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保守/運用/サポートエンジニアの求人一覧
全7,184件
企業ダイレクト 本社勤務【テクニカルサポート(セキュリティサービス)】プライム上場グループ
400~500万
株式会社ＩＩＪエンジニアリング東京都千代田区もっと見る
仕事内容
客先常駐なし！プライム上場のIIJグループの本社勤務で法人向けセキュリティサービスの運用業務を担当。障害復旧や設定投入を通じて専門性を高められる環境です。。資格取得支援ありでスキルを磨けるチャンス◎ 【業務内容】 ■サービス監視、障害復旧対応（一次切り分け後） ■顧客依頼に基づく機器設定の作成・投入 ■サービスに関する問い合わせ対応（電話・メール） 【対象機器】Juniper SRX/SSG、Check Point、Palo Alto、Fortinetなど 【特徴】自社サービス運用のため、客先常駐なし。大規模なFirewall運用経験を積める環境です。
求める能力・経験
【目安2年でいずれか必須】■ネットワーク運用経験 ■テクニカルサポートやヘルプデスク経験 【働き方】年休120日/平均残業10時間/100％本社勤務のため安定勤務/オンライン講座含め研修制度充実/資格取得支援あり 【魅力】■プライム上場のIIJグループの安定基盤で長期キャリア形成が可能◎ ■研修制度・資格取得支援が充実（オンライン講座、自習室、演習機器） ■残業は月10時間程度でワークライフバランス良好 ■半期ごとの振り返り面談や1on1でキャリア相談ができる環境 ■キャリアパスは運用→構築→設計→マネジメントまで幅広く選択可能
事業内容
ネットワーク運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンターなど、総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供
企業ダイレクト 【本社/ITエンジニア】プライム上場グループの安定基盤/IT業界デビュー応援!
300~370万
株式会社ＩＩＪエンジニアリング東京都千代田区もっと見る
仕事内容
法人向けITサービスのサポート業務を担当。ネットワークやクラウドなど幅広いサービスに関する問い合わせ対応や障害対応をお任せします。未経験からの採用事例多数！安定した研修制度で未経験からでも安心◎ ★適性をみて以下どちらかの配属となります。 【配属(1) サポートセンター】■問い合わせ・障害受付 ■障害切り分け・一次対応 ■アナウンス業務 ■報告書作成 ■マニュアル作成・運用改善提案 【配属(2) ヘルプデスク】■電話・メールでの問い合わせ対応 ■一次回答・エスカレーション ■FAQ・ナレッジ作成 ■端末キッティング・資産管理 ■システム設定変更作業
求める能力・経験
【必須】■社会人経験1年以上 【働き方】年間休日120日以上/平均残業10時間/有給取得平均13.1日/育休取得率100%/自社勤務のため移動などなく安定した勤務形態/充実した研修制度あり 【魅力】■プライム上場のIIJグループの安定基盤と風通しの良い社風で長期的に成長できる環境 ■未経験からITエンジニアへキャリアチェンジ可能 :入社後は1か月の基礎研修＋半年～1年のOJTで安心スタート ■資格取得支援制度（受験費用・教材費補助）や100以上のEラーニング講座でスキルUP ■キャリア面談・1on1制度で運用から設計構築、マネジメントまで多様なキャリアパス
事業内容
ネットワーク運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンターなど、総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供
企業ダイレクト 【青森/システム運用保守】金融系システムの維持管理保守業務/UIターン歓迎
320~500万
株式会社ファイブピット青森県青森市もっと見る
仕事内容
常駐先にて金融系のシステム運用管理、システム構築業務をお任せいたします。 ■金融系の運用保守業務 ■システム改修業務(設計・構築・テスト) ＊業務上ＣＯＢＯＬを使用する機会がありますが、現地で教育を行います。全面的にサポートいたしますので、経験がなくとも構いません。 変更範囲：会社で定める業務 ★UIターン歓迎/年間休日127日で残業も少なく働きやすい環境です！
求める能力・経験
【必須】システム開発経験 【歓迎】Linux構築経験
事業内容
システムコンサルティング、システム開発、システム運用、データサイエンス・ラボ
エージェント求人 【完全未経験から手に職】ITエンジニア（開発・インフラ・運用サポート）／希望分野でキャリアを築ける！
300~650万
東証プライム上場のグループ会社／プライム案件豊富／未経験育成実績2,000名超の育成カリキュラム／平均昇給率14%超え東京都目黒区, 神奈川県横浜市, 大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
＜職務概要＞ ITエンジニアとしてソフトウェアやアプリケーション開発等に関わる業務を担当していただきます。 ポジションに関しても「システム開発」「インフラ・クラウド」「QA（品質保証）」「システム運用サポート」といった幅広い職種をご用意しております。 ■募集ポジション ・開発エンジニア ・インフラ／クラウドエンジニア ・QAエンジニア ・運用サポートエンジニア 等 ■研修内容 システム開発をはじめ、インフラやQA等の学びたいスキル毎に応じたカリキュラムをご用意しております。 未経験の方でも安心して学べるようOJTの研修もありますため、安心して学ぶことが可能です。 ・1カ月目：ITの基礎として「プログラムとは？」「アプリケーションとは？」等の基本的知識を習得。 ・2カ月目：システム理解をしながら実践としてWebアプリケーション／ネットワーク・サーバー／テストケースを構築。 ・3カ月目：チーム演習にて同期と4～5名のチームに分かれて実践を想定したプロジェクト演習を実施。
求める能力・経験
＜未経験・第二新卒歓迎!!＞ 下記に1つでも当てはまる方は是非ご応募ください。 ・未経験からエンジニアへキャリアチェンジを考えている方 ・AI時代において手に職をつけて市場価値を高めていきたい方 ・将来的に在宅勤務中心の働き方に変えていきたい方 ・年収を中長期的に高めていきたい方 ＜下記に該当する方は内定率が高め!!＞ ・コミュニケーション力が高い方 ・コツコツと学ぶことが好きな方 ・チームで何かしら物事を進めてきた経験がある方 ・IT関連の資格を1つ以上保有されている方
事業内容
-
エージェント求人 【横浜勤務】離職率4％／中小企業メイン◎安定企業で！テクニカルサポートエンジニア（ビジネスフォン）
450~800万
- 戦略提案
- 戦略立案
- 提案
- 製品
- 携帯/スマートフォンサポート
- 導入支援
- 通信機器
- 通信回線
- 通信端末
- 通信設備
- 通信取扱
- VoIP
- 顧客対応
- 携帯/スマートフォン保守
株式会社大塚商会神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
