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企画/マーケティング/カスタマーサクセス/サポート・600万円以上の求人一覧
全44,653件
エージェント求人 マーケティング戦略企画責任者（マッハバイト）
700~1000万
株式会社リブセンス東京都港区もっと見る
仕事内容
アルバイト求人情報サービス「マッハバイト」・転職口コミサービス「転職会議」等を展開するリブセンス（東証プライム上場）にて、マーケティング戦略企画責任者として求人メディアのユーザー獲得・ブランド戦略を統括します。主な業務は、マーケティング戦略の立案・実行・効果管理（デジタル広告・テレビCM・タイアップ等）、マーケティング予算のアロケーションとROI最適化、クリエイティブ開発のディレクション、組織構築・メンバー育成・KPI管理、事業部長・経営陣への定期報告です。データドリブンな意思決定文化のもと、SQL・BIツール・MAツールを活用した分析・施策立案ができます。施策の企画から実行・効果測定まで一気通貫で担当できる裁量があり、マーケターとして総合的なスキルを磨ける環境です。定期的な勉強会・外部セミナーへの参加支援など成長機会も豊富です。チームの雰囲気はフラットで風通しがよく、職種・役職を問わず積極的に意見を出し合える文化があります。週次・月次の全体ミーティングで会社の方向性や成果を共有しており、一体感を持って仕事に取り組める環境です。入社後は専任のメンターがサポートするオンボーディングプログラムで、スムーズな立ち上がりを支援します。
求める能力・経験
Webマーケティング・デジタルマーケティングの責任者としての実務経験5年以上。Web広告（Google/Meta等）・アプリマーケティングのインハウス運用経験。マーケティング組織マネジメントの経験。
事業内容
アルバイト求人「マッハバイト」（累計会員380万人超・過去最高売上）・転職口コミ「転職会議」を運営。「夢中で働く社会へ」をミッションに、非正規雇用の労働環境改善と求職者・企業の最適マッチングを推進。独自データ・AIアルゴリズムを活用したマーケティング戦略で成長。東証プライム上場。
エージェント求人 【船井総研】カスタマーサクセス｜年収1000万｜組織立ち上げ期のKPI設計・施策推進をリード
500~1000万
- KPI設定
- コンサルティング業務
- カスタマーサクセス設計
- 戦略提案
- 品質管理
- 提案
- クロスセル
- 営業
- SaaS
- コンサルタント
- アップセル
- パートナー
- 販売
- Salesforce
- 課題設定
- 法人営業
- HubSpot
株式会社船井総合研究所東京都中央区もっと見る
仕事内容
■職種 その他営業、カスタマーサクセスマネージャー、システムコンサルタント ■仕事の内容 導入企業の「経営課題の解決」と「LTV最大化」をミッションとし、カスタマーサクセス組織の仕組みづくりと収益貢献を牽引するリーダー候補として活躍いただきます。 カスタマーサクセス実務 ・SaaSプロダクト「Zoho」導入企業に対する活用支援 ・ヘルススコアなどのデータをもとにした利用状況の把握 ・活用が停滞している顧客への改善提案・フォロー（ハイタッチ／ロータッチ） LTV最大化に向けた提案・取り組み ・利用状況やフェーズに応じたアップセル提案 ・他プロダクト・関連サービスのクロスセル企画・提案への関与 ・担当コンサルタントと連携した顧客価値の最大化 CS業務の高度化・仕組みづくりへの関与 ・ヘルスチェック指標や運用ルールの改善提案 ・CS業務フローやKPIの設計・見直しへの参画 ・コンサルタント・エンジニアとの横断的な連携によるCS品質向上 ■募集背景 当社ではSaaS型サービスおよび業界特化型プラットフォーム事業が急成長しており、導入企業の成功を支えるカスタマーサクセス体制のさらなる強化が重要テーマとなっています。LTV最大化を目的としたCS組織の戦略設計から実行推進までを統括するリーダーとして、NRR/GRR管理体制の構築、ヘルススコア運用、KPI設計を主導していただきます。
求める能力・経験
■必要な能力・経験 ※「Zoho」に関する経験は不問となります。ご安心ください。 【必須（MUST）】 ・IT／SaaS業界におけるカスタマーサクセス経験（実務経験3年以上） ・LTV・チャーン率などの数値をもとに、課題設定と改善施策を考えた経験 ・役割や前提が曖昧な状況でも、自ら考え、周囲を巻き込みながら前に進めた経験 【歓迎（WANT）】 ・法人営業（フィールドセールス/インサイドセールス）の実務経験 ・SaaS販売代理店またはパートナービジネスにおけるCS組織の設計・指揮経験 ・エンジニアやプロダクトチームとの協業経験 ・Zoho / Salesforce / HubSpot等のCRMプラットフォームの深い知識 ・経営者・意思決定層との折衝経験
事業内容
【事業内容】 中小企業を主対象とした業種・業界特化型の経営コンサルティング 月次支援（現場密着型のアドバイザリーサービス） 業績アップに直結するマーケティング・セールス支援 採用・組織開発およびマネジメント支援 DX（デジタルトランスフォーメーション）導入支援 経営者向け勉強会の主宰・運営
エージェント求人 アビームコンサルティング◢◤ポジションマッチング◢◤戦略・業務・IT・コーポレート
400~1000万
- 戦略立案
- 業務設計
- 新規事業
- ネットワーク
- SAP
- マーケティング
- IT戦略コンサルティング
- 最新テクノロジー
- 購買/調達
- IT戦略立案
- 財形貯蓄
- IoT
- コスト削減
- デザイン
- SCM/生産管理/購買/物流
- コンサルティング業務
- IT戦略策定
- 戦略提案
- プロジェクト
- コンサルタント
アビームコンサルティング株式会社東京都中央区もっと見る
仕事内容
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅【ポジションマッチング】候補者の経験・スキルに基づき、採用担当が最適な部門（戦略・ソリューション等）を提案する選考枠 ✅【経営・事業戦略】事業戦略や経営戦略の策定、中期IT戦略の立案、ITグランドデザインの策定支援 ✅【グローバル・基幹改革】ERP（SAP等）を活用したグローバル経営管理基盤の高度化、海外現地オペレーションの立ち上げ支援 ✅【最新技術・業務改革】IoT・モバイル活用、新規事業立ち上げに伴う業務設計・システム構築、購買構造改革によるコスト削減 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■将来の展望 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・日本発のグローバルコンサルティングファームとして、経営戦略からIT実装、運用まで一気通貫で携わるキャリアを築ける ・Strategy 2027に基づく組織再編により、戦略コンサルタントまたはソリューションコンサルタントとして専門性を極めることが可能 ・多岐にわたるインダストリー（製造、金融、流通、公共等）を対象に、日系企業のグローバル変革を牽引するリーダーへと成長できる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■おすすめポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・想定年収：400万〜1000万円（※賞与年2回、10月昇給・昇格あり） ・【応募ポジション未定者歓迎】「どのポジションがフィットするか分からない」といった場合でも、経験から可能性を最大限に引き出す提案が受けられる ・東京ミッドタウン八重洲を拠点とし、フルフレックス制やリモートワークを完備した自律的でモダンな就業環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・キャリア採用比率が高く（2024年度52.5％）、多様な業界出身者がフラットに活躍し、共創する文化がある ・日本企業特有の強みや課題を深く理解しつつ、アジアを起点とした独自のグローバルネットワークを活用したダイナミックな変革を主導できる ・出産祝い金（第3子以降100万円）や財形貯蓄、退職金制度など、長期的なキャリア形成を支える福利厚生が充実 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■想定されるプロジェクト事例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅日系グローバル企業の海外拠点立ち上げに伴う業務設計および経営基盤構築 ✅最新のIT・デジタル技術を活用した、新規事業創出に向けたビジネスプロセスの設計 ✅購買構造の抜本的見直しによる、大規模なコスト削減プロジェクトの推進 ✅マーケティング業務のアセスメントと、顧客体験向上のためのデジタルソリューション導入
求める能力・経験
