求人検索
企画/マーケティング/カスタマーサクセス/サポートの求人一覧
全63,301件
エージェント求人 Sansan_Bill Oneカスタマーサクセス マネジャー候補
800~1350万
- データ分析
- 課題設定
- 戦略立案
- 戦略提案
- カスタマーサクセス設計
- 経理/財務部門連携
- プロジェクト推進
- クロスセル
- アップセル
- チャーンレート
- 経費精算
- 経理
- クラウド
- オンボーディング
- 事業推進
- 導入支援
- プロジェクト
- コンサルティング業務
- マネジメント
- 財務
- プロジェクトマネジメント
- ソフトウェア
Sansan株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
■サービスについて Bill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理AXサービスです。 ・「Bill One請求書受領」 ・「Bill One経費」 ・「Bill One債権管理」 ■組織のミッション 「Bill One」は、これまでなかった請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生した後、請求書受領サービスの市場でシェアNo.1（※1）を獲得するまでに成長してきました。また、現在は請求書受領、経費精算、債権管理といった、さまざまな業務領域の課題を解決する、経理AXサービスとして拡大しています。請求書や領収書といった証憑書類が関わる全社の業務プロセスを根底から変えることで、経理部門に限らず、企業全体の生産性を高めます。（※1：デロイト トーマツ ミック経済研究所「AI活用により新たな局面に突入するクラウド請求書受領サービス市場」（ミックITリポート2025年12月号）） ■具体的な業務 経理AXサービス「Bill One」のカスタマーサクセス組織にてマネジャー候補として、以下の業務を担います。※マネジャー候補として入社しますが、プロダクト・顧客業務・組織の理解を深めるため、一定期間プレイヤーとして業務に携わる可能性があります。その場合も早期にマネジメントへ移行できるよう、役割定義や成長支援、評価の体制も整備しています。 ＜主な業務内容＞ ・導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走） ・利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案 ・請求書の完全電子化に向けた、紙（郵送）から電子への移行促進アプローチ ・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック ・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード ・メンバー（1チーム3〜5名）の提案活動やプロジェクト推進の伴走・支援 ・事業戦略に基づいた、チーム戦略の立案・実行・改善サイクルの運営 ・フィールドセールス／マーケティング／開発／企画など関連部門と連携した事業推進 ＜カスタマーサクセス活動の詳細＞ ・商談の頻度：1日2～3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。（1社当たり30分〜1時間の事前準備を行います） ・対面する顧客：経理や総務など、実務を担当されるバックオフィス部門の方々が中心です。 ・主なミッション：解約率（チャーンレート）の低減と、電子受領への移行率などの利用促進指標を追います。 ＜現場の雰囲気＞ 毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。 ■募集背景 「Bill One」は当社の第2の柱として、リリース以来圧倒的なスピードで市場シェアを拡大しています。現在、導入企業数の急増に伴い、カスタマーサクセス組織も急速なスケールアップが求められています。一方で、プロダクトの進化により機能が高度化し、顧客の業務フローにおける重要性が高まったことで、カスタマーサクセスの提供価値はより複雑かつ専門的なものへと変化しています。この転換期において、個々のメンバーの力を最大化し、組織としての再現性を高めながら、Bill Oneを「『なくせる』をつくり、全社の働き方を変える」インフラへと共に引き上げていくマネジャー候補を募集します。 ■本ポジションの魅力 ＜圧倒的な成長事業における「組織創り」の経験＞ Bill Oneは当社の第2の柱として、かつてないスピードで急成長しています。完成された組織の管理ではなく、顧客増とプロダクトの進化に伴うカオスをひもとき、CS組織の仕組み作り、オペレーションの高度化、人材育成の基盤構築など、「事業成長をけん引する組織作り」に裁量を持って挑めるエキサイティングなフェーズです。 ＜社会課題を解決し、新しい市場を切り開く手触り感＞ 請求書業務のデジタル化はあらゆる企業の月次決算を加速させる重要な経営課題です。複雑化する顧客の業務フローに入り込み、Bill Oneを通じて日本企業の働き方そのものを変革していく、スケールの大きな社会貢献とインパクトを実感できます。 ＜プロダクト開発や事業戦略に直結するダイナミズム＞ プロダクトが多機能化・高度化しているからこそ、顧客の最前線に立つCSからのフィードバックがBill Oneの今後の進化を大きく左右します。開発部門やセー
求める能力・経験
■MUST要件 ・ソフトウェアのカスタマーサクセス業務の経験（計5年以上） ・3名以上の組織マネジメントの経験（3年以上） ■歓迎条件 ・IT／コンサルティング業界での業務改善プロジェクト経験 ・経理・財務業務（月次決算など）に関するドメイン知識や、関連する法制度（インボイス制度、電子帳簿保存法など）の理解 ・複数部門のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験
事業内容
働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 （取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号）
エージェント求人 HENNGE_[HENNGE One] カスタマーサクセスエンジニア / テクニカル サポート・活用
500~950万
- クラウド
- プロジェクト
- マネジメント
- 品質管理
- SaaS
- プロダクトマネージャー
- 提案
- 戦略提案
- カスタマーサクセス設計
- 分析
- 導入支援
- 戦略立案
- クレーム対応
- 問い合わせ対応
- トラブル対応
- 開発
- ソフトウェア
- 問い合わせ数
- Salesforce
- 顧客折衝
HENNGE株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【業務内容】 本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験/高い顧客体験の維持しつつ、HENNGE Oneサービスの業務プロセス改善を推進し、今後の新しい運用サポート業務の戦略立案によりチームの生産性向上に貢献していただきます。 また、また、チームメンバーの底上げやフォローだけでなく、プロダクト改善の推進など、組織/事業課題の解決に向けた施策立案から実行をしていただくところまでがミッションとなります。 <具体的な業務> 1.テクニカルサポート - 複雑なシステム構成や未知のトラブルシューティングのリードとメンバーのフォロー、解決に向けた他部署との調整を行います。] 2.組織/事業課題の解決 - サポート業務プロセスの問題点洗い出しから効率化、事業戦略に基づいた運用フェーズの業務プロセスの改善や業務の立て付け等 3.サービス改善 - 顧客のインサイトを見つけ出すための顧客要望や解約理由の分析、プロダクトマネージャーや開発への顧客情報のインプットや提案等 4.チームメンバー/業務マネジメント - チームメンバーのスキルの底上げ、課題管理、品質管理等 【キャリアパス】 入社時のご経験やスキルに応じて異なりますが、ご入社後は3~6ヶ月間で立ち上がっていただき、その後はチーム横断のプロジェクト等にも積極的にご参加いただく想定です。 当社では行動指針の一つとして”Go lead yourself with passion”を掲げており、キャリア形成も熱意を元にご自身でリードしていただくことを大切にしています。部門の方針としては導入支援チームをはじめとしたカスタマーサクセス関連職やプロダクト企画/事業責任者関連職、営業職へのジョブローテーションを通じ、中長期で幅広いご経験を積んでいただくことを推奨しています。 一方で、マネジメント職への登用は、ご自身のご志向性やそれまでの評価、組織の状況などを総合的に踏まえて、打診されるものです。ご入社後は、定期的な上長との1on1の中で、キャリア形成について積極的にご相談ください。 【組織/チーム】 お客様の大半は日本の企業様ですが、当社では開発メンバーを中心に海外からの採用を進めており、公用語が英語となっております。営業部門では主に日本語で業務を進めていただく割合が高くなりますが、社内では海外メンバーとの交流機会も多く存在し、英語を使用いただくシーンも存在します。 また、メンバーの多くは中途社員で構成され、年功序列ではなく、フラットでボトムアップな組織です。事業、組織ともに急速に成長しているため、仕組み作り等のプロジェクトに携われる機会や、マネジメントに携われる機会が多数存在しており、チャレンジができるフェーズになっています。 【やりがい/魅力】 HENNGE Oneは複数の他社クラウドサービスとの連携の上に成り立つ製品であり、ユーザーが直面するトラブルには、ユーザー企業のシステム構成や、他社サービスの仕様からも影響を受けていることがあり、技術サポートの難易度が高い製品となります。 また、サポート上のやりとりをするお客様の多くは、情報システム部門の担当者様です。本職種は情報システム部門の担当者様から「HENNGE One製品のプロフェッショナル」としてサポートを求められるため、高度なIT知識が必要なプロフェッショナル職です。 現在、高い顧客満足度を獲得できていますが、サポート業務から脱却し、より良い顧客体験へ向けた施策やプロダクトの改善への貢献等、より事業へインパクトを与えるチームへの変革期です。そのため、技術的に高度な要求水準に加え、SaaSビジネスのカスタマーサクセスの概念も求められるリーダーポジションです。ARR（年次経常収益）への貢献方法の模索や、プロダクトの機能拡張への貢献、効率的かつスケーラブルな組織運営などにも積極的に関わっていただける機会もあり、経営視点を発揮いただきやすい環境でもあります。
求める能力・経験
