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インバウンドコールスタッフの求人一覧

全837件

405740527／ヘルプデスク（マネージャー候補)
400~500万
株式会社FGLテクノソリューションズ
東京都江東区
事務
コンサルティング業務
課題設定
人材紹介/派遣
リーダー
マネジメント
仕事内容
【職務概要】お客様向けヘルプデスクサービス及びアカウント対応サービス、事務代行サービスにおける問合せ／依頼作業の実施をご担当頂きます。また将来的には各担当への問合せ割り振り（SV）や、責任者としてお客様窓口など、案件責任者としてのポジションをお任せしたい考えです。【仕事内容】・顧客向けIT問合せ対応や依頼作業対応一定期間の後に以下もご対応頂くことを想定しております。・問合せ／依頼作業の対応漏れ抜け、回答内容確認など品質維持・顧客窓口として毎月の運用報告や、日々の運用に関する課題の発見と解決 ■入社後の体制： 2か月程度、… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
■必須・ヘルプデスク対応経験、アカウント設定等の業務経験 ■尚可マネジメント経験がある方（SV、リーダー等）、情報システム部や運用業務・支援経験 ★30年にわたり蓄積したICTサービス領域の経験とノウハウを結集し、コンサルティング・物販・キッティングサービス・人材派遣等の幅広い IT 業務のアウトソーシング・メニューを通じて、お客様のDX推進やICT業務に関わる課題解決を支援致します★
事業内容
■ICT機器、ソフトウェア販売事業■ICTアウトソーシング事業■ICT業務領域を対象とした人材派遣、紹介事業
405901302／オペレーター（メンテナンスコーディネーター）※経験者
300~500万
日本リビング保証株式会社
東京都新宿区
管理職
受付
メンテナンス
電話対応
メール対応
クレーム対応
仕事内容
【職務概要】お客様からのメンテナンス依頼を受け付ける特設コンタクトセンターにて「メンテナンスコーディネーター」として受付・手配などを行っていただきます。【職務詳細】・クライアント様からのお電話対応（受電）　└平均10件～／各種修理の受付、手配など・案件のメール対応やチャットでのご対応・内容確認のための架電業務（折り返し）・システムへのご入力　　など【組織と働き方】どのポジションも20代後半や30代など若い世代の社員が中心となり活躍しています。女性社員の比率が高く、女性管理職も活躍しています。全社員平均残業時間… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】・コールセンターでのご経験・officeを扱える方（一般的な使用レベル）【尚可】・クレーム対応のご経験
事業内容
■住宅に関する総合アフターサービス■住宅設備の保証・メンテナンス■既存住宅の検査■住宅会社向けポイント制度の運営
405894336／【和歌山】オペレーション
200~400万
アップセルテクノロジィーズ株式会社
和歌山県和歌山市
オペレーター経験
受付
顧客折衝
仕事内容
【職務概要】同社コールセンターの「オペレーション担当」をお任せします。まずは電話をかける・うけるといった基本的な部分から始まり、徐々に案件をご担当いただきます。【職務詳細】 ■オペレーターとしての業務１．電話受付業務（受電）：お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。２．電話案内業務（発信）：リストを基にサンプルを申し込んだお客様へ電話し、定期コース等商品の案内を行います。３．総合問い合わせ窓口（カスタマーセンター）業務４．企業向けに商品・サービスのご案内をし、アポイントを取得する業務 ※… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ■顧客折衝経験【尚可】 ■コールセンター業務の経験者
事業内容
インサイドセールス事業／営業DXツール・AIプロダクトの開発・提供
405901403／コンタクトセンタースタッフ
300~400万
東海電子株式会社
東京都立川市
オペレーター経験
マニュアル作成
製品
データ集計
YouTube
電話対応
携帯電話/PC/PC周辺機器
PC/Web
リーダー
PC
提案
仕事内容
【職務概要】コンタクトセンター業務を通して、お客様に事故ゼロ実現をサポートいただきます。【職務詳細】 ■問合せ電話対応・同社製品（車載機も含む）に関する使用方法、不具合対応、運用相談 ■コンタクトセンターの運営（オペレーターの育成も含む）・派遣社員の研修、育成・社内用／社外用FAQ、マニュアルの作成、整理・遠隔作業によるお客様サポート・オンサイト訪問の日程調整、作業依頼・顧客との折衝や調整・データ集計、報告書の作成 ■メルマガ配信等のアフターサービスの検討と提供・メルマガ／情報発信／YouTube動画作成 … ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】・電話対応がスムーズにできる方（経験のある方） ※状況把握、交渉、提案など抵抗のない方【尚可】・ITやPC操作に自信がある方・ヘルプデスク・テクニカルサポート経験がある方・リーダー経験者ある方（優遇）・チームで活動されてきた方（優遇）・マルチタスクができる方
