【建設機械のレンタル対応を行うカスタマーサービス】未経験歓迎／年間休日125日×土日祝休み／転勤なし

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• エージェント求人

  【姫路】スーパーバイザー◇ふるさと納税サポート事業のカスタマーサポート担当／残業10～20h程度◇

  382~450万

  • マネジメント
  • 研修企画
  • 受付
  • 提案
  • 問い合わせ対応
  • スタッフ
  • 教育
  • マニュアル作成
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • 規模200人以上のカスタマーサ...
  • 規模30人～49人のカスタマー...
  • 規模50人～99人のカスタマー...
  • 規模100人～199人のカスタ...
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • コールセンターコンサルティング
  • マネジメント対象 アルバイト/...
  • アルバイト/パート面接
  • 面談相手 アルバイト/パート
  • アルバイト/パート採用
  • 労務管理
  • Microsoft Excel
  • リーダー

  レッドホースコーポレーション株式会社兵庫県姫路市

  【姫路】スーパーバイザー◇ふるさと納税サポート事業のカスタマーサポート担当／残業10～20h程度◇気になる

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  仕事内容

  当社の事業であるふるさと納税支援事業の中でも大きな比重を占めるのが、ふるさと納税の寄付者/自治体からの問い合わせ対応や各種業務の代行サービスです。 当社には全国8拠点に自社のサポートセンターがございますので、各拠点で寄付者からの問い合わせ対応や各種書類発行などの代行業務を行っています。 本応募は、姫路カスタマーサポートセンターでのセンター運営・マネジメント業務となります。姫路拠点では、主にふるさと納税におけるワンストップ申請の処理を行っておりますので、拠点SVとして、実務を行うスタッフの教育・マネジメントを行っていただきつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための企画提案・実行まで行っていただきます。 ◆SV職としての業務 ・業務管理（件数予測、管理、人員の差配） ・スタッフマネジメント（通常5名程度、繁忙期は15～20名程度） ・業務やセンター運用のフロー改善 ・マニュアル作成・改定 ・業務改善のための企画提案・実行 ・他部署と連携した各種対応 ※申請の受付確認や、申請内容のチェックなどの実務は主にスタッフが対応しますが、業務を覚えていただくために一緒に作業を行っていただくことがあります。入社後は業務内容や使用するシステムの研修はもちろん、OJT制度もございますのでご安心ください。 ■組織・チーム： ご入社後は社員2名、スタッフ7名（繁忙期は20名ほど）で業務を行っていただく予定です。 ■期待する役割： 私たちのカスタマーサポートセンターに求められるミッションはただ処理を行うだけではなく、いかにクライアントの満足度を上げていけるか、いかに業務を効率的に、確実に行えるかを常に追求することだと考えています。そのため当ポジションには、実務をただ行うだけではなく、課題の本質を追求し、どのような価値提供ができるかを常に試行錯誤していただける方に入社していただきたいと考えています。

  求める能力・経験

  ■必須： ・関係各所やメンバーとの円滑なコミュニケーションが取れる方 ■歓迎： ・チームマネジメントやリーダー経験のある方 ・Excelなどを活用した業務改善のご経験がある方

  事業内容

  地域産業支援及び活性化事業、コンシューマー事業 ・ふるさと納税支援体制：まるっとおまかせサポート ・ふるさと納税支援システム：Furusato360 ・新たな地場産品の開発：商品・ブランド開発 ・産直D2Cサービス：産直アウル

• エージェント求人

  【神戸／未経験OK】調剤薬局のITシステムのカスタマーサポート/年間休日125日・土日祝休み

  336万~

  • 問い合わせ対応
  • ネットワーク
  • 保険
  • レセプト
  • 医療/ヘルスケア
  • 事務

  株式会社モイネットシステム兵庫県神戸市

  【神戸／未経験OK】調剤薬局のITシステムのカスタマーサポート/年間休日125日・土日祝休み気になる

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  仕事内容

  モイネットシステムのPharmyをご利用いただいている薬局様からの各種お問い合わせをお願いします。 Pharmyの操作に関するものから、保険・法律関連、ネットワークに関するお問い合わせ等、幅広い内容についての お問い合わせなので、幅広い知識が求められるます。 ＜中番のスケジュール例＞ 08:50～09:00　朝礼 09:00～13:00　顧客(弊社システム導入中の薬局)からの受電対応・問い合わせ内容入力 13:00～14:00　休憩 14:00～19:00　顧客からの受電対応・問い合わせ内容入力・その他担当業務処理 19:00～　　　 日報入力・業務終了 ※以降は進捗状況に応じて、残務業務や架電・調査対応 　シフト制（早番8:30~　中番8:50~　遅番10:30~）　 　レセプト期間中は9時間稼働　レセプト期間以外は8.5時間稼働です。 　入社後は中番8:50~にて勤務いただきます。

