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インバウンドコールスタッフ・東京都の求人一覧
全802件
エージェント求人 407896273／オンボーディング・リーダー候補／CLINICS〈上場企業〉
500~700万
- 医療/ヘルスケア
- プロジェクト
- 提案
- 開発
- 操作指導
- オンボーディング
- クラウド
- カスタマーサクセス設計
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- マネジメント
- PC
- 営業
株式会社メドレー東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご契約いただいた医療機関に対し、円滑な導入を支援するオンボーディング（システム導入）業務をお任せします。本ポジションの役割は単なるサポートに留まらず、医療機関が「CLINICSカルテ」を最大限に活用できるよう、開発チームとの連携まで求められます。 【職務詳細】 ■「CLINICSカルテ」導入におけるディレクション業務全般 ・医療機関、および連携機器ベンダーとの調整／折衝 ・プロジェクトスケジュールの管理／調整 ■「CLINICSカルテ」運用における活用促進業務全般 ・オンラインでの操作指導 ・院内設備環境に応じた業務オペレーションの提案 ・往訪による立ち会いサポート ■ポジションの魅力 ・部門横断で頼られるやりがいのあるポジション ・成長環境／キャリアパス ・医療DXを牽引する最前線で活躍できる ・多様なメンバーと協働できる成長環境
求める能力・経験
【必須】 ・営業経験2年以上（業界不問） ・基礎的なPCスキル ※高いスキルは不要ですが医療機関の情報を管理するため、滞りなく業務を進めることのできるスキルは必須 【尚可】 チームマネジメントやメンバー育成の経験 カスタマーサクセス、サポート経験
事業内容
人材プラットフォーム事業／医療プラットフォーム事業
エージェント求人 407893731／カスタマーサポート〈第二新卒歓迎〉
350~500万
- 医療/ヘルスケア
- マニュアル整備
- 提案
- シフト管理
- 業務プロセス構築
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- 請求
- スタッフ
- 体制構築
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- リーダー
- PC
- 顧客折衝
ファストドクター株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。 日々のお問い合わせ対応はもちろん、中長期を見据えた業務改善や体制構築、問い合わせを起点としたプロダクト改善提案など、問題発見・課題解決にも取り組んでいただきます。 【職務詳細】 自チームのSVと協力して業務を行っていただきます ・CSグループのオペレーション管理 ・アルバイトスタッフの採用・関係性構築・育成・面談・シフト管理等 ・KPI管理 ・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備） ・全社CSとしての電話・メール等の顧客対応 ・診察前～診療後におけるドクターのサポート業務 ・各種書類対応 ・各種エスカレーション対応 ・請求業務管理 ・社内外関係者との調整
求める能力・経験
【必須】 ・担当業務上の関係者を巻き込み、改善活動を推進した経験 ・チームで設定した数値目標に対して前向きに取り組める方 ・一般的なPC操作スキル 上記に加えて、下記のいずれかのご経験のある方 ・看護師資格があり、病棟勤務経験3年以上ある方 ・カスタマサポート業務でのSV・リーダー経験1年以上 ・サービス業や小売業で顧客折衝経験のある方
事業内容
医療プラットフォーム「ファストドクター」を通じて、医療体験のデジタル化や医療生産性の向上に取り組んでいます。
エージェント求人 407888319／カスタマーサクセス（プロジェクトリーダー、運用サポート）〈土日祝日休み〉
450~550万
- SCM/生産管理/購買/物流
- 購買/調達
- MA/CRM
- プロジェクト
- デザイン
- 提案
- 株式
- 問い合わせ対応
- 開発
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- 資料作成
- 接客
- 顧客対応
- 店舗
株式会社ACROVE東京都新宿区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 顧客の集客や売上に貢献するサポート業務に携わっていただきます。 同社ではチェーン店のお客様向けスマホアプリなどを通じて、 購買履歴を含めた情報を蓄積し、その情報をもとにしたリピートソリューションを提供していきます。 【職務詳細】 ・顧客へのサービスデザイン、継続提案、サポート提案 ・プロジェクト管理 ・導入先からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話） 株式会社ACROVE採用→株式会社ライナック出向となります。 給与規定などは、全てライナック基準となります。 25年5月、ライナック社がACROVEにグループジョインしました。ライナック社は、お店とお客様の繋がりを強くする(CRM)、「また来たい」をつくるリピートソリューションの開発、運営を行う会社です。 街で良く見かける全国チェーンのアプリを複数手がけていますので、もしかしたらあなたも、同社のサービスをご利用になったことがあるかもしれません。
求める能力・経験
【必須】 ・Excelでの集計作業(IF関数・VLOOKUP関数・ピボットテーブル） ・PowerPointでのプレゼン資料作成 ・顧客対応の経験 【尚可】 ・店舗での接客経験がある方
事業内容
ECプラットフォームカンパニーとして、メーカー様のEC売上最大化のためのサービスの開発や提供をするCX事業と、事業承継等の経営課題を抱えられているメーカー様をM＆Aを通じて譲受け、同社の持つECノウハウをもとにバリューアップを果していくECロールアップ事業の2つを展開しています。
エージェント求人 407872569／CS・事務スタッフ※ポテンシャル〈土日祝日休み〉
350~480万
- 問い合わせ対応
- SCM/生産管理/購買/物流
- 物流/生産管理職担当
- 梱包/包装
- 物流
- フォワーダ
- 車両メンテナンス
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 運行管理/指令
- PC/Web
- 運行管理
- PC
- 運行管理者
航空集配サービス株式会社東京都国立市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 ＣＳグループでは、ＣＳ（カスタマーサービス）と配車業務の２つのお仕事があります。適性に応じてどちらかのお仕事をお願いします。 【職務詳細】 ・顧客である輸出貨物取扱の物流業者（フォワーダー）からの依頼を受け、倉庫担当への指示出しや集荷の車両手配（配車）を行います。 ・倉庫や車両側からの情報フィードバックを顧客へ伝え、お客様と現場の橋渡し的な役を担います。 ・お客様からの追加リクエストなどにも積極的に対応していきます。 ・輸送には自社車両の他に協力会社の車両（傭車）を使用する利用運送も行っております。 【1日の流れ】 ▼9：00 出勤、メール・社内システムを立ち上げ、当日の予定を確認。 ▼10：00 梱包や出荷指示を作業現場に伝達、集荷の当日追加分を前日段取りした車両へ振り分けを行う。 ▼13：00 休憩 ▼14：00 お客様、作業現場、ドライバーからの問い合わせに対応、必要に応じて車両やドライバーの情報をお客様へ送付する。 ▼16：00 お客様への報告事項を取りまとめ送信する。 ▼17：00 翌日分の段取りを行い、18：00退勤。