【応募資格：必須】 ・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 ・toB向けITソフトウェア/サービス製品のTier2(2次受け)以上の製品のサポート業務の経験（3年以上） ・インシデントや障害時、クレーム対応など、顧客と調整などの難易度の高い顧客折衝やトラブル対応の経験 ・トラブルシューティングやサービス改善に向けて、開発者とディスカッションした経験 【応募資格：歓迎】 ・他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善等を推進した経験 <具体的例> ・ノウハウを社内展開するなど、チームメンバーへナレッジ共有をした経験 ・1日の対応件数向上などのために、テンプレート化など日々の業務の標準化し改善した経験 ・ヘルススコアなどを分析し、解約防止につながる企画をし改善活動をした経験 ・ヘルプサイトなど情報発信などにより、問い合わせ数を軽減させる取り組みを企画しリードした経験 ・TOEIC 600以上のスコアを保有する方 ・英語で社内の人と会話ができる能力をお持ちの方 ・ZendeskやSalesforce等を利用したサポート体制の業務フローの設計や自動化を行った経験をお持ちの方 ・SaaSベンダでの業務経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスの業務経験をお持ち方 ・情報システム部での業務経験をお持ちの方
事業内容
・クラウドセキュリティサービス「HENNGE One」を中心とした各種クラウドサービスの提供
企業ダイレクト 渋谷【海外事業推進】北米向けグローバルマーケティング経営直下で圧倒的裁量
540~660万
株式会社ａｎｖｅｉｌ東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
表札・看板を中心としたサインブランド「PIECEOFSIGN」の海外市場を開拓するポジション。ECサイトの運営に留まらず、商品改善や販路開拓など売上成長に直結するグローバルマーケティングを自ら企画・実行します。 【はじめに任せる役割】EC運営やお店を出す顧客のインサイトの分析を通じて、海外市場（主に北米）の売上成長に直結する課題（商品改善・大口獲得等）を発見し、打ち手を実行します。 【段階的に任せる役割】経営層に近い距離で、グローバル事業の意思決定や多角的なグロース施策の推進を主導。サインに留まらない“総合的な店舗支援ブランド”としての海外戦略を牽引します。
求める能力・経験
【必須】ECサイト運営経験、日本語ビジネス利用（N1相当） 【志向性】グローバル市場・海外カルチャーへの強い興味・関心がある方 【仕事観】ITツールなど成果創出に向けてのセンサーを大事にしている方 【マッチする方】 ・グローバル市場や海外カルチャーへの強い興味関心がある方 ・スピード感のある環境で自ら成長機会を見つけられる方 【入社後活かせる経験】 ・営業、CS/CX、ECサイト管理などの実務経験 ・ビジネスレベルの英語力や海外留学、滞在、赴任の経験
事業内容
-
エージェント求人 【BitStar Agent】美容領域専任 ｜美容メディア Suki-na SN
327~550万
株式会社BitStar東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
＜Suki-naとは＞ ワタシ推しになれる ときめく情報を届ける美容メディア みんながときめいてつい”かわいい”と言葉にしてしまうような、最新の美容情報を各種SNSにて配信中。 編集部員の本当のスキが詰まった信頼できるコンテンツが、美容感度の高いフォロワーたちを中心に支持されています。 現在は、Instagramだけでなく、X(Twitter)、TikTok、YouTube、LINEといったマルチプラットフォームを展開しております。 ＜お任せするお仕事＞ 未経験歓迎！ 美容メディア「Suki-na」のSNS運用をお任せします！ Suki-naは平均年齢25歳のチームで運営をしています。同世
求める能力・経験
【必須】 ・美容オタクである・好きな方 ・普段からSNS全般を見ている方 ・渋谷オフィスにフル出社が可能な方 ・基本的なPCスキル（SlackやGoogleスプレッドシートの入力や操作） ・流行やトレンドに対して感度が高い方 【尚可】 ・figma等の編集ソフトを使った編集が可能な方 ・SNS上で顔出しOKな方 ・PCの基本的な操作（オフィスソフト等）ができる方 ・iPadでのクリエイティブ業務経験のある方 【求める人物像】 【こんな方は大歓迎！】 ・Instagramが大好き！ ・自分でTikTokやinstagramの投稿をしている ・コスメが大好き ・SNSマーケティングのスキルを身
事業内容
■番組制作事業、メディア事業、インフルエンサー支援システムの開発 インフルエンサーが活躍できるようなインフラを作るというビジョンのもと、インフルエンサーがより創造的かつ、継続的に活躍できるようなプラットフォームの開発を行っています。また、インフルエンサーの皆さんに対して、発掘・育成・マネタイズまでのプロセスを一気通貫できるスター輩出プラットフォームとして、ITを活用した新たな仕組みを提供しております。 ◆インフルエンサー広告事業 ネット上で影響力のあるインフルエンサーと広
企業ダイレクト 【プリセールス兼カスタマーサクセス】無期雇用派遣/AI製品/最新技術に触れる
350~500万
株式会社ｉＳｏｆｔＳｔｏｎｅ Ｊａｐａｎ東京都千代田区もっと見る
仕事内容
派遣先にて通信ソフトウェアサービス(SaaS)のクラウド型システムを扱うソリューションコンサルタント担当。顧客訪問～システム提案～導入後のフォローアップまで担当し、技術と営業の両面で顧客の課題解決を支援。 【営業活動】顧客訪問・要望ヒアリング、製品デモ支援、提案書作成、POC(概念実証)支援、顧客QA対応を行います。 【導入・運用支援】顧客要望の収集と社内への報連相、操作マニュアルの説明、問い合わせ対応など、導入後のフォローアップ業務も担当します。技術と営業の両面から顧客の成功を支援するポジションです。
求める能力・経験
【歓迎】■システム販売経験(経験が浅い方には社内トレーニングあり) ■顧客折衝経験 ■PPT・Excelの作成スキル ■コールセンターシステム・CRM関連の販売経験やSaaS製品の導入・運用経験があれば尚可 【魅力】 ◎経験者によるゼロからの業務トレーニングがあり、システム販売経験が浅い方でも安心してスタートできる環境です。 ◎営業活動から導入・運用まで一貫して顧客に関われるため、幅広いスキルと深い顧客理解が身につきます。 ◎AI製品への興味がある方には、最新技術に触れながら成長できるチャンスがあります。
事業内容
■システムソフトの設計、開発事業 ■パッケージの紹介、販売事業 ■日中ビジネスのコンサルティング業
エージェント求人 Sansan_イベントプロデューサー候補［Eightイベントビジネス］
700~1150万
- マーケティング
- マネジメント
- イベント運営運用
- イベント企画
- 予算管理
- 企画立案
- 営業
- スマートフォン
- 戦略立案
- 資料作成
- プロジェクト
- リーダー
- 文書作成
- 提案
- 分析
Sansan株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
■サービスについて Eightは価値ある出会いをつなぐ、ビジネスのための名刺アプリです。 名刺管理だけでなく、スマートフォンで誰にでも簡単にデジタル名刺を渡すことができます。 Eightで交換したデジタル名刺は、昇進・異動・転職などの情報が自動で更新されるので、相手の近況をスマートに把握できます。 ■組織のミッション Event Business部のPurpose（存在目的）は、「イベント×テクノロジーで、唯一無二の出会いの場を創り出し、世界中の人と企業に『ビジネスの起点』を提供し続ける」です。仲間と共に大規模イベントをゼロから創り上げる ユニークな仕事です。 ■具体的な業務 400万人が利用する「Eight」を運営するEight事業部で、企業や人を結ぶ「BtoB領域のイベント事業」を手がけます。オーガナイザーとしてイベントビジネスの成長に向き合い、新イベントの企画を立案・実行します。 ＜具体的な業務内容＞ Eightが主催するBtoBのビジネスイベントに関するスポンサープランニング、新規イベントの発案や既存イベントのグロース戦略の作成・実行、チームマネジメントを担当します。 クライアントの課題を解決するイベントオーガナイザーとして、上流の企画・設計から実行まで一貫して携わることができます。BtoBの出会いを起点として、単なる「イベント運営」ではなく、事業を創る・動かすポジションです。 ■募集背景 事業拡大に伴い、人員体制・組織を強化するため本ポジションの魅力当社ならではの「出会い」に特化したビジネスイベントで、BtoB領域のイベントマーケティング市場に新しい価値を作る醍醐味を実感できます。事業オーナーとしてイベントの企画立案から営業、集客、当日運営までのすべてを実行します。一つのイベントを一つの「事業」と見立て、自ら市場を読み、企画を立て、クライアントを巻き込み、収益を生み出す経験を通じて、「事業を経営する力」を磨けます。国内を代表する企業やビジネスパーソンが集う、日本を代表するBtoBイベントを手掛けることで、自分の手で業界の流れを変える実感を得ることができます。プロデューサー（イベントの責任者）として、チームマネジメントや事業成長の戦略立案・予算管理までを担当し、経験を積むことができます。 ■組織構成 Event Business部はイベントごとに4グループで構成されています。メンバーはいずれかのグループに所属し、全員がミッションと担当イベントの成功に向き合い活躍中です。
求める能力・経験
■MUST要件 ・BtoBの企画提案営業（無形営業）経験 ・PMとしてプロジェクトの企画から実行までを自身で遂行した経験（プロジェクトの内容は問いません） ■歓迎条件 ・リーダーまたはマネジメント経験 ・イベント運営の経験（2年以上） ・イベント企画、営業の経験（2年以上） ・基本的なオフィスITツールのスキル（Word：文書作成／ Excel：関数・データ表の作成・分析／PowerPoint：会議資料・プレゼン資料の作成） ■求める人物像 ・自ら考え、実行できる方 ・素直さと主体性が両立している方 ・試行錯誤して成功した経験がある方
事業内容
働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 （取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号）
エージェント求人 グループ会社向けの デジタル活用・ビジネス企画 支援・推進担当【GAI_C1】
750~1380万
- 分析
- 課題設定
- 戦略立案
- 管理職
- 事業責任者
- 企画立案
- 新規業務プロセス構築
- 業務改善企画
- 業務改善策立案
- 業務改革/BPOコンサルティン...
