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インバウンドコールスタッフ・東京都の求人一覧
全803件
エージェント求人 インフラ担当
400~800万
企業名非公開東京都千代田区もっと見る
仕事内容
職務内容 【具体的な業務】 ・ヘルプデスク業務 - 従業員からの問い合わせ対応 - 問い合わせ内容の記録、ナレッジ化 - 問い合わせ削減策の提案、改善活動 - 社内向けマニュアル/FAQの作成・編集 ・デバイスの管理、運用 - PC、iPhone、Android - 入退職に伴うデバイス設定 - 部品交換 ・各種グループウェア、Office製品の管理、運用 - 社員情報整備やアカウント管理 - Microsoft365、Gsuite - SmartHR、Jinjer勤怠管理、カオナビ - ライセンスの管理、設定変更 ・社内システムの運用保守 - ベンダーへの問い合わせ対応 - システム検証、トラブルシュート ・ネットワーク - 社内ネットワーク管理 - ネットワーク障害一次対応 ・データ整備 - 社内システムで利用するデータの整備 - 社内システムで利用するデータの入力 ・ISMS、PMS事務局の運営 - 情報資産管理体制の整備・推進 - 情報セキュリティ関連教育の実施 - 事故対応 部署概要 所属部署：コンサルティング本部 情報システム部 部長（男性）ーメンバー（クラウド開発担当１名、デザイン制作担当３名、ITインフラ・セキュリティ・サポート担当5名、Web担当５名 男性5名、女性9名） 同部では、社内営業システムの開発・運用、社内ヘルプデスク、テクニカルサポート、WEBデザイン等の業務を少数精鋭で分担し行っております。
求める能力・経験
■必須条件 職種未経験可、ITパスポート資格をお持ちの方またはそれと同等のIT基本知識をお持ちの方 ■歓迎条件 以下いずれかのご経験 ・社内利用クラウドサービスの企画・導入・運用経験 ・ExcelVBA、Pythonといったスクリプト言語を使用した業務経験 ・コールセンターやヘルプデスク業務経験 ・IDaaSの導入・運用経験およびID管理の経験 ・ルーター、L2/L3スイッチ、FW、VPN、無線APを用いたネットワーク管理の経験 ・オンプレサーバの構築・運用経験 ・情報セキュリティに関する知識・経験 求める人物像 ・明るく社会人として最低限のマナーがある方 ・根気よく問題解決に取り組める方 ・思考整理ができ正しい日本語でアウトプットができる方 ・自ら課題を発見し、枠組みにとらわれる事無く業務の改善を進められる能力
事業内容
-
エージェント求人 ◤月残業3h×研修充実◢ 未経験もOK！上場企業のインサイドセールス！
400~600万
- 商談
- Slack
- Salesforce
- ヒアリング
- 営業
- 顧客折衝
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仕事内容
【仕事内容】 法人の経営者に対して電話でのアプローチを行い、ニーズや課題のヒアリングを通じて、商談の機会を創出していただきます。 コンサルタントと法人企業との商談をセッティングし、ベストなタイミングかつより効果的で効率的な営業活動を実現する橋渡し役を担っていただきます。 基本的には、手紙をお送りした企業への架電業務となり、送付先のリスト作成および送付作業は別担当が行うため、架電業務に専念していただけます。 ▽具体的な業務内容 ・譲渡企業（法人のオーナー様/経営者）への架電 ・ヒアリングを通じたニーズの把握・情報整理 ・アポイント情報の入力/共有 ※Salesforceを使用 ▽利用するツール・デバイス ・Salesforce ・Slack … など ▽稼働イメージ 架電件数：約150～200件／日 アポイント取得イメージ：1～2アポ／日
求める能力・経験
・架電での顧客折衝経験
事業内容
-
エージェント求人 ☆コールセンターSV（カスタマーサポート）：残業ほぼなし／東京・中央区：～650万円
500~650万
- 事務
- メール対応
- 問い合わせ対応
- カスタマーサポート対象 小売業...
- カスタマーサポート対象 既存顧...
- カスタマーサポート対象 新規顧...
- カスタマーサポート対象 IT部...
- カスタマーサポート対象 人材業...
- カスタマーサポート対象 営業部...
- カスタマーサポート対象 建設業...
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仕事内容
サプリメントや化粧品を扱うMLM企業の為、会員からの問い合わせ対応になります。 ・コールセンターの受電・架電 ・コールセンターの運営 ・メール対応 ・事務処理 ・付随するサポート業務全般 ※部署人数：3名
求める能力・経験
●コールセンターでのSV経験が2年以上ある方 ●PCスキルがある程度ある方
事業内容
中国に本社があり、バイオテクノロジー産業を基幹に、金融、不動産、ホテル事業など幅広い事業を手掛けるグローバルコングロマリットです。 世界190の国と地域に展開していますが、日本で扱う製品は全て国内製造であり、原料に拘り、ECOSERT認証取得等、製品開発に力を注いております。 また環境への取り組みも積極的に行っております。
エージェント求人 服装自由で働ける顧客サポート(ドローンサービス世界ランキング1位のグループ会社)
300~500万
- 書類作成
- 新規事業
- 災害復旧
- 保険
- カスタマーサクセス設計
- 事務
- 顧客対応
- 営業
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仕事内容
新規事業の「災害復旧事業」の取り組みにおいて、ご活躍いただける方を募集しております！ 成長中の企業で今後も新規事業の取り組みが活発であるため、カスタマーサポートとして多くの経験を積んでいくことができます。 ■具体的な業務内容 災害復旧におけるリフォーム業務において、 保険会社や個人のお客様、協力会社等の対応を行っていただきます。 ・顧客である法人や個人とのお電話業務 ・書類作成 ・オペレーション業務の改善
求める能力・経験
【必須】 顧客対応経験（個人・法人どちらの経験も問いません！） 【歓迎】 ・事務経験 ・コールセンター経験 ・カスタマーサクセス経験 ・営業経験
事業内容
国内で災害用保険商品を取扱う国内複数社の損害保険会社と業務提携し、災害復旧事業の取り組みとして、火災保険や自動車保険関連の損害調査から建物・構築物の現状復旧工事を実施しています。 親会社はドローンサービスを手掛ける会社でドローンサービスで世界1位を獲った実績を持っています。
エージェント求人 【SV職】年収～500万円／資格手当100種以上◆インバウンドコールセンターの運営・管理業務
400~800万
- 既存顧客
- トラブル対応
- 問い合わせ対応
- 提案
- 運営管理
- カスタマーサポート/コールセン...
