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企画/マーケティング/カスタマーサクセス/サポートの求人一覧
全62,937件
エージェント求人 福岡でカスタマーサクセスのプロフェッショナル／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタ
450~600万
アディッシュ株式会社福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
アディッシュは、SaaS・ITソリューションなど、様々な業界の成長企業に対してカスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行っています。 本ポジションでは、自社プロダクトでカスタマーサクセスを経験し、カスタマーサクセスの中でキャリアアップを目指しているあなたに、これまでに培った「顧客を成功に導くプロセス設計力」や「定着率を上げる仕組み構築力」を活かし、複数のクライアント企業の成長を支援していただくポジションです。 さらに幅広い業界や業種のプロダクトや、様々な成長フェーズのカスタマーサクセスに携わることで、専門性を高め、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指しませんか。 ■具体的な業務内容 ・クライアント企業のカスタマーサクセス体制の構築支援 ーオンボーディングプロセス設計や改善 ーFAQ・ナレッジ体系の整理／構築、それにともなう管理ツールの設定 ーヘルススコアの設計支援 ータッチモデル戦略の策定（ユーザージャーニーマップ作成など） ーチャーン対策やアップセル/クロスセルの促進 ・複数名対応の場合、チームメンバーのサポート ■クライアントプロダクト（一例） ・法務AIのプラットフォーム ・会議・商談の可視化、効率化のためのAI議事録プロダクト ・建設業向け業務効率化クラウド型プロダクト ・宿泊施設、病院向けのAIツール 将来的には、 クライアントのサクセスを支援するだけでなく、クライアントのCS組織そのものを設計や改善するコンサルタント案件を担うポジションを目指していけます。 これまでの経験をさらに活かして、カスタマーサクセスの可能性を広げたい方を歓迎します。 ■活躍しているCSメンバーもコンテンツ作成しています！ アディッシュのオウンドメディアもご覧ください： https://cs-studio.adish.co.jp/all ■メンバーインタビュー：https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview https://www.green-japan.com/company/5272/interview
求める能力・経験
以下いずれか2年以上の経験 ・カスタマーサクセス経験 ・提案型法人営業、またはアフターフォローも伴う営業活動 ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります 【歓迎/尚可】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・業務フロー設計や仕組み改善の経験／KPI設計／分析経験
事業内容
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エージェント求人 福岡で顧客対応の経験を活かせるカスタマーサクセス／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカ
408~552万
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仕事内容
顧客プロダクトを利用している法人ユーザーのカスタマー対応実務と利用促進に向けた改善提案を顧客へ行うポジションです！ アディッシュでは、SaaSプロダクトを提供している顧客のエンドユーザーに向けて、そのツールを使った業務代行（BPaaS）や、そのツールの利活用促進を行うカスタマーサクセスを提供しています。 顧客の拡大によりエンドユーザー数が増え、顧客の事業拡大のための増員の募集です。 様々な業界の法人が利用するSaaSサービス支援のため、多種多様なエンドユーザーに向けて専門性の高いカスタマー対応の実務を行っていただきます。 専門性の高いツールだからこそ、専門知識を高め、さらにカスタマーサクセス領域のスキルアップも目指せるポジションです。 また、利用促進に向けた改善提案を顧客に対しても行うため、チームで行っているカスタマー対応から顧客のビジネス拡大に携わることができます。 ■具体的には 顧客のプロダクトを利用している法人ユーザーに向けて、カスタマー対応の実務を行います。 ・カスタマー対応実務 ・顧客のプロダクト利用状況の把握と分析 ・利用促進に向けた改善提案 ・オペレーションの見直し／仕組み化支援 ・顧客担当者へのナレッジ共有／伴走支援 ■カスタマーサポートはカスタマーサクセスの一手法 カスタマーサポートは、「マニュアル通りに問い合わせに対して回答すること」が求められるとイメージされるかもしれません。 しかし、カスタマーサポートは、ユーザーが抱えている課題をヒアリングしその課題を解決するための提案を実施することを目的に置かれることが多く、カスタマーサクセスの手法の一つであると、考えています。 そのため、受け身のカスタマーサポートではなく、一つ踏み込んだカスタマーサポートが求められています。 また、カスタマー対応は仕組み化、構造化することにより、カスタマーサクセスの品質を向上することができるため、対応実務と平行してオペレーションの業務効率化もカスタマーサポートの一部となります。 ■この仕事で得られること オペレーションの安定稼働することから、仕組み化に取り組むことで、一段引き上がったステップアップが期待されます。 様々なオペレーション現場を経験してきているからこそ見える、効率化の共通点をあなたの手でつくっていけます。 さらにプロダクトを追求することで、顧客理解を深め、カスタマーサクセスとしての必要要素を経験できます。 ■活躍しているCSメンバーもコンテンツ作成しています！ アディッシュのオウンドメディアもご覧ください： なぜアディッシュのカスタマーサクセスを選んだのか｜社員が語るキャリアとやりがい https://cs-studio.adish.co.jp/blog/contents/why-i-chose-customer-success ■メンバーインタビュー： https://www.green-japan.com/company/5272/interview
求める能力・経験
・カスタマーサポート、コールセンターなどでカスタマー対応の経験がある方 ・オペレーション業務だけではなく、業務効率化や育成などプラスαの経験がある方 ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります 【歓迎/尚可】 ・業務設計に合わせたピープルマネジメントの経験 ・ツール／システム導入経験
事業内容
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エージェント求人 アクイジションマーケティング担当（フルファネルマーケター候補）
550~1000万
株式会社ココナラ東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【組織・チームのミッション】 集客グループのミッションは、ココナラのブランド認知度を高め、ターゲットユーザーを効果的に獲得し、事業成長を加速させることです。現在、ココナラは急成長を遂げており、マーケティング戦略の強化が求められています。 集客グループは、ユーザー獲得に向けた全方位的な戦略を推進し、事業の成長を支える重要な役割を担っています。 ココナラのサービスは、スキルの売買という新しい市場であるため、ユーザーの認知から興味、行動へと繋がる一貫したマーケティングアプローチが重要です。集客グループは、オンライン広告、PR施策など、多様なチャネルを駆使して、効率的にターゲット層を惹きつけるための戦略を立案・実行します。 具体的には、以下のような活動を通じて、ココナラの成長を支えます。 ・ターゲットユーザーの認知拡大 広告やPRを活用して、潜在ユーザー層に対してココナラのブランド認知を広めます。 ・効果的なマーケティングチャネルの選定と運用 広告運用やメディア戦略を最適化し、ユーザー獲得を最大化するための戦略を実行します。 ・SEOによるオーガニックトラフィックの増加 コンテンツの質や内部リンクの最適化を進め、オーガニック検索からのユーザー流入を増やします。 ・データドリブンなアプローチ ユーザー行動を分析し、効果的な広告・プロモーション施策を最適化。ROI最大化に貢献します。 【職務内容】 ココナラは、PC-Web、SP-Web、アプリなどの複数デバイスを通じて日本全国の多様なユーザーにサービスを提供しています。そのため、ユーザーやデバイスに応じたマーケティング施策を立案・実行し、クロスデバイス戦略にも取り組んでいただきます。 また、ココナラは新しい市場を切り拓く企業であり、未開拓の領域で「購入ユーザーの最大化」を目指して戦略的なマーケティング活動を行います。 ◉主な業務内容 ・マーケティング施策の立案・実行：新規ユーザー獲得に向けた広告やキャンペーン施策の立案・運用 ・広告運用・最適化：リスティング、アフィリエイト、リターゲティング広告の運用と最適化 ・SEO施策の実行：オーガニック検索からのトラフィック獲得を目指すSEO戦略の立案と実行 ・新規ユーザー獲得施策：広告、PR、イベントを通じて新規ユーザーの獲得。 ・クロスデバイス戦略：ユーザー行動に基づくデバイス横断型のマーケティング施策の構築・実行 ・データ分析・KPIモニタリング：効果測定と改善策提案
