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インバウンドコールスタッフ・東京都の求人一覧
全803件
エージェント求人 不動産SaaS コールセンター 00262219-057b7
300~600万
- SaaS
- コールセンターコンサルティング
- カスタマーサポート/コールセン...
- インサイドセールス/電話営業
- アウトバウンド営業
- トークスクリプト作成
- プロセス設計
イタンジ株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
仕事内容 イタンジは様々なサービスの開発・提供を通じて「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」Vertical（業界特化型） SaaS企業です。 住まい探しは人生の重要なタイミングに関わることが多くありますが、不動産取引には不透明でわかりづらい部分があったり、手続きに手間がかかったりするのが現状です。 私たちは不動産取引のめんどくさいを0（ゼロ）にして「人々が大切なことに向き合えるようにする」社会を目指しています。 現在当社は、No.1サービスから「不動産業界のインフラ」として業界で不可欠な存在になる、挑戦のさなかにいます。 市場規模46兆円の巨大産業の改革という大きな挑戦は、困難だからこそやりがいがあり、イノベーションの余地が多く残されています。 あなたの力で、私たちと一緒に未来を創って行きませんか？ 【当社の特徴】 ■ 上場企業のグループ会社 ■ 4サービスで利⽤率No.1（※） ■ SaaSからオープンプラットフォームへの変革 ■ 持続可能な社会の実現に貢献 ■ Ruby biz Grand prix にて大賞を受賞 【当社の働きやすさ】 ■ 働きがいのある職場づくり ■ フルフレックスなど柔軟で働きやすい仕組み ■ 裁量のある働き方 （※）出典：リーシング・マネジメント・コンサルティング株式会社「これからの賃貸住宅市場はどう変わる？2025年のトレンド分析」https://lmc-c.co.jp/wp/wp-content/uploads/2025/02/lmc_releace_20250227.pdf ▍担当いただく業務 イタンジが提供するサービスを新規導入いただいたり、すでにご利用いただいている会社様と連携してお引越しをされた方へのサポートなどのコールセンター業務を行っていただきます。 ・アウトバウンドコール（メインとなる業務） ・インバウンドコール ・顧客情報の登録、更新 ・不動産管理会社様との連携 ・その他データ入力等
求める能力・経験
応募条件 ■下記のご経験が1年以上ある方 ・電話でのアウトバウンド営業経験（業界問わず） 歓迎条件 ・インバウンドやアウトバウンドセンターでの管理職（リーダーやSV）のご経験 ・Excel、PowerPoint等を用いた資料作成の経験 ・コールセンターでの業務経験 ・業務プロセス設計の経験 ・トークスクリプト作成の経験 ・インサイドセールスの経験 【求める人物像】 ・組織・会社づくりにも携わりたい方 ・ベンチャーマインドのある方
事業内容
-
エージェント求人 407730001／カスタマーサポート（メンバー）〈上場企業〉
360~420万
- リーダー
- 担当者
- 問い合わせ対応
- 店舗
- 電話対応
- EC
- 営業
株式会社フーディソン東京都中央区もっと見る
仕事内容
【職務内容】 都内40,000店舗以上の飲食店が登録する飲食店向けECの カスタマーサポートのリーダー候補として、チーム成長をリードしていただきます。 ■カスタマーサポート ・飲食店からの問い合わせ対応を行います。 ・お問い合わせ手段：メール・LINE・電話など ・対応件数：1日あたり約30件をチームで分担して対応します ・対応分担方法：午前午後など時間で振り分けています。 メイン担当者を設けつつ、 電話対応が重なる場合は別メンバーがサポートに入り、臨機応変に対応します。 ■顧客育成・サービスの改善活動 課題をもとに、社内エンジニアやバイヤー、 ロジスティクスチームに相談し改善を行います。 その他にも業務効率化や質向上のためにオペレーションの見直しをして PDCAを回していきます。
求める能力・経験
【必須】 ・営業またはカスタマーサポート経験（目安：2年以上）、または顧客志向で臨機応変に対応できる力 ・社会人としての基本的なビジネスマナー・一般常識がある方 ・タスク管理ができる方 ・印象管理することができる方 ・変化やストレスにも柔軟に対応できる方 【尚可】 ・業務改善や仕組みづくりに主体的に取り組んだ経験がある方 ・業務のPDCAを回した経験がある方 ・食業界や、1次産業を変革したいモチベーションを持てる方 ・食に関連する企業での勤務経験がある方
事業内容
■飲食店向けの食品Eコマースサービス『魚ポチ』の運営■個人向け鮮魚セレクトショップ『sakana bacca』の運営■食品事業者向け人材紹介サービス『フード人材バンク』の運営
エージェント求人 407726747／カスタマーサクセス（ポテンシャル）〈土日祝日休み〉
450~550万
- プロジェクト
- 設計支援
- 事業戦略立案
- 仕様設計
- 会計
- BPO
- 運用設計
- 講師
- 問い合わせ対応
- 教育
- 要件定義
- 戦略立案
- 製品
- 開発
- 業務設計
株式会社ディーバ東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務詳細】 ポテンシャルの方も歓迎です！ 入社後は、顧客起点での問い合わせ対応（カスタマーサポート業務）など、”現場”から理解を深めていただきます。 単にルーティンを回すのではなく、「なぜその問い合わせが起きるのか」「どうすれば仕組みで解決できるか」を常に問い直す視点が求められます。 その上で、半年から1年ほどで現場に慣れていただき、その後は設計・改善・企画フェーズにも積極的に関与いただくことを期待しています。 ■Step1（入社から3～6か月後）： まずはプロダクト理解と顧客業務への深い理解を得るために、以下の業務からスタートします。 ・BPOサービス部門（社内ユーザー）からの問い合わせ対応 ・エンドユーザーからの問い合わせ対応 ・自社プロダクトの講師業務／教育サービス運営・改善 ■Step2（半年以降）： ご志向・強みに応じて、以下の業務を段階的にお任せします。 ・会計実務の生産性向上プロジェクト（運用・RPA等）の推進 ・サービス／ソリューションの企画・提供 ・プロダクトに関わる要件定義・仕様設計支援 ・サービス設計・業務運用設計 ・各部署と連携した事業戦略立案・価値共創活動
求める能力・経験
【必須】 ・大卒以上で社会人経験をお持ちの方（目安2年以上） ・会計領域で専門性を高めていきたい動機をお持ちの方（実務経験不問） 【やりがい・特徴】 ・同社製品を導入している1,200社から得られる“共通課題”を抽象化・汎用化し、仕組みに変える仕事 ・顧客の声の“構造”を捉え、エンジニア・事業企画・開発と協働しながら価値を共創していくポジション ・プロダクト企画や業務設計において、再現性ある価値の設計者になれる ・IT×会計の領域で、実践知と構造思考を武器にキャリアを伸ばせる
事業内容
連結会計システム「DivaSystem LCA」および関連製品の開発のほか、連結決算業務・単体決算業務などのアウトソーシング事業を手掛け、情報開示を通じた企業の価値創造プロセスを総合的に支援
