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エージェント求人

福岡/コンタクトセンター/入居者様の窓口担当業務 (42024)

360~420万

株式会社シノケングループ

福岡県福岡市

職務内容

職種

  • インバウンドコールスタッフ

仕事内容

  • 商品企画
  • オペレーター
  • 教育
  • スタッフ
  • 問い合わせ対応
  • 顧客対応
  • 不動産投資
  • 株式

【業務内容】 今回募集するポジションでは、当社が管理する賃貸物件の入居者様から寄せられる各種お問い合わせに対し、電話およびメールを中心に対応いただく業務が主となります。 お問い合わせ内容は、設備の不具合や生活上のトラブル、契約内容に関するご相談など多岐にわたります。 これらに対して迅速かつ丁寧に対応し、入居者様のご不安やお困りごとを解決して快適な住環境を提供する重要な役割を担っていただきます。 将来的には、若手スタッフの育成やマニュアルの整備・業務改善、さらにコールセンター業務を通じて得られたお客様の声をもとに、商品・サービスの改善提案などにも携わっていただくことを期待しています。 【具体的な業務内容】 ●外出はなく、お電話やメールでお客様対応をお任せします。 ・入居者様からのお問い合わせ対応 ・入居者様からの連絡にともなうトラブルシューティングの対応 ・各拠点と連携したお客様対応 ・他事業会社や他部署からの相談案件への対応 ・オペレーター等からのエスカレーション対応 ・若手社員およびオペレーターの指導・教育 ●コールセンター業務で得られた経験や、培ったノウハウを活かし、商品企画等にも参画いただきます。 ※株式会社シノケングループで雇用、株式会社シノケンファシリティーズに在籍出向となります。 【シノケンファシリティーズとは】 シノケンファシリティーズはグループ一貫体制で不動産投資をトータルサポートするシノケングループにおいて、賃貸管理部門を担う事業会社であり、業界トップクラスの実績を誇ります。 当社グループで投資用不動産を購入されるオーナー様は、いわゆる富裕層向けの不動産投資や地主様ではなく、ほとんどは一般企業にお勤めの会社員や公務員の方々でございます。 そのため、オーナー様は本業のお仕事を続けながら不動産経営をおこなっておりますので、不動産経営をサポートする伴走者が必要となります。 その伴走者としての役割を担うのがシノケンファシリティーズの「賃貸管理」であり、オーナー様の不動産経営のサポートから、お住まいいただく入居者様に快適な住環境を提供するための入居者様対応等、幅広く業務を担っております。 【「転勤なしで」「家族のそばで」が可能な働き方】 シノケングループでは「異動・転勤に関するアンケート」を年１回実施する制度が用意されており、転勤の有無や事業会社間の異動の有無を選ぶことができます。 また、アンケートは毎年実施されますので、ライフイベントや環境の変化などに応じて変更することも可能です。 ・「転勤や異動に制限を設けず、幅広い経験を積みたい」 ・「転勤なしで家族との時間を両立して働きたい」 ・「異動に制限を設けて、キャリアを深める働き方をしたい」 など様々な働き方が可能です。 「安定した規模の会社の中で様々なことに仲間と挑戦したい」方や、「安定している会社でキャリアアップを目指したい」方、「地元福岡で家族との時間を両立して働きたい」方には特におすすめです。 ◎従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

求める能力・経験

≪歓迎≫ ・不動産業界での実務経験をお持ちの方 ・賃貸管理業務の実務経験をお持ちの方 ・宅地建物取引士の資格をお持ちの方

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

無

給与

360万円〜420万円

勤務時間

07時間45分 休憩75分

◎9:00～18:00 ・所定労働時間7時間45分　休憩75分

残業

有

休日・休暇

120日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

◎想定年収360万円～420万円 ※年収は年齢とご経験に応じて検討します。 　360万円（基本給179,400円、固定残業手当:56,773円） ～420万円（基本給210,000円、固定残業手当66,456円）　 ※固定残業手当は40時間分（超過した分は別途支給） ・昇給：年1回（1月） ・賞与：年2回（昨年実績　基本給の4.3ヶ月分）

