408010531／【新潟】新潟コンタクトセンター長（新潟市）〈土日祝日休み〉

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー

  404~600万

  • プロジェクト
  • リーダー
  • シフト管理
  • 品質改善
  • 品質管理
  • 分析
  • クライアント折衝
  • マネジメント

  ポールトゥウィン株式会社愛知県名古屋市, 宮城県仙台市, 新潟県新潟市

  ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー気になる

  もっと見る

  仕事内容

  英語を用いて、主に以下のお仕事をお任せいたします！ ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT

  求める能力・経験

  ・ビジネスレベル以上の英語力 ・カスタマーサポート及びカスタマーサポートに近しい業務経験 ・チームマネジメント経験もしくはリーダー経験 ・BtoBのお客様とのコミュニケーション経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  大手企業グループ　IT企業　カスタマーサクセス

  300~500万

  • 資料作成
  • 顧客運用サポート
  • アフターフォロー
  • 提案
  • 商談
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業
  • 制作
  • インタビュー
  • チラシ
  • 導入支援
  • 既存顧客
  • 自動車運転
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車
  • 普通自動車

  大手企業グループ　IT企業　カスタマーサクセス新潟県新潟市

  大手企業グループ　IT企業　カスタマーサクセス気になる

  もっと見る

  仕事内容

  カスタマーサクセス（既存顧客運用サポート）業務をご担当いただきます。 具体的には… ・自社パッケージ商品（MyiD、サクラ）の、カスタマーサクセス（既存顧客運用サポート）業務 　導入支援、導入定着のサポート業務 ・既存顧客からの掘り起こし、商談 ・既存顧客営業（無償から有償への提案営業） ・既契約の企業に対するアフターフォロー ・導入事例のウェビナー企画 ・販促物作成（提案資料、チラシ、パンフレット等） ・活用事例の制作（事例紹介、インタビュー、実績学校掲載）など

  求める能力・経験

  必須】 ・営業経験3年以上 【歓迎】 ・IT業界経験 ・学校もしくは大学にて提案営業に従事した経験 ・普通自動車運転免許

  事業内容

  -

• エージェント求人

  株式会社MatchboxTechnologies 　カスタマーサポート　

  300~500万

  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • 請求
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • Web/ITサービス
  • PC/Web
  • PC

  株式会社MatchboxTechnologies※上場準備中新潟県新潟市

  株式会社MatchboxTechnologies 　カスタマーサポート　気になる

  もっと見る

  仕事内容

  労働人材不足を解消できるお仕事アプリ「matchbox」 のカスタマーサポート／チャット対応 【具体的には】 ・法人＆利用者のチャット問合せ ・他部署へ問合せ情報共有、フィードバック ・システムの改善提案 ・請求集計業務 ・法人情報の登録　など カスタマーサポート業務＆付随業務をチームで進めます。 ※法人への提案はカスタマーサクセス部が対応。 　操作方法や設定方法などの定型業務への問合せが中心です。 ※アプリのサービス向上のためITチームと連携しながら業務を進めます。

  求める能力・経験

  学歴・ブランク不問！業界・職種未経験、第二新卒歓迎！ 【具体的には】 業界・職種未経験の方歓迎 【必須】 PCで入力作業が円滑にできる方 （お客様と話しながらPC操作ができるレベルを想定） 【歓迎】 ■業界問わず、カスタマーサポートやコールセンターの経験 ■ITサービスにおけるカスタマーサポート経験 ■労務関連業務経験（人材系企業出身者歓迎）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【新潟】新潟　カスタマーサポートリーダー｜ポールトゥウィン

  300~400万

  ポールトゥウィン株式会社新潟県新潟市

  【新潟】新潟　カスタマーサポートリーダー｜ポールトゥウィン気になる

  もっと見る

  仕事内容

  カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールメインで回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名～10名程度のメンバーの管理など、 チーム運営業務をお任せいたします！ 【業務内容】 ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理、 ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業…