エージェント求人 407450145／賃貸管理※ポテンシャル〈上場企業〉
509~706万
- 問い合わせ対応
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- 点検
- PC
- 建物管理
- 受付
- アパート
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 自動車
- 普通自動車
株式会社レオパレス21東京都立川市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 賃貸アパート管理における、各種現場対応をお任せ致します！ 【職務詳細】 ・PCを使った各種入力や検索作業 ・建物管理業務（点検登録・手配業務） ・電話やインターネット問い合わせ受付対応（各種お問い合わせ受付対応） ・ご退室部屋における復旧作業手配 ・ご入居予定部屋点検 ・その他アパート賃貸管理全般業務 ★：同社について：★ ◎2期連続のベースアップ（各期2万円の引き上げ） ◎全社平均時間外労働時間（2024年3月期)：16.4h ◎研修・育成体制が整っており、資格支援制度もあります。 ◎従業員を積極的に育成する風土あり。 ◎年間休日120日以上でワークライフバランス◎です。 ・会社の変革期に携わる大きな醍醐味があります ・全国で約4,000名の大手企業 ・残業少なく働きやすい環境
求める能力・経験
【必須】★未経験の方も歓迎です！ ・社会人経験 ・第一種運転免許普通自動車 【尚可】 ・不動産管理のご経験 ○ーーーー受賞ーーーー○ ・健康経営優良法人認定（9年連続受賞）出典：経済産業省 ・プラチナくるみん取得 出典：厚生労働省 ※その他多数あり
事業内容
■アパート・マンション・住宅等の建築・賃貸管理及び販売 ■リゾート施設の開発・運営 ■ブロードバンド通信事業 ■介護事業 他
エージェント求人 407719941／【東京：リモート】業務システム運用・保守〈土日祝日休み〉
350~500万
- 課題設定
- 運用保守
- Salesforce
- 提案
- BIツール
- SaaS
- DB設計
- MA/CRM
- データベース
- データ分析
- 業務設計
- 分析
- 要件定義
- SQL
FANTAS technology株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 Salesforceを中心とした業務ツールの運用・改善を通じて、全社の生産性と成果向上を支えるポジションです。 Salesforce、Account Engagement、BI、RPAなどのツールを活用していただきます。 【職務詳細】 ■SaaSツールの運用最適化 Salesforceを中心としたSaaSツール（Account Engagement、BI、RPA等）の運用保守や改善提案をお任せします。 項目設計・画面改修・設定変更などの実務に加え、各部署との連携を通じて、課題の背景理解から改善設計、導入後の運用レビューまで一貫してご対応いただきます。 ■各ツールの活用度向上／定着支援 社内ツールについて、単なる運用にとどまらず、業務の変化や社内ニーズに応じて、機能の活用度を継続的に引き上げていただきます。 ■業務データの整理と活用基盤の構築 社内に点在する業務データを整理・統合し、全体像を把握しやすいように環境を整備していただきます。 MotionBoard CloudなどのBIツールを用いた可視化やレポート設計に加え、Salesforce内のデータ構造やマスタ設計を部門横断で見直し、実務に即した業務基盤の最適化を進めていただきます。
求める能力・経験
【必須】 ・Salesforceまたはその他のSFA／CRMツールの設計および運用保守の経験をお持ちの方 【尚可】 ・SaaSツールの選定・導入・運用に携わった経験をお持ちの方 ・BIツール／MAツール／RPAツールの使用経験をお持ちの方 ・SQLなどのデータベース言語の知見／使用経験をお持ちの方 ・業務設計・要件定義など現場ユーザーとのシステム構築の経験をお持ちの方 ・データ分析業務の経験をお持ちの方
事業内容
■クラウドファンディング事業 ■WEBメディア事業 ■リテック事業
エージェント求人 405485141／コールセンターSV〈上場企業〉
377~448万
- オペレーター
- スーパーバイザー
- 受付
- 品質管理
- スタッフ
- 店舗
- 接客
- 営業
- 販売
株式会社トレジャー・ファクトリー東京都足立区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 下記業務を担当していただく予定です。 【職務詳細】 配属となる部署は、出張買取の受付を行うコールセンターとなります。全国のお客様から出張買取の相談が入りますので、案件内容に応じて、お電話またはメール、チャットにて予約を受けます。 1日400～500件の入電、メール問合せを複数のチームに 分けて対応しています。 出張買取の依頼は、店舗を展開している関東、関西、愛知、福岡を中心に、同社の事業拡大と共に全国のお客様から依頼をもらっています。今後さらなる事業拡大を行うため、オペレーターを統括するスーパーバイザーとして、応対品質管理、案件管理、実績管理等を行っていただきたいと考えています。 オぺレーターが1人で判断、対応できない案件をフォローしたり、 新人スタッフの管理、育成なども行います。 管理していただくチームは、5～8名程となります。 自チーム内はもちろんのこと、他のチームとも連携を取りやすいのが同社のコールセンターです。
求める能力・経験
【必須】 ・コールセンター、接客、販売、営業経験のいずれか 【尚可】 ・コールセンター経験 ・スーパーバイザーの経験
事業内容
■リユースショップの運営 ■リユース品のインターネット販売・買取 ■WEBサイトの運営 ■ブランドバッグ＆アクセサリーレンタルの運営
エージェント求人 407711459／テクニカルサポート（OPTiM Biz）〈上場企業〉
410~530万
- C
- Zendesk
- MDM
- 製品
- 製品開発
- Jenkins
- Swift
- Ruby on Rails
- 問い合わせ対応
- AWS
- Linux
- MySQL
- Objective-C
- Ruby
- 開発
- クラウド
- 分析
- Redis
- C++
- Web/ITサービス
- マネジメント
- 資料作成
- システム開発
株式会社オプティム東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 本ポジションは自社開発MDM（モバイルデバイス管理）サービスであるOPTiM Bizを中心とした、同社プロダクト全般の技術問い合わせを担当いただくポジションです。 お客様からのお問い合せに対して、開発部署と連携を取りながら問題解決、満足度向上のための手法を検討し実施いただきます。 【職務詳細】 ・問い合わせ対応（メールでの問い合わせ、OPTiM Bizのお問い合わせが中心） ・問合せ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバック ・製品の満足度向上にのための手法の検討 ・業務改善（満足度向上のためのシステム／自動化導入の推進等） ■開発環境 言語：Ruby、AndroidJava、Objective-C、Swift、C++ FW：Ruby on Rails インフラ：AWS、さくらクラウド その他：GitLab、Jenkins、Linux、MySQL 、Redis、Zendesk
