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保守/運用/サポートエンジニア・700万円以上の求人一覧
全2,583件
企業ダイレクト 【インフラエンジニア】テレワーク有/完全土日祝休み/年間休日120日
450~800万
株式会社ラック東京都千代田区, 東京都江東区もっと見る
仕事内容
多種多様な業界・業種のお客様へインフラ構築・運用業務を行っている部門にて、インフラエンジニアをご担当いただきます。 ■中小規模から大規模システムまで様々なプラットフォーム（パブリッククラウド、仮想基盤、コンテナ基盤等）に関するインフラ構築・保守業務を、ご経験に応じてお任せします。 ■従来型のオンプレシステムだけでなく、パブリッククラウド（AWS、Azure、OCI等）に関する提案・構築・保守等一気通貫で携わることができます。
求める能力・経験
【以下いずれか1つ以上必須】■パブリッククラウド(AWS、Azure、OCIなど)を活用したシステム構築・運用経験(目安2年以上)■インフラの設計・構築いずれかの経験(サーバ、NW、ミドルウェア不問/目安3年以上) 【歓迎】 ■スクリプト言語(bash/ksh等シェルスクリプト、PowerShell、Python等) ■仮想化、コンテナ(VMware/Nutanix/Docker等) ■IaCによるシステム開発経験(CloudFormation/Terraform/Ansible) ■セキュリティ対策製品の導入経験(WAF/IPS/IDS/認証など)
事業内容
セキュリティソリューションサービス、システムインテグレーションサービス、 情報システム関連商品の販売およびサービス
エージェント求人 『リモートワーク日数 平均14.38日/月』【プライム案件】国/地方自治体関連システム案件のPM
700~930万
- 運用保守
- 進捗管理
- 設計支援
- 予算管理
- プロジェクト
- 基本設計
- 要件定義
- マネジメント
- リーダー
- プロジェクトマネジメント
日本コンピュータシステム株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
◆公共ビジネスの成長を共に支えていただけるメンバーを募集します。 ■主に官公庁向けのシステムに関わるプロジェクトに携わって頂きます。 国民の生活を支えるシステムであり、重要性・機密性ともに非常に高いシステムです。 案件はプライム（※）かつ、長期にわたるものが多数を占めております。 ※元請け、一次請けとなります。顧客と直接契約を交わす案件のため、要件や仕様の検討を顧客と直接会話する等、案件の全体を把握することができます。 【担当業務】 プロジェクトの企画・提案の実施、および要件定義、基本設計、詳細設計、各種試験、運用・保守など、トータルでプロジェクトの管理を行います。 【具体的には】 顧客予算申請支援：庁内や財務省への予算申請の支援 入札提案書作成：技術提案書作成 要件確定 設計支援、設計書レビュー 進捗管理・課題管理 など
求める能力・経験
必須要件 ■プロジェクトマネジメントの経験お持ちのかた ■プロジェクトのリーダー経験(規模問わず）がある方 ※インフラ（クラウド、サーバ、NW）の知識がある方、DBの知識がある方歓迎 ※開発言語不問
事業内容
主力製品・サービス ◇SOMPOホールディングスグループの一員となり、今後の事業拡大等、大きな可能性が広がっています ◇各インダストリーにバランスよくソリューションを提供し、社会情勢の変化に打撃を受けない安定した経営を実現 ◇社員のおよそ6割が中途採用者であり非常に馴染易く、残業時間も平均15H／月と働き易い環境が整っています
エージェント求人 ITサービスマネージャー【株式会社エーピーコミュニケーションズ】
500~800万
- クラウド
- 運用設計
- ネットワーク
- IP-VPN
株式会社エーピーコミュニケーションズ東京都千代田区もっと見る
仕事内容
単なる運用担当ではなく、プライムベンダーの社員と同等の目線・責任感をもって、サービス全体を 支える役割が求められます。設計・推進・改善の各フェーズにおいて、顧客や関連部門と並走しなが ら、安定したサービス提供の実現に貢献していただきます。 また、ネットワークを中心とした技術的な理解をベースに、エンドユーザーの声を反映した改善提案 や、クラウド・自動化技術など先進的なソリューションの活用も期待されるポジションです。 ■ITサービスにおける運用設計（新規または既存運用の再設計） ■ITILに基づく運用プロセス（インシデント／変更／構成管理など）の定義・導入 ■顧客・開発・インフラ・運用各部門との要件整理、合意形成 ■ネットワーク構成や技術的要素を考慮した運用手順・体制の構築 ■SLA／KPIの設計、レポート作成、定例会議のファシリテーション ■運用ドキュメント（手順書、構成図、ナレッジなど）の作成・整備 ■運用開始後のPDCA活動・継続的改善の推進
求める能力・経験
【応募資格（必須)】 ■運用設計の実務経験（ゼロからの設計 or 再設計経験） ■ネットワークに関する基礎知識・経験（L2/L3、TCP/IP、VPN など） ■顧客や関係者との調整・提案・合意形成スキル ■ITILの考え方に基づく、障害対応～変更管理までの運用プロセスの設計経験 【応募資格（歓迎）】 ■ネットワーク資格（CCNP、ネットワークスペシャリストなど） ■公共系プロジェクトにおけるセキュリティ・ガバナンス対応経験 ■PMOまたはITサービスマネージャーとしてのリーダー経験 【求める人物像】 ■ネットワークに強みを持ち、運用全体を設計・リードできる方 ■ゼロベースの設計から、既存の改善まで柔軟に対応できる方 ■技術的理解とビジネス調整力のバランスが取れた方
事業内容
-
エージェント求人 【ご経験が活かせます！】東京★社内SE/リーダー候補/上場主要子会社/年収～820万円
500~820万
株式会社グリーンエナジー＆カンパニー東京都港区もっと見る
仕事内容
グロース市場に上場している持株会社である株式会社グリーンエナジー&カンパニーのコーポレート本部でのお仕事です。社内情報システム部門のリーダー候補を募集します！ ・情報システム部門のチームマネジメント ・Google Workspaceの導入・管理・運用 ・社内DXの推進と運用保守 ・勘定系システムの導入プロジェクト管理 ・セキュリティ対策 ・システム監査対応 ※当社では、AI技術の導入を積極的に推進しており、経済産業省のDX認定も受けています
求める能力・経験
社内ITサポート業務のご経験
事業内容
GX関連企業で構成されるグループ会社の経営管理及びそれに付帯する業務
エージェント求人 【広島市勤務】デジタル戦略部 情報システムグループ インフラエンジニア 総合職採用（3～6等級）
445~775万
- ネットワーク
- 製品
- オンプレミス
- Cisco
- クラウド
- 検証
- DB設計
- プロジェクト
- Docker
- リーダー
- Windows
- 仮想化
- データベース
- Linux
- 開発
- 要件定義
ツネイシホールディングス株式会社広島県広島市もっと見る
仕事内容
造船、海運、環境、商社・エネルギー、ライフ＆リゾートと、地域と社会に貢献する多様な領域に広がり続けているグループ中核企業であるツネイシホールディングスのデジタル戦略部において、インフラ環境の構築・運用業務を中心にお任せします。 【具体的には...】 ・VMware製品を中心とした仮想基盤環境 ・Cisco製品を中心としたネットワーク、IP電話環境 ・クラウドサービス調査・検証及びオンプレミス環境からの移行対応 ・上記付随するグループ各社及びベンダー折衝・調整など ※常石造船（造船事業）を除くグループ40社全社のITインフラ業務をご担当頂きます。 【変更の範囲：会社の定める業務】
求める能力・経験
【必須条件】 ・システムサーバーの構築・運用業務を複数年（目安として2～3年）以上ご経験のある方 ・（5～6等級入社の場合）要件定義からシステム導入までの一連の開発流れに対する理解、ITプロジェクトでのリーダー経験、要件仕様書や設計書などのドキュメント作成スキル 歓迎するスキル・経験 【歓迎条件】 ・Windows系/Linux系サーバ構築・運用経験 ・VM、Docker、ECSといった仮想化やコンテナの構築・運用経験 ・データベース管理・運用経験
事業内容
