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エージェント求人

■BPOプロジェクト管理マネージャー(課長)(上級/東京)

600~1000

キャリアリンク株式会社

東京都新宿区

職務内容

職種

  • BPO管理/運営

仕事内容

  • 育成指導
  • クライアント折衝
  • マネジメント対象 正社員
  • 運用プラン企画
  • 業務改革/BPO領域リサーチ
  • マネジメント
  • 業務改革/BPOコンサルティング
  • 営業

コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・組織マネジメント ・予算策定/管理 ・メンバー育成 ・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善 ・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理 ・既存クライント対応/フォロー/アップセル ・関係各部署との打ち合わせ、など 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 《キャリアリンクの特長》 人材業界における独自のポジショニングを構築 従来の「人を派遣する」モデルから「業務を受託する」BPOモデルへの転換により、より付加価値の高いサービス提供を実現。これにより顧客との関係も単なる人材供給者から「BPOパートナー」へと進化 1. 総合力「3つの力」  ・人材供給力:独自システムによる集客と高品質人材の大量採用  ・構築力:業務プロセスを踏まえた最適な企画提案能力  ・運用力:研修・フォロー体制による継続的な高品質サービス 2. 顧客基盤の安定性  ・官公庁・自治体との取引実績が豊富  ・大手企業への常駐管理者付きサービス提供  ・長期継続取引による安定した収益基盤 3. 事業規模と財務体質  ・東証プライム市場上場  ・売上高:404億円超(2025年3月期)  ・連結従業員数:916名(2025年6月現在) 《キャリアリンクの成長戦略》 未取引先開拓により、地方自治体取引をさらに増加させる  ◼ 地方自治体でのBPOの広域展開及び複数案件獲得を推進して、取引自治体数・取引規模の拡大と 維持を実現します。  ◼ 多極分散を想定した、品質管理強化、中核人材の採用と育成、サービス体制の構築を推進します。 取引地方自治体の拡大を図るとともに、公共BPO業務領域の拡大を目指す  ◼ 地域拠点の拡充によって、当社内で対応できる業務領域は年々増加しています。  ◼ 新規取引先の地方自治体を増加させるだけでなく、更なる業務領域の拡大を目指します。  ◼ 当社単独のみならず、それぞれのテーマに対するリーディングカンパニーとのアライアンス先の拡充を図ります。 《自治体案件の主な実績》 ・市民課窓口関連業務 ・総合窓口関連業務 ・地方自治体施設運営業務 ・国勢調査関連業務 ・出入国管理関連・検疫関連業務 ・在留資格関連業務 ・旅券発給業務 ・戸籍関連事務業務 ・健康診断関連事務業務 ・予防接種関連業務 ・出産・保育関連業務 ・保育介護人材サポート業務 ・子育て支援関連業務 ・全国給食費無償化関連業務 ・国民年金・厚生年金関連業務 ・国民健康保険関連業務 ・税務関連業務 ・介護保険関連業務 ・後期高齢者医療制度関連業務 ・高齢者生活支援業務 ・指定難病等医療関連業務 ・障害福祉関連業務 ・マイナンバー交付窓口業務 ・マイナポイント関連業務 ・マイナンバー普及促進業務 ・マイナンバー出張申請サポート ・ごみ収集センター受付業務 ・選挙関連業務 ・職員の休暇代替派遣 ・生活保護関連業務(被保護者健康支援含む) ・ゼロカーボン推進施策業務 ・求職者支援業務 ・ICT支援・サポート業務 ・経済対策各種給付金業務 ・子育て等各種給付金業務 ・中小企業支援関連業務 ・省エネ支援業務 ・電気・ガス・食料品等価格高騰支援業務 (住民対象/事業者対象) ・地方自治体電子商品券(デジタルクーポ ン)運営事務局業務 ・福利厚生関連相談センター業務 ・シニア向けスマートフォン普及支援業務 ・試験補助業務 ・資格免許事務局業務 ・特殊詐欺被害防止関連業務 ・BPR支援業務 ・スクールサポート関連業務 ・総務・人事等内部事務関連業務 ・病院事務関連業務 ・キャッシュレス決済ポイント還元業務 ・避難計画作成関連業務 ・戸籍法改正関連業務

求める能力・経験

  • クライアント折衝
  • マネジメント対象 正社員
  • 運用プラン企画
  • 業務改革/BPO領域リサーチ
  • マネジメント
  • 業務改革/BPOコンサルティング
  • 営業
  • コールセンターコンサルティング

《応募資格》 ・高卒以上 《必要スキル・経験》 ■BPOやアウトソーシング、コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験 ■ピープルマネジメントのご経験 ■クライアント折衝・交渉のご経験 《歓迎するスキル・経験》 ■営業経験 《求める人物像》 ■主体性を発揮できる方 ■密なコミュニケーションを取ることが可能な方 ■新たな仕組みや施策を考えて実行できる方 ■様々な情報を収集し傾向を分析することが出来る方 ■協調性を持ちチームで仕事をすることができる方

