【天神】オンデマンドバス運行支援・推進★三菱商事×西鉄の合弁会社

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  【フルリモート/カスタマーサクセスマネージャー】AI×Saas数/東証上場企業G

  800万~

  

  株式会社ＰＫＳＨＡ　Ｉｎｆｉｎｉｔｙ福岡県福岡市, 東京都23区内, 大阪府内

  【フルリモート/カスタマーサクセスマネージャー】AI×Saas数/東証上場企業G気になる

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  仕事内容

  自社開発のAI SaaSプロダクト『YOMEL（自動議事録AI）』のを導入いただいたお客様の継続利用・価値最大化を牽引するCSチームの責任者をお任せします。戦略設計からメンバーマネジメントまで手広く活躍できます！ 【業務詳細】■CS全体戦略の立案とロードマップ策定 ■テックタッチ運用設計（プロダクト内メッセージ、ドリップ施策、ヘルススコア/ライフサイクル自動化） ■ハイタッチ運用設計（QBR/定例、導入・活用伴走、エスカレーション/リカバリ設計、導入後価値訴求など）■CRM構築～導入・定着化 ■チームマネジメント：採用・評価・育成、1on1、目標設定、フォーキャスト/パイプ管理 ■売上/PL視点でのCS投資対効果管理

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■SaaS企業でのカスタマーサクセスチームマネジメント経験（目安2年以上・人数不問・採用/育成/評価の経験）■・テックタッチ/ハイタッチ双方の主導経験 ■CRMの情報設計～運用定着 【歓迎】■エンタープライズ/SMBのマルチセグメント運用経験 ■CS Opsの立ち上げ/内製化、データ連携やダッシュボード設計の経験 【主要KPI例】 ■ネットリテンション（GRR/NRR）■チャーン率 / ダウングレード率 ■ヘルススコア改善率・アクティブ化率 ■オンボーディング完了率・TTLV（Time to Live Value）

  事業内容

  ■各種AI/WEBサービスの開発および運営

• エージェント求人

  【営業経験/SaaS】カスタマーサクセス（CS）/高校生向け就職支援サービス/土日祝休/年休126日

  450~550万

  • 教育支援
  • 商談
  • 教育
  • 研修企画
  • 提案
  • マネージャー
  • 法人営業
  • 株式
  • 営業
  • 高卒採用
  • クラウド
  • カスタマーサクセス設計
  • 研修実施
  • 進路指導
  • Microsoft Excel
  • Google Spreadsh...
  • 課題設定
  • Microsoft Word
  • PC/Web
  • マネジメント
  • Slack
  • PC
  • Zoom
  • Microsoft Power...

  ハンディ株式会社東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  【営業経験/SaaS】カスタマーサクセス（CS）/高校生向け就職支援サービス/土日祝休/年休126日気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 ハンディ株式会社は、自社サービス「Handy進路指導室」を通して、高校生にとって、一番身近な大人である”先生”の進路指導をサポートしながら、”高校生”の就活支援をしています。 70年来変わらない、高卒就活の仕組みを変えることで、多忙な先生の働き方改革と、高校生の幅広いキャリアの実現を目指しています。さらに、企業の高卒採用手法に新しい風を吹き込むことによって、人に投資をする”良い会社”に、”良い人財”が集まるよう、採用力の向上を支援しています。 ハンディ株式会社が提供する高校生向け就職支援クラウド「Handy進路指導室」の法人営業をお任せ致します。複数の営業組織に分かれ、今回CSポジション（カスタマーサクセス）をお任せいたします。 【具体的に】 カスタマーサクセスをお任せ致します。 ・導入後のフォローをメインに担当頂きます。 ・導入校向けの利用支援・活用勉強会を通してサービス定着をサポート ・更新・上位利用プランへの引き上げ ・継続利用促進を推進 ・95％以上オンライン完結になります。 【研修制度】 研修期間：2週間～最長2ヶ月 東京配属の場合は東京本社、福岡配属は福岡にて実施 ※業務の習熟度に応じて、期間は個別に調整されます。 ※研修期間中に発生する交通費・宿泊費等は、出張費として会社が負担します。 ◎営業経験者歓迎・教育×IT提案営業 業界未経験から挑戦でき、法人営業スキル＋市場価値を同時に高められるポジションです。 1日最大13商談を担当するメンバーも在籍し、入社半年でフィールドセールスやマネージャー候補への抜擢実績もあります。 ◎学校DXに携わる社会意義 全国2,000校に導入されている自社サービスを軸に、今まさに拡大フェーズ。高校教育の現場にDXを浸透させる意義ある挑戦に、若手社員として中核から関われる数少ない環境です。 ◎ 急成長フェーズ×自社プロダクト 平均年齢33歳。組織拡大に伴いポジションも続々と創出中です。営業から企画職・教育支援職・人材領域へのジョブローテーションも今後可能性あり。スタートアップならではの柔軟性が魅力です。元リクルート社員・スタジアム出身者など、ロジカルで成果主義的な風土を持つ優秀なメンバーが多数在籍。スピード感のある環境で、若いうちから本質的な営業力とビジネスマインドが磨けます。

