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企画/マーケティング/カスタマーサクセス/サポートの求人一覧
全62,929件
エージェント求人 【日本の1次産業をアップデート】食農・アグリ＆フードテックの地域トランスフォーメーションリーダー
年収非公開
- コンサルティング業務
- 政治/政策
- プロジェクト
- 新規事業
- マネジメント
- 事業戦略立案
- シニアコンサルタント
- マネージャー
- 食品
- パートナー
- 研究開発
- 開発
- 検証
- コンサルタント
- 戦略立案
🔶株式会社NTTデータ経営研究所東京都千代田区もっと見る
仕事内容
ーーーーこんな方にお勧めーーーー ✅ 農業、水産業、食品、バイオなどの分野で、事業開発や戦略策定、研究開発の経験を活かしたい方 ✅ スマート農業やフードテックなどの新技術を社会・地域に実装し、地方創生に貢献したい方 ✅ 官公庁やシンクタンクでの経験を活かし、より現場に近い上流工程から実行支援まで一気通貫で携わりたい方 ✅ NTTデータグループの安定した基盤のもと、裁量を持って専門性を高め、キャリアアップを目指したい方 ーーーー仕事内容ーーーー 1次産業（農業・水産業）、食品産業、流通等におけるスマート化・新技術（スマート農業等）の導入・実装検証・ビジネスモデル検討 食・栄養分野における課題調査、啓発、自治体の仕組みづくり、食行動・栄養データの活用および行動変容の促進 生産から消費までのデータ活用等における地域モデルの検討、実証、事業化支援 中央省庁、自治体、民間企業を対象とした、上流工程の戦略立案から現場支援、プラットフォーム運営等のプロジェクトデリバリー ーーーー会社の特徴ーーーー - NTTデータグループの100%出資子会社であり、安定した経営基盤とグループの技術力を背景に持つ戦略コンサルティングファームです。 - 政策や戦略の立案からプロジェクト支援、新規事業の開発から実証まで、一気通貫でお客様に伴走する高い実行力を強みとしています。 - 1次産業、食・栄養、環境、QOLなど、社会課題の解決に直結する多様な専門領域を有し、業界・組織を超えた連携価値を創出しています。 ーーーー仕事の魅力ーーーー - スマート農業やフードテックなど、最先端技術を用いた1次産業の変革や地方創生に直接関わることができます。 - 中央省庁や自治体、大手民間企業を巻き込んだ、社会的インパクトの大きい上流プロジェクトに携わることができます。 - 戦略策定だけでなく、実証実験やプラットフォーム運営など、現場での社会実装まで一気通貫で経験できるため、確かな手応えを感じられます。 ーーーー描けるキャリアーーーー - コンサルタントからシニアコンサルタント、マネージャー、そしてパートナーへと明確なキャリアパスが用意されています。 - マネージャー以下でコンサルティングのデリバリ力を磨き、その後はセールスや事業戦略立案、組織マネジメントへとステップアップ可能です。 - 多岐にわたる専門性を持つメンバーとの協働を通じて、コンサルタントとしての市場価値を飛躍的に高められる環境です。
求める能力・経験
ーーーー必須スキル・経験ーーーー - 4年制大学卒業、または大学院修了の方 - コンサルティング経験（コンサルファーム、シンクタンク） - または、官公庁出身者 - または、民間事業会社（食品、栄養、バイオ、農業、水産業等分野の企画、事業開発、戦略策定、研究開発等）での実務経験 ーーーー歓迎スキル・経験ーーーー - ITコンサルティングの実務経験 - 英語力 - 各種プロジェクトにおける実務経験 ーーーー求める人物像ーーーー - 社会課題の解決や地域トランスフォーメーションに対して強い関心と熱意を持っている方 - 現場の課題に寄り添い、上流から下流まで一気通貫で泥臭く伴走できる主体性のある方 - 多様なステークホルダー（官公庁、自治体、民間企業、現場の生産者など）と円滑に協働できるコミュニケーション力のある方
事業内容
-
企業ダイレクト ★業界未経験歓迎★デジタルマーケティングコンサルタント◎食農分野を支援！
500~600万
アグリコネクト株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
食農分野に特化した戦略コンサルティング会社として,大手企業/自治体の新規事業や地域活性プロジェクトを多数支援している当社。近年,デジタルマーケティング領域の案件が急増しており,戦略から実行・改善までを 実行できるメンバーを募集します！ 【詳細】クライアントの課題解決に向けたデジタルマーケティング戦略の立案・実行をお任せします。 ■デジタルマーケティング戦略立案 ■各種広告(Google/Yahoo!/Meta等)の運用/分析/改善 ■Webサイトの運用ディレクション ■レポート/提案資料の作成 ■クライアントへの報告/改善提案 ■自治体/農業関連企業のデジタル支援(肥料/農薬/資材等)
求める能力・経験
【必須】■農業/地域活性/地方創生等への強い関心 ■デジタルマーケティング経験 1年半以上 ■Google/Yahoo!/Metaいずれかの広告運用経験 ■Googleアナリティクス等のツールを用いた分析/課題抽出/改善示唆の経験 【当社紹介】◆食農分野に特化した戦略コンサルティング会社として,食農分野への新規参入を検討する大手企業の戦略コンサルを数多く手掛けています。◆業界での多くのコンサル実績が顧客からの信頼へと繋がり,今では業界内で知名度が高いコンサルティング会社へ成長することができました。◆単なる利益追求ではなく,業界の成長を重視したコンサルティングを行い,日本の食・農業に価値ある新事業の創出を続けます。
事業内容
農業ビジネスコンサルティング
企業ダイレクト 【アカウントセールス/エンタープライズ】顧客の販売、経営戦略に踏み込む提案
600~800万
株式会社Ｎｉｎｔ東京都新宿区もっと見る
仕事内容
担当する大手アカウントの売上を、自ら伸ばしにいくポジションです。既存顧客への深耕・追加提案・契約更新のクロージングまで、売上目標を持って担っていただきます。ECモールの市場・競合データを武器に、顧客 の販売戦略に踏み込んだ提案を行い、顧客の成功と当社の収益拡大を両立いただきます。【詳細】■既存顧客の深耕・売上拡大に向けたアカウントプランの策定・実行■契約更新・プラン見直しに関する提案・交渉・クロージング■EC担当者・マーケ担当者・責任者層との定例ミーティング・ビジネスレビューの実施■契約企業様に対するサービス導入支援・オンボーディング■顧客の課題解決のための新機能/サービスの企画・提案等
求める能力・経験
【必須】下記1に加え、2のいずれか一方を満たす方 1．無形商材の法人営業として、既存顧客の深耕・追加提案・契約更新のクロージングを売上目標を持って担ったご経験 2．下記A・Bのいずれか一方（両方は必要ありません） A) EC・小売・流通業界（メーカー／問屋／小売／ECコンサル等）でのご経験、またはECモール商流への理解 B) エンタープライズアカウントに対する提案・折衝のご経験 ※ EC・流通の専門知識は入社後のキャッチアップを前提としています。 「EC業界の経験はないが、大手企業への提案経験はある」という方も対象です（2のB該当）。
事業内容
・EC事業者のDX化を支援するECデータ分析サービス「Nint EC」の企画・販売 ・EC業務支援サービス
エージェント求人 【生成AI導入推進】全社DXプロジェクトリーダー（実務のAI活用・業務プロセス設計）
600~840万
- インサイドセールス/電話営業
- 課題設定
- 医療/ヘルスケア
- 介護
- プロジェクトマネジメント
- プロジェクト
- BPO
- リーダー
- ヒアリング
- 教育
- マネジメント
- 開発
- 最新テクノロジー
- 親会社/子会社会計基準統一
- プロダクト開発
- 業務設計
- 提案
- 営業
株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市もっと見る
仕事内容
■事業内容： 《東証プライム上場企業》21期連続で増収を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」 というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、 「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■募集背景： 当社は、医療・介護・ヘルスケア分野を牽引するエス・エム・エスグループの機能子会社として、グループ全体の事業成長と価値最大化を牽引する重要な役割を担っています。 当社の最大の強みは、「プロフェッショナルなBPO組織」としての高度な業務設計力にあります。 顧客との第一接点から得られる膨大な一次情報の集約、事業部を横断したシームレスな情報連携、そして「型化されていない複雑な業務」を再設計する専門性によって、 エス・エム・エスの事業成長を最前線で支えてきました。現在、親会社からの事業要請はさらに拡大しており、当社自身も組織として大きな成長・拡大フェーズを迎えています。 この高い事業ニーズに応え、グループ全体のさらなる飛躍を実現するためには、これまでの延長線上ではない生産性向上が急務です。 社員一人ひとりがより付加価値の高い業務に集中できるよう、全社的な業務プロセスの抜本的な見直しが求められています。 その変革の鍵となるのが、「生成AIを活用したDX推進」です。 自社の強みである高い業務設計力に生成AIの力を掛け合わせることで、効率化を加速させていきます。 この自社の成長に必要不可欠なミッションを牽引していただくため、今回新たに全社横断の変革をリードする専門ポジションを新設することとなりました。 ■仕事内容： ・特定の部門における個別の課題解決にとどまらず、生成AIを活用して現場の非効率を解消し、 業務プロセスをよりスムーズに進化させるプロジェクトマネジメントを主導していただきます。 ・既存の業務を少し楽にするためのIT化ではなく、AIを活用して業務効率化を加速させ、機能子会社としての価値を最大化するポジションです。 ・札幌を拠点としながらも、全社横断的なプロジェクトの推進メンバーとして、首都圏の最新技術トレンドと同水準の事業価値を生み出す、 非常にやりがいのある業務に携わっていただけます。 生成AIを活用した業務改善プロジェクトの推進 ・現場ヒアリングと課題抽出： 各部門（インサイドセールス、カスタマーサポート、管理部門等）の業務フローを可視化し、 生成AIによる自動化・効率化が可能なポイントを特定します 。 ・ソリューション設計： プロンプトエンジニアリングや既存のAIツールを活用し、現場の社員が使いやすいワークフローを設計します 。 ・導入・定着支援:：本社BPRやプロダクト開発部門と現場の橋渡し役となり、ツールの導入教育や、現場からのフィードバックに基づいた改善を繰り返します。 社内ナレッジの共有と標準化 ・事例の型化： 現場で生まれた有効なプロンプトや活用事例を収集・整理し、他部門でも展開できる仕組みを作ります 。 ・リテラシー向上施策：社内向けの勉強会やガイドライン作成を通じ、組織全体のAI活用スキルの底上げを支援します 。 ■やりがい： ・単なるツールの導入担当ではなく、AIを実務にどう組み込むかを自ら考え、プロジェクトの推進リーダーとして現場の変化を直接作り出せるポジションです 。 ・首都圏に集中しがちな「AIを活用した全社BPR」という難易度・市場価値ともに高いプロジェクトを、札幌拠点にしながら経験できる希少性の高いポジションです。 ・ベンダーや受託といった外部からの支援ではなく、事業会社の内部として、自社ビジネスの根本的な課題解決と変革に深くコミットできます。
