共田_福岡で未経験からカスタマーサクセスへチャレンジ／顧客プロダクトのカスタマーサクセス支援

条件の近いおすすめ求人

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  [福岡市]カスタマーサクセス/医療SaaS/土日祝休/月残業10H/第二新卒歓迎

  370~420万

  

  株式会社レイヤード福岡県福岡市

  [福岡市]カスタマーサクセス/医療SaaS/土日祝休/月残業10H/第二新卒歓迎気になる

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  仕事内容

  弊社サービスを導入中のお客様へ、より効果的に活用頂くためのサポートを行います。5000近い医療機関・薬局をユーザーに持ち、弊社サービスをより効果的に活用いただけるようなサポートや運用提案をお願いします。 ■カスタマーサクセス向上のための企画立案 ユーザー満足度を上げ、サービスの活用をいかに活性化するかの企画立案 ■ナレッジベースの構築・業務効率化への取組 運用ノウハウのデータベース化、顧客満足度を維持した仕組み作り ■チーム育成や業務改善、パートスタッフへのマネジメント サポートチームの日常的な業務フローの管理改善、育成やマネジメント

  求める能力・経験

  【必須】■ビジネスレベルでのPCスキル（Excel/Word/PowerPoint） 【必須：下記いずれかのご経験をお持ちの方】 ■カスタマーサクセス経験　■営業もしくはインサイドセールス経験 ■コールセンターSV経験　■医療業界経験 ※上記のご経験がない方でもご応募いただくことは可能です。

  事業内容

  ■クラウドサービス事業　■プロフェッショナルサービス事業　■メディア事業

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  [福岡市]カスタマーサクセス/CS・営業経験者募集/医療SaaS/土日祝休/月残業10H

  420~562万

  

  株式会社レイヤード福岡県福岡市

  [福岡市]カスタマーサクセス/CS・営業経験者募集/医療SaaS/土日祝休/月残業10H気になる

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  仕事内容

  弊社サービスを導入中のお客様へ、より効果的に活用頂くためのサポートを行います。5000近い医療機関・薬局をユーザーに持ち、弊社サービスをより効果的に活用いただけるようなサポートや運用提案をお願いします。 ■カスタマーサクセス向上のための企画立案 ユーザー満足度を上げ、サービスの活用をいかに活性化するかの企画立案 ■ナレッジベースの構築・業務効率化への取組 運用ノウハウのデータベース化、顧客満足度を維持した仕組み作り ■チーム育成や業務改善、パートスタッフへのマネジメント サポートチームの日常的な業務フローの管理改善、育成やマネジメント

  求める能力・経験

  【必須】■ビジネスレベルでのPCスキル（Excel/Word/PowerPoint） 【必須：下記いずれかのご経験を3年以上お持ちの方】 ■カスタマーサクセス経験　■営業もしくはインサイドセールス経験 ■コールセンターSV経験　■医療業界経験 ※上記のご経験がない方でもご応募いただくことは可能です。

  事業内容

  ■クラウドサービス事業　■プロフェッショナルサービス事業　■メディア事業

• エージェント求人

  スマートキャンプ株式会社　福岡支社/新規事業カスタマーサクセスマネージャー(BALES)

  500~800万

  スマートキャンプ株式会社福岡県福岡市

  スマートキャンプ株式会社　福岡支社/新規事業カスタマーサクセスマネージャー(BALES)気になる

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  仕事内容

  スマートキャンプ株式会社は、IT/SaaS企業向けにセールス・マーケティング活動の支援を行い、特にインサイドセールス特化の「BALES」を中心に、これまで200社・350プロジェクト以上の支援実績を築いてきた企業です。 その実績を背景に、現在は顧客からのニーズが高まっているカスタマーサクセス領域の支援事業（コンサル・業務代行）を新規事業として立ち上げています。 事業立ち上げ自体は順調に進む一方で、今後さらに成長を加速させていくためには、クライアント対応の質と、安定して成果を出す運営体制の両方を高い水準で作っていく必要があります。 そこで今回、プロジェクトの進め方を設計し、チームをまとめながら成果につなげていく“事業推進型”のマネージャー候補を募集しています。実績とコミットメント次第で、次期事業責任者を目指せる点も大きな魅力です。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス支援プロジェクトの進め方の設計、計画づくり ・プロジェクト開始時の立ち上げ主導、目標設定、実行計画の策定 ・クライアントとの定例を通じた進捗確認、定例資料・報告書の作成 ・継続利用の提案や追加提案、契約締結までのプロセス管理 ・プロジェクト運営を担うメンバー（業務委託含む）の育成・マネジメント ・メンバーが動きやすい情報連携の整備、運営品質の安定化

