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インバウンドコールスタッフ・東京都の求人一覧
全803件
エージェント求人 未経験OK コールセンター経験者歓迎◆テクニカルサポート職（問合せ・システム障害等の遠隔対応）
320~450万
- 教育
- ネットワーク
- 既存顧客
- 電話対応
- 顧客折衝
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仕事内容
オフィスのトータルサポートをしている当社にて、 既存顧客からのお困りごとやシステム障害等の多岐に渡るお問合せに対し、 電話対応していただくお仕事となります。 【具体的には】 機器やネットワークトラブルについての相談を受け、状況を詳しく確認し問題の原因を探ります。 場合によっては、リモート操作で原因追及、復旧作業を行います。 インバウンドが100％ですが、1日に対応する電話は3～6件程度で、ひっきりなしに電話が鳴ることはありません。 入社後は、電話の取り次ぎから始め、徐々に製品やサービスの知識を身につけていきます。 先輩のサポートのもと、システムの設定変更など容易な作業からスタートし、 徐々にレベルアップしていきましょう。 対応マニュアルや過去の対応履歴があり参照することもできますが、 まずは周りにいる先輩スタッフがしっかりサポートしてくれますので ITの知識がなくても安心してスタートできます！ 【当社の取り組み】 ・ペットボトルのボトルキャップ支援で途上国への寄付や震災復興支援、ワクチン供給に貢献しています。 ・全国の営業所で募った募金を台風、地震などで災害、水害の被災者への援護の一助として、日本赤十字社へ義援金として寄付しております。 【当社について】 ・男女比5:5 ・産休育休の職場復帰率100％ ・ノー残業デーあり 企業のアピールポイント 【会社の雰囲気】 変化する時代に合わせ、既存の事業をアップデートさせ、社会が求める新しい事業に果敢に挑戦する！もっとお客様に寄り添い、お客様と共に成長したい！もっと社会に貢献できる企業になりたい！その想いとともに、「メガ」という社名を掲げ、走り続けた約30年。社会が求める新しい領域の事業にも必死にチャレンジを続け、事業を拡大してきました。今後もお客様一社一社に寄り添い、そして社員の成長を大切にしながら社会に貢献していきます。また、2022年5月には本社オフィスを増床し、大幅にリニューアル。オフィスも個別デスクでなくフリーアドレスを導入しております。当社においても積極的にICTシステムを導入し生産性向上をしており、昨今の情勢でも売上は落ちておらず、年々増加しております。今後も働き方改革を推進していきます。 ＜当社はSDGsを意識した社会貢献を行っております＞ 【DXの取り組み】 当社においてもDXを推進し、DX認定企業として認定会社から認められております。 ご入社後に資格取得に向けたサポートがあります。 ポジションのアピールポイント 【魅力】 企業のオフィスに関わる悩み、課題に対してグループ全体でトータルサポートできるのが強みです。 コロナ禍でリモートワークが普及した中で、経費削減やオフィス移転を検討する企業が増加。 そこで当社のクラウドフォンアプリ等を導入することで、 固定電話や社用携帯などのコスト削減を実現し、業績の好調につながっています。 入社後のキャリアプラン 【研修制度】 当社は「ブラザーシスター制度」を導入しており、先輩社員が丁寧に教育する体制が整っております。 目安としては自分ひとりで受注するまでの期間は1ヶ月程度、いろんなことに答えられるようになるまでは6ヶ月程度。 まずは先輩に同行してお客様との関係づくりを学び、テレアポもOJT研修を行います。
求める能力・経験
必須要件 未経験者歓迎◎ 電話対応に抵抗がなく、機械が好きな方にピッタリのお仕事です。 歓迎/尚可 ・なにかしらの顧客折衝経験がある方 ・事務職やコールセンター経験がある方
事業内容
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エージェント求人 【働きやすい環境◎】カスタマーサクセス（フォロー担当）|月給35万円～／各種手当豊富
400~600万
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仕事内容
▍仕事内容 当社が運営する複数メディアにおける、既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中の弁護士それぞれに適したヒアリングとフォローをお任せします。 ご利用いただいているクライアント（弁護士）のフォローアップ、アップセル・クロスセル商談、広告反響データ分析、顧客満足度向上・リピート率向上のためのプロジェクト推進をしていただきます。 ▍具体的な業務内容 ・フォロー・提案：オンライン会議がメイン。訪問・電話等も希望があれば対応する。 ・見込み顧客管理：主にkintone／GoogleSpreadsheetを使用して管理。 ・効果検証・データ分析：Googleアナリティクスや顧客管理システムからデータを収集し、スプレットシートを用いてまとめていく。 ・プロジェクト推進：マーケティングチーム、広報チームと連携しながら顧客満足度向上に向けた施策を遂行していく。例えば、機能開発、システム改修についてはエンジニアチームと相談しながら設計、実装、普及を進めていく。 ---------------------------------------------------------- ▍入社後の流れ ▽STEP１：研修（入社～2週間） ・会社概要／事業内容／業界の理解 ・ロープレ ・掲載ページのライティング ・同席 ▽STEP２：面談 個人面談を行い、業務を通じてどうなりたいか・将来のキャリアプラン等をもとに目標設定を行います。一人ひとりの成長に必ず向き合いますのでご安心ください。 ▽STEP３：実務スタート（1カ月～2カ月目） ロープレ合格後、電話・メールを用いてアポイントを獲得し、主導でお客様のフォローアップを担当します。初めの頃は、OJT担当の上司が同席してサポートも行います。 ▽STEP４：一人立ち（入社３ヵ月後～） 3か月ほどでアポイント獲得から課題発見、提案、効果改善まで一連のCS活動を一人で行えるようになっていただきます。 ▽STEP５：他部署の知見も更に深く取り入れる（入社６ヵ月後～） CSとして一人前になれば、マーケティング・営業との連携強化を行い、より深く幅広い知識を得て業務に活かすことも出来ます。
求める能力・経験
須要件 以下の何らかの経験をお持ちの方 ◇CS（カスタマーサクセス）経験1年以上 ◇toBでの提案営業経験1年以上（新規・既存は不問） 歓迎/尚可 ◇顧客満足度の向上などのカスタマーサクセス経験 ◇1つの商材ではなく、複数の商材を顧客の意向を汲み提案してきた方 ◇スプレットシートやパワーポイントなど資料作成、データ集計・分析業務経験
事業内容
-
エージェント求人 高収入38万＆休125日＆住宅手当3万！“誰でもスマホ”を支える未経験採用
490~560万
- 顧客対応
- SCM/生産管理/購買/物流
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- リーダー
- 事務
- 受付
- IPO
