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インバウンドコールスタッフの求人一覧
全837件
- エージェント求人
405917703／【兵庫】技術サポート（事務）
300~500万
企業名非公開
兵庫県神戸市- 学会発表
- 医療/ヘルスケア
- 事務
- 手術
- ヒアリング
- 在庫管理
- 開発
- Microsoft Excel
- 問い合わせ対応
- Linux
仕事内容
【職務概要】 医療業界における動画活用のパイオニア的企業の同社において、手術室に関連する映像の記録・配信に活用する医療情報システムの導入後のサポート事務業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・顧客からの不具合、要望のヒアリング ・電話やメールでの応対 ・社内対応 ・修理品手配 ・在庫管理 【同社の特徴】 現在動画記録システムを開発している会社は非常に少なく、常に最先端の技術をパイオニア的存在として作り続けています。 同社が扱う手術映像の記録・管理・視聴システムは、学会やカンファレンスなどの学術的用途から、患者とその家族への説明、医療ミス訴… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ・Excel、Word使える方 ・お客様からの問い合わせ対応経験がある方 ※商材業界問わず、トラブル解決に向けた経験 【尚可】 ・IT関係の商材経験がある方 ・Linuxのコマンド操作経験がある方
事業内容
-
- エージェント求人
405920437／【東京：リモート】事業管理担当（物流）
300~500万
株式会社BitStar東京都渋谷区- 物流企画/管理
- SCM/生産管理/購買/物流
- 直接貿易/D2C
- 物流/生産管理職担当
- C
- 物流
- 契約管理
- 経理
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- 営業
- 請求
- 見積書作成
- マニュアル作成
- 事務
仕事内容
【職務概要】 D2C部事業管理グループにて、物流対応・カスタマー対応全般をご担当いただきます。 部内のメンバーや経理と連携しながら、スムーズな納品、請求、顧客対応などを実現していただきます。 【職務詳細】 ・物流管理 ・契約管理 ・請求管理 ・支払管理 ・CS管理 ・案件管理 ・上記に付随する営業サポート （見積書作成・請求書作成・受注処理などの登録作業・問い合わせ対応等） ・各種業務フローの整備・改善、マニュアル作成等 ※スキルや意向によって担当いただく業務を決定いたします。
求める能力・経験
【必須】 ・BtoC向け商材を取り扱う企業での事務経験、もしくは物流管理経験がある方（2年以上） ・対企業とユーザーの間に入ったお仕事をしたことがある方 【リモート】 週2回のリモートが可能です。 ※月曜、水曜
事業内容
YouTuberと企業を繋ぐマッチングプラットフォームの運営
- エージェント求人
◆外資系証券会社◆カスタマーサポートスタッフ◆年収800万円◆業界未経験歓迎◆
400~800万
企業名非公開東京都渋谷区- マニュアル作成
- 問い合わせ対応
- Microsoft Excel
- PC
仕事内容
ネット証券におけるお客様からの問い合わせ対応（各種手続き・システム・商品に関する問い合わせ）、問い合わせ内容の分析、マニュアルの作成、報告書の作成、サポート対応履歴などのデータ管理をお願いいたします。
求める能力・経験
・基本的なPCスキル（Excel、Word、メール） ・カスタマーサービス経験者
事業内容
-
- エージェント求人
【confidential】カスタマーサポート部長候補（経営幹部候補）
600~800万
企業名非公開東京都港区- 幹部
- マネジメント
仕事内容
高校生の就職支援マーケットで圧倒的シェアを獲得し、業界のイノベーターとしての立ち位置を確立している同社が今後の事業拡大を見据えてカスタマサポート部長候補（将来の経営幹部候補）を募集いたします。 現在も安定的に業績を伸長させていますが、同社の目指す世界観を実現するためのより一層の顧客満足度の向上ならびに、組織の生産性向上を実現していくことがテーマとなっております。 まだベンチャーフェーズの為、本ポジションの方にもプレイングマネジャーとして動いていただきながらチームを牽引し、同社の事業拡大に貢献を頂きたいと考えております。 管掌いただく組織は30名程度を想定しております。
求める能力・経験
・カスタマーサポートでのマネジメント経験を有する方 ■求める人物像 ・人としての基本行動がとれる方（素直・誠実・感謝・挨拶・勤勉） ・自分のWILLをお持ちの方（＝馬力のある方） ・ベンチャーマインド（当事者意識・スピード感・あいまい耐性力・やり切る力）の強い方 ・他責ではなく自責のスタンスで物事を捉えることのできる方 ・走りながら考えることのできる方 ・率先して周囲を巻き込んでいくことのできるリーダーシップをお持ちの方 ・泥臭いことも厭わずに実行できる方 ・どのような環境でも楽しめるポジティブマインドの方 ・チームや仲間を大切にする方
事業内容
-
- 企業ダイレクト
札幌【カスタマーサクセス】事務チームでの業務効率化促進業務
400~600万
株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市- 業務設計
- マネジメント