- 規模1人～29人のカスタマーサ...
- BPO
- 業務設計
- PMO
- スタッフ
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仕事内容
【業務内容】 本募集においてはコールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社にて、コールセンター運営・管理をお任せいたします。 ▼具体的には… ・インターネットバンキングサービスのユーザーからの問い合わせ対応（電話やチャットにて対応） ・個人や法人のお客様からインターネットバンキングサービスに関する問合せ対応 ・サポート業務、履歴等のデータ入力作業など ・担当領域の収支計画や管理 ・新規、ないし既存案件の立ち上げや運営（オペレーション設計） ・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営 ・顧客とのコミュニケーション・折衝・定期報告と分析、改善提案 ・メンバー管理（組織作り、労務管理、キャリアアップ支援、教育等） ・トラブル対応／各種課題解決など ※ご経験に応じてお任せする業務の範囲は異なります。 【部署・サービスについて】 当グループは保険会社、金融機関をはじめとした金融領域に強みを持つコールセンターです。 チャット、AI等コールセンターのDX化も中心とした業務運営を並行して行っております。 【ポジションについて】 ・当ポジションでは、コールセンターの複数プロジェクト、または大型クライアントの運営責任者として、顧客（クライアント）や社内の関係部署との調整や業務フローの改善提案、メンバーの管理など、マネジメント業務全般をご担当いただきます。 ・既存の業務を管理しつつ、既存顧客の事業課題、運用課題に対して、社内やグループのノウハウを生かしながら、生産性向上、品質向上、業務効率化、DX推進などを実現し、顧客および当社の収益拡大を実現していきます。 ・今後更に拡大されるといわれるBPO市場で、様々な顧客状況に応じた運用の提案を行っております。 ●1日の流れ（例） 09：00 メールチェック、進捗確認 10：00 お客様からのお問い合わせ対応 12：00 昼食 14：00 研修、お客様からのお問い合わせ対応 17：00 お客様からのお問い合わせ対応、チャット 18：00 退社
求める能力・経験
【必須要件】 コールセンターでの勤務経験 【歓迎要件】 ・金融系コールセンター業務の実務経験 ・クライアント顧客への業務拡大の提案と受注経験 ・新規の業務設計（立ち上げ）の経験 ・コールセンターのPL、PMの経験 ・PMO職やオペレーションの設計の経験 【求める人物像】 ・スムーズにコミュニケーションをとることが可能な方 ・オフィスワークでスキルUPをしたい方 ・オープニングスタッフとして新しい業務に取り組んでみたい方 ・知識や資格を習得していきたい方 ※現在契約社員やアルバイトとして働いていて、正社員を目指したい！という方も歓迎します。
事業内容
-
エージェント求人 受注管理・カスタマーサービス◆国内シェアNo.1製品／年休129日・平均残業月10~20h程
450~600万
- 医療/ヘルスケア
- SCM/生産管理/購買/物流
- PC/Web
- 物流
- 販売
- 医療機器
- 受注管理
- カスタマーサクセス戦略設計
- カスタマーサポート部門協業
- カスタマーサポート対象 小売業...
- 物流/生産管理職担当
- インプラント
- カスタマーサクセス企画
- カスタマーサクセス業務改善
- 医療事務
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仕事内容
・医療機器の受注管理業務 └弊社営業社員からのメール、代理店からのFAX、弊社営業社員/代理店からの電話受注、販売管理システムへの出荷内容の登録（出荷指示まで） ・カスタマーサービス業務（CS） └売上管理（売上内容確認（問い合わせ含む）、委託先チェック後のデータ入力） ・業務委託先の管理業務（物流業務：完全業務委託、CS業務：一部業務委託） ・販売管理システムにおけるマスタ（掛率、商品、代理店等）のメンテナンス（登録は別部門） ・納品書/請求書のWEB上の送付（販売管理システムにアップロードして一斉送信）
求める能力・経験
・顧客視点行動 ・整形インプラントメーカーでのCS業務若しくは物流・商品管理業務の経験 ・コミュニケーションスキル（対顧客／対社内メンバー） ※カスタマーサービス業務のご経験年数によっては、医療業界未経験でも歓迎いたします
事業内容
-
エージェント求人 【新規事業部 / SVポジション / CS】システムとオペレーションの新規事業／様々なキャリアパス
360~540万
- 問い合わせ対応
- 品質管理
- MA/CRM
- 新規事業
- リーダー
- パートナー
- シフト管理
- 接客
- マネージャー
- スーパーバイザー
- 教育
- 開発
- 分析
- クライアント折衝
- オペレーション改善
- 提案
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仕事内容
▪▪サービス概要▪▪ JentはITと不動産の業界で、 業界最先端のシステムと、非雇用メンバーで織りなす、オペレーション企業です。 不動産仲介業者はインターネットが普及した昨今、多様化した業務内容に人手不足と大きな課題を抱えています。 そんな業界の課題を、100%自社開発のプロダクトで解決致します。 今回のポジションでは、クライアントの売上を支える、集客、延いては接客を支える事業の募集です。 この事業は、開始から半年弱で黒字化、毎月クライアント数、売上、メンバーが増加中の勢いのある事業部です。 そんな事業部で、メンバーを引っ張ることの出来るスーパーバイザーとしてのポジションを採用強化しております。 メンバーの教育、オペレーションを日々改善していきましょう。 ▪▪業務について▪▪ 自社開発の独自CRM（顧客関係管理システム）を駆使し、 電話とチャットのハイブリッドでお客様と密接にやりとりし、 お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応を行います。 日々改良のため、ユーザー対応のシステム/オペレーション改善のフィードバックをあげていただき、 サービスの向上を追求しています。 またギグワーカーへの教育や共有、クライアントとの向き合い、メンバー育成など、マルチタスクが求められるポジションです。 【1日のスケジュール例】 午前 共有事項の作成／電話・チャット対応／パートナー教育 午後 新しい対応についてのレクチャーやOJTの実施／エスカレや質問した対応の振り返り 【入社後の流れ】 ■入社初日 オリエンテーションとして簡単な不動産知識や、システムの使い方を学びます。 ■2日目 テンプレートの選択の練習、システムの使い方の練習を行います。 ■3日目以降 OJTとしてマネージャーと一緒に実際の対応を行います。 安心して業務が行えるようにサポートする体制となっています。 【キャリアパスについて】 ■能力と意向にあったセクションのリーダー ↓ ■マネージャー 業務分析･改善 数値･進捗･品質･シフト管理 採用･育成等 クライアント折衝 上記記載だけではなく、新規事業につき、採用・他サービスの立ち上げなど様々なポジションのキャリア選択が可能です。