- 在庫管理
- 書類作成
- メール対応
- PC
- 通信回線
- 通信機器
- 通信端末
- スマートフォン
- 携帯/スマートフォンサポート
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仕事内容
通信に困る人を救う【カスタマーサポート＆マルチ事務】メンバー募集 【仕事のPOINT 】 ・社会貢献性◎ 携帯電話を持てず孤立する方を“誰でもスマホ”で支援。月100通以上届く感謝の手紙がやりがいに！ ・未経験歓迎 応募条件は“19〜29歳・高卒以上・正社員離職歴なし”だけ。知識ゼロから座学＋OJTで完全育成 ・高収入 月給38.2万〜42.2万円＋賞与年1回（昨年実績1カ月）★2年目想定年収560万円も可能 ・キャリアUP 半年でリーダー昇格実績あり。将来はマーケ・SE・採用など別部署チャレンジ可 ・福利厚生充実 家賃補助3万円／子育て支援手当／役職手当最大30万円／有給100％取得／フレックス制 ・急成長企業 2028年ユーザー20万人・売上100億円を目指すベンチャー。IPO準備中でポスト多数！ 【お任せする仕事内容】 - 電話・メール対応（40〜55件/日） └ 申込サポート、スマホ操作案内、不具合受付など - 事務業務（契約情報入力、書類作成 ほか） - 商品管理・発送業務（スマホ・SIMの在庫管理・出荷） →業務配分イメージ ・お客様対応 40％ ・事務処理 40％ ・物流関連 20％ 【こんな方を歓迎します】 - 人の役に立つ仕事がしたい／社会課題解決に興味がある - 素直にフィードバックを吸収し、成長意欲が高い - 看護・介護・販売・サービスなどホスピタリティ経験がある
求める能力・経験
・必須条件 【職種・業種未経験歓迎】 19〜29歳／高卒以上 正社員として “入社〜1年未満での離職経験がない” ※アルバイトのみの職歴は不可 当社が “通算５社目以内” の転職回数であること 日本国籍をお持ちの方（外国籍不可） 【歓迎する人物像】 →こんな方は内定率◎ ・ホスピタリティが高い ・相手の気持ちやニーズを察し行動できる ・社会課題を身近に感じ、解決に携わりたい ・フィードバックを素直に吸収できる
事業内容
-
エージェント求人 【フルリモート】外資系大手｜英語を活かせる！月給最大40万円以上｜インセンティブ別途付
450~550万
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仕事内容
世界で最も利用者数の多いオンライン旅行会社のバイリンガルカスタマーサービス 具体的な業務内容： ✬お客様対応 ・代金の請求についてなど ✬ホテル・パートナー対応 ・ホテル側へ電話で状況確認 ・ホテルとの折衝など
求める能力・経験
・英語流暢 ・日本語ネーティブ ※ 特にスピーキング力とリスニング力重視(日本語コール70%以上、英語コール30%以内の比率の為)
事業内容
-
エージェント求人 【フルリモートOK！外資企業でカスタマーサポート業務】年収500万以上／年齢不問＠東京
450~520万
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- カスタマーサポート対象 既存顧...
- ホテル手配
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仕事内容
【事業概要】 同社は、世界で最も利用者数の多いオンライン旅行会社のバイリンガルカスタマーサービスを提供しています。 【環境・社風など】 語学力を活かしたい、ワークライフバランスの整った仕事をしたい、キャリアアップしたい・・・様々な目的をもった方が働いています。 グローバルな環境で働きたい方にはピッタリです！新卒、第二新卒の方、社会人経験がない方も歓迎！転職回数も不問です！ 【業務内容】※ご希望に合わせて、下記どちらかの部署で業務をお願いします ◆CSG部門（お客様対応） 8：00〜21：30／実働 8時間勤務（シフト制）／土日祝も含めて週5日出勤 ・予約前後の問い合わせ ・代金の請求についてなど ◆CSP部門（ホテル・パートナー対応） 9：00〜19：30／実働 8時間勤務（シフト制）／土日祝も含めて週5日出勤 ・ホテル側へ電話で状況確認 ・ホテルとの折衝など <問い合わせ例> 予約の変更やキャンセル 支払いについての確認 送迎バスの確認 食事のリクエスト 予約システムの使い方 等 (日本語コール70% 以上、英語コール30%以内) 入社後、約3週間のトレーニングがあるので、未経験の方も安心してご就業いただけます！
求める能力・経験
【応募資格】 ・ビジネスレベルの英語力 ・ネイティブレベルの日本語 ※特にスピーキング力とリスニング力を重視しています（実際の業務では使用する言語の内訳が70%が日本語、30%が英語となっています） 【歓迎条件】 ・主体性を持って問題を解決する能力 ・ポジティブで柔軟性のある行動・態度 ・優れたチームワークスキル
事業内容
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エージェント求人 カスタマーサポート・カスターマーサービス
420~550万
- 製品
- スタッフ
- 既存顧客
- 品質管理
- カスタマーサポート/コールセン...
- クレーム対応
- 製品クレーム対応
- 電話クレーム対応
- メールクレーム対応
- 営業
- 医療事務
- 医療/ヘルスケア
- ヘルプデスクサポート
- オペレーター
- チャットオペレーター
- 1年未満のオペレーター経験
- 1年～3年のオペレーター経験
- 国内外資系企業への営業
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仕事内容
・電話、メール、オンラインチャット、対面で顧客とやり取りし、製品やサービスに関するサポートを提供 ・顧客中心の姿勢を持ち、優れたサービスを提供 ・製品、プロモーション、サービス、報酬プラン、ポリシーと手順について理解し、プロ意識を持って対応 ・新規および既存顧客向けに製品の注文を行う ・社内スタッフと協力して顧客の課題を特定し、解決に努める ・パフォーマンス指標（通話量、品質基準など）を満たし、顧客体験調査に対応 ・顧客との有意義な関係を構築し、ビジネスの成功を支える ・プロ意識を持ち、礼儀正しく効率的に対応 ・会社のトレーニングを完了し、ポリシーと手順に従う ・勤怠ルールに従い、時間管理を実践 ・必要に応じて会社のイベントに参加
求める能力・経験
コールセンター: 1年 (必須) カスタマーサポート業務 英語 (望ましい)
事業内容
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エージェント求人 アパレルカスタマーサポート／衣料廃棄ゼロ目指すキャリア層女性向け日本製／退職金有／東京転勤なし
300~500万
- 直接貿易/D2C
- SCM/生産管理/購買/物流
- 物流
- 提案
- 物流/生産管理職担当
- 在庫管理
- 受発注
- リーダー
- 事務
- 営業
- データ分析
- 販売
- 店長
- 分析
- 規模1人～29人のカスタマーサ...
- 規模30人～49人のカスタマー...
- 規模50人～99人のカスタマー...
- カスタマーサポート/コールセン...