  求める能力・経験

  ・法人営業経験3年以上（複数商材、無形商材） ・2名以上のチームマネジメント経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【福岡】カスタマーサクセス/不動産DX/導入シェアNo.1/週3日在宅/完全週休2日制

  400~600万

  

  株式会社Ｌｉｖｅ　Ｓｅａｒｃｈ福岡県福岡市

  【福岡】カスタマーサクセス/不動産DX/導入シェアNo.1/週3日在宅/完全週休2日制気になる

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  仕事内容

  オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に努めます。事業拡大を最前線で担い組織・仕組みをつくるポジションです。 ■顧客へのオンボーディング、導入後のサポート ■アップセル、セールスへのトスアップ ■物件写真の撮影チームの管理・育成 ■物件写真・間取り図の品質チェック ■開発チームと連携したサービスの改善提案

  求める能力・経験

  【必須】■個人／法人問わず営業経験者　■法人顧客折衝経験 【歓迎】■不動産業界経験者 【事業について】不動産業界向けに業務効率化と住まい体験向上を支援するDX企業です。BPaaSモデルで、物件撮影や間取り作成、VR・バーチャルステージングをオンライン依頼できる「Live Search Req」、写真や図面を保管・共有しAI成約予測を可能にする「Stockplace」、物件情報をユーザーと共有する「Tours」、空室管理を効率化する「Base」などを提供しています。累計8億円超を調達し全国拡大とプロダクト強化を推進中です

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【福岡】未経験から、教育現場を支えるカスタマーサクセスへ。先生と一緒に進路支援をつくる仕事

  350~450万

  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略立案
  • 提案
  • 教育
  • 営業
  • 分析
  • Zoom
  • 顧客 教育業界
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • 課題設定
  • Google Spreadsh...
  • Slack

  ハンディ株式会社福岡県福岡市

  【福岡】未経験から、教育現場を支えるカスタマーサクセスへ。先生と一緒に進路支援をつくる仕事気になる

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  仕事内容

  高校生向け進路支援サービス「Handy進路指導室」を導入している 高校・企業を支えるカスタマーサクセス職です。 先生や企業の担当者がサービスを効果的に活用できるよう、 運用サポートや改善提案を行い、進路選択の質を高めていく役割を担います。 【具体的な業務内容】 ・高校・企業担当者への利用フォロー（電話・オンライン） ・操作方法の案内、活用度向上のためのサポート ・活用事例の共有、活用方法の提案 ・就職・進路指導に関するデータの整理・活用 ・授業内外での活用支援、運用改善の提案 ・顧客の声をもとにした社内連携・改善提案 基本はカスタマーサクセス業務が中心ですが、 適性や希望に応じて、学校向け・企業向けの施策検討やオンボーディングにも関わることができます。 教育×ITの現場で、社会的意義を感じながら成長できるポジションです。 ▼取り扱いサービス「Handy進路指導室」▼ 高校生の就職・進学支援をDX化するEdTechプロダクト「Handy進路指導室」。 これまで紙を中心に行われてきた高校の進路指導業務をオンラインで一元管理し、 先生が事務作業に追われることなく、生徒一人ひとりと向き合う時間を増やすことを目指しています。 2021年のリリース以降、全国約2,200校に導入され、 就職を希望する高校生の約7割の進路選択を支援。 導入校の継続利用率は95％と、教育現場から高い評価を得ています。 「残業が減り、生徒に向き合う余裕ができた」 「多くの求人を比較しながら、生徒が納得して進路を選べている」 そんな先生の声が、私たちのサービスの価値を物語っています。 ▼配属チームについて▼ 学校DXグループorクライアント営業グループ ※学校向け又は企業向けの組織に適性をみて配属となります。 ・学校の営業戦略 ・オンボーディング ・活用度向上のための施策立案 まで、若手メンバーが中心となって考えます。 【業務内容の変更の範囲】当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須要件】 ■ 目標達成に向けて、自ら課題を設定し、改善しながら成果を出してきた経験 ※学生時代の経験（部活・アルバイト・ゼミなど）も可 ■ 未経験の領域にも前向きにチャレンジしてきた経験 ■ 素直さ・行動力をお持ちの方 ■ 非喫煙者、もしくは禁煙に同意できる方 ■ 以下ツールを活用できる方 ・Google Workspace（ドキュメント／スプレッドシート／カレンダー） ・Microsoft Office（Word／Excel／PowerPoint） ・Zoom、Slack などのコミュニケーションツール ※使用経験はなくてもわからないことは自分自身で調べられればOK