勤務地

配属先

転勤

福岡

住所

福岡県福岡市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

<福岡>福岡市中央区天神1丁目1-1　アクロス福岡9F ・地下鉄空港線「天神」駅　地下直結

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

休日休暇 ◎年間休日120日 ・週休2日制　 　原則、日祝休み（土曜日は隔週で出勤あり） 　※土曜出勤が発生した際には平日に振替休日を取得いただきます。 ・夏期休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇（入社1か月後2日間、6カ月後8日間付与～最高20日） 　※半日有休取得可能 ・取得促進制度あり（リフレッシュ休暇、アニバーサリー休暇） ほか 待遇・福利厚生 ・社会保険完備 ・通勤手当：半年実費（通勤定期代）として、2月（1月～6ヵ月分）・8月（7月～6ヵ月分）に支給（上限180,000円） ・その他手当（単身赴任など） ・社員旅行（年1回：沖縄※希望制） ・転居時の管理物件への斡旋あり ・産休育休制度あり ・オンライン医療相談サービス ほか ◎就業場所変更の範囲：会社が定める場所 ※テレワークを行う場所を含む

制度備考

最終更新日： 

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    【時短勤務】小倉/お客様サポート/年休126日/～子育て世代の方大歓迎～

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    仕事内容

    お客様サポート（営業事務）スタッフとして、アフラック生命保険に関するお客様サポート業務をお任せします。時短勤務からスタートし、ライフステージの変化に合わせてフルタイムへ転換することも可能です。 【具体的には】 ■既契約者様からの問い合わせ対応や各種手続きの書類作成業務。 ■電話やオンラインツールを活用した、お客様への保険加入相談。 ■ご加入後のお客様に対するアフターサービスや保全手続き全般。 ■郵送物の管理や発送業務を含めた、営業事務に関する事務作業。 ■ゆくゆくはリーダー候補として、チームを支える管理業務全般。

    求める能力・経験

    【必須】■第一種普通自動車運転免許 【歓迎】■バックオフィス業務のご経験をお持ちの方■保険業界での就業経験をお持ちの方 【魅力】年間休日126日、残業ほぼ無しの職場。ワークライフバランスを担保しつつ長く働ける環境が整っています。 【評価制度】半期ごとに成果を振り返り、評価を実施する体制です。目標達成と社員の成長のため、2か月に1回、社長とのすり合わせの場が設けられております。定期的なフォロー体制が構築済ですので安心してエントリーください。

    事業内容

    ■取扱保険会社：アフラック生命保険株式会社、アフラック少額短期保険株式会社

  • エージェント求人

    【天神・博多】コールセンター、事務センターの運営管理（総合職）※日本郵政G/新規業務の立ち上げ

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    JPツーウェイコンタクト株式会社福岡県福岡市
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    仕事内容

    CRM福岡コンタクトセンターでは、通販・日本郵便（物流）の業務を対応しています。今回は適性とご希望に応じて、新規業務または既存案件（通販もしくは日本郵便（物流））のインバウンド（受信）のコールセンター、事務センターの部署へ配属予定です。 ■業務内容 ・オペレーターのマネジメント（管理・育成） ・クライアントへ日次報告・相談対応 ・日々実績の集計、レポート作成 ・クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成 ・アルバイト管理者の統括、管理 ※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。 ※「人を支えるのが好き」「チームで協力して仕事をしたい」という想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。 ■研修制度 当社のセンター業務を理解する為にまずはオペレーション（電話対応等）実業務（入社後1～3ヶ月間を予定）を行って頂きます。 その後、先輩社員指導のもと、コールセンターの運営、スタッフの育成・管理・マネジメントに必要なスキルを身につけ、スーパーバイザーとして独り立ちします。 ■働き方について シフト制となっており、2週間ごとにシフトが作成されるため、プライベートの調整がしやすい環境です。完全週休2日制でひと月の土曜/日曜/祝日の日数分の休日を取得できるため、ワークライフバランスの整った環境です。 ■配属先の特徴 福岡拠点には40名の社員が在籍しており、男性7：女性3の比率ですが、会社全体でみると女性が多く活躍している職場です。また、20～50代まで幅広い年齢層が在籍しており、中途入社者も多数キャリアアップを実現し、管理職として活躍中です。

