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• エージェント求人

  【営業経験/SaaS】カスタマーサクセス（CS）/高校生向け就職支援サービス/土日祝休/年休126日

  450~550万

  • 教育支援
  • 商談
  • 教育
  • 研修企画
  • 提案
  • マネージャー
  • 法人営業
  • 株式
  • 営業
  • 高卒採用
  • クラウド
  • カスタマーサクセス設計
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  • 課題設定
  • Microsoft Word
  • PC/Web
  • マネジメント
  • Slack
  • PC
  • Zoom
  • Microsoft Power...

  ハンディ株式会社東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  【営業経験/SaaS】カスタマーサクセス（CS）/高校生向け就職支援サービス/土日祝休/年休126日気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 ハンディ株式会社は、自社サービス「Handy進路指導室」を通して、高校生にとって、一番身近な大人である”先生”の進路指導をサポートしながら、”高校生”の就活支援をしています。 70年来変わらない、高卒就活の仕組みを変えることで、多忙な先生の働き方改革と、高校生の幅広いキャリアの実現を目指しています。さらに、企業の高卒採用手法に新しい風を吹き込むことによって、人に投資をする”良い会社”に、”良い人財”が集まるよう、採用力の向上を支援しています。 ハンディ株式会社が提供する高校生向け就職支援クラウド「Handy進路指導室」の法人営業をお任せ致します。複数の営業組織に分かれ、今回CSポジション（カスタマーサクセス）をお任せいたします。 【具体的に】 カスタマーサクセスをお任せ致します。 ・導入後のフォローをメインに担当頂きます。 ・導入校向けの利用支援・活用勉強会を通してサービス定着をサポート ・更新・上位利用プランへの引き上げ ・継続利用促進を推進 ・95％以上オンライン完結になります。 【研修制度】 研修期間：2週間～最長2ヶ月 東京配属の場合は東京本社、福岡配属は福岡にて実施 ※業務の習熟度に応じて、期間は個別に調整されます。 ※研修期間中に発生する交通費・宿泊費等は、出張費として会社が負担します。 ◎営業経験者歓迎・教育×IT提案営業 業界未経験から挑戦でき、法人営業スキル＋市場価値を同時に高められるポジションです。 1日最大13商談を担当するメンバーも在籍し、入社半年でフィールドセールスやマネージャー候補への抜擢実績もあります。 ◎学校DXに携わる社会意義 全国2,000校に導入されている自社サービスを軸に、今まさに拡大フェーズ。高校教育の現場にDXを浸透させる意義ある挑戦に、若手社員として中核から関われる数少ない環境です。 ◎ 急成長フェーズ×自社プロダクト 平均年齢33歳。組織拡大に伴いポジションも続々と創出中です。営業から企画職・教育支援職・人材領域へのジョブローテーションも今後可能性あり。スタートアップならではの柔軟性が魅力です。元リクルート社員・スタジアム出身者など、ロジカルで成果主義的な風土を持つ優秀なメンバーが多数在籍。スピード感のある環境で、若いうちから本質的な営業力とビジネスマインドが磨けます。

  求める能力・経験

  【必須条件】 下記条件を全て満たすもの ・営業経験2年以上必須（個人/法人問わず） ・目標達成に向けて自ら課題を設定しそれをクリアしてきた経験 ・経験のない物事に対しても前向きにチャレンジしてきた経験 【歓迎】 ・新規営業経験者 ・営業経験者 ・Google Workspace使用可能な方（ドキュメント・スプレッドシート・カレンダーなど） ・Microsoft Officeツール使用可能な方 ・ZoomやSlackなどのコミュニケーションツール使用可能な方 【求める人物像】 ・素直な姿勢で業務に取り組める方 ・行動力のある方 ・目標達成に向けて課題を設定しクリアしてきた方 ・経験のない物事に対して前向きに挑戦してきた方 ・PC操作が問題なくできる方 ・スピード感のあるベンチャー企業で成長したい方 ・未経験だけど営業に挑戦してみたい方 ・早く出世したい、マネジメントを経験してみたい方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【M&Aプラットフォーム立ち上げメンバー】法人営業×カスタマーサクセス

  500~600万

  