  事業内容

  高校向け求人票管理サービス「Ｈａｎｄｙ進路指導室」の企画・開発・販売 ＷＥＢサービスの・アプリ・システムの企画・開発

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  福岡【カスタマーサクセス】GMOインターネットグループ/週5出社/GMO即レスAI

  400~650万

  

  ＧＭＯペパボ株式会社福岡県福岡市

  福岡【カスタマーサクセス】GMOインターネットグループ/週5出社/GMO即レスAI気になる

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  仕事内容

  「GMO即レスAI」を導入いただいた中小企業のお客様の成功を支援する、カスタマーサクセス業務をお任せいたします。 ■導入支援・オンボーディング ■運用最適化支援 ■KPIモニタリング・レポーティング ■課題ヒアリング・改善提案 ■社内連携・ナレッジの蓄積TODO共有

  求める能力・経験

  ▼下記「いずれか」のご経験が2年以上ある方 ・カスタマーサクセス経験（SaaS業界での経験があれば尚可） ・IT業界におけるソリューション営業・コンサルティング営業経験 ・IT関連サービスにおけるカスタマーサポート経験 ※福岡オフィスへの出社が可能な方が対象です 【GMO即レスAIについて】 AIの自動化を活用し、限られたリソースで社内外の高品質なお問い合わせ対応を実現し、顧客および社員の満足度を向上させることが可能となります。

  事業内容

  ■個人向けレンタルサーバーを運営する「ドメイン・レンタルサーバー(ホスティング)事業」■オンラインショップ構築をサポートする「EC支援事業」 ■CtoCオンラインハンドメイドマーケットを運営する「ハンドメイド事業」他

• エージェント求人

  【福岡市】ECカスタマーサポート（企画）｜アイデアが事業成長に直結するポジション／年休125日

  372~504万

  • 商品企画
  • 物流/生産管理職担当
  • 提案
  • 顧客対応
  • 分析
  • 物流
  • オペレーション改善
  • マニュアル作成
  • マーケティング
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • SNS運用
  • EC
  • トークスクリプト作成
  • C
  • 直接貿易/D2C

  オーキ製薬株式会社福岡県福岡市

  【福岡市】ECカスタマーサポート（企画）｜アイデアが事業成長に直結するポジション／年休125日気になる

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  仕事内容

  EC事業のカスタマーサポート部門にて、配送調整などの運営業務やサービス改善企画をお任せします。 自身の立案が数字という成果になって返ってくるため、達成感とやりがいを感じることができる仕事内容です。 【具体的には】 ・委託先のコールセンターや物流倉庫との連携 ・マニュアル作成 ・オペレーション改善 ・メールやチャットでの顧客対応 寄せられた声を分析して「どうすればもっと喜ばれるか」を企画・提案します。SNS運用ルール整備や販促施策へのフィードバックなど、マーケティング領域にも携わることが可能です。 【おすすめポイント】 扱うのは、人々の健康と美しさを支える自社ブランド商品。お客様からの「ありがとう」がダイレクトに届くやりがいがあります。カスタマーサービスの枠を超え、商品企画やマーケティングに顧客視点をフィードバックする重要な役割になります。「全員経営」の環境下、自分のアイデアが事業やブランドの成長に直結する手応えを感じられます。 成長意欲の高いメンバーが揃っています。やる気に満ち溢れている方、上昇志向の方には良い環境です！社歴に関係なくアイデアを発信できる、活気あるチームです。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・カスタマーサポートまたはコールセンターでのご経験 ・SVもしくは管理者としての経験のある方 ・トークスクリプト作成、企画販促に即した、トーク企画等の立案経験者 【人物像】 ・「やらされる仕事」ではなく、自分で会社を創っていきたい方 ・自分の成果が報酬やポジションに直結する環境を求める方 ・福岡で急成長中のD2Cビジネスに挑戦したい方

