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インバウンドコールスタッフ・400万円以上の求人一覧
全1,068件
エージェント求人 408362520／【北海道】LPガス・灯油・電気の販売および管理（北見）〈従業員1000名以上〉
268~420万
- マーケティング
- 問い合わせ対応
- PC/Web
- 点検
- アフターフォロー
- 営業
- 販売
- チラシ
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 主任/リーダー
- 危険物取扱
- 自動車運転
- PC
- 自動車
- 普通自動車
- 主任
- 石油
- 中型自動車
- ガス設備
株式会社オカモト北海道北見市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 北海道内で小売事業を展開する同社の「オカでん北見営業所」にて、LPガス・灯油・電気の販売と管理、アフターフォローを担当します。 【職務詳細】 ・LPガス、配送灯油、電気の販売 ・顧客へのアフターフォロー対応 ・LPガスの設置工事 ・設備の保安点検 ※建設工事の実作業は含みません。 【営業手法について】 WEBやチラシを主力とした広告戦略を行っているため、飛び込みなどの訪問販売はありません。WEBサイトやお電話からの問い合わせ、お申し込みがあったお客様への対応がメインとなります。
求める能力・経験
【必須】 ・灯油、LPガス業務の従事経験 ・液化石油ガス設備士の資格 ・高圧ガス販売主任者第二種の資格 ・普通自動車運転免許（AT限定不可） ・PCスキル（文字、数字の入力ができるレベル） 【尚可】 ・中型自動車免許 ・危険物取扱者（乙種または丙種）
事業内容
スポーツクラブ事業、公共施設運営事業、TSUTAYA事業、エネルギーインフラ事業、リサイクルショップ事業、フード事業、介護福祉事業、カーライフビジネス事業、ネットカフェ・ルーム事業、美容事業 など
エージェント求人 408358828／民泊物件オペレーション（オーナー・宿泊者サポート）〈土日祝日休み〉
400~500万
- 品質管理
- 物件管理/運用
- 物件管理
- ホテル
- 品質改善
- 発注
- 分析
- 清掃
- 維持管理
- オペレーション構築
- 設備維持管理
- 施設/設備管理
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- Microsoft Word
- 備品/設備管理
- 顧客対応
- 設備管理
- メール対応
株式会社羅針盤東京都中央区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社が運営するホテル事業において、民泊物件のオペレーション業務全般を担当します。宿泊ゲストの満足度向上と、物件オーナーの収益最大化を目指す非常に重要なポジションです。 【職務詳細】 ・民泊運営上のオペレーション業務全般 -宿泊ゲストの予約前後、滞在前中後で発生する問合せや要望への対応（メール等） -予約情報の変更対応、清掃会社への依頼、備品発注、設備維持管理 ・物件管理を通じたオーナーへのサポート業務 -オーナーに代わり施設の運営を行い、経費等のロスを削減し収益最大化を追求 ・品質改善アクション -ゲストからの滞在レビューを分析し、評価向上のための施策検討・実行 ・チーム間連携 -最適なオペレーション構築に向け、他チームと情報共有や連携を実施 【仕事の進め方】 入社後はこれまでの経験に応じた業務からスタートします。不確実性の高い観光領域において、自ら「何が必要か」を考え、スピード感を持って実行に移すことが求められる環境です。
求める能力・経験
【必須】 ・ビジネスマナーや敬語を含めた文章作成力、メール対応の実務経験 ・ITツール（Google Workspace、Microsoft Officeなど）の利用経験 ・不動産事業または宿泊事業における業務経験（職種不問） ・顧客対応の実務経験（事業形態不問） 【尚可】 ・日常会話レベルの英語力 ・賃貸管理、不動産管理、またはホテル等の宿泊施設での勤務経験 ・建築や設備管理の経験、または関連資格の保有
事業内容
■着物レンタル事業■民泊管理事業■オプションツアー事業■地方自治体向けの観光に関するコンサル事業■ガイド育成事業
エージェント求人 408363318／【東京：リモート】テクニカルサポート〈上場企業〉
450~600万
- 問い合わせ対応
- 営業担当
- 製品
- ドキュメンテーション
- 営業
- 販売
- 提案
- ネットワーク
- Linux
- デスク業務
バリオセキュア株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 技術サポート業務・保守運用業務全般をチームメンバーと共にご担当頂きます。 【職務詳細】 ・顧客サポート業務 電話およびメールでの問い合わせ、提供機器やサービスの監視、機器故障時の保守対応 ・サポート業務ルール策定・業務改善 ・社内営業担当からの質問への対応（販売支援、技術的な助言等） ＼１つでも当てはまる方はぜひご応募下さい！／ ・お客様の課題解決にやりがいや喜びを感じられる方。 ・ドキュメンテーションの読み解きや、社内有識者に問い合わせをしながら、原因究明を行うことができる方。 【競合について】 ・製品売り切りの他社メーカと比べ、セキュリティの監視・運用など導入後のサポートまで行っていることを強みとしており、大手企業や官公庁からも信頼を得ています。 ・海外の大手競合企業に対しては価格面で同社が優位に立っています。
求める能力・経験
【必須】 ・技術サポート業務またはヘルプデスク業務（社外向けを含む）において、3年以上の実務経験がある方 ・ルータやUTM機器を活用した実務経験がある方 【尚可】 ・ネットワークおよびセキュリティに関する専門知識を有する方 ・業務を着実に遂行するだけでなく、業務効率化や改善に積極的に提案できる方 ・LPICやLinuC資格を保持している、またはLinux OSの運用に関する実務経験がある方
