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インバウンドコールスタッフの求人一覧
全1,387件
エージェント求人 【東証プライム上場G／年収最大1,100万】オンラインヘルスケア事業/オペレーション企画改善・CS
600~1100万
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仕事内容
【ミッション】 東証プライム上場グループの強力なアセットを背景に、24時間365日稼働するオンラインヘルスケアプラットフォームの運用品質を高水準で維持し、効率的で再現性のあるオペレーション設計を通じて事業全体の進化を支えることがミッションです。 【ポジション】 『オンラインヘルスケア事業のオペレーション企画改善・カスタマーサポート担当』です。 ユーザー対応から得られる生の声を起点とした業務改善や仕組みづくりを主導し、社会貢献性の高いオンライン医療サービスの安定運用に直接貢献できます。 【このポジションの魅力】 🔹このフェーズで経験できること： サービス拡大期において、現場のオペレーションに深く携わりながら、問い合わせピーク時や緊急対応時におけるフロー最適化や組織横断の仕組み構築を主導できます。 🔹得られる価値： 顧客対応の知見をもとに再現性のある業務プロセスをゼロから構築する設計力と、派遣スタッフ等の日次指示や品質管理を行う実践的なマネジメントスキルを獲得できます。 🔹キャリアパス： 入社3年後にはカスタマーサポートチームのリーダーとしてオペレーション自動化や品質改善を牽引し、5年後にはサービス全体の運用設計や仕組み化を担うマネージャーへ昇進するステップが用意されています。 【業務内容】 🔹1. 【カスタマーサポートおよびFAQの管理・整備】 アプリユーザーからのサービス利用や操作に関する問い合わせに対応するとともに、医療チームのサポート体制を強化するためのFAQ整備を主体的に行う。 🔹2. 【オンライン診療および保健指導の運用支援】 オンライン診療の予約受付や会計事務処理、処方薬の配送調整から特定保健指導の面談設定にいたる一連のサービス運用を円滑に支援する。 🔹3. 【スタッフマネジメントおよび業務プロセスの改善】 チーム内スタッフの日次指示や品質・進捗管理を行うとともに、関係部門と連携して問い合わせピーク時などのオペレーションフローを最適化する。
求める能力・経験
【必須（MUST）】 ・BtoC向けのオペレーション業務、カスタマーサポート、または営業などの顧客対応経験2年以上 ・顧客満足度向上のための品質改善や業務改善に関わった実務経験 ・ExcelおよびPowerPointを用いたデータ管理やレポート作成の実務経験 【歓迎（WANT）】 ・マクロ等のツールを用いたオペレーション自動化の実務経験 ・BPOやオペレーションセンターでの業務改善、または運用設計の経験 ・チームリーダーや管理者として派遣社員やアルバイトなどの管理、育成に携わった経験 ・ヘルスケアや医療業界での実務経験、または特定保健指導やオンライン診療に関する知識 【その他（OTHER）】 ・ユーザー視点を持ち、データや顧客の声に基づいて主体的に改善へと動ける方 ・チームワークを大切にし、丁寧かつ正確な仕事を意識して周囲と協力できる方 ・柔軟な対応力と前向きな姿勢で業務改善に取り組み、現場を支えるリーダーシップと責任感を持つ方
事業内容
-
エージェント求人 TRIZ株式会社
400~500万
- 問い合わせ対応
- 研修実施
- 説明書/カタログ
- 営業担当
- 営業支援
- 営業活動
- マーケティング
- 担当者
- リング
- 資料作成
- 事務
- 商談
- 戸建
- 営業
- 請求
- スタッフ
- 成約
- 分析
- 電話対応
- 接客
TRIZ株式会社東京都品川区もっと見る
仕事内容
◇カタログ請求をした個人のお客様に対して、住宅会社様の代わりにお電話をしてアポイントの打診を行います。 ◇1日50～70件ほど荷電し、着電率は10%ほどです。未着の場合は時間を改めて荷電やメール送付などでご連絡を取っています。 ◇基本的に1社様に1名担当がつきます（場合によっては2名）。 ■業務詳細： ＜入社後すぐにお任せする業務＞ まず研修を実施のうえ、クライアントの代わりの電話をお任せしていきます。1か月ほどOJT研修を実施します。 ※これまでの入社者で住宅業界経験者はほぼ0人ですが、業界未経験の方も電話対応経験を生かして活躍可能なポジションです。 ＜慣れてきたら（将来的に）お任せすること＞ 一般のお客様の繋がりやすい時間が12～13時／17～18時となるので、その時間帯で荷電を行い、それ以外の時間に、BtoB営業や他サービスのサポート業務（事務系・資料作成、マーケティング関連で広告回したり等）お任せしたいと考えています。 ＼＼＼PRポイント／／／ ■業務の魅力： お客様自身が興味をお持ちいただいて、お問い合わせをしてくれた内容になるので、新規開拓とは異なり、お客様のご要望に寄り添ったご案内ができるというやりがいがあります。 ＼＼＼この求人の魅力／／／ 理念 ・ビジョン ■ミッション：お客様と共に挑戦し成長し続けるのが私たちのミッションです TRY：挑戦し続ける RIZE：成長し続ける WITH：共に 仕事・事業 ■事業内容： 住宅会社向け営業支援・戸建住宅建築・FC本部サポート ■サービス： 『Mechakuru(メチャクル)』とは？ 住宅会社様の営業活動を効率化し、来場率を実現する追客代行サービスです。まだ来場に至っていない潜在顧客の 行動データを分析し、最適なタイミングでアポを獲得することで、営業チームの成果を最大化します。 ①資料請求から来場率を劇的に改善 メチャクルは、住宅会社様の営業活動を効率化し、来場率を実現する追客代行サービスです。まだ来場に至っていない潜在顧客の行動データを分析し、最適なタイミングでアポを獲得することで、営業チームの成果を最大化します。 顧客フォローに費やす時間を削減し、重要な商談や成約活動に集中できる環境を提供します。 ②データで潜在顧客の行動を読み解き、逃さない追客を実現 メチャクルはマーケティングオートメーションを活用し、カタログ請求や資料請求後の潜在顧客の行動を可視化します。 顧客の興味度をスコアリングし、最適なタイミングでアプローチを実行することで、来場意欲を高めます。 ③来場意欲を引き出すプロの電話対応で確実なアポを獲得 メチャクルは、営業担当者に代わり、顧客に直接電話で対応します。来場意欲が高まった瞬間を逃さずに、顧客の質問や懸念を解消しながら丁寧にアポを設定します。 経験豊富なスタッフが、競合との差別化ポイントを的確に伝えることで、他社に流れることなく来場につなげます。
求める能力・経験
■サービス業・接客経験をお持ちの方
事業内容
-
エージェント求人 賃貸マンションのコールセンタースタッフ◆住友不動産◆英会話力を活かせる！正社員登用の実績あり@新宿
300~300万
- 問い合わせ対応
- 物件管理/運用
- マネージャー
- 受付
- 事務
- 営業担当
- 物件管理
- 担当者
- マンション
- 営業
- 請求
- スタッフ
- 電話応対
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- 接客
住友不動産株式会社東京都新宿区もっと見る
仕事内容