  事業内容

  化粧品・健康食品・医薬品販売​

• 企業ダイレクト

  【フルリモート/カスタマーサクセスマネージャー】AI×Saas数/東証上場企業G

  800万~

  

  株式会社ＰＫＳＨＡ　Ｉｎｆｉｎｉｔｙ福岡県福岡市, 東京都23区内, 大阪府内

  【フルリモート/カスタマーサクセスマネージャー】AI×Saas数/東証上場企業G気になる

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  仕事内容

  自社開発のAI SaaSプロダクト『YOMEL（自動議事録AI）』のを導入いただいたお客様の継続利用・価値最大化を牽引するCSチームの責任者をお任せします。戦略設計からメンバーマネジメントまで手広く活躍できます！ 【業務詳細】■CS全体戦略の立案とロードマップ策定 ■テックタッチ運用設計（プロダクト内メッセージ、ドリップ施策、ヘルススコア/ライフサイクル自動化） ■ハイタッチ運用設計（QBR/定例、導入・活用伴走、エスカレーション/リカバリ設計、導入後価値訴求など）■CRM構築～導入・定着化 ■チームマネジメント：採用・評価・育成、1on1、目標設定、フォーキャスト/パイプ管理 ■売上/PL視点でのCS投資対効果管理

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■SaaS企業でのカスタマーサクセスチームマネジメント経験（目安2年以上・人数不問・採用/育成/評価の経験）■・テックタッチ/ハイタッチ双方の主導経験 ■CRMの情報設計～運用定着 【歓迎】■エンタープライズ/SMBのマルチセグメント運用経験 ■CS Opsの立ち上げ/内製化、データ連携やダッシュボード設計の経験 【主要KPI例】 ■ネットリテンション（GRR/NRR）■チャーン率 / ダウングレード率 ■ヘルススコア改善率・アクティブ化率 ■オンボーディング完了率・TTLV（Time to Live Value）

  事業内容

  ■各種AI/WEBサービスの開発および運営

• エージェント求人

  【営業経験/SaaS】カスタマーサクセス（CS）/高校生向け就職支援サービス/土日祝休/年休126日

  450~550万

  • 教育支援
  • 商談
  • 教育
  • 研修企画
  • 提案
  • マネージャー
  • 法人営業
  • 株式
  • 営業
  • 高卒採用
  • クラウド
  • カスタマーサクセス設計
  • 研修実施
  • 進路指導
  • Microsoft Excel
  • Google Spreadsh...
  • 課題設定
  • Microsoft Word
  • PC/Web
  • マネジメント
  • Slack
  • PC
  • Zoom
  • Microsoft Power...

