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企画/マーケティング/カスタマーサクセス/サポートの求人一覧
全62,893件
エージェント求人 【東京】【東証プライム上場】介護業界DX推進!新規事業の成長を牽引するインサイドセールス
485~703万
- 市場/地域実勢調査
- 購買/調達
- 戦略提案
- 医療/ヘルスケア
- インサイドセールス/電話営業
- 介護
- 新規事業
- 提案
- サービス改善提案
- 資金調達
- 商談
- マネジメント
- 所属部門
- 市場調査
- クロージング
- 開発
- SaaS
- 分析
- 資金調達支援
- 営業
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仕事内容
●仕事内容 【介護・障害福祉・医療業界の資金繰り課題を解決する新規事業のインサイドセールス】 ●仕事の概要 東証プライム上場企業として22期連続増収を続けるエス・エム・エスにて、介護SaaS「カイポケ」からスピンアウトした資金調達支援サービスの事業成長を牽引していただきます。介護・障害福祉・医療業界の事業者が抱える資金繰り課題に対し、ICTを活用したソリューションを提供する新規事業フェーズのポジションです。 ●具体的な仕事内容 ・顧客セグメント分析/リスト策定アウトバウンドコールを用いたアプローチ ・商談獲得クロージング(初回アプローチからクロージングまで一気通貫で担当) ・インサイドセールスにおける戦略や戦術の見直し~実行 ・チームメンバーのマネジメント/KPI管理 ・顧客の声や反応をベースにした市場調査 ・サービス改善提案や新規サービス開発への参画 ●キャリアパス まずはインサイドセールスとして事業成長を牽引いただき、その後は培った経験や顧客/領域知見を活かして新規事業開発や新規サービスの設計をお任せしたいと考えています。もちろんセールスのスペシャリストを目指す道も歓迎します。 ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
求める能力・経験
●応募条件 最終学歴:大学院、大学卒以上 法人/個人問わずの営業経験(2年以上) ●歓迎条件 ・無形商材における新規開拓営業の経験が2年以上ある方 ・課題解決型営業として、PDCAサイクルを回しながら顧客に価値提供されてきた経験がある方 ・事業開発~グロースに関する一連の経験を積みたい方
事業内容
-
エージェント求人 求人広告サイト運営における業務推進/プロジェクトマネジメント職
510~700万
- 広告制作
- マネージャー
- マネジメント
- 課題/ボトルネック特定
- 審査
- マーケティング
- 審査/回収
- 介護
- 医療/ヘルスケア
- 制作
- 開発
- 分析
- プロジェクト
- 課題設定
- 品質管理
- リーダー
- プロジェクトマネジメント
- 求人広告
- Microsoft Excel
- 業務設計
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仕事内容
当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 東証プライムに上場している株式会社エス・エム・エスの100%機能子会社として、圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 その中でも、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトである「ウェルミージョブ」の運営に於いて、求人広告作成チームのリーダーをお任せします。 ■扱うサービス内容 ＜ウェルミージョブ＞ ・累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 ・同業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有します。 ・弊社では、求人広告作成および掲載前の審査や、掲載内容に関する電話での確認業務等を担っています。 ・業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性の高いサービスであり、今後益々ニーズが高まることが期待されます。 ■採用背景 ・＜ウェルミージョブ＞への広告掲載ニーズは年々高まっており、多数の事業者様から求人広告作成のご依頼を頂きます。 ・依頼件数が好調に増加していることから、積極的にメンバー採用を行っており、組織規模も急拡大中のチームです。 ・高まる需要に対応するために、現状に対し定量・定性の両側面で現状分析や課題特定を行い、生産性向上のために戦略性を持って業務推進いただけるマネージャーを求めています。 ■お任せしたい役割 ・介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト＜ウェルミージョブ＞の求人広告制作チームにおける、生産性向上を目的とした業務改善プロジェクトの設計・推進と人材マネジメント ＜具体的な業務内容＞ ・現状の業務プロセスに対する現状分析と、課題抽出 ・課題に対する戦略の設計と遂行など、一連のプロジェクトマネジメント業務 ・業務フロー改善に伴うDX推進（自動化、効率化のためのシステム導入など）、企画 ・メンバーの採用、育成、管理 -自社の複数チームや本社にまたがって形成される業務プロセスを可視化し、フローの簡素化や作業手順の入れ替え/自動化などによって より生産性を向上できないか、業務フローの改善/再構築等に関わっていただきます。 -子会社である弊社単独での業務改善ではなく、本社SMSと一体となって成果創出のために改善活動を推進していきます。 ■配属先 ・少人数チーム（5～8名）単位で業務プロセスを分担して業務を行っています。（部署全体：60名程度） ＜チームの特徴＞ ・20～30代の女性が多いチームです。 ・需要が高まる介護事業所からの求人広告制作依頼に広く対応するため、一人ひとりの生産性向上を意識しています。 ・そんなチームだからこそ、業務効率の改善や品質の向上の余地を見つけ、スピーディーにPDCAを回していくことが求められています。 ■キャリアパス ・ウェルミージョブを扱う当該組織内でマネジメントを磨いていただく事だけでなく、 ご活躍に応じてマネジメントサイズの拡大や他組織へのアサインも検討可能です。
求める能力・経験
【必須】 ・社会人経験3年以上 ・業務改善プロセスの設計、推進をされたご経験 例）売り上げ向上のために現状分析を行い、改善策を企画⇒効果測定までの一連の繰り返しで成果を創出した 生産性向上のために業務フローを棚卸しし、効率化や自動化等のために新たなフローを設計、導入した ※成果の大小は問いません 【歓迎】 ・3～5名程度の人材育成、マネジメント経験 ・自動化、効率化のためのシステム導入、Excel VBAツールなどの活用による業務自動化等に取り組まれたご経験 【スキル】 ・業務改善施策の立案のために、定量/定性の現状分析をもとに、成果を出すためにどうあるべきかを設計することが出来る ・本社からの依頼事項に対して業務設計を行うトップダウンに対する対応力 ・メンバーからの意見を吸い上げ業務改善につなげるボトムアップに対応しながら業務推進するためのコミュニケーション力 【マインド】 ・「チームでの成果創出」にコミットする意識 チーム内でのコミュニケーションに重きを置き、さまざまな社員と円滑に業務が進められること。 個人の成果のみではなく、チームとして成果を出すために周囲を巻き込んだ取り組みができること。
事業内容
エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務
エージェント求人 【業界特化SaaS・インハウス】カスタマーサクセス（SV）/コールセンター・BPO経験者向け
450~555万
- 事務
- マネジメント
- リーダー
- 介護
- 品質管理
- 課題設定
- 医療/ヘルスケア
- 会計
- 問い合わせ対応
- 開発
- クラウド
- カスタマーサクセス設計
- 品質改善
- 業務設計
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仕事内容
《東証プライム上場企業グループ会社》 東証プライム上場のメガベンチャーである株式会社エス・エム・エスの100%子会社です。 親会社のエス・エム・エスは、「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護」「ヘルスケア」「シニアライフ」の4つの領域で40以上のサービスを展開し、創業以来連続で増収を続けています。 介護事業者向けSaaSや医療介護従事者向けのキャリア支援などを手がけ、海外17カ国でも事業を展開。 今後も国内外で既存事業の拡大と新規事業の開発を加速させていく成長企業です。 ■扱うサービス内容 介護事業者向けSaaS「カイポケ」 ・全国で5万事業所以上（※2025年7月時点）で導入 ・現場の記録から、国（国保連）への複雑な費用請求までをパソコンやスマホで連動。介護スタッフさんの事務作業の手間を劇的に減らします。 ・豊富な経営支援サービスにより、介護事業所が抱える「困りごと」をトータルで解決し、介護事業所の経営をより良くすることに貢献します ■仕事内容 まずは知識習得と顧客対応経験を積んでいただくところからスタートいたしますので、医療・介護業界未経験の方でも安心して取り組みいただけます。 全国のユーザー様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート組織にて、チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役割です。 コールセンター・BPO業界で身につけられた ・KPI管理とPDCAサイクルを回してセンターの課題を解決するスキル ・FAQ、マニュアル改善などのプロセス改善スキル ・メンバーのサポートや、フィードバックの経験 などを生かすことが出来ます。 ＜仕事内容＞ ・少人数（5～10名）チームにおける直接雇用メンバーのフォローやパフォーマンス管理 ・1on1などを通じたメンバー育成 -信頼関係構築の上で、個々の課題に対する改善提案や指導を行う ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへ改善に向けたレポーティングの実施 ・定量的なデータ分析に基づくKPIマネジメントと業務改善施策の企画 ■やりがい 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献する立ち位置であり、本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 自社サービスに対する専門性を高め、導入期のオンボーディングから、活用支援（アフターフォロー）、日常のテクニカルサポートまで一貫して携わることで、顧客のLTV最大化に深くコミットできる環境が魅力です。