- 業務プロセス構築
- 提案
- 事業推進
パーソルホールディングス株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
売上1兆円規模、グループ157社（国内：49社 海外：108社）を有し、国内・世界トップクラスの総合人材企業であるパーソルグループ。 パーソルホールディングスのCoE（Center of Excellence）組織はテクノロジーの力でグループビジョン「はたらいて、笑おう。」を実現することをミッションに、サービスの進化や、グループの生産性・競争力の向上、社員の働く環境の良化などをITの側面から推進しています。 7万人のグループ企業の中で、各社のデジタル案件・施策をホールディングスの立場からチームで支援し、各事業の既存サービスの磨きこみや新規サービスの立ち上げを一緒に実現します。 ■配属組織：グループAI本部 グループAI本部は「AIファーストな事業モデルへの転換」をリードする役割の組織で、全体で150名ほどが在籍しています。立場に関わらず意見を伝え合う風通しの良い社風です。なかでもStaffingDX部 ビジネス企画室はグループのCoE（デジタル化支援の専門家組織）としてStaffingSBUの業績に関連するKPI達成を目指し、事業・サービス企画をグループ個社と共に立案・推進し、成果創出することをミッションとしています。 中途社員がほとんどで、立場に関わらず意見を伝え合う風通しの良い社風です。また、主体的な言動や意志を尊重し裁量ある働き方ができる環境であり、成長意欲がある方には組織として全面的にバックアップする環境です。コミュニケーションを大切にし、部を跨いだ定期的なイベントや、メンター管理職との定期的な1on1を行っています。残業時間は20～30時間程度です。 ※場合よってはグループ内で一時的な兼務/出向をいただく場合がございます。 ■募集背景： ミッション遂行に向けた組織体制強化 ■業務詳細 急速なテクノロジーの進化を背景に、パーソルグループの人的資本である「人」の介在価値を最大化するとともにデータ・テクノロジーを最大限活用し、既存事業の業務改革・改善や新たな価値創造が急務となっています。本ポジションはパーソルグループの各社のDX化の推進役として、企画立案に携わっていただきます。 入社後は主に人材派遣事業領域における以下の業務を実施頂くことを予定しております。 ・事業会社のビジネスにおける課題抽出 ・課題解決にむけた戦略・企画の立案 ・CoE内、他部門と連携し施策を実行 ・成果測定・検証 事業責任者と一緒にゼロベースから企画を立ち上げたり、事業データをもとに示唆を生み企画にまでつなげたりと、中心メンバーとしてご活躍いただく業務です。難易度は高いですが大変やりがいのある仕事です。 システムの実装やデータの専門的な分析は同じチームの社内SEやデータサイエンティストがいますのでチームで連携して動いていただく形になります。
求める能力・経験
【必須要件】 ・事業変革や業務変革（BPR/プロセス改善）に向けた企画立案・推進経験（デジタル・データ活用を含む） 【歓迎要件】 ・人材業界における事業・サービス企画の経験 ・PL責任を伴う事業企画・事業推進の経験 ・コンサルティングファームでの就業経験 ・デジタル／データ活用を前提とした企画・提案経験（社内外問わず） ・複数部門を横断した業務変革（BPR/プロセス改善）の推進経験
事業内容
労働者派遣事業・有料職業紹介事業等の事業を行うグループ会社の経営計画・管理並びにそれに付帯する業務
企業ダイレクト 事業責任者候補【埼玉(川口)】保育園向け英語教育プログラム
650~750万
株式会社Ｎプランニング埼玉県川口市もっと見る
仕事内容
保育園向けに外国人英語講師を派遣する事業において、責任者候補として講師の採用やマネジメント、部門の売上・品質管理などの業務をお任せします。 【詳細】■人員管理：外国人講師の採用・教育・在留資格申請、本部スタッフマネジメント ■品質・工程管理：レッスンプログラムの品質維持や計画作成、適切な講師のアサインとシフト管理 ■計数管理：部門の売上管理や経費コントロール ■営業組織と連携したサービス説明
求める能力・経験
【必須】■英語力(外国人講師とコミュニケーションをするための読み書き・会話力) ■事業やイベントなどの企画～実行の経験がある方(人員や予算の管理経験) ■課題特定から改善のサイクルを自立的に行動できる方 【採用背景】事業のスケールアップとサービス品質向上を目指した、体制強化のための「次期責任者」ポジションの採用です。 【当社の強み】グループで100箇所以上の保育園を運営しており、安定した実証フィールドと強固な経営基盤があります。 【求める人物像】主体的に課題を発見し、解決に向けて行動できる方。既存の枠組みに捉われず、事業成長のためにPDCAを回せる方
事業内容
「学び – MIRAwithスクール」「食- MIRAwithキッチン」「人- MIRAwithキャリア」「体験- MIRAwithワンダー」「運営- MIRAwithサポート」
エージェント求人 営業本部／進行管理兼ディレクター職（外注ディレクター）｜株式会社MUGENUP
380万~
株式会社MUGENUP東京都新宿区もっと見る
仕事内容
◆職務内容 【職務内容】 お客様のイラスト制作プロジェクトにおける進行管理・ディレクション業務全般をお任せします。 クライアント・クリエイターをつなぐ架け橋として、プロジェクトの品質・納期・チームを支える中心的な役割です。 ＜具体的には＞ お客様のイラスト制作プロジェクトにて、受注制作物の担当分け、社内社外の発注先クリエイターへの依頼、進捗管理、クオリティの管理を一貫して行います。 ・スケジュール作成 ・見積もり ・クリエイターへの依頼、メッセージやり取り、進捗管理 ・案件の数字管理 ・イラストディレクション ・クライアントとのやりとり ＜業務の流れ＞ ◎イラスト内容など、お客様のニー
求める能力・経験
◆応募資格（必須） ＜必須＞ 社会人経験3年以上 イラストデイレクションのご経験 制作物に関する進行管理経験、または類似職種の経験 基本的なPCスキル（Excel・スプレッドシートの入力、簡単な関数利用） 短大・専門卒以上 ◆応募資格（歓迎） ＜歓迎＞ ゲーム企業などの勤務経験がある方 接客や顧客対応など、調整業務の経験がある方 チームや後輩のマネジメント・育成経験 イラストやエンタメ分野への興味・理解がある方 PPTなどを使った資料作成スキルがある方（尚可） ◆求める人物像 主体的に考え、チームを動かすリーダーシップを発揮できる方 企画・提案力があり、課題に対して前向きに挑戦できる
事業内容
■デジタルキャラクター事業 ■SaaS事業 MUGENUPでは「創る を 創る」のビジョンのもと、“教育、企画、制作、管理、流通“すべてを網羅する総合デジタルコンテンツメーカーを目指し、デジタルコンテンツに関連する複数の事業を多角的に展開しています。 ◆デジタルクリエイティブ事業部 2011年に設立された株式会社MUGENUPは、世界中のイラストレーター、３DCGクリエーターなどをつなぐクラウドソーシングプラットフォーム事業で急成長のベンチャー企業です。ゲーム、アニメ、マ
エージェント求人 Sansan_カスタマーサクセス［Bill One］
550~900万
- 分析
- 商談
- モジュール
- 提案
- クロスセル
- 課題設定
- カスタマーサクセス設計
- サービス提供
- ヒアリング
- 経理
- 請求
- 経費精算
- アップセル
- データ分析
- チャーンレート
- 開発
- クラウド
- オンボーディング
- 導入支援
- ツール導入
- コンサルティング業務
- プロジェクト推進
- 営業
- SaaS
- プロジェクト
- 要件定義
- 法人営業
- 既存顧客
Sansan株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
■サービスについて Bill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理DXサービスです。 ・「Bill One請求書受領」 ・「Bill One経費」 ・「Bill One債権管理」 ■組織のミッション 「Bill One」は、それまでなかった請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生した後、請求書受領サービスの市場でシェアNo.1（※1）を獲得するまでに成長してきました。また、現在はサービス提供領域を、経費精算（法人向けビジネスカード含む）や債権管理まで拡大しています。これにより、当たり前のように行われていた経理のアナログ業務を効率化し、月次決算を加速させていくことで、「『なくせる』をつくり、全社の働き方を変える」世界の実現を目指していきます。 ■具体的な業務 「Bill One」を導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。 ＜主な業務内容＞ ・導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走） ・利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案 ・請求書の完全電子化に向けた、紙（郵送）から電子への移行促進アプローチ ・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック ・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード ＜カスタマーサクセス活動の詳細＞ ・商談の頻度：1日2〜3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。（1社当たり30分〜1時間の事前準備を行います） ・対面する顧客：経理や総務など、実務を担当されるバックオフィス部門の方々が中心です。 ・主なミッション：解約率（チャーンレート）の低減と、電子受領への移行率などの利用促進指標を追います。 ＜現場の雰囲気＞ 毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。 ■募集背景 「Bill One」は、サービス提供開始から順調に導入社数を伸ばし、堅調な事業成長を続けています。現在、急増する導入案件に対応し、すべてのお客様に価値を届けるための組織強化が急務となっています。また、事業のさらなる飛躍に向け、Bill One全体で大手企業への導入を推進する「エンタープライズシフト」を加速させています。加えて、新規オプションや複数モジュールのリリースが相次いだことで、お客様へ提供できるソリューションの幅が広がった一方で、多様な業務要件に合わせたオンボーディングの難易度も高まっています。大規模かつ複雑な課題を持つエンタープライズ企業に対しても、的確な運用提案と確実なオンボーディングを実行し、Bill One事業のスケールを共にけん引する強固な組織体制を構築するため、新たなメンバーを募集します。 ■本ポジションの魅力 ＜単なるツール導入に終わらない、本質的な業務変革に伴走しリードする経験＞ Bill Oneが扱う経理業務は企業活動の根幹であり、長年染み付いたフローを変えることは顧客にとっても容易ではありません。だからこそ、私たちのミッションは「システムの初期設定を案内すること」ではなく、「顧客の業務の本質的な課題をひもとき、全社的な業務フローの再構築に伴走すること」です。表面的な業務効率化にとどまらず、「どうすれば顧客の月次決算が加速するのか」を考え抜き、時に顧客社内のハブとなって変革をリードしていく。難易度が高いからこそ、経営課題に直結する大きな価値貢献を実感できるポジションです。 ＜顧客の「生の声」から、プロダクトの進化をダイレクトにけん引する実感＞ 日々顧客と向き合うCSは、顧客自身も気づいていない「新たな課題」をいち早く発見できるポジションにあります。Bill Oneでは、そうした現場のリアルな声を単なる要望として終わらせず、開発部門やプロダクトマネジャーと日々ディスカッションを行い、サービスの改善や新機能の開発へと昇華させています。「目の前の顧客の課題解決」と「未来のプロダクトの進化」の両輪を自らの手で回していく、自社プロダクトを持つ事業会社ならではの体験とダイナミズムを得られます。
