RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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企業ダイレクト

【カスタマーサービススタッフ】通年で顧客の認証活動に関与

430~480

BSIグループジャパン株式会社

神奈川県横浜市西区

職務内容

職種

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

仕事内容

カスタマーサービススタッフとして、各顧客単位に提供される審査の前後のプロセス全体を網羅し、通年で顧客の認証活動に関与いただきます。 これまでのご経験や強み、適性等に基づき、審査前のプロセス または 審査後のプロセスをメインとして業務をスタートしていただき、配属先の担当領域におけるプロセスを遂行いただきます。

求める能力・経験

【必須】■大学卒業又は同等の学歴■自らの担当するビジネスプロセスを管理し、自律的に業務を主導した経験■顧客満足の維持・向上につながる適切なコミュニケーションスキル ■コミュニケーション及び関与といった手段を活用し、組織間の効果的な関係を構築・維持するスキル■業務システム等の十分なITスキル■Microsoft Office Word, EXCEL, PowerPointを使用した資料作成経験■英語の文書を理解できるスキル

語学

英語初級

学歴

大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員(期間の定め: 無)

契約期間

更新:無

試用期間

有 6ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)

給与

430万円~480万円 月給制 月給 320,000円~355,000円 月給¥320,000~¥355,000 基本給¥320,000~¥355,000を含む/月

通勤手当

会社規定に基づき支給

勤務時間

07時間30分 休憩60分

フレックスタイム制

有 コアタイム 有 (コアタイム:有 10:00~16:00)

残業

残業手当

有 残業時間に応じて別途支給

休日・休暇

年間120日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社半年経過時点14日 初年度14日(入社月により日数の変動あり)

その他

その他(慶弔休暇、育児休暇、介護休暇など)

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

(業務内容の変更の範囲)当社業務全般 (就業場所の変更の範囲)本社および全国の支社、営業所 ■フレックスタイム制:有 ※上長許可要 標準労働時間 09:00~17:30 ■在宅勤務:有 ※在宅勤務の利用には条件があります。詳細は面接で個別にご確認ください。 ■想定年収:ボーナス(業績連動12%)を含む

勤務地

配属先

転勤

当面無

本社

住所

神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 OCEAN GATE MINATOMIRAI 3F

最寄駅

横浜高速鉄道みなとみらい線みなとみらい駅 徒歩2分 横浜高速鉄道みなとみらい線新高島駅 徒歩10分

喫煙環境

屋内全面禁煙

制度・福利厚生

制度

在宅勤務(全従業員利用可) 出産・育児支援制度(全従業員利用可)

その他

寮・社宅

退職金

その他制度

確定拠出年金、有給以外に病欠休暇を5日支給

制度備考

【産休・育児休暇】実績あり 【有給】有給取得はしやすい環境で取得率も高いです。

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【横浜】整水器のアフターメンテナンス/プライム上場/年休120日/インセンティブ有/シフト制

    400~600

    • 部品
    • 新規顧客
    • メンテナンス
    • 部品交換
    • 補修対応
    • 部品/原料品質監査
    • 製品
    • 既存顧客
    • 工場
    • 点検
    • 自動車/輸送機器
    • 自動車運転
    • 自動車
    • 医療/ヘルスケア
    • 普通自動車
    • 自動車/輸送機械
    • 機械/電気プラント営業
    • 医療機器
    • 営業
    株式会社日本トリム神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    ■具体的には: 弊社製品を使用していただいている既存顧客から、機器修理のご依頼をメールやお電話でいただき、整水器の点検・補修やメンテナンス業務を行っていただきます。 特に高度な技術を必要としない為、簡単な製品の部品交換や取扱いの再説明などが中心となります。重度の故障などの場合は、持ち帰って工場へ依頼します。 ※1日あたり4~5件程度を訪問(1件あたり30分~2時間程度) ※すでに商品をお使いのお宅へ訪問しますので新規顧客への訪問はございません。

    求める能力・経験

    ■必須条件 普通自動車運転免許をお持ちで下記いずれかに該当する方 ・有形営業経験(医療機器営業経験者歓迎) ・何らかのメンテナンス経験 ・機械いじりの経験

    事業内容

    家庭用電解水素水整水器、カートリッジの製品開発及び販売 医療(血液透析)用整水器の製品開発及び販売 農業用整水器の製品開発及び販売 ボトルドウォーターの製造販売 電解水素水の研究開発