求める能力・経験
【必須】 ・基本的なPCスキル 【尚可】 ・輸出貨物取扱経験 ・保税に関する知見 ・車両管理や配車業務の経験 ・運行管理者、整備管理者
事業内容
◆一般貨物自動車運送事業◆貨物利用運送事業◆輸出入保税業務◆航空貨物取扱事業◆航空貨物販売代理店業◆通販事業
エージェント求人 インサイドセールスSV 00278142-dfc63
470~652万
- インサイドセールス/電話営業
- アポイント獲得
- 組織開発
- コンサルタント
- マニュアル作成
ALL DIFFERENT株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【仕事内容】 ### 【事業フェーズ】 ALL DIFFERENT株式会社は今、"人と組織の未来創り"をより多くの企業・社会に届けるため、事業の拡大と組織の進化を同時に進める変革期を迎えています。 これまで以上にクライアントとの深く・広く・長いパートナーシップを築くために、会社全体の仕組みを見直し、組織をアップグレードしながら、さらなる飛躍を目指しています。 人と組織の可能性を信じ、ともにスピーディかつ大胆に変革・創造していける仲間を求めています。 ビジネススキル習得支援に留まらず、業界ごとの人・組織の課題に応えるサービス開発や支援を進めています。さらに、採用支援事業や人事制度構築事業も立ち上げ、クライアントの組織開発・人材育成上の課題を解決し続けるパートナーを目指しています。 ### 【業務概要】 法人向けサービス定額制集合研修「Biz CAMPUS Basic」、ライブオンライン研修「Biz CAMPUS Live」のインサイドセールス部門にて、SV業務およびオペレーター（契約社員）のマネジメントをお任せします。マーケティング部門と連携しつつ、アウトバウンドコールセンターの管理者として、営業目標達成に向けた全体管理業務を担っていただきます。 これまでのマネジメント経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。 ※当社インサイドセールスの業務は、コンサルタントが実施する商談の場をセッティングすること（アポイント獲得）が主となります ### 【業務詳細】 ・商談生成/商談生成支援 ・メンバーマネジメント ・メンバー採用（組織拡大） ・オペレーター研修・育成（マニュアル作成含む） ・KPI管理（架電数、アポイント獲得率など） ・業務効率の改善（システム導入・改修含む） ・架電品質の管理・改善 ・人件費の管理 ・シフト作成・勤怠管理 ・外部協業企業とのコミュニケーション ・外注費の管理 ・エスカレーション対応 など ### 【配属予定組織】 リーダー 1名 メンバー（契約社員） 6名 ### 【入社後の期待】 4つのことに順番に取り組んでいただきます。 ① 「組織開発」「人材育成」の理解 ② アポイント獲得をはじめとする商談生成業務の習得 ③ インサイドセールスSV業務の習得 ④ 「人と組織の未来創り提案」を実現させるためのインサイドセールス部門再構築 ### 【入社後の流れ】 SV業務をお任せするにあたり、オペレーター業務を習得する必要があるため、3～6ヶ月程度を目安にオペレーター業務を経験していただきます。 ### 【ポジション募集背景】 これまで当社では、コンサルタントが商談生成から契約締結、サービス提供まで全てを担ってきました。しかし、事業規模拡大に伴いクライアント数の増加やコンサルタント業務の増大が発生したため、コンサルタント業務の一部分業化を進めています。その一つとして2022年に立ち上げたのがインサイドセールス部門です。まだ始まって数年の組織であり、過去の実績に裏付けされた成功法則もなく、業務フローに関しても改善を繰り返している状況です。 今後の当社の方針として、本インサイドセールス部門を人員も業務範囲も拡大させていくことが決まっており、インサイドセールスSVとしての豊富な知見をお持ちの方にけん引いただきたいと考えております。 ・エスカレーション対応 ・人件費の管理 ・シフト作成・勤怠管理 など
求める能力・経験
応募条件 【応募条件】 ・インサイドセールスSV経験者 またはコールセンターSV経験者 ・Microsoft Officeの実務経験（年数問わず）
事業内容
-
エージェント求人 407871388／業務改善・業務運用
530~850万
- 問い合わせ対応
- プロジェクト
- 委託先管理
- 受付
- 決済サービス
- ネットワーク
- パートナー
- コスト削減
- 開発
株式会社日本カードネットワーク東京都新宿区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 クレジットカードをはじめとするキャッシュレス決済に必要不可欠なインフラ（ネットワーク）を持つ同社にて自社サービス運営センターまたは決済端末設置業務の運用改善をお任せいたします。 ▼サービスの安定提供に関する運用業務 ┗定型外のサービス利用時におけるデータ登録、試験導入対応、クライアントからの問い合わせ等に関わるクライアント及び関係者との調整が中心 ▼業務改善に関する個別プロジェクトの遂行 ┗サービス利用申込の受付時における業務フローの改善・簡略化、デジタル化による業務フローの高度化等 ※業務比率は7：3 【部門について】 本部門は顧客がサービスを利用するにあたり、各種登録業務や決済端末設置時の委託先管理を請け負っている部署で、「自社決済サービスの安定稼働」「業務のDX化」「コスト削減の強化」をメイン方針に掲げ、業務改善を行っております。組織はビジネスパートナー（以下BP）含め約180名で構成され、契約手続き等の定型業務はBPの方々に依頼しています。一方、同社社員は非定型業務の定型化を担っております。キャッシュレス市場の拡大に伴いユーザーや事業者のニーズも多様化し、イレギュラーな申込手続きといった非定型業務も増加傾向にあります。
求める能力・経験
【必須】下記いずれかの経験をお持ちの方 ・業務改善経験をお持ちの方 ・様々なプレーヤーを調整しながらプロジェクトを進めた経験 【尚可】 ・カード会社や決済事業者などでの業務経験がある方 ・SIer等、システム関連企業において社外ステークホルダーと協働した経験がある方（開発・導入・運用等フェーズ問わず）
事業内容
■クレジットオーソリゼーションデータのスイッチングサービス■売上データ／有効性チェックデータ／無効カードデータ等の受配信サービス
エージェント求人 407861130／カスタマーサクセス〈土日祝日休み〉
450~600万
- 提案
- データ分析
- クラウド
- インタビュー
- 分析
- カスタマーサクセス設計
- 営業
株式会社古田土経営東京都千代田区もっと見る
仕事内容
＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝ ・ユーザーの声をもとに改善案を企画・実行できる 【職務概要】 自社クラウドサービスを利用中の社員に対するサポート・改善支援を担当。 【職務詳細】 ■社内クラウドサービスの改善支援業務 ・社内ユーザーからのフィードバック収集 ・技術部門と連携したサービスブラッシュアップ ・現場インタビューによる改善案の提案 ・サービス品質向上のためのデータ分析・課題整理 ■将来的なキャリア ・クラウドサービスの企画段階から参画 ・顧客向けサポートやサービス改善・企画業務への拡張