求める能力・経験
【必須】 ★以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・PM/PL実務経験 （複数部門間の調整や整理を主導し、プロジェクトを完遂させた経験） ・BPRの実行経験 （営業企画、CS等の部門で、ボトルネックの特定・ITツール等を駆使したプロセス改善を行った経験） 【歓迎】 ・生成AIを活用した業務プロセスの構築・実践経験 （日常的に業務効率化を実現している、または強い関心を持って取り組んでいる方） ・To-Be設計、経営層や現場への提案・合意形成を主導した経験 【求める人材像】 ・社内外のステークホルダーに対して常に誠実に向き合うことができる方 ・既存の枠組みに囚われず、常に更に良くなるにはどうするか？を好奇心をもって考え続けられる方 ・継続的に成長することを考えながら学ぶ姿勢がある方
事業内容
エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務
エージェント求人 【東京】東証プライム上場/事業責任者の参謀役として経営視点を磨く|事業企画・事業推進担当
500~690万
- KPI設定
- 医療/ヘルスケア
- 事業戦略立案
- 取締役
- 所属部門
- 介護
- バリューアップ/モニタリング
- 事業責任者
- マネージャー
- モニタリング
- 事業推進
- 分析
- 戦略立案
- コンサルティング業務
- 予算計画
- 予算管理
- プロジェクトマネジメント
- 提案
- マネジメント
- プロジェクト
- 課題設定
- 予算策定
- 会計
- 事業計画
- 営業
- 管理会計
- SQL
株式会社エス・エム・エス東京都港区もっと見る
仕事内容
■仕事の概要 医療・介護・保育領域を対象とした国内キャリア事業において、事業責任者の右腕・参謀役として事業成長の推進役を担っていただきます。事業課題の整理から戦略立案、オペレーション推進、組織運営のサポートまで、経営プロセスの中核を担い、事業の成長を加速させる役割です。 ■具体的な仕事内容 ・事業責任者と共に事業課題の整理と事業戦略立案ならびにオペレーションの推進 ・事業戦略/企画的な視座に基づく、適切なKPI設計と予実管理(PL、KPI) ・サービスの課題に対する定量/定性に基づく分析やモニタリング、レポート ・上記を踏まえた経営(代表取締役、取締役)との定期的なディスカッション ・担当領域の市場、競合調査 ・他事業や他組織との機能間連携(=事業活動の全体最適化)やシナジー創出の推進 ■キャリアパス ・事業推進内でマネージャーとしてより管掌領域を広げる ・事業責任者として、部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う ・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める など、一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しています。 ■仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
求める能力・経験
■応募条件 社会人歴:2年以上 下記のいずれかの経験がある方(いずれかのご経験で合計2年以上) ・事業会社における企画業務(データの分析・集計業務含む)ご経験 ・事業会社におけるソリューション提案に関係するご経験(社外向けでも、社内向けでも可) ・コンサルティングファームでのご経験 ・セールス部門での営業経験 学歴:大卒以上 応募可能年齢:25歳~35歳 経験社数:1-3社以内 性別:不問 ■歓迎条件 ・HR事業に関する知識・経験 ・事業のP/L管理や予算策定に携わった経験 ・管理会計の知識、理解 ・チームマネジメント、またはプロジェクトマネジメントの経験 ・SQL等を用いたデータ抽出・分析スキル ・複雑な事象を構造的に捉え、課題を特定し、解決策を導き出すことができる論理的思考力 ・多様なステークホルダーと円滑なリレーションを築き、プロジェクトを推進できるコミュニケーション能力 ・事業計画やKPIを数値に落とし込み、データドリブンな意思決定ができる定量分析の素養
事業内容
-
エージェント求人 介護ソフト カスタマーサポート マネージャー候補
510~600万
- 介護
- 会計
- マネジメント
- プロセス設計
- 人事
- 請求
- 介護保険
- 開発
- 保険
- 品質管理
- 医療/ヘルスケア
- マネージャー
- クラウド
- 講師
- 人材紹介/派遣
- インテリア
- 営業
- MA/CRM
- 業務設計
- 家具/インテリア
- 店長
- カスタマーサクセス設計
- 人材紹介
株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市もっと見る
仕事内容
当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■組織の役割： カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。 ・顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げます。 ■マネージャーの仕事内容： ・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導･育成等） ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織 ・チーム・メンバーへの落とし込み ・上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携 ■やりがい： 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。 業務受託をする立場ではなく、本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 社内で一番大きな組織のマネジメントに携わることができ、人材育成の面に於いても経験を積むことができます。 ■配属先： ・介護経営支援グループ カスタマーサポート機能 ・20名～30名程度（直雇用社員）の部門責任者候補として採用
求める能力・経験
【必須】 ▼下記いずれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 【スキル】 ・人材育成、マネジメントスキル ・業務設計力&実行力 ・チーム形成･推進力 ・折衝力 ・論理的思考力 ▼同ポジションの活躍事例／前職経験 ・ドラッグストア店長 ・コールセンター(インハウス型）SV ・インテリアショップ部門責任者 ・人材紹介営業 ・教師（中学校教諭、小学校教諭）/予備校講師 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方
事業内容
エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務
エージェント求人 【韓国大手ICTグループ/経理・財務（マネージャー/マネージャー候補）/札幌市】/44336
500~1000万
株式会社ゼノラボ北海道札幌市もっと見る
仕事内容
【業務概要】 決算業務を中心にプレイングマネージャーとしての実務を担いながら、オペレーションおよび組織構築を担うとともに、親会社であるDOUZONE BIZONグループが韓国でトップクラスのシェアを獲得しているAI搭載の最先端のERPシステムをベースにした日本版のERPシステムのローカライズにおいて、会計プロダクトの企画、開発にも参画いただく想定です。 【主な想定業務】 ・日々の経理オペレーションの運営・管理 ・顧問税理士とのコミュニケーション ・月次/年次財務諸表作成（貸借対照表、損益計算書、キャッシュフロー計算書） ・決算、報告書、事業報告書確定申告書作成 ・各種税務申告作成 ・監査法人の監査及びレビュー対応 ・社員経費精算 ・資金管理/支払処理 ・会計プロダクト開発・企画への協力 ※日本の顧問税理士および監査法人と顧問契約を締結しています。 【所属部署】 サービス企画本部 オペレーションユニット L経理・財務実務担当者2名 … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
求める能力・経験
※下記のうちいずれか必須 ・公認会計士 ・税理士（科目試験合格者を含む） ・日商簿記2級以上所有者 ・事業会社における経理実務経験5年以上 ・税理士事務所勤務経験または、経理アウトソース会社での勤務経験 ・年次決算、税務申告を自主的に推進可能な能力
事業内容
◆AIを活用したERPソリューションの開発・提供 企業の経営資源（ヒト・モノ・カネ・情報）を一元管理して統合し、リアルタイムでのデータ分析と迅速な意思決定を支援するシステムを提供しています。 ◆ERPシステムの日本企業向けローカライゼーション 親会社が持つシステムを、日本の商習慣や企業のニーズに合わせて最適化（ローカライズ）し、展開しています。 ◆業務効率化ソリューションのカスタマイズ導入 顧客企業の… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