  • 企業ダイレクト

    新川崎【カスタマーサポート担当】 ◎ロボット×AIベンチャー/年休125日

    250~350

    株式会社イクシス神奈川県川崎市
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    仕事内容

    ロボット×テクノロジーで社会課題の解決に挑むスタートアップ企業の当社のカスタマーサポート担当として、インフラの実現場で利用される商品サービスについて顧客フォローを通じた満足度・継続率向上をお任せ。 【詳細】 ■Web・電話による利用方法説明 ■利用後のアフターフォロー ■継続率向上に向けたヒアリング等 ※顧客へのヒアリングや導入支援説明等、顧客と会話する業務もあります

    求める能力・経験

    【必須】■コールセンターやカスタマーセンターの経験がある方 【求める人物像】・IT系の知識、経験をお持ちの方 ・1次対応だけでなく、2次対応まで主体的に検討・行動できる方 【歓迎】 ・通信関連の経験 ・IoT機器等の監視業務の経験 ・複合機/通信器機等ネットワーク関連業務の経験 ・営業や接客の経験 ・障害の対応経験

    事業内容

    ・社会・産業インフラ向けロボット及び特殊環境対応型ロボット等の開発、販売 ・インフラ向け AI/XR ソリューションの提供・3D データ連携ソリューションの提供

  • エージェント求人

    未経験で始めるコールセンター職☎️学歴不問・人柄重視⭐️ゆくゆくはジョブチェンジも可能⭐️

    216~252

    株式会社NECT東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 埼玉県さいたま市
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    仕事内容

    通信系会社にて、お客様からのお問合せ対応、またはケーブルテレビやインターネット回線をご提案する仕事です。 入社後は約2~3ヶ月の研修アリ。 暫くは先輩社員がついて一緒にお仕事してくれますので安心して勤務が可能です。 ①お客様からの加入希望・説明希望など加入問合わせに対する獲得営業業務 ・社内システム・複数のツールを使っての受電・発信・入力業務 ・エクセルを利用した獲得結果の入力業務 ②訪問作業担当者の手配 ・社内システム・ツールを使っての作業担当者手配 ③問い合わせ以外のサービス訴求 ・ご加入いただいていないサービスの訴求(パッケージ割引の優位性をアピール) ※部署・成績に応じてインセンティブ支給もあります※

    求める能力・経験

    学歴不問 ≪職種・業界未経験の方・第二新卒の方・社会人未経験の方、歓迎!≫ ・基本的な接遇に問題のない方(相手の目を見て笑顔で話すことができる、言葉遣い、身だしなみなど)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    転勤選択可/未経験可【監視センター管制員】PRM上場/セキュリティーのパイオニア/神奈川:11169

    370~420

    • 電話対応
    • 問い合わせ対応
    • 防災
    • 警備
    • 救急
    • 救急案件対応
    • 電話問い合わせ対応
    • モニター監視
    • 監視システム
    • 他スタッフ向け指示出し
    • 不正行為防止対策
    • 不適合未然防止
    • 異常検知
    • ヒアリング
    • 安全管理
    • 電話応対
    • 緊急支援
    • 現状把握
    • 顧客ニーズ把握
    • セキュリティ対策
    • 夜勤
    企業向けやホームセキュリティーなど日本初・世界初のサービス多数開発◎ ※社名非公開神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    ◆未経験者も歓迎!入社時研修や配属後のマンツーマン体制でしっかり学べます ◆東証プライム上場・警備業界のリーディングカンパニー/安定した職場環境です ◆全国転勤あり・なしの選択が可能です 【仕事内容】 監視センターの管制員として、監視センターでの電話対応業務をメインに担当していただきます。 お客様と同社の警備員とをつなぐ「司令塔」を担います。 〈具体的な業務〉 ・ご契約先から異常信号を受信した際に電話で状態を確認し、警備員に対し現場への急行や対応を指示する ・金融機関からのATM障害などの電話受付や対応指示 ・警備員の安全確保のため、担当する監視地域の警備員の現在位置や行動を把握する ・お客様からのご要請や問い合わせなどの電話対応 【研修について】 〈入社時研修〉 研修センターにて、基本理念や業務に必要な知識を学びます 〈OJT研修〉 各々の所属に配属後、約6ヵ月のインターンが開始されます。 急行スタッフの現地学習や集合研修にも参加し、警備業の知識を深めます。 インターン期間中はマンツーマンで管制システムの操作や対応ルールを学ぶことができますので、安心して成長ができます。 【転勤について】 転勤:応相談 ※全国転勤あり・なしの選択が可能です 【求人のポイント】 〈経営基盤〉 東証プライム上場、業界大手として社員にも安定した職場環境を提供しています。 〈未経験者歓迎〉 入社時の新入社員研修を皮切りに、入社後にも様々な教育制度で手厚いフォローがございます。 また、長く勤められる仕組みもあります。 〈福利厚生〉 セキュリティサービス業界トップクラス企業ならではと言える充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境です。 リフレッシュ休暇、フレックス休暇の長期休暇制度などの制度が整っています。 平均勤続年数は15.6年と高い水準となっています。 【企業の特徴】 ・セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 ・1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 ・日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています ・設立60年以上の実績と信頼、業界内での確かな地位と知名度が強み!現在、国内での契約先は約274万件にもなります ・セキュリティ事業、防災事業、メディカル事業、BPO・ICT事業、国際事業など7つの事業を手がけています ・海外にも積極的に進出し、グローバルに事業を展開。世界17カ国でサービを提供しています