【業務内容】 当社取扱いビジネスフォン製品（NEC・NTT・OKI）全般の技術を習得し、現地でのお客様サポート（構築・保守）を担って頂きます。その他活動として、お客様環境、ニーズに合わせ、当社取扱い各種商材のご提案も担って頂きます。 【仕事のやりがい】 ・ビジネスフォン製品に特化したサポート部隊のため、スペシャリストになれます。 ・お客様サポートをする事で、お客様から頼られ感謝されるエンジニアになれます。 ・関連技術を習得でき、身に着けたスキルでお客様サポートを行うことで、喜び、達成感を感じることができます。 ・ビジネスフォン単体機能のみでは無く、NW絡めた高難度システム案件などに携わり、提案、導入する喜びを感じることができます。 【業務は何名くらいで連携して行うのか】 25名 【どのような能力が身につくのか】 ・ビジネスフォン単体機能のみでは無く、NW含む複合ソリューションに特化した技術力が身につき、スペシャリストになれます。 ・お客様を万全サポートする事で、お客様にとって何でも相談できる当社の窓口役となれます。 【キャリアパス】 ・入社後は、トレーナーを中心とした指導や社内研修等を通して、各業務を習得いただきます。 ・ITに関する外部研修、また資格取得の奨励などもあります。 ・社内評価制度に基づき、役職及び職務ランク評価により将来MGRへの登用もあります。 ・製品の実装、設計、開発、サービス企画、戦略立案、などの実績が評価されると以下の道が選択できます。 －管理職 －専門職 リーダー業務。エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント －専門職 ビジネスフォン製品のスペシャリスト（ビジネスフォン製品以外のスペシャリストに転身も可能） 【配属先】 技術ｸﾞﾙｰﾌﾟｲﾝﾌﾗｻﾎﾟｰﾄ課（神奈川） 【課内のメンバー構成】 （役職・年齢・性別など） 課長10名、係長6名、主任・一般9名 【課内の雰囲気】 チームの目標に向かい、所属員全員で明るく、風通し良い環境で活動しています。 自己解決難しい案件においても、技術本部、MGR、諸先輩方が親切に相談に乗ってくれるため、 チームとして課題解決が可能です。 お客様目線をモットーに、お客様に喜ばれ感謝される活動が中心となります。
求める能力・経験
【必須要件】 ・ビジネスフォン(キーテレフォン)全般または一部サービスの構築・サポート経験 ・顧客対応経験 【歓迎要件】 ・NEC/NTT/OKIビジネスフォン（キーテレフォン）の構築・サポート経験 ・NW、VOIP、サポート経験
事業内容
・システムインテグレーション事業／コンピューター、複合機、通信機器、ソフトウェアの販売および受託ソフトの開発など ・サービス&サポート事業／サプライ供給、保守、教育支援など
エージェント求人 🔷【東京圏・甲信越担当のフィールドエンジニア】～650万円＋手当／完全週休2日制／東京
450~650万
H.U.フロンティア株式会社東京都日野市もっと見る
仕事内容
【業務内容】 ・医療機器の保守メンテナンス業務 （医療機器の点検・修理・設置・引上げ・移設・バージョンアップ対応、保守計画実施と不具合対応） ・作業報告の作成・履歴管理・保守部品管理 ・顧客・代理店対応および関連事務業務 （保守契約締結・更新、スポット保守見積・請求など、顧客や代理店との折衝・問合せ対応） ・その他付随業務 （稼働データ分析や改善提案、運用改善の提案、技術サポートや教育研修など） ※入社後、合計4週間程度（1週間×4回）で品川にあるトレーニングルームで取り扱い機器のトレーニング研修を実施・その後もＯＪＴにて教育を実施しますので、医療機器等の知識がなくてもチャレンジいただけます。
求める能力・経験
Must： ・電気・電子、機械工学の基礎知識、PCスキル ・マニュアル・手順書を正確に理解できる読解力 ※入社後、合計4週間程度（1週間×4回）で品川にあるトレーニングルームで取り扱い機器のトレーニング研修を実施・その後もＯＪＴにて教育を実施しますので、医療機器等の知識がなくてもチャレンジいただけます。 Better： ・医療機器のメンテナンス経験（体外診断薬メーカー、臨床工学技士としての経験） ・ITリテラシーの高い方
事業内容
H.U.グループ企業が提供する各種商品・サービスの営業・販売の代行業務
企業ダイレクト ★IPO準備【テクニカルサポート】アプリエンジニア出身歓迎！自社開発SaaS
600~750万
株式会社ＲＥＣＥＰＴＩＯＮＩＳＴ東京都目黒区もっと見る
仕事内容
主務はテクニカルサポートとなりますが、問い合わせ対応のない時間は通常のプロダクト開発業務を行なっていただきます。ただ開発して終わりではなく、顧客の声もきけるため手触り感のある仕事です！ 【具体的には】■当社のカスタマーサポートからエスカレートしてきた技術的な調査を要する問い合わせに関して、コード・ログ（Kibana）・データ（SQL）の解析・検証などを行いながら対応する ■カスタマーサポート・エンジニアと協議しながら、日々の問い合わせ対応の効率化 ■受付システムや日程調整サービス、会議室管理システムのAPI/クライアントアプリの開発 【変更の範囲：当社業務全般】
求める能力・経験
【必須】■高度な技術的知識・プロダクト理解を要する問い合わせ対応について、ロジカルな思考をもって適切に対応をするスキル ■フロントエンドとバックエンドを両方開発実装できるスキル 【求める人物像】■Webアプリケーションエンジニアとしてのご経歴があり、今後技術的なカスタマーサポートの分野にキャリアを発展させていきたい方 ■ユーザーがプロダクトを使う目的を果たせるために、自分ができることはなんでもサポートするという姿勢を持っている方 ■自分が好きなプロダクトや可能性を感じるプロダクトに関わりたい方 ■向上心があり自立していて、かつ学びを共有することが好きな方
事業内容
クラウドサービスの開発・提供、受付業務コンサルティング
エージェント求人 システム保守開発・顧客支援：大手クレジットカード会社向け（上流支援）★TIS株式会社
624~1065万
- コンサルタント
- 開発
- 基本設計
- クラウド
- アーキテクト
- コンサルティング業務
- アジャイル開発
- アジャイル
- プロジェクトマネージャー
- 開発プロジェクト
- リーダー
- マネージャー
- プロジェクト
- 要件定義
- システム開発
- COBOL
- テスト
- 顧客管理
- マスキング/コーティング
- チームリーダー
- Java
- コードレビュー
- リング
- アーキテクチャ検討
TIS株式会社東京都江東区もっと見る
仕事内容
【仕事内容詳細】 ▼クレジットカード会社向けの基幹システム（クレジット・デビットプリペイド）保守開発及び顧客業務支援（上流支援） ・大規模基幹システムをはじめとしたクレジットカード会社向けシステムの保守開発をプライムベンダーとして推進。 ・要件定義支援やアジャイル開発プロジェクトのPOとして顧客を支援。 ・メインフレーム保守開発自体のモダナイズ、生成AIの導入によるエンハンスメント革新の推進。 【ポジションの魅力】 ・クレジットカード業界最大手である顧客の大規模基幹システム保守開発をプライムベンダーとして経験することで、アプリケーションエンジニアとしての経験値や市場価値を高めると共に、社会インフラを支えているという社会貢献を実感することができる。 ・大小様々な規模のPJがあり、経験に応じて適切なPJを経験することで、着実にSTEPUPすることができる。 ・基本設計～移行までのシステム開発PJだけでなく、要件定義工程を顧客支援として経験したりアジャイル開発プロジェクトにおいてPOを担当するなど、多様な経験ができる。 ・TISの強み領域のため社内のサポートや育成プログラムが充実し教育機会が豊富。 ・顧客の持つクレジットカード基盤を足掛かりに、決済市場における顧客との新たなビジネス共創に携わることができる。 