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■必要な能力・経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・コンサルティング業務や事業会社での専門業務、またはIT・システム構築に関わる実務経験 ・（歓迎資格）公認会計士、USCPA、中小企業診断士、PMP、SAP認定コンサルタント、AWS認定、ITストラテジスト等 ・自ら考え行動し、複雑な課題に対して論理的・構造的にアプローチできる能力 ・異なる専門性を持つメンバーやステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを前進させるコミュニケーション能力
事業内容
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■会社概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・アビームコンサルティング株式会社 ・1981年設立。従業員数8,816名（2025年4月現在）。日本発のグローバル総合コンサルティングファーム ・「Strategy2027」に基づき、共創による価値創出を加速。連結売上高は3期連続で過去最高を更新中 ・アジアを基点としたグローバルネットワークを誇り、経営戦略からIT実装まで一貫したサービスを提供
エージェント求人 アクイジションマーケティング（ユーザー獲得戦略）
1200~9999万
株式会社ココナラ東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
スキルシェアNo.1プラットフォーム「ココナラ」にて、アクイジションマーケティング担当として新規ユーザー（出品者・購入者双方）の獲得戦略の立案・実行をリードします。主な業務は、デジタル広告（リスティング・ディスプレイ・SNS）の運用・最適化・予算管理、SEO・コンテンツマーケティング戦略の立案・実行、UX改善と連携したコンバージョン最適化（LPO/EFO）、獲得コスト（CPA/CAC）・LTVの分析・改善施策立案、外部メディア・アフィリエイトパートナーとの連携・管理です。登録会員数390万人超のプラットフォームをさらに成長させるマーケターとして活躍できます。データドリブンな意思決定文化のもと、SQL・BIツール・MAツールを活用した分析・施策立案ができます。施策の企画から実行・効果測定まで一気通貫で担当できる裁量があり、マーケターとして総合的なスキルを磨ける環境です。定期的な勉強会・外部セミナーへの参加支援など成長機会も豊富です。チームの雰囲気はフラットで風通しがよく、職種・役職を問わず積極的に意見を出し合える文化があります。週次・月次の全体ミーティングで会社の方向性や成果を共有しており、一体感を持って仕事に取り組める環境です。入社後は専任のメンターがサポートするオンボーディングプログラムで、スムーズな立ち上がりを支援します。
求める能力・経験
デジタルマーケティング（Web広告運用・SEO・CRM等）の実務経験3年以上。データ分析（GA4等）の経験。プロダクトグロースへの強い関心。
事業内容
スキルマーケット「ココナラ」（個人・法人向けのスキル売買・受発注プラットフォーム）・法人向けクリエイター発注サービス「ココナラビジネス」・法人向けIT人材特化サービス「ココナラテック」等を展開。東証グロース上場。累計会員数300万人超。
エージェント求人 ソリューションセールス（ココナラアシスト/プロ）
540~9999万
株式会社ココナラ東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
スキルシェアNo.1プラットフォーム「ココナラ」を運営するココナラにて、法人向けソリューションセールスとして「ココナラアシスト（業務委託マッチング）」・「ココナラプロ（プロ人材紹介）」の営業を担当します。主な業務は、中堅〜大手企業の人事・経営・事業部門へのアプローチと課題ヒアリング、業務委託・フリーランス活用・プロ人材紹介のソリューション提案・クロージング、契約後のオンボーディング支援・関係深耕、マッチング成功事例のロールモデル化・横展開です。フリーランス人材の活用推進というトレンドを背景に、成長著しい法人事業を牽引するポジションです。チームでの目標達成を重視するカルチャーのもと、定期的な1on1・評価フィードバック・研修制度など個人の成長を支援する制度が充実しています。フレックスタイム・リモートワーク等の柔軟な働き方と実力主義の報酬制度により、モチベーション高く働ける環境です。社内勉強会・外部研修参加支援なども整備されており、専門性を継続的に高めることができます。チームの雰囲気はフラットで風通しがよく、職種・役職を問わず積極的に意見を出し合える文化があります。週次・月次の全体ミーティングで会社の方向性や成果を共有しており、一体感を持って仕事に取り組める環境です。入社後は専任のメンターがサポートするオンボーディングプログラムで、スムーズな立ち上がりを支援します。
求める能力・経験
BtoB法人向けソリューション営業経験2年以上。SaaS・プラットフォーム・クリエイティブ・人材業界の知識があると尚可。
事業内容
スキルマーケット「ココナラ」（個人・法人向けのスキル売買・受発注プラットフォーム）・法人向けクリエイター発注サービス「ココナラビジネス」・法人向けIT人材特化サービス「ココナラテック」等を展開。東証グロース上場。累計会員数300万人超。
エージェント求人 アクイジションマーケティング（ユーザー獲得戦略）
700~1250万
株式会社ココナラ東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
スキルシェアNo.1プラットフォーム「ココナラ」にて、アクイジションマーケティング担当として新規ユーザー（出品者・購入者双方）の獲得戦略の立案・実行をリードします。主な業務は、デジタル広告（リスティング・ディスプレイ・SNS）の運用・最適化・予算管理、SEO・コンテンツマーケティング戦略の立案・実行、UX改善と連携したコンバージョン最適化（LPO/EFO）、獲得コスト（CPA/CAC）・LTVの分析・改善施策立案、外部メディア・アフィリエイトパートナーとの連携・管理です。登録会員数390万人超のプラットフォームをさらに成長させるマーケターとして活躍できます。データドリブンな意思決定文化のもと、SQL・BIツール・MAツールを活用した分析・施策立案ができます。施策の企画から実行・効果測定まで一気通貫で担当できる裁量があり、マーケターとして総合的なスキルを磨ける環境です。定期的な勉強会・外部セミナーへの参加支援など成長機会も豊富です。チームの雰囲気はフラットで風通しがよく、職種・役職を問わず積極的に意見を出し合える文化があります。週次・月次の全体ミーティングで会社の方向性や成果を共有しており、一体感を持って仕事に取り組める環境です。入社後は専任のメンターがサポートするオンボーディングプログラムで、スムーズな立ち上がりを支援します。
求める能力・経験
デジタルマーケティング（Web広告運用・SEO・CRM等）の実務経験3年以上。データ分析（GA4等）の経験。プロダクトグロースへの強い関心。
事業内容
スキルマーケット「ココナラ」（個人・法人向けのスキル売買・受発注プラットフォーム）・法人向けクリエイター発注サービス「ココナラビジネス」・法人向けIT人材特化サービス「ココナラテック」等を展開。東証グロース上場。累計会員数300万人超。
エージェント求人 ソリューションセールス（ココナラアシスト/プロ）
500~900万
株式会社ココナラ東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
スキルシェアNo.1プラットフォーム「ココナラ」を運営するココナラにて、法人向けソリューションセールスとして「ココナラアシスト（業務委託マッチング）」・「ココナラプロ（プロ人材紹介）」の営業を担当します。主な業務は、中堅〜大手企業の人事・経営・事業部門へのアプローチと課題ヒアリング、業務委託・フリーランス活用・プロ人材紹介のソリューション提案・クロージング、契約後のオンボーディング支援・関係深耕、マッチング成功事例のロールモデル化・横展開です。フリーランス人材の活用推進というトレンドを背景に、成長著しい法人事業を牽引するポジションです。チームでの目標達成を重視するカルチャーのもと、定期的な1on1・評価フィードバック・研修制度など個人の成長を支援する制度が充実しています。フレックスタイム・リモートワーク等の柔軟な働き方と実力主義の報酬制度により、モチベーション高く働ける環境です。社内勉強会・外部研修参加支援なども整備されており、専門性を継続的に高めることができます。チームの雰囲気はフラットで風通しがよく、職種・役職を問わず積極的に意見を出し合える文化があります。週次・月次の全体ミーティングで会社の方向性や成果を共有しており、一体感を持って仕事に取り組める環境です。入社後は専任のメンターがサポートするオンボーディングプログラムで、スムーズな立ち上がりを支援します。
求める能力・経験
BtoB法人向けソリューション営業経験2年以上。SaaS・プラットフォーム・クリエイティブ・人材業界の知識があると尚可。
事業内容
スキルマーケット「ココナラ」（個人・法人向けのスキル売買・受発注プラットフォーム）・法人向けクリエイター発注サービス「ココナラビジネス」・法人向けIT人材特化サービス「ココナラテック」等を展開。東証グロース上場。累計会員数300万人超。