求める能力・経験
【必須】 ・客先常駐型の社内SE経験 ・IT系カスタマーサポート経験 ・IT関連商材の営業経験 【尚可】 カスタマーサクセス経験
事業内容
・月次決算書、経営計画書の作成ならびに指導を軸とした会計顧問業務 、税務顧問、および関連事務 、人事制度構築、諸規則の作成 、事業継承、相続対策、銀行交渉 、商業登記 、社会保険関連事務 、給与計算、記帳代行業務 、会計事務所に対するコンサルティング
エージェント求人 407857078／【東京：リモート】ヘルプデスク担当〈土日祝日休み〉
350~400万
- PC/Web
- メンテナンス
- 問い合わせ対応
- クラウド
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- 運用保守
- Redmine
株式会社ソフタス東京都三鷹市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 社内システムのフロント業務担当として、 ・利用者からのシステム利用方法 ・仕様などに関する問合せ対応やWeb画面上での更新作業等のメンテンナンス作業 を行っていただきます。 【職務詳細】 ・問い合わせ対応 ・メンテナンス対応 ・システム動作、仕様確認 ・ファイルシステムのアクセス権限管理 ・その他、依頼事項対応 【ポジションの魅力】 社内インフラ、クラウドサービスに関する理解を深めることができます。 【案件体制】 同業務人数は4名となりますが、すべて同社社員のみの体制で行っています。 不明点などフォローできる体制を整えており安心の環境です。
求める能力・経験
【必須】 ・ヘルプデスク経験（3年程度） ・ITの基礎レベル ・EXCEL、WORD操作 ・コミュニケーションスキル（ユーザーからの問合せ対応） 【尚可】 ・システム運用、保守の経験 ・ツール、VBAを使った業務効率化、自動化のご経験 ・RedMine操作経験
事業内容
システム保守・運用サービス、インフラ構築サービス、アプリケーション開発サービス、コンサルティングサービス、中堅企業向けビジネスソリューション、クラウドサービス
エージェント求人 407850105／【東京：リモート】カスタマーサクセス〈土日祝日休み〉
500~700万
- 課題設定
- 商談
- プロダクト開発
- 測量
- マーケティング
- 提案
- ヒアリング
- 情報管理
- 営業
- 開発
- クラウド
- 導入支援
- カスタマーサクセス設計
- ローン/融資
- プラント
株式会社スカイマティクス東京都中央区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 導入初期、導入済みの顧客に対して、同社のクラウド型ドローン測量サービスの活用方法の浸透を行っていただきます。 顧客数社を担当いただき、初期的な操作説明から、顧客状況を踏まえたより効果的な活用方法の提案まで、同サービスの可能性を最大に広げていく役割を担います。 セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客からもらう改善要望を社内の開発チームへ接続し、マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。 【職務詳細】 ■導入顧客に対してのサポート活動 ・お客様の課題・ニーズの把握（お客様へのヒアリングやアンケート設定、アクションの実行・推進） ・クラウド型ドローン測量サービスの導入支援 ・顧客の業務プロセスヒアリングを通じた最適なプロダクト活用手順やルールの提案 ・継続的なサービス利用状況の可視化とフォロー ■セールスチームとの連携、商談の対応 ■営業・マーケティング・カスタマーサポート・プロダクト開発等と連携した、顧客接点における統合的な情報管理と顧客課題解決を加速させる企画の立案・実行 ◎出社頻度：週2日程度を推奨
求める能力・経験
【必須】 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスとして顧客に対して課題解決から実行支援までを行った経験 【尚可】 ・建設・土木・測量・インフラ・プラントエンジニアリング領域、ドローン・宇宙・GIS業界の業界経験 ・社内の関係部門と協働し、顧客に向き合った経験
事業内容
産業用リモートセンシングサービスの企画・開発・販売
エージェント求人 404435415／カスタマーサポート(リーダー候補)〈従業員1000名以上〉
400~1000万
- マネジメント
- スマホゲーム
- 問い合わせ対応
- スタッフ
- 開発
- ゲーム
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- 提案
- 接客
- 営業
- スマートフォン
株式会社Cygames東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 「ユーザー第一優先」を掲げる同社のカスタマーサポートチーム内におけるカスタマーサポートの二次対応をご担当いただきます。 【職務詳細】 具体的には、ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーと直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。 ゆくゆくは30名～100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）とオペレーションルールの構築／運営をしていただきます。 ▼主にゲームの企画／開発／運営まで一気通貫で事業を展開しております！「ウマ娘 プリティーダービー」「Shadowverse」をはじめとした超人気スマホゲームを展開しています。 ▼ベンチャー企業でありながらも、サイバーエージェントグループの一員として、福利厚生はサイバーエージェントと同様のものが利用されています。充実した福利厚生を受けながら、チャレンジングな仕事に取り組むことが可能な環境です。
求める能力・経験
【必須】 ・30名以上のメンバーマネジメント経験が2年以上 ・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方 ・Word、Excelスキル：中級以上 ・土日祝日、年末年始を含んだシフト勤務が可能な方 ※ゲームアップデートのタイミングでの立ち会い業務があるため、のちのち月数回程度の、早朝や夜間勤務が発生する場合があります 【尚可】 ・提携先企業間との折衝や、打合せの経験がある方 ・企画や業務提案の経験 ▼関係各所との折衝や打ち合わせが主な業務内容になるため、コミュニケーション能力が必要です！そのため、接客業や営業などの経験も生かせるお仕事です。ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。
事業内容
■モバイルゲーム■コンシューマーゲーム■漫画■アニメ■ライツ■eスポーツ■技術研究■投資支援
エージェント求人 407838370／カスタマーサポート(リーダー候補)〈従業員1000名以上〉
400~1000万
- マネジメント
- スマホゲーム
- 問い合わせ対応
- スタッフ
- 開発
- ゲーム
- Microsoft Excel
- 提案
- 接客
- 営業
- スマートフォン