事業内容
・セキュリティBPOサービス ・インテグレーションサービス
エージェント求人 未経験OK【福井市×オペレーター職】残業ほぼゼロ◆服装・髪色・ネイル自由◆_04361607
300~486万
サイネット株式会社福井県福井市もっと見る
仕事内容
○オペレーター職 ケーブルテレビ利用者からの電話問い合わせ受付 TV映像・ネット接続・メール不具合などの一次対応 マニュアルに沿ったトラブルシューティングと案内 対応内容を専用システムへ入力・顧客データ登録 訪問サポートが必要な案件を専任スタッフへ共有 平均対応件数1日15～20件 座学研修後OJTで段階的に習得
求める能力・経験
～業界・職種未経験・ブランクがある方歓迎～ ・簡単なPC操作ができればOK ・コールセンターのスキルは一切不問
事業内容
設立：1997年 資本金：6,000万円 従業員数：150名 ≪事業内容≫ コールセンターサービス ストックフォトサービス レンタルオフィス 文章電子化サービス システム開発 ASPサービス 防犯・監視カメラの販売 ISO27001（ISMS）認証取得、届出電気通信事業者
エージェント求人 408343754／【兵庫】カスタマーサービス〈上場企業〉
400~600万
- 商談
- スケジュール管理
- 財務
- 提案
- ネットワーク
- 会計
- 教育
- トラブル対応
- 開発
- ソフトウェア
- 操作指導
- 納品対応
- ハードウェア
- 教育研修
- 導入支援
- システム開発
- 既存顧客
- 社内ヘルプデスク
- 離職率/定着率
- 営業
- スタッフ
- 保険
株式会社ミロク情報サービス兵庫県神戸市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 自社パッケージソフトウェア（財務・会計ソフト）の導入支援、運用支援、保守を中心に、顧客満足度向上に向けた新サービスの提案業務を担当します。 【職務詳細】 ・導入準備：ネットワークやサーバーの構築、ハードウェアの納品対応。 ・導入：顧客先のサーバーや端末へのソフトウェアインストール、インフラの設計・構築。 ・アフターサービス：顧客（会計事務所や一般企業）への操作指導（セミナー対応含む）、電話やメールによるサポート、保守・トラブル対応。 ・販促・提案活動：既存顧客への二次提案や、商談シーンへの同席によるデモ・リプレイス提案。 ・管理業務：個別システム開発案件における業者管理、顧客との折衝およびスケジュール管理。 【教育・研修】 ・基本的にOJTとe-ラーニング研修を通じて、業務を習得していただきます。 ・資格取得支援制度（祝い金支給）があり、自己研鑽を推奨する文化です。
求める能力・経験
【必須】 下記いずれか ・営業経験（IT、金融、保険等歓迎） ・IT系のサービススタッフやヘルプデスクなどの実務経験 【働く環境】 ・20時に社内ネットワークがシャットダウンされるほか、早帰りDAYの実施など、ワークライフバランスを重視しています。 ・離職率は7％と低く、長期的にキャリアを形成できる土壌があります。 【キャリアパス】 「グレード」と呼ばれるキャリアの段階があります。G1からM4まで設定されたグレードは、それぞれ求められる役割と責任が明確になっており、現段階で何が求められるのかが明確な仕組みになっています。
事業内容
税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売／汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供／経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供
エージェント求人 408350055／営業事務〈土日祝日休み〉
360~420万
- 医療/ヘルスケア
- インサイドセールス/電話営業
- ロボット/ロボティクス
- 介護
- 事務
- 製品
- 資料作成
- 提案
- 問い合わせ対応
- 営業
- 請求
- 在庫管理
- 開発
- 見積書作成
- SaaS
- IoT
- 電話応対
- 請求書発行
- ロボット
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 自動車
- 普通自動車
エイアイビューライフ株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 ヘルスケアSaaSスタートアップにて、自社開発の「見守り型介護ロボット」を展開する営業チーム（3名）のサポート事務全般を担当します。 【職務詳細】 ・受注処理、問い合わせ対応（メール／電話） ・営業への提案書／見積書作成サポート ・在庫管理、納品書／請求書発行 ・資料作成、電話応対など営業サポート全般 ・顧客とのファーストコンタクト対応強化 【ミッション】 導入実績2,500台を超え、全国の施設へ急拡大中のフェーズにおいて、事務面から営業効率を最大化させ、組織の成長を支えることが期待されています。 【取り扱い製品】 自社開発の次世代型介護ロボット。AI／IoT技術を活用し、介護現場の転倒・転落事故防止や業務負荷軽減を実現する社会貢献性の高い製品です。
求める能力・経験
【必須】 ・Excel、PowerPointの実務使用経験 ・見積作成の業務経験（営業事務やサポート経験） 【尚可】 ・ITベンチャーなどでの事務経験 ・普通自動車免許第一種をお持ちの方
事業内容
■医療／介護／福祉／健康／安全に関する機器の開発・製造・販売 ■医療／介護／福祉／健康／安全に関するデータサービス
エージェント求人 408337409／Ops推進部リーダー候補〈上場企業〉
450~600万
- 品質管理
- インシデント対応
- 品質担保
- 契約管理
- 問い合わせ対応
- 営業
- 再発防止
- カスタマーサクセス設計
- 課題設定
- MA/CRM
- リーダー
- 事務
- Salesforce
- 経理
- SaaS