求める能力・経験
★業界・業種未経験可！ITや不動産の知識、経験は一切不問！ 【こんな方がマッチしています】 ・弊社の事業内容が面白そう！と思った方 ・これまでにリーダーポジションについた経験がある ・部下を持つ責任感がある方 【以下の転職軸をお持ちの方】 ・意見や提案が通る環境・合理的な環境で働きたい方 ・これからの世の中で活躍できるスキルを身に着けたい方
事業内容
-
エージェント求人 ◢◤上場企業のCS責任者/1200万可◢◤昨年比2倍で驚異的成長中のD2C企業/アワード多数受賞
600~1200万
- 戦略立案
- マネジメント
- 品質管理
- 既存顧客
- マニュアル作成
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仕事内容
本ポジションでは、委託先コールセンターの統括をはじめ、CS全体の運用改善や品質向上を担っていただきます。 将来的には、既存顧客の満足度最大化に向けた戦略の立案、顧客接点施策の企画・実行まで、事業の根幹を担う役割をお任せします。超少数精鋭の組織ならではのスピード感と、経営層との近さにより、提案が即座に意思決定・実行へと反映される環境です。さらに、売上規模が大きいため、施策一つひとつのインパクトも大きく、事業成長に直結する実感を持ちながら経験を積むことができます。 ・トークスクリプトやマニュアルの改善 ・外部コールセンターの品質管理・改善 ・エスカレーション対応等フォロー業務 ・コスト管理、状況分析、数値改善業務 ※委託先コールセンター（30～40名規模）を統括し、CS全体の運用改善を担う重要なポジションです ・マネジメント業務
求める能力・経験
【必須要件】 ・toC向けのカスタマーサポート経験（5年以上） ・コールセンター運用管理・改善などの業務マネジメント経験 【歓迎要件】 ・単品リピート通販の業界経験 ・薬機法、景表法、化粧品・美容関連知識 ・トークスクリプト・マニュアル作成経験 ・解約阻止率・応答率等の数値分析スキル 【求める人物像】 ・顧客起点で考え、行動できる方 ・オペレーションを改善・設計できる方 ・数値と顧客心理の両方を見られる方 ・部門横断で動ける推進力がある方 ・成長意欲と柔軟性を兼ね備えた方
事業内容
同社は自社D2Cブランド事業を展開し、「プロダクトの質の良さ×独自のAIマーケティング」を強みとし、社員数わずか27名で昨年比2倍の売上である142億円という驚異的成長を遂げている上場企業様です。 常に期待以上のクオリティにこだわり、ブランドの世界観やデザイン性を大切にすることで今まで見たことのないプロダクトを創り出すことを使命としています。 その結果、発売されたプロダクトは様々なアワードを受賞し、次々と「売れ続ける商品」を創り出してきました。
エージェント求人 新規事業部 SVポジション / CS新規事業／様々なキャリアパス選択が可能！完全週休
360~540万
- 問い合わせ対応
- リーダー
- スーパーバイザー
- 提案
企業名非公開東京都港区もっと見る
仕事内容
▪▪サービス概要▪▪ ITと不動産の業界で、 業界最先端のシステムと、非雇用メンバーで織りなす、オペレーション企業です。 不動産仲介業者はインターネットが普及した昨今、多様化した業務内容に人手不足と大きな課題を抱えています。 そんな業界の課題を、100%自社開発のプロダクトで解決致します。 今回のポジションでは、クライアントの売上を支える、集客、延いては接客を支える事業の募集です。 この事業は、開始から半年弱で黒字化、毎月クライアント数、売上、メンバーが増加中の勢いのある事業部です。 そんな事業部で、メンバーを引っ張ることの出来るスーパーバイザーとしてのポジションを採用強化しております。 メンバーの教育、オペレーションを日々改善していきましょう。 ▪▪業務について▪▪ 自社開発の独自CRM（顧客関係管理システム）を駆使し、 電話とチャットのハイブリッドでお客様と密接にやりとりし、 お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応を行います。 日々改良のため、ユーザー対応のシステム/オペレーション改善のフィードバックをあげていただき、 サービスの向上を追求しています。 またギグワーカーへの教育や共有、クライアントとの向き合い、メンバー育成など、マルチタスクが求められるポジションです。 【1日のスケジュール例】 午前 共有事項の作成／電話・チャット対応／パートナー教育 午後 新しい対応についてのレクチャーやOJTの実施／エスカレや質問した対応の振り返り 【入社後の流れ】 ■入社初日 オリエンテーションとして簡単な不動産知識や、システムの使い方を学びます。 ■2日目 テンプレートの選択の練習、システムの使い方の練習を行います。 ■3日目以降 OJTとしてマネージャーと一緒に実際の対応を行います。 安心して業務が行えるようにサポートする体制となっています。 【キャリアパスについて】 ■能力と意向にあったセクションのリーダー ↓ ■マネージャー 業務分析･改善 数値･進捗･品質･シフト管理 採用･育成等 クライアント折衝 上記記載だけではなく、新規事業につき、採用・他サービスの立ち上げなど様々なポジションのキャリア選択が可能です。
求める能力・経験
★業界・業種未経験可！ITや不動産の知識、経験は一切不問！ 【こんな方がマッチしています】 ・弊社の事業内容が面白そう！と思った方 ・これまでにリーダーポジションについた経験がある ・部下を持つ責任感がある方 【以下の転職軸をお持ちの方】 ・意見や提案が通る環境・合理的な環境で働きたい方 ・これからの世の中で活躍できるスキルを身に着けたい方 ※長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、30歳未満の方を募集（職務経験不問）
事業内容
-