事業内容
業務用アルコール測定器の企画、開発、製造、販売、サポート、その他、電子機内器の製品設計、製造
405902853／オペレーター（メンテナンスコーディネーター）※ポテンシャル
300~400万
日本リビング保証株式会社
東京都新宿区
管理職
受付
メンテナンス
電話対応
メール対応
クレーム対応
仕事内容
【職務概要】お客様からのメンテナンス依頼を受け付ける特設コンタクトセンターにて「メンテナンスコーディネーター」として受付・手配などを行っていただきます。【職務詳細】・クライアント様からのお電話対応（受電）　└平均10件～／各種修理の受付、手配など・案件のメール対応やチャットでのご対応・内容確認のための架電業務（折り返し）・システムへのご入力　　など【組織と働き方】どのポジションも20代後半や30代など若い世代の社員が中心となり活躍しています。女性社員の比率が高く、女性管理職も活躍しています。全社員平均残業時間… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】・お電話を取りながらシステムへのご入力ができる方・officeを扱える方（一般的な使用レベル）【尚可】・コールセンターでのご経験・クレーム対応のご経験
事業内容
■住宅に関する総合アフターサービス■住宅設備の保証・メンテナンス■既存住宅の検査■住宅会社向けポイント制度の運営
405403590／【リモート】カスタマーサポート（CX・メンバー）
600~900万
株式会社タイミー
東京都港区
提案
分析
資料作成
マネジメント
データ分析
Redash
SQL
仕事内容
【職務概要】お問い合わせデータを起点にプロダクトの利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献しているチームになります。【職務詳細】 ■サービス・プロダクトの改善・お問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する・上記で分析した内容をもとに、関連部署へ提案し、解決策の実施から施策の評価を行う ■カスタマーサポートの改善・プロセスの最適化やツールの導入検討などのHowを用いて、あらゆる課題を解決する・ありたい姿と現状のギャップから目的… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】・顧客体験向上につながる改善経験（2年以上）・改善策立案から実行及び、それに伴う提案資料の作成・提案のご経験・データ分析（仮説立て、データ収集・分析、課題の抽象化）のご経験【尚可】・データ分析(Redash, SQL, BigQueryなど)の実務経験がある・Zapier・GAS・RPAツールなどテクノロジーの力を使った業務効率化のご経験・オペレーション業務構築や改善施策を継続的に行った経験・マネジメントのご経験＜＜おすすめポイント＞＞・急成長している組織での0→1／1→10／10→100を含めたCS経験を積… ※詳細は面談時にお伝えします
事業内容
アプリケーションの企画・開発・運営
405665837／【北海道】オペレーション管理・サポートセンター運営
400~800万
SBプレイヤーズ株式会社
北海道札幌市
校正/校閲
マネジメント
問い合わせ対応
スタッフ
Microsoft Excel
Microsoft Power...
運営管理
資料作成
プロジェクトマネジメント
BPO
スタッフ管理
仕事内容
【職務概要】ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理をお任せするポジションです。【職務詳細】下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント、 KPI管理、オペレーションの業務改善 ■お礼品登録業務お礼品提供事業者様からのお礼品掲載の申請対応、および申請に付随する問い合わせ対応（申請される「お礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施） ■事業者様向けサポートセンター業務お礼品提供事業者様からの問い合… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】・バックオフィス・ミドルオフィス部門にてマネジメント・スタッフ管理経験（業界不問）・BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験・PowerPointでの資料作成、Excelでの集計業務経験　（IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど）【尚可】・バックオフィス・ミドルオフィス部門にて運用改善経験（業界不問）・複数のメンバーで行うプロジェクトマネジメントのご経験・IT業界での勤務経験・法人企業対応のコールセンター勤務経験＜入社後の業務イメージ＞入社当初は業務チームの運営管理を中心にご担当いただきま… ※詳細は面談時にお伝えします
事業内容
■行政・地方公共団体向けソリューションに関する調査、企画、情報提供ならびに運営・管理のためのサービスの提供■地域観光・国際観光に関する調査、企画、情報提供ならびにサービスの提供
