【カスタマーサポート/プロダクトテスター(QA)】サービス品質を高める人材募集

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  神戸【事業開発・カスタマーサクセス/責任者候補】SaaS事業の成長を牽引

  年収非公開

  

  株式会社ＴＥＣＨ　ＭＯＮＳＴＥＲ兵庫県神戸市

  神戸【事業開発・カスタマーサクセス/責任者候補】SaaS事業の成長を牽引気になる

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  仕事内容

  ■業務アシストツール「LIVEアシスト」の事業開発・カスタマーサクセスをお任せします。■顧客満足度向上と業務改善をミッションとし、チームマネジメントにも挑戦可能です 【具体的な業務】■各クライアント・販売代理店との商談（自社製品オンライン業務アシストツール「LIVEアシスト」の拡販業務）■サービス・業務プロセスの改善提案、資料作成、製品テスト実施■CSチームのメンバー育成・フォロー、管理業務などのリーダーシップ発揮■顧客の課題解決に向けたサポート全般及び上記付随業務 ※業務内容の変更の範囲：当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須】■事業開発・カスタマーサクセス・法人営業いずれかの実務経験者(3年以上)■社内外との良好な関係構築ができる方■オーナシップをもって最後までやり抜ける方■PCスキル(Excel、Word、PowerPoint) 【歓迎】■リーダー/マネジメント経験■SaaS製品・ITサービス等の知識■未経験の技術・業務でも自らキャッチアップできる方【魅力】■累計2.5億円調達！主力製品「LIVEアシスト」の大型機能拡充やKDDI社との連携など、企業やプロダクトの成長を肌で感じられる環境■さまざまな業界のDX推進に貢献する将来性の高いSaaSに携われます■少数精鋭組織で、企画・改善にも裁量をもって関与、自身のアイデアがすぐに反映されます

  事業内容

  ■モバイルファーストに対応出来るEdTechプロデュース■GAMEコンテンツプロデュース■コンテンツ配信プラットフォーム提供

• 企業ダイレクト

  神戸【カスタマーサポート/責任者候補】SaaS事業の成長を牽引

  年収非公開

  

  株式会社ＴＥＣＨ　ＭＯＮＳＴＥＲ兵庫県神戸市

  神戸【カスタマーサポート/責任者候補】SaaS事業の成長を牽引気になる

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  仕事内容

  ■SaaS・バーチャルLIVE事業を行う当社にてカスタマーサポートをお任せします。■顧客満足度向上と業務改善をミッションとし、チームマネジメントにも挑戦可能です 【具体的な業務】■各クライアント・販売代理店へのオンライン業務アシストツール「Liveアシスト」を中心とした製品オリエンテーション■サービス・業務プロセスの改善提案、資料作成、製品テスト実施■CSチームのメンバー育成・フォロー、管理業務などのリーダーシップ発揮■顧客の課題解決に向けたサポート全般及び上記付随業務 ※業務内容の変更の範囲：当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須経験】■カスタマーサポートの実務経験者■基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint）【歓迎する経験】■リーダーやマネジメント経験■SaaS製品・ITサービスに関する知識■営業や顧客折衝の経験 【企業・求人の魅力】■累計2.5億円調達！主力製品「Liveアシスト」の大型アップデートやKDDI社との連携など、成長に向けたトピックスが豊富です。■ビデオ通話で現場の課題を遠隔解決する「Liveアシスト」など、社会のDX推進に貢献する将来性の高いSaaSに携われます。■少数精鋭の組織で、企画・改善にも裁量をもって関われるため、自身のアイデアがすぐに反映されます。

  事業内容

  ■モバイルファーストに対応出来るEdTechプロデュース■GAMEコンテンツプロデュース■コンテンツ配信プラットフォーム提供

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス職】完全週休二日制（土日休）／残業平均10h／転勤なし

  374~486万

  • 研修実施
  • CM/テレビ広告
  • 提案
  • 分析
  • カスタマーサクセス設計
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社アローリンク兵庫県神戸市