株式会社Cygames東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 「ユーザー第一優先」を掲げる同社のカスタマーサポートチーム内におけるカスタマーサポートの二次対応をご担当いただきます。 【職務詳細】 具体的には、ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーと直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。 ゆくゆくは30名～100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）とオペレーションルールの構築／運営をしていただきます。 ▼主にゲームの企画／開発／運営まで一気通貫で事業を展開しております！「ウマ娘 プリティーダービー」「Shadowverse」をはじめとした超人気スマホゲームを展開しています。 ▼ベンチャー企業でありながらも、サイバーエージェントグループの一員として、福利厚生はサイバーエージェントと同様のものが利用されています。充実した福利厚生を受けながら、チャレンジングな仕事に取り組むことが可能な環境です。
求める能力・経験
【必須】 ・30名以上のメンバーマネジメント経験が2年以上 ・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方 ・Word、Excelスキル：中級以上 ・土日祝日、年末年始を含んだシフト勤務が可能な方 ※ゲームアップデートのタイミングでの立ち会い業務があるため、のちのち月数回程度の、早朝や夜間勤務が発生する場合があります 【尚可】 ・提携先企業間との折衝や、打合せの経験がある方 ・企画や業務提案の経験 ▼関係各所との折衝や打ち合わせが主な業務内容になるため、コミュニケーション能力が必要です！そのため、接客業や営業などの経験も生かせるお仕事です。ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。
事業内容
■モバイルゲーム■コンシューマーゲーム■漫画■アニメ■ライツ■eスポーツ■技術研究■投資支援
エージェント求人 インサイドセールス(SDR・BDR) 00273298-15a1e
500~800万
- 物流/生産管理職担当
- インサイドセールス/電話営業
- ヒアリング
- アポイント獲得
- リード獲得
- 営業
- クラウド
株式会社オープンロジ東京都豊島区もっと見る
仕事内容
募集背景 物流は生活と経済の基盤となる重要なインフラであるにもかかわらず、その現状はアナログで属人的かつ不透明です。日本では労働人口の減少が続く中、依然として人に依存した構造が課題となっています。このままでは、物流が経済成長の足かせになりかねません。 私たちはこうした課題を、「次世代の物流ネットワーク」の構築によって解決しようとしています。物流を担うパートナーと共に、バリューチェーン全体を統合し、業界の垣根を超えてモノの流れを可視化・最適化することで、新たな価値創出と業界全体の最適化を目指します。 その先にあるのは、物流が企業の効率性と競争力を高める、新たな社会インフラとして機能する未来です。この変革は始まったばかりであり、多くの情熱ある仲間とともに成し遂げていきたく、採用活動をしています。 仕事内容 【会社概要】 「物流をもっと簡単、シンプルに」というコンセプトで、2014年10月にサービスを開始しました。 急成長するEC市場の多くを占める中小規模の事業者の出荷・在庫管理ニーズを、倉庫の空きスペースを活用して実現するクラウドサービスは当初口コミを中心に広がり成長し、現在は5,300社様(13,000アカウント)に導入頂いております。 【弊社のサービスについて】 EC事業者などの荷主さまが、PC・スマホからまるっと物流業務を外注できるプラットフォームです。 一方で倉庫業者さまに対しては、弊社の提携倉庫(パートナー)となっていただくことで、 荷主とのマッチングとクラウドWMS(倉庫管理システム)の提供を通しEC倉庫化・業務効率化を支援しています。 ※今回のセールスポジションはEC事業者様に対してアプローチして頂くポジションとなります。 モノをつくる人とそれを必要とする人を結ぶ機能が全てネットワークでつながり、 需要と供給が最適化される。新たな価値経済圏をつくる「物流の未来を、動かす」会社へと進化していきます。 【業務詳細】 まずはSDRとして実行・問い合わせがあった企業に対して、アポイント獲得等の実務を行っていただきます。 その後、BDRとして自社で設定したターゲット企業に対して電話やメール、DMや手紙なども活用して一からの開拓も担っていただきます。 GTM戦略に基づき、ターゲットアカウントの選定から、接点の確保、受注につなげる戦略の策定まで、幅広い領域を担います。 マーケティング、フィールドセールスなどと連携しながら、最適なセールス体制を整えていくことにも向き合います。 ・実行・問い合わせがあった企業に対し、メールや電話でアポイント獲得等の実務 ・企業の課題ヒアリングと解決策の提示 ・KPIの設計やレポーティング ・リード獲得のための手法の型化 ・チームメンバーマネジメント 【ポジションの魅力】 ・【EC×物流】という複雑な業界特性上、お客様によって商材・折衝部門等が異なり、決まりきった勝ちパターン・セオリーが存在しません。どのようなフィールドに、どのようなニーズがあり、どのようにアプローチしていくか、を一から見立て、企画していく必要があるため、見立て力・企画力を磨くことができます。 ・リードが増えている状況かつ、インサイドセールス機能を立ち上げ拡大させていくフェーズのため、これまでのインサイドセールスや営業経験を活かし、新たな施策立案から実行、仕組みづくりなどをリードできます。 ・プレーヤーとしてご活躍いただきつつ、将来的にはインサイドセールスの組織化・マネジメントも挑戦できます。 ・ISとして お客さまが抱える課題解決の起点を作ることができます 。お客さまとの接触頻度が非常に多いため顧客課題やプロダクトへの理解が早く進みます。 ・ヒアリング力、セルフマネジメント力、ターゲティング設定~検証スキル、テキストコミュニケーション力などを磨くことができます。 ・まだまだ成長段階の組織であるため 自ら積極的に組織づくりに関わっていただけます。 ・様々なテクノロジーを使いながら如何に効率よくアプローチを行うかを、データドリブンで実践している組織のため、インサイドセールスとして先進的なキャリアを積むことが可能です。
求める能力・経験
応募条件 ・BtoBセールスに関する経験（3年以上） ＜求める人物像＞ ・正解のない中で建設的な議論ができる柔軟性を持つ方 ・定型化されていない物事、予想外の物事に対してポジティブな姿勢で向き合える方 ・自ら能動的に動ける方 ・社会貢献性の高いビジネスに興味関心のある方 歓迎条件 ・BtoBインサイドセールス経験 ・商談やリード獲得手法の仕組み化や型化の経験 ・従業員数300名以上の企業に対するインサイドセールスもしくは営業経験 ・自ら顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験
事業内容
-
エージェント求人 407664209／【リモート】架電セールス（スクール説明会担当者）〈土日祝日休み〉
342~780万
- マーケティング
- MA/CRM
- PC/Web
- クリエイター
- Webデザイン
- デザイン
- 提案
- ヒアリング
- 請求
- ニーズヒアリング
- グラフィックデザイン
- 接客
- 顧客折衝
- 営業
- 教育
- 保険