エージェント求人 【カスタマーサポート 業務設計◆IPOに向け着々と準備中/建設業向けWeb及びSaaS事業
350~600万
- カスタマーサクセス設計
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仕事内容
IT化が遅延している建設業界向けに従来大きな工数の掛かっていた処理を大幅に軽減できるWebサービスを開発。業界首位級企業として邁進しています。 産業廃棄物に関するコンサルティング業務 上記または建設業界に関連するサービス・物品の販売 社会課題となっている建設業界の人手不足を解決し、業務品質や業務効率、コンプライアンスを向上させるICTサービスを提供することで、間接的に社会インフラの発展に貢献していきます。 【競合なし！圧倒的なシェアを誇るWebサービス 電子マニフェストサービス、産業廃棄物の適正処理推進の目的で定められたマニフェスト制度で義務付けられている産業廃棄物処理の流れの管理などを行うWebサービスです。 産業廃棄物の不法投棄の防止などのコンプライアンス強化に繋がり、紙のマニフェスト伝票管理が不要になり、簡単操作でマニフェスト制度運用の手間や費用が大幅に削減されます。 鹿島建設、大成建設、大林組、竹中工務店などをはじめ、ゼネコン売上TOP100社の9割以上、約10,000社の企業にご利用いただいており競合無しのほぼ独占状態です。 【需要が急速に加速している新Webサービス】 建設現場施工管理サービス「は、多くの作業員が同時進行で作業を行う建設現場で安全面の観点から義務付けられている、翌日の作業の連絡・調整などを行うWebサービスです。 現在は主にホワイトボードで行われている連絡・調整の手間と時間が大幅に削減されます。 また、新なサービスも加わり、現在大手ゼネコンやハウスメーカーなどの導入や問い合わせが相次いでいます。 ※電子マニフェスト制度とは、平成10年から施行された制度で、産業廃棄物の排出・運搬・処理までの各処理過程を管理するための産業廃棄物管理票（紙マニフェスト）を電子化することで、環境省所管の（財）日本産業廃棄物処理振興センターが運営する電子マニフェストシステムにマニフェスト情報を登録することです。 建設業界をICTでサポートすることで未来へ向けた社会課題を解決 ユーザー第一主義 社員間交流の積極的支援などの働きやすい環境（行動指針に「チームとして勝つ」を掲げており、結束力を高めるため、上記のアルコールも飲めるフリードリンクの社内バーカウンター、社員同士の懇親会や部活動への補助金、年2回程度の全額会社負担の全社懇親会といった積極的な社員交流支援を行っています） 大きな裁量とボトムアップの風土で誰もが会社を動かせる文化（従業員を歯車の一つとして扱うのではなく、一人一人に大きな役割と裁量をお任せします。 ゴールは設定しますがプロセスはできるだけお任せする方針）
求める能力・経験
・企業理念・経営理念・ミッション・行動規範への共感 ・カスタマーサポート、コールセンター、コンタクトセンター、カスタマーサクセス、テクニカルサポートなどの経験者でお客様向けマニュアルやヘルプサイトの作成、更新業務経験 ※ 建設業界や産廃業界に関する知識は必須ではありません。入社後に必要に応じて身につけられる環境のためご安心ください。
事業内容
-
エージェント求人 BPaaSBPO×SaaSメンバー学歴不問SaaS（インサイドセール）を担うポジション
400~600万
- インサイドセールス/電話営業
- 提案
- 問い合わせ対応
- 営業
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仕事内容
【インサイドセールス/カスタマーサポート】 従来のビデオ通話/メールに代わる新手法を活用し、顧客企業のインサイドセールスとしてリード獲得と商談創出にご尽力いただきます。 またOPTEMO上で、顧客からの質問にもチャットで対応いただきます。 ■下記が業務内容となります。 1、企業様のインサイドセールス業務 ・商材理解・トークスクリプトの作成 ・活用したリード獲得 / 商談機会の創出 ・WEBサイト上でOPTEMO利用し、顧客とのチャット/コール対応 2、企業様のチャットサポート業務 ・WEBサイト上でOPTEMO利用し、顧客とのチャット対応 3、チーム連携 ・企業様、弊社カスタマーサクセスチームとの協働 PDCAサイクルを回し成果最大化を目指していただきます！
求める能力・経験
🔶学歴・転職回数不問！🔶 ・アウトバウンド型の営業経験を2年以上 or ・チャット営業の経験を2年以上 ※カスタマーサポートのように問い合わせ対応だけではなく、提案営業の要素があるご経験がマストです また千代田区のオフィスへフル出社可能な方を対象としております
事業内容
-
エージェント求人 【経営支援×社会貢献】年間休日124日/平均残業時間18h/未経験挑戦可のカスタマーサポート職募集！
350~500万
- マーケティング
- 問い合わせ対応
- ヒアリング
- 営業活動
- 営業
- 請求
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仕事内容
クライアントである弁護士・司法書士事務所に常駐し、交通事故に遭われた方や債務整理が必要な方など、法律の助けが必要な方に向けた営業活動を行っていただきます。 最終的な依頼の受任判断は弁護士・司法書士が行いますが、お問い合わせいただいたご相談者やネットでの診断を受けた方を対象に、問題解決のためのサポートをしていきます。 【仕事の流れ】 ▼電話や広告経由で相談が寄せられるので、ご相談される方のお悩みをヒアリングします。 ┗相談内容は、借金の返済や交通事故の慰謝料請求などがメインです。 ▼弁護士・司法書士の先生の指示のもと、契約獲得に向けて、ご相談者様の要望に沿った手続き内容の説明や質問への対応をします。 ┗案件の受任は弁護士・司法書士の先生方が行ないます。 ▼契約書類の作成、弁護士面談、司法書士面談の設定などを行ないます。 ▼弁護士・司法書士の先生に受任をいただいたら、契約へと進みます。
求める能力・経験
社会人経験1年以上
事業内容
-
エージェント求人 【カスタマーサポート】急成長中！EC/D2C向け統合コマースプラットフォーム◤リモート／フレックス◢
420~500万
- 課題設定
- 問い合わせ対応
- PC/Web
- データ分析
- トラブル対応
- 広告運用
- 分析
- コンサルタント
- EC
- カスタマーサクセス業務改善
- 課題分析
- ユーザー課題設定
- カスタマーサポート/コールセン...
- カスタマーサポート対象 IT部...