  求める能力・経験

  【必須条件】 下記条件を全て満たすもの ・営業経験2年以上必須（個人/法人問わず） ・目標達成に向けて自ら課題を設定しそれをクリアしてきた経験 ・経験のない物事に対しても前向きにチャレンジしてきた経験 【歓迎】 ・新規営業経験者 ・営業経験者 ・Google Workspace使用可能な方（ドキュメント・スプレッドシート・カレンダーなど） ・Microsoft Officeツール使用可能な方 ・ZoomやSlackなどのコミュニケーションツール使用可能な方 【求める人物像】 ・素直な姿勢で業務に取り組める方 ・行動力のある方 ・目標達成に向けて課題を設定しクリアしてきた方 ・経験のない物事に対して前向きに挑戦してきた方 ・PC操作が問題なくできる方 ・スピード感のあるベンチャー企業で成長したい方 ・未経験だけど営業に挑戦してみたい方 ・早く出世したい、マネジメントを経験してみたい方

  事業内容

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• エージェント求人

  【未経験OKカスタマーサクセス】シェアNo.1/水日祝休み/月木金リモート

  400~600万

  • 品質管理
  • 撮影
  • 提案
  • アップセル
  • 開発
  • 顧客対応
  • 顧客折衝
  • 営業

  株式会社Live Search福岡県福岡市, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【未経験OKカスタマーサクセス】シェアNo.1/水日祝休み/月木金リモート気になる

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  仕事内容

  オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に努めます。事業拡大を最前線で担い組織・仕組みをつくるポジションです。 ■セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備 ■顧客へのサービスの説明、導入後のサポート ■顧客へサービス活用に向けた企画・提案・実行 ■物件写真の撮影チームの管理・サポート ■物件写真・間取り図の品質チェック ■開発チームと連携したサービスの改善提案

  求める能力・経験

  必須要件 ■顧客折衝経験 歓迎/尚可 ■個人／法人問わず営業経験者 ■toB、toC向けの顧客対応経験者（接客・サービス業など） ■不動産業界経験者 【 学歴不問／業界未経験者歓迎 】社員の90%は不動産業界未経験。

  事業内容

  サマリー 主に不動産会社向けに物件写真撮影・間取り図作成代行サービス（「Req」）のサブスクリプションモデルを提供しているほか、不動産情報が蓄積されたクラウドサービス「Stockplace」を運営しています

• エージェント求人

  【IT企業×営業事務】未経験OK/NY証券取引所上場企業の日本法人｜土日祝休み/年収500万円以上

  384~400万

  クーパン株式会社東京都港区, 福岡県福岡市

  【IT企業×営業事務】未経験OK/NY証券取引所上場企業の日本法人｜土日祝休み/年収500万円以上 気になる

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  仕事内容

  ＜営業事務＞ ・加盟店の登録・運営・売上管理についての支援業務 ・ロケットナウが出店する地域の飲食店へ訪問又は電話し、フィールドセールスが受注した店舗の登録手続、運営までのスケジュール管理や、売上向上に向けた各種支援を提供する業務等 ＜カスタマーサポート・カスタマーサクセス＞ ・加盟店の売上向上サポート 契約したお店の売上が最大化するよう、メニューの構成や販促施策を提案します。また、データを活用して海外飲食ブランドの日本進出をサポートすることもあります（英語等の語学スキルが活かせます）。 ■よくある質問 ・未経験でも活躍できるの？ はい。営業未経験・飲食未経験の方でも多数活躍しています。 オンボーディング研修があり、トークスクリプト・マニュアルも整っているため、短期間で成果を出しやすい環境です。 ・ロケットナウの強みは？ 最大の強みは、フードデリバリーでは異例と言える 「送料・サービス料が完全無料」 な点です。そのため、飲食店側の負担がゼロで 導入しやすく、契約が成立しやすいビジネスモデルとなっています。