  株式会社Ｍ＆Ａクラウド東京都千代田区

  【M&Aプラットフォーム立ち上げメンバー】法人営業×カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  仲介会社との連携を強化し、売却案件の成約を後押しする法人営業・カスタマーサクセスの複合ポジションです。プロダクトの活用支援からフィードバックをもとにした機能改善まで、多岐にわたる業務をお任せします。 【仲介会社・FAとのリレーション構築】■見込み企業へのアプローチ、商談、契約締結 ■プラットフォーム活用の提案およびオンボーディング支援 【案件マッチング・カスタマーサクセス】■売却案件に対する買い手候補リスト作成・紹介 ■ノンネーム資料やターゲット業界のアドバイス プラットフォーム利用状況の分析と改善提案 【プロダクト改善(BizDev業務)】■ユーザーからのフィードバック収集と機能提案 等

  求める能力・経験

  【必須】■法人営業経験 【チームについて】■キーエンス出身の責任者をはじめ、元証券会社・人材会社出身者、起業経験者、家業経験者など多様なメンバーが在籍 ■立ち上げ段階のため裁量が大きく、意見がプロダクトに反映されやすい環境 【魅力】■M&Aの業界課題に向き合い、社会的インパクトの大きい仕事ができる ■法人営業・カスタマーサクセス・プロダクト改善のスキルを一気に伸ばせる ■経営者層と直接やり取りしながら、価値あるマッチングに関わることができる ■IPO準備中の成長企業で、事業と自分自身の成長を両立できる

  事業内容

  ■M&Aクラウド:M&Aマッチングプラットフォーム(登録企業11,000社以上) ■資金調達クラウド:スタートアップ向け資金調達支援(登録企業3,400社以上) ■MACAP:大型案件に対応するアドバイザリーサービス 等

• エージェント求人

  【横澤】SmartHR　 カスタマーサクセス　0127

  469~1050万

  株式会社SmartHR東京都港区

  【横澤】SmartHR　 カスタマーサクセス　0127気になる

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  仕事内容

  ・従業員数500名以下の企業を対象とした、SmartHRのカスタマーサクセス業務全般 ・オンボーディング支援（設定サポート、業務フローの提案など）を通じて、未利用機能を使いこなせる状態まで伴走 ・利用率が低い既存顧客への活用促進、継続利用に向けた関係構築 ・機能活用のための新しいサポート手法や仕組みの企画・実行（施策の立案〜検証） ・お客様の声をもとにしたプロダクト改善提案、新機能オンボーディングのトライアル対応 ・既存顧客へのオプション機能提案や、セールスと連携したアップセル活動 ・将来的には、更新交渉やご導入の意義のすり合わせを行うリニューアルマネージャー業務も担当予定

  求める能力・経験

  営業などのご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  総合職/株式会社Og/~515万円/未経験者歓迎/外国人向け通信事業で英語を活かす

  365~515万

  株式会社Og東京都新宿区

  総合職/株式会社Og/~515万円/未経験者歓迎/外国人向け通信事業で英語を活かす気になる

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  仕事内容

  【概要】 日本には現在358万人の在留外国人がいます。政府方針においてもこれから外国人材の受け入れは推進されていく方向性となっています。しかしながら、かれらの生命線ともいえるインターネットなどの通信環境は、まだまだ改善の余地が多いのが現実です。訪日・在留外国人向け通信事業をメインに展開する弊社は、「日本に来てよかった」と思ってもらえるよう、サービスを展開しています。国際的なバックグランドを持つメンバーが多いグローバルな環境のもと、様々な意見を出し合い、サービスを構築しています。 スキルを活かして、世界と日本との境界がなくなる未来へ向かうサービスを一緒に構築していくことができるメンバーを募集しています。 【仕事内容】 ■ 留学生、日本で働く外国人に向けて通信（Wi-Fi・SIMカード）事業を展開する当社にて、入社直後はカスタマーサポートとして、1-2年後はマーケティングや 商品開発や事業開発部門等に配属となります。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは60件、チャットは10件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。 ■お客様からの注文内容を、日本語に変換して発送手続きを実施。日本での商品到着時期・滞在先を記載。商品の梱包/発送も担います。 ■新規顧客獲得・継続利用を目指した問題提起・改善提案など意見を出して実行可能です。 サ346611