スパイダープラス株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社の事業成長を支える「Ops推進部」にて、事業運営に不可欠なオペレーション業務（契約管理・アカウント管理等）の中核を担っていただきます。 【職務詳細】 ●運用の安定化・実行（業務の土台づくり・品質担保） 契約管理、アカウント発行など、事業運営に不可欠な定常業務の遂行および安定稼働のリード ●トラブルシューティング・問い合わせ対応（例外処理・再発防止） システムエラーやデータ不整合など、イレギュラー発生時の事実確認・原因調査・解決対応 社内（営業・CS等）からの「このケースはどう判断すべきか」といった複雑な問い合わせへの対応・判断 ●業務の「型化」・標準化（属人化の解消・再現性の担保） 暗黙知となっている業務プロセスを、判断基準・運用ルール・チェック観点として構造化 ●メンバー育成・サポート（品質を落とさず任せられる状態づくり） チームメンバーからのエスカレーション対応（判断・指示） 業務レクチャーやOJTを通じた、チーム全体のスキル・判断力の底上げ ※上記は「自ら手を動かす業務」と「業務を設計・判断し、安定稼働まで責任を持つ業務」の両方を含みます。すべてを一人で抱えるのではなく、オペレーションの設計・品質・再現性に責任を持つ役割です。
求める能力・経験
【必須】 ・営業事務のリーダー経験、または Ops／カスタマーサポート／カスタマーサクセスいずれかの実務経験（目安：3年以上） ・業務プロセス（運用）を構築し、現場に定着させて運用までやり切った経験 ・自ら課題を設定し、周囲を巻き込みながら改善を完結させた経験 【尚可】 ・営業現場への深い理解 ・IT／SaaS業界での就業経験 ・リーダーまたはメンターとして、後輩の指導・育成を行った経験 ・業務上の課題に対し、ツールの機能や工夫を用いて解決した経験 ・突発的な事象に対する対応力（トラブルシューティング経験） ・マニュアル通りにいかない事態が発生した際に、冷静に事実確認を行い、解決まで導いた経験 ・CS／サポートなど、課題整理や調整が求められる顧客接点での経験 ・部署横断の調整経験（営業・CS・経理等との折衝） ・Salesforce などの CRM／SFAツールを活用し、業務改善を行った経験
事業内容
建築図面・現場管理アプリの開発・販売
エージェント求人 408337500／【大阪：リモート】ECグロースパートナー（ECアドバイザー）〈土日祝日休み〉
350~500万
- カスタマーサクセス設計
- Gemini
- デザイン
- サービス改善提案
- 提案
- 売上拡大
- 企画立案
- 問い合わせ対応
- パートナー
- オンボーディング支援
- アップセル
- 開発
- オンボーディング
- SaaS
- EC
- HTML/CSSマークアップ
- PC/Web
- Webデザイン
- HTML
- CSS
株式会社フューチャーショップ大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 カスタマーサクセス部にて、SaaS型ECサイト構築・運用プラットフォーム「futureshop」を活用するEC事業者の成功を支援します。お客様がスムーズに運用を開始し、売上拡大や業務効率化を実現できるよう、伴走型のサポートを行います。 【職務詳細】 ・オンボーディング支援（導入初期におけるショップ開設、商品登録、デザイン設定などのサポート） ・運用サポート（futureshopの利用方法に関する問い合わせ対応） ・活用支援、アップセル提案（機能活用の追加提案やアドバイス） ・解約防止、継続率向上施策の実施 ・開発、プロダクトチームへのフィードバック（お客様の声を基にしたサービス改善提案） 【その他・魅力】 ・全社員がAIツール「Gemini Advanced」を活用可能な環境であり、業務効率化や企画立案のアイデア出しにAIをパートナーとして活用できます。 ・お客様と長期的な信頼関係を築き、売上向上などの成果を共に喜べる環境です。
求める能力・経験
【必須】 ・ネットショップ運営の経験（3年以上） 【尚可】 ・WebデザインやHTML／CSSの基礎知識 ・SaaSサービスのカスタマーサクセス経験 ・EC運営の経験があり、その知識を活かしてサポートしたい方
事業内容
電子商取引（Eコマース）支援サービスの提供 SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」企画・運営・開発
エージェント求人 408333584／営業事務（ECモールマーケティング）〈上場企業〉
350~550万
- 直接貿易/D2C
- C
- プロジェクト
- 営業担当
- 営業活動
- スケジュール管理
- 事務
- 法人営業
- 株式
- 担当者
- 問い合わせ対応
- 営業
- EC
- 顧客対応
ジェイフロンティア株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 東証グロース上場企業であるジェイフロンティア株式会社の経営企画本部に所属し、グループ企業である株式会社shake-handsの法人営業チームをサポートする営業事務業務を担当します。 【職務詳細】 急成長中のAmazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングなどのECモールに出店するD2Cメーカーを担当する営業チームを円滑にサポートするため、以下の業務を行います。 ・営業担当者の活動を円滑に進めるための事務処理 ・スケジュール管理 ・社内外の調整業務 ・顧客からの問い合わせ対応（フロント業務） ・その他、営業活動の支援に付随する業務 【ミッション】 新規立ち上げプロジェクトとなるため、営業担当と連携しながら組織の基盤作りをサポートすることが求められます。少数精鋭の組織で経営陣との距離も近く、裁量を持って業務に取り組むことが可能です。 【キャリアパス】 新規立ち上げPJとなりますので、成果次第で上に行ける環境
求める能力・経験
【必須】下記いずれか必須 ・営業事務として積極的にフロント業務を担当し、顧客対応を通じて営業活動を支援した経験 （単なる事務処理に留まらず、お客様からの問い合わせ対応などの経験 ・営業としてのご経験 【尚可】 ・関連した業界での就業経験