    求める能力・経験

    〈必須条件〉 ・夜勤が発生する可能性もあるため、夜勤も対応できる方 ・高卒以上 〈歓迎〉 ・電話対応を行うコールセンター業務等の経験

    事業内容

    セキュリティ事業 防災事業 メディカル事業 保険事業 地理空間情報サービス事業 BPO・ICT事業 国際事業 *セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 *1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 *日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています

  • エージェント求人

    【横浜】大手建設会社の従業員向けテクニカルサポート【年間休日125日/完全週休2日制】

    370~410

    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • PC
    • FAQ作成
    • 問い合わせ対応
    • 分析
    • リーダー
    • Microsoft Excel
    • Windows
    • 電話対応
    パーソルコミュニケーションサービス株式会社神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    ■仕事内容 大手建設会社の情報システム担当として、従業員向けのテクニカルサポート業務を行います。 従業員からの社内システムに関するお問い合わせや、貸与されたIT機器に関するトラブルなどに対して、 電話・メール・社内ポータルサイトを通じて、お困りごとを解決に導きます。 ■具体的な業務内容 ・システム、機器などに関する問い合わせ対応 ・トラブルに対する一次対応 ・パスワードの初期化対応 ・故障機器の修理手配 ・社内ポータルサイトのFAQ作成 ・ナレッジの拡充 ・問い合わせ内容の分析 など ■クライアント:大手建設会社 ■エンドユーザ:大手建設会社で働く従業員 ■問い合わせチャネル  電話:70% メール:10% ポータルサイト:20% ■具体的な問い合わせ例 ・社内システムの使い方が分からない ・専用サイトにログインができなくなってしまった ・貸与されたPCが急に動かなくなった ・事務所内のPCを修理したい

    求める能力・経験

    【応募資格(必須)】 ■コンタクトセンターやヘルプデスクでの電話対応経験 ■多方面と円滑に連携できるコミュニケーションスキル ■ITパスポート資格取得レベルのIT知識 ■PCの基本操作(Windows、Word、Excel) 【応募資格(歓迎)】 ■電話によるPCの操作案内経験 ■KPIやSLAなどの指標を用いた数値管理・運用経験 ■コンタクトセンターやヘルプデスクでのリーダー業務経験 求める人物像

    事業内容

    「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

  • エージェント求人

    大手外資系×業界トップクラス企業◇事務系プロジェクトの管理/川崎市*BPO経験者歓迎 13to-1i

    450~600

    • 労務管理
    • マニュアル作成
    • プロジェクト
    • クライアント折衝
    • BPO
    • スーパーバイザー
    • プロジェクトマネジメント
    • 育成指導
    • マネジメント
    • マネージャー
    • 店舗運営
    • リーダー
    • 管理職
    • 運営管理
    • プロジェクト推進
    アデコ株式会社神奈川県川崎市
    もっと見る