学歴

大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、高等専門学校、高等学校、短期大学、専門職大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門職短期大学、専門学校

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

600万円〜1,000万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00〜18:00 固定残業時間の超過分については、別途支給有

残業

残業手当

休日・休暇

124日 内訳:完全週休2日制、年末年始6日

有給休暇

入社半年経過: 10日 最高: 20日 リフレッシュ休暇(1月~6月:3日間、7月~12月:5日間の有給取得促進制度)

その他

■有給休暇■GW休暇■慶弔休暇■特別休暇■介護・育児休暇■産前産後休暇■結婚休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

※前職の給与・ご経験を考慮して決定 賞与 年2回(6月・12月) 昇給 年1回(4月)

勤務地

配属先

転勤

当面無

東京本社

住所

東京都新宿区

備考

※プロジェクト先での常駐勤務となる場合もあります ※就業場所変更可能性と範囲:当社および出向(転籍)先の拠点全般

制度・福利厚生

制度

資格取得支援制度 研修支援制度

その他

退職金

その他制度

■財形貯蓄制度 ■報奨金制度 ■資格取得支援制度(マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど) ■従業員持株制度 ■教習所講座 ■社内公募制度 ■結婚祝金 ■出産祝金 ■見舞金 ■弔事金給付 ■プロジェクト決起会 ■限定正社員制度 【研修制度】 ■入社時研修(社内ルール・法律関連・業界について など) ■教習所講座(キャリアリンク独自のカリキュラムを定期的に受講) ■階層別研修(リーダー層・マネージャー層)

制度備考

最終更新日: 

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  • エージェント求人

    ■BPOプロジェクト構築(上級/東京)

    600~1000

    • BPO
    • 業務改革/BPO領域リサーチ
    • 業務改革/BPOコンサルティン...
    • 運用設計
    • 運用課題分析
    • 運用プラン企画
    • 運用課題改善
    • マネジメント
    • 業務プロセス構築
    • コールセンターコンサルティング
    • コンサルティング業務
    キャリアリンク株式会社東京都新宿区
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    仕事内容

    コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は当社内でも中核となる東日本部門・西日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進行中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等) ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 《キャリアリンクの特長》 人材業界における独自のポジショニングを構築 従来の「人を派遣する」モデルから「業務を受託する」BPOモデルへの転換により、より付加価値の高いサービス提供を実現。これにより顧客との関係も単なる人材供給者から「BPOパートナー」へと進化 1. 総合力「3つの力」  ・人材供給力:独自システムによる集客と高品質人材の大量採用  ・構築力:業務プロセスを踏まえた最適な企画提案能力  ・運用力:研修・フォロー体制による継続的な高品質サービス 2. 顧客基盤の安定性  ・官公庁・自治体との取引実績が豊富  ・大手企業への常駐管理者付きサービス提供  ・長期継続取引による安定した収益基盤 3. 事業規模と財務体質  ・東証プライム市場上場  ・売上高:404億円超(2025年3月期)  ・連結従業員数:916名(2025年6月現在) 《キャリアリンクの成長戦略》 未取引先開拓により、地方自治体取引をさらに増加させる  ◼ 地方自治体でのBPOの広域展開及び複数案件獲得を推進して、取引自治体数・取引規模の拡大と 維持を実現します。  ◼ 多極分散を想定した、品質管理強化、中核人材の採用と育成、サービス体制の構築を推進します。 取引地方自治体の拡大を図るとともに、公共BPO業務領域の拡大を目指す  ◼ 地域拠点の拡充によって、当社内で対応できる業務領域は年々増加しています。  ◼ 新規取引先の地方自治体を増加させるだけでなく、更なる業務領域の拡大を目指します。  ◼ 当社単独のみならず、それぞれのテーマに対するリーディングカンパニーとのアライアンス先の拡充を図ります。 《自治体案件の主な実績》 ・市民課窓口関連業務 ・総合窓口関連業務 ・地方自治体施設運営業務 ・国勢調査関連業務 ・出入国管理関連・検疫関連業務 ・在留資格関連業務 ・旅券発給業務 ・戸籍関連事務業務 ・健康診断関連事務業務 ・予防接種関連業務 ・出産・保育関連業務 ・保育介護人材サポート業務 ・子育て支援関連業務 ・全国給食費無償化関連業務 ・国民年金・厚生年金関連業務 ・国民健康保険関連業務 ・税務関連業務 ・介護保険関連業務 ・後期高齢者医療制度関連業務 ・高齢者生活支援業務 ・指定難病等医療関連業務 ・障害福祉関連業務 ・マイナンバー交付窓口業務 ・マイナポイント関連業務 ・マイナンバー普及促進業務 ・マイナンバー出張申請サポート ・ごみ収集センター受付業務 ・選挙関連業務 ・職員の休暇代替派遣 ・生活保護関連業務(被保護者健康支援含む) ・ゼロカーボン推進施策業務 ・求職者支援業務 ・ICT支援・サポート業務 ・経済対策各種給付金業務 ・子育て等各種給付金業務 ・中小企業支援関連業務 ・省エネ支援業務 ・電気・ガス・食料品等価格高騰支援業務 (住民対象/事業者対象) ・地方自治体電子商品券(デジタルクーポン)運営事務局業務 ・福利厚生関連相談センター業務 ・シニア向けスマートフォン普及支援業務 ・試験補助業務 ・資格免許事務局業務 ・特殊詐欺被害防止関連業務 ・BPR支援業務 ・スクールサポート関連業務 ・総務・人事等内部事務関連業務 ・病院事務関連業務 ・キャッシュレス決済ポイント還元業務 ・避難計画作成関連業務 ・戸籍法改正関連業務