403531613／【大阪】テクニカルサポート
300~700万
ドクターキューブ株式会社
大阪府大阪市
研修実施
医療/ヘルスケア
受付
病院
開発
顧客対応
事務
営業
仕事内容
【職務概要】診療予約システム「ドクターキューブ」を展開している同社において、医療機関向けシステムのサポート業務を行っていただきます。【職務詳細】 ■システムに関するお問い合わせ受付（クライアントは全国の医療機関） ■サポート業務（電話での操作方法の説明、設定変更等の業務サポート） ※入社後は個々の成長スピードに合わせて研修を実施しており、研修終了後はOJTを通して独り立ちまでしっかりサポートします。【同社システムの魅力】 ■各病院のニーズに合わせたカスタマイズ開発が可能 ■各病院の電子カルテやレセコンと連携でき、他社にはない連… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ※下記いずれかのご経験・何らかの電話でのサポート経験（事務、ヘルプデスク、テクニカルサポート、コールセンターなど）・コールセンターやお客様相談窓口でお客様対応経験をお持ちの方・営業経験【尚可】・テクニカルサポート経験・コールセンターやヘルプデスク経験・医療業界、IT業界に興味をお持ちの方
事業内容
診療予約システムの開発・販売・保守／情報システム及び通信システムの構築に関するコンサルティング／情報システム及び通信システムの企画・設計・開発・販売・保守
Welbyカスタマーサポート
400~700万
株式会社Welby
東京都中央区
問い合わせ対応
オペレーター経験
仕事内容
・クライアントや利用者への連絡および問い合わせ対応・医療機関への連絡および問い合わせ対応・健診結果等の管理、データ化・書類発送・データ入力等事業者への業務委託、管理・オペレーション全体のマニュアル作成・進捗管理管理・障害発生時の社内外のコミュニケーション対応・インシデント発生時の緊急度合の判断（識別）とエスカレーション・部内事務（レポート作成、入退社サポート、普及活動サポート、予算管理）
求める能力・経験
■応募資格（必須）・オペレーションセンターやコールセンターのオペレーター経験がある方・ヘルスケア業界経験問わず、ヘルスケアに対し想いがあり、自走でき行動力のある方・事務業務の正確性、効率性の高い方 ■応募資格（歓迎）・オペレーションセンターやコールセンター等の管理者経験
事業内容
-
405881770／データ復旧エンジニア
300~700万
デジタルデータソリューション株式会社
東京都港区
携帯電話/PC/PC周辺機器
PC/Web
PC
製品
メモリ
半導体
研究開発
開発
スマートフォン
ネットワーク
仕事内容
PCやスマホのデータが消失してデータ復旧をご要望のお客様に対し、データ復旧対応をするエンジニアを募集します。お子様の成長記録、業務データの復旧など、個人法人問わず対応しています。データ消失等のトラブルがあるハードディスク、NAS／サーバー、半導体メモリなど機器からのデータ抽出をお任せします。新製品が次々と出てくるため、分解・データ復元の技術・ノウハウも絶えずアップデートしていく必要があります。技術のスペシャリストを目指したい方は、海外のチームとも連携した研究開発に進む道もあります。 ■認識しなくなったPC、NAS／サーバー、産業用機械、スマートフォン、USB… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】下記いずれか・スマートフォンやPC、レコーダーなど、機器修理経験がある方・はんだごてを使った修理経験・顕微鏡を使った細かい作業経験・スマートフォンや、PC、レコーダーなどの機器修理経験・ネットワーク業界での経験・PCやチップ解析の経験＜インセンティブ、賞＞・KPI達成インセンティブ：データ復旧率達成に応じて1万円～4万円を支給・お弁当インセンティブ：1カ月のグループ目標を達成すると、翌月昼食（お弁当）を会社から支給・キャリア新人賞：在籍期間3ヶ月～ 9ヶ月の成果を挙げたキャリア正社員に最大10万円を現金支給 … ※詳細は面談時にお伝えします
事業内容
リカバリー事業／フォレンジクス事業／セキュリティ事業
405892817／【東京：リモート】カスタマーサクセス
400~700万
株式会社ビザスク
東京都目黒区
プロダクト開発
事業責任者
問い合わせ対応
研究開発
開発
分析
オペレーション改善
カスタマーサクセス設計
顧客折衝
仕事内容
【職務概要】最前線でユーザー対応を行うことはもちろん、ユーザーからの声を取り入れてサービス改善の企画やユーザー分析、プロダクト開発まで多岐にわたり業務をお任せします。【職務詳細】・サービスの健全性の維持／確保（各案件確認）・ユーザーからの問い合わせ対応（受電、架電）・FAQの作成　・ユーザー分析、企画・CSのオペレーション改善、効率化のための開発検討・プロダクト開発　等 ■主な顧客・大手法人事業会社（例：新規開発部門や、研究開発部門、事業責任者など）・中小企業、ベンチャー、金融機関・外資／日系をはじめとする大手コン… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】・顧客折衝経験（1年以上）【尚可】・カスタマーサクセス、カスタマーサポート・コールセンターSV ・課題を発見し周囲に働きかけた経験・数値分析、顧客へのエンゲージメント向上へのご興味