- 業務改善提案
- プロセス設計
- 育成指導
- 問い合わせ対応
- 事務
- メール対応
- チームリーダー
- マネジメント対象 正社員
- 電話対応
仕事内容
■チームの役割 ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 ・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応（打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている／給与を計算するための初期設定がわからない…など） ・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務 ・カイポケを利用し始めるユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな利用開始を支援する、利用者情報などのデータ移行業務
求める能力・経験
【必須】少人数（5名程度）のチームを率いて業務改善を行った経験 【歓迎】業務のプロセスを設計したり、既存のプロセスを改善・効果測定をするPDCAを回した経験 【求める人物像】■業務設計力&実行力・チーム形成/推進力・論理的思考力をお持ちの方 ■現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ■自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ■様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ■当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方
事業内容
株式会社エス・エム・エスが提供しているサービスのコールセンター業務
- エージェント求人
405916689／【宮城】カスタマーサポート※リーダー候補
300~600万
ポールトゥウィン株式会社宮城県仙台市- 予算計画
- 予算策定
- 予算管理
- KPI設定
- 進捗管理
- 労務管理
- 提案
- 人員計画策定
- マネージャー
- 営業
- 提案書作成
- ゲーム
- リーダー
- 顧客折衝
仕事内容
【職務概要】 クライアントや営業と連携し、ゲーム／アプリのデバッグやカスタマーサポートを行っている事業部でのマネージャーポジションとなります。 【職務詳細】 ■センターの予算作成／業務／労務管理 ■特定顧客に対する特化拠点として、 クライアントとのコミュニケーション力 ■カスタマーサポートの強化拠点とすべく、 プロジェクトの計画／立案／実行 その他（人員計画策定／提案書作成・承認／業務フローやオペレーションの設計と改善／チームビルディング／KPI設計及び進捗管理等） 仙台には現在ゲームのカスタマーサポート、ゲームデバッグのチー… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ・CSリーダー／SV経験者（業界未経験OK） ・10名程度のチーム管理経験もしくは部下を持った経験 ・コールセンターもしくはメールサポートのご経験 【尚可】 ・ゲームもしくはエンタメ系企業での就業経験 ・ゲームをやり込むのが好きな方、普段からゲームをすることが多い方 ・顧客折衝経験者
事業内容
・デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業 ・採用マッチングシステムの運営
- エージェント求人
405914115／コールセンタースーパーバイザー候補
300~500万
企業名非公開東京都豊島区- オペレーター経験
- 医療/ヘルスケア
- 開発
- 業務設計
- 医療機器
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- 教育
仕事内容
【職務概要】 同社は、医薬品／医療／医療機器／ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えするソリューションを開発／提供しています。 中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。 入社後は5日間の導入研修と配属先チームでのOJT研修を通して 医療業界のルールや配属先チームの業務内容、管理者業務を習得していただきます。 その後は既存業務や新規業務の管理者業務をお願いします。 【職務詳細】 ・業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化 ・オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ・コールセンター業務３年以上従事かつ、２プロジェクト以上でのSV経験がある方 ・教育能力（OJT実施経験）があるSV経験1年以上 ・PCの基本操作（Outlook、Excel、PowerPoint）をビジネスで使用することが可能な方 ・社内・社外との折衝経験がある方
事業内容
-
- エージェント求人
405913136／カスタマーサポート（人材サービス）
300~400万
株式会社スーパーナース東京都千代田区- マーケティング
- マネジメント
- 接客
- 営業
仕事内容