    求める能力・経験

    人柄・意欲重視の採用です。業界・職種未経験の方も歓迎いたします。 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・コールセンターでの業務経験がある方 ・マネジメントに挑戦したい方

    事業内容

    コンタクトセンターの構築・運営管理等 ＪＰ（日本郵政）グループとしての信頼性を活かして、金融、物流、通販、行政サービスなどの多様な業界のニーズに応え得る高度で質の高いＣＲＭサービスを提供しています。

  • エージェント求人

    【福岡】【天神駅徒歩2分/拠点立ち上げ1人目】障害福祉SaaS導入支援で顧客の成功を支える

    347~444万

    • 新規顧客
    • 問い合わせ対応
    • 請求
    • 開発
    • クラウド
    • SaaS
    • 販売
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • PC
    • 接客
    • 講師
    • 顧客対応
    • 営業
    • スタッフ
    • 保険
    株式会社エス・エム・エス福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    障害福祉事業所向けSaaS「かべなしクラウド」の導入・定着支援を担当いただきます。 具体的な業務内容 新規顧客へのシステム導入サポート(業務比率80%) オンラインミーティング(1時間枠)で、初めて「かべなしクラウド」を利用するお客様に使い方をレクチャーします。開業されたばかりの事業所も多いため、記録業務・請求業務を安心して実施できるよう丁寧に支援。現地訪問はなく、画面共有しながら一緒に操作してサポートします。 導入後の問い合わせ対応(業務比率20%) かべなしクラウドを使いこなす中で発生する問い合わせに、主にメールで対応します。 キャリアパス まずは業務知識の習熟と対応品質の向上に取り組んでいただきます。その後、以下のような取り組みに関わることを想定しています。 ・問い合わせ対応事例の共有や業務改善 ・セールス部門やプロダクト開発部門へのお客様の声の共有 ・ナレッジの整理・共有やアフターサポートチームとの連携を通じたサービス改善 これらの経験を通じて、志向や適性に応じた関わり方を深めていくことができます。 仕事内容(変更の範囲):会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    応募条件 ・顧客対応経験2年以上(法人/個人、対面/非対面問わず) ・PC操作および複数のシステム・ツールの操作を日常的に行う業務経験のある方 ※規定のフォーマットへの数字入力のみの業務は除く 歓迎条件 ・ウエディングプランナー、塾講師、旅行代理店カウンター営業、住宅・不動産カウンタースタッフ、保険会社個人営業などのご経験 ・営業職、カスタマーサポート、販売・接客など能動的なコミュニケーションが求められる職種のご経験 ・第二新卒の方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【福岡】自社SaaSのグロースを支えるカスタマーサポート／未経験から事業改善に挑む／裁量権と成長環境