企業ダイレクト 第二新卒歓迎！【WEBマーケティング/広告運用】正社員登用前提/登用実績100％
400~800万
株式会社プロパゲート東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
WEB制作・運用代行を中心に広告運用代行なども展開している当社にて、自社サービスの集客、顧客の集客支援を目的としたWeb広告運用をお任せいたします。 ■集客ターゲットと集客目標の設定：自社/顧客のサービスに合わせて、打ち合わせをしながら集客すべきターゲットの設定をします。また、各種目標値の設定。（集客数、予算、CPA、CVRなど） ■広告媒体の選定：集客ターゲットや予算、集客目標数などに合わせて、適切な広告媒体を選定します。多様な業界の顧客に対し幅広い広告媒体を運用するため、Webマーケティングにおける網羅的な知識やスキル、経験が身につきます。
求める能力・経験
【必須】 ■Web広告運用の経験（特にMeta、TikTok、 YouTube、Google/Yahoo） ■クリエイティブ（画像・動画）の企画や制作進行の経験 【魅力】 ■スタートアップならではの裁量の大きさと成長機会が豊富 ■リモートワークの一部導入など、柔軟な働き方が可能 ■事業拡大に伴い、キャリアアップや役職への昇進のチャンスも豊富
事業内容
集客支援 / 採用支援 / ブランディング支援
エージェント求人 【未経験歓迎】留学コンサルタント営業｜海外拠点立ち上げに携われるキャリア
400~700万
- イベント運営運用
- プロダクト開発
- 撮影
- 条件交渉
- マーケティング
- MA/CRM
- カスタマーサクセス設計
- マネジメント
- 提案
- 教育
- メディア
- パートナー
- 営業
- アライアンス
- 新規顧客
- 開発マネジメント
- トラブル対応
- 開発
- 顧客管理
- 新規顧客獲得
株式会社ブルード東京都目黒区もっと見る
仕事内容
🔸主な業務🔸 ━━━━━━━━━━━━ ■留学コンサルティング 留学を検討している方へ、目的に合わせた留学プランを提案します。 例：語学留学、海外大学進学、ワーキングホリデーなど ■留学生の現地サポート 現地生活がスムーズに進むようサポートします。 例：生活相談、学校サポート、トラブル対応 ■コミュニティ企画・運営 留学生同士の交流やキャリア支援イベントを企画します。 例：交流イベント、キャリアイベントの企画・運営 ■マーケティング・新規顧客獲得 SNSや動画メディアなどを活用し、留学サービスの認知拡大を行います。 例：留学体験動画の企画・撮影、SNS発信 ■カスタマーサクセス / 顧客管理 CRMを活用し、顧客フォローや満足度向上を行います。 ━━━━━━━━━━━━━━ 🔸この仕事で身につく力🔸 ━━━━━━━━━━━━━━ ■課題解決型の提案力 一人ひとりの人生やキャリアに向き合い、最適な選択を導く提案力 ■カスタマーサクセス力（顧客伴走力） 長期的に顧客と関わり、信頼関係を築きながら価値提供する力 ■事業づくりに関わるビジネススキル マーケティング・KPI管理・サービス改善など、事業成長に直結するスキル ━━━━━━━━━━━━━━ 🔸将来的に挑戦できる業務🔸 ━━━━━━━━━━━━━━ 事業拡大に伴い、以下の業務にも挑戦できます。 ・海外拠点の立ち上げ ・事業企画 / 営業企画 ・海外教育機関との提携 ・市場リサーチ ・プロダクト開発 ・マネジメント ・海外教育機関とのアライアンス構築 ・提携先学校との関係構築・条件交渉 ・現地パートナー企業の開拓 ・提携先との共同企画・送客施策立案 ※入社1年目から海外拠点立ち上げに関わったメンバーもいます。 ★メルボルン（2025年5月立ち上げ予定） ※セブ・バンクーバー・ブリスベンは近年立ち上がった拠点で、今後も拡大予定です。 そのため、海外拠点の立ち上げや運営に携わるチャンスがあります。
求める能力・経験
▼応募時必須条件 ・転職回数：1回まで（弊社が2社目までの方） ・社会人経験がある方（※26卒も対象） ▼こんな志向の方を歓迎します ・目標に向かって主体的に行動できる方 ・スピード感のある環境で成長したい方 ・海外やグローバルなビジネスに興味がある方
事業内容
BLUEDは、映像メディアを基盤として、14カ国へ進出している日本最大級の留学メディア事業、 36カ国へ進出している外国人の日本留学メディア事業をグローバルに展開するライフチェンジカンパニーです。 ■日本最大級の留学AXサービス「StudyIn」 ■クロスバウンド留学AXサービス ■インバウンド留学AXサービス「StudyIn Japan」
エージェント求人 【大阪／リモート可】カスタマーサクセス／未経験◯／独自ノウハウを基に急成長するベンチャー／土日祝休み
382万~
- アフターフォロー
- 顧客対応
- ヒアリング
- 広告制作
- PC/Web
- 図工/製作
- 営業
- マーケティング
- 営業活動
- 動画広告
- 制作
- 電話対応
- 経理
- スタッフ
- 鍼灸
匠Lauren株式会社大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
WEBやSNSを活用した集客から来客まで企業の発展を支援しています。 あなたには、SNS動画広告の製作・運用・納品を一貫してお任せします！ お客様対応だけじゃ物足りない… 黙々と作業を進めるだけは苦手… そんな方にぴったりのポジションです！ 営業部からバトンをつなぎ、ご契約後はCS職の出番。 広告制作・納品・アフターフォローまで行い、営業部と二人三脚でお客様のサポートをしていきます。 お客様のニーズに応えるだけでなく、納品後のお困りごとにも丁寧に対応することで、お客様と一緒にサービスを育てていくやりがいがあります。 お客様のニーズに寄り添い、それを形にしていくのでコミュニケーションをとりながら制作・運用にチャレンジすることができます★ ※テレアポや契約を取るといった営業活動は行いません。 *+:｡★具体的な仕事内容★｡:+* ・動画制作のためお客様のご要望をヒアリング ・動画広告の制作 ・納品業務（95％オンラインで行います！） ・アフターフォロー ・電話対応
求める能力・経験
★人物・意欲重視の採用なので、学歴や経験は一切不問★ ※女性が望ましい 経験や学歴、すべてが異なる20代のメンバーが活躍しています。 そのほとんどが営業未経験で入社した社員です。 「もっと稼ぎたい！」 「早くキャリアアップしたい！」 「頑張りを評価されたい！」 「目的・目標を叶えたい！」 「経験を積んでスキルを身につけたい！」 バックボーンは全く違うけど「前向きに変わりたい」。 その想いは同じ。 良きライバルであり、良き仲間がいるのも匠Laurenの魅力です。 【歓迎するスキル・経験】 ※人柄重視ですので、明るさや素直さ、お客様対応をお任せできるような方が望ましいです。 また社内連携も多くなる部署ですので、周りの意見を聞きながら行動できる協調性や自主性があるとよりマッチします★ 求める人物像 【求める人物像】 ◎SNSやWebに関⼼がある ◎仕事を通じて成⻑したい ◎誰かの役に⽴つことに喜びを感じる ◎相手の気持ちに寄り添えることが強み ◎サポートすることが得意 営業もバックオフィスも、 ほぼ全員が業界未経験スタート︕ 元・テレビ制作のAD、鍼灸師、経理 飲⾷店スタッフ、保育⼠など、 先輩たちのバックボーンはさまざまです。
事業内容
Webサイトの企画、制作 Webソリューション、マーケティング インターネット広告事業 各種システム開発 総合広告代理事業 新規事業の企画・開発
エージェント求人 介護職専門求人サイトの問合せ対応業務
290~367万
- 事務
- カスタマーサクセス設計
- マネージャー
- 顧客対応
- 医療/ヘルスケア
- 介護
- チーフ
- リーダー
- 問い合わせ対応
- マーケティング
- マネジメント
- クラーク
- PC
- 提案
- 接客
- 営業
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 販売
- PC/Web
- 店長
- タイピング
- 副店長
株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市もっと見る
仕事内容
■扱うサービス内容 ＜ウェルミージョブとは…＞ 累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 ・同業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有します。 ・業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです ・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来ます。 ■仕事内容： サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。 例） ・求人票の修正（年収の変更、文言の変更など軽微なもの） └全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。 ・ウェルミージョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースの返金に関する対応 ・その他、応募状況やウェルミージョブの利用に関するお問い合わせ全般 ・電話：メール＝6：4程度のイメージです。 その他、業務の繁閑に応じて、6月頃～12月頃の閑散期については スポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。 例）最低賃金が更新される時期のアナウンス架電 事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電 既にサービスをご利用いただいている法人とのコミュニケーションであるため、 サポートマインドがあり、丁寧な顧客対応ができる方にフィットするお仕事です。 スポットで対応するお仕事もあるため、状況に合わせて柔軟な対応ができる方を歓迎します。 ■やりがい ウェルミージョブを扱う当該組織内でコミュニケーションスキルを磨いていただく事だけでなく、 カスタマーサクセスに関する知見を深めていただくこともできます。 ご活躍とご本人の希望に応じて、少人数のメンバーフォローや育成などに携わることも可能です。 ■キャリアパス 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト：ウェルミージョブや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：ウェルミージョブチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 ■キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)