求める能力・経験
・Webマーケティング実務経験 ・複数媒体の実運用経験（リスティング、アフィリエイト、リタゲ、アプリなど） 【歓迎/尚可】 ・SEOの経験・知識 ・SQL・BigQueryの理解 ・大胆に手数をうち、サービスのKPIを伸ばした経験 ・ベンチャー企業でのご経験（スピード感、主体性があればその限りではありません）
事業内容
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エージェント求人 福岡で伴走型のカスタマーサクセス／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス
408~552万
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仕事内容
顧客サービスの成功を最大化させる、カスタマーサクセス支援のポジションです！ SaaSやITサービスの事業成長において、範囲を拡大させながらエンドユーザーに利用し続けてもらうためのカスタマーサクセスは必要不可欠です。 カスタマーサクセスは、導入から活用時のサポート、チャーン対策などの具体的なカスタマーサクセスの実務を進めるうえで、サクセスSaaSツールを駆使したり、構造化といったサクセスの仕組化がとても重要です。 弊社は、そのような仕組化、構造化と実務運営をセットで伴走型で支援しております。 本ポジションでは、実務も行いながら、仕組化、構造化といった戦略部分を一気通貫で行っていただき、顧客のサービス拡大を直接的に携わることができます！ また、カスタマーサクセスのBPOを超えて、AI-SaaSと業務プロセスを統合して提供するBPaaSモデルや、AI型のカスタマーサポートツールも増えており、カスタマーサクセスのAI化が推進されています。 弊社でもBPaaSの案件や、AIツールを利用したカスタマーサクセスが増えているため、カスタマーサクセスの最前線にかかわることができます。 戦略を作りながら、実際に構築し、それを仕組化して運用を軌道に乗せる、サクセスの上流から下流まで携わることで、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指してみませんか？ ■具体的な仕事内容 ・顧客のカスタマーサクセス構築と仕組化 ー顧客サービスの抱えているカスタマー対応の課題を解決するために必要な手法を選定し、戦略の立案 ・実際の運用に乗せるためのフローの構築 ー運用に必要なツールの設定やマニュアル、手順書などの作成 ・クライアント定例 ー運用データをもとに、業務改善の提案 ■この仕事で得られるもの ・特定のプロダクトの枠を超えて、カスタマーサクセスの上流から下流までを経験できます。 ・自身で手と頭を動かしながら、顧客の成功に直結する課題解決を一気通貫で行うことができます。 ・AIツールの導入BPaaSモデルなど最新のカスタマーサクセスに携わることで、最前線のビジネス経験を積むことができる。 ■こんな方にピッタリ ・自社プロダクトのカスタマーサクセスを経験し、より、幅広いカスタマーサクセスの知見をつけたい方。 ・顧客企業の成功にやりがいを感じる方。 ・戦略を作るだけではなく、実際に自分で動かして行くことにより改善を繰り返していくことが好きな方。 ■活躍しているCSメンバーもコンテンツ作成しています！ アディッシュのオウンドメディアもご覧ください： 「対応のプロ」から「設計のプロ」へ ── 属人化から脱却し、チームで成果を生む“仕組みCS”のススメ https://cs-studio.adish.co.jp/blog/contents/teams-produce-results 「売って終わり」から卒業！「契約後」の成功にこだわるカスタマーサクセスへの転身 https://cs-studio.adish.co.jp/blog/contents/transitioning-to-customer-success-with-a-focus-on-post-contract-success ■メンバーインタビュー： https://www.green-japan.com/company/5272/interview
求める能力・経験
・ 課題解決型の顧客対応経験： 営業・CS・サポート等で、要望への対応に留まらず、改善提案まで踏み込んだ経験 ・業務の仕組み化・構造化： 現場の非効率に対し、マニュアル作成やフロー再構築を行い、属人化を解消した経験 ・数値目標へのコミット： KPI、解約率、満足度、売上などの指標に基づき、PDCAを回した経験 ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります 【歓迎/尚可】 ・継続契約が要される商材の営業経験 ・SaaS ／ITサービスへの理解／関心
事業内容
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エージェント求人 仙台で顧客対応の経験を活かせるカスタマーサクセス／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカ
408~552万
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仕事内容
現場の改善を積み重ねてきた経験を、顧客の課題解決を行うカスタマーサクセスに活かせるポジションがあります。 メンバーを含めたオペレーション運用や、BPOでのチームビルディングをご経験から、より顧客の深層課題に取り組みたいと感じたことはありませんか？ アディッシュは、カスタマーサポートなどの顧客対応で培った知見をもとに、「運用改善」そのものをカスタマーサクセスの一部として位置づけています。 表面的な数値ではなく、現場の構造を変えることで持続性を生み出すことを大切にしています。 日々の業務の中で課題を見つけ、顧客のために試行錯誤してきた経験を今度は顧客の本質的な課題に取り組むことができます。 【プロジェクト推進、チームリーダー、顧客折衝など活かせるスキルがたくさん！】 ・何かしらのプロジェクトを推進した経験 ・チームリーダーを務めた経験 ・クライアントと折衝をした経験 など、仕事で培ったスキルを活かして活躍いただけるチームにジョインしていただきます。 クライアント企業はSaaSサービス、ITツールのカスタマーサクセスを行うチームにて、プロセス改善に課題を抱えています。 顧客の現場に入り込み、業務の流れを把握しながら課題の根を探り、仕組みと運用の両面から改善を進めていきます。 ■業務内容 ・顧客のプロダクト利用状況の把握と分析 ・利用促進に向けた改善提案 ・オペレーションの見直し／仕組み化支援 ・顧客担当者へのナレッジ共有／伴走支援 チームを動かしてきた経験が、今度は顧客企業の現場を動かす力になるポジションです。 入社後は1ヶ月間の研修で、カスタマーサクセスの基礎や業界構造を体系的に学び、 社内事例やナレッジを活用しながら、実践を通じて顧客支援の流れを身につけます。 顧客を担当し、運用改善から提案・実行までを主導。 これまで現場で積み上げてきた改善力を、より広い視野と責任のもとで発揮していきます。 ■活躍しているCSメンバーもコンテンツ作成しています！ アディッシュのオウンドメディアもご覧ください： https://cs-studio.adish.co.jp/all ■メンバーインタビュー：https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview https://www.green-japan.com/company/5272/interview
求める能力・経験
・顧客対応または運用改善の経験（2年以上） ・メンバーの育成経験（1年以上） ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります 【歓迎/尚可】 ・BPOやコールセンターでの管理経験 ・業務設計に合わせたピープルマネジメントの経験 ・業務改善の仕組み化をした経験（規模は問わない） ・ツール／システム導入経験
事業内容
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エージェント求人 セールスマーケティング
550~650万
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仕事内容