■事業内容 「造船」「海運」「環境」「商社・エネルギー」「ライフ＆リゾート」の5つの事業からなる企業グループ「常石グループ」の持株会社です。グループの連結経営を推進するグループ本社機能を有しており、グループの経営企画・管理を行っています。
エージェント求人 【札幌】BPOサービスのプロジェクトマネージャー◆年間売上成長率120％以上/プライム上場企業G
400~703万
- プロジェクト
- 社内ヘルプデスク
- リーダー
- マネジメント
- 提案
- マネージャー
- BPO
- クロスセル
- プロジェクトマネージャー
- 問い合わせ対応
- 顧客折衝
- 品質管理
- 教育
- アップセル
- 業務設計
- 業務改善提案
- 分析
- 既存顧客
- 運用保守
- SAP
- AWS
- Azure
- GCP
- 導入支援
- カスタマーサポート対象 IT部...
株式会社SHIFT PLUS北海道札幌市もっと見る
仕事内容
VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーとして、クライアント案件に関する以下業務をお任せいたします。 ■業務内容 ①案件運用： ・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応 ・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 ・案件管理（メンバーマネジメント、収支・品質管理/改善など） ・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透など ・社内外への定期報告（進捗や課題の整理・報告など） ②顧客折衝： ・当社VOC分析ソリューション「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案 ※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案など ③業務設計 ・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 ※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築など ■案件領域（例） ・カスタマーサポート領域 ・ITヘルプデスク領域 ・ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連のお問い合わせ対応/テクニカルサポート/導入・運用支援等 ※BtoB、BtoCを中心としたBPO業務となります。 ※案件により顧客先常駐があります。 ■その他 ※案件構成(実績)：1案件につき案件リーダー1名、メンバー1～6名 ※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します。 ※変更の範囲：会社の定める業務 ＜勤務に関する補足＞ ※顧客先常駐：あり ∟顧客先常駐がメインです（要・在宅勤務環境） ∟所在地に配慮して配属案件を検討します ∟案件により変動の可能性があります ※転勤：当面なし ※出張：あり（同社拠点やクライアント企業への出張等）
求める能力・経験
■必須要件 IT領域での下記経験をお持ちの方 ・カスタマーサポート/ヘルプデスク等の新規立ち上げ（業務設計）経験 ・カスタマーサポート/ヘルプデスク等の管理経験 ■歓迎要件 ・以下ツールの使用環境構築、導入支援、運用保守等の経験 ┗Microsoft365/SAP/AWS/Azure/GCP等 ・主体的な新規プロジェクト獲得や規模拡大経験 ・BPR経験 ・生成AIの活用経験 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号：70歳未満（定年70歳のため））
事業内容
ゲーム、WEBサービス、アプリなどに対するテストやカスタマーサポートを主な事業としながら、マニュアル作成やチャットサービスほか、地方創生事業への取り組みも行っております。
エージェント求人 【東京】BPOサービスのプロジェクトマネージャー◆年間売上成長率120％以上/プライム上場企業G
400~703万
- プロジェクト
- 社内ヘルプデスク
- リーダー
- マネジメント
- 提案
- マネージャー
- BPO
- クロスセル
- プロジェクトマネージャー
- 問い合わせ対応
- 顧客折衝
- 品質管理
- 教育
- アップセル
- 業務設計
- 業務改善提案
- 分析
- 既存顧客
- 運用保守
- SAP
- AWS
- Azure
- GCP
- 導入支援
株式会社SHIFT PLUS東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーとして、クライアント案件に関する以下業務をお任せいたします。 ■業務内容 ①案件運用： ・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応 ・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 ・案件管理（メンバーマネジメント、収支・品質管理/改善など） ・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透など ・社内外への定期報告（進捗や課題の整理・報告など） ②顧客折衝： ・当社VOC分析ソリューション「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案 ※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案など ③業務設計 ・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 ※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築など ■案件領域（例） ・カスタマーサポート領域 ・ITヘルプデスク領域 ・ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連のお問い合わせ対応/テクニカルサポート/導入・運用支援等 ※BtoB、BtoCを中心としたBPO業務となります。 ※案件により顧客先常駐があります。 ■その他 ※案件構成(実績)：1案件につき案件リーダー1名、メンバー1～6名 ※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します。 ※変更の範囲：会社の定める業務 ＜勤務地等に関する補足＞ 勤務地：東京拠点 ※2025年中に23区内に新拠点開所予定 ※新拠点稼働後は新拠点に出勤いただく可能性があります ※顧客先常駐：あり ∟顧客先常駐がメインです（要・在宅勤務環境） ∟所在地に配慮して配属案件を検討します ∟案件により変動の可能性があります ※転勤：当面なし ※出張：あり（同社拠点やクライアント企業への出張等）
求める能力・経験
■必須要件 IT領域での下記経験をお持ちの方 ・カスタマーサポート/ヘルプデスク等の新規立ち上げ（業務設計）経験 ・カスタマーサポート/ヘルプデスク等の管理経験 ■歓迎要件 ・以下ツールの使用環境構築、導入支援、運用保守等の経験 ┗Microsoft365/SAP/AWS/Azure/GCP等 ・主体的な新規プロジェクト獲得や規模拡大経験 ・BPR経験 ・生成AIの活用経験 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号：70歳未満（定年70歳のため））
事業内容
ゲーム、WEBサービス、アプリなどに対するテストやカスタマーサポートを主な事業としながら、マニュアル作成やチャットサービスほか、地方創生事業への取り組みも行っております。
エージェント求人 【高知】BPOサービスのプロジェクトマネージャー◆年間売上成長率120％以上/プライム上場企業G
400~703万
- 社内ヘルプデスク
- プロジェクト
- リーダー
- マネジメント
- 提案
- マネージャー
- BPO
- クロスセル
- 品質管理
- 顧客折衝
- 問い合わせ対応
- アップセル
- 教育
- 業務設計
- 業務改善提案
- 分析
- 既存顧客
- プロジェクトマネージャー
- 運用保守
- SAP
- AWS
- Azure
- GCP
- 導入支援
- カスタマーサポート対象 IT部...
