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保守/運用/サポートエンジニアの求人一覧
全7,184件
企業ダイレクト 【システム保守開発エンジニア】業界最大手★リモートワークOK！安定企業◎10
490~620万
ブライシス株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【BIZTEL】のシステム基盤に関わる開発、保守改修業務をお任せします。 ・バックエンド側の設計/開発（希望があればフロントも含めた両面も関与可能） ・既存システムのメンテナンス ・開発プロセスの検討、開発環境の構築など ▼開発する機能（一例） 課金GW、サーバ自動デプロイ、ユーザー管理システム、バックアップシステムなど
求める能力・経験
【必須】 ■Linux環境でのバックエンド開発経験（言語不問） 【歓迎】 ■API開発だけではなく、ミドルやエンド開発等のいろいろな技術に興味ある方 ■OSの仕組み（スケジューラ）について知識がある人
事業内容
〈商品〉■BIZTEL ■グレインクラウド ■shouin for コンタクトセンター 〈事業内容〉■サブスクリプションサービスの開発/提供 ■OSSベース、SIP技術、クラウドアプリケーションシステムの開発/提供 ■SIPによる付加価値サービスの開発 他
エージェント求人 トヨタコネクティッド株式会社｜業務システム 運用エンジニア（運用担当）
420~640万
トヨタコネクティッド株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
物流改善支援部 および販売店改善支援部のミッションは、トヨタ自動車、販売店との共同プロジェクトにて、サービスに合わせたツールやシステムの構築を行うことです。 国内外導入されている販売店向け業務支援システムの運用担当業務をお任せします。開発チームと一体となり、運用業務を担っていただきます。 システムの安定稼働に必要な定常業務・監視業務を推進します。 【具体的には】 ・ソース管理 ・SQL監視、チューニング提案 ・環境に関わる不具合のトラブルシューティングおよび修正 ・端末セキュリティパッチ、部内ネットワークと端末管理 など
求める能力・経験
■求める経験・スキル ・DevOpsの知識およびCI/CDツールの開発経験 １年以上 ・DB：Oracle、SqlServer の経験 １年以上 ■あれば望ましい経験・スキル ・クラウドプラットフォーム（Azure、AWS）の経験（1年以上） ・業務改善スキル ・コミュニケーション能力 ・AI、機械学習などの最新技術に対する興味
事業内容
-
エージェント求人 トヨタコネクティッド株式会社｜業務システム 開発プロジェクトリーダー（PL）
680~860万
トヨタコネクティッド株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
・物流改善支援部 及び 販売店改善支援部は、トヨタの原点である「トヨタ生産方式」と「原価低減」による業務改善パッケージを展開することをミッションに、主に販売店向けにソリューション展開を行っている部署です。 ・物流改善支援部および販売店改善支援部は、販売店が持つ課題を現場に赴いて把握し（現地現物）、システムの立案～導入～開発～運用までトータルかつワンストップでサポートしています。また事業収益管理、オペレーション改善の企画立案を行っています。 物流改善支援部および販売店改善支援部では、トヨタ自動車と販売店との共同プロジェクトを通じて、新たなサービスや業務の創生と、サービスに合わせたツールやシステムの構築を行います。 開発チームリーダーとして、これらのプロジェクトをリードし、エンジニアリングチームを牽引していただきます。 【具体的には】 ・プロジェクトの進行管理とメンバーのサポートを担当 ・顧客のニーズを理解し、具体的なシステム要件を策定 ・チームをリードし、システムの設計から開発、テスト、導入までを指揮 ・エンジニアリングチームのメンバーを指導し、技術的なスキル向上をサポート ・販売店やトヨタ自動車のメンバーと協力し、現地でのシステム導入・改善をサポート
求める能力・経験
■求める経験・スキル ・プロジェクトリーダー経験 (目安5名～、3年以上) ・プログラミング開発経験 3年以上 ・データベースの設計・運用経験 3年以上 ・ソフトウェア品質管理およびテストの経験 3年以上 ■あれば望ましい経験・スキル ・トヨタの仕事の進め方に関する知識・経験 ・大規模なシステムの設計経験 ・クラウドプラットフォーム(AWS、Azure)を使用した開発経験 ・AI・機械学習プロジェクトの経験 ・ITセキュリティに関する知識と実践経験 ・テスト自動化ツールの利用経験
事業内容
-