当社の高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめとする賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務をご担当いただくお仕事です。 【具体的な業務内容】 ・仲介業者や⼀般のお客様からの空室状況、資料請求の問合せに対する対応 ・ご⼊居者様からの問い合わせ（設備トラブル、解約連絡） ・HPやインターネットサイトの更新作業 ●求められるのは決まった回答ではなく、臨機応変な対応力！ ご対応いただく問い合わせ内容は、空室確認や物件への行き方など外部の方からのものから、入居者様の設備不具合まで多岐にわたります。 ●電話応対力と事務スキルの両方が身につくのが最大の魅力！ 内見・立ち合いの調整や物件の空き状況のホームページ更新など電話業務以外もお任せします。 外国のお客様からの問い合わせもあり、英語力を活かして活躍できます◎ 【組織や環境】 現在、当コールセンターには3名のスタッフが在籍。 1日2名体制が基本で、⼀部の⽇程においては1名体制となる場合もございますが、いずれの場合も昼休憩1時間は必ず確保できます。 同フロアには営業担当者や物件管理マネージャーなど多くの関係者が常駐しているため、わからないことはすぐ相談できる安心環境です。 ＼こんな方が活躍中！／ ◆客室乗務員からの転職 接客力・英会話力を活かして、お客様に寄り添った柔らかい電話対応が得意な方 ◆ホテル・空港のコールセンター経験者 丁寧な言葉遣いと臨機応変な対応力をそのまま活かせます ◆販売・接客業経験者 対面での接客経験が、電話越しのコミュニケーションにも活きます ◆秘書・事務経験者 正確な情報管理やスケジュール調整のスキルがそのまま役立ちます ★評価次第ですが正社員登用の実績もあります★ ※本募集は職業紹介となりますのでスミリンビジネスサービス株式会社を通じて企業様へのご応募となります 【変更の範囲】会社の指定する業務に変更することがあります。
求める能力・経験
【必須】 ・外国人対応の経験（英会話の実務経験） 【歓迎】 ・接客経験、電話応対経験 ・住宅、不動産業界での勤務経験（職種不問） 【PCスキル】Word・Excel：中級程度
事業内容
ビルの開発・賃貸 マンション・戸建住宅の開発・分譲 宅地の造成・分譲 海外不動産の開発・分譲・賃貸 建築土木工事の請負・設計・監理 不動産の売買・仲介・鑑定 ほか
企業ダイレクト 【名古屋】保険総合窓口のテレフォンオペレーター/夜勤無★未経験歓迎◎
412~562万
キムラユニティー株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
コールセンターでの総合窓口業務です。当社で保険、自動車リース契約をされている方の自動車トラブル（故障・事故）の受付、緊急対応をお任せいたします。 「社員」や「お客様」の困り事はチームで解決することをモットー（経営理念：会社はお客様のためにあり、社員とともに会社は栄える）とし、不安な気持ちに寄り添い、安心の提供に努めます。教育課程の中で車・保険について少しずつ学び、コミュニケーション・事務処理・ビジネスマナーの３つの能力を身に付け、付加価値が提供出来る社員になってくださることを期待しています。
求める能力・経験
未経験歓迎◎保険業界・コールセンター業務未経験でも、人と関わることが好きで、サポート業務に関心がある方はぜひご応募ください★ 【必須】■普通自動車運転免許（AT限定可） ≪求める人物像≫臨機応変な対応ができる方 【当社について】■創業140年以上の歴史を誇るスタンダード市場上場企業です。情報サービス・物流サービス・モビリティサービスの事業の柱を持っており、多角的な事業が経営の安定性に繋がっています。 ■顧客価値の創造を一番の経営方針で考えている当社には、人に対して思いやりのある社員が多く、風通しの良い社風も魅力です
事業内容
■物流サービス ■モビリティサービス ■情報サービス
企業ダイレクト 【超高齢社会×ITメディア企業】相続相談センターの顧客対応スタッフ
377~550万
株式会社鎌倉新書東京都中央区もっと見る
仕事内容
アセットマネジメント事業部では、相続について不安や悩みを抱えるお客様のお手伝いをしています。まずはコールセンター業務からスタートし、ゆくゆくはオペレーター管理やチームづくりなどにも挑戦できます。 ■相続に関して課題を抱えたお客様からの入電対応・架電対応■提携している専門家(税理士・司法書士等)との面談の承諾獲得■アウトバウンドによる検討顧客へのフォロー■顧客情報の収集／蓄積とチーム全体へのフィードバック■BIZTELや、顧客管理システムの把握と運用■オペレーション業務全般の把握と改善■応答率や紹介率、成約率などのKPI管理■周辺領域(不動産・遺品整理・保険)のニーズ獲得・連携■メンバー教育/サポート
求める能力・経験
【必須】■事業会社における勤務経験がある方■基本的なPCスキル■人とのコミュニケーションが好きな方 【歓迎】■コールセンターの経験■営業・テレアポ業務の実務経験 ■「終活インフラ」の基盤作り：超高齢社会×ITメディア企業として、マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中心とした、終活に関わる多岐にわたるサービスを展開。自治体との連携や高齢社会の進展に伴い、更なる事業拡大フェーズを迎えています。 ■2035年の売上高500億円という高い目標に向け、組織の拡充やリモート環境導入、福利厚生、部活動等、社員の働き易い環境作りも推進します。
事業内容
【終活関連サービス事業】マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中心とした、終活に関わる情報サービスの提供
企業ダイレクト 【土日祝休み！内勤営業】火災保険の反響営業◇原則定時退社×外回りなし！
310~350万
株式会社アルシエ東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
外回り一切なしのオフィスワーク！「話を聞きたい方」へのご案内★ 提案からアフターフォローまで、お客様一人ひとりと電話でじっくり向き合う営業職 火災保険・自動車保険・新種保険の資料請求に対する反響対応・契約獲得◎ ■具体的な業務内容 ・保険手続き（新規加入・更新の受付、見積書の作成など） ・お客様からの問い合わせ対応（入電対応、初期対応など） ・新人スタッフへの顧客対応・業務のレクチャー（教育）
求める能力・経験
【必須条件】 なし 【働き方】年間休日120日/平均残業時間10.9時間/駅近オフィス×外回り営業なし 【キャリアパス】キャリアチャレンジ制度の活用により、当社内すべての業務を経験することが可能 ＜この仕事の魅力＞ [1] 未経験歓迎！異業界・異職種から転職した方も活躍中！ [2] 反響営業で新規開拓ストレスなし！ [3] 学んだスキルを活かして多様なキャリアに挑戦できる！
事業内容
人材サービス事業・総合コンサルティング事業・保険代理店事業・委託事業
エージェント求人 【銀座】成長率120％の弁護士事務所◆インサイドセールス◆未経験◎転勤なし・～年収565万円CB15
400~565万
- アポイント獲得
- 資料作成
- 契約書作成
- 提案
- 分析
- 問い合わせ対応
- インサイドセールス/電話営業
- 契約締結
- 契約交渉
- ニーズヒアリング
- 依頼受付
- PC
- 営業
- 電話応対
- 顧客対応
- 顧客課題ヒアリング
- 案件進捗管理
東京スタートアップ法律事務所東京都中央区もっと見る
仕事内容
弁護士事務所でのインサイドセールスとして、個人及び法人のお客様からのお問合せ対応、弁護士との面談のアポイント獲得から依頼獲得まで支援業務をお任せします。 応募時に、法律に関する専門知識は不要です。 【業務の概要】 法律的なお悩みを抱える方がWeb広告などを経由して同事務所に問合せをされます。その方々のお話を電話やメールでヒアリングし、弁護士による法律相談をご案内したり、その方々からの依頼を獲得するためのサポートをするお仕事です。 【具体的な業務内容】 一連の業務を適性や習熟度に合わせて分担して担当していただきます。 ■お問合せ対応 電話・メールでのヒアリング ・トラブルの内容 ・具体的状況（相手の弁護士の有無、請求したい・請求されている金額等） ■弁護士との法律相談の提案・予約取得 ・ヒアリング内容を担当弁護士に連携 ・予約のリマインド ■提案資料作成・送付 ・お客様のケースに合わせて提案資料を作成 ■法律相談後のフォローアップ ・検討中のお客様に対して電話・メールでフォローアップ ■契約手続き ・契約書の作成 ・請求書の発行 ・必要書類のご案内 等 ■数値分析・各種KPIの管理 ※数値分析及びKPI管理は適性次第でお任せするかを決定するため、必須業務ではありません。 【インサイドセールスのミッション】 単なる電話受付業務ではありません。一人一人の相談者様の心情に寄り添いながらお話をお伺いし、弁護士との法律相談に繋げたり、法律相談後のフォローアップを行います。弁護士と連携をとりながらご依頼にあたっての不安要素を解消することでより多くの依頼を獲得することができます。最初にお客様との接点を持つ重要なポジションで、事務所全体の事件数を拡大していくことがミッションです。受電やメールでのお問い合わせ対応だけでなく、チーム内で月次の数値分析を行なったり、予約取得フロー及びフォローアップの改善などにも取り組んでいます。