  求める能力・経験

  【学歴/職歴/経歴/性別/国籍不問】 下記必須条件”全て”に該当する方 内定の可能性が高い人 ・社会人経験不問 ・スピード感を持って成長したい方 ・目標達成に向けて粘り強く取り組める方 ・データに基づいた戦略的な思考力と高い交渉力をお持ちの方 ・東京都を含む関東地域/大阪府を含む関西地域での勤務が可能な方 ・日本語での業務遂行が可能な方 （日本語能力試験N1・またはそれに相当するビジネスレベルのコミュニケーション能力） ■ 歓迎する人物像（Target） 「成長したい」「安定して働きたい」という意欲を重視します。 キャリア・成長意欲 事務職として専門性を高め、キャリアアップしたい方 ビジネスマナーなど、社会人としての基礎をしっかり身につけたい方 ■仕事へのスタンス 丁寧な対応を心がけ、顧客に寄り添った営業活動をしたい方 自分の強みを理解し、それを最大限に活かせる環境を求めている方 ■価値観・将来設計 成果や努力が正当に評価される職場で働きたい方 福利厚生や環境が整った、将来も安心して長く働ける会社を探している方 人柄重視の採用であるため、応募に必要な経験はありません。 目標向かって頑張れる方であれば大歓迎です！

  事業内容

  フードデリバリーアプリ Rocket Now（食料品店及びコンビニエンスストアなどがモバイル機器及びコンピュータを利用し見込み顧客を獲得することを可能にするサービス、それに関する情報）の提供。

• エージェント求人

  【IT×フィールドセールス/飲食店へのフードデリバリーサービスアプリの提案営業】NY証券取引所に上場

  484~1000万

  CP One Japan合同会社東京都港区, 福岡県福岡市

  【IT×フィールドセールス/飲食店へのフードデリバリーサービスアプリの提案営業】NY証券取引所に上場気になる

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  仕事内容

  飲食店・小売店の料理や商品を配達料・サービス料ゼロで届ける、新世代フードデリバリーサービス「Rocket Now」。 現在はまさに立ち上げフェーズの中心にあり、営業・運営・マーケティング・データチームなど全ての部門が連携しながら、スピード感を持って事業拡大に挑んでいます。 このポジションは、単に「加盟店を増やす営業職」ではありません。 むしろ、“サービスをどう広げるが””どう定着させるが”という事業づくりそのものに関わる仕事です。 * 新規加盟店の開拓 * オンボーディング支援、運用体制の構築 * データにもとづく売上改善提案 * 飲食店の業務課題のヒアリング * 顧客の声をプロダクト改善にフィードバック * 地域でのサービス浸透の戦略立案 など、役割は多岐にわたり、事業成長に直結する業務を幅広く経験できます。 特に「Rocket Now」は、まだ認知・利用が広がる初期段階のサービスのため、自分の行動がそのまま街に広がり、目に見える成果として形になるという、大企業ではなかなか得られない手触り感と達成感があります。 街の飲食店に新しい売上機会をつくり、消費者に新たな選択肢を提供し、日本のフードデリバリーの当たり前を変えていく。 その最前線で、事業を推進する大きな役割を担うことができる仕事です。

  求める能力・経験

  ＜＜学歴/職歴/释歴/性別/国籍不問>＞ 東京／福岡エリアでの就業が可能な方 目標に対して継続的に行動できる方 日本語を用いて支障なく業務を行える方 * 営業職としてステップアップを目指したい方 * 社会人としての基礎力をしっかり身につけたい方 * お客様に誠実に向き合う営業をしたい方 * 自身の強みや個性を発揮できる環境で働きたい方 * 成果や努力を正当に評価してもらえる職場を求めている方 * 将来を見据えて、長く安定して働ける会社を探している方 【未経験者OK】 * 学歴不問 * 職歴不問 * 国籍不問（日本語能力試験N1取得済み、かつ永住権をお持ちの方に限ります） 人柄重視の採用であるため、応募に必要な経験はありません。 目標向かって頑張れる方であれば大歓迎です！

  事業内容

  フードデリバリーアプリ Rocket Now（食料品店及びコンビニエンスストアなどがモバイル機器及びコンピュータを利用し見込み顧客を獲得することを可能にするサービス、それに関する情報）の提供。

• 企業ダイレクト

  福岡【カスタマーサクセス】GMOインターネットグループ/週5出社/GMO即レスAI

  400~650万

  