企業ダイレクト 未経験歓迎【ITサポート/フィールドエンジニア(東京)】年間休日125日
342~600万
株式会社ミック東京都中央区もっと見る
仕事内容
■PC本体、周辺機器、ネットワーク、インターネットなど、当社サービスを運用する上で発生したトラブルに対して次の手順で対応します。 【具体的には】■電話での原因切り分け■問題箇所の特定■可能であれば 電話での解決※困難であれば、訪問して対応■故障したPCを預かり、修理手配後、返却して元の状態に戻す。■新たにMICのソフトウェアサービスを導入いただける歯科医院に対し、PCセットアップ及び、納品設置作業■他社製品との連携設定■自社旧製品や、他社製品から、現行製品へのデータ変換作業■技術者として顧客から信頼を得ることにより、新しいサービスの導入や友人・知人を紹介してもらう等もお願いしています。
求める能力・経験
【いずれも必須】■社会人経験1年～6年程度■PCやネットワークなどに興味があり、技術者としての知識を身につけたいと考えている方■運転免許必須（社有車を運転いただきます/ペーパードライバー不可） 【入社後】入社時研修を行い、会社の理念や歯科の専門知識、保険知識、システムなどを学んでいただきます。現場に配属後、OJTとして先輩社員から少しずつ業務を引き継ぎ独り立ちを目指します。 【やりがい】業界的に専門知識がどうしても必要なため、覚えることは沢山ですが、コツコツと知識を習得することで提案の幅も広がり、成長を実感していただけます。知識欲や好奇心がある方にはぴったりです。
事業内容
歯科用コンピューターソフトウェアサービスの開発及び販売、サポート、ヘルスケア関連商品の企画・販売
企業ダイレクト 六本木【テクニカルサポート】ビックデータ×最先端SaaSを支える/成長中企業
450~900万
ビルコム株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
成長中のPR効果測定SaaS「PR Analyzer®」の技術サポートエンジニアとして、顧客課題の根本原因を特定・解決し、プロダクト品質を高める改善提案まで担います。 【詳細】顧客からの技術的問合せや不具合を調査・解決し、機能追加要望の分析や小規模改善開発を担当します。システム障害時は原因調査から再発防止策まで対応し、問合せや障害の傾向を分析して品質向上を提案。カスタマーサクセスや開発チームと連携し、単なる顧客対応にとどまらずプロダクト改善や事業成長を推進。広報効果を可視化する成長SaaSで、課題解決力と開発力を高めながらユーザー体験を支える重要な役割です。
求める能力・経験
【必須】■Webアプリケーション開発・運用経験（PHPまたはGo）■Linuxサーバーの運用・構築経験■AWS, GCP, Azureいずれかのクラウド環境での運用経験■システム監視ツールの利用経験（Datadog, Mackerel, CloudWatchなど）■TCP/IP, HTTPなどのネットワークプロトコルに関する基礎知識 【魅力】■日本航空株式会社、株式会社メルカリなど既に200社以上の大手企業が活用する、成長中のSaaS事業 ■単なる顧客対応に留まらず、プロダクトの改善に直結する技術的課題解決に取り組み、事業成長を最前線で支えることができるポジションです
事業内容
統合型PRコンサルティング・PR Techソフトウェア・メディア・データベース
エージェント求人 エス・エム・エス ヘルプデスク
500~800万
- プロジェクトマネジメント
- サービス提供
- 社内ヘルプデスク
- PC/Web
- 問い合わせ対応
- 分析
株式会社エス・エム・エス東京都港区もっと見る
仕事内容
仕事内容 入社後、まずはITヘルプデスクの現状を把握いただき、早期にチームの業務改善の改革や、メンバーマネジメントをお任せ予定です。 日々の業務遂行だけではなく、ヘルプデスク改革を主導いただくことを期待しています。 ◆具体的なミッション・プロジェクト ・現状の課題分析と改善施策の立案・実行: 問い合わせ内容・対応工数を分析し、ボトルネックを特定。FAQやチャットボット等を活用した自己解決率の向上を推進します。 ・業務プロセスの再設計と自動化: 手動で行っているPCキッティング、アカウント発行・管理などの定常業務のフローを抜本的に見直し、自動化・効率化を実現します。 ・ITサービスのサービスレベル向上: 従業員満足度などを指標とし、ITサービスの品質を定義。安定したサービス提供と継続的な改善をリードします。 ・ITツールの最適化: ソフトウェア/ライセンス/PC周辺機器など、全社で利用するITツールのコストや機能を見直し、交渉やリプレイスを推進します。 ◆定常業務 上記プロジェクトに加え、メンバーと共にシステムに関する問い合わせ対応や端末・ライセンス管理なども行い、現場の課題を常に把握していただきます。 