求める能力・経験
【必須経験・スキル】 ・社会人経験1年以上 ・大卒以上 ・基本的なビジネスマナーとPCスキル（Word, Excel, PowerPoint） 【歓迎経験・スキル】 ・電話応対業務の経験 ・営業、カスタマーサポートなど、個人のお客様に対応する業務のご経験 ・法律事務所勤務のご経験 【求める人物像】 ・同社の”For Client”という価値観を共有でき、マニュアルに縛られずに相談者の心情に寄り添いながら業務に取り組める方 ・チームワークを大切にして、他のメンバーに対して思いやりを持って接することができる方 ・タスクの優先順位づけや同時並行での複数タスクの処理能力 ・チームプレイ（周囲への配慮）や自発的コミュニケーションが取れる方
事業内容
東京銀座に本店を構え、全国29拠点を持つ総合法律事務所です。 【クライアントの状況に合わせた様々なリーガルサービスを提供】 ◆離婚・慰謝料請求、男女問題、刑事事件、相続など ◆ベンチャー企業法務、ITビジネス法務、債権回収、資金調達、知的財産、人事・労務問題、国際法務など 【事務所のVision】 ◆UPDATE JAPAN. 新しい時代の弁護士像を確立し、この国のアップデートに貢献する 【事務所のValue】 ◆For Client ／ For TSL
エージェント求人 エリア限定型【産休育休実績豊富で家庭と両立可能/ノルマなし】自動車事故の受付スタッフ
470~877万
- PC/Web
- 事務
- PC
- 事故対応
- 自動車
- 損害保険
- 顧客対応
- 事故受付
- 示談交渉
- 保険
- 自動車/輸送機械
- 自動車/輸送機器
- 接客
- 自動車保険
- 営業
- 火災保険
ソニー損害保険株式会社東京都品川区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
【仕事内容】 サービスセンターにて、お客様が自動車事故にあった際のサポート業務をお任せします（内勤×非対面） 電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など 内勤業務を行っていただきます。 【具体的に】 ・事故対応業務 L事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口での対応後に事案がアサインされます。 ・事故に遭われたお客さまに連絡 ※事故受付後1時間以内 ・事故関係者に連絡（相手方、保険会社、修理工場、病院など) ・事故に遭われたお客さまに初期対応結果と今後の流れを ・当日中にフィードバック ・途中経過と事故解決後の報告、および保険金のお支払い ・損害サービス全般の企画・管理業務 ※人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 【エリア限定型/損害サービス専任社員 （SC社員）】 SC社員は、損害サービス部門に所属します。 入社後は、事故に遭われたお客さまの担当者として、事故対応業務を担当していただきます。 経験を重ねる中で、担当する事案の幅を広げながら、部門内の基幹業務を推進する重要な役割も担っていただきます。 【SC社員の特徴まとめ】 ・エリア限定型 ・事故対応にあたり、お客さまをサポートする役割 ・損害サービス部門の対応のすべてが、保険商品の価値を具現化する「商品そのもの」といえる重要な役割 ・業務に必要な知識・スキルを習得し、主体性と責任感を持ちながら社内外の関係者と信頼関係を築くことで、 損害サービスにかかわる顧客対応業務や企画・管理業務を担うとともに、所属組織の円滑な運営に貢献する ・担当者として専門性を深め、より高度な事案に対応するスペシャリストを目指す道もあれば、 部門内の企画管理部署へ異動し、企画業務に携わる道もある ・自分らしい成長を目指し、多様なキャリアパスを築ける環境が整っている 【研修制度】 入社後、約1週間座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識を習得可能です。 システムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学べます。 その後、現場配属後も安心のOJT研修制度がございます。 ・チューター制度 チューター期間が終了した後も、職場の先輩社員が手厚くフォローする風土があり、成長できる環境があります。 ・2年目研修 入社からの2年間を振返る中で自身の強みや改善すべき点に気づき、 3年目以降の成長へつなげていくことを目的とした集合型の研修です。 ・フォロー面談 人事部がチューターそれぞれと面談を行い、必要に応じたフォローを行います。 ・部門研修 配属部署の業務に必要な知識を身に付けていただきます。 ・SDP（Self Development Program） MBAコースやアカウンティング、PCスキルなど約60種類の幅広いラインナップから 希望の講座を選択して受講します。受講料は修了結果に応じて会社が負担します。 ・損害保険講座 損保総研が主催する､損害保険事業従事者の育成を目的とした講座です。 【キャリアパスについて】 ・キャリア支援制度 キャリアプランやライフプランの変化に応じて、 雇用区分を転換することができる制度です（全国勤務型⇔エリア限定型への変更等）。 ・キャリア自己申告制度（GS社員） 所属長との面談を通じたキャリアプランの申告に加え、社員が人事部に対し 直接キャリアプラン（異動希望や現所属での勤務継続希望等）を申告することができる制度です。 ・異動公募制度（GS社員） 当社およびソニーフィナンシャルグループ各社にて、人材を求める部署が求人を出し、 社員は興味のある求人にエントリーのうえ、選考を経て求人部署に 異動・出向することができる制度です。 ・エリア留学制度（SC社員） 一定期間、他のエリアで働くことができる制度です。この制度を通じて、 社員は新しい職場での経験を積み、キャリアに対する意識を高めることができます。 留学が終了した後は、留学中に得た気付きや経験を生かしていただきます。 ・社内留学制度（SC社員） 一定期間、他の部門で働くことができる制度です。この制度により、新たな業務経験を積み、 キャリアの幅を広げることでモチベーションを高めることができます。 留学が終了した後は、留学中に得た気付きや経験を生かしていただきます。 【キャリアパス】 ・幅広いキャリアパス L部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことが可能です Lエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供。 毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。
求める能力・経験
【必須条件】 ・社会人経験2年以上 ・接客業務経験 【歓迎】 ・損害保険（自動車保険・火災保険・海外旅行保険）の知識 ・金融機関での就業経験 ・営業経験（業界不問） ・コールセンター業務経験
事業内容
ダイレクト型自動車保険21年連続売上No.1の損害保険業です。
エージェント求人 IPO準備中/空間データ統合プラットフォーム/社会インフラDXベンチャー企業 BtoB CS
500~700万
- 製品
- 測量
- 提案
- ヒアリング
- 営業
- 導入支援
- クラウド
- カスタマーサポート対象 IT部...
- カスタマーサポート対象 建設業...