    380~900万

    • Microsoft Excel
    • 事務
    • Microsoft Power...
    • マニュアル作成
    • 資料作成
    • 問い合わせ対応
    • マーケティング
    • クラウド
    • EC
    • 提案
    • ヒアリング
    • ソフトウェア
    売れるネット広告社株式会社福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    ＜ポジションの魅力＞ 【圧倒的な成長市場 × No.1プロダクト】 同社はD2C（ネット通販）支援のリーディングカンパニーであり、担当する『売れるD2Cつくーる』は多くのD2C企業の売上拡大を支える基幹ツールです。拡大し続けるEC市場において、単なる事務処理能力だけでなく、eコマースやデジタルマーケティングの知見が自然と身につく、将来性の高いキャリアフィールドです。 【「守り」ではなく「攻め」のサポート／事業改善への裁量権】 マニュアル通りの対応を繰り返すだけの仕事ではありません。顧客の声（VOC）を最も近くで聞く立場として、開発チームや経営層へ機能改善やサービス最適化の提案を行うことが強く求められます。「もっとこうすれば使いやすい」といった気づきがプロダクトを進化させます。 【年収900万も射程圏内／福岡で叶えるハイキャリア】 カスタマーサポート職種としては異例の「年収最大900万円」が提示可能な求人です。これは同社がサポート部門を「コストセンター」ではなく、事業成長を支える重要な部門と捉えている証です。福岡に腰を据えながら、東京水準以上の待遇で働きたい方にとってまたとないチャンスです。 ＜仕事内容＞ 自社クラウドサービス『売れるD2Cつくーる』の売上拡大に伴い、カスタマーサポートとして従事していただきます。単なる問い合わせ対応にとどまらず、クライアントの課題解決と自社プロダクトの改善に直結する重要なポジションです。 【具体的な業務内容】 ご利用企業様のお問合せ対応（受信メイン／メール・電話・チャット・ZOOM） オンライン会議出席（設定方法のレクチャー・TODO確認など） 請求対応（専用システム利用／登録・発送） 資料作成（Excel・PowerPoint使用） ※業界経験・専門知識がない方でも、メンバー全員でサポートするため段階的に習得可能です。 【募集背景】 自社クラウドサービス『売れるD2Cつくーる』の売上拡大に伴う増員募集

    求める能力・経験

    【必須スキル】 Office系のソフトウェア（Excel・PowerPoint）経験 円滑なコミュニケーション能力 【歓迎スキル・求める人物像】 ご利用企業様のご要望を的確にヒアリングし丁寧な対応ができる方 会社全体の最適化や改善の提案を積極的にしてくれる方 能動的に行動できる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【博多／転勤なし】カスタマーサポート◆未経験歓迎◆完全週休二日◆上場へ向けて積極採用中！

    320~380万

    • 問い合わせ対応
    • 提案
    • PC/Web
    • PC
    • オペレーター
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • 電話応対
    • インシデント対応
    株式会社新日本エネックス福岡県福岡市
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    仕事内容

    【概要】 新設されたカスタマーサポート部門にて、太陽光発電やエコキュート等のエコ商材に関するお客様からの問い合わせを受け付ける一次受け業務をご担当いただきます。 【詳細】 ・電話やメールを通して、お客様からの問い合わせに丁寧に対応 ・お客様のニーズを正確に把握し、適切な情報提供と疑問解消を実施 ・お客様からの問い合わせ内容や対応内容を記録し、データを管理 ・お客様からの意見や要望を収集し、サービス向上に向けた提案を実施 ・その他会社への問い合わせ対応 ※将来的な業務内容の変更範囲：当社業務全般

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・基本的なPC操作が可能な方 ・カスタマーサポートやオペレーターなど電話応対の経験をお持ちの方 【歓迎条件】 ・クレームやインシデント対応の経験をお持ちの方 ・主体的に自ら仕組みを作っていくことを楽しめる方

    事業内容

    ・太陽光発電工事 ・オール電化工事 ・リフォーム工事 ・省エネコンサルティング

  • 企業ダイレクト

    【北九州市/お客様サポート】★未経験歓迎★/土日祝休でプライベートも充実

    300~350万

    株式会社宝清インターナショナル福岡県北九州市
    もっと見る

    仕事内容

    お客様サポート（営業事務）スタッフとして、一連のアフラック生命保険に関する全般業務とお客様サポートをお任せします。電話やオンラインおよび郵送など幅広いお客様対応が必要となります。（原則、内勤業務） 長い付き合いのあるご契約者様をサポートするお客様サポート（営業事務）スタッフの募集です。既契約者様からの問い合わせが多いため、”当社の顔”としてやり取りが出来る点が魅力です。入社から半年～１年で一人でもお客様対応を含めた一連の処理対応ができるようになってもらいます。ゆくゆくは、お客様サポートのリーダー（管理者）として活躍したい方にもおススメです！変更の範囲：なし