求める能力・経験
■MUST要件 ※以下いずれかに当てはまる方 ・法人営業経験に加え、下記いずれかのご経験（3年以上） ・無形商材の提案 ・既存顧客への深耕営業・運用サポート ・下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験（3年以上） ・IT／業務コンサルティング ・SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 ・SaaS企業におけるカスタマーサクセス ・事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード
事業内容
働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 （取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号）
エージェント求人 年商1762億メガベンチャーで、レバテックの営業活動を最大化させる社内企画・営業推進担当を募集
500~600万
レバレジーズ株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓既存の営業プロセスに対する、ITシステムやAIの導入による業務の簡略化・自動化の企画・設計 ✓社内（営業部門等）へのヒアリングを通じた業務要件の整理・設計、および実行プロセスのリード ✓既存業務を安定的に運用するための進捗管理・ディレクション、および効率・品質観点からの日常的な業務改善 ✓業務を担うメンバーの教育、業務フォロー、評価ジャッジを含めた人員の育成・マネジメント業務 ✓自身の習熟度やスキルアップに応じて、プロジェクトベースで多岐にわたる社内企画・営業推進業務への挑戦 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓レバテックフリーランス全体のノンコア業務を抽出し、営業メンバーの工数を劇的に削減するためのプロセス最適化プロジェクト ✓業務効率化に向けて、AIやRPAなどの最新テクノロジーを既存のワークフローへシームレスに組み込む社内DXの推進 ✓効率性と品質を両立させるための業務運用の型化、およびそれに伴うサポートメンバーの育成体制と評価制度の構築
求める能力・経験
必須条件（MUST） ✓正社員としての就業経験2年以上をお持ちの方 ✓「営業経験2年以上」「非正規社員を中心としたマネジメント経験」「社内外での業務フロー改善の企画・運用経験」のいずれかをお持ちの方 歓迎条件（WANT） ✓定量的な観点で課題を設定し、対策の立案から実行まで一貫して行った経験、または多数の関係者を巻き込む施策の運用経験 ✓スクール・店舗・アパレル等の運営において、非正規メンバーのマネジメントや売上・数値を追ってきた経験
事業内容
-
エージェント求人 【CEO直下】オリックスのグループ業務改革・改善推進担当※年収600万〜1200万/フレックス制
年収非公開
- 戦略立案
- 課題設定
- 金
- プロジェクト
- 人事
- 事業責任者
- 株式
- 営業
- 分析
- コンサルティング業務
- BPO
オリックス株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
◤仕事内容◢ オリックスグループの各社・各部門を対象に、横断的な業務改革デジタルシフトの企画・実行、または各プロジェクトの企画・実行支援を担当します。 グループ各社・各部門における既存業務プロセスの可視化・分析、課題抽出、改善策の検討・立案 業務プロセスの改革改善施策に関する企画・実行支援 グループ内の業務作業をIT/AIによる自動化に向けたデータ定義統一・構造化・統一基盤構築 ※採用はオリックス株式会社となり、配属先は業務改革推進部となります。なお、同じデジタル戦略部門であるオリックス・ビジネスセンター沖縄への兼務出向となる場合もあります（勤務地は東京本社です）。 ◤会社の特徴◢ オリックスグループの中長期目標（28.3期ROE11%達成、35.3期ROE15%・純利益1兆円達成）に向け、グループのデジタル戦略を牽引する重要な部門です。 キャリアチャレンジ制度や社内公募制度、育児短時間勤務制度（子が小学校卒業するまで）など、長期的にキャリアを形成できる充実した人事制度が整っています。 有給休暇取得率81.5％（2025年度）、5営業日連続取得での奨励金支給など、ワークライフバランスを重視する風土です。 ◤仕事の魅力◢ CEO直下の新設セクションという裁量の大きい環境で、経営トップや各事業責任者、現場の幅広いレイヤーと巻き込みながらダイナミックな改革を推進できます。 多岐にわたるグループ事業を対象に、業務を「作業」ではなく「判断とデータの構造」として捉え直し、IT/AIによる自動化が成立する形での最先端の業務改革に挑戦できます。
求める能力・経験
◤必須スキル・経験◢ 企画業務や業務改革改善の経験、もしくはこれらに対する強い興味・関心 事業や業務、部門に対してリスペクトを持ち、円滑な理解・リレーション構築ができる方 グループ内外との円滑なコミュニケーション能力（傾聴力・伝達力） 論理的思考力（概念的、構造的、システム的な思考ができる方） ◤歓迎スキル・経験◢ 以下のいずれかの経験をお持ちの方 事業会社における戦略部門、事業企画、業務企画部門での実務経験 コンサルティング会社、BPO会社、システム会社における上流工程での実務経験 ◤求める人物像◢ 多様な事業に関心を持ち、前向きにチャレンジできる方 複雑な業務プロセスの本質を見抜き、構造化して捉えられる方 周囲の意見に耳を傾け、チームや組織を巻き込んで改革を進められる方
事業内容
-
企業ダイレクト 【事業企画】自社SaaS/急成長中/戦略から実行まで一気通貫の裁量◎
700~1000万
株式会社ミツモア東京都中央区もっと見る
仕事内容
法人向け見積りプラットフォーム「ミツモア」事業の更なる成長に向け、事業戦略策定から施策実行、効果検証など、市場・顧客分析をもとにサービス企画を行い各部門と連携しながら事業全体の最適化をお任せします。 【具体的には】 ■今後の事業成長に向けた戦略の策定 ■顧客/市場や競合の調査、またそれらを踏まえたサービスの企画 ■プロダクト、マーケティング、営業等の組織との連携や横断プロジェクトの実行管理 ■事業KPIの分析とボトルネックの発見、対応策の決定と実行
求める能力・経験
【必須】■事業企画またはプロダクト企画のご経験 2年以上 ■チームマネジメントの経験 ■事象のWhyを深堀り、根本の問題を特定することが得意な方 【歓迎】プロダクト施策を通じた事業グロース、コンサルティング、IT業界での事業企画、サービス開発 【事業の目指す姿】日本のサービス産業では、DX活用の遅れで生産性低下が課題となっています。特に、企業のソフトウェア導入における情報収集や比較検討の負担が大きな障壁です。当社はサービス導入プロセスの効率化によって、企業がより早く、正確に、最適な選択をできる世界を実現しています。
事業内容
-
エージェント求人 Sansan_カスタマーサクセス［Contract One］
550~900万
- Sansan
- 営業
- コンサルティング業務
- 課題設定
- 契約書保管
- カスタマーサクセス設計
- 商談
- マネジメント
- 提案
- データベース
- クロスセル
- チャーンレート
- データ分析
- アップセル
- 導入支援
- 分析
- SaaS
- オンボーディング
- プロジェクト
- 法人営業
Sansan株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
組織のミッション 「Contract One」は、2022年にサービスをローンチし、約2年半を掛けてPMF（※）を達成して、その後も順調に成長しています。 その中でカスタマーサクセス組織は、これまで「契約書をただ保管するだけ」だった状態から、契約情報を正しくデータ化し、日々の業務や意思決定に活用するための業務改善をお客様と共に進めることをミッションとしています。 また、契約情報が管理部門だけでなく事業部門でも活用され、リスクの早期把握や機会創出につながる「使われる契約データベース」となること、そして業務効率化を超えた「利益の確保」を実現することを目指しています。 さらに、PMF後の1年間で得た多くのフィードバックや現場での学びを基に、カスタマーサクセスの型づくりやプロダクトの進化にも寄与し、「Contract One」がより大きな価値を届けられるよう中心的な役割を担っていきます。 ※Product Market Fitの略。製品が顧客に受け入れられ、市場に適合している状態。 ■具体的な業務 「Contract One」を導入いただいた企業を対象に、契約業務のDXや全社的な契約情報活用の実現に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。 定型業務を行うだけではなく、顧客の利用が定着するためのさまざまなアプローチを企画・実行し、業務の構造化など組織をつくる支援が叶うポジションです。 【主な業務内容】 導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走） 利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善・再構築の提案 社内に眠るあらゆる契約書（紙・電子）の網羅的なデータ化および一元管理に向けた移行促進アプローチ 定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック 契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード 【カスタマーサクセス活動の詳細】 商談の頻度： 1日2〜3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。（顧客の業務フローを深く理解するため、1社当たり30分〜1時間の事前準備を行います） 対面する顧客： 法務や総務、経営企画などのバックオフィス部門のほか、事業部の責任者など、全社的な業務フロー変革の意思決定層が中心です。 主なミッション： 解約率（チャーンレート）の低減と、契約情報のデータ化率・データベースの全社活用率などの利用促進指標を追います。 【現場の雰囲気】 毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。 「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。 ■募集背景 Contract Oneはすでに市場においてPMFを達成し、導入企業数は順調に増加しています。 一方で、導入後の顧客体験を最大化し、アップセルやクロスセルを通じて長期的な価値提供を実現するためには、さらなるカスタマーサクセス体制の強化が不可欠です。 今回は、顧客の成長を支援しつつ、事業拡大の基盤となるCS組織を本格的に構築していくための採用です。 ■本ポジションの魅力 【Sansanの次代を担う「第3の柱」を自らの手でグロースさせる】 Contract Oneは初のTVCM放映を迎え、事業が急拡大するエキサイティングなフェーズにあります。出来上がった組織の歯車になるのではなく、インサイドセールスや営業、PdM（プロダクトマネジャー）と密に連携しながら、サクセスの仕組みそのものを自らの手で構築・アップデートしていくことができます。「圧倒的なスピードで成長するSaaS事業のスケールアップ」を中核メンバーとしてけん引する、非常に希少なキャリアを築けます。 【「寄り添う」だけでは終わらない、真の課題解決に挑むフルスタックなCS経験】 私たちのCSは、「機能の使い方の案内役」や「御用聞き」ではありません。「お客様から感謝されること」をゴールとせず、時に顧客の当たり前を疑い、あるべき姿を提示することで、顧客の未来を変えることにコミットします。法務・総務といったバックオフィスだけでなく、営業や経営層など全社を巻き込んだチェンジマネジメントを推進するため、ハイレベルな課題解決能力とコンサルティングスキルが身に付きます。