求める能力・経験
【必須】 ・技術問い合わせ対応のご経験 ・ITサービスにおける技術ドキュメント、社内／お客様向け資料作成のご経験 【尚可】 ・システム開発やシステム運用のご経験 ・ITサービスにおけるサービス運用、サポート企画、運営マネジメント経験
事業内容
■リモートマネジメントサービス「Optimal Biz」などの企画・開発・販売■AI・IoTプラットフォームの開発および提供 ■産業別ソリューション（農業、医療、建設、地方創生など）
エージェント求人 407711527／テクニカルサポート（OPTiM Biz） ※契約社員〈上場企業〉
410~530万
- C
- Zendesk
- MDM
- 製品
- 製品開発
- Jenkins
- Swift
- Ruby on Rails
- 問い合わせ対応
- AWS
- Linux
- MySQL
- Objective-C
- Ruby
- 開発
- クラウド
- 分析
- Redis
- C++
- Web/ITサービス
- マネジメント
- 資料作成
- システム開発
株式会社オプティム東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 本ポジションは自社開発MDM（モバイルデバイス管理）サービスであるOPTiM Bizを中心とした、同社プロダクト全般の技術問い合わせを担当いただくポジションです。 お客様からのお問い合せに対して、開発部署と連携を取りながら問題解決、満足度向上のための手法を検討し実施いただきます。 【職務詳細】 ・問い合わせ対応（メールでの問い合わせ、OPTiM Bizのお問い合わせが中心） ・問合せ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバック ・製品の満足度向上にのための手法の検討 ・業務改善（満足度向上のためのシステム／自動化導入の推進等） ■開発環境 言語：Ruby、AndroidJava、Objective-C、Swift、C++ FW：Ruby on Rails インフラ：AWS、さくらクラウド その他：GitLab、Jenkins、Linux、MySQL 、Redis、Zendesk
求める能力・経験
【必須】 ・技術問い合わせ対応のご経験 ・ITサービスにおける技術ドキュメント、社内／お客様向け資料作成のご経験 【尚可】 ・システム開発やシステム運用のご経験 ・ITサービスにおけるサービス運用、サポート企画、運営マネジメント経験
事業内容
■リモートマネジメントサービス「Optimal Biz」などの企画・開発・販売■AI・IoTプラットフォームの開発および提供 ■産業別ソリューション（農業、医療、建設、地方創生など）
エージェント求人 407629783／カスタマーサービス課長・課長候補〈シニア歓迎〉
660~810万
- M&A対応
- 戦略提案
- 新規事業
- 営業活動
- マネジメント
- 進捗管理
- 提案
- 営業
- 目標設定
- 保険
- 戦略立案
- 顧客対応
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- C
- 自動車運転
- 法人営業
- 自動車
- 不動産営業
- 普通自動車
ライフフォワード株式会社東京都杉並区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 お客様へのアフターサポート業務に加え、チームマネジメントにも携わっていただきます。 【職務詳細】 ■ご葬儀後の仏事から諸手続き／香典返しのなどの手配（位牌・仏壇の手配、返礼品紹介、霊園・納骨堂のご紹介等） ■ライフサポート全般 ・葬儀後の諸手続・名義変更・相続相談、住まいに関するサポート（売却・リフォーム・ホームセキュリティ・遺品整理等）、ファイナンシャルサポート ■新規事業の推進（不動産、保険代理店事業、他） ・ライフサポート事業領域の成長に向けた取組として、日常生活や人生の「終末期」の準備サポート等、安心して心豊かな老後の時間を過ごすために必要とされるサービス・事業の推進を進めています。 ・グループではM＆Aを推進しており、将来的には同社のノウハウやスキームをグループ内に拡大する推進役を担っていただきます。 ■組織マネジメント ・チームメンバー（5～6名規模）の育成・サポート。 ・今後拡大予定のエリアをはじめ、メンバーの業務フローの改善、営業活動の進捗管理・目標設定・数値管理・戦略立案 ・お客様の声を活かしたサービス向上施策の提案
求める能力・経験
【必須】 ・普通自動車運転免許 ・お客様対応（B to C または B to B to C）におけるマネジメント経験（個人・法人） 【尚可】 ・金融、不動産営業経験 ・法人営業経験のみも可 ・コンタクトセンター経験
事業内容
グループ会社から紹介されるシニア世代の個人向け売買仲介営業／動産の現地調査、役所等での法令関係調査および重要事項説明書作成業／売買契約書類の作成／契約および決済事務／提携不動産会社との連携／シニア向けの不動産関連新サービスの立案、サービス化
エージェント求人 カスタマーサポート 00249312-84167
380~500万
- オンボーディング支援
- カスタマーサクセス設計
- SaaS
jinjer株式会社東京都新宿区もっと見る
仕事内容
仕事内容 クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。 フィールドセールスが商談し、導入決定していただいた顧客に対して適切にご活用いただけるようにシステム導入の支援を行います。 ＜具体的な業務内容＞ ・オンボーディング支援 導入初期のお客様に対し、ジンジャーを利用できるように各機能の最適な設定や活用方法を提案・支援を行います。 お客様の業務フローや課題を深く理解し、それらをジンジャーの機能に落とし込むコンサルティングを実施します。 ・顧客の声の収集とフィードバック お客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、開発チームにフィードバックを行いプロダクトの成長に寄与できます。 PRポイント ■募集背景： サービスの成長に伴い、jinjerをご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、導入・活用支援を行うカスタマーサクセスの重要性は増しています。 カスタマーサクセスの軸とも言える、テクニカル領域に特化しお客様をケアしてくださるカスタマーサポート人員を強化するため、主体性を持ってサービスや運用を進化させていくことができる方を求めています。 ■クラウド型人事労務システム「ジンジャー」 人事労務・勤怠管理・給与計算・ワークフロー・経費精算など、人事労務の効率化を支援するクラウドサービス。人事労務に関わるすべてのデータをジンジャーに集約し、「1つのデータベース」で管理することで、各システムでの情報の登録や変更の手間を削減します。 「理念・ビジョン」に関すること -テクノロジーのチカラで- 持続可能な世界を 世界が直面するであろう少子高齢化という社会課題。 働き手が減少し、世界は持続可能性を失う危機に直面しています。 このような不確実性が高い予測困難な時代において、 私たちは「as a Service」モデルを軸に テクノロジーであらゆるサービスを進化させ、 顧客の発展、社会課題解決に貢献していきます。 