【職務概要】 看護師専門の人材サービスを展開する同社にて、 看護師さんの登録促進・販促活動業務をお任せ致します。 【職務詳細】 ■サービス利用促進およびサポート ■カスタマーサポートに関する企画／運用 部門では、登録者数や応募者数を数値目標として追っています。 PDCAを回し、最善化を図っていただきます。 ■電話やメッセージツールにおける対応 ■コールセンター管理 現在、こちらの業務については他業務と兼務している状況です。 同社として今後力を入れていきたい部門の為、増員募集となりました。 広告業界において経験豊富な上司のもと、し… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ■下記いずれか1年以上のご経験。 ・カスタマーサポート経験 ・コールセンターでの業務経験 【尚可】 ・カスタマーサポートチーム／コールセンターの立ち上げ経験（メンバーとしてでも可） ・IT系または人材系企業での就業経験 ・SVやコールセンターマネジメント経験 ・接客・営業経験
事業内容
■看護師紹介■看護師派遣■在宅看護サービス
- エージェント求人
405422467／【大阪】カスタマーサポート（マネージャー）
700~1000万
株式会社サンワカンパニー大阪府大阪市- マネジメント
- 資料作成
- メンテナンス
- 証明書発行
- マネージャー
- クレーム対応
仕事内容
【職務概要】 同社のカスタマーサポートにおけるマネージャー業務をお任せします。 「くらしを楽しく、美しく。」という理念を掲げている同社にて、お客様に寄り添い、より良いくらしをご提供するお仕事です。 【職務詳細】 ・商品品質に起因する問い合わせやクレームの対応 ・アフターメンテナンス対応 ・課員のマネジメント ・保証書、出荷証明書発行承認 ・社内資料作成 ・品質会議 ☆★☆おすすめポイント☆★☆ ・フレックスタイム制、在宅勤務制度で柔軟な働き方が可能 ・残業時間は全社平均20時間程度 ・毎月最終週の金曜日は午後3時退勤の「プレミ… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ・住設メーカー等の業界経験者 ・クレーム対応に伴うお客様対応 ・パソコンスキル（B-pro、Garoon等） 【尚可】 ・英語力
事業内容
住宅設備機器、建築資材のインターネット通信販売
- エージェント求人
CS■営業未経験7割/オープンワーク4点台/20代成長環境/副業可/最短1w内定
400~800万
株式会社Speee東京都港区- カスタマーサクセス設計
- インサイドセールス/電話営業
- ヒアリング
- SaaS導入
- SaaS
- カスタマーサポート対象 建設業...
- カスタマーサポート対象 新規顧...
- コールセンターコンサルティング
- 法人営業
- 新規事業
- 提案
- 開発
- 案件企画提案
- 提案内容検討
- 顧客提案
- 改善案提案
- 接客
- 商品/サービス紹介
- 営業
- カスタマーサポート/コールセン...
仕事内容
◆業務内容 ・DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaS導入済み企業に対してのカスタマーサクセス（カスタマーサポート兼インサイドセールス）業務を担当頂きます。 ・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になります。 ・単なるプロダクトの説明や担当窓口としての機能ではなく、産業のDX化を推し進める最前線としての機能が求められます。 ・ユーザーの課題をヒアリングし適切なトスアップを行います。 ・難易度は高いながらクライアントの中枢まで入り込める面白さがあります。
求める能力・経験
■必須条件 ・セールスにおいて「他者と比べて優秀だ」という自信がある方 ・顧客向け企画提案経験1年以上 ※法人/個人/業界不問 ※ご経験年数よりも「自信がある」「自信を言語化して説明できる」ことを優先して評価いたします ■歓迎条件 ・Web/IT/Tech業界でのキャリアを伸ばしたい方 ・20代のうちにキャリアを積み上げ30代で大きな挑戦に臨みたい方 ・CS力を土台にして新規事業開発にトライしたい方 ・20代や30代前半で事業責任者ポジションに挑戦したい方 ・商品サービス以上に自分自身の成長に強い興味のある方
事業内容
●マーケティングインテリジェンス事業部：デジタルマーケティングの上流から一気通貫したデータドリブンなサービスによるコンサルティング。 ●デジタルトランスフォーメーション事業部：リアル産業に対しデジタルの力を使った抜本的な産業変革を狙う事業。
- エージェント求人
CSオペレーション/フルリモート/累計調達額403億円
400~600万
株式会社タイミー東京都港区仕事内容
To B（クライアント）/To C（ワーカー）の問い合わせ対応（電話/メール） オペレーションコントロール メンバーの業務均等化 メンバーのアサイン対応等 お問合せの二次/三次対応 各種プロジェクトの実行および他部署との連携 オペレーターの業務サポート
求める能力・経験
以下いずれかのご経験 コールセンターやカスタマーサポートでの顧客対応経験1年以上 電話対応を含む顧客折衝経験1年以上（個人・法人不問） ビジョン、ミッション、バリューへの共感
事業内容
アプリケーションの企画・開発・運営
- エージェント求人
【安定】事務キャリアサポートスタッフ/大手でアドバイザーとして働こう！完全週休
300~500万
株式会社メドレー東京都港区- 営業
- 医療/ヘルスケア
- カスタマーサポート/コールセン...
