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企画/マーケティング/カスタマーサクセス/サポートの求人一覧
全63,795件
エージェント求人 【SaaS】事業開発（BD）マネージャー候補_SFA/MA/CDP/SEARCH
900~1500万
株式会社ジーニー東京都新宿区もっと見る
仕事内容
事業開発として弊社の更なる成長、価値提供を最大化するため、事業開発業務をお任せします。SaaS領域全般に携わることができ、経営陣と連携し重要顧客に対して大きなインパクトを感じることができる仕事内容です。 具体的には以下業務を、マーケ・営業・CS・プロダクトマネージャーと連携しながら進めていただきます。 同時に、マネージャー候補として経営陣へのレポートと事業推進のためのアクションプランの策定と実行を担っていただきます。 また2023年には当社の100％子会社として、最先端市場であるAI事業を主軸に事業展開を行う、JAPAN AI株式会社を設立いたしました。JAPAN AIの技術は、弊社のマーケティングSaaS事業、既存プロダクトとシナジーを生み出し、グループ全体で高成長を遂げている最中となります。時代の最先端のソリューションを提案することで、顧客の業務効率化や生産性向上に貢献しています。 【具体的な業務詳細】 ・市場調査及び競合調査 ・プロダクトマネージャーと連携したGoToMarketプラン作成/商品メニュー修正 ・既存事業の課題発見と解消のためのプロジェクトマネジメントと推進 この仕事で得られる経験、魅力 ◼︎ 得られる経験 ・事業戦略立案に必要な市場・競合分析スキル ・新規事業の企画から立ち上げ、実行までの一貫した推進経験 ・既存事業の課題抽出から改善施策の立案・実行までの実務経験 ・プロジェクト推進における実践的なマネジメントスキル ・開発者や経営層との連携を通じた経営視点での意思決定経験 ・業界横断的な知見を活かした多様なプロジェクトへの関与 ◼︎ 魅力 ・急成長中の企業フェーズで、変化に富んだ環境の中、自ら業務を構築・推進できる ・自らの提案や実行がダイレクトに事業成長に繋がる達成感を得られる ・新規事業の立ち上げに関わることで、ゼロから価値を創る経験ができる ・自律的に動くことが求められるため、スピーディな意思決定と実行力が身につく ・挑戦を歓迎する風土があり、新しいアプローチや施策に積極的にチャレンジできる ・幅広い業界のパートナー企業との連携を通じて、多角的な視野とネットワークを形成できる
求める能力・経験
必須条件 下記いずれかの経験を満たす方 ・事業立ち上げ〜推進をリードし、事業全体をグロースさせてきた経験：3年以上 ・事業会社におけるプロジェクトオーナーの経験：3年以上 ・コンサルティングファームでの事業戦略～実行までを推進したプロジェクト経験：3年以上 歓迎条件 ・マネジメント経験がおありな方 ・市場調査や競合分析を基にした戦略立案・課題解決の実務経験 ・定性・定量の両面から課題を特定し、改善施策を提案・推進した経験 ・デジタルマーケティングに携わった実務経験 ・SaaSプロダクトを展開する事業会社において、幅広いマーケティング課題に対するソリューション提案経験 ・エンドユーザーLTV向上に向けた仕組み作りや施策の設計・実行経験 ・新規事業の立ち上げやアライアンス構築に関わった経験 ・データドリブンな意思決定に基づいたプロジェクト推進の経験 ・社内外のステークホルダーと連携し、中長期的な成長戦略を描いた経験
事業内容
・広告プラットフォーム事業 ・マーケティングSaaS事業 ・デジタルPR事業
企業ダイレクト 【コンサルティング営業】リード獲得支援/上場G×ベンチャー/在宅可(週4回可)
500~600万
エンＳＸ株式会社東京都新宿区もっと見る
仕事内容
弊社では、親会社であるエン株式会社の商材(エン転職・エンゲージなど)を営業しています。今回は、それらのメンバーのアポ獲得率を向上させるマネジメントポジションを募集します！週4回は在宅可能です！ 【具体的な業務内容】 ■クライアントの営業戦略立案■戦略立案のためのリサーチ・データ分析 ■メンバーの個別サポート/育成 ■成果の見える化(メンバーのKPI管理) 【魅力】 ■リモート中心＆フレックス(コアタイム有)で柔軟な働き方 ■成果はインセンティブ(年間最大56万円)や賞与で還元
求める能力・経験
【必須】 営業経験（法人・個人問わず）（元リクルート、アパレル、WEB広告、ビジネススクールの営業など多様な中途入社メンバーが在籍） 【入社後の流れ】 ■1ヶ月：目標の明確化、一連の架電業務の習得とKPI(架電・アポ数)の達成（インサイドセールスの業務理解） ■2～3ヶ月：プロジェクト管理、論理的な定例資料作成・説明、課題提示 ■4～5ヶ月：主体的な顧客折衝、複数案件（4件目安）の並行担当
事業内容
営業支援事業 営業人材育成事業 営業用ツールの企画・開発・提供
エージェント求人 デジタルマーケター（AIO/SEO・Web広告・LPO）リーダー候補 ／ CMO直下・裁量大
600~900万
株式会社ジーニー東京都新宿区もっと見る
仕事内容
業務内容 ・オウンドメディア／プロダクトサイトの改善ディレクション ┗ AIO（LLMO）／SEO戦略の実行 ┗ Web広告（リスティング、ディスプレイ、SNS広告など）の運用 ┗ LPO／CROによるROASの最適化 ・マーケティングツールを活用したマルチチャネル分析 ┗ GA4、GSC、SFA／CRM、MA、ABテスト、 etc... この仕事で得られる経験、魅力 デジタルマーケティングで実績を積んだ後は、ご自身の志向に合わせて幅広いマーケティング領域へキャリアを広げることが可能です。 ・イベントマーケティング（展示会、セミナー開催など） ・CRM戦略～施策立案 ・クリエイティブマーケティング（コンテンツ企画・制作） ・マーケティング戦略全体の企画～推進 【当該ポジションの魅力】 ・経営視点／視座を持って業務に取り掛かれる デジタルマーケティング担当として、あなたの意思決定やアイデアがそのまま施策に反映されます。 CMO直下かつ、経営層と近いポジションとなるため、裁量の大きさはもちろん、あなたの仕事がダイレクトに事業成長や自社プレゼンス向上につながる、非常にやりがいのある環境です。 ・安定した基盤の中で、成長企業に参画できる 上場会社である弊社のアセットを活用できるため、安定基盤を実現しながら、グロースフェーズの組織に携わることができます。 スタートアップのスピード感×上場会社のアセットを活用したスケーラブルな仕事という環境で仕事に取り組むことができます。
求める能力・経験
必須条件 ・デジタルマーケティングの実務経験3年以上 ・マーケティングツールを用いたサイト分析や課題抽出、施策設計を通じて数値改善を実現した経験 歓迎条件 ・BtoBマーケティングの実務経験 ・オンライン広告の運用・設計に関する経験 ・AIO（LLMO）やSEOでの実務経験 ・クリエイティブ制作やディレクションの実務経験 ・サイト制作、進行管理に携わった経験 求める人物像 ・当社バリューに共感、体現できる ・顧客視点でものを考え、熱意をもって行動できる ・当事者意識を持ち、課題に対して自主的にアプローチができる方 ・新しい知識を貪欲に吸収し、アウトプットできる方
事業内容
・広告プラットフォーム事業 ・マーケティングSaaS事業 ・デジタルPR事業
エージェント求人 MUFGアセットマネジメント事業における内製オルタナティブ資産・同事業基盤強化に係る施策全般の策定
500~1400万