「仕事・事業」に関すること 【人事向けプラットフォーム】 人事労務、勤怠管理、給与計算などをはじめとする、すべての人事業務をラクにするクラウドサービスを提供しています。 ●jinjer人事 雇用契約 / ワークフロー / マイナンバー / モチベーション管理 / 年末調整/ 労務手続き / 健康管理 ●jinjer勤怠 勤怠管理 / 休暇管理 / スケジュール管理/ 各種申請承認 ●jinjer給与 給与前払い/ Web給与明細 【経理向けプラットフォーム】 経費精算、支払い依頼、請求書管理などをはじめとする、すべての経理業務をラクにするクラウドサービスを提供しています。 ●jinjer経費 精算申請 / 申請承認 / 経理処理 / 経費設定 ●jinjer請求書 帳票作成 /自動作成予約 / 商品登録 /郵送代行 【電子契約プラットフォーム】 書類作成、電子契約、書類管理などをはじめとする、すべての電子契約業務をラクにするクラウドサービスを提供しています。 ●jinjerサイン 電子契約 / 契約ステータス管理 / 電子帳簿保存対応 【コミュニケーションプラットフォーム】 WEB会議、資料共有、ウェビナーなどをはじめとする、すべてのオンラインコミュニケーションをラクにするクラウドサービスを提供しています。 ●jinjerミーティング ブラウザ通話 / ワンタイムルーム / 資料共有/ 録画共有 ●Jinjerウェビナー 画面共有 / 視聴用ルーム内チャット / 参加者リスト表示 「働く人・社風」に関すること SaaS事業には欠かせない営業力×技術力が備わっています。 ■営業力 ネオキャリア時代から国内SaaS企業と比較しても強い営業力があります。 マス広告等せずに、競合サービスに劣っていませんでしたが、今後タクシー広告などもしていく予定で、より認知が高まっていくタイミングとなります。。 ■技術力 ネオキャリアは営業のイメージが強いですが、エンジニアも数多く抱えている会社で高い技術力があります。 すでに150名くらいがjinjerに転籍していますが、ネオキャリアに残っている300名のエンジニアも転籍を予定しています。
求める能力・経験
必要な経験年数（職種） 2年以上 その他求める経験 応募条件 ・顧客折衝経験・コールセンター/カスタマーサポートなどのサービス経験 NG対象 書類見送りの主な理由 ・短期離職が相次いでいる方（25歳3社経験等） 面接見送りの主な理由 ・志望動機が具体的に言語化できてい ・思考が浅く、失敗等についての反省が出来ていない ・ITリテラシーが低すぎる 内定の可能性が高い人 ・SaaSでのカスタマーサポートの経験 ・人事労務での業務領域の経験 ・データ分析業務の経験 ・メンバーマネジメントの経験
事業内容
-
エージェント求人 405345034／【東京：リモート】システム導入サポート(ポテンシャル)〈土日祝日休み〉
320~402万
- 離職率/定着率
- 介護
- 教育
- クラウド
- 教育研修
- 訪問介護
- マニュアル作成
- Microsoft Excel
- インストラクター
- スマートフォン
株式会社ロジック東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社が展開する訪問介護・看護支援システム「Care-wing」のインストラクション業務を中心に携わっていただきます。システムの操作や活用方法の教育研修、導入後のサポート対応をお任せします。トークスクリプトの用意があるため、業界未経験者も歓迎です。 【職務詳細】 ・自社システムの操作や活用方法の教育研修 ・ユーザー様（複数名）へのインストラクション（現地／オンライン） ・マニュアル作成 ・導入後のサポート対応 ※クライアントによっては、1～2日程度の出張があります。 --------------------------- 【商材の強み】 ◎紙ベースで行われている煩雑で非効率な作業を「簡単・正確・安全」なモバイルアプリとクラウドで支援します。社会保障費が膨らむ中、行政がICTの導入を推進しており、同社にとっては追い風となっています。 ◎現場に合ったUI／UX、3年契約のストック型商材のためシステムの定着率が高く長期的に利用されております。
求める能力・経験
【必須】※下記全て満たす方 ・人前で説明及び指導することに抵抗の無い方 ・パソコン操作スキル（Word、Excel） ・スマートフォンの操作スキル 【尚可】 ・インストラクター業務経験者 ・介護業界、クラウドサービス業界経験者 ・人とコミュニケーションを取りながら仕事を進める事が好きな方 ・ICT、DXに興味のある方 ◎入社する方の大半が業界未経験です。入社後OJTや研修を中心とした丁寧なインプットの期間(約3～6か月)を経た上で、インストラクター業務に取り組んでいただきます。
事業内容
介護・看護事業所向け業務効率支援システムの開発、提案、導入
エージェント求人 407657368／カスタマーサポート〈土日祝日休み〉
400~660万
- カスタマーサクセス設計
- マニュアル作成
- チームリーダー
- ヒアリング
- 問い合わせ対応
- 営業
- 開発
- SaaS
- 分析
- 提案
燈株式会社東京都文京区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 本ポジションは、同社の自社開発AI SaaS「Digital Billder」シリーズの利用顧客に対し、電話・メール・チャットを通じたサポート対応を行い、顧客満足度向上とファン化を推進します。立ち上げ期の専任チームメンバーとして、業務フロー構築や改善にも携わります。 【職務詳細】 ・利用企業からの問い合わせ対応（電話8割、メール・チャット2割） ・顧客の課題ヒアリングと解決方法の案内 ・サービス利用時のトラブルシューティング ・問い合わせ傾向の分析とFAQ整備 ・カスタマーサクセス・営業部門との連携による顧客課題共有 ・問い合わせ管理システムへの記録・対応履歴整理 ・業務マニュアルやサポートフローの策定 ・新機能追加や仕様変更時の顧客向け案内文作成 ・顧客満足度向上施策の企画・実行 ★このポジションの魅力★ ・同社初のカスタマーサポート専任チームの創設に携われます ・建設業向けの業務効率化SaaSという、成長性の高い市場に関わることができます ・キャリアパスとして、カスタマーサクセスやチームリーダー職への昇進も視野に入ります
求める能力・経験
【必須】 ・お客様に寄り添って価値提供をしていきたいというスタンス ・コミュニケーションを通じた顧客の課題解決・提案のご経験 ・チームで協調する力をお持ちの方 【尚可】 ・カスタマーサポートの経験 ・ベンチャー企業での就業経験
事業内容
DX化のコンサルティングからAI開発・導入までを手掛ける”DXソリューション事業”、Digital Billderシリーズ・AIコンストシェルジュ「光／Hikari」などの”AI SaaS事業”の2事業が主軸。
エージェント求人 407650282／【東京：リモート】カスタマーサポート・カスタマーサクセス責任者候補〈土日祝日休…
400~700万
- カスタマーサクセス設計
- 課題設定
- 戦略提案
- バリューアップ/モニタリング
- PMS/製造販売後調査
- 提案
- モニタリング
- ヒアリング
- 問い合わせ対応
- 営業
- オンボーディング支援
- 開発
- オンボーディング
- SaaS
- Microsoft Excel
- Google Spreadsh...