エージェント求人 【マネージャー候補】SaaSアライアンス戦略と拠点運営｜年収1000万｜フルリモート
800~1000万
- 戦略提案
- マネジメント
- 商談
- 進捗管理
- 提案
- カオナビ
- 営業
- クロージング
- 目標設定
- 戦略立案
- チームリーダー
- 法人営業
- コンサルティング業務
- アライアンス
- 代理店営業
- SaaS
- パートナー
株式会社カオナビ大阪府大阪市, 愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
■ 職務内容 パートナーセールス本部のマネージャー候補として、大阪・名古屋・福岡いずれかの新規拠点立ち上げを担っていただきます。 担当パートナー企業様（販売代理店・アライアンス先）と「共にビジネスを創る」ことを通じて「カオナビ」の販売拡大を推進しながら、拠点の立ち上げ・運営・チームづくりまでを一手に担っていただきます。 単なる紹介営業・代理店管理にとどまらず、パートナーの事業（PL）を動かすBizDev（事業開発）としての戦略立案・実行、およびメンバーマネジメントをお任せします。 【具体的な業務】 ・パートナーとの事業共創・エコシステム構築 ・担当パートナーの事業モデル・強み・顧客基盤を深く理解し、「パートナーの本業×カオナビ」のシナジーを設計 ・パートナー自身の売上・LTV向上につながる企画を立案・提案し、パートナーのPL改善に貢献 ・案件創出・クロージング支援 ・パートナーと共に商談のフロントに立ち、エンドクライアントへの提案・デモ・クロージングまでを一気通貫で推進 ・「パートナーの強み＋カオナビ」の組み合わせで顧客に刺さる提案を現場で考え抜き、「この組み合わせなら売れる」というシナジーを実証 ・パートナー企業内の多様なステークホルダーを巻き込み、案件創出の仕組みを構築 ・拠点立ち上げ・チームマネジメント ・大阪・名古屋・福岡いずれかの新規拠点における、パートナーネットワークの構築と拡大 ・地域特性を踏まえたパートナー戦略の立案・実行 ・メンバーの目標設定・進捗管理・育成支援 ・パートナーセールスの型・ノウハウを組織に蓄積し、チーム全体の成果を底上げする仕組みの構築 ・本部長と連携しながら、部門戦略の立案・実行
求める能力・経験
【応募要件（MUST）】 ・IT/SaaS業界における法人営業経験（5年以上目安） ・パートナーセールス（代理店営業、アライアンス）のご経験（3年以上目安） ・チームマネジメント（3名以上目安）のご経験 ・チームリーダーとして、後輩指導や目標管理を主体的に行ってきたご経験 【応募要件（WANT）】 ・SaaSビジネス（特にBtoB）におけるパートナーセールス戦略の立案・実行経験 ・新規パートナー開拓（0→1）のご経験 ・大手SIerやコンサルティングファームとのアライアンス推進のご経験 ・人事・HR領域（タレントマネジメント、労務、採用など）に関する知識・ご経験 【歓迎する人物像（WANT)】 ・当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方
事業内容
■事業内容 「顔と名前が一致しない」を解決する、業界シェアNo.1のタレントマネジメントシステム 『カオナビ』の開発・提供をするHRテクノロジーカンパニーです。 『カオナビ』は、企業の人事課題の解決するサービスをとして認知が拡大しておりますが、人材管理ノウハウを活用した現場マネジメント手法の管理、並びに働き方改革の推進を目指したサービスです。
エージェント求人 【EdTechコンサル営業】教育DXを推進｜年収800万・フレックス・在宅OKの法人営業
450~800万
- カスタマーサクセス設計
- コンサルティング業務
- 戦略提案
- 提案
- ヒアリング
- 営業
- 教育
- SaaS
ライフイズテック株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
▼私たちについて ライフイズテックは、2010年に「中高生ひとり一人の可能性を一人でも多く、最大限伸ばす」をミッションに創業したEdTech企業です。 中学・高校生向けIT・プログラミング教育サービス「Life is Tech ! （ライフイズテック）」からスタートし、延べ5.9万人以上が参加する国内最大規模のITキャンプ・スクールとなりました。 2018年にオンラインで学べるディズニー・プログラミング学習教材「テクノロジア魔法学校」を発売。 2019年には、新学習指導要領に対応した学校向けオンラインプログラミング教材「ライフイズテック レッスン」の提供を開始しました。 本教材は、全国の600以上の自治体、約4,400校の公立・私立学校、約135万人に利用いただいています。 現在は、プログラミング教育の枠を超えて、生徒・教員の双方を支援する多様なプログラムを展開中です。 また、学校教育でのデジタル学習環境提供に加えて、課外でより深く実践的な「デジタル × 課題解決体験」をお届けする「自治体向けイノベーション人材育成プログラム」を全国の自治体に提供し始めています。 2021年にはDX事業部を立ち上げ、中高生向けデジタル教育で培ったノウハウを活かして、大手企業を中心に、業界や規模を問わず150社以上の企業に対しDX人材育成サービスを提供しています。 複数の事業が立ち上がり、それぞれが成長するなかで、ライフイズテックは今まさに第二創業期を迎えています。 100年に1度と言われる教育変革に、ぜひ一緒にチャレンジしませんか。 ▼【EdTech事業】について 令和3年度より全面実施となった新学習指導要領により、中学校でのプログラミング学習領域が拡大されたことを受け、自治体・学校での対応が迫られています。 また、プログラミング学習については、教員の専門性やスキルによって自治体内での学校間格差が生じやすいことが懸念されています。 そこで、自治体内での学習内容に差が出ないようEdTech教材「ライフイズテックレッスン」を全ての学校に導入する動きを加速させております。 情報科向けの教材だけでなく、探究活動向けの生成AIサービスや、学校で最先端のAIを活用したモノづくり体験を届けるイベントの実施など、活動の枠は広がっており、地域・社会課題解決を担う次世代の「デジタルイノベーター」育成をできる事業が拡大しています。 ▼業務内容 全国の教育委員会や自治体、中学校・高校に対しての新規導入・活用促進・継続の提案をお任せします。 【具体的には】 ・顧客に伴走し、課題・ニーズのヒアリング〜新規導入・継続の提案 ・学校の教育課題・経営課題のヒアリングを基点としたコンサルティングセールス ・顧客伴走型のカスタマーサクセス支援（導入説明・活用促進） ・営業戦略の策定、KPI達成のための改善
求める能力・経験
【必須要件】 以下のすべてを満たす方 ・法人向け課題ヒアリング〜提案までの提案型営業のご経験（3年以上）がある方 ・セールスとして何らかの成果（表彰／個人目標達成／ブレイクスルー経験など）をお持ちの方 ・高い行動量を継続できる方 【歓迎要件】 ・新規営業のご経験がある方 ・SaaS／人材／研修／ITなど無形・複数商材のご提案経験がある方 ・複数業界・業種へのご提案経験がある方 ■内定の可能性が高い人 ・ライフイズテックのミッションに共感いただける方 ・100年に1度の教育変革に一緒にチャレンジしたい方 ・教育に対して思いや外向きのベクトルをお持ちで、コトに向かって仕事を進めることができる方 ・難易度の高い課題や新たなチャレンジに対し、ポジティブに捉えて行動することができる方
事業内容
中高⽣向けプログラミング教育キャンプ・スクールの運営 中学校・高校向けプログラミング学習教材「Life is Tech! Lesson」の提供 DX人材育成・リスキリング研修などの法人向けサービス「ライフイズテック for Business」 女子中高⽣向けIT教育プログラム「Code Girls」の展開 地方自治体と連携した教育格差是正への取り組み ⽣成AIを活用した次世代教育コンテンツの開発・導入 アントレプレナーシップ（起業家精神）教育の強化
エージェント求人 【エンタープライズCS】フルリモート可｜AI×マルチSaaSのカスタマーサクセス職｜残業少なめ
600~750万
- 戦略提案
- カスタマーサクセス設計
- アップセル
- 提案
- SaaS
- 分析
- マニュアル作成
- 既存顧客
- 営業
株式会社スタディスト東京都千代田区もっと見る
仕事内容
