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企画/マーケティング/カスタマーサクセス/サポート・東京都の求人一覧
全48,777件
エージェント求人 【AI】カスタマーサクセス（マネージャー候補）｜株式会社ジーニー
800~1200万
株式会社ジーニー東京都新宿区もっと見る
仕事内容
顧客オンボーディング 新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。 技術サポート 顧客からの技術的な質問や問題に対応します。コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。 顧客の成功のための戦略立案 顧客のビジネス目標や課題を理解し、それに合わせた製品の活用方法を提案します。顧客が目標を達成できるよう、戦略的なアドバイスを行います。 顧客向けプロンプトの作成代行と設計 顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポートします。これには、顧客の要望を理解し、それを具体的なプロンプト設計に落とし込む能力が求められます。 CSの各種仕組みづくりや企画 顧客の成功を支援するための新しい仕組みやプログラムの企画・実施を行います。これには、顧客向けのプロンプト作成代行や設計、CSプロセスの改善、顧客エンゲージメントを高めるためのイベントやセミナーの企画などが含まれます。 エクスパンション (アップセル / クロスセル) の機会の特定と提案 顧客の使用状況やニーズを分析し、追加の製品やサービスが顧客の成功にどのように貢献できるかを提案します。 CS組織のマネジメントおよび組織改善 カスタマーサクセスチームのメンバーをリードし、チームのパフォーマンスを最大化します。 また効率的な業務フローを設計・実行し、プロセスの最適化を図り、PDCAサイクルを回して継続的な改善を行います。 数値分析とレポーティング KPIやその他のパフォーマンス指標を分析し、データに基づいた意思決定を行い、経営陣へのレポーティングを行います。
求める能力・経験
【必須】 ◇カスタマーサクセスのご経験 ・顧客伴走型のカスタマーサクセスとして、顧客の成功に貢献されたご経験 ・エクスパンション (アップセル / クロスセル) に注力され、成果を出されたご経験 ◇SaaS プロダクトにおける業務経験 ・The MODELなどのビジネスプロセス / 業務構造を理解されていること ◇ソリューション営業、深耕営業、システム運用などの経験が豊富な方 ◇上記2点の経験が少ない場合でも上記のご経験を活かしてご活躍いただけます ◇組織マネジメントやチームリードのご経験 ◇5名以上かつ2年以上のご経験をお持ちの方 【尚可】 ◇AIツールの業務利用経験: ・AIの仕様や挙動についての理解があり、インプットに対するアウトプットのイメージができる方。 ◇広告運用の経験: ・広告運用に関する豊富な経験をお持ちの方。 ◇技術的なバックグラウンド: ・SIerやSEなどの技術的な経験があり、要件定義や企業へのシステム導入経験がある方。
事業内容
■広告プラットフォーム事業 ■マーケティングSaaS事業 ■海外事業 同社は、最先端の広告テクノロジーで顧客の収益を最大化します。 ◆メディア様向けサービス 純広告販売でお困りの場合、媒体社様のユーザーデータを使用し、まったく新しい広告商品を開発することが出来ます。販売力向上のためにマーケットプレイスをご提供いたします。オンラインを通じて、世界中のクライアントに広告商品を販売できるようになります。 ◆広告主様向けサービス ビッグデータの活用にお困り…
エージェント求人 【M3AI】マーケティング・セールス担当 M3AI（株）｜エムスリー株式会社
400~1000万
エムスリー株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
セールスを軸に、マーケティング・アライアンス・カスタマーサクセス業務まで幅広く行っていただきます。 ・国内外の優良AIベンダとのアライアンス業務 ・パートナー医療機関とのAI評価並びにマーケット調査 ・Webマーケティング業務 ・医療機関へのセールス施策立案とセールス推進 ・代理店パートナーマネジメント及び推進のリード ・事業拡大におけるフィジビリティの実行 ・エムスリーAIラボに兼務出向をしていただく可能性があります 【本ポジションの魅力】 ・主体性と多様性を尊重する組織風土です。 ・医療×DXの全世界的に伸びるマーケットでのマーケットリーダーになる事業を創ることができる。 ・m3とPSPの基盤・ケイパビリティを使い、世の中に対してインパクトの大きな仕掛けを実行できます。 【身につくスキル・経験】 ・0→1の事業開発の実行経験 ・1→10の事業拡大における全方位的なビジネス経験 ・経営レイヤーとの交渉・調整能力 ・代理店とのアライアンス締結、マネジメントスキル ・医療・ヘルスケア領域におけるWebマーケティングスキル ・AIを中心とした先端テクノロジー・医療機器開発・臨床研究開発スキル 【雇用元】 本ポジションは、ご担当いただく業務内容によって、下記2つの可能性があります。 ・エムスリー株式会社雇用で、エムスリーAI株式会社へ出向いただく ・エムスリーAI株式会雇用
求める能力・経験
【必須】 ◇営業、マーケティング、事業開発いずれかのご経験が1年以上ある方 ◇どんな領域、業務、ポジションでも圧倒的な業績を残した方 ◇当事者意識を持ち、主体的に課題解決に向き合える方 ◇仲間をリスペクトし、チームワークを大切に出来る方 ※年齢 : 22歳～45歳程度まで ※30歳以上はSenior/Executive層との調整/交渉経験あるいは組織をリードした経験を求めます 【尚可】 ◇事業規模問わず、事業責任者として事業をリードした方 ◇法人営業で高い業績を出してきた方 ◇カスタマーサクセスでのチームをリードした経験のある方 ◇医療業界での知識や経験をもつ方 ◇AIを活用したサービスやビジネスの推進経験がある方 ◇ビジネス英語を使いこなせる方
事業内容
■医療従事者向けポータルサイト事業 ■医療・製薬業界向け戦略マーケティング支援事業 ■医師向けの転職支援事業 ■製薬業界向けのプロモーションコンサルティング事業 ■海外事業（アメリカを中心としたマーケティング支援、リサーチサービスなど） エムスリー株式会社は、So-netのサービス名称でネットワーク関連サービスを提供している、ソネットエンタテインメント株式会社を筆頭株主に、2000年9月に設立されました。その後、設立7年で上場を果たします。 社名のエムスリー…
エージェント求人 【クラウドソリューション】クリニック向けSaaSビジネス／カスタマーサクセス｜エムスリー株式会社
500~1000万
エムスリー株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
・オンボーディングが完了したユーザーの更なる活用を促進する ・ユーザーへの定量・定性調査に基づく改善施策の推進 ・ユーザーの中長期的なサクセスを支援するための取り組み、サービスを企画、推進する ・カスタマーサクセス業務の効率化・仕組化の設計・推進 ・ユーザーサイトの構築、マニュアル（紙・デジタル）の改善 ・ユーザー向けのプロダクト情報発信、Webinar等の講師 ・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する ■同ポジションで働く魅力 ・医師の診療現場に密接に関わるシステムにおけるユーザー体験向上を通じて、日本の医療の変革に貢献できます ・サブスクリプションサービスの醍醐味であるユーザーとの関係構築、カスタマーサクセス業務をリードする経験ができます ・ユーザーが急増しているクラウドサービスを更に拡大させるフェーズで、事業・組織立ち上げを経験できます ・調査設計、業務改善、組織設計、コミュニケーション戦略推進、システム開発支援など、多岐に渡る経験ができます ■雇用形態 正社員（期間の定め無し）もしくは契約社員
求める能力・経験
【必須】 ◇KPIを設定して、PDCAを回せる方 ◇マーケティング的な思考ができる方 （カスタマーサポートに関する経験・知識は問いません） 【尚可】 ◇クラウドサービスでのカスタマーサクセス経験 ◇コンサル業界での経験 ◇ユーザーへのコミュニケーション施策（メルマガ、ユーザーコミュニティサイト、動画コミュニケーション施策等）を推進した経験 ◇業務設計、改善の経験 【求める人物像】 ◇企画の実現に向けて、自ら手足を動かし、PDCAを主体的に回して業務を進められる方 ◇論理的な思考力、既存の概念にとらわれない課題発見力と企画力 ◇責任を持って最後までやりきる方 ◇社内外の人間と円滑に業務を進められるコミュケーション能力 ◇新しい領域にチャレンジする成長意欲があり、社会的に意義がある新たなサービスを世の中に広めていきたい方
事業内容