  求める能力・経験

  【応募資格】 35歳未満の方の募集です（長期勤続によるキャリア形成のため若年者等を採用（例外事由3号のイ） 正社員経験1年以上　 ＜歓迎要件＞ カスタマーサポート経験　※年数は問いません。 調剤事務資格・経験　※年数は問いません。 ネットワーク構築経験(フィールドエンジニア等)　※年数は問いません。 【求める人物像】 現在、当社は変革期の只中であり、業務だけでなく、会社全体の見直しを行っております。 そのため、能動的に情報をキャッチしたり、会社の変化に対応できる方を求めています。 業界経験の有無は問いませんが、“医療で働くこと”への意欲や覚悟を重視しております。

  事業内容

  調剤薬局向けソフトウェアの開発及び販売

• 企業ダイレクト

  【神戸/カスタマーサクセス】未経験・第二新卒歓迎！/在宅勤務可/年休127日

  520~555万

  

  株式会社トライスパイド兵庫県神戸市

  【神戸/カスタマーサクセス】未経験・第二新卒歓迎！/在宅勤務可/年休127日気になる

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  仕事内容

  ■ブライダル業界向けに自社開発のSaaSを提供することで、業務削減や効率化･マーケティング支援等を行う当社において、神戸オフィスでのカスタマーサクセス(顧客に対するシステム導入後の支援業務)をお任せしま す。【ミッション】顧客に伴走し、システムの価値を最大化して顧客の『成功体験』を生み出すことで、サービスからの離脱を防ぎ、可能であればアップセルを目指す【評価基準】売上額といった定量ではなく『何をどの程度できるようになったか？』という業務取得度やスキルを定めた基準表をもとに評価【身につく能力】顧客との合意形成能力、課題発見・提案力(コンサルティブ)、データ分析・論理的思考力など多数！

  求める能力・経験

  ★未経験・第二新卒歓迎★【いずれも必須】■コミュニケーション能力や論理的思考力が自身の強みであり、もっと磨きたい方■常に顧客に寄り添い、その成功を共に喜べる方【おすすめポイント】顧客に寄り添い、活用 支援を通じて顧客の成功を自社(自分)の成功として共に喜ぶ双方向の役割です。傾聴・課題発見・論理思考・データ分析など、職種を問わず通用する社会人の基礎力が身につきます。評価は明確なスキル基準と実行度に基づき決まる、公平で透明な制度です。顧客の感謝や成果が直接伝わり、やりがいと信頼関係が深まるのが魅力。制度の透明性により、努力と成長が報酬・キャリアに正当に反映され、納得感を持って挑戦を続けられます。

  事業内容

  ブライダル業界向けWEBサービスの運営、開発の受託開発、経営コンサルティング

• 企業ダイレクト

  【神戸/カスタマーサクセス】顧客折衝経験者歓迎！/在宅勤務可/年休127日

  520~555万

  

  株式会社トライスパイド兵庫県神戸市

  【神戸/カスタマーサクセス】顧客折衝経験者歓迎！/在宅勤務可/年休127日気になる

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  仕事内容

  ■ブライダル業界向けに自社開発のSaaSを提供することで、業務削減や効率化・マーケティング支援等を行う当社において、神戸オフィスでのカスタマーサクセス(顧客に対するシステム導入後の支援業務)をお任せしま す。【ミッション】顧客に伴走し、システムの価値を最大化して顧客の『成功体験』を生み出すことで、サービスからの離脱を防ぎ、可能であればアップセルを目指す【評価基準】売上額といった定量ではなく『何をどの程度できるようになったか？』という業務取得度やスキルを定めた基準表をもとに評価【身につく能力】顧客との合意形成能力、課題発見・提案力(コンサルティブ)、データ分析・論理的思考力など多数！

  求める能力・経験

  【必須】販売・サービス業や営業職といった、顧客とコミュニケーションが発生する業務の経験■常に顧客に寄り添い、その成功を共に喜べる方 【おすすめポイント】顧客に寄り添い、活用支援を通じて顧客の成功を自 社(自分)の成功として共に喜ぶ双方向の役割です。傾聴・課題発見・論理思考・データ分析など、職種を問わず通用する社会人の基礎力が身につきます。評価は明確なスキル基準と実行度に基づき決まる、公平で透明な制度です。顧客の感謝や成果が直接伝わり、やりがいと信頼関係が深まるのが魅力。制度の透明性により、努力と成長が報酬・キャリアに正当に反映され、納得感を持って挑戦を続けられます。