  求める能力・経験

  未経験者歓迎 外国籍OK 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK 【必須】 ビジネスレベルの英語力（TOEIC700点程度） ・※外国籍の方の応募の場合はN2以上の日本語レベルを必須としております。(受検しているかどうかは問いません。) 【歓迎】 ・ホテル・航空業界での就業経験またはカスタマーサポート経験 ・通信業界でのお仕事経験 ・留学や海外駐在などの経験 ・多国籍メンバーとの協働経験　

  事業内容

  ■在日外国人向け通信事業 ■訪日観光客向けSIMカード販売/Wifiレンタルサービス ■海外へ渡航する日本人向けWifiレンタルサービス

• エージェント求人

  フルリモート×フレックス【結婚相談所のナビゲーター】新ポジション★年休122日★

  386~450万

  株式会社ナレソメ東京都港区

  フルリモート×フレックス【結婚相談所のナビゲーター】新ポジション★年休122日★気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 新サービスの導入に伴い、主にカスタマーサクセス業務を担うチームを新設する事となりました。 会員様に、婚活をよりスムーズかつ安心して進めていただくため、 プロフィール公開後から成婚までの各種運用・システム対応を専門的に担うチームとなります。 【仕事内容】 ご入会手続き完了後の会員様を対象に、 プロフィール公開後～成婚までの進行管理および各種事務・システム対応を担当していただきます。 複数の会員様の婚活プロセスを同時に管理するため、正確性とスピード感をもって業務を進めることが求められます。 【具体的な業務】 大まかに下記4つの業務を行っていただきます。 ※新設ポジションのため、業務内容が多少変更する可能性がありますのでご了承ください。 ■ナビゲーターアサイン後の初期対応 　┗定型テンプレートを用いた初期案内の送付 　┗今後の婚活フローや連絡方法についての事務的な説明 ■プロフィール関連業務 　┗プロフィール文（自己PR・仲人PR）の会員様への共有 　┗会員様から修正依頼があった場合の事務的な反映・差し戻し対応 　┗確定した内容をもとに、活動管理システムへのプロフィール登録・修正作業 ■活動管理システムでの各種事務管理業務 　┗社内紹介機能の設定・運用 　┗交際状況管理（進捗確認・ステータス管理） 　┗活動管理システム上での会員様や他社相談所など、関係各所とのやり取り ■成婚時の各種手続き対応 　┗成婚に伴う活動管理システム上でのステータス変更 　┗必要書類・手続きに関する事務対応 　┗関係部署との連携・完了確認 など PRポイント ★★フルリモート可能★★ 働き方抜群の環境を整備！ また2～3時間の中抜け休憩も可能のため、子育て中の方も長期的なキャリアを築いていくことが可能です。 ★★完全フレックス★★ フレックス制度を導入しているため、柔軟な働き方が可能！ 自分の予定もフルカスタマイズしましょう。 ★★服装・髪型自由★★ 自分の好きな格好で働ける！ ★★★ポジションの魅力★★★ ◎多くの人生の節目に立ち会える◎ 会員様それぞれが婚活を進めていく様子を、運用の立場から数多く見届けることができます。 多様な人生模様や成婚までのプロセスが積み重なっていく様子を、日々の業務を通じて実感できます。 ◎ナレソメの支援設計を俯瞰して理解できる◎ 婚活の現場運用に携わりながら、ナレソメのサービス設計やメソッドを体系的に理解できるポジションです。 一人の会員様に寄り切るのではなく、全体の流れを見る立場だからこそ、 結婚相談所というビジネスの構造や支援の仕組みを実感をもって学ぶことができます。 ◎成長企業の新プラン立ち上げに関われる◎ 本ポジションは、新サービス導入に伴い新たに設けられた役割です。 既存の枠に当てはめる仕事ではなく、運用フローや役割分担を整えながら、 より良い仕組みをつくっていくフェーズに関われます。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・ナレソメ予備校のミッション『Best marriage, Best life』への強い共感 ・基本的なPCスキル（Mac、Google Workspace, Zoomなど） ・複数タスクを正確に処理することが得意な方 ・ミスなく丁寧に業務を進められる方 ・各種専門～短大卒以上：何かしらの営業経験やToCの経験 ・4大卒以上：未経験可能