- 製品
- ソフトウェア
- SQL
aipass株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 宿泊施設向けSaaSプロダクトのカスタマーサポートおよびカスタマーサクセスの責任者候補として、導入から活用促進までの顧客価値創出をリードします。PdMが兼務していた責任者機能を引き継ぎ、顧客成功に向けた戦略的な業務遂行を担います。 【職務詳細】 ・システム導入時のオンボーディング支援 ・顧客からの問い合わせ対応（メール・チャット・電話） ・システム設定や運用に関するアドバイス提供 ・契約機能（プラグイン）の活用状況モニタリングと運用提案 ・PMS切り替え時のデータ変換・在庫調整支援 ・顧客課題のヒアリングと最適な活用・追加提案 ・顧客フィードバックの収集と機能改善提案 ・営業・開発・プロダクトチームとの連携による顧客体験改善 ・新機能リリース時のプロモーション ・必要に応じた顧客先訪問による業務理解・課題把握 【その他・魅力】 宿泊業界の急速なDX需要を背景に、社会的意義の高い課題解決に直結するポジションです。少数精鋭の環境で裁量が大きく、CS領域に留まらずPM・セールスなど多領域へのキャリア拡張も可能です。
求める能力・経験
【必須】 ・旅行・宿泊業界への興味関心 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの経験（2年以上） ・円滑なコミュニケーション能力 ・ソフトウェア製品への理解または経験 【尚可】 ・BtoB SaaSでのCS経験 ・Vertical SaaS提供企業での就業経験 ・課題発見と解決経験 ・Excel／スプレッドシート関数やSQL経験 ・開発チームとの協働経験
事業内容
■WEBアプリケーションの企画、開発、運営および販売
エージェント求人 407644645／【東京：リモート】カスタマーサポート〈残業月20時間以内〉
400~650万
- MA/CRM
- 顧客管理/CRMシステム開発
- マーケティング
- 問い合わせ対応
- アップセル
- 開発
- クラウド
- SaaS
- HTML/CSSマークアップ
- リーダー
- HTML
- JavaScript
- CSS
- アーキテクト
シナジーマーケティング株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、同社クラウドサービスのお客様サポート全般を担っていただきます。 多様なお客様の課題の「困った」を「ありがとう」に変え、そのビジネスを力強く支えるサポートメンバーを募集しています。 【職務詳細】 ・同社マーケティングSaaS（CRMシステム）利用時の問い合わせ対応（電話、メール、チャット） ・同サービスのマニュアル管理、リリース内容の反映 ・お客様へのアップセル活動の支援 ・障害時における情報周知と対応 ・お客様からの要望を開発部門にフィードバック ・各種集計 など 【ポジションの魅力】 ・メールマーケティングを中心とした顧客コミュニケーション機能を知ることでクラウドサービスを構成するIT技術にも強くなれます。 ・ITreviewカテゴリレポート（メールマーケティング部門）において2022年以降、高い評価を得ています。
求める能力・経験
【必須】 ・サービスや情報システムに関するサポート業務の経験 ・サポート業務を実施するうえで必要なビジネスマナーとITスキル ・お客様のITリテラシーに合わせた説明ができる方 【尚可】 ・コールセンターでのSV、もしくはアーキテクト経験 ・サポート業務のリーダー経験 ・クラウドサービスにおけるインターネット技術の知識 ・HTML、JavaScript、CSSの基礎知識
事業内容
デジタルマーケティング領域における、クラウドシステム・コンサルティング・運用支援・人材育成サービスの提供、およびファンメディアの運営
エージェント求人 407644364／住宅ローン保証審査担当者（第二新卒枠）※SBI信用保証出向〈上場企業〉
450~500万
- 審査/回収
- データ/文字入力
- ローン/融資
- 審査
- プロジェクト
- 新規事業
- 事務
- 融資
- 株式
- 問い合わせ対応
- 住宅ローン
- 主任/リーダー
- 営業
- データ分析
- 主任
- リスク評価
- 分析
- 電話対応
SBIアルヒ株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
SBIアルヒに入社し住宅ローンオペレーション業務を経験頂いた後、新規事業立ち上げメンバーとしてSBI信用保証株式会社に出向し、住宅ローンオペレーション業務に従事して頂きます。 【職務詳細】 申込データ入力、書面審査、契約書類のチェック、不動産査定、個人信用情報の登録、FC店からの問い合わせ対応など、住宅ローンに関する事務業務全般を担当します。加えて、業務改善やプロジェクトへの参加もお任せします。 ※将来的に、付随・関連する業務を担当いただく場合があります。 ・審査からご融資までの住宅ローンオペレーション業務 ・各種プロジェクトへの参画 ・部門内の業務改善 ・住宅ローンオペレーション業務申込データ入力書面審査 契約書類のチェック FC店等からの問い合わせ対応 不動産簡易査定 個人信用情報機関への登録業務 など ・各種プロジェクトへの参画
求める能力・経験
【必須】 ・営業または事務経験 【尚可】 ・リテール・ローンを扱う金融機関での審査業務経験 ・データ分析・システムを活用したリテール・ローンの与信方針の策定、信用リスク評価の知識・経験 ・住宅ローンをはじめとする不動産担保ローンの担保評価の知識・経験 ・保証会社を利用する金融機関、不動産会社、ローンのご利用のお客様などの電話対応経験 ・宅地建物取引士資格をお持ちの方 ・貸金業務取扱主任者資格をお持ちの方
事業内容
■住宅ローンの貸出・取次業務 ■保険代理店業務 ■銀行代理業務
エージェント求人 407632002／【東京：リモート】カスタマーサポート（開業支援コンサルティング）〈上場企業〉
374~513万
- マーケティング
- M&A支援
- M&Aアドバイザリー
- M&A対応
- SCM/生産管理/購買/物流
- 購買/調達
- 介護
- 営業担当
- 資金調達
- 提案
- 事業計画
- 問い合わせ対応
- 営業
- 請求
- 保険
- オプションサービス
- SaaS
- 求人広告
- 事業計画策定
- 電話対応
- 窓口業務
- トークスクリプト作成
- 接客
- 顧客対応
- 販売
株式会社エス・エム・エス東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 介護・障害福祉事業者の新規開業をサポートし、顧客の事業立ち上げを支援するポジションです。 【職務詳細】 ■誰に：介護・障害福祉領域で新規開業を目指す法人（全国／中小規模が中心） ■何を：開業に伴う業務の不安・課題を解決する「開業支援サービス」 ■手法：営業担当が契約した顧客に対する反響対応中心（オンライン・電話・チャット） ＜具体的には＞ ・開業スケジュールのご案内、各種手続き・準備に関する問い合わせ対応（1日3～5件アポ、チャット・電話対応あり） ・開業状況に応じた有料オプションサービスのご提案（例：資金調達、事業計画策定、求人広告 等） ・マニュアルや研修制度完備のため、介護や開業知識は入社時点で不問 ★カイポケとは？★ 介護・障害福祉事業者向けに、請求業務や経営支援、ICT活用を一括支援する業界トップクラスのSaaS型プラットフォームです。 保険請求・金融・求人・購買・M＆Aなど40以上のサービス機能で、多面的に経営をサポートしています。
求める能力・経験
【必須】 ※下記のいずれかの経験を有する方 ・販売や接客業などの経験 ・コールセンターや窓口業務などでの顧客対応の経験 ・営業経験（ToB、ToCは問わない） 【尚可】 ※下記いずれかの経験を有する方 ・カスタマーサポート・サクセス職としての経験 ・組織やチームの課題に対して自ら改善策を思考しチームを巻き込み改善した経験（予算に対する歩留まりの改善、新規企画の立案） ・電話やメールを活用した営業経験（メール文章、トークスクリプト作成等を通し、業績向上のため改善提案・実行をすることで、成果を上げた経験）
事業内容
ヘルスケア事業／介護事業／介護キャリア事業／医療事業／シニアライフ事業／海外事業
エージェント求人 407634880／ゲームマスター〈従業員1000名以上〉
400~1000万
- プログラミング
- 提案
- スタッフ
- データ分析
- 分析
- ゲーム
- Microsoft Excel
- Google Spreadsh...