■医療従事者向けポータルサイト事業 ■医療・製薬業界向け戦略マーケティング支援事業 ■医師向けの転職支援事業 ■製薬業界向けのプロモーションコンサルティング事業 ■海外事業（アメリカを中心としたマーケティング支援、リサーチサービスなど） エムスリー株式会社は、So-netのサービス名称でネットワーク関連サービスを提供している、ソネットエンタテインメント株式会社を筆頭株主に、2000年9月に設立されました。その後、設立7年で上場を果たします。 社名のエムスリー…
エージェント求人 BIZ【正社員】エンタープライズ カスタマーサクセス（マネージャー候補）｜株式会社LegalOn …
600~1000万
株式会社LegalOn Technologies東京都江東区もっと見る
仕事内容
この度、顧客別の課題に沿った提案やサポート体制を強化するため、企業規模別にカスタマーサクセス担当を配置する組織体制に変更しました。この組織体制変更に伴い、エンタープライズ企業（大企業）への対応に特化したカスタマーサクセスの募集をいたします。 また、新規の営業戦略も同様に、企業規模別にチームを分けており、グループ、ホールディングス毎に営業担当が決まっています。カスタマーサクセスは、既存顧客の更新を獲得しながら、その営業担当と連携し、既存企業からのアップセルやクロスセルを獲得すること、他グループ会社の紹介を獲得し営業担当に引継ぎを行うこと（エクスパンション）による新規獲得への貢献など、非常に難しいミッションをおって頂くことになります。 リーガルテックは、まだ世の中に浸透しきっていない新しい分野のテクノロジーであり、「これが無いと業務ができない」ということもなく、現時点では”Nice to Have”の製品です。そのため、例えば全社的なコストカットの指示が発信された場合、まず真っ先に継続要否の検討対象になります。また、経理システム等のように、初期設定が完了すればその後は定期的なフォローしか必要ない、というような製品でもありません。以上から、更新獲得難易度も高く、同時にカスタマーサクセスの介在価値が非常に大きい業界です。 それでも、法務機能の強化は企業にとって非常に重要で、同社製品はその一助になれる”Must Have”の製品だと我々は確信しています。この確信を共有し、1社でも多くの企業にこの価値を理解していただき、全ての企業が安心して企業活動を実施できる世界を一緒に作ってくれる方の応募をお待ちしております。
求める能力・経験
【必須】 ◇大学卒業以上 ◇法人営業経験5年以上（業界問わず） 【尚可】 ◇決裁者や役員クラスに対する営業経験 ◇1,000,000円以上の商材の営業経験 ◇営業組織のマネジメント経験 ◇SaaSでのカスタマーサクセス組織のマネジメント経験 【求める人物像】 ◇同社のミッションへ共感いただける方 ◇相手の理解度に合わせてわかりやすく説明する能力のある方 ◇自責で考えることができる方
事業内容
■法律業務に関するソフトウェアの開発・提供 「全ての契約リスクを制御可能にする。」をミッションとして、 弁護士の法務知見と自然言語処理技術や機械学習などのテクノロジーを組み合わせ、契約業務の質の向上、効率化を実現するソフトウェアを開発・提供。 ◆法とテクノロジーの力で、安心して前進できる社会を創る。 新しいことに挑戦したい。社会課題を解決したい。夢がある。私たちには誰しも、前に進みたいという素朴な願いがあります。しかし、不安から一歩を踏み出すことを躊躇します…
エージェント求人 【プライムSIer】BtoBマーケティング担当者/WLB◎｜株式会社シーエーシー
600~900万
株式会社シーエーシー東京都中央区もっと見る
仕事内容
BtoBマーケティングの専任担当として、まずはお任せするプロダクト＆サービスの担当チームと連携したWebサイト、コンテンツ制作、展示会やセミナーなどのイベント運営をお任せいたします。 その後、ご経験を活かしてSEO・広告施策や、マーケティング戦略から施策の計画～実行まで一気通貫で業務に関わっていただきます。 【具体的な業務内容】 -同社ITアウトソーシング、自社プロダクト＆サービスのマーケティング推進 （オウンドメディア運用、メールマーケティング、広告運用、イベント企画運営など） -マーケティング戦略、KPIの設定 -マーケティング施策の計画策定 -マーケティング施策の実行に伴う環境整備 -マーケティング施策の実行、効果測定、改善活動 -社内のオペレーション設計 -外部パートナーの選定、マネジメント 【当ポジションの魅力】 ・プライムのSIerで、新たなサービスの立ち上げにも関わることができます。 ・在宅勤務、コアタイムなしのフレックス制度など、ワークライフバランスを保ちながら働きやすい環境が整っています。 現在、部門が抱えているマーケティング課題はデジタルコンテンツの拡充です。コンテンツ制作経験をお持ちの方、一緒に仕掛けていきましょう。 ※基本在宅勤務。イベント出展状況によって出張が発生する可能性がございます。
求める能力・経験
【必須】 ◇BtoBマーケティングの実務経験（２年以上） 【尚可】 ◇IT業界での業務経験 ◇マーケティングツールの活用経験（MA、CMS、アクセス解析、SEOなど） ◇オウンドメディアの運用経験や広告運用の経験 ◇マーケティング計画立案から実行・検証までの経験 ◇外部パートナーのマネジメント経験
事業内容
■システム構築サービス ■システム運用管理サービス ■BPOサービス 同社は日本で最初の独立系ソフトウェア専門会社として発足し、今日まで時代に適合した技術を磨いてまいりました。さらに、ユーザーにとって最適なシステムを実現するため、金融・医薬などの豊富な業務知識を蓄積してきました。また、企業理念の「世界をフィールドに先進のICTをもって新しい価値を創造する」を掲げ、日本のソフトウェア会社として初めて海外に資本進出するなど、世界をフィールドに事業を展開しています。こう…
エージェント求人 マーケティングプランナー［エンタープライズ領域］｜Sansan株式会社
623~882万
Sansan株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
形にとらわれない施策を企画／実行し、エンタープライズ領域のリードを生み出すことがミッションです。顧客の経営課題に寄り添うことで、よりよい体験を考え抜きます。 具体的な業務 ■Lead to Action（※1）施策に関する業務 ※1: Lead to Actionとは：The Model型の分業体制において、リードベースで営業プロセスを動かす営業手法 1：自社セミナーの企画／実行 エンタープライズ領域で、サービス導入にける推進者となり得るリードを獲得する施策の企画・実行・運営 └獲得したいリード像を基に、セミナーを企画／運営 └ターゲットや訴求したいテーマに沿った講師の選定 └オンライン／オフライン、場所を問わず、自由度の高い施策の設計を実施 └獲得したリードを案件化するためのインサイドセールス／フィールドセールス連携 └施策の振り返り（定量／定性）とPDCAの見直し 2：外部セミナーへの協賛 エンタープライズ領域で、必要なリードを効果的に獲得できる広告媒体の選定や調整 プロダクトの価値が訴求できる登壇資料の構成を検討、資料を作成 セミナーの準備、当日の運営 ■ABM（※2）施策に関する業務 ※2: ABMとは：選定したターゲット企業に対して戦略的にアプローチするBtoBの営業手法 1：大規模なイベント施策における成果の最大化 2：その他エグゼクティブ層に個別接点を持つための施策の企画／実行
求める能力・経験
【必須】 ◇事業会社のマーケティング部署でのイベント企画の経験（3年以上） ◇経営課題などへの高い関心・リテラシー 【尚可】 ◇BtoBマーケティングの経験 ◇データ分析業務の経験 ◇プロダクトマーケティングの経験 【求める人物像】 ◇事業環境・組織の変化に対し、柔軟に適応ができる方 ◇周囲を巻き込み、主体的に行動できる方 ◇関係者と協力しながら、適切なコミュニケーションが取れる方 ◇同社の理念である「Sansanのカタチ」に共感していただける方
事業内容
■クラウド名刺管理サービスの企画・開発・販売 同社は「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」および個人向け名刺アプリ「Eight」を開発・提供しています。名刺管理を起点としたビジネスプラットフォームとして活用できるサービスを国内外で提供しています。 ◆名刺管理から、ビジネスがはじまる「Sansan」 Sansanは、法人向けクラウド名刺管理サービスです。名刺をスキャナーやスマートフォンアプリ…
エージェント求人 【マーケ経験不問】業界特化型SaaSのマーケティングポジション（リーダー候補）｜株式会社エス・エム…
500~810万
株式会社エス・エム・エス東京都港区もっと見る
仕事内容