- 事務
- サポート対象 人材業界
- 面談相手 教育/保育職
- 接客
- 接客品質改善推進
- 接客/サービス職担当
- 医療事務
- カスタマーサポート対象 人材業...
仕事内容
日本最大級の医療介護求人サイト「ジョブメドレー」に登録している求職者と電話やメール、LINEでコミュニケーションを取っていただきながら、転職成功までのお手伝いをしていただきます。 ▼キャリアサポート 「ジョブメドレー」に登録している求職者の方々と電話やメール・LINEなどを通じて、問い合わせや相談に対するアドバイスを行い、求職者の転職活動をサポートします。 ジョブメドレー使用者から頂いた問い合わせにお答えをして頂く業務になります。 ※キャリアアドバイザーではありませんので営業のようなノルマはございません。 あくまでもジョブメドレーを円滑に進めてもらうためのポジションでございます。
求める能力・経験
・PCの基本操作 ・接客や販売など、顧客とコミュニケーションを取った経験がある方 ・個人ではなくチームで仕事をしたい方 ・電話業務に抵抗がない方 ※売り込み等があるサービスではありませんが、発信数が比較的多いため、電話業務が好きな方や得意な方を歓迎します（やったことがなくても苦手意識がなければOK） ・スムーズなタイピングが出来る方 ・クレーム対応の経験がある方 ・銀行などの窓口勤務経験がある方 ・ジュエリーなど単価が高い商材の販売経験、百貨店での勤務経験がある方
事業内容
-
- エージェント求人
405221026／カスタマーサポート（SV候補）
500~800万
ウェルスナビ株式会社東京都渋谷区- マニュアル作成
- 感染症/ワクチン
- 受付
- 問い合わせ対応
- 請求
- スタッフ
- 業務改善企画
- スタッフ管理
- 分析
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- Zendesk
- PC
- 研修実施
仕事内容
【職務概要】 同社にて以下業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ■メール、電話での問い合わせ対応 ・受付時間 9：30 ～ 17：00（土日祝・年末年始を除く） ※ただいま新型コロナウイルス感染症への対応のため、受付時間を10：00 ～ 15：00に短縮 ■エスカレーション対応 ■ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告 ■KPI抽出 ■業務マニュアルの作成、ブラッシュアップ ■テンプレート管理 ■派遣スタッフ管理（勤怠・請求書等） ■業務改善・企画 【環境】 ・社員を増員しサービスのクオリティ向上をしていく予定です … ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ・金融業界のコールセンターでのSV経験3年以上 ・基本的なPCスキル（メール、チャット、MS Office、その他Webツールなどの操作に抵抗がない） ・チームワークを大切にしながら、様々なお問い合わせに柔軟に対応できる方 【尚可】 ・トレーナーとしての研修実施経験 ・フィンテック業界での業務経験 ・Zendeskを使ったサポート業務経験
事業内容
■金融商品取引業
- エージェント求人
405908837／サポートエンジニア 6～8月入社
400~800万
企業名非公開東京都渋谷区- システム監視
- 製品
- 障害対応
- ネットワーク
- 問い合わせ対応
- 開発
- クラウド
- スクラッチ開発
- 環境/リサイクルプラント設計
- Windows
- ヒアリング
- Linux
- ソフトウェア
仕事内容
【職務概要】 お客様に導入したシステムの運用・監視、障害対応、カスタマーサポート業務などを行います。お客様の製品継続利用と満足度の維持・向上を目的に活動します。 【職務詳細】 ■サポート業務 ・製品の導入、設定、カスタマイズ、アップグレードのサポート ・システムの運用・監視・障害対応 ・問い合わせ対応。メール、オンサイト対応 ・トラブルシューティング、障害解析、および問題解決 ■主なサポート対象システム ・サーバ、ネットワーク、仮想、関連システム ・クラウド関連システム ・業務アプリケーション ※ERPやスクラッチ開発を伴うような大… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 下記いずれかを満たす方 ・仮想を含むサーバ環境設計・構築業務の経験がある方 ・ネットワーク環境設計・構築業務の経験がある方 ・ Windows Serverの構築もしくは運用業務経験 ・ Linuxサーバ上での基本的なオペレーション知識 ・ ネットワークの構築もしくは運用業務経験 ・ヒアリング能力（お客様への状況確認） ・サーバー、NW、ソフトウェアの障害切り分け、原因調査、復旧対応の業務経験（メーカーサポート利用での対応） ・基本的なTCP／IP知識（基本情報程度）