  【カスタマーサクセス職】完全週休二日制（土日休）／残業平均10h／転勤なし気になる

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  仕事内容

  商材はLINE運用ツール「Liny」といいます！ あの有名女優さんを起用したCMを公開中です♪ LINE公式アカウントと接続することでより自由度の高い仕組みを簡単にカスタマイズできるサービスです！ ★★★主な仕事内容★★★ ・契約顧客の対応（定期mtg/成果測定（分析）/施策提案/システムに関する質疑対応 など） 　∟ひとりあたりの担当社数：20~30社 　∟業界未経験向けの研修：あり（システムの研修/対応ロープレの実施/顧客mtg同席によるOJT など）

  求める能力・経験

  下記いずれかの経験が”2年以上”ある方 ・カスタマーサクセス職のご経験 ・法人営業職のご経験

  事業内容

  ・採用コンサルティング事業 ・採用管理ツール「next≫」開発運営 ・LINE API 企画・構築・運用サポート ・LINEマーケティングツール「Liny」運用サポート ・RPA運用コンサルティング ・AIシステム運用コンサルティング ・DX導⼊・伴⾛コンサルティング ・官公庁・⾃治体DX推進事業 ・有料職業紹介事業

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス職】完全週休二日制（土日休）／残業平均10h／有給最大20日付与／転勤なし

  374~500万

  • コンサルティング業務
  • 法人営業
  • 営業担当
  • PC/Web
  • カスタマーサクセス設計
  • マーケティング
  • 人事
  • SNS運用
  • パンフレット作成
  • 営業
  • 既存顧客

  株式会社アローリンク兵庫県神戸市

  【カスタマーサクセス職】完全週休二日制（土日休）／残業平均10h／有給最大20日付与／転勤なし気になる

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  仕事内容

  カスタマーサクセス/法人営業/採用・人事/HR業界/マーケティング/SNS運用の経験が活かせるお仕事です♪ 営業担当が獲得した顧客に対して伴走型支援を展開しています！ 顧客の想いや課題に寄り添った対応が求められるため、人のサポートが好きな方やお客様に寄り添った営業がしたい方にオススメの業務内容です◎ ★★★主な仕事内容★★★ ・契約後の顧客サポート ・解約防止のための施策考案、対応 ・既存顧客から追加契約、プランアップの獲得 ※WEBでのやり取りがほとんどです◎ ★★★取り扱い商材★★★ ・LINE運用ツール「Liny」「Lステップ」「採マネnext≫」 ・デジタル商品券システム ・派遣ロボ(業務効率化システム) ・電子パンフレット作成ツール「todoke」 ・採用コンサルティング(説明会設計、リクルートサイト設計)

  求める能力・経験

  下記いずれかの経験が継続して2年以上ある方 ・カスタマーサクセス ・法人営業 ・採用担当/人事担当 ・キャリアアドバイザー

  事業内容

  ・採用コンサルティング事業 ・採用管理ツール「next≫」開発運営 ・LINE API 企画・構築・運用サポート ・LINEマーケティングツール「Liny」運用サポート ・RPA運用コンサルティング ・AIシステム運用コンサルティング ・DX導⼊・伴⾛コンサルティング ・官公庁・⾃治体DX推進事業 ・有料職業紹介事業