    仕事内容

    【募集背景】 アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、BPOプロジェクトの新規立上や増員が増加しています。 現在、各BPOプロジェクトで活躍頂けるSVを大募集しています。 <アウトソーシング、BPOとは> 企業が自社の業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 例)RPA導入支援、経理や採用業務の代行、WEBサイト構築・運用(SEO対策等)、データ入力、書類審査や書類発送の代行など ※BPO:ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。 【具体的な業務内容】 アデコ社が官公庁から受託したプロジェクトにて、管理者(SV)として以下業務をお任せします。 ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。 【入社後イメージ】 まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。 経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。 実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。 その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。 ※スーパーバイザー職専門の研修チームあり◎ 入社時、3ヶ月後、6か月後、スキル別など各種研修、eラーニングが数多くあり、未経験でも安心いただける環境です。

    求める能力・経験

    【必須】 ・マネジメントの実務経験者(例:事務のリーダー経験など) ・PCの基本操作(エクセル・ワード・パワーポイント等) ※業界未経験者大歓迎!  コールセンターやBPO経験者は勿論、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 【尚可】 ・BPO業界、コールセンター、事務センターでのSV経験 ・営業分野での管理職経験も歓迎 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験(人材育成、業務構築・改善等の経験) ・マクロ、VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

    事業内容

    スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。

  • エージェント求人

    営業・接客経験者歓迎!三菱UFJで年収500万~×土日祝休の安定×残業20h以内×手厚い福利厚生

    500~

    アコム株式会社神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容】 【中途⼊社多数活躍中/⼥性育休取得率100%/研修制度充実/残業⽉平均25時間/退職⾦制度有‧福利厚⽣◎/創業80年以上の安定企業/三菱UFJFG】 ■業務内容:適性に応じて以下へ配属いたします。 【保証債権管理センター/東⽇本管理センター】 ⻑期的に返済に困っているお客さまと電話等で接点を持ち、適切なカウンセリングや提案を⾏い、⼀緒に返済プランを考えていくお仕事です。 いわゆる取り⽴てのお仕事ではなく、個⼈宅への訪問や対⾯対応は⼀切⾏いません。 担当者1名につき1⽇20件程度の架電対応をいただきます。 【公的応対センター】 法律事務所(お客さまの代理⼈)との交渉をし、適切な返済プランを考えていくお仕事です。 アコムの顧問弁護⼠(協⼒弁護⼠)、司法書⼠への委任と進捗管理、法的回収⼿続きの実施、裁判所出廷等にも携わります。 ■やりがい 単純に「返済さえしてもらえば良い」ということではなく、お客さまに寄り添う「お客さま第⼀義」の対応を⼤切にしています。 単なる相談業務だけではなく、どうしたらお客さまが返済できるようになるか?少しでも返済が進むか?を⾃ら考え、提案を⾏います。 傾聴⼒のみではなく問題解決⼒も重要となります。 ■評価体制 返済⾦額や⽰談件数等の定量的な⽬標に加え、業務のプロセス(スピード、精度、他メンバーへのフォロー等)を複合的に判断します。 ※ノルマはございません。 ■研修 研修(1〜6か⽉)を実施後、OJT担当の先輩社員が1名つきフォローします。債権回収未経験の⽅でも安⼼して⼀⼈前になれるような⼿厚い研修体制 です。 ※中途採⽤⽐率は47% ■キャリアパス 1年に1度、全社員が異動‧やりたい業務の希望を出す機会があります。 債権管理部の管理職として活躍するだけではなく、推進‧企画‧海外事業‧業務統括など様々な部署でのキャリアパスがあります。 ■働く環境について 新卒⼊社の3年以内離職率は17.8%ととても低く(⼀般企業平均は約30%)、安定した三菱UFJGの基盤のもと⻑期的にご活躍いただけます。 働き⽅‧福利厚⽣は下記HPもご覧ください♪ https://www.acom.co.jp/recruit/graduates/ 【仕事内容変更の範囲】 変更の範囲:会社の定める業務(ただし、出向取扱規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務)

    求める能力・経験

    【必要業務経験】 ~業界未経験歓迎・職種未経験歓迎~ ■必須要件:以下いずれか ・営業(法人・個人問わず)の経験2年以上 ・接客の経験2年以上 <過去採用実績> ・金融機関窓口・営業 ・コールセンターオペレーター ・スマホショップ店長・副店長 ・学習塾の塾長・施設長 ・飲食店店長 ・ドラッグストア ・アパレル販売 ・不動産営業 ・自転車・自動車販売 【転職回数】 3社まで可 【社会人経験年数】 2年~10年 【学歴】 大学卒業以上