  ＧＭＯペパボ株式会社福岡県福岡市

  福岡【カスタマーサクセス】GMOインターネットグループ/週5出社/GMO即レスAI気になる

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  仕事内容

  「GMO即レスAI」を導入いただいた中小企業のお客様の成功を支援する、カスタマーサクセス業務をお任せいたします。 ■導入支援・オンボーディング ■運用最適化支援 ■KPIモニタリング・レポーティング ■課題ヒアリング・改善提案 ■社内連携・ナレッジの蓄積TODO共有

  求める能力・経験

  【いずれか必須】・カスタマーサクセス経験 ・IT業界での営業経験 ・カスタマーサポート経験 福岡オフィスへの出社が可能な方が対象です。 【GMO即レスAIについて】 AIの自動化を活用し、限られたリソースで社内外の高品質なお問い合わせ対応を実現し、顧客および社員の満足度を向上させることが可能となります。

  事業内容

  ■個人向けレンタルサーバーを運営する「ドメイン・レンタルサーバー(ホスティング)事業」■オンラインショップ構築をサポートする「EC支援事業」 ■CtoCオンラインハンドメイドマーケットを運営する「ハンドメイド事業」他

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（東京勤務） / SmartHR

  469~1050万

  • マネジメント
  • 戦略提案
  • 品質管理
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • 労務管理
  • 人事
  • 提案
  • マネージャー
  • SMB
  • ヒアリング
  • 開発
  • アップセル
  • オンボーディング
  • クラウド
  • グループウェア
  • Web/ITサービス
  • MA/CRM
  • コンサルティング業務
  • 顧客対応
  • 顧客折衝
  • 営業
  • コンサルタント
  • SmartHR
  • 既存顧客

  株式会社SmartHR愛知県名古屋市, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  カスタマーサクセス（東京勤務） / SmartHR気になる

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  仕事内容

  ■募集背景: SmartHRは、「well-working ─ 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 私たちは『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理からタレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させてきました。今後は、企業の人的資本経営をデータに基づいて推進するための「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指しています。 マルチプロダクト戦略を推進する中で、お客様の期待に応えるべく、日々サービスの成長に挑み続けています。 SMB領域においては、サービス導入企業の規模や業種が拡大する一方で、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現が求められています。そのため、継続的にお客様へ価値提供することで利用率をいかに高めるかを考え、スケーラブルなカスタマーサクセスの実現を目指しています。 これまで多くのサクセス事例を創出してきましたが、今後もさらに模範となるサクセス事例を創出し事業貢献の後押しを実現すべく、これからのSmartHRのサクセスを顧客最前線で支えてくださる仲間を募集しています。 ■職務内容: **SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。** ※弊社SMB領域は、コマーシャル事業本部（500名以下〜201名以上）とグロース事業本部（200名以下）の2事業本部構成となっています。 【ミッション】 - お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く - CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する - 日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう 【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） - オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） - オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 - お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB - 導入プロセスの改善及び機能提案 - 機能利用率の向上施策の実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー - お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う - お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ■ポジションの魅力: - SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です - 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています - お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます - マルチプロダクトを組み合わせての活用提案、利用促進の対応ができます - 「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです。

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - 社会人経験2年以上 - 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 - 例：新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど - SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■応募資格（歓迎）: - 複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 - ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安1年以上） - システム導入や導入コンサルタントの経験（目安1年以上） - ITソリューション（SFA/CRM_グループウェア等）を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験（目安1年以上） ■求める人物像: - チームで協働するマインドとそのご経験がある方 - 顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 - 自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 - 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 - 自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方

  事業内容

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• エージェント求人

  【福岡】RPO（採用代行）ディレクター

  540~780万

  株式会社ネオキャリア福岡県福岡市

  【福岡】RPO（採用代行）ディレクター気になる

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  仕事内容

  RPOディレクターとして、企業の人事・採用戦略を根幹から支えるだけでなく、チームメンバーの育成・マネジメントまで幅広くお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ・新規案件を構築する 　主担当者として、新規クライアントの採用課題を深く理解し、 　最適なRPOサービスの提案から導入までを主導。 ・ 営業担当やクライアントと密に連携し、サービス仕様と期待値の調整 　クライアントの事業成長をダイレクトに支援するため、 　人事戦略・採用戦略の企画から実行まで一貫して担う。 ・ 自チームメンバーおよび サブリーダーの指導育成および評価 　メンバーの指導育成、および評価を行い、チーム全体のパフォーマンス向上。 ・ 有期雇用者の契約更新関連業務 　チーム内の有期雇用者の契約更新に関する業務を担当。 ・ 担当案件に関する収支改善業務 　担当案件の収支状況を常に把握し、改善策を立案・実行。 ・ チームメンバー1on1の実施 　日々の業務相談やキャリアの悩みなど、メンバーとの個別ミーティングを月に1回実施。 　一人ひとりの成長をサポートすることを目的とする。