株式会社TIMERS東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 子育てを始めた女性を取り巻く多領域の社会課題を解決し子育て世帯の理想のライフデザインを実現するサービスプラットフォームにおいて、育児中の女性が子供と一緒に通えて、自身のキャリア・スキルアップを目指せる『Fammスクール』の架電セールスをお任せします。資料請求後のお客様に向けて、1時間程度の説明会を電話で実施し、悩みやニーズに寄り添いながら最適な講座をご案内いただきます。 【職務詳細】 ・広告経由で資料請求された見込み顧客への架電・メール ・1日5～8件の電話での説明会実施（曜日・時期により変動） ・顧客のニーズヒアリングと講座提案 ・受講申込までのフォロー ・CRMツール入力／KPI改善の提案 【Fammスクールについて】 Fammスクールは、子育て中の女性がWebデザインやグラフィックデザイン、動画クリエイターなどのデジタルスキルを学べる1ヶ月の短期集中型オンラインスクールです。特に、子育て中のママが安心して学べるように、無料のベビーシッターサービスや少人数制の授業、卒業後のサポートなどが充実しているのが特徴です。
求める能力・経験
【必須】 ・社会人経験1年以上 ・顧客折衝経験（営業／接客／カスタマーサポートなど） 【尚可】 ・個人向け営業経験（例：保険、不動産、教育商材等） ・教育／子育て分野に関心のある方 ・自律的に改善提案できる方
事業内容
子育て家族のライフデザインブランド「Famm(ファム)」の企画・開発
エージェント求人 407803079／カスタマーサクセス（MEDIXS）〈上場企業〉
500~700万
- カスタマーサクセス設計
- マネジメント
- 現場責任者
- 提案
- クロスセル
- 担当者
- ヒアリング
- アップセル
- 開発
- 医療/ヘルスケア
- プロジェクト
- 顧客対応
- 営業
- SaaS
- 導入支援
株式会社メドレー東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 カスタマーサクセスメンバーとして、中・大規模法人顧客との長期的な信頼関係を構築し、プロダクトの活用促進を通じて顧客の事業成長に貢献していただきます。 【職務詳細】 ・顧客との関係構築：中・大規模法人の現場責任者や担当者と定期的にコミュニケーションを取り、良好で長期的なリレーションシップを構築する。 ・課題解決と提案：顧客が抱える課題を深くヒアリングし、自社プロダクトを活用した最適な解決策を提案・実行する。 ・チーム・事業貢献：チームのKPI（契約継続率、アップセル／クロスセル額など）達成に責任を持ち、日々の活動を通じて事業の成長に貢献する。 ・部門改善への参画：新規部門の立ち上げメンバーとして、業務プロセスの改善や新しい施策の立案・実行に積極的に関わる。 ・社内連携：セールス、開発、サポートなど、社内関連部署と円滑に連携し、顧客への価値提供を最大化する。 ■キャリアパス：将来的にはカスタマーサクセス部門のマネジメントを担い、チームの採用や育成にも深く関わることができます。
求める能力・経験
【必須】 ・IT／SaaS業界での顧客対応経験（カスタマーサクセス、営業、導入支援など）（3年以上） ・法人顧客に対する折衝・コミュニケーション能力 ・顧客とのリレーション構築を通じて、何らかの目標を達成した経験 ・基本的なITリテラシー 【尚可】 ・医療業界での業務経験、または医療系システムに関わった経験 ・チームやプロジェクトの立ち上げに主体的に関わった経験
事業内容
人材プラットフォーム事業／医療プラットフォーム事業
エージェント求人 407828885／営業事務〈土日祝日休み〉
360~480万
- 資料作成
- リース/レンタル
- マネジメント
- 事務
- テレマーケティング
- マーケティング
- アポイント獲得
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- 営業
- 発電設備
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- PC/Web
- 自動車運転
- PC
- 自動車
- 普通自動車
ＴＲＥＮＤＥ株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社の営業部に所属し、太陽光発電設備のリース事業に関わる顧客対応や事務サポートを担当します。営業チームがスムーズに活動できるよう、調整や管理業務を担うポジションです。 【職務詳細】 ・電話やメールでの顧客・取引先との調整 ・アポイント獲得や問い合わせ対応 ・テレマーケティングアルバイトのマネジメント（業務指示、進捗確認など） ・営業資料やデータの作成・整理 ・営業チームと連携した顧客満足度向上のサポート 【その他・魅力】 ・営業部門を支える中で調整力やマネジメントスキルを磨けます ・再生可能エネルギー分野に携わることで将来性のあるキャリアを築けます ・社内外の多くの関係者とやり取りするため、幅広い業務経験が得られます
求める能力・経験
【必須】 ・社内外との調整や折衝に前向きに取り組めるコミュニケーション力 【尚可】 ・お客様との電話または対面での対応経験 ・太陽光・蓄電池業界での勤務経験 ・普通自動車運転免許 ・PCスキル（Word、Excel、PowerPoint）
事業内容
・小売電気事業（小売事業者登録番号：A0455）
エージェント求人 407825444／【東京：リモート】カスタマーサクセス（運用支援担当）〈土日祝日休み〉
400~700万
- 契約交渉
- カスタマーサクセス設計
- 提案
- ヒアリング
- データ分析
- アップセル
- 分析
- 既存顧客
- プロジェクト
- マネジメント
- 新規顧客
- プロジェクトマネジメント
- 会計
- 経理
- 顧客折衝
- 営業
- オペレーション構築
株式会社TOKIUM東京都中央区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のカスタマーサクセスの運用支援をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・ 既存顧客の契約更新がメイン、リニューアルチーム ・ 顧客の契約更新の対応、満了6～3ヶ月前に更新の案内、 利用状況の案内、次回の更新の説明 ・ アップセルのご提案 ・ 契約中の提案内容の相談・確認 ・ 社内外交渉（プラン交渉） ・ 既存顧客のフォローアップ、利活用促進のチーム ・ 能動的な顧客へのフォローアップ ・ サポートで対応した内容で解約のリスクを検知しフォローを行う ・ CSプランニング、利用率、データ分析・活用、チャーン分析、 利用促進、フォローMTGの実施 ★プロダクトの課題をヒアリング分析し、 より良いサービスづくりに携われるが魅力です！
求める能力・経験
【必須】 ・ TOKIUMの志、ビジョン、バリューへの共感 ・ 顧客折衝経験が1年以上（新規顧客・既存顧客問わず） 【尚可】 ・ カスタマーサポート、カスタマーサクセスの実務経験 ・ 新規営業経験（無形商材が好ましい） ・ マネジメント経験 ・ データ分析、活用の経験 ・ 組織立ち上げの経験 ・ 仕組みづくり ・ プロジェクトマネジメントの経験 ・ 簿記や会計の知識 ・ 経理経験 ・ 業務改善の経験 ・ オペレーション構築の経験 ・ 業務でシステムを扱った経験がありITに抵抗がない
事業内容
経理部から領収書を一掃する「TOKIUM経費精算」／請求書処理の完全ペーパーレス化を実現する「TOKIUMインボイス」／国税関係書類を保存・一元管理「TOKIUM電子帳簿保存」
エージェント求人 407803417／【東京：リモート】カスタマーサポート（リーダー候補）〈残業月20時間以内〉