三菱UFJ信託銀行株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【主な業務内容】 当グループは、受託財産部門におけるアセットマネジメント事業の事業企画部署として、オルタナティブ運用領域の成長戦略をリードしています。 近年、国内においてもオルタナティブ投資への注目は急速に高まっており、当社においても今後の成長を牽引する重点領域として、取組みを一層強化しています。 当グループでは、投資対象として「不動産」・「インフラ」・「プライベートデット」を柱とするインハウス運用ビジネスについて、戦略立案から推進までを一貫して担っており、単なる企画業務にとどまらず事業成長に直結する施策を自ら設計し、現場と一体となって実行していくことがミッションです。 具体的には、各運用部署および販売部署と連携しながら、収益目標の設定や進捗管理（KPIマネジメント）を行うとともに、現場で生じる課題やボトルネックの解消に向けた施策を企画・実行します。 さらに、組織体制や業務プロセスの高度化、社内ルール整備、事業買収も含めた新たなビジネススキームの構築など、事業基盤の強化にも幅広く関与していきます。 【業務の位置付け・期待値】 本業務の大きな特徴は、オルタナティブ運用事業全体を俯瞰する立場にあることです。商品企画、投資案件ソーシング、投資判断、運用管理、投資家向け販売といった一連のプロセスを横断的に捉え、それぞれを有機的に結びつけることで、事業全体の最適化・高度化を図ります。 そのため、本業務を通じて、個別アセットにとどまらないオルタナティブ運用全般の知見とアセットマネジメントビジネス全体を捉える視座を体系的に獲得できる点は大きな魅力です。 また、MUFGという国内最大級の金融グループの一員として、グループ各社と連携し、時には経営層を巻き込んだプロジェクトを推進します。 銀行・信託・証券などグループ各社が持つ国内外の多様な機能やネットワークを活用しながら、従来にないビジネスモデルや商品提供体制の構築に関与できるスケールの大きい業務です。 入社後は、経験豊富なメンバーのもとで実務を通じて理解を深めながら、段階的に担当領域を広げていただきます。 その過程で早い段階から個別テーマを担い、主体的に企画・推進に関与いただくことを想定しており、将来的には自ら課題を設定し関係者を巻き込みながら施策を推進することで事業成長を牽引する役割を担っていただくことを期待しています。
求める能力・経験
・専門性を求められる商材を取り扱うため金融機関、アセットマネジメント業界での業務経験があればよりスムーズに業務順応して頂けると思いますが、必ずしも必須ではありません。 ・MUFGグループ内の重要領域、かつ比較的新しい事業領域に対して情熱・チャレンジ精神を持って取り組める方をお待ちしています。 英語力：なし 必要資格：なし
事業内容
三菱ＵＦＪフィナンシャル・グループの中核を担う信託銀行として、 プライベートバンキング業務や、不動産の仲介業務、株式の名義書換業務などの証券代行業務を行う。
エージェント求人 『カスタマーサクセス｜～1304万円』プライム上場SaaS企業の新規事業｜顧客の業務プロセスを再設計
604~1304万
- 提案
- 顧客折衝
- カスタマーサクセス設計
- 営業
- プロジェクト
- アップセル
- 新規事業
- 契約書管理
- マネジメント
- ツール導入
- Sansan
- 法人営業
Sansan株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【組織のミッション】 「契約を、すべてのビジネスの原動力に変える」というビジョンを掲げ、2021年にスタートした新規事業です。従来の契約書管理から一歩進み、契約にまつわるすべてのプロセスを効率化するプラットフォームとして、契約DXの新しいスタンダード確立に挑戦しています。 【具体的な業務内容】 サービスを導入した顧客への運用提案や利用案内を担当する、カスタマーサクセス業務です。 ・サービス導入プロジェクトのマネジメント：導入目的の明確化、推進体制の構築、スケジュールや運用ルールの策定などを行います。 ・運用および活用支援とコミュニケーション設計：利用の定着に向けた様々な手法の企画や、営業的思考を用いた最適なコミュニケーション設計を担います。 ・継続利用率の向上と全社拡大の提案：継続利用率の向上のための顧客折衝や、一部門から全社へ利用を拡大するための提案を行います。 【募集背景】 サービスはすでにPMF（プロダクトマーケットフィット）を達成し、導入企業数は順調に増加しています。導入後の顧客体験を最大化し、アップセルやクロスセルを通じて長期的な価値を提供していくため、CS体制の強化と組織の本格的な構築に向けた採用を行います。 【本ポジションの魅力】 ・顧客業務の深い変革：単なるツール導入ではなく、契約を起点に顧客の業務プロセス自体を再設計・改善する提案に一気通貫で関われます。 ・プロダクト進化への貢献：新規事業フェーズのため、日々の支援から得た気づきをフィードバックし、プロダクトの進化へ直結させることができます。 ・組織立ち上げの経験：成長フェーズのチームやプロセスを一緒に形作っていく経験ができます。 【組織構成】 カスタマーサクセスグループには約6名が所属しており、カスタマーサクセス、リニューアルセールス、テクニカルサポートの各担当に分かれて業務を行っています。
求める能力・経験
・無形商材の法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上）
事業内容
働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 （取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号）
エージェント求人 【インサイドセールス／年間休日125日】週～3日リモート可◆研修充実の営業DXコンサル企業21600
420~500万
- 戦略提案
- マネジメント
- マーケティング
- 戦略立案
- コンサルティング業務
- 転職支援
- 提案
- ヒアリング
- カスタマーサクセス設計
- インサイドセールス/電話営業
- コンサルタント
- 法人営業
- チームリーダー
- 営業
- SaaS
株式会社 エムエム総研東京都新宿区もっと見る
仕事内容
「セールス、マーケティングのデジタルシフトでビジネスを変える」を事業理念に セールス、マーケティング領域の効率化支援やDXコンサルティングを展開する企業です。 本ポジションではBtoBマーケティングに伴う集客の一環として、インサイドセールスを担当していただきます。 ▼レギュラーワーク ・顧客が抱える課題およびニーズのヒアリング └クライアントから提供されるリストをもとにした架電 ・ 顧客への提案活動（それぞれの顧客状況に合わせた仮説および戦略の立案） ・ クライアントによって業務内容は異なり、インサイドセールスだけでなくカスタマーサクセスも担当 ▼入社後の流れ ・入社後2ヶ月程度は座学とOJTによる研修期間 └座学に関しては配属先の案件に特化した研修だけでなく、幅広く知識を身に着けていただきます。 ・3か月後、配属先に常駐 ※期間はスキル・経験により変動あり。 ※研修期間に配属先が決定します。配属先が決定した後は、2週間準備をしながら座学、OJTを行います。 ▼将来のキャリアビジョン インサイドセールスとしての経験を積んだ後は、マネジメントや上流の業務を行うなどキャリアを広げていくことが可能です。 また、ご自身の志向性に合わせてカスタマーサクセス、コンサルタントなどの領域に幅を広げることもできます。 取引先企業との繋がりで、国内上場企業や外資系企業に転職された実績もあります。 ご自身のキャリアの志向性やご希望に合わせて様々なキャリアをご用意しております。
求める能力・経験
【必須】下記いずれかの経験 ・法人向けのインサイドセールスの経験 ・法人営業の経験 【歓迎】 ・非対面での営業経験がある方 ・チームリーダーの経験 ・IT、SaaS業界での就業経験
事業内容
「セールス、マーケティングのデジタルシフトでビジネスを変える」を事業理念に掲げ、 企業の効率化・DXコンサルティングを展開しています。 外資系・国内大手通信企業など名だたる企業と取引実績が多数あり、 直近ではデジタル系人材の採用支援事業も立ち上げ、多角的に事業を拡大中です。
エージェント求人 Hakuhodo DY ONE／ストラテジックプランナー（戦略〜実行設計／ポテンシャル歓迎）
500~1000万
- プレゼンテーション
- 広告運用
- 分析
- 戦略立案
- 戦略提案
- 営業担当
- データ集計
- マーケティング
- リング
- 提案
- マネージャー
- データ分析
- レポーティング
- 営業
- メディア
- セグメンテーション
- 開発
- 効果検証
- 検証
- レコメンド
- Tableau
- BIツール
- GCP
- Azure
- AWS
- Google Looker S...