【職務内容】 現在急成長中のココナラエージェント事業の更なるサービスグロースに向け、マーケティング強化フェーズに伴い人員を募集しており、Web広告を中心としたマーケティング戦略構築および実行を一気通貫で担っていただけるマーケターを募集します。 適正・希望に応じて「ココナラテック」「ココナラアシスト」のマーケティング業務を遂行していただきます。 ◉主な業務内容 ・各マーケティングチャネルの運用戦略の策定と実行 ・新規マーケティング施策の立案/効果検証 ・事業における課題抽出 ・予算管理 ・各チャネルのデータ管理/運用 ・デジタル広告のROI最大化 ・市場分析、競合リサーチ、ユーザーインサイト分析 ・クリエイティブ検証・作成・管理 ・セミナー、展示会などのオフラインマーケティングの設計・実行
求める能力・経験
・Web広告運用の経験（リスティング/SNS必須） ・事業会社 or 広告代理店でのデジタルマーケティング戦略立案・実行・効果検証の経験 ・BtoC / BtoBいずれかのマーケティング経験 ・部署横断のコミュニケーションスキル 【歓迎/尚可】 ・人材業界でのマーケティング経験 ・アフィリエイト広告の経験 ・求人広告の運用経験 ・IT業界の知見 ・CRM・MAツールの利用経験
事業内容
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エージェント求人 カスタマーサクセス｜ココナラ法律相談
400~600万
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仕事内容
【お任せする仕事】 営業チームで新規アカウント獲得後、アカウントプランニングから担当いただき、アカウントの満足度向上・売上最大化を担当いただきます。 同一法律事務所内での追加提案、営業スキルを生かした法人新規アカウント獲得など、一部の新規アカウント獲得営業を担当いただく場合もあります。 また、チーム全体の業務オペレーション設計や、サービス企画・施策立案にも関わっていただきます。 ▪️ 具体的には ・ 担当弁護士アカウントの課題・ニーズ把握と、それに対する適切な広告内容の提案に伴うライターディレクション及び進行管理 （担当顧客350名程度／一月あたりの注力対象は40名程度） ・ 担当弁護士へのオンボーディングと導入支援 ・ 担当弁護士アカウントの広告効果モニタリング・改善提案などを通した満足度・継続率向上 ・ 担当弁護士アカウントへのアップセル・クロスセル、追加提案機会の特定と実行 ・ 弁護士ニーズの事業へのエスカレーション（市場ニーズ・期待に合ったサービスへ進化するための情報収集） ▪️ どんな人と関わるか 社内外問わず、様々な方とコミュニケーションを取っていただくポジションです。 ・ 顧客 ・ 弁護士、弁護士事務所のマーケ担当・事務員・コンサルタントなど （顧客とのコミュニケーションは、電話やメールが7割程度・zoomなどが3割程度です） ・ 社内 ・ 営業担当：顧客獲得情報の相互共有、営業追加獲得に向けての情報交換・連携など ・ 営業企画担当：営業獲得最大化のための施策相談・連携など ・ プロダクト担当：顧客ニーズの共有、弁護士向け機能開発の提案・相談・連携（QA/UCなど） ・ 外部パートナー ・ 販売代理店：一部の営業活動を代理店と一緒に行なっているため、情報連携及びクオリティ管理など ・ ライター、カメラマン：一部の広告制作において外部へ依頼をしているため、情報連携及びクオリティ・納期管理など
求める能力・経験
・ 法人クライアントに対する広告商品や集客サービスの営業及びプランナー経験 ・ クライアントの課題・ニーズを整理し、解決策を提案・実行した経験 ・ Officeツール等での企画書、提案書、報告書の作成スキル ・ スケジューリング・進行管理の実務経験 ・ 簡単な記事広告ライティングや校正（品質チェック）スキル ・ 相手の立場に立った会話やテキストコミュニケーションができる方 【歓迎/尚可】 ・ 求人サイト、飲食店サイト、賃貸物件サイト等でのアカウントプランナー経験 ・ 広告代理店の営業担当や自社広告の営業担当の立場で、WEB媒体や記事広告コンテンツの取り扱い経験 ・ 広告/集客コンテンツの制作ディレクション経験や制作経験 ・ 提案商品の企画業務に携わった経験 ・ 弁護士業界、法律相談領域に対する興味・関心・知見 ・ 生成AI（Gemini,Notion,claude等）を実務に活用し、業務効率化やアウトプットの質を高めた経験
事業内容
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エージェント求人 顧客対応の経験を活かせるカスタマーサクセス／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマ
408~552万
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仕事内容
現場の改善を積み重ねてきた経験を、顧客の課題解決を行うカスタマーサクセスに活かせるポジションがあります。 メンバーを含めたオペレーション運用や、BPOでのチームビルディングをご経験から、より顧客の深層課題に取り組みたいと感じたことはありませんか？ アディッシュは、カスタマーサポートなどの顧客対応で培った知見をもとに、「運用改善」そのものをカスタマーサクセスの一部として位置づけています。 表面的な数値ではなく、現場の構造を変えることで持続性を生み出すことを大切にしています。 日々の業務の中で課題を見つけ、顧客のために試行錯誤してきた経験を今度は顧客の本質的な課題に取り組むことができます。 【プロジェクト推進、チームリーダー、顧客折衝など活かせるスキルがたくさん！】 ・何かしらのプロジェクトを推進した経験 ・チームリーダーを務めた経験 ・クライアントと折衝をした経験 など、仕事で培ったスキルを活かして活躍いただけるチームにジョインしていただきます。 クライアント企業はSaaSサービス、ITツールのカスタマーサクセスを行うチームにて、プロセス改善に課題を抱えています。 顧客の現場に入り込み、業務の流れを把握しながら課題の根を探り、仕組みと運用の両面から改善を進めていきます。 ■業務内容 ・顧客のプロダクト利用状況の把握と分析 ・利用促進に向けた改善提案 ・オペレーションの見直し／仕組み化支援 ・顧客担当者へのナレッジ共有／伴走支援 チームを動かしてきた経験が、今度は顧客企業の現場を動かす力になるポジションです。 入社後は1ヶ月間の研修で、カスタマーサクセスの基礎や業界構造を体系的に学び、 社内事例やナレッジを活用しながら、実践を通じて顧客支援の流れを身につけます。 顧客を担当し、運用改善から提案・実行までを主導。 これまで現場で積み上げてきた改善力を、より広い視野と責任のもとで発揮していきます。 ■活躍しているCSメンバーもコンテンツ作成しています！ アディッシュのオウンドメディアもご覧ください： https://cs-studio.adish.co.jp/all ■メンバーインタビュー：https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview https://www.green-japan.com/company/5272/interview
求める能力・経験
・顧客対応または運用改善の経験（2年以上） ・メンバーの育成経験（1年以上） ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります 【歓迎/尚可】 ・BPOやコールセンターでの管理経験 ・業務設計に合わせたピープルマネジメントの経験 ・業務改善の仕組み化をした経験（規模は問わない） ・ツール／システム導入経験
事業内容
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エージェント求人 伴走型のカスタマーサクセス／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス支援
408~552万
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仕事内容