事業内容
-
- エージェント求人
405453731／【宮城】カスタマーサービス職
400~600万
株式会社ミロク情報サービス宮城県仙台市- 設置サポート
- 製品
- ネットワーク
- ソフトウェア
- 財務
- 会計
- 顧客折衝
仕事内容
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 システム製品の購入やサービスの活用が決まったお取引先に対して以下のサポートをしていただきます。 ・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など） ・お取引先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・職員、社員の方々に対する操作方法の指導 ・電話、メール等によるアフターサポート など （内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。） 【備… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 （1）社外との顧客折衝経験 （2）下記、いずれかの経験／スキル ・パソコンやソフトウェアの操作をはじめ、何らかのカスタマーサポート経験（業界分野不問） 【尚可】 ・簿記、財務、会計などの基礎的な知識
事業内容
税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売／汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供／経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供
- エージェント求人
405909973／【東京：リモート】カスタマーサポート
400~500万
株式会社LITALICO東京都目黒区- 福祉施設
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- 営業
- メディア
- 就労支援
- 開発
- SaaS
- 分析
- マーケティング
- カスタマーサクセス設計
- インサイドセールス/電話営業
- SMB
- 顧客折衝
仕事内容
【職務概要】 福祉業界（児童・就労）向けtoB領域のSaaS、メディア事業成長に伴う顧客対応の業務増加／体制強化のために、カスタマーサポート部門におけるインバウンドチームの組織運営をお任せする【SV候補】を募集します。 児童福祉施設向け、就労支援施設向けのいずれかの対象顧客をサポートするチームに配属となります。 【職務詳細】 同社のサービスを利用している法人顧客からの問い合わせ対応だけでなく、社内の営業や開発などの関連部署と連携し、より良いプロダクトを目指したカスタマーサポート組織のチーム運営をお任せします。 ・数字管理・分析をふまえた新たな施策… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ・非対面での顧客折衝経験（カスタマーサクセス／カスタマーサポート／インサイドセールス） ・数値目標に対して、自身でPDCAを設定して改善や、高い実績を出した経験 ・社内の様々な部門と連携しながら、サービス改善に努めた経験や、プロジェクトなどを推進してきた経験 【尚可】 ・コールセンターでのSV経験 ・自社プロダクトのカスタマーサクセス／カスタマーサポート経験 ・中小企業向け（SMB）商材に関する業務経験 ・SaaS／DX関連商材に関する業務経験 ・広告・求人媒体の営業／サポート経験（就労支援施設向け配属の場合のみ）
事業内容
■学習塾及び幼児教室の運営事業 ■児童福祉法に基づく障がい児支援事業 ■障がい者総合支援法に基づく就労支援事業 ■インターネットメディア事業
- エージェント求人
405887989／【愛知】【人材紹介用】カスタマーコンサルタント（IT導入支…
300~400万
企業名非公開愛知県名古屋市- コンサルティング業務
- Web/ITサービス
- PC/Web
- 提案
- ヒアリング
- クラウド
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- マネジメント
- PC
- 自動車
- 普通自動車
- 接客