- プロジェクト
- リーダー
- マネジメント
- 製品
- データ集計
- プロジェクトマネジメント
- 開発
- Python
- 検証
- SQL
株式会社Cygames東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 ゲームやサービスをユーザーに安心・安全にプレイしていただくことを目的として、 様々な調査や不正対策の計画・提案から実施までを行っていただきます。 適性に合わせて、一部の管理業務をお願いする可能性があります。 【職務詳細例】 ・新規不正対策の計画・提案・実施 ・ゲームやサービスに対する深い知識を前提とした調査とレポート業務 ・既存の不正対策の改善や業務効率化 ・プログラミングやデータ分析を活用した調査 ・既定のフローに沿った業務の実行 ------------------------------- ▼ベンチャー企業でありながらも、サイバーエージェントグループの一員として、福利厚生はサイバーエージェントと同様のものが利用されています。充実した福利厚生を受けながら、チャレンジングな仕事に取り組むことが可能な環境です。 ▼中途入社社員が大部分を占めており、同社コンテンツに携わるスタッフは総勢1000名ほどで構成されています。 規模は順調に拡大していますが、非常に風通しがよく様々な価値観の人材が集まっている会社です。
求める能力・経験
【必須】 ・Office製品（Excel、Wordなど）やGoogle Workspace （スプレッドシート、ドキュメント等）の実務経験1年以上 ・同社、他社問わず、何かしらのソーシャルゲームプレイ経験 1年以上の継続的なプレイ、または、同等のプレイ状況 ・下記いずれかの経験をお持ちの方 -ゲームアプリに関する不正行為の調査や対策業務の実務経験 -ゲームアプリのプランナーやプロジェクトマネジメント経験 -ビジネスにおける施策の計画～実施～振返りまでをリードした実務経験 【尚可】 ・チームのリーダー業務の経験 ・些細な違和感に気づき、それを言語化する能力 ・仮説をたて、仮説を検証する手順を構築する能力 ・様々な可能性を考慮し多角的な視点で物事を考えられる能力 ・Pythonの開発経験 ・SQLを使ったデータ集計経験
事業内容
■モバイルゲーム■コンシューマーゲーム■漫画■アニメ■ライツ■eスポーツ■技術研究■投資支援
エージェント求人 407597114／【東京：リモート】カスタマーサポート／スーパーバイザー（10月入社）〈土日祝日…
450~600万
- 問い合わせ対応
- 戦略立案
- バリューアップ/モニタリング
- リーダー
- マネジメント
- 進捗管理
- 品質管理
- モニタリング
- 顧客対応
- 分析
- KGI/KPI設定
- スーパーバイザー
- レポーティング
- KPI設定
- SaaS
OLTA株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
INVOYのオペレーション業務全般をご担当いただきます。 【職務詳細】 ● 顧客対応とエスカレーション対応 ・チームメンバーからのエスカレーション対応はもちろん、SV自身も複雑な問い合わせやお客様への対応を行い、問題解決をリード。 ● 派遣社員メンバーの育成とサポート ・日々の業務を通じてメンバーへの指導・フィードバックを行い、チーム全体のスキルアップとモチベーション向上を支援。 ● 応対品質管理とサービス改善 ・モニタリングやVOC（顧客の声）分析に基づき、応対品質の向上と、より良いサービスにするために他部署と連携して改善を進める。 ● チーム運営と目標達成への貢献 ・チームの目標達成に向けて、日々の進捗管理や課題発見、解決策の実行をメンバーと共に取り組む。 ■キャリアパス まずはリーダーとしてご活躍いただき、将来的にはマネジャーとして、事業戦略に基づくオペレーションやカスタマーサービス組織の戦術立案および実行推進を担っていただくことを期待しております。 また、お客様からの申込み対応やお問い合わせのディレクション、ならびにメンバーマネジメントもご担当いただきながら、お客様対応の改善を通じて、生産性と品質の強化を図っていただきたいです。
求める能力・経験
【必須】※10月入社可能な方 ・カスタマーサポートにおける実務経験（目安として2年以上） ・上記業務において、リーダー、スーパーバイザー、またはそれに準ずる立場でのメンバー育成・現場管理のご経験 【尚可】 ・カスタマーサポートにおけるKPI設定や数値分析、レポーティングの経験 ・オペレーションチームの立ち上げや、業務改善に興味がある方 ・FinTechやSaaS領域での専門性を高めたい方（業界未経験の方も歓迎します！）
事業内容
・クラウドファクタリング事業、与信モデルの企画／開発／提供 ・クラウド請求書プラットフォーム「INVOY」の運営
エージェント求人 407557312／カスタマーサポート（リーダー候補）〈上場企業〉
402~504万
- 品質管理
- リーダー
- マネジメント
- 品質改善
- 担当者
- 問い合わせ対応
- 店舗
- 電話対応
- EC
- 営業
株式会社フーディソン東京都中央区もっと見る
仕事内容
【職務内容】 都内40,000店舗以上の飲食店が登録する飲食店向けECの カスタマーサポートのリーダー候補として、チーム成長をリードしていただきます。 ■カスタマーサポート ・飲食店からの問い合わせ対応をおこないます。 ・お問い合わせ手段：メール・LINE・電話など ・対応件数：1日あたり約30件をチームで分担して対応します ・対応分担方法：午前午後など時間で振り分けています。メイン担当者を設けつつ、 電話対応が重なる場合は別メンバーがサポートに入り、臨機応変に対応します。 ■顧客育成・サービスの改善活動 課題をもとに、社内エンジニアやバイヤー、 ロジスティクスチームに相談し改善を行います。 その他にも業務効率化や質向上のためにオペレーションの見直しをして PDCAを回していきます。 ■上記活動のマネジメント（※リーダー就任以降） タスク割り当て、案件管理、チェック、メンバー育成に加えて、 対応品質改善計画の立案・実行、サービス改善計画の立案・実行
求める能力・経験
【必須】 ・営業またはカスタマーサポート経験（目安：2年以上）、または顧客志向で臨機応変に対応できる力 ・社会人としての基本的なビジネスマナー・一般常識がある方 ・タスク管理ができる方 ・印象管理することができる方 ・変化やストレスにも柔軟に対応できる方 【尚可】 ・業務改善や仕組みづくりに主体的に取り組んだ経験がある方 ・マネジメント経験がある方 ・業務のPDCAを回した経験がある方 ・食業界や、1次産業を変革したいモチベーションを持てる方 ・食に関連する企業での勤務経験がある方