- Google Cloud Pl...
- アトリビューション分析
- MA/CRM
- プロジェクト
- STUDIO
- クラスタリング
- Python
- クラウド
- SQL
株式会社Hakuhodo DY ONE東京都港区もっと見る
仕事内容
＜業務概要＞ クライアントの事業戦略に向き合い、データに基づいた戦略立案から実行プランの策定を担うストラテジックプランナーを募集します。 単なる広告戦略に留まらず、事業成長に貢献できる戦略を描き、マーケティングのプロフェッショナルとして、クライアントのビジネス課題を解決することがミッションです。 ※ポテンシャル枠として、広告運用ディレクション業務からスタートし、実務でプランニングスキルを磨いていくメンバーも募集しています。 ＜業務詳細＞ 市場調査(定量および定性）・データ分析 クライアントビジネス分析・課題特定 クライアント事業の各種マーケティング戦略策定 効果測定、検証検証 新規コンペや企業プレゼンに向けた企画書作成、プレゼンテーション ＜案件や競合コンペの機会＞ ブランド案件・デジマス案件・デジタル単独獲得案件・デジタルクリエイティブ案件・CRM案件・LINE公式・ECマーケ・サイト制作など 本ポジションの魅力 年間予算数億～数十億規模の案件など、様々な業界での社会的影響力ある大手クライアント企業を中心に支援でき、その戦略の核に携われる。 Audience ONEなど日本最大級のデジタルデータプラットフォームをや、独自の生活者意識データベースを保有、インタビューやアンケートツールも豊富に備えており、本質的かつ有効的なコミュニケーション戦略やマーケティングシナリオの実行が可能。 デジタル・マスなどの制約に囚われず幅広い手段の中から最適な戦略を講じることができ、自社で一気通貫した対応可能な環境でのプランニングが可能。
求める能力・経験
必須経験 下記いずれかの経験がある方（3年以上） ■広告会社のストラテジックプランナー 競合コンペ等におけるマーケティング戦略の立案・資料作成・プレゼンの経験 ■事業会社のストラテジックプランナー 自社のマーケティング戦略立案と、それに紐づく予算計画を起案・実行した経験 ■広告会社のデジタルメディアプランナー 認知型・獲得型いずれかにおいて、デジタル広告の営業やプランナー職経験 広告代理店の選定コンペにおけるデジタルメディア戦略のプランニング経験 ■CRM支援会社、ツールベンダー、事業会社いずれかのCRM・CXプランナー CRMツールを活用したCRM施策の立案・活用経験 購買データ分析やインタビューなどによる顧客調査経験 ECサイトのUIUX設計やCRO業務経験 既存顧客向けのキャンペーン全体設計や、各種コミュニケーション施策にまつわるクリエイティブ制作ディレクションや配信シナリオ作成経験 【ポテンシャル枠】 ■デジタル広告の運用／営業いずれかの経験がある方（2年以上） 歓迎経験 生活者視点でコミュニケーションプランニング/メディアマーケティングを考えられる方 施策やメディアの結果のみに縛られず、幅広く多角的に分析と示唆出し出来る視野をお持ちの方 提案をストーリーとしてわかりやすく伝える資料作成・プレゼン能力をお持ちの方
事業内容
デジタルマーケティング全般にまつわる企画・コンサルティング・代行事業、投資事業
エージェント求人 【前年度年収補償_経験者枠】プロモーションイベントの企画提案・制作・運営／東京渋谷／正社員
500~700万
- 提案
- 営業
- マーケティング
- イベント企画
- 制作
株式会社ノット東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
企業の商品やサービスを世の中に広め「買ってみたい！」「使ってみたい！」「行ってみたい！」という購買意欲を高めるためのプロモーション(イベント/Web/広告/キャンペーン等）を、企画提案～実施まで一貫して担っていただきます。 これまでプロジェクトでご支援させていただいた例 ■大手アルコールメーカー ■大手電機メーカー ■動画配信サービス企業 ■アメリカの大手IT企業 ■フランスの高級ブランド ■その他広告代理店、PR会社 等 具体的な業務内容は ■企業に対するプロモーションの企画提案 ■制作業務：イベント、Web、映像、グラフィック、キャンペーン等の制作進行管理、各種調整手配 ■企画業務：各種プロモーションの企画提案書作成及び調査など ■営業業務：新規及び既存クライアントとのリレーション 当社は2002年に設立し、今年で23年目を迎えました。これまで赤字決算の回数は0回、超安定企業です。 ゼロからイチを生み出す体験 つまり「ゼロイチ体験」を創造するプロモーションを提供し続け、企業や実際の利用者・体験者の皆様に感動を届けています。
求める能力・経験
▼必須（下記どちらか必須） ・イベント制作会社での就業経験3年以上 ・その他制作会社での就業経験3年以上
事業内容
広告代理店業 セールスプロモーション企画・実施 イベント・展示会等の企画・制作・プロデュース 映像の企画・制作・プロデュース 企画デザイン・制作 WEBコンテンツの企画・制作 アプリケーションの企画・開発 不動産の売買、賃貸及びその仲介、賃貸借物件の管理業など コンテナハウスの企画、設計、製造、販売事業
エージェント求人 Hakuhodo DY ONE／マーケティングコンサルタント：集客・プロモーション戦略領域
500~1000万
- コンサルティング業務
- 新規事業
- マネジメント
- Google Analytic...