- 営業
- 個人顧客営業
- 法人営業
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仕事内容
サービス専属コンサルタントとして、クライアント企業様が抱える様々な課題解決を支援します。 【主な業務例】 ・運用サポート ・注文管理・広告運用・データ分析等のトラブル対応および操作サポート ・Webページ設定や、他システム（外部サービス）との連携に関するサポート ・ショップ運営の課題解決支援 ・よくあるお問い合わせに対するFAQ記事の作成 ・お問い合わせを通じて得たショップ様の具体的な声を、プロダクトの改善に繋げるためのフィードバック 単なる操作方法に関する説明だけでなく、ショップ様のEC運営全体を理解し、ビジネス成長に貢献できるやりがいのあるポジションです。
求める能力・経験
▼必須要件 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・コールセンター勤務 ・カスタマーサポート ・営業（個人/法人不問） ・社内ヘルプデスク/テクニカルサポート ▼歓迎要件 ・EC業界に関わった経験 ・IT商材に関わった経験 ・リーダー/マネジメント経験
事業内容
SaaS事業、D2Cコンサルティング事業
エージェント求人 カスタマーサクセス
600~900万
企業名非公開東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
本ポジションでは新規ご利用のお客様への提案や、さまざまな課題への解決プログラムの提案を行います。お客様が抱える課題としては業務フローの複雑さ、意思決定のためのデータの欠如、教育機能の欠如など様々であり、個々の課題への深い理解及び課題解決のためのありとあらゆる手段の検討が必要です。また、新規性故に前例に乏しいため、0から企画を開始し、形とする推進力が求められます。 ▼業務内容例 顧客のサクセスにフルコミットするために、下記のような業務を行っていただきます。 ・オンボーディング(操作説明/問い合わせ対応等)を実施し、スムーズな導入を支援 ・オンボーディング後、顧客の活用促進に向けたアクティブな支援 ・サポートを必要としているクライアントを利用数値から読み解くこと ・導入/活用プロセスの提案及び改善・製品に対する顧客の要望収集 ・社内の製品開発に対するフィードバック
求める能力・経験
■必須要件 以下、いずれかの経験を2年以上お持ちの方。 ・カスタマーサクセス・ユーザーサポートのご経験 ・システム導入や導入コンサルタントのご経験 ・ユーザーサポートのご経験 ・既存営業のご経験 ■歓迎要件 ・システムの導入・プロジェクト推進の経験 ・業務改善の提案実行経験 ・セミナー・ マニュアルやコンテンツの企画・作成・管理経験 ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・契約審査の業務経験 ・マネジメント経験
事業内容
■事業内容：法律業務に関するソフトウェアの研究・開発・運営・保守 AIを活用した契約書レビュー支援サービス「LegalForce」を提供する同社。LegalForceはAIを含むテクノロジーの活用によって、契約書のレビューやそれに紐づく業務を効率化するプロダクトで、2019年4月の正式ローンチ以来、800社以上の法務部や法律事務所が導入済みで、顧客の4割近くが上場企業など、2040年に現在の1.5倍に成長すると言われている法務サービス市場の注目企業です。
エージェント求人 【東京・大阪／転勤なし（平日休みの場合は給与UP）】格安スマホサービスの運営事務※事務職未経験OK
520~560万
- SCM/生産管理/購買/物流
- 問い合わせ対応
- マネジメント
- 物流
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- リーダー
- 物流/生産管理職担当
- 事務
- マーケティング
- マネージャー
- 電話対応
- メール対応
企業名非公開東京都豊島区, 大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔶カスタマーサポートとは🔶 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・誰でもスマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます） ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ （機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合わせもお受けします） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔶具体的な仕事内容🔶 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■電話対応は1日40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い日もありますが、日々お問い合わせいただいております。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔶業務の時間割合🔶 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・お客様の対応(電話やメール)：4割 ・事務作業(格安スマホサービスの運営全般)：4割 ・商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務)：2割 さまざまな業務をお任せするので、マルチな事務経験を積むことができます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔶キャリアパス🔶 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 想定されるキャリアパスは下記の通りです。 ・現場リーダー ・現場マネージャー ・他部署へのキャリアチェンジ 年功序列ではなく特性や希望をもとに決めていきます。 新卒入社半年で現場リーダーになったケースもあり、頑張りが評価される環境です。 ※他部署とは？ マーケティング部署・社内SE部署・採用部署等 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔶身につくスキル🔶 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ビジネス基礎スキル 電話対応・メール対応・事務スキル等 ■マネジメントスキル カスタマーサポートの業務を経て、リーダーとなり、チームを動かすことや部下の育成に携わることで 飛躍的に能力を上げることができる環境です。
求める能力・経験
※29歳までの応募要件となります。 【職種・業種未経験歓迎！】 🔶正社員経験1年以上 🔶1年未満の離職経験なし 🔶経験社数が弊社で5社目以内 ※より細かい条件は面接確約条件に記載しております。 大卒⇒26歳までは弊社が3社目以内である。など
事業内容
-
エージェント求人 【年収～420万】綺麗なオフィス／コールセンター／カスタマーサクセス／土日祝休／福利厚生充実／六本木
340~420万
- サービス提供
- 請求
- カスタマーサクセス設計
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- 提案
- 教育
- 顧客管理
- 教育研修
- 事務
- 法人営業
- ホテル
- 接客
- 顧客折衝
- 営業
- スタッフ
- 医療事務
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仕事内容
■お仕事内容 お客様のお問い合わせに寄り添い、 電力に関するサポートを行うお仕事です。 経験よりも「丁寧に対応できる方」「人の役に立ちたい気持ち」が大切です。 1. お客様対応（メイン） ・電話・メール・SMSでのお問い合わせ対応 ・契約手続きやシステム入力 ・最適プランのご案内 ・トラブル時のサポート 2. 業務改善にもチャレンジできます ・業務フローの見直し ・ナレッジ作成、テンプレ整備 ・顧客管理システムの改善提案 など ※慣れてきた方は教育・採用・組織づくりなどにも挑戦可能です。 ■このお仕事の魅力 ●綺麗で快適な六本木オフィス 落ち着いた雰囲気で働きやすい環境です。 ●土日祝休み／フレックス制 プライベートを大切にしたい方にも安心です。 ●手厚い福利厚生 英語学習支援・お菓子やコーヒー無料・服装自由など、働きやすさを重視しています。 ●未経験から挑戦しやすい 医療事務・役所窓口・ホテル・航空・営業など、幅広い業界出身の方が活躍中です。 ●ミッション・社風に共感できる方が活躍しやすい環境です オクトパスエナジーは、 「テクノロジーの力でエネルギー業界を変え、誰もが安心して暮らせる未来をつくる」 というミッションを掲げています。 再エネや環境問題に興味がある方はもちろん、 ・社会に役立つ事業に携わりたい ・誠実にお客様に向き合う仕事がしたい ・変化をポジティブに楽しみたい そんな価値観をお持ちの方と、特に相性の良い会社です。 ●フラットでオープンな文化 上下関係よりも、“みんなで良いサービスをつくる”スタンス。 困った時は気軽に質問できる雰囲気で、未経験の方でも馴染みやすい環境です。