【想定顧客】 決済ビジネス市場、主にクレジットカード会社 （クレジットカード、デビットカード、プリペイドカード） 【社外／社内環境】 ▼社外環境 顧客であるクレジットカード業界は国内キャッシュレス市場の拡大により活況でIT投資意欲も旺盛。 決済手段の多様化、新興決済業者の市場参入、エンベデット金融の加速など、業界の変革スピードに柔軟に対応するため、既存ビジネスの深化と新しいサービスの展開やDXの進展といった市場のニーズに沿ったビジネス拡大を行っている。 ▼社内環境 金融系システムに関する保守開発実績はTISの最大の強みであり、顧客との高い信頼関係の礎となっている。 同部門では大手クレジットカード会社の基幹システム保守開発を長年にわたり担当しているが、顧客からの期待や求められる役割が幅広くなっており、システム保守開発だけではない多様な人材の増強が必要となっている。 既存のシステム保守開発だけでなく、顧客支援やアジャイル開発におけるPO支援・クラウドネイティブでのシステム構築に加え、生成AIを活用したメインフレーム保守開発の生産性改革など、多岐に渡る業務を共に推進できる行動力のあるリーダー層を募集する。 【組織概要】 ◎部門ミッション（誰に対して何を提供している組織か？） 決済ビジネス業界において、大手クレジットカード会社向けのシステム保守開発や新規ビジネス企画・業務DX等のソリューションを提供。 ◎部門の人数 約110人 ◎組織の平均年齢 約35歳／担当者は30代、責任者は40代が中心の組織 ◎組織の男女比 約男性65％対女性35％ ◎組織の中途比率 約7％ 【キャリアパス】 ◎1年後 ・システム保守開発の担当者～リーダーとして、担当システム・業務知識を獲得しながら複数のPJを推進。 ◎3年後 ・担当システム知識及び業務知識を活かして、アプリケーションエンジニアから大規模開発PJのPMへキャリアを遷移することも可能。 ・担当システム知識及び業務知識を活かして、要件定義支援やアジャイル開発のPOとして顧客業務の支援を担当することも可能。 ・メインフレームのシステム開発プロセスや開発ルールの知見を基に、システム開発のモダナイズ・DXを推進することも可能。 ◎5年後 ・クレジットカード業務と基幹システムの知見を有した高度金融IT人材として、社内横断での顧客との決済ビジネス共創にチャレンジする。 ★TIS株式会社からメッセージ★ 業界最大手顧客のプライムベンダーとして大規模案件から顧客支援まで多様な経験を積むことができるため幅広い活躍機会があり、アプリケーションエンジニアとしての経験値や市場価値を高めることができます。 また、幅広い活躍機会で得られる知見を活かし、キャリアプランに応じて、プロジェクトマネジャーやITアーキテクト、ITコンサルタントへのキャリアチェンジも可能です。 会社の強み領域であるアプリケーションエンジニアやプロジェクトマネージャーの育成に関しては社内のサポートや教育プログラムが豊富です。
求める能力・経験
【必須】 ・メンバー10人程度の開発PJの開発担当者として、基本設計工程～システムテスト工程全般の対応経験があること ・開発言語（Java or COBOL）でのコーティング若しくはコードレビューが行えること ・決済ビジネス（特にクレジットカード業務）に関する知識（イシュイング、アクワイアリング、キャッシュレス決済、等） 【歓迎】 ・30人月規模以上のPJのプロジェクトマネージャー若しくは10人程度のチームのチームリーダーとして、PJ運営やチーム運営の経験があること ・各プロダクトの知識や開発、DX推進やアジャイル開発、フレームワークやミドル含めたアーキテクチャ検討・構築・運用 ・生成AIを活用、応用していくためのスキル・知識 ・クレジットカード業界に関する知識、クレジットカード業務全般に関する知識を有する（特に、顧客管理業務、債権管理業務、加盟店管理業務）
事業内容
同社は、株式会社インテック、株式会社アグレックス、クオリカ株式会社など国内外に44社の子会社を擁する、日本最大級の独立系プライムベンダーです。 設立約50年の歴史を持つ同社では、金融業界を強みとして成長しておりクレジット基幹システム開発実績は国内シェア50%と高いシェアを確立しています。
エージェント求人 💡技術者として成長できます！【サポートエンジニア】【フレックス制】【NTTデータ先端技術】
550~800万
- コンサルティング業務
- 品質管理
- 最新テクノロジー
- マネジメント
- Slack
- 提案
- Oracle
- 顧客提案
- クラウド
- 検証
- Oracle Cloud In...
- 製品
株式会社NTTデータ先端技術東京都千代田区もっと見る
仕事内容
このポジションは、単なるテクニカルサポートではなく、高度な専門性と責任感を持って顧客の課題解決に貢献するエンジニアリングの最前線です。 当社は20年以上にわたり、Oracle社とのパートナーシップのもとでテクニカルサポートを提供してきました。 その中で培った知見と技術力を活かし、自己解決率8割以上という高い品質を維持しています。 対応する顧客は金融機関や社会インフラなど、技術的要求水準が非常に高い領域。あなたの技術が社会を支える力となる実感を得られる環境です。 また、技術スペシャリストとしてのキャリアを築きながら、顧客とのコミュニケーションを通じてコンサルティング的な立ち位置にも挑戦することが可能です。 「技術で顧客に価値を届けたい」――そんな想いを持つあなたに、最適な環境がここにあります。 本ポジションでは、Oracle製品に特化した一次サポート業務を中心に、顧客システムの安定運用を支援する技術者としてご活躍いただきます。 【業務内容】 ・Oracle製品のテクニカルサポートの提供 ・顧客からの技術的問合せ対応（問題の切り分け、仮説検証、ナレッジ調査、ソリューション提供を含みます） ・オラクル社への二次問合せ対応、緊急時のエスカレーション対応 ・サポートサービスのアカウント担当（月次報告や顧客とのコミュニケーション） ・OCIを活用したクラウドサービスの提供、運用代行業務 ・技術者としての情報発信、社内外の技術勉強会やベンダーとの技術交流への参加 【業務の特徴】 金融機関や社会基盤系など、社会的影響度の高いミッションクリティカルなシステムに対して、Oracle製品を用いた高度なテクニカルサポートを提供します。 自社内には「Engineered Systems Lab」と呼ばれる検証環境が整備されており、実機を用いた技術検証やスキル育成が可能です。 個人の技術力を最大限に発揮しながら、同じ志向を持つプロフェッショナルな仲間と協働し、課題解決に取り組む文化が根付いています。 勤務時間は基本的に平日の日中帯であり、夜間常駐やシフト勤務はありません。 社会的責任の高いシステムを扱うため、まれに緊急対応が求められるケースもありますが、チーム全体でも年に数回程度と頻度は非常に低く、個人への負担は限定的です。 緊急時にはチームで連携して対応する体制が整っており、安心して業務に集中できる環境が整備されています。 安定した勤務体系のもとで、技術力を磨きながら、社会に貢献する実感を得られる職場です。 【業務の魅力】 社会的影響度の高いインフラに対応するため、自身の技術力が社会を支える力となる実感を得られます。 単なる障害対応にとどまらず、Exadata環境での判断力を活かした問題解決や、被疑箇所が特定できない複雑な障害に対する仮説検証と恒久対策の提案など、技術者としての裁量と挑戦の幅が広い業務です。 OCI環境においても、構成変更や設計見直しを含む顧客提案を行うなど、本質的な課題解決に向けたコンサルティング的な役割も担えます。 社内にはEngineered Systems Labをはじめとする検証環境が整っており、OCI や Oracle 23ai などの最新技術に触れながらスキルを磨くことが可能です。 資格取得支援制度や技術勉強会、ベンダーとの交流も活発で、技術者としての成長を後押しする文化が根付いています。 SlackやTeamsでの技術相談が日常的に行われており、経験年数に関係なく活発な技術議論が行われる風通しの良いチーム文化があります。 管理職を含めた全員がOracle技術者で構成されており、マネジメント層も現場の技術課題に深い理解を持って対応しています。 リモートワークを主体とした柔軟な働き方が可能です。（ほとんどが週1〜2回出社）