事業内容
■日本最大級の知見のシェアリングサービスの運営　■経営／人材育成に関するコンサルティング及びセミナーの企画運営
405883323／【大阪】自動車ランプ製品の量産QCD管理
400~600万
スタンレー電気株式会社
大阪府大阪市
部品/原料品質監査経験
品質管理
自動車/輸送機器
自動車/輸送機械
製品
窓口業務
部品
自動車
顧客対応
開発
販売
Microsoft Power...
自動車運転経験
携帯電話/PC/PC周辺機器
PC/Web
PC
Microsoft Excel
仕事内容
【職務概要】得意先および同社海外関係会社向け自動車ランプ製品の量産QCD管理、顧客対応窓口業務をお任せします。【職務詳細】担当する業務は以下の通りです。・得意先向け自動車ランプ量産製品の受注・販売管理、品質対応等の顧客窓口・同社海外関係会社に対する自動車ランプ構成部品の供給、技術・生産等の支援全般の窓口【仕事の魅力について】取扱製品は多岐にわたり、扱う数量、金額規模も大きく、同社が受注・開発した製品を最終的に売上と利益へ具現化する仕事です。同社の窓口として業務を遂行する上で、多数の関係者とのコミュニケーションを取りながらリー… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】・製造業での量産品受注・販売管理、顧客対応窓口業務などの経験・PCスキル（Microsoft Excel、Word、PowerPoint等）・自動車運転免許【尚可】・自動車業界での受注・販売管理、顧客対応窓口業務などの経験
事業内容
自動車機器事業、コンポーネンツ事業、電子応用製品事業
405884032／インバウンドセールス（データリカバリー）
400~600万
デジタルデータソリューション株式会社
東京都港区
顧客対応
インサイドセールス/電話営業
営業
Microsoft Excel
Microsoft Power...
営業活動
商談
Salesforce
成約
仕事内容
既存事業拡大のサービス規模拡大及び顧客増加に伴い、さらなるサービスの質向上、体制強化のため複数名の募集をしています。同社のメイン事業であるデータ復旧サービスの業務フローは、下記の通りです。 ■カウンセリンググループにて初期診断の結果及び料金などの説明→契約の締結 ■電話口もしくは対面で、お客様に具体的に破損個所の説明を行い、見積提示から契約までの仕事をして頂きます。 ■対面営業できるお客様は20%未満、残りの80%強は電話営業になります。入社後は座学とOJTを行い、一人でお客様対応ができるまでしっかりフォローできる体制を整えています。同部署は… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ■Salesforceを使用した入力業務、最低限ExcelやPowerPointが使用出来る方 ■何かしらの商談経験【具体的な1日の流れ（例）】 ■9：00出社 ■9：00～9：30事業部朝礼、グループ朝礼 ■9：30～12：00お客様に連絡し、営業活動 ■12：00～13：00昼休憩（お客様の対応状況によって、前後することも可能） ■13：00～17：30お客様に連絡し、営業活動 ■17：30～18：001日の稼働まとめ ■18：00退社 ※業績の評価数字は「成約金額」となります。
事業内容
リカバリー事業／フォレンジクス事業／セキュリティ事業
405473766／【大阪】ヘルプデスク
300~600万
株式会社カナミックネットワーク
大阪府大阪市
介護経験
研修実施
医療/ヘルスケア
知財/特許
PC/Web
金
医療保険
製品
介護保険
問い合わせ対応
請求
レセプト
保険
クラウド
デスク業務
導入支援
接客
顧客折衝
営業
仕事内容
【職務概要】同社のヘルプデスク担当としてご活躍いただきます！【職務詳細】・ヘルプデスク業務：電話での顧客からの問い合わせ対応（システムを用いた介護保険・医療保険料の算出方法や、請求書の作成方法などのご案内が多いです）・導入支援業務：WEB・訪問での医療法人・介護事業所などへ自社システムの導入説明の実施、顧客向けシステム研修【担当製品】レセプトや電子カルテなどの医療システムと、介護分野の業務をクラウドによって連結させるシステムです！特許も取得しており経産省サービス等生産性向上IT導入補助金の対象に認定されています。 … ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】・社会人経験が3年以上ある方【尚可】・カスタマーサポート、ヘルプデスク経験・接客、営業など顧客折衝経験・エンジニアとして顧客折衝経験
事業内容
介護・医療分野におけるASPサービス提供業務／介護・医療分野における情報提供サービス業務／システムインテグレーション業務　等
405884391／インサイドセールス（データリカバリー）
400~600万
デジタルデータソリューション株式会社
東京都港区
携帯電話/PC/PC周辺機器
インサイドセールス/電話営業
PC/Web
商談
PC
アポイント獲得
ヒアリング
営業
発注
プライシング
クロージング
コンサルティング業務