- PC/Web
- Zendesk
- HubSpot
- SaaS
- サポート対象 建設業界
スカイマティクス株式会社東京都中央区もっと見る
仕事内容
■業務内容 主力製品である国産クラウド型ドローン測量サービスを導入されたお客様に対し、プロダクトを安定的に利用し続けられるための技術サポートを提供することで、お客様の成功を最前線で支える役割を担います。 具体的な業務は、以下の活動を通じて、お客様の「くみき」利用を技術面から強力に支援することに焦点を当てています。 ・テクニカルサポートと迅速な課題解決（主業務） - お客様からの技術的な課題やエラー、操作に関する問い合わせに対し、お客様の業務を止めないための迅速な解決を遂行します。 - 複雑な技術的問題については、開発チームと連携を取りながら、顧客への技術的な説明とコミュニケーションを責任をもって担当します。 ・プロセスの確立と初期利用の定着化 - 自社プロダクトを業務に定着させるための技術的な導入支援を行います。 - お客様の業務プロセスをヒアリングした上で、エラーを起こしにくい、最適なプロダクトの活用手順や利用ルールの提案を実施します。 ・継続的な技術情報の提供と管理 - サービス利用状況やエラー発生傾向を可視化し、技術的なリスクの予防や、ナレッジの整備を推進します。 - 営業・マーケティング・プロダクト開発等と連携し、顧客接点における統合的な情報管理と、お客様の課題解決を加速させるための企画の立案・実行にも関わります。
求める能力・経験
・顧客の技術的課題や業務課題を深く理解し、一次対応から最終解決、実行支援までを一貫してオーナーとして推進した経験 ・Zendeskなどのチケット管理ツールの利用、およびサポートプロセスの運用・改善経験 ・顧客の要望を正確に捉え、プロダクト開発チームや営業チームなど他部門と円滑に連携できる能力 ・HubSpotなど、SaaSツールの利用に長け、データを活用した効率的なサポート業務が実現できる方 ・メールやチャットだけでなく、技術的な課題や込み入った背景を深く把握するために、必要に応じて顧客との対話（電話・Web会議）ができる方
事業内容
元大手商社出身で、長年にわたり宇宙・GISビジネスに従事した経験を持つ現社長が、サービスの発案からアルゴリズム構築、開発、営業までを一貫して手掛け起業。産業用リモートセンシングサービスの企画・開発・販売を自社で展開。国産初のドローン測量サービス（国土交通省認定済み）事業などを主軸に、補助金に依存せずに自立したビジネスモデルですでに通期黒字化を達成。現在IPO（N-1期・上場申請期の1期前）を目指す成長拡大期にある、建設土木や農業など現場の社会課題解決に取り組む、ベンチャー。
エージェント求人 🌟【2026年ベストベンチャー選出】未経験歓迎の急成長美容FCインバウンド営業（フルフレックス）
400~600万
- 営業活動
- 提案
- 契約締結
- 営業
- PC/Web
- PC
- 接客
- 顧客対応
設立3年で全国200店舗を突破し、アジアNo.1を目指す急成長中の美容ベンチャー企業東京都目黒区もっと見る
仕事内容
多角的に事業を展開する急成長美容企業にて、フランチャイズ加盟希望者への新規営業（インバウンドセールス）をお任せします。 反響型の営業スタイルのため、未経験の方でも成果を出しやすい環境が整っています。 【具体的な業務内容】 ・ 「フランチャイズ窓口」や「アントレ」などからの反響・問い合わせに対するテレアポ業務 ・ オンライン完結型での提案・契約締結までの営業活動 【ポジションの魅力】 ・ オンライン完結型：無駄な移動がなく、効率的に営業スキルを磨けます。 ・ インセンティブ支給：自身が取得したアポイントが成約した際、ダイレクトに還元されます。 ・ 高い裁量：急成長中のベンチャー企業で、制度や仕組みを自ら作っていくフェーズを経験できます。
求める能力・経験
📍 社会人経験（年数不問） 📍 基本的なビジネスマナー、PCスキル 📍 顧客対応、接客、または営業の経験（業界不問） 📍 営業職のご経験（業種・商材不問、歓迎条件） 📍 スポーツのご経験（歓迎条件） 📍 人と話すことが好きな方（歓迎条件） 📍 挑戦を楽しみ、自ら課題を見つけ解決に取り組める方（求める人物像） 📍 スピード感のある環境で柔軟に動ける方（求める人物像） 📍 若手ベンチャー企業で裁量と責任を持って成長したい方（求める人物像） 📍 加盟希望オーナーと誠実に向き合い、信頼関係を築ける方（求める人物像）
事業内容
アジアNo.1のビューティーカンパニーを目指し、サロン、FC、M&A、D2Cなど多角的に事業を展開。 投資型フランチャイズモデルの構築により、参入わずか3年で急成長を遂げています。 現在は全国の顧客データを活用したDX推進（デジタル診断システム、MA、CRM基盤の高度化）を進め、顧客体験の最適化とブランド価値の最大化を実現しています。
エージェント求人 《SaaS運営サポート》事務から企画・分析へ成長｜問い合わせ対応からキャリア拡張できる環境
312~400万
- マニュアル作成
- 保険
- 請求
- 事務
- 受付
- 売上管理
- 問い合わせ対応
- データ分析
- SaaS
- 分析
- 来客対応
- 既存顧客
- Microsoft Power...
- Microsoft Excel
- 資料作成
- 接客
- 営業
- 電話対応
- Microsoft Word
- Excel グラフ
- Excel IF関数
- Excel SUM関数
- Excel COUNT関数
- Excel SUMIF関数
- Excel ピボットテーブル
- Excel VLOOKUP関数
株式会社アイリックコーポレーション東京都文京区もっと見る
仕事内容
【求人概要】 当社が提供する保険業界向けSaaSサービス「AS-BOX」「ASシステム」等の運営を支える営業事務ポジションです。 営業担当やお客様をサポートしながら、契約手続きやシステム設定、問い合わせ対応など幅広い業務をお任せします。 まずはお問合せ対応などの事務業務を中心にご担当いただきますが、将来的にはメルマガ配信やデータ分析などにも携わることができます。 【業務内容】 ・電話、メールによるお問い合わせ対応（業務全体の約50％） ・来客対応 ・SaaSサービスのアカウント発行、ID設定業務 ・既存顧客からの各種問い合わせ対応 （ログイン方法のご案内、ID追加依頼への対応など） ・システム操作マニュアルの作成 ・データ入力、売上管理業務 ・契約書類の作成、請求処理 ・セミナーや展示会での受付・運営サポート 【将来的にお任せしたい業務】 ・メールマガジンの企画、配信 ・配信結果の分析（開封率、クリック率など） ・顧客データの分析 ・サービス利用促進に向けた施策立案サポート ・PR、マーケティング業務のサポート 【ポジションの魅力】 ・単なる営業事務ではなく、SaaSサービス運営を支える中心メンバーとして活躍できるポジションです ・お問い合わせ対応、アカウント管理、契約・請求業務など幅広い業務を担当いただきます ・業務を通じて、サービス運営に必要な知識・調整力・業務改善力を身につけることができます ・「より使いやすいサービスにするにはどうすべきか」「より効率的な運用をどう実現するか」を考えながら、サービス改善に関わることができます
求める能力・経験
【必須要件】 ・複数の業務を並行して進めることが得意な方 ・事務職の実務経験1年以上 ・電話対応の経験をお持ちの方（お問い合わせ対応から回答まで完結できる方） ・Excelの基本操作が可能な方（VLOOKUP関数レベル） ・PowerPointを用いた資料作成経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ・営業事務やカスタマーサポートの経験 ・電話やメールによる顧客接客対応経験 ・Excelを用いたデータ管理経験 ・家電量販店やシステムサポートの経験 ・保険業界での勤務経験（保険会社・保険代理店・保険ショップ等）
事業内容
1. 生命保険コンサルタント業(生命保険代理店) 2. 損害保険代理業 3. FC店舗展開事業並びにそれに付随する各種事業 4. 保険販売支援に関するソリューション事業
エージェント求人 🔶名古屋拠点募集🔶【PM・PMO職】電力・エネルギー領域の業務改革・BPO推進担当
500~700万
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