株式会社SHIFT PLUS高知県高知市もっと見る
仕事内容
VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーとして、クライアント案件に関する以下業務をお任せいたします。 ■業務内容 ①案件運用： ・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応 ・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 ・案件管理（メンバーマネジメント、収支・品質管理/改善など） ・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透など ・社内外への定期報告（進捗や課題の整理・報告など） ②顧客折衝： ・当社VOC分析ソリューション「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案 ※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案など ③業務設計 ・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 ※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築など ■案件領域（例） ・カスタマーサポート領域 ・ITヘルプデスク領域 ・ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連のお問い合わせ対応/テクニカルサポート/導入・運用支援等 ※BtoB、BtoCを中心としたBPO業務となります。 ※案件により顧客先常駐があります。 ■その他 ※案件構成(実績)：1案件につき案件リーダー1名、メンバー1～6名 ※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します。 ※変更の範囲：会社の定める業務 ＜勤務に関する補足＞ ※顧客先常駐：あり ∟顧客先常駐がメインです（要・在宅勤務環境） ∟所在地に配慮して配属案件を検討します ∟案件により変動の可能性があります ※転勤：当面なし ※出張：あり（同社拠点やクライアント企業への出張等）
求める能力・経験
■必須要件 IT領域での下記経験をお持ちの方 ・カスタマーサポート/ヘルプデスク等の新規立ち上げ（業務設計）経験 ・カスタマーサポート/ヘルプデスク等の管理経験 ■歓迎要件 ・以下ツールの使用環境構築、導入支援、運用保守等の経験 ┗Microsoft365/SAP/AWS/Azure/GCP等 ・主体的な新規プロジェクト獲得や規模拡大経験 ・BPR経験 ・生成AIの活用経験 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号：70歳未満（定年70歳のため））
事業内容
ゲーム、WEBサービス、アプリなどに対するテストやカスタマーサポートを主な事業としながら、マニュアル作成やチャットサービスほか、地方創生事業への取り組みも行っております。
企業ダイレクト 【九州/テクニカルエンジニア】IT機器の導入サポートと修理/年間休日124日
550~800万
株式会社大塚商会福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
取引のある中小企業のお客様を中心に、IT機器(PC、サーバ、ネットワーク等)の導入サポートと修理を担当して頂きます。※配属先により担当地区が限定されます。※建物の改変を伴う業務は含みません。 ■機器設置、基本設定、ネットワーク接続や動作確認■保守サポート、および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応■使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案【取り扱い商材・対象となるお客様】IT機器全般：特に業種は問わず規模も限定されませんが、中小企業のお客様比率が高いです。（業務内容の変更の範囲）当社業務全般
求める能力・経験
【必須】■PC/サーバ/ネットワーク関係の導入・保守サポート全般(規模は問わない)■PC/サーバ/ネットワーク関係の修理対応経験■顧客対応経験 【やりがい】★お客様にある課題を解決するシステムを自らが提案、導入する喜びを感じることができます。★経験を積んでいく中で、修理対応を離れ、より高度なシステム提案、コンサル設計、構築作業を希望の場合は、社内で役割変更も可能です。【課内の雰囲気】スキルアップ、お客様サポートの両面で極上のCSを提供すべく切磋琢磨しています。
事業内容
■システムインテグレーション事業/コンピューター、複合機、通信機器、 ソフトウェアの販売および受託ソフトの開発など ■サービス&サポート事業/サプライ供給、保守、教育支援など
企業ダイレクト ※SIerの方も歓迎■社内SE/グループ統合における社内システム統合のPM・運用
500~750万
東京海上日動パートナーズマネジメント株式会社東京都中央区もっと見る
仕事内容
全国展開する保険代理店の統合に伴い、各社それぞれで運用されたシステムを統一することでガバナンス強化、データ利活用、効率化を目指します。今回はベンダーコントロールからシステム運用までをお任せします。 【業務詳細】 ・パッケージシステム（バックオフィス系システムや業務システム）導入における要件定義 ・既存システムの運用/保守 ・顧客データベース整備（各エリア代理店の顧客データ整備） ・各拠点のテクニカルサポート
求める能力・経験
【いずれか必須】・社内SEとして要件定義/ベンダーマネジメントのご経験 ・SIerにてシステム導入のご経験をお持ちの方 ※在宅勤務可能/想定残業時間は20時間/柔軟な働き方が可能です。 【採用背景について】 ・当社子会社である保険代理店の一社化に伴い、全国のエリアを網羅した保険代理店の管理強化のため体制作りを始めております。 人事制度から採用、従業員の研修体制やシステムの統合等、統合していく中で変革をさせていくフェーズで今しかない経験を積む事ができる環境です。体制強化に伴い採用も加速しており増員募集となっております。
事業内容
-
企業ダイレクト 【バックエンドエンジニア】デジタルバンク_東京（田町）
640~1000万
株式会社マネーフォワード東京都港区もっと見る
仕事内容