カウンターセールス/来店型営業
法人営業
教育
ソフトウェア
保険
仕事内容
【職務概要】 PCやスマホのデータが消失してデータ復旧をご要望のお客様に対し、営業対応をするインサイドセールスを募集します。お子様の成長記録、業務データの復旧など、個人法人問わず対応しています。外回りや飛び込み、テレアポのない内勤の完全反響営業です。中途入社社員の9割以上がIT系以外の業界出身。入社後の研修でIT知識はつけられるため、やる気や営業経験を重視します。【職務詳細】 ■WEBサイトを見て問合せのあったお客様へのヒアリング、サービス説明 ■商談のアポイント獲得、予算感の引き上げ ■見積り提示価格のプライシング、発注のクロージング … ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】下記いずれかの経験がある方・法人営業経験・個人営業経験【尚可】・無形商材の営業経験（証券、保険、旅行、通信、人材、教育、コンサル、ソフトウェアなど）・電話営業、インサイドセールス、カウンターセールスの経験
事業内容
リカバリー事業／フォレンジクス事業／セキュリティ事業
405219360／【香川】事務職（管理職候補）／綾歌郡（ポテンシャル）
200~500万
有限会社ハッピーハンズラテックスグローブス
香川県綾川町
オペレーター経験
医療/ヘルスケア
PC/Web
サイト運営/管理
リーダー
Microsoft Excel
事務
営業
工場
SQL
仕事内容
【職務概要】全国20000件以上の歯科医院・美容院等に商品（医療用使い捨て手袋やマスク、コップなどを中心に）を卸している同社にて、通販業務のオペレーションを担当いただきます。 ※後々は通販業務のオペレーターの管理や育成、現場の指揮をとっていただくリーダー的ポジションを目指していただきます。【職務詳細】 ※はじめは商品を覚えるところから始めていただきます。・パソコンでのWEB、FAX伝票入力、伝票作成等・サンプル作成・DM作成・通販サイト管理、WEBページの更新等・通販の注文処理、クレーム処理など【オススメポイント… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】・基本的なパソコン操作（excel、wordなど）【尚可】・事務、営業の経験がある方・ACCESSが使える方・SQLの使用経験のある方・海外の買付担当をしている創業者と共にマレーシアなどの工場に見学に行くことができます！
事業内容
使い捨て手袋・マスク・コップ等の輸入卸売業
405875874／【福岡】コールセンターオペレーション
300~500万
企業名非公開
福岡県福岡市
マネジメント
進捗管理
提案
Microsoft Excel
Microsoft Power...
インサイドセールス/電話営業
接客
顧客折衝
営業
開発
販売
クラウド
分析
仕事内容
【職務概要】同社コールセンターの「オペレーション担当」をお任せします。まずは電話をかける・うけるといった基本的な部分から始まり、徐々に案件を担当いただきます。クライアントの定例会などに参加いただき慣れた頃に担当顧客がつくようなイメージです。 ★スキルがつけばプレイングマネージャーとして複数案件を進めつつ、マネジメントも行っていただきたいポジションです。【職務詳細】 ■クライアントへの提案、交渉 ■アウトバウンド・インバウンドの実務と運用管理 ■ノウハウをもとにした業務・プロセス改善 ■クライアントとの定例会でのトーク改善、進捗管理… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ■顧客折衝の経験（接客・営業など／業界不問） ★ExcelやPowerPointでの数字管理などができる方歓迎★ ★コミュニケーションが好きな方が活躍しています★ 【同社について】 5,000社以上ものインサイドセールスの実績から、労働力の減少や遠隔勤務の必要性を解決する手段として、声のデータをAIによって活用したクラウドコールシステムを自社開発し、電話営業を最適化する企業向けの営業支援ツールとして2022年より「UPSELL CLOUD」の販売を行っています。通常の電話の業務を行うだけで、電話の傾向分析や営業に役立つ内容をAI技術で解… ※詳細は面談時にお伝えします
事業内容
-
405881310／【愛知】物流システム設備のテクニカルサポートエンジニア（シ…
400~500万
株式会社ロジエンス
愛知県高浜市
問い合わせ対応
SCM/生産管理/購買/物流
物流/生産管理職担当
ロボット/ロボティクス
物流
コンベヤー
工場
トラブル対応
ロボット
PLC
仕事内容
【職務概要】同社にて、導入先工場や物流センターで使用されている豊田自動織機製物流システム（自動倉庫、コンベヤ、仕分けソーター、自動搬送ロボット（AMR・AGV）など）のテクニカルサポートエンジニアとして、業務していただきます。【職務詳細】 ■サポート業務　…　7割物流設備使用しているエンドユーザー様からの問い合わせに対し、技術的な回答を行います。トラブルのお問合せに対し、復旧方法のアドバイスや原因調査などを行い、設備修理が必要な場合、現地へサービスエンジニアの派遣手配を行います。社内ではトラブル対応履歴や、お客様への報告書、見積りの作… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】・電気制御系の経験がある方（PLC設計や変更など）【尚可】・コミュニケーションをとることがお好きな方