求める能力・経験
【必須】 ・接客販売等、顧客コミュニケーションの発生する業務経験（目安：2年以上） ・基本的なPC操作（タイピング程度） 【歓迎】 ・接客販売職での店長・副店長経験 ・コールセンター経験 ・営業、営業事務経験 ・法人対応のご経験 【求める人材像】 ・創意工夫しながら、主体的に取り組める方 ・チームワークを重視し周囲と協調性を持って仕事に取り組める方 ・相手の立場に立って物事を考えられる方 ・問題解決力や提案力を磨きたい方
事業内容
エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務
エージェント求人 介護・医療領域 オープンポジション（メンバー）
274~450万
- 介護保険
- 保険
- 事業推進
- BPO
- 医療/ヘルスケア
- 人材紹介
- ヒアリング
- インサイドセールス/電話営業
- マーケティング
- 介護
- 営業
- 求人広告
- 請求
- 事務
- 人材紹介/派遣
- 提案
- スタッフ
- 電話対応
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仕事内容
■オープンポジション募集 ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション（事業部門、その他非公開ポジション含む）を提示させていただきます。 ■会社概要 『株式会社エス・エム・エスサポートサービス』は、医療・介護業界の事業者や従事者・求職者の方々にSMSが提供するサービスにおいて、SMSから受電・架電／セールス／BPOなどの様々な業務を受託し、SMSと一体となって事業推進している会社です。 URL：https://www.sms-s-s.com/company/ ■具体的な業務内容 ※下記にかかわらず、選考実施時点で募集している幅広いポジションから 候補者様の経験・適性が活かせるポジションを打診し、選考を行います。 希望しないポジションで無理に選考を進めることは致しませんので、ご安心ください。 ＜受電系ポジション＞ 当社が取り扱うサービスをご利用いただくユーザーからの お電話でのお問合せに対応します。 ・介護保険請求機能に関する問合せ対応 ・その他のオプション機能に関する問合せ対応 ・モバイル端末に関する問合せ対応 ＜事務系ポジション＞ 当社が取り扱うサービスをご利用いただくユーザーに対し 事務業務を通じてサポートを行ういずれかの部署に配属。 ・契約手続き、請求関連の事務サポート ・データの整理、移し替え、更新などを行うデータ管理スタッフ ・申込書に基づき求人広告を作成する求人広告作成スタッフ （いずれも電話対応が３割程度が発生する可能性がございます） ＜セールス系ポジション＞ 当社が取り扱うサービスをご利用いただくユーザーに対し お電話にてヒアリングや提案営業等を行ういずれかの部署に配属。 ・初めてサービスをご利用いただくユーザー（法人）への導入サポート ・ユーザー（法人）に適したオプション機能等の提案営業 ・医療系人材紹介サービスをご利用中のユーザー（法人）への採用状況ヒアリング ・リフォームを検討中のユーザー（個人・法人）へのヒアリング （いずれのポジションもお電話対応が中心のインサイドセールス職です） ※ご紹介のタイミングによっては、採用枠充足のため募集終了となるポジションが 発生する場合がございます。ご了承ください。
求める能力・経験
【必須】 ・顧客コミュニケーションの発生する業務経験 ・成長意欲が高く、自立的にキャリアを築く意思のある方
事業内容
エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務
エージェント求人 【東京】【東証プライム上場】介護業界DX推進!新規事業の成長を牽引するインサイドセールス
485~703万
- 市場/地域実勢調査
- 購買/調達
- 戦略提案
- 医療/ヘルスケア
- インサイドセールス/電話営業
- 介護
- 新規事業
- 提案
- サービス改善提案
- 資金調達
- 商談
- マネジメント
- 所属部門
- 市場調査
- クロージング
- 開発
- SaaS
- 分析
- 資金調達支援
- 営業
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仕事内容
●仕事内容 【介護・障害福祉・医療業界の資金繰り課題を解決する新規事業のインサイドセールス】 ●仕事の概要 東証プライム上場企業として22期連続増収を続けるエス・エム・エスにて、介護SaaS「カイポケ」からスピンアウトした資金調達支援サービスの事業成長を牽引していただきます。介護・障害福祉・医療業界の事業者が抱える資金繰り課題に対し、ICTを活用したソリューションを提供する新規事業フェーズのポジションです。 ●具体的な仕事内容 ・顧客セグメント分析/リスト策定アウトバウンドコールを用いたアプローチ ・商談獲得クロージング(初回アプローチからクロージングまで一気通貫で担当) ・インサイドセールスにおける戦略や戦術の見直し~実行 ・チームメンバーのマネジメント/KPI管理 ・顧客の声や反応をベースにした市場調査 ・サービス改善提案や新規サービス開発への参画 ●キャリアパス まずはインサイドセールスとして事業成長を牽引いただき、その後は培った経験や顧客/領域知見を活かして新規事業開発や新規サービスの設計をお任せしたいと考えています。もちろんセールスのスペシャリストを目指す道も歓迎します。 ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
求める能力・経験
●応募条件 最終学歴:大学院、大学卒以上 法人/個人問わずの営業経験(2年以上) ●歓迎条件 ・無形商材における新規開拓営業の経験が2年以上ある方 ・課題解決型営業として、PDCAサイクルを回しながら顧客に価値提供されてきた経験がある方 ・事業開発~グロースに関する一連の経験を積みたい方
事業内容
-
エージェント求人 求人広告サイト運営における業務推進/プロジェクトマネジメント職
510~700万
- 広告制作
- マネージャー
- マネジメント
- 課題/ボトルネック特定
- 審査
- マーケティング
- 審査/回収
- 介護
- 医療/ヘルスケア
- 制作
- 開発
- 分析
- プロジェクト
- 課題設定
- 品質管理
- リーダー
- プロジェクトマネジメント
- 求人広告
- Microsoft Excel
- 業務設計
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仕事内容
当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 東証プライムに上場している株式会社エス・エム・エスの100%機能子会社として、圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 その中でも、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトである「ウェルミージョブ」の運営に於いて、求人広告作成チームのリーダーをお任せします。 ■扱うサービス内容 ＜ウェルミージョブ＞ ・累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 ・同業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有します。 ・弊社では、求人広告作成および掲載前の審査や、掲載内容に関する電話での確認業務等を担っています。 ・業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性の高いサービスであり、今後益々ニーズが高まることが期待されます。 ■採用背景 ・＜ウェルミージョブ＞への広告掲載ニーズは年々高まっており、多数の事業者様から求人広告作成のご依頼を頂きます。 ・依頼件数が好調に増加していることから、積極的にメンバー採用を行っており、組織規模も急拡大中のチームです。 ・高まる需要に対応するために、現状に対し定量・定性の両側面で現状分析や課題特定を行い、生産性向上のために戦略性を持って業務推進いただけるマネージャーを求めています。 ■お任せしたい役割 ・介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト＜ウェルミージョブ＞の求人広告制作チームにおける、生産性向上を目的とした業務改善プロジェクトの設計・推進と人材マネジメント ＜具体的な業務内容＞ ・現状の業務プロセスに対する現状分析と、課題抽出 ・課題に対する戦略の設計と遂行など、一連のプロジェクトマネジメント業務 ・業務フロー改善に伴うDX推進（自動化、効率化のためのシステム導入など）、企画 ・メンバーの採用、育成、管理 -自社の複数チームや本社にまたがって形成される業務プロセスを可視化し、フローの簡素化や作業手順の入れ替え/自動化などによって より生産性を向上できないか、業務フローの改善/再構築等に関わっていただきます。 -子会社である弊社単独での業務改善ではなく、本社SMSと一体となって成果創出のために改善活動を推進していきます。 ■配属先 ・少人数チーム（5～8名）単位で業務プロセスを分担して業務を行っています。（部署全体：60名程度） ＜チームの特徴＞ ・20～30代の女性が多いチームです。 ・需要が高まる介護事業所からの求人広告制作依頼に広く対応するため、一人ひとりの生産性向上を意識しています。 ・そんなチームだからこそ、業務効率の改善や品質の向上の余地を見つけ、スピーディーにPDCAを回していくことが求められています。 ■キャリアパス ・ウェルミージョブを扱う当該組織内でマネジメントを磨いていただく事だけでなく、 ご活躍に応じてマネジメントサイズの拡大や他組織へのアサインも検討可能です。