    求める能力・経験

    歓迎するスキル・経験 ■営業経験 ■事務センター・コールセンター管理者経験 ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ■評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ■営業目線で既存顧客の横展開ができる方 求める人物像 ■主体性を発揮できる方 ■密なコミュニケーションを取ることが可能な方 ■新たな仕組みや施策を考えて実行できる方 ■様々な情報を収集し傾向を分析することが出来る方 ■協調性を持ちチームで仕事をすることができる方

    事業内容

    ■BPO関連事業  ・業務フローや運用プロセスの設計・構築  ・業務の効率化・合理化の企画提案 ■CRM関連事業  ・コンタクトセンターの運営  ・生産性向上・コスト削減・品質向上の実現 ■一般事務事業  ・専門コンサルタントによるマッチング  ・就業前後のフォロー体制 ■営業支援事業 https://www.youtube.com/watch?v=eLbXYtzzaAc

  • エージェント求人

    BPOプロジェクト運営マネージャー(チーム長)候補(上級/東京)

    500~700

    • 業務改革/BPOコンサルティン...
    • BPO
    • マネージャー
    • コールセンターコンサルティング
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • コンサルティング業務
    • PM/BM管理折衝
    • 業務プロセス構築
    • 業務設計
    • 業務改革/BPO領域リサーチ
    • ソリューション型営業
    • クライアント折衝
    キャリアリンク株式会社東京都新宿区
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    仕事内容

    BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 《主な業務内容》 * マニュアル・企画書・提案書の作成 * 案件進捗、予算、運営管理全般 * 業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 * 複数進捗中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等) * クライアントとの折衝 * センターマネジメント * 品質、人材、リスク管理 * 進捗、目標の分析 * 新規事業の業務構築、実行プランの策定/実施 * 顧客評価の獲得 《キャリアリンクの特長》 人材業界における独自のポジショニングを構築 従来の「人を派遣する」モデルから「業務を受託する」BPOモデルへの転換により、より付加価値の高いサービス提供を実現。これにより顧客との関係も単なる人材供給者から「BPOパートナー」へと進化 1. 総合力「3つの力」  ・人材供給力:独自システムによる集客と高品質人材の大量採用  ・構築力:業務プロセスを踏まえた最適な企画提案能力  ・運用力:研修・フォロー体制による継続的な高品質サービス 2. 顧客基盤の安定性  ・官公庁・自治体との取引実績が豊富  ・大手企業への常駐管理者付きサービス提供  ・長期継続取引による安定した収益基盤 3. 事業規模と財務体質  ・東証プライム市場上場  ・売上高:404億円超(2025年3月期)  ・連結従業員数:916名(2025年6月現在) 《キャリアリンクの成長戦略》 未取引先開拓により、地方自治体取引をさらに増加させる  ◼ 地方自治体でのBPOの広域展開及び複数案件獲得を推進して、取引自治体数・取引規模の拡大と 維持を実現します。  ◼ 多極分散を想定した、品質管理強化、中核人材の採用と育成、サービス体制の構築を推進します。 取引地方自治体の拡大を図るとともに、公共BPO業務領域の拡大を目指す  ◼ 地域拠点の拡充によって、当社内で対応できる業務領域は年々増加しています。  ◼ 新規取引先の地方自治体を増加させるだけでなく、更なる業務領域の拡大を目指します。  ◼ 当社単独のみならず、それぞれのテーマに対するリーディングカンパニーとのアライアンス先の拡充を図ります。 《自治体案件の主な実績》 ・市民課窓口関連業務 ・総合窓口関連業務 ・地方自治体施設運営業務 ・国勢調査関連業務 ・出入国管理関連・検疫関連業務 ・在留資格関連業務 ・旅券発給業務 ・戸籍関連事務業務 ・健康診断関連事務業務 ・予防接種関連業務 ・出産・保育関連業務 ・保育介護人材サポート業務 ・子育て支援関連業務 ・全国給食費無償化関連業務 ・国民年金・厚生年金関連業務 ・国民健康保険関連業務 ・税務関連業務 ・介護保険関連業務 ・後期高齢者医療制度関連業務 ・高齢者生活支援業務 ・指定難病等医療関連業務 ・障害福祉関連業務 ・マイナンバー交付窓口業務 ・マイナポイント関連業務 ・マイナンバー普及促進業務 ・マイナンバー出張申請サポート ・ごみ収集センター受付業務 ・選挙関連業務 ・職員の休暇代替派遣 ・生活保護関連業務(被保護者健康支援含む) ・ゼロカーボン推進施策業務 ・求職者支援業務 ・ICT支援・サポート業務 ・経済対策各種給付金業務 ・子育て等各種給付金業務 ・中小企業支援関連業務 ・省エネ支援業務 ・電気・ガス・食料品等価格高騰支援業務 (住民対象/事業者対象) ・地方自治体電子商品券(デジタルクーポ ン)運営事務局業務 ・福利厚生関連相談センター業務 ・シニア向けスマートフォン普及支援業務 ・試験補助業務 ・資格免許事務局業務 ・特殊詐欺被害防止関連業務 ・BPR支援業務 ・スクールサポート関連業務 ・総務・人事等内部事務関連業務 ・病院事務関連業務 ・キャッシュレス決済ポイント還元業務 ・避難計画作成関連業務 ・戸籍法改正関連業務