以下の2つから、志向性やスキルをお伺いし、適切なポジションにアサインさせていただきます。 【ポジション1：SaaS領域のマーケティングポジション】 ・市場予測、競合調査を基にしたマーケティング戦略の立案 ・マーケティング戦略に基づいたプロモーション施策の実行 -オンラインプロモーションの企画／実行（WEBサイト設計・SEM・SNS・コンテンツマーケティング・ウェビナー企画） -オフラインプロモーションの企画／実行（DM・展示会） -リードナーチャリングの企画／実行（メールマーケティング・MAを活用したリードスコアリング） ・セールスやカスタマーサクセス組織を横断したクロスファンクションでの課題設定・企画推進 ・開発やデザイナーと連携したブランディング戦略の立案実行 【ポジション2：新規事業のマーケティングポジション】 ・顧客起点での介護・障害福祉領域における経営支援サービスの新規立ち上げ ・「1→10フェーズ」の事業グロースを担うマーケティングポジション（例：M&A事業、金融事業、購買支援事業etc...）
求める能力・経験
【必須】 ◇最終学歴：大学院、大学卒以上 ◇下記のいずれかの経験がある方（1年以上） ・事業会社における経営企画/商品企画/マーケティング/事業開発/営業企画の経験 ・戦略コンサルティングファームや総合コンサルティングファーム（戦略部門）での経験 ・インサイドセールス、カスタマーサクセス組織におけるマネージャーの経験 ※介護・障害福祉業界やSaaS事業における経験、WEBマーケティングの実務経験等は不問、未経験者歓迎 【尚可】 ◇事業責任者や新規事業立ち上げの経験 ◇商材・サービスのPL責任を持った経験（例：消費財メーカーのブランドマネージャーなど） ◇paid広告運用、SEO、ウェビナー企画などWEBマーケティングの実務経験 【求める人物像】 ◇介護業界/IT業界での勤務経験は不問◇論理的思考力を有されている方◇成長意欲が高く、事業成長と顧客貢献の二軸をバランスよく持てる方◇圧倒的な当事者意識をもって行動していただける方◇成果にコミットメントしようとする強い意志を持っている方◇価値観の異なる他社/他者と建設的なコミュニケーションができる方
事業内容
■医療/介護のキャリア関連領域における従事者不足を解消するための、インターネットを活用した情報インフラの構築・運営と、それに関連する事業の運営 看護師、PT（理学療法士）・OT（作業療法士）・ST（言語聴覚士）などのリハビリ職、ケアマネージャー、介護福祉士、管理栄養士など、医療・介護業界の専門職の方に、適材適所の職場を紹介していくことで、日本の医療そのものを側面から支えています。 ◆社会的価値 少子高齢化という日本が抱える大きな問題を背景に、医療・介護業界で働…
エージェント求人 マーケティング（インハウス）【DELISH KITCHEN】｜株式会社エブリー
500~800万
株式会社エブリー東京都港区もっと見る
仕事内容
日本最大級レシピ動画サービス「DELISH KITCHEN」マーケティング担当として、より多くのユーザーにご利用いただくためのマーケティング戦略の立案から推進を担って頂きます。ご経験に応じて、複数アプリの新規インストール獲得のいずれかをおまかせいたします。新規ユーザーの獲得からLTVの向上まで、様々なフェーズにおいて施策を立案し、推進いただきます。また、定量調査やユーザーの課題分析を元に、プロダクト開発にも携わって頂きます。 ＜具体的には…＞ ・担当サービスや事業のブランド戦略、マーケティング戦略の構築、実行 ・課題の可視化・戦略構築のためのリサーチ・分析 ・ユーザー獲得施策の立案－実行 ・各マーケティングチャネルにおける施策推進 ・インハウスでのデジタル広告の運用（Google、Facebook等） ・代理店やメディアと連携した施策推進 ・CPAや継続率等のKPI分析 ・バナー、LPなどクリエイティブ改善 ・プロダクトチームと連携したユーザーグロース戦略の立案、実行 ・自社メディア経路のパフォーマンス改善 ・ASOなど、自然流入のための施策推進 ・定量調査やN1インタビューなど、プロダクトを活用するユーザーの定性課題把握
求める能力・経験
【必須】 ◇下記いずれかのご経験を有する方 ・1.デジタル広告（Google、Metaなど）のプランニング・運用経験（2年以上）※自社サービス、代理店は問わず ・2.アプリマーケティングの戦略策定・プランニング経験※自社サービス、代理店は問わず ◇目標を達成する責任感が強く、主体的に行動できる方 ◇CPI、CPA等を指標とした広告運用業務が自身の判断でPDCAを回せる方 ◇目標を達成する責任感が強く、主体的に行動できる方 【尚可】 ◇デジタル広告において、複数媒体でのプランニング/運用経験 ◇アプリサービスにおけるデジタルマーケティングのご経験 ◇メディアアライアンス交渉 ◇調査結果をサービスにフィードバックし事業成果に繋げる事が出来る ◇オフラインでの集客経験がある方（TVCM案件や店頭集客案件など） ◇動画やメディアに明るい方
事業内容
■動画メディア事業 ■広告事業 『DELISH KITCHEN』『トモニテ』『TIMELINE』の事例紹介サービスが持つリーチ力を生かし、様々な企業のマーケティング支援を行っています。また、オンラインにとどまらずオフラインまで一気通貫したソリューション提供を目指し、流通小売向けの販促DX支援を行っています。 ◆マーケティングソリューションズ 事例紹介のリーチ力を生かし、メーカー向けの広告サービスやSaaS型のマーケティング支援サービスを提供しています。複数の…
エージェント求人 【A-PDU】【未経験可能】カスタマーサクセス／”真のお客様への価値貢献”を目指し、新機能開発・S…
500~800万
株式会社ディーバ東京都新宿区もっと見る
仕事内容
下記はあくまで一例です。 カスタマーサクセス部隊の目標における必要な取り組みを実施していきます。 ？難易度順イメージで記載しております（業務習得度やキャリア志向によりお任せ範囲が変わります。） ・エンドユーザーの問い合わせ対応 ・講師業務、教育サービス運営・改善 ・決算実務生産性向上PJTへの参画 ・サービス・ソリューション開発／提供 ・サービス（製品）要求定義／要件定義 ・事業戦略（サービス企画・製品企画） ※目的に準じて広く業務に携わりつつ、業務ルーティンを行いながら適性含めてご対応いただく想定です。 【組織イメージ】 ・開発出身、会計出身、営業出身など多岐なバックキャリアを持つメンバーで構成させている組織です。 ※カスタマーサクセス部はソフトウェアメーカーとして、ご利用いただいてるお客様や、ご利用を検討してるお客様へ貢献するための組織です。 そのために開発部隊や会計業務部隊（BPOサービス部隊）と連携しながら、”ソフトウエア価値向上”をリードしていく組織となるため、多面的な知識・観点が必要となる組織です。
求める能力・経験
【必須】 ◇30歳くらいまでで以下に該当する方 ・サーバSEとしてシステム運用、ないしは設計構築に携わった経験 ◇以下の経験いずれかに合致する方 ①対人能力：営業職やカスタマーサクセスSV職など、主にBtoB向けの対人対応を行ってきた方。（リーダー経験などは尚可） ②会計素養：以下と同等の知識レベル・経験レベルが合致する方 1) 資格例 監査法人・税理士事務所での業務経験、事業会社での経理業務経験、会計システムおよび周辺システムの開発・保守・サポートの業務経験 2) 実務経験例 監査法人・税理士事務所での業務経験、事業会社での経理業務経験、会計システムおよび周辺システムの開発、保守、サポートの業務経験 ③IT素養・知識：システムメーカーでの技術職経験があり、システム企画や会計ドメインに興味をお持ちの方 【尚可】 ◇以下の業務経験のある方 ・テクニカル、カスタマーサポ―ト経験のある方 ・カスタマーサクセス業務の経験（数値分析による顧客満足度等の指標改善等） ・新規部門／組織の立ち上げ・立案の経験 ・BtoB向けのシステム・サービスの開発・導入・保守・サポートの経験 【求める人物像】 ◇アバントグループが掲げる「Open(謙虚さ・誠実さ),Value(他者貢献の姿勢),Stretch(成長し続ける志向)」を兼ね備える方…
事業内容
■アウトソーシング関連事業 株式会社ディーバのCFOオフィス事業本部か分社化し、株式会社フィエルテを設立。時価総額上位100社の2社に1社が“DivaSystem”のお客様であり、連結子会社を複数持つ大手上場企業が主なお客様です。「DivaSystem」の導入と運用によって築いた顧客基盤をベースに、大手監査法人、会計事務所などで公認会計士・税理士として活躍してきた人材の参画によって高度な会計ソリューションの提案が可能になり、立ち上げ以来、堅調に受注を伸ばしています。 …
エージェント求人 マーケティング職 オープンポジション｜Sansan株式会社
560~756万
Sansan株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