求める能力・経験
【必須】 ・社会人経験3年以上 ・業務改善プロセスの設計、推進をされたご経験 例）売り上げ向上のために現状分析を行い、改善策を企画⇒効果測定までの一連の繰り返しで成果を創出した 生産性向上のために業務フローを棚卸しし、効率化や自動化等のために新たなフローを設計、導入した ※成果の大小は問いません 【歓迎】 ・3～5名程度の人材育成、マネジメント経験 ・自動化、効率化のためのシステム導入、Excel VBAツールなどの活用による業務自動化等に取り組まれたご経験 【スキル】 ・業務改善施策の立案のために、定量/定性の現状分析をもとに、成果を出すためにどうあるべきかを設計することが出来る ・本社からの依頼事項に対して業務設計を行うトップダウンに対する対応力 ・メンバーからの意見を吸い上げ業務改善につなげるボトムアップに対応しながら業務推進するためのコミュニケーション力 【マインド】 ・「チームでの成果創出」にコミットする意識 チーム内でのコミュニケーションに重きを置き、さまざまな社員と円滑に業務が進められること。 個人の成果のみではなく、チームとして成果を出すために周囲を巻き込んだ取り組みができること。
事業内容
エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務
エージェント求人 【業界特化SaaS・インハウス】カスタマーサクセス（SV）/コールセンター・BPO経験者向け
450~555万
- 事務
- マネジメント
- リーダー
- 介護
- 品質管理
- 課題設定
- 医療/ヘルスケア
- 会計
- 問い合わせ対応
- 開発
- クラウド
- カスタマーサクセス設計
- 品質改善
- 業務設計
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仕事内容
《東証プライム上場企業グループ会社》 東証プライム上場のメガベンチャーである株式会社エス・エム・エスの100%子会社です。 親会社のエス・エム・エスは、「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護」「ヘルスケア」「シニアライフ」の4つの領域で40以上のサービスを展開し、創業以来連続で増収を続けています。 介護事業者向けSaaSや医療介護従事者向けのキャリア支援などを手がけ、海外17カ国でも事業を展開。 今後も国内外で既存事業の拡大と新規事業の開発を加速させていく成長企業です。 ■扱うサービス内容 介護事業者向けSaaS「カイポケ」 ・全国で5万事業所以上（※2025年7月時点）で導入 ・現場の記録から、国（国保連）への複雑な費用請求までをパソコンやスマホで連動。介護スタッフさんの事務作業の手間を劇的に減らします。 ・豊富な経営支援サービスにより、介護事業所が抱える「困りごと」をトータルで解決し、介護事業所の経営をより良くすることに貢献します ■仕事内容 まずは知識習得と顧客対応経験を積んでいただくところからスタートいたしますので、医療・介護業界未経験の方でも安心して取り組みいただけます。 全国のユーザー様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート組織にて、チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役割です。 コールセンター・BPO業界で身につけられた ・KPI管理とPDCAサイクルを回してセンターの課題を解決するスキル ・FAQ、マニュアル改善などのプロセス改善スキル ・メンバーのサポートや、フィードバックの経験 などを生かすことが出来ます。 ＜仕事内容＞ ・少人数（5～10名）チームにおける直接雇用メンバーのフォローやパフォーマンス管理 ・1on1などを通じたメンバー育成 -信頼関係構築の上で、個々の課題に対する改善提案や指導を行う ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへ改善に向けたレポーティングの実施 ・定量的なデータ分析に基づくKPIマネジメントと業務改善施策の企画 ■やりがい 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献する立ち位置であり、本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 自社サービスに対する専門性を高め、導入期のオンボーディングから、活用支援（アフターフォロー）、日常のテクニカルサポートまで一貫して携わることで、顧客のLTV最大化に深くコミットできる環境が魅力です。
求める能力・経験
【必須】 ・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方（インバウンド、アウトバウンド不問） ・コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験 【歓迎】 ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ※マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎） 【スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・業務設計力&実行力 ・論理的思考力 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方
事業内容
エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務
エージェント求人 【ポテンシャル採用】カスタマーサポート（リーダー育成枠）
353~380万
- 介護
- 営業
- 顧客対応
- オペレーター
- 事務
- スタッフ
- 教育
- ホテル
- 接客
- 販売
- 医療事務
- 講師
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 医療/ヘルスケア
- ヒアリング
- 店舗
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仕事内容
★まずはメンバーからスタートし、将来的にリーダーを目指せるポジションです★ 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」についての、お電話でのお問い合わせ対応に従事いただきます。 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 メインとなる「介護保険請求機能」のほかにも事業所の経営をお助けする機能や、外出先でもカイポケを活用するためのタブレット無料貸し出しサービスなどが充実しており、2024年4月時点で、50,000件以上の事業所様にお選びいただいています。 ■本求人のポジションについて ご入社後、一定期間はメンバーとして「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話対応を行っていただきます。 ご経験を積んでいただいた後、将来的に少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローや育成等マネジメントをお任せします。 ＜メンバーの仕事内容＞ ※カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口※ 介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフト「カイポケ」を利用する中で発生した お困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。 ＜具体的な業務イメージ＞ ・1日40件程度のお電話対応を行います。 ・弊社の「カイポケ」を導入いただいている介護施設など、医療介護業界の法人の方がお客様です。 ・マニュアルや過去のご対応履歴をPCで確認しながらお客様と会話をしたり、記録を残すためにタイピングを行います。 ※介護保険制度に関する知識や、システムの操作などについては研修でしっかり教えますので未経験でもご安心ください。 ＜問い合わせのイメージ＞ ・入力した内容でエラーが出てしまったんだけど、どうしたらいいの？ ・サービスを実施した実績を入力しているのに、完了できないんだけど？ …など。 お客様の中にはパソコン作業が得意でない方もいらっしゃるため、どこでお困りなのか、どんな背景でのお問い合わせなのかなど お客様に寄り添って対応を進めていきます。 ＜研修体制について＞ 未経験の方にもご活躍いただけるように、2～3か月程度の丁寧な研修を設けています。 ・座学での知識研修と、ロールプレイングなどの実践的な研修を2カ月程度しっかりと実施 ・先輩がモニタリングをしながら、OJTを実施 ・一人でのお電話対応を開始してからも、新人専用チームで手厚くサポートを受けながら自信をつけていくことができます。 ＜リーダーの仕事内容＞ メンバーとしてご経験を積んでいただいた後、リーダーとしてマネジメント業務をお任せいたします。 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。 ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 ■やりがい 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。 自身の成長が当社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。 当社研修チームはカイポケ知見に関して、本社からの信頼も厚く受けており、 当社だけでなく、SMSの事業貢献にも寄与することができます。 ■配属先 ・介護経営支援グループ カスタマーサポート機能 ※機能全体では約100名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております（20～30代女性中心）
求める能力・経験