コアバンキングチームのソフトウェアエンジニアとして、Mambu（ネオバンクやチャレンジャーバンクで世界をリードするクラウドバンキングプラットフォーム）を活用しながら、業界で最も信頼性が高く機敏な 銀行システムを構築していただきます。 ■ドメイン知識の習得-デジタルバンキングにおける、預金、ローン、クリアリングと決済、基本的な会計、内国為替や全銀ネットなどの知識を習得する■プロダクトオーナーと積極的に関わり、要件定義を行う■数値の精度を保ちながら、静的コード解析、ソフトウェア構成解析、SAST、DASTの非機能的品質ゲートを満たすコードを開発し、テストやデプロイを実行する など
求める能力・経験
【必須】■JavaまたはKotlin、Spring Bootを用いた実務経験（5年程度） ■SQL、Apache Kafkaなどを用いた実務経験■テスト作成及びテスト自動化の経験■トランザクション管理、クエリ最適化、スキーマ設計を含む リレーショナルデータベース/非リレーショナルデータベースでの実務経験■スケーラビリティ、保守性、サポート性を考慮したマイクロサービスアーキテクチャ、API設計の実務経験■十分なドメイン知識を得て、開発を行ったご経験（金融業界でなくてもよい）■CI/CDの概念と実践の理解 ■AWS、Azure、GCPなどの主要なクラウド環境でクラウドネイティブアプリケーションを開発した経験
事業内容
■個人向け家計簿アプリ「マネーフォワード ME」 ■法人向けバックオフィスSaaS「マネーフォワード クラウド」 その他
エージェント求人 MOVE ON◆オリックス◆DX事業支援｜未来をひらくインパクトを。
600~1100万
- 自動車/輸送機器
- 運用保守
- 法人営業
- 不動産資産運用
- 研修企画
- プロダクト開発
- 株式
- マネージャー
- 営業
- 開発
- 保険
- 生命保険
- システム設計
- 自動車/輸送機械
- 自動車
- SaaS
オリックス株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
■会社名：オリックス株式会社 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業紹介 ・法人金融、産業/ICT機器、環境エネルギー、自動車関連、不動産関連、事業投資・コンセッション、銀行、生命保険など多角的なサービスを国内・海外で幅広く展開 ・色々なバックグラウンドを持った中途入社の社員も多く、自由闊達でフラットな組織 ・キャリア採用を推進しており、全社員の約4割がキャリア入社 ・柔軟な働き方の支援や、休暇制度、家庭両立支援制度、研修制度が充実 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ・オリックス（株）法人営業本部デジタル戦略推進室にて勤務 ・SaaSプロダクトの企画・開発 ※システム設計、運用の実務は外部ベンダーが担当 ・ビジネス視点を前提に関係部署を巻き込み、業務推進を行う ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■業務例 ・SaaS（オンラインストレージ）のプロダクト開発・運用保守 ・内製開発による新機能の保守開発や顧客問い合わせの調査 ※将来的にプロダクト企画や開発マネージャーなどの担当希望可能 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ポジションの魅力 ・広い視野と深い知見が身につくチャンス ・多様な事業展開と収益化を経験 ・多様性が根づく職場
求める能力・経験
＜最終学歴＞ 大学卒以上
事業内容
-
エージェント求人 【東京】テクニカルスペシャリスト／製品サポート(メンバー) ※代わりのいない、変わり者になれ。
550~800万
- 提案
- リーダー
- 担当者
- 顧客満足度調査
- テナント管理
- 製品
- マネジメント
- 問い合わせ対応
- 開発
- クラウド
- SaaS
- 検証
- オペレーション改善
- プロジェクト
- 要件定義
ＨＥＮＮＧＥ株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
自分も、会社も、世界も、へんげさせよう。テクノロジーの変化を信じるクラウド・セキュリティサービスを手掛けるSaaS企業です！ ■業務内容： 本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なサポート業務にとどまらず、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行をしていただくところまでがミッションとなります。 <具体的な業務> 1.テクニカルサポート ∟製品に関するお問い合わせ対応、製品アップデートの技術検証、顧客満足度調査 等 2.テナントマネジメント ∟評価環境の管理、契約変更に伴うライセンス管理、解約時のテナント管理等 3.サービス改善 ∟顧客からの要望や解約理由の管理、PMMや開発への顧客情報のインプット等 4.コンテンツマネジメント ∟ヘルプセンターの管理、ステータスダッシュボードの運営、アップデート情報記事の作成 ■魅力点： HENNGE Oneは複数の他社クラウドサービスとの連携の上に成り立つ製品であり、ユーザーが直面するトラブルには、ユーザー企業のシステム構成や、他社サービスの仕様からも影響を受けているため、技術サポートの難易度が高い製品となります。 また、サポート上のやりとりをするお客様の多くは、情報システム部門の担当者様です。本職種は情報システム部門の担当者様から「HENNGE One製品のプロフェッショナル」としてサポートを求められるため、高度なIT知識が必要なプロフェッショナル職です。 現在、高い顧客満足度を獲得できていますが、サポート業務から脱却し、より良い顧客体験へ向けた施策やプロダクトの改善への貢献等、より事業へインパクトを与えるチームへの変革期です。そのため、技術的に高度な要求水準に加え、SaaSビジネスのCustomer Successの概念も求められるリーダーポジションです。ARR（年次経常収益）への貢献方法の模索や、プロダクトの機能拡張への貢献、効率的な業務プロセスやオペレーション改善に関わっていただける機会もあり、サポート業務以外の組織視点での経験を積んでいただきやすい環境でもあります。
求める能力・経験