    求める能力・経験

    《応募資格》 ・高卒以上 ・20代後半〜45歳位をイメージしています 《必要スキル・経験》 ■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ■クライントとの折衝、調整経験 歓迎するスキル・経験 ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ■評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ■営業目線で既存顧客の横展開ができる方 《求める人物像》 ■主体性を発揮できる方 ■密なコミュニケーションを取ることが可能な方 ■新たな仕組みや施策を考えて実行できる方 ■様々な情報を収集し傾向を分析することが出来る方 ■協調性を持ちチームで仕事をすることができる方

    事業内容

    ■BPO関連事業  ・業務フローや運用プロセスの設計・構築  ・業務の効率化・合理化の企画提案 ■CRM関連事業  ・コンタクトセンターの運営  ・生産性向上・コスト削減・品質向上の実現 ■一般事務事業  ・専門コンサルタントによるマッチング  ・就業前後のフォロー体制 ■営業支援事業 https://www.youtube.com/watch?v=eLbXYtzzaAc

  • エージェント求人

    ■インサイドセールス(上級/東京)

    500~700

    • 企画対象 人材業界
    • 事業計画
    • 事業戦略立案
    • 運用プラン企画
    • 営業支援対象 インサイドセール...
    • 営業戦略策定
    • 事業戦略策定
    • BPO
    • マネジメント
    • コールセンターコンサルティング
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • 運用設計
    • 事業計画策定
    キャリアリンク株式会社東京都新宿区
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    仕事内容

    プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、自社内インサイドセールス部門のマネジメントをお任せいたします。 ■インサイドセールス部門の企画構築から運用まで、当部門に関わる業務を幅広くお任せします。 ■営業企画室は、事業責任者直下のポジションとなっております。 ■ご経験やご希望に応じて、柔軟にポジションを検討いたします。 《キャリアリンクの特長》 人材業界における独自のポジショニングを構築 従来の「人を派遣する」モデルから「業務を受託する」BPOモデルへの転換により、より付加価値の高いサービス提供を実現。これにより顧客との関係も単なる人材供給者から「BPOパートナー」へと進化 1. 総合力「3つの力」  ・人材供給力:独自システムによる集客と高品質人材の大量採用  ・構築力:業務プロセスを踏まえた最適な企画提案能力  ・運用力:研修・フォロー体制による継続的な高品質サービス 2. 顧客基盤の安定性  ・官公庁・自治体との取引実績が豊富  ・大手企業への常駐管理者付きサービス提供  ・長期継続取引による安定した収益基盤 3. 事業規模と財務体質  ・東証プライム市場上場  ・売上高:404億円超(2025年3月期)  ・連結従業員数:916名(2025年6月現在) 《キャリアリンクの成長戦略》 未取引先開拓により、地方自治体取引をさらに増加させる  ◼ 地方自治体でのBPOの広域展開及び複数案件獲得を推進して、取引自治体数・取引規模の拡大と 維持を実現します。  ◼ 多極分散を想定した、品質管理強化、中核人材の採用と育成、サービス体制の構築を推進します。 取引地方自治体の拡大を図るとともに、公共BPO業務領域の拡大を目指す  ◼ 地域拠点の拡充によって、当社内で対応できる業務領域は年々増加しています。  ◼ 新規取引先の地方自治体を増加させるだけでなく、更なる業務領域の拡大を目指します。  ◼ 当社単独のみならず、それぞれのテーマに対するリーディングカンパニーとのアライアンス先の拡充を図ります。 《自治体案件の主な実績》 ・市民課窓口関連業務 ・総合窓口関連業務 ・地方自治体施設運営業務 ・国勢調査関連業務 ・出入国管理関連・検疫関連業務 ・在留資格関連業務 ・旅券発給業務 ・戸籍関連事務業務 ・健康診断関連事務業務 ・予防接種関連業務 ・出産・保育関連業務 ・保育介護人材サポート業務 ・子育て支援関連業務 ・全国給食費無償化関連業務 ・国民年金・厚生年金関連業務 ・国民健康保険関連業務 ・税務関連業務 ・介護保険関連業務 ・後期高齢者医療制度関連業務 ・高齢者生活支援業務 ・指定難病等医療関連業務 ・障害福祉関連業務 ・マイナンバー交付窓口業務 ・マイナポイント関連業務 ・マイナンバー普及促進業務 ・マイナンバー出張申請サポート ・ごみ収集センター受付業務 ・選挙関連業務 ・職員の休暇代替派遣 ・生活保護関連業務(被保護者健康支援含む) ・ゼロカーボン推進施策業務 ・求職者支援業務 ・ICT支援・サポート業務 ・経済対策各種給付金業務 ・子育て等各種給付金業務 ・中小企業支援関連業務 ・省エネ支援業務 ・電気・ガス・食料品等価格高騰支援業務 (住民対象/事業者対象) ・地方自治体電子商品券(デジタルクーポン)運営事務局業務 ・福利厚生関連相談センター業務 ・シニア向けスマートフォン普及支援業務 ・試験補助業務 ・資格免許事務局業務 ・特殊詐欺被害防止関連業務 ・BPR支援業務 ・スクールサポート関連業務 ・総務・人事等内部事務関連業務 ・病院事務関連業務 ・キャッシュレス決済ポイント還元業務 ・避難計画作成関連業務 ・戸籍法改正関連業務