仕事のやりがい・働く魅力 ・組織を自らの手で変革する、唯一無二の経験 現在のヘルプデスクは多くの課題を抱えていますが、それは裏返せば、大きく変えられる余地があるということです。 カオスな状況を整理し、ゼロから仕組みを構築・改善していく経験は、キャリアにおける大きな財産となります。 ・全社の生産性向上に直結する、ダイナミックな手触り感 ヘルプデスクの変革は、全従業員の働きやすさと生産性に直接影響します。 経営層や事業責任者とも密に連携し、会社全体の成長に貢献している実感を得ながら、プロジェクトを推進できます。 ・プロジェクトマネジメントスキルの習得と実践 社内外の多様なステークホルダーを巻き込みながら、改革プロジェクトを完遂させるプロセスを通じて、高度なプロジェクトマネジメントスキルと、より上流のIT企画・構想力を身につけることができます。
求める能力・経験
◆以下いずれものご経験 ・ITヘルプデスク、または社内SEとしての実務経験 ・自ら主体となって業務フローやオペレーションの設計・改善を推進したご経験
事業内容
-
エージェント求人 IT Service Specialist（コーポレート部門）／TE Connectivity／川崎
500~1000万
- 社内ヘルプデスク
- Web/ITサービス
- 自動車/輸送機械
- 自動車運転
- PC/Web
- リーダー
- Windows
- 資料作成
- PC
- 米ドル
- 提案
- Cisco
- トレーニング実施
- パートナー
- ネットワーク
- ソフトウェア
- ネットワーク機器
- ハードウェア
- 維持管理
- 導入支援
- 自動車/輸送機器
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 自動車
- 普通自動車
TE Connectivity Japan合同会社 https://www.te.com/ja/神奈川県川崎市もっと見る
仕事内容
IT Service Specialist（コーポレート部門） 職務内容 【事業部の紹介】 TE Connectivityは、様々な産業において世界を牽引する年間売上130億米ドルのインダストリアル・テクノロジーリーダーです。より安全で持続可能な社会の実現、より豊かな、つながる未来の創造に貢献しています。TEのコネクティビティおよびセンサソリューションは、広範囲の分野にまたがり、過酷な環境下において機能が立証されており、自動車、産業機器、メディカル、エナジー、データ・コミュニケーションからスマートホームに至る様々な産業の発展に寄与しています。8,000名を超える設計エンジニアを含む約80,000名の従業員を擁するTE Connectivityは、世界約150カ国のお客様とパートナーシップを結び、『EVERY CONNECTION COUNTS』（私たちは、すべてのつながりを大切にします）という理念の下、これからも皆さまのビジネスをサポートし続けます。TE Connectivity Japan合同会社は、TE Connectivityの日本法人です。 【メッセージ】 アジア・パシフィック地域の組織において社内ユーザーに対する IT サポートやデータセンターのオペレーションを行います。 機器のセットアップやインストールも社内及びアウトソーシングパートナー企業と協力して行うため、高度なITスキルを身に付けることができます。 未経験の業務に関しては社外のトレーニングの受講も可能なため、安心して働くことができます。 海外のグループ会社とのやり取りもあるので、英語力を活かす事も可能です。 幅広い知識とスキルを身に付ける事が可能な職場ですので、向上心のある方には最適です。 グローバル組織のメンバーとして、スキルを活かした仕事にチャレンジしてください。 【仕事内容】 適切なハードウェア・ソフトウェアおよびネットワーク技術を用い、アジア・パシフィック地域の情報システムインフラを整備/運用するとともに、十分なセキュリティを確保しながら、効率的なユーザーサービスを提供することが主な業務です。 ・ Globalソリューションの導入、支援及び社内トレーニング ・ サービスデスクの運用/管理、ユーザーへのITサービスの提供 ・ ビジネスの要求を考慮したITソリューションを提案および実施 ・ 社内ITインフラの維持・管理 応募資格 【応募資格】 ・ 学歴：大学(高専)卒以上 ・ 語学：日本語 - 母国語レベル（ビジネス・技術対話および資料作成が可能なこと） 英語 - 中級程度以上（目安TOEIC600点 / 英語でのコミュニケーションができる方歓迎） ※海外拠点と日常的にメール・電話による電話会議、オンライン会議等の機会があります。 ・普通自動車運転免許 【業務経験】 <必須条件> ・ IT基本技術（PC, Windows, ネットワークインフラストラクチャー（TCP/IP, Switch, Mobileデバイス等）） ・ 英語でのコミュニケーション（電話会議、オンライン会議等） ・ カスタマーサービス意識の高い方 / 社内ユーザーとの円滑なコミュニケーションが取れる方 < 歓迎条件> 以下のいずれかのご経験をお持ちの方は歓迎します。 ・ ITヘルプデスクの実務経験（操作説明や社内トレーニング実施経験含む） ・ 取引先やベンダーとの仕様まとめ及び交渉経験 ・ ネットワーク機器（Cisco、Aruba等）の設定・トラブルシューティング等の経験 ・ 社内ユーザーと海外パートナーとのブリッジ業務の経験がある方