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    コールセンター運営・カスタマーサポート(横浜・センター北)

    380~580

    • マンション
    • 問い合わせ対応
    • カスタマーサポート対象 既存顧...
    • マンション管理
    • 設備担当
    • 設備点検
    • 設備管理
    • 消防設備/防災設備
    • 設備工事
    • 顧客対応
    • 消防設備
    • 電話対応
    株式会社東急コミュニティー神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    カスタマーセンター(設備緊急センター)の管制業務全般をご担当頂きます。 ・建物設備警報管制業務 ・顧客からの電話受信業務 ・提携協力会社の差配、報告連絡 ・システム入力業務 マンション居住者や管理員、協力業者からの連絡にご対応いただきます。 マンションの設備トラブルはその建物独自の問題から、広いエリアでの断水や停電等が発生したために生じる問題もあります。 メンバーで情報共有することで多くの問い合わせを解決できることもあるので、チームワークをとても大切にしています。

    求める能力・経験

    電話対応・コールセンター経験者歓迎いたします。(未経験でも可) 【歓迎要件】 ・電話対応・コールセンター経験や設備・マンション管理等経験のある方 ・何らかの設備技術に関わった実務経験者(マンション・ビル管理等) ・建物・住生活に興味がある方(建築・設備工事等) ・関連資格所持者(宅地建物取引士、管理業務主任者、電気工事、消防設備、ボイラー等) ・会話のキャッチボールが得意な方 ・説明力、顧客対応力をお持ちの方方

    事業内容

    ■マンションライフサポート事業:マンション管理、公営住宅管理運営、生活支援サービス、コミュニティー形成支援 ■ビルマネジメント事業:ビル管理、公共施設管理運営、プロパティマネジメント、施設運営、プラネタリウム運営 ■リフォーム事業:大規模改修事業、設備改修工事 ■環境・シニア関連事業:省エネ・環境対策、エネルギーサービス、シニア向けライフサポート

  • エージェント求人

    【新川崎】ITサービスデスク業務(パーソルコミュニケーションサービス株式会社)

    340~360

    • デスク業務
    • 社内ヘルプデスク
    パーソルコミュニケーションサービス株式会社神奈川県川崎市
    もっと見る

    仕事内容

    複数企業のバックオフィス業務を集約して対応する「シェアード型サービスデスク業務」を展開して います。 本業務では、法人顧客からの各種お問い合わせに対し、電話やメールを通じて情報提供や課題解決を 行います。 対応する業務は複数窓口ありますが、マニュアルや研修体制が整っており、未経験の方でも段階的に 業務を習得いただけます。 【担当業務の一例】  ・法人向け企業情報システムのサービスデスク  ・法人向け資材調達支援システム利用者へのシステム登録作業  ・大手化学メーカーグループ統括企業の代表窓口業務 など 【具体的な業務内容】   ・システムへのログインサポート  ・データの検索方法案内  ・データの収録状況や内容案内  ・データのダウンロード、保存方法の案内  ・利用料金に関する案内  ・問い合わせ内容の確認および、適切な担当部署への振り分け対応 など ■クライアント:企業情報サービス展開企業、大手IT機器メーカー、大手化学メーカー など ■エンドユーザ:クライアント企業の従業員、クライアント企業にお問い合わせいただいたユーザー ■使用ツール:電話・メール ■具体的な問い合わせ例  ・システムへログインできなくなってしまった  ・○○のデータを閲覧したい  ・データの保存の仕方を教えてほしい  ・サポート企業の登録作業をお願いしたい ■業務の流れ お問い合わせは主に電話で寄せられます。 配属当初は、まず1つの窓口業務からスタートし、受電後は手順書やマニュアルに沿って、各クライ アント企業の対応方針に基づいて対応を行います。 業務に慣れてきたら、習熟度に応じて複数の窓口を担当していきます。 長期的にお取引のあるお客様企業が多いため、業務フローやマニュアルは充実しており、対応中に判 断が難しい場合は、チームリーダーや上長に相談しながら進められる体制が整っています。 ■お問い合わせのボリューム 1ヶ月の平均お問い合わせ件数:1100件 上記を12~3人のメンバーで協力しながら対応していきます。 一人が対応する1日あたりのお問い合わせ件数に換算すると5件程です。 量よりも、1件ごとの質を大切にしております。 【やりがい・むずかしさ】 お客様と直接顔を合わせることはありませんが、電話やメールといった非対面の対応だからこそ、言 葉だけで分かりやすく、丁寧に伝える力が身につきます。 業務を重ねる中で、お客様の状況や意図を汲み取りながら、先回りした対応や気配りができるように なる実感を得られます。 業務システムの機能の数が多いため、覚える範囲が広く、継続的に学習をしていく必要があります。 また、お問い合わせに対し回答するだけでなく、品質の高い業務が求められることから、目的や要望 を引き出す力を磨くことも重要です。 【教育・研修】 入社時研修(PC基礎、Microsoft office基礎、電話応対基礎など)3日間実施、その後は配属先にて 1ヶ月ほどOJTを行います。 また、業務時間内にスキル別や階層別などキャリア志向に応じて様々な当社の研修を受講できます。 【キャリアパス】 数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービス マネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリア アップをしていくことができる環境です。