本ポジションは、パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の中部ビジネスエンジニアリング部において、顧客企業の業務改革・業務構築・業務改善を一気通貫で推進する役割を担います。特に中部エリアでは、電力・ガスなどのエネルギー企業を中心としつつも、製造業、教育業界、サービス業など幅広い業界からの依頼が増加しており、業務の非定型性が高いプロジェクトが多い点が特徴です。単なる事務代行やオペレーション支援ではなく、顧客企業の社員が担っていた企画・改善領域を代替し、業務の可視化、課題抽出、改善提案、業務構築、デジタルツール導入、システム改編支援など、上流から下流までを伴走しながら推進します。 具体的には、顧客先に常駐し、現場の業務を深く理解した上で、業務フローの整理、課題の棚卸し、改善案の策定、業務プロセスの再構築を行います。業務ヒアリングや現場観察を通じて、属人化している業務や非効率なプロセスを洗い出し、標準化・効率化を図るための施策を検討します。また、VBAやRPA、BIツール、kintone、AIなどのデジタルツールを活用した業務効率化の提案や、既存システムの改修に向けた要件定義・仕様検討など、デジタルスキルを活かした改善活動も重要な業務領域です。 さらに、委託化を検討する企業に対しては、委託範囲の選定、業務切り出しのための業務整理、マニュアル整備、運用設計など、BPO化に向けた準備段階から深く関与します。単に「改善案を出して終わり」ではなく、実際に改善施策を現場に定着させるまで伴走し、運用が安定するまで支援する点が大きな特徴です。 プロジェクトの進行においては、PM・PMOとして複数のステークホルダーを巻き込みながら、課題管理、進捗管理、会議体運営、資料作成、関係者調整などを行います。顧客企業の社員と同じ目線で業務を担いながらも、外部のプロフェッショナルとして改善視点を持ち、現場と経営層の双方に価値を提供することが求められます。 中部BE部は2025年に立ち上がった新組織であり、まだ仕組みや体制が完全に整っていない部分も多く、裁量を持って動ける環境が広がっています。一方で、自ら課題を見つけ、主体的に提案し、前のめりに行動していく姿勢が求められる環境でもあります。組織の立ち上げフェーズに関わりながら、顧客企業の業務改革と自組織の成長の両方に貢献できる点が、このポジションの大きな魅力です。
求める能力・経験
本ポジションでは、業務改善や業務構築に主体的に取り組む姿勢が求められます。顧客企業の業務を深く理解し、課題を抽出し、改善策を提案・実行するため、論理的思考力、課題発見力、業務分析力が重要です。また、顧客先に常駐し、社員と同じ目線で業務を担いながらも、外部のプロフェッショナルとして改善視点を持つ必要があるため、コミュニケーション能力や関係構築力、調整力が不可欠です。 デジタルスキルも重視されており、VBA、RPA、BIツール、kintone、AIなどのツールを活用した業務効率化の経験や学習意欲が求められます。特に中部エリアでは、DX推進部門の担い手変更やシステム改編プロジェクトのPMO支援など、デジタル領域のニーズが高まっているため、技術的な理解やITリテラシーがあると活躍の幅が広がります。 さらに、プロジェクトを推進するPM・PMOとしての素養も求められます。複数のステークホルダーを巻き込みながら、進捗管理、課題管理、会議体運営、資料作成などを行うため、プロジェクトマネジメント力が必要です。受動的な管理職的スタイルではなく、現場に入り込みながら自ら手を動かし、改善を実装していくプレイングマネジメントの姿勢が求められます。
事業内容
-
企業ダイレクト 【コールセンターの運営/管理スタッフ】レオパレス21G/福利厚生充実◎残業少
400~600万
プラザ賃貸管理保証株式会社東京都中野区もっと見る
仕事内容
レオパレス21グループの家賃保証事業を支えるコールセンターにおいて、お客様対応やチーム運営のサポート業務をお任せします。業務を通じて運営スキルを身につけ、将来的にはSVとして活躍できるポジションです。 ■入居者様、退去者様もしくは関係各所からのお問い合わせ対応■オペレーター業務および二次対応のサポート■応対品質向上に向けたモニタリングおよびフィードバック、必要に応じて上長へのエスカレーション■受電状況や各種数値の管理・分析■シフト作成やメンバーのフォロー■業務改善提案およびマニュアル作成※経験やスキルに応じて業務をお任せします。
求める能力・経験
【必須】■正社員でコールセンター経験がある方（年数不問・業界不問・インバウンド、アウトバウンド不問）【尚可】■チームリーダー、SV等のマネジメント経験■スタッフ管理や育成の経験（特に派遣社員） ■不動産・金融業界の知識 【採用背景】グループ管理物件の増加に伴う組織強化のための増員募集です。【働き方について】残業は月平均10～20h程度と少なく、プライベートも充実可能です。【当社の強み】東証プライム上場企業の100%子会社であり、福利厚生や教育体制が非常に充実しています。
事業内容
建物賃貸借契約における賃料債務保証事業
企業ダイレクト [東京/カスタマーサポート]未経験歓迎/年間休日122日/残業少/キャリアチェンジ
324~420万
株式会社ＴＲＵＳＴ東京都新宿区もっと見る
仕事内容
自社プロダクト導入顧客への導入支援や運用サポートをお任せします。LINEを用いたオンライン対応が中心（オンライン8割、電話2割）で、定時退社が基本の働きやすい環境です。 【具体的な業務内容】■既存顧客からの操作に関する問合せやトラブル対応(1日約50～60件)■営業サポート、経理、採用業務など裁量を持ってマルチに活躍可能■入社後約1ヶ月の丁寧な研修で、業界や商品の基礎知識をゼロから習得可能■先輩がマンツーマンで指導する手厚いフォロー体制で未経験でも安心ですお客様の業務効率化に貢献し、感謝の言葉を直接いただけるやりがいのある業務です。【業務の変更範囲】当社が定める業務
求める能力・経験
【必須】■カスタマーサポート経験をお持ちの方・顧客課題解決に携われたご経験をお持ちの方【尚可】■相手に寄り添いながら柔軟に対応できる方■周りとのコミュニケーションを大切に円滑な関係を構築できる方 【働き方◎】■年間休日122日、完全週休2日制、残業少◎■定時退社がほとんどの環境■服装自由◎ ■月1回の1on1面談など、一人ひとりに合わせたフォロー体制が整備◎ 長期就業が可能◎【当社の強み】飲食店を中心に高いシェアを誇り、紹介経由の契約が8割以上と強固な顧客基盤と信頼関係を構築【求める人物像】意欲的に業務に取り組める方、人をサポートする仕事にやりがいを感じる方を歓迎いたします。
事業内容
業務支援アプリケーションの開発・販売業務
エージェント求人 【外国人向け通信サービスの運営管理】株式会社Og /～550万円/未経験者歓迎
400~550万
株式会社Og東京都新宿区もっと見る
仕事内容
■英語力を活かし、訪日外国人・在留外国人向け通信サービスの申込確認・発送管理・カスタマーサポート・スタッフ管理・マニュアル改善などを担当していただきます。 また、サービス運営全体の品質向上と業務改善まで担う。 具体的内容は ・商品発送や在庫管理 ・顧客からのメール/チャットでの問合せ対応や来社対応 ・契約社員/アルバイトへの業務指示、教育、シフト管理 ・対応方法やマニュアルの修正などサービス運営全体の品質向上と業務改善 現在の組織構成 部署の人数：37 社員20名、アルバイト17名で構成されているチームとなります。 元客室乗務員やなど一流のカスタマーサポートを身に着けたメンバーが所属しています。 チームには外国籍の社員も9名おり、その他のメンバーも留学やワーキングホリデーなどで海外生活を経験したことのあるメンバーが多く在籍しており、弊社の理念に共感して働いています。
求める能力・経験
外国籍OK 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK 未経験者歓迎 ［必要条件］ ・日本語ネイティブかつ英語ビジネスレベル以上 ［歓迎条件］ ホテル・航空業界での就業経験またはカスタマーサポート経験 ECサイト運営スタッフとしてのご経験 通信業界でのお仕事経験
事業内容
■在日外国人向け通信事業 ■訪日観光客向けSIMカード販売/Wifiレンタル/固定回線提供サービス ■海外へ渡航する日本人向けWifiレンタルサービス
エージェント求人 【正社員/さいたま新都心】≪日本郵政G≫コールセンターSV/年休125日以上/チームで成果
368~427万
- 保険
- 収益管理
- モニタリング
- 業務マニュアル作成
- 育成指導
- マニュアル作成
- 報告書作成
- リーダー
JPツーウェイコンタクト株式会社埼玉県さいたま市もっと見る
仕事内容
【募集背景：1名】 売上拡大・業務量増加に伴う管理体制の強化 【仕事内容】 【日本郵政Gの安定基盤／安心の研修制度】 郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務を行います。 【対応する業務内容】 共済組合業務の管理者補佐として、以下を担当していただきます。 ・新規業務におけるセンター構築の支援 ・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック ・シフト作成、勤怠管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成 ・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案） ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、人件費等の収益管理 ・DX化の推進 まずは出来るところから順々にお任せしますのでご安心下さい。 人を支えるのが好き！チームで協力して仕事をしたい！という想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。 【研修制度】 業務を理解する為にまずはオペレーション（電話対応等）の実業務（入社後1ヶ月程度）を行っていただきます。 【CRM東京・首都圏コンタクトセンターでは】 共済組合業務のセンター以外では、日本郵政グループ関連業務、通販業務の運営を担っています。