  事業内容

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• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】マスアプローチ設計・自己解決環境構築を担うマネジメント候補を募集！

  540~810万

  スパイダープラス株式会社東京都港区

  【カスタマーサクセス】マスアプローチ設計・自己解決環境構築を担うマネジメント候補を募集！気になる

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  仕事内容

  ＜仕事概要＞ 事業成長に伴い顧客基盤が拡大する中で、これまでの個別対応中心のカスタマーサポートから、リテンションマーケティングの視点を取り入れた、より戦略的な顧客体験設計への進化が求められています。 特に、SMB顧客を中心とした顧客層においては、限られたリソースの中でも価値を最大化できるよう、FAQやナレッジ、コンテンツを活用した顧客の自走環境構築や、 ウェビナー・ユーザー会などによるマスアプローチの強化が重要なテーマとなっていると同時に、すべてを一律の対応にするのではなく、顧客のフェーズや利用状況に応じてテックタッチとハイタッチを適切に組み合わせたカスタマージャーニー全体の設計・最適化が不可欠となっています。 こうした取り組みを現場レベルの改善に留めず、戦略として描き、チームを牽引しながら実行まで推進できるマネジメント候補となる人材を迎え入れることで、持続的なエンゲージメント向上と、再現性のあるカスタマーサポート／サクセス体制の構築を目指しています。 ＜ミッション＞ 顧客の最大の理解者として、顧客の課題・利用状況・声を深く捉え、プロダクトの価値を最大限に引き出す役割を担います。 単なる問題解決に留まらず、能動的な活用促進を通じて顧客の成功体験を積み重ねられる環境を設計・提供し、ウェビナーやユーザー会の企画・運営、FAQやナレッジ基盤の整備などを通じて、顧客が自走できる状態を支援します。 これらの取り組みを通じて、顧客との継続的な関係性を構築し、長期的なプロダクト活用と持続的なエンゲージメントの向上を実現することを目指していくポジションです。各取り組みのプロまた、ジェクトマネジメント及び、メンバーのマネジメントを行っていただきます。 ＜業務内容＞ ・チームメンバーのマネジメント ・Vocを元にした、ナレッジマネジメント ・オペレーションマネジメント ・自己解決環境の構築を目的としたマスアプローチ設計 ・ハイタッチ・テックタッチ双方を使ったカスタマージャーニー設計 ・SMB領域を主としたリテンションマーケティング ＜入社後まずお任せしたい業務・ミッション＞ ●入社直後： 各種研修を通してのプロダクト及び、業界についてキャッチアップし顧客の解像度を上げる ●4か月目～： 戦略に伴ったPJを担い、自らが課題～成果までを一貫し、上長の補助を受けながら自律し推進する 【キャリアステップ】 マネジメント候補の為、キャッチアップ後にメンバー/PJマネジメント双方を担当していただきます。

  求める能力・経験

  必須要件 ■下記いずれかの経験 ・カスタマーサクセス経験（2年以上） ・インサイドセールス経験（2年以上） ・既存営業経験（2年以上） ■メンバーマネジメント経験 ■PCリテラシー ・タイピング、Excel使用スキルやChatGPT利用など 歓迎/尚可 ・PMとしてプロジェクトマネジメントを行った経験 ・リテンションマーケティングの構築経験 ・ナレッジマネジメントを設計した経験 ・マスアプローチ設計を行った経験 ・顧客の課題解決に向けて他者を巻き込み解決した経験