500~600万
- MA/CRM
- KGI/KPI設定
- 顧客管理/CRMシステム開発
- リーダー
- マネジメント
- Slack
- 製品
- 進捗管理
- 製品開発
- マーケティング
- サービス改善提案
- 提案
- 問い合わせ対応
- レポーティング
- KPI設定
- 開発
- 目標設定
- SaaS
- マニュアル作成
- HTML/CSSマークアップ
- WordPress
- Zendesk
- スーパーバイザー
- Salesforce
- マネージャー
- HTML
- JavaScript
- 育成指導
シナジーマーケティング株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のカスタマーサポート（リーダー候補）として、顧客満足度とカスタマーエクスペリエンス（CX）の向上を最前線で推進していただきます。 【職務詳細】 ■同社マーケティングSaaS（CRMシステム）利用時の問い合わせ対応 ・クライアント問い合わせ（電話、メール）約500件／月：システム仕様、運用相談、設定方法、契約関連 等 ・社内問い合わせ（slack、メール、電話、オンライン会議、社内向けハンズオン開催）約150件／月 ■サポート業務フローの改善、効率化、マニュアル作成 ・サポートページ運用（システムアップデート、新規記事追加、既存記事修正等） ■顧客体験（CX）向上に向けた施策の企画・実行と効果測定 ■顧客の声を製品開発部門へ連携し、製品・サービス改善提案 ■ナレッジベースやFAQの作成・更新・運用管理と活用促進 ■サポートのKPI設定、進捗管理、定期的なレポーティング ■カスタマーサポートチームのマネジメントとメンバー育成、目標設定 【ポジションの魅力】 同社のカスタマーサポート職は、単にお客様の問い合わせ対応をするお仕事ではありません。CX向上を目指し、お客様のビジネスを成功へと導く多様なキャリアを描くことができます。
求める能力・経験
【必須】 ■IT業界での就業経験3年以上またはSaaSのカスタマーサポート実務経験3年以上 ■下記いずれかの経験 ・HTML、JavaScript、WordPressに関する実務知識 ・コールセンターでのスーパーバイザー（SV）経験 ・計測ツール、MA、CRMツール（Salesforce／Zendesk等）いずれかの利用経験 【尚可】 ・CX向上を目指した企画設計、それに紐づくご経験 ・Googleタグマネージャーなどのマーケティングツールの利用経験 ・自社プロダクトのサポート経験 ・チームマネジメントや育成経験 ・製品開発部門との連携を通じた改善推進経験 ・ナレッジベースやFAQの構築・運用経験 ・チームメンバーの育成・指導の実務経験 ・AIツール等を活用した業務改善経験
事業内容
デジタルマーケティング領域における、クラウドシステム・コンサルティング・運用支援・人材育成サービスの提供、およびファンメディアの運営
エージェント求人 407768103／運用マネージャー候補（BPO／コールセンター）
300~420万
- 品質管理
- SCM/生産管理/購買/物流
- データ/文字入力
- Web/ITサービス
- 物流/生産管理職担当
- バリューアップ/モニタリング
- 物流
- マネジメント
- サービス提供
- 事務
- 進捗管理
- 提案
- マネージャー
- BPO
- 契約管理
- モニタリング
- 問い合わせ対応
- 在庫管理
- 教育
- 発注
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- 接客
株式会社サンクコーポレーション東京都江東区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 IT・テクニカル系部署、BPO・業務系部署の計2部署の運用チームのマネージャー候補として下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ■コールセンター、事務局運営、物流サポート、ITサービスなど、各種受託案件の現場オペレーション業務を担当 ・顧客からの問い合わせ対応やデータ入力業務 ・発注処理・在庫管理・配送手配などの物流関連業務 ・システム利用サポートや基本的なIT関連業務の習得 ・現場業務を通じて、クライアント企業の業務フローやサービス提供体制を理解し、改善提案を実施 ■業務習得後は、IT・テクニカル系部署やBPO・業務系部署における運用チームの組織マネジメントを担当 ・メンバーの教育・育成、進捗管理、業務品質のモニタリング ・シフト作成・調整や稼働人数の最適化による業務効率向上 ・契約条件に基づいた業務遂行および契約管理業務 ・KPI・SLAの管理、報告資料の作成とクライアントへの定例報告 ・顧客満足度向上に向けたサービス改善や業務標準化の推進 ・チーム全体のパフォーマンス最大化に向けた施策立案と実行
求める能力・経験
【必須】 ・社会人経験（業種業態問わず） ・チーム管理・マネジメント経験（人数規模問わず） ・Excel・Word・PowerPointの使用経験 ・電話・メール・チャット等による接遇・コミュニケーションの実務経験 【尚可】 ・IT・テクニカル系部署でのITサポートやITサービス、ヘルプデスク、保守等の業界経験 ・BPO・業務系部署でのコールセンターや事務センター、接客関連業務の業界経験
事業内容
■アウトソーシングサービス コールセンター、物流センター、フィールドサポート、バックオフィスサポート、オフショアBPO、業務ディレクション
エージェント求人 407764738／カスタマーサクセス（リーダー候補）〈土日祝日休み〉
500~650万
- カスタマーサクセス設計
- 課題設定
- MA/CRM
- プロジェクト
- マーケティング
- 提案
- プロジェクト推進
- クロスセル
- アップセル
- 目標設定
- オンボーディング
- 介護
- SaaS
株式会社Opt Fit東京都新宿区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 ご契約中の顧客に向けて、チーム内の数値管理、計画管理、アップセル、クロスセル提案等のカスタマーサクセス部の立ち上げ業務をお任せします。 【職務詳細】 ・チーム内の指標整理、業務の型化などの改善業務 ・チーム数字達成に向けた案件管理、行動計画のサポート ・追加提案（アップセル、クロスセル提案） ▼オンボーディング～カスタマーサクセスまでの顧客伴走 ・顧客の成功定義・目標設定 ・顧客の業務・文化・習慣の把握 ・サービス導入時の課題整理 ・顧客が自走可能となるような仕組み作り ▼離脱防止施策の企画実行 ・サービス利用状況のデータ収集・解析 ・顧客ロイヤリティ向上のための施策立案・実行 ・カスタマーマーケティングやプロダクト改善など、チーム横断でのプロジェクト推進 ・CRM・MAツールを使ったtoBマーケティング
求める能力・経験
【必須】 SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 【尚可】 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス管理者経験 ・介護業界の経験 ・フィットネス業界の経験
事業内容
■AIでジム運営が180°変わる「GYM DX」／■ジム＆スクール専用連絡アプリ「Linkerbell」／■24時間AI監視カメラ
エージェント求人 コールオペレーター 00263182-83342
336~500万
- ヒアリング
- カスタマーサポート/コールセン...