Teachme Bizは「動画マニュアル作成支援ツール市場」において2024年度シェア第1位を獲得しており、今後もさらなる導入企業の増加が見込まれています。しかし、私たちの挑戦はここからが本番です。現在、日本は加速する人口減少と労働力不足という深刻な課題に直面しています。この課題を解決するため、スタディストは「リーンオペレーション（ムダがなく均整の取れた業務オペレーション）」の実現を支援するマルチプロダクト戦略「Teachmeシリーズ」へと進化を遂げました。2026年には「Teachme Biz」に加え、「Teachme Process（業務プロセス可視化）」「Teachme Skill（人材成長基盤）」「Teachme Communication（現場コミュニケーション）」といったAI主軸の新プロダクト群を順次リリース予定です。カスタマーサクセス部はこの変革の中心的役割を担い、既存顧客に対し「守って、拡げて、還元する」というテーマのもと、単なるツールの定着ではなく、顧客の事業成長（アウトカム）に責任を持つ組織へのアップデートを進めています。国内SaaSのお手本となる組織づくりを共に推進してくださる新しい仲間を求めています。 【主な業務内容】 ご契約2年目以降の顧客を対象に、利用範囲の拡大や更なる活用深化を支援します。中長期方針として掲げる「国内SaaSのお手本」となるべく、「ディープサクセスを再現性高く提供できる組織」への進化を牽引するメンバーを募集します。 【担当企業（グループ別）】 ・リニューアル第1グループ (RNW1): ご契約2年目以降、かつ利用拡大企業以上または従業員1000名以上の大手・重要顧客を担当。 ・リニューアル第2グループ (RNW2): ご契約2年目以降の顧客を担当し、安定した活用維持とさらなる成功を支援。 【主なミッションと業務内容】 ・ディープサクセスの追求: 単なる機能利用に留まらず、顧客の経営課題や組織課題の解決に深く踏み込んだ支援を行います。 ・顧客基盤の維持・拡大: 満足度向上による契約継続（リニューアル）だけでなく、貢献範囲の拡大（アップセル等）を目指します。 ・組織へのナレッジ還元: 長期的な活用を通じて得られた顧客のニーズや成功事例を社内に共有し、サービスの改善に繋げます。 【具体的な支援内容】 ・利用状況の分析に基づいた、中長期的な活用ロードマップの提示 ・新機能の提案を通じた利便性の向上と活用範囲の拡大 ・組織的なマニュアル文化の定着支援 配属後、2ヶ月（8週間）で独り立ちして頂くスケジュールを想定しています。3ヶ月~5ヶ月（9週目~20週目）はフォローアップの期間となります。
求める能力・経験
【必須条件】 ・SaaSでのカスタマーサクセス経験（アップセル）もしくは営業経験 ・最新のAIを含むITツールをフル活用して業務を行うため、ITツール活用習得に抵抗の無い方 ・出張・訪問対応ができる方 ※目安：最大月2回程度（担当者や進め方により変動、出張なしの月もあり） 【歓迎】 ・既存顧客へのアップセル提案営業経験 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ・効率化・仕組み化の推進経験 ・多数の顧客を管理した経験 ・AIツールを活用した業務経験 ■求める人物像 ・顧客の靴を履いて、一歩先へ: 顧客の立場に立ち、ニーズを先読みしたサポートを行う ・個の力を、組織の力へ: 個人の強みをチームで共有し、組織として成長する ・プロの意識が、成果を生む: 責任感を持って業務に取り組、確実な成果を出す ・三社で奏でよう、成功のハーモニー: 顧客・自社・自分自身の三者がともに成功できる世界を目指す
事業内容
・B to B向けのクラウドサービスの開発 ・リーンオペレーション支援サービス ・ICT機器レンタルサービスの提供 （Teachme Biz、Teachme AI、Teachme Player、リーンソリューションサービス、デバイスレンタルサービス）
エージェント求人 【カスタマーサクセス】マネージャー候補｜動画マニュアル作成支援ツール市場シェア1位｜フルフレックス
500~750万
- カスタマーサクセス設計
- オンボーディング
- SaaS
- マニュアル作成
- 既存顧客
- コンサルティング業務
- マネジメント
- プロジェクト
- Web/ITサービス
- Salesforce
- プロジェクトマネジメント
- 営業
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仕事内容
■ 採用背景 Teachme Bizは「動画マニュアル作成支援ツール市場」において2024年度シェア第1位を獲得しており、今後もさらなる導入企業の増加が見込まれています。しかし、私たちの挑戦はここからが本番です。現在、日本は加速する人口減少と労働力不足という深刻な課題に直面しています。この課題を解決するため、スタディストは「リーンオペレーション（ムダがなく均整の取れた業務オペレーション）」の実現を支援するマルチプロダクト戦略「Teachmeシリーズ」へと進化を遂げました。2026年には「Teachme Biz」に加え、「Teachme Process（業務プロセス可視化）」「Teachme Skill（人材成長基盤）」「Teachme Communication（現場コミュニケーション）」といったAI主軸の新プロダクト群を順次リリース予定です。カスタマーサクセス部はこの変革の中心的役割を担い、既存顧客に対し「守って、拡げて、還元する」というテーマのもと、単なるツールの定着ではなく、顧客の事業成長（アウトカム）に責任を持つ組織へのアップデートを進めています。国内SaaSのお手本となる組織づくりを共に推進してくださる新しい仲間を求めています。 ■ 主な業務内容 単なるサポートに留まらず、以下の3つの役割を通じて顧客の事業成長に貢献します。 ・顧客基盤の維持: 既存顧客の満足度向上と契約継続を支援 ・既存顧客への貢献範囲拡大: 顧客の成功をより深く、広くサポート ・組織還元: 顧客から得たナレッジやニーズを社内に共有し、サービス改善に活用 ご契約いただいたお客様に対し、フェーズに合わせた伴走型支援を行います。組織は「オンボーディング（OB）」と「リニューアル（RNW）」のグループに分かれており、専門性を発揮できる環境です。オンボーディンググループは契約初年度の顧客に対し、サービス活用の定着（オンボーディング）を支援する重要なポジションです。 ＜具体的な仕事内容＞ ・サポートの説明 ・目的・目標の設計 ・運用体制/スケジュールの確認 ・マニュアルのレビュー ・閲覧促進の支援 ・効果測定/振り返り ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援（訪問/出張でのフォロー対応も含みます） ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行等
求める能力・経験
【必須条件】 ・SaaS業界での営業もしくは、カスタマーサクセス経験 ・最新のAIを含むITツールをフル活用して業務を行うため、ITツール活用習得に抵抗の無い方 【歓迎】 ・ITサービスに関わるプロジェクトマネジメント経験 ・CRM（Salesforceなど）の使用経験 ・課題解決型コンサルティング経験 ■ 求める人物像 私たちは以下の価値観を体現できる方を求めています。 ・顧客の靴を履いて、一歩先へ: 顧客の立場に立ち、ニーズを先読みしたサポートを行う ・個の力を、組織の力へ: 個人の強みをチームで共有し、組織として成長する ・プロの意識が、成果を生む: 責任感を持って業務に取り組、確実な成果を出す ・三社で奏でよう、成功のハーモニー: 顧客・自社・自分自身の三者がともに成功できる世界を目指す
事業内容
・B to B向けのクラウドサービスの開発 ・リーンオペレーション支援サービス ・ICT機器レンタルサービスの提供 （Teachme Biz、Teachme AI、Teachme Player、リーンソリューションサービス、デバイスレンタルサービス）
エージェント求人 【カスタマーサクセス※リーダー候補】顧客体験（CX）マネジメントSaaS｜週3リモート・残業少
500~700万
- コンサルティング業務
- 課題/ボトルネック特定
- 提案
- 営業
- チームリーダー
- 進捗管理
- マネジメント
- プロジェクト
- アップセル
- オンボーディング
- 業務設計
- 店舗
- カスタマーサクセス設計
- リーダー
- 顧客折衝
- SaaS
株式会社ファンくる東京都千代田区もっと見る
仕事内容
仕事の内容 導入企業（飲食・美容・小売など）に対しサービスの定着から価値実感までを伴走します。具体的には顧客満足度、サービスの質、売上向上に向けて、担当企業と共に課題を解決し、成果を上げるポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるようサポートします。 将来的にチームリーダーとしてメンバーのマネジメントも担っていただくことを想定しています。まずはプレイヤーとして自ら顧客を担当しながら業務に慣れていただき、入社3ヶ月〜を目安に、2〜3名のメンバーの業務設計・進捗管理・育成などをお任せしていく想定です。 ・新規導入顧客のオンボーディング ・顧客体験データ（アンケート・モニター調査）の解析 ・定期ミーティングによる課題特定と改善提案 ・新規店舗への展開提案、アップセル提案 ・顧客ごとのプロジェクト管理・提案スケジュール設計 ・フロー構築と営業プロセスの整備 ・将来的にはメンバーの業務進捗管理、教育、フォロー ■強み 経営から現場まで、定量的かつ実用的な示唆を提供し、事業価値向上を支援しています。従来のコンサルティングファームや調査会社では実現できない圧倒的に安価な価格と、特許取得済みの独自分析手法が強みです。単なるツール提供にとどまらず、課題を共に掘り下げ、成果創出まで寄り添うため“売って終わり”に物足りなさを感じていた方にぴったりです。 ▍所属部署 飲食CSチームまたはサービスリテールチーム
求める能力・経験