• エージェント求人

  事務職（プロジェクトリーダー）※マネジメント経験を活かす（関西圏内）

  400~516万

  • 労務管理
  • 事務
  • 営業支援
  • プロジェクト
  • リーダー
  • マネジメント
  • 収支管理
  • 営業
  • 販売

  株式会社リクルートスタッフィング大阪府大阪市, 兵庫県神戸市, 京都府京都市

  事務職（プロジェクトリーダー）※マネジメント経験を活かす（関西圏内） 気になる

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  仕事内容

  ＜事務リーダー職／SVの主な役割＞ ◆オペレーション管理 業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ◆スタッフマネジメント 採用・教育・日々のフォローや労務管理等 ◆クライアント対応 日々の業務連絡や要望のヒアリング、業務の改善提案等 ◆収支管理 プロジェクトの収益管理、営業支援等 ＜主なプロジェクト例＞ ◆OA機器メーカー：OA機器の受注・発注、納期調整 ◆出版会社：伝票処理、請求処理 ◆製薬メーカー：資料作成、アシスタント・庶務業務 ◆システム会社：営業サポート、契約関連事務 ◆ビル管理会社：総合受付業務

  求める能力・経験

  ■必須スキル ・事務職の経験5年以上の方 ・販売・接客・営業職でのマネジメント経験をお持ちの方 ■求める人材 ・主体性を持って、前向きに仕事に取り組める方 ・コミュニケーション能力の優れた方 ・仕事上での改善・工夫が得意な方 ・実務からマネジメントへ、ステップアップを図りたい方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  個人向け営業

  500~600万

  • PC/Web
  • 商談
  • 広告運用
  • オンボーディング
  • SaaS
  • LTV/life time v...
  • MA/CRM
  • マーケティング
  • Web広告
  • 企画立案
  • 営業
  • コンサルティング業務
  • 普通自動車
  • 業務改善企画
  • 施工管理技士
  • コンサルタント

  株式会社アイ工務店東京都小平市, 大阪府大阪市, 兵庫県神戸市

  個人向け営業気になる

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  仕事内容

  ■営業 工務店経営のプラットフォーム「Ai-COSS」の新規営業 【具体的には】 中小工務店へ自社開発した業界特化型基幹業務システムと建築資材の提供を通じて、クライアントの抱える経営課題を解決します。マーケティングによるリードをもとにクライアントと接触し、セミナー動員、商談を経て業務提携契約を目標に活動して頂きます。SaaS系商材×建築資材販売という新しいビジネスモデルのため、事業を作り上げることに遣り甲斐を感じる仕事です。 ■営業（カスタマーサクセス） 工務店経営のプラットフォーム「Ai-COSS」の営業（カスタマーサクセス） 【具体的には】 SaaS商材の基幹業務システム「Ai-COSS」契約以降のオンボーディング、アダプション、エクスパンションの各フェーズにて顧客の抱える課題を解決しながら、LTVの最大化を図ります。 Web研修やミーティングでのハイタッチによるサポートだけでなく、動画マニュアルなどテックタッチによるサポートまで幅広く対応いただきます。 ■Webマーケター 工務店経営のプラットフォーム「Ai-COSS」のWeb広告運用全般をお任せします　 【具体的には】 ・Web広告運用の企画立案及び実行 ・獲得したリードのナーチャリングの活動の計画立案及び実行 マーケティングチームでは営業、業務各グループと協力しながらCRM/PR/イベントなど、Web広告の範囲に留まらず幅広いマーケティング業務に携わることができます。注文住宅事業部門とも協力する機会も多く、BtoCマーケティングにも携わることができます。

  求める能力・経験

  【必須スキル】 ■営業 大学卒以上　普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可） ■営業（カスタマーサクセス） 大学卒以上 IT業界での営業/コンサル（BtoB　SaaSの営業、ITコンサルタント等）の就業経験をお持ちの方 DXツールを活用した業務改善企画/推進、プロジェクト運用経験をお持ちの方 ■Webマーケター 大学卒以上 Web広告運用の経験が３年以上ある方 Web広告運用において代理店ディレクションの経験が３年以上ある方 【歓迎スキル】 建築士の資格をお持ちの方歓迎 施工管理技士の資格をお持ちの方歓迎 施工管理技士の資格をお持ちの方歓迎