事業内容
■ヘルスケアセールス事業（健康食品等の通販・EC事業）■メディカルケアセールス事業（医薬品の通販・EC事業、医療プラットフォームサービス事業、調剤薬局の運営）■ヘルスケアマーケティング事業（広告代理店事業）
エージェント求人 408249412／【愛知】コールスタッフ（15：30～翌0：15／12：30～21：15）〈上場…
381~450万
- 問い合わせ対応
- 係長/主査
- 次長/審議官
- 事務
- 係長
- テスト
- スタッフ
- 電話対応
- 顧客対応
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- 接客
株式会社ティア愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社コールセンターにてお客様からの電話対応をお願いします。 【職務詳細】 お客様からの問い合わせはご葬儀の依頼や供花などの商品の注文、会館までの道案内、ティアが行うイベントやサービスの内容についてなど様々です。 他にも社内スタッフからの問い合わせや依頼にもご対応いただきます。火葬場の予約など事務作業もあります。 ＜研修制度＞ 1ヶ月目は本社研修、2ヶ月目より課内OJT研修です。ロープレ、ボイストレーニングなどを経てテストに合格するまで電話を取っていただくことはありません。 ＜組織構成＞ 次長（男性）、係長（女性）、社員スタッフ、パートスタッフ、派遣スタッフ（合計約30名）で構成されています。今回ご入社いただく方は社員スタッフとしてご活躍いただきます。
求める能力・経験
【必須】 ・正社員経験2年以上 ・接客経験（お客様対応）1年以上（アルバイトでも可） ・PCスキル（5分間で350字以上） 【尚可】 ・コールセンター業務の経験
事業内容
■葬儀施行全般や各種法要の請負 ■葬儀施行後の遺族の相談内容に応じたアフターフォロー ■中部、関東、関西に直営、FCで葬儀会館を運営 ■フランチャイズによる葬儀ビジネス参入提案とノウハウ提供
エージェント求人 408333540／インサイドセールス
318~450万
- 審査/回収
- インサイドセールス/電話営業
- 審査
- プロジェクト
- 新規事業
- 販売
- 分析
- カスタマーサクセス設計
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- 接客
- 営業
株式会社アプラ東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 個人向けプロジェクト参加希望者と入会審査の日程調整やモチベーション向上を目的としたコミュニケーションをとるお仕事です。 多くの方に参加いただけるよう電話を中心に寄り添った対応が必須のポジションです！ 【職務詳細】 ・電話、メール、LINEを活用し、個人向けプロジェクト参加希望者と入会審査に向けたコミュニケーション ・上記活動で取得できたデータをもとにした分析 ・リードのナーチャリング インサイドセールスのお仕事は一般的なセールスのような販売をするお仕事ではなく、プロジェクトへの参加を希望しエントリーくださった参加希望者と電話等のコミュニケーションを通じて、説明等の日程調整やモチベーション向上を目的としたコミュニケーションを取るお仕事です。 【このポジションの魅力】 ・裁量を持ってチャレンジすることができます ・今後の新規事業のインサイドセールス領域にもチャレンジができます ・個人の夢の実現に寄り添う仕事ができます ・類似サービスがないことから、新しい価値提供ができます
求める能力・経験
【必須】 ・コールセンター、サービス業や営業、販売職など対人職務の経験（業界問わず） ・PCスキル（仕事でPCを利用していること、もしくは学ぶ意欲がある方） 【尚可】 ・寄り添い型の接客経験 ・BtoCでのインサイドセールス経験 ・カスタマーサクセス業務の経験
事業内容
■広告代理店業・PR事業■各種イベントの企画・制作・運営・管理■各種イベント、プロモーション実施に関する情報■クラウドソーシング事業■オーディオ、ビデオ及びゲームソフト等の制作、宣伝及び販売
エージェント求人 408325305／【愛媛】カスタマーサポート※ポテンシャル可（伊予郡砥部町）〈U・I ターン歓迎〉
323~425万
- 金
- 社員旅行
- スタッフ
- トラブル対応
株式会社リーガル愛媛県砥部町もっと見る
仕事内容
【職務概要】 コールセンターのスタッフを募集します。登記関係の法律専門職向けパソコンソフトの操作説明、パソコンのハードトラブル対応などを電話で行っていただきます。 専門的知識はなくても大丈夫、お気軽にご応募ください。 パソコンが好きな方歓迎します！ 【こんな方にオススメ！】 ・愛媛で長く働いていきたい方 ・就業を通してスキルアップを目指したい方 ・キャリアアップを目指したい方 ・公私ともに自己研鑽に励める方 ・情熱を持ち業務に励める方 ■□■□■□■オススメポイント■□■□■□■ ・家族手当 ・住居手当 ・退職金制度（在職3年以上） ・社員旅行 ※社員旅行の積立が3000円／月有り、参加しなかった場合、返還される。
求める能力・経験
＼業種未経験歓迎◇職種未経験歓迎◇第二新卒歓迎／ 【尚可】 IT企業勤務経験者、司法書士事務所勤務経験者、不動産業務の経験のある方、優遇いたします。
事業内容
弁護士、司法書士、土地家屋調査士などの法律家専門家向けソフトウェアの開発販売
エージェント求人 408321424／カスタマーサポート（薬局向けクラウドサービス）〈土日祝日休み〉
350~450万
- 問い合わせ対応
- 調剤薬局
- 事務
- 医療/ヘルスケア
- 営業
- 開発
- クラウド
- 店舗
- ネットワーク