  事業内容

  建設DXサービス「SPIDERPLUS」の開発・販売

• エージェント求人

  第二新卒歓迎◆カスタマーサクセス◆成長環境で市場価値UP★既存顧客の課題解決サポート／リモート可

  450~700万

  株式会社FCE東京都新宿区

  第二新卒歓迎◆カスタマーサクセス◆成長環境で市場価値UP★既存顧客の課題解決サポート／リモート可気になる

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  仕事内容

  ◆◇未経験→既存顧客向け法人営業に挑戦！充実の研修で早期に成長できる◎若手から事業開発やイノベーションのチャンスに溢れる環境で市場価値UP★自社IT製品導入企業のカスタマーサクセス◇◆ 【この求人のポイント】 ★「人」×「Tech」で人的資本の最大化→チャレンジあふれる未来をつくる上場ベンチャー └『7つの習慣』研修など、人の価値を高めるような教育・人材育成事業と、人の高めた価値を最大限発揮できるようDX推進事業を展開し、急成長中！ 　働きがいのある会社ランキング13年連続ベストカンパニーに選出◎ ★成長環境 └様々な学びの場があり、成果の出る仕事の仕方・ノウハウをインプットできる環境です。 また、ライフプラン面談など、自分らしいキャリアアップの道を選べる体制も整っています。 ★【最強ITツール】として約7,300製品中、第1位に選ばれたPC業務自動化ツール └継続率98％、顧客満足度No1など、様々なアワードを受賞する商材だからこそ、自信を持って顧客への価値提供が可能です。 　https://fce-pat.co.jp/ ■具体的な業務内容 【カスタマーサクセス】 ◎契約後のキックオフmtgの実施（目標設定や数ヶ月間の活用計画の策定） ◎定例会議（月1回×導入から3ヶ月程度） ◎活用促進のために必要な機会（勉強会等）の実施やセッティング など ■魅力 ◇導入企業を担当し、満足度や活用拡大に向けた長期的な提案、サポートが可能 ◇組織拡大中の部隊で、カスタマーサクセスとしてのあり方、フォローの型などの構築から携わることが可能 ■チーム ◇顧客数増に伴い組織拡大しており、現在4チームで活動しています。どのチームもフラットな関係性で、意見を出し合うことができています。業務に関する意見出しはもちろん、「どのようなチームでありたいか？」などチーム運営についてもメンバー同士で話し合いながら進めています。 ◇事業全体での会議、チームでの会議などはもちろんのこと、各々が役員と定期的にマンツーマンでmtgをしています。経営陣と近い距離なため直接フィードバックを受けることが可能で、日常的な相談等も気軽にできる距離感です。 変更の範囲：業務成績や事業展開によって変更となる可能性がありますが、当面変更の予定はありません。

  求める能力・経験

  ■必須条件：※職種未経験・業種未経験歓迎※ ・営業または顧客折衝のご経験 ・日常的にパソコンを業務で使用したご経験

  事業内容

  【企業概要】 FCEは、「チャレンジあふれる未来をつくる」というパーパスに向けて、社会の課題を解決するビジネスを企て続ける企業です。

• 企業ダイレクト

  【ITキャリア形成支援/カスタマーサクセス】未経験歓迎/有給積極◎年休120日

  500~800万

  

  インターネット・アカデミー株式会社東京都23区内

  【ITキャリア形成支援/カスタマーサクセス】未経験歓迎/有給積極◎年休120日気になる

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  仕事内容

  ITスキル向上を目指す個人のお客様に対して、最適なカリキュラム選定やキャリア形成のプランニングを担当。入社時点でのIT知見は不問です。自身のITスキルを高める成長環境です！ 【具体】WEBよりお申込み希望をいただいた方に対し、 ・受講生、受講希望者にキャリアのニーズヒアリング ・ニーズに合わせた講座のご提案とキャリア形成のプランニング ・受講生の学習状況の確認、卒業までのフォローアップ をお任せします。 【業務内容の変更範囲】当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須】相手のニーズや不安を引き出せる傾聴力と、それに対し適切な提案などコミュニケーションが取れる方/目標・KPIに基づいた行動管理が出来る方 【魅力】入社時点でのIT知識は不要です。充実した研修制度を通じて必要なスキルが身につきます/オンオフ切り替えがしっかりとした風土で、年休や有休消化などライフワークバランスが整っています/チーム内でのナレッジ共有や後輩育成にも携わり、マネジメントスキルも身につきます

  事業内容

  -

• エージェント求人

  《フレックス制度🍃》インサイドセールス（プロダクト提案）【各種制度充実◎】

  500~700万

  • MA/CRM
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • ヒアリング
  • 営業活動
  • 商談
  • 顧客折衝
  • 営業
  • 開発
  • マーケティング
  • 提案
  • インサイドセールス/電話営業
  • データベース
  • 既存顧客