■必須条件：※現状に満足せず、業務の改善点をとことん探求できる方等、変化と挑戦の意欲がある方は歓迎です！ ・他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善のプロジェクトを推進したご経験（業務領域不問） 以下の内いずれか必須 ・2B向けIT製品のサポート業務の経験、またはそれに準ずる業務経験（2年以上） ・システムエンジニアとして要件定義や構築、もしくは開発を行った経験（2年以上） ・情報システム部門を対象としたSaaS製品の導入経験（3年以上） ・情報システム部門でのご経験（4年以上）
事業内容
-
エージェント求人 【オープンポジション】情報システム・社内SEポジション（業務系システム、IT基盤）
549~1000万
- Windows
- Linux
- ネットワーク
- プロジェクトマネジメント
- 要件定義
株式会社ラクス東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
＜本ポジションについて＞ 情報システム／社内SE系職種において、幅広く選考をご希望の方へ向けたポジションです。 弊社では現在、情報システムや社内SE職にて複数ポジションの募集を行っており、ご経験やご希望内容を確認の上で、適正に応じたご案内が可能です。 ご応募ポジションや携わる領域に悩まれる方はぜひオープンポジションという形でこちらからエントリーくださいませ。 【業務システム部 業務システム推進課】 ＜メンバー、リーダー想定業務＞ ■販売管理システムの改修プロジェクト：常時2～3件／6か月 - 新サービス発売に伴う販売管理業務フローの整理および機能実装 - 制度・法律改正に伴う販売管理システムの改修対応 など ■販売管理システムの軽微な改修：常時2～3件／週 - ユーザーへのアクセス権限の付与、既存ジョブの改修、DBビューの改修 など ＜マネージャー想定業務＞ ■組織マネジメント ・各DXプロジェクトの進捗、リソース、予算管理を通じ、全社業務改革を推進 ・定期的な1on1ミーティングによる部下のパフォーマンス評価とキャリア育成 ・チームメンバーへの技術面および行動面の指導、育成計画の策定と実施 ・必要に応じた人材採用活動および組織体制の最適化 ■担当プロジェクト ・社内基幹システム（例：案件管理システム）の刷新・再構築、および新規機能の企画・実装 ・利用部門との連携強化を通じ、ユーザーの要望を反映したシステム運用・改善活動 ・DX推進に資する各種ツールや自社保有システム（例：楽楽販売【ワークフローシステム】、システム連携基盤）の効果的な運用・管理 【情報システム部 IT基盤課】 ■インフラ関連業務 ・3000人規模のITインフラ環境の設計・構築・運用（ネットワーク／サーバー） ・オフィス新規開設・移転時におけるITインフラ環境対応 └ビデオ会議システム、社内外全般のLAN/WAN、VPN等の設計・構築・運用 ・ユーザーサポート、トラブルシューティング対応（一部の業務となります） ＜利用機器・システム環境＞ ・ネットワーク機器：Cisco、Meraki、FortiGate、YAMAHA、DELL、APRESIA ・クラウドサービス：AWS、Azure ・サーバーOS：Windows、Linux ・サービス：AD、DNS、DHCP、Syslog、Azure ADなど ・監視：Zabbix ※サーバーはWindowsがメインです
求める能力・経験
＜業務システムポジション＞ ■メンバー、リーダー ・DBの設計・構築のご経験 ・上流工程（プロジェクトマネジメント、要件定義）の経験 ■管理職 ・大卒以上 ・ピープルマネジメント経験 （評価・査定、1on1等を通じた部下育成経験） ・基幹システムに関する実務およびプロジェクトマネジメント経験（販売管理、生産管理、在庫管理、財務会計、人事等、領域は問いません） ＜IT基盤ポジション＞ ・ネットワークの設計、構築、運用経験3年以上 ・Windows/Linuxサーバの知識、業務利用経験 ・何らかのプロジェクトや案件のリーダー経験（小規模でも可）
事業内容
クラウドサービス会社。主に中小企業へ、経費精算システムやメール配信サービスなどのサービスを提供。
エージェント求人 ホールディングスにおけるIT戦略企画・セキュリティ企画の責任者【東証プライム上場企業】
700~1000万
- リーダー
- セキュリティ対策
- 戦略立案
- 情報セキュリティ
- 管理職
- マネジメント
株式会社ウィルグループ東京都中野区もっと見る
仕事内容
ホールディングスとして国内および海外事業の持続的成長を支えるため、IT戦略の策定と情報セキュリティの強化を実現するリーダーを募集しています。 具体的には、経営戦略に基づきIT戦略を策定し、人材ビジネスを主軸としたグループ会社と連携しながら、企業全体の競争力を向上させ、セキュリティレベルを高め、IT部門として価値を提供していきます。 ■業務詳細 1.IT戦略の策定・推進 中長期にわたるIT戦略を計画し、全社のデジタル化のロードマップを描く重要な責任を担い、ITガバナンスの強化、プロジェクトの進捗管理、IT予算の策定と実行を行います。 また、経営課題を分析し、デジタル技術を活用した解決策を提案することで、企業の成長をサポートします。 2.情報セキュリティ施策の推進 ホールディング全体のセキュリティレベル向上に向けた企画・戦略を立案し実行、情報セキュリティ対策を効果的に実施します。 セキュリティ教育コンテンツの作成や、現場部門へのガイドライン提供を通じて、全社員のセキュリティ意識を高めていただきます。 従事すべき業務の変更の範囲 全職種
求める能力・経験
・管理職・マネジメント経験（2年以上） ・IT戦略・企画経験（2年以上） IT戦略策定、ITロードマップ作成、IT投資の評価スキル・最新IT動向リサーチ力 ・情報セキュリティの企画・設計経験（2年以上） セキュリティガイドライン・規程等の策定、セキュリティ投資評価スキル、最新セキュリティ動向リサーチ力 ・経営層や事業責任者等とのコミュニケーション経験 折衝力、交渉力などの対人スキル
事業内容
グループ会社の統括及び運営
企業ダイレクト 【東京】ITサービスマネージャー
580~1190万
トヨタコネクティッド株式会社東京都中央区もっと見る
仕事内容