    求める能力・経験

    《応募資格》 ・高卒以上 《必要スキル・経験》 ・テレアポ又はインサイドセールスの企画運用経験をお持ちの方 《歓迎するスキル・経験》 ・マネジメント経験 《求める人物像応募資格》 ・高卒以上 《必要スキル・経験》 ・テレアポ又はインサイドセールスの企画運用経験をお持ちの方 《歓迎するスキル・経験》 ・マネジメント経験 《求める人物像》 ・主体性を発揮できる方 ・密なコミュニケーションを取ることが可能な方 ・新たな仕組みや施策を考えて実行できる方 ・様々な情報を収集し傾向を分析することが出来る方 ・協調性を持ちチームで仕事をすることができる方 ・主体性を発揮できる方 ・密なコミュニケーションを取ることが可能な方 ・新たな仕組みや施策を考えて実行できる方 ・様々な情報を収集し傾向を分析することが出来る方 ・協調性を持ちチームで仕事をすることができる方

    事業内容

    ■BPO関連事業  ・業務フローや運用プロセスの設計・構築  ・業務の効率化・合理化の企画提案 ■CRM関連事業  ・コンタクトセンターの運営  ・生産性向上・コスト削減・品質向上の実現 ■一般事務事業  ・専門コンサルタントによるマッチング  ・就業前後のフォロー体制 ■営業支援事業 https://www.youtube.com/watch?v=eLbXYtzzaAc

  • エージェント求人

    人材管理・採用マネージャー

    800~1200

    高級品・宝飾品東京都千代田区
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    仕事内容

    職務概要 この度、グループレベルで組織の人材パイプラインを強化するため、経験豊富な人材管理および採用マネージャーを募集しております。本ポジションでは、採用プロセスの全体を担当し、さらに雇用者ブランドの構築や社内移動、その他の人材管理活動にも貢献していただきます。 採用活動を通じて、高いスキルを持つ人材を引き寄せ、育成し、保持するために、社内のステークホルダーや外部のパートナーと緊密に連携しながら業務を進めていただきます。 主な責任 • 優れた人材を引き寄せるための採用戦略を策定・実行する。 • 市場との継続的な関わりを通じて、強固な人材パイプラインを構築・維持する。 • 採用プロセスを監督し、関連システムを管理し、報告業務を行う。 • 社内の人事チームや外部のエージェンシーと連携し、採用活動をサポートする。 • 学生や若手キャリア層をターゲットにした雇用者ブランド活動をリードする。 • 社内移動施策や人事業務のサポート、その他の人材プロジェクトを担当する。

    求める能力・経験

    応募資格 • 人材採用または人材管理の分野での実務経験があること。 • 採用プロセス全般および雇用者ブランド戦略に関する深い理解。 • 日本語と英語のビジネスレベルのコミュニケーション能力。 • 優れたコミュニケーション能力とステークホルダー管理能力。 • 複数の業務を優先順位をつけて効果的に実行できる能力。 • Word、Excel、PowerPointなどのPCスキルに熟練していること。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ■BPO部門責任者候補(上級/東京)

    800~1200

    • BPO
    • 組織戦略策定
    • 営業戦略策定
    • 予算策定
    • マネジメント
    • 業務改革/BPO領域リサーチ
    • 業務改革/BPOコンサルティン...
    • 運用設計
    • 運用課題分析
    • 運用課題改善
    • 運用プラン企画
    • 運用マニュアル作成
    キャリアリンク株式会社東京都新宿区
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    仕事内容