【必須】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 ※法人対応のご経験や、コールセンター等非対面業務のご経験がなくとも問題ありません。 【スキル】 ・コミュニケーションスキル ・任された仕事を、責任感を持って最後までやり遂げる力 ・物事を順序立てて考え、段階的に行動に移すことができる力 ※上記のようなスキルをお持ちの、販売・サービス職、営業職のご経験者のほか、 コールセンター経験のある方（学生時代のアルバイト含む）も歓迎します。 例えば… ■販売職の場合 アパレルショップ販売員、携帯電話販売、百貨店販売員、ドラッグストア店員 製菓メーカーの店舗販売員 など ■サービス職の場合… ホテルのフロント、グランドスタッフ、添乗員、コールセンターオペレーター・SV、その他教育系（塾講師、教員）など お客様のお話をより良く理解するためにヒアリングを行ったり、どうしたらお客様の希望を満たせるのか考えてご案内を行ったりするような、お客さまのためを思った接客のご経験をお持ちであれば、上記以外のご経験も歓迎します。 誰かをサポートすることがモチベーションにつながる、というサポートマインドをお持ちの方を求めています。 ■その他、活かしていただけるご経験 ・医療事務、調剤事務、介護事務の経験をお持ちの方は、業務習得の際に知識を活かしていただくことができます。
事業内容
エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務
企業ダイレクト 【リモート可】マーケティングディレクター◆営業・制作進行経験者歓迎
450~800万
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仕事内容
◆◇リモート可/マーケティング施策の実行推進を主導/複数プロジェクト管理とチームマネジメント/外資系大手企業案件あり◇◆ ＊プロジェクト全体の進捗管理：クライアントとのミーティングを主導し、マーケティング戦略に基づいた施策群（セミナー、データ整備、制作物など）全体の進捗状況を俯瞰的に管理し、遅延やボトルネックの早期発見と解消を主導。＊チーム・業務管理：アシスタントメンバー、および委託先の業務進捗管理、タスクの割り振り、およびパフォーマンス評価。 （従事する業務の変更範囲）当社業務全般
求める能力・経験
■必須条件 ・プロジェクト管理、または業務進捗管理の実務経験 ・Excelの使用経験がある方（関数・VLOOKUPなど） ■こんな方を求めています ・常に新しい知識やスキルを自ら学ぶ姿勢があり、変化する環境やクライアントのニーズに柔軟に適応できる方。マルチタスクを高い精度で実行し、複数のプロジェクトやタスクの進捗を確実に管理・完遂できる方。 オペレーション業務またはバックオフィス業務において、チームリーダー・マネジメントの実績がある方。
事業内容
マーケティングコンサルティング事業
エージェント求人 カスタマーサポート（リーダー）/コールセンター経験必須
400~510万
- PC/Web
- 請求
- チームリーダー
- 介護
- リーダー
- 介護保険
- レポーティング
- 開発
- 保険
- 医療/ヘルスケア
- マネジメント
- 顧客対応
- 事務
- PC
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 製品
- マネージャー
- タブレット
- 分析
- カスタマーサクセス設計
- 品質改善
- 業務設計
株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市もっと見る
仕事内容
当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■こんな人にピッタリのポジションです ・チームメンバーが成果を出すために、個別課題に向き合いPDCAを積極的に回していきたい人 ・人に寄り添うだけでなく、その人が成果を出し、組織貢献するためにどうしたら良いか？をバランスよく考えられる人 ・少人数チームのマネジメントを通して、ご自身のマネジメントや問題解決のスキルを磨きたい人 ■扱うサービス内容 ＜介護従事者の皆様がいきいきと働けるお手伝い＞ 「カイポケ」は、介護事業所がサービス費用を国に請求する際に使用する「介護保険請求機能」を中心に、経営を支援する様々な機能を搭載した「介護ソフト」です。 毎日作成する様々な介護記録をPCやタブレットから入力することで事務業務がスリム化し、本来時間を割きたかった介護に、力を注いでいただけるようになります。 ■仕事内容 まずは、介護請求や製品の知識をつけるために、お客様対応からスタート。 徐々に、以下のお仕事をお任せします。 ＜リーダーの仕事内容＞ ・少人数（5～10名）チームにおけるメンバーフォローや業務管理 ・成果向上のためのメンバー育成、課題解決 └組織に求められる成果（主にCPH）に照らした自チームの課題を分析、プロセスを設計し解決に取り組む ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへレポーティングを行う 月内での繁閑差があり、繁忙期以外ではメンバーとの1on1やミーティングも盛んに行われる環境です。 ■配属先 ・介護経営支援グループ カスタマーサポート機能 ※機能全体では約70名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております（20～30代女性中心）。
求める能力・経験
【必須】 ・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方（インバウンド、アウトバウンド不問） ・コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験 【歓迎】 ・マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎） 【スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・業務設計力&実行力 ・論理的思考力 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方
事業内容
エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務
エージェント求人 【インフォメーションスタッフ（電話受付）】昇給年1回／業績賞与年2回／年間休日120日／各種手当充実
276~282万
- マーケティング
- データ/文字入力
- CM/テレビ広告
- 問い合わせ対応
- 店舗
- 接客
- スタッフ
株式会社バイク王&カンパニー埼玉県さいたま市, 秋田県秋田市, 山口県山口市もっと見る
仕事内容
【仕事内容】 コンタクトセンターにて、当社にお問い合わせをするお客様への対応をお願いします。 広告（テレビCM、情報誌、インターネットなど）をご覧になり、バイクの売却候補先として当社を検討しているお客様に対し、バイク王の案内役としてサービスを提供していただきます。 【具体的には】 ・広告（TV-CMや情報誌、またインターネット等）をご覧になったお客様からの問い合わせ対応 ・車種や年式、お客様情報などをデータ入力 ・各店舗へ配車指示 など 【1日のスケジュール（例）】 09:30 出勤、受電業務、データ入力業務、 配車指示など 12:00 休憩 13:00 受電業務、データ入力業務、 配車指示など 18:30 退勤 【入社後の流れ】 集合研修やOJTでの指導があるので、配属後にいきなり一人で仕事をお任せすることはありません。 社会人としてのマナーやバイクの基礎的な知識も含めてしっかり教えていきますので、安心してスタートできます。
求める能力・経験
必須要件 ＜未経験者大歓迎＞ ・丁寧なコミュニケーションが取れる方 ・人と話すことが好きな方 歓迎/尚可 ・バイクが好きな方もそうでない方も歓迎！ ⇒入社後にバイクを好きになった方や、リユース事業に興味があって…という方なども過去に入社されています ・接客やコールセンター業務の経験者はスキルを活かせます （20～30代のスタッフが活躍中）
事業内容
-
エージェント求人 【店長経験者歓迎】介護求人サイト カスタマーサクセス／リーダー候補◆チーム運営・育成
400~555万
- マーケティング
- 研修企画
- 人事
- 提案
- 分析
- 求人広告
- マネージャー
- バリューアップ/モニタリング
- 戦略提案
- 介護
- 担当者
- 生産性改善
- 戦略立案
- モニタリング
- リーダー
- 部長/総括審議官
- 医療/ヘルスケア
- マネジメント
- ヒアリング
- オペレーション構築
- 人材紹介/派遣
- 営業
- 販売
- 店長
- 人材紹介
- 店舗
- 接客
- 育成指導
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仕事内容