求める能力・経験
【必須要件】 プロダクトサポートの経験（3年以上） ORACLE MASTER 資格の保持 【歓迎要件】 Oracle製品のサポート経験（3年以上）、 Oracle製品の実運用システムに対応した経験(運用/構築/DBA) 下記、製品を扱った経験がある（複数あると歓迎） Oracle Database Oracle Fusion Middleware（WLS、BPM） Oracle Goldengate Oracle Exadata (Cloud@Customer含む) Oracle Private Cloud Appliance Oracle Cloud Infrastructure ・自律的に業務を遂行することができ、チームとの連携・情報共有を重視することができる方 ・OCI関連資格保有 ・社内外の技術コミュニティへの参加経験
事業内容
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エージェント求人 【大阪】開発機材管理（若手活躍中/開発機材サポート業務 ）担当
300~600万
株式会社カプコン大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
【職務内容】 同社ゲーム開発における、開発機材のヘルプデスク業務（機材のセットアップや配付、トラブルシューティング）、および、開発機材を収納する倉庫の運用業務に携わっていただきます。 ・開発機材（ハードウェア・ソフトウェア等）のセットアップ、配付業務。 ・開発機材（ハードウェア・ソフトウェア等）のトラブルシューティング業務。 ・開発社員、取引先業者との折衝、調整業務。 ・開発機材（ハードウェア・ソフトウェア等）の在庫管理業務。 ・開発機材の運搬、配付、倉庫への収納、整理整頓業務。 ※開発機材の例：ゲーム開発用PC、PCパーツ（グラフィックボード等）、PCモニタ、ゲーム開発機材全般。(求人ID：234723)
求める能力・経験
【必須】 ・ソフトウェア／ハードウェア（PCおよび周辺機器）の購買・調達業務のご経験を有する方。(3年以上） ・PCやソフトウェア関連のヘルプデスク業務のご経験のある方。 ・各種Officeソフト（Excel、Word、PowerPoint）を使った資料作成ができる方。 ・仲間とともに仕事をすることが好き、または得意な方。 【歓迎】 ・ゲーム／エンタメ／メディア業界いずれかへの興味関心を有する方。 ・ゲーム／エンタメ／メディア業界にて、PCやソフトウェアのヘルプデスク業務のご経験のある方。 ・様々なPCパーツを使って、開発用のカスタムPCを組み上げることができる方。 ・購買・調達業務のご経験を有する方。
事業内容
【アクション系を中心に家庭用ゲームソフト開発大手企業】 ・コンシューマ/オンラインゲーム事業 ・スマートフォンコンテンツ事業 ・アミューズメント施設事業/機器事業 ・その他事業 【代表タイトル】 「ロックマン」シリーズ 「ストリートファイター」シリーズ 「バイオハザード」シリーズ 「モンスターハンター」シリーズ etc 「PRAGMATA（プラグマタ）」2018年発売予定
企業ダイレクト 決済業務システムの企画開発・運用改善【自社製品/ハイブリッドワーク制度】
548~895万
ＳＢペイメントサービス株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
決済業務システムにおけるアプリケーション運用・改善、または開発案件のPMO業務を担当。業務効率化やプロジェクト推進を通じて事業成長に貢献いただきます。 ■決済業務システムの定常／非定常運用（業務管理・調整・ベンダー対応） ■問い合わせ対応、課題の可視化と解決、進捗管理 ■運用効率化の推進（RPA・生成AI等の活用） ■新規プロダクトや業務課題に対する要件定義・基本設計 ■社内外との調整・合意形成、プロジェクト管理 ■大手加盟店対応などの大型案件推進
求める能力・経験
【必須】 ■アプリケーション運用／保守または開発経験（3年以上） ■システム開発プロジェクトの管理経験（3年以上） 【歓迎】 ■チームリーダー経験 ■Jira、Backlog、Slack等のプロジェクト管理ツール使用経験 ■開発～運用まで一貫したシステム実務経験 ■決済業界や事業会社でのシステム経験 ■業務効率化やIT活用に関心のある方
事業内容
■決済サービス■カード・ポイントサービス■集金代行サービス ■送金サービス■上記に付随するコンサルティングサービス
企業ダイレクト 【福岡】電子カルテ･フィールドエンジニア 医療を通じて社会に貢献 年休125日
430~550万
株式会社湯山製作所福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
製品の電子カルテシステムをご利用いただいている医療機関様（開業医・クリニック）へ出向き、ハードウェア（サーバー、PC、周辺機器）の保守・交換やソフトウェアの調整業務のお仕事です。医療機関の中枢システ ムである電子カルテを支える重要なお仕事ですが、最初は先輩に同行ししっかり業務を習得して頂きますので、医療業界の経験や専門的な知識は不要です。将来的には単独で活動していただき、お客様のお困りごとを解決するプロを目指していただきます。業務上、土曜や日曜の休日業務が比較的多くなりますが、その分平日のお休みが取れますのでご安心ください。また、数日の短期出張が発生する可能性がございます。
求める能力・経験
以下に該当する方 ■PC(特にハードウェアやネットワーク）に興味があり知識を身に着け業務に生かしたい方※専門的なスキルは入社後に習得頂けます。 ～湯山製作所の強み～ ・革新的な装置とシステム開発で医療業界に長年貢献しています。 ・お客様の声を反映させ、市場にないものを開発しています。 ・国の機関と連携し、持続可能な医療の発展に向けての協議･取組を実施しています。 ・近年はAIや画像技術を駆使した製品も次々と市場に投入しています。
事業内容
■病院、医院、診療所、調剤薬局等の調剤機器、システム、設備、滅菌器、 電子カルテシステムの開発・製造・販売
企業ダイレクト 【東京/コーポレートエンジニア】事業成長を支える社内IT/フレックスあり◎
450~800万
ピクシーダストテクノロジーズ株式会社東京都中央区もっと見る
仕事内容
社内IT基盤の整備・運用やセキュリティ強化、SaaS導入、自動化ツールの活用などを通じて、社員が安全かつ効率的に働ける環境づくりをご担当いただきます。 【主な業務内容】 ■社内ITシステムの導入設計、サポート、改善提案、運用■新規システム導入時のサポート■既存システムの改善提案■業務フロー改善を目的とした各システム間の連携の開発■情報セキュリティの確保 【社内サポート業務】 ■ITシステムのアカウント管理■PCなどのキッティング■ヘルプデスク対応■AWSやAzure等のプラットフォームのアカウント管理