株式会社ファルモ東京都新宿区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 調剤薬局向けのクラウドサービスや業務アプリケーションを提供する同社にて、カスタマーサポートをお任せいたします。 【職務詳細】 調剤薬局の法人のお客様からのお問い合わせに対して電話やメールでの対応を行います。 例えば、システムの管理画面の使い方などについて説明を行います。その他、営業事務業務も一部行います。 【同社の魅力】 ・医療資格を持つ経営陣と共に、医療・ヘルスケア領域における 課題解決を、リアルな現場で体験することができます。 ・まだ少人数のチームですが、自社開発のクラウド型の ピッキングアプリ「Every Pick」をはじめとする様々な ICT プロダクトを 導入されている薬局店舗様が増え続けています。 ・これから成長させていくフェーズにありますので、事業の成長を 実感できる醍醐味のあるポジションといえます。
求める能力・経験
★☆★業界・職種未経験可★☆★ 【必須】 1）社会人経験2年以上 2）周りと協力できるコミュニケーション力がある方 3）オフィスワーク経験のある方 【歓迎】 ・システムやネットワーク関係の知識がある方 【入社後のイメージ】 薬局向けのシステムについてのカスタマーサポートです。 同社のシステムの使い方についての知識を身につけていき、一日の対応件数が増えれば増えるほど評価につながります。
事業内容
薬局ICT事業／インターネットビジネスの企画・開発・運営／医療情報システムの研究開発／人材事業
エージェント求人 408309093／カスタマーサポート〈上場企業〉
347~487万
- イベント運営運用
- 営業担当
- 受付
- 提案
- ヒアリング
- 問い合わせ対応
- 営業
- 予約受付
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- インサイドセールス/電話営業
- PC/Web
- PC
- 接客
- 顧客対応
- 販売
株式会社ティーケーピー東京都新宿区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社が運営する貸会議室やイベントスペースの予約受付・問い合わせ対応を行うコールセンター部門にて、カスタマーサポート業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・受電対応 L同社施設を利用検討中のお客様からの問い合わせ対応 ・ヒアリング L会議、研修、セミナーなどの用途や希望条件の確認 ・施設提案 L予約状況を照合し、最適な施設のご案内および予約受付 ・営業連携 L規模案件や調整が必要な場合の営業担当への引き継ぎ ・日程調整 L希望施設が満室の場合の代替日程や別施設の提案 【備考】 受電がメインの業務となります。 お客様の「困った」を解決し、最適な空間利用をサポートする重要なポジションです。
求める能力・経験
【必須】 ・内勤営業や販売職などの接客経験が1年以上ある方 ・基本的なPC操作が可能な方 【尚可】 ・電話での顧客対応経験がある方 ・インサイドセールスの経験がある方
事業内容
■フレキシブルスペース事業 ■イベントプロデュース事業 ■ホテル・宿泊研修事業 ■料飲・バンケット事業 ■BPO事業
エージェント求人 408303817／【福岡】カスタマーサクセスのプロフェッショナル〈上場企業〉
450~600万
- コンサルティング業務
- カスタマーサクセス設計
- 設計支援
- 病院
- クロスセル
- 体制構築
- アップセル
- クラウド
- SaaS
- コンサルタント
- KPI設定
- 営業活動
- 法人営業
- 提案
- アフターフォロー
- 営業
- 分析
アディッシュ株式会社福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 SaaS・ITソリューションを展開する成長企業に対し、カスタマーサクセス（CS）の立ち上げや改善支援を行います。自社プロダクトのCS経験を活かし、複数クライアントの成長を支援するポジションです。 【職務詳細】 ・クライアント企業のCS体制構築支援 ・オンボーディングプロセスの設計および改善 ・FAQ、ナレッジ体系の整理／構築、管理ツールの設定 ・ヘルススコアの設計支援 ・タッチモデル戦略の策定（ユーザージャーニーマップ作成など） ・チャーン対策、アップセル／クロスセルの促進 ・チームメンバーのサポート（複数名対応の場合） 【ミッション】 単なる実務代行ではなく、クライアントが「顧客を成功に導くプロセス」を自走できる仕組みを構築することが求められます。将来的には、CS組織そのものを設計・改善するコンサルタント案件への挑戦も可能です。 【クライアントプロダクト例】 法務AIプラットフォーム／AI議事録プロダクト 建設業向けクラウド型プロダクト／宿泊施設、病院向けAIツール
求める能力・経験
【必須】 ・カスタマーサクセス経験（2年以上） ・または、提案型法人営業、アフターフォローを伴う営業活動の経験（2年以上） 【尚可】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・業務フロー設計や仕組み改善の経験 ・KPI設計、分析経験
事業内容
■ソーシャルアプリサポート■ネットいじめ対策・学校裏サイト対策／モニタリング
エージェント求人 408221096／カスタマーサポート職（SaaS事業）〈上場企業〉
370~450万
- マニュアル作成
- 資料作成
- 問い合わせ対応
- 請求
- 経費精算
- 奉行シリーズ
- 検証
- 分析
- 請求書発行
- OBC奉行シリーズ
- カスタマーサクセス設計
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- 製品
- 接客
- 会計
- 顧客対応
- 営業
- 電話応対
SBI FinTech Solutions株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 お客様からのお問い合わせ対応をご担当いただきます。 ※お問い合わせの一次受けは、別のチームが担当しています。 【職務詳細】 ・問い合わせ対応：回答作成や原因調査を実施 ・サイト設定作業：ユーザーサイト作成や契約変更に伴う設定作業 ・問い合わせ内容の分析および関連部署へのフィードバック ・応対品質向上施策 ・各種資料作成（新機能告知資料・マニュアル修正等） ・動作検証 ・サポート業務効率化推進 ■担当サービス例 ・経費精算システム「経費BANK」 ・請求書発行システム「請求QUICK」 ・ワークフローシステム「承認TIME」 ・OBC奉行シリーズ