未来のモビリティプラットフォームを作り、社会に貢献することをミッションに、ITサービスマネージャーとしてご活躍いただきます。 【具体的には】システム運用関連技術を活用し、サービスレベルの設計を行っていただきます。システム全体の安定稼動を目指し、安全性、信頼性、効率性を追及することがミッションです。またサービスレベルの維持、向上を図るためにシステム稼動情報の収集と分析を実施し、システム基盤管理も含めた運用管理を行っていただきます。
求める能力・経験
【いずれか必須】■ITサービスマネジメントにかかわる何等かの業務に携わった経験■ITILに関する基本的知識・経験■ステークホルダーとの折衝経験■ベンダーコントロールの経験（規模） ■課題管理、リスク管理の知識■インシデント管理システム、バージョン管理システム、プロジェクト管理システムを用いた構成管理の実施経験■工程管理、工数管理、タスク管理のスキル 【魅力】■未来のモビリティプラットフォームを創る仕事に携わることができます。■マネジメントだけでなく、専門職・エキスパートとしてのキャリアパスもあります。
事業内容
■コネクティッドサービス(inCARサービス：T-connect,G-Link) ■MaaS(outCARサービス:カーシェアリング,スマホアプリ等) ■デジタルマーケティング(トヨタ系WEBサイト)■ディーラー・インテグレーション(販売店統合管理システムe-CRB)
企業ダイレクト 【名古屋】ITサービスマネージャー
580~1190万
トヨタコネクティッド株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
未来のモビリティプラットフォームを作り、社会に貢献することをミッションに、ITサービスマネージャーとしてご活躍いただきます。 【具体的には】システム運用関連技術を活用し、サービスレベルの設計を行っていただきます。システム全体の安定稼動を目指し、安全性、信頼性、効率性を追及することがミッションです。またサービスレベルの維持、向上を図るためにシステム稼動情報の収集と分析を実施し、システム基盤管理も含めた運用管理を行っていただきます。
求める能力・経験
【いずれか必須】■ITサービスマネジメントにかかわる何等かの業務に携わった経験■ITILに関する基本的知識・経験■ステークホルダーとの折衝経験■ベンダーコントロールの経験（規模） 【魅力】■未来のモビリティプラットフォームを創る仕事に携わることができます。■世界で利用されるシステムを開発・提供することができます。■最新技術を学び、実務経験を積んでいくことができます。■マネジメントだけでなく、専門職・エキスパートとしてのキャリアパスもあります。
事業内容
■コネクティッドサービス(inCARサービス：T-connect,G-Link) ■MaaS(outCARサービス:カーシェアリング,スマホアプリ等) ■デジタルマーケティング(トヨタ系WEBサイト)■ディーラー・インテグレーション(販売店統合管理システムe-CRB)
企業ダイレクト 【バックエンドエンジニア（ぐるなび台帳）】フルリモート可
517~762万
株式会社ぐるなび東京都千代田区もっと見る
仕事内容
ぐるなび台帳というプロダクトを軸にお店をDX化し、より飲食店の収益につながる仕組みを試行錯誤しながらプロダクトに実装していく開発業務をご担当いただきます。 ・ディレクター、デザイナーと機能を考える要件整理業務。 ・開発タスクを分解し、タスク化、を行う見積業務。 ・その内容をもとに行うバックエンド開発（PHP/GO） ・連携サービス各社との打ち合わせや、協力開発 等 【使用技術】PHP / GO / JavaScript（Vue2, 3） VM / AWS
求める能力・経験
【必須】■バックエンドの開発経験（Php/Ruby/Java/Go）：5年以上 ■AWSの利用経験 【歓迎要件】■システムの実装経験 : 5年以上■要件定義～基本設計までの対応経験■Git : GitFlow等のブランチ戦略のあるプロジェクトでの開発経験■タスク管理、見積り等の業務経験■新規開発での技術選定■AWSの利用経験■CI/CDの設定管理経験
事業内容
●食のポータルサイト「ぐるなび」運営●飲食店の経営課題を解決するための様々なサービス提供（ぐるなびFineOrder、ぐるなびPro、ぐるなび台帳、等）●その他「食のECサイト」「ウエディング」「訪日観光客向けサービス」等の多数のサイト運営
企業ダイレクト 【医療DX】地域医療推進／MINETフィールドエンジニアリーダー
500~900万
株式会社メドレー東京都港区もっと見る
仕事内容
医療ITメドレーグループが展開するクラウド型地域包括ケアソリューション「MINET（ミネット）」のインフラに関する構築・運用・保守業務全般を担当いただきます。※業務に関する変更の範囲:当社業務全般 【業務詳細】 ■医療機関やデータセンターに導入するための連携サーバの構築・運用・保守■医療機関内ネットワークやデータセンターからMINETに接続するためのネットワーク設計・構築・運用■医療機関・外部ベンダーとの折衝、機器選定・提案・調達対応 リーダー候補として、ゆくゆくは要件定義・設計など上流工程へもチャレンジをいただきたいと思っています。
求める能力・経験
【必須】■自動車運転免許■以下の2つ以上に該当する方 ・Windows系サーバーの構築・運用保守経験 ・NWの構築・運用保守経験（ルーターはCisco、YAMAHA、Forti等） ・ファイアウォール、VPNの構築・運用経験など、セキュリティに関する知見・経験 【歓迎】 ■インフラの上流工程経験（要件定義・設計）■プロキシの構築・運用経験■複数の連携IF調整、VPN構築、NW・インフラ、etc■現場・ベンダとの折衝やディレクション■医療システムをに関するセキュリティ知見
事業内容
■医療介護福祉人材採用システム ■介護事業所向けオンライン研修 ■介護施設の検索メディア■クラウド診療支援システム ■かかりつけ薬局支援システム ■クラウド歯科業務支援システム ■女性向け体調管理アプリ ■オンライン医療事典
企業ダイレクト 東京【システムエンジニア】上流・プライム案件中心/無期雇用派遣
400~1000万
ランスタッド株式会社東京都23区内もっと見る
仕事内容
自動車や医療機器、半導体、産業機械などのプライム上場の大手メーカーを中心とした各種クライアントの案件に参画し、、要件定義、設計、開発、技術研究、DX推進などのいわゆる「IT業務」を担っていただきます。 【案件例】自動車メーカー向け車載システム開発/メーカー向け業務アプリケーション（Webアプリ）開発/生産設備DX、IoT関連のシステム開発/大手自動車メーカー向け社内DX推進/テクニカルサポート、社内ヘルプデスクなど ★世界最大級規模の当社では日本企業・外資系企業問わず、多彩な企業のクライアントネットワークがあるからこそ、エンジニア自身のスキルは勿論、希望や志向性まで考慮した職場へのアサインが可能です。