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仕事内容
【募集背景２～3名】 企画、製造、販売まで一気通貫して実施するD2Cアパレルブランドです。 ジャージー素材などストレッチ素材、洗濯機洗い可能な素材だけを用いた１００％日本製のブランドです。 創業以来、定価販売を続け、衣料廃棄もゼロを達成し、マスコミにも取り上げられています。 「挑戦する人を応援する」というビジョンを叶えるために、熱い想いを持ったメンバーを募集しております！ 【仕事内容】 エグゼクティブ女性をターゲットとした弊社にて、カスタマーサポート部でお客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応するため、コールセンター業務の効率化・高度化に向けて遂行いただきます。 【主な業務】 ・目標値に向けての施策実施 ・お客様からの問合せ対応（受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決） ※電話／E-mail／チャット等 ・在庫管理 ・社内他部門との連携業務 【ミッション】 コールセンター内だけでなく、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化を実現するため取り組んでいただきます。特定の業務だけではなく、幅広い仕事を経験し成長できる環境です。
求める能力・経験
【必須条件】 大学卒業 ■必須条件：下記いずれかを満たす方 ・コールセンターでのカスタマーサポート経験 ・営業事務のご経験 ・販売サービス業での店長・リーダー経験 ※アパレル業界経験などは問いません＜業界未経験歓迎＞ 【歓迎要件】 歓迎するスキル： ・データ分析や課題解決力 ・ベンチャースピリットを持ち、長期的にコミットメントできること ・英語力（日常レベル）※学習意欲があり、必要水準に達することができれば可 その他要件： ・シフト制勤務のため、土日どちらかの出勤が可能な方 ・アパレル経験は不問
事業内容
1.キャリア女性むけブランド kay me（ケイミー） 「一瞬で華やか、ずっとラク」 kay me は自宅で洗え、かつ伸縮する素材と糸で洋服を創ります。 選りすぐられた日本の熟練の職人の手によって生み出されており、 アイテムの90％は東京都内で生産。 ・ほぼすべてのアイテムが自宅の洗濯機で洗えるウォッシャブルアイテム ・表地/裏地/糸、すべてストレッチ素材。服がカラダの動きに合わせてくれるから、 長時間着ていても疲れない ・すべてが日本製 2.コンサルティング事業
エージェント求人 カスタマーサクセス・カスタマーサポート1032
406~507万
- Google Spreadsh...
- マネジメント
- 品質管理
- Notion
- 提案
- ヒアリング
- 問い合わせ対応
- サービス提供
- マニュアル作成
- Slack
- 請求
- 開発
- 事務
- MA/CRM
- 課題設定
- 介護
- HubSpot
- システム開発
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仕事内容
< 1 > サービスマネジメント業務 ご利用者様が安心してサービスをご利用いただけるように、介護環境の整備やサポート体制の構築を担っていただきます。また、フリーランスとして活躍されている介護士の方々とも日々連携し、双方にとってより良い手配・サービス提供が行えるよう伴走していただくポジションです。利用者様・介護士の双方と関係性を築きながら、サービスの調整や運営に携わるとともに、運用上の気づきをもとに改善提案を行っていくことも期待しています。 ⚫︎ご利用者様に関する業務 ・お問い合わせいただいた方へのヒアリング・ご状況の整理 ・ご希望に沿ったサービス内容やスケジュールのご提案 ・システムを使った介護士のアサイン・日程調整 ・初回サービス前のご説明・導入サポート ・サービス提供後のレポート確認や継続的な見守り対応 ・ご家族とのコミュニケーションやフォロー ⚫︎介護士に関する業務 ・ご希望やスキルを踏まえたお仕事のご案内・調整 ・日々のやりとりやご相談への対応、信頼関係の構築 ⚫︎その他の業務 ・請求に関わる事務対応 ・サービスに関するご案内文などの作成 < 2 > サービス品質向上業務 ご利用者様や介護士の方々から寄せられる声をもとに、「もっとこうだったらいいのに」という気づきをサービス改善につなげていく業務です。現場で得た知見をもとに、社内で意見を出し合いながら、業務やシステムに関する提案・フィードバックを行い、より良いサービスづくりに貢献していただきます。 [具体的には] ・ご利用者様や介護士からの声をもとにした業務改善の提案 ・サービス体験の向上につながるアイデアの発案 ・社内メンバーと連携しながら、業務上の課題や改善点を共有 ・必要に応じてシステム開発チームへの改善提案や相談 【使用ツール・業務環境】 ・HubSpot（CRM／問い合わせ・対応管理） ・Relation（訪問・サービス履歴の記録管理） ・Notion（社内情報の整理・共有、業務マニュアル管理など） ・Slack（社内コミュニケーション） ・LINE（社外コミュニケーション） ・Google Workspace（Gmail／カレンダー／スプレッドシートなど） ◆組織風土 多様性を尊重し、自由と責任を掲げる組織風土を大切にしています。アウトプットへの責任を持ち、働き方には可能な限り制約を設けない環境を提供しています。 ◆働き方 リモートワークとオフィスワークのハイブリッド環境を用意し、リモート勤務も可能でオフラインでのコミュニケーション機会も大切にしています。フレックスタイム制度を導入しており、働く時間も自由度高く設定できます。 ★募集背景★ 事業拡大による増員募集
求める能力・経験
[必須] ※下記いずれにもあてはまる方 ・PCスキル（Word/Excel）初級以上 ・何らかのセールス・オペレーター・カスタマーサクセス・ヘルプデスクのご経験 ┗ 新規 / 既存、toB / toC、有形 / 無形は不問 ・介護業界に対する興味や関心 [歓迎] ・介護、看護、リハビリいずれかの業務経験 ・事業会社でのカスタマーサクセス業務の経験 ・介護業界での管理・マネジメント業務の経験 ・業務でのオンラインツール利用経験（Notion、Slack、Google Workspace、HubSpotなど） [求める人物像] ・介護・ヘルスケア業界に対する関心がある人 ・自分の意見を持ち、主体的に行動できる人 ・ユーザー目線でサービス体験を向上させることができる力
事業内容
-
エージェント求人 ◤インサイドセールス◢ 営業サポート×残業ほぼ無し│新設ポジションで裁量をもって貢献│～600万円
400~600万
- ヒアリング
- 事務
- 電話応対
- 電話対応
- インサイドセールス/電話営業
- 電話問い合わせ対応
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仕事内容
■業務概要 営業サポートとしてM&Aコンサルタントが、事前に手紙を送付した企業に対してのフォロー架電を行い、検討状況をヒアリングするお仕事です。（架電先は法人の経営者がメイン） 本業務の目的は、営業担当が効率良く業務を進められるように、丁寧にヒアリングを行い、将来的な商談に繋げるために、関係性を深めることです。 そのため、無理にアポイントを取るのではなく、お客様の課題やニーズを把握し、適切なタイミングでご案内できるようにアプローチしていただきます。 ■具体的な業務内容 ・法人のオーナー/経営者へのフォロー架電 ・ヒアリングを通じたニーズの把握、情報整理 ・アポイント情報の入力/共有
求める能力・経験
■必須要件 ・お客様と会話した内容を丁寧にシステムへ入力できる方 ・報告、連絡、相談を漏れなくできる方 ■歓迎要件 ・インサイドセールスやカスタマーサクセスのご経験 ・コールセンターでの就業経験 ・アウトバウンドコールのご経験 ■求める人物像 ・丁寧な架電が出来る方 ・相手に誠実に向き合い、信頼関係を築ける方
事業内容
ITを活用したサービス事業
エージェント求人 【データリカバリー】カスタマーサポート【顧客満足】★六本木ヒルズ勤務 ★年間休日126日
330~450万
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仕事内容