事業内容
物流機器における技術支援事業システム開発／施工管理／アフターサービス
405882939／【東京：リモート】カスタマーサポート（リーダー候補）
400~500万
株式会社イーシーキューブ
東京都千代田区
メンテナンス
顧客対応
問い合わせ対応
請求
制作
開発
店舗
請求書発行
EC
カスタマーサクセス設計
Microsoft Excel
Microsoft Power...
Microsoft Word
Slack
Zendesk
マーケティング
仕事内容
【職務概要】自社開発サービスである『EC-CUBE』公式サイトの運用カスタマーサポートをご担当いただきます。推定稼働店舗35,000・コミュニティ登録メンバー88,000人・全国の制作会社・SIer・決済をはじめ、社内・社外との様々なコラボレーションを生み出しながら、会社の土台を支えるポジションとなります。【職務詳細】・顧客満足度を目標としたユーザーからのお問い合わせ対応・OKRに対しての顧客対応目標の達成・ユーザートレーニング（レクチャー）・メンテナンス等のアラート発信・請求書発行、送付、管理等・クライアントニーズの社… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの経験（目安：3年以上）【尚可】・マーケティングやカスタマーエンジニアの経験【利用しているツール】・Microsoft Office全般・Googleスライド、ドキュメント、スライド等・Slack ・SFA（セールスフォース）・SendGrid ・Zendesk
事業内容
ECオープンプラットフォームの開発・提供等
405886304／【香川】コールセンターの管理・運営（SV）
300~500万
第一三共ヘルスケアダイレクト株式会社
香川県高松市
カスタマーサポート/コールセン...
顧客対応
オペレーター経験
医療/ヘルスケア
マネジメント
事務
資料作成
販売
スキンケア
分析
メール対応
リーダー
営業
仕事内容
【職務概要】スキンケア、ヘルスケア商材の通信販売を展開する同社にて、コンタクトセンター運営の管理・マネジメントをお任せします。現場での業務になりますので、判断力や推進力が必要とされるやりがいのある仕事です。【職務詳細】・コールセンター業務／お肌分析業務／与信債権業務／メール対応業務・オペレーションの運用管理、オペレータからのエスカレーション、お客様の2次対応・コールセンター運営全般の数値、業績管理、その他資料作成など・お客様への責任者対応（問合せ・クレームなど）・他拠点センターの管理業務・部内の事務処理、その他お客様対応に関… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】・3年以上の社会人経験【尚可】・コールセンター業界でのSVや管理者経験、異業種での営業リーダー職経験・登録販売者資格をお持ちの方
事業内容
化粧品事業／健康食品事業／化粧品・健康食品等の通信販売業
405888474／【東京：リモート】7月入社_カスタマーサポート
300~500万
株式会社プロシップ
東京都千代田区
リース/レンタル
製品
ヒアリング
営業
開発
電話対応
カスタマーサクセス設計
ネットワーク
顧客対応
仕事内容
【職務概要】・同社製品である「ProPlus」の機能や関連サービスを十分に活用してもらえるよう、迅速かつきめ細かに顧客をサポートすることがミッションです。・顧客に対して課題解決の価値を提供するとともに、問合せ対応を通して受けた顧客の声を担当部署にフィードバックして、製品の改善に繋げることも重要な役割となります。・固定資産やリースの業務知識およびIT関連の知識が身に付き、顧客の課題をヒアリングして解決に導く中でやりがいを得られるお仕事です。【職務詳細】１）メールや電話対応（顧客の要望ヒアリング）状況に応じて営業部や開発部と連携し、課題解決… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
～業界未経験歓迎～【必須】・カスタマーサポート／カスタマーサクセスの経験（年数不問）・2024年7月入社が可能な方【尚可】・カスタマーセンター等での顧客対応経験・コンピュータやネットワークに関する基本的な実務経験・WindowsPC及びOfficeの一般的な操作が可能な方＜在宅勤務・リモートワーク＞相談可（在宅）
事業内容
■ソフトウエアパッケージ開発・販売
405814114／【リモート】カウンセラー
300~400万
株式会社SSI Holdings
東京都渋谷区
問い合わせ対応
受付
提案
病院
ヒアリング
クリニック
Microsoft Excel
Microsoft Power...
携帯電話/PC/PC周辺機器
PC/Web
事務
PC
仕事内容