求める能力・経験
■応募条件 【必須】 ・接客経験または顧客対応経験 ・フルタイム勤務が可能な方 ・オフィス出社できる方 ・日本語ネイティブレベルの方 ・高校卒業以上 【歓迎】 ・丁寧な対応が得意な方 ・ホテル・窓口対応などスピードと柔軟性を求められる仕事のご経験 ・新しいことにチャレンジしたい方 ・環境問題や再エネに興味がある方 【求める人物像】 ・誠実に、人に寄り添った対応ができる方 ・変化を前向きにとらえ、成長していける方
事業内容
・実質再生可能エネルギー100％の電気料金プラン「グリーンオクトパス」などの提供。 ・電力の小売事業。 ・周辺エネルギーサービス（EV充電サービスなど）の提供。
エージェント求人 【海外と日本を繋ぐカスタマーサポートメンバー募集！】ホテル航空業界経験歓迎/英語活かせる/夜勤無
365~515万
- 問い合わせ対応
- 電話対応
企業名非公開東京都新宿区もっと見る
仕事内容
【概要】 日本には現在358万人の在留外国人がいます。政府方針においてもこれから外国人材の受け入れは推進されていく方向性となっています。しかしながら、かれらの生命線ともいえるインターネットなどの通信環境は、まだまだ改善の余地が多いのが現実です。訪日・在留外国人向け通信事業をメインに展開する弊社は、「日本に来てよかった」と思ってもらえるよう、サービスを展開しています。国際的なバックグランドを持つメンバーが多いグローバルな環境のもと、様々な意見を出し合い、サービスを構築しています。 スキルを活かして、世界と日本との境界がなくなる未来へ向かうサービスを一緒に構築していくことができるメンバーを募集しています。 【仕事内容】 ■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。徐々に業務知識を高めながら電話対応も担います。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは60件、チャットは10件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。 ■お客様からの注文内容を、日本語に変換して発送手続きを実施。日本での商品到着時期・滞在先を記載。商品の梱包/発送も担います。
求める能力・経験
【必須】日本語力もしくは英語力が上級レベル ・上級レベルの日本語力かつ中級レベルの英語力 もしくは ・上級レベルの英語力かつN2以上レベルの日本語力 ※外国籍の方の応募の場合はN2以上の日本語レベルを必須としております。(受検しているかどうかは問いません。)
事業内容
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エージェント求人 未経験カスタマーサポート(東京)
490~560万
- 問い合わせ対応
- 事務
- 電話対応
企業名非公開東京都豊島区もっと見る
仕事内容
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔶カスタマーサポートとは🔶 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・誰でもスマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます） ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ （機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合わせもお受けします） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔶具体的な仕事内容🔶 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■電話対応は1日40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い日もありますが、日々お問い合わせいただいております。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔶業務の時間割合🔶 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・お客様の対応(電話やメール)：4割 ・事務作業(格安スマホサービスの運営全般)：4割 ・商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務)：2割 さまざまな業務をお任せするので、マルチな事務経験を積むことができます。
求める能力・経験
【職種・業種未経験歓迎！】 🔶正社員として入社から1年未満の離職経験なし（現職含む） 🔶職歴にアルバイト経験がない方 🔶経験社数が弊社で5社目以内
事業内容
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エージェント求人 【カスタマーサポート/未経験OK】◆入社後半年で年収520万確約◆｜年間休日125日
490~560万
企業名非公開東京都豊島区もっと見る
仕事内容
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔶カスタマーサポートとは🔶 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・誰でもスマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます） ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ （機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合わせもお受けします） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔶具体的な仕事内容🔶 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■電話対応は1日40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い日もありますが、日々お問い合わせいただいております。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔶業務の時間割合🔶 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・お客様の対応(電話やメール)：4割 ・事務作業(格安スマホサービスの運営全般)：4割 ・商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務)：2割 さまざまな業務をお任せするので、マルチな事務経験を積むことができます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔶キャリアパス🔶 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 想定されるキャリアパスは下記の通りです。 ・現場リーダー ・現場マネージャー ・他部署へのキャリアチェンジ 年功序列ではなく特性や希望をもとに決めていきます。 新卒入社半年で現場リーダーになったケースもあり、頑張りが評価される環境です。 ※他部署とは？ マーケティング部署・SE部署・採用部署等 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔶身につくスキル🔶 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ビジネス基礎スキル 電話対応・メール対応・事務スキル等 ■マネジメントスキル カスタマーサポートの業務を経て、リーダーとなり、チームを動かすことや部下の育成に携わることで 飛躍的に能力を上げることができる環境です。
求める能力・経験
【職種・業種未経験歓迎！】 🔶正社員として入社から1年未満の離職経験なし（現職含む） 🔶職歴にアルバイト経験がない方 🔶経験社数が弊社で5社目以内
事業内容
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エージェント求人 六本木勤務英国NO1グリーンエネルギーのカスタマーサクセス
340~420万
- 教育研修
- 研修実施
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- カスタマーサクセス設計
- カスタマーサポート/コールセン...