    当社は官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門其々の責任者を担っていただく方を募集いたします。 《具体的には》 ・組織マネジメント ・営業戦略立案 ・予算策定 ・クライアントへの表敬訪問/交渉/折衝 ・各プロジェクト品質管理/改善 ・業務フロー最適化/生産性向上 ・関係各部署との打ち合わせ/調整、など BPO事業の東日本部門と西日本部門は三重を境に各東西エリアをカバーしており、管掌いただく規模は各200名程を想定しています。 担当領域についても、新規提案から各プロジェクト運用・管理、既存クライアント対応まで、製販一体で多岐にわたっております。 当社内でも中核となる各部門をリードいただき、事業拡大と企業成長に貢献いただける方を求めています。 キャリアリンクの特長 人材業界における独自のポジショニングを構築 従来の「人を派遣する」モデルから「業務を受託する」BPOモデルへの転換により、より付加価値の高いサービス提供を実現。これにより顧客との関係も単なる人材供給者から「BPOパートナー」へと進化 1. 総合力「3つの力」  ・人材供給力:独自システムによる集客と高品質人材の大量採用  ・構築力:業務プロセスを踏まえた最適な企画提案能力  ・運用力:研修・フォロー体制による継続的な高品質サービス 2. 顧客基盤の安定性  ・官公庁・自治体との取引実績が豊富  ・大手企業への常駐管理者付きサービス提供  ・長期継続取引による安定した収益基盤 3. 事業規模と財務体質  ・東証プライム市場上場  ・売上高:404億円超(2025年3月期)  ・連結従業員数:916名(2025年6月現在) キャリアリンクの成長戦略 未取引先開拓により、地方自治体取引をさらに増加させる  ◼ 地方自治体でのBPOの広域展開及び複数案件獲得を推進して、取引自治体数・取引規模の拡大と 維持を実現します。  ◼ 多極分散を想定した、品質管理強化、中核人材の採用と育成、サービス体制の構築を推進します。 取引地方自治体の拡大を図るとともに、公共BPO業務領域の拡大を目指す  ◼ 地域拠点の拡充によって、当社内で対応できる業務領域は年々増加しています。  ◼ 新規取引先の地方自治体を増加させるだけでなく、更なる業務領域の拡大を目指します。  ◼ 当社単独のみならず、それぞれのテーマに対するリーディングカンパニーとのアライアンス先の拡充を図ります。 自治体案件の主な実績 ・市民課窓口関連業務 ・総合窓口関連業務 ・地方自治体施設運営業務 ・国勢調査関連業務 ・出入国管理関連・検疫関連業務 ・在留資格関連業務 ・旅券発給業務 ・戸籍関連事務業務 ・健康診断関連事務業務 ・予防接種関連業務 ・出産・保育関連業務 ・保育介護人材サポート業務 ・子育て支援関連業務 ・全国給食費無償化関連業務 ・国民年金・厚生年金関連業務 ・国民健康保険関連業務 ・税務関連業務 ・介護保険関連業務 ・後期高齢者医療制度関連業務 ・高齢者生活支援業務 ・指定難病等医療関連業務 ・障害福祉関連業務 ・マイナンバー交付窓口業務 ・マイナポイント関連業務 ・マイナンバー普及促進業務 ・マイナンバー出張申請サポート ・ごみ収集センター受付業務 ・選挙関連業務 ・職員の休暇代替派遣 ・生活保護関連業務(被保護者健康支援含む) ・ゼロカーボン推進施策業務 ・求職者支援業務 ・ICT支援・サポート業務 ・経済対策各種給付金業務 ・子育て等各種給付金業務 ・中小企業支援関連業務 ・省エネ支援業務 ・電気・ガス・食料品等価格高騰支援業務 (住民対象/事業者対象) ・地方自治体電子商品券(デジタルクーポ ン)運営事務局業務 ・福利厚生関連相談センター業務 ・シニア向けスマートフォン普及支援業務 ・試験補助業務 ・資格免許事務局業務 ・特殊詐欺被害防止関連業務 ・BPR支援業務 ・スクールサポート関連業務 ・総務・人事等内部事務関連業務 ・病院事務関連業務 ・キャッシュレス決済ポイント還元業務 ・避難計画作成関連業務 ・戸籍法改正関連業務

    求める能力・経験

    《必須条件》 ■BPO、又はコールセンター事業における運用・プロジェクト管理を含む複数領域(営業・運用・収支・品質・運用改善等)での実務・管理ご経験 ■組織マネジメントのご経験(約50名以上) 《応募資格》 ■高卒以上 ■30〜40代後半の方をイメージしています。

    事業内容

    ■BPO関連事業  ・業務フローや運用プロセスの設計・構築  ・業務の効率化・合理化の企画提案 ■CRM関連事業  ・コンタクトセンターの運営  ・生産性向上・コスト削減・品質向上の実現 ■一般事務事業  ・専門コンサルタントによるマッチング  ・就業前後のフォロー体制 ■営業支援事業 https://www.youtube.com/watch?v=eLbXYtzzaAc

  • エージェント求人

    サステナビリティ業務/環境経営(CO2排出量可視化支援)