■必要条件 下記いずれかを満たす方 ・法人向けのカスタマーサクセス／営業／コンサル経験（2年以上） ・顧客の課題を深掘りし、データをもとに改善提案を行った経験 ・顧客と中長期的な関係を築きながら価値提供した経験 ・自ら考え、成功を生み出した経験 ■内定の可能性が高い人 【歓迎スキル】 ・リーダー経験 ・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 ・SaaSビジネスでのCS／営業経験 ・飲食・小売・美容・宿泊などサービス業界の知見 ・BtoBでの深い折衝・関係構築力 ・チームやプロジェクトのリーダー経験
事業内容
来店客調査「ファンくるCR」の運用・開発 消費者モニター調査「ファンくるMR」の運用・開発 販促・店頭調査「ファンくるPR」の運用・開発 従業員満足度調査「ファンくるES」の運用・開発 体験型情報サイト「ファンくる」の運用・開発 インターネットリサーチ/マーケティング支援
エージェント求人 NEC 政策動向リサーチャー【国際社会経済研究所 出向】4407
680~1200万
- 政治/政策
- 政府統計リサーチ
- 政策企画/立案
日本電気株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【事業・組織構成の概要】 "※本ポジションはNEC社員としての採用ですが、入社後に国際社会経済研究所に出向することが前提です※ 株式会社国際社会経済研究所（NEC100％子会社）は2000年7月の発足以来、デジタル化が進展する社会の姿や課題を社会・経済・文化的な側面から調査・分析し、その成果を国内外に広く発信し知的交流を促進させることにより、持続可能な社会の実現に貢献することを目的として活動しています。" 【職務内容】 NECグループのシンクタンクである国際社会経済研究所における政策動向調査業務 ・国内外の経済安全保障及びデジタル関連政策動向調査業務及び情報発信業務 ・国内外の政府・研究機関等とのネットワーキング業務 ・NEC関連部門の戦略立案支援、政府への提言作成業務" 関連リンク： IISE 【ポジションのアピールポイント】 ・テクノロジー企業であるNECグループの独立シンクタンクにおける政策動向の専門家として活躍いただきます。 ・NEC関連部門との連携により調査業務だけでなくビジネス現場も経験いただけます。 【職場環境】 リモートワーク：週半分以上可能
求める能力・経験
応募資格 【MUST】 以下①～③いずれかの必須業務経験 ①行政における政策立案業務経験 5年以上 ②企業における企画・調査・政府渉外関連業務経験 5年以上 ③シンクタンクにおけるリサーチ業務経験 5年以上 上記に加えてビジネスレベルの英語スキル 【WANT】 ・企業、シンクタンクでのデジタル関連政策のリサーチ業務経験 ・行政でのデジタル関連政策の政策立案業務経験 ・行政、企業、シンクタンクにおける管理職経験 ・修士号または博士号を取得されている方 ・技術バックグラウンドのある方 ・ネットワーキング巧者、広範な人脈を有する方
事業内容
-
エージェント求人 SmartHR カスタマーサクセス
469~1050万
株式会社SmartHR東京都港区もっと見る
仕事内容
業務内容 ■募集背景: SmartHRは、「well-working ─ 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 私たちは『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理からタレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させてきました。今後は、企業の人的資本経営をデータに基づいて推進するための「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指しています。 マルチプロダクト戦略を推進する中で、お客様の期待に応えるべく、日々サービスの成長に挑み続けています。 SMB領域においては、サービス導入企業の規模や業種が拡大する一方で、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現が求められています。そのため、継続的にお客様へ価値提供することで利用率をいかに高めるかを考え、スケーラブルなカスタマーサクセスの実現を目指しています。 これまで多くのサクセス事例を創出してきましたが、今後もさらに模範となるサクセス事例を創出し事業貢献の後押しを実現すべく、これからのSmartHRのサクセスを顧客最前線で支えてくださる仲間を募集しています。 ■職務内容: **SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。** ※弊社SMB領域は、コマーシャル事業本部（500名以下〜201名以上）とグロース事業本部（200名以下）の2事業本部構成となっています。 【ミッション】 - お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く - CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する - 日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう 【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） - オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） - オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 - お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB - 導入プロセスの改善及び機能提案 - 機能利用率の向上施策の実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー - お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う - お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ■ポジションの魅力: - SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です - 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています - お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます - マルチプロダクトを組み合わせての活用提案、利用促進の対応ができます - 「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです
求める能力・経験
■応募資格（必須）: - 社会人経験2年以上 - 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 - 例：新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど - SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■応募資格（歓迎）: - 複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 - ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安1年以上） - システム導入や導入コンサルタントの経験（目安1年以上） - ITソリューション（SFA/CRM_グループウェア等）を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験（目安1年以上） ■求める人物像: - チームで協働するマインドとそのご経験がある方 - 顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 - 自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 - 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 - 自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方
事業内容
-
エージェント求人 【SmartHR】パートナーセールス｜年収1050万可｜リモート可・フレックス制｜福利厚生充実
467~1050万
- 商談
- 新規顧客
- 営業
- パートナー
- 販売
- SaaS導入
- SaaS
- SmartHR
- プロジェクト
- 法人営業
- 提案
株式会社SmartHR東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