求める能力・経験
【必須条件】 ・高校卒以上 ■コールセンターでのリーダ・SV経験のある方（3年以上） ■クライアントへの報告書作成経験 ■DX化に興味のある方 【歓迎条件】 ・上位職へのキャリアアップに意欲的な方 【想定年齢】 20～55歳まで (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
事業内容
サマリー ■事業内容 コンタクトセンターの構築・運営管理等 ＪＰ（日本郵政）グループとしての信頼性を活かして、金融、物流、通販、行政サービスなどの多様な業界のニーズに応え得る高度で質の高いＣＲＭサービスを提供しています。通販業界で培ったコンタクトセンター運営のノウハウを活かしつつ、２０１０年にクレジットカード業界大手の（株）ジェーシービーと資本業務提携して新たな領域へと事業展開を進め、さらに、２０１５年からはＪＰグループの子会社として新たな発展のフェーズに入っています。
エージェント求人 コールセンター外部委託管理/ダイレクトマーケティング事業本部
406~500万
- 問い合わせ対応
株式会社MTG愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
メーカーのカスタマー部門にて、お客様対応の実務と外部コールセンターのパートナー連携を中心に、より良い顧客体験づくりを一緒に進めていただきます。 現場の声をもとに、「どうすればもっとお客様に喜んでいただけるか」「チームがよりスムーズに動くか」を考えながら、KPI改善や業務改善を推進していくポジションです。 現場理解と改善の両方に関わる、やりがいのある役割です。 【具体的な仕事内容】 (1)お客様対応・KPI管理 電話やメールでのお問い合わせ対応やエスカレーション対応を通じて、お客様の声や顧客接点の実態を把握します。 その情報をもとに、応答率や返信時間などのKPIを確認しながら、より良い対応体制づくりを進めます。 (2)外部コールセンターとのパートナー連携 委託先コールセンターと定例ミーティングを行い、状況共有や課題整理、改善施策の検討などを進めます。 (3)応対品質・業務改善の推進 応対品質のモニタリングや、FAQ・対応スクリプトの改善などを行いながら、 お客様満足度の向上と業務効率の両立を目指します。
求める能力・経験
必須要件 ・お客様対応（B2C）や企業対応（B2B）の業務経験（営業、接客、サポート業務、事務など） ※コールセンター業務の経験は必須ではありません 【経験について（全ポジション共通）】 ※同一企業での勤務経験が3年以上あることが必須です。 ※転職回数が4回以上の方はご遠慮ください。 歓迎/尚可 ・カスタマーサポートやコールセンターでの業務経験 ・KPIや業務数値を見ながら改善に取り組んだ経験 ・FAQやマニュアル作成、業務改善の経験
事業内容
MTGは事業ビジョンである「VITAL LIFE」の実現に向けて、自社開発のみならず、大学との共同研究や他企業との共同開発など産学官連携を通じて、製品・サービス展開に注力しています。 その中でBEAUTY（美容）・HEALTH（健康）・HYGIENE（衛生）の3つの領域において事業を展開し、お客様に感動を与え続けるブランドを世の中に生み出してきました。代表ブランドとしては「ReFa」「SIXPAD」「Style」「NEWPEACE」「ReD」などがあります。
エージェント求人 【大阪】カスタマーサポート／インサイドセールス担当（出張受付対応）／年休128日・月10シフト制
350~420万
- スタッフ
- 受付
- 問い合わせ対応
- 予約受付
- スケジュール調整
- PC/Web
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 顧客対応
- PC
バリュエンスホールディングス株式会社大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
【業務内容】 当社が運営している「なんぼや」及び「古美術八光堂」での出張買取サービスにおける予約受付業務を担当していただきます。 お客様からの電話やLINE・メールでの問い合わせに対応し、内容の記録やスケジュール調整、システム入力を行うお仕事です。 ※現場への同行や買取作業はありません。 【具体的な業務内容】 ・電話・LINE・メールでの出張買取予約受付、および内容の記録 └対応件数 電話・LINE・メール：約20件/日 ・電話・LINE・メールでの弊社買取サービスのご案内 ・日程調整およびシステムへの入力 ・社内スタッフとの連携（スケジュール共有など）
求める能力・経験
【必須要件】 ・基本的なPC操作 ・顧客対応業務の経験 【歓迎要件】 ・コールセンター経験 ・ToB業務の経験 【求める人物像】 ・明るくポジティブなコミュニケーションができる方 ・お客様の気持ちを引き出し、サービス利用につなげるトーク力がある方 ・数字目標に向かって努力できる方 ・明るくポジティブなコミュニケーションができる方
事業内容
グループ全体の経営・マネジメント強化、 戦略立案・策定、企業価値の最大化 ■買取事業：「なんぼや」「BRAND CONCIER 」「八光堂」の運営 ■オークション事業：「STAR BUYERS AUCTION」「THE EIGHT AUCTION 」の運営 ■販売事業：「ALLU 」の運営 ■アプリ運営：「ALLU Fashion Market（アリューファッションマーケット）」の運営 ■不動産事業：「なんぼや不動産」の運営
エージェント求人 名古屋🔶エネルギー×業務改革（BPR）🔶PM/PMOとして推進🔶パーソルG⑦
446~774万
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
【仕事内容】 カーボンニュートラルやエネルギー問題など、社会全体で取り組むテーマが増える中、エネルギー業界は大きく成長しています。本ポジションでは、そうした領域で事業を進める民間企業のパートナーとして、プロジェクト運営を支援します。提案だけでなく、クライアント先に入り込み、業務づくりや課題解決まで一緒に進める仕事です。関東・関西での実績をもとに、中部エリアでの新規立ち上げメンバーを募集しています。 【具体的な業務内容】 エネルギー関連企業のプロジェクトに入り、事業企画、運用設計、業務構築・改善などを担当します。BPOの強みを活かし、現場で必要な業務を推進するPM/PMOとして動きます。 【担当プロジェクト】 エネルギー領域のプロジェクトに配属されます。大手企業と協力し、現場の業務フローや課題を整理しながら、改善提案や運用設計を行います。数名〜数十名のチームで動くため、関係者をまとめる役割もあります。 【主な業務例】 ・プロジェクト全体の進捗・課題管理、関係者との調整 ・業務プロセスの整理、文書化、マイルストーン設定 ・業務改善提案や再構築（BPR） ・プロジェクトで使うツールの改善や運用サポート ・データ収集・更新、会議設定、議事録作成 ・チームメンバーへの情報共有やフォロー 【プロジェクト例】 ・電力・ガス小売り事業の新規立ち上げ支援 ・EV・充電サービスのインフラ整備支援 ・電力データ活用のためのツール選定や運用構築
求める能力・経験
【必須条件】※未経験歓迎 🔵 エネルギー知識・BPO経験は不問 🔵 自分が主体となり、課題に向き合いリーダーシップを発揮してきた方 🔵 複数のステークホルダーを意識しながら業務を進めてきた方 【歓迎条件】※強みを活かして課題解決に挑戦したい方 🔷 PMO経験がある方 ・品質管理、プロセス標準化、部署横断の支援をしてきた方 🔷 ITスキルを実務に活かしてきた方 ・RPA、SaaS導入・改善 ・Web系言語、VBA、マクロ ・ツールやシステムの要件定義をしてきた方 🔷 エネルギー業界での経験がある方 ・再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル等で ステークホルダーマネジメントをしてきた方 🔷 法人営業経験がある方 ・提案だけでなく、社内外の調整も並行して行ってきた方 🔷 コールセンター／BPO経験がある方 ・KPI管理、人員管理、運用設計、改善提案で成果を出してきた方 🔷 バックオフィス経験がある方 ・企画、業務設計、業務改善 ・複数ステークホルダーとの調整や進捗管理をしてきた方
事業内容
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト
エージェント求人 【千葉八千代市・大阪大阪市西区】受注担当・物流事務職/年間休日125日でワークライフバランス充実◎
380~520万
- SCM/生産管理/購買/物流
- 物流/生産管理職担当
- 物流
- 受注管理
- 事務
- 物流部門協業
- カスタマーサポート対象 小売業...