  株式会社マツリカ東京都中央区

  《フレックス制度🍃》インサイドセールス（プロダクト提案）【各種制度充実◎】気になる

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  仕事内容

  【概要】 弊社のすべてのプロダクトを横断し、顧客課題に最適な組み合わせで価値を届けるマルチセリングを担っていただきます。いずれか単一のプロダクトを売るのではなく、顧客課題に応じて複数プロダクトを組み合わせを組み合わせながら提案するポジションです。 ◇営業組織の基盤となる営業DXプラットフォーム 「Mazrica Sales」 ◇顧客とのオンライン商談体験を最適化する 「Mazrica DSR」 ◇精度の高い企業データにより営業活動を支えるAI企業データベース 「Mazrica Target」 ◇既存顧客との関係構築を支援する 「Mazrica Engage」 インサイドセールス（SDR）として、接点獲得やヒアリング、営業力向上の施策立案・実行を担当。単なる「商談アポイントの取得」ではなく、ビジネスの最前線として見込み顧客への有用な情報提供や価値訴求を行うことが求められる重要な役割です。 さらに、マツリカのインサイドセールス（SDR）は「マーケティング部門」に所属しているため、見込み顧客からヒアリングした課題・興味関心の内容をもとにマーケティング施策の磨き込みを推進することが他社と比べて実現しやすいです。 【募集背景】 マツリカはSFA/CRM市場の最後発として参入して以来、「誰でも使える・誰でも成果が出せる」を思想に掲げ、プロダクトを磨き続けてきました。その結果、多くの企業に次世代型営業DXプラットフォーム「Mazrica」を導入いただき、営業DXの推進に活用いただいています。 現在は、SFA/CRMにとどまらず、デジタルセールスルーム・AIエージェント・企業データベースなど複数のプロダクトを展開し、営業・マーケティングセクションを一気通貫で支援する世界を目指しています。 弊社が掲げる「コンパウンド戦略」の中核となるのが、この複数プロダクトを自在に扱うセールスの存在です。そのため、SFA/CRMやセールステックに関する知見を土台に、プロダクト横断で価値提案できるセールスを募集します。営業だけでなくマーケティング施策に対してもインパクトを与えることができるポジションです。 【業務詳細】 ◇Mazricaシリーズ全体（SFA/CRM・DSR・AIエージェント・企業DB）の提案・販売活動 ◇見込み顧客との接点獲得（電話・メール） ◇見込み顧客に対する、有用な情報提供や価値訴求 ◇展示会での顧客折衝（ヒアリング・デモ・提案） ◇セミナーの企画・登壇 ◇マーケティングチームとの連携による施策の高度化 ◇案件創出のうえ、フィールドセールスへトスアップ ◇開発チームとの協業によるプロダクトの成長促進

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ◇インサイドセールスの経験1年以上 【歓迎（WANT）】 ◇IT業界での営業経験をお持ちの方 ◇マーケティングに関する知見をお持ちの方(BtoB) ◇ITリテラシーやテクノロジーへ深い理解があり、情熱をお持ちの方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  みずほG/成長フェーズに伴走し、事業の未来を支える】革新的な次世代の金融プラットフォームを創る！

  500~750万

  • カスタマーサクセス設計
  • リーダー
  • マネジメント
  • チームリーダー
  • 提案
  • アップセル
  • 営業
  • 課題設定
  • クロスセル
  • マネージャー
  • 新規顧客
  • SaaS導入
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 導入支援
  • 執行役員
  • 既存顧客
  • カウンターセールス/来店型営業
  • インサイドセールス/電話営業
  • eセールスマネージャー
  • 法人営業

  株式会社UPSIDER東京都港区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  みずほG/成長フェーズに伴走し、事業の未来を支える】革新的な次世代の金融プラットフォームを創る！気になる