  求める能力・経験

  【必須】 ◇カスタマーサポートやカスタマーサービス等、顧客からの問い合わせ対応の経験（業種不問） ◇後輩や部下などへの指導経験 ◇チームワークを大切に仕事を進められる方 ◇PCスキル（データ入力程度） 【尚可】 ◇新規業務の立ち上げ経験者 ◇現場リーダーやSV等、マネジメント経験をお持ちの方 ◇顧客折衝経験者

  事業内容

  ソフト／ハード両面での品質向上をワンストップで支援している会社です。

• エージェント求人

  【一正蒲鉾 株式会社】通販運営

  400~500万

  • 顧客管理
  • 受発注
  • マーケティング
  • マネジメント

  一正蒲鉾 株式会社新潟県新潟市

  【一正蒲鉾 株式会社】通販運営気になる

  もっと見る

  仕事内容

  通販事業の実務業務（受発注・顧客管理・出荷・納品・債権管理）と組織運営業務をお任せします。 ■電話等で注文を受け付ける定期購入対象商品（サプリメント）の通販運営をご担当いただきます。 ※定期的に東京への出張が発生します（頻度や期間は自身で調整可能です） ＜取り扱い商品＞サプリメント・自社商品各種・まいたけ・他 ＜入社後期待＞入社3年以内に課長代理職を目指していただきます

  求める能力・経験

  【必須要件】 ■サプリメント又は化粧品の定期購入通販業務の経験（目安3年以上） 【歓迎要件】 ■マネジメントスキル ■WEBマーケティングスキル

  事業内容

  水産練製品の製造販売およびまいたけの生産販売

• エージェント求人

  【新潟】【カスタマーサービス】新潟CSセンターSV（契約社員）｜ディー・エヌ・…

  300~400万

  株式会社ディー・エヌ・エー｜紹介実績あり新潟県新潟市

  【新潟】【カスタマーサービス】新潟CSセンターSV（契約社員）｜ディー・エヌ・…気になる

  もっと見る

  仕事内容

  DeNAグループ各事業のお客様に最も近いところにいるCS（カスタマーサービス）部門として、 顧客対応にとどまらずCS起点でサービス改善やモノづくりをより推進できるようチームをリードいただきます。 【職務内容】 お客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。 ＜具体的な業務＞ ・お客様の声やユーザー体験を定量化し、客観的なデータに基づく改善提案 ・お客様サポート業務の運用設計 ・担当チームや業務委託先のマネジメント ・担当業務におけるSV業務への対応など 【業務の魅力】 ・…

  求める能力・経験

  【必須】 ◇高いコミュニケーション能力 ◇お客様視点での課題改善提案能力 【尚可】 ◇チームマネジメント経験のある方 ◇カスタマーサポート経験のある方 ◇対面非対面を問わず接客経験のある方 ◇事業会社や法律事務所での就業経験のある方 【求める人物像】 ◇「人」への強い興味・関心と、ひとりひとりを尊重する心 ◇傾聴力、フォロワーシップ、高いホスピタリティ ◇年齢や立場を気にせず、本質的な物事に前向きに取り組む姿勢

  事業内容

  モバイルインターネットのノウハウを活かして世界中の人にとって価値あるサービスを提供し、喜びと驚きを届けていく会社です。

• エージェント求人

  【長岡市_内勤カスタマーサポート】★未経験スタートOK!!◇年休125◇残業少_04318916

  362~458万

  • ソフトウェア
  • PC
  • 問い合わせ対応
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 電話問い合わせ対応
  • 顧客折衝
  • オンコール対応

