件をメインに売買仲介営業をお任せします。 【 具体的には 】 不動産総合サイトを見て、物件の内見を希望するお客様に対応します。 ■内見の立ち合い ■事前準備 ・内見物件周辺の調査(交通・駐車場など) ・自社物件の清掃 ・ローンプランなどの予習 ■問い合わせの対応 ■入居までのフォロー など 【 お客様について 】 物件金額:3500万円~7000万円 年齢層:20代後半~40代前半 ニーズ:出産・結婚による生活背景の変化 年収帯:600万円~800万円 ※法人への対応もあります 【 入社後の流れ 】 ▼入社研修(1週間以内) ▼フィールドワーク(1カ月程度) 担当エリアの道順や駐車スペースを把握 ▼先輩と同行・OJT ▼入社半年で独り立ち ※担当上司による手厚いサポート体制あり。 ※教育期間(入社半年)は月給35万円を保証! ━━━━━━━━━━━━ インセンティブで稼ぐ ━━━━━━━━━━━━ 給与は固定給+インセンティブ! 頑張りが収入に直結します。 完全反響営業でテレアポ・飛び込み営業はなく、自社物件「TSUDOUIEシリーズ」をはじめ、他社物件を含めた柔軟な提案が可能。成果が出しやすい環境です。 チーム/組織構成 7名(部長、次長、主任、副主任、メンバー3名)が在籍。約8割が未経験入社で、飲食、携帯販売、アパレルなど、販売経験者が活躍中です。 ■数少ない「10名以上の会社」 不動産業者の95.4%※は社員9名以下ですが、当社は50名体制。創業メンバーのみ・同じ世代のみの組織と異なり、毎年新卒も入れています。 ■キャリアチェンジも可能 売買仲介営業以外に、中古住宅の仕入れ、設計、財務、総務、人事、経理などの担当部署もあり(本人の希望によらない職種変更はありません)。 ※不動産適正取引推進機構『宅建業者と宅地建物取引士の統計』2023年3月末現在 ■組織名称:流通事業部 ■男女比:男性100%(売買仲介部門)
【未経験大歓迎/学歴不問】早期キャリアアップを叶えたい方・稼ぎたい方大歓迎★必須は普免のみ(AT可) 【必須条件】 ■普通自動車免許をお持ちの方(AT限定可)
リフォーム・内装・インテリア
400~450万
特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。 <管理者の業務内容> 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル/ ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携 <英語利用の場面> 英語利用:全体の3割程度 ・住民の方とのやりとり ・クライアント企業担当者へのエスカレーション(主にメール・チャット) <センター業務内容> 特定地区にお住まいの方の「困った」を解決するお仕事です。 現地サポートデスクやクライアント企業担当者の方とも連携を取りながら、住民の方のお困りごとを解決していただく問い合わせ窓口業務。 <問い合わせ内容例> ・生活に関するお問い合わせ ・スマートフォン決済に関するお問い合わせ ・ご入居手続きに関するお問い合わせ など ※問い合わせ内訳:受電5割、メール・チャット5割 <センター構成> LSV : 1名 SV : 11名 ※今回はここのポジションを募集※ オペレーター : 9名 ※立ち上げたばかりのセンターのためSV職が多くなっております。
■必須 <言語> ・英語:ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができる方 ※ビジネス英語不要 ※TOEICスコア、英検(実用英語技能検定)不問 ・日本語:ネイティブレベル(目安:N1相当) <スキル・経験> ・コールセンターでのリーダー・スーパーバイザーのご経験(あるいは同様のご経験をお持ちの方) ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方
・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援・提供
332~390万
◆2026年4月運営開始したばかり&今後拡大が見込まれる事務センターでスーパーバイザーを募集します! スタッフ育成はもちろんセンター運営設計やクライアントコミュニケーションも経験できるため、スキル・キャリアアップを目指している方、ご応募お待ちしております! 入社後は、約2か月の研修とOJT(実務指導)を受けていただきます。 最初はスタッフと同じようにお客様対応から始め、徐々にオペレーターの質問対応など基本的なSV業務を開始いただきます。 研修期間は内容や習熟度によって変わることがありますが、上司や先輩SVがしっかりサポートするので安心してください。 少しずつSVの業務を覚えていきましょう。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます。 <センター業務内容> 傷害・団体・火災・自動車など各種保険における申込内容確認、システム入力、収納、証書送付など <センター構成> リードスーパーバイザー(LSV):1名 スーパーバイザー(SV):3名 ※今回はここのポジションを募集※ オペレーター:約20名
【必須】 ・Office(Excel・PowerPoint・Word)の基本操作が可能な方 ・店長や時間帯責任者などスタッフ育成あるいはコールセンターや事務センター経験者 【歓迎】 ・コールセンターや事務センターでリーダーあるいはSV経験者
・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援・提供