コマーシャル事業本部内のセールス本部に属する「パートナーセールス」としてクロージングセールスを行うポジションです。 ・SmartHRを初めて導入することを検討している顧客に対して、主に販売代理店経由で獲得した初回商談から導入までのクロージングセールスをお任せします。 ・導入決定に至るまで複数回商談を重ねるケースが多く、オンライン/訪問の両方の営業手法を効果的に使いながらセールス活動を行っています。 ・メインKPIは新規顧客からの受注金額です。 ・対峙する顧客は「初めてのSaaS導入」として検討されていることも多く、DX化に向けた“第一歩”を支援する大きな役割にチャレンジできます。 ※配属先の組織について ・SmartHRのビジネス組織は、対峙する顧客の企業規模によっていくつかの事業本部に分かれます。 ・コマーシャル事業本部は、201名以上500名以下の企業と向き合う組織です。 ・コマーシャル事業本部内にはフィールドセールス/カスタマーセールス/パートナーセールスの3ポジションが存在しています。互いに連携しながらセールスの勝ち筋を見つけ横展開するなど、協業しながら仕事をしています。
求める能力・経験
【必要条件】 ・法人営業の実務経験3年以上 ・SmartHRのビジョン、ミッションへの共感 【歓迎要件】 ・顧客のニーズに合わせて、商材の組み合わせや提案内容をカスタマイズする営業スタイルの経験がある方 ・IT商材など無形営業の経験がある方 ・他社との協業を経験したことがある方や、自社内で複数部署の間に入ってプロジェクトを進めた経験がある方 【求める人物像】 ・変化を前向きに捉えて、主体的に行動変容していける方 ・自身の失敗や弱みを受け入れ、自律駆動でPDCAを回していける方 ・目標達成意欲・成果へのコミット力が高く、常に成長しつづけたいという思いがある方
事業内容
■SmartHR の企画・開発・運営・販売 SmartHRは、人事・労務の業務効率化と、働くすべての人の⽣産性向上を支える、「クラウド人事労務ソフト」です。様々な労務手続きや書類のペーパーレス化や効率化はもちろん、従業員情報の一元管理や、蓄まったデータの有効活用もラクラクに。また、従業員と担当者間の煩雑なコミュニケーションが減ることで、働くすべての人の⽣産性向上を支えます。 【これからのSmartHRが、一番おもしろいと思う。】
エージェント求人 【累計180億調達|AI医療SaaSスタートアップ】Ubie toBマーケティング責任者候補
1000~2000万
Ubie株式会社東京都中央区もっと見る
仕事内容
業務内容 ■仕事概要: 弊社は「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」をミッションに掲げ、医師とエンジニアが2017年5月に創業したヘルステックスタートアップです。 現在は、月間1300万人に利用される生活者向けサービスの症状検索エンジンと、全国1800件超で使われる医療機関向けサービスの2つのプロダクトを提供しており、2022年より米国事業も展開を開始しています。 弊社がこれまでに医療業界において築き上げてきた技術・事業アセットを駆使して開発した、製薬業界向けソリューション事業のマーケティング責任者候補を募集します。 本ポジションにおけるミッションは下記のようなものです。 ・グローバルメガファーマーを中心とした大手製薬企業様を中心としたお客様へのマーケティング戦略の立案と実行の陣頭指揮 ・製薬業界にとって画期的なソリューションの、業界内外に対しての啓蒙活動 ・1,000名以上が集う業界最大規模のカンファレンス【Ubie Pharma Summit】の更なる成長を牽引 ※2025年度は製薬企業トップの方々に加え、岸田前首相が参加いただきました。 数兆円の市場規模を持つ製薬業界ではデジタル活用のポテンシャルが高く、これらの領域で事業をスケールさせる事ができれば、世界中の人々の命を救う規模の価値を生み出せる可能性があり、やり甲斐と社会的意義のある仕事だと考えています。加えて、すでにスケールフェーズに入っている生活者向け・医療機関向けサービスを持つ弊社だからこそできるユニークなソリューションが多く、業界でも独自の地位を築くことができています。 ※実際に弊社のサービスを使い、適切な治療に巡り会えている方も数多くいらっしゃいます。 また、toBだけではなく、toCのサービスも展開している弊社では、マーケターにおいてもtoB/toCを俯瞰した視点を必要とし、横断的に考え・動くユニークな経験が積んでいただけます。 本ポジションの方には、製薬企業向けのマーケティング全体を管掌いただき、戦略立案と実行を全面的にお任せする形を想定しています。 製薬企業向けのマーケティングは全社的に最高レベルの優先度なので、経営陣をはじめ、さまざまな部署の関係者と関わっていただきます。 【情報発信について】 ・社員一人ひとりの積極的な情報発信を重視しています（noteやX（旧Twitter）、Linkedinなど） ・各種講演、イベント、勉強会への登壇や参加を推奨 【変更の範囲】全ての業務への配置転換の可能性あり
求める能力・経験
■必須スキル: ・BtoBサービスのCMO、もしくはマーケティング責任者としての経験 ■歓迎スキル: ・マーケティング戦略・予算策定経験 ・エンタープライズ向けのABM経験 ・生成AIを活用した開発業務の効率化経験 ■求める人物像: ・目的と成果の追求：社会や事業の方向性を踏まえて目的の本質を深く理解・吟味し、必要に応じて得たい成果の再評価・方向修正を行い、困難な状況でも成果を得られるまでやり抜く能力 ・劇的進化への挑戦：自己や自組織の変容に対しての貪欲さ。過去の成功体験・慣習に固執せず、危機感だけでなく知的好奇心を持って、テクノロジートレンド含むマクロの変化及び自身の役割や事業に関するミクロの変化を乗りこなし、変容を促す姿勢 ・越境のリーダーシップ：自らの領域の成果に閉じない部署やチームの枠を超えた当事者意識を持ち、課題や意見の率直な受信発信を通して、より大きな成果へと繋げていく姿勢及び能力
事業内容
-
エージェント求人 【大阪拠点立ち上げ】年収1000万可のCS立ち上げ｜フルフレックス｜エンタープライズ CS
700~1000万
- 分析
- カスタマーサクセス設計
- バリューアップ/モニタリング
- 戦略立案
- 戦略提案
- プロジェクト
- 設計支援
- 提案
- 課題分析
- モニタリング
- 運用設計
- ヒアリング
- オンボーディング
- コンプライアンス
- マネジメント
- 法人営業
- 顧客対応
- 営業
- SaaS
株式会社KiteRa大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
KiteRaは、創業以来「社内規程DX」という新しいカテゴリーマーケットの開拓に挑み、現在では4,000社を超える企業に導入いただくまでに成長してきました。 そして今、さらなる飛躍を目指す“第二創業期”を迎えています。 次なるビジョンは、ガバナンス領域全体にアプローチする「GRC（ガバナンス・リスク・コンプライアンス）プラットフォーム」への進化です。 社会的な重要性が高まる一方で、依然としてアナログな運用が多く残るこの領域に対し、テクノロジーで新たなスタンダードをつくる挑戦を進めています。 その中で、エンタープライズ領域における顧客の活用・定着の高度化は重要テーマの一つです。 これまで関西市場においては、東京メンバーが中心となりリモートや出張ベースで顧客支援を行ってきましたが、既に受注実績も生まれており、継続的な支援体制の必要性が高まっています。 特にエンタープライズ領域では、長期的な関係構築、複数部門を横断した活用推進、継続的な価値提供が求められるため、現地でのハイタッチな支援体制の構築が不可欠です。 こうした背景から、関西市場におけるカスタマーサクセス体制立ち上げとして、大阪拠点メンバーを募集します。 ◆ 概要 本ポジションは、エンタープライズ顧客に対するカスタマーサクセスとして、導入後の活用・定着・価値最大化を推進し、LTV最大化を担うポジションです。 単なるサポートではなく、顧客の業務プロセスへの入り込み、継続的な活用設計、長期的な関係構築を通じて、顧客の成功そのものを創りにいく役割です。 ◆ 具体的な内容 ◯ オンボーディング ・キックオフの実施、導入プロジェクトの推進 ・操作説明・運用設計支援 ・顧客の業務フローに合わせた活用設計 ◯ 活用・定着支援 ・利用状況のモニタリング（ヘルススコア管理等） ・活用促進に向けた定期フォロー・改善提案 ・顧客課題のヒアリングおよび解決支援 ◯ リテンション・関係構築 ・契約更新に向けた戦略設計・実行 ・解約リスクの早期察知と改善提案 ・中長期的な信頼関係の構築 ◯ データ活用・仕組み化 ・顧客データに基づいた課題分析・改善施策の立案 ・成功事例の型化・標準化 ・CSプロセスの構築・改善 ◯ 立ち上げミッション ・関西エリアにおけるCS戦略の設計 ・ハイタッチ支援の最適化 ・再現性ある活用・定着モデルの構築
求める能力・経験
■必要条件 【必須スキル】 以下いずれかの経験（目安：3年以上） ・法人営業経験（無形商材） ・カスタマーサクセス / アカウントマネジメント経験 【歓迎スキル】 ・エンタープライズ領域での顧客対応経験 ・SaaS業界でのCSまたは営業経験 ・顧客データを活用した改善経験 ・業務プロセスの設計・改善経験 ■内定の可能性が高い人 ・KiteRaのMISSION・VALUE・SPIRITおよびプロダクトに共感できる方 ・顧客の成功に本気で向き合える方 ・自ら課題を捉え、主体的に行動できる方 ・不確実性の高い環境を楽しめる方 ・組織や仕組みづくりにも関心がある方