同社は、「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションに掲げ、営業DXサービス「Sansan」をはじめとしてさまざまな「働き方を変えるDXサービス」を提供しています。 世の中にとって当たり前の存在になるべく「ビジネスインフラになる」というビジョンを持っており、今後はスピード感を持って新規事業の立ち上げなどを行っていきます。 マーケティング業務を通して同社のミッション実現を加速できる方を募集します。 《担当業務》 本ポジションでは、ご経験や適性に応じて同社から最適なポジションをご提案します。 1つの役割だけを担当するのではなく、横断的な業務領域でご活躍することも可能です。 例） ・イベントの企画、運営 ・各種リード獲得施策の企画、実行 ・各種マーケティングコンテンツの作成 ・代理店向けマーケティング施策の立案 ・マーケティングデータの分析 ・CRMの設計およびプランニング 《取り扱うサービスの例》 ・営業DXサービス「Sansan」 ・クラウド請求書受領サービス「Bill One」 ・クラウド契約業務サービス「Contract One」 など
求める能力・経験
【必須】 ◇いずれか必須】 ・マーケティング業務の経験（3年以上） ・マーケティング関連の企業（イベント会社、広告代理店、リサーチ会社など）における業務経験（3年以上） ・または、マーケティング業務自体のご経験はなくとも周辺領域でのご経験があり、学習意欲がある方は歓迎します！ 【尚可】 ◇BtoBマーケティングの経験 ◇データ分析業務の経験 ◇プロダクトマーケティングの経験 【求める人物像】 ◇「Sansanのカタチ」（会社のミッションや何に価値を置くのかという企業理念）に共感し、体現できる方を求めています。 ◇変化の大きい環境においても、前向きに物事を進める方と一緒に働きたいと思っています。
事業内容
■クラウド名刺管理サービスの企画・開発・販売 同社は「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」および個人向け名刺アプリ「Eight」を開発・提供しています。名刺管理を起点としたビジネスプラットフォームとして活用できるサービスを国内外で提供しています。 ◆名刺管理から、ビジネスがはじまる「Sansan」 Sansanは、法人向けクラウド名刺管理サービスです。名刺をスキャナーやスマートフォンアプリ…
エージェント求人 【メディア事業部】マーケター／Ameba｜株式会社サイバーエージェント
408~700万
株式会社サイバーエージェント東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
ピグは「Charactive World」をビジョンとして掲げ、「すべての個性が心地よくすごせるコミュニティをつくる」ために、6つのPIGG PRIDES（大事にする価値観）で多くの人にピグを届けるために日々ものづくりをしているチームです。 2009年にアメーバピグが開始してから、ピグブランドを活用としたサービスを複数立ち上げ、グロースしてきた実績があります。 現在注力している「ピグパーティ」は9年目のサービスですが、会員数1000万を突破し、アバター市場でグロースし続けています。 現在、2024年中にリリース予定の「メタバースコミュニティ事業」を開発しており、ピグの目指したい世界を実現しながら、市場を代表するプラットフォームを目指していきます。 ※選考の中で最終的なスキル・経験を加味した後、正社員・契約社員どちらかでの採用となります。
求める能力・経験
【必須】 ◇事業会社や代理店でマーケティングまたはプロモーションの企画立案から実施、結果検証までの経験 【尚可】 ◇マス・オンライン・オフライン、広告・宣伝・広報を含めたコミュニケーションに対する全般的理解 ◇プロジェクトマネジメント能力 ◇事業責任者と一緒に事業を成長させた経験 【求める人物像】 ◇D2Cマーケティングに興味がある方 ◇チームの成果を第一に考えて行動できる方 ◇戦略立案から実行まで、一貫してオーナーシップを持って遂行できる方 ◇高い難易度に向き合うことを楽しめる方 ◇マーケティング、プロモーションに携わった経験がある方 ◇人間の行動や感情に興味がある方
事業内容
■メディア事業 ■インターネット広告事業 ■ゲーム事業 ■投資育成事業 同社は「21世紀を代表する会社を創る」というVISIONを掲げ、創業来25期増収を継続し事業拡大を続けております。インターネット広告事業、ゲーム事業に続き、「ABEMA」を中心としたメディア事業を育てながら、次世代の技術者育成、スポーツ支援など、事業を通じた社会的価値を創造し、「 新しい力とインターネットで日本の閉塞感を打破する」というパーパスを志してまいります。 ◆メディア 201…
エージェント求人 【カスタマーサクセス／toC向け】受講生の転職成功に伴奏するチーム立ち上げ｜株式会社SAMURAI
400~660万
株式会社SAMURAI東京都千代田区もっと見る
仕事内容
同社の転職支援は元々人材紹介事業を中心に提供してきました。 同事業については書類選考に進まれる方の80%超が内定を獲得するなど、特化した領域では強みを発揮できるレベルまで成長してきました。 一方で人材紹介事業ではご支援できる範囲に限界があり、より幅広い受講生の転職を支援できるサービスに今後SAMURAI ENGINEERを成長させるという方針から、自社求人に関わらず転職支援を行うチームとしてカスタマーサクセスのチームを立ち上げることになりました。 【業務内容】 ・受講生のオンボーディング ・キャリアの好転といった本質的なゴールへの到達に向けた戦略の策定 ・学習、転職準備の進捗モニタリングと軌道修正 ・転職活動支援（自己分析支援、業界研究、求人エントリー、面接対策、活動PDCAなど） ・業務効率化（カバレッジモデル構築、業務プロセス／フローの構築、型化） 未経験エンジニア転職は戦略的な学習や転職準備が成功の鍵になります。 面接で見られるポイントを理解したうえで学習を進める必要がありますし、面接ではそもそも学習と同等以上に仕事に対する姿勢や価値観などを見られます。 多くの未経験エンジニア転職希望者はそういったことに転職活動の後半になって気づきます。 求人や時間を無駄にしないように、人材紹介チームと連携しすでにあるノウハウを横展開しながらより幅広い層の受講生の挑戦を戦略面から支援していただきます。 同社の場合はプログラミング学習＋キャリア教育が一体となっており、平均支援期間が4ヶ月～8ヶ月と一人の受講生と付き合う期間が長く、また転職サクセスコンサルタント・転職トレーナー合わせて合計8回～10回程度の面談を行っていくので、受講生のことをかなり深く知った上で支援していくことができます。 ※夜の時間帯（19:00-21:00頃）に求職者との面談が発生する場合がございますが、フレックス制度を活用して始業を11:00や12:00などに変更して勤務いただけます。
求める能力・経験
【必須】 ◇四大卒以上の方で下記いずれかの経験をお持ちの方 ・採用業務経験者（エンジニア、新卒採用など） ・人材業界経験者（人材紹介、IT派遣、SESなど） ・SaaS営業、カスタマーサクセス経験者 【尚可】 ◇リーダー経験 ◇業務プロセスの構築など営業企画の経験 ◇IT業界やプログラミングへの興味 【求める人物像】 ◇ホスピタリティがあり、丁寧なコミュニケーションが取れる方 ◇急激な事業、組織の成長に伴うさまざまな「変化」を楽しめる方 ◇目標達成欲が強い方 ◇自ら課題を発見し、解決に向けて動くことができる方
事業内容
■プログラミング学習サービス プログラミング教育には人生を変える力があります。SAMURAI ENGINEERは、プログラミング教育に関するメディア、スクール、人材紹介など様々なプロダクトを提供します。 ◆プログラミング教育 2013年より日本で唯一の専属講師によるマンツーマンのプログラミングレッスンを開始。AI/人工知能やウェブデザインの学習も可能です。 ◆プログラミング学習メディア 月間200万人に読まれる日本最大級のプログラミング学習サイト「SA…
エージェント求人 【カンリー】事務サポート｜株式会社カンリー
330~520万
株式会社カンリー東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
配属部署の事務、秘書、総務のような役割を果たし、細かい事務作業からイベントの運営サポートまで、幅広く対応して頂く事務サポートのポジションです。 ※配属は既存事業部のマーケ、SMB、新規事業部のいずれかで配属予定です。 ＜具体的な業務＞ ・業務のオペレーション設計 ・クライアントに提示する資料作成 ・展示会やイベントの参加、準備 ・オンラインセミナーの運営、広報（メルマガ、LP作成など） ・施策や展示会で接点を持った企業や業界の調査や店舗リストの作成 ・支払い、稟議対応などの事務手続き ＜展示会やイベントでの役割＞ 開催前・・・稟議対応、展示会主催者やコンパニオン派遣会社、設営会社とのやりとりや事務手続き、備品準備や発注対応 前日～当日・・・ブース設営、当日の裏方業務全部 ※イベント頻度 展示会：月平均1～2回（多い時で月5回程度） オンラインセミナー：月平均3～6回 オフラインセミナー：年平均2～3回 ※週2日リモート勤務可能 ※フルフレックス制
求める能力・経験