顧客サービスの成功を最大化させる、カスタマーサクセス支援のポジションです！ SaaSやITサービスの事業成長において、範囲を拡大させながらエンドユーザーに利用し続けてもらうためのカスタマーサクセスは必要不可欠です。 カスタマーサクセスは、導入から活用時のサポート、チャーン対策などの具体的なカスタマーサクセスの実務を進めるうえで、サクセスSaaSツールを駆使したり、構造化といったサクセスの仕組化がとても重要です。 弊社は、そのような仕組化、構造化と実務運営をセットで伴走型で支援しております。 本ポジションでは、実務も行いながら、仕組化、構造化といった戦略部分を一気通貫で行っていただき、顧客のサービス拡大を直接的に携わることができます！ また、カスタマーサクセスのBPOを超えて、AI-SaaSと業務プロセスを統合して提供するBPaaSモデルや、AI型のカスタマーサポートツールも増えており、カスタマーサクセスのAI化が推進されています。 弊社でもBPaaSの案件や、AIツールを利用したカスタマーサクセスが増えているため、カスタマーサクセスの最前線にかかわることができます。 戦略を作りながら、実際に構築し、それを仕組化して運用を軌道に乗せる、サクセスの上流から下流まで携わることで、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指してみませんか？ ■具体的な仕事内容 ・顧客のカスタマーサクセス構築と仕組化 ー顧客サービスの抱えているカスタマー対応の課題を解決するために必要な手法を選定し、戦略の立案 ・実際の運用に乗せるためのフローの構築 ー運用に必要なツールの設定やマニュアル、手順書などの作成 ・クライアント定例 ー運用データをもとに、業務改善の提案 ■この仕事で得られるもの ・特定のプロダクトの枠を超えて、カスタマーサクセスの上流から下流までを経験できます。 ・自身で手と頭を動かしながら、顧客の成功に直結する課題解決を一気通貫で行うことができます。 ・AIツールの導入BPaaSモデルなど最新のカスタマーサクセスに携わることで、最前線のビジネス経験を積むことができる。 ■こんな方にピッタリ ・自社プロダクトのカスタマーサクセスを経験し、より、幅広いカスタマーサクセスの知見をつけたい方。 ・顧客企業の成功にやりがいを感じる方。 ・戦略を作るだけではなく、実際に自分で動かして行くことにより改善を繰り返していくことが好きな方。 ■活躍しているCSメンバーもコンテンツ作成しています！ アディッシュのオウンドメディアもご覧ください： 「対応のプロ」から「設計のプロ」へ ── 属人化から脱却し、チームで成果を生む“仕組みCS”のススメ https://cs-studio.adish.co.jp/blog/contents/teams-produce-results 「売って終わり」から卒業！「契約後」の成功にこだわるカスタマーサクセスへの転身 https://cs-studio.adish.co.jp/blog/contents/transitioning-to-customer-success-with-a-focus-on-post-contract-success ■メンバーインタビュー： https://www.green-japan.com/company/5272/interview
求める能力・経験
・ 課題解決型の顧客対応経験： 営業・CS・サポート等で、要望への対応に留まらず、改善提案まで踏み込んだ経験 ・業務の仕組み化・構造化： 現場の非効率に対し、マニュアル作成やフロー再構築を行い、属人化を解消した経験 ・数値目標へのコミット： KPI、解約率、満足度、売上などの指標に基づき、PDCAを回した経験 ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります 【歓迎/尚可】 ・継続契約が要される商材の営業経験 ・SaaS ／ITサービスへの理解／関心
事業内容
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エージェント求人 札幌でカスタマーサクセスのプロフェッショナル／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタ
450~600万
アディッシュ株式会社北海道札幌市もっと見る
仕事内容
アディッシュは、SaaS・ITソリューションなど、様々な業界の成長企業に対してカスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行っています。 本ポジションでは、自社プロダクトでカスタマーサクセスを経験し、カスタマーサクセスの中でキャリアアップを目指しているあなたに、これまでに培った「顧客を成功に導くプロセス設計力」や「定着率を上げる仕組み構築力」を活かし、複数のクライアント企業の成長を支援していただくポジションです。 さらに幅広い業界や業種のプロダクトや、様々な成長フェーズのカスタマーサクセスに携わることで、専門性を高め、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指しませんか。 ■具体的な業務内容 ・クライアント企業のカスタマーサクセス体制の構築支援 ーオンボーディングプロセス設計や改善 ーFAQ・ナレッジ体系の整理／構築、それにともなう管理ツールの設定 ーヘルススコアの設計支援 ータッチモデル戦略の策定（ユーザージャーニーマップ作成など） ーチャーン対策やアップセル/クロスセルの促進 ・複数名対応の場合、チームメンバーのサポート ■クライアントプロダクト（一例） ・法務AIのプラットフォーム ・会議・商談の可視化、効率化のためのAI議事録プロダクト ・建設業向け業務効率化クラウド型プロダクト ・宿泊施設、病院向けのAIツール 将来的には、 クライアントのサクセスを支援するだけでなく、クライアントのCS組織そのものを設計や改善するコンサルタント案件を担うポジションを目指していけます。 これまでの経験をさらに活かして、カスタマーサクセスの可能性を広げたい方を歓迎します。 ■活躍しているCSメンバーもコンテンツ作成しています！ アディッシュのオウンドメディアもご覧ください： https://cs-studio.adish.co.jp/all ■メンバーインタビュー：https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview https://www.green-japan.com/company/5272/interview
求める能力・経験
以下いずれか2年以上の経験 ・カスタマーサクセス経験 ・提案型法人営業、またはアフターフォローも伴う営業活動 ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります 【歓迎/尚可】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・業務フロー設計や仕組み改善の経験／KPI設計／分析経験
事業内容
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エージェント求人 マーケティング
400~600万
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仕事内容
少数精鋭のマーケティングチームにて、BtoBマーケティングにおけるイベント施策（オンライン・オフライン）の起案、実行を中心にお任せいたします！ 弊社は、カスタマーサクセス支援をメイン事業とし、スタートアップやベンチャー企業、さらにエンプラ企業など様々な企業規模の顧客に向けて、カスタマー対応における課題解決を支援しています。 カスタマーサクセスの構築からカスタマーサクセスの実務運用まで、支援内容も様々です。 潜在的なニーズのある新規顧客の開拓から、顧客の事業規模拡大に向けてお持ちの課題を深掘りし、最適な支援内容を提案するフィールドセールスにトスアップしていただくポジションです。 弊社は、「つながりを常によろこびに」というミッションのもと、新たなコミュニケーション手段でもたらされる「つながり」から発生する課題を解決するために、ソーシャルアプリの監視業務や、こどものネット上のコミュニケーションを健全化するサービス「スクールガーディアン」の運営などを行っております。 さらに「つながり」から発生する課題を持っていらっしゃる企業や自治体に弊社サービスを届けるために、ブランド構築を一緒に行っていただきます。 事業成長の要となるイベントマーケティングを軸に、リード獲得から事業グロースを推進していただくポジションです。 ■具体的には・・・ ・マーケティング施策の企画・推進 ・展示会やカンファレンスイベントの出展計画策定およびブース企画・運営 ・自社・共催セミナー（オンライン・オフライン）の全体計画策定と企画・実行 ・代理店や主催者、社内外関係者との折衝およびディレクション ・イベントやセミナーにおけるKPI・KGIの設定、数値管理とPDCAの実践 ・登壇資料や外部向け配布資料などのコンテンツ・販促物作成 ■仕事のやりがい ・自身で手と頭を使って、新たな施策にチャレンジすることができる ・SaaSビジネスやITサービス、AI活用など、最先端のビジネスに携わることができる ・会社の成長を推進していくチームで仕事ができる ・裁量を持って自社イベントやクローズドイベントの企画から実行まで一貫して担うことができる ・いろいろなマーケティング手法にチャレンジできる
求める能力・経験
【どちらか必須】 ・事業会社のBtoBビジネスにおけるマーケティングのご経験 →主にセミナーや展示会などのイベントでの企画や運営経験（最低でも1〜2年ほど、BtoBであれば業界は不問） ・マーケティングもしくは営業企画、営業のご経験（どちらか一方でも可） 【歓迎/尚可】 ・事業会社のBtoBビジネスにおけるマーケティングのご経験 ・マーケティングオートメーションの利用経験 ・Hubspot利用経験 ・自社イベントやクローズドのイベントをゼロから企画できる方 ・フロント業務のご経験 ・営業企画のご経験 ・他部門や社外関係者を巻き込んで物事を円滑に動かしていくコミュニケーション能力
事業内容
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エージェント求人 仙台で伴走型のカスタマーサクセス／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス
408~552万
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仕事内容
仕事概要 顧客サービスの成功を最大化させる、カスタマーサクセス支援のポジションです！ SaaSやITサービスの事業成長において、範囲を拡大させながらエンドユーザーに利用し続けてもらうためのカスタマーサクセスは必要不可欠です。 カスタマーサクセスは、導入から活用時のサポート、チャーン対策などの具体的なカスタマーサクセスの実務を進めるうえで、サクセスSaaSツールを駆使したり、構造化といったサクセスの仕組化がとても重要です。 弊社は、そのような仕組化、構造化と実務運営をセットで伴走型で支援しております。 本ポジションでは、実務も行いながら、仕組化、構造化といった戦略部分を一気通貫で行っていただき、顧客のサービス拡大を直接的に携わることができます！ また、カスタマーサクセスのBPOを超えて、AI-SaaSと業務プロセスを統合して提供するBPaaSモデルや、AI型のカスタマーサポートツールも増えており、カスタマーサクセスのAI化が推進されています。 弊社でもBPaaSの案件や、AIツールを利用したカスタマーサクセスが増えているため、カスタマーサクセスの最前線にかかわることができます。 戦略を作りながら、実際に構築し、それを仕組化して運用を軌道に乗せる、サクセスの上流から下流まで携わることで、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指してみませんか？ ■具体的な仕事内容 ・顧客のカスタマーサクセス構築と仕組化 ー顧客サービスの抱えているカスタマー対応の課題を解決するために必要な手法を選定し、戦略の立案 ・実際の運用に乗せるためのフローの構築 ー運用に必要なツールの設定やマニュアル、手順書などの作成 ・クライアント定例 ー運用データをもとに、業務改善の提案 ■この仕事で得られるもの ・特定のプロダクトの枠を超えて、カスタマーサクセスの上流から下流までを経験できます。 ・自身で手と頭を動かしながら、顧客の成功に直結する課題解決を一気通貫で行うことができます。 ・AIツールの導入BPaaSモデルなど最新のカスタマーサクセスに携わることで、最前線のビジネス経験を積むことができる。 ■こんな方にピッタリ ・自社プロダクトのカスタマーサクセスを経験し、より、幅広いカスタマーサクセスの知見をつけたい方。 ・顧客企業の成功にやりがいを感じる方。 ・戦略を作るだけではなく、実際に自分で動かして行くことにより改善を繰り返していくことが好きな方。 ■活躍しているCSメンバーもコンテンツ作成しています！ アディッシュのオウンドメディアもご覧ください： 「対応のプロ」から「設計のプロ」へ ── 属人化から脱却し、チームで成果を生む“仕組みCS”のススメ https://cs-studio.adish.co.jp/blog/contents/teams-produce-results 「売って終わり」から卒業！「契約後」の成功にこだわるカスタマーサクセスへの転身 https://cs-studio.adish.co.jp/blog/contents/transitioning-to-customer-success-with-a-focus-on-post-contract-success ■メンバーインタビュー： https://www.green-japan.com/company/5272/interview
求める能力・経験
・ 課題解決型の顧客対応経験： 営業・CS・サポート等で、要望への対応に留まらず、改善提案まで踏み込んだ経験 ・業務の仕組み化・構造化： 現場の非効率に対し、マニュアル作成やフロー再構築を行い、属人化を解消した経験 ・数値目標へのコミット： KPI、解約率、満足度、売上などの指標に基づき、PDCAを回した経験 ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります 【歓迎/尚可】 ・継続契約が要される商材の営業経験 ・SaaS ／ITサービスへの理解／関心
事業内容
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エージェント求人 マーケティング/マネージャー候補
540~720万
アディッシュ株式会社東京都品川区もっと見る
仕事内容
カスタマーサクセスを新たな市場に拡大していくキーパーソンとなるマーケティングのポジションです！ 弊社はこれまで、SaaSやITサービスを提供しているベンチャー、スタートアップ企業のカスタマーサクセス支援を行ってきました。 カスタマーサクセスは、SaaS、サブスク型のサービスにおいて継続的にサービスを利用してもらうために注目されてきた施策ですが、近年は、通信インフラ、オフィス機材、産業機械など、非SaaS市場であり、エンタープライズ企業においてもカスタマーサクセスを活用することがビジネスの成長につながるのではないかと考えられています。 この市場ではまだまだスタートの段階ではありますが、弊社のSaaSやITサービス向けのカスタマーサクセスの実績を転用することで、サクセスの可能性を広げるチャンスとなっています！ また、AIが急成長していることにより、Web上でのマーケティング施策は仕組を大きく変えることを余儀なくされています。 「これまでの当たり前」が通用しない中で、Webマーケティングの新たな仕組を考え、またイベントや展示会などのリアルでのマーケティングを強化していくことが求められています。 そして、何より私たちのミッションである「つながりを常によろこびに」を実現し続けるためには、市場と私たちをつなげるマーケティング施策が必要です。 このように手探りの中で、様々な仮説を立てながら、実際に手と頭を動かし試行錯誤し、市場を拡大させていく一手を担う方を募集しています！ 【こんな方にピッタリ】 ・マーケターとしてこれまでの経験を活かしながら新たな市場を作っていきたい方 ・マーケティング施策のみならず、事業戦略に絡んだ動きをしたいと考えている方 ・未知なる分野で自身の成長を感じながら、影響力の大きな仕事を行いたいと考えている方 ******************************************* 【選考フロー】 ▼応募 ▼書類選考 ▼面接（2、3回） ▼適性検査 ▼内定 ※選考フローは状況により変わる可能性があります。
求める能力・経験
・無形商材でのマーケティング業務の経験 【歓迎/尚可】 ・SaaSビジネスへの理解 ・カスタマーサクセス業務の理解
事業内容
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エージェント求人 カスタマーサクセスのプロフェッショナル／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサ
450~600万
アディッシュ株式会社東京都品川区もっと見る
仕事内容
アディッシュは、SaaS・ITソリューションなど、様々な業界の成長企業に対してカスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行っています。 本ポジションでは、自社プロダクトでカスタマーサクセスを経験し、カスタマーサクセスの中でキャリアアップを目指しているあなたに、これまでに培った「顧客を成功に導くプロセス設計力」や「定着率を上げる仕組み構築力」を活かし、複数のクライアント企業の成長を支援していただくポジションです。 さらに幅広い業界や業種のプロダクトや、様々な成長フェーズのカスタマーサクセスに携わることで、専門性を高め、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指しませんか。 ■具体的な業務内容 ・クライアント企業のカスタマーサクセス体制の構築支援 ーオンボーディングプロセス設計や改善 ーFAQ・ナレッジ体系の整理／構築、それにともなう管理ツールの設定 ーヘルススコアの設計支援 ータッチモデル戦略の策定（ユーザージャーニーマップ作成など） ーチャーン対策やアップセル/クロスセルの促進 ・複数名対応の場合、チームメンバーのサポート ■クライアントプロダクト（一例） ・法務AIのプラットフォーム ・会議・商談の可視化、効率化のためのAI議事録プロダクト ・建設業向け業務効率化クラウド型プロダクト ・宿泊施設、病院向けのAIツール 将来的には、 クライアントのサクセスを支援するだけでなく、クライアントのCS組織そのものを設計や改善するコンサルタント案件を担うポジションを目指していけます。 これまでの経験をさらに活かして、カスタマーサクセスの可能性を広げたい方を歓迎します。 ■活躍しているCSメンバーもコンテンツ作成しています！ アディッシュのオウンドメディアもご覧ください： https://cs-studio.adish.co.jp/all ■メンバーインタビュー：https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview https://www.green-japan.com/company/5272/interview