    求める能力・経験

    ★未経験歓迎★ 人柄重視の選考を実施中です！ 【魅力】社員の育成にも情熱を注ぐ組織です。社会人経験が浅くとも、一人ひとりが主役になれる風土があります！ 【評価制度】半期ごとに成果を振り返り、評価を実施する体制です。目標達成と社員の成長のため、2か月に1回、社長とのすり合わせの場が設けられております。定期的なフォロー体制が構築済ですので安心してエントリーください

    事業内容

    ■取扱保険会社：アフラック生命保険株式会社、アフラック少額短期保険株式会社

  • 企業ダイレクト

    【北九州市/お客様サポート】★管理職候補★/営業・営業事務経験者歓迎◎

    350~400万

    株式会社宝清インターナショナル福岡県北九州市
    もっと見る

    仕事内容

    お客様サポート（営業事務）管理者候補として、一連のアフラック生命保険に関する全般業務とお客様サポートをお任せします。電話やオンラインおよび郵送など幅広いお客様対応が必要となります。 【具体的な業務内容】(1)電話でのお客様対応(主に既存のお客様からの受電、及びお問い合わせ等に対する架電・お客様への保険ご案内)　(2)保険関係資料の発送・受領、荷物の受取り、来客対応等　(3)システムに保険金給付手続き・お客様対応履歴等の入力　(4)事務所内での来客対応等もお任せいたします。 ※保険金給付手続き等に関しては、生命保険の募集人資格を取得してから対応頂きます。変更の範囲：なし

    求める能力・経験

    【必須】■営業または営業事務としての就業経験をお持ちの方 【魅力】社員の育成にも情熱を注ぐ組織です。社会人経験が浅くとも、一人ひとりが主役になれる風土があります！ 【評価制度】半期ごとに成果を振り返り、評価を実施する体制です。目標達成と社員の成長のため、2か月に1回、社長とのすり合わせの場が設けられております。定期的なフォロー体制が構築済ですので安心してエントリーください

    事業内容

    ■取扱保険会社：アフラック生命保険株式会社、アフラック少額短期保険株式会社

  • エージェント求人

    【将来的な在宅勤務可能】☆未経験歓迎☆総合職☆頑張りを評価してくれる企業で働く！

    250~320万

    • 顧客対応
    • 事務
    • 受付
    • スタッフ
    • 販売
    • 通信機器
    • スマートフォン
    • 電話対応
    • 問い合わせ対応
    • 電話問い合わせ対応
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • マーケティングリサーチ
    • 広報
    • 人事
    アドバンサー株式会社大阪府大阪市, 福岡県福岡市, 北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    家電量販店や携帯ショップでのキャリア販売、 もしくはコールセンタースタッフを担当していただきます♪ ◆キャリア販売 ・カウンター受付　 ・プラン変更/機種変更/新規購入 等 ・お客様対応 ・事務作業　 ◆コールセンター ・お客様サポート（受電対応） ・事務作業 お客様と直接コミュニケーションが取れ、直接感謝されるお仕事ですので このような方におススメです✨ ・誰かの役に立ちたい ・コミュニケーションが好き ・チームワークを大切にしたい 🌟経験を積んでいただいたのちには、社内でキャリアチェンジも可能です‼🌟 ⇩ マーケティング／広報／人事／キャリアアドバイザー/事務 ※在宅勤務相談可能 ----- ☆未経験の方でも安心して始められる☆ 未経験スタートで入社をしている方が8割！ まずはマニュアル通りに進めていき、ご自身のペースで覚えていくお仕事になりますので 未経験でも問題ございません♪ 基礎から専門知識まで学べますので、不安を払しょくしてから 長期的に働くことが出来ますよ♪