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  仕事内容

  【グロースパートナー（Growth Partner）について】 その名の通り「クライアントの事業成長に深くコミットする」ことが私たちのミッションです。単にプロダクトを販売する「フィールドセールス」の枠を超え、顧客のビジネス構造を深く理解し、その後の成功まで一貫して支援する「カスタマーサクセス」の役割も兼ね備えた、UPSIDER独自のハイブリッドなポジションです。 【募集の背景】 「挑戦者のための金融インフラ」として急拡大を遂げ、導入実績は累計80,000社を突破しました。現在はプラットフォーム化を加速させるべく複数の新規プロダクトをローンチしており、既存の組織体制ではカバーしきれないほど、最適な価値提供の機会が増加しています。 数年以内に「日本を牽引する企業」へと飛躍するため、組織基盤の構築を共に推進していただける方を求めています。 【主な業務内容】 ・FS＆CS一体型のコンサルティング ・新規顧客へのソリューション提案および成約 ・導入初期のオンボーディング支援 ・活用支援による継続利用の促進（解約防止） ・既存顧客への追加提案によるLTVの最大化（アップセル・クロスセル） ・プロダクト改善へのフィードバック ・顧客ニーズの収集を通じた新機能の企画・開発提案 ・営業プロセスのDX推進 ・AI等のテクノロジーを活用した営業効率化と仕組みづくり ※事業成長のスピードに合わせ、役割は柔軟に進化していく予定です。 【現状の課題とあなたに期待すること】 組織の急成長に伴い、現在は以下の領域に注力しています。 1. 顧客の本質的な課題を特定し、最適な解決策を提示する精度の向上 2. 新規プロダクトの仮説検証を繰り返し、早期のPMF（プロダクトマーケットフィット）を実現すること 既存の枠組みに縛られず、ご自身の知見を活かして新たなKPIの設定や成功事例を創出し、組織全体をアップデートしていただくことを期待しています。 【このポジションで得られる価値】 一気通貫の伴走スタイル 新規開拓（FS）から、AIプロダクトを含む多角的な提案、導入後のエンゲージメント向上（CS）まで、顧客と二人三脚で成長を実感できるやりがいがあります。 1. CXOレイヤーとの対話 カウンターパートはCEOやCFOといった経営層が中心。ハイレベルな対話を通じて、自身の視座を飛躍的に高めることができます。 2. 広範な支援実績の獲得 シード期のスタートアップから1,000名規模の大手企業まで、業種・フェーズを問わない支援経験を通じて、営業としての汎用的なスキルを磨けます。 【想定されるキャリアパス】 成果と意欲に基づき、半年単位でキャリアを広げることが可能です。 1. マネジメントコース 最速3ヶ月でチームリーダー（4〜5名）、半年でマネージャー（約20名の統括・売上責任）への昇格。 2. エキスパートコース 大手企業専任（エンタープライズ）のFS&CS、セールスプランニングリーダーなど。 3. クロスチャレンジ制度 他部門への挑戦もサポートする制度を導入しています。 【チーム構成・カルチャー】 1. プロフェッショナルな環境 元ラクスルCTOの泉、元PKSHA執行役員の森といった多才な役員陣が集結。本ポジションは元楽天最年少執行役員の米田が管掌しています。 2. 越境を推奨する文化 役割の壁を超え、プロダクト改善や顧客紹介など、事業成長に繋がるアクションを歓迎する風土です。 3. 称賛と協力の仕組み 月間・四半期ごとのMVP制度や、受賞チームへの会食補助（チームディナー制度）など、互いに高め合い協力し合う文化が根付いています。

  求める能力・経験

  【応募要件：必須スキル】 以下、いずれかの実務経験を有している方 ・法人向けコンサルティング営業の実践経験 ・新規開拓において、課題解決型のソリューション提案を行ってきた経験 ・既存クライアントに対し、追加提案（アップセル・クロスセル）を通じて売上貢献した経験 ・商材の枠にとらわれず、顧客の目標達成のために泥臭く試行錯誤を繰り返した経験 ・単なる御用聞きではなく、「あなただから任せたい」と信頼される深い人間関係を構築した経験 【歓迎するスキル・経験】 ・B2B SaaS領域における実務経験（FS、CSなど役割は不問） ・リーダー経験（目安として3名以上のマネジメントや育成） ・部署横断的なプロジェクトを主導し、他職種と連携して成果を出した経験 【求める人物像】 ・ミッションへの共鳴：UPSIDERが掲げるビジョンに心から共感し、自分事として捉えられる方 ・越境する意欲：決められた範囲に安住せず、常に自らの限界を突破しようとする姿勢がある方 ・不確実性への適応力：変化の激しい「カオス」な状況を楽しみ、前向きに打開策を見出せる方 ・愚直な実行力：大きな理想を掲げる一方で、地道な実務も厭わずやり抜ける方 ・論理的な思考と検証：成功や失敗の理由を言語化し、仮説に基づいたアクションを回せる方

  事業内容

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