求める能力・経験
応募資格 【応募資格】 ・ 語学：日本語 - 母国語レベル（ビジネス・技術対話および資料作成が可能なこと） 英語 - 中級程度以上（目安TOEIC600点 / 英語でのコミュニケーションができる方歓迎） ※海外拠点と日常的にメール・電話による電話会議、オンライン会議等の機会があります。 ・普通自動車運転免許 【業務経験】 <必須条件> ・ IT基本技術（PC, Windows, ネットワークインフラストラクチャー（TCP/IP, Switch, Mobileデバイス等）） ・ 英語でのコミュニケーション（電話会議、オンライン会議等） ・ カスタマーサービス意識の高い方 / 社内ユーザーとの円滑なコミュニケーションが取れる方 < 歓迎条件> 以下のいずれかのご経験をお持ちの方は歓迎します。 ・ ITヘルプデスクの実務経験（操作説明や社内トレーニング実施経験含む） ・ 取引先やベンダーとの仕様まとめ及び交渉経験 ・ ネットワーク機器（Cisco、Aruba等）の設定・トラブルシューティング等の経験 ・ 社内ユーザーと海外パートナーとのブリッジ業務の経験がある方
事業内容
コネクタ、コンタクト、スイッチ、センサ、マイクロ波部品、各種プログラミングシステム、インターフェース・ユニット機器、ケーブル・アセンブリおよび、それに伴うマシン等の製造・販売 ※2024年10月1日より、「TE Connectivity Japan合同会社」へ社名変更しました。
エージェント求人 【週3日リモート可/_フレックス】▼非公開/大手製薬メーカー社内SE/年収700万〜
700~1000万
【リモート可/フレックス有】▼非公開/大手製薬メーカー社内SE(セキュリティ)/年収700万円〜東京都千代田区もっと見る
仕事内容
■グループ全体の情報セキュリティ戦略という最上流から携わっていただきます。 自ら企画・立案し、国内外の子会社を巻き込みながらプロジェクトリードが可能な裁量のあるポジションとなります。 【具体的な業務内容】 ・グループ全体の情報セキュリティ強化に向けたプログラムの企画・立案 ・立案した施策の各社への展開、推進 ・セキュリティソリューションの導入と運用定着化の支援 ・インシデント発生時の対応、リスク情報の伝達と対応支援 ・セキュリティ施策の評価と改善 ☆インフラの知識を基盤に、需要が高まるセキュリティ領域の専門性を高め、市場価値の高いエンジニアへと成長できるキャリアパスが魅力です。 ☆『人々の健康を高める』という理念を掲げる企業グループの事業基盤を技術力で守り抜くことがミッションです。
求める能力・経験
【必須】 ・ITまたはセキュリティ関連の実務経験 ・ITインフラ、ネットワーク、クラウドに関する知識 【歓迎】 ・情報処理安全確保支援士、CISM、CISSP等の資格 ・ISO27000シリーズ、NIST CSF等、情報セキュリティフレームワークの知識・経験 ・ビジネスレベルの英語力（TOEIC(R)730点以上相当） ・プロジェクトマネジメントの経験
事業内容
■医薬品、医薬部外品、医療機器、食料品、日用品雑貨などの製造、販売及び輸出入
エージェント求人 【神奈川/横浜】PC関連サービスにおける運用管理/マネジメント
850~1100万
パナソニック コネクト株式会社神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
●具体的な仕事内容 当社PC関連サービス(PC管理・運用など)における、運用管理および運用部門のマネジメントをお任せ致します。 ・運用管理サービスの提供：お客様に対して高品質な運用管理サービスの提供、お客様満足度向上の実現 ・ベンダー管理：外部パートナーとの関係構築・維持、サービス品質の向上 ・コスト管理：効率的なコスト管理や予算内での運用の実現 ・運用部門のチームビルディング・マネジメント：メンバーマネジメント・育成を行い、最適な組織作りの実施 ・案件管理・リソース管理：進行中の案件の進捗管理/課題管理、またそれに伴うリソース(人員等)の管理 ・クレーム対応：クレームへの迅速な対応およびお客様の信頼関係の維持 【当社PC関連サービスについて】 柔軟なサポート体制で最適なソリューションの提供、また当社PC「Let`s Note」に対する高い信頼性などから様々な業界で利用いただいております。 