事業内容
■飲食店向けの食品Eコマースサービス『魚ポチ』の運営■個人向け鮮魚セレクトショップ『sakana bacca』の運営■食品事業者向け人材紹介サービス『フード人材バンク』の運営
エージェント求人 407296435／モールユーザーサポート（スーパーバイザー）〈土日祝日休み〉
450~700万
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- プロジェクト
- FAQ作成
- 品質改善
- スタッフ
- 分析
- PC/Web
- 品質管理
- トレーニング実施
- EC
auコマース＆ライフ株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝ ・KDDIグループの安定基盤×スタートアップ的なスピード感を兼ね備えた企業文化 ・ユーザーの声を直接受け止め、改善に反映できる裁量と責任 【職務概要】 お客様対応の品質改善を通じて、「au PAY マーケット」のCX（顧客体験）向上を担うポジションです。 【職務詳細】 ・サービス課題の評価と改善の推進 - お問い合わせやVOCをもとに定性・定量分析を行い、課題解決策を立案・実行 ・ユーザーサポート／SV業務 - メール、チャットなどの対応およびエスカレーション対応 - スタッフ対応力向上のためのトレーニング企画・実施 ・セルフサポートの環境整備 - FAQ作成、チャットボット改善などを通じて自己解決率を向上 ・社内各部署と連携しながらプロジェクトをリードし、サービス全体の品質向上に貢献
求める能力・経験
【必須】 ・IT／Web業界におけるコンタクトセンターでのSV業務経験がある方 【尚可】 ・EC企業でのコンタクトセンター運営経験 ・CX／CS領域でのプロジェクトリード経験 ・品質管理やトレーニング実施経験 ・生成AIを活用した業務改善経験
事業内容
総合ショッピングモール「au PAY マーケット」の企画・運営／au PAY マーケット内自社物販「au PAY マーケット ダイレクトストア」運営、他
エージェント求人 営業アシスタント 00214335-9c9f9
400~600万
- 顧客対応
- カスタマーサクセス設計
- インサイドセールス/電話営業
- 問い合わせ対応
- 営業
- 法人営業
- アシスタント
- クラウド
株式会社リンク東京都港区もっと見る
仕事内容
仕事内容 ◇業界シェアNo1のクラウド型電話サービス「BIZTEL」/業績右肩上がり ◇既存顧客とのやり取りやカスタマーサクセスのような顧客対応 ◇転勤なし/土日祝休み/所定労働7時間/働きやすいので長期就業が叶う◎ 【業務内容】 担当営業と連携し、既存顧客からの問い合わせ対応や追加提案、情報展開を行うポジションです。 ■詳細 既にBIZTELをご契約いただいているお客様の対応をお願いします。 問い合わせをいただいたら、担当の営業と連携し、手続きを進めて頂きます。 <主な問い合わせ内容> 電話番号の追加、電話機やヘッドセットなど機器の追加、人数ライセンスの追加など ■教育体制 入社後2カ月半~3か月の研修期間にて知識を身に着けることが出来ます。 業務に必要な用語、社内手配の方法、社内システムの使い方など丁寧に教えていただける環境なので、 ネットワークや通信に詳しく ない方も安心して成長できます。 ■キャリアプラン 営業アシスタント配属後、適正に応じてよりクライアントと接点を持つチームへの異動や対応業務の拡大などがあり、キャリアアッ プしていくことが可能です。 あらゆる業界の企業様が対象となるため、さまざまな企業様とのお付き合いにて経験を積むことが出来る環境です。 ■組織構成 配属部署は以下のように構成されています。 外勤営業:11名/インサイドセールス:4名/営業アシスタント:3名 20代~30代の方を中心に、落ち着いた方が多く、和やかな雰囲気で就業できます。 ■こんな方が活躍しています ・相手の話にしっかりと耳を傾けられる方 ・物事を説明するのが得意な方 ・強みのある自社商品に携わりたい方 ・ITの知識を身につけたい、活かしたい方 ■「BIZTEL」とは 従来の電話回線機器ではなく、ネットを介して通話環境を構築するサービスです。 導入社数はすでに2,000社を超え、クラウド型 PBX市場で8年連続シェア1位(※)を獲得しています。 (※)デロイト トーマツ ミック経済研究所「マーテック市場の現状と展望 2024年度版 クラウド型CRM市場編(第8版)」による。
求める能力・経験
応募条件 ■必須条件: ※以下いずれか該当する方 ・営業事務/営業アシスタントのご経験がある方 ・法人営業の経験がある方 歓迎条件 ・ITやコールセンターの知識がある方 ・クラウドサービスの知識がある方 ・カスタマーサクセスの経験がある方
事業内容
-
エージェント求人 01.カスタマーコンシェルジュ
500~800万
- マーケティング
- 不動産営業
- 営業
- 販売
- 顧客折衝
- マンション
株式会社すむたす東京都中央区もっと見る
仕事内容
仕事概要 カスタマーコンシェルジュとして、「買い取り」と「自社物件の販売」をお任せします。 自社物件のみの紹介だからこそ、当社が大事にしているのは「この物件を購入してもらうことが本当にお客様にとって幸せか」ということ。 儲けを全面に出す営業はせず、一組のお客様にじっくり時間をかけて向き合います。 お客様の条件と違った場合には追客することはせず、仲介のほうが最適だと思えば仲介を紹介することもあります。 ----------------- ■担当するお客様 基本的にはインバウンドのお客様のみで、「買い取り」の場合には売却予定のお客様と売買希望の物件を訪問。「自社物件の販売」の場合には購入予定のお客様と売り出している物件に集合しコミュニケーションをとっていただきます。 ■仕事の特徴 担当件数は週に5件ほど。マーケティングに注力しているため多くの反響があり、テレアポなどの新規開拓は不要、売上目標もありません。販売するのは自社物件のみなので、一軒一軒の立地・環境を熟知した上で物件をご紹介できます。 ■仕事の進め方 1組のお客様に対しメインの担当は決まっているものの、チーム内で様々な業務を分担しながら協力しあって進めています。たとえば、お客様先へは通常2名体制で訪問したり、自分の知識だけでは難しいことをチームメンバーに助けてもらったり。そのほか、成果が出た後の振り返りや課題解決ができる場として、週1でのチームMTGも実施。メンバーにフィードバックをもらいながら、チーム全員で案件に取り組んでいます。 ----------------- すむたすのカスタマーコンシェルジュは、従来の不動産営業とは一線を画したスタイルで、お客様一人ひとりに寄り添うことを徹底しています。 大切なのは経験よりも、お客様に価値を届けるという気持ち。 「きれいごとではなく、本当にお客様のために仕事がしたい」そんなあなたが活躍できるフィールドをご用意しております。