求める能力・経験
【必須】■GoogleWorkspace等のSaaSサービスの運用管理経験■Windows、MacOS、iOS、Androidの運用管理経験■IT資産の調達・資産管理の経験■運用手順書などのドキュメント作成■ヘルプデスクの業務経験 【歓迎】■Slack、Gitlabの運用管理経験■システム間連携の開発経験 ■業務効率化に対しての興味関心■IT統制全般の知識■GAS等によるスクリプト開発経験■情報セキュリティ対策の経験 【利用環境】■コミュニケーション ： Slack, Notion ■社内基盤 ： Google Worksapce■プロジェクト管理 ： Notion ■ウェブ会議：Google Meet, Zoom
事業内容
独自の波動制御技術をコアとした製品・サービスの開発
企業ダイレクト ★未経験歓迎★ICT支援員/ITサポート・ヘルプデスク◎転勤無/残業20h/年休120日
300~420万
株式会社アバンテ東京都中央区もっと見る
仕事内容
【1】小中学校の教職員向けICT機器の利用に関するヘルプデスク：■電話/メール対応(iPad利用に関するトラブルや校内ネットワークトラブル等) ■電話/メールで解決できない場合の訪問による現地対応(23区内) 【2】小中学校のICT機器運用業務：■タブレット等のデバイス管理 ■認証システムのアカウント管理 ■ICT機器の資産管理 【その他】上記に関連するシステム運用業務全般 ※学校法人だけでなく,様々な企業の業務に携わる機会もございます。 ■新しいソフト/システムの導入/設定 ■各業務に最適なExcel/ツール等の利用サポート ■プロジェクト管理 ■ITソリューションを活用した業務課題解決/業務環境改善/業務設計 等
求める能力・経験
【必須】■社会人経験1年以上 ■顧客との折衝経験(営業/接客販売/コールセンター等) 【歓迎】システム運用保守経験/ITヘルプデスク経験/その他,何かしらITエンジニア経験いずれか1年以上 【歓迎資格】ITパスポート/基本情報技術者試験 【入社後の流れ】OJTにて必要なIT知識を習得いただきますので,未経験の方も安心して就業いただけます。 【就業環境】■残業20h/年休120日でメリハリのある働き方を実現できます。■毎月,上長が1on1面談で働き方の希望や日々の悩み等の相談に乗っています。
事業内容
■システム運用管理 ■ITアドバイザリ― ■システム開発
企業ダイレクト ★第二新卒歓迎★ITシステムの運用保守◎自社内勤務/転勤無/残業20h
308~420万
株式会社アバンテ東京都中央区もっと見る
仕事内容
お客様企業や学校法人の情報システム部門と協力し,IT機器の導入やシステムの設計構築/運用/管理/業務改善/経営戦略立案/アドバイス等を幅広く担当し,活躍いただく方を募集します！ 【具体的には】■ITヘルプデスク(PC等に関する問い合わせ対応)をはじめとしたユーザサポート ■システム・ネットワークの維持・運用業務 ■IT資産(PC/iPhone等)の調査・管理 ■ベンダーマネジメント(外部業者への発注や指示/進捗管理/納品物の評価やチェック) 等 ※システムオペレーションの業務改善・提案も大歓迎！お客様のためにできることを積極的に実行してください。
求める能力・経験
【いずれか必須】■システム運用保守経験 ■ITヘルプデスク経験 ■その他,何かしらITエンジニア経験 【歓迎】業務リーダーの経験 【歓迎資格】ITパスポート/基本情報技術者試験 【入社後の流れ】ヘルプデスク/社内インフラ管理等の定例業務を担当いただきます。チームで顧客対応にあたるため,不明点等ははすぐに確認できる環境です。 【就業環境】■残業20h/年休120日でメリハリのある働き方を実現できます。■毎月,上長が1on1面談で働き方の希望や日々の悩み等の相談に乗っています。
事業内容
■システム運用管理 ■ITアドバイザリ― ■システム開発
企業ダイレクト ★第二新卒歓迎★ITサポート・ヘルプデスク◎自社内勤務/転勤無/残業20h
308~420万
株式会社アバンテ東京都中央区もっと見る
仕事内容
お客様企業や学校法人の情報システム部門と協力し,IT機器の導入やシステムの設計構築/運用/管理/業務改善/経営戦略立案/アドバイス等を幅広く担当いただきます。 【具体的には】■ITヘルプデスク(PC等に関する問い合わせ対応)をはじめとしたユーザサポート ■システム・ネットワークの維持・運用業務 ■IT資産(PC/iPhone等)の調査・管理 ■ベンダーマネジメント(外部業者への発注や指示/進捗管理/納品物の評価やチェック) 等 ※システムオペレーションの業務改善・提案も大歓迎！お客様のためにできることを積極的に実行してください。
求める能力・経験
【いずれか必須】■システム運用保守経験 ■ITヘルプデスク経験 ■その他,何かしらITエンジニア経験 【歓迎】ITパスポート・基本情報技術者試験の有資格者 【入社後の流れ】ヘルプデスク/社内インフラ管理等の定例業務を担当いただきます。チームで顧客対応にあたるため,不明点等ははすぐに確認できる環境です。 【就業環境】■残業20h/年休120日でメリハリのある働き方を実現できます。■毎月,上長が1on1面談で働き方の希望や日々の悩み等の相談に乗っています。
事業内容
■システム運用管理 ■ITアドバイザリ― ■システム開発
企業ダイレクト ★第二新卒歓迎★[福岡]ITサポート◎自社内勤務/転勤無/残業20h/年休120日
308~420万
株式会社アバンテ福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
顧客の情報システム部門の業務をアウトソーシングとして請け負い,企業全体のITシステムを設計し,ビジネス目標に合わせたソリューションを提供している当社で,ITサポート業務を担い,活躍いただく方を募集します！ 【業務例】複数企業を担当し,幅広いスキルを習得いただけます！ ■社員のPC/メールの初期設定 ■トラブル等の問い合わせ対応 ■ソフトのアップデート/セキュリティチェック等の管理 ■重要なデータのバックアップ管理/トラブル発生時の初期対応 ■ウイルス対策や社内システムの安全管理 ※慣れてきたら下記業務も担当いただきます。 ■プロジェクト管理 ■ITソリューションを活用した業務課題解決・業務環境改善 ■業務設計
求める能力・経験
【いずれか必須】■システム運用保守経験 ■ITヘルプデスク経験 ■その他,何かしらITエンジニア経験 ※客先常駐ではなく自社内勤務で就業しつつ,幅広い企業・案件を通じて 様々なスキルを習得したい方にオススメの環境です！ 【歓迎】■コールセンター業務の経験 ■接客サービス/営業等の顧客対応経験 ■ITパスポート/基本情報技術者の有資格者 【入社後の流れ】最初はヘルプデスク/社内インフラ管理等の定例業務を担当いただきます。基礎スキルを習得した後,さらに幅広い業務を担当いただきます。チームで顧客対応にあたるため,不明点等ははすぐに確認できる環境です。
事業内容
■システム運用管理 ■ITアドバイザリ― ■システム開発
エージェント求人 《リモート可》▼非公開/SCSKグループ/年休125日・賞与5.3ヶ月/IT戦略の企画・システム改善
500~740万
- 社内インフラ整備
- 社内ヘルプデスク
- 社内ネットワーク整備
- 社内利用開発
- 社内システムテスト