  事業内容

  ブライダル業界向けWEBサービスの運営、開発の受託開発、経営コンサルティング

• エージェント求人

  大企業向けカスタマーサポートスペシャリスト

  400~700万

  • 予算策定
  • 予算管理
  • マネジメント
  • 事務
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • 請求
  • 販売
  • EC
  • PC
  • 会計
  • データベース
  • 受発注

  株式会社MonotaRO大阪府大阪市, 兵庫県尼崎市

  大企業向けカスタマーサポートスペシャリスト気になる

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  仕事内容

  ▼職務内容 私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は2700万点、ご登録ユーザー数は100万件に達し、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長しています。 エンタープライズカスタマーサポートグループでは、大企業向けお客様の窓口担当者として、各種お問い合わせに対応するとともに、オペレーターのマネジメント業務を担っています。 また、お客様の購買システムについて理解し、モノタロウ内の仕組みと整合させ円滑な運用を行うとともに業務フローを構築し、業務効率化を行います。 本ポジションでは、大企業向け営業の日々のカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 商談活動は営業担当者が行いますが、契約のプロセスから日々のカスタマーサービス、請求書の発行など、大企業向け営業事務をご担当いただきます。 ▼主な役割 ・電話・メールお客様からの問い合わせ対応 ・受注手配 ・請求業務 ・オペレーターマネジメント ・業務フロー整備/運営 ・リソース設計/配置 ・予算策定/管理 ▼参考コンテンツ・動画はこちら 成長し続ける営業組織で追うミッション「大企業の間接資材購買のデファクトスタンダードになること」 ( https://note.com/monotaro_note/n/n7bae7c690f44 ) 担当顧客には上場企業が多数！営業として日本をリードする企業群に向き合う、新卒入社5年目のいま。 ( https://note.com/monotaro_note/n/n14e06c2a4dae )

  求める能力・経験

  必須要件 ・法人向け事務経験 ・受発注管理業務の経験 ・基本的なPCスキル（ワード・エクセルなど） ・生産性向上等の業務改善のご経験 歓迎/尚可 ・チーム運営の経験（チーム規模は不問） ・データベースに関するスキル ・会計知識 ・ビジネス法務知識 ・コールセンター経験

  事業内容

  事業者向け工場用間接資材の販売

• エージェント求人

  転勤選択可／未経験可【監視センター管制員】ＰＲＭ上場／セキュリティー業界パイオニア／神戸：11173

  370~420万

  • 電話対応
  • 問い合わせ対応
  • 防災
  • 警備
  • 救急
  • 救急案件対応
  • 電話問い合わせ対応
  • 電話応対
  • モニター監視
  • 監視システム
  • 他スタッフ向け指示出し
  • 不正行為防止対策
  • 不適合未然防止
  • 異常検知
  • ヒアリング
  • 安全管理
  • 緊急支援
  • 現状把握
  • 顧客ニーズ把握
  • セキュリティ対策
  • 夜勤

  企業向けやホームセキュリティーなど日本初・世界初のサービス多数開発◎　※社名非公開兵庫県神戸市

  転勤選択可／未経験可【監視センター管制員】ＰＲＭ上場／セキュリティー業界パイオニア／神戸：11173気になる

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  仕事内容

  ◆未経験者も歓迎！入社時研修や配属後のマンツーマン体制でしっかり学べます ◆東証プライム上場・警備業界のリーディングカンパニー／安定した職場環境です ◆全国転勤あり・なしの選択が可能です 【仕事内容】 監視センターの管制員として、監視センターでの電話対応業務をメインに担当していただきます。 お客様と同社の警備員とをつなぐ「司令塔」を担います。 〈具体的な業務〉 ・ご契約先から異常信号を受信した際に電話で状態を確認し、警備員に対し現場への急行や対応を指示する ・金融機関からのATM障害などの電話受付や対応指示 ・警備員の安全確保のため、担当する監視地域の警備員の現在位置や行動を把握する ・お客様からのご要請や問い合わせなどの電話対応 【研修について】 〈入社時研修〉 研修センターにて、基本理念や業務に必要な知識を学びます 〈OJT研修〉 各々の所属に配属後、約6ヵ月のインターンが開始されます。 急行スタッフの現地学習や集合研修にも参加し、警備業の知識を深めます。 インターン期間中はマンツーマンで管制システムの操作や対応ルールを学ぶことができますので、安心して成長ができます。 【転勤について】 転勤：応相談 ※全国転勤あり・なしの選択が可能です 【求人のポイント】 〈経営基盤〉 東証プライム上場、業界大手として社員にも安定した職場環境を提供しています。 〈未経験者歓迎〉 入社時の新入社員研修を皮切りに、入社後にも様々な教育制度で手厚いフォローがございます。 また、長く勤められる仕組みもあります。 〈福利厚生〉 セキュリティサービス業界トップクラス企業ならではと言える充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境です。 リフレッシュ休暇、フレックス休暇の長期休暇制度などの制度が整っています。 平均勤続年数は15.6年と高い水準となっています。 【企業の特徴】 ・セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 ・1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 ・日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています ・設立60年以上の実績と信頼、業界内での確かな地位と知名度が強み！現在、国内での契約先は約274万件にもなります ・セキュリティ事業、防災事業、メディカル事業、BPO・ICT事業、国際事業など7つの事業を手がけています ・海外にも積極的に進出し、グローバルに事業を展開。世界17カ国でサービを提供しています