- 法人営業
- ホテル
- 接客
- 顧客折衝
- 窓口業務
- 接客/サービス職担当
- 接客案内
企業名非公開東京都港区もっと見る
仕事内容
■業務内容 エナジースペシャリスト（ES）は、お客様一人ひとりに寄り添い、電力のプロフェッショナルとして最高のサービスを提供することを目指しています。 このポジションでは、お客様対応を中心にお客様に関わるあらゆる業務に携わっていただきます。 １．カスタマーサクセス お客様対応やそれに付随する業務を行っていただきます。 ・お客様対応 電話、メール、SMSなどのデジタルコミュニケーションツールを用いて、お客様からのお問い合わせに迅速かつ丁寧に対応します。 ・付随業務全般 システム入力や契約手続き、最適なプランの案内、トラブル時の迅速な対応など、お客様のニーズに合わせた多岐にわたる業務を担当していただきます。 2．業務フローの改善や効率化の推進など お客様に寄り添ったサービスの実現のため、以下のような業務も適宜行います。 ・業務フローの改善 お客様対応を効率的にするため、フローの見直しや、ナレッジベース構築、メールのテンプレート作成などを行っていただきます。 ・クラーケン（顧客管理システム）の改善提案: システムの利便性向上や効率化のための提案を行なっていただきます。 加えて、活躍しているメンバーには関心に応じて様々な業務に携わることができる可能性があります。 ＜事例＞ ・教育研修制度の作成、運用 ・評価制度作成、運用 ・組織カルチャー醸成と推進 ・ESの採用 ■このポジションの強みと魅力 ・多様な業務経験ができる お客様対応業務に加えて、業務フローやクラーケンの改善など、幅広い業務に携わることができます。 ・挑戦ができる環境 オクトパスエナジーでは「 失敗を賞賛する」という文化が根付いており、一人ひとりの挑戦を応援します。 ・チームでの協力体制 チーム全体で連携しながら業務を進めるため、協力し合い、助け合う文化が根付いています。 ・自由と責任の文化 お客様に最良のサービスを提供するため、自由と責任のもと、裁量を持って働けます。自由には責任が伴うことを共通概念として持ち、自由さと適切なプレッシャーを同時に味わいながら成長することができる環境です。 ■業務特徴 顧客管理システム「クラーケン」を活用して、スピーディで的確なサービス提供を行います。 多くの場合、エネルギー業界のカスタマーセンターではお客様のお問い合わせ内容に応じて、各窓口担当に取次いで対応します。そのためお客様をお待たせしてしまうことが課題でした。 しかしオクトパスエナジーでは「クラーケン」により、1人のESメンバーがあらゆるお問い合わせに対して、最初から最後まで対応することができます。 「クラーケン」では最適なプランの提案・請求関連の管理・電力使用量の確認など多くのことが実現できますが、これからもお客様からのご要望を受けて日々バージョンアップしてまいります。 ■組織構成 現メンバー数は33名（2024年7月現在） 電力業界未経験者がほとんどで、他の業界で顧客対応やお客様の課題解決の経験を積んだメンバーが中途入社でジョインしています。お客様に最良の顧客体験を提供するために、主体的に考える姿勢が求められますが、メンバーは和気あいあいとした雰囲気で、チームで協力して業務遂行しています。 ■評価体制について １週間に1度、チームリーダーとの個人面談を実施。目標は「顧客満足の向上」であり、目標達成に向けてメンバーが自走できるよう、チームリーダーがフィードバックをしたり、メンバーの相談に乗ったりなど、様々なサポートを行います。なお、チームリーダーとの心理的距離が近いため、評価の詳細や、今後のキャリアに関する内容について率直に共有・相談することができます。 ■キャリアステップ ESはビジネスの中心であり、お客様対応のプロフェッショナルとなることが求められます。なので、入社して一定期間、ESとして十分に活躍できるようになるまで経験を積んでいただきます（期間は人により異なる）。その後は、カスタマーオペレーション部門のマネージャー等、マネジメントしていくポジションにつく可能性もございます。 他にはESとして必要な知識・スキルを「請求」「申込手続き」「電気設備」などに細分化した各モジュールの精通度を高め、そのモジュールのエキスパートとしてキャリアを伸ばしていただく可能性もございます。 また、会社内で別ポジションの社内公募が出ることがございますので、経験とスキルがマッチした場合は他部署への異動も可能な場合があります。 ■入社後の教育体制 まず最初に、会社のことやエネルギー業界のことなど、一通り基本的な知識を身に付けます。その後は、上司や先輩社員によるOJT教育となります。 未経験からでも活躍できますので、安心してください！
求める能力・経験
応募条件（必須要件） ・人の役に立つことが好きで、接客、顧客折衝経験を活かしたい人 ・フルタイムで勤務できる方 ・オフィス勤務が可能な方 ・日本語がネイティブレベルの方 歓迎要件 応募条件を満たされる方のなかで、特に以下のような方を歓迎します！ ・ホテルのコンシェルジュなど、複雑でスピーディ・柔軟性の必要な接客経験がある方 ・BtoBのお客様対応経験はあるが、今までとは違った形でお客様に貢献したい方 ・スタートアップ企業で新しいことに挑戦したい方 ・再生可能エネルギーを世の中に広め、地球環境に貢献したい、という思いのある方 （弊社では、前職で医療事務、役所窓口、ホテルフロント、航空業界スタッフ、法人営業など幅広い業界出身のメンバーが活躍しています。）
事業内容
小売電気事業
エージェント求人 【未経験OK/ITサポート事務職】大手優良企業での、運用、開発、IT事務系のお仕事★年間休日120日
250~300万
企業名非公開東京都港区もっと見る
仕事内容
20代多数活躍中！ 30代多数活躍中！ アットホームな職場です！ 大手優良企業での、運用、開発、IT事務系のお仕事をお任せします！ ・NW設計/サーバ構築 ・サーバー運用 ・ツール開発 ・JAVA開発 ・監視運用 ・テスト ・ヘルプデスク ・カスタマーサービス ・データ入力 ・資料作成 ・電話メール対応 など --------------------- 【入社後の流れ】 入社後は1～2週間で簡単な研修を受けていただきます。 最初はできる業務からスタートしていただきますので、未経験の方もご安心ください！
求める能力・経験
・IT業界に抵抗のない方 ・半年以上継続して働いた経験のある方 ・フルタイムで就業が可能な方 ・幅広い業務に取り組んで経験を積みたい方 歓迎/尚可 【求める人物像】 ・継続して勤務出来る方 ・自らスキルアップする意思のある方
事業内容
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エージェント求人 【東京】オンライン診療本部 コンタクトセンターSV
350~450万