- カスタマーサポート対象 営業部...
- EC受注管理
- 一般事務
株式会社Rise UP千葉県八千代市, 大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
■採用背景 事業拡大により出荷・入荷量および荷主数が増加していることから、当社の基幹センターにて体制強化のための増員募集を行います。 ■仕事内容 物流センターにおいて、アルバイトへの育成・面談や人員計画・手配、業務改善の指導、などマネジメントをお任せします。 ■業務内容詳細 ・受注業務（専用システムを使った受注管理、出力業務等） ・荷主、出荷現場や社外協力会社と連携、窓口対応（Slack、電話） ・業務、組織改善アクションの実行、PJTへの参加 ■入社後のキャリアイメージ ①チーム内での業務習得、業務改善を進めていただき、事業理解や組織力強化の知見を深めていただきます。その先にチームマネジメントを経験しつつLDRや業務範囲を広げてMGRを目指していくことも可能です。 ②業務習得、PJTなどの参加をもって業界、システムへの知見を得ることができ、物流についての造形が深まります。 ■配属先 ロジスティクス本部 ①千葉バックオフィスチーム 勤務場所：千葉ロジスティクスセンター(八千代市) ②大阪バックオフィスチーム 勤務場所：大阪本社(大阪市西区) ※勤務地は希望を出すことが出来ます。転勤はありません。 ■企業特性について 主力商品であるカラコン市場は、年率10％以上で成長しており、早くから成長性を見抜いた当社は業界内でトップクラスの売上を維持しています。また、「People First つながりを増やす」というVALUEを体現するため、ありがとうの時間や部活動、結婚記念日や配偶者の誕生日休暇など、働きやすい環境づくりに取り組んでいます。 また、物流部門では「日本一働きやすいロジスティクス」を掲げ、業務効率化・自動化や職場環境の整備を推進していることが特徴です。
求める能力・経験
【必須】 ・正社員(相当)の経験3年以上 ・バックオフィス系業務経験者（PCスキル、Excelで簡単な関数を組めるなど一定のITリテラシーを有する） ・チームで業務を行ってきた経験がある ・土日祝出勤が可能（シフト、交代制で毎週ではない） ・年末年始、盆などの長期休暇も出勤可、シフト制に柔軟に対応が出来る方 ※物流業界の経験は不問になります 【歓迎】 ・物流業界や関連業界経験者の方は歓迎いたします！ 【求める人物像】 ・人と話すことが好きで、周囲とのコミュニケーションを大切にできる方 ・新しいことや変化を前向きに受け止め、主体的に行動できる方 ・周囲と協力しながら、チームで仕事を進めることが好きな方 ・お客様の立場に立って考え、より良いサービスや業務改善に取り組める方 ・事業やチームの成長に関心を持ち、自分自身も成長していきたい方 ・社内のメンバーとの交流やチーム活動にも前向きに参加できる方
事業内容
EC事業・卸事業
エージェント求人 【未経験者OK】新電力に関するバックオフィス／管理者SV（育成枠採用）／面接1回／土日祝休み
380~600万
- 提案
- BPO
- 人材紹介/派遣
- クレーム対応
- オペレーター
- 問い合わせ対応
- スタッフ
- マネジメント
- コンサルティング業務
- スーパーバイザー
- 導入支援
- リーダー
- 販売
- PC/Web
- スタッフ管理
- 店長
- タイピング
- 事務
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC
- コンプライアンス
株式会社TMJ愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
この求人の魅力 （理念・ビジョン） Mission 〜私たちの社会的使命〜たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る私たちの使命は、クライアントの事業を通じて世の中の不安や不便を解消すること。人が持つ普遍的な価値と、時代に適したテクノロジーを駆使して、誰もが暮らしやすい社会を創り出していきます。 TM2J0 30 Vision 〜2030年に私たちが目指す姿〜未来が求める、感動体験を⽣み出すいまを起点にして考えるのではなく、常に未来視点で必要なものを考える。 そしてそれを提供すること。 人が喜ぶこと、嬉しくなること、心がうごくこと。 ⽣きる根源にもなるそんな「感動体験」を事業を通じて常に発信し続けていく。 それがTMJの2030 Visionです。 （仕事・事業） BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供（働く人・社風） ■TMJの人材育成 ・入社時研修BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。 体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。 学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 （給与・待遇） キャリアパス大手企業を中心とした約200社のクライアント企業の多種多様な業務に携わることが可能です.。 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。 （登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能） 仕事内容 【大手クライアントのお仕事/業務拡大中！】 新電力に関する申し込み窓口（コールセンター・バックオフィス）でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 バックオフィス（9割）+ 受信業務（1割）のハイブリッド業務のため、コンタクトセンター業務を網羅的に経験できます。 コールセンターが未経験の方でも、業務に必要な知識やSVとしてのスキルは入社後にしっかり研修を受けていただけるので、安心してご応募ください。 経験者の方は、ご入社後にステップアップを目指していただけるポジションもございます。マネジメント力を身に着けたい、より幅広い業種・業界の経験をしたい方を積極的に採用させていただきます。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ＜センター業務内容＞新電力の申込に関するバックオフィス業務（1,200件程度 / 1⽇）および電話でのお問い合わせ対応（受信対応・一⽇110件程度 / 1⽇） ※新規参入の電力会社とのやり取りのため、クレーム対応は多く発⽣しません。開放的な空間でスタッフ同士の距離も近い職場です。 【変更の範囲：業務内容】 会社の定める業務 ※詳細は面談時にお伝えさせていただきます。 ……キャリアパスのイメージ…… ・業務拡大時等において、東海エリア(愛知・岐阜)内の各クライアント業務でのSVを担当も可能 ・東海エリア内にて「SV（スーパーバイザー）」→「LSV（リードスーパーバイザー）」→「SSV（シニアスーパーバイザー）」といった役職へステップアップ
求める能力・経験
■必要条件 ・コールセンターや事務経験（1年以上） ※経験が無い場合→これまでのお仕事で、新人や後輩指導・OJTやアルバイトなどの スタッフ管理・育成のご経験がある方であれば応募可能（業種業界や取り扱い商材・サービ スの内容は不問） ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ・PCの基本操作が可能な方 ★大歓迎★ ・コールセンターやバックオフィスでのSV・LD経験者 ■内定の可能性が高い人 ・接客/販売系業種で店長経験やスタッフリーダー等のご経験がある方 ・コールセンターでの新人OJTやフォローのご経験がある方 ・周囲とコミュニケーションを取りながら、協働して業務に取り組める方 ・業務知識など覚えていただくことの多いお仕事に前向きに取り組んでいただける方 ・長期で就業して、きちんとスキル・経験を身に着けたいとお考えの方 ・セキュリティ意識やコンプライアンス意識の高い方 ・社内外とコミュニケーションを取りながらお仕事ができる方 ・目標達成のために努力ができる方
事業内容
-
企業ダイレクト 【長崎駅直通/カスタマーサポート（リーダー）】プライム市場上場/年休124日
360~420万
株式会社朝日ネット長崎県長崎市もっと見る
仕事内容
コールセンターの窓口運営を支えるリーダーとして、コミュニケーターを対応サポートと育成支援を行います。 コミュニケーターの困ったに対するサポートや解決できなかった応対のクロージング、メンバーの育成など お客様満足度（CS）の向上と、チーム全員が働きやすい環境づくりを推進するやりがいのあるポジションです。
求める能力・経験
【必要なPCスキル】タッチタイピングに加え、Excel（四則演算や簡単な関数）での数値管理に抵抗がないこと 【必要な経験】コールセンターにおける管理者経験 【補足】 インターネット業界未経験ＯＫ
事業内容
■インターネット接続サービス「ASAHIネット」の主催・運営 ■クラウド型教育支援サービス「manaba」の企画・開発・販売 ■IPv6接続サービス「v6コネクト」を主催・運営
エージェント求人 【月31万】未経験OKの内勤職✨テレアは一切なし！完全反響のライフライン提案♪
372~422万
- Web広告
- 事務
- 提案
- 問い合わせ対応
- 営業
株式会社オルタナエクス東京都新宿区もっと見る
仕事内容
■仕事内容 WEB広告などを見て、新生活（お引越し等）に伴う電気やガスの契約・変更を検討されているお客様からの「お問い合わせ対応（インバウンド営業）」をお任せします。 具体的には―― 完全反響・インバウンドのみ！ すでに興味を持ってTELやWebからご連絡をくださったお客様へのご案内です。 こちらからランダムに電話をかける冷たいテレアポは一切ありません。 マニュアル完備で安心！ 手元の「トークスクリプト（会話のマニュアル）」に沿って、プランのご提案や手順のご案内を進めればOKです。 事務作業や難しい手続きはなし！ お電話口でご納得いただけたら、その後の契約書の発行や登録データへの入力といった事務手続きは、専門の事務スタッフへそのまま引き継ぎ（エレーション）して終了です！
求める能力・経験
■応募資格・必須要件 ・お客様や社内メンバーと円滑にやり取りができる方 ・健康管理ができ、日々の勤怠が安定している方 ・未経験でも前向きにチャレンジできる方
事業内容
-
エージェント求人 【千葉・大阪】受注担当・物流事務職/年間休日125日でワークライフバランス充実◎
380~520万
- SCM/生産管理/購買/物流
- 物流/生産管理職担当
- 物流
- 受注管理
- 事務
- 一般事務
- 営業
- 営業推進
- 規模1人～29人のカスタマーサ...