- ネットワーク管理
- サーバ管理
- サーバ保守
- 情報セキュリティ
- ネットワーク
《リモート可》▼非公開/SCSKグループ/年休125日・賞与5.3ヶ月/全社IT戦略の企画・システム改善東京都千代田区もっと見る
仕事内容
《仕事内容》 ・社内情報システム管理者として、IT戦略の立案や企画、システム開発・改善、DX関連業務を幅広く担当 ・既に企画中のサービス案を推進する他、現場のニーズを引き出し、新たなサービスを自ら企画することが可能 ・既存システムサービスの運用や改善活動も担当 ・担当領域：PC管理、社内ヘルプデスク、Microsoft 365、Azure、社内ネットワーク、各種業務アプリケーション、認証基盤、ID管理、ソフトウェア管理など多岐にわたります。 《入社後について》 ・少人数でも構わないため、リーダー及びマネジメント経験を活かし 、IT戦略やシステム企画といった上流工程から関わることができます ・自己研鑽奨励金制度（5,000〜500,000円）や英語学習支援制度、年間130回以上の研修など、豊富な教育制度でスキルアップを支援 《企業カルチャー》 ・挑戦と成長を後押しする風通しの良い社風で、部門や役職を問わずフラットに意見を交わせるオープンなコミュニケーションが根付いています ・柔軟な働き方を重視し、フルフレックス制度を導入 。平均残業時間は月24時間（2023年4月〜2024年3月実績）で、ワークライフバランスを実現可能 ・産休・育休制度、時短勤務、介護休暇など、ライフステージの変化に寄り添う多様な制度が充実しています
求める能力・経験
・リーダー及びマネジメント経験（少人数でも可能） ・インフラまたはアプリケーションの知見 《歓迎条件》 ・クライアント機器の知識 ・ITシステムの企画、提案 ・サービス設計、運用設計の経験
事業内容
■ソフトウェアテスト・品質関連事業 ■サイバーセキュリティ関連事業、コンサルティング関連事業 ■ソフトウェア開発関連事業
エージェント求人 《リモート可》▼非公開/DBJグループ/金融SIerで運用コンサルティング/100%元請け
556~874万
- 運用保守
- 運用設計
- 運用マニュアル作成
- 運用効率化
- 運用自動化
- 運用課題分析
- 運用課題改善
- 運用報告書作成
- サーバー監視
- サーバ保守
- サーバ管理
- サーバ設計
- ネットワーク管理
- ネットワークセキュリティベンダ...
- ネットワーク設計
- ネットワーク
- Azure Active Di...
- 監視システム
- システム監視
- セキュリティシステム監視
- パフォーマンス監視
《リモート可》▼非公開/DBJグループ/金融SIerで運用コンサルティング/100%元請け東京都千代田区もっと見る
仕事内容
■仕事内容 日本政策投資銀行グループ各社の情報システム部門の窓口となるサービスマネージャーとして、8〜10名程度のチームを統括します 。 ・お客様の情報システム部門に対するサービスマネジメント（運用管理と継続的な改善）の実施 ・チームメンバーの監督と管理 ・情報システム部門からの要望に基づく実行計画（WBS・スケジュール等）の策定 ・システム運用ルール整備の提案、新サービス追加時のルール追加および継続的な改善の実施 ・運用に関わる影響分析から運用設計を実施し、運用設計内容の定着化に取り組む運用コンサルティング業務 ■入社後について ・キャリアパスの明確化: 管理職としてのキャリアパスが開かれており、組織管理者として、組織や業務の拡大を中長期的に計画・企画する機会があります 。ご自身のリーダーシップを発揮し、組織の成長に直接貢献する経験を得られます 。 ・大規模・高難易度案件: 100%元請けとして、大規模で高難易度のプライム案件に携わることが可能です。 ・在宅勤務・柔軟な働き方: 在宅勤務が可能であり、時短勤務の実績もあります。 《企業カルチャー》 ・柔和でフラットな社風: 金融系でありながらも、社員は柔和な方が多く、堅くカッチリした社風に慣れない方でも馴染むことができます 。 ・顧客へのホスピタリティ: グループのIT子会社として、お客様の情報システム部門に対する深い理解とホスピタリティ溢れる対応を重視しており、顧客との信頼関係を近くで築くことができます 。 ・教育制度の充実: 社員の成長が企業の成長に繋がるという考えに基づき、充実した教育制度やサポート体制が整備されています 。資格取得時の報奨金制度、社外セミナー参加費用、資格取得・講演等の費用は全額負担されます 。
求める能力・経験
・リーダー経験（数名のメンバー管理やサポート） ・ActiveDirectoryの経験（オンプレミス、クラウドどちらでも可） ・サーバー管理業務経験（パッチ適用、インシデント/トラブルシューティング）
事業内容
■日本政策投資銀行グループの情報システム全般の企画、開発、運用 ■ 金融、生命保険、社会基盤、不動産の3大分野におけるシステム開発、ITコンサルティング ■全案件100%元請け、9割自社内開発のユーザー系SIer
エージェント求人 《リモート可》▼非公開/国内トップ動物薬メーカー/新規WEBサービスの運用・企画推進
400~600万
- システム設計
- システム開発
- 社内ヘルプデスク
- 運用保守
- Webアプリ
《リモート可》▼非公開/国内トップ動物薬メーカー/新規WEBサービスの運用・企画推進東京都千代田区もっと見る
仕事内容
《仕事内容》 自社WEBサービスを含む、現在運用中のシステム案件推進や機能追加工程を担当いただきます。 今後発生する新たなシステム開発案件において、システム開発者の知見を活かし、他のメンバーと協力しながら開発を牽引・支援もします（開発実務はパートナー企業が担当 。 入社後はまず業務を通じて事業とシステムの立ち位置を学び、徐々にシステムの保守・運用、開発の牽引を行っていただくことを想定しています。 《入社後について》 部署内にはシステムエンジニア経験者が在籍しており、お互いにフォローし合いながら業務を推進できる体制です。世界動物薬トップ10入りを目指す、挑戦を続ける企業グループの一員として、社会貢献性の高い事業に関わることができます。 《企業カルチャー》 「人と動物の進む道を創る」をミッションに掲げ、ペットや畜産動物の健康、ひいては人の健康に貢献できる大きなやりがいがあります。月4回の在宅勤務が可能で、残業は月10〜20時間程度と、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です 。
求める能力・経験
システム開発経験、または事業会社の立場でのシステム保守・運用管理経験
事業内容
・動物用医薬品領域の製造・販売 ・伴侶動物（ペット）用医薬品事業 ・畜水産動物用医薬品事業
エージェント求人 《リモート可》▼非公開/東証スタンダード上場/大手メーカー基幹システムを自社開発/受託開発メイン
580~750万
- ERP導入
- 業務系アプリ
- パッケージ導入
- パッケージソフト
- 経営管理システム開発
- 経営管理システム導入
- アプリケーション設計
- Webアプリ
- Webアプリテスト
- 開発マネジメント
- 開発プロジェクト
- Webサーバ
- システム設計
- システム開発
- システム要件定義
《リモート可》▼非公開/東証スタンダード上場/大手メーカー基幹システムを自社開発/受託開発メイン東京都港区もっと見る
仕事内容