詳細は当社HP(https://connect.panasonic.com/jp-ja/products-services/letsnote/pc-service#check)をご参照ください) ●募集背景 社会全体において、IT人材の枯渇が進み、企業におけるIT部門においても、人材等の確保が難しい状況です。 そのような中でも、IT部門は様々なIT戦略の推進を余技無くされる状況であり、手間のかかるPC運用管理等はアウトソースする傾向が高まっております。 当社は、パナソニックグループ内のPC管理を約20年担って来ている経験・ノウハウを、パナソニックグループ以外のお客様に提供してきております。 24年度末で10万台を超えるお客様のPC運用管理を受託しており、2030年には30万台以上の受託を目指しております。 更なる事業拡大に向けて、事業と組織を牽引出来るマネージャを採用し、組織力強化と顧客接点数拡大、新規サービス開発を一緒に行える人材獲得を目指します。 ●配属部門 現場ソリューションカンパニー モバイルサービス本部 ICTサービス総括部 サービス推進部 ●サービス推進部のミッション 【現場ソリューションカンパニーとは】 官公庁・法人のお客様にお客様現場に即した商品・システム・サービスをワンストップで提供し、お客様の課題解決に貢献します。当社の成長事業と位置付けられており、現場課題と経営課題を同時に解決するソフトとハードの両輪でのバリューチェーンの提供を目指します。 【サービス推進部とは】 業務が多岐に渡るIT部門様、IT職能の方々をお客様として事業推進しています。 お客様の負荷を下げるアウトソーシング受託、お客様の戦略に即した支援、その先に居るご利用者さまのリテラシー向上、 業務のダウンタイム軽減につながるサービス提供の実施、また時代に即した新しいサービス開発等も担当しております。 ●職場の雰囲気 ・年齢や役職に関係なく、フラットに議論・相談を行う活発な組織。 ・キャリア採用メンバーも活躍中。 ・1on1を1回／月以上実施しており、コミュニケーションを大切にしている職場。 ●キャリアパス 23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。
求める能力・経験
【必須】 ・ピープルマネジメント経験(3年以上） ・ITサービスにおける運用構築や運用管理もしくはコンタクトセンター等のSV経験(1年以上) 【尚可】 ・大規模コンタクトセンター等のSV経験 ・ITIL、PMCといった資格をお持ちの方 【求める人物像】 ・クリティカルシンキング思考をお持ちの方
事業内容
パナソニックグループにおいて、B2Bソリューション事業成長の中核を担い、顧客起点でお客様の「現場」に貢献する新しいソリューションを提供する会社です。流通/物流/エンターテイメント/パブリック/アビオニクス/製造の6つを重点事業領域とし、B2Bのお客様に「つながる価値」を提供します。
エージェント求人 ▼非公開/森永乳業100%出資企業/社内SE(テクサポ)大手小売企業と直取引の食品メーカー
350~500万
▼非公開/森永乳業100%出資企業/社内SE(テクサポ)大手小売企業と直取引の食品メーカー東京都千代田区もっと見る
仕事内容
■全国の拠点から寄せられるITに関する問い合わせ対応（ヘルプデスク）や、PC・周辺機器の資産管理、各種申請手続きなど、社内のIT環境を支える重要なポジションです。問い合わせは1日3～5件程度なので、一件一件に丁寧に対応可能です。 《仕事内容》 ・ヘルプデスク業務 ・IT 資産管理(PCや周辺機器) ・各種申請手続き(PC手配やアカウント発行など) ・DX推進 《将来的なキャリアパス》 将来的には、社内SNSツールを活用したナレッジ共有の仕組みづくりなど、DX推進にも携わっていただくことを想定しております。
求める能力・経験
【必須】 ・ITサポートのご経験 ・周囲と円滑にコミュニケーションをとりながら業務に取り組める方 【歓迎】 ・社内SEのご経験 ・ネットワークやPC/サーバーの運用管理経験 ・社内マニュアルの作成経験 ・VBA、RPAの業務活用経験
事業内容
・ベンダー事業 ・共同配送センター運営事業 ・)弁当・調理パン・スイーツ製造事業
エージェント求人 【リモート可/自社内勤務】▼非公開/三菱G企業の社内SE(インフラ・セキュリティ)/フルフレックス制
460~750万
【リモート可/自社内勤務】▼非公開/三菱G企業の社内SE(インフラ・セキュリティ)/フルフレックス制東京都千代田区もっと見る
仕事内容