【必須】 ◇営業事務経験（1～2年以上） ◇GoogleツールやMicrosoft Officeなどを用いての資料作成経験 ◇プロジェクト推進やマルチタスクの業務経験 【尚可】 ◇顧客折衝経験 ◇イベントやセミナー運営経験
事業内容
■小売、飲食店舗の集客支援・業務効率化サービス事業 ■MEOコンサル事業 ■インターネットメディア、広告事業等 株式会社カンリーは2018年に設立した企業です。大手チェーン店など店舗ビジネスを展開されている企業様向けの業務効率化SaaS『カンリー』を開発・運営しています。社員の平均年齢も若く熱量の高いメンバーが集まっており、日本一のサービス開発を目指し、店舗に関わる全ての人に最も信頼されるインフラとなるような仕組みを創造中です。 ◆店舗課題を解決する急成長中…
エージェント求人 PRコンサルタント ※海外プロジェクト想定（英語利用MUST）【㈱イニシャル】｜株式会社イニシャル
350~500万
株式会社イニシャル東京都港区もっと見る
仕事内容
クライアントのサービスや商品が世の中で広く知られるように、人々の生活に浸透する各メディアへの露出戦略、PRプランを策定し、クライアントへ企画提案します。 また担当プロジェクトの内容に応じてテレビ、新聞、雑誌、Web媒体等あらゆるメディアに対して担当クライアントの様々な情報（商品・サービス・キャンペーンなど）を取り上げて頂けるよう提案します。 海外プロジェクトの多いチームのため、クライアントとのコミュニケーションや資料作成には英語対応が発生します。英語資料の日本語訳、日本語資料の英語訳などの作業が発生します。 ■業務詳細 ・アカウント業務…企業との交渉、企画書作成プレゼン、プロジェクト管理 ・コンサルティング業務…コミュニケーション戦略立案、コミュニケーション設計プランニング、情報コンテンツ開発、企画立案・実行 ・メディアプロモート業務…媒体研究、メディア戦略立案、メディアプロモート、イベント取材、プロジェクトマネジメント ■リモートワーク 週2日まで可（全社的に出社頻度は増えています）
求める能力・経験
【必須】 ◇ビジネスレベルの英語力（読み書き、会話） ◇PCスキル：Excel・PowerPoint・Wordのツールを実務で使用した経験がある方 ◇上記に加え、下記いづれかのご経験をお持ちの方 ・インハウスでのマーケティング、プロモーション、広報経験 ・無形付加価値型の企画提案営業、コンサルティング経験 ・広告代理店、PR会社でマーケティング、広報、プロモーション経験 ・ホテル、ブライダル、アパレル、キャビンアテンダント等の接客業務経験者 【求める人物像】 ◇主体性をもって積極的に業務に取り組める（自走力） ◇未経験業務や新規発生した業務に対してチャレンジ精神を持って取り組む（積極性） ◇社内外問わず円滑に業務を進める（コミュニケーション力） ◇ミス無くスピード感を持って処理できる（対応力） ◇イレギュラーな事案に対しても前向き取り組む（柔軟性）
事業内容
■PR企画立案及び実施、PR業務代行・コンサルティング、ブランディング業務、ＩＲコミュニケーション、リスクマネジメント業務、マーケティングリサーチ業務、イベントの企画/実施 市場の変化にあわせて、迅速かつ機動的な体制を築き、よりよいPRサービスの追求を目指し、ベクトルグループ内アンティル・プラチナムの両社から事業部門を分割、新たに総合PR会社として独立する形で発足したのが、株式会社イニシャルです。 ◆総合PRコンサルティング及びブランディング クワトロブランデ…
エージェント求人 パートナー事業部 PMM｜freee株式会社
年収非公開
freee株式会社東京都品川区もっと見る
仕事内容
税理士・会計事務所に特化したパートナー事業部における、プロダクトのPMM（Product Marketing Manager）を担うポジションとなります。 freee全体・事業部の戦略とアラインしつつ、ターゲットとなるパートナーに対するプロダクト・サービスの企画・戦略立案に始まり、プロダクトの販売促進・利用促進を目的とした営業企画・推進、マネジメント向けレポート作成等を行っていただきます。 【業務内容】 新規プロダクト、新規プランの商品企画・営業企画 ・ペルソナ・提供価値の具体化 ・提供価値を実現するためのMVPの検討 ・ローンチ計画と販売戦略の策定 ・セールス、ユーザーオンボーディングの資料・マニュアル整備 ・事業計画策定とKPI管理 その他、計画実現を目的としたプロジェクトマネジメント 【入社後のイメージ】 PMMとしてご活躍いただくため、入社直後はプロダクトキャッチアップのためセールスやカスタマーサクセスに3～6か月ほどアサインを想定しています。プロダクトキャッチアップが完了してからPMMとしてご活躍いただく想定です。
求める能力・経験
【必須】 ◇WEBサービスのセールス、サクセスでの業務経験 ◇セールス・サクセスにおける営業企画/商品企画などの企画業務に関わった経験 ◇自らPDCAを回し、事業や顧客ドリブンで業務を進められるオーナーシップ 【尚可】 ◇PMMとして1年以上の職務経験 ◇コンサルティングファーム、WEBサービス・アプリ等の事業企画・営業企画・プロダクトマネージャー職での職務経験 ◇データの取得、前処理に必要なプログラミングスキル (SQL等） ◇ステークホルダーを巻き込みドライブできるリーダーシップ ◇マネジメント経験があれば尚可
事業内容
■全自動のクラウド会計ソフト、クラウド人事労務ソフト等の運営開発 同社は、「スモールビジネスに携わるすべての人が、創造的な活動にフォーカスできるよう」というミッションのもと2012年に設立されました。クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。今後は、クラウドの力を最大限に活用したスモールビジネスのためのプラットフォームを目指し、これまでにない新しい価値とビジネスを創…
エージェント求人 【ポジション相談】ポジションサーチ・マーケティング職（ポテンシャル採用未経験可）｜エムスリー株式会…
年収非公開
エムスリー株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
エムスリーならではのユニークかつ高付加価値のサービス企画提案・開発を通じ、医療業界に変革をもらたす。 ■所属 配属部署・ポジションは、スキルや志向を踏まえつつ、選考フローの中で候補者の方とご相談の上決定いたします。 ■担当業務 配属部署によって業務内容は異なりますが、入社後は、エムスリーが持つメディアやプロダクトのマーケティング戦略～実行をご担当いただきます。 ■主な業務内容： ・エムスリー事業成長の根幹である「m3.com」のオンライン/オフラインマーケティング、サービス企画、運営 ・日本最大級の医療Q&Aサイト「AskDoctors」のtoCマーケティング・プロモーションリード ・医療現場のDX化により患者体験を変革するプロダクト「デジスマ」のデジタルマーケティング戦略・施策の企画実行 ・新規開業医師が理想の医療を実現する、開業用地/デバイス/サービス等との最適なマッチングプラットフォームの企画、運営 ・医療系電子書籍「M2PLUS」、m3.com内サブスクリプションサービス・ECサービスの企画運営 ■雇用形態 -正社員または、契約社員（実績により、契約終了、契約継続または正社員登用を検討します
求める能力・経験
【必須】 ◇論理的思考力 ◇課題を自ら見つけて主体性をもって動ける力 ◇顧客志向（ユーザの行動・心理への強い関心） ◇執行力、プロジェクトマネジメント力 ◇既成概念にとらわれない企画力 【尚可】 ◇クライアントやユーザーのニーズを紐解き、企画や提案を行った経験 ◇社内外のクリエイターと連携してのマーケテイング/営業/企画/業務改善の推進経験 ◇WEBメディア、情報配信に携わった経験
事業内容
■医療従事者向けポータルサイト事業 ■医療・製薬業界向け戦略マーケティング支援事業 ■医師向けの転職支援事業 ■製薬業界向けのプロモーションコンサルティング事業 ■海外事業（アメリカを中心としたマーケティング支援、リサーチサービスなど） エムスリー株式会社は、So-netのサービス名称でネットワーク関連サービスを提供している、ソネットエンタテインメント株式会社を筆頭株主に、2000年9月に設立されました。その後、設立7年で上場を果たします。 社名のエムスリー…
エージェント求人 Webマーケティング（GMOとくとくBB）｜GMOインターネットグループ株式会社
年収非公開
GMOインターネットグループ株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