求める能力・経験
以下いずれか2年以上の経験 ・カスタマーサクセス経験 ・提案型法人営業、またはアフターフォローも伴う営業活動 ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります 【歓迎/尚可】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・業務フロー設計や仕組み改善の経験／KPI設計／分析経験
事業内容
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エージェント求人 CS企画・オペレーション推進（ナレッジマネジメント、品質管理他）
550~750万
株式会社ビズリーチ東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
業務概要 転職サイト「ビズリーチ」のカスタマーサービス&ソリューション部門において、顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進するポジションです。メール・電話対応の実務を起点としながら、VOC分析や業務改善施策の企画・実装まで幅広く担い、CS組織全体の底上げに貢献します。 業務内容紹介 メール・電話対応のモニタリングおよびスコアリングを通じた、応対品質の分析と改善 SLA達成状況の監視とエスカレーション対応 フロントメンバーの課題に応じたワークショップや研修プログラムの企画、ファシリテーション 非正規メンバー（派遣・アルバイト等）の採用選考から、早期戦力化に向けた育成スキームの構築 ツール（Zendesk, Notion等）を活用したナレッジベースの構築、および常に最新の状態を保つための運用・更新フローの確立 プロダクトの定期リリースや不具合発生時の情報を迅速にキャッチアップし、現場メンバーへ最適化された形で展開 CS&S部門のオペレーションを定量・定性の両面から分析し、効率化や生産性向上のための企画立案 他部署（プロダクト、開発、営業等）と連携し、組織を横断する施策の企画・推進 各部署との円滑な調整を通じて、顧客体験（CX）向上に向けた各種施策の実行をサポート 部内資産の管理、棚卸し、および内部・外部監査への適切な対応 サービス品質の維持・向上に向けたSLA管理と、緊急時のインシデント対応
求める能力・経験
必須要件 ・AIエージェントの作成 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの業務経験をお持ちの方 －カスタマーサポート（CS）におけるリーダー・SV経験 －組織・チームを横断した業務改善・プロセス改善の実務経験（CS領域に限らず） －複数部門と連携しながら施策を企画・推進した経験 歓迎要件 ・数値分析、統計解析ツールの利用経験 ・Salesforce／Tableau／SQLの利用経験 ・生成AIや最新ITツールを活用し、業務効率化に活かした経験 ・内部監査対応や資産管理など、正確性が求められるバックオフィス実務の経験 ・チームマネジメント、メンバー育成のご経験 求める人物像、その他 ・企画を立案するだけでなく、自ら手を動かして実務や事務処理まで完遂できる方 ・現場のオペレーションを深く観察し、課題の本質を見極めて構造化できる方 ・突発的なインシデントや状況の変化に対し、優先順位を判断し柔軟に対応できる方 ・企画業務だけでなく、オペレーション実務にも積極的に関わることができる方
事業内容
インターネットを活用したサービス事業 即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 人財活用システム 採用管理システム 勤怠管理システム 経費精算システム OB/OG訪問ネットワークサービス
エージェント求人 販促/デジタルマーケティング/広報/プライム市場上場グループ/福利厚生◎/離職率低/
500~800万
オプテックス株式会社滋賀県大津市もっと見る
仕事内容
BtoB のセンサーメーカーの広報販促部門にて販売促進・デジタルマーケティングに関する業務を中 心に担っていただきます。具体的には以下の通りです。 ・販促施策の企画立案・ＣＭＳを利用したWeb ページの作成 ・ＭＡツール利用による顧客育成（メールマーケティング）・Web アクセス等の分析 ・展示会の企画運営・カタログ/パンフレットの制作・動画制作・ウェビナー開催など。
求める能力・経験
【必須条件】 ・販促、デジタルマーケティング等の経験 【歓迎/尚可】 【歓迎条件】 ・語学力（英語） ・BtoB メーカーでのご経験
事業内容
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エージェント求人 カスタマーサクセス企画・業務設計担当
400~700万
ポスタス株式会社東京都中央区もっと見る
仕事内容
カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、顧客の定着・活用促進・満足度向上を目的としたカスタマーサクセス施策の設計・改善・仕組化や、導入オペレーションの設計・改善等の各種プロジェクトマネジメントを担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をする当社にとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 その役割を担うカスタマーサクセス部門にて、より一層顧客満足度を向上するためのカスタマーサクセス企画や、導入フローやオペレーションの設計・改善を担っていただきます。 ＜業務内容＞ 自社プロダクトの既存顧客へのカスタマーサクセス企画、カスタマーサポート/導入オペレーションに関連する業務設計のプロジェクトマネジメントをお願いします。 ・顧客のニーズや課題を把握するためのNPSスコア集計/分析/社内還元の実施、顧客満足度向上のための戦略的提案の立案、実行 ・コミュニケーションチャネルとしてのウェブセミナー/メルマガ等の企画推進、品質向上 ・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行 ・データ分析を通じた顧客動向の把握、課題の洗い出し、解決策の提案 ・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り ・各種ベンダー（設置業者やコールセンター）の品質向上、維持とコスト交渉・管理 ・CS、営業、プロダクト企画、開発等各関連部署と連携した活用促進・継続利用の仕組みづくり
求める能力・経験
▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいてプロジェクトマネジメントの経験がある方 ・業務フロー設計・構築や運用管理の実務経験がある方 【歓迎/尚可】 ・社内外のコミュニケーション能力が高く、折衝力がある方 ・運用課題や顧客のニーズを可視化し、最適な解決策を提案できる能力がある方 ・システム化による人的リソースの削減や管理精度向上の運用改善経験がある方 ・カスタマーサクセス業務の経験がある方 ・POSサービスの知識やITリテラシーが高い方 ・データ分析に必要なスキル（Excel、SQL等）がある方
事業内容
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エージェント求人 【未経験OK/業界最大手の不動産ディベロッパー】契約管理/事業企画/丸の内勤務
468~800万
株式会社オープンハウス・ディベロップメント東京都千代田区もっと見る
仕事内容
オープンハウスの主幹事業である戸建事業部にて、 開発戸建分譲用地の仕入契約業務補助・企画・商品化・販売促進までの 一連の業務を担当する部署での募集になります。 【具体的な業務内容】 ・契約管理 ・事業部の中期経営計画などの計数管理 ・会議体資料の作成 ・事業部長の補佐 ※部門の業務内容は多岐にわたりますが、スキルや適性に応じて少しずつお任せいたします。
求める能力・経験
専門学校卒業以上（中退可） 【歓迎/尚可】 【優遇】宅建士
事業内容
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エージェント求人 【カスタマーサクセス】導入オペレーション統制担当
400~600万
ポスタス株式会社東京都中央区もっと見る
仕事内容
カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。 この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することもカスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。 そのようなオペレーション業務の品質とスピードの最大化を通じてより快適な社会作りに貢献いただけます。 ▼業務内容 自社プロダクトの導入工程（受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業 等の一連の工程）における運用進行管理業務と付随する業務設計 ・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務 ・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行 ・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善 ・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り ・各種ベンダー（設置、保守業者や機材メーカー）の品質向上、維持とコスト交渉・管理