【職務概要】同社はオンライン診療特化のクリニックを運営しています。患者様からのご相談や問診票の確認を行うオンラインカウンセラーを募集します。【職務詳細】 ■お薬についての相談や処方を希望している患者様に最適なお薬の案内 ■配送方法の提案イメージとしては病院の受付をオンラインで行うイメージとなります。患者様が来られた場合にご対応いただきます。【カウンセリングの流れ】 1.患者様からお問い合わせが送られてきたら内容を確認し、お電話をかける。 2.ご状況の詳細をヒアリングし、スクリプトに沿って、より満足されるお薬や、よりスピー… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】・PCスキル（Word・Excel・PowerPoint） ※事務経験者歓迎【尚可】・フルリモートでできる仕事を探している方・隙間時間にできる仕事を探している方・女性のお悩みに共感できる方
事業内容
医療機関向けマーケティング支援、医療機関向けコンサルティング、医療機関向けDX支援、オンライン診療外来の運営支援
405881961／マーケティングアシスタント
300~400万
株式会社リアライブ
東京都港区
新卒採用
マーケティング
アシスタント
顧客管理
営業
販売
仕事内容
【職務概要】マーケティングの企画から実行まで裁量権を持って業務に取り組むことが出来ます。マーケティングの一連の業務経験を積み、実績を出したい、新卒採用の課題解決をしたいと思われている方からのご応募をお待ちしております。【職務詳細】 ■集客戦略の実行、顧客管理 ■学生への架電業務の管理、アルバイト・業務委託の管理 ■マーケティング業務のアシスタント　等＜＜同社について＞＞ 2023年4月1日より東証グロース市場に上場するブティックス社のグループとして事業展開していきます。ブティックス社は「マッチング・ファースト～最適なマッチングで最高… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】下記いずれかのご経験・マーケティングや販売促進関連業務・コールセンターやカスタマーサポート関連業務・営業アシスタント・データ管理業務など【尚可】・スピード感があり管理業務が得意な方・新卒の就職活動に関する興味、関心があれば尚可
事業内容
■新卒採用コンサルティング事業／新卒マッチングイベント事業／新卒紹介事業　■ソーシャルリクルーティング事業　 ■インターンリクルーティング事業　■メディア事業　■組織変革、人材育成コンサルティング事業
405881972／【鹿児島】システムアドバイザー（IT導入支援）
300~400万
企業名非公開
鹿児島県鹿児島市
不動産資産運用
携帯電話/PC/PC周辺機器
PC/Web
PC
提案
クラウド
既存顧客
Microsoft Excel
カウンターセールス/来店型営業
マネジメント
インストラクター
顧客折衝
営業
保険
仕事内容
【職務概要】不動産向けクラウドサービスを導入されている既存顧客への操作案内、運用・セットアップ等を担当します。具体的には、お客様の業務に合わせ、最適なシステム運用方法の提案や操作のレクチャー、PC移設等の技術面のサポートを行います。 ▼お仕事の流れ ------------------------ 1．納品・セットアップ └お客様先への納品、PCへのセットアップ等を行います。　 2．操作案内 └基本操作説明や運用面での注意点・アドバイスを行います。 ※企業ごとに異なる業務に合わせた使い方をご案内します。　システムに不慣れな方も多い為、丁寧… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
※業界／職種未経験歓迎※ 【必須】・正社員としての就業経験・顧客折衝経験をお持ちの方・PCスキル（Excel、Word）【尚可】・マネジメント経験 ★こんなバックグラウンドをお持ちの方が活躍中！！★ ------------------------ ・保険営業・スポーツジムのインストラクター／カウンターセールス・教員 ------------------------
事業内容
-
405883705／テクニカルセールスサポート（データリカバリー）
300~400万
デジタルデータソリューション株式会社
東京都港区
研修企画
戦略立案
営業
アップセル
販売
コンサルティング業務
インサイドセールス/電話営業
カウンターセールス/来店型営業
法人営業
教育
ソフトウェア
保険
仕事内容
データ復旧をご要望のお客様に対し、カスタマーサポートグループ内でアップセル担当を募集しています。お子様の成長記録や業務データの復旧など、個人や法人を問わず幅広く対応しています。外回りや飛び込み営業、テレアポは一切なく、内勤の完全反響営業のカスタマーサポートを行います。中途入社社員の9割以上がIT系以外の業界出身です。IT知識は入社後の研修で身につけられるため、やる気やセールス経験を重視した採用を行っています。・数字集計を通じた効果的な販売戦略の立案と実行・導入最終フェーズにおける顧客との円滑な折衝・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行・顧… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】下記いずれか・法人営業経験・個人営業経験【尚可】・無形商材の営業経験（証券、保険、旅行、通信、人材、教育、コンサル、ソフトウェアなど）・電話営業、インサイドセールス、カウンターセールスの経験
事業内容
リカバリー事業／フォレンジクス事業／セキュリティ事業