  求める能力・経験

  ・5名以上のメンバーマネジメント経験 ▽上記に加え、下記いずれかのご経験 ・人事採用のご経験 ・両面型（RA/CA）の人材紹介のご経験 ・求人広告媒体営業のご経験 ・RPO業界でのご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  福岡-SmartHR社【カスタマーサクセス】7年連続シェア1位のユニコーン企業/働きやすい環境

  469~1050万

  • マネージャー
  • アップセル
  • ヒアリング
  • カスタマーサクセス設計
  • 課題設定
  • オンボーディング
  • 人事
  • 提案
  • SmartHR
  • 顧客対応
  • コンサルティング業務
  • 顧客折衝
  • MA/CRM
  • 営業
  • Web/ITサービス
  • コンサルタント
  • グループウェア
  • 既存顧客

  株式会社SmartHR福岡県福岡市

  福岡-SmartHR社【カスタマーサクセス】7年連続シェア1位のユニコーン企業/働きやすい環境気になる

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  仕事内容

  グロースマーケット領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。 グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ※各拠点での採用を行っておりますが、現在は東京本社・関西支社の採用を積極的に実施しています。 【ミッション】 お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する 日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう 【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれかの業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB 導入プロセスの改善及び機能提案 機能利用率の向上施策の実行 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ※オンボーディング期間はまず「① 機能実装カスタマーサクセス（労務分野）」の業務を行い、その後徐々にリニューアルマネージャーの業務を習得いただく予定です。

  求める能力・経験

  【必須経験】 社会人経験2年以上 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 例：新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど SmartHRのミッション、バリューへの共感 【歓迎経験】 複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安1年以上） システム導入や導入コンサルタントの経験（目安1年以上） ITソリューション（SFA/CRM_グループウェア等）を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験（目安1年以上） 【求める人物像】 チームで協働するマインドとそのご経験がある方 顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方

  事業内容

  SmartHR の企画・開発・運営・販売

• エージェント求人

  🟩ハイブリッドワークスタイルで働き方◎／金融・会計クラウドサービスのCSオープンポジション

  400~1000万

  • 進捗管理
  • 製品
  • カスタマーサクセス設計
  • 人事
  • パートナー
  • 財務
  • 教育
  • 提案
  • アップセル
  • マネーフォワード
  • 開発
  • 契約管理
  • 経理
  • 導入支援
  • クラウド
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社マネーフォワード東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  🟩ハイブリッドワークスタイルで働き方◎／金融・会計クラウドサービスのCSオープンポジション 気になる

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  仕事内容

  ■ 採用背景 コロナ渦でのリモートワークの増加や、政府によるデジタル化の推奨、また2023年にはインボイス制度の開始があり、経理財務や人事労務、契約管理といったバックオフィスのクラウド化へのニーズが高まっています。（マネーフォワードビジネスセグメント」のSaaSARRは、前年同期比40パーセント増の129億円） クラウド化による業務効率化にとどまらない付加価値を届け、働くことの「時間」と「質」を高められるよう、今後もユーザーに寄り添ったサービスを展開していくために、弊社のミッションに共感いただける仲間を募集しています。 ■ 業務内容 プロダクト及び本部により業務内容は異なります。 詳細については下記、募集領域のURLから詳細をご確認ください。 ・導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応） ・導入検討中の企業様への導入提案支援 ・製品に関する改善要望の開発フィードバック ・カスタマーサクセス業務のしくみ作り ・導入パートナー企業の教育、後方支援 　※更新、アップセルについては部門により担当が異なります ■勤務地 東京／大阪／福岡 ※ご希望に沿ってご提案いたします。

  求める能力・経験

  ・法人営業経験3年以上（業界不問）

  事業内容

  株式会社マネーフォワードは、個人・法人向けにFinTechおよびクラウドサービスを提供する企業です。主な事業内容は以下 ・家計簿・資産管理サービス（マネーフォワード ME） ・中小企業向けバックオフィスSaaS（マネーフォワード クラウド会計、給与、請求書等） ・FinTechサービス（決済、資金調達、金融API等） ・データ分析プラットフォーム／コンサルティングサービス 多様なクラウド・ソフトウェア・金融関連サービスを展開し、企業のDX推進や個人の資産管理支援を行っています