求める能力・経験
▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいて運用進行管理の実務経験がある方 ・業務フロー設計・構築の実務経験がある方 【歓迎/尚可】 ・アウトソーシングに伴う業務設計や委託契約整理の経験がある方 ・運用課題や顧客のニーズを可視化し、最適な解決策を提案できる能力がある方 ・システム化による人的リソースの削減や管理精度向上の運用改善経験がある方 ・プロダクト・サービスの知識やITリテラシーが高い方 ・データ分析に必要なスキル（Excel、SQL等）がある方
事業内容
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エージェント求人 【カスタマーサクセス】導入オペレーション統制担当（施工管理）
400~600万
ポスタス株式会社東京都中央区もっと見る
仕事内容
カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。 この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することもカスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。 そのようなオペレーション業務の品質とスピードの最大化を通じてより快適な社会作りに貢献いただけます。 ▪️ 業務内容 自社プロダクトの導入工程（受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業などの一連の工程）における運用進行管理業務と付随する業務設計を行います。 ・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務 ・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行 ・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善 ・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り
求める能力・経験
▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいて運用進行管理の実務経験がある方 ・業務フロー設計・構築の実務経験がある方 ・建築分野等での施工管理経験がある方 【歓迎/尚可】 ・各種ベンダー（設置業者、保守業者、設備メーカー）の品質向上や維持経験がある方 ・プロダクト・サービスの知識やITリテラシーが高い方 ・電気通信工事関連の資格を有している方 ・高いコミュニケーション力とフットワークの軽さ ・発注者や情報システム部門との調整業務経験がある方
事業内容
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エージェント求人 【WebマーケターMGR】年間予算15億円超の広告主で、あなたのWEBマーケティング経験を活かしませ
700~900万
リビン・テクノロジーズ株式会社東京都中央区もっと見る
仕事内容
業界トップクラスの自社メディアを成長させるコアメンバーの募集! 自由度の高いチャレンジで”攻めのマーケ”を！ 今回は、当社のビジネスモデルの中でも“成長の要”とも言えるWebマーケターで経験を生かし、マネジメントを行っていただける方を募集いたします! 自社サービスへの集客施策の検討、実施、効果測定が中心です。 ◆市場・競合のリサーチ ◆リスティング広告/マーケティングの施策 (立案→実行→分析→改善) ◆広告費用の管理、予算策定 ◆Webサイトの企画・ディレクション (外部スタッフとも連携します) ◆業務提携の推進・管理 ◆アフィリエイトの運用 ◆LP改善 ◆LPO/EFO改善 等 ＜『リビンマッチ』や『メタ住宅展示場』のWebマーケ・広告企画〜運用までをトータルに担当＞ リビン・テクノロジーズは事業拡大真っ最中の成長企業。 皆さんには、そんな当社でマーケティングの要として活躍していただきます。 不動産の知識は不要！研修もご用意しているので、あなた様のご経験を活かし、Webにおける幅広いメディアを駆使したプランニングを行うことができますよ！ ＜プロダクトについて＞ 不動産のWebメディアと言うと、部屋探しや住宅販売などのイメージが強いかもしれません。 しかし自社メディア「リビンマッチ」は、「不動産売却」「不動産買取」「賃貸管理」「土地活用」などのニッチ領域に特化し、 不動産に関する幅広いサービスを提供することで成長を続けてきました。 査定サービス領域においては、第三者調査団体のランキングでもNO.1（※）を獲得するなど、業界をけん引する立場として、最前線を走り続けています。 【出典】マーケティング アンド アソシエイツ（2025年9月）「全国認知度NO.1」「今後利用してみたい不動産売却査定サイトNo.1」受賞
求める能力・経験
【必須要件】 ・Webマーケティングの実務経験 (８年以上を想定) 例：リスティング広告・アフィリエイト広告の運用経験等 ・データ分析や効果的なプロモーション計画の立案スキル 【歓迎/尚可】 【歓迎要件】 ・SNS運用経験 ・アフィリエイトディレクション ・新規営業（業務提携やアライアンス） ・LP/フォーム改善/分析 ・GTM・アナリティクス、エクセル中級以上 【生かせる経験】 ◎広告代理店でのマーケティングや営業経験 ◎SNS広告（Facebook/Line/Instagram）運用経験 ◎GTM/GAの使用経験 ◎LP/フォーム改善の経験 ◎アフィリエイト運用経験 《求める人物像》 ◇主体的にPDCAを回せる方 ◇総合的なプランニングに挑戦したい方 ◇マネジメントなどに挑戦したい方 ◇会社や事業とともに成長したい方
事業内容
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エージェント求人 年間予算15億円超の広告主で、あなたのWEBマーケティング経験を活かしませんか？【Webマーケター】
500~700万
リビン・テクノロジーズ株式会社東京都中央区もっと見る
仕事内容
業界トップクラスの自社メディアを成長させるコアメンバーの募集! 自由度の高いチャレンジで”攻めのマーケ”を! 今回は、当社のビジネスモデルの中でも“成長の要”とも言えるWebマーケターで経験を生かしてくれる方を増員募集します! 自社サービスへの集客施策の検討、実施、効果測定が中心です。 ◆市場・競合のリサーチ ◆リスティング広告/マーケティングの施策 (立案→実行→分析→改善) ◆広告費用の管理、予算策定 ◆Webサイトの企画・ディレクション (外部スタッフとも連携します) ◆業務提携の推進・管理 ◆アフィリエイトの運用 ◆LP改善 ◆LPO/EFO改善 等 ＜『リビンマッチ』や『メタ住宅展示場』のWebマーケ・広告企画〜運用までをトータルに担当＞ リビン・テクノロジーズは事業拡大真っ最中の成長企業。 皆さんには、そんな当社でマーケティングの要として活躍していただきます。 不動産の知識は不要！研修もご用意しているので、あなた様のご経験を活かし、Webにおける幅広いメディアを駆使したプランニングを行うことができますよ！ ＜プロダクトについて＞ 不動産のWebメディアと言うと、部屋探しや住宅販売などのイメージが強いかもしれません。 しかし自社メディア「リビンマッチ」は、「不動産売却」「不動産買取」「賃貸管理」「土地活用」などのニッチ領域に特化し、 不動産に関する幅広いサービスを提供することで成長を続けてきました。 査定サービス領域においては、第三者調査団体のランキングでもNO.1（※）を獲得するなど、業界をけん引する立場として、最前線を走り続けています。 【出典】マーケティング アンド アソシエイツ（2025年9月）「全国認知度NO.1」「今後利用してみたい不動産売却査定サイトNo.1」受賞
求める能力・経験
【必須要件】 ・Webマーケティングの実務経験1年以上 広告代理店、自社サービスで広告企画、出稿計画立案、効果測定、運用等を行いPDCAを実施した経験 【歓迎/尚可】 【歓迎要件】 ・SNS運用経験 ・アフィリエイトディレクション ・新規営業（業務提携やアライアンス） ・LP/フォーム改善/分析 【生かせる経験】 ◎広告代理店でのマーケティングや営業経験 ◎SNS広告（Facebook/Line/Instagram）運用経験 ◎GTM/GAの使用経験 ◎LP/フォーム改善の経験 ◎アフィリエイト運用経験 《求める人物像》 ◇主体的にPDCAを回せる方 ◇総合的なプランニングに挑戦したい方 ◇マネジメントなどに挑戦したい方 ◇会社や事業とともに成長したい方