  事業内容

  注文住宅の企画・販売、設計、施工 お客様とのご縁を大切にし、理想の家づくりにおけるベストパートナーを目指しています。

• エージェント求人

  407331839／【兵庫】カスタマーサクセス（DX支援）※ポテンシャル〈土日祝日休み〉

  300~500万

  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • 通信機器
  • 営業
  • 研修実施
  • 接客
  • 顧客折衝
  • 教育

  株式会社Meisin兵庫県神戸市

  407331839／【兵庫】カスタマーサクセス（DX支援）※ポテンシャル〈土日祝日休み〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 同社のCS事業部にて、カスタマーサクセスに従事していただきます。 【職務詳細】 ■誰に：法人顧客（中小企業中心） ■何を：DX支援／ビジネスホンやプリンターなどのOA通信機器 ■手法：2ヶ月に1回の定期訪問 ・約2ヶ月に1回定期訪問を行い、IT総合コンサルティングサービスを提供します。 ・各サービスに精通しているプロであることや、DXアドバイザーの資格を生かし、 　お客様が不安に思っていることを解決する存在として関わります。 ・訪問した際に現在の経営に関する問題の解決策として、新たな商品やサービス提案 　をすることもあります。 ※配属後は、「DXアドバイザー」資格の取得が必須となります。 　資格手当については「福利厚生」項目を参照ください。 ★学歴不問！ ★営業ノルマなし！ →3ヶ月に1度、部門の成果に対してインセンティブを支給しています。 　ノルマ未達成による残業や給与の減額等はございません！

  求める能力・経験

  【必須】 ・普通運転免許をお持ちの方 【尚可】 ・接客、営業など顧客折衝の経験 ～教育環境～ 入社後、約半年間OJT研修や各職種での研修を実施した上で、本配属となります。 各部署にて先輩社員の同行等を実施しながら一人前を目指していただきます。 その後拠点や部署の管理者となり、プレイングマネージャーとして、営業をし、 チーム員の育成にも携わり、チーム全体の生産性を最大化していただきます。 ●転勤について →転勤可能な方へ転勤の有無に関わらず、「異動可能手当（毎月2万円）」が支給！ ☆転勤の可否については、応募の際または選考の際にお申し付けください！

  事業内容

  ■通信機器 販売事業■セキュリティ機器 製造、販売事業■不動産事業■SIM事業■電気エネルギー事業

• エージェント求人

  408269335／【兵庫】法人営業（DX推進）〈残業月20時間以内〉

  300~860万

  • カスタマーサクセス設計
  • PC/Web
  • 測量
  • 資料作成
  • 提案
  • ヒアリング
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • 開発
  • 海外出張
  • クロージング
  • ハードウェア
  • 販売

  株式会社マプリィ兵庫県丹波市

  408269335／【兵庫】法人営業（DX推進）〈残業月20時間以内〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 同社は、自社開発のアプリ・ハードウェアを通じて、林業・測量・建設といった現場の働き方を変えていく提案型営業を行います。 【職務詳細】 ・展示会やWebからの問い合わせ対応 ・見込み顧客へのアプローチ ・課題ヒアリング、提案資料作成 ・導入提案、クロージング ・導入後のフォロー、活用支援（カスタマーサクセス） 【顧客例】 ・スーパーゼネコンなどの建設・土木業界の法人 ・各地の森林組合、市役所などの官公庁 ・大学などの研究機関 また、東南アジアやヨーロッパの企業とも取引があり、希望や適性に応じて海外出張に挑戦できる機会もあります。

  求める能力・経験

  【必須】 ・全国出張が可能 ・営業職のご経験 ・本社（丹波市)または神戸オフィスへ出社ができる　 ※転居手当あり。 【尚可】 ・販売員等、人との関わるお仕事のご経験 ・林業、地方、アプリ、ハードウェアに興味がある ・20～30代活躍中です