事業内容
■会社概要 ◆企業ミッション ： 安心して働ける世界をつくる◆ 私たちは事業会社や社会保険労務士事務所に向けた 社内規程クラウドサービス『KiteRa（キテラ）』の開発 / 提供をしています。 専門性の高いサービスで企業の中枢となるコーポレート部門の業務を支え 社内規程を通して安心して働ける世界づくりに邁進しています。 ■展開サービス 社内規程の作成/管理を効率化する2つのサービスを展開しています。 事業会社向け社内規程DXサービス『KiteRa Biz』
エージェント求人 【Sansan】既存営業からCSへ｜年収最大1288万・プライム上場・住宅手当あり・リモート可
603~1288万
- マネジメント
- プロジェクト
- 提案
- Sansan
- 顧客折衝
- 営業
- 分析
- 導入支援
- カスタマーサクセス設計
- コンサルティング業務
- 法人営業
- SaaS
- 要件定義
- 既存顧客
Sansan株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
■仕事の内容 当社は「出会いからイノベーションを⽣み出す」というMissionのもと、「ビジネスインフラになる」というVisionを掲げ、「働き方を変えるAXサービス」を提供しています。 現在提供している営業・経理・契約分野に加え、ビジネスフローにおけるさまざまな分野で、それまで当たり前のように行われてきたアナログ業務をデジタル化します。 これによって、当社がビジネスの発展を実現することを目指します。 ■具体的な業務 当社サービス（Sansan／Bill One／Contract One）のいずれかを導入した顧客に対する、利用案内・運用提案業務を担います。 定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着し、顧客の事業成長に寄与するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 顧客の利用率向上のために最適なアプローチを設計し支援していくため、営業的な思考も重要になります。 「顧客志向」「実行力」「リーダーシップ」「探求心」「バランス力」といった幅広い力が求められるポジションです。 【具体的な業務内容】 ・顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援および運用・活用支援 ・キックオフの実施（導入を一つのプロジェクトと位置付け、導入目的の明確化や推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルール策定を支援） ・導入支援後のアカウントマネジメント（利用状況の分析、改善提案、利用率向上活動など） ・長期的な利用を促進するための顧客折衝（解約防止、全社利用の提案、活用拡大支援） ・新機能や新たな運用の提案 ・価値提供を最大化するための新しいカスタマーサクセススキームの立案・推進 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
求める能力・経験
■必要条件 【応募資格（必須）】 ■法人営業経験に加え、下記いずれかのご経験（3年以上） ・無形商材の提案 ・既存顧客への深耕営業・運用サポート ■内定の可能性が高い人 【応募資格（歓迎）】 ・IT／業務コンサルティング業界での業務経験 ・大企業向けソリューション営業経験 ・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験 ・SIerやITベンダー等でのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 ・SaaS企業におけるカスタマーサクセス ・事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード ・営業企画・事業企画などの企画系業務経験
事業内容
「出会いからイノベーションを⽣み出す」をミッションとして掲げ、ビジネスにおける出会いを後押ししています。主なサービスとして、営業DXサービス「Sansan」やキャリアプロフィール「Eight」、クラウド請求書受領サービス「Bill One」を国内外で提供しています。 □営業を強くするデータベース「Sansan」 これまでにない企業データベースと接点データベースを組み合わせて、さらなるビジネスチャンスを発見できる営業DXサービスです。
エージェント求人 【新規事業責任者】食品業界課題解決/代表直下/0→1
600~800万
株式会社TWO東京都品川区もっと見る
仕事内容
「食の未来を創る」フードテック企業TWOにて、新規事業責任者として代表直下で0→1の事業立ち上げをリードします。主な業務は、食品業界の課題を解決する新規事業の構想・計画立案（ビジネスモデル設計・市場調査・事業計画策定）、初期チーム組成とMVP開発・実証実験、外部パートナー・投資家との交渉、事業KPIの設計・管理・経営報告です。「2foods」ブランドで培った食のリブランディングノウハウを活かした次の柱を創るポジションです。裁量を持って新事業を推進したい方に最適な環境です。事業全体のP&L管理から戦略立案・チームマネジメントまで幅広く関与できる経営者に最も近いポジションです。事業の成長が組織の成長に直結するため、高い当事者意識を持って推進できる方に最適な環境です。チームの雰囲気はフラットで風通しがよく、職種・役職を問わず積極的に意見を出し合える文化があります。週次・月次の全体ミーティングで会社の方向性や成果を共有しており、一体感を持って仕事に取り組める環境です。入社後は専任のメンターがサポートするオンボーディングプログラムで、スムーズな立ち上がりを支援します。入社後のオンボーディングでは、専任メンターが業務の立ち上がりをサポートします。定期的な1on1・フィードバック面談を通じて、個人の成長課題を明確にしながらキャリアアップを支援する文化が根付いています。
求める能力・経験
事業会社・コンサル・商社等での計数管理（KPI設計・予算管理）経験。複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント・事業計画立案経験。0→1新規事業経験・食品業界知見歓迎。
事業内容
プラントベースフードブランド「2foods」の製造・販売・店舗運営・EC展開。日本発のヘルシージャンクフードブランドとして、コンビニ・ドラッグストア・自社店舗・ECで展開。フードテックで700兆円市場に新たな価値を創造。
エージェント求人 経営コンサルタント（医療・介護機関向けハンズオン支援）
400~800万
株式会社ユカリア東京都千代田区もっと見る
仕事内容
病院・介護施設の経営課題に向き合い、経営コンサルティング〜実行支援まで一気通貫で担当するハンズオン型コンサルタント。経営戦略立案・コスト構造改革・組織変革・医師・看護師等との協働・現場オペレーション改善まで泥臭く推進。事業競争力の可視化・財務リストラクチャリング・人事サポート等も担当。担当案件に応じた専門領域の深耕と複数業界への対応力を同時に磨けます。社内勉強会・事例共有・外部研修など継続的な学習機会が充実しています。クライアントの経営幹部と直接向き合う機会が多く、ビジネスパーソンとしての総合力を高速で習得できます。チームの雰囲気はフラットで風通しがよく、職種・役職を問わず積極的に意見を出し合える文化があります。週次・月次の全体ミーティングで会社の方向性や成果を共有しており、一体感を持って仕事に取り組める環境です。入社後は専任のメンターがサポートするオンボーディングプログラムで、スムーズな立ち上がりを支援します。入社後のオンボーディングでは、専任メンターが業務の立ち上がりをサポートします。定期的な1on1・フィードバック面談を通じて、個人の成長課題を明確にしながらキャリアアップを支援する文化が根付いています。
求める能力・経験
コンサルタント・事業会社の経営企画・金融機関等での実務経験2年以上（業界不問）。医療・介護業界への関心と社会課題解決への意欲。経営財務・プロジェクト推進の経験があると尚可。
事業内容
「ヘルスケアの産業化」をビジョンに、医療経営総合支援事業（病院経営サポート・コンサルティング・M&Aアドバイザリー）・医療DX事業（ユカリアタッチ・スマートドック等）・医療データ利活用・シニア関連事業（高齢者向け介護施設「クラーチ」・介護施設紹介「あいらいふ」）を展開。東証グロース上場（2024年12月）。全国39医療施設を支援。
エージェント求人 【製造業経験者へ】その経験をDXの武器に｜Presales職｜年収1200万可・フルフレックス
470~1200万
- 製品
- 商談
- 資料作成
- ヒアリング
- 営業
- コンサルティング業務
- SaaS
キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