    500~700

    • 資料作成
    • マネジメント
    • 営業
    • BPO
    • 分析
    株式会社パソナサステナビリティ東京都港区
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    仕事内容

    サステナビリティ経営支援事業( CO2排出量可視化支援/BPO業務 ) ・CO2排出量算定/情報開示の組織体制構築支援 ・排出量算定システムの導入支援 ・業界/同業の下流カテゴリーの算定、開示状況調査 ・排出量の算定(電力データ収集・分析業務) 【具体的には】 ・企業様のCO2排出支援に伴う業務全般  (営業と一緒にPJTに参画していただき、お客様の課題のヒアリングやBPOとして業務を行う範囲の確認や費用、スケジュール感などのヒアリング・提案資料の作成など) ・顧客企業のCO2排出量の算定業務  (データの収集に関する顧客企業とのやりとり、集計、開示レポート作成業務) ・プロジェクト内での役割に応じたプロジェクト管理やメンバーのマネジメント など ・1つのプロジェクトは3~4ヶ月のものが中心です。2~3つのプロジェクトを掛け持ちしていただく予定です。

    求める能力・経験

    ・環境ビジネスの実務経験がある方(環境関連の営業経験があれば尚可) ・Exce(VLOOKUP関数やピボットテーブル)での集計業務の経験をお持ちの方(分析の実務経験有れば尚可) ・パワーポイント(提案資料の作成)経験をお持ちの方

    事業内容

    ①環境経営支援:CO2排出量や使用電力の算定等のBPO/脱炭素経営に向けた戦略策定・コンサルティング  ②人的資本経営支援:人的資本データの収集等のBPO/人的資本経営に向けた戦略策定・コンサルティング  ③サステナビリティ人材の育成:環境 人的資本・ガバナンス等に関連する人材育成プログラムの提供

  • エージェント求人

    サステナビリティ/環境経営(CO2排出量可視化)/未経験歓迎

    400~600

    株式会社パソナサステナビリティ東京都港区
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    仕事内容

    サステナビリティ経営支援事業( CO2排出量可視化支援/BPO業務 ) ・CO2排出量算定/情報開示の組織体制構築支援 ・排出量算定システムの導入支援 ・業界/同業の下流カテゴリーの算定、開示状況調査 ・排出量の算定(電力データ収集・分析業務) 【具体的には】 ・企業様のCO2排出支援に伴う業務全般  (営業と一緒にPJTに参画していただき、お客様の課題のヒアリングやBPOとして業務を行う範囲の確認や費用、スケジュール感などのヒアリング・提案資料の作成など) ・顧客企業のCO2排出量の算定業務  (データの収集に関する顧客企業とのやりとり、集計、開示レポート作成業務) ・プロジェクト内での役割に応じたプロジェクト管理やメンバーのマネジメント など ・1つのプロジェクトは3~4ヶ月のものが中心です。2~3つのプロジェクトを掛け持ちしていただく予定です。

    求める能力・経験

    ・お客様と積極的にコミュニケーションをとりながら業務を行える方 ・Exce(VLOOKUP関数やピボットテーブル)での集計業務の経験をお持ちの方(分析の実務経験有れば尚可) ・パワーポイント(提案資料の作成)経験をお持ちの方

    事業内容

    ①環境経営支援:CO2排出量や使用電力の算定等のBPO/脱炭素経営に向けた戦略策定・コンサルティング  ②人的資本経営支援:人的資本データの収集等のBPO/人的資本経営に向けた戦略策定・コンサルティング  ③サステナビリティ人材の育成:環境 人的資本・ガバナンス等に関連する人材育成プログラムの提供

  • エージェント求人

    未経験歓迎 採用・組織設計で会社の未来を創る人事ポジション

    468~789

    • 戦略立案
    • 事業計画
    • 設計評価
    • 新規事業
    • 労務管理
    • 広報
    • データ分析
    • 人事
    • クロージング
    • ブランディング
    • 事業責任者
    • 分析
    株式会社アーキベース東京都新宿区
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    仕事内容