  ハンディ株式会社東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  【営業経験/SaaS】カスタマーサクセス（CS）/高校生向け就職支援サービス/土日祝休/年休126日気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 ハンディ株式会社は、自社サービス「Handy進路指導室」を通して、高校生にとって、一番身近な大人である”先生”の進路指導をサポートしながら、”高校生”の就活支援をしています。 70年来変わらない、高卒就活の仕組みを変えることで、多忙な先生の働き方改革と、高校生の幅広いキャリアの実現を目指しています。さらに、企業の高卒採用手法に新しい風を吹き込むことによって、人に投資をする”良い会社”に、”良い人財”が集まるよう、採用力の向上を支援しています。 ハンディ株式会社が提供する高校生向け就職支援クラウド「Handy進路指導室」の法人営業をお任せ致します。複数の営業組織に分かれ、今回CSポジション（カスタマーサクセス）をお任せいたします。 【具体的に】 カスタマーサクセスをお任せ致します。 ・導入後のフォローをメインに担当頂きます。 ・導入校向けの利用支援・活用勉強会を通してサービス定着をサポート ・更新・上位利用プランへの引き上げ ・継続利用促進を推進 ・95％以上オンライン完結になります。 【研修制度】 研修期間：2週間～最長2ヶ月 東京配属の場合は東京本社、福岡配属は福岡にて実施 ※業務の習熟度に応じて、期間は個別に調整されます。 ※研修期間中に発生する交通費・宿泊費等は、出張費として会社が負担します。 ◎営業経験者歓迎・教育×IT提案営業 業界未経験から挑戦でき、法人営業スキル＋市場価値を同時に高められるポジションです。 1日最大13商談を担当するメンバーも在籍し、入社半年でフィールドセールスやマネージャー候補への抜擢実績もあります。 ◎学校DXに携わる社会意義 全国2,000校に導入されている自社サービスを軸に、今まさに拡大フェーズ。高校教育の現場にDXを浸透させる意義ある挑戦に、若手社員として中核から関われる数少ない環境です。 ◎ 急成長フェーズ×自社プロダクト 平均年齢33歳。組織拡大に伴いポジションも続々と創出中です。営業から企画職・教育支援職・人材領域へのジョブローテーションも今後可能性あり。スタートアップならではの柔軟性が魅力です。元リクルート社員・スタジアム出身者など、ロジカルで成果主義的な風土を持つ優秀なメンバーが多数在籍。スピード感のある環境で、若いうちから本質的な営業力とビジネスマインドが磨けます。

  求める能力・経験

  【必須条件】 下記条件を全て満たすもの ・営業経験2年以上必須（個人/法人問わず） ・目標達成に向けて自ら課題を設定しそれをクリアしてきた経験 ・経験のない物事に対しても前向きにチャレンジしてきた経験 【歓迎】 ・新規営業経験者 ・営業経験者 ・Google Workspace使用可能な方（ドキュメント・スプレッドシート・カレンダーなど） ・Microsoft Officeツール使用可能な方 ・ZoomやSlackなどのコミュニケーションツール使用可能な方 【求める人物像】 ・素直な姿勢で業務に取り組める方 ・行動力のある方 ・目標達成に向けて課題を設定しクリアしてきた方 ・経験のない物事に対して前向きに挑戦してきた方 ・PC操作が問題なくできる方 ・スピード感のあるベンチャー企業で成長したい方 ・未経験だけど営業に挑戦してみたい方 ・早く出世したい、マネジメントを経験してみたい方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【未経験OKカスタマーサクセス】シェアNo.1/水日祝休み/月木金リモート

  400~600万

  • 品質管理
  • 撮影
  • 提案
  • アップセル
  • 開発
  • 顧客対応
  • 顧客折衝
  • 営業

  株式会社Live Search福岡県福岡市, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【未経験OKカスタマーサクセス】シェアNo.1/水日祝休み/月木金リモート気になる

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  仕事内容

  オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に努めます。事業拡大を最前線で担い組織・仕組みをつくるポジションです。 ■セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備 ■顧客へのサービスの説明、導入後のサポート ■顧客へサービス活用に向けた企画・提案・実行 ■物件写真の撮影チームの管理・サポート ■物件写真・間取り図の品質チェック ■開発チームと連携したサービスの改善提案

  求める能力・経験

  必須要件 ■顧客折衝経験 歓迎/尚可 ■個人／法人問わず営業経験者 ■toB、toC向けの顧客対応経験者（接客・サービス業など） ■不動産業界経験者 【 学歴不問／業界未経験者歓迎 】社員の90%は不動産業界未経験。

  事業内容

  サマリー 主に不動産会社向けに物件写真撮影・間取り図作成代行サービス（「Req」）のサブスクリプションモデルを提供しているほか、不動産情報が蓄積されたクラウドサービス「Stockplace」を運営しています