求める能力・経験
■MUST要件 ・無形商材の法人営業またはカスタマーサクセスの経験（3年以上） ■歓迎条件 ・IT／コンサルティング業界での業務改善プロジェクト経験 ・営業企画・事業企画などの企画系業務経験 ■求める人物像 当社の企業理念である「Sansanのカタチ」 、体現できる方を求めています。 受け身にならず、変化を起こしていける方と一緒に働きたいと思っています。 また、強い探究心を持ち、顧客志向でビジネスと向き合える方を歓迎します。
事業内容
働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 （取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号）
エージェント求人 Sansan_カスタマーサクセス マネジャー候補［Contract One］
800~1350万
- 戦略提案
- 戦略立案
- プロジェクト
- DB設計
- 契約書保管
- マネジメント
- プロダクト開発
- 商談
- スケジュール策定
- マーケティング
- 提案
- データベース
- プロジェクト推進
- クロスセル
- SaaS
- アップセル
- 開発
- オンボーディング
- 事業推進
- 導入支援
- Sansan
- 営業
- カスタマーサクセス設計
- コンサルティング業務
- 法人営業
- 分析
- プロジェクトマネジメント
- オペレーション改善
Sansan株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
■組織のミッション 「Contract One」は、2022年にサービスをローンチし、約2年半をかけてPMF（※）を達成し、その後も順調に成長しています。 その中でカスタマーサクセス組織は、これまで「契約書をただ保管するだけ」だった状態から、契約情報を正しくデータ化し、日々の業務や意思決定に生かせるようにする業務改善を、お客様とともに進めることをミッションとしています。 また、契約情報が管理部門だけでなく事業部門でも活用され、リスクの早期把握や機会創出につながる「使われる契約データベース」となり、単なる業務効率化を超えた「利益を守る」ことの実現を目指しています。 さらに、PMF後の1年間で得た多くのフィードバックや現場での学びを基に、カスタマーサクセスの型づくりやプロダクトの進化にも寄与し、「Contract One」がより大きな価値を届けられるよう、中心的な役割を担っていきます。 ※Product Market Fitの略。製品が顧客に受け入れられ、市場に適合している状態。 ■具体的な業務 AI契約データベース「Contract One」のカスタマーサクセス組織にて、マネジャー候補として、以下の業務を担います。 ※マネジャー候補として入社しますが、プロダクトや顧客業務、組織の理解を深めるために、一定期間プレーヤーとして業務に携わる可能性があります。 その場合も、早期にマネジメントへ移行できるよう、役割定義や成長支援、評価の体制も整備しています。 ＜具体的な業務内容＞ ・導入目的の整理、推進体制の構築、スケジュール策定などを含む、オンボーディングプロジェクト全体のマネジメント ・一部部署から全社利用への拡大を見据えた活用提案・ステークホルダー調整 ・メンバー（1チーム3〜5名）の提案活動やプロジェクト推進の伴走・支援 ・事業戦略に基づいた、チーム戦略の立案・実行・改善サイクルの運営 ・フィールドセールス／マーケティング／開発／企画など関連部門と連携した事業推進 オンボーディングといっても決まりきった対応を繰り返すのではなく、顧客に「Contract Oneがある状態」を根付かせるために必要な働きかけを企画・実行するポジションです。 利用定着のための最適なアプローチを検討しながら提案するため、顧客志向・課題発見力に加え、営業的な思考も求められます。 その分、「顧客の業務が実際に変わっていく瞬間に立ち会える」という、大きな手応えのある役割です。 ＜カスタマーサクセス活動の詳細＞ ・担当顧客数：1日当たり2〜3件の商談対応 ・オンボーディング期間：案件規模により異なるものの、平均3〜6カ月程度 ＜現場の雰囲気＞ チームは少数精鋭で、立ち上げフェーズのSaaSらしいスピード感と挑戦心を大切にしています。 役職に関わらず意見を出しやすく、プロダクト・業務フロー・組織づくりに自ら関わっていける環境です。 ■募集背景 「Contract One」はこの1年で多くの企業に導入され、着々とオンボーディングまでの実績も積み上がってきました。 現在は、その経験を基にオンボーディングの型化や品質向上を進めるとともに、アップセル・クロスセルの強化など、次の成長フェーズへと歩みを進めています。 その実現には、適切なマネジャー配置や育成を含めた組織体制の強化が不可欠であり、今後の拡大を見据えた重要なポジションとして、今回、マネジャー候補を迎えたいと考えています。 ■本ポジションの魅力 ＜スタートアップに近いフェーズで「事業づくり」そのものに関われる＞ Contract OneはプロダクトとしてのPMFを達成したばかりで、これから本格的にスケールさせていくフェーズにあります。 そのため、オンボーディング業務の磨き込みや型づくりにとどまらず、企画・プロダクト開発・マーケティングなど、複数のチームと連携しながら「より多くの企業に価値を届けるには何をすべきか」を設計していくことができます。 SaaS事業の成長における要となるカスタマーサクセスの仕組みづくりに深く関わることができ、単なる導入支援ではなく、事業の拡大に直結する意思決定に携われることがこのポジションの大きな魅力です。 ＜組織の中核メンバーとして拡大フェーズをリードできる＞ Contract OneのCS組織は少数精鋭で、今まさに体制強化が求められている段階です。 その中で、新たなマネジャーの存在は事業成長を左右する重要な役割となります。チーム戦略の策定やメンバー育成はもちろん、各部門と連携した事業推進まで担当でき、組織づくりの中心的存在として活躍できます。 自分の意思決定やアクションが、組織やプロダクトの進化に直結する、ダイナミックな経験を積むことができます。
求める能力・経験
■MUST要件 ・法人営業 もしくは SaaSプロダクトのCS業務の経験（計5年以上） ・3名以上の組織マネジメントの経験（3年以上） ・複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務の経験 ■歓迎条件 ・IT／コンサルティング業界での業務経験 ・大企業やエンタープライズ顧客向けの提案経験 ・定量的な分析スキル、データドリブンな提案力 ・営業企画や事業企画、オペレーション改善など、カスタマーサクセス組織以外の横断経験 ■求める人物像 企業理念である「Sansanのカタチ」に共感し、体現できる方を求めています。 受け身にならず、変化を起こしていける方と一緒に働きたいと思っています。
事業内容
働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 （取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号）
エージェント求人 マーケティング部
400~650万
- マーケティング
- ブランディング
- プロジェクト推進
超高速回転技術をコアに、歯科医療用製品、外科医療用製品、一般産業用製品の3つの領域で事業を展開している企業東京都台東区もっと見る
仕事内容
【Contents Management】 グローバルで展開されるマーケティングコンテンツの制作管理 本ポジションは、グローバルで展開されるマーケティングコンテンツの多言語化および管理を担うポジションです。各国拠点や外部パートナーと連携しながら、Web・カタログ等のコンテンツをタイムリーに制作・展開するとともに、誰もが活用しやすいコンテンツ管理環境の整備・運用を推進していただきます。グローバルマーケティングを円滑に機能させる基盤を担う、重要なポジションです。 ◆主な業務内容 ・各国展開を前提としたカタログ・販促物の多言語ローカライズ対応 ・新製品上市に伴うマーケティングツールの制作管理・展開（Web・販促物制作の統括） ・グローバル共通マーケティングアセットの整備・管理（ライブラリー運用） ・各国担当者に対するマーケティングツール活用の推進・定着化支援 ・海外制作パートナーのディレクションおよびコンテンツ制作プロジェクトの進行管理
求める能力・経験
【必須条件】 ・コンテンツ制作の進行管理、プロジェクトマネジメントの経験 ・複数関係者を巻き込んで業務を推進した経験 ・外部パートナーとの調整・ディレクション経験 ・英語での業務コミュニケーションが可能（メール/オンライン会議） 【希望・尚可】 ・マーケティング業務の経験（あれば尚可） ・グローバル／多言語コンテンツの対応経験 ・Webや販促物などの制作知識
事業内容
創業以来、時代をリードする「超高速回転技術」を追求しつづけ、歯科医療分野において革新的な製品を世に送り出してきた企業。 この技術を応用し、一般産業分野や外科医療分野へと事業領域を拡大させ、着実に成長。 海外に10ヶ所以上の自社販売拠点を擁し、世界135ヶ国以上で信頼のブランドとして愛用され、歯科用回転機器分野においては、グローバルシェア上位を実現するまでになった。 持続的な成長を実現するための事業基盤として、新本社R＆Dセンターと過去最大規模の新工場を立ち上げた。
エージェント求人 カスタマーサポート/SaaS事業
年収非公開
SBI Fintech Solutions東京都港区もっと見る
仕事内容
お客様からのお問い合わせ対応をはじめ、業務分析やマニュアル改善、運用プロセスの見直しなどを通じて、サービス品質および顧客満足度の向上を推進していただきます。 また、システムや各種ツールの導入・運用に伴う設定サポート、既存設定の変更対応など、運用支援業務の一部もご担当いただきます。
求める能力・経験
【必須要件】 ・法人顧客対応経験2年以上（職種不問） ・社内外の関係者と連携し、課題解決に向けた企画・提案や運用改善を推進した経験 ・簿記・会計に関する基礎知識 ・基本的なPCスキル（Excelでのデータ集計、PowerPointでの資料作成等） 【歓迎要件】 ・システムサポートや業務改善に興味をお持ちの方 ・業務プロセスの改善や運用支援に携わった経験をお持ちの方
事業内容
-
エージェント求人 HENNGE_[HENNGE One] カスタマーサクセス / CSM