未経験からでも安心！カスタマーサポートのお仕事。 同僚には飲食・接客業経験者が多数在籍！未経験からでも安心してスタートできる環境です。 データ復旧サービス導入見込みのお客様からのお問い合わせ対応 を担当し、現状を把握・分析しながら問題解決に向けたサポートを行 うポジションです。 「家族の思い出が詰まった写真」「大切な業務データ」など、個人・法人問わず幅広いお客様に対応。 外回りや飛び込み営業は一切なく、お客様対応に集中できるため、じっくりと信頼関係を築くことができます。 ・お客様の「ありがとう」がやりがいに！ ・お客様満足度を高めることに喜びを感じる方 ・お客様の悩みを解決し、感謝されることにやりがいを感じる方 ・接客経験を活かして、新たなキャリアに挑戦したい方 そんな方にピッタリの環境です！ 接客経験を活かしてIT業界へ！充実の研修制度 ・中途入社の9割以上がIT業界未経験 ・飲食・販売・ホテル・コールセンターなど、さまざまな接客業の経験者が活躍中！ ・入社後の研修でIT知識を基礎から学べるため、未経験でも安心 「人と接することが好き」「お客様に寄り添った提案がしたい」 そんな方と一緒に成長していきたいと考えています。 ＜業務詳細＞ ・お客様対応を通じた最適なサービス提案 ・データ復旧サービスの最終調整・サポート ・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行 ■配属先部署 データリカバリー事業部 （入社時） カスタマーサポート （変更の範囲） 全ての事業部における業務
求める能力・経験
〈必須〉 ・年齢：20歳以上～35歳未満 ・学歴：高校卒以上 ・転職回数：経験社数3社まで（本応募が4社目はOK） ・経験：何かしら接客業の経験 〈求めるスキル〉 ・適切なマインドを持ち、成果を重視した働き方ができる方 ・経営理念、弊社事業の社会貢献性に共感いただける方
事業内容
-
エージェント求人 コールセンターオペレーター（登録会員限定）/東京・新宿
360~540万
- 顧客対応
- スタッフ
- コールセンターコンサルティング
- カスタマーサポート/コールセン...
- カスタマーサポート対象 既存顧...
- オペレーター
- チャットオペレーター
- 電話問い合わせ対応
- 電話クレーム対応
- メール対応
- メール問い合わせ対応
- メール/チャット応対
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仕事内容
会員に限定したコールセンターのオペレーターとして電話、メール、オンラインチャットにて製品やサービスに関するサポートや情報を提供 ・電話、メール、オンラインチャットでの顧客対応 ・会員登録、製品、プロモーション、サービス、報酬プラン、などに関する問合せ対応 ・製品の注⽂⼿続き ・必要に応じて会社イベントに参加 ・会社のトレーニング、方針と手順に沿った顧客対応
求める能力・経験
・カスタマーサービスの経験2年以上 ・コールセンターやコンタクトセンターでの経験1年以上 ・英語対応が可能な方 歓迎
事業内容
ライフテクノロジー企業として科学的裏づけに基づいた製品を開発、⾝体が本来持つメカニズムに着⽬し、健康とウェルネスをサポートするウェラブルテクノロジーを提供
エージェント求人 ≪リモート/ハイブリット出社案件あり≫未経験OK◎ITエンジニア/年間休日125日以上/残業5h以下
350~500万
- 開発
- データベース
- デスク業務
- プロジェクト
- ネットワーク
- PC/Web
- Linux
- サーバ保守
- クラウドネットワーク導入
- 社内ヘルプデスク
- ヘルプデスクサポート
- データ取得
- サーバー監視
- サーバ設計
- サーバ管理
- システム監視
- システム設計
- システム開発
- 接客
- カスタマーサポート/コールセン...
- 事務
- 販売
- コミュニケーションサービス
- 顧客 飲食業界
- 顧客 建設業界
- 顧客 小売業界
- Microsoft Power...
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- Microsoft Teams
- Microsoft Outlo...
- Microsoft Power...
- レジ打ち
- 在庫管理
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仕事内容
未経験からITエンジニアを目指せる充実の研修体制があります！ 知識・経験ゼロから「手に職」＆資格を身につけられる環境です。 ---------------------------------------- 「経験がないけどIT業界に興味がある」 「資格や手に職をつけたい」 「メリハリつけられる会社で長く働きたい」 そんなあなたにピッタリの仕事がございます♪ ご経験や適性に合わせて、下記のいずれかのITエンジニアとしての業務をお任せいたします！ 【仕事内容】 ・データベースへの入力／レポート作成 ・ユーザーからの技術的質問、サポート要請に対応 ・IT関連のヘルプデスク業務／コールセンター業務 ・各種デバイスのOS更新／セキュリティソフトのインストール ・プロジェクトサポート ・ネットワークのトラブルシューティング など ---------------------------------------- ゆくゆくは開発案件にも挑戦できます！また、案件によっては在宅勤務も可能です。 多岐にわたる業務をこなすことで、幅広い経験を積み、 業務のスペシャリストとして成長できます！ ◎未経験でも安心のサポート体制！ ◎教育 / 研修制度が充実！ 共に学び、共に成長し、輝かしいキャリアを築きましょう！
求める能力・経験
【学歴】 ・高卒以上 【経験】 ・雇用形態問わず何らかの就業経験がある方 【歓迎スキル】 ・情報系学部卒業者 ・ITパスポート、基本情報技術者、LPIC、CCNA、AWS認定の有資格者 ※上記資格勉強中、取得見込み者でも◎ ・PCを使用した業務経験者 「エンジニアになれるか不安…」という方でも、まずはお話を聞かせてください！
事業内容
-
エージェント求人 営業965
500~700万
- コンサルティング業務
- 人材紹介/派遣
- 提案
- 人材紹介
- 分析
- PC/Web
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- マネジメント
- PC
- Microsoft Excel
- チームリーダー
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仕事内容
同社がHR事業で取引をしている顧客に対して、より採用成果が上がるようにコンサルティングをしていただきます。主に大手～中堅の注力顧客30--40社程度を担当していただきます。 求人の募集状況をお伺いし必要に応じて求人の再掲載を促したり、より応募が集まるような施策および選考プロセスの最適化を提案する等、顧客の人材不足を解消していくためのアクションを行っていくポジションとなります。 ■具体的な業務内容 ・顧客の同社サービス利用状況を分析したうえでの活用方法の提案 ・人材紹介利用企業に対する、現状の実績と課題、および今後の解決方針に関する提案 ・担当顧客からの電話やメールでの問合せへの対応 ・既存の休眠顧客への電話・メール・FAX等での利用再開提案 ★募集背景★ 事業拡大による増員募集
求める能力・経験
【必須（MUST）】 ・受架電対応経験（電話を使ったサポート業務に抵抗がない方） ・メールやチャットを用いたコミュニケーション経験 ・目標数値達成のための行動経験 ・ショートカット等を使いこなせるPCスキル ・社会人経験2年以上 【歓迎（WANT）】 ・コールセンターやカスタマーサポートセンターでの業務経験 ・エクセルなどでの大量データ処理スキル ・チームリーダー・マネジメント経験 【求める人物像】 ・コミュニケーションやチームワークを大切にできる方 ・変化を楽しめる方 ・地道にコツコツ作業を続けられる方 ・目標達成のために積極的なアイデアを出し自ら行動することができる方
事業内容
-
エージェント求人 ※急募※【Webアドバイザー】未経験OK！IT・WEB業界の知識をつけてお客様サポート！
359~359万
- 営業
- 提案
- データ分析
- ディレクター
- コンサルティング業務
- 制作
- 分析
- PC/Web
- 新規事業
- 電話対応
企業名非公開東京都新宿区, 福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