同グループが提供しているインターネットプロバイダー歴20年以上の「GMOとくとくBB」サービスのマーケティング担当として、企画立案から実行・分析、プロジェクト全体のディレクションをお任せします。 会員継続と新規顧客獲得を伸ばして業界シェアNO.1にしていくことがミッションであり、分析を通じて課題を抽出し最適なWEB広告プロモーションの企画・運用が業務の中心です。 【具体的な業務内容】 下記（１）または（２）のいずれかに携わっていただきます。 １．新規集客WEBマーケティング ・自社サービス「とくとくBB」のWEB広告戦略、運用、分析 ・新規顧客獲得を目的としたプロモーション企画、実行、分析 ・プロジェクトのディレクション ・広告代理店ディレクション ２．既存顧客WEBマーケティング ・自社サービスの会員継続を目的としたプロモーション企画、実行、分析 ・プロジェクトのディレクション ＜配属部署について＞ 事業部長のもと、東京オフィス勤務9名と宮崎オフィス勤務4名の計13名のパートナーが活躍しています。 役員直下の部門となるため施策の立案から実行までもスピード感があり、アイディアなどもすぐに発信できる風通しのいい環境です。 勤務時間 9:00～18:00／10:00～19:00／11:00～20:00（いずれも休憩1時間、実労働時間8時間） 3つの勤務帯よりお選びいただけます。 ※業務状況により残業有※部署、チームにより開始時間が異なります
求める能力・経験
【必須】 ◇BtoC商材で商品のWEB広告企画・運用・分析・ディレクションのご経験をお持ちの方 ◇Webマーケティング実務経験者 ◇IT業界での実務経験者（職種は問いません） ◇データ分析経験 ◇Webサイトの運用 ◇GoogleAnalytics利用経験 ◇各種有料集客（リスティング、アフィリエイト、DSP、ソーシャルなど）の運用、PDCA経験 ◇新規事業や新規プロダクトを推進していた方 【尚可】 ◇SNS・動画チャンネル運営・コンサル経験 【求める人物像】 ◇自発的に考え、行動できる方 ◇目標数字の達成意欲が高い方
事業内容
■WEBインフラ・EC事業 ■インターネットメディア事業 ■インターネット証券事業 ■ソーシャル・スマートフォン関連事業 「日本を代表する総合インターネットグループへ」。これは同社及び同社グループが掲げるコーポレートステートメントです。「インターネットの便利さ、楽しさ、可能性を、一人でも多くのかたに届けたい」という強い思いの元、1995年以来インターネットに関するさまざまな商材やサービスをお届けしています。 ◆事業内容の紹介 ◇WEBインフラ・EC事業：…
エージェント求人 カスタマーサクセス本部 オープンポジション｜freee株式会社
年収非公開
freee株式会社東京都品川区もっと見る
仕事内容
【業務内容詳細】 ・幅広いユーザー層に対して、ユーザーに適した利用体験を支援する体制によりサクセス活動を展開しており、各領域において企画実行役割のポジションがあります。 ・選考プロセスにおいてご志向や適性を確認させていただき、ベストマッチするポジションのご提案をする予定です。 【主な業務内容】 ■導入支援、活用支援、契約更新、カスタマーサポートといった各領域におけるサクセス業務 ・機能活用における分析を通じた課題特定と施策立案・実行 ・オペレーションプロセスの設計、改善 ・新規プロダクトのサポート体験企画、立ち上げ ・外部パートナー連携の推進、プログラムの設計・改善 ・サクセス活動を通したプロダクトフィードバック収集、プロダクト進化に向けたプロダクトチーム連携の推進 ■各領域における事業戦略立案及び施策実行支援業務 ・戦略立案支援、KGI/KPI管理 ・定量/定性情報をもとに事業運営上の課題特定、解決策の立案・実行 ■カスタマーサクセスの組織能力を高めるヒト・組織関連業務 ・人材マネジメントの企画・実行（採用/育成/配置/制度設計・運用等）
求める能力・経験
【必須】 ◇以下いずれかを2年以上経験し且つ高い成果を上げられた方 ・顧客へのコンサルティング業務経験 ・事業会社での経営企画や事業企画（事業管理含） ・社内プロジェクト推進経験 ・SaaSやサブスクリプションビジネス経験 ・複数のステークホルダーが関わるプロジェクトマネジメント経験 【尚可】 ◇同社のミッション・ビジョンに共感できる方 ◇カスタマーサクセスへの興味・関心 ◇ステークホルダーを巻き込みドライブできるリーダーシップをお持ちの方 ◇自らオーナーシップをもってPDCAを回し、業務を進められる方 ◇スモールビジネスに何らかの関わる経験・思い入れのある方
事業内容
■全自動のクラウド会計ソフト、クラウド人事労務ソフト等の運営開発 同社は、「スモールビジネスに携わるすべての人が、創造的な活動にフォーカスできるよう」というミッションのもと2012年に設立されました。クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。今後は、クラウドの力を最大限に活用したスモールビジネスのためのプラットフォームを目指し、これまでにない新しい価値とビジネスを創…
エージェント求人 カスタマーサクセス（Enterprise領域/東京勤務）｜株式会社SmartHR
年収非公開
株式会社SmartHR東京都港区もっと見る
仕事内容
同社の活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる ■課題の例 各種業務において紙が介在しており、その印刷～仕分け～配送～回収～データ化という一連の業務負荷が高い データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない 【業務内容】 カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 具体的には... ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する 中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援） 契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
求める能力・経験
【必須】 ◇SmartHRのミッション、バリューへの共感 ◇以下いずれかのご経験（目安3年以上） ・SaaS企業でのカスタマーサクセス職 ・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング ・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 【尚可】 ◇BtoB SaaS事業における業務経験 ◇（人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 ◇中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 ◇従業員規模が数千～数万名の顧客との折衝経験 ◇各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験 ◇HR領域に身を置かれた経験 ◇事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験 ◇チームマネジメントの経験 ◇人事労務の実務経験 【求める人物像】 ◇顧客の成功を第一に考え、相対するお客様とコミュニケーションを取れる方 ◇組織としての成果を意識して、自ら課題を発見し、その解決に向けて主体的に行動を起こせる方 ◇顧客への価値提供のために、周囲を巻き込みながらチームで成果をあげられる方 ◇社会・組織から求められる変化を楽しみ、柔軟に対応できる方 ◇壁にぶつかっても諦めず、様々な角度や視点から物事を考え、最後までコトに向き合うことができる方 ◇他者を尊重し、その誠実な言動によって周囲から信頼を得られ…
事業内容
■SmartHR の企画・開発・運営・販売 SmartHRは、働くうえでの非合理な仕組みをテクノロジーと創意工夫でハックし、歴史に名を残すプロダクトをつくり続けます。 ◆クラウド人事労務ソフトSmartHR SmartHRは、人事・労務の業務効率化と、働くすべての人の生産性向上を支える、「クラウド人事労務ソフト」です。様々な労務手続きや書類のペーパーレス化や効率化はもちろん、従業員情報の一元管理や、蓄まったデータの有効活用もラクラクに。また、従業員と担当者間…
エージェント求人 CSオープンエントリー｜株式会社データＸ
400~1500万
株式会社データＸ東京都新宿区もっと見る
仕事内容
現在同社では、「b→dash」と第2の新規プロダクトを展開しており、それぞれのプロダクトでカスタマーサクセス担当を募集しています。 各求人に詳細を掲載しておりますが、「どの求人に応募してよいか迷ってしまう」という方は、こちらへご応募ください。 ご経歴や適性を見て、ご希望をお伺いしながら、同社側で最終的にマッチするポジションをご提示させていただきます。
求める能力・経験
【必須】 ◇理念共感/組織貢献/成長意欲 ◇IT業界、ベンチャー業界、データマーケティング業界における強い興味を持ち率先して知識獲得に励める方 【尚可】 ◇営業/カスタマーサクセス/コンサル含めたクライアントフェーシング経験がある方
事業内容