求人検索

インバウンドコールスタッフの求人一覧

405740527／ヘルプデスク（マネージャー候補)

仕事内容

求める能力・経験

事業内容

405901302／オペレーター（メンテナンスコーディネーター）※経験者

仕事内容

求める能力・経験

事業内容

405894336／【和歌山】オペレーション

仕事内容

求める能力・経験

事業内容

405901403／コンタクトセンタースタッフ

仕事内容

求める能力・経験

事業内容

405902853／オペレーター（メンテナンスコーディネーター）※ポテンシャル

仕事内容

求める能力・経験

事業内容

405403590／【リモート】カスタマーサポート（CX・メンバー）

仕事内容

求める能力・経験

事業内容

405665837／【北海道】オペレーション管理・サポートセンター運営

仕事内容

求める能力・経験

事業内容

403531613／【大阪】テクニカルサポート

仕事内容

求める能力・経験

事業内容

Welbyカスタマーサポート

仕事内容

求める能力・経験

事業内容

405881770／データ復旧エンジニア

仕事内容

求める能力・経験

事業内容

405892817／【東京：リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

求める能力・経験

事業内容

405883323／【大阪】自動車ランプ製品の量産QCD管理

仕事内容

求める能力・経験

事業内容

405884032／インバウンドセールス（データリカバリー）

仕事内容

求める能力・経験

事業内容

405473766／【大阪】ヘルプデスク

仕事内容

求める能力・経験

事業内容

405884391／インサイドセールス（データリカバリー）

仕事内容

求める能力・経験

事業内容

405219360／【香川】事務職（管理職候補）／綾歌郡（ポテンシャル）

仕事内容

求める能力・経験

事業内容

405875874／【福岡】コールセンターオペレーション

仕事内容

求める能力・経験

事業内容

405881310／【愛知】物流システム設備のテクニカルサポートエンジニア（シ…

仕事内容

求める能力・経験

事業内容

405882939／【東京：リモート】カスタマーサポート（リーダー候補）

仕事内容

求める能力・経験

事業内容

405886304／【香川】コールセンターの管理・運営（SV）

仕事内容