求める能力・経験
必須スキル ・不動産領域での顧客折衝経験 ※特にマンション領域における営業経験 ※新築のみ、投資用物件のみ、賃貸のみOK ※場合によってはミニマム半年以上でもOKです 歓迎スキル ・宅地建物取引士資格をお持ちの方 求める人物像 ・顧客志向の強い方 ・すむたすのValueに共感できる方 お客様一人ひとりにじっくり向き合う働き方をしたい方や、急成長中のスタートアップの成長を支えてくれる方は、ぜひ当社で働きませんか？ご応募お待ちしています！
事業内容
AI査定アルゴリズムを活用した不動産テック事業を展開。AI査定を活用したオンラインマンション売却サービス「すむたす売却」の提供や、リノベーションマンションを仲介手数料不要で購入できるポータルサイト「すむたす直販」を展開。「住まいの理想的な選択ができる社会に」をミッションに掲げ、既存のビジネスモデルと先進技術の組み合わせにより、新しい形の不動産会社を目指しています。
エージェント求人 407563375／業務サポート〈上場企業〉
480~540万
- 問い合わせ対応
- ローン/融資
- 受付
- 担当者
- 店舗
- 住宅ローン
- Microsoft Excel
- 主任/リーダー
- 資料作成
- 販売
- 主任
SBIアルヒ株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 全国のFC店舗や直営店の担当者から寄せられる、住宅ローン業務の問い合わせに対応する業務です。 【職務詳細】 「お申込みの受付が可能かどうか？」 「お申込みに関する手続きはどのように進めてよいのか？」 などの疑問点について全国の拠点から問い合わせが入ります。その内容についてマニュアル参照しながら、正確かつ分かりやすく各拠点へ回答します。 【業務の魅力】 全国の各拠点から住宅ローンに関する「困った」に対応する部署のため、相談内容は、お申込み前のご案内から実行後のフォローまで多岐にわたります。そのため日々のやり取りを通じてコミュニケーション能力が磨かれ、住宅ローンに関する幅広い知識を身につけることができます。 ■毎週土曜日はシフト制で振替出勤があります
求める能力・経験
【必須】 ■Word、Excel（簡単な関数）での資料作成ができる方 ■下記いずれか ・金融業界で実務を経験された方 ・不動産業界で住宅販売などの実務を経験された方 【尚可】 ・コールセンターで職務経験（アルバイト含む）がある方 ・ファイナンシャルプランナー資格をお持ちの方 ・宅地建物取引士資格をお持ちの方 ・貸金業務取扱主任者資格をお持ちの方
事業内容
■住宅ローンの貸出・取次業務 ■保険代理店業務 ■銀行代理業務
エージェント求人 407554948／インバウンドコールセンター〈土日祝日休み〉
300~350万
- データ/文字入力
- マーケティング
- BPO
- 問い合わせ対応
- スタッフ
- 保険
株式会社ほけんのぜんぶ東京都豊島区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同グループは保険会社、金融機関をはじめとした金融領域に強みを持つコールセンターです。チャット、AI等コールセンターのDX化も中心とした業務運営を並行して行っています。 【職務詳細】 本募集においてはコールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している同社にてコールセンタースタッフとして担当していただきます。 【具体的には】 ・インターネットバンキングサービスのユーザーからの問い合わせ対応 ※電話やチャットにて対応 ・個人や法人のお客様からインターネットバンキングサービスに関する問合せ対応 ・サポート業務、履歴等のデータ入力作業など ※未経験の方でもマニュアルがしっかりあるためご安心ください。 【働く環境】 30席ほどの稼働場所に20名ほどが働いています。 コアタイムは9：00～16：00となり、シフト制でまわっています。
求める能力・経験
【必須】 ・高校卒業以上 【尚可】 ・コールセンター、金融業界での実務経験者（年齢不問）／SV経験者は優遇 ★☆★こんな方は大歓迎★☆★ ・スムーズにコミュニケーションをとることが可能な方 ・オフィスワークでスキルUPをしたい方 ・知識や資格を習得していきたい方 ※24時間365日対応のコールセンターです
事業内容
■生命保険募集代理店事業■損害保険募集代理店事業■マーケティング事業■インバウンドコールセンター事業■有料職業紹介事業など
エージェント求人 407542710／【東京：リモート】オンラインセールス〈土日祝日休み〉
500~800万
- 商談
- オンライン営業
- SNS運用
- 売上拡大
- 営業
- SaaS
- カスタマーサクセス設計
- Salesforce
クラウドサーカス株式会社東京都新宿区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社SaaS「Fullstar」のオンライン営業を担当し、売上拡大を推進します。 【職務詳細】 ■誰に：SNS運用に課題を持つ国内法人 ■何を：「Fullstar」サブスクリプション ■どうやって：オンライン商談 【期待される役割】 ・トップラインの引き上げ 【達成したい目標】 ・オンラインセールス担当として、売上の数字を作っていただき、共有できるノウハウは若手へ落とし込みをしていただきたい ・新規獲得MRR300万円 【解決していきたい課題感】 ・SDRでの受注率30％を超えるOSがいないこと ・新卒中心のOS組織の案件化率が低いこと
求める能力・経験
【必須】 ・SaaS企業でのオンラインセールス経験（2年以上） 【尚可】 ・Salesforce利用経験 ・カスタマーサクセス経験 ・新規開拓営業経験 ・BDR経験 (1年以上) ・BtoBサービスの営業経験
事業内容
顧客を増やす5つの課題領域「情報発信」「集客」「顧客体験価値向上」「見込顧客育成と顧客化」「解約防止・リピート増」を実現する自社デジタルマーケティングツールの提供。