■業務内容： エス・ケイ通信は「グルメ」「美容」「ファッション」のお店に対してホームページ制作や、PRに役立つ独自ツールランディングページ、集客アプリなどを提案する会社です。 今回お任せしたいのは「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、お電話口で解決対応をしていくWebアドバイザーのお仕事です。 ≪ポイント1≫ お客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすいご案内ができ、 自社商品を使っていかに集客に繋げるか、データ分析しながら活用のご提案をするコンサルティング業も兼任しているため、 お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です。 ≪ポイント2≫ 既に商品をご購入いただいているお客様との対応となり、新規のお客様に営業をかけることはございません！ 売上ノルマもなく受電担当も別におりますので、 電話が集中するとき以外は、落ち着いて目の前のお客様としっかり向き合っていくことができます。 ≪ポイント3≫ 社内コールセンター業務では珍しい実力主義制度を設けており、 職級によっては毎月査定、過去には飛び級での昇給実績もあります！ ≪ポイント4≫ 自社商品になるため、先輩がOJTで知識をお教えします。 もちろん覚えるまでは大変なこともあるかと思いますが、 電話対応やコミュニケーション能力だけではなく、IT・Webの知識も身に着けていくことができます！ ≪ポイント5≫ 今後のキャリアステップとしてジョブローテーション制度もとりいれており、 コールセンター業務をマスターした後はWEBディレクターやWEB制作といった別業務、新規事業立ち上げへの抜擢など、 幅広い業務を行っていけることもあるかもしれません！
求める能力・経験
特になし
事業内容
-
エージェント求人 【トヨタファイナンシャルと三菱商事の共同設立】キャッシュレス決済サービスの運用保守オペレーター
400~600万
- システム監視
- 監視システム
- 業務設計
- 開発
- 問い合わせ対応
- 障害対応
- システム設計
- システム開発
- PC
- 改善案提案
企業名非公開東京都中央区もっと見る
仕事内容
24時間運用の自社大規模キャッシュレス決済システムの運用部門での業務となります。 主な業務 ・システム監視 ・システムオペレーション ・社内外からの問い合わせ対応 ・障害対応 将来的なキャリアプランとして、運用経験を活かして、業務設計・システム設計・システム開発・顧客交渉など、適性に応じて様々な活躍の道があります。自ら試行錯誤し、たくさんの挑戦ができます。
求める能力・経験
求められる経験・スキル ・基本的な社会人マナーやPC基本スキルをお持ちの方 ・作業が丁寧にできる 改善が好きな方やIT未経験から挑戦したい方、手に職を付けたい方歓迎です。
事業内容
三菱商事とトヨタファイナンシャルサービスの共同設立の会社です。 電子決済に関連する決済インフラの提供(システム開発およびサービスの提供)をしています。 決済サービスの取扱いが多い点や24時間365日の運用体制、高いセキュリティ性等が強みです。
エージェント求人 ＜CS：カスタマーサクセス/サポート＞女性向け商品の通販事業
450~550万
- イベント企画
- 品質管理
- カスタマーサクセス設計
- 提案
- 戦略立案
- クロスセル
- アップセル
- 分析
- 戦略提案
- 既存顧客
- リーダー
- マネジメント
- オペレーター
- SaaS
企業名非公開東京都豊島区もっと見る
仕事内容
■このポジションについて 新規・既存のお客様の把握、委託先であるコールセンターの数値の分析立案・施策推進、エスカレーション対応、各媒体ごとの施策実行、お客様の成功を届けるカスタマーサクセス・サポート戦略設計などをお任せしたいと考えております。 HRCの理念でもある""理想の姿を叶える""を伴走者として担うカスタマーサクセス・サポートの仕組みを一緒に作っていけるメンバーを募集します。 将来的にはお客様の理想の姿を叶えたとする指標を設け、より多くのお客様に成功を届けられるよう取り組みたいと考えております。 【具体的な仕事内容】 ■各媒体ごと、ブランドごとの戦略・施策立案・実行（電話、LINE、SMS…） 例）電話：定期や購入枚数増へのアップセル施策、継続促進率(解約抑止率)向上施策 LINE：継続促進率(解約抑止率)向上施策、クチコミ募集施策、啓蒙施策、お客様とのコミュニケーション施策 ■お客様のお声に対する改善施策：様々なご意見・ご要望に対してCSから他部署へ連携し、会社全体へ改善提案を行っていきます 例) 座談会・アンケート施策・１to１取材… ■既存顧客のロイヤリティ向上施策の企画、実行（現状の数値分析・改善施策） 例）取材発信、バースデー施策、座談会等のイベントの実施... ■業務委託をしているコールセンターの数値管理（継続率、アップセル、クロスセル、会員ランク向上など）・応対品質育成 ※数値管理に関しては主に、お電話での継続促進率(解約抑止率)や定期引き上げ率の管理がメインです。 ■業務委託をしているコールセンターからのエスカレーション対応 ■ブランド別の施策企画・推進
求める能力・経験
【必須】 理念の「お客様の理想の姿を叶える」に共感し体現していきたい方 【いずれか必須】 ・カスタマーサポートもしくはカスタマーサクセス業務のご経験をお持ちの方（toB.toC問わず）※業界不問 ・通販経験者 ・コールセンター（SV）管理者・オペレーター経験 【歓迎（WANT）】 ・通販業界でのカスタマーサポート、サクセス業務経験 ・SaaS業界での業務経験 ・マネジメント、リーダー業務のご経験がある方 【求める人物像】 ・ネクステージフィロソフィー・HRC企業理念への共感 ・明るく、周りと協力しながら仕事を進めることができる ・お客様に寄り添う姿勢を大事にできる方 ・マネジメント、リーダー候補者に挑戦したい方
事業内容
-
エージェント求人 完全未経験OK【カスタマーサポート】成長×安定のサブスクビジネス｜年間休日125日(土日休み)
490~560万
- マネジメント
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 物流
- リーダー
- SCM/生産管理/購買/物流
- 問い合わせ対応
- 物流/生産管理職担当
- 事務
- マーケティング
- マネージャー
- 電話対応
- メール対応
- 介護
- 営業
- 生活支援
- 販売
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仕事内容
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔶カスタマーサポートとは🔶 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・誰でもスマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます） ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ （機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合わせもお受けします） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔶具体的な仕事内容🔶 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■電話対応は1日40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い日もありますが、日々お問い合わせいただいております。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔶業務の時間割合🔶 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・お客様の対応(電話やメール)：4割 ・事務作業(格安スマホサービスの運営全般)：4割 ・商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務)：2割 さまざまな業務をお任せするので、マルチな事務経験を積むことができます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔶キャリアパス🔶 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 想定されるキャリアパスは下記の通りです。 ・現場リーダー ・現場マネージャー ・他部署へのキャリアチェンジ 年功序列ではなく特性や希望をもとに決めていきます。 新卒入社半年で現場リーダーになったケースもあり、頑張りが評価される環境です。 ※他部署とは？ マーケティング部署・社内SE部署・採用部署等 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔶身につくスキル🔶 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ビジネス基礎スキル 電話対応・メール対応・事務スキル等 ■マネジメントスキル カスタマーサポートの業務を経て、リーダーとなり、チームを動かすことや部下の育成に携わることで 飛躍的に能力を上げることができる環境です。