500~1150万
- 製品
- 商談
- クラウド
- 営業
- アップセル
- カスタマーサクセス設計
- クロスセル
- セキュリティ対策
- SaaS
- クロージング
- プロジェクト
- マネジメント
- 顧客折衝
HENNGE株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【事業概要】 現在の社会では、リモートワークをはじめとした多様な働き方に対するニーズが高まっており、企業の情報システムの在り方も見直しが迫られています。多くの企業でクラウドサービスやSaaSの導入や検討が進みつつありますが、クラウドサービス導入時には不正アクセス等のセキュリティ対策が欠かせず、クラウドサービス導入の障壁となっています。当社では、そういったクラウドサービス導入時のセキュリティ課題を包括的に解決するセキュリティサービスとして、2011年から「HENNGEOne」を提供しています。 HENNGE One自体もサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、現在日本の多くの上場企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 【業務について】 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 <具体的な業務> 1.顧客の製品活用促進 ・ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大） ・顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける） ・HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止 ・HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進 2.CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動*） ・取引拡大に向けたプランニングおよびアダプション活動 ・カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進 *クロージングは、営業チームが担当します 【組織について】 カスタマーサクセス部署のEngagement Management（エンタープライズ担当）またはRenewal Management Section（ミッドマーケット担当）のいずれかのチームにジョインしていただきます。今後のさらなる事業拡大と組織拡大を見据え、新たなメンバーを募集しています。
求める能力・経験
【必須（MUST）】 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ・ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上 【歓迎（WANT）】 ・大手企業への顧客折衝経験 ・セキュリティー製品の取り扱い経験 ・主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験 ・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 ・積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方 【求める人物像】 ・ITに強い興味関心があり、技術革新へのキャッチアップに前向きな方 ・当社が大切にするValueや行動指針（HENNGE WAY）に共感いただき、ご入社後にそれらを体現いただける方 ・KGI/KPI達成への強いコミットメントをお持ちの方 ・積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方
事業内容
クラウドセキュリティサービス「HENNGE One」を中心とした各種クラウドサービスの提供
エージェント求人 【プロジェクトマネジメント職／インターネット広告事業本部／CAIPP】IPタイア
504万~
株式会社サイバーエージェント東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【募集ポジション概要】 新設部署「CyberAgent IP Partnership Division」にて、IPタイアップの提案進行、版元（IPホルダー）との交渉、企画立案、および受注後の進行全般を担うPMポジションです。 営業が与件を創出した段階からバトンを引き継ぎ、広告主（クライアント）とIPホルダーの架け橋として、プロジェクト成功に向けた推進を担っていただきます。 【主な業務内容】 ・IPタイアップ提案進行／企画立案 ・IP権利保有先（IPホルダー・版元）との交渉／摺り合わせ ・広告主（クライアント）とのコミュニケーション／期待値調整 ・タイアップ決定後の詳細調整／進行 └
求める能力・経験
【必須】 ・4年制大学卒以上 ・BtoB営業経験、またはクライアントワーク経験 ・マルチタスク環境下での高い進行管理能力 ・クライアントとの期待値調整能力 └ 実現可能ラインを見極め、適切な提案ができる方 【尚可】 ・IPタイアップ関連の実務経験 ・広告主側でのIPタイアップ担当経験 ・エンタメ業界でのBtoBビジネス経験 ・制作会社／イベント会社等でのPM経験 ・複数利害関係者間でのタフな調整経験 【求める人物像】 ・アニメ／マンガなどエンタメ・IPビジネスが好きな方 ・世の中に大きなワクワクやインパクトを与えたい方 ・多数のステークホルダーを巻き込み、誠実に推進できる方 ・不確実性
事業内容
■メディア事業 ■インターネット広告事業 ■ゲーム事業 ■投資育成事業 同社は「21世紀を代表する会社を創る」というVISIONを掲げ、創業来25期増収を継続し事業拡大を続けております。インターネット広告事業、ゲーム事業に続き、「ABEMA」を中心としたメディア事業を育てながら、次世代の技術者育成、スポーツ支援など、事業を通じた社会的価値を創造し、「 新しい力とインターネットで日本の閉塞感を打破する」というパーパスを志してまいります。 ◆メディア 2016年4月に新しい未
エージェント求人 HENNGE_カスタマーサクセス/戦略企画・業務改善＜新設セクション立ち上げメンバー＞
650~1100万
- クラウド
- マネージャー
- 分析
- SaaS
- 最新テクノロジー
- クロスセル
- アップセル
- Tableau
- MA/CRM
- 戦略立案
- カスタマーサクセス設計
- 既存顧客
- KPI設定
- LTV/life time v...
- バリューアップ/モニタリング
- モニタリング
- データ分析
- 営業
- ソフトウェア
- 業務設計
HENNGE株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【事業概要】 SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっている中、HENNGEでは不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題を包括的に解決するクラウドセキュリティサービス「HENNGEOne」を提供しています。解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 【募集背景】 「HENNGEOne」はおかげさまで3,000社以上のお客様にご利用いただいております。顧客数の増加に伴い、サービス価値最大化をミッションとした新部署の立ち上げメンバーを募集する事になりました。私たちはデータ活用を軸としたカスタマージャーニーを描き、最適なアプローチを仕組み化することで、事業の成長をさらに加速させたいと考えております。この重要なミッションを、共に推進してくださる仲間を募集いたします。 【業務について】 顧客データと製品利用状況の分析に基づき、データドリブンなアプローチで、既存顧客のサービス利用率最大化と活用促進に向けた戦略の立案から実行、改善までをご担当いただきます。また、カスタマーサクセス部門全体の業務改善と生産性向上を推進し、NRR向上に貢献していただくことがミッションです。 【具体的な業務内容】 ・データドリブンなアプローチによる、既存顧客のサービス利用最大化に向けた戦略の立案・実行・改善 ・カスタマージャーニーの設計および継続的な改善 ・製品利用データの分析、課題発見、仮説構築、施策立案 ・ヘルススコアに基づく、顧客ステージに応じた施策の企画・実行 ・MAツール等を活用した、顧客の利用促進コンテンツの企画・作成 ※既存顧客に対するハイタッチ活動（関係構築、活用促進、アップセル・クロスセル等）は、カスタマーサクセス/CSMセクションが担当します。 【配属想定】 FY26新設予定のカスタマーサクセスディビジョンのCSOperationsセクションに所属していただきます。現在は、マネージャーを含めた正社員5名で構成されています。少数精鋭のチームなので、一人ひとりの裁量が大きく、新しいことに挑戦いただける環境です。
求める能力・経験
■MUST要件 ・SaaSまたはBtoBソフトウェア企業でのカスタマーサクセスまたはCSOpsの実務経験が3年以上 または ・SaaSまたはBtoBソフトウェア企業にて、事業企画または営業企画の実務経験 ■歓迎条件 ・NRR・LTV最大化を目的とした、データ分析、施策立案、実行、定量的な改善までの一連の経験 ・ヘルススコアやカスタマージャーニーの設計経験 ・NRR向上を目的としたプロセス改善の実施経験 ・CSMツール（Gainsight等）を用いた業務設計・運用の経験 ・NRRや解約率などのKPI設計、およびモニタリング体制の構築経験 ■求める人物像 ・当社が大切にするValueや行動指針（HENNGEWay）に共感いただき、ご入社後にそれらを体現いただける方 ・論理的思考力と課題解決能力 ・リーダーシップ・推進力 ・人の仕事に積極的にフォローに入るフォロワーシップ ・物事を俯瞰的/構造的に捉え、打ち手を考える能力 ・相手との関係性を理解したコミュニケーション力 ・社内のさまざまなステークホルダーとフラットにコミュニケーションが取れる力 ・KGI/KPI達成への強いコミット
事業内容
・クラウドセキュリティサービス「HENNGE One」を中心とした各種クラウドサービスの提供
エージェント求人 Sansan_カスタマーサクセス［エンタープライズ領域 Contract One］
743~1062万
- 契約書保管
- DB設計
- 契約書作成
- 課題設定
- 戦略提案
- プロジェクト
- マネジメント
- 製品
- クロスセル
- サービス提供
- 営業
- 提案
- 業務プロセス構築
- アップセル
- オンボーディング支援
- マニュアル作成
- 分析
- オンボーディング
- コンサルティング業務
- カスタマーサクセス設計
- 法人営業
- プロジェクトマネジメント
- SaaS
- オペレーション改善
Sansan株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