- ADS
- Facebook
- 資料作成
- 制作
- 報告資料作成
- 教育
- DSP
- Instagram
- マーケティング
- 効果検証
- インタビュー
- 検証
- 広告運用
- 分析
- 戦略立案
- PC/Web
- Web広告
株式会社Hakuhodo DY ONE東京都港区もっと見る
仕事内容
業務概要 当社のクライアント先に常駐し、ビジネス・マーケティング課題を解決するコンサルティングを推進します。 クライアントの成長課題に向き合い、状況分析、デジタルマーケティング戦略立案・実装・導入・検証・評価まで一連の流れをご担当いただきます。 誰もが知る大手クライアントから、これから社会を変革するスタートアップ企業まで、様々なクライアント企業を直接支援できます。 業務詳細 【リサーチ】 アンケートやインタビュー等を通じた生活者のニーズ発掘 Google Analyticsなどの行動ログ分析によるボトルネックや集客ポテンシャルの特定 【戦略立案】 ポジショニングおよびコアターゲットの策定 バリュープロポジションやコンセプトの策定 【実行支援】 当社制作チームや広告運用チームへの指示出し・ディレクション 日常的なレポートの吸い上げ クライアント社内への報告資料作成 GAなどを活用した実施施策の効果検証 取り扱い媒体 Yahoo!JAPANプロモーション広告／Google Ads／Facebook/Instagram／LINE／X／TVCM／各種DSP／新聞、雑誌 他多数 ※常駐先による 魅力 広告会社のノウハウ・ナレッジを活用しながら、クライアントとワンチームになれる環境です。広告会社・事業会社それぞれの業務の醍醐味を味わうことができます。 足りない知識やスキルは当社の教育プログラムでトレーニングしていただけます。 また、2024年に新規事業として発足した組織であり、オープンでフラットな土壌であり、意思決定が早い環境で仕事に取り組めます。 【様々なスキルアップの機会】 博報堂DYグループのリソースを活用したダイナミックなマーケティングの実行スキルが得られる 得意とする広告運用スキルを活かしながら、クライアントの間近でより解像度の高く問題を捉え、幅広い手法で集客マーケティング全般をリードできる 最新ソリューションを自ら触り、活用・運用ができる テーマごとにいるプロフェッショナルのノウハウが学べる 組織・チームマネジメントの機会がある
求める能力・経験
・必須経験 社会人経験5年以上 Web広告の運用経験3年以上 ・歓迎経験 チームディレクションの経験 Google/Yahooだけではなく、各種SNSやその他幅広い媒体の運用経験 広告運用だけではなく、クリエイティブ制作のディレクションやその他のマーケティングソリューションの運用など幅広い領域での経験 Google Analyticsなど、広告以外の集客経路の分析経験 ・求める人物像 広告に閉じないマーケティング全体の課題解決に携わっていきたい方 クライアントの成果にコミットできる方 答えのない課題に対して仮説思考で複数の論点を作り、解決までの筋道を描ける方 当事者意識を持ち、クライアントのビジネスに最後まで魂を込めて寄り添える方
事業内容
デジタルマーケティング全般にまつわる企画・コンサルティング・代行事業、投資事業
エージェント求人 《カスタマーサクセス》AI時代のHRインフラを創る/シード23.7億円調達/AI面接/AIロープレ等
500~800万
- 課題設定
- KPI設定
- コンサルティング業務
- カスタマーサクセス設計
- オンボーディング支援
- マーケティング
- ヒアリング
- クロスセル
- 人事
- 提案
- データ分析
- アップセル
- 開発
- オンボーディング
- 分析
- プロジェクト
- マネージャー
- 営業
- プロジェクトマネージャー
- SaaS
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
株式会社PeopleX東京都新宿区もっと見る
仕事内容
【募集背景】 PeopleX AI面接などPMFしたサービスが複数生まれ、またAIプロダクトを中心に今後もロンチ予定のプロダクトがあるため、CS領域の拡大と整備が急務となっています。 新しい市場を開拓しているため売り方や勝ち筋がまだ定まっておらず、多くの仮説を立てトライアンドエラーを繰り返しながらCS体制を確立する必要があり、チーム体制強化のためメンバーを増員します。 【業務概要】 「PeopleX AI面接」のカスタマーサクセスとして、導入後のオンボーディング支援や活用定着支援を通じて顧客の採用成果最大化を担っていただきます。 顧客課題を踏まえた活用設計やアップセル提案に加え、開発・マーケチームと連携しながらプロダクト改善や成功事例の創出にも関与いただくポジションです。 【業務詳細】 ・顧客の導入目的・課題のヒアリングおよびオンボーディング支援 ・プロダクト活用の定着支援（定例ミーティング、KPI設計） ・利用状況やデータ分析に基づく課題抽出および改善提案 ・顧客満足度向上・NPS改善に向けた施策の実行 ・解約防止およびアップセル・クロスセル機会の創出 ・顧客の声（VoC）をもとにしたプロダクト・運用改善へのフィードバック ・セールス／マーケティング／開発チームと連携した顧客成功の推進 【PeopleXについて】 PeopleXは「地球上で働くすべての人を成功に導く」をパーパスに掲げる、AI×HR領域のスタートアップです。採用から育成・活躍支援までをAIで一気通貫に支援するプロダクトを展開しています。 シードで23.7億円を調達し、設立2年ながら複数のAIプロダクトを展開、月次売上も1億円を突破するなど急成長を遂げています。 また、積極的なM&Aにより事業領域を拡大し、人事コンサル・エージェント・学習支援などHR領域全体への展開を進めています。
求める能力・経験
【必須要件】 以下いずれかのご経験者 ・BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス経験 ・人材サービスにおける採用領域の営業経験 ・RPOでのリクルーター、プロジェクトマネージャー経験 ・事業会社での採用担当経験
事業内容
・対話型AI面接サービス「PeopleX AI面接」の開発 ・対話型AIロープレサービス「PeopleX AIロープレ」の開発 ・対話型AI面談サービス「PeopleX AI面談」の開発 ・人事・労務書籍の読み放題サービス「HR LIBRARY」の運営 ・エンプロイーサクセスHRプラットフォーム「PeopleWork」の開発 ・マネジメント・育成支援「PeopleX マネジメントコンサルティング」
エージェント求人 年収700～1200万円／AI搭載SaaS／VP・CCO候補CS／リモート可
700~1100万
- 戦略提案
- 提案
- マネジメント
- クロスセル
- データ分析
- オンボーディング支援
- SaaS
- 顧客課題ヒアリング
- 事業推進
- 分析
- アップセル
- ヒアリング
- カスタマーサクセス設計
- KPI設定
- 顧客対応
- オンボーディング
- 戦略立案
ソルビファイ株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
AI搭載SaaSプロダクトのカスタマーサクセスをご担当いただきます。 VP／CCO候補として、顧客支援だけでなく、CS戦略や組織構築も担うポジションです。 プロダクト改善や事業成長にも深く関与いただきます。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス戦略立案 ・CS組織構築 ・顧客オンボーディング支援 ・活用定着支援 ・顧客課題ヒアリング ・アップセル／クロスセル提案 ・プロダクト改善フィードバック ・顧客データ分析 ・KPI設計／管理 ・エンタープライズ顧客対応 ・社内関連部署との連携 ・業務プロセス改善 ・メンバーマネジメント ・事業推進業務 【商材】 ・AI搭載SaaSプロダクト ・バックオフィス向けSaaS ・業務効率化サービス ・AI活用支援サービス 【ポジション特性】 ・VP／CCO候補 ・AI搭載SaaSプロダクト ・CS戦略〜組織構築まで関与可能 ・年収700～1200万円 ・リモートワーク可能 ・フレックスタイム制 ・裁量大 ・経営陣と近い距離で業務推進可能 ・プロダクト改善に関与可能 ・少数精鋭組織 ・平均年齢20代後半 ・エンタープライズ顧客対応あり ・事業成長フェーズ ・CS立ち上げフェーズ
求める能力・経験
・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または関連する業務経験（3年以上） ・大手企業や中堅企業向けの顧客対応経験 ・チームマネジメントやリーダーシップの実績