- コールセンターコンサルティング
paiza株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
仕事内容 【仕事内容】 ■ミッション・業務内容 ＜ITエンジニアのキャリアをサポート！未経験から始めるアポインター職＞ ITエンジニア専門の採用支援サービス「paiza」で、未来を担うエンジニアたちの転職・就職活動をサポートしませんか？ 【業務内容紹介】 私たちのアポインターは、国内最大級のITエンジニア向け転職・就職支援サービス「paiza」をご利用の会員様を、キャリアアップへと導くための重要な役割を担っています。主な業務は、お電話でのご案内を通じて、会員様と専門のキャリアアドバイザーをつなぐアポイントを設定することです。 社会人から学生まで、幅広いITエンジニアのキャリア支援に携われる、社会的意義の高いお仕事です。 ■主な業務内容 ・電話でのヒアリング: 会員様の転職・就職に関する意向や状況を、お電話を通じてお伺いします。不安な点があれば、一緒に解決策を考え、前向きな一歩を踏み出すお手伝いをします。 ・キャリアカウンセリングへの橋渡し: 転職・就職への意欲が高まった会員様を、専門のキャリアカウンセラーへとご紹介します。 キャリアの可能性を広げるヒアリング（アポイントメント（面談の約束））では、「paiza」に登録されているITエンジニアの会員様へ、私たちからお電話を差し上げます。 この時、大切なのは会員様の「声」にじっくりと耳を傾けること。「今、どんなことに興味がありますか？」「キャリアに関して、どんなことを考えていますか？」「転職に対して、どんな希望や不安がありますか？」といった、一人ひとりの状況や想いを丁寧にヒアリングしていきます。もしかしたら、会員様自身も気づいていない「キャリアの可能性」を発見できるかもしれません。不安を解消し、一歩踏み出すためのきっかけを作る、非常にやりがいのある業務です。 （※会員様は社会人の方だけでなく、これからIT業界を目指す学生の方もいらっしゃいます。）
求める能力・経験
応募条件 【応募条件】 ■必須要件 特になし ■歓迎要件 以下のスキルやご経験をお持ちの方 ・販売・接客のご経験（アルバイトでの経験可） ■こんな方を求めています！ ・コミュニケーションを積極的に取れる方: 電話での会話が中心となるため、明るく前向きにコミュニケーションが取れる方を歓迎します。 ・人をサポートすることが好きな方: 誰かの役に立ちたい、困っている人を助けたいという気持ちをお持ちの方にピッタリです。 ・自身の提案力を活かして喜ばれたい方: 相手の状況を理解し、最適な情報提供や提案を通じて、感謝されることに喜びを感じる方を求めています。 ・相手の話にじっくりと耳を傾けられる方: 会員様の声に真摯に耳を傾け、共感し、寄り添う姿勢を大切にできる方を歓迎します。
事業内容
-
エージェント求人 407755233／【東京：リモート】サポートエンジニア（認証サーバー製品）〈上場企業〉
500~800万
- QA/Quality Assu...
- 製品
- 製品開発
- 問い合わせ対応
- 開発
- 障害調査
- ネットワーク
- クラウド
株式会社ソリトンシステムズ東京都新宿区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のサポートエンジニアとして、自社開発製品『NetAttest EPS』をご利用中のお客様に対し、利用方法や障害調査、RADIUS・電子証明書等の技術的な内容の問い合わせ対応などのカスタマーサポート業務を担当していただきます。 製品の詳細仕様などの不明点は、自社内の開発部門とコミュニケーションを取りながら、問い合わせに対する回答を作成していただきます。 【職務詳細】 ・NetAttest EPS利用にあたって、技術的なQAの対応 ・障害発生時の切り分け、保守対応 ・基本的には、メールベースの問い合わせをメールで応答 【ポジションの魅力】 日本でシェアトップクラスの認証サーバーに触れることができます。また、製品開発に近いところでの業務のため、利用者の要望を汲み取りつつ、次期製品に自分の希望機能やユーザビリティなどをリクエストすることも可能です。 製品概要や問い合わせ対応の方法などを理解いただければ、在宅メインでの業務を行う事が可能です。
求める能力・経験
【必須】 ・ネットワーク基礎全般の理解 ・RADIUS認証、802.1X認証に対する理解および、WiFiネットワークの設計・導入経験 ・Active Directoryに対する理解および、設計導入経験 ・電子証明書に対する理解 ・パブリッククラウド(IaaS)上でのシステム構築に対する理解 ・ネットワーク製品、サーバー製品のカスタマーサポート経験またはヘルプデスク経験
事業内容
ITセキュリティ製品・ソリューション（認証、アクセス制御、サイバー脅威管理など）、 映像コミュニケーション（高画質・低遅延伝送、遠隔操作システム）、組込み機器・特殊デバイス開発
エージェント求人 407747009／【東京：リモート】業務システム運用・保守（リーダー候補）〈土日祝日休み〉
500~700万
- Microsoft Excel
- 戦略提案
- データ/文字入力
- データ集計
- Salesforce
- 提案
- 売上拡大
- 営業
- BIツール
- SaaS
- 分析
- Marketo
- 戦略立案
- DB設計
- MA/CRM
- ツール選定
- データベース
- データ分析
- SQL
FANTAS technology株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社の「売上拡大の要」である営業部門の目標達成を目指して、データ集計～分析～戦略立案を行なっていただきます。 様々な角度から営業部門をサポートできるよう、SaaSツール（Salesforce・Marketo・BIツール等）を活用し、PDCAを回しながら一緒にブラッシュアップしていきたいと考えております。 【職務詳細】 ・営業の成績分析／戦略検討 →SaaSツール（Salesforce、Marketo、MotionBoard Cloud等）とExcelを使用しながら、営業戦略の方向性を経営陣と検討していきます 同社の「売上拡大の要」となれるよう、データに基づいて、様々な角度から営業部門をサポートしてください ・SaaSツールの導入提案～選定～設計～保守・運用 →現在導入されているもののほか、どのSaaSツールが同社にマッチしているか、 常にPDCAを回しながら検討・導入提案をしていただきます また「Salesforce」を基盤に、他のSaaSツールを繋ぐ方法や、各ツールの役割の分担も含めてご担当いただきます ・その他営業企画業務 →データ入力／確認などのルーティーン業務もお任せします
求める能力・経験
【必須】 ・営業企画職のご経験をお持ちの方 【尚可】 ・SaaSツールの知見をお持ちの方（サービス提案・ツール選定・設計・保守・運用など） ・Salesforceの設計および保守の経験をお持ちの方 ・BIツール／MAツールの使用経験をお持ちの方 ・SQLなどのデータベース言語の知見／使用経験をお持ちの方 ・Excelを使用したデータ分析業務の経験をお持ちの方
事業内容
■クラウドファンディング事業 ■WEBメディア事業 ■リテック事業
エージェント求人 407746648／インサイドセールス〈土日祝日休み〉