求める能力・経験
【必須条件】 🔶正社員経験1年以上 🔶1年未満の離職経験なし 🔶経験社数が弊社で5社目以内 【職種・業種未経験歓迎！】 🔶誰かのために努力を惜しまない方 ・困難な状況のお客様に対して、積極的に手を差し伸べられる方 ・外的な要因（他者からの感謝や承認）がなくても能動的に努力できる方 ・素直でポジティブな方 ・エネルギーにあふれている方 🔶ベンチャー企業で成長したい方 ・圧倒的成長ができる環境に魅力を感じる方 ・結果を出すためにすぐに動くことのできる方 ・仕事へのモチベーションが高い方 ・会社のスピード感に適応できる方 🔶このようなご経験をされている方は優遇します ・個人法人向けの営業や販売職等、人に影響を与える仕事の経験をお持ちの方 ・看護師、介護士、救急士、警察官、教師、生活支援員等 困っている方を支援していた経験をお持ちの方 ・企業理念を理解し共感していただける方
事業内容
-
エージェント求人 カスタマーサポートオープンポジション（フルリモートOK）
400~700万
- サポート対象 人材業界
- カスタマーサポート対象 IT部...
- 教育
- マネジメント対象 正社員
- カスタマーサポート対象 人材業...
- 人材紹介/派遣
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仕事内容
「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに、スキマバイトアプリ「タイミー」などを展開。 人手不足の解消や職場環境の改善など、企業の「人」に関する経営課題を解決するだけでなく、雇用に関わる契約、労務、給与、控除まで業務を巻き取り、新しい働き方を創っています。 人々の働き方を根底から変え、一人一人が好きな時に働き、自分の時間をより豊かにできる世界を目指しています。 ・ワーカー数 1,000万人 ※2024年12月時点 ・導入事業者数 159,000企業 ※2024年12月時点 ・導入事業所数 335,000拠点 ※2024年12月時点 を突破しました。 ■募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。タイミーでは人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。 カスタマーサポートの枠に囚われず、あらゆる手段を使ってお客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献することをミッションに、この度、チームをさらに力強くしていける方を募集する運びとなりました。 ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方 L 期待とは：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること L ファンとは：他の人にタイミーを勧めてくれる存在 今後は、スポットワークをさらに世の中に広げることで国内の労働市場における課題を解決することを主軸としつつ、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで、「一人ひとりの時間を豊かに」する挑戦を続けていきます。 採用特設LP https://corp.timee.co.jp/special-recruit/(https://corp.timee.co.jp/special-recruit/) 会社説明動画 https://youtu.be/0JzkjwqK4Vg(https://youtu.be/0JzkjwqK4Vg) ▼「人々の豊かな時間に直結する「働く」の選択肢を広げる」 https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/8c83on4/(https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/8c83on4/) ▼女性リーダーのロールモデルを目指して。顧客の課題解決に寄り添い、タイミーのファンを増やす https://note.timee.co.jp/n/n802e7f0aabc0(https://note.timee.co.jp/n/n802e7f0aabc0) ポジション一例 ◾️ CSオペレーション ・チーム(10-15名）のマネジメント ・メンバーのKPI管理 ・1on1やメンバーへのフィードバック ・メンバー育成 ・オペレーションコントロール ・メンバーの業務均等化 ・メンバーのアサイン対応 ・お問合せの二次/三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ◾️ CSトレーニング ・オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施 ・OJTなど研修後のサポート ・受講者のパフォーマンス管理、改善 ・研修資料、プログラムの作成および改善 ・研修スケジュールの管理および改善 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ・トレーニングチームメンバーのマネジメント ◾️ CSQC ・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング ・モニタリングとスコアリング後のフィードバック ・ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック ・フィードバック後のオペレーション管理者への連携 ・チームメンバーのマネジメント
求める能力・経験
■必須要件 ▼以下すべてに当てはまる方 ・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上 ・ビジョン、ミッション、バリューへの共感 ■歓迎要件 ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 ・10名以上のチームマネジメントのご経験 ・事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方 ■求める人物像 ・タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方 ・ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 ・チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方 参考資料 • 挫折を乗り越えた26歳営業部長がつくる！東京本社 営業組織の裏側を突撃(https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530591) • 「プロであるために考え続けるチームに」戦略設計と組織づくりを同時進行した営業マネージャーの1年(https://note.timee.co.jp/n/n647e3bc467da) • オウンドメディア「タイミーラボ」(https://lab.timee.co.jp/) • 公式note(https://note.timee.co.jp/)
事業内容
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エージェント求人 コンタクトセンターオペレーター★60049
405万~
- オペレーター
- ペット保険
- 営業
- 教育
- 保険
- ペット/動物飼育
- 教育研修
- PC/Web
- データ/文字入力
- PC
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
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仕事内容
同社ペット保険に関する各種ご案内、お問合せ対応を行うオペレーターの募集です。 インバウンド(受電)、アウトバウンド(架電)両方の業務を行っていただきます。 ※営業やテレアポではありません 【具体的には】 ■インバウンド業務 同社ペット保険に対する各種お問合せ対応を行っていただきます。 ■アウトバンド業務 電話にてご契約内容の確認や住所変更の確認、各種お手続きのサポートなどをメインに行っていただきます。 【教育研修制度】 研修（座学）で保険の基礎や商品知識などを学ぶことからスタートします。 ロープレ（社員同士の実践練習）で実際のお客さま対応を学び、習得状況に応じて段階的にデビューします！ 実務では様々なお問合わせに対応しますが、丁寧な研修とフォロー体制が整っているので、未経験者でも安心して就業いただく ことができます。