《仕事内容》 主にERP周辺の現場業務システム開発に参画し、要件定義から保守までの工程を担当 案件はフルスクラッチ開発、かつ自社内開発が中心 担当範囲は、スキルに応じて要件定義からシステム運用テスト、稼働後フォローまで幅広く担当しPL/TL（プロジェクトリーダー/チームリーダー）への成長を目指します 案件規模は新規案件で50人月（4、5名体制×10か月）、改修案件で1〜5人月 。大型案件（100人月超）も増加傾向にあります。 開発手法はウォーターフォール型（V字モデル）が中心です。 《入社後について》 PL/PMに必要なプロジェクトマネジメント手法や知識を、実践を通じて段階的に身に着けられる環境です。若手メンバーが多く、同じ世代で小集団活動を行うなど、予備知識の習得に熱心な、真面目で落ち着いた職場です。資格取得費用の補助や、資格取得時の資格手当、階層別教育制度など、教育制度が充実しています。 《企業カルチャー》 独立系ソフトハウスとして、顧客を第一に考え、誠実に取り組む姿勢が多くの顧客からの支援につながっています。受託開発比率7割、常駐3割（うちSESは全体の7%）と、安定した事業基盤と働きやすさを両立しています。
求める能力・経験
・Webアプリケーション開発経験があること 《歓迎条件》 C#またはJavaを使用して3年以上の開発経験があること 自ら考え行動でき、新しいことにチャレンジできること 法令・顧客運用・社内開発ルール等を順守し、チーム開発ができること 業務系のアプリケーション開発経験 業務系での実務経験 PLとしてプロジェクトの推進経験
事業内容
■ERP周辺の現場業務システム開発（フルスクラッチ、自社内開発） ■モビリティ（車関係）、製造・物流、エンタープライズ、社会インフラ向けシステムインテグレーション
企業ダイレクト 【山形県】テープストレージの開発・製造及び社内ITサポート等/無期雇用派遣
500~800万
株式会社メイテック山形県米沢市もっと見る
仕事内容
小規模なITツールの開発、改修、メンテナンス及び社内システム、情報機器の運用サポートを行って頂きます。 ◆業務フェーズ：実務主担当 ◆開発環境・ツール：Microsoft Access VBA、C++、 Python、VB（Visual Basic）
求める能力・経験
【必須】■システム開発経験 【歓迎】■システム構築・設計の経験 【メイテックには自己成長を促す仕組みがあります】 受注案件の全てがネット上で検索可能な「ベストマッチングシステム」を独自に保有しており、ご自身のキャリアに照らし、ぴったりの案件、もう一歩頑張れば就ける案件などを探すことができます。また、希望する受注案件にスキルが不足している場合はそのスキルが赤字で表示される仕組みとなっており、足りないスキルは研修で補うことが可能です。
事業内容
エンジニアリングソリューション事業（機械設計、電気・電子設計、ソフトウェア開発、ケミカルエンジニアリング、解析・評価）
エージェント求人 プライム上場/▼非公開/メーカー非依存の独立系Slerで上流工程に挑戦可能な"ポテンシャル採用枠"
420~500万
- ネットワーク管理
- ネットワーク設計
- ネットワークセキュリティベンダ...
- ネットワーク
- ネットワーク機器
- サーバー監視
- サーバセキュリティベンダー選定
- サーバ保守
- サーバ管理
- サーバ設計
- サーバサポート
- アプリケーションサーバ
- Webサーバ
- 運用保守
- 運用効率化
- 運用自動化
- 運用マニュアル作成
- 運用課題分析
- 運用課題改善
- 運用プラン企画
- ネットワーク分析
- 運用設計
プライム上場/▼非公開/メーカー非依存の独立系Slerで上流工程に挑戦可能な"ポテンシャル採用枠"東京都港区もっと見る
仕事内容
独立系Slerとしての安定基盤を持つ企業で、インフラエンジニアとしてキャリアアップを実現しませんか。ご自身の提案が顧客の課題解決に直結する達成感、そしてメーカーに縛られない最適なソリューション提案の機会があります。技術の幅を広げ、ICTインフラにおける上流工程への挑戦を重視する方に最適なポジションです。 ■仕事内容 入社後はOJTを通じて、運用サポートの上流工程に携わっていただきます。 ・保守提案 ・運用設計 ・パートナー管理 定例会対応 等 その他、システム導入時の設計・構築フェーズから携わり、運用設計まで一気通貫で実施することもあります。また、自社提供クラウド基盤の運用サポートにも携わり、数年後の切替時にはシステム設計から対応いただく予定です。 ■将来的なキャリアパス ICTインフラにおける要件定義、提案、設計といった上流工程への挑戦が可能です。幅広いプロダクトを取り扱っているため、様々な技術に挑戦できる環境です。 ■企業カルチャー デバイス事業とソリューション事業を両輪で展開するプライム上場企業です。ソリューション事業では、ITインフラ、アプリケーションなどの提案から保守まで一気通貫で対応しており、累計3000社以上の企業へソリューション提供実績を持つ安定した事業基盤があります。
求める能力・経験
インフラエンジニアのご経験のある方（経験年数不問）
事業内容
・デバイス事業（半導体、電子部品の提供/大手電機、ゲームメーカーが顧客） * ソリューション事業（IoT、ITインフラ、アプリケーションの提案、構築、保守の一気通貫対応） * ITを駆使したSIer機能を持つエレクトロニクス総合商社
エージェント求人 【ITサポート・エンジニア】PCスキルを上げて手に職をつけたい方必見♪安心のサポート環境でスタート！
300~420万
株式会社GOOYA東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
多くのエンジニアデビューを支えたGOOYAだからできるサポートで安心のデスクワークデビュー！ 今までの業務もしっかりと活かして新しいスキルを身に着けていただきます。 ★GOOYAについて★ GOOYAは【エンジニア派遣事業】を通し、様々な企業のITに関する課題の解決に取り組んでいます。 それに伴い、エンジニアの皆様には【客先常駐】という形でクライアント社内で勤務していただきます。 IT企業を中心に金融・食品メーカー・保険・ホテルなど3,800社以上の幅広い業種・業界企業と取引。 GOOYAの社員でありながら、様々な業界のIT業務に携われるのが魅力です。 【仕事内容】 ・各種データ入力 ・プロジェクトの日程調整と進捗管理 ・IT関連のヘルプデスク業務／コールセンター業務 ・各種デバイスの初期設定 ・サーバーの定期点検 …など適性を踏まえてOJT形式で業務をスタートしていただきます！ ★★GOOYAで働く魅力★★ １．未経験からスキルアップできる！ 当社には未経験でもできるエンジニアの仕事から、ちょっと経験がある方向けの仕事、専門性の高い仕事など、成長に合わせた仕事があります。経験・スキルを習得していく中で適正を見出し、自分の「得意」や「進みたい道」を見つけられます！ ２．社内交流でコミュニティを広げやすい！ ボードゲーム会やフットサル会といった趣味の集まり、「『脱』初心者 Excelの基礎」「インフラ運用保守入門」などの勉強会も活発に開催しています。同じ悩みを持った同期社員や、相談に乗ってくれる先輩社員と出会える機会がたくさんあります！ ３．ラウンダーによるサポートが手厚い！ 実際に未経験から独り立ちした先輩社員が、一人一人に専属でつくラウンダー制度（メンター制度）があります。仕事の悩みやキャリアの悩みなども含め、未経験からプロのエンジニアとして活躍するためのサポート体制は万全です！ ★★★★★★★★★ 【働く環境】 ★残業少なめで働きやすい！ 残業は少なめで年間休日は120日以上と、働きやすい環境が整っています。 プライベートを大事にしたい方にもピッタリです！ ★勤務先は希望を考慮します！ スキルや経験はもちろん、あなたの希望を最大限に考慮して配属先を決定します。 無理なく働き続けられるよう、面談でしっかりお話しましょう。