事業内容
-
エージェント求人 年収500～970万円／国内シェアNo.1セキュリティSaaS／CSM
500~970万
- 顧客対応
- クラウド
- オンボーディング
- 問い合わせ対応
- 資料作成
- 提案
- プロジェクト推進
- オンボーディング支援
- SaaS
- 顧客課題ヒアリング
- データ分析
- クロスセル
- カスタマーサクセス設計
- プロジェクト
- ヒアリング
- アップセル
- 分析
- 営業
HENNGE株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
国内シェアNo.1セキュリティSaaSのカスタマーサクセスをご担当いただきます。 導入企業の活用支援・アップセル推進を通じて、顧客成果最大化を担うポジションです。 グロース市場上場企業にて、エンタープライズ顧客支援やプロダクト成長に関与いただきます。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス業務 ・導入企業向け活用支援 ・オンボーディング支援 ・アップセル／クロスセル提案 ・顧客課題ヒアリング ・利用定着支援 ・顧客データ分析 ・プロジェクト推進 ・提案資料作成 ・社内関連部署との連携 ・プロダクト改善フィードバック ・エンタープライズ顧客対応 ・問い合わせ対応 ・顧客との関係構築 【商材】 ・HENNGE One ・セキュリティSaaS ・クラウドセキュリティサービス ・ID管理／アクセス管理サービス 【ポジション特性】 ・国内シェアNo.1セキュリティSaaS ・グロース市場上場企業 ・年収700～1200万円 ・カスタマーサクセスマネージャー ・エンタープライズ顧客支援あり ・アップセル／クロスセル提案あり ・英語活用機会あり ・グローバル環境 ・プロダクト改善に関与可能 ・平均年齢34.9歳 ・年間休日120日以上 ・リモートワーク可能 ・フレックスタイム制度 ・資格取得支援制度あり
求める能力・経験
■SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ■SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ■ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上
事業内容
-
エージェント求人 【労務管理クラウドシェアNo.1の優良ユニコーン企業】カスタマーサクセス職/リモート制度充実◎
467~1050万
- 提案
- オペレーション設計
- ヒアリング
- 開発
- カスタマーサクセス設計
- スケジュール策定
- 要件定義
- コンサルティング業務
- 営業
- SaaS
- SmartHR
株式会社SmartHR東京都港区もっと見る
仕事内容
【ミッション】 従業員数千名から数万名規模の大手企業を担当し、労務課題の解決と働き方改革の支援・サクセスを担います。計画的な中長期的支援や定例ミーティングを通じたコミュニケーションにより、顧客を課題解決へと導くことがミッションです。 【主な業務内容】 ・導入前のオペレーション設計とスケジュール策定：顧客の課題や理想像をすり合わせ、要件定義書などをベースにプロダクトの導入設計（運用のスケジュール決めなど）を行います。 ・社内外を巻き込んだ運用支援：顧客側・自社側の体制を構築し、ステークホルダーと密に連携しながら「誰が・何を・いつまでに・どのように」進めるかを管理・推進します。 ・導入後の定着と活用促進：定期的なコンタクトにより現状をヒアリングし、課題解決や運用がスムーズに進んでいるかを確認します。 ・ニーズの深掘りと契約更新の確度向上：運用の中で新たなニーズを早期にキャッチし、他社事例の提案や社内連携を行います。また、解約リスクを予測・予防して確実な契約更新へと繋げます。 【ポジションの魅力】 ・顧客ファーストに集中できる環境：社内全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、他部署との利害調整が少なく、顧客のための業務に専念できます。 ・先進的な環境：国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れる文化があります。 ・プロダクトへの貢献：顧客からのフィードバックを開発に還元し、機能改善に直接関わることができます。
求める能力・経験
ITやSaaS企業でのカスタマーサクセス職やコンサルティング営業、導入コンサルティング、またはそれに準ずる業務経験
事業内容
SmartHR の企画・開発・運営・販売
エージェント求人 経営企画部門 スタッフ（Corporate Planning / Strategy）
年収非公開
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仕事内容
経営企画部門の一員として、マネジメント／部門リーダーと密接に連携しながら、当社の中長期的な成長を支える各種企画・推進業務を担っていただきます。 実務担当としてハンズオンで業務に携わりつつ、全社視点での課題解決力を発揮いただくポジションです。 ■業務内容 ・全社ビジネス戦略および部門戦略の企画・推進支援 ・中期経営計画・年度事業計画に関する検討、進捗モニタリング ・全社・部門別KPIの設計、データ集計・ヒアリング、分析、経営層向けレポーティング ・予算策定・予実管理に関する関係部門との連携・調整 ・経営会議、パートナー会議等の会議体運営（論点整理、資料作成、意思決定支援、当日準備） ・全社横断型プロジェクト（組織運営高度化、業務改革、ガバナンス強化等）の企画・推進 ・経営層からのアドホックな分析・検討テーマへの対応 ※コンサルティング業務（対クライアント）は発生せず、あくまで自社経営を支えるコーポレート企画業務が中心となります。 ■ 募集ポジションの魅力 ・事業本部長の直下の組織に所属し、経営中枢を支える役割を担います ・全社ビジネス戦略および部門戦略に関与し、単一の事業会社を超えた経営視点・課題検知力を身につけることができます ・情報・数字を横断的に取りまとめることで、国内主要産業・企業に関する知見を幅広く、かつ深く深耕できます ・マネジメント・部門リードと直接コミュニケーションを取りながら、組織の重要な意思決定に主体的に関与できるポジションです ・組織マネジメントとビジネスマネジメントの双方を進化・強化するミッションに携わります ・複数のワークストリームが並行する環境の中で、スピード感ある判断力・調整力・優先順位設定力を磨くことができます
求める能力・経験
■ 必須要件（MUST） ＜業務経験＞ ・機密性の高い情報を扱う業務の経験 ・複数の関係者と連携しながら、期日・進捗を意識してタスクを推進した経験 ・新しいテーマや未経験領域に対して、前向きにキャッチアップしてきた経験 ＜知識・関心＞ ・経営企画・事業企画・事業管理・PMO・ビジネス支援業務への関心と基礎理解 ・財務会計・管理会計に関する基礎知識、または主体的に学習・習得する意欲 ＜ツール・スキル＞ ・PowerPoint・Excelを用いた資料作成・情報整理の基礎スキル ・GenAI・Copilot等のAIツールを活用した業務効率化・情報整理・資料作成の経験、および業務変革・生産性向上への実践意欲 ■ 歓迎要件 ・経営企画・事業企画・計数管理・事業管理に関する実務経験 ・PMO・会議体運営・社内外の調整業務を主体的に推進した経験 ・経営層・役員層・事業責任者、または複数部門の関係者と協働した経験 ・全社施策・組織横断プロジェクト・経営管理・事業運営に関わった経験 ・Power Automateを活用した業務効率化、AI Agentを構築した経験
事業内容
ストラテジーコンサルティング マネジメントコンサルティング テクノロジーコンサルティング エクスペリエンスコンサルティング
エージェント求人 年収750～1000万円／エンタープライズSaaS／カスタマーサクセスManager
750~1000万
- プロジェクト
- ヒアリング
- オンボーディング
- SaaS
- 資料作成
- 顧客対応
- 提案
- オンボーディング支援
- 顧客課題ヒアリング
- 分析
- データ分析
- プロジェクト推進
- カスタマーサクセス設計
- クロスセル
- アップセル
- 導入支援
- 機械学習
- ソフトウェア
- ソフトウェアエンジニアリング
- 要件定義
Tektome株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