求める能力・経験
【必須】 ・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方（インバウンド、アウトバウンド不問） ・コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験 【歓迎】 ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ※マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎） 【スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・業務設計力&実行力 ・論理的思考力 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方
事業内容
エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務
エージェント求人 【ポテンシャル採用】カスタマーサポート（リーダー育成枠）
353~380万
- 介護
- 営業
- 顧客対応
- オペレーター
- 事務
- スタッフ
- 教育
- ホテル
- 接客
- 販売
- 医療事務
- 講師
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 医療/ヘルスケア
- ヒアリング
- 店舗
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仕事内容
★まずはメンバーからスタートし、将来的にリーダーを目指せるポジションです★ 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」についての、お電話でのお問い合わせ対応に従事いただきます。 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 メインとなる「介護保険請求機能」のほかにも事業所の経営をお助けする機能や、外出先でもカイポケを活用するためのタブレット無料貸し出しサービスなどが充実しており、2024年4月時点で、50,000件以上の事業所様にお選びいただいています。 ■本求人のポジションについて ご入社後、一定期間はメンバーとして「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話対応を行っていただきます。 ご経験を積んでいただいた後、将来的に少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローや育成等マネジメントをお任せします。 ＜メンバーの仕事内容＞ ※カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口※ 介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフト「カイポケ」を利用する中で発生した お困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。 ＜具体的な業務イメージ＞ ・1日40件程度のお電話対応を行います。 ・弊社の「カイポケ」を導入いただいている介護施設など、医療介護業界の法人の方がお客様です。 ・マニュアルや過去のご対応履歴をPCで確認しながらお客様と会話をしたり、記録を残すためにタイピングを行います。 ※介護保険制度に関する知識や、システムの操作などについては研修でしっかり教えますので未経験でもご安心ください。 ＜問い合わせのイメージ＞ ・入力した内容でエラーが出てしまったんだけど、どうしたらいいの？ ・サービスを実施した実績を入力しているのに、完了できないんだけど？ …など。 お客様の中にはパソコン作業が得意でない方もいらっしゃるため、どこでお困りなのか、どんな背景でのお問い合わせなのかなど お客様に寄り添って対応を進めていきます。 ＜研修体制について＞ 未経験の方にもご活躍いただけるように、2～3か月程度の丁寧な研修を設けています。 ・座学での知識研修と、ロールプレイングなどの実践的な研修を2カ月程度しっかりと実施 ・先輩がモニタリングをしながら、OJTを実施 ・一人でのお電話対応を開始してからも、新人専用チームで手厚くサポートを受けながら自信をつけていくことができます。 ＜リーダーの仕事内容＞ メンバーとしてご経験を積んでいただいた後、リーダーとしてマネジメント業務をお任せいたします。 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。 ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 ■やりがい 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。 自身の成長が当社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。 当社研修チームはカイポケ知見に関して、本社からの信頼も厚く受けており、 当社だけでなく、SMSの事業貢献にも寄与することができます。 ■配属先 ・介護経営支援グループ カスタマーサポート機能 ※機能全体では約100名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております（20～30代女性中心）
求める能力・経験
【必須】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 ※法人対応のご経験や、コールセンター等非対面業務のご経験がなくとも問題ありません。 【スキル】 ・コミュニケーションスキル ・任された仕事を、責任感を持って最後までやり遂げる力 ・物事を順序立てて考え、段階的に行動に移すことができる力 ※上記のようなスキルをお持ちの、販売・サービス職、営業職のご経験者のほか、 コールセンター経験のある方（学生時代のアルバイト含む）も歓迎します。 例えば… ■販売職の場合 アパレルショップ販売員、携帯電話販売、百貨店販売員、ドラッグストア店員 製菓メーカーの店舗販売員 など ■サービス職の場合… ホテルのフロント、グランドスタッフ、添乗員、コールセンターオペレーター・SV、その他教育系（塾講師、教員）など お客様のお話をより良く理解するためにヒアリングを行ったり、どうしたらお客様の希望を満たせるのか考えてご案内を行ったりするような、お客さまのためを思った接客のご経験をお持ちであれば、上記以外のご経験も歓迎します。 誰かをサポートすることがモチベーションにつながる、というサポートマインドをお持ちの方を求めています。 ■その他、活かしていただけるご経験 ・医療事務、調剤事務、介護事務の経験をお持ちの方は、業務習得の際に知識を活かしていただくことができます。
事業内容
エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務
企業ダイレクト 【リモート可】マーケティングディレクター◆営業・制作進行経験者歓迎
450~800万
合同会社ＦＯＴＳ東京都港区もっと見る
仕事内容
◆◇リモート可/マーケティング施策の実行推進を主導/複数プロジェクト管理とチームマネジメント/外資系大手企業案件あり◇◆ ＊プロジェクト全体の進捗管理：クライアントとのミーティングを主導し、マーケティング戦略に基づいた施策群（セミナー、データ整備、制作物など）全体の進捗状況を俯瞰的に管理し、遅延やボトルネックの早期発見と解消を主導。＊チーム・業務管理：アシスタントメンバー、および委託先の業務進捗管理、タスクの割り振り、およびパフォーマンス評価。 （従事する業務の変更範囲）当社業務全般
求める能力・経験
■必須条件 ・プロジェクト管理、または業務進捗管理の実務経験 ・Excelの使用経験がある方（関数・VLOOKUPなど） ■こんな方を求めています ・常に新しい知識やスキルを自ら学ぶ姿勢があり、変化する環境やクライアントのニーズに柔軟に適応できる方。マルチタスクを高い精度で実行し、複数のプロジェクトやタスクの進捗を確実に管理・完遂できる方。 オペレーション業務またはバックオフィス業務において、チームリーダー・マネジメントの実績がある方。
事業内容
マーケティングコンサルティング事業
エージェント求人 カスタマーサポート（リーダー）/コールセンター経験必須
400~510万
- PC/Web
- 請求
- チームリーダー
- 介護
- リーダー
- 介護保険
- レポーティング
- 開発
- 保険
- 医療/ヘルスケア
- マネジメント
- 顧客対応
- 事務
- PC
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 製品
- マネージャー
- タブレット
- 分析
- カスタマーサクセス設計
- 品質改善
- 業務設計
株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市もっと見る
仕事内容
当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■こんな人にピッタリのポジションです ・チームメンバーが成果を出すために、個別課題に向き合いPDCAを積極的に回していきたい人 ・人に寄り添うだけでなく、その人が成果を出し、組織貢献するためにどうしたら良いか？をバランスよく考えられる人 ・少人数チームのマネジメントを通して、ご自身のマネジメントや問題解決のスキルを磨きたい人 ■扱うサービス内容 ＜介護従事者の皆様がいきいきと働けるお手伝い＞ 「カイポケ」は、介護事業所がサービス費用を国に請求する際に使用する「介護保険請求機能」を中心に、経営を支援する様々な機能を搭載した「介護ソフト」です。 毎日作成する様々な介護記録をPCやタブレットから入力することで事務業務がスリム化し、本来時間を割きたかった介護に、力を注いでいただけるようになります。 ■仕事内容 まずは、介護請求や製品の知識をつけるために、お客様対応からスタート。 徐々に、以下のお仕事をお任せします。 ＜リーダーの仕事内容＞ ・少人数（5～10名）チームにおけるメンバーフォローや業務管理 ・成果向上のためのメンバー育成、課題解決 └組織に求められる成果（主にCPH）に照らした自チームの課題を分析、プロセスを設計し解決に取り組む ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへレポーティングを行う 月内での繁閑差があり、繁忙期以外ではメンバーとの1on1やミーティングも盛んに行われる環境です。 ■配属先 ・介護経営支援グループ カスタマーサポート機能 ※機能全体では約70名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております（20～30代女性中心）。
求める能力・経験
【必須】 ・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方（インバウンド、アウトバウンド不問） ・コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験 【歓迎】 ・マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎） 【スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・業務設計力&実行力 ・論理的思考力 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方
事業内容
エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務
エージェント求人 【インフォメーションスタッフ（電話受付）】昇給年1回／業績賞与年2回／年間休日120日／各種手当充実
276~282万
- マーケティング
- データ/文字入力
- CM/テレビ広告
- 問い合わせ対応
- 店舗
- 接客
- スタッフ
株式会社バイク王&カンパニー埼玉県さいたま市, 秋田県秋田市, 山口県山口市もっと見る
仕事内容
【仕事内容】 コンタクトセンターにて、当社にお問い合わせをするお客様への対応をお願いします。 広告（テレビCM、情報誌、インターネットなど）をご覧になり、バイクの売却候補先として当社を検討しているお客様に対し、バイク王の案内役としてサービスを提供していただきます。 【具体的には】 ・広告（TV-CMや情報誌、またインターネット等）をご覧になったお客様からの問い合わせ対応 ・車種や年式、お客様情報などをデータ入力 ・各店舗へ配車指示 など 【1日のスケジュール（例）】 09:30 出勤、受電業務、データ入力業務、 配車指示など 12:00 休憩 13:00 受電業務、データ入力業務、 配車指示など 18:30 退勤 【入社後の流れ】 集合研修やOJTでの指導があるので、配属後にいきなり一人で仕事をお任せすることはありません。 社会人としてのマナーやバイクの基礎的な知識も含めてしっかり教えていきますので、安心してスタートできます。
求める能力・経験
必須要件 ＜未経験者大歓迎＞ ・丁寧なコミュニケーションが取れる方 ・人と話すことが好きな方 歓迎/尚可 ・バイクが好きな方もそうでない方も歓迎！ ⇒入社後にバイクを好きになった方や、リユース事業に興味があって…という方なども過去に入社されています ・接客やコールセンター業務の経験者はスキルを活かせます （20～30代のスタッフが活躍中）
事業内容
-
エージェント求人 【店長経験者歓迎】介護求人サイト カスタマーサクセス／リーダー候補◆チーム運営・育成
400~555万
- マーケティング
- 研修企画
- 人事
- 提案
- 分析
- 求人広告
- マネージャー
- バリューアップ/モニタリング
- 戦略提案
- 介護
- 担当者
- 生産性改善
- 戦略立案
- モニタリング
- リーダー
- 部長/総括審議官
- 医療/ヘルスケア
- マネジメント
- ヒアリング
- オペレーション構築
- 人材紹介/派遣
- 営業
- 販売
- 店長
- 人材紹介
- 店舗
- 接客
- 育成指導
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仕事内容
■仕事内容 介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトである＜ウェルミージョブ＞のオンボーディングチームにおいて、 顧客である介護事業所の採用成功に向けたサポートを牽引するリーダー候補を募集します。 発足後間もない成長フェーズのチームで、オペレーション構築の初期段階から主体的に関わることができます。 ■こんな方にマッチするポジションです ・小売業界等でのマネジメント経験を活かしてキャリアアップを目指したい方 ・メンバーの育成を通じたチーム全体の成果向上にやりがいを感じる方 ・売上、客単価、人件費などの数値管理から課題を見つけ、PDCAを回した経験がある方 ＜チームの役割／業務＞ 介護・障がい福祉・医療業界は中小事業者がメインの市場です。 中小事業者の採用担当者は兼務で採用活動を行っている割合が多く、多忙のため採用のノウハウが蓄積しづらい構図になっています。 上記のような事業者に対して、新しくウェルミージョブを導入するタイミングでサポートを行うのがオンボーディングチームです。 ・事業者毎に異なる採用活動の状況を正しく把握し、より良い採用活動のためのご提案を行う ・事業者が、ご自身でウェルミージョブの機能を活用できるようになっていただく そのために、短時間でしっかりと関係構築を行い、効果的なコミュニケーションを行うことが重要となります。 ＜マネジメント業務＞ ・チームメンバーの稼働状況の把握、成果向上のための育成 ・チームの目標達成状況のモニタリング、課題分析、および目標達成に向けたPDCAサイクルの実行 ・非対面業務におけるコミュニケーション設計、生産性改善 ・他部署（エス・エム・エス本社含む）との連携による事業成長への貢献 ・顧客ニーズの的確なヒアリングと、本社への課題提起・企画提案による価値提供 ＜業務の魅力＞ ・チームを率い、顧客の採用成功と売上向上に直接貢献できる ・オペレーション構築という貴重な経験を通じて、組織運営のスキルを高められる ・顧客接点の多さを活かし、市場ニーズに基づいた新たな企画・提案に挑戦できる ■＜ウェルミージョブ＞とは 累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 ・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有します。 ・同業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです ・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来るお仕事です。 ■配属先 ・10名～20名前後のチームのリーダーとして採用 ■キャリアパス 入社～：OJT研修をメインに、業務オペレーションや業界の基礎知識を学びます。 半年～1年後：リーダーとして、10名以下の少人数チームにてマネジメントをお任せいたします。 将来的には： ・リーダーとして更なるマネジメントスキルを磨き、複数チームを統括するマネージャー、事業部全体を統括する責任者へのキャリアアップを目指せます。 ・業務プロセス改善や戦略立案など、本社エス・エム・エスとの連携を強めながらご活躍いただくことも可能です。 ・ご本人の適性や希望に応じて、別サービスを扱う多事業部への異動などキャリアチェンジの機会もございます。
求める能力・経験
【必須要件】 ・営業職（ToC、ToB問わず）またはヒアリング/カウンセリング等の接客を含む販売職としての経験：2年以上 ・後輩や部下の育成、指導経験 ★マネジメント経験不問。チャレンジしたい意欲のある方を歓迎します★ 【歓迎要件】 ・5名程度のチームを率いて成果向上に取り組んだ経験 ・高い水準での目標達成経験 ・業務プロセスの設計、改善、効果測定（PDCAサイクル）の経験 〇歓迎する経験 ・営業、人材紹介、人事採用、マーケティング業界の経験 ・販売店の店長等、店舗実績と人材マネジメント経験 【求める人材像】 〇求めるスキル ・業務プロセスを設計し、実行する力 ・チームメンバーを巻き込み、取り組みを推進する力 ・現状を定量と定性で正しく把握できる力 ・論理的思考力 ・ヒアリング力 〇求めるマインド ・現場やメンバーへの理解と共感を持ち、主体的に課題解決に取り組める方 ・変化に柔軟に対応し、積極的に新しい知識やスキルを習得する意欲のある方 ・当事者意識を持ち、責任感とスピード感を持って業務を推進できる方
事業内容
エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務
企業ダイレクト 【経験者歓迎/リモート可】マーケティングディレクターアシスタント
300~500万
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仕事内容
◆◇リモート可/外資系企業の実績も多くスピード感ある環境/ゆくゆくはディレクターが目指せる◇◆ 【具体的には】まずはディレクターのサポートとして、マーケティング施策(セミナー/イベント運営、デジタルマーケティング、CRM運用、またそれらに関わる制作業務)において、プロジェクトの全体像を把握した上での「実行・進行管理」をお任せします。ゆくゆくは、クライアントと同じ目線に立ち、フロントに立ってのディレクション業務へとステップアップしていただくことを期待しています。
求める能力・経験
【必須条件】社内外と連携した業務の進行管理・調整経験（業界・職種不問）・基礎的なITリテラシーとExcelスキル（VLOOKUP等）・マニュアルに依存せず、自ら考え自走できる主体性 【歓迎条件】 ・BtoBマーケティング施策の運用・進行管理経験 ・ITツール（CRM/MA等）を活用した業務効率化・運用経験 ・Web・クリエイティブ制作のディレクション経験 ・営業やカスタマーサクセス等での顧客折衝経験
事業内容
マーケティングコンサルティング事業
エージェント求人 介護・医療系人材紹介 インサイドセールス（反響営業／新規開拓なし）
353~450万
- 開発
- 人材紹介/派遣
- データ/文字入力
- 新規顧客
- 営業
- パートナー
- マネージャー
- リーダー
- 医療/ヘルスケア
- マネジメント
- アポイント獲得
- 人材紹介
- メール対応
- ヒアリング
- 商談
- インサイドセールス/電話営業
- 提案
- チーフ
- 既存顧客
- 介護
- 販売
- 菓子
- 保険
- 店長
- 事務
- 法人営業
- 食品
- 店舗
- 求人広告
- 顧客対応
- マーケティング
- 菓子/スナック
- 副店長
株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市もっと見る
仕事内容
当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ▼業務の概要 ・誰に：当社の人材紹介サービスを利用中の介護／医療系法人様（既存顧客） ・何を：人材の募集人数や採用要件など ・手法：お電話でのヒアリング ■扱うサービス内容 日本最大級の看護師向け転職サービスをはじめとする、医療・介護系人材紹介サービス。 人材不足でお困りの法人様から採用人数や要件等をヒアリングし、 社内に在籍するキャリアパートナーへと情報を繋ぐインサイドセールスのお仕事です。 医療・介護従事者の偏在と不足を解消を目指す、社会貢献度の高いお仕事です。 ■業務詳細 下記２つの業務に携わり、人材不足でお困りの事業者様をサポートします。 新規顧客へのアポイント獲得架電はなく、すでにお取引のある法人様への既存営業、 または当社サービスに興味をお持ちいただいた法人様への反響営業のみとなります。 （１）反響営業： 事前に配信されるFAXDMやメールマガジン等に対して、興味を示された法人へサービスのご紹介を行います。 現在の募集状況の有無や募集背景、採用した方の人物像等をヒアリングし、 採用活動がスムーズに進められるよう商材のご提案を行います。電話以外にもメール対応も含まれます。 （２）既存営業： ご契約中の法人に対して、現在の募集状況や、今後の採用予定のあるポジション等をお伺いします。 既にお預かりしているポジションだけでなく、追加募集がないかの確認や、計画どおりの採用が実現できるよう、 採用計画に対するスケジュール等、情報のヒアリングを行います。 お預かりした求人情報のデータ入力処理も行います。 ■業務内容の魅力 ・明確な数値目標があり、日々達成感を得られる ノルマはございませんが、個人目標・チーム目標を設定しています。 一人当たりのお電話件数の目標は40～50件／日程度。メンバーの約8割が達成できている目標です。 チーム内でコミュニケーションを取りながら目標達成を目指すため、 個人の目標達成率や、チームへの貢献度をもとに、適切に個人の実績を評価します。 ・未経験入社の社員が多く、安心してスタートできる 営業職未経験、オフィスワーク未経験から入社した社員が多数在籍しています。 入社後３カ月程度を目途に、座学研修やロールプレイングを中心とした研修期間がございます。 研修期間終了後も、上司との1on1や日々の失敗／成功体験の振返りなどを通じて 「営業職としての基礎」を身に付けることができます。 ・汎用的なビジネススキルを磨ける 限られた時間の中で成果を上げるためのアクションを大切にしています。 営業スキルが磨かれるだけでなく、PDCAサイクルを回すスピードが早いため、 顧客理解の深化や、商談スキルの習得を短期間で行うことができます。 ■働き方の魅力 ・ニーズの高い介護・医療業界での人材不足解消のお手伝いができる社会貢献性の高い仕事です。 ・月の残業時間は10時間程度、100%内勤で休日対応もございません。 仕事とプライベートのメリハリをつけて、長期的に働きやすい環境が整っています。 多忙な環境を変えたく同社にご転職される方も多数在籍しています。 ■チームの特徴 ・部門全体で50名程度が在籍中（20～30代の女性中心） ・3～8名程度の少人数チームで成果創出を目指します ■描けるキャリア 一人ひとりの成長意欲に応じて、多様なキャリアパスを描くことが可能です。 ①マネジメント：インサイドセールスチーム内でメンバー⇒チーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す ②スペシャリスト：専門知識を身に付け、高い成果創出を目指す ③マルチプレイヤー：人材・採用に携わる別チームで役割を変えながら貢献先を増やす
求める能力・経験
【必須】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 【歓迎】 ・インサイドセールスのご経験 ・法人営業のご経験 ・店舗責任者のご経験 ・そのほか顧客対応に正確性が求められる営業事務経験など ◇在籍社員の過去経験 ・販売職の店長・副店長（アパレル／菓子食品 等） ・保険等の営業（法人／個人） ・コールセンターSV ・求人広告作成 ・インサイドセールス ・人材紹介サービス（CA・RA） 【求める人物像】 1．誠実さ 全国にある介護・医療事業所から、正しい情報を正しい方法で収集することを重要視しています。 ルールに則り、責任感を持って誠実にお仕事に取り組める方が活躍されています。 2．目標への達成意識 数多くの求人案件を獲得し、マッチングに繋げることをミッションとしています。 チーム目標を達成しようという積極的な姿勢や成長意欲をお持ちの方が活躍しています。
事業内容
エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務
エージェント求人 カスタマーサポート/接客・販売経験者歓迎（カイポケ）
280~353万
- ヒアリング
- オペレーター
- 介護
- 顧客対応
- スタッフ
- 教育
- 事務
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- ホテル
- 販売
- 医療事務
- 接客
- 医療/ヘルスケア
- 講師
- 店舗
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仕事内容
★接客・販売などのご経験をお持ちの方を歓迎します★ 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」についての、お電話でのお問い合わせ対応に従事いただきます。 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 メインとなる「介護保険請求機能」のほかにも事業所の経営をお助けする機能や、外出先でもカイポケを活用するためのタブレット無料貸し出しサービスなどが充実しており、2024年4月時点で、50,000件以上の事業所様にお選びいただいています。 ■仕事内容： カスタマーサポート部門（コールセンター業務）におけるお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフト「カイポケ」を利用する中で発生した お困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。 ＜具体的な業務イメージ＞ ・1日40件程度のお電話対応を行います。 ・弊社の「カイポケ」を導入いただいている介護施設など、医療介護業界の法人の方がお客様です。 ・マニュアルや過去のご対応履歴をPCで確認しながらお客様と会話をしたり、記録を残すためにタイピングを行います。 ※介護保険制度に関する知識や、システムの操作などについては研修でしっかり教えますので未経験でもご安心ください。 ＜問い合わせのイメージ＞ ・入力した内容でエラーが出てしまったんだけど、どうしたらいいの？ ・サービスを実施した実績を入力しているのに、完了できないんだけど？ …など。 お客様の中にはパソコン作業が得意でない方もいらっしゃるため、どこでお困りなのか、どんな背景でのお問い合わせなのかなど お客様に寄り添って対応を進めていきます。 ＜研修体制について＞ 未経験の方にもご活躍いただけるように、2～3か月程度の丁寧な研修を設けています。 ・座学での知識研修と、ロールプレイングなどの実践的な研修を2カ月程度しっかりと実施 ・先輩がモニタリングをしながら、OJTを実施 ・一人でのお電話対応を開始してからも、新人専用チームで手厚くサポートを受けながら自信をつけていくことができます。 2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 カイポケに備わっている「請求機能」以外のオプションサービスや、契約内容等全般に関わる総合窓口としての対応をお任せします。 ＜具体的な業務イメージ＞ ・1日20-30件程度のお電話対応と、10件程度のメール対応を行います。 ・カイポケを通じて提供している様々なサービスについて関わっていただきますが、 該当するマニュアルを調べながら対応することができます。 ＜問い合わせのイメージ＞ ・カイポケ会員の法人向けのスマートフォンやタブレットレンタルに関する問い合わせ対応 ⇒スマホやタブレットからもカイポケが利用できるので、介護職員さんたちの情報共有や入力作業の効率化に貢献しています！ ・代表者氏名や、住所変更などに付随する手続きに関する問い合わせ対応など。 お客様の経営をサポートする様々なサービスについて触れることができ、幅広い知識を身に着けることができます。 ＜研修体制について＞ ・1週間の座学研修を実施します。 ・2週目から、先輩のサポートを受けながらOJTがスタートします。 ・いきなりすべてのサービスについて対応を始めるのではなく、ご本人のペースに合わせて少しずつ研修を進めながら対応範囲を広げていくことができます。 ・一通りの対応が出来るようになるまで、およそ3か月程度の期間を想定しています。 ■魅力とやりがい ・超高齢社会という背景の中で、医療や介護の最前線で活躍されているお客様を支えることが出来ると言う社会貢献性を感じられます。 ・コミュニケーションスキルだけでなく、医療介護業界のプロの方にも頼っていただけるほどの専門知識を身に着けられます。 ・お客様にとって一番近い存在としてサポートを行うため、役に立てたと言う喜びをダイレクトに感じられます。 ・札幌駅直結、通勤や帰りのお買い物等にも便利な立地なので、長きにわたって働くことを考えるとストレスの少ない就業環境なのも魅力です。 ・月の平均残業時間が10時間程度と仕事とプライベートのメリハリをつけやすいことも特徴です。
求める能力・経験
【必須】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 ※法人対応のご経験や、コールセンター等非対面業務のご経験がなくとも問題ありません。 【スキル】 ・お客様と対話をし、ニーズを汲み取る力 ・お客様のために何が出来るか？を自分なりに考えて行動できる力 上記のようなスキルをお持ちの、販売・サービス職のご経験者を歓迎します。 例えば… ■販売職の場合 アパレルショップ販売員、携帯電話販売、百貨店販売員、ドラッグストア店員 製菓メーカーの店舗販売員 など ■サービス職の場合… ホテルのフロント、グランドスタッフ、添乗員、コールセンターオペレーター・SV、その他教育系（塾講師、教員）など お客様のお話をより良く理解するためにヒアリングを行ったり、どうしたらお客様の希望を満たせるのか考えてご案内を行ったりするような、お客さまのためを思った接客のご経験をお持ちであれば、上記以外のご経験も歓迎します。 誰かをサポートすることがモチベーションにつながる、というサポートマインドをお持ちの方を求めています。 ■その他、活かしていただけるご経験 ・医療事務、調剤事務、介護事務の経験をお持ちの方は、業務習得の際に知識を活かしていただくことができます。 【求める人材像】 ・チームワークを重視し周囲と協調性を持って仕事に取り組める方 ・相手の立場に立って物事を考えられる方
事業内容
エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務
エージェント求人 シニア事業開発プロデューサー ソニーグループ企業
800~1150万
- マネジメント
- 戦略提案
- 新規事業
- 収支管理
- 提案
- プロジェクトマネジメント
- プロジェクト推進
- PoC
- アライアンス
- パートナー
- 開発
- 戦略立案
- コンサルティング業務
- プロジェクト
- 事業計画
- 事業提携
- 取扱製品 エンターテインメント...
- マーケティング対象 エンターテ...
株式会社フロンテッジ東京都港区もっと見る
仕事内容
企業・自治体・スタートアップ・IP・スポーツ・エンターテインメントなど多様なプレイヤーとの共創を通じ、新規事業・新サービス・新たな収益モデルを創出するポジションです。 単なる提案活動ではなく、構想・事業設計・パートナー開拓・PoC・収益化までを一気通貫で推進いただきます。 既存事業の拡張と、新規事業創出の両輪を担う、事業開発組織の中核メンバーを募集します。 【担当領域】 ■新規事業／新サービス開発 ・市場／顧客課題の探索 ・事業コンセプト・計画・ビジネスモデル立案 ・PoC／実証実験推進 ・事業立ち上げ〜グロース推進 ■共創／アライアンス推進 ・事業会社／自治体／スタートアップとの共創推進 ・パートナー戦略／アライアンススキーム立案 ■ 既存事業・既存顧客の領域拡大 ・新領域への展開戦略立案 ・継続型／事業伴走型プロジェクト化 ■ プロジェクトマネジメント ・社内外メンバーのディレクション ・事業KPI／収支管理 ・プロジェクト推進体制構築
求める能力・経験
必須】 ・事業会社における新規事業立ち上げ経験 またはスタートアップやコンサルティングファームで事業開発経験 ・複数のステークホルダーを巻き込みながら、事業やプロジェクトを推進した経験 ・事業計画／収益モデル設計の経験 ・自ら案件や事業機会を創出した経験 【歓迎】 ・アライアンス／事業提携経験 ・新規市場開拓経験 ・スポーツ／エンタメ／IPビジネス経験 ・英語を用いたビジネス経験 【求める能力や人物像】 ・前例がない環境を楽しめる方 ・「受託」ではなく「事業をつくる」視点を持てる方 ・自らテーマ設定し、推進できる方 ・他者を巻き込みながら推進できる方 ・構想だけでなく実行までやり切れる方 ・収益視点／経営視点を持てる方 ・曖昧さ耐性が高い方
事業内容
ソニーグループと電通グループとの合弁会社。総合広告代理店 情緒的な対話を生み出すエージェンシーです。 情緒的な対話、つまり、ブランドとユーザーを感情的に結びつけること。 企業が成長し続けるには、情緒的な対話が不可欠です。 届けたい相手の心を動かすストーリーテリングと、物語をよりユニークなものにするテクノロジーで、コミュニケーションのすべてを退屈にしない。 それが、私たちの約束です。
エージェント求人 野原グループ_マーケティング・営業支援（リーダー候補）
600~900万
建設DXと商社機能を融合した変革推進企業東京都新宿区もっと見る
仕事内容
■仕事概要 自社DXプロダクト「BuildApp」およびグループ各事業の成長最大化に向けて、営業戦略・マーケティング戦略の立案から施策実行、セールスイネーブルメント、CRM・MA活用まで一気通貫で推進し、事業横断でBtoBマーケティングモデルの高度化を担う業務。 ・営業戦略／マーケ戦略の立案・実行 ・セールスイネーブルメント施策の設計・運用 ・マーケティング施策（オンライン／オフライン）の企画推進 ・CRM／MA（Account Engagement等）を活用したリード管理・育成 ・複数事業横断での営業支援・PDCA改善 ■求人の魅力 ・建設DXの中核事業に関われる ・戦略〜実行まで一気通貫で担当可能 ・複数事業を横断する希少ポジション
求める能力・経験
■応募必須スキル ・BtoBマーケティング施策の企画・実行経験 ・営業企画または営業推進の実務経験 ・社内外を巻き込んだプロジェクト推進経験 ■応募歓迎スキル ・セールスイネーブルメント経験 ・CRM／MAツール活用経験 ・マネジメント経験 ■求める人物像 ・事業成長を自ら設計し推進できる方 ・営業とマーケの両面に理解がある方 ・複数部門を巻き込める推進力のある方 ■魅力 ・戦略から実行まで一気通貫 ・建設DXの最前線に参画 ・裁量大きい横断ポジション
事業内容
-
エージェント求人 野原グループ_DXサービス企画・推進（PM候補）
700~1000万
建設業界DXを牽引する老舗発の変革推進企業東京都新宿区もっと見る
仕事内容
■仕事概要 建築設備領域におけるDXサービスの企画・推進および事業戦略の実行を担い、現場知見とデジタルを融合した新たな建設DXサービスの価値創出をリードするプロジェクトマネジメント業務を担当する。 ・建設DXサービス企画・要件整理 ・事業部門との連携による戦略推進 ・サービス開発におけるPM業務 ・業務プロセス改革・BPR推進 ・組織横断プロジェクトマネジメント ■求人の魅力 ・建設DXの中核サービス開発に参画 ・現場×ITの融合による事業創出 ・経営直下での戦略推進経験が可能
求める能力・経験
■必須スキル ・建設業界における設備設計または設備工事経験（6年以上） ・事業企画またはサービス企画経験 ・社内外ステークホルダーとの調整経験 ■歓迎スキル ・建設DXやBIM領域の知見 ・コンサルティング経験 ・新規事業・サービス開発経験 ■求める人物像 ・現場理解と事業視点を両立できる方 ・変革志向で主体的に動ける方 ・組織横断でプロジェクト推進できる方 ■魅力（15〜20文字×3） ・建設DX中核に関われる ・戦略企画に携われる環境 ・現場知見を活かせる業務
事業内容
-
エージェント求人 【立川/住宅メーカー/ブランドプロデューサー】賞与5ヶ月/残業ほぼ無し！/転勤なし
500~800万
- 戦略提案
- 戦略立案
- 提案
- 企画立案
- デザイン
- マーケティング
- ブランディング
- プロジェクト
- プロジェクト推進
- SNS運用
- 広報
- 広告企画
株式会社アスティーク東京都立川市もっと見る
仕事内容
■概要 ブランドプロデューサー業務 商品・ブランドの企画立案 / コンセプト設計 / 広告・プロモーション戦略の立案・実行 / 社内外へのブランディング ■詳細 当社が大切にするのは「暮らしの価値向上」です。ブランドプロデューサーは主力商品「スマイルタウン」の企画から、PR、デザイン監修、インナーブランディングまで、会社のブランド浸透に関わる業務を一気通貫で推進する業務です。コンセプトの言語化や確かな提案力に加え、各部署と信頼を築く協調性が必要です。自発的にブランドを動かし理想を形にする。経営視点を持ってマーケティング・プロデュース力を高めたい方に最適です。
求める能力・経験
■概要 【必須】ブランディング、マーケティング、商品・広告企画いずれかの実務経験 / 企画提案やプロジェクト推進経験 【歓迎】不動産・住宅業界の経験 / 建築・デザイン・広報に関する知見、SNS運用やWebマーケ経験 ■詳細 【弊社の特徴】少数精鋭の組織だからこそ、業務が細かく分業されることなく、担当案件を最初から最後まで一貫して見届けられます。自分の判断や工夫が成果に直結する手触り感は、大組織ではなかなか得られない経験です。経験に応じて段階的に裁量をお任せするため、早期から主体的に現場を動かす醍醐味を味わえます。
事業内容
建売分譲住宅販売事業、分譲宅地販売事業、リノベーション事業、事業用・収益物件事業、土地活用・コンサルティング事業
エージェント求人 【SNS広告マーケター】/株式会社ゼネラルリンク/～550万円/完全未経験OK/未経験からでも安心
400~550万
株式会社ゼネラルリンク東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
SNS広告（Facebook、Instagram、LINE、TikTok、YouTube等）を中心としたWeb広告運用をお任せします。 今回は完全未経験から挑戦できるポジションの募集です。 広告の戦略立案から実際の運用、クリエイティブのディレクションまで一気通貫で携わることができます。 業務詳細 ★そもそもどんな仕事、、、？ 「広告を見ている人の目を引き、商品を欲しくさせる仕組みを作る」仕事です。 最初は知識ゼロで全く問題ありません。マンツーマンでイチから教えてもらえるため、早期からスキルを身につけられます。 ★具体的な毎日の仕事内容は、、、？ ① どうやって売るかの戦略立案 「この美容クリームは、20代のどんな悩みに響くかな？」 「InstagramとTikTok、どっちに出すのが一番売れるかな？」 ターゲットや掲載するアプリを考えます。 ② 広告を出す設定 FacebookやInstagram、LINEなどの管理画面を使って、広告を表示させる設定をします。 「予算は1日◯円まで」「20代の女性にだけ見せる」といった設定をしていくイメージです。 ③ 広告の画像や動画のアイデアを出す デザイナーさんに「こういう文字が入った、こういう可愛い画像を作ってください！」と指示を出し、チームでより良い広告を作成するための連携を図ります。 自身でCanva等の画像編集ツールを使いながらイメージをアウトプットしたり、クリエイティブを発揮できる機会もあります。 ④ 紹介記事の文章作成 広告をクリックした後に表示される、スマホのまとめ記事のようなページを作ります。 「実際に使ってみたら凄かった！」と思ってもらえるような、商品の魅力を伝える文章を書いたり、ライターさんにお願いしたりします。 ⑤ 数字チェックかつ微調整 「昨日出した広告、あんまりクリックされてないな…」「じゃあ、画像の文字を少し変えてみよう！」 と、数字を見ながらゲーム感覚でより良く改善していきます。 ★どんな商品を扱うの？ 普段スマホで見かけるような、身近なものが中心です。 美容クリニック、脱毛、ナイトブラ、着圧レギンス、車の買い取りサービス、不動産 等 ポイントをまとめると、、、 自分で全部クリエイティブを完璧に作るというよりは、「どんな広告にしたら売れるか」を考えて、デザイナーやライターに指示を出しながら、チームで売上を伸ばしていく司令塔のような仕事です。 サ472041
求める能力・経験
［必要条件］ ・正社員としての就業経験2年以上ある方 ※アルバイト・派遣のみの経験は不可 ・基本的なPC操作（Excel、ショートカットキーなど）ができる方 ・目標達成や成果に対して、コミットメント力を持って行動できる方
事業内容
人材領域 人材紹介事業 WEB領域 PRソリューション事業 インターネット広告事業 マーケティング領域 メディア事業 社会貢献領域 カンボジア「ゆめのまち」プロジェクト
エージェント求人 データセンター事業本部／総合職（企画・総務)／リモート・フレックス
680~980万
株式会社ＮＴＴファシリティーズ東京都港区もっと見る
仕事内容
【業務内容】 入社後、データセンターエンジニアリング事業本部配下組織の管理部門（総括担当等）において、下部組織の企画・総務業務に従事いただきます。 ・事業計画策定、実行管理 ・総務業務、労務管理業務、ICT関連業務 ・所属社員のサポート（各種社内周知、申請、PC設定等） 【この仕事の魅力】 ・国内データセンタービジネス市場規模は、2029年まで年平均8.2％と非常に高い成長が予測されています。 ・データセンターエンジニアリング事業本部は、近年の国内大規模データセンター構築の約75％にサービスを提供しており、NTTファシリティーズおける持続的成長を担っている組織です。 ・データセンターエンジニアリング事業本部は、2022年7月に社員数225名でスタートした部署ですが、2026年4月に社員数600名と大きく規模拡大しており、事業や組織の成長を支える企画・総務業務を担える人材を募集しています。 【求める人物像】 ・コミュニケーション能力が高く、仕事を通じて成長する意欲のある方 ・今回の募集にあたっては、将来の管理職登用も狙える人材を募集しています。なお、ジョブローテーションにより、専門性を考慮の上、将来的に、入社時の配属先以外に管理部門へ配属されるキャリアパスとなります。
求める能力・経験
営業、コンサルティングを含む企画、総務業務など、社外（官公庁・弁護士等も含む）との折衝業務が発生する業務経験
事業内容
建築設計、設備工事・設備設計、専門コンサルティング、通信・インフラ
エージェント求人 【急募/社格◎/WLB◎/リモート◎】ビズリーチで働きませんか？
550万~
株式会社ビズリーチ東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
■業務内容 ●顧客対応（実務） ・個人会員からの問い合わせに対して、メール／電話によるサポートを提供 －メール対応（一次対応／二次対応） －電話対応（一次対応／二次対応） ・問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携 ●チーム牽引・育成 ・派遣・限定正社員メンバーへのOJT・育成支援 ・チームのSLA・品質管理（QA）の推進 ・メンバーのパフォーマンス管理・フォローアップ また、これまでのご経験やご意向に応じて、下記のような部門内／事業部内横断施策など、幅広い業務にご活躍いただけます。 ・チームマネジメント（シフト管理・パフォーマンス管理・メンバー育成） ・VOC（顧客の声）を活用したサービス改善の提言 ・業務改善施策の企画・実施（品質向上・生産性向上） ・カスタマーマーケティング部門や事業企画部門との連携施策の実施
求める能力・経験
必須 ・toC／toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの経験をお持ちの方 －SV経験またはそれに準ずる業務経験（5名以上のチームを束ねた経験があれば尚可） －オペレーション改善・業務改善の経験
事業内容
-
エージェント求人 【滋賀】パルテ企画（特例子会社(組織)）／一般職／SCREENグループ
400~500万
- 業務改善企画
- 業務改善策立案
- 業務改善提案
- 研修企画
- 採用戦略立案
- 推進施策立案
- 改善施策立案
- 資料作成
- 人事
- 他事業調整
- 社内関係者調整
株式会社ＳＣＲＥＥＮビジネスエキスパート滋賀県彦根市もっと見る
仕事内容
パルテ事業（障がい者雇用部門）SCREENグループのシェアードサービス企業において、障がい者雇用を推進する特例子会社機能を担っています。障がい者雇用に関する企画業務を担当し、採用・配置・育成・評価までの一連のプロセス設計および改善を推進します。運営部門と連携しながら、障がいのある社員の職域拡大や業務設計の高度化を通じて、雇用の質向上と組織全体の生産性とスキル向上の両立を実現します。又、制度・運用の企画立案から実行、効果検証までを一貫して担い、再現可能なモデルとしての標準化および全社展開を推進します。 【仕事の面白み】 ・業務改善や組織改革を主体的に推進できる ・新たな仕組みやモデルを自ら創り出すことができる ・会社全体に影響を与える施策に関わることができる ・多様な関係者（障がいのある社員、他企業、学校関係者等）と連携できる 【業務内容】 ①採用・事業企画 法定雇用率達成に向けた採用戦略の企画・推進 母集団形成（学校・実習等）及び新規事業の企画・運営支援 ②人材マネジメント設計 目標管理・評価制度の設計・運用・定着 適所適材配置に向けた組織・業務設計 評価・育成スキルの高度化 ③業務設計・改善（DX含む） 業務プロセスの標準化・最適化 AI・ITを活用した業務効率化の推進 データ分析による人材配置・能力活用の高度化 ④人材育成・教育 スタッフおよび障がいのある社員向け研修の企画・実施 プロフェッショナル人材育成の仕組み構築 外部連携による育成機会の拡張 ⑤広報活動 社内外への情報発信 障がい者雇用の価値向上・ブランド強化 ※ご本人の経験や適性とチームバランスを考慮し担当業務を決定します。 【主な一日のスケジュール】 9:00‐12:00 業務・人材・制度の設計（採用計画／評価制度／業務設計） 情報・課題整理 新規施策の企画・資料作成13:00?15:00 運営部・他部門との打合せ 外部連携（学校・支援機関） 業務改善・DXプロジェクトの推進課題解決に向けた調整・意思決定 15:00‐17:00 制度・仕組みの整備（評価・育成・業務標準化） 研修企画・ナレッジ整理 全社展開に向けた準備 17:00‐17:30 進捗・成果の整理 関係者への共有 翌日のタスク設計 ※フレックスタイム制導入（コアタイム10:30-14:30）、週2日程度の在宅勤務可
求める能力・経験
・企業における障がい者雇用に志のある方（資格不問） ・企業における実務経験3年以上（部門は不問） ・基本的なPCスキル（Excel等） ・社内外の業務調整経験
事業内容
財務サービス事業 ／ ファシリティサービス事業 ／ 総務サービス事業 ／ 人事サービス事業 ／ 特例子会社事業
エージェント求人 PKSHAグループ◆正社員_ARS_BizDev
750~1800万
PKSHAグループ東京都文京区もっと見る
仕事内容
*業務内容* 大手企業を中心に、機械学習・深層学習技術を用いた、生成系AI、自然言語処理、画像・動画解析、音声処理、予測・最適化アルゴリズムの社会実装に携わっていただきます。 BizDevチームは、お客様の課題・ニーズを的確に掴み、最適なソリューションを企画することから始めます。ソリューションの企画においては業務の最前線で使われ続けることを重視し、収益構造やオペレーションを想定したUX設計にまで踏み込んで検討します。 また、ソリューションの企画・提案にとどまらず、アルゴリズムエンジニアやソフトウェアエンジニアとの密な連携によるプロジェクト推進、更にはR&DチームやAI SaaSチームと連携した未来のソフトウェア・事業創造など、自身の裁量のもとに幅広い役割が求められます。 クライアント企業の業界は多岐に渡っており、Communication Tech、Securityをはじめとした特定領域向けのソリューションに加え、各産業向けのサービス創出・改革、オペレーション改革を実現する未来のソリューションを日々創出しています。 また、個々の改革にとらわれず、各業界のトッププレーヤーとの協業による新たなビジネスモデルの創出やプラットフォームの構築などの取り組みも増加しています。 【プロジェクト例】 * 大手金融機関における次世代コンタクトセンターの構築 * 国内クレジットカード決済流通網のうち約10兆円の規模を支える不正利用検知の提供 * 大手教育事業者における生徒一人ひとりに合わせた最適な問題を出題する次世代型教育アプリの共同開発 * 大手金融機関における膨大な問い合わ対応を効率化するLLMを活用した対話型エージェントの構築 * 大手小売企業の業務効率化を加速する需要予測やシフト最適化ソリューションの提供 ※弊社ホームページ プレスリリースにてご確認いただけます。 [https://pkshatech.com/ja/news/](https://pkshatech.com/ja/news/) *ポジションの魅力* ・機械学習・深層学習技術に精通したエンジニアと二人三脚型のプロジェクトを通じて最先端技術の知見を得られるため、AIを活用したソリューションのスペシャリストを目指すことができる ・業務効率化にとどまらず、クライアントとの協働による、新規サービスの共同開発や新規事業の立ち上げに携わることができる ・R&D活動を通じ、常に数年先の未来を体感することができる ・大手クライアントCxOクラスに対して大規模なデジタル構想を提案することができる ・PKSHAにおける最先端のAI導入事例を学び、Biz-Devとして立ち上がるための様々なツール・研修制度が整備されている *参考記事* [社会課題を解決するために議論を重ね、視座を高めていける環境が「面白い」](https://voice.pkshatech.com/n/n86ce007975f0) [先端技術を「使われる」ものへ―事例なき領域をエンジニアと共に走り続ける醍醐味とは](https://voice.pkshatech.com/n/n435d10a916f3) [「もっとわがままでもいい」――個々の想いを束ねて社会価値に変換していくPKSHAの技術力と組織力](https://voice.pkshatech.com/n/n19bf3854a343) [AIに向き合うことは、人と向き合うこと――豊かなコミュニケーションをめざして加速するソリューション開発](https://voice.pkshatech.com/n/ne6ecd4d0d565) [文化をテクノロジーで創る、PKSHAの事業開発の面白さ](https://voice.pkshatech.com/n/n4ff26e897524) *参考/社員のバックグラウンド* ・ビジネス：外資系戦略・総合コンサルティングファーム、海外トップMBA、起業・経営経験者、GAFA、AIベンチャー、大手商社、大手メーカーなど ・エンジニア：Forbes 30 Under 30 - Asia、IPA未踏、Kaggle Grand Master、トップカンファレンス採択者、助教、博士、CTO経験者、海外トップMBA、GAFAなど
求める能力・経験
*必須要件* 〇スキル 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・戦略・業務・DXコンサルティング ・エンジニアが参画するプロジェクトのマネジメント ・デジタルビジネスの企画・立ち上げ・運用 〇マインド ・最先端のAI・デジタルビジネスに関心・熱意をお持ちの方 ・AI・デジタル技術の「社会実装」に
事業内容
-
エージェント求人 IVRy／CSマネージャー (0701)
700~1200万
- カスタマーサクセス設計
- コンサルティング業務
- 課題設定
- 購買/調達
- バリューアップ/モニタリング
- プロジェクト
- マネージャー
- プロジェクトマネジメント
- 提案
- 資金調達
- マネジメント
- モニタリング
- 事業計画
- 開発
- オンボーディング
- SaaS
- 導入支援
- 営業
株式会社IVRy東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
■ 会社概要 IVRyは「最高の技術をすべての人と企業に届ける」をミッションに、最短5分・月額2,980円から利用できる対話型音声AI SaaSを開発・運営している会社です。 ▼【30億円調達】 日本のAI活用を加速させる。IVRyの挑戦。 https://note.com/ryogaskywalker/n/nbaeaae36627e?magazine_key=m78bac4da7efd リリースから約5年で、業種や都道府県を問わず、累計35,000を超えるアカウントから導入/累計着電数5,000万件を突破するなど、日々成長を続けています。 2024年5月までに累計49.5億円の資金調達を完了しており、人手不足が課題のすべての企業に対して、「電話」を起点としてAIプロダクトの提供と、日本の労働生産性を加速させていくために、事業も組織も急成長しています。 ■ 募集背景 事業は短期間での急成長を続けており、今後も非連続なお客様増加が見込まれます。 また、プロダクトの加速度的な進化や新規プロダクトのリリースが進む中、契約いただいたお客様に対してIVRyの持つ価値を適切に届けきることができていないケースが増えてきていることも事実です。 こうした事業背景により、お客様へ適切にプロダクトの価値を届けきり、SaaSビジネスの根幹であるライフタイムバリューの伸長に向き合っていくカスタマーサクセスの活動が重要性を増しています。 その中で中規模企業のサクセス業務を担当するのがこちらのポジションです。このセグメントにおけるプロダクトの試験導入から全社展開までリードタイムは長く、またステークホルダーも多いため、遅延や混乱を避けて進行していく必要があります。プロジェクト全体をリードしながら各ステークホルダーと関係を作り、クライアントの事業のグロースに伴走できる人を探しています。 ■ 業務内容 電話全自動応答SaaS「アイブリー」はお客様の電話課題を解決するホリゾンタルSaaSとして、様々な業界業種のお客様にご利用いただいています。 本ポジションではMid Marketのお客様に対して、プロダクトの導入プロジェクトをリードする役割を担っていただきます。また、プロダクト導入後の継続的な業務コンサルティングや、新たな課題抽出にもとづく新規プロダクト/他社プロダクトの活用提案といったアカウントマネジメント業務にも従事していただきます。 ①入社後、一定期間（目安3〜6ヶ月）はサクセス業務のキャッチアップを行なっていただく想定です。 ＜詳細＞ - 新規のお客様への導入支援プロジェクトのリード -業務フローの整理や課題解決のためのコンサルティング - オンボーディングが完了したお客様に対し、アカウントプランをベースとした導入拠点最大化の提案および、中規模導入プロジェクトのマネジメント - 新プロダクトや機能の提案を軸としたさらなるプロダクトの利活用の促進 - お客様の要望を元にした開発側への接続 ②サクセス業務への理解、および現場の課題感をキャッチアップした状態で、マネジメント業務に軸足をうつしていただきます。 ＜詳細＞ -事業計画をベースとした業績モニタリング -計画とのGAPを埋めるための施策立案〜実行 -他プロジェクトとの連携強化やsalesプロセスのアップデートのためのディスカッション -大型案件や新規プロダクトを絡めた高難易度案件のアカウントプラン作成のリード/フォローアップ -メンバーの担当案件のフォローアップ ■ このポジションの魅力 ① 高難度でやりがいのある業務推進 オンボーディング、活用支援、契約継続・拡大など、顧客の成長ステージに合わせた多様なフェーズに関与しながら、チームの成果最大化に挑めます。再現性と個別最適のバランスをとりながら、顧客価値の最大化をチームで実現していく役割です。 ② キャリアの可能性を切り拓く経験 カスタマーサクセスとしての専門性を高めるだけでなく、プロジェクトマネジメント、プロフェッショナルサービスの立ち上げ、他職種（PMMなど）への挑戦など、縦・横・斜めに広がる多様なキャリアに挑戦できる土壌があります。 ③ 意思決定力を育てる文化と裁量 仮説を持って自ら意思決定し、改善を繰り返す文化が根付いています。方針はありつつも「どうやるか」は現場主導。チーム全体で主体的に思考・実行することで、マネージャー自身も大きな裁量と責任を持って成長できます。
求める能力・経験
以下の経験をお持ちの方 ・BtoB事業における既存顧客への折衝、ソリューション提案営業の経験 ・マネージャーとして業績管理・メンバーマネージメント、施策の推進に取り組んだご経験
事業内容
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エージェント求人 PKSHAグループ◆正社員_AISaaS_カスタマーサクセス
700~1200万
PKSHAグループ東京都文京区もっと見る
仕事内容
*業務内容* PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマーエクスペリエンス領域とエンプロイーエクスペリエンス領域に提供しています。 カスタマーエクスペリエンス領域では、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。 エンプロイーエクスペリエンス領域では、使えば使うほど賢くなるAI ヘルプデスクを通じて社内の各種問合せ業務をサポートし、生産性向上を実現する社内の総合窓口構築を実現します。 このポジションでは、CXとEXの領域のエンタープライズ企業向けに提供している対話AIの製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。 *ポジションの魅力* ①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 ②松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。 また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。 ③新規事業の推進経験 AISaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。 新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。 その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます。
求める能力・経験
*必須要件* ・toB顧客接点の経験2年以上 ・大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験 *歓迎要件* ・営業や業務コンサルティングの経験 ・エンタープライズ企業と相対したご経験 ・PM、または事業開発の経験 ・BPO系業務の経験 ・IT/Webに関する広い知識 ・コールセンター業界での業務経験 ・FAQシステム・チャットボット導入の経験 ・SaaS企業ご出身 ・カスタマーサクセス経験
事業内容
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エージェント求人 PKSHAグループ◆正社員_AIKS_アライアンス推進担当
700~1200万
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仕事内容
*【株式会社PKSHA Workplaceについて】* PKSHAの「AI SaaS事業」では、コミュニケーションにAIを活用することで、「顧客接点」や「従業員接点」を円滑にし、人が人にしかできないことに力を発揮できるような「ソフトウェアとの共進化」を実現する環境づくりを支援しています。 本ポジションのPKSHA Workplaceにおいては、従業員接点領域(エンプロイーエクスペリエンス市場)に向けて、「働く人の知恵と繋がりを企業の力に」という事業ビジョンをかかげ、「コミュニケーションDX・エンタープライズナレッジマネジメントDX」の両面を、「AI ヘルプデスク」という新プロダクトを中心に支援しております。 *【業務内容】* エンタープライズ向けAI SaaSを軸に、市場状況を見極めたアライアンス戦略立案／推進／提携業務／事業化に向けた活動全般を担っていただきます。 生成AIを使ったSaaS市場は急成長市場であり、どのような企業とお互いの強味を持ち寄った戦略的なアライアンス提携をしていくことは、最重要ミッションの1つです。 ビジネス拡大や新規市場開拓を目的としたアライアンス営業活動（提携企業との協力関係構築）から、必要に応じてPKSHAグループ全体横断での活動に繋げ新たな価値を作り上げていくことが大きな業務範囲となります。 すでにいくつかのアライアンスパートナーとの取り組みが進んでいるため、既存プロジェクトの推進／マネージメントから、新戦略の立案／提携企業の獲得・推進までアライアンス事業の本格活動に向けた立ち上げから推進をお任せするイメージになります。 *【詳細】* ・新規アライアンス戦略企画から候補企業の開拓／折衝／提携、提携後のプロジェクト推進／ビジネスモデル構築／ローンチ（事業化）。 ・既存アライアンスパートナーに対する協業ビジネスの推進／セールス活動／顧客支援の実践 ・アライアンス企業との関係強化を目的とした施策の企画および実行（サービス紹介、販売支援・モチベーション向上施策 など） *【ポジションの魅力】* ・SaaSに限定せずに、AIを軸とした広い活用用途の中で創造的なアライアンス活動の経験、新組織構築の実務経験、マネージメント経験を積むことが可能です。 ・AIを主軸とした新たなマーケット創出に繋がるエンタープライズ領域における戦略的アライアンス経験を積むことが可能です。 ・機械学習/ディープラーニングを主軸とした技術知見、それを組み込んだSaaS製品に関する知見を習得していただけます。
求める能力・経験
*【必須要件】* ・法人営業経験3年以上 ・SaaS等のITサービスにおける事業開発、アライアンス経験1年以上 *【歓迎要件】* ・サービス事業会社でのM&A、事業提携などのアライアンス担当業務、プロジェクトの推進経験 ・事業戦略もしくはビジネススキーム構築などセールスプロセスの設計／マネジメントの経験 ・「0→1」のプロダクトの推進、新規事業開発の経験 *【求める人物像】* ・社内外の各ステークホルダーとの関係性構築において積極的にネットワーキング活動ができる方 ・社内外の各ステークホルダーと円滑に業務を進めるために対等なwinwinの構図を描きコミュニケーションが取れる方 ・自ら情報を収集・分析し、結果を出すことにこだわりを持ち、完遂できる方 ・既成概念に捉われず、新しい考え方に対応する柔軟な思考のできる方
事業内容
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エージェント求人 PKSHAグループ◆正社員_AIV_カスタマーサクセス
700~1200万
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仕事内容
*業務内容* PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のカスタマーサポート領域に向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に携わっていただきます。 製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。 コンサルタント〜プリセールス〜導入プロジェクト進行〜導入後サポートがチーム毎に分かれており,具体的には、以下のような業務が発生します。 ・コンサルタント：大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたSaaS（Conversational AI）を核とした顧客体験価値の向上やコスト削減を目的としたプロジェクトを提案、必要に応じてPMOとしてプロジェクトにも伴走していただきます。特に、クライアントに対する提供価値を最大化するためのプロジェクトの企画立案と実現に向けた遂行責任を担っていただきます。 ・プリセールス：顧客の課題をヒアリングし、どのプロダクトをどのように導入すべきかなどを提案し、受注に繋げる。顧客基幹システムとの接続が想定される場合は、お互いのAPI仕様書を参照し要件定義なども行う。 ・導入プロジェクト進行：FAQコンサルティングから、チャットボットやボイスボット、FAQシステム導入など、平均数ヶ月規模のプロジェクトの推進。社内開発チームや、顧客の複数部署と連携を取りながら、一般公開までのサポートを行う。 ・導入後サポート：導入後のサービス継続のための利活用提案や、アップセル/クロスセルの提案など。SaaSサービスが中心のため、導入がゴールではなく、その後の継続利用を促すための活動を行う。 *ポジションの魅力* ・SaaSプロダクト提供にとどまらない新しい価値の発現。 ・具体的には、PKSHA Technologyが保持するアセット（SaaSプロダクト）と新規ソリューションやクライアントのアセット（既存システム等）を複合化し、クライアントに対して新しいサービスを企画提案し、最大の価値を提供することができる ・自社プロダクトの提供により、主体的にプロダクト改善に関わることができる。顧客の声が最も聞けるポジションであることからも、顧客要望を迅速に改善に活かすことが可能。短いサイクルで、製品アップデートを行っている。 ・キャリア ・最新の機械学習技術に触れながら、BtoB SaaS × AIという急拡大市場でのプロジェクト推進経験が得られる。これまでにない全く新しい価値を生み出す職種であり、社会や時代を大きく変えていく力をもてる。 ・新規プロダクト/新規事業立ち上げの経験（定期的に投入する新規プロダクトや新規事業のリードも担っていただきます） ・機械学習プロダクトやソリューションを主としたDXプロジェクト経験 ・グループ会社内での希望異動や、セールス、プロダクトマネージャーなど、社内の豊富なキャリアパス。
求める能力・経験
必須要件 ・以下のいずれかの経験を2年以上 ・ITプロジェクトマネジメント ・システムコンサルタント ・SaaS企業でのカスタマーサクセス ・大小問わず一人でプロジェクトやり切った 歓迎要件 ・IT/Webに関する広い知識 ・基礎的なフロントエンドの知識 ・簡単なHTML・CSSを、調べながら読むことができる ・Javascriptがわかり、簡単なスクリプトなら書ける ・基礎的なサーバーサイドの知識 ・簡単なLinuxコマンドを扱える ・基礎的なセキュリティ知識 ・SSL、DDoSなどの単語の意味がわかる ・基礎的なクラウド知識 ・AWSの概要がわかる ・コールセンター業界での業務経験 ・FAQシステム・チャットボット導入の経験 ・Webディレクターとしての実務経験 ・Webフロントエンドの開発経験 ・企業へのソリューション提案経験 求める人物像 ・個人の成長だけでなく、組織成長に対する貢献意欲 ・カオスな状況を楽しむ気持ち ・自走・自学力 ・とりあえずやってみる、試してみる、作ってみるマインド
事業内容
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企業ダイレクト H609【大阪/新規事業開発】デジタルソリューション事業の創出・企画
614~1092万
株式会社神戸製鋼所大阪府茨木市もっと見る
仕事内容
従来の製品販売モデルに捉われず、デジタル技術やAIを活用した新規事業の創出・運営を担います。現場の困りごと起点でのアイデア創造から、アプリ立ち上げプロジェクトの推進、仕組み作りまで幅広く参画します。 【詳細】(1)デジタル新規事業のアイデア創造：現場調査やヒアリングに基づく企画立案(比率約40%)(2)サービス立ち上げ・プロジェクト推進：スマホアプリ等の開発において起業家やエンジニアと協働(比率約40%)(3)組織の企画・運営：AIも活用した事業開発プロセスの革新や仕組みづくり(比率約20%) ★外部起業家との壁打ちを通じ、UX設計などのノウハウが身につく環境です。
求める能力・経験
【必須】■スマホやWEBアプリ、SaaS、サービスなどデジタル関連商材における新規事業の立ち上げ、または事業化検討に関わった実務経験(アイデア創造からビジネスモデル具体化までの一連のプロセス経験） <求める人物像>アジャイルな行動特性と、多様性を受け入れる柔軟性を兼ね備えた方。机上での計画精度に固執するよりも、まずは主体的に行動して現場のフィードバックから学ぶ「仮説検証」を優先し、不確実な状況下でも失敗を恐れず、柔軟に事業構想をアップデートし続けられる姿勢を重視します。外部の起業家や大学など、多様な価値観を持つ関係者を尊重し、変化を楽しみながらチームを動かせる方を求めています。
事業内容
■鉄鋼アルミ事業部門 ■素形材事業部門 ■溶接事業部門 ■機械事業部門 ■エンジニアリング事業部門 ■電力事業部門