  株式会社コンピュータシステム研究所新潟県長岡市

  【長岡市_内勤カスタマーサポート】★未経験スタートOK!!◇年休125◇残業少_04318916気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ○内勤カスタマーサポート ソフトウェア企業でのコールセンター業務 （具体的には） ・建設積算ソフトに関する問い合わせ対応 ・マニュアル＋研修で専門知識を習得 ・回答範囲を徐々に拡大し、1～2年で受付～解決まで完結 ・操作検証やトラブル対応も経験しPC知識が自然とUP （将来的には） ・シフト作成やFAQ整備など運営にも参加 ・希望次第で顧客先訪問の外勤サポートへステップアップ

  求める能力・経験

  ★未経験OK、社会人経験2年以上、基本的なPC操作 【歓迎】 土木・建設関連、IT関連の知識 コールセンター業務経験、営業・販売系の経験

  事業内容

  設立：1986年6月 売上高：9,366百万円（2024年5月期） 資本金：226百万円 従業員数：720名 ■事業内容 土木・建築・不動産関連のソフトウェア開発・販売・メンテナンス

• エージェント求人

  407469404／【新潟】給与計算・人事業務リーダーサポート〈土日祝日休み〉

  320~360万

  • プロジェクト
  • リーダー
  • 給与計算
  • 労務管理
  • 人事
  • 問い合わせ対応
  • Microsoft Excel
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • チームリーダー
  • 担当者

  株式会社ビジネスブレイン太田昭和新潟県新潟市

  407469404／【新潟】給与計算・人事業務リーダーサポート〈土日祝日休み〉気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務概要】 顧客の給与計算および年間業務である年末調整・住民税改定代行業務の実務をまとめるリーダーのサポートを担当していただきます。 【職務詳細】 以下の業務をチームで協力して担当します。 ・顧客から受領した給与・賞与データのシステム入力と確認作業 ・年末調整、住民税改定等の年次イベント業務の対応 ・顧客企業からの問い合わせ対応（主にメール） ・担当企業の進捗状況や収支の把握・管理（リーダー補佐） ・労務管理を中心とした人事関連業務のサポート 【想定プロジェクト】 ・既存クライアント向け給与計算受託サービス ・事業拡大中のため、新規クライアント向け給与計算受託サービスの可能性あり ※プロジェクトの場所：新潟市 【配属事業部の紹介】 月次業務：給与、賞与計算 　　　　　毎月の給与及び賞与計算を中心に行います。 年次業務：年末調整業務・住民税関連業務 　　　　　年末調整計算に必要な申告書収集、内容チェック 　　　　　市区町村からの住民税データ反映

  求める能力・経験

  【必須】 ・リーダー経験がある方（メンバー5名以上） ・PCの基本操作（Excelなど）に加え、業務システム操作に慣れている方 【尚可】 ・日商簿記2、3級をお持ちの方 ・給与計算実務能力検定1、2級をお持ちの方 【入社後のキャリアパス】 総合職で入社後、社内研修や給与計算に関わる資格取得をし、実務経験を積んでいただきます。 担当者として2～3年を目途にサブチームリーダーとしてのキャリア形成を想定しています。

  事業内容

  経営およびシステムコンサルティング、ビジネスシステム開発など

• エージェント求人

  407469617／【新潟】給与計算・人事業務リーダー候補（チームマネジメント）〈土日祝日休み〉

  350~450万

  • プロジェクト
  • リーダー
  • マネジメント
  • スケジュール管理
  • 給与計算
  • 進捗管理
  • 労務管理
  • 人事
  • 問い合わせ対応
  • スタッフ
  • 育成指導
  • Microsoft Excel
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • チームリーダー
  • BPO
  • 担当者
  • 経理
  • 保険
  • 社会保険