■サービスについて 取引管理サービス「Contract One」 ■組織のミッション 「Contract One」は、2022年にサービスをローンチし、約2年半を掛けてPMF（※）を達成して、その後も順調に成長しています。 その中でカスタマーサクセス組織は、これまで「契約書をただ保管するだけ」だった状態から、契約情報を正しくデータ化し、日々の業務や意思決定に活用するための業務改善をお客様と共に進めることをミッションとしています。 また、契約情報が管理部門だけでなく事業部門でも活用され、リスクの早期把握や機会創出につながる「使われる契約データベース」となり、単なる業務効率化を超えた「利益の確保」の実現を目指しています。 さらに、PMF後の1年間で得た多くのフィードバックや現場での学びを基に、カスタマーサクセスの型づくりやプロダクトの進化にも寄与し、「Contract One」がより大きな価値を届けられるよう中心的な役割を担っていきます。 ※Product Market Fitの略。製品が顧客に受け入れられ、市場に適合している状態。 ■具体的な業務 大手企業に対する取引管理サービス「Contract One」の導入・活用支援を通じて、ビジネス基盤である「契約」の在り方を変革し、顧客の事業成長の最大化につなげます。 単なるツールの操作説明にとどまらず、顧客の全社的な業務フローの設計や、チェンジマネジメントを伴う大規模なDX推進をリードします。 ＜主な業務内容＞ ・▼オンボーディング支援・業務プロセス構築 数千〜数万人規模の従業員を抱える大手企業に対し、現在の契約業務フロー（締結・管理・活用）をヒアリングし、Contract Oneを組み込んだ「あるべき姿」を定義・提案します。 法務部門だけでなく、事業部門や情報システム部門など、複数のステークホルダーを巻き込んだ全社導入プロジェクトを推進します。 ・▼継続的な活用支援（アダプション）と深耕提案 導入後の利用定着に向けた施策（説明会の実施、マニュアル作成支援、活用データの分析）を企画・実行します。 顧客の経営課題や組織改編に合わせ、契約データの利活用によるリスク管理や意思決定の迅速化など、さらなる付加価値を提案します。 ・▼エンタープライズ特有の課題解決 複雑な権限設定やセキュリティー要件、既存システム（ワークフローや電子契約ツールなど）との連携に関するコンサルティングを行います。 また、グループ企業全体への展開に向けた、ナレッジの共有や横展開の戦略立案を担います。 ・▼プロダクトフィードバック エンタープライズ顧客特有の高度な要望を収集し、プロダクトマネジャー（PdM）やエンジニアと連携して、機能改善や新機能開発のロードマップに反映させます。 ・▼部門との連携 営業部門（セールス）と連携したアップセル・クロスセルの機会創出や、契約更新に向けたリレーション構築を推進します。 ■募集背景 「Contract One」は、サービス提供開始から堅調に導入社数を伸ばし、現在は企業規模を問わず多くのお客様にご活用いただいています。 事業が順調に拡大する中で、ここからさらに鋭角な事業成長を遂げるためには、エンタープライズ領域への提供価値を最大化していくことが不可欠です。 しかし、数万人規模の従業員を抱えるエンタープライズ企業においては、複雑な組織構造や独自の承認プロセス、高度なガバナンス要件など、解決すべき課題がより深く、多岐にわたります。 こうした大手企業特有の課題に対してより深く入り込み、全社横断的な「契約DX」を力強く推進するため、エンタープライズチームの専任担当として、大手企業向けのサクセスモデルをゼロから構築していただくコアメンバーを募集します。 決められた型を回すのではなく、事業の「次なるフェーズ」を自らの手で切り開き、Contract Oneを当社の第3の柱へと押し上げる、非常にエキサイティングなタイミングでのジョインとなります。
求める能力・経験
■MUST要件 ・法人営業 もしくは SaaSプロダクトのCS業務の経験（計5年以上）に加え、下記いずれかの経験 ・複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務のご経験 ・IT／コンサルティング業界での業務経験 ・大企業・エンタープライズ顧客向けの提案経験 ■歓迎条件 ・3名以上の組織マネジメントのご経験（3年以上） ・定量的な分析スキル、データドリブンな提案力 ・営業企画・事業企画・オペレーション改善など、カスタマーサクセス組織以外の横断経験
事業内容
働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 （取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号）
エージェント求人 HENNGE_【タイ語必須】GlobalSales
500~980万
- リーダー
- カスタマーサクセス設計
- パートナー
- 販売
- 営業
- 提案
- マーケティング
- 顧客対応
- 製品
- マネジメント
- 新規顧客
- コンサルティング業務
- 戦略提案
- 市場/地域実勢調査
- 市場調査
- 新規顧客開拓
- プライシング
- 戦略立案
- SaaS
- 海外営業
- グループウェア
- 代理店営業
- ソフトウェア
- 進捗管理
HENNGE東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGEOne」を提供しています。HENNGEOneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。現在、私たちは日本での顧客基盤拡大と並行して、海外展開をより一層加速させ、日本初のWorldClassITCompanyとなることを目指しています。その中でも重要な市場であるタイにおいて、現地企業や日系進出企業への導入を推進するメンバーを募集します。 【ミッション】 タイ市場における新規顧客開拓をメインとしつつ、将来的には周辺国への展開も視野に入れ、HENNGEOne事業のグローバル成長を牽引していただくことがミッションです。タイ語や日本語を用いたコンサルティングセールスを担い、現地の商習慣に合わせた最適な提案を行っていただきます。 【業務概要】 GlobalSalesSectionにて、主にタイでの顧客獲得に向けた、市場調査や新規営業開拓から既存のお客様対応まで幅広い業務を担っています。また、タイ市場での知見を活かし、周辺アジア諸国へのリサーチやアプローチの模索にも携わっていただきます。 【キャリアパス】 ご入社後はグローバルセールスメンバーとして成果を出していただきつつ、数年後には事業成長に対して大きなインパクトを出していただけるロールを担っていただくべく、多様なポジションにチャレンジいただけます。 ・日本国内企業向けセールスへのキャリアパス：エンタープライズ企業向けのハイタッチセールスや、パートナーセールス等をお任せします。 ・グローバルセールス領域のマネジメントへのキャリアパス：海外営業チームのリーダーや、他国籍メンバーのマネジメントを担っていただきます。 ・事業開発へのキャリアパス：GotoMarket戦略（新機能や新製品の市場開拓戦略・販売促進戦略やプライシングなど）の立案・遂行を担っていただきます。 【組織について】 当社では開発メンバーを中心に海外からの採用を進めており、公用語が英語となっております。GlobalSalesSectionは日本人と海外メンバーの双方が在籍しており、多様なバックグラウンドを持つメンバーで構成されており、フラットでボトムアップな組織です。自ら仕組みを作り、市場を切り拓いていくエキサイティングなフェーズに携わっていただくことができます。 【やりがい/魅力】 ・タイ市場における「HENNGEOne」の認知度向上とシェア拡大を自らの手で推進していただくポジションのため、会社や事業への貢献を実感していただけます。 ・当社はボトムアップカルチャーのため、主体的に事業課題を発見し、その解決に向けた戦略立案・実行を推進していただけます。 ・ビジネスサイドがキャッチする顧客の声がダイレクトに事業開発に反映する環境のため、各営業に対して高いレベルの顧客理解やテクノロジー知見が求められ、高いレベルでのドメイン知識を身につけていただけます。 ・営業内でのロールチェンジや他部門への異動（例：カスタマーサクセス、BizDev、マーケティングなど）など幅広いキャリアパスをご自身で選んでいただくことができます。また、数年単位で組織体制のアップデートがあり、組織立ち上げなどのチャレンジングなポジションにアサインさせていただく可能性もございます。 ・日常的に英語・日本語・タイ語が飛び交う環境で、国際的なビジネススキルを磨いていただけます。
求める能力・経験
■MUST要件 言語能力：タイ語：ネイティブレベル、日本語：ビジネスレベル（目安JLPTN1以上）、英語：日常会話レベル（目安TOEIC800点以上） 業務経験：営業経験1年以上（個人・法人は不問） ■歓迎条件 ・タイのビジネス文化・商習慣への深い理解 ・情報システム部門向けソフトウェアの営業経験 ・ホリゾンタルSaaS企業での新規営業経験 ・Microsoft365等のグループウェア製品の販売 ・新規開拓営業経験 ・代理店営業経験 ・エンタープライズ企業への営業経験 ・マネジメント経験
事業内容
クラウドセキュリティサービス「HENNGE One」を中心とした各種クラウドサービスの提供
エージェント求人 HENNGE_経営企画/FP&A
600~1300万
- バリューアップ/モニタリング
- 企画立案
- 予算策定
- 事業計画
- ファイナンス
- コスト分析
- 戦略立案
- 中期経営計画策定
- M&A対応
- M&A支援
- 予算管理
- 予算計画
- 分析
- 資金調達
- 購買/調達
- 財務
- 会計
- 管理会計
- SaaS
HENNGE株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。 HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 【業務について】 ご入社後まずは、ご自身の経験、将来のキャリアプランを踏まえながら以下業務をご担当いただきます。 ・中期経営計画、事業計画の策定及び支援（特に、ARR（≒売上）目標の中期200億円、長期1,000億円達成に向けた定量的な分析） ・PL予算策定・予実分析・将来予測 ・収益性やコスト分析（切り口検討含む） ・SaaS KPIの設計及びモニタリング ・外部環境及びベンチマーク企業の情報収集・分析及びアクションの策定 ・金融機関との折衝 ・資金運用や為替リスク管理 ・資本政策（エクイティ・デット・配当・自己株取得等）の企画立案・実行 ・M&A及び新規事業の検討支援 【募集背景】 事業規模拡大と組織規模拡大に伴う増員募集 【やりがい／魅力】 ・経営層やマネジメントメンバーとの距離も近く、会社全体を見渡す業務を通じて視座を高められる ・経営層や各事業責任者と共に中長期的な会社の成長に関する議論に加わり、計画策定にも関与していくことで、経営戦略・事業戦略の立案から実行に至るまでの経験が積める ・PL予算策定及び将来予測管理を通じて全部署と関わることができ、ビジネス目線も持つことができる ・自ら考えた提案によって会社の成長に寄与することができ、コーポレート側でも肌感を持った成果を実感できる ・FP&A（Financial Planning & Analysis）や経営企画観点での複数業務領域の設計から深化まで幅広い経験ができ、ファイナンス分野での総合的なスキルを身につけることができる
求める能力・経験