    求める能力・経験

    【応募資格(必須)】: ■WindowsPCの操作経験(タイピング、メールの作成、文書作成) ■決められた手順に従って業務を行った経験 ■以下のいずれかの経験  接客などtoCのコミュニケーション経験  営業などtoBのコミュニケーション経験 ※35歳以上の方は以下のご経験が必要となります。 ■社内ヘルプデスク経験またはコンタクトセンター経験 何らかのマネジメント経験(業務管理、チーム管理)が必要となります。 【応募資格(歓迎)】: ■社内ヘルプデスク経験 ■コンタクトセンター経験 ■ITパスポート、基本情報技術者試験などIT資格の保有

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ITヘルプデスク(UTエフサス・クリエ株式会社)

    384~384

    • 医療/ヘルスケア
    • ネットワーク
    • デスク業務
    • 事務
    UTエフサス・クリエカブス株式会社神奈川県川崎市
    もっと見る

    仕事内容

    ▼ご希望、ご経験、スキル等を考慮して下記のいずれかの業務を担当していただきます。 ①ITヘルプデスク業務 ■運用サポートやトラブル解決対応など、医療系、金融系、空港系等の法人向けシステムのITヘルプ デスク業務を担当していただきます。 ②インフラエンジニア業務 ■お客様のインフラシステム(サーバー、ネットワーク)に関して構築に向けた基本設計から詳細設 計、構築、テスト、運用管理までの業務を担当していただきます。 ※配属に関しても今後のキャリアアップも考慮して案件を提案させていただきます。 【主な案件例】 ■法人ユーザー向けヘPC/Office製品/iPad/iPhoneのへルプデスク ■病院内常駐での医療従事者向けヘルプデスク ■Cloudサービスを利用したインフラ(ネットワーク&サーバ)構築及び保守業務 ■キャリア向けネットワーク及びサーバーの運用と保守業務 ■空港常駐でのヘルプデスク 【会社、仕事の特徴・魅力】 ■入社後は、導入研修や先輩によるOJTで業務スキルを一から習得できるのでご安心ください。その 後も成長に合わせて継続的にしっかりとフォローします! ■異業種から転職し、未経験からスタートした社員も少なくありません。一人ひとりが意欲的に働け る環境を整えるために福利厚生や休暇制度の充実化を積極的に図っています。

    求める能力・経験

    【応募資格(必須)】: ▼下記のいずれかの業務経験が1年未満の方 ■ITヘルプデスク業務 ■インフラエンジニア業務 ※転勤、出張の可能性あり 【応募資格(歓迎)】: 下記の経験がある方、歓迎します。 ■電話対応、コールセンターでの業務経験がある方 ■お客様先に常駐して、作業したことのある方 ■空港で作業したことのある方 ■医療・病院系の業務経験のある方(医療事務でもOK) →高校・専門学校・大学の勉強のみでも問題御座いません。  推奨資格例)医療情報基礎知識検定 【求める人物像】: ■専門知識を深め、ニッチな領域で欠かせない人材になりたい方 ■大手企業グループで成長し、可能性を広げたい方

    事業内容

    -