求める能力・経験
【必須】 ・基本的なOAスキル（Excelでの集計作業、PowerPointでの資料作成等） ・社内外におけるメールや電話応対のご経験 【尚可】 ・コールセンターや営業などの接客・顧客応対経験 ・簿記や会計の知識のある方 ■キャリアパス 単なる顧客対応ではなく、コールセンターからのフィードバックをもとに、お問い合わせ傾向やお客様のつまずきポイントを分析。 製品知識の強化やマニュアル・サポートサイトなどのコンテンツ拡充を通じてお客様の利便性向上を目指しています。 生成AIの活用による業務効率化にも取り組み中。 将来的には、カスタマーサクセスを通して、お客様の定着化に貢献できる組織を目指します！
事業内容
FinTech関連事業のグループ統括
エージェント求人 408280293／【北海道】掲載法人への成果報酬回収架電〈土日祝日休み〉
353~403万
- ヒアリング
- 既存顧客
- 審査/回収
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- マネジメント
- タイピング
- PC
- リスクマネジメント
- 教育
株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 求人サイト「ウェルミージョブ」を利用して採用が決定した事業所様のうち、何らかの理由で採用成功報酬のお支払いが確認できない事業所様へ、 お電話にて状況をヒアリングし、お支払いを促ず業務をお任せします。 採用課金型のビジネスモデルのため、売り上げに直結する非常に重要度の高い業務です。 【職務詳細】 ・誰に：ウェルミージョブを利用して採用活動を行う事業所様（既存顧客） ・何を：「ウェルミージョブ」への採用成功報酬のお支払い ・どのように：お電話でのご案内・対応促進 1．事実確認が必要なリストに対し確認架電 ※架電件数：25～30件程度／日（通話時間：10～20分程度） 2．お電話にて入職の確認が取れた場合 →お支払いの依頼・確認 3．お電話にて入職の確認が取れなかった場合 →採用が決定したエビデンスを獲得するため、他部署連携 →本社と連携し、未払いの事業者様への対応方法を決定
求める能力・経験
【必須】 ・基本的なPC操作（タイピング程度） ・法人対応経験をお持ちの方 【尚可】 ・自身のスキルアップや知識習得に意欲的な方 ・規約等を理解し適切なスタンスで顧客とお話しできる方 ・サービサー（債権回収企業）督促のご経験がある方 ・法律知識が豊富な方 ・金融機関（銀行、信金、信組）での就業経験をお持ちの方 ■研修体制 ・お支払いに直結する対応となるため、利用規約の理解や、リスクマネジメント観点の専門知識などが必要となります。 ・マンツーマンによる教育体制になるため「誰に聞いていいか分からない」となることもありません。
事業内容
同グループが展開するサービスに関する、コールセンター業務および周辺のサポート業務
エージェント求人 408271361／【福岡】カスタマーサクセス（SaaS、ITソリューション）〈上場企業〉
408~552万
- カスタマーサクセス設計
- 顧客担当
- 提案
- 担当者
- SaaS
- 分析
- BPO
- 顧客対応
- 業務設計
アディッシュ株式会社福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 クライアント企業はSaaSサービス、ITツールのカスタマーサクセスを行うチームの中で、プロセス改善に課題を抱えています。 顧客の現場に入り込み、業務の流れを把握しながら課題の根を探り、仕組みと運用の両面から改善を進めていきます。 【職務詳細】 ・顧客のプロダクト利用状況の把握と分析 ・利用促進に向けた改善提案 ・オペレーションの見直し／仕組み化支援 ・顧客担当者へのナレッジ共有／伴走支援 入社後は1ヶ月間の研修で、カスタマーサクセスの基礎や業界構造を体系的に学び、社内事例やナレッジを活用しながら、実践を通じて顧客支援の流れを身につけます。 顧客を担当し、運用改善から提案・実行までを主導。これまで現場で積み上げてきた改善力を、より広い視野と責任のもとで発揮していきます。 【コミュニケーション活性化の取り組み】 ・ALL adish MTG 四半期に一度開催される全社ミーティング ・Reveille 週に3回開催されるオンラインでの全社朝会
求める能力・経験
【必須】 ・顧客対応または運用改善の経験（2年以上） ・メンバーの育成経験（1年以上） 【尚可】 ・BPOやコールセンターでの管理経験 ・業務設計に合わせたピープルマネジメントの経験 ・業務改善の仕組み化をした経験（規模は問わない） ・ツール／システム導入経験
事業内容
■ソーシャルアプリサポート■ネットいじめ対策・学校裏サイト対策／モニタリング
エージェント求人 408267164／【広島】カスタマーサポート（技術担当）〈上場企業〉
470~670万
- 対象物/サービス担当
- サービス/間接材担当
- 受付
- トラブル対応
株式会社アドテックプラズマテクノロジー広島県福山市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社の子会社のサービス担当と連携し、顧客からの技術的な相談やトラブルの解決を担当します。 【職務詳細】 ・子会社のサービス担当との技術的なやり取り ・顧客との直接的なトラブル対応、相談受付 ・本社からの遠隔によるテクニカルサポート対応 ・状況に応じた現地での復旧支援・対応（出張対応） 【備考】 ・基本は本社での遠隔対応がメインとなります。 ・状況により年1～2回程度の出張が発生します（期間は1週間～2週間、最長1ヶ月程度）。 【本ポジションの魅力】 技術的な専門性を活かしながら、グループ会社のサービス品質を支える貢献度の高いポジションです。基本は本社での遠隔対応がメインですが、時には現場に赴き直接課題を解決する達成感も味わえます。