求める能力・経験
★必須項目★ ・業界問わず社会人経験1年以上の経験がある方（アルバイト経験もOK） ・IT業界で働きたいという強い思いがある方 ・ITエンジニアとしてキャリアを作りたい方 ★こんな方大歓迎★ ◆未経験でも本気でチャレンジしたい ◆成長企業で自分も一緒に成長したい ◆自分の市場価値を高めたい ◆ITエンジニアという仕事で手に職を付けたい
事業内容
システム開発支援事業、WEB制作事業、エンジニア派遣事業を行っております。これまでアディダスジャパン様やケンタッキーフライドチキン様など、大手ナショナルクライアントのWebサイト制作を手掛けてきました。
エージェント求人 [Customers Mail Cloud] テクニカルサポートエンジニア / HENNGE
年収非公開
- 資料作成
- リーダー
- 進捗管理
- プロジェクト
- イベント運営運用
- 提案
- トラブルシュート
- 新規顧客
- 議事録作成
- マネージャー
- 販売
- ソフトウェア
- 開発
- 問い合わせ対応
- インシデント対応
- メール配信
- SaaS
- 既存顧客
- インシデント管理
- チケット管理
- マネジメント
- 顧客折衝
- クラウド
HENNGE株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【業務内容】 当社の自社SaaSサービス「Customers Mail Cloud」の開発・運営を行っているMessaging Business Divisionに所属いただき、サポートチームのリーダーとしてCustomers Mail Cloudを導入いただいた既存のお客様に対し、導入後の運用支援・技術サポートをお任せします。 テクニカルサポートエンジニアは、お客様がCustomers Mail Cloudを運用していく中で直面する様々な課題の解決を支援します。お客様は、SaaSアプリケーション提供企業から、複数の業種にまたがる大企業、金融機関や官公庁にまで拡がっています。 テクニカルサポートエンジニアは、お客様からの依頼に応じて適切なガイダンスを提供します。 加えて、HENNGE社内でお客様の代弁者として行動すること、お客様との間に強いプロフェッショナルな信頼関係を築くことが期待されています。 本ポジションはサポートのみを行う業務ではなく、お客様／社内の課題解決を能動的に進めるエンジニアポジションです。 潜在的な課題を特定し、仮説立案、課題解決まで、チームや職種を超えて主体的に進める思考性のある方、 CRE (Customer Reliability Engineering)というロールを作り上げたい方はぜひご応募ください。 ＜具体的な業務内容＞ お客様のコンタクトポイントとして活動し、お客様が抱える課題に対してCustomers Mail CloudおよびHENNGEが 有するナレッジとテクニカルリソースを駆使し、その課題解決を支援する 重要なイベントが発生した際にお客様とのコミュニケーションを先導する お客様との信頼関係を構築・維持向上し、お客様の技術的な課題を理解する。 お客様から寄せられたサポートケースを把握し、サービス開発エンジニアと協業して問題の解決を促進するとともに、お客様がその問題についてお客様社内関係者や上位層に正しくかつタイムリーに報告できるように支援する お客様のニーズを把握し、それを満たすためのより良いサービスや機能の提案をサービス開発チームにフィードバックすることで、よりお客様のビジネスにCustomers Mail Cloudが役立つよう促す。また、お客様のビジネスを阻害する問題がCustomers Mail Cloud側にあればそれを検知し、サービス開発チームにフィードバックすることで、その解消を促進する アカウントチームの一員として、チーム内の知識や経験の蓄積を推進する サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善プロジェクトを推進する ※上記のすべてか一部からスタートするかについては、今までのご経験などをもとにご相談させていただきます ◾️具体的な業務の一例 電話およびメールによる、Customers Mail Cloud導入済みのお客様からの問い合わせ対応（サービス仕様に関する回答や障害申告に対するトラブルシュート） インシデント管理（チケット管理）、および管理プロセスの運用と改善 インシデントに対する開発サイドとの調整、およびインシデント対応プロセスの改善と更新 開発チームおよび運用チームと協業して、インシデントに対する恒久対処、暫定対処案の検討 - インシデントクローズに向けた各種タスクの進捗管理 クライアント向け報告資料の作成、説明対応 その他、各種会議調整、資料作成、ファシリテーション、議事録作成対応 【募集背景】 現在、Messaging Business Divisionはパッケージソフトウェアの開発・販売をルーツとしたメール配信事業をSaaS化し、さらに規模を拡大すべくビジネスモデルの転換に取り組んでいます。 事業拡大に伴い、新規顧客と既存顧客へのアプローチやフォローをこれまで以上に手厚くするために組織を変更することになりました。ご入社いただく方には、既存顧客が抱えるテクニカルな課題の解決に取り組んでいただきつつ、組織の立ち上げやゆくゆくはマネージャーとしてチームを導いていただきます。 【部署について】 メッセージング事業を担当している Messaging Business Division に所属いただきます。 長らくメッセージング事業に携わってきた経験豊富なメンバーが在籍する安定感の上で、当社の中でも変化に富んだ取り組みをおこなっており、ベンチャーでありながら「クリーンなチャレンジ」ができる環境です。
求める能力・経験
【応募資格：必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方を募集いたします 非対面での顧客折衝業務（テクニカルサポートなど）の経験が5年以上あること システムエンジニア経験が5年以上あり、本ポジションの業務内容に興味のある方 下記のうちすべてのご経験・スキルをお持ちの方を募集いたします 3名~5名程度のチームマネジメントの経験 お客様の声に耳を傾け、相手のニーズを包括的に理解し、それに応じた回答を的確に伝え、お客様に寄り添いながら問題解決していくことできるコミュニケーションスキルがあること 既存のお客様への活用提案を行うことに対する強い意欲があること 英語を学習する意欲がある方/活用することへの抵抗感がない方 【応募資格：歓迎】 下記いずれかのご経験をお持ちの方は歓迎いたします インフラ環境のトラブルシュートの経験 エンタープライズ企業、金融関連企業へのテクニカルサポートの経験 自社プロダクトのカスタマーサポートの経験 複雑な課題を解決するためにIT技術またはオペレーション専門知識を適用した経験 メール関連のサービス、ソリューションの実務経験 SaaS、その他クラウドサービス企業での実務経験 英語で社内の人と会話ができる能力をお持ちの方 SaaSベンダでの業務経験をお持ちの方
事業内容
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