  求める能力・経験

  〈必須条件〉 ・夜勤が発生する可能性もあるため、夜勤も対応できる方 ・高卒以上 〈歓迎〉 ・電話対応を行うコールセンター業務等の経験

  事業内容

  セキュリティ事業 防災事業 メディカル事業 保険事業 地理空間情報サービス事業 BPO・ICT事業 国際事業 ＊セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 ＊1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 ＊日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス職】完全週休二日制（土日休）／残業平均10h／転勤なし

  374~486万

  • 研修実施
  • CM/テレビ広告
  • 提案
  • 分析
  • カスタマーサクセス設計
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社アローリンク兵庫県神戸市

  【カスタマーサクセス職】完全週休二日制（土日休）／残業平均10h／転勤なし気になる

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  仕事内容

  商材はLINE運用ツール「Liny」といいます！ あの有名女優さんを起用したCMを公開中です♪ LINE公式アカウントと接続することでより自由度の高い仕組みを簡単にカスタマイズできるサービスです！ ★★★主な仕事内容★★★ ・契約顧客の対応（定期mtg/成果測定（分析）/施策提案/システムに関する質疑対応 など） 　∟ひとりあたりの担当社数：20~30社 　∟業界未経験向けの研修：あり（システムの研修/対応ロープレの実施/顧客mtg同席によるOJT など）

  求める能力・経験

  下記いずれかの経験が”2年以上”ある方 ・カスタマーサクセス職のご経験 ・法人営業職のご経験

  事業内容

  ・採用コンサルティング事業 ・採用管理ツール「next≫」開発運営 ・LINE API 企画・構築・運用サポート ・LINEマーケティングツール「Liny」運用サポート ・RPA運用コンサルティング ・AIシステム運用コンサルティング ・DX導⼊・伴⾛コンサルティング ・官公庁・⾃治体DX推進事業 ・有料職業紹介事業

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス職】完全週休二日制（土日休）／残業平均10h／有給最大20日付与／転勤なし

  374~500万

  • コンサルティング業務
  • 法人営業
  • 営業担当
  • PC/Web
  • カスタマーサクセス設計
  • マーケティング
  • 人事
  • SNS運用
  • パンフレット作成
  • 営業
  • 既存顧客

  株式会社アローリンク兵庫県神戸市

  【カスタマーサクセス職】完全週休二日制（土日休）／残業平均10h／有給最大20日付与／転勤なし気になる

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  仕事内容

  カスタマーサクセス/法人営業/採用・人事/HR業界/マーケティング/SNS運用の経験が活かせるお仕事です♪ 営業担当が獲得した顧客に対して伴走型支援を展開しています！ 顧客の想いや課題に寄り添った対応が求められるため、人のサポートが好きな方やお客様に寄り添った営業がしたい方にオススメの業務内容です◎ ★★★主な仕事内容★★★ ・契約後の顧客サポート ・解約防止のための施策考案、対応 ・既存顧客から追加契約、プランアップの獲得 ※WEBでのやり取りがほとんどです◎ ★★★取り扱い商材★★★ ・LINE運用ツール「Liny」「Lステップ」「採マネnext≫」 ・デジタル商品券システム ・派遣ロボ(業務効率化システム) ・電子パンフレット作成ツール「todoke」 ・採用コンサルティング(説明会設計、リクルートサイト設計)