- カスタマーサポート/コールセン...
- カスタマーサポート対象 商社業...
- カスタマーサポート対象 営業部...
- カスタマーサポート対象 小売業...
- カスタマーサポート対象 既存顧...
- 発注管理
- PC
- EC受注管理
- カスタマーサポート対象 物流部...
- カスタマーサポート対象 製造部...
- カスタマーサポート対象 飲食業...
- Microsoft Excel
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- EC在庫管理
- 倉庫管理
日本最大級規模カラコンECサイト運営企業大阪府大阪市, 千葉県八千代市もっと見る
仕事内容
■採用背景 事業拡大により出荷・入荷量および荷主数が増加していることから、当社の基幹センターにて体制強化のための増員募集を行います。 ■仕事内容 物流センターにおいて、アルバイトへの育成・面談や人員計画・手配、業務改善の指導、などマネジメントをお任せします。 ■業務内容詳細 ・受注業務（専用システムを使った受注管理、出力業務等） ・荷主、出荷現場や社外協力会社と連携、窓口対応（Slack、電話） ・業務、組織改善アクションの実行、PJTへの参加 ■入社後のキャリアイメージ ①チーム内での業務習得、業務改善を進めていただき、事業理解や組織力強化の知見を深めていただきます。その先にチームマネジメントを経験しつつLDRや業務範囲を広げてMGRを目指していくことも可能です。 ②業務習得、PJTなどの参加をもって業界、システムへの知見を得ることができ、物流についての造形が深まります。 ■配属先 ロジスティクス本部 ①千葉バックオフィスチーム 勤務場所：千葉ロジスティクスセンター(八千代市) ②大阪バックオフィスチーム 勤務場所：大阪本社(大阪市西区) ※勤務地は希望を出すことが出来ます。転勤はありません。 ■企業特性について 主力商品であるカラコン市場は、年率10％以上で成長しており、早くから成長性を見抜いた当社は業界内でトップクラスの売上を維持しています。また、「People First つながりを増やす」というVALUEを体現するため、ありがとうの時間や部活動、結婚記念日や配偶者の誕生日休暇など、働きやすい環境づくりに取り組んでいます。 また、物流部門では「日本一働きやすいロジスティクス」を掲げ、業務効率化・自動化や職場環境の整備を推進していることが特徴です。
求める能力・経験
【必須】 ・正社員(相当)の経験3年以上 ・バックオフィス系業務経験者（PCスキル、Excelで簡単な関数を組めるなど一定のITリテラシーを有する） ・チームで業務を行ってきた経験がある ・土日祝出勤が可能（シフト、交代制で毎週ではない） ・年末年始、盆などの長期休暇も出勤可、シフト制に柔軟に対応が出来る方 ※物流業界の経験は不問になります 【歓迎】 ・物流業界や関連業界経験者の方は歓迎いたします！ 【求める人物像】 ・人と話すことが好きで、周囲とのコミュニケーションを大切にできる方 ・新しいことや変化を前向きに受け止め、主体的に行動できる方 ・周囲と協力しながら、チームで仕事を進めることが好きな方 ・お客様の立場に立って考え、より良いサービスや業務改善に取り組める方 ・事業やチームの成長に関心を持ち、自分自身も成長していきたい方 ・社内のメンバーとの交流やチーム活動にも前向きに参加できる方
事業内容
事業内容：EC事業・卸事業 ■当社について ・主⼒商品の成⻑性 同社の主⼒商品であるカラーコンタクトレンズの市場は、年率10％以上の成⻑を遂げています。早くからその成⻑性を⾒抜き、業界内でいち早くカラーコンタクトレンズの販売に乗り出した同社は、現在業界内でトップの売上を維持しています。 ・⼈を⼤切にする社⾵ BBQや社員総会等の社内イベントを⾏って社員間のコミュニケーションを活発にするほか、社員が働きやすい環境づくりには積極的に取り組んでいます。
企業ダイレクト 【池袋/駅直結】医薬品の流通管理事務職★7/1入社可能な方※未経験可/土日祝休
300~360万
株式会社ＥＰファーマライン東京都豊島区もっと見る
仕事内容
医薬品の適正な流通を支えるバックオフィス業務です。医療機関や卸からの問い合わせ対応（電話・メール）や、提出書類の確認、自社システムへの登録など、チームで協力しながら業務を進めていただきます。 医薬品が安全に届くよう、処方医や薬局が適切な条件を満たしているか確認し流通可否を判断します。 ■入社直後（事務5割、電話5割）：医療機関や卸からの問い合わせ対応/提出書類の確認システム登録/対応内容のFAQ作成、メンバーとの情報共有 ■慣れてきたら：自社システムの運用改善や改修提案 ※入社直後(7-9月)は繁忙期のため一定の残業が発生する見込みです。
求める能力・経験
【必須】■7/1入社が可能な方 ■業界不問で営業・事務・コールセンターいずれかの経験をお持ちの方 ■Officeを用いたビジネスメール経験 ■正社員として1社で1年以上の就業経験がある方（転職回数3社以内） 【歓迎】■医薬品業界での実務経験 ■チームで協力して業務を進めることが得意な方 ■正確性を重視して業務に取り組める方 【魅力】バックオフィス業務でありながら医薬品の適正流通を支える役割。高い社会貢献性とやりがいを実感できます。池袋駅地下直結で雨に濡れず通勤可能。年間休日120日以上、育児補助など手厚い福利厚生もあり、長期で活躍できる環境です。
事業内容
DIサービス(コンタクトセンターサービス)、BPOサービス、マルチチャネルプロモーションサービス、医療機器サポートサービス、ヘルスケアサポートサービス<有資格者数1,005名(薬剤師/看護師/MR/管理栄養士/栄養士/獣医師など> ※2026年4月現在