求める能力・経験
【必須要件】 ■基本的なPCスキルをお持ちの方（文字入力など） 【歓迎要件】 ■コンタクトセンター（カスタマーサポート）業務の経験がある方 ■生保/損保関連業務経験（保険会社、保険代理店勤務等） ■ペット関連業務経験（ペット保険会社勤務経験があれば尚可） ■リモート上での勤務経験がある方 ■ペットが好き、ペット業界に興味のある方
事業内容
近年では、ペットの飼育数が18歳未満の子供の数を超えるまでに増加し、すでにペットは家族の一員であり、「うちの子」として愛されています。 このような環境の中で、ペット医療は高度化し、医療費も高額化している現状があります。 同社はペットの医療保険および賠償責任保険をご提供することで、ペットの健康を促進し、ペットの社会的地位を向上させるために社会的責任を果たしていきます。
エージェント求人 【カスタマーサポート/未経験OK】🔶入社後半年で年収520万確約🔶
490~560万
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仕事内容
仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔶カスタマーサポートとは🔶 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・誰でもスマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます） ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ （機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合わせもお受けします） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔶具体的な仕事内容🔶 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■電話対応は1日40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い日もありますが、日々お問い合わせいただいております。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔶業務の時間割合🔶 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・お客様の対応(電話やメール)：4割 ・事務作業(格安スマホサービスの運営全般)：4割 ・商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務)：2割 さまざまな業務をお任せするので、マルチな事務経験を積むことができます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔶キャリアパス🔶 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 想定されるキャリアパスは下記の通りです。 ・現場リーダー ・現場マネージャー ・他部署へのキャリアチェンジ 年功序列ではなく特性や希望をもとに決めていきます。 新卒入社半年で現場リーダーになったケースもあり、頑張りが評価される環境です。 ※他部署とは？ マーケティング部署・社内SE部署・採用部署等 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔶身につくスキル🔶 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ビジネス基礎スキル 電話対応・メール対応・事務スキル等 ■マネジメントスキル カスタマーサポートの業務を経て、リーダーとなり、チームを動かすことや部下の育成に携わることで 飛躍的に能力を上げることができる環境です。
求める能力・経験
応募必須要件 高卒以上 職種未経験OK 業種未経験OK 【職種・業種未経験歓迎！】 🔶正社員経験1年以上 🔶1年未満の離職経験なし 🔶経験社数が弊社で5社目以内 ※より細かい条件は面接確約条件に記載しております。 大卒⇒26歳までは弊社が3社目以内である。など 内定の可能性が高い人 🔶誰かのために努力を惜しまない方 ・困難な状況のお客様に対して、積極的に手を差し伸べられる方 ・外的な要因（他者からの感謝や承認）がなくても能動的に努力できる方 ・素直でポジティブな方 ・エネルギーにあふれている方 🔶ベンチャー企業で成長したい方 ・圧倒的成長ができる環境に魅力を感じる方 ・結果を出すためにすぐに動くことのできる方 ・仕事へのモチベーションが高い方 ・会社のスピード感に適応できる方 🔶このようなご経験をされている方は優遇します ・個人法人向けの営業や販売職等、人に影響を与える仕事の経験をお持ちの方 ・看護師、介護士、救急士、警察官、教師、生活支援員等 困っている方を支援していた経験をお持ちの方 ・企業理念を理解し共感していただける方
事業内容
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エージェント求人 ベトナムシェア7割Global FinTechのカスタマーサービス/残業月平均5h/未経験可/転勤無
350~490万
- 問い合わせ対応
- 問い合わせ数
- 問い合わせ対応時間
- 電話問い合わせ対応
- メール問い合わせ対応
- インバウンド反響営業
- 顧客折衝
- 規模1人～29人のカスタマーサ...
- カスタマーサポート/コールセン...
- 規模30人～49人のカスタマー...
- 規模50人～99人のカスタマー...
- 規模100人～199人のカスタ...
- 規模200人以上のカスタマーサ...
- コールセンターコンサルティング
- カスタマーサポート対象 既存顧...
- カスタマーサポート対象 新規顧...
- 外部折衝
- 関係者間折衝
- チャットオペレーター
- メール/チャット応対
- 一日平均件数50件～99件のメ...
- 一日平均件数30件～49件のメ...
- 一日平均件数10件~29件のメ...
- 一日平均件数100件以上のメー...
- 一日平均件数1件～9件のメール...
- 電話クレーム対応
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仕事内容
■募集背景 2011年に創業し、東南アジア向けの海外送金事業を展開する当社。 ベトナム（ハノイ・ホーチミン）向け、フィリピン向け、インドネシア向けを取り扱いますが、とりわけベトナム向けは2025年2月時点で業界シェアトップクラス（シェア7割）を誇ります。 日本在住のベトナム人から圧倒的な支持を得ており、 在日ベトナム人の中では弊社を知らない人を探す方が難しいほどです。 このブランディングを武器に、これから外国人労働者が増々増加していく可能性のある日本市場において、さらなるシェアの維持拡大を目指しています。 日本国内では福井、東京（茅場町）、名古屋の3拠点で展開しておりますが、当求人は東京（茅場町）本社での募集となります。 2025年に複数の日本人を採用し、法律改正もあって金融事業への内部監査チェックが厳しくなっている流れの中、当社全体の体制強化を図っております。 ■仕事内容 お客様からのお問い合わせに対応を頂くカスタマーサービス（サポート）の業務をお願いいたします。 ・対応顧客：日本人の個人顧客 ・対応方法：電話、チャット（1日10件程）、対面（1日1件あるかないか） ※アウトバウンド対応はほぼありません。また、英語スキルも不要です。
求める能力・経験
お客様との折衝経験 ※経験年数不問 ※カスタマーサービス（サポート）の経験者歓迎 ※学歴不問 ※英語力不要 ※経験社数不問
事業内容
・資金決済業・資金移動業 ・海外直接投資に関するコンサルティング業 ・ソフトウエアーの開発、販売 ・印刷及び出版業、広告代理業 東南アジア向けの海外送金事業（外国資本ではなく日本企業です） ※ベトナム（ハノイ・ホーチミン）向け、フィリピン向け、インドネシア向けを取り扱いますが、とりわけベトナム向けは2024年8月時点で業界シェアトップクラスを誇ります。 ※取引先銀行：三井住友銀行、三菱東京ＵＦＪ銀行、ゆうちょ銀行、みずほ銀行、福井銀行