エンタープライズSaaSのCustomer Success Managerをご担当いただきます。 顧客成果最大化を目的に、導入支援から活用定着・アップセルまで伴走するポジションです。 顧客の事業課題解決に向き合いながら、継続利用や利用拡大を推進いただきます。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス業務 ・顧客オンボーディング支援 ・活用定着支援 ・顧客課題ヒアリング ・アップセル／クロスセル提案 ・エンタープライズ顧客対応 ・プロジェクト推進 ・プロダクト改善フィードバック ・データ分析 ・社内関連部署との連携 ・顧客向け提案資料作成 ・導入プロジェクト推進 ・KPI管理 ・顧客成果最大化支援 【商材】 ・エンタープライズSaaS ・製造業向けSaaS ・データ活用支援サービス ・DX支援サービス 【ポジション特性】 ・Customer Success Managerポジション ・エンタープライズSaaS ・顧客成果最大化ミッション ・年収700～1000万円 ・フルフレックス制度 ・残業月20時間以内 ・大手顧客向け支援 ・導入〜活用定着まで一気通貫 ・アップセル／クロスセル機会あり ・プロダクト改善に関与可能 ・少数精鋭組織 ・平均年齢20代後半 ・年間休日120日以上 ・顧客伴走型支援
求める能力・経験
【必須スキル・経験】 ◆顧客課題を構造化し、ソリューション設計に落とし込んだ経験 以下いずれかのテクニカルバックグラウンド ・ソフトウェアエンジニアリング経験 ・データ分析／データ基盤構築経験 ・AI／機械学習／LLM 活用経験 ◆顧客との要件定義・継続的な改善提案の経験 ◆論理的思考力と抽象化能力
事業内容
-
エージェント求人 【大阪／北浜】ソリューション営業職◆土日祝休／年休125日／国内トップシェア／社会貢献性が高い◎
386~502万
- 提案
- 開発
- 販売
- 土地法人向け営業
- 土地個人向け営業
- 土地見積
- 土地調査
- 土地活用支援
- 購買/調達
- 物流
- 介護
- アシスタント
- 接客
- 営業
株式会社エコスタイル大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
◎大手企業との取引多数！脱炭素を実現する会社 ◎国内のリーディングカンパニー ◎市場ニーズが高く、社会貢献性が非常に高い ◎心から感謝されるお仕事 ◎年休125日／残業20時間／土日祝休み ■業務内容 ・再生可能エネルギーの普及に向け、 太陽光発電所設置を目的とした土地仕入れ営業をお任せします。 ・発電所設置に適した土地を調査・選定の上、地主様宅を訪問し、 ご意向を丁寧に伺いながら遊休農地の売却を提案します。 （エコスタイルは自然を大規模に伐採するメガソーラー開発は行わず 環境との共存を前提に事業を行っています） ■なぜ感謝される？ ・遊休農地は売却しづらく、また、国や自治体も 簡単には土地を引き取ってはくれません。 手放さない限りは固定資産税がかかり、 泣く泣く子供たちの世代へ相続するという悪循環が発生しています。 ・そこでエコスタイルがその遊休農地を買い取り、 太陽光発電所へと生まれ変わらせ、つくられた電力を工場など 大量の電力を必要とする企業へ送ることで好循環を生んでいます。 （エコスタイルの主要取引先は日本を代表するような大手上場企業です） ■ニーズが高まり続けています ・遊休農地の売却に困っている地主様のニーズはもちろん、 再エネ由来の電力を必要とする企業からのニーズも増え続けており、 発電所を設置するための遊休地の仕入れペースを加速させる必要があります。 ■90％が未経験者！圧倒的なサポート体制！ ・飲食・介護・販売など、全くの未経験から活躍する先輩多数 ・入社当初は座学＋同行研修でゼロから学べる ・太陽光や電力の知識は入社後にしっかり習得可 ・提案資料のフォーマット完備で提案も安心 ■成長市場でキャリアを築ける ・SDGs・再エネは国策レベルで推進中 ・2050年に向けてニーズは更に拡大し続ける ・右肩上がりの業績＋強固な財務基盤 ・長期的に安定したキャリアが描ける ■働きやすさも抜群 ・完全週休2日（土日休）＋年間休日125日 ・平均残業20時間／有給取得10日以上 ・家族手当・退職金制度・持株会など福利厚生充実 ・金曜日はノー残業デーを推進中！
求める能力・経験
★業種未経験歓迎 ★職種未経験歓迎 ★第二新卒歓迎 【必須条件】 ・自動車免許をお持ちの方 └物流・購買アシスタント、介護福祉士、店長、 接客、IT個人営業、調理スタッフ（飲食）、看護師の方など 幅広い職種からキャリアチェンジが叶っております！
事業内容
■事業紹介： 【オフサイト電源開発事業】 【電力小売事業】 【太陽光発電事業】
企業ダイレクト 【大阪/転勤無】広告運用/CEO直下でスキルを習得/残業ほぼ無し/1社に向き合う
500~1000万
株式会社ＦＯＲＣＥ大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
各種WEB広告の運用～分析・改善までをお任せします。担当顧客数の上限を定め、1社にしっかりと向き合う環境です。座学研修や定期的な勉強会を実施。成長意欲の高い方はやりがいをもって活躍いただけます。 ▼主な仕事内容 各種WEB広告の運用、効果検証／数値による分析、課題の抽出／改善案の提案、実施／クライアントとのやり取り／関係会社との連携 【教育制度】経験者・未経験者にかかわらず座学からスタートし、マーケティング・広告運用の基礎、さらに当社の強みである独自の広告運用論を身に付けていただきます。運用開始後も定期的に実施している勉強会を通して、さらにスキルを高めることができます！
求める能力・経験
【必須】マーケティングもしくはウェブ広告運用のご経験 ★Yahoo・Google広告、アフェリエイト広告、タグマネージャーによるタグ設置経験などのご経験は生かすことができます。 《当社の魅力》わずか6名で58億円の売上を実現。クライアントの継続率は約100％。全従業員が高い価値を提供するための教育体制・自社開発の経営分析ツール（Aegies）を展開し、成長を続けてきました。今後はIPOの実現とともに海外展開も視野に入れています。今しか経験できない面白いフェーズです！
事業内容
広告代理事業 業務委託事業
エージェント求人 【AI/DX統括本部】プロジェクトマネージャー (部長候補)
1200~2000万
株式会社ジーニー東京都新宿区もっと見る
仕事内容
■経営戦略への直接的関与 ・経営会議への参画（月次経営会議メンバーとして戦略立案・意思決定） ・中期経営計画の策定（3〜5年の事業ロードマップ策定・実行責任） ・予算策定・P/L管理 ・全社横断プロジェクトのリード（複数部門を統括する最終意思決定者） ■組織マネジメント ・組織設計・拡大戦略（9名のPMチームを15~20名規模へ拡大） ・採用戦略の主導（要件定義、選考プロセス設計、候補者面接、オファー交渉） ・ピープルマネジメント（目標設定・評価、人材育成/コーチング、キャリアパス設計） ・評価制度・育成プログラムの設計（部門全体の評価制度・育成プログラム・キャリアパス設計） ■プロジェクト統括 ・大規模プロジェクトの統括（エンタープライズ領域のプロジェクト統括） ・品質管理・リスク管理（プロジェクト全体の品質管理、リスク管理、課題解消） ・顧客折衝（重要顧客へのトップアプローチやリレーション構築） ・プロジェクト標準化（ベストプラクティス整備による組織全体の生産性向上） ■事業開発・ブランディング ・新規ソリューションの企画（市場動向・競合分析・技術トレンドを踏まえた企画） ・パートナーシップ構築（協力会社、パートナー企業との戦略的提携推進） ・ソートリーダーシップ（業界イベント登壇、メディア寄稿を通じたプレゼンス向上）
求める能力・経験
必須条件 ■プロジェクトマネジメント実務経験：5年以上 ・エンタープライズ向けSaaS/システム導入プロジェクトのマネジメント経験 ・要件定義から検収までの一連のプロジェクト管理経験 ・大規模プロジェクトの統括経験 ■ITコンサルティング実務経験 : 5年以上 ・デジタル技術を活用した業務改革や新規事業創出の企画・提案経験 ・顧客の経営課題や潜在的ニーズをヒアリングし、分析・可視化する経験 ・大企業または成長企業に対する事業戦略、IT戦略、DX戦略等の策定・実行支援経験 ・顧客のニーズを的確に把握し、具体的なソリューションを提案・実現した豊富な実績 ■組織マネジメント経験：3年以上 ・マネージャー以上の役職で、5名以上のチームをマネジメント ・採用戦略の策定・実行経験 ・評価制度・育成プログラムの設計・運用経験 ■経営層・事業責任者との折衝経験 ・予算策定・事業計画立案への参画経験 ・経営会議・事業会議での報告・提案経験 ■ドキュメンテーション能力 ・経営層向け資料作成（事業計画、予算計画、戦略提案等） ・プロジェクトドキュメント作成（要件定義書、仕様書、議事録等） ■日本語：ネイティブレベル（経営層・顧客との折衝において齟齬なく議論を行えるレベル）