求める能力・経験
【必須】 ・社外とのやり取りが可能な方 ・英語：ビジネスレベル（メール・会話） ・日本語：ビジネスレベル（メール・会話） 【尚可】 ・電気知識をお持ちの方 ・カスタマーサービス／フィールドサービス等の経験をお持ちの方
事業内容
液晶基板・半導体製造工程において使用される製造装置に搭載するプラズマ用高周波電源、マッチングユニット及び計測器等の設計、製造、販売及び技術サービスの提供
エージェント求人 408253507／【熊本】カスタマーサポート ※リーダー〈第二新卒歓迎〉
525~1000万
- 医療/ヘルスケア
- インサイドセールス/電話営業
- マネジメント
- 進捗管理
- 受付
- 売上拡大
- 目標設定
- 成約
- 管理職
- 製品
- チームリーダー
- 分析
- 育成指導
株式会社同仁がん免疫研究所熊本県熊本市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のCSは、お問い合わせしてもらった患者様（そのご家族）に対して、最初の接点を持つ「反響型インサイドセールス」を担います。 単なる受付窓口ではなく、問い合わせを確実な成約へと結びつけ、再生医療事業の売上を直接支える「最重要ポジション」です。 【職務詳細】 本ポジションでは、事業の売上拡大の成果に向けたCS組織の「戦略設計」と「実行マネジメント」をお任せします。 ■戦略の体系化（仕組み作り） 成功要因をデータで特定し、「誰がやっても成果が出る」プロセスを設計。 ■実行マネジメント（組織の最大化） 客観的な数字（KPI）に基づきチームの目標設定と進捗管理を行い、組織のパフォーマンスを最大化。 ■経営参画（未来へのフィードバック） 市場の声を経営層へ直接提言し、中長期的な事業戦略を共に策定。
求める能力・経験
【必須】 ■データに基づく事業改善実績 BtoBまたはBtoBtoC領域にて、数値データ（成約率・収益継続性等）の分析から課題を特定し、成果を創出した経験。 ■3年以上のマネジメント経験 チームリーダーや管理職以上の立場でメンバーの育成・指導を行い、組織として目標達成に導いた経験。 ※BtoBtoCは、ビジネスモデルで「企業が別の企業を経由して最終消費者に製品やサービスを届ける仕組み」を指します。 【尚可】 ■視点の使い分けと合意形成 立場の異なる関係者（経営層・現場・社外の医師など）の間に入り、それぞれの優先順位を汲み取りながら、共通のゴールに向けて物事を前に進めた経験。
事業内容
細胞の培養・加工、および保管・管理、再生医療技術の提供
エージェント求人 408248253／【香川】カスタマーサービス（ソリューション四国支社）〈上場企業〉
400~600万
- 製品
- 提案
- ネットワーク
- 会計
- 営業
- ソフトウェア
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 自動車運転
- 自動車
- 普通自動車
- 経理
- 顧客折衝
株式会社ミロク情報サービス香川県高松市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 同社製品の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業のお客様を営業チームから引き継ぎ、以下の仕事を行っていただきます。 【職務詳細】 ■必要なソフトウェア構成の提案 ■お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ■職員・社員の方々に操作方法の指導 ■電話・メール等によるアフターサポート等 ※また予算を持ち、販促活動を行うことがあります※ 【顧客】会計事務所、中堅・中小企業が中心。 【製品について】 同社製品は業界知名度トップクラス、幅広いラインナップを誇ります。さらに他社製品も含めたトータルソリューション提案を行うことにより、真に顧客のためになる提案活動を行うことが出来ます。 サービス拠点を全国30ヶ所に配した万全なサポート体制も強みです。
求める能力・経験
【必須】 ・普通自動車運転免許 ・社外との顧客折衝経験 【尚可】 ・IT業界での営業経験 ・会計・経理等に関して知識・経験・興味をお持ちの方
事業内容
税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売／汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供／経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供
エージェント求人 【静岡市葵区×顧客フォロー】駅チカ♪年収630万可◎未経験OK☆社内イベント充実◎_04347817
410~630万
株式会社山晃住宅静岡県静岡市もっと見る
仕事内容
○顧客フォロー職 ・入居者からの設備・生活トラブル受付・対応 ・現場確認、業者手配、状況連絡対応 ・お客様の快適な住環境を守るサポート ・現場と社内チームで協働し問題解決を担当 【入社後の流れ／研修制度】 OJTによる現場同行やロールプレイング研修を実施 未経験から一人前まで約3ヶ月～半年の教育体制を用意 チーム制でしっかりサポート
求める能力・経験
～業種未経験歓迎・職種未経験歓迎・第二新卒歓迎～
事業内容
設立：1972年 売上高：34,000百万円 資本金：161百万円 従業員数：230名 ≪事業内容≫ 賃貸住宅の仲介事業、入居者様管理、建物管理、リフォーム（リノベーション）事業
エージェント求人 408241267／【東京：リモート】バックオフィスオペレーション事務〈土日祝日休み〉
400~700万
- 審査/回収
- 有価証券管理
- マニュアル作成
- ローン/融資
- 審査
- 事務
- 融資
- 証明書発行
- 問い合わせ対応
- 再発防止
- Microsoft Acces...