■ご経験に応じて、まずはグループ共通ITインフラやセキュリティの運用管理からお任せします。 ■オンプレ環境だけでなく、AzureやMicrosoft365といったクラウド領域にも携わることができ、着実なスキルアップが可能です。 《仕事内容》 ・セキュリティ運用管理 ・グループ共通ITインフラの運用管理 将来的には、立ち上げ期にあるCSIRTの中核メンバーとして、グループ全体のセキュリティポリシー策定・改善や、新たなインフラソリューションの企画・検討といった、大きな裁量と影響力を持つ上流工程でご活躍いただくことを想定しております。
求める能力・経験
【必須】 下記いずれかのご経験 ・インフラエンジニアのご経験 ・セキュリティエンジニアのご経験 【歓迎】 ・Azure、Microsoft365サービスの導入・運用経験 ・ファイアウォール、UTM等のセキュリティ機器やツールの導入・運用経験 ・IPAネットワークスペシャリスト、情報処理安全確保支援士等の資格
事業内容
◇セメント・生コン事業 ◇環境エネルギー事業 ◇建材事業
エージェント求人 【AD Platform】DevOpsエンジニア/サポートエンジニア_SSP【第二新卒歓迎】
450~700万
- Jira
- HTML/CSSマークアップ
- Docker
- マネジメント
- ADS
- DSP
- GCP
- MySQL
- データ分析
- PHP
- 開発
- HTML
- JavaScript
- CSS
- SaaS
- デスク業務
- 分析
- TypeScript
- C++
- EC
- プログラミング
- ブラウザ
- PC/Web
- システム開発
株式会社ジーニー（英名：Geniee, Inc.）東京都新宿区もっと見る
仕事内容
【仕事についての詳細】 完全自社開発・アドテクSSPのDevOpsエンジニア/サポートエンジニア募集！ 【株式会社ジーニーについて】 当社は「日本からGAFAのような世界的なテクノロジー企業を創る」という想いのもと、2010年4月に設立。創業からわずか7年で上場を果たし、その後も増収増益を続ける圧倒的成長企業です。 マーケティングテクノロジーを専門とする企業として、広告プラットフォーム事業やマーケティングSaaS事業、デジタルPR事業などを展開しており、アドテクノロジーとマーケティングテクノロジーの両プロダクトを保有する希少な企業として成長を続けています。 2020年には、Financial Times社発表の『アジア成長企業ランキング』も受賞いたしました。 また2023年には当社の100％子会社として、最先端市場であるAI事業を主軸に事業展開を行う、JAPAN AI株式会社を設立いたしました。JAPAN AIの技術は、ジーニーの既存のプロダクトとシナジーを生み出し、グループ全体で高成長を遂げている最中となります。時代の最先端のソリューションを提案することで、顧客の業務効率化や生産性向上に貢献しています。 ※『アジア成長企業ランキング 2020』は、アジア太平洋地域の12ヶ国5,000万以上の企業を対象に調査し、2015年から2018年の売上成長率をもとに、飛躍的活躍を遂げた企業500社を選出するランキングです。ジーニーは全体で357位、日本から選出されたテクノロジー企業では11位を受賞しています。 【GENIEE Ads Platformについて】 GENIEE Ads Platformとは、ジーニーが提供するWeb広告サービス群の総称です。 下記のような市場のニーズに沿った複数プロダクトを展開しています。 ■GENIEE DSP/SSP 媒体社様向けに広告配信の最適化、Web広告主様向けにプロモーション最適化をはかる日本最大級のアドプラットフォーム ■GENIEE DOOH ターゲティング広告を効率的に配信するデジタル屋外広告プラットフォーム ■Lumora（CTV/OTT/Web/DOOH） クロスデバイス分析により、オンライン・オフラインデータを統合した広告戦略を実現するプラットフォーム ■GENIEE RMP(Retail Media Platform) 自社ECサイトを広告媒体化し、新規収益の創出・最大化を実現するアドプラットフォーム 【募集背景】 「日本発の世界的なテクノロジー企業となり、日本とアジアに貢献する」というコーポレートパーパスの実現を目指しています。 事業と組織の成長に伴い、メンバーの増員を計画しています。 【業務内容】 ■ヘルプデスク業務（アラートや問い合わせに対する一次対応） ■広告配信データ分析（RDB, DWH上のデータの分析） ■WEBサイトや広告のHTML, CSS, JavaScriptの分析・修正 ■Ops担当業務（業務の分析と自動化、業務改善） 【キャリアパス】 本人の希望や能力に合わせ、以下のキャリアから選択できます。 ①PM: プロダクトの根本的な課題を発見し、プロダクトの価値を高めるための提案・推進を行う ②マネジメント: 問い合わせの要因分析・再発防止などをチームとして推進する ③スペシャリスト: 定常的な業務の自動化などのDevOpsの実現をリードする 【開発環境】 ■Cloud：GCP ■Container：Docker ■Frontend：TypeScript, PHP ■Backend：Go, C++ ■DB：MySQL, BigQuery ▼コミュニケーション ■Slack / Jira / コンフルエンス ■CICD：GitLab CI, Jenkins ■コード管理：Gitlab, Github ■その他：Google workspace ▼作業環境 ■Mac (Appleシリコン) モニター2台まで利用可能 【組織体制】 部長兼マネージャー1名、リーダー1名、メンバー4名 【この仕事で得られる経験、魅力】 ■グロースするアドテクSSP市場でのイニシアティブを取り続ける ■月間 900億 Impression ≒ 毎日 30億 impression を各 100msec で広告表示まで捌く大量トラフィック＆高速処理のプロダクトにおける、システム実運用の中枢を担える 【働き方】 ■基本的に出社勤務となりますが、週2日在宅勤務が可能です（今後、状況に応じて変更になる可能性はございます）
求める能力・経験
以下いずれか ■システム開発における開発の経験（1年以上） ■ヘルプデスク/テクニカルサポート/サポートエンジニアとしての経験（1年以上）＋プログラミング経験（独学でも可） 【応募資格（歓迎）】 ■MySQL等の何かしらのRDBMSの利用経験1年以上 ■JavaScript, PHP または C++ のいずれかをシステム把握のために読める程度の経験 ■WEBブラウザの知識・開発経験 ■アドテク業界での開発経験 ■ビジネスレベルの英語ができる方
事業内容
マーケティングテクノロジー事業 ■インターネットメディアの広告配信プラットフォーム「GenieeSSP」「GenieeDSP」「GenieeDMP」の開発・提供 ■広告主・広告代理店のマーケティング支援サービスの提供 ■マーケティングオートメーション「MAJIN」、CRM/SFA「ちきゅう」、チャットツール「chamo」の開発・導入支援。
エージェント求人 英語が活かせる！金融×ITのシステムサポートを行う監視オペレーター｜
264~420万
- 受注管理
- 品質管理
- システム監視
- ネットワーク
- AWS
- Linux
株式会社GRCS神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
【募集背景】 2020年に新たに設立したファイナンシャル・テクノロジー（金融技術）部門では、受注管理システム、受注照合エンジン、スマートルータなどのソフトウェアソリューションをグローバルに展開する金融機関に提供しています。また、金融機関の基幹システムに対する24時間365日の監視及びサポートサービスの提供を行っています。 サポート体制強化のためメンバーを増員いたします。 【仕事内容】 GRCSファイナンシャル・テクノロジー部門にて、金融システムのレベル１/２のサポートをオペレーション・センターにて勤務いただきます。（※英語での対応となります。） 【想定業務】 ■グローバルに稼働する金融システムに対して、レベル１/２のサポートと監視サービスの提供 ■システムのトラブルシューティング、ルーティーンチェック、及びシステムのヘルスチェックの実行 ■直通電話やメールで報告されるインシデントの処理、エスカレーション手順に従いレベル２/３サポートへ連携 ■システムステータスのイベントログとレポートの実施 ■基準・ポリシー・運用手順に基づき、品質の高い運用サービスの提供
求める能力・経験
■24時間365日の運用サポートをシフト勤務に柔軟にご対応いただける方 ■レベル２/３サポート間とのコミュニケーションがきちんととれる方 ■新しいことに挑戦し、学ぶ意欲のある方 ■日常的なコミュニケーションが取れる英語レベル ■簡単な会話ができる日本語レベル 【歓迎される経験・スキル】 ■基本的なPC操作の知識とスキル ■Linux、AWS、ネットワークの知識、ご経験のある方 ■ファイナンシャルアプリケーションのサービスデスク業務のご経験 ■IT運用のご経験 ■ビジネス～ネイティブの英語レベル ■N2取得、または同等の日本語レベル
事業内容
当社はGRCソリューションを含めたセキュリティに関するコンサルティングと、ITを駆使したソリューション提供を行なっています。 （1）ITセキュリティのコンサルティング （2）ITセキュリティ関連プロダクトの設計・構築・導入 （3）GRC関連プロダクトの提供
エージェント求人 トヨタコネクティッド株式会社｜ITサービスマネージャー
580~1190万
トヨタコネクティッド株式会社東京都千代田区, 愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