  株式会社ビジネスブレイン太田昭和新潟県新潟市

  407469617／【新潟】給与計算・人事業務リーダー候補（チームマネジメント）〈土日祝日休み〉気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務概要】 同社にて、顧客の給与計算および年間業務である年末調整・住民税改定代行業務に関する実務対応に加え、チームのマネジメントや業務進行管理を担っていただきます。 【職務詳細】 以下の業務を、リーダーとしてチームをけん引しながら担当していただきます。 ・顧客から受領した給与・賞与データのシステム入力と確認作業 ・年末調整、住民税改定等の年次イベント業務の対応 ・顧客企業からの問い合わせ対応（主にメール） ・スタッフの業務進捗管理および育成・指導 ・担当企業の収支・スケジュール管理 ・労務管理を中心とした人事関連業務の実務およびサポート 【想定プロジェクト】 ・既存クライアント向け給与計算受託サービス ・事業拡大中のため、新規クライアント向け給与計算受託サービスの可能性あり※プロジェクトの場所：新潟市 【配属事業部の紹介】 月次業務：給与、賞与計算 　　　　　毎月の給与及び賞与計算を中心に行います。 年次業務：年末調整業務・住民税関連業務 　　　　　年末調整計算に必要な申告書収集、内容チェック 　　　　　市区町村からの住民税データ反映

  求める能力・経験

  【必須】 ・リーダー経験がある方（メンバー5名以上） ・PCの基本操作（Excelなど）に加え、業務システム操作に慣れている方 ・給与・総務・経理などバックオフィス業務の実務経験2年以上 【尚可】 ・日商簿記2、3級をお持ちの方 ・給与計算実務能力検定1、2級をお持ちの方 ・人事総務部、経理部などで給与計算周辺の業務経験のある方 ・BPO、社会保険労務士事務所などでのアウトソーシング業務経験のある方 【入社後のキャリアパス】 総合職として入社後、社内研修や給与計算に関する資格取得を通じて実務経験を積んでいただきます。 まずは実務担当者として基礎を固め、2～3年後を目途にチームリーダーとしてメンバー育成やチーム運営にも携わっていただくことを想定しています。

  事業内容

  経営およびシステムコンサルティング、ビジネスシステム開発など

• エージェント求人

  407058453／【新潟】業務運用（BPO）ディレクター（長岡市）〈土日祝日休み〉

  400~500万

  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • マネジメント
  • PC
  • 人員配置
  • 担当者
  • 品質管理
  • ヒアリング
  • 見積もり
  • 教育
  • 業務設計
  • マニュアル作成
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • 人材紹介/派遣
  • スーパーバイザー
  • マネージャー
  • BPO
  • 営業
  • ディレクター
  • エリアマネージャー

  株式会社クロス・プロップワークス新潟県長岡市

  407058453／【新潟】業務運用（BPO）ディレクター（長岡市）〈土日祝日休み〉気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務概要】 お客様の業務上の課題に対して、ヒアリング、マニュアル化、担当者への教育などを通じ、業務の品質向上や効率化を図る業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・業務のヒアリングから業務設計、見積もり作成、マニュアル作成等 ・業務に携わる方々への研修、育成 ・業務の人員配置やシフト、売上・利益や品質管理 ・業務フローや、従業員に対する研修内容に関しての見直しと効率化 【同社の特徴と魅力】 ・23年11月にスタートした同社長岡拠点はすでに60名近い方が働いています。多くの仲間と共に組織の成長を肌で感じることが可能。 ・ほぼ全てが東京のお客様の業務であり、幅広い領域の業務を通じ、PCスキルやマネジメントスキルなど幅広い経験を詰むことが可能

  求める能力・経験

  【必須】 ・事務職／営業職／ディレクター職いずれかの経験1年以上 ・基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPointなど） ★キャリアチェンジ大歓迎★ ■ディレクター職（例 ・アパレルなどの小売り業界でスーパーバイザー、エリアマネージャーの経験がある方 ・人材派遣会社にてプレイングマネージャーを行っていた方 上記のようにBPO事業未経験でも問題ありません！ 組織拡大フェーズの企業にてチャレンジしていきたい方大歓迎です

  事業内容

  マーケティングリサーチオペレーション支援、コール・カスタマーセンター運営支援、システムテスト設計、実施、SNS運用支援　等