■マーケティングプラットフォーム『b→dash』の開発並びに導入支援 同社は『データ』をキーワードに、事業を展開するデータテクノロジーカンパニーです。現在は、霜降り明星さんをCMに起用した、データの取得/統合/活用をノーコードで実現するマーケティングプラットフォーム「b→dash」の開発・提供を中心に事業を展開しています。 ◆スマートデータ社会の実現 消費者行動の多様化や技術の発展により、世の中には大量のデータが溢れています。ただ、そのデータを活用し、データの…
エージェント求人 アカウントサクセス/導入コンサルタント(エンタープライズ領域/アカウントマネジメント経験者/東京勤…
700~1400万
株式会社SmartHR東京都港区もっと見る
仕事内容
主にエンタープライズ企業のお客様のSmartHR導入から運用拡大に向けたプロジェクトマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。 【ポジション概要】 アカウントの責任者として、カスタマーサクセス組織を束ねながら、エンタープライズ企業のSmartHR導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。 アカウントマネジメントを通して、業務効率化ツールとしての活用のみならず、経営に欠かせないプラットフォームとなることを目指していきます。 【業務内容】 ▼SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当 SmartHR導入 / 活用のプロジェクトマネジメント 導入体制・スケジュール・ステークホルダー・運用課題・機能要望の全体管理、取りまとめ アカウントマネジメント(顧客との接点づくり、関係深耕) 顧客との関係を深耕して、継続的な価値提供をしていく（新たなプロダクトの提案と導入） 継続して接点もつための関係構築、拡大 定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出 中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進） 契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動 ▼SmartHRの導入支援~機能オンボーディング：「カスタマーサクセス」が担当 オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する 顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する 【メインで関わるステークホルダー】
求める能力・経験
【必須】 ◇同社のミッション、バリューへの共感 ◇下記いずれかの大手企業への顧客折衝経験 ・ITまた無形商材での大手顧客の深耕営業経験 ・大手企業向けのカスタマーサクセス経験 ◇社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 【尚可】 ◇大手企業の顧客決裁層（部門長レイヤー以上）との折衝経験 ◇ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験 ◇マネジメント業務の経験 【求める人物像】 ◇顧客の成功を第一に考え、相対するお客様とコミュニケーションを取れる方 ◇組織としての成果を意識して、自ら課題を発見し、その解決に向けて主体的に行動を起こせる方 ◇顧客への価値提供のために、周囲を巻き込みながらチームで成果をあげられる方 ◇社会・組織から求められる変化を楽しみ、柔軟に対応できる方 ◇壁にぶつかっても諦めず、様々な角度や視点から物事を考え、最後までコトに向き合うことができる方 ◇他者を尊重し、その誠実な言動によって周囲から信頼を得られる方
事業内容
■SmartHR の企画・開発・運営・販売 SmartHRは、働くうえでの非合理な仕組みをテクノロジーと創意工夫でハックし、歴史に名を残すプロダクトをつくり続けます。 ◆クラウド人事労務ソフトSmartHR SmartHRは、人事・労務の業務効率化と、働くすべての人の生産性向上を支える、「クラウド人事労務ソフト」です。様々な労務手続きや書類のペーパーレス化や効率化はもちろん、従業員情報の一元管理や、蓄まったデータの有効活用もラクラクに。また、従業員と担当者間…
エージェント求人 【Findy Team+事業】海外エンジニア組織向けカスタマーサクセス｜ファインディ株式会社
600~1200万
ファインディ株式会社東京都品川区もっと見る
仕事内容
同社では「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」をビジョンにエンジニアと組織のマッチングやエンジニア組織の課題解決SaaSの事業を行なっています。 今回、ご応募しているポジションは、エンジニア組織の課題解決SaaS事業「Findy Team+」の海外エンジニア向けのカスタマーサクセス職になります。 Findy Team+は、プロダクト開発における課題解決を実現するためのSaaSです。 「プロダクト開発のスピードを上げることで、事業の仮説検証回数を増やして、事業成長を実現したい」 「開発力が向上しているかを定量的に確認して、事業成長に向けた次の一手を検討したい」 「そもそもプロダクト開発の生産性を定量化できないと思うが、経営サイドからは定量で説明することを求められて困っている」 こんなお悩みを持ったSaaS企業様、大手企業様の悩み、課題を救うことができるのが『Findy Team+』です。 現在リリースから2年半がたち、ベースとなる顧客提供価値が急激に伸び、YoYでの売上・ARR成長率はまさにT2D3以上の急成長フェーズのプロダクトとなっています。 国内に明確な競合が存在しないブルーオーシャン市場にアプローチしている事業であり、市場創造と顧客提供価値の設定、事業成長を同時にチャレンジしています。 【業務内容】 ・グローバルエンジニア組織に向けて、Findy Team+を用いて、プロダクト開発組織の課題分析・提案、課題解決支援、及びコンサルティング型の利用促進 ・グローバルエンジニア組織のサクセス最大化に向けたオペレーション設計・ナレッジマネジメント ・カスタマーサクセス業務で培ったナレッジを事業部の他部門へ還元（プロダクトへの反映、セールス・マーケティング部門への共有）
求める能力・経験
【必須】 ◇ビジネス英語 ネイティブクラス ◇法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセス等、いずれかの経験 ※クライアント介在価値を上げる営業をしたい方 ※よりコンサルティング要素のある営業を求める方 ※組織づくりや組織コンサルに興味のある方 【尚可】 ◇プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 ◇新規サービス立ち上げ・グロース経験 ◇SaaS事業に携わったご経験 ◇プロジェクトマネジメントスキル ◇海外のエンジニア文化・価値観・市場情報を広く収集し、考察する意欲のある方 【求める人物像】 ◇クライアントの課題解決を常に第一に考え、社内外のステークホルダーを巻き込みながら業務を推進できる方・推進していきたい方◇職務範囲を超えて新しいことにチャレンジし続けたい方◇マネジメントに挑戦したい方◇企業の抱えるプロダクト開発の課題解決に興味がある方
事業内容
■Findy ■Findy Freelance ■Findy Global ■Findy Team+ 同社では「つくる人がもっとかがやけば、世界はきっと豊かになる。」を経営理念に掲げ、エンジニアと組織のマッチングプラットフォームやエンジニア組織支援SaaS事業を行なっています。ハイスキルエンジニア向けマッチングサービス「Findy」「Findy Freelance」の登録ユーザー数は合計で10万人を超え、クライアント企業も750社以上と急成長中です。 ◆F…
エージェント求人 カスタマーサクセス［エンタープライズ担当 Sansan］｜Sansan株式会社
777~1050万
Sansan株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
カスタマーサクセス部は、「プロダクトの価値を届け、想像を超える未来へお客様を導く」というミッションを掲げ、「Sansan」を導入したお客様への活用支援を実施しています。中長期的に「Sansan」をご利用いただくことで、お客様の働き方に革新をもたらし、お客様の事業の成功を後押しします。 【業務内容】 「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。 ■具体的な業務内容 顧客の事業成功に向けた、同社サービスの導入支援やその後の活用支援 キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客にご認識いただき、導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定を支援） 導入支援後のアカウントマネジメント 新規機能の提案 継続利用のための顧客折衝 ■業務で使用するツール Salesforce：担当顧客の管理に使用します。 Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。 Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。 Gmail：主にお客様との連絡を行う際に使用します。 Gainsight：顧客の利用状況を記録・分析するために使用します。 ※SalesforceはSalesforce.com,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。