- 顧客折衝
- 営業
- 販売
- 店舗
仕事内容
【職務概要】 不動産業向けクラウドサービスのソリューション提案 ●仕事の流れ 【アプローチとサービス提案・フォロー】 入社後はまず提案難易度の低いサービスのご案内や 課題にまだ気付いていない不動産会社様に対して 定期的に訪問し、情報提供やニーズのヒアリングを行い信頼関係を構築！ ▼ 【ソリューションの提案・コンサルティング】 ここでお客様との信頼関係を築けるのが特徴的です。 お客様のお困り事や達成したい目的に合わせ、課題解決に向けたコンサルティングを実施します。 業務支援ソフト、Webサービスなどお客様の課題に合わせて導入プラン… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ・基本的なPCスキル ・営業、販売・接客・サービス業等での顧客折衝経験のある? ・個?、チーム、店舗などの?標を追いかけた経験のある? ・普通自動車免許（AT限定可） 【尚可】 ・マネジメント経験
事業内容
-
- エージェント求人
405895180／【兵庫】お客様相談室の電話対応
300~400万
ハマダコンフェクト株式会社兵庫県加古川市- 問い合わせ対応
- 検査機器調整/検査
- 製品
- 食品
- 品質管理
- スタッフ
- 研究開発
- 工場
- 開発
- 分析
- 電話対応
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
仕事内容
【職務概要】 ・同社の研究開発部品質管理グループに所属し、品質管理スタッフとして、お客様相談室の電話対応業務をメインに担当していただきます。 【職務詳細】 ・商品を購入された方からのお問い合わせ →電話対応をメインにメールなどでも対応していただきます。 ・定型文を用いた簡易な報告書類の作成 同グループでは、製品トラブル時の製品および製造工程の検査・調査業務や、水分値等の分析業務、工場内の安全衛生活動の推進、食品安全規格FSSC22000に関する業務等の業務を担当しており、状況に応じてこちらも対応していただく可能性もございます。 新しい… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ・電話対応可能な方 ・初級以上のPCスキル(Excel、Word、PowerPoint等の使用経験) 【尚可】 ・コールセンターでの就業経験 ・カスタマーサポートの経験 ・食品業界での就業経験
事業内容
■栄養機能食品、クッキー、ウエハース、チョコレート、タルトカップ、パイカップの製造販売
- エージェント求人
405668076／マーケティング・IT事務担当
300~400万
ファーストウッド株式会社東京都武蔵野市- 市場/地域実勢調査
- 企画立案
- Instagram
- メディア
- データ集計
- 制作
- 効果検証
- 資料作成
- 検証
- 提案
- 市場調査
- マーケティング
- イベント企画
- 分析
- Microsoft Excel
- Adobe Illustrat...
- PHP
- 人事
- Microsoft Power...
- jQuery
- HTML
- JavaScript
- プログラミング
- HTML/CSSマークアップ経...
- コンサルティング業務
- CMS経験
- ショー
- CSS
仕事内容
【職務概要】 社内制度改革や福利厚生などの拡充を推進するための社内関連部署や経営陣に対する企画提案・資料作成等、またＳＮＳ・ブログ投稿・分析等を行っていただきます。 【職務詳細】 Office系ソフトを使い日常的な資料作成や様々な調査をしていただくことになります。 ・社内制度改革、福利厚生等の改善企画提案、資料作成 ・市場調査、データ集計、分析 ・広宣／販促物の企画、制作管理 ・広告出稿管理および効果検証 ・新規イベント・キャンペーンの企画・立案など ・各種デジタルメディアの企画管理（Instagram、X、自社HPなど） ・新宿ozo… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ・PowerPoint／Excel／Wordにてプレゼンなどの資料作成 PowerPoint：スライドショーと配布資料の作り分けができるかた Excel：複数の関数を組み合わせて使用できるかた ・デジタルメディア・デジタルマーケティングの見識 【尚可】 ・人事コンサル ・デジタルマーケティング実務 ・HTML／CSS／PHP／JavaScript／jQuery／などのプログラミングスキル CMS（Wordpress）の更新・Adobe（Illustrator, Photoshop）スキル