【募集背景】 幅広いエリア×企業規模に、複数の製品/ソリューションを展開が加速している中、より詳細に顧客の課題自体を特定し、実際にキャディ製品で課題が解決できるのか/どのレベルで投資対効果を発揮できるのかを明らかにしていく必要が増えています。セールスではお客様の興味関心を勝ち取り、Presalesでは顧客のキャディ製品導入にあたっての不確実性を下げ、サクセスの蓋然性をさらに高めます。 【仕事内容】 ・顧客訪問/オンラインでの自社製品トライアル推進 ・環境構築/必要データのFS連携しての準備/トライアルシナリオの構築も含む ・新規製品やソリューションのトライアル設計検討 ・顧客業務や課題に関するヒアリング・ディスカッション ・営業と連携しての上記活動前提となる顧客情報や課題認識のすりあわせ ・その他：個別商談資料作成やトライアル/ヒアリング結果のサマライズ ※CADDi Suite対象Appは全てPresales対象製品として取り扱っていく想定
求める能力・経験
【必須要件】 ・製造業企業での業務経験2年以上or SaaS企業での業務経験1年以上 ・顧客と直接のコミュニケーションにクリティカルな苦手意識の無い方 ・出張・宿泊が可能な方（目安：宿泊を伴う出張は週1-2回程度、1商談あたり2-4時間程度の所要時間） 【歓迎要件】 ・コミュニケーション能力 ・セールス経験/コンサルティング経験/クライアントワークにおけるディレクション・PM経験のいずれかに従事した経験がある ・様々な種類のデータを取り扱いながら、オペレーション業務に従事してきた経験 【求める人物像】 ・立ち上げ期の組織につき、新たに発生する課題を自分ごと化しながら前向きに取り組める方 ・狭い視座ではなく、営業組織/オペレーション組織など連携組織の状況も尊重しながら、最適なコミュニケーションを考え、大きく上長や他者を巻き込んで物事を進められる方
事業内容
-
エージェント求人 カスタマーサクセス（らくしふ導入支援・活用促進）
600~1000万
株式会社クロスビット東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
シフト管理SaaS「らくしふ」（累計5,000社超導入）を展開するクロスビットにて、カスタマーサクセス担当として新規導入企業のオンボーディング支援と既存顧客の活用促進を担当します。主な業務は、新規契約企業への初期設定支援・管理者向けトレーニング・導入定着化支援、既存顧客のNPS向上・解約防止・アップセル/クロスセル推進、活用状況の分析・レポーティングと改善提案、FAQコンテンツ・ヘルプページの整備、プロダクトチームへの顧客フィードバックの共有です。顧客の成功体験を最大化するため、定量指標（NPS・継続率・活用率）と定性フィードバックの双方を重視します。プロダクトチームへのフィードバック共有を通じてプロダクト改善にも貢献でき、CS内のナレッジをドキュメント化して組織全体の質を高める活動も担います。チームの雰囲気はフラットで風通しがよく、職種・役職を問わず積極的に意見を出し合える文化があります。週次・月次の全体ミーティングで会社の方向性や成果を共有しており、一体感を持って仕事に取り組める環境です。入社後は専任のメンターがサポートするオンボーディングプログラムで、スムーズな立ち上がりを支援します。
求める能力・経験
カスタマーサクセスまたは法人顧客向けのサポート・コンサルティングの実務経験1年以上。SaaS・HR Tech・飲食・小売業界の知識があると尚可。
事業内容
シフト管理SaaS「らくしふ」を提供するシリーズBスタートアップ。飲食・小売・宿泊業等シフトワーカーが多い業界をターゲットに、シフト管理のDXと労務管理の効率化を支援。マルチプロダクト展開中。Mission「100年先も続く、働くを支える」。
エージェント求人 経営企画（IR・M&A・事業戦略）
600~1000万
ハコベル株式会社東京都中央区もっと見る
仕事内容
物流DXプラットフォームを提供するハコベル株式会社にて、経営企画担当として中長期事業戦略の立案・実行、IR（投資家向け広報）、M&A・アライアンス検討を担当します。主な業務は、中長期経営計画・事業計画の策定・モニタリング、KPI設計・経営ダッシュボードの構築・管理、IR活動（決算説明資料・株主総会資料の作成・投資家対応）、M&A・資本業務提携の検討・デューデリジェンス・PMI支援、新規事業・海外展開の調査・検討です。物流DXという成長市場で経営の中枢を担うポジションです。経営の意思決定に近いポジションとして、事業全体の数値・戦略・組織に関与できます。複数部門との連携が多く、社内外のステークホルダーマネジメント力が自然と磨かれます。成長フェーズならではのスピード感と裁量を持ちながら、事業の方向性を形作る経験を積めます。チームの雰囲気はフラットで風通しがよく、職種・役職を問わず積極的に意見を出し合える文化があります。週次・月次の全体ミーティングで会社の方向性や成果を共有しており、一体感を持って仕事に取り組める環境です。入社後は専任のメンターがサポートするオンボーディングプログラムで、スムーズな立ち上がりを支援します。
求める能力・経験
経営企画・IR・財務のいずれかの実務経験3年以上。M&A・資本市場・管理会計の知識。スタートアップ・IPO準備企業での経験があると尚可。
事業内容
物流マッチングプラットフォーム（軽貨物・一般貨物）と物流DXシステム事業を展開。ラクスルグループ。「物流を、ロジックで、再構築する」をミッションに、荷主企業と運送会社・ドライバーをデジタルでマッチング。配車・物流管理・ハコベルキャリア（物流人材紹介）等のサービスを提供。
エージェント求人 カスタマーサクセスエンジニア（CSE）
500~800万
フルカイテン株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
在庫分析・需要予測SaaS「FULL KAITEN」を展開するフルカイテン株式会社にて、カスタマーサクセスエンジニア（CSE）として技術的知見を持ちながら顧客の導入支援・活用促進を担当します。主な業務は、新規契約企業へのFULL KAITEN導入支援（データ連携設定・API連携・初期分析設定）、技術的なトラブルシューティング・問い合わせ対応、活用状況のモニタリング・レポーティングと改善提案、顧客のデータ活用支援（在庫分析・発注ロジックの最適化コンサルティング）、開発チームへの顧客フィードバック共有です。顧客の成功体験を最大化するため、定量指標（NPS・継続率・活用率）と定性フィードバックの双方を重視します。プロダクトチームへのフィードバック共有を通じてプロダクト改善にも貢献でき、CS内のナレッジをドキュメント化して組織全体の質を高める活動も担います。チームの雰囲気はフラットで風通しがよく、職種・役職を問わず積極的に意見を出し合える文化があります。週次・月次の全体ミーティングで会社の方向性や成果を共有しており、一体感を持って仕事に取り組める環境です。入社後は専任のメンターがサポートするオンボーディングプログラムで、スムーズな立ち上がりを支援します。
求める能力・経験
Webアプリケーション開発またはデータ処理の実務経験2年以上（Python/SQL等）。顧客折衝・CS対応の経験があると尚可。小売・SaaS業界の知識があると尚可。
事業内容
在庫分析AIクラウド「FULL KAITEN」の開発・運営。「世界の大量廃棄問題を解決する」をミッションに、アパレル・雑貨・スポーツ用品等の小売業向けに在庫の可視化・需要予測・在庫最適化を提供。アーバンリサーチ・ミズノ・ムラサキスポーツ等大手企業を中心に導入実績。累計23億円調達。
エージェント求人 カスタマーサクセス（らくしふ導入支援・活用促進）
500~800万
株式会社クロスビット東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
シフト管理SaaS「らくしふ」（累計5,000社超導入）を展開するクロスビットにて、カスタマーサクセス担当として新規導入企業のオンボーディング支援と既存顧客の活用促進を担当します。主な業務は、新規契約企業への初期設定支援・管理者向けトレーニング・導入定着化支援、既存顧客のNPS向上・解約防止・アップセル/クロスセル推進、活用状況の分析・レポーティングと改善提案、FAQコンテンツ・ヘルプページの整備、プロダクトチームへの顧客フィードバックの共有です。顧客の成功体験を最大化するため、定量指標（NPS・継続率・活用率）と定性フィードバックの双方を重視します。プロダクトチームへのフィードバック共有を通じてプロダクト改善にも貢献でき、CS内のナレッジをドキュメント化して組織全体の質を高める活動も担います。チームの雰囲気はフラットで風通しがよく、職種・役職を問わず積極的に意見を出し合える文化があります。週次・月次の全体ミーティングで会社の方向性や成果を共有しており、一体感を持って仕事に取り組める環境です。入社後は専任のメンターがサポートするオンボーディングプログラムで、スムーズな立ち上がりを支援します。
求める能力・経験
カスタマーサクセスまたは法人顧客向けのサポート・コンサルティングの実務経験1年以上。SaaS・HR Tech・飲食・小売業界の知識があると尚可。
事業内容
シフト管理SaaS「らくしふ」を提供するシリーズBスタートアップ。飲食・小売・宿泊業等シフトワーカーが多い業界をターゲットに、シフト管理のDXと労務管理の効率化を支援。マルチプロダクト展開中。Mission「100年先も続く、働くを支える」。