求める能力・経験
【必須】（）内いずれかの開発言語を用いたコーディング経験（C言語/C#/C++/Python）※日本語能力試験 N1相当以上の日本語力必須 【歓迎】■言語：VBA、VB.net、Java、JavaScript、TypeScript ■インフラ関連知見：AWS、Azure、Linux、SQL 【評価制度】■賞与：チーム、個人両方の賞与があるため、やりがいを持ちパフォーマンスを発揮できる仕組みです■能力開発・評価制度：勤続年数に関わらず、成果に対してフェアな評価とフィードバックを受け、ステップアップいただけます
事業内容
■人材派遣サービス（派13-010538） ■テクノロジーサービス ■人材紹介サービス（13-ユ-010554） ■アウトソーシング事業 ■人事サービス
企業ダイレクト 千葉【システムエンジニア】上流・プライム案件中心/無期雇用派遣
400~1000万
ランスタッド株式会社千葉県市川市, 千葉県市原市, 千葉県八千代市もっと見る
仕事内容
自動車や医療機器、半導体、産業機械などのプライム上場の大手メーカーを中心とした各種クライアントの案件に参画し、、要件定義、設計、開発、技術研究、DX推進などのいわゆる「IT業務」を担っていただきます。 【案件例】自動車メーカー向け車載システム開発/メーカー向け業務アプリケーション（Webアプリ）開発/生産設備DX、IoT関連のシステム開発/大手自動車メーカー向け社内DX推進/テクニカルサポート、社内ヘルプデスクなど ★世界最大級規模の当社では日本企業・外資系企業問わず、多彩な企業のクライアントネットワークがあるからこそ、エンジニア自身のスキルは勿論、希望や志向性まで考慮した職場へのアサインが可能です。
求める能力・経験
【必須】（）内いずれかの開発言語を用いたコーディング経験（C言語/C#/C++/Python）※日本語能力試験 N1相当以上の日本語力必須 【歓迎】■言語：VBA、VB.net、Java、JavaScript、TypeScript ■インフラ関連知見：AWS、Azure、Linux、SQL 【評価制度】■賞与：チーム、個人両方の賞与があるため、やりがいを持ちパフォーマンスを発揮できる仕組みです■能力開発・評価制度：勤続年数に関わらず、成果に対してフェアな評価とフィードバックを受け、ステップアップいただけます
事業内容
■人材派遣サービス（派13-010538） ■テクノロジーサービス ■人材紹介サービス（13-ユ-010554） ■アウトソーシング事業 ■人事サービス
企業ダイレクト 横浜・川崎【システムエンジニア】上流・プライム案件中心/無期雇用派遣
400~1000万
ランスタッド株式会社神奈川県横浜市, 神奈川県川崎市もっと見る
仕事内容
自動車や医療機器、半導体、産業機械などのプライム上場の大手メーカーを中心とした各種クライアントの案件に参画し、、要件定義、設計、開発、技術研究、DX推進などのいわゆる「IT業務」を担っていただきます。 【案件例】自動車メーカー向け車載システム開発/メーカー向け業務アプリケーション（Webアプリ）開発/生産設備DX、IoT関連のシステム開発/大手自動車メーカー向け社内DX推進/テクニカルサポート、社内ヘルプデスクなど ★世界最大級規模の当社では日本企業・外資系企業問わず、多彩な企業のクライアントネットワークがあるからこそ、エンジニア自身のスキルは勿論、希望や志向性まで考慮した職場へのアサインが可能です。
求める能力・経験
【必須】（）内いずれかの開発言語を用いたコーディング経験（C言語/C#/C++/Python）※日本語能力試験 N1相当以上の日本語力必須 【歓迎】■言語：VBA、VB.net、Java、JavaScript、TypeScript ■インフラ関連知見：AWS、Azure、Linux、SQL 【評価制度】■賞与：チーム、個人両方の賞与があるため、やりがいを持ちパフォーマンスを発揮できる仕組みです■能力開発・評価制度：勤続年数に関わらず、成果に対してフェアな評価とフィードバックを受け、ステップアップいただけます
事業内容
■人材派遣サービス（派13-010538） ■テクノロジーサービス ■人材紹介サービス（13-ユ-010554） ■アウトソーシング事業 ■人事サービス
企業ダイレクト 埼玉【システムエンジニア】上流・プライム案件中心/無期雇用派遣
400~1000万
ランスタッド株式会社埼玉県朝霞市, 埼玉県熊谷市もっと見る
仕事内容
自動車や医療機器、半導体、産業機械などのプライム上場の大手メーカーを中心とした各種クライアントの案件に参画し、、要件定義、設計、開発、技術研究、DX推進などのいわゆる「IT業務」を担っていただきます。 【案件例】自動車メーカー向け車載システム開発/メーカー向け業務アプリケーション（Webアプリ）開発/生産設備DX、IoT関連のシステム開発/大手自動車メーカー向け社内DX推進/テクニカルサポート、社内ヘルプデスクなど ★世界最大級規模の当社では日本企業・外資系企業問わず、多彩な企業のクライアントネットワークがあるからこそ、エンジニア自身のスキルは勿論、希望や志向性まで考慮した職場へのアサインが可能です。
求める能力・経験
【必須】（）内いずれかの開発言語を用いたコーディング経験（C言語/C#/C++/Python）※日本語能力試験 N1相当以上の日本語力必須 【歓迎】■言語：VBA、VB.net、Java、JavaScript、TypeScript ■インフラ関連知見：AWS、Azure、Linux、SQL 【評価制度】■賞与：チーム、個人両方の賞与があるため、やりがいを持ちパフォーマンスを発揮できる仕組みです■能力開発・評価制度：勤続年数に関わらず、成果に対してフェアな評価とフィードバックを受け、ステップアップいただけます
事業内容
■人材派遣サービス（派13-010538） ■テクノロジーサービス ■人材紹介サービス（13-ユ-010554） ■アウトソーシング事業 ■人事サービス
エージェント求人 楽天 運用保守エンジニア 楽天キャッシュ/ 楽天Edy【楽天Edy株式会社 電子マネーシステム部】
600~1100万
- 詳細設計
- システム監視
- 品質管理
- 品質改善
- Google Cloud Pl...