事業内容
・広告プラットフォーム事業 ・マーケティングSaaS事業 ・デジタルPR事業
エージェント求人 年収500～900万円／営業DX自社SaaS／カスタマーサクセス
600~900万
- eセールスマネージャー
- マネージャー
- ヒアリング
- 営業支援
- カスタマーサクセス設計
- 営業活動
- MA/CRM
- 資料作成
- 営業
- オンボーディング
- SaaS
- オンボーディング支援
- 営業支援/SFAシステム導入
- 提案
- プロジェクト
- プロジェクト推進
- Remix
- 顧客課題ヒアリング
- ソフトウェア
ソフトブレーン株式会社東京都中央区もっと見る
仕事内容
営業DX化を推進する自社SaaSのカスタマーサクセスをご担当いただきます。 5,500社以上の導入実績を持つ営業支援システムを通じて、顧客の生産性向上支援を行うポジションです。 顧客課題に応じた運用提案・定着支援・活用促進まで一気通貫で担当いただきます。 【業務内容】 ・自社SaaSのカスタマーサクセス ・営業DX推進支援 ・顧客オンボーディング支援 ・サービス活用促進 ・顧客課題ヒアリング ・運用改善提案 ・顧客生産性向上支援 ・導入後フォロー ・定着支援 ・プロジェクト推進 ・関連部署との連携 ・プロダクト改善フィードバック ・顧客向け提案資料作成 ・営業活動支援 【商材】 ・eセールスマネージャーRemix Cloud ・営業支援システム ・営業DX SaaS ・CRM／SFAサービス 【ポジション特性】 ・営業DX推進SaaSのカスタマーサクセス ・5,500社以上の導入実績 ・年収500～900万円 ・顧客の生産性向上に直接貢献可能 ・導入〜定着〜活用促進まで一気通貫で担当可能 ・顧客課題解決型ポジション ・自社SaaSに携われる環境 ・年間休日126日 ・土日祝休み ・フレックスタイム制度有 ・リモートワーク可能
求める能力・経験
【以下いずれかの経験を保有されている方】 ・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージなど）におけるカスタマーサクセス経験3年以上 ・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージなど）の導入プロジェクトのご経験3年以上 ・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージなど）のプリセールスのご経験3年以上
事業内容
-
エージェント求人 【現年収〜800万＋SO付】AI SaaS×カスタマーサクセス｜AI革命の「伴走者」｜平均残業25h
600~800万
- 提案
- マネージャー
- 新規顧客
- アップセル
- イベント企画
- オンボーディング
- 分析
- 導入支援
- プロダクトマネージャー
- 製品
- 戦略提案
- クロスセル
- 戦略立案
- カスタマーサクセス設計
- SaaS
JAPAN AI株式会社 ※株式会社ジーニー（東証グロース上場）グループ会社東京都新宿区もっと見る
仕事内容
【募集背景】 JAPAN AIは、「AIで持続可能な未来の社会を創る」をパーパスに掲げ、この先1、2年で「AI市場国内No.1」を目指す企業です。創業から3年で約220名規模まで急拡大し、創業期からグロースフェーズへ突入しました。顧客数の増加にともない、一気に事業をスケールさせ市場シェアを獲得していくため、カスタマーサクセスメンバーの増員募集を行います。 【チームの目標・ミッション】 一企業に一つオリジナルのAIを持つ時代を創るというビジョンのもと、顧客の成果達成をミッションとします。具体的には、顧客のニーズに応じたカスタマイズプロンプト（AIへの指示文）の作成や設計を代行し、価値ある解決策の提案と実装支援を行います。業界・職種別のユースケースを顧客と共に考え、プロダクトマネージャーと相談しながらマーケット攻略に必要な新機能の実現にも関われるポジションです。 【具体的な業務内容】 1, 顧客オンボーディング：新規顧客の導入支援を行い、製品の基本機能や使い方を説明してスムーズな利用開始をサポートします。 2, 技術サポート：技術的な質問や問題に対し、コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなどを行って効果的な使用を支援します。 3, 戦略立案：顧客のビジネス目標や課題を理解し、目標達成に向けた製品の活用方法や戦略的なアドバイスを提案します。 4, プロンプトの作成代行・設計：顧客の要望を具体的な設計に落とし込み、求める成果を出せるようカスタマイズされたプロンプトを作成します。 5, 仕組みづくり・企画：プロンプト作成代行のプロセス改善や、顧客エンゲージメントを高めるイベント・セミナーの企画など、CSの体制強化を図ります。 6, エクスパンション（売上貢献）：顧客の使用状況やニーズを分析し、成果最大化に繋がる追加製品やサービスの提案（アップセル・クロスセル）を行います。
求める能力・経験
以下いずれかのご経験 ①カスタマーサクセスのご経験 特にエクスパンション (アップセル / クロスセル) に注力され、成果を出されたご経験 ②SaaSサービスにおけるフィールドセールスのご経験
事業内容
◆生成AIプロダクトの開発・提供 ・JAPAN AI AGENT：営業、マーケティング、人事・総務などの業務をAIが代行し、自動化・効率化するソリューション ・セキュリティと学習機能: 高いセキュリティ下でセキュアなチャット環境を提供 ◆AIコンサルティングサービス ・企業の課題に合わせ、商談のシナリオ作成、提案書自動作成、営業ナレッジ集約などの課題解決を提案・支援 ◆AXの推進:AI人材の育成サポートや、データ統合・蓄積技術を基盤とした業務システムへのAI組み込み支援
企業ダイレクト 【アカウントマネージャー(エンタープライズ)】
600~1200万
ＰＬＡＩＮＥＲ株式会社東京都目黒区もっと見る
仕事内容
エンタープライズ企業をご担当いただき、課題解決を自社プロダクトや各種ソリューションを統合的に提案いただきます。具体的には担当顧客のPLAINER活用拡大と収益最大化を主軸に、以下を担っていただきます。 ■契約更新・継続率（NRR）向上に向けたアプローチ・交渉■アップセル・クロスセル提案（顧客の事業課題・利用状況をもとにした拡大提案）■オンボーディング支援：導入初期から活用定着までの伴走・課題解決■活用範囲の拡張提案：営業/マーケ/CSパートナーセールス等、他部門への展開支援■顧客の社内展開・全社導入のプロジェクトマネジメント■成功事例の型化・ドキュメント化、プロダクトへのフィードバック
求める能力・経験
【必須】エンタープライズ顧客への法人営業経験（3年以上）とIT/SaaSプロダクトに関する深い知見をお持ちであることに加え、以下(1)～(3)どれかのご経験をお持ちの方 (1)SaaSプロダクトのセールス/カスタマーサクセスの経験（1年以上） (2)システム導入支援/導入コンサルタントの経験（1年以上） (3)Webサービス/ITサービスの既存顧客対応の経験（1年以上） 【歓迎】■戦略コンサルティング、システムコンサルティングのご経験■ゼロからの新規事業・組織構築のご経験■スタートアップでの就労経験
事業内容
ソフトウェアイネーブルメントプラットフォームの開発・運営、ソフトウェア/SaaS企業の成長支援
エージェント求人 【SaaS_AI/DX統括本部】MA / CDP_プロジェクトマネージャー
600~1000万
株式会社ジーニー東京都新宿区もっと見る
仕事内容