事業内容
木材の販売・加工並びに製材業、建築資材・建築材料販売、建築工事設計施工 他
- エージェント求人
405696370／【東京：リモート】カスタマーサポート
300~400万
株式会社オープンドア東京都港区- 課題設定
- マネジメント
- カウンターセールス/来店型営業
仕事内容
【職務概要】 日本最大級の旅行比較サイト「トラベルコ」への問合せ対応をはじめとした カスタマーサポート業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・ユーザーからの問合せ対応（メール中心） ・問合せから課題を抽出 ・簡易なサイト更新業務 【キャリアパス】 ・将来的にはチームマネジメントも可能 ・ゆくゆくはカスタマーサポート以外の業務にもチャレンジできる機会があります 【働き方】 週2～3日在宅勤務 働きやすい環境が整っております。
求める能力・経験
【必須】 旅行会社での以下いずれかのご経験 ・カスタマーサポート経験3年以上 ・カウンターセールス経験3年以上
事業内容
◆携帯電話向けゲームコンテンツの企画運営、ソフトウェア開発及び配信◆インターネット及び携帯電話向けオンラインシステムの開発及び提供【代表的な自社開発サイト】・旅行情報総合サイト「トラベルコちゃん」・ゲーム総合SNSサイト「大集合NEO」・…
- エージェント求人
405692714／【東京：リモート】カスタマーサポート（SV候補）
400~800万
アンカー・ジャパン株式会社東京都千代田区- 製品
- 開発品質管理
- 製品開発
- マーケティング
- 提案
- 品質管理
- 開発
- 分析
- 電話対応
- Microsoft Word
仕事内容
【職務概要】 同社の成長を支えてきたのは、製品のみならずお客様から高い評価を受けるカスタマーサポートです。同部に所属し、お客様のサポートはもちろん、お客様からのお声を定量的・定性的に分析し、カスタマーインサイトとして製品の改善・開発に活かす活動をお願いします。 業務としては、電話対応のみにとどまらず、顧客の声を活かした改善提案や業務フロー向上に関わる機会があります。グループの「フロントライン」として、お客様からの意見に耳を傾け、製品開発、品質管理、マーケティングにつなげていく、ビジネスの手触りを感じながらキャリアアップができる環境です。 同部には、外… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ・3年以上のカスタマーサポート経験 ・Microsoft Word／Excelが使えること（基礎レベル以上） ・3人以上のチームを管理した経験 【尚可】 ・有形商材を扱う企業でのカスタマーサポート経験 ・取引先向けのレポート作成経験 ・マニュアルの作成経験 ・ビジネスレベルの英語スキル
事業内容
デジタル製品の開発・製造・販売 （Ankerグループの日本法人）
- エージェント求人
405731022／【リモート】テクニカルサポート※4月入社
400~800万
セキュアエッジ株式会社東京都新宿区- 問い合わせ対応
- 製品
- パートナー
- 検証
- Palo Alto
- 情報セキュリティ
- ネットワーク
- 開発
仕事内容
【職務概要】 世界的なサイバーセキュリティベンダーのパートナーとしてテクニカルサポート業務をお任せします。 【職務詳細】 世界トップクラスのシェアを誇る『Palo Alto Networks』が提供する次世代ファイアウォールのテクニカルサポートをお任せします。 ＜業務の流れ＞ お客様からのお問合せ → 問合せセンターが担当を振り分け → 問い合わせ内容の検証 ※場合によってはベンダー問い合わせ → 技術部門やチームと回答内容を精査 → 報告書の提出※訪問・出張などの対応はありません ＜扱う製品例＞ ・Palo Alto Networks ST… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ・テクニカルサポートや開発など、IT業界で何らかの実務経験をお持ちの方 ・4月入社可能な方 【尚可】 ・インフラエンジニアの実務経験 ・ネットワークエンジニアの実務経験 ・サイバーセキュリティシステムに関する知識 ・Palo Alto Networksに関する知識 ※ネットワーク、セキュリティ関連の認定資格も活かせます！ ◆◆安心のサポート体制◆◆ ・問い合わせが多い質問はFAQにまとめてあります。 ・問い合わせ過去事例はまとめて蓄積されています。 ・新商品リリース時には随時勉強会を開催しています。
事業内容