求める能力・経験
【必須】 ◇法人営業またはカスタマーサクセスの経験（10年程度） ◇自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験 【尚可】 ◇IT業界での勤務経験 ◇定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験 【求める人物像】 ◇日本発の自社プロダクトに関わることに喜びを感じる方 ◇仲間と共に価値を創造し、世の中に発信していくことにやりがいを感じる方 ◇自ら主体的に動き、自身を成長させていきたい方 ◇「Sansanのカタチ」という企業理念に共感し、体現できる方 ※受け身にならず、変化を起こしていける方と一緒に働きたいと思っています。
事業内容
■クラウド名刺管理サービスの企画・開発・販売 同社は「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」および個人向け名刺アプリ「Eight」を開発・提供しています。名刺管理を起点としたビジネスプラットフォームとして活用できるサービスを国内外で提供しています。 ◆名刺管理から、ビジネスがはじまる「Sansan」 Sansanは、法人向けクラウド名刺管理サービスです。名刺をスキャナーやスマートフォンアプリ…
エージェント求人 カスタマーサクセス（タレントマネジメントのプロダクト担当）｜株式会社SmartHR
460~1050万
株式会社SmartHR東京都港区もっと見る
仕事内容
【ミッション】 ・HR領域（組織人事・人材活用等）におけるお客様の願望や本質的課題を把握し、お客様をあるべき状態に導き、従業員と会社がお互いに信頼しあい、気持ちよく働ける組織作りを実現させる。 ・お客様のサクセス実現のための支援を通じて得た知見を基に、タレントマネジメント領域のプロダクトのオンボーディングプロセスや活用、リニューアル支援の型を改善する。 【カスタマーサクセスマネージャー （CSM）の職務概要】 ・SmartHR をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 ・お客様が目指す状態の実現に向けて必要なアクションや機能の提案を行っていただきます。 ・お客様のサクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。 【業務内容】 ・オンボーディング（使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ・例）「分析レポート」や「従業員サーベイ」などの組織課題解決に向けた機能のオンボーディング ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、PMM・セールスと連携したエクスパンション活動
求める能力・経験
【必須】 ◇同社のミッション、バリューへの共感 ◇以下いずれかのご経験 ・法人向けソリューション営業経験（課題設定のための仮説立て・ヒアリング～提案・解決まで導いた経験） ・HR領域サービスにおけるカスタマーサクセスまたは営業経験 【尚可】 ◇タレントマネジメント領域のコンサルティング経験 ◇人事として組織人事領域ご担当の経験 ◇主担当として課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における業務経験 ◇経営層との折衝経験 【求める人物像】 ◇お客様が抱えている悩みに寄り添いながら一緒に考え、根本解決に向けた提案ができる方 ◇新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 ◇他者の意見を聞き、改善に取り組むことができる方 ◇自ら課題を発見し、チームを巻き込んで改善できる方 ◇顧客志向でサービス体験の向上を考えられる方
事業内容
■SmartHR の企画・開発・運営・販売 SmartHRは、働くうえでの非合理な仕組みをテクノロジーと創意工夫でハックし、歴史に名を残すプロダクトをつくり続けます。 ◆クラウド人事労務ソフトSmartHR SmartHRは、人事・労務の業務効率化と、働くすべての人の生産性向上を支える、「クラウド人事労務ソフト」です。様々な労務手続きや書類のペーパーレス化や効率化はもちろん、従業員情報の一元管理や、蓄まったデータの有効活用もラクラクに。また、従業員と担当者間…
エージェント求人 ＜マーケティングマネージャー＞ 新規事業SaaS（”CADDi DRAWER”）｜キャディ株式会社
670~1000万
キャディ株式会社東京都台東区もっと見る
仕事内容
DRAWER事業部ではマーケティング＆インサイドセールスチームとして、マーケティング機能とインサイドセールス機能が同じチームで活動を行っています。マーケティングチームでは、CADDi DRAWERで解決できる課題の啓蒙からニーズ喚起、信頼醸成の役割を担っています。チームは現在約10名で、デザイン・PR・リード創出・ブランディングなどの機能に分かれております。今回はこのマーケティングチームの責任者のポジションを募集しています。 ＜具体的な職務内容＞ ・1年単位での市場開拓における認知獲得、信頼獲得を実現するためのコミュニケーション・プランニングの戦略立案及び、その実行。 ・導入後のサクセスまでを含むファネル全体のデータに基づいたチャネル戦略やブランド戦略の改善の実行。 ・2つ以上のチャネルをオーナーとして実行、改善を行う。（チャネル例：展示会/イベント/セミナー/ウェブサイト/メール・DM/広報PRなど） 仕事のやりがい・魅力 ・CADDi DRAWERは製造業特化のバーティカルSaaSのため、市場開拓戦略においては、ホリゾンタルSaaSに比べて世に出ているベストプラクティスが多くないと言えます。そのため、バーティカルSaaSにおけるグロースの仕組みづくりをグローバルの観点で一から取り組むことができます。 ・CADDi DRAWERの提案は新規性がある反面、ターゲット市場においてカテゴリー認知をこれから形成していく市場です。そのため、すでに存在する市場を攻略するのではなく、市場創出の段階から寄与することができます。 ・マーケティングチームとインサイドセールスチームは同じチームとして活動しています。また、フィールドセールスチームやカスタマーサクセスチームとも距離が近いため、幅広いファネルにおいて連携し、施策を推進することができます。 ・すでにアメリカやASEANに進出しているため、グローバルでのマーケティング・マネジメントのチャレンジができます。 ・なんといってもCADDi DRAWERの解決できる課題は長年、各企業が諦めていた課題です。そのため、お客様への提案自体も驚きを持って受け止めていただく機会が多く、重厚長大な製造業の変革に直接的に貢献できます。（コア技術は特許を取得しており、技術的な圧倒的優位性も保有しています）
求める能力・経験
【必須】 ◇特定プロダクトや事業全体のマーケティング戦略の立案およびその実行の経験 ◇5名以上のメンバーのマネジメント経験 【尚可】 ◇SaaSプロダクトにおけるマーケティング・マネジメントの経験 ◇BtoB事業におけるマーケティング・マネジメントの経験 ◇広告代理店やコンサルティング会社でのコミュニケーション・プランニングの経験 ◇製造業企業に関連するビジネス経験 【求める人物像】 ◇同社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 ◇新しい市場を作ることにやりがいを感じる方 ◇仮説構築力、抽象化思考が得意な方 ◇社会課題解決への意欲がある方 ◇不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
事業内容
■製造業の自動見積・受発注プラットフォーム「CADDi（キャディ）」の開発・運営 ■図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER」の開発・運用 モノづくりに携わるすべての人が、本来持っている力を最大限に発揮できる社会を実現する。そのために同社は、産業の常識を変える「新たな仕組み」をつくります。 ◆ミッション 「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」 同社が掲げる企業理念（ミッション）です。ミッションに基づき、高品質な製品をリーズナブルな価格で安定供給す…