■仕事内容 介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトである＜ウェルミージョブ＞のオンボーディングチームにおいて、 顧客である介護事業所の採用成功に向けたサポートを牽引するリーダー候補を募集します。 発足後間もない成長フェーズのチームで、オペレーション構築の初期段階から主体的に関わることができます。 ■こんな方にマッチするポジションです ・小売業界等でのマネジメント経験を活かしてキャリアアップを目指したい方 ・メンバーの育成を通じたチーム全体の成果向上にやりがいを感じる方 ・売上、客単価、人件費などの数値管理から課題を見つけ、PDCAを回した経験がある方 ＜チームの役割／業務＞ 介護・障がい福祉・医療業界は中小事業者がメインの市場です。 中小事業者の採用担当者は兼務で採用活動を行っている割合が多く、多忙のため採用のノウハウが蓄積しづらい構図になっています。 上記のような事業者に対して、新しくウェルミージョブを導入するタイミングでサポートを行うのがオンボーディングチームです。 ・事業者毎に異なる採用活動の状況を正しく把握し、より良い採用活動のためのご提案を行う ・事業者が、ご自身でウェルミージョブの機能を活用できるようになっていただく そのために、短時間でしっかりと関係構築を行い、効果的なコミュニケーションを行うことが重要となります。 ＜マネジメント業務＞ ・チームメンバーの稼働状況の把握、成果向上のための育成 ・チームの目標達成状況のモニタリング、課題分析、および目標達成に向けたPDCAサイクルの実行 ・非対面業務におけるコミュニケーション設計、生産性改善 ・他部署（エス・エム・エス本社含む）との連携による事業成長への貢献 ・顧客ニーズの的確なヒアリングと、本社への課題提起・企画提案による価値提供 ＜業務の魅力＞ ・チームを率い、顧客の採用成功と売上向上に直接貢献できる ・オペレーション構築という貴重な経験を通じて、組織運営のスキルを高められる ・顧客接点の多さを活かし、市場ニーズに基づいた新たな企画・提案に挑戦できる ■＜ウェルミージョブ＞とは 累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 ・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有します。 ・同業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです ・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来るお仕事です。 ■配属先 ・10名～20名前後のチームのリーダーとして採用 ■キャリアパス 入社～：OJT研修をメインに、業務オペレーションや業界の基礎知識を学びます。 半年～1年後：リーダーとして、10名以下の少人数チームにてマネジメントをお任せいたします。 将来的には： ・リーダーとして更なるマネジメントスキルを磨き、複数チームを統括するマネージャー、事業部全体を統括する責任者へのキャリアアップを目指せます。 ・業務プロセス改善や戦略立案など、本社エス・エム・エスとの連携を強めながらご活躍いただくことも可能です。 ・ご本人の適性や希望に応じて、別サービスを扱う多事業部への異動などキャリアチェンジの機会もございます。
求める能力・経験
【必須要件】 ・営業職（ToC、ToB問わず）またはヒアリング/カウンセリング等の接客を含む販売職としての経験：2年以上 ・後輩や部下の育成、指導経験 ★マネジメント経験不問。チャレンジしたい意欲のある方を歓迎します★ 【歓迎要件】 ・5名程度のチームを率いて成果向上に取り組んだ経験 ・高い水準での目標達成経験 ・業務プロセスの設計、改善、効果測定（PDCAサイクル）の経験 〇歓迎する経験 ・営業、人材紹介、人事採用、マーケティング業界の経験 ・販売店の店長等、店舗実績と人材マネジメント経験 【求める人材像】 〇求めるスキル ・業務プロセスを設計し、実行する力 ・チームメンバーを巻き込み、取り組みを推進する力 ・現状を定量と定性で正しく把握できる力 ・論理的思考力 ・ヒアリング力 〇求めるマインド ・現場やメンバーへの理解と共感を持ち、主体的に課題解決に取り組める方 ・変化に柔軟に対応し、積極的に新しい知識やスキルを習得する意欲のある方 ・当事者意識を持ち、責任感とスピード感を持って業務を推進できる方
事業内容
エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務
企業ダイレクト 【経験者歓迎/リモート可】マーケティングディレクターアシスタント
300~500万
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仕事内容
◆◇リモート可/外資系企業の実績も多くスピード感ある環境/ゆくゆくはディレクターが目指せる◇◆ 【具体的には】まずはディレクターのサポートとして、マーケティング施策(セミナー/イベント運営、デジタルマーケティング、CRM運用、またそれらに関わる制作業務)において、プロジェクトの全体像を把握した上での「実行・進行管理」をお任せします。ゆくゆくは、クライアントと同じ目線に立ち、フロントに立ってのディレクション業務へとステップアップしていただくことを期待しています。
求める能力・経験
【必須条件】社内外と連携した業務の進行管理・調整経験（業界・職種不問）・基礎的なITリテラシーとExcelスキル（VLOOKUP等）・マニュアルに依存せず、自ら考え自走できる主体性 【歓迎条件】 ・BtoBマーケティング施策の運用・進行管理経験 ・ITツール（CRM/MA等）を活用した業務効率化・運用経験 ・Web・クリエイティブ制作のディレクション経験 ・営業やカスタマーサクセス等での顧客折衝経験
事業内容
マーケティングコンサルティング事業
エージェント求人 介護・医療系人材紹介 インサイドセールス（反響営業／新規開拓なし）
353~450万
- 開発
- 人材紹介/派遣
- データ/文字入力
- 新規顧客
- 営業
- パートナー
- マネージャー
- リーダー
- 医療/ヘルスケア
- マネジメント
- アポイント獲得
- 人材紹介
- メール対応
- ヒアリング
- 商談
- インサイドセールス/電話営業
- 提案
- チーフ
- 既存顧客
- 介護
- 販売
- 菓子
- 保険
- 店長
- 事務
- 法人営業
- 食品
- 店舗
- 求人広告
- 顧客対応
- マーケティング
- 菓子/スナック
- 副店長
株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市もっと見る
仕事内容
当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ▼業務の概要 ・誰に：当社の人材紹介サービスを利用中の介護／医療系法人様（既存顧客） ・何を：人材の募集人数や採用要件など ・手法：お電話でのヒアリング ■扱うサービス内容 日本最大級の看護師向け転職サービスをはじめとする、医療・介護系人材紹介サービス。 人材不足でお困りの法人様から採用人数や要件等をヒアリングし、 社内に在籍するキャリアパートナーへと情報を繋ぐインサイドセールスのお仕事です。 医療・介護従事者の偏在と不足を解消を目指す、社会貢献度の高いお仕事です。 ■業務詳細 下記２つの業務に携わり、人材不足でお困りの事業者様をサポートします。 新規顧客へのアポイント獲得架電はなく、すでにお取引のある法人様への既存営業、 または当社サービスに興味をお持ちいただいた法人様への反響営業のみとなります。 （１）反響営業： 事前に配信されるFAXDMやメールマガジン等に対して、興味を示された法人へサービスのご紹介を行います。 現在の募集状況の有無や募集背景、採用した方の人物像等をヒアリングし、 採用活動がスムーズに進められるよう商材のご提案を行います。電話以外にもメール対応も含まれます。 （２）既存営業： ご契約中の法人に対して、現在の募集状況や、今後の採用予定のあるポジション等をお伺いします。 既にお預かりしているポジションだけでなく、追加募集がないかの確認や、計画どおりの採用が実現できるよう、 採用計画に対するスケジュール等、情報のヒアリングを行います。 お預かりした求人情報のデータ入力処理も行います。 ■業務内容の魅力 ・明確な数値目標があり、日々達成感を得られる ノルマはございませんが、個人目標・チーム目標を設定しています。 一人当たりのお電話件数の目標は40～50件／日程度。メンバーの約8割が達成できている目標です。 チーム内でコミュニケーションを取りながら目標達成を目指すため、 個人の目標達成率や、チームへの貢献度をもとに、適切に個人の実績を評価します。 ・未経験入社の社員が多く、安心してスタートできる 営業職未経験、オフィスワーク未経験から入社した社員が多数在籍しています。 入社後３カ月程度を目途に、座学研修やロールプレイングを中心とした研修期間がございます。 研修期間終了後も、上司との1on1や日々の失敗／成功体験の振返りなどを通じて 「営業職としての基礎」を身に付けることができます。 ・汎用的なビジネススキルを磨ける 限られた時間の中で成果を上げるためのアクションを大切にしています。 営業スキルが磨かれるだけでなく、PDCAサイクルを回すスピードが早いため、 顧客理解の深化や、商談スキルの習得を短期間で行うことができます。 ■働き方の魅力 ・ニーズの高い介護・医療業界での人材不足解消のお手伝いができる社会貢献性の高い仕事です。 ・月の残業時間は10時間程度、100%内勤で休日対応もございません。 仕事とプライベートのメリハリをつけて、長期的に働きやすい環境が整っています。 多忙な環境を変えたく同社にご転職される方も多数在籍しています。 ■チームの特徴 ・部門全体で50名程度が在籍中（20～30代の女性中心） ・3～8名程度の少人数チームで成果創出を目指します ■描けるキャリア 一人ひとりの成長意欲に応じて、多様なキャリアパスを描くことが可能です。 ①マネジメント：インサイドセールスチーム内でメンバー⇒チーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す ②スペシャリスト：専門知識を身に付け、高い成果創出を目指す ③マルチプレイヤー：人材・採用に携わる別チームで役割を変えながら貢献先を増やす
求める能力・経験
【必須】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 【歓迎】 ・インサイドセールスのご経験 ・法人営業のご経験 ・店舗責任者のご経験 ・そのほか顧客対応に正確性が求められる営業事務経験など ◇在籍社員の過去経験 ・販売職の店長・副店長（アパレル／菓子食品 等） ・保険等の営業（法人／個人） ・コールセンターSV ・求人広告作成 ・インサイドセールス ・人材紹介サービス（CA・RA） 【求める人物像】 1．誠実さ 全国にある介護・医療事業所から、正しい情報を正しい方法で収集することを重要視しています。 ルールに則り、責任感を持って誠実にお仕事に取り組める方が活躍されています。 2．目標への達成意識 数多くの求人案件を獲得し、マッチングに繋げることをミッションとしています。 チーム目標を達成しようという積極的な姿勢や成長意欲をお持ちの方が活躍しています。
事業内容
エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務
エージェント求人 カスタマーサポート/接客・販売経験者歓迎（カイポケ）
280~353万
- ヒアリング
- オペレーター
- 介護
- 顧客対応
- スタッフ
- 教育
- 事務
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- ホテル
- 販売
- 医療事務
- 接客
- 医療/ヘルスケア