    〇仕事の概要 設立8年目のベンチャー企業で、組織拡大に伴う採用・組織設計業務を担当いただきます。代表直下で事業責任者や部門責任者と伴走しながら、正解のない人事採用業務にデータドリブンにアプローチし、仕組みづくりから推進していただけるポジションです。 具体的な仕事内容 ・採用戦略の立案と遂行:事業計画に基づいた採用計画の策定から実行まで一貫して担当 ・採用業務全般:母集団形成、書類選考、面接調整、クロージングまでの採用プロセス全体をリード ・採用広報:候補者に魅力的な情報発信を行い、企業ブランディングを強化 ・人事業務全般:組織設計、評価制度の運用、労務管理など幅広い人事領域に携わる機会 キャリアパス 未経験からスタートし、採用実務を通じて専門性を高めながら、将来的には人事責任者やHRBPとして経営視点での組織設計に携わることが可能です。また、データ分析スキルを活かした戦略人事へのキャリアチェンジも目指せます。 ポジションのポイント1:アーリーフェーズで組織拡大の最前線に立てる 当社は現在、3つの事業と6つのサービスを展開し、今後さらに4つの新規事業を立ち上げる計画が進行中です。この事業拡大に伴い、数十名規模の採用を予定しており、まさに組織が大きく成長するタイミングです。100名の壁を超える組織拡大フェーズに立ち会い、採用・組織設計の仕組みをゼロから構築できる貴重な経験が得られます。ベンチャー企業ならではのスピード感と裁量権のもと、自分のアイデアを即座に実行に移し、組織の成長に直接貢献できる環境です。 ポジションのポイント2:データドリブンで人事・採用を科学できる 当社では、感覚や経験則に頼らず、データに基づいた採用戦略の立案と実行を重視しています。応募数、選考通過率、入社後の活躍度合いなど、各種データを分析しながら採用活動を最適化していくプロセスを経験できます。未経験からでも、データ分析スキルやロジカルシンキングを実践的に身につけることができ、市場価値の高い戦略人事としてのキャリアを築くことが可能です。経営や事業戦略に直結する人事業務を通じて、ビジネス全体を俯瞰する視点も養えます。 ポジションのポイント3:フラットな組織文化と充実した働き方 平均年齢29歳と若手メンバーが中心で、年次や役職に関係なくフラットに意見を出し合える風通しの良い組織文化が特徴です。月次定例の1on1では「個人ミッション」について壁打ちを行い、一人ひとりのキャリアビジョンを大切にしています。また、21:15を最終退勤時間とし、土日祝は原則仕事をしない制度を運用するなど、メリハリをつけた働き方が可能です。年間休日120日、完全週休二日制で、プライベートも充実させながら成長できる環境が整っています。

    求める能力・経験

    応募条件 大卒以上 対人能力に強みのある方 思考と実行の両面において、高いポテンシャルをお持ちの方 歓迎条件 セールス経験 採用業務経験 アーキベースのバリュー・クレドに共感していただける方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    ※未経験歓迎【外部人事 コンサルタント】HRコンサル/在宅勤務/採用課題解決

    350~600

    ブライエッジ株式会社東京都千代田区
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    仕事内容

    クライアント様の「外部人事」のような立ち位置で伴走するコンサルタントとして、人事担当者様の課題をヒアリングしながら、スカウト業務・応募者様との面接面談といった業務提案・代行(RPO)を行います。 定期的に人事担当者様とMTGを行い、スカウト手法やペルソナの見直し・改善、新たな手法の提案なども行い、ゆくゆくはクライアント様の採用の上流工程にも携わりながら採用成功にコミットしていただきます。 【やりがい】他チーム/事業部とも協業し、「みんなで同じ方向に進みゴールを目指す」という一体感が味わえます。在籍社員の多くも人事/採用は未経験ですが、一緒に成長していきたい方歓迎です。

    求める能力・経験

    ★未経験歓迎★ PDCAサイクルを自ら回し、課題への提案ができる募集! 【歓迎】■RPO経験大歓迎 ■RA経験大歓迎 ■採用担当経験大歓迎 ■販売/接客/営業経験の中で売上管理・数値分析の経験 ■本を読む習慣がある方 【求める人物像】■強いマインドを持ち熱意を持って仕事に取り組める方 ■自分の責任範囲を拡張できる方 ■主体制を持って自走できる方 ■達成欲が強く、チームで成し遂げるのが好きな方

    事業内容

    採用からRPO、制度構築まで、人材領域における様々な課題を解決する、総合ソリューションカンパニーです。

  • エージェント求人

    【未経験歓迎】エネルギー×官公庁|クライアントの業務企画・改善【はたらいて笑おう、パーソル】

    457~784

    • プロジェクト
    • 提案
    • BPO
    • 事業推進
    • PMO
    • 法人営業
    • 営業
    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区
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    仕事内容

    【このポジションの魅力】 ⭕チーム配属でのアサイン/残業月20時間程度・年休120日と働きやすさも充実 ⭕エネルギー×官公庁という成長市場で業界未経験から挑戦でき、企画・設計・構築・改善と幅広い業務に携われる環境 ⭕ビジネス支援を通じて社会課題解決に貢献できる事業基盤と、BPOで培った高い実行力を持つ安定企業 ⭕初期配属後もキャリアパスに応じて他プロジェクトへ挑戦可能/年2回の評価制度で昇進・昇格の機会も明確 【業務内容】 ・エネルギー関連企業や自治体にて、事業推進支援として企画・運用設計・業務構築・改善等を担当 ・プロジェクト進捗・課題管理、業務プロセスの可視化・最適化、改善提案 ・使用ツールの改善、会議体運営、プロジェクトチーム支援

    求める能力・経験

    【必須スキル】 ・自身が主体となり課題に対してリーダーシップを発揮した経験 ・複数ステークホルダーを意識して業務に取り組んだ経験 【歓迎スキル】 ・PMO経験、RPA等ITツール活用経験、エネルギー業界経験 ・法人営業、コールセンター/BPO経験、バックオフィス経験

    事業内容

    BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション