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企画/マーケティング/カスタマーサクセス/サポートの求人一覧

62,893

  • 企業ダイレクト

    管理職候補【カスタマーサポート/サクセス】正社員登用前提/登用実績100%

    600~1000

    株式会社プロパゲート東京都渋谷区
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    仕事内容

    当社の管理職候補にて、更なる事業拡大のため、パートナーサクセスを募集します。ミッションは、5,000社以上の既存顧客に対して「このサービスを使い続けてよかった」と感じていただける顧客体験を創ることです。 (1)マルチチャネル顧客対応 ・公式LINE、メール、Slackを使った顧客からの問い合わせ対応 ・ご利用サービスに応じた質問回答・依頼の受付・進捗確認 ・Zoomでのオンラインミーティング対応 対応サービス:サブスクWEB制作/スマートSEO/サブスクAd/集客エージェント/SPARK BUZZ/BEEAM/採用DX ※備考参照

    求める能力・経験

    【必須】・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポート業務の経験(1年以上)・複数ツール(LINE、メール、チャット等)を使った顧客対応経験・スプレッドシートやExcelを使った業務管理の経験 【魅力】 ■スタートアップならではの裁量の大きさと成長機会が豊富 ■業務を通じて、事業成長の中核を担うポジション ■自社の採用戦略に深く関与し、オペレーション改善や効率化に挑戦可能■リモートワークの一部導入など、柔軟な働き方が可能 ■事業拡大に伴い、キャリアアップや役職への昇進のチャンスも豊富

    事業内容

    集客支援 / 採用支援 / ブランディング支援

  • エージェント求人

    【東京】シニアライフ事業のデジタルマーケター募集 ※Web広告運用からマーケ全般まで幅広く挑戦

    620~1000

    • 予算計画
    • 予算策定
    • 戦略立案
    • 購買/調達
    • MA/CRM
    • PC/Web
    • マネージャー
    • 事業責任者
    • マーケティング
    • マネジメント
    • 所属部門
    • Web広告
    • SEO
    • 宣伝
    • 営業
    • 開発
    • 広告運用
    • 分析
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
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    仕事内容

    ●仕事内容 高齢社会の課題解決を目指すシニアライフ事業において、担当サービスのグロースを牽引するマーケターとしてご活躍いただきます。 ●仕事の概要: 担当サービスのユーザー獲得と事業成長への貢献がミッションです。Web広告運用を起点に、マーケティング全般を担い、0→1や1→10のフェーズで事業開発に深く関わっていただきます。 ●具体的な業務内容: ・Web広告(リスティング、SNS、アフィリエイト等)のアカウント運用とLPO ・複数チャネルを包括したマーケティングシナリオ設計 ・マーケットリサーチとプロモーション戦略の策定 ・各チャネルの分析業務と改善施策の立案・実行 ・広告宣伝費の投資計画とチャネル間アロケーション ・CRM、SEO等を含む全体最適なマーケティング戦略の策定 ・セールス組織やプロダクトチームとの連携による事業グロース推進 ・リソースマネジメント(予算・人員工数の調達) ●キャリアパス: ・マーケティング組織内でマネージャーを目指すキャリア ・現場のスペシャリストとして活躍するキャリア ・事業企画や営業企画等、領域を横に広げるキャリア ・複数組織を横断してジェネラリストを目指すキャリア ・将来的に事業責任者や経営に近い立場を目指すキャリア SMS全体では40以上の事業を展開しており、転職なしで異なるビジネスモデルや事業フェーズの経験を積むことも可能です。 ●仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    ●必須条件: ・Webマーケティング(特にリスティングやアフィリエイト等のWeb広告運用)のご経験3年以上 ・事業グロースに向けて幅広い役割を担っていきたいというお考えの方 ●歓迎条件: ・セールスや事業開発等、マーケに留まらないご経験 ・BtoBtoCのビジネスモデルに関するご経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    代表直属/経営企画

    600~1000

    • 人事
    • 顧客対応
    • 介護
    • 財務
    • 株式
    • プロジェクト
    • 中期経営計画策定
    • 戦略立案
    • 新規事業
    • 医療/ヘルスケア
    • 請求
    • 開発
    • マネジメント
    • 親会社/子会社会計基準統一
    • 事務
    • 分析
    • 法人営業
    • コンサルティング業務
    • プロジェクトマネジメント
    • BPO
    • 営業
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    【弊社について】 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 戦略企画室として、代表直下の全社横断型組織で活躍いただける方を募集します。 私たちエス・エム・エスサポートサービスは、親会社である株式会社エス・エム・エスが運営するサービスにおいて、お客様対応や事務分野のサポートを通じてサービスの価値を最大化することを使命としています。 今回募集する経営計画ポジションでは、今後の更なる事業拡大のために、現在の自社の業務を分析・把握し、業務最適化/最大化のために部門責任者や本社とのリレーションを築きながら、あらゆる角度でのアプローチを行っていきます。 具体的には、下記のような活動を期待します。 【業務内容】 ※業務範囲が多岐にわたり、事業理解を頂く必要がある観点からも、  ご経験やキャリア等を踏まえ事業部でのマネジメント役割などからのスタートの可能性もございます。 ■役割・仕事内容 弊社の中~長期的な成長のために必要な取り組みをあらゆる観点で推進いただく役割を想定しています。 採用時点で以下すべてに対してすぐに取り組める必要はありませんが、 求められる役割に対してご自身の対応可能な範囲を拡大していくための能力開発、自助努力を積極的に行っていただける人材を求めています。 例) 【本社からの事業獲得 】 ・新規事業獲得に向けて、自社が現在持っているコールセンターとしての知見・ノウハウを本社へ訴求する ・本社業務の中から、自社の強みを活かしてより効果的に運営できそうな業務を発見し、獲得に向けたアプローチを行う 【人事戦略、人材マネジメントの推進】 ・経営戦略と人事戦略との連動、課題の洗い出しから改善施策の立案、人事制度のブラッシュアップなど   【事業の規模化に向けた財務面での整理】 ・新規獲得した事業、または今後の獲得のために、本社と自社間における請求のあり方などを検討し、より整備していく。 【その他プロジェクトの推進サポート】 ・本社と自社の各組織をつなぐハブ的な役割を担い、組織改革や最適化を推進する。 ・その他、経営陣が推進する様々なプロジェクトをサポートする。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・大卒 ・社会人経験5年以上 ・一定規模(数名~数十名)のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 【以下のいずれか必須】 ・事業企画、経営企画のご経験 ・新規事業の立ち上げのご経験や、あらたなビジネスモデルを構築するなど事業開発に関わったご経験 ・BPOにおける事業拡大経験 ・コンサル業界での経験 【歓迎要件】 ・組織変革に向けて、本社と現場をつなぐハブとなれる方  外部交渉、法人営業、ご経験など歓迎いたします ・自組織以外の関係者と横断的に関わりながらプロジェクトマネジメントを行った経験 ・財務領域のご経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・社内外のステークホルダーに対して常に誠実に向き合うことができる方 ・既存の枠組みに囚われず、常に更に良くなるにはどうするか?を好奇心をもって考え続けられる方 ・継続的に成長することを考えながら学ぶ姿勢がある方 【こんな方が当ポジションにフィットします】 例えば… ・経営企画ポジションのご経験をお持ちの方 ・ベンチャー企業で経営者の右腕として事業の発展に貢献してこられた方 ・既存の組織体系を刷新し、新たな体制を構築するなど変革を起こしたご経験のある方 ・事業会社で経営者直下で働くことで、自身の業務改革・プロジェクトマネジメントなどのビジネススキルを磨きたい

    事業内容

    エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

  • エージェント求人

    地域の「稼ぐちから」と「くらしの質」を最大化◢◤NTTデータG◢◤RXコンサルタント

    年収非公開

    • プロジェクト
    • 新規事業
    • マネジメント
    • 事業戦略立案
    • デザイン
    • シニアコンサルタント
    • 中小企業支援
    • プロジェクトマネジメント
    • マネージャー
    • サービス改革
    • モニタリング
    • パートナー
    • シニアマネージャー
    • スマートシティ
    • PMO
    • 開発
    • 企業支援
    • コンサルタント
    • 戦略立案
    • 防災
    • コンサルティング業務
    • ドキュメンテーション
    🔶株式会社NTTデータ経営研究所東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    ーーーーこんな方にお勧めーーーー ✅ コンサルティングを通じて社会課題解決や地域活性化に本気で取り組みたい方 ✅ 官民連携(PPP/PFI)やスマートシティ、行政DXなどの先進的な地域変革プロジェクトに携わりたい方 ✅ 構想策定から実装・成果創出まで一気通貫で伴走する実行型のコンサルティングを経験したい方 ✅ NTTデータグループの安定した基盤のもと、裁量を持ってキャリアアップを目指したい方 ーーーー仕事内容ーーーー 地域戦略・政策デザイン(国・自治体の政策立案、地域ビジョン策定、官民連携スキーム設計など) 産業・経済トランスフォーメーション(スマート農林水産業、観光高度化、中小企業支援、スタートアップ創出など) 公共・行政サービス改革(行政DX・BPR、防災・レジリエンス高度化、EBPMなど) データ・デジタル基盤構築(都市OS、データ連携基盤構築、スマートシティ設計など) 実行支援・PMO(ステークホルダー調整、プロジェクトマネジメント、KPI設計・モニタリングなど) エコシステム形成(地域内外のプレイヤー誘致・育成、共創プラットフォーム設計など) ーーーー会社の特徴ーーーー - NTTデータグループ100%出資の戦略コンサルティングファームとしての強固な基盤 - 政策や戦略の立案からプロジェクト支援、新規事業開発・実証まで一気通貫で伴走する実行力 - 官公庁・自治体から民間企業まで、業界・組織を超えた連携を作り出す多岐にわたる専門性 - 社会課題の解決と企業変革の支援に向け、持続可能な成長と変革を実現する文化 ーーーー仕事の魅力ーーーー - 「絵に描いた餅」にしない、戦略設計から実装・成果創出まで一気通貫で地域変革に関われる点 - 地域の持続可能な成長(稼ぐちから)とウェルビーイング(くらしの質)を同時に実現する社会的意義の大きさ - 行政、企業、住民など多様なステークホルダーを巻き込み、地域のエコシステムを構築するダイナミズム ーーーー描けるキャリアーーーー - コンサルタントからシニアコンサルタント、マネージャー、そしてパートナーへと明確なキャリアパスを用意 - マネージャー以下は主にコンサルティングのデリバリを担当し、シニアマネージャー以上はセールスや事業戦略立案など経営に近いミッションを担う - 多様なバックグラウンド(官公庁、金融、IT、デベロッパー等)を持つ優秀なメンバーとの共創による成長機会

    求める能力・経験

    ーーーー必須スキル・経験ーーーー - 4年制大学卒業、または大学院修了の方 - ロジカルシンキング、ドキュメンテーション力、コミュニケーション力 - 社会課題解決や地域活性化に対する強い情熱 ーーーー歓迎スキル・経験ーーーー - DX系の業務経験 - コンサルティングファーム、シンクタンク、ITコンサル、SIer、金融機関、官公庁・自治体、デベロッパー等での実務経験 ーーーー求める人物像ーーーー - 地域づくりや社会課題解決に対して高い熱量と情熱を持っている方 - 多様なステークホルダーと信頼関係を築き、主体的にプロジェクトを推進できる方 - 未来の社会・地域のすがたを自ら描き、その実現に向けて粘り強く行動できる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【社長の右腕募集】LIXIL代理店・介護福祉事業を展開する成長企業の組織基盤を創る、経営参謀

    500~700

    • ブランディング
    • 管理職
    • 内部統制
    • デジタル化開発援助
    • マネジメント
    株式会社ビバハウス埼玉県東松山市
    もっと見る

    仕事内容

    東松山市内だけでなく、埼玉県加須市、茨城県結城市などの複数拠点を統括し、 社員のエンゲージメント向上を図りながら、以下の組織基盤強化を担っていただきます。 ・経営方針の現場落とし込み ・デジタル化(DX)の推進 ・評価制度の策定 ・総務規定の整備・内部統制の構築 ・企業ブランディングの推進 ただの「管理職」に留まらず、企業の成長を肌で感じながら、 仕組みそのものを自らの手で創り上げていく面白さがあります。

    求める能力・経験

    ・チームマネジメント経験のある方(建築/福祉以外の他業界でも歓迎) ・年齢不問、シニア人材でフルタイムでなくても可。あくまで経験、スキルを優先 ・企業理念に共感し、人を動かせるマネジメント力のある方 ・業務効率化、生産性向上などの実務経験、強い関心のある方

    事業内容

    LIXILリフォームショップ東松山店をはじめとして、訪問看護、グループホーム、相談支援、就労支援、こどもサポートなどの福祉事業など展開するグループ企業です。

  • エージェント求人

    医療介護業界特化クラウドサービス_カスタマーサポートリーダー【店舗運営経験が活かせる】

    400~510

    • 介護
    • チームリーダー
    • クラーク
    • 保険
    • SaaS
    • 介護保険
    • プロジェクト
    • SCM/生産管理/購買/物流
    • リーダー
    • 顧客対応
    • 電話対応
    • メール対応
    • 請求
    • 購買/調達
    • マネジメント
    • 事務
    • 医療/ヘルスケア
    • 製品
    • パフォーマンス可視化
    • 育成指導
    • マネージャー
    • スタッフ
    • 販売
    • エリアマネージャー
    • 店長
    • スーパーバイザー
    • 店舗
    • PC
    • チューニング
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • 報告書作成
    • BPO
    • 負荷分散/チューニング
    • 業務設計
    • ツール導入
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    《東証プライム上場企業グループ会社》 東証プライム上場のメガベンチャーである株式会社エス・エム・エスの100%子会社です。 親会社のエス・エム・エスは、「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護」「ヘルスケア」「シニアライフ」の4つの領域で40以上のサービスを展開し、創業以来連続で増収を続けています。 介護事業者向けSaaSや医療介護従事者向けのキャリア支援などを手がけ、海外17カ国でも事業を展開。 今後も国内外で既存事業の拡大と新規事業の開発を加速させていく成長企業です。 ■扱うサービス内容 介護事業者向けSaaS「カイポケ」 ・全国で5万事業所以上(※2025年7月時点)で導入 ・現場の記録から、国(国保連)への複雑な費用請求までをパソコンやスマホで連動。介護スタッフさんの事務作業の手間を劇的に減らします。 ・豊富な経営支援サービスにより、介護事業所が抱える「困りごと」をトータルで解決し、介護事業所の経営をより良くすることに貢献します ■仕事内容 まずは知識習得と顧客対応経験を積んでいただくところからスタートいたしますので、医療・介護業界未経験の方でも安心して取り組みいただけます。 全国のユーザー様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート組織にて、チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役割です。 ■活かせるスキル ・店舗マネジメントで培われた数値管理能力(売上管理、顧客単価、入店率の分析など)  データ分析によりボトルネックを洗い出し、生産性を高めるための「業務プロセス改善・再設計」や、「PDCAサイクルの実行」に活かせます。 ・多様なスタッフをまとめ上げ、同じ目標(店舗予算など)に向かわせたご経験  戦略をメンバーの目線に噛み砕いて伝えること、それぞれの適正に合わせて育成する人材マネジメントの面で活かせます。  ご経験を活かし、医療介護業界特化型クラウドサービスのカスタマーサポートを牽引するリーダーとして、キャリアを拡張させることができます。 <仕事内容> ・医療介護業界未経験者でも、丁寧な研修を経て安心してご活躍いただけます。 ・業務習得後、ご経験に応じて少人数のチームのマネジメントから徐々にスタートし、まずは5~10名程度のチームをマネジメントすることを目標に取り組みいただきます。 ・メンバーの定着のための支援すること、既存社員のスキルアップに寄与することを目指して個別課題を分析し、解決に導きます ・業務の状況に合わせて、メンバーとの1on1やミーティングも盛んに行われる環境です。 ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへ改善に向けたレポーティングを実施します。  ゆくゆくはデータ分析などをもとにした、自チームに留まらない業務改善の企画・実行をお任せいたします。 ■やりがい 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献する立ち位置であり、本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 自社サービスに対する専門性を高め、導入期のオンボーディングから、活用支援(アフターフォロー)、日常のテクニカルサポートまで一貫して携わることで、顧客のLTV最大化に深くコミットできる環境が魅力です。 ■配属先 ・介護経営支援グループ カスタマーサポート機能 ※機能全体では約70名が在籍しており、5~10名程度の小規模チーム体制をとっております(20~30代女性中心)。

    求める能力・経験

    【必須】 ・販売職における店長/SV(スーパーバイザー)/エリアマネージャー経験 ※以下のようなご経験やスキルが活かせます ・人材マネジメント:メンバーの採用やトレーニング、育成に携わったご経験 ・オペレーション実行:本部の方針やマニュアルに沿って、店舗・チームを運営したご経験 ・数値管理:売上、客単価、在庫、人件費など、何らかの数値目標に対する責任を持ったご経験 ・問題解決:売上不振やクレーム、スタッフの離職など、発生した問題に対して解決策を講じたご経験 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方

    事業内容

    エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

  • エージェント求人

    ▼【愛知県】大手企業向け営業(部長クラス)▼

    1200~1600

    キャディ株式会社愛知県名古屋市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務内容】 ・全社戦略と連動した営業戦略の策定・実行 全社方針や経営目標に基づき、担当領域における中長期の営業戦略・マイルストーンを策定します。 KPI設計および精度の高い予実管理を行い、事業成長を経営トップに数字でコミットします。 ・多層組織のマネジメントと次世代幹部の育成 マネージャー・リーダー・メンバーからなる数十名規模の組織を統括します。 組織の構造改革や採用計画の策定・実行を主導し、次世代のマネジメント層を育成します。 ・大手企業(1兆円企業含む)の経営層へのアプローチ 大手製造業の経営層に対し、直接アプローチおよび交渉をリードします。 部分最適なシステム導入ではなく、顧客企業の経営課題をデータで解き明かし、全社横断の「事業変革」の合意形成を責任者として成立させます。 ・セールスイネーブルメントの推進 属人的なハイパフォーマンスを組織全体の標準スキルへと昇華させるため、営業プロセスの標準化を推進します。 セールスイネーブルメント組織と連携し、全社の営業力を底上げする仕組みを作ります。(求人ID:450386)

    求める能力・経験

    【必須】 ・法人向けソリューション営業における卓越した実績 顧客の潜在課題を特定し、ゼロベースで解決策を提示するITソーリューションの提案型営業の経験 社内外の複数のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進した経験 営業実績において、社内上位(MVP、トップ5%以内など)の圧倒的な成果を残した経験 ・組織マネジメントまたは事業立ち上げの経験 プレイングマネージャーとして自ら成果を出しつつ、チームの成果最大化にコミットした経験 または、新規事業の立ち上げや組織のスクラップ&ビルドを主導した経験

    事業内容

    『CADDi』は、製造現場で扱われる図面をアップロードすると、部品の製造原価を自動的に算出し見積もりを提示。 受注が成立すれば、最適な加工工場に発注するという仕組みです。 裏側には、全国の約100の協力加工会社(町工場)の原価テーブルや得意分野といった情報データベースがあるので、 相見積もりを取ることなく確定発注が行えます。

  • エージェント求人

    法人営業マネージャー候補(インサイドセールス)◆東証プライム上場グループのコア事業を支える組織運営

    555~700

    • パートナー
    • 営業
    • 医療/ヘルスケア
    • マネジメント
    • 介護
    • 人材紹介/派遣
    • 戦略立案
    • 転職支援
    • 法人営業
    • マネージャー
    • 目標設定
    • 人材紹介
    • データベース
    • 人事
    • DB設計
    • 課題設定
    • インサイドセールス/電話営業
    • 事業責任者
    • ヒアリング
    • 採用面接
    • 販売
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
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    仕事内容

    当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、業界トップを誇る看護師向け人材紹介を中心とした、法人営業部門のマネージャーとしてご活躍いただきます。 【扱うサービス内容】 日本最大級の看護師転職サイトを始めとする医療・介護/障害福祉領域専門の人材紹介サービスを幅広く取り扱います。 東証プライム上場企業である株式会社エス・エム・エスの100%機能子会社として、 エス・エム・エスグループが展開するキャリア事業を支えます。 【エス・エム・エスグループにおける本事業領域について】 医療・介護/障害福祉領域を対象とした国内キャリア事業は、 マーケットリーダーとして急速な成長を遂げ、エス・エム・エスグループ全体の成長を牽引してきました。 急速に高齢化が進む日本において医療・介護・福祉従事者不足は、大きな問題です。 当社のキャリア事業は、単純に「従事者不足の業界に人材を斡旋してマネタイズする」というコンセプトではなく、 「医療・介護領域における根本的な人材不足を如何にして解消・緩和するのか」の一環として展開しており、 キャリア事業以外にも他業界からの人材流入促進のための資格取得支援/スクール運営や定着支援、 スキル・キャリアアップ情報を提供するコミュニティサイト運営など多彩な事業・サービス展開に取り組んでいます。 全国の看護師の約50%が登録する『ナース専科 転職』をはじめとする約20サービスを展開していますが、 今後さらに復職支援や定着支援等の周辺領域へも事業を拡大し、業界へのより大きな貢献を目指していきます。 【組織の役割】 ・既存取引先である医療・介護事業所に架電し、採用状況や募集情報のヒアリングを行います。 ・得た情報を社内データベースに入力し、求職者対応を行うキャリアパートナーへ情報を連携します。 ・働き手を求める法人様と、社内キャリアパートナーとの橋渡し的役割を担うことで、  人材不足でお悩みの医療事業所における採用課題の解決に貢献します。 【マネージャーの仕事内容】 インサイドセールス部門の2~3サービス(10~20名程度)に対してのマネージャー業務をお任せします。 本社であるエス・エム・エスや他部署と連携しながら、価値貢献の最大化を図ります。 ・担当サービスの本社エス・エム・エス関係各所との連携、報告、業務調整 ・担当サービスの戦略の理解に基づく業務プロセスの設計、実行、評価、改善 ・メンバーマネジメント(目標設定、人事評価、人材育成、採用面接等) 【やりがい】 求人獲得を中心とした各種情報の収集・整理・流通により、本社エス・エム・エスのコア事業である 人材紹介事業の根幹を支える重要な部門にて、マネジメントに携わることが可能です。 ・事業責任者との距離も近く、事業の成長にも深くかかわることができる ・データや現場の声をもとに最適解を考え、自らが立案した戦略を実行に移すことで、組織成果の最大化に貢献できる ・一人ひとりのメンバーの成長を支援し、組織の成長に携わることができる 【配属先情報】 ・部門全体で50名程度 ・複数の少人数チーム(3~8名程度)で構成

    求める能力・経験

    【必須】 ・何らかのマネジメント経験(経験年数、規模問わず) ・営業/販売等、数値目標のある業務経験 【歓迎】 ・人材業界、インサイドセールス等、親和性の高い業務経験 ・チームメンバーの研修、育成等のご経験 ・チームで成果創出に向けて取り組んだご経験(チーム規模不問) 【求める人物像】 ・さまざまなステークホルダーに対し、誠実さをもって業務に取り組める方 ・現場オペレーションやメンバー個々の特性を理解してマネジメントに取り組める方"

    事業内容

    エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

  • エージェント求人

    【東京/営業企画】デジタルマーケティング・インサイドセールス活動の可視化など/年休124日

    540~665

    • Microsoft Acces...
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Power...
    • 市場/地域実勢調査
    • インサイドセールス/電話営業
    • マーケティング
    • 資料作成
    • KGI/KPI設定
    • ダッシュボード作成
    • 市場調査
    • BIツール
    • 提案
    • 営業
    • KPI設定
    • 企画立案
    • リード獲得
    • 分析
    • クロージング
    • 報告資料作成
    • PC
    • データ集計
    • マネジメント
    KDDI Biz Edge株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    今回は、オンライン/インサイドセールスによるリード獲得、お客さま接点の拡大、案件創出・提案・クロージングを加速化させるべく体制強化のための採用です。 本ポジションでは、デジタルマーケティング部内のインサイドセールス・マーケティングチームと連携し、部内全体のオンライン施策の可視化/分析~施策の企画立案・推進を行っていただく、司令塔的な役割を担っております。 ■業務内容: ・デジタルマーケティング・インサイドセールス活動の可視化/評価 └BIツール・Excel・SFAなどを使った定量データの集計・分析、ダッシュボード作成 └取り組みの定点観測 └PowerPointを使った報告資料作成 ・部内の業務効率化に向けた施策立案やツールの活用促進 └使用ツールは BIツール、Excel、Access、SFA等 └データドリブン&AIの活用推進 ・デジタルマーケティング・インサイドセールスを活用した施策立案 └市場調査、ターゲティング、お客さまニーズに沿ったDX提案、アプローチ方法検討 └マーケティングやインサイドセールスチームとの連携 └営業との連携 ・KGI・KPIの策定 └マーケティングチームやインサイドセールス部隊の目標・KPI設定 ■魅力: 〇携わった企画が会社の経営に直結する 自分が携わる企画で部内のインサイドセールス・マーケティングチームと協力しながら実行し、数字も大きく変化するので、自身の業務が会社経営に直結していることを実感することができます。 現状数値の可視化などを資料化して現場や経営陣に対し施策立案の実行をしていく中で、難しい局面もあるかと思いますが、よりスキルを伸ばし成長できる環境です。 〇市場の最先端のツールを活用して技術的なスキルアップができる グループの方針として、データドリブンを注力しているので、最先端のツールやAIを活用してスキルアップすることができます。 〇チームで助け合いながら仕事を進められる 少数精鋭のチームですが、積極的に意見を持ち合いチームで議論して協力しながら仕事を進めることができます。 ■配属部署: 配属先グループの人数は6名で、30代の方々が中心となっています。

    求める能力・経験

    ■必須条件: ・BIツールを用いたデータ集計/分析/ダッシュボード作成の業務経験 ■歓迎条件: ・営業企画部門でのマネジメントポジション経験

    事業内容

    KDDI法人向けサービスの販売 IT/DXソリューションおよび関連サービスの販売等

  • エージェント求人

    【東京】事業横断プロジェクト推進マネージャー ~営業DX・AI活用で医療業界を変革~

    500~730

    • KGI/KPI設定
    • PC/Web
    • 介護
    • プロジェクト
    • 所属部門
    • 管理職
    • マネジメント
    • 進捗管理
    • パートナー
    • 営業
    • 問い合わせ対応
    • プロジェクト推進
    • マーケティング
    • KPI設定
    • PMO
    • 開発
    • SaaS
    • 人材紹介
    • 分析
    • 要件定義
    • カスタマーサクセス設計
    • コンサルティング業務
    • 人材紹介/派遣
    • 顧客折衝
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
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    仕事内容

    ●仕事の概要: 人材紹介事業におけるマッチングプロセスとオペレーションの改善を通じて、営業組織の生産性を高めることがミッションです。まずはカスタマーサクセスで事業や組織の理解を進めていただき、ご本人のキャッチアップ状況に応じてプロジェクト推進に役割拡張いただく予定です。 ●具体的な仕事内容: ■カスタマーサクセス(CS) ・WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムの利用拡大に伴う、社内営業メンバーや求職者様からの問い合わせ対応、レクチャーの実施 ・問い合わせ内容や現場の声を分析し、開発チームへフィードバック。「どうすれば課題が解決するか」「次に何を作るべきか」を主体的に考え、プロダクトの改善を推進 ・関係者への期待値調整や、価値提供(メリット)の言語化・発信による利用促進 ■プロジェクト推進(PM/PMO) ・WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムおよび新規プロジェクトの全社横断推進 ・複数の事業部(ナース、介護など)、多様な職種(マネジメント、メンバー、マーケティング、開発)との間に入り、要件定義、折衝、期待値調整を実施 ・中長期的なロードマップの策定支援、KPI設定、進捗管理。将来的には一定の規模感のプロジェクトをお任せし、主体的に推進していただくことを期待 ●仕事内容(変更の範囲): 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある ●キャリアパス: 当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

    求める能力・経験

    ●必須条件: 以下いずれかのご経験 ・事業会社での事業企画、営業企画、業務改善(BPR)、社内コンサルティング等の実務経験(3年程度) ・人材紹介会社における営業経験(年数は問わない)と、営業企画や業務改善の実務経験(2年程度) ●歓迎条件: ・既存の業務フローを特定し、ボトルネックを発見・分析し、改善策を立案・実行した経験 ・コンサルティングファーム(特に業務・ITコンサル)での業務改善・BPRプロジェクト経験 ・単なるITプロジェクトとしてではなく、事業全体の収益(KPI、生産性、売上)にどう貢献するかという視点を持てる方 ・複数部署のステークホルダーと利害を取りまとめ、プロジェクトをリードした経験 ・セールスやカスタマーサクセス等、顧客折衝系の実務経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【東京/経営企画】経営戦略・企画/KDDIグループ/ノー残業デー/年休124日/所定労働7.5H

    540~665

    • Gemini
    • プロジェクト
    • 新規事業
    • 進捗管理
    • 資料作成
    • 事業戦略立案
    • マーケティング
    • 設計評価
    • 事業計画
    • PoC
    • 財務
    • ブランディング
    • 人事
    • 営業
    • パートナー
    • BIツール
    • 分析
    • 戦略立案
    • 顧客調査
    • SQL
    • コンサルティング業務
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Power...
    • M&Aコンサルティング
    • PC/Web
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • M&A対応
    • PC
    • Excel IF関数
    • プレゼンテーション
    • コンサルタント
    KDDI Biz Edge株式会社東京都千代田区
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    仕事内容

    ■業務内容: 経営戦略・事業戦略の推進を担う経営企画業務をお任せします。 ■具体的には: ◇中期経営計画(3年)および事業計画の策定・推進 (シナリオ設計、財務計画作成を含む) ◇経営課題の抽出・分析と改善施策の企画・進捗管理 (是正策の実行支援含む) ◇ヒト・モノ・カネ等の経営資源配分に関する経営層への提言と合意形成の主導 ◇新規事業企画・事業戦略立案 (市場仮説、顧客セグメント、収支計画、ロードマップ、PoC設計・評価) ◇生成AI/RPA等を活用した業務改革の企画・推進および外部パートナー (SIer/AIベンダー等)との調整・管理 ◇営業・人事・IT・財務等と連携した全社横断プロジェクトの企画・推進と現場落とし込み ◇市場・競合・顧客調査に基づくマーケティング/ブランディング施策の立案と効果測定 ■想定使用ツール・スキル: Excel(財務モデル、ピボットなど)、PowerPoint(論理的な経営資料作成) ※BIツール/SQL、生成AI活用経験は歓迎 ■入社後ロードマップ(目安): 3ヶ月:各業務にサブ担当として参加し、事業構造および会社採算などの基礎知識を習得 6ヶ月:中期計画・会社方針の骨子プロジェクトへの参画 12ヶ月:経営課題の実行支援を関連部門へ行い、少なくとも1件の課題を解消 ■配属部署: 組織の人数は5名(男性2名、女性3名)で、20代~40代のメンバーが活躍しています。 バックボーンも営業、マーケティング、サービス企画と様々で、 フォロー体制も十分にある組織ですので、入社後も安心して働ける環境です。 ■本ポジションの魅力: (1)経営の中枢で「会社の未来と成長」を創ることができる 中期経営計画の策定や全社的なブランディングを主導し、経営層に近い立場で会社の方向性を形作れる、裁量と影響力の大きなポジションです。 (2)先端技術と外部共創で「組織変革」をリード 生成AI(Gemini等)を用いた全社的な業務の見直しや外部パートナーとの共創を通じて、新しい働き方や価値創造の仕組みづくりを最前線で仕掛けることができます。

    求める能力・経験

    ■必須条件:下記いずれも必須 (1)計画立案のご経験(3年以上) 例:経営企画、事業企画、営業企画、サービス企画、コンサルタント、M&Aなど (2)基本的なPC操作スキル(以下のOfficeスキル・経験) ┗PowerPoint:プレゼンテーション資料の作成経験 ┗Excel:IF関数を使った基本的な集計、数値のグラフ化ができるレベル

    事業内容

    KDDI法人向けサービスの販売 IT/DXソリューションおよび関連サービスの販売等

  • エージェント求人

    【クラウド型介護ソフト】カスタマーサクセスリーダー/医療介護業界経験者募集

    400~510

    • 教育
    • マネージャー
    • チームリーダー
    • 介護
    • 開発
    • 保険
    • 企画立案
    • リーダー
    • 研修企画
    • 顧客対応
    • マネジメント
    • 介護保険
    • 講師
    • 分析
    • 請求
    • 事務
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • 医療/ヘルスケア
    • レポーティング
    • 導入支援
    • 担当者
    • スタッフ
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
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    仕事内容

    《東証プライム上場企業グループ会社》 東証プライム上場のメガベンチャーである株式会社エス・エム・エスの100%子会社です。 親会社のエス・エム・エスは、「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護」「ヘルスケア」「シニアライフ」の4つの領域で40以上のサービスを展開し、創業以来連続で増収を続けています。 介護事業者向けSaaSや医療介護従事者向けのキャリア支援などを手がけ、海外17カ国でも事業を展開。 今後も国内外で既存事業の拡大と新規事業の開発を加速させていく成長企業です。 ■扱うサービス内容 介護事業者向けSaaS「カイポケ」 ・全国で5万事業所以上(※2025年7月時点)で導入 ・現場の記録から、国(国保連)への複雑な費用請求までをパソコンやスマホで連動。介護スタッフさんの事務作業の手間を劇的に減らします。 ・豊富な経営支援サービスにより、介護事業所が抱える「困りごと」をトータルで解決し、介護事業所の経営をより良くすることに貢献します ■仕事内容 まずは知識習得と顧客対応経験を積んでいただくところからスタートいたしますので、医療・介護業界未経験の方でも安心して取り組みいただけます。 全国のユーザー様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート組織にて、チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役割です。 ■活かせるスキル ・患者様や利用者様とのコミュニケーションスキル、チームで働く中でのチームビルディング経験  顧客や担当するメンバーとの信頼関係構築に活かせます。 ・業界ならでは知見、困りごとや現場ルールなどに対する理解  業界出身者だからこそ顧客の悩みに気付き、課題の解決に導くことが出来ます ・患者様や利用者様の状況、ご家族からの情報などを分析して計画を立てたご経験  組織の課題や顧客からの声から課題解決に導く力として活かせます。 ご経験を活かし、医療介護業界特化型SaaSカスタマーサクセスを牽引するリーダーとして、キャリアを拡大させることができます。 <仕事内容> ・非対面コミュニケーションのご経験が少なくても大丈夫です(未経験からのご入社多数) ・業務習得後、ご経験に応じて少人数のチームのマネジメントから徐々にスタートします。 ・業界で培われた専門的な知識や知見を生かして、カスタマーサポート内のメンバーをサポートいただきます ・1on1などを通じたメンバー育成  個々のパフォーマンスを向上させていくための課題を分析し、解決に導きます。 ・チームのパフォーマンスを可視化・分析し、マネージャーへ改善に向けたレポーティングを実施します ■やりがい 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献する立ち位置であり、本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 自社サービスに対する専門性を高め、導入期のオンボーディングから、活用支援(アフターフォロー)、日常のテクニカルサポートまで一貫して携わることで、顧客のLTV最大化に深くコミットできる環境が魅力です。 ■配属先 ・介護経営支援グループ カスタマーサポート機能 ※機能全体では約70名が在籍しており、5~10名程度の小規模チーム体制をとっております(20~30代女性中心)。

    求める能力・経験

    【必須】 ・医療、介護系業界での実務経験2年以上 ・新人または後輩に対する育成経験  例)新人研修、OJT、育成担当者など ・業務上の成果や業務効率向上のために業務改善に取り組まれたご経験 ※以下のようなスキル・ご経験が活かせます ●チーム運営:他職種間での連携や、チームでの業務推進を中心的に行われた経験、メンバーの育成経験 ●数値管理:売上、客単価、人件費など、何らかの数値目標に対する責任を持ったご経験 ●問題解決:売上不振や利用者様からのクレーム、スタッフの離職など、発生した問題に対して解決策を講じたご経験 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方

    事業内容

    エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

  • エージェント求人

    【日本の1次産業をアップデート】食農・アグリ&フードテックの地域トランスフォーメーションリーダー

    年収非公開

    • コンサルティング業務
    • 政治/政策
    • プロジェクト
    • 新規事業
    • マネジメント
    • 事業戦略立案
    • シニアコンサルタント
    • マネージャー
    • 食品
    • パートナー
    • 研究開発
    • 開発
    • 検証
    • コンサルタント
    • 戦略立案
    🔶株式会社NTTデータ経営研究所東京都千代田区
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    仕事内容

    ーーーーこんな方にお勧めーーーー ✅ 農業、水産業、食品、バイオなどの分野で、事業開発や戦略策定、研究開発の経験を活かしたい方 ✅ スマート農業やフードテックなどの新技術を社会・地域に実装し、地方創生に貢献したい方 ✅ 官公庁やシンクタンクでの経験を活かし、より現場に近い上流工程から実行支援まで一気通貫で携わりたい方 ✅ NTTデータグループの安定した基盤のもと、裁量を持って専門性を高め、キャリアアップを目指したい方 ーーーー仕事内容ーーーー 1次産業(農業・水産業)、食品産業、流通等におけるスマート化・新技術(スマート農業等)の導入・実装検証・ビジネスモデル検討 食・栄養分野における課題調査、啓発、自治体の仕組みづくり、食行動・栄養データの活用および行動変容の促進 生産から消費までのデータ活用等における地域モデルの検討、実証、事業化支援 中央省庁、自治体、民間企業を対象とした、上流工程の戦略立案から現場支援、プラットフォーム運営等のプロジェクトデリバリー ーーーー会社の特徴ーーーー - NTTデータグループの100%出資子会社であり、安定した経営基盤とグループの技術力を背景に持つ戦略コンサルティングファームです。 - 政策や戦略の立案からプロジェクト支援、新規事業の開発から実証まで、一気通貫でお客様に伴走する高い実行力を強みとしています。 - 1次産業、食・栄養、環境、QOLなど、社会課題の解決に直結する多様な専門領域を有し、業界・組織を超えた連携価値を創出しています。 ーーーー仕事の魅力ーーーー - スマート農業やフードテックなど、最先端技術を用いた1次産業の変革や地方創生に直接関わることができます。 - 中央省庁や自治体、大手民間企業を巻き込んだ、社会的インパクトの大きい上流プロジェクトに携わることができます。 - 戦略策定だけでなく、実証実験やプラットフォーム運営など、現場での社会実装まで一気通貫で経験できるため、確かな手応えを感じられます。 ーーーー描けるキャリアーーーー - コンサルタントからシニアコンサルタント、マネージャー、そしてパートナーへと明確なキャリアパスが用意されています。 - マネージャー以下でコンサルティングのデリバリ力を磨き、その後はセールスや事業戦略立案、組織マネジメントへとステップアップ可能です。 - 多岐にわたる専門性を持つメンバーとの協働を通じて、コンサルタントとしての市場価値を飛躍的に高められる環境です。

    求める能力・経験

    ーーーー必須スキル・経験ーーーー - 4年制大学卒業、または大学院修了の方 - コンサルティング経験(コンサルファーム、シンクタンク) - または、官公庁出身者 - または、民間事業会社(食品、栄養、バイオ、農業、水産業等分野の企画、事業開発、戦略策定、研究開発等)での実務経験 ーーーー歓迎スキル・経験ーーーー - ITコンサルティングの実務経験 - 英語力 - 各種プロジェクトにおける実務経験 ーーーー求める人物像ーーーー - 社会課題の解決や地域トランスフォーメーションに対して強い関心と熱意を持っている方 - 現場の課題に寄り添い、上流から下流まで一気通貫で泥臭く伴走できる主体性のある方 - 多様なステークホルダー(官公庁、自治体、民間企業、現場の生産者など)と円滑に協働できるコミュニケーション力のある方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    ★業界未経験歓迎★デジタルマーケティングコンサルタント◎食農分野を支援!

    500~600

    アグリコネクト株式会社東京都港区
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    仕事内容

    食農分野に特化した戦略コンサルティング会社として,大手企業/自治体の新規事業や地域活性プロジェクトを多数支援している当社。近年,デジタルマーケティング領域の案件が急増しており,戦略から実行・改善までを 実行できるメンバーを募集します! 【詳細】クライアントの課題解決に向けたデジタルマーケティング戦略の立案・実行をお任せします。 ■デジタルマーケティング戦略立案 ■各種広告(Google/Yahoo!/Meta等)の運用/分析/改善 ■Webサイトの運用ディレクション ■レポート/提案資料の作成 ■クライアントへの報告/改善提案 ■自治体/農業関連企業のデジタル支援(肥料/農薬/資材等)

    求める能力・経験

    【必須】■農業/地域活性/地方創生等への強い関心 ■デジタルマーケティング経験 1年半以上 ■Google/Yahoo!/Metaいずれかの広告運用経験 ■Googleアナリティクス等のツールを用いた分析/課題抽出/改善示唆の経験 【当社紹介】◆食農分野に特化した戦略コンサルティング会社として,食農分野への新規参入を検討する大手企業の戦略コンサルを数多く手掛けています。◆業界での多くのコンサル実績が顧客からの信頼へと繋がり,今では業界内で知名度が高いコンサルティング会社へ成長することができました。◆単なる利益追求ではなく,業界の成長を重視したコンサルティングを行い,日本の食・農業に価値ある新事業の創出を続けます。

    事業内容

    農業ビジネスコンサルティング

  • 企業ダイレクト

    【アカウントセールス/エンタープライズ】顧客の販売、経営戦略に踏み込む提案

    600~800

    株式会社Nint東京都新宿区
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    仕事内容

    担当する大手アカウントの売上を、自ら伸ばしにいくポジションです。既存顧客への深耕・追加提案・契約更新のクロージングまで、売上目標を持って担っていただきます。ECモールの市場・競合データを武器に、顧客 の販売戦略に踏み込んだ提案を行い、顧客の成功と当社の収益拡大を両立いただきます。【詳細】■既存顧客の深耕・売上拡大に向けたアカウントプランの策定・実行■契約更新・プラン見直しに関する提案・交渉・クロージング■EC担当者・マーケ担当者・責任者層との定例ミーティング・ビジネスレビューの実施■契約企業様に対するサービス導入支援・オンボーディング■顧客の課題解決のための新機能/サービスの企画・提案等

    求める能力・経験

    【必須】下記1に加え、2のいずれか一方を満たす方 1.無形商材の法人営業として、既存顧客の深耕・追加提案・契約更新のクロージングを売上目標を持って担ったご経験 2.下記A・Bのいずれか一方(両方は必要ありません) A) EC・小売・流通業界(メーカー/問屋/小売/ECコンサル等)でのご経験、またはECモール商流への理解 B) エンタープライズアカウントに対する提案・折衝のご経験 ※ EC・流通の専門知識は入社後のキャッチアップを前提としています。 「EC業界の経験はないが、大手企業への提案経験はある」という方も対象です(2のB該当)。

    事業内容

    ・EC事業者のDX化を支援するECデータ分析サービス「Nint EC」の企画・販売 ・EC業務支援サービス

  • エージェント求人

    【生成AI導入推進】全社DXプロジェクトリーダー(実務のAI活用・業務プロセス設計)

    600~840

    • インサイドセールス/電話営業
    • 課題設定
    • 医療/ヘルスケア
    • 介護
    • プロジェクトマネジメント
    • プロジェクト
    • BPO
    • リーダー
    • ヒアリング
    • 教育
    • マネジメント
    • 開発
    • 最新テクノロジー
    • 親会社/子会社会計基準統一
    • プロダクト開発
    • 業務設計
    • 提案
    • 営業
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    ■事業内容: 《東証プライム上場企業》21期連続で増収を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」 というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、 「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■募集背景: 当社は、医療・介護・ヘルスケア分野を牽引するエス・エム・エスグループの機能子会社として、グループ全体の事業成長と価値最大化を牽引する重要な役割を担っています。 当社の最大の強みは、「プロフェッショナルなBPO組織」としての高度な業務設計力にあります。 顧客との第一接点から得られる膨大な一次情報の集約、事業部を横断したシームレスな情報連携、そして「型化されていない複雑な業務」を再設計する専門性によって、 エス・エム・エスの事業成長を最前線で支えてきました。現在、親会社からの事業要請はさらに拡大しており、当社自身も組織として大きな成長・拡大フェーズを迎えています。 この高い事業ニーズに応え、グループ全体のさらなる飛躍を実現するためには、これまでの延長線上ではない生産性向上が急務です。 社員一人ひとりがより付加価値の高い業務に集中できるよう、全社的な業務プロセスの抜本的な見直しが求められています。 その変革の鍵となるのが、「生成AIを活用したDX推進」です。 自社の強みである高い業務設計力に生成AIの力を掛け合わせることで、効率化を加速させていきます。 この自社の成長に必要不可欠なミッションを牽引していただくため、今回新たに全社横断の変革をリードする専門ポジションを新設することとなりました。 ■仕事内容: ・特定の部門における個別の課題解決にとどまらず、生成AIを活用して現場の非効率を解消し、  業務プロセスをよりスムーズに進化させるプロジェクトマネジメントを主導していただきます。 ・既存の業務を少し楽にするためのIT化ではなく、AIを活用して業務効率化を加速させ、機能子会社としての価値を最大化するポジションです。 ・札幌を拠点としながらも、全社横断的なプロジェクトの推進メンバーとして、首都圏の最新技術トレンドと同水準の事業価値を生み出す、  非常にやりがいのある業務に携わっていただけます。 生成AIを活用した業務改善プロジェクトの推進 ・現場ヒアリングと課題抽出: 各部門(インサイドセールス、カスタマーサポート、管理部門等)の業務フローを可視化し、  生成AIによる自動化・効率化が可能なポイントを特定します 。 ・ソリューション設計: プロンプトエンジニアリングや既存のAIツールを活用し、現場の社員が使いやすいワークフローを設計します 。 ・導入・定着支援::本社BPRやプロダクト開発部門と現場の橋渡し役となり、ツールの導入教育や、現場からのフィードバックに基づいた改善を繰り返します。 社内ナレッジの共有と標準化 ・事例の型化: 現場で生まれた有効なプロンプトや活用事例を収集・整理し、他部門でも展開できる仕組みを作ります 。 ・リテラシー向上施策:社内向けの勉強会やガイドライン作成を通じ、組織全体のAI活用スキルの底上げを支援します 。 ■やりがい: ・単なるツールの導入担当ではなく、AIを実務にどう組み込むかを自ら考え、プロジェクトの推進リーダーとして現場の変化を直接作り出せるポジションです 。 ・首都圏に集中しがちな「AIを活用した全社BPR」という難易度・市場価値ともに高いプロジェクトを、札幌拠点にしながら経験できる希少性の高いポジションです。 ・ベンダーや受託といった外部からの支援ではなく、事業会社の内部として、自社ビジネスの根本的な課題解決と変革に深くコミットできます。

    求める能力・経験

    【必須】 ★以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・PM/PL実務経験 (複数部門間の調整や整理を主導し、プロジェクトを完遂させた経験) ・BPRの実行経験 (営業企画、CS等の部門で、ボトルネックの特定・ITツール等を駆使したプロセス改善を行った経験) 【歓迎】 ・生成AIを活用した業務プロセスの構築・実践経験 (日常的に業務効率化を実現している、または強い関心を持って取り組んでいる方) ・To-Be設計、経営層や現場への提案・合意形成を主導した経験 【求める人材像】 ・社内外のステークホルダーに対して常に誠実に向き合うことができる方 ・既存の枠組みに囚われず、常に更に良くなるにはどうするか?を好奇心をもって考え続けられる方 ・継続的に成長することを考えながら学ぶ姿勢がある方

    事業内容

    エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

  • エージェント求人

    【東京】東証プライム上場/事業責任者の参謀役として経営視点を磨く|事業企画・事業推進担当

    500~690

    • KPI設定
    • 医療/ヘルスケア
    • 事業戦略立案
    • 取締役
    • 所属部門
    • 介護
    • バリューアップ/モニタリング
    • 事業責任者
    • マネージャー
    • モニタリング
    • 事業推進
    • 分析
    • 戦略立案
    • コンサルティング業務
    • 予算計画
    • 予算管理
    • プロジェクトマネジメント
    • 提案
    • マネジメント
    • プロジェクト
    • 課題設定
    • 予算策定
    • 会計
    • 事業計画
    • 営業
    • 管理会計
    • SQL
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
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    仕事内容

    ■仕事の概要 医療・介護・保育領域を対象とした国内キャリア事業において、事業責任者の右腕・参謀役として事業成長の推進役を担っていただきます。事業課題の整理から戦略立案、オペレーション推進、組織運営のサポートまで、経営プロセスの中核を担い、事業の成長を加速させる役割です。 ■具体的な仕事内容 ・事業責任者と共に事業課題の整理と事業戦略立案ならびにオペレーションの推進 ・事業戦略/企画的な視座に基づく、適切なKPI設計と予実管理(PL、KPI) ・サービスの課題に対する定量/定性に基づく分析やモニタリング、レポート ・上記を踏まえた経営(代表取締役、取締役)との定期的なディスカッション ・担当領域の市場、競合調査 ・他事業や他組織との機能間連携(=事業活動の全体最適化)やシナジー創出の推進 ■キャリアパス ・事業推進内でマネージャーとしてより管掌領域を広げる ・事業責任者として、部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う ・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める など、一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しています。 ■仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    ■応募条件 社会人歴:2年以上 下記のいずれかの経験がある方(いずれかのご経験で合計2年以上) ・事業会社における企画業務(データの分析・集計業務含む)ご経験 ・事業会社におけるソリューション提案に関係するご経験(社外向けでも、社内向けでも可) ・コンサルティングファームでのご経験 ・セールス部門での営業経験 学歴:大卒以上 応募可能年齢:25歳~35歳 経験社数:1-3社以内 性別:不問 ■歓迎条件 ・HR事業に関する知識・経験 ・事業のP/L管理や予算策定に携わった経験 ・管理会計の知識、理解 ・チームマネジメント、またはプロジェクトマネジメントの経験 ・SQL等を用いたデータ抽出・分析スキル ・複雑な事象を構造的に捉え、課題を特定し、解決策を導き出すことができる論理的思考力 ・多様なステークホルダーと円滑なリレーションを築き、プロジェクトを推進できるコミュニケーション能力 ・事業計画やKPIを数値に落とし込み、データドリブンな意思決定ができる定量分析の素養

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    介護ソフト カスタマーサポート マネージャー候補

    510~600

    • 介護
    • 会計
    • マネジメント
    • プロセス設計
    • 人事
    • 請求
    • 介護保険
    • 開発
    • 保険
    • 品質管理
    • 医療/ヘルスケア
    • マネージャー
    • クラウド
    • 講師
    • 人材紹介/派遣
    • インテリア
    • 営業
    • MA/CRM
    • 業務設計
    • 家具/インテリア
    • 店長
    • カスタマーサクセス設計
    • 人材紹介
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
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    仕事内容

    当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ) 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■組織の役割: カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー(介護事業者)からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。 ・顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げます。 ■マネージャーの仕事内容: ・人材マネジメント(担当メンバーの人事評価、指導・育成等) ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善(FAQ改善)、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織 ・チーム・メンバーへの落とし込み ・上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携 ■やりがい: 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。 業務受託をする立場ではなく、本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 社内で一番大きな組織のマネジメントに携わることができ、人材育成の面に於いても経験を積むことができます。 ■配属先: ・介護経営支援グループ カスタマーサポート機能 ・20名~30名程度(直雇用社員)の部門責任者候補として採用

    求める能力・経験

    【必須】 ▼下記いずれかの経験 ・一定規模(数名~数十名)のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 【スキル】 ・人材育成、マネジメントスキル ・業務設計力&実行力 ・チーム形成・推進力 ・折衝力 ・論理的思考力 ▼同ポジションの活躍事例/前職経験 ・ドラッグストア店長 ・コールセンター(インハウス型)SV ・インテリアショップ部門責任者 ・人材紹介営業 ・教師(中学校教諭、小学校教諭)/予備校講師 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方

    事業内容

    エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

  • エージェント求人

    【韓国大手ICTグループ/経理・財務(マネージャー/マネージャー候補)/札幌市】/44336

    500~1000

    株式会社ゼノラボ北海道札幌市
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    仕事内容

    【業務概要】 決算業務を中心にプレイングマネージャーとしての実務を担いながら、オペレーションおよび組織構築を担うとともに、親会社であるDOUZONE BIZONグループが韓国でトップクラスのシェアを獲得しているAI搭載の最先端のERPシステムをベースにした日本版のERPシステムのローカライズにおいて、会計プロダクトの企画、開発にも参画いただく想定です。 【主な想定業務】 ・日々の経理オペレーションの運営・管理 ・顧問税理士とのコミュニケーション ・月次/年次財務諸表作成(貸借対照表、損益計算書、キャッシュフロー計算書) ・決算、報告書、事業報告書確定申告書作成 ・各種税務申告作成 ・監査法人の監査及びレビュー対応 ・社員経費精算 ・資金管理/支払処理 ・会計プロダクト開発・企画への協力 ※日本の顧問税理士および監査法人と顧問契約を締結しています。 【所属部署】 サービス企画本部 オペレーションユニット  L経理・財務実務担当者2名 … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ※下記のうちいずれか必須 ・公認会計士 ・税理士(科目試験合格者を含む) ・日商簿記2級以上所有者 ・事業会社における経理実務経験5年以上 ・税理士事務所勤務経験または、経理アウトソース会社での勤務経験 ・年次決算、税務申告を自主的に推進可能な能力

    事業内容

    ◆AIを活用したERPソリューションの開発・提供 企業の経営資源(ヒト・モノ・カネ・情報)を一元管理して統合し、リアルタイムでのデータ分析と迅速な意思決定を支援するシステムを提供しています。 ◆ERPシステムの日本企業向けローカライゼーション 親会社が持つシステムを、日本の商習慣や企業のニーズに合わせて最適化(ローカライズ)し、展開しています。 ◆業務効率化ソリューションのカスタマイズ導入 顧客企業の… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • 企業ダイレクト

    第二新卒歓迎!【WEBマーケティング/広告運用】正社員登用前提/登用実績100%

    400~800

    株式会社プロパゲート東京都渋谷区
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    仕事内容

    WEB制作・運用代行を中心に広告運用代行なども展開している当社にて、自社サービスの集客、顧客の集客支援を目的としたWeb広告運用をお任せいたします。 ■集客ターゲットと集客目標の設定:自社/顧客のサービスに合わせて、打ち合わせをしながら集客すべきターゲットの設定をします。また、各種目標値の設定。(集客数、予算、CPA、CVRなど) ■広告媒体の選定:集客ターゲットや予算、集客目標数などに合わせて、適切な広告媒体を選定します。多様な業界の顧客に対し幅広い広告媒体を運用するため、Webマーケティングにおける網羅的な知識やスキル、経験が身につきます。

    求める能力・経験

    【必須】 ■Web広告運用の経験(特にMeta、TikTok、 YouTube、Google/Yahoo) ■クリエイティブ(画像・動画)の企画や制作進行の経験 【魅力】 ■スタートアップならではの裁量の大きさと成長機会が豊富 ■リモートワークの一部導入など、柔軟な働き方が可能 ■事業拡大に伴い、キャリアアップや役職への昇進のチャンスも豊富

    事業内容

    集客支援 / 採用支援 / ブランディング支援

  • エージェント求人

    【未経験歓迎】留学コンサルタント営業|海外拠点立ち上げに携われるキャリア

    400~700

    • イベント運営運用
    • プロダクト開発
    • 撮影
    • 条件交渉
    • マーケティング
    • MA/CRM
    • カスタマーサクセス設計
    • マネジメント
    • 提案
    • 教育
    • メディア
    • パートナー
    • 営業
    • アライアンス
    • 新規顧客
    • 開発マネジメント
    • トラブル対応
    • 開発
    • 顧客管理
    • 新規顧客獲得
    株式会社ブルード東京都目黒区
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    仕事内容

     🔸主な業務🔸 ━━━━━━━━━━━━ ■留学コンサルティング 留学を検討している方へ、目的に合わせた留学プランを提案します。 例:語学留学、海外大学進学、ワーキングホリデーなど ■留学生の現地サポート 現地生活がスムーズに進むようサポートします。 例:生活相談、学校サポート、トラブル対応 ■コミュニティ企画・運営 留学生同士の交流やキャリア支援イベントを企画します。 例:交流イベント、キャリアイベントの企画・運営 ■マーケティング・新規顧客獲得 SNSや動画メディアなどを活用し、留学サービスの認知拡大を行います。 例:留学体験動画の企画・撮影、SNS発信 ■カスタマーサクセス / 顧客管理 CRMを活用し、顧客フォローや満足度向上を行います。 ━━━━━━━━━━━━━━ 🔸この仕事で身につく力🔸 ━━━━━━━━━━━━━━ ■課題解決型の提案力 一人ひとりの人生やキャリアに向き合い、最適な選択を導く提案力 ■カスタマーサクセス力(顧客伴走力) 長期的に顧客と関わり、信頼関係を築きながら価値提供する力 ■事業づくりに関わるビジネススキル マーケティング・KPI管理・サービス改善など、事業成長に直結するスキル ━━━━━━━━━━━━━━ 🔸将来的に挑戦できる業務🔸 ━━━━━━━━━━━━━━ 事業拡大に伴い、以下の業務にも挑戦できます。 ・海外拠点の立ち上げ ・事業企画 / 営業企画 ・海外教育機関との提携 ・市場リサーチ ・プロダクト開発 ・マネジメント ・海外教育機関とのアライアンス構築 ・提携先学校との関係構築・条件交渉 ・現地パートナー企業の開拓 ・提携先との共同企画・送客施策立案 ※入社1年目から海外拠点立ち上げに関わったメンバーもいます。 ★メルボルン(2025年5月立ち上げ予定) ※セブ・バンクーバー・ブリスベンは近年立ち上がった拠点で、今後も拡大予定です。 そのため、海外拠点の立ち上げや運営に携わるチャンスがあります。

    求める能力・経験

    ▼応募時必須条件 ・転職回数:1回まで(弊社が2社目までの方) ・社会人経験がある方(※26卒も対象) ▼こんな志向の方を歓迎します ・目標に向かって主体的に行動できる方 ・スピード感のある環境で成長したい方 ・海外やグローバルなビジネスに興味がある方

    事業内容

    BLUEDは、映像メディアを基盤として、14カ国へ進出している日本最大級の留学メディア事業、 36カ国へ進出している外国人の日本留学メディア事業をグローバルに展開するライフチェンジカンパニーです。 ■日本最大級の留学AXサービス「StudyIn」 ■クロスバウンド留学AXサービス ■インバウンド留学AXサービス「StudyIn Japan」

  • エージェント求人

    【大阪/リモート可】カスタマーサクセス/未経験◯/独自ノウハウを基に急成長するベンチャー/土日祝休み

    382~

    • アフターフォロー
    • 顧客対応
    • ヒアリング
    • 広告制作
    • PC/Web
    • 図工/製作
    • 営業
    • マーケティング
    • 営業活動
    • 動画広告
    • 制作
    • 電話対応
    • 経理
    • スタッフ
    • 鍼灸
    匠Lauren株式会社大阪府大阪市
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    仕事内容

    WEBやSNSを活用した集客から来客まで企業の発展を支援しています。 あなたには、SNS動画広告の製作・運用・納品を一貫してお任せします! お客様対応だけじゃ物足りない… 黙々と作業を進めるだけは苦手… そんな方にぴったりのポジションです! 営業部からバトンをつなぎ、ご契約後はCS職の出番。 広告制作・納品・アフターフォローまで行い、営業部と二人三脚でお客様のサポートをしていきます。 お客様のニーズに応えるだけでなく、納品後のお困りごとにも丁寧に対応することで、お客様と一緒にサービスを育てていくやりがいがあります。 お客様のニーズに寄り添い、それを形にしていくのでコミュニケーションをとりながら制作・運用にチャレンジすることができます★ ※テレアポや契約を取るといった営業活動は行いません。 *+:。★具体的な仕事内容★。:+* ・動画制作のためお客様のご要望をヒアリング ・動画広告の制作 ・納品業務(95%オンラインで行います!) ・アフターフォロー ・電話対応

    求める能力・経験

    ★人物・意欲重視の採用なので、学歴や経験は一切不問★ ※女性が望ましい 経験や学歴、すべてが異なる20代のメンバーが活躍しています。 そのほとんどが営業未経験で入社した社員です。 「もっと稼ぎたい!」 「早くキャリアアップしたい!」 「頑張りを評価されたい!」 「目的・目標を叶えたい!」 「経験を積んでスキルを身につけたい!」 バックボーンは全く違うけど「前向きに変わりたい」。 その想いは同じ。 良きライバルであり、良き仲間がいるのも匠Laurenの魅力です。 【歓迎するスキル・経験】 ※人柄重視ですので、明るさや素直さ、お客様対応をお任せできるような方が望ましいです。 また社内連携も多くなる部署ですので、周りの意見を聞きながら行動できる協調性や自主性があるとよりマッチします★ 求める人物像 【求める人物像】 ◎SNSやWebに関⼼がある ◎仕事を通じて成⻑したい ◎誰かの役に⽴つことに喜びを感じる ◎相手の気持ちに寄り添えることが強み ◎サポートすることが得意 営業もバックオフィスも、 ほぼ全員が業界未経験スタート︕ 元・テレビ制作のAD、鍼灸師、経理 飲⾷店スタッフ、保育⼠など、 先輩たちのバックボーンはさまざまです。

    事業内容

    Webサイトの企画、制作 Webソリューション、マーケティング インターネット広告事業 各種システム開発 総合広告代理事業 新規事業の企画・開発

  • エージェント求人

    介護職専門求人サイトの問合せ対応業務

    290~367

    • 事務
    • カスタマーサクセス設計
    • マネージャー
    • 顧客対応
    • 医療/ヘルスケア
    • 介護
    • チーフ
    • リーダー
    • 問い合わせ対応
    • マーケティング
    • マネジメント
    • クラーク
    • PC
    • 提案
    • 接客
    • 営業
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • 販売
    • PC/Web
    • 店長
    • タイピング
    • 副店長
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
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    仕事内容

    ■扱うサービス内容 <ウェルミージョブとは…> 累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 ・同業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有します。 ・業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです ・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来ます。 ■仕事内容: サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。 例) ・求人票の修正(年収の変更、文言の変更など軽微なもの)  └全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。 ・ウェルミージョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースの返金に関する対応 ・その他、応募状況やウェルミージョブの利用に関するお問い合わせ全般 ・電話:メール=6:4程度のイメージです。 その他、業務の繁閑に応じて、6月頃~12月頃の閑散期については スポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。 例)最低賃金が更新される時期のアナウンス架電   事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電 既にサービスをご利用いただいている法人とのコミュニケーションであるため、 サポートマインドがあり、丁寧な顧客対応ができる方にフィットするお仕事です。 スポットで対応するお仕事もあるため、状況に合わせて柔軟な対応ができる方を歓迎します。 ■やりがい ウェルミージョブを扱う当該組織内でコミュニケーションスキルを磨いていただく事だけでなく、 カスタマーサクセスに関する知見を深めていただくこともできます。 ご活躍とご本人の希望に応じて、少人数のメンバーフォローや育成などに携わることも可能です。 ■キャリアパス 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト:ウェルミージョブや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント:ウェルミージョブチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー:複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 ■キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例:ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士    ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)

    求める能力・経験

    【必須】 ・接客販売等、顧客コミュニケーションの発生する業務経験(目安:2年以上) ・基本的なPC操作(タイピング程度) 【歓迎】 ・接客販売職での店長・副店長経験 ・コールセンター経験 ・営業、営業事務経験 ・法人対応のご経験 【求める人材像】 ・創意工夫しながら、主体的に取り組める方 ・チームワークを重視し周囲と協調性を持って仕事に取り組める方 ・相手の立場に立って物事を考えられる方 ・問題解決力や提案力を磨きたい方

    事業内容

    エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

  • エージェント求人

    介護・医療領域 オープンポジション(メンバー)

    274~450

    • 介護保険
    • 保険
    • 事業推進
    • BPO
    • 医療/ヘルスケア
    • 人材紹介
    • ヒアリング
    • インサイドセールス/電話営業
    • マーケティング
    • 介護
    • 営業
    • 求人広告
    • 請求
    • 事務
    • 人材紹介/派遣
    • 提案
    • スタッフ
    • 電話対応
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
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    仕事内容

    ■オープンポジション募集 ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション(事業部門、その他非公開ポジション含む)を提示させていただきます。 ■会社概要 『株式会社エス・エム・エスサポートサービス』は、医療・介護業界の事業者や従事者・求職者の方々にSMSが提供するサービスにおいて、SMSから受電・架電/セールス/BPOなどの様々な業務を受託し、SMSと一体となって事業推進している会社です。 URL:https://www.sms-s-s.com/company/ ■具体的な業務内容 ※下記にかかわらず、選考実施時点で募集している幅広いポジションから   候補者様の経験・適性が活かせるポジションを打診し、選考を行います。   希望しないポジションで無理に選考を進めることは致しませんので、ご安心ください。 <受電系ポジション> 当社が取り扱うサービスをご利用いただくユーザーからの お電話でのお問合せに対応します。 ・介護保険請求機能に関する問合せ対応 ・その他のオプション機能に関する問合せ対応 ・モバイル端末に関する問合せ対応 <事務系ポジション> 当社が取り扱うサービスをご利用いただくユーザーに対し 事務業務を通じてサポートを行ういずれかの部署に配属。 ・契約手続き、請求関連の事務サポート ・データの整理、移し替え、更新などを行うデータ管理スタッフ ・申込書に基づき求人広告を作成する求人広告作成スタッフ (いずれも電話対応が3割程度が発生する可能性がございます) <セールス系ポジション> 当社が取り扱うサービスをご利用いただくユーザーに対し お電話にてヒアリングや提案営業等を行ういずれかの部署に配属。 ・初めてサービスをご利用いただくユーザー(法人)への導入サポート ・ユーザー(法人)に適したオプション機能等の提案営業 ・医療系人材紹介サービスをご利用中のユーザー(法人)への採用状況ヒアリング ・リフォームを検討中のユーザー(個人・法人)へのヒアリング (いずれのポジションもお電話対応が中心のインサイドセールス職です) ※ご紹介のタイミングによっては、採用枠充足のため募集終了となるポジションが  発生する場合がございます。ご了承ください。

    求める能力・経験

    【必須】 ・顧客コミュニケーションの発生する業務経験 ・成長意欲が高く、自立的にキャリアを築く意思のある方

    事業内容

    エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務