360~500万
- PC/Web
- プロジェクト
- 商談
- マーケティング
- 提案
- 新規顧客
- プロジェクト推進
- データベース
- ヒアリング
- 営業
- クラウド
- SaaS
- デザイナー
- マッチングサービス
- 分析
- MA/CRM
- インサイドセールス/電話営業
- テレマーケティング
株式会社クラウドワークス東京都品川区もっと見る
仕事内容
★クラウドワークスエージェントとは？★ フリーランスのエンジニア・デザイナーに特化したエージェントマッチングサービスです。企業の採用課題に対し、豊富な登録者データベースを活用して最適な人材を提案。案件単位での柔軟なリソース活用を可能にし、即戦力となるフリーランス人材の活用を通じて、企業の成長を支援しています。 ■誰に：IT・Web・スタートアップ企業、事業拡大を目指す中小～大手企業 ■何を：採用課題やリソース不足を解決する「クラウドワークスエージェント」 ■手法：電話やメールを中心としたアウトバウンド活動による新規顧客へのアプローチ ＜具体的には＞ ・企業への架電による新規開拓 ・経営や採用課題の仮説立案、顧客へのヒアリングを通じたニーズ把握 ・クラウドワークスエージェントのサービスを用いた解決策の提案、商談機会の獲得 ・SFAツールを活用した活動履歴の記録、分析、改善施策の立案と実行 ・マーケティング部門や営業部門と連携したプロジェクト推進 【魅力】 営業組織の立ち上げフェーズに関わることができ、裁量を持って成果を出す実感を得られるポジションです。 特にコールセンターSVやテレアポ経験をお持ちの方は、これまで培った経験を活かしながら、SaaS業界の成長市場でキャリアを広げることができます。スピード感を持って改善活動を進めたい方におすすめです！
求める能力・経験
【必須】 ・電話営業（アウトバウンド）経験 ・テレアポまたはテレマーケティング経験 ・BtoB営業経験 【尚可】 ・CRM、MAツール使用経験 ・コールセンターSV経験
事業内容
■クラウドソーシング「クラウドワークス」を中心としたインターネットサービスの運営
エージェント求人 406792446／カスタマーサクセス〈転勤なし〉
336~480万
- 問い合わせ対応
- 不動産資産運用
- 提案
- ヒアリング
- 菓子/スナック
- 金
- 営業
- 販売
- 食事補助
ｈｏｍｉｅ株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 住宅・不動産会社様向けに提供している「HOTLEAD」を活用し、住宅・不動産会社様とお客様をつなぐ 「架け橋」として活躍していただきます。お問い合わせがあったお客様に電話やメールで物件探しに関わる情報のヒアリングや、内見希望の日程調整等を行い、アポイントを設定します。 ★HOTLEADとは？ 顧客が掲載の不動産サイト等での反響に対して同社コンシェルジュが90秒以内にお電話。不動産注文・購入・売却・賃貸領域のアポイント数を最大化するサービスです。 【職務詳細】 HOTLEADのコンシェルジュとして、 お客様の熱量を上げてアポイント取得するのがメイン業務になります。 不動産注文・購入・売却・賃貸で4チームに分かれおり、チームで数字を追っていきます。 〈イメージ〉 1.個人のお客様が不動産ポータルサイト、自社サイトに問い合わせ 2.HOTLEADのコンシェルジュとして、個人のお客様の対応 他にも、 ・トークスクリプトや運用フローの改善提案 ・業務効率化やシステムの改善提案、業務フローの設計 ・クライアント勉強会 など、コール業務以外も経験ができます。
求める能力・経験
【必須】 ■販売・営業・コールセンターのご経験が1年以上 【尚可】 ■不動産業界での就業経験 ★☆★☆★☆★同社について☆★☆★☆★☆ ■服装・髪色自由、ネイルOK ■食事補助制度あり（下記は一例です） ・フリードリンク ・フリーライス（会社で炊き立てのご飯が食べられます） ・フリーパスタ（パスタソースも用意してます！） ・フリースナック（常時たくさんの種類のお菓子を用意しています） ・フリーアルコール（20時以降はアルコールOK！） ■時短勤務も可能（勤続１年以上） →固定シフト（月～金）、勤務時間は相談して決定！
事業内容
■不動産Tech事業■業務支援コンサルティング■研修事業
エージェント求人 不動産SaaS コールセンター 00262219-057b7
300~600万
- SaaS
- コールセンターコンサルティング
- カスタマーサポート/コールセン...
- インサイドセールス/電話営業
- アウトバウンド営業
- トークスクリプト作成
- プロセス設計
イタンジ株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
仕事内容 イタンジは様々なサービスの開発・提供を通じて「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」Vertical（業界特化型） SaaS企業です。 住まい探しは人生の重要なタイミングに関わることが多くありますが、不動産取引には不透明でわかりづらい部分があったり、手続きに手間がかかったりするのが現状です。 私たちは不動産取引のめんどくさいを0（ゼロ）にして「人々が大切なことに向き合えるようにする」社会を目指しています。 現在当社は、No.1サービスから「不動産業界のインフラ」として業界で不可欠な存在になる、挑戦のさなかにいます。 市場規模46兆円の巨大産業の改革という大きな挑戦は、困難だからこそやりがいがあり、イノベーションの余地が多く残されています。 あなたの力で、私たちと一緒に未来を創って行きませんか？ 【当社の特徴】 ■ 上場企業のグループ会社 ■ 4サービスで利⽤率No.1（※） ■ SaaSからオープンプラットフォームへの変革 ■ 持続可能な社会の実現に貢献 ■ Ruby biz Grand prix にて大賞を受賞 【当社の働きやすさ】 ■ 働きがいのある職場づくり ■ フルフレックスなど柔軟で働きやすい仕組み ■ 裁量のある働き方 （※）出典：リーシング・マネジメント・コンサルティング株式会社「これからの賃貸住宅市場はどう変わる？2025年のトレンド分析」https://lmc-c.co.jp/wp/wp-content/uploads/2025/02/lmc_releace_20250227.pdf ▍担当いただく業務 イタンジが提供するサービスを新規導入いただいたり、すでにご利用いただいている会社様と連携してお引越しをされた方へのサポートなどのコールセンター業務を行っていただきます。 ・アウトバウンドコール（メインとなる業務） ・インバウンドコール ・顧客情報の登録、更新 ・不動産管理会社様との連携 ・その他データ入力等
求める能力・経験
応募条件 ■下記のご経験が1年以上ある方 ・電話でのアウトバウンド営業経験（業界問わず） 歓迎条件 ・インバウンドやアウトバウンドセンターでの管理職（リーダーやSV）のご経験 ・Excel、PowerPoint等を用いた資料作成の経験 ・コールセンターでの業務経験 ・業務プロセス設計の経験 ・トークスクリプト作成の経験 ・インサイドセールスの経験 【求める人物像】 ・組織・会社づくりにも携わりたい方 ・ベンチャーマインドのある方
事業内容
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