エージェント求人 【カスタマーサポート/未経験OK】挑戦と成長ができる環境｜年間休日125日(土日休み)｜
490~560万
企業名非公開東京都豊島区, 大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
仕事内容 ＜カスタマーサポートとは＞ お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・誰でもスマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます） ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ （機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合わせもお受けします） ------------------------------------------------------------- ＜具体的な仕事内容＞ ■電話対応は1日40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い日もありますが、日々お問い合わせいただいております。 ---------------------------------------------------------- ＜業務の時間割合＞ ■お客様の対応(電話やメール)：4割 ■事務作業(格安スマホサービスの運営全般)：4割 ■商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務)：2割 さまざまな業務をお任せするので、マルチな事務経験を積むことができます。
求める能力・経験
応募必須要件 高卒以上 職種未経験OK 業種未経験OK 【職歴】 正社員経験が1年以上あること ※アルバイトやパートのみの経歴はＮＧ 【離職期間】 1年未満での離職経験がないこと 【転職回数】 高卒 4社以内 大卒 3社以内 ※より細かい条件は書類選考のポイントに記載しております。 内定の可能性が高い人 ■貢献心のある方 困っている方を助けたいという貢献心をお持ちの方 感謝を原動力に仕事を頑張ることができる方 社会課題の解決で、仕事のやりがいを感じることができる方 ■継続力や向上心がある方 うまくいかないことがあった際に、諦めてしまうのではなく、 どうすればうまくいくかを継続的に内省し、次に活かすような向上心のある方を求めています。 ------------------------------------------------------------- ★仕事は頑張りたい！でも自分のキャリアはこのままでいいのかな という方にはピッタリのお仕事です。
事業内容
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エージェント求人 ②【営業経験者】インサイドセールス ★面接2回で内定！14年連続国内売上No.1のデータ復旧サービス
400~500万
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- アポイント獲得
- 商談
- PC
- PC/Web
- インサイドセールス/電話営業
- 営業
- ヒアリング
- 発注
- プライシング
- クロージング
- コンサルティング業務
- カウンターセールス/来店型営業
- 教育
- 販売
- ソフトウェア
- 保険
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仕事内容
ー募集職種ー インサイドセールス（内勤営業職）採用になります。 PCやスマホのデータが消失してデータ復旧をご要望のお客様に対し、営業対応をするインサイドセールスを募集します。お子様の成長記録、業務データの復旧など、個人法人問わず対応しています。外回りや飛び込み、テレアポのない内勤の完全反響営業です。 中途入社社員の9割以上がIT系以外の業界出身。入社後の研修でIT知識はつけられるため、やる気や営業経験を重視します。 ■業務内容 PCやスマホのデータが消失してデータ復旧をご要望のお客様に対し、営業対応をするインサイドセールスを募集します。お子様の成長記録、業務データの復旧など、個人法人問わず対応しています。外回りや飛び込み、テレアポのない内勤の完全反響営業です。 中途入社社員の9割以上がIT系以外の業界出身。入社後の研修でIT知識はつけられるため、やる気や営業経験を重視します。 ・Webサイトを見て問合せいただいたお客様へのヒアリング、サービス説明 ・商談のアポイント獲得、予算感の引き上げ ・見積り提示価格のプライシング、発注のクロージング ■配属先部署 データリカバリー事業部 （入社時） セールス （変更の範囲） 全ての事業部における業務
求める能力・経験
営業経験あり（営業スタイルの種別問わず、販売のご経験でもOK） 【優遇要件】 ・無形商材の営業経験（証券、保険、旅行、通信、人材、教育、コンサル、ソフトウェアなど） ・電話営業、インサイドセールス、カウンターセールスの経験 ・経営理念、弊社事業の社会貢献性に共感いただける方 【求める人物像】 当社の営業職では「理念共感・数字意識・論理的思考力」の3点を重視し、価値観がマッチする方を積極採用しております。 ■理念共感：企業理念への賛同してくださる方 当社が事業展開をしていく上で、最も大切にしているのが企業理念です。 同じ志を持ち、困った人を助けるために仕事がしたいという方を歓迎します。 ■数字意識：数字へのこだわりを持ち、成長意欲が高い方 利潤を生み永続・事業拡大するために、自己の営業数字や組織の売上にこだわって常に改善考働ができる方を歓迎します。 また、風通しの良いベンチャー気質な社風のため、受け身でなく積極的にチャレンジしたい方も大歓迎です。 ■論理的思考力：問題解決のためにロジカルに思考し、アクションに移せる方 IT課題のソリューションを提供する当社において、問題解決のための論理的思考力を重要視しています。 学問的な思考力ではなく、Where・Why・Howなどの基本的な問題解決を、業務に落とし込んで実行できる方を歓迎します。
事業内容
・データリカバリー事業 ・フォレンジクス事業 ・サイバーセキュリティ事業
エージェント求人 【完全在宅】年収～650万◇英語活かせる◎電動スクーターに関するカスタマーサポートリーダ―職◇
600~650万
- リーダー
- マネジメント
- 問い合わせ対応
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仕事内容
電動スクーターのユーザーからの問い合わせ対応を行うチームのリーダー職をお願いします。 【リーダー業務】 ・オペレーター実務の把握の他、メンバー欠員時のフォローやマネジメント業務 ・海外チーム（英語）とのコミュニケーション →英語でのミーティングやチャットでのやりとりも発生したり、英語で書かれた資料を使ったメンバーへのトレーニング対応も発生します。 ※オペレーター業務 ・ユーザーからの問い合わせ対応（アプリや電動スクーターの使用方法等。受電のみの対応となります） ・顧客からの問い合わせ対応 →チャット・メール・電話を使った対応となります。
求める能力・経験
・カスタマーサポートでのマネジメント経験 ・英語を使用しての就業経験（読み書き・コミュニケーション）
事業内容
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エージェント求人 【バックオフィス未経験可能】お客様からのお問い合わせ対応業務
300~450万
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仕事内容
通信系会社にて、お客様からのお問合せ対応やケーブルテレビやインターネット回線をご提案する仕事です。 ◎入社後は約2～3ヶ月の研修 ◎ノルマや数字目標などはございませんので始めての方もご安心ください！ 暫くは先輩社員がついて一緒にお仕事してくれますので安心して勤務が可能です。 ①お客様からの加入希望・説明希望など加入問合わせに対する獲得営業業務 ・社内システム・複数のツールを使っての受電・発信・入力業務 ・エクセルを利用した獲得結果の入力業務 ②訪問作業担当者の手配 ・社内システム・ツールを使っての作業担当者手配 ③問い合わせ以外のサービス訴求 ・ご加入いただいていないサービスの訴求（パッケージ割引の優位性をアピール） ※部署・成績に応じてインセンティブ支給もあります※
求める能力・経験
まずは面接でお会いするスタンスです！ ＼職種・業界未経験/社会人未経験歓迎／
事業内容
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