    求める能力・経験

    29歳以下（長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ）

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    福岡センター本部　ローン管理業務

    500~650万

    • ローン/融資
    • 事務
    • 資料作成
    • ローン債権回収
    • 消費者ローン債権
    • クレジットカード債権回収
    • 電話対応
    • 電話クレーム対応
    • 電話問い合わせ対応
    • 入金確認
    • 販売
    • 不動産債権回収
    楽天銀行株式会社福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    【所属部署について】 楽天銀行福岡センター本部は、楽天銀行の多様な金融サービスを支える重要な拠点として、お客様への安心と安全を提供し、楽天銀行の持続的な成長に貢献することをミッションとしています。 【業務内容】 各種ローンの債権管理業務 ・電話による入金のご案内業務 ・通知書作成発送業務 ・情報入力管理業務 ・資料作成業務 ・債権管理に付随する事務業務

    求める能力・経験

    【MUST】 ・営業職、販売職など対人コミュニケーション実務経験（業界経験は問わない） 【WANT】 ・コールセンターでの経験（業種不問） ・金融機関での実務経験 ・EXCEL、Word初級以上

    事業内容

    電子メディアによる銀行業（インターネット専業銀行） 当社は、国内最大級のインターネット専業銀行として、個人・法人のお客様に対し、インターネットを介した革新的な金融サービスを提供しています。

  • エージェント求人

    AC BPOコンテンツモデレーター福岡（夜勤あり）

    500~650万

    • スーパーバイザー
    • 夜勤
    • 規模1人～29人のカスタマーサ...
    • 規模30人～49人のカスタマー...
    • 規模100人～199人のカスタ...
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • 規模200人以上のカスタマーサ...
    • 規模50人～99人のカスタマー...
    アクセンチュア株式会社福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    業務改革BPOプロジェクトにおいて、お客さまに最も近い立場で業務実行及び改善活動を推進するポジションです。 安定的で高品質なアウトソーシングサービスの提供に責任を持ち、業務の再設計・再構築を行いながら最先端のテクノロジーを用いて継続的に業務の変革（業務削減・効率化）を実現します。 ※今回のご案内はコンテンツモデレーターで夜勤があります。 ◆スーパーバイザー 業務の安定運用をミッションとし、担当チームの業務・品質・進捗管理を担当いただきます。難易度の高い業務を執行しつつスーパーバイザーとしてチームメンバー（オペレーター）をマネジメント・コーチングし、既存の非定型業務のプロセスを定型化。担当業務の改善課題抽を出し、上長と連携しながら改善施策の検討・実行し、チーム全体の生産性をあげる役割を担います。 ◆チームリーダー/プロジェクトリーダー オペレーター・スーパーバイザーで構成された10-30名程度のチームを労務管理含めて管理していただきます。プロジェクトの目的・背景を前提に担当領域の業務を細部まで理解し、改善課題の抽出～改善施策を自ら検討・実行し、お客さまも巻き込んで改善を推進する役割を担います ◆プロジェクトマネジャー プロジェクトのミッション達成に向け、ファイナンスを含めた全体責任を担います。中規模以上、もしくは複数のプロジェクトについて、契約ベースライン管理・コスト管理・スコープ管理・品質管理・リスク管理・課題管理～改善提案・要員管理等の責任者となります。また、担当プロジェクト拡大への貢献も期待されます。 【所属部門について】 オペレーションズ コンサルティング本部 サービスイノベーショングループでは、クライアントの収益拡大やコスト削減といった経営目標の実現を目的として、業務プロセス改革のコンサルティング～業務プロセスのアウトソーシング（BPO）を通じた実行まで、End to Endのサービス提供を行っています。 業務領域は、人事、総務、経理・財務、調達、営業支援、カスタマーサービス（主に事務処理）、テクニカルサポート、広告運用、製薬R&D 等、多岐にわたります。 業務プロセスの知見、世界中にある50拠点以上のデリバリーネットワーク、そしてロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）や生成AIなどの最先端デジタルテクノロジーを活用して、ビジネスプロセスの標準化・分析・自動化および業務に関する高品質データの提供を支援しています。 ※コンテンツモデレーターで夜勤があります。

    求める能力・経験

    コールセンターでの夜間勤務の経験

    事業内容

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