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- Microsoft Word
GMOあおぞらネット銀行株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同行のバックオフィスオペレーション事務を中心として、預金・為替・融資における定例事務と業務改善の双方を担当します。 【職務詳細】 ・預金／為替／融資のバックオフィスオペレーション ・法人／個人口座開設審査 ・資金管理／有価証券のバックオフィスオペレーション ・外部照会、顧客からの各種証明書発行依頼等への対応 ・イシュイング（カード決済業務）のバックオフィスオペレーション ・業務体制の整備および業務フローの立案／改善 ・業務規定およびオペレーションマニュアルの作成・更新 ・お客さまからの問い合わせ対応 ・事務ミスに対する再発防止策の策定 【ミッション】 事業拡大に伴い増加する定例事務の処理だけでなく、事務効率化に向けた業務改善の推進が重要な役割となります。 【働く環境】 事務センターへの配属となります。複数のチームで構成されており、これまでの経験に応じて配属先を決定します。
求める能力・経験
【必須】 ・金融機関（銀行／信用金庫／信用組合）での事務経験3年以上 【尚可】 ・Word／Excel（中級）／PowerPoint／Access（データマッチング、VBAへの応用）の実務経験 ・金融機関（銀行／信用金庫／信用組合）での事務企画、マニュアル、システム改善、オペレーションルールの作成経験
事業内容
インターネット銀行事業
エージェント求人 408242628／BaaSカスタマーサポート〈土日祝日休み〉
400~700万
- カスタマーサポート/コールセン...
- 事務
- 提案
- 顧客対応
- リーダー
- スーパーバイザー
GMOあおぞらネット銀行株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 BaaS（Banking as a Service）提携先の新支店におけるカスタマーセンターの運営および顧客対応を担当します。 【職務詳細】 BaaS提携先の新支店におけるお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営を行う業務となります。お客さまの声を活かした改善提案やフロー構築など、お客さま対応のみならず、センター運営の品質・生産性向上に向け業務に取り組んでいただきます。今後さらに業務量が増えることが予想される中、既存の運営にとらわれず、フロー構築や改善を行い、お客さまの満足度を高めていく仕事です。 ・顧客からのお問合せ対応（電話およびお問合せフォームでの対応） ・カスタマーセンターの効率化／高度化を目的とした業務改善 ・カスタマーセンターの品質向上のための研修やマニュアル策定 ・同支店の事務業務のサポート 【ミッション】 ・これまでの金融業務経験をBaaS（Banking as a Service）という銀行の新しいビジネスモデルで活かすことができます新たなフィールドでのチャレンジをすることでスキルの向上に繋がります。 ・プロセスの改善、業務効率化などのアイデアを出し、生産性の高いコールセンター運営を目指すことができます。
求める能力・経験
【必須】 ・コールセンター部門での就業経験（3年以上） ・金融機関での業務経験 ・チャットやフォームなど文字でのカスタマーサポート経験 ・カスタマーセンターでのスーパーバイザーやリーダー経験 【尚可】 ・銀行でのカスタマーセンター管理経験（5年以上優遇）
事業内容
インターネット銀行事業
エージェント求人 408245159／カスタマーサクセス〈上場企業〉
350~600万
- カスタマーサクセス設計
- リーダー
- 病院
- クロスセル
- 営業
- オンボーディング支援
- アップセル
- オンボーディング
- 導入支援
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 医療/ヘルスケア
- PC/Web
- PC
ジェイフロンティア株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 オンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」事業のさらなる顧客満足度の向上とシェア拡大のため、病院様、薬局様へ、SOKUYAKUシステムのオンボーディングから、利用定着、日々のサポートまで一気通貫してご担当いただきます。 【職務詳細】 1)SOKUYAKUのオンボーディング支援 ・病院、薬局向けのアカウントの発行や導入に関するサポートを実施 2）SOKUYAKUベネフィットの導入支援 ・企業向けのアカウントの発行や導入に関するサポートを実施 3)利用定着支援 ・稼働の活用支援などを通じた顧客満足度の向上と顧客ニーズ掘り起こしによるクロスセル、アップセル営業。 【得られる点】 ・カスタマーサクセスチームのリーダーのポジションを目指せる ・カスタマーサクセス領域だけでなく幅広い業務に携われる
求める能力・経験
【必須】 ・一般的なPCスキル 【尚可】 ・医療業界でのご経験 ・サポート業務経験
事業内容
■ヘルスケアセールス事業（健康食品等の通販・EC事業）■メディカルケアセールス事業（医薬品の通販・EC事業、医療プラットフォームサービス事業、調剤薬局の運営）■ヘルスケアマーケティング事業（広告代理店事業）