  求める能力・経験

  下記いずれかの経験が継続して2年以上ある方 ・カスタマーサクセス ・法人営業 ・採用担当/人事担当 ・キャリアアドバイザー

  事業内容

  ・採用コンサルティング事業 ・採用管理ツール「next≫」開発運営 ・LINE API 企画・構築・運用サポート ・LINEマーケティングツール「Liny」運用サポート ・RPA運用コンサルティング ・AIシステム運用コンサルティング ・DX導⼊・伴⾛コンサルティング ・官公庁・⾃治体DX推進事業 ・有料職業紹介事業

• エージェント求人

  個人向け営業

  500~600万

  • PC/Web
  • 商談
  • 広告運用
  • オンボーディング
  • SaaS
  • LTV/life time v...
  • MA/CRM
  • マーケティング
  • Web広告
  • 企画立案
  • 営業
  • コンサルティング業務
  • 普通自動車
  • 業務改善企画
  • 施工管理技士
  • コンサルタント

  株式会社アイ工務店東京都小平市, 大阪府大阪市, 兵庫県神戸市

  個人向け営業気になる

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  仕事内容

  ■営業 工務店経営のプラットフォーム「Ai-COSS」の新規営業 【具体的には】 中小工務店へ自社開発した業界特化型基幹業務システムと建築資材の提供を通じて、クライアントの抱える経営課題を解決します。マーケティングによるリードをもとにクライアントと接触し、セミナー動員、商談を経て業務提携契約を目標に活動して頂きます。SaaS系商材×建築資材販売という新しいビジネスモデルのため、事業を作り上げることに遣り甲斐を感じる仕事です。 ■営業（カスタマーサクセス） 工務店経営のプラットフォーム「Ai-COSS」の営業（カスタマーサクセス） 【具体的には】 SaaS商材の基幹業務システム「Ai-COSS」契約以降のオンボーディング、アダプション、エクスパンションの各フェーズにて顧客の抱える課題を解決しながら、LTVの最大化を図ります。 Web研修やミーティングでのハイタッチによるサポートだけでなく、動画マニュアルなどテックタッチによるサポートまで幅広く対応いただきます。 ■Webマーケター 工務店経営のプラットフォーム「Ai-COSS」のWeb広告運用全般をお任せします　 【具体的には】 ・Web広告運用の企画立案及び実行 ・獲得したリードのナーチャリングの活動の計画立案及び実行 マーケティングチームでは営業、業務各グループと協力しながらCRM/PR/イベントなど、Web広告の範囲に留まらず幅広いマーケティング業務に携わることができます。注文住宅事業部門とも協力する機会も多く、BtoCマーケティングにも携わることができます。

  求める能力・経験

  【必須スキル】 ■営業 大学卒以上　普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可） ■営業（カスタマーサクセス） 大学卒以上 IT業界での営業/コンサル（BtoB　SaaSの営業、ITコンサルタント等）の就業経験をお持ちの方 DXツールを活用した業務改善企画/推進、プロジェクト運用経験をお持ちの方 ■Webマーケター 大学卒以上 Web広告運用の経験が３年以上ある方 Web広告運用において代理店ディレクションの経験が３年以上ある方 【歓迎スキル】 建築士の資格をお持ちの方歓迎 施工管理技士の資格をお持ちの方歓迎 施工管理技士の資格をお持ちの方歓迎

  事業内容

  注文住宅の企画・販売、設計、施工 お客様とのご縁を大切にし、理想の家づくりにおけるベストパートナーを目指しています。

• エージェント求人

  【業界・職種未経験歓迎】カスタマーサポート

  300~400万

  • ネットワーク
  • 問い合わせ対応
  • 保険
  • 電話応対
  • 電話問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 問い合わせ対応時間
  • 問い合わせ数
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 事務
  • カスタマーサポート対象 IT部...
  • 薬局調剤事務
  • 病院調剤事務

  株式会社モイネットシステム兵庫県神戸市

  【業界・職種未経験歓迎】カスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  同社システム「Pharmy」をご利用いただいている薬局様からの各種お問い合わせ対応をお任せいたします。 【具体的には】 ■システム操作方法 ■保険・法律関係・ネットワークに関するお問い合わせ　など 幅広い内容のお問い合わせが来ますので、幅広い知識が求められます。 研修、OJTを通じて半年～1年程度での独り立ちを想定しています。 1日の受電対応数は30～40件ほどで、平均通話時間は5～6分です。 ※上記は独り立ち後の受電イメージとなります。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ☆業界・職種未経験歓迎☆ 【歓迎要件】 ・カスタマーサポート経験 ・調剤事務資格やご経験 ・ネットワーク構築経験(フィールドエンジニア等)

  事業内容

  調剤薬局向けソフトウェアの開発及び販売