事業内容
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エージェント求人 事業開発（BizDev）／パートナーアライアンス・共創事業推進
800~1200万
株式会社カオナビ東京都渋谷区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
パートナー企業との事業共創を通じ、カオナビの販売拡大を推進するポジションです。 パートナーのPL（損益）を動かすBizDevとして、以下の業務を担っていただきます。 【具体的な業務】 ① パートナーの戦略的選定・開拓 •カオナビのアセットと相性の良いパートナー企業をリサーチ・選定 •パートナー企業の経営層・キーマンへのアプローチから提案活動まで主体的に推進 ② 提携モデルの企画・スキーム設計 •パートナーの事業モデル・顧客基盤・強みを深く理解したうえで、「パートナーのビジネス × カオナビ」ならではの提供価値を設計 •単なる紹介モデルにとどまらず、共同提案や独自パッケージ化など、投資対効果を最大化する提携スキームを検討・設計 •パートナーの売上・LTV向上につながる企画を立案し、パートナーのPL改善に直接貢献 ③ 案件創出・クロージング支援 •パートナーと共に商談のフロントに立ち、エンドクライアントへの提案・デモ・クロージングまでを一気通貫で推進 •「パートナーの強み × カオナビ」の掛け合わせで顧客課題が解ける提案を現場で考え抜き、再現性のある勝ちパターンを確立 •パートナー社内の多様なステークホルダーを巻き込み、複雑な利害関係を整理しながら継続的な案件創出の仕組みを構築 ④ GTM戦略・パートナー施策の設計 •パートナーとの共同マーケティングや営業連携フローを設計・実行し、カオナビの市場シェア向上を牽引 •パートナーとの中長期的な共創シナリオを構築し、担当案件の推進にとどまらず組織全体のパートナー施策立案にも主体的に関与
求める能力・経験
下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・ パートナーセールス／代理店営業／アライアンスの経験 ・ IT・SaaS業界における法人営業または事業開発経験 【歓迎/尚可】 ・ 事業企画・BizDevとして、ビジネスモデル設計や新規事業立ち上げに携わった経験 ・ 戦略・ITコンサルティングファームでの実務経験 ・ 顧客の経営課題に対してソリューションを組み立てた経験 ・ 自社アセットとパートナーの強みを組み合わせ、ビジネスモデルとして設計できる戦略的思考力 ・ 複数のステークホルダーを巻き込み、利害関係を整理しながらプロジェクトを前進させる合意形成力 ・ 人事・HR領域（タレントマネジメント、採用、労務等）の知識・経験
事業内容
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エージェント求人 【アイリスオーヤマ】マーケティング・企画・戦略担当（プロモーション／広告運用）✨代理店経験者も歓迎✨
500~850万
アイリスオーヤマ株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
■業務概要 ・アイリスオーヤマグループの商品・サービスについて、マーケティング戦略・コミュニケーション戦略を設計、広告などプロモーションのPDCAを実施いただきます。広告領域は、認知～獲得領域のフルファネルで、ＴＶＣＭ・デジタル（ＳＮＳ・インフルエンサー・ＳＥＭ等）・ＰＲイベントなど、プロモーション案件に応じて最適なプランニングで実行しています。 ■主な業務内容 ・マーケティング戦略（誰がなぜその商品を買うのか）の設計 ・コミュニケーション戦略（どう伝われば最終的に売れるのか）の立案 ・プロモーション戦略・施策（具体的にメッセージをどう届けるのか/ファネル遷移させるのか）の立案と実行 ・広告を含む施策実行結果の分析及び改善施策の立案・実行 ・広告代理店など関係各所とのコミュニケーションリード ■弊社でよくある業務の流れ ①事業部から案件依頼を受け、与件整理を行う ②対象商品のマーケティング戦略・コミュニケーション戦略立案のため、3C/SWOT分析・STPの規定（ターゲット設定とインサイトの深堀り・ペルソナ設計・商品価値の設定を含む）・カスタマージャーニー作成などを行う ③策定した戦略をもとに、事業部の大きな方針がただしいかどうか検証の上、最適なKPIと定量的な目標を立てる ④戦略に基づき、KPI目標達成するプロモーション施策方針を立案する ⑤戦略ならびにプロモーション施策方針を代理店と共有し、施策詳細を決めきる ⑥施策の実行並びに効果検証を通じ、施策実施中の効率改善を行う ⑦全体成果および戦略・戦術を振り返る ■配属先 部署長1名を含め12人の組織です。平均年齢は27歳で、キャリア入社の方が30%在籍しています。 部内はチーム制となっており、商品/案件ごとにマーケティング戦略～施策PDCAまで一気通貫でそのチーム/メンバーが担当しています。なお担当チーム/メンバーは本人の意向を優先しつつスキルセット・リソースなどを総合的に加味、相談の上で割り振っています。 一部案件/数億円規模でデジタル広告のインハウス運用も行っており、希望があれば広告実運用に携わることも可能です。 ■キャリアパス ご入社後は、マーケティング領域にとどまらず、DX推進やコンサルティング、商品企画や経営企画など、アイリスオーヤマ本社並びにグループ企業での業務に従事いただくことも可能です。 なお、マーケティング領域でのスペシャリストとして長く働いていただく、希望も踏まえマネージャーレイヤーに昇進いただくことも可能です
求める能力・経験
＜応募条件＞ ■必須条件： ・事業会社や広告代理店・コンサルティング会社などでのマーケティング業務経験（※実務経験3年以上） ■歓迎条件： ・アイリスオーヤマの取扱商品あるいは取扱商品カテゴリに興味があること ・得意先へのプレゼンテーションおよびその資料作成の経験
事業内容
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エージェント求人 エンタープライズ セールスマネージャー（公共・医療領域）
700~1000万
株式会社カオナビ東京都渋谷区, 大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
【顧客】 官公庁や地方自治体、教育機関、医療機関などの領域において、 「カオナビ」の導入社数拡大とARPU向上をミッションとし、セールスチームのマネジメントおよび戦略立案・実行をお任せします。 まずはプレイングマネージャーとしてご自身も顧客へのアプローチを行いながら、 チーム全体のパフォーマンス最大化を目指し、以下の業務に携わっていただきます。 【具体的には】 ■ 公共団体へのシステム提案 ・ 顧客先での商談（デモンストレーションや提案活動、最終クロージング） ・ 顧客先の人事担当者・情報システム担当者との折衝業務 ・ 仕様検討における支援 ・ 入札・プロポーザル対応 ・ セキュリティ関連の支援 ■ 代理店対応 ・ カオナビを提案する代理店の支援 ■ チームマネジメント ・ 戦略の立案と実行（導入社数拡大とARPU向上に向けた営業戦略の策定、KPI設定、効果検証） ・ チームマネジメント（メンバーの育成、目標設定、評価、日々の活動管理） システムを導入するという手続きに慣れていない公共団体の担当者様には、 伴走またはリードするような形で、寄り添ってタスク管理・提案改善を実施いただきます。 ＜事業概要＞ 持続的な企業成長には生産性向上が不可欠であり、「人的資本経営」の重要性がかつてないほど高まっています。その中核を担うのが「タレントマネジメント」です。本音の人材情報を活用し、個人と組織の潜在能力を最大限に引き出すことで、企業はさらなる高みを目指せます。 カオナビは、個の力を最大化し、組織をより強くするためのタレントマネジメントシステムです。人事業務の効率化から戦略人事の実現まで、幅広い目的に対応。人材データプラットフォームに蓄積された個のデータをAIと掛け合わせることで、「個の力の最大化」による盤石な組織を築き、企業の成長を力強く後押しします。
求める能力・経験
・ IT業界での提案型営業経験（3年以上） ・ エンタープライズ企業への新規開拓営業経験 ・ 業務システムやWebサービス等の提案型の営業経験 ・ 入札、プロポーザル対応の経験 ・ 経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験 ・ メンバーマネジメント経験 ・ 営業戦略の立案・実行経験 【歓迎/尚可】 ・ 事業会社における営業部門のマネジメント経験 ・ 事業戦略に基づいた売上計画の策定、およびPL（損益計算書）の管理・分析経験 ・ 営業企画・経営企画・事業開発などの経験 ・ 人事・HR領域に関する知見、または人事部門への課題解決提案の経験 ・ SaaS、ERP、基幹システム、タレントマネジメントシステムなどに関する知見
事業内容
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