当該部門ではパーパスとして掲げている「誰もがマーケティングで成功できる世界を創る」を実現するため、企業のマーケティングDX/営業DXに向け、集客から販促、受注までを⼀気通貫して実⾏/管理できるSaaSツールを提供しています。 ◆ お任せする役割 MA / CDPプロダクトにおけるプロジェクトマネージャーとして、CDP構築支援プロジェクトのマネジメントや顧客との折衝、提案業務など、幅広い業務をご担当いただきます。 また、フィールドセールスやカスタマーサクセスチームと連携し、ソリューション提供に向けた業務フローの課題解決に取り組み、クライアントのマーケティング活動におけるパフォーマンス最大化をサポートしていただきます。顧客の導入支援からオンボーディングを行っていただきます。 プロダクトの特性上、顧客のデータの精査・業務プロセスの調査・分析・最適な業務システムの設計構築を行っていただくことを想定しております。 また当部門のパフォーマンスを最大化するため、適宜、関係チームと連携をしながらプロジェクトの進捗管理を行っていただきます。 ◆成長のフィールド 2023年設立のJAPAN AI株式会社（当社100％子会社）との連携により、最先端のAI技術を既存プロダクトに融合。 グループ全体で高成長を遂げる環境で、時代の最先端ソリューションを顧客に提案できます。 ◆具体的な業務内容 ▶MA / CDP導入プロジェクトのマネジメント業務 複数プロジェクトの同時管理を予定しており、具体的には以下のような業務を想定しています。 １、提案業務 ・提案書作成、プレゼンテーション、営業活動（Pre-salesとしてセールスチームを技術面や専門知識で支援） ２、プロジェクト推進 ・要件定義から設計、開発、テスト、トレーニング、運用/活用支援まで、プロジェクト全体を責任者としてリード └プロジェクト計画の作成 └スケジュール・進捗管理 └キックオフや各種ミーティングのファシリテーション └課題管理、変更管理 └納品物の取りまとめ └インシデント発生時の上席へのレポート ３、ステークホルダー対応 ・社内外問わず、プロジェクトに関連する全ステークホルダーとの折衝・調整 ※何れもプロジェクトを円滑且つ、納期遵守での推進を行うために必要なアクティビティの実行 ▶その他、改善等の活動 ・ 業務フローの生産性向上等 この仕事で得られる経験、魅力 ・エンタープライズ企業における大規模のプロジェクトの上流プロセスからのすべてのマネジメント経験、加えて、推進した仕事の成果を直に実感できる ・プロジェクトに限らず、リーダーシップ、組織マネジメント推進能力が身につき、市場価値を高めることが可能です 【想定されるキャリア】 ・組織マネジメントのキャリア ・プロダクトマネージャー ・サービスを率いていくことの経験 想定されるキャリア 組織マネジメントのキャリア プロダクトマネージャー サービスを率いていくことの経験
求める能力・経験
■必須条件 下記いずれかのご経験を必須とします。 ・IT業界でのプロジェクトマネージャー経験 ・データ分析基盤の構築および運用経験 ・クライアントワークの経験（要件定義から開発、活用支援までをPMまたはPLとして推進した経験） ■歓迎条件 ・データマーケティング全般の知識およびPDCA運用経験 ・SaaS導入プロジェクトの推進経験 ・協力会社やパートナー企業とプロジェクトチームを組んで推進した経験 ・PMP資格またはプロジェクトマネージャー（IPA）の資格保有 ・チームでの開発経験 ・テクニカルリードの経験 ・データマネジメント領域に留まらず、クライアントのビジネス課題に寄り添ったコンサルティング経験 ・マーケティングテクノロジー（MA/CDP/BI/CRMなど）に関する理解
事業内容
・広告プラットフォーム事業 ・マーケティングSaaS事業 ・デジタルPR事業
エージェント求人 年収600～800万円／上場準備×CS体制構築／カスタマーサクセス
600~800万
- SaaS
- クラウド
- オンボーディング支援
- 提案
- クロスセル
- ヒアリング
- 情報管理
- データ分析
- 顧客課題ヒアリング
- 分析
- アップセル
- 問い合わせ対応
- カスタマーサクセス設計
- 体制構築
- オンボーディング
- 導入支援
ファイルフォース株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
自社SaaS「Fileforce」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 顧客成功を通じて事業成長につなげる、“攻め”のカスタマーサクセスポジションです。 CS体制構築フェーズのため、自ら施策立案・改善推進まで担っていただきます。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス業務 ・顧客オンボーディング支援 ・活用定着支援 ・顧客課題ヒアリング ・アップセル／クロスセル提案 ・顧客データ分析 ・利用促進施策立案 ・CS体制構築 ・業務フロー改善 ・プロダクト改善フィードバック ・導入支援 ・問い合わせ対応 ・社内関連部署との連携 ・顧客との関係構築 【商材】 ・Fileforce ・国産クラウドストレージ ・法人向けSaaS ・ファイル共有サービス ・情報管理支援サービス 【ポジション特性】 ・上場準備フェーズ ・CS体制構築ポジション ・年収500～800万円 ・利用社数23,000社以上 ・顧客成功を事業成長へつなげる役割 ・施策立案から実行まで関与可能 ・アップセル／クロスセル提案あり ・業務改善に関与可能 ・少数精鋭組織 ・平均年齢39歳 ・年間休日125日 ・リモートワーク可能 ・フレックスタイム制度
求める能力・経験
・IT業界でのカスタマーサクセス経験（2年以上） ・クロスセル／アップセルの推進経験 ・オンボーディング対応／顧客満足度向上に貢献した経験 ・クライアントや社内メンバーと円滑に連携できるコミュニケーション力
事業内容
-
エージェント求人 年収500～600万円／飲食・小売DX支援／SaaS提案～カスタマーサクセス
500~600万
- SaaS
- 資料作成
- 提案
- 顧客課題ヒアリング
- プロジェクト推進
- 業務改善提案
- 店舗
- ヒアリング
- カスタマーサクセス設計
- プロジェクト
- アップセル
- 導入支援
株式会社VLeライナック東京都新宿区もっと見る
仕事内容
飲食店・小売店向け自社SaaSの提案から導入支援、カスタマーサクセスまでをご担当いただきます。 顧客の業務改善・DX推進を支援するポジションです。 プロジェクト推進を通じて、導入後の活用支援や運用定着まで伴走いただきます。 【業務内容】 ・自社SaaS提案 ・導入支援 ・カスタマーサクセス業務 ・顧客課題ヒアリング ・業務改善提案 ・プロジェクト推進 ・運用定着支援 ・顧客フォロー ・アップセル提案 ・社内関連部署との連携 ・提案資料作成 ・プロダクト改善フィードバック 【商材】 ・飲食店向けSaaS ・小売店向けSaaS ・自社SaaSサービス ・店舗DX支援サービス 【ポジション特性】 ・SaaS提案〜カスタマーサクセスまで一気通貫 ・飲食／小売DX支援 ・自社SaaS ・年収500～700万円 ・インセンティブあり ・導入PMポジション ・顧客伴走型支援 ・プロジェクト推進経験を活かせる環境 ・少数組織 ・平均年齢30代 ・年間休日120日 ・土日祝休み ・転勤無し ・導入後の運用定着まで関与可能
求める能力・経験
※いずれか必須 ■アプリやウェブの知見 ■システムやアプリのカスタマーサポートの経験
事業内容
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エージェント求人 年収600～800万円／エンタープライズSaaS導入支援／リモート・フレックス
600~800万
- プロジェクト
- マネジメント
- プロジェクト推進
- SaaS導入
- オンボーディング
- 運用設計
- 資料作成
- 提案
- ヒアリング
- 業務設計
- SaaS
- プロジェクトマネジメント
- オンボーディング支援
- 導入支援
- 検証
Tektome株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
エンタープライズSaaSの導入・デリバリーをご担当いただきます。 顧客課題に応じた導入支援から運用設計・活用定着まで担うポジションです。 大手顧客向けに、導入プロジェクト推進や業務改善支援に携わっていただきます。 【業務内容】 ・エンタープライズSaaS導入支援 ・導入プロジェクト推進 ・顧客要件ヒアリング ・業務設計／運用設計 ・デリバリー業務 ・顧客課題解決支援 ・システム活用支援 ・オンボーディング支援 ・顧客向け提案資料作成 ・データ活用支援 ・社内関連部署との連携 ・プロダクト改善フィードバック ・プロジェクトマネジメント ・顧客との関係構築 【商材】 ・エンタープライズSaaS ・製造業向けSaaS ・データ活用支援サービス ・DX支援サービス 【ポジション特性】 ・Implementation Consultantポジション ・エンタープライズSaaS導入支援 ・年収600～1000万円 ・大手顧客向けプロジェクトあり ・導入〜運用定着まで一気通貫で支援可能 ・顧客課題解決型ポジション ・デリバリー／PM経験を活かせる環境 ・製造業DX支援 ・少数精鋭組織 ・年間休日120日以上 ・リモートワーク可能 ・フレックスタイム制度 ・残業月20時間以内 ・プロダクト改善に関与可能
求める能力・経験
【必須スキル・経験】 ・企業向けSaaS／業務システムの導入・デリバリーに関わった実務経験 ・顧客と直接やり取りしながら、実装・検証・報告までやり切った経験
事業内容
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