セキュリティファイアウォール及びセキュリティアプライアンス機器の設計、開発、構築及び保守／エンドポイントセキュリティ製品の設計、開発、構築及び保守／脆弱性診断サービス／アクセスログ及びマルウェア解析サービス
- エージェント求人
405892705／【東京：リモート】カスタマーサポート（リーダー候補）
500~700万
株式会社レコモット東京都千代田区- 製品
- ブラウザ
- 問い合わせ対応
- Linux
- 開発
- カスタマーサクセス設計
- マネジメント
- SaaS
仕事内容
【職務概要】 製品の導入の支援や、製品導入後のお客様のお問い合わせ対応、お客様向けのコンテンツ作成を担当していただきます。 【職務詳細】 ■想定される主な業務：moconavi製品導入～運用定着を促進するための個別支援 ◆導入検討のためのトライアルサポート ・初期設定レクチャーおよびmoconaviと顧客システムを接続させるための技術支援 ◆安定稼働のためのカスタマサポート ・ヘルプデスクでのお問合せ対応（問題点の切り分け、開発エスカレーションを含む） ・本番環境での設定作業（主にブラウザ操作、一部Linuxサーバのコマンド操作あり)… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方（3年以上） ・IT、SaaS業界でのカスタマーサポート職 ・IT、SaaS業界でのカスタマーサクセス職 ・IT、SaaS業界でのテクニカルサポート職 上記に加え ・メンバーマネジメントのご経験 【尚可】 ・ IT／SIer／ソフトウェアベンダーでのSE経験 ・チームを巻き込んで業務を改善していく能力
事業内容
■携帯電話関連製品の開発・販売・サービスの提供 ■SIP、VoIP、コミュニケーション関連システムの受託開発など
- エージェント求人
405894628／【和歌山】コールセンターの拠点管理長
300~600万
アップセルテクノロジィーズ株式会社和歌山県和歌山市- オペレーター経験
- マネジメント
- 受付
- スタッフ
- センター長
- リーダー
- プロジェクトリーダー
- 営業
仕事内容
【職務概要】 新しく立ち上げたコールセンター「和歌山ラボ」のセンター長（管理者）をお任せいたします。 【職務詳細】 ■スタッフの管理・マネジメント業務 ■オペレーターとしての業務 １．電話受付業務（受電）：お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。 ２．電話案内業務（発信）：リストを基にサンプルを申し込んだお客様へ電話し、定期コース等商品の案内を行います。 ３．総合問い合わせ窓口（カスタマーセンター）業務 ４．企業向けに商品・サービスのご案内をし、アポイントを取得する業務 ※インバウンド約7割、アウトバウン… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】以下いずれかのご経験をお持ちの方 ■コールセンターでのマネジメント経験 ■営業経験 拠点の構成は、社員（オペレーター）、SV、プロジェクトリーダーがおり、 ラボ長はそれら全体を管轄するポジションとなります。
事業内容
インサイドセールス事業／営業DXツール・AIプロダクトの開発・提供
- エージェント求人
カスタマーサポート（フルリモート）／株式会社Wizleap
300~500万
株式会社Wizleap東京都渋谷区- 提案
- 開発
- 要件定義
- 電話対応
- オペレーション構築
- メール対応
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
仕事内容
1. オペレーション運用 ・ユーザーのチャット対応、電話対応、メール対応 2. 専門家（クライアント様）側の空き日程や受注状況を把握して、案件調整 ・専門家の方の特徴を理解して、サービス満足度が高くなるように最適なマッチング ・専門家側からの質問対応（システムの使い方や契約ルールなどの質問が多い） 3. オペレーション構築・改善 ・LINEのシナリオ修正 ・LINEチャット対応、電話対応、メール対応のマニュアルの改善 専門家（クライアント）側の対応の改善 ・オペレーションの構築 4. 開発側と連携して、新機能の提案・要件定義など
求める能力・経験
・土曜日もしくは日曜日にいずれかの勤務が可能な方（金土休み or 日月休み原則固定） ・法人もしくは個人向けのカスタマーサポート/サクセス業務経験（3年以上） ・一般的なPCスキル
事業内容
Webサービス事業、保険代理店事業、メディア事業、プラットフォーム開発。 ・お金の相談プラットフォーム事業「マネーキャリア」 ・ペット保険の比較・相談事業「MOFFME」 など