- クラウド
- AWS
- GCP
- 障害対応
- 運用保守
- 障害調査
- プロジェクト
- Jira
- 仮想化
- トラブル対応
- 開発
楽天グループ株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【部署・サービスについて】 ＜特徴・強み＞ 累計発行額2兆円分を突破した「楽天ポイント」の市場規模を強みとして 楽天グループ各社とのサービス連携、そして加速度的に伸長するリアル店舗での キャッシュレス決済サービスの導入により「楽天経済圏」を築いています。 当社の決済サービスは、全国のスーパー、コンビニ、ショッピングモールなど 約500万のオンライン&オフラインの利用可能箇所に加え、約100万の交通系電子マネー利用可能箇所で 利用することができ、現在も利用可能箇所は拡大を続けています。 電子マネーシステム部では､決済サービス(楽天Edy、楽天キャッシュ)に関連する システムサービス立案から､UI/UXに関する企画・実装､システムの基本・詳細設計 コーディング､試験､運用までの全てを行っています｡ サービスの拡大と共に非常にスケールの大きなシステムの 企画､構築､運用経験を経験することができます｡ また､お客様の声をダイレクトに聞くことにより､サービスの改善を行うことができます｡ ＜楽天Edy、楽天キャッシュ＞ ・ユーザー数数百万人で大規模なプロダクトの一つ ・楽天キャッシュは去年までの一年間でユーザー数約100万人増加しており 楽天エコシステムの中でもHOTなプロダクト ＜募集背景＞ ビジネスの成長と共に、楽天キャッシュ・楽天Edyのサービス運用範囲も広がっており 一緒にサービスを運用する仲間を募っています。 楽天ペイを始め、楽天グループ各社から利用される決済基盤、外部との連携など 大量のトラフィックをさばくサービス運用を担うことで、世の中のインフラとしての知見と サービスを安定稼働させる活動を通して、希少な運用スキルを培うことができます。 ＜業務内容＞ 楽天キャッシュや楽天Edyを日々、利用者様に安心して使っていただくための サービスの安定稼働を目的に、サービス保守運用の実施、サービス保守運用の改善などを システムエンジニアとして担当いただきます。 ここでのサービス保守運用とは、サービスの監視や、障害調査・管理、定常的なオペレーションなど サービス稼働を維持するために必要な業務を指しています。 これらの業務を実施するにあたり、バックエンド、モバイルの開発担当者 他サービスの保守運用担当者や他部署との協業も必要となるため 高いコミュニケーション能力が必要とされます。 サービスの保守運用といっても、楽天キャッシュや楽天Edyのサービスは日々拡大を続けており 決済のプラットフォームとして拡大し続けている対象業務を円滑に行っていくためにも 日々の改善は必要となります。 また、一部メンバーは外国籍になるため、英語でのコミュニケーション能力を磨くことができます。 ＜責任範囲＞ 楽天キャッシュ、楽天Edyの運用保守グループにおける、Engineering Leader候補 ・サービス保守運用業務の推進及び管理 ・会社内外からの調査／問い合わせ対応に関わる調整（リソース管理も含む） ・障害対応およびサービス品質改善活動 ・オペレーションタスクの改善 ・サービス継続及びサービス向上の為の、プロモーションとマネジメントの計画 目に見える問題だけでなく将来的に発生する、問題の策定 ＜働く環境＞ 運用保守グループに所属する社員の中には、若手や中途採用者もおり 外国籍のメンバーも所属しております。 その他業務委託、パートナースタッフ、契約社員など様々なバックグラウンドを持った メンバーがそれぞれの強みを生かし、またそれぞれのキャリアプランを持って 業務に取り組める環境です。 Rakuten Private Cloud Google Cloud Platform ＜ステークホルダー＞ ・オペレーションチーム（東京・福岡） ・インド開発チーム ・社外関係者 ＜魅力＞ ・楽天Edy株式会社は全社的に高可用性システムの構築・運用を目指し 主要システムのマルチクラウド化を推進 ・楽天グループ株式会社のプライベートクラウドだけでなく、AWSやGCPといった パブリッククラウド上に構築されたシステムの運用を経験できる ・サービス品質を向上のため運用保守の観点から有用な製品の導入や アーキテクチャの構築を柔軟に提案、実施することができる環境 ＜キャリアパス＞ Professional、Managerどちらものキャリアも描けます。
求める能力・経験
【必須要件】 ・3年以上のシステム運用・保守経験 ・3年以上のバックエンドアプリケーションの開発経験 ・ 組織またはプロジェクト管理経験もしくはチーム内でリードのような経験がある方 ・日本語（ビジネスレベル以上） ・英語（low businessレベル） 【歓迎要件】 ・ミッションクリティカルなサービスの保守運用担当経験 ・大規模システムの保守運用担当経験 ・BtoBサービスの保守運用担当経験 ・Fintech（主に決済）に関するドメイン知識 ・Atlassian系のコラボレーションツール(JIRA, Confluence等)の使用経験 ・RDBMS、App Serverに関わる知識、経験 ・コンテナ/仮想化環境の知識、経験 ・運用業務の効率化に取り組んだ経験 ・トラブル対応／管理の改善の経験
事業内容
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エージェント求人 SaaSサービスマネジメント（伴走型カスタマーサクセス） AI/ノーコード/ローコードクラウド
1000~1500万
- コンサルティング業務
- プロジェクト
- マネジメント
- マーケティング
- 提案
- プロジェクトマネジメント
- SaaS
- 顧客対応
- クラウド
外資クラウドサービス企業（SaaS/PaaS/AI）東京都港区もっと見る
仕事内容
ノーコード/ローコードでのDX推進を実現するPaaS/SaaSソリューション企業での募集です。 AIエージェントを活用した業務効率化サービスが注目されており、売上も拡大中です。 お客様の各種業務（マーケティング、営業、バックオフィスなど）のワークフローを効率化するソリューションで、自社AIプラットフォーム（エージェント型AI）を活用した業務効率化の実績も豊富にあり、これまでの業務フローを1/3削減した事例もあり、注目度はさらに高まり引き合いも急増しております。 当ポジションでは、 自社SaaSのプレミアムサポートをご利用いただくお客様へのサービスマネジメント全般に従事頂きながら、自社関連チーム（テクニカルサポートチーム、導入コンサルチーム、営業チームなど）を統括し、アカウントマネジメント/プロジェクトマネジメントを実施頂きます。 技術的な業務は別チームの方が担当するため、当該ポジションでは主に、お客様の利用サービス全体の統括マネジメントを担って頂きます。 その他、自社サービス品質向上にもグローバルチームと連携して取り組んでいただきます。 既にクライアントにて利用しているシステムがある場合でも、システムとして共存することが可能なため、無理なリプレイス提案をすることなく、お客様の期待に沿ったサービスマネジメントが可能で、クライアントからの評価も得やすいポジションです。
求める能力・経験
■以下何れかのご経験をお持ちの方 ・クラウドサービスの開発or導入コンサルティングor運用サポート等のご経験をお持ちの方 ・業務系システムの知見をお持ちの方 ・顧客対応経験をお持ちの方 ■英語力をお持ちの方（日常会話程度）
事業内容
ノーコード/ローコードPaaS/SaaSおよびAIソリューションを持つトータルITソリューション企業です。 単一機能のクラウド製品ではなく、ソリューションの幅は非常に広く、かつ、他社サービス利用のお客様でも、リプレイスすることなく共存できるサービスが特徴です。 SaaSサービスが飽和状態になりつつあるIT業界の中で、自社サービスとしてのターゲットに対するホワイトスペースは9割近くあり、更なる拡大フェーズとして長期的に活躍できる環境です。