【応募資格：必須】 ・以下いずれかの経験をお持ちの方 ・財務会計・管理会計に関する業務経験 ・経営企画部・事業企画部・営業企画部などでの中期経営計画または予算策定業務の経験 ・財務部門での財務戦略・資金調達・運用の経験 ・投資銀行、財務系コンサルティング会社、証券会社、銀行における法人向け営業の経験 ・SaaS業界・ビジネスモデルに対する強い興味・関心 ・ファイナンス業務を通じて事業の成長に寄与したい方 ・英語力（TOEIC L&R 600点相当、英文読解、メール読み書き） 【求める人物像】 ・自ら課題を見つけ、当事者意識をもって行動・調整し、解決に動くことのできる方 ・現状を疑い、新しい仕組みを作ることが好きな方 ・社内外のビジネスパートナーと信頼関係を構築できるコミュニケーション力をお持ちの方 ・人を巻き込むリーダーシップがある方 ・仕事やタスクにスピード感を持って取り組める方
事業内容
・クラウドセキュリティサービス「HENNGE One」を中心とした各種クラウドサービスの提供
エージェント求人 Sansan_パートナーセールス［Eight Team］
800~1150万
- ネットワーク
- HubSpot
- イベント企画
- マーケティング
- アライアンス
- プロセス設計
- オペレーション設計
- パートナー
- 新規顧客
- 販促企画
- SaaS
- 新規顧客獲得
- 戦略立案
- 既存顧客
- 代理店営業
- 営業
- 販売
Sansan株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
■サービスについて 中小企業向け名刺管理サービス「Eight Team」のパートナーセールス・戦略立案・推進を担当します。 ■組織のミッション Eight Teamは、利用率No.1※の名刺アプリEightを基にした中小企業向け名刺管理サービスです。 2017年10月のリリース以来、現在6000社以上の企業にご利用いただいております。Eight Teamは、名刺管理を通じて中小企業のDXやAI活用をリードするサービスです。 名刺情報を効率的に一元管理し、営業、マーケティングに活用いただいています。個々人のつながりを組織全体で共有し、管理することにより、さらなる飛躍を支援します。 私たちは、DXやAI活用の第一歩を踏み出す企業にとって不可欠なパートナーになりたいと考えています。 ※名刺管理アプリに関する調査（2025年12月、調査委託先：インテージ） ■具体的な業務 Eight Teamのパートナービジネス全体の立ち上げを行い、「Eight Teamなら売れる」という成功体験をパートナーと共に作り上げることで、さらなるグロースを目指します。 ＜具体的にお任せしたい業務内容＞ ・大手ディストリビューター配下の2次代理店との協業戦略の立案 ・支店単位での勉強会の企画・実施（Eight Teamの製品知識・営業トーク浸透） ・同行商談やWebデモ実施によるクロージング支援 ・代理店向けインセンティブ設計・販促企画の立案 ・PRM（パートナー管理システム）を活用したオペレーション設計・改善 ・地方中小企業開拓に向けたパートナー戦略の構築 ・パートナービジネス全体の組織体制・プロセス設計 ■募集背景 Eight Team は、Eight の法人向け SaaS として急成長しており、利用企業数 6000 社を突破しました。市場での認知拡大とともに、展示会・パートナー共催イベントなどの接点が増え、外部経由の引き合いも増加しています。また、HubSpot連携機能やkintone連携機能、ラクス（楽楽メールマーケティング）、船井総研とのアライアンスなど、さらなる成長のため機能拡張やアライアンスも強化しています。今後も非連続な成長を目指し、パートナービジネスの強化を行っていくため、新たなメンバーを募集します。 ■本ポジションの魅力 ＜パートナービジネスの「立ち上げ」に携われる＞ 代理店ネットワークの構築・オペレーション設計・インセンティブ設計など、パートナービジネスの根幹を自分の手で作る経験ができます。 ＜プロダクトとの距離が近く、裁量も大きい環境＞ パートナービジネスの拡大はEight Teamの成長戦略の中核です。そのため各種リソースを、裁量を持って動かしていくことが可能です。現場で感じた課題をプロダクト改善に直接つなげることはもちろん、PRMの活用、代理店向け企画設計、社内オペレーション体制の構築など、幅広い裁量を持って取り組めます。 ＜ELG戦略の最前線で成長できる＞ 「Ecosystem Led Growth（エコシステム主導の成長）」という先進的なGTM戦略を実践できます。直販・マーケティング・パートナーが連携した複合的な成長モデルの構築の最前線でキャリアを築くことができます。 ■組織構成 ■ Eight Team部 全体統括部統括（部長／副部長） ■ Growth group（新規顧客獲得への向き合い）：全体で約15名（別途インターン数名） ・全体統括（グループマネジャー／アシスタントマネジャー） ・マーケティング ・営業（セールス） ・パートナーセールス ■ Engagement group（既存顧客への向き合い）：約5名 ・全体統括（グループマネジャー／アシスタントマネジャー） ・CS（カスタマーサクセス／サポート）
求める能力・経験
■MUST要件 以下のいずれか必須： ・SIer・OA機器ディーラー・IT商社・ITディストリビューター（大塚商会・DIS・SBC&Sなど）での営業経験 ・無形商材の代理店営業またはパートナーセールスの経験 ・通信キャリア（またはその販売代理店）におけるルートマネジャーや代理店統括の経験 ・複数の利害関係者（メーカー・ディストリビューター・販売代理店）を調整しながら成果を出した経験 ■求める人物像 ・数字とファクトに強く、戦略思考と実行力を兼ね備えている方 ・与えられた目標に対し、自ら課題を特定し、構造化し、やり切れる方 ・他部門や外部パートナーを巻き込み、横断的に成果を出せる方 ・変化を前向きに捉え、曖昧な状況でも自律して推進できる方 ・ナレッジを仕組み化し、チーム全体の成長・再現性向上にコミットできる方 ・Eight Team の事業成長に本気で向き合い、「組織を強くする」意志を持つ方
事業内容
働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 （取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号）
エージェント求人 Sansan_プロジェクトマネジャー［コーポレート領域］
800~1150万
- 予算管理
- プロジェクト
- ブランド施策
- マーケティング
- ブランディング
- イベント運営運用
- イベント企画
- Adobe Photoshop
- Adobe Illustrat...
- 社内イベント企画
- 広報
- パートナー
- ディレクター
- Figma
- 制作
- 制作ディレクション
- プロジェクトマネジメント
- 企画立案
- SaaS
Sansan株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
■サービスについて コーポレートブランディング室は、「出会いからイノベーションを生み出す」というミッションの下、Sansan全社としてのブランド戦略を担う中核組織です。価値観を軸にステークホルダーと共に歩み、一貫性のあるブランドコミュニケーションを実現しています。 ■組織のミッション Sansanのカタチを原動力とし、コーポレートブランドの新たな可能性を切り開きます。社内外のステークホルダーとの協働を通じて、ブランド価値を進化させ、さらなる高みへと引き上げます。 ■具体的な業務 コーポレート部門において、社内イベント・IR関連・大型ブランド施策・CM連動キャンペーンなど多岐にわたる案件を、企画段階からプロデューサー兼PMとして主導します。社内の各部門および外部パートナーを束ねながら、施策を期日・品質・予算通りに完遂することが求められます。なお、希望するキャリアによっては、さまざまな種類の案件のディレクション・進行管理業務に関わることもできるポジションです。 ＜担当する業務（一部）＞ ・社内イベント（全社総会・表彰式・周年イベントなど）の企画・運営ディレクション ・IR関連コンテンツ・大型キャンペーン・CM連動施策の企画とプロジェクト管理 ・社内の各部門（広報・IR・マーケティング・採用・経営企画など）を巻き込んだ合意形成と推進 ・外部制作会社・広告代理店・イベント会社などのマネジメント（選定・進行・品質・予算管理） ＜担当する案件の例＞ ・全社総会・表彰式・周年イベントなどの社内イベント ・IR説明会・株主向けコンテンツの制作ディレクション ・TV CM・ブランドムービー連動Webキャンペーン ・大型採用ブランディング施策 ・展示会・カンファレンス出展プロジェクト ■本ポジションの魅力 ・コンセプト設計・施策の企画など、制作過程の初期段階からプロデューサーとして携わることができます ・社内イベント・IR・CM・大型キャンペーンなど、会社の「顔」となる多彩な施策を横断的に担当できます ・案件ごとに関わる部門・パートナーが変わるため、幅広い領域の知見とネットワークを築くことができます ・経営層に近い立場で意思決定に関わりながら、自身の施策が事業貢献を果たすところまで追求できます ・大規模な広告・イベント・キャンペーンから社内コンテンツまで、幅広い領域のプロジェクトを担当できます ・所属部門には、デザイナー・ディレクター・コピーライター・フロントエンドエンジニアなどクリエイター職のメンバーが在籍しており、一緒にクリエイティブの制作に取り組むことができます ■組織構成 配属の部門はコーポレートブランディング室です。コーポレートブランディング室には、「PR」「クリエイティブ」「アドミニストレーション」の機能があり、兼務も含め25名ほどの組織です。その中に、クリエイターは10名ほど所属しています。 ■開発環境、使用するツールなど ・OS：macOS／Windows選択可 ・制作ツール：Figma、Adobe CC（Photoshop、Illustrator）, Google スプレッドシート, Microsoft PowerPointなど ・AIツール：Claude, Notion AI, ChatGPT, MidjourneyなどのAIツール ・その他利用ツール：Slack, Box, Zoomなど
求める能力・経験
■MUST要件 ・多様な種類の施策・案件のプロジェクトマネジメント経験（3年以上） ・複数の社内ステークホルダーを巻き込んだ合意形成・調整の実務経験 ・外部制作会社・代理店・イベント会社など複数ベンダーのマネジメント経験 ・予算管理・稟議対応の経験（数百万〜数千万円規模） ・自ら企画・立案し、関係者を巻き込んで施策をゼロから立ち上げた経験 ■歓迎条件 ・大企業・上場企業でのコーポレートコミュニケーション・広報・IR領域の施策推進経験 ・TV CM・ブランドムービーなど大型クリエイティブ制作のPM経験 ・社内イベント・展示会・カンファレンスなどのイベントプロデュース経験 ・SaaSまたはIT企業でのインハウスPM・プロデューサー経験 ・Webサイト・LPの制作ディレクション経験（コーポレートサイト・採用サイトなど） ・予算・制作費の設計や管理に関する経験 ・契約や権利に関する交渉・折衝の経験 ・マネジメントポジションの経験（組織長や最終的な判断を求められるポジションの経験） ・各種PMツール（Asana、Notion、Jiraなど）を用いた複数案件横断管理の経験 ・BtoBサービスのブランディング・マーケティングに従事した経験 ■求める人物像 ・プロジェクトの全体像を俯瞰しながら、企画の上流から「なぜやるか」を問い続け、施策の質を高められる方 ・複数の案件が並行する環境でも優先順
事業内容
働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 （取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号）