- 講師
- 店舗
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仕事内容
★接客・販売などのご経験をお持ちの方を歓迎します★ 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」についての、お電話でのお問い合わせ対応に従事いただきます。 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 メインとなる「介護保険請求機能」のほかにも事業所の経営をお助けする機能や、外出先でもカイポケを活用するためのタブレット無料貸し出しサービスなどが充実しており、2024年4月時点で、50,000件以上の事業所様にお選びいただいています。 ■仕事内容： カスタマーサポート部門（コールセンター業務）におけるお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフト「カイポケ」を利用する中で発生した お困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。 ＜具体的な業務イメージ＞ ・1日40件程度のお電話対応を行います。 ・弊社の「カイポケ」を導入いただいている介護施設など、医療介護業界の法人の方がお客様です。 ・マニュアルや過去のご対応履歴をPCで確認しながらお客様と会話をしたり、記録を残すためにタイピングを行います。 ※介護保険制度に関する知識や、システムの操作などについては研修でしっかり教えますので未経験でもご安心ください。 ＜問い合わせのイメージ＞ ・入力した内容でエラーが出てしまったんだけど、どうしたらいいの？ ・サービスを実施した実績を入力しているのに、完了できないんだけど？ …など。 お客様の中にはパソコン作業が得意でない方もいらっしゃるため、どこでお困りなのか、どんな背景でのお問い合わせなのかなど お客様に寄り添って対応を進めていきます。 ＜研修体制について＞ 未経験の方にもご活躍いただけるように、2～3か月程度の丁寧な研修を設けています。 ・座学での知識研修と、ロールプレイングなどの実践的な研修を2カ月程度しっかりと実施 ・先輩がモニタリングをしながら、OJTを実施 ・一人でのお電話対応を開始してからも、新人専用チームで手厚くサポートを受けながら自信をつけていくことができます。 2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 カイポケに備わっている「請求機能」以外のオプションサービスや、契約内容等全般に関わる総合窓口としての対応をお任せします。 ＜具体的な業務イメージ＞ ・1日20-30件程度のお電話対応と、10件程度のメール対応を行います。 ・カイポケを通じて提供している様々なサービスについて関わっていただきますが、 該当するマニュアルを調べながら対応することができます。 ＜問い合わせのイメージ＞ ・カイポケ会員の法人向けのスマートフォンやタブレットレンタルに関する問い合わせ対応 ⇒スマホやタブレットからもカイポケが利用できるので、介護職員さんたちの情報共有や入力作業の効率化に貢献しています！ ・代表者氏名や、住所変更などに付随する手続きに関する問い合わせ対応など。 お客様の経営をサポートする様々なサービスについて触れることができ、幅広い知識を身に着けることができます。 ＜研修体制について＞ ・1週間の座学研修を実施します。 ・2週目から、先輩のサポートを受けながらOJTがスタートします。 ・いきなりすべてのサービスについて対応を始めるのではなく、ご本人のペースに合わせて少しずつ研修を進めながら対応範囲を広げていくことができます。 ・一通りの対応が出来るようになるまで、およそ3か月程度の期間を想定しています。 ■魅力とやりがい ・超高齢社会という背景の中で、医療や介護の最前線で活躍されているお客様を支えることが出来ると言う社会貢献性を感じられます。 ・コミュニケーションスキルだけでなく、医療介護業界のプロの方にも頼っていただけるほどの専門知識を身に着けられます。 ・お客様にとって一番近い存在としてサポートを行うため、役に立てたと言う喜びをダイレクトに感じられます。 ・札幌駅直結、通勤や帰りのお買い物等にも便利な立地なので、長きにわたって働くことを考えるとストレスの少ない就業環境なのも魅力です。 ・月の平均残業時間が10時間程度と仕事とプライベートのメリハリをつけやすいことも特徴です。
求める能力・経験
【必須】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 ※法人対応のご経験や、コールセンター等非対面業務のご経験がなくとも問題ありません。 【スキル】 ・お客様と対話をし、ニーズを汲み取る力 ・お客様のために何が出来るか？を自分なりに考えて行動できる力 上記のようなスキルをお持ちの、販売・サービス職のご経験者を歓迎します。 例えば… ■販売職の場合 アパレルショップ販売員、携帯電話販売、百貨店販売員、ドラッグストア店員 製菓メーカーの店舗販売員 など ■サービス職の場合… ホテルのフロント、グランドスタッフ、添乗員、コールセンターオペレーター・SV、その他教育系（塾講師、教員）など お客様のお話をより良く理解するためにヒアリングを行ったり、どうしたらお客様の希望を満たせるのか考えてご案内を行ったりするような、お客さまのためを思った接客のご経験をお持ちであれば、上記以外のご経験も歓迎します。 誰かをサポートすることがモチベーションにつながる、というサポートマインドをお持ちの方を求めています。 ■その他、活かしていただけるご経験 ・医療事務、調剤事務、介護事務の経験をお持ちの方は、業務習得の際に知識を活かしていただくことができます。 【求める人材像】 ・チームワークを重視し周囲と協調性を持って仕事に取り組める方 ・相手の立場に立って物事を考えられる方
事業内容
エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務
エージェント求人 シニア事業開発プロデューサー ソニーグループ企業
800~1150万
- マネジメント
- 戦略提案
- 新規事業
- 収支管理
- 提案
- プロジェクトマネジメント
- プロジェクト推進
- PoC
- アライアンス
- パートナー
- 開発
- 戦略立案
- コンサルティング業務
- プロジェクト
- 事業計画
- 事業提携
- 取扱製品 エンターテインメント...
- マーケティング対象 エンターテ...
株式会社フロンテッジ東京都港区もっと見る
仕事内容
企業・自治体・スタートアップ・IP・スポーツ・エンターテインメントなど多様なプレイヤーとの共創を通じ、新規事業・新サービス・新たな収益モデルを創出するポジションです。 単なる提案活動ではなく、構想・事業設計・パートナー開拓・PoC・収益化までを一気通貫で推進いただきます。 既存事業の拡張と、新規事業創出の両輪を担う、事業開発組織の中核メンバーを募集します。 【担当領域】 ■新規事業／新サービス開発 ・市場／顧客課題の探索 ・事業コンセプト・計画・ビジネスモデル立案 ・PoC／実証実験推進 ・事業立ち上げ〜グロース推進 ■共創／アライアンス推進 ・事業会社／自治体／スタートアップとの共創推進 ・パートナー戦略／アライアンススキーム立案 ■ 既存事業・既存顧客の領域拡大 ・新領域への展開戦略立案 ・継続型／事業伴走型プロジェクト化 ■ プロジェクトマネジメント ・社内外メンバーのディレクション ・事業KPI／収支管理 ・プロジェクト推進体制構築
求める能力・経験
必須】 ・事業会社における新規事業立ち上げ経験 またはスタートアップやコンサルティングファームで事業開発経験 ・複数のステークホルダーを巻き込みながら、事業やプロジェクトを推進した経験 ・事業計画／収益モデル設計の経験 ・自ら案件や事業機会を創出した経験 【歓迎】 ・アライアンス／事業提携経験 ・新規市場開拓経験 ・スポーツ／エンタメ／IPビジネス経験 ・英語を用いたビジネス経験 【求める能力や人物像】 ・前例がない環境を楽しめる方 ・「受託」ではなく「事業をつくる」視点を持てる方 ・自らテーマ設定し、推進できる方 ・他者を巻き込みながら推進できる方 ・構想だけでなく実行までやり切れる方 ・収益視点／経営視点を持てる方 ・曖昧さ耐性が高い方
事業内容
ソニーグループと電通グループとの合弁会社。総合広告代理店 情緒的な対話を生み出すエージェンシーです。 情緒的な対話、つまり、ブランドとユーザーを感情的に結びつけること。 企業が成長し続けるには、情緒的な対話が不可欠です。 届けたい相手の心を動かすストーリーテリングと、物語をよりユニークなものにするテクノロジーで、コミュニケーションのすべてを退屈にしない。 それが、私たちの約束です。
エージェント求人 野原グループ_マーケティング・営業支援（リーダー候補）
600~900万
建設DXと商社機能を融合した変革推進企業東京都新宿区もっと見る
仕事内容
■仕事概要 自社DXプロダクト「BuildApp」およびグループ各事業の成長最大化に向けて、営業戦略・マーケティング戦略の立案から施策実行、セールスイネーブルメント、CRM・MA活用まで一気通貫で推進し、事業横断でBtoBマーケティングモデルの高度化を担う業務。 ・営業戦略／マーケ戦略の立案・実行 ・セールスイネーブルメント施策の設計・運用 ・マーケティング施策（オンライン／オフライン）の企画推進 ・CRM／MA（Account Engagement等）を活用したリード管理・育成 ・複数事業横断での営業支援・PDCA改善 ■求人の魅力 ・建設DXの中核事業に関われる ・戦略〜実行まで一気通貫で担当可能 ・複数事業を横断する希少ポジション
求める能力・経験
■応募必須スキル ・BtoBマーケティング施策の企画・実行経験 ・営業企画または営業推進の実務経験 ・社内外を巻き込んだプロジェクト推進経験 ■応募歓迎スキル ・セールスイネーブルメント経験 ・CRM／MAツール活用経験 ・マネジメント経験 ■求める人物像 ・事業成長を自ら設計し推進できる方 ・営業とマーケの両面に理解がある方 ・複数部門を巻き込める推進力のある方 ■魅力 ・戦略から実行まで一気通貫 ・建設DXの最前線に参画 ・裁量大きい横断ポジション
事業内容
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