  事業内容

  GISアプリケーションの開発・提供LiDAR製品、GNSS製品等のハードウェア開発、リモートセンシングおよび三次元情報解析

• エージェント求人

  407997107／【兵庫】カスタマーサクセスリーダー〈上場企業〉

  600~750万

  • カスタマーサクセス設計
  • 医療/ヘルスケア
  • 設計支援
  • 提案
  • 病院
  • 産婦人科
  • ヒアリング
  • 営業
  • 操作指導
  • クリニック
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 自動車
  • 普通自動車
  • 導入支援

  株式会社メドレー兵庫県神戸市

  407997107／【兵庫】カスタマーサクセスリーダー〈上場企業〉気になる

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  仕事内容

  産婦人科・産科・婦人科の予約システムとして、トップクラスの導入実績を誇る自社サービス「産婦人科向け業務支援システム」の、カスタマーサクセスを募集します。 本サービスは、全国700以上の病院・クリニックで採用され、産婦人科・不妊治療施設では国内トップクラスのシェアを獲得しています。ネット予約の普及により、日本の妊産婦の4人に1人が利用するまでに成長しました。 同社は女性の健康を支える医療インフラのデジタル変革を加速させるべく、営業力と組織体制の強化を図っています。 この重要なフェーズで、事業と組織の成長を牽引するカスタマーサクセスリーダーを求めています。 【職務詳細】 @linkサービス導入時に、お客様の運用フローに合わせた最適な設計・支援をお任せします。 1件の導入にあたり、約1～2ヶ月かけて以下の業務を遂行しています。 ・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案 ・運用に合わせたシステムの各種設定 ・各種連携システムメーカーとの折衝 ・診療所・病院に対する操作指導 ※アサインされる導入案件によって、出張が発生します。出張タイミングとしては、お客様との顔合わせや操作説明・稼働立ち会いのタイミングなどです。

  求める能力・経験

  【必須】 ・ITシステムの導入支援／カスタマーサクセス経験（3年以上） ・平日の連泊出張が可能な方 ・普通自動車 第一種運転免許の保有 【尚可】 ・医療業界・医療ITに関する知見・経験 ・産婦人科領域に対する知識／関心 ・プロジェクト管理経験 ・メンバーマネジメント経験

  事業内容

  人材プラットフォーム事業／医療プラットフォーム事業

• エージェント求人

  406348140／【兵庫】法人営業（リーダー候補）〈土日祝日休み〉

  396~500万

  • 部長/総括審議官
  • マネジメント
  • 新規顧客
  • ヒアリング
  • アライアンス
  • 営業
  • 部長
  • 販売
  • 成約
  • 既存顧客
  • 法人営業

  クイック・ネットワーク株式会社兵庫県神戸市

  406348140／【兵庫】法人営業（リーダー候補）〈土日祝日休み〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 同社サービスである、車販売業者向けのBtoBプラットフォーム『Quick×Quick』にて新規顧客、既存顧客向けの営業をお任せいたします。 ゆくゆくはアライアンス促進、マネジメント業務などもお任せする想定です。 【職務詳細】 ・『Quick×Quick』への中古車出品のサポート業務 ・有料プランのご説明および加入のご案内 ・活用促進を目的とした顧客へのヒアリングおよびサポート ・新規入会時のサポート(新規対応は原則別チームが対応) 【配属部署】 部長（20代後半）、メンバー3名 【同社サービスについて】 ■中古車オークション領域のCtoBプラットフォーム『SellCa』 中古車流通において複数業者が間に入り各業者に手数料がかかる旧来の流通フローを破壊し、同社が間に入ることで成約手数料と落札手数料のみを手数料として受け取るビジネスモデルのサービスです。 車を高く売りたい個人とバイヤーのWinWinの関係を実現しており、高い顧客満足度を誇るサービスです。

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人営業経験をお持ちの方 【尚可】 ・車業界での法人営業経験

  事業内容

  ・CtoBプラットフォーム「愛車買取オークションSellCa」の運営・BtoBマーケットプレイス「Quick×Quick」の運営・事業者向け在庫管理、顧客管理等のSaasサービスの提供・名義変更アプリ、システム開発、等