企業名非公開東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【業務概要】 全国最大級の時間外救急医療プラットフォームのコンタクトセンターSVを募集します。 患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、 患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医 医療者：24時間の地域医療を共に支えるパートナーという立ち位置を目指し、日本の医療を変えていこうとしています。 当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。 直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。 事業拡大に伴う組織強化のため、新しいメンバーをお迎えし、コンタクトセンターのSVをお任せしたいと考えています。 日々のお問い合わせ対応はもちろん、中長期を見据えた業務改善や体制構築、問い合わせを起点としたプロダクト改善提案など、問題発見・課題解決にも取り組んでいただきます。 【業務詳細】 ・コンタクトセンターグループのオペレーション ・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック ・KPI管理 ・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備） ・診察時のチャットを利用したドクターサポート ・予約、受付、差配などのオペレーション管理 ・各種エスカレーション対応 ・社内外関係者との調整 【魅力点】 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◇◆仕事を通して社会課題解決にチャレンジできる◆◇ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 私たちは「生活者の不安と医療者の負担をなくす」という企業理念のもと、ITの力で医療を支援するヘルステック企業として、日本の医療を変えていきます。社会貢献性の非常に高い事業を運営している企業です。 サービスを利用した患者からの日々感謝の声がたくさん届きます。ご自身の関わりが社会のためになっていると実感しながら誇りを持って仕事をすることができます。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◇◆事業推進・サービス改善に関われる◆◇ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 世の中の情勢変化に伴って発生する課題への対応策や、新規事業を推進していくための新しい業務フローの構築、品質を担保できる運用体制考案など、より課題解決力や業務設計力を発揮いただくポジションになります。 仕事を通じて得られた患者さんからの声とご自身なりの改善案を事業企画に提案したり、現場の改善改革をリードいただきたいと考えています。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◇◆医療×ITのスタートアップの成長期を経験できる◆◇ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 新規事業や会社組織やカルチャーなどをこれからどんどん作り上げていくところです。 スタートアップベンチャーの成長期に当事者として携わることは非常にエキサイティングな体験になります。
求める能力・経験
必須要件 ・コンタクトセンターでのSV経験１年以上 ・社内外の関係者を巻き込みプロジェクト推進した経験 ・一般的なPC操作スキル 歓迎/尚可 ・10名以上のオペレーター組織マネジメント経験 ・KPI設計、問題発見からの課題解決までの一連の経験 ・業務プロセス構築、整備経験
事業内容
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エージェント求人 【ドローンサービス世界ランキング1位のグループ会社】ビジネスコンシェルジュの募集(服装自由)
400~600万
- 顧客折衝
- 問い合わせ対応
- 保険
- 電話対応
- 新規事業
- 災害復旧
- オペレーション改善
- カスタマーサクセス設計
- 事務
- 顧客対応
- 営業
企業名非公開東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
新規事業の「災害復旧事業」の事業拡大と社内体制を整えるためにオペレーション改善や顧客からの問い合わせ対応に丁寧にご対応頂ける方を求めています。 【具体的な業務内容】 災害復旧におけるリフォーム業務において、保険会社や個人のお客様、協力会社等の対応を行っていただきます。 ・電話対応メンバーのマネジメント ・顧客折衝 ・オペレーション業務の改善 ドローンという今後活躍の幅が広がっていく分野に関われること、災害復旧時の迅速な対応に活躍するための事業であり社会貢献性が当求人の魅力です！
求める能力・経験
【必須】 個人法人問わず、顧客対応経験のある方を求めています。 【歓迎】 ・事務経験 ・カスタマーサクセス経験 ・営業経験 ・コールセンター経験
事業内容
災害復旧事業、足場管理ソフト事業、施工管理ソフト事業を手掛けており2021年設立に設立されました。親が者は産業用ドローンを扱っており、ドローンサービス企業 世界ランキング2024で世界1位を獲得しています。 災害復旧事業の取り組みとして火災保険や自動車保険関連の損害調査から建物・構築物の現状復旧工事を実施しています。早期復旧を実現するため、損害調査にドローンも用いています。
エージェント求人 【電通グループ会社・リモートメインで働けます】サポートデスク リーダー
450~800万
- 問い合わせ対応
- 製品
- 経費精算
- デスク業務
- システム開発
- チームリーダー
- インシデント管理
企業名非公開東京都港区, 大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
経費精算システムのサポートデスクをリードするポジションです。 このポジションでは、お客様からの問い合わせに迅速かつ適切に対応し、チームをリードしてお客様への提供価値とユーザー満足度の向上を目指します。 ≪具体的な業務≫ ・経費精算システムのサポートデスク業務 ・サポートデスクの改善計画および実施 ・チームメンバーの管理 入社後は製品知識やお客様の利用イメージを把握するための研修があります。
求める能力・経験
【必須】 顧客との折衝能力・コミュニケーション能力をお持ちで加えて以下のスキルを有する方 ・サービスデスクやコールセンターでのチームリーダーとして、緊急度判断や対応ができる方 ・サービスデスク業務における運用管理（サービスレベル管理、インシデント管理、問題管理、変更管理、ナレッジマネジメント等）のご経験 ・法人向けシステム(アプリケーション)のサービスサポート経験 【歓迎】 ・経費精算業務に関する基本的な知識 ・インフラに関する基本的な知識 ・Web業務システム開発/保守の経験
事業内容
電通グループに属しており、システム基盤設計構築サービス、システム運用保守サポートサービスを提供しています。
エージェント求人 ・大手企業での事務職【事務職・オフィス未経験OK！】充実した研修制度／東京・神奈川・埼玉・千葉】
280~400万
- データ/文字入力
- 経理
- 伝票整理
- アシスタント
- 事務
- 人事
- 経理事務
- 一般事務
- 事務派遣
- コールセンターコンサルティング
- カスタマーサポート/コールセン...
企業名非公開東京都港区もっと見る
仕事内容
＊＊ここが特徴＊＊ <事務職やオフィス未経験の方もＯＫ！＞ ・ＰＣ研修やビジネスマナーのeラーニングや研修を受けてから、 配属となります。スクールの受講もできます。 ＜事務のご経験がある方＞ ・経験を考慮した「月給」と「スキルアップが可能」な配属となります。 《主な職務内容》 ■ＰＣによるデータ入力、集計 ■各種資料の作成 ■伝票整理、経理補助 ■電話やメールの対応 ■受発注業務のサポート 等 《担当職種の例》 ■一般事務、総務事務、人事事務、経理事務、貿易事務、金融事務、各種アシスタント ＜企業特長要＞ マンパワーグループのお仕事です。 事務のお仕事が未経験でPC操作やビジネスマナーに自信がない方でも、 豊富で充実した研修制度が整っているので、安心してお仕事をスタートできます！ オフィスカジュアル範囲で髪型、髪色、ネイル自由です♪
求める能力・経験
【必須】 ・社会人経験が半年以上ある方※業種は問いません ・積極的に物事に取り組むことができる方 ・コミュニケーションがとれる方 ・オフィスワークのキャリアを積みたい方 【歓迎】 ・オフィスワーク、営業職、コールセンターのご経験
事業内容
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