技術本部では、未来のモビリティプラットフォームを作り、社会に貢献することをミッションに、以下事業を推進しています。 ・受託したシステムの開発とシステム運用およびサービス提供主体としてのサービス運用 ・自社で企画し提供するサービスに利用するシステムの開発とシステム・サービスの運用 ・24時間/365日サービスを止めないためのシステム開発とシステム運用 ・システム（ソフトウェア）の品質を高く維持するための取り組みの推進 ITサービスマネージャの方には、システム運用関連技術を活用し、サービスレベルの設計を行っていただきます。システム全体の安定稼動を目指し、安全性、信頼性、効率性を追及することがミッションです。またサービスレベルの維持、向上を図るためにシステム稼動情報の収集と分析を実施し、システム基盤管理も含めた運用管理を行っていただきます。
求める能力・経験
■求める経験・スキル ・ITサービスマネジメントにかかわる何等かの業務に携わった経験 ・ITILに関する基本的知識・経験 ・ステークホルダーとの折衝経験 ・ベンダーコントロールの経験（規模） ・課題管理、リスク管理の知識 ・インシデント管理システム、バージョン管理システム、プロジェクト管理システムを用いた構成管理の実施経験 ・工程管理、工数管理、タスク管理のスキル ■あれば望ましい経験・スキル ・自動車（車内のシステム）もしくはMaaS関連のシステム開発・運用の経験 ・大規模クライアントが利用するシステムの開発・運用の経験 ・無停止のシステムに何らかの形で貢献した経験 ・グローバルでのシステム開発・運用の経験 ・グローバル展開ができるだけの語学力 ・クラウドを活用したシステム開発の経験 ・サーバレスを用いたクラウドシステムの構築経験
事業内容
-
エージェント求人 トヨタコネクティッド株式会社｜スクラムマスター
680~1449万
トヨタコネクティッド株式会社東京都千代田区, 愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
技術本部では、未来のモビリティプラットフォームを作り、社会に貢献することをミッションに、以下事業を推進しています。 ・受託したシステムの開発とシステム運用およびサービス提供主体としてのサービス運用 ・自社で企画し提供するサービスに利用するシステムの開発とシステム・サービスの運用 ・24時間/365日サービスを止めないためのシステム開発とシステム運用 ・システム（ソフトウェア）の品質を高く維持するための取り組みの推進 スクラムマスターの方には、アジャイル開発において、チームがアジャイル開発の原則を維持しつつ円滑に開発ができるように支援いただきます。また、チームの内外で障害となるものを取り除き、チームが顧客に価値を届けることに集中できるよう支援いただきます。 スクラムマスターは、スクラムチームと組織において、スクラムの理論とプラティクスを全員に理解してもらえるよう支援することで、その責任を果たすことがミッションです。 【具体的には】 ・ハードウェア、ソフトウェア関連技術（アプリケーション関連技術、メソドロジ）を活用し、顧客のビジネス戦略を実現するために情報システム全体の品質（整合性、一貫性等）を保ったＩＴアーキテクチャを設計 ・設計したアーキテクチャが課題に対するソリューションを構成することを確認するとともに、後続の開発、導入が可能であることを確認 ・ソリューションを構成するために情報システムが満たすべき基準を明らかにする ・実現性に対する技術リスクについて事前に影響を評価
求める能力・経験
■求める経験・スキル ・中規模以上のシステム開発におけるプロジェクトマネジメントもしくはスクラムマスターの経験 3年以上 ・ウォーターフォール、スクラム等の開発手法の基礎的な知識 ・いずれかのプログラミング言語を用いたプログラミング経験 5年以上 ■あれば望ましい経験・スキル ・プロジェクトリード、プロジェクトマネージメントの実施経験 ・自動車（車内のシステム）もしくはMaaS関連のシステム開発・運用の経験 ・大規模クライアントが利用するシステムの開発・運用の経験 ・無停止のシステムに何らかの形で貢献した経験 ・エンタープライズアジャイルの開発経験（SAFe®フレームワークなどの活用） ・グローバルでのシステム開発・運用の経験 ・グローバル展開ができるだけの語学力 ・クラウドを活用したシステム開発の経験 ・プロジェクトへマネージャーもしくはリーダとして携わった経験 ・サーバレスを用いたクラウドシステムの構築経験 ・IDE、フレームワーク等開発ツールについての知見 ・バグトラッキングシステム、バージョン管理システム、プロジェクト管理システムを用いた構成管理の実施経験
事業内容
-
エージェント求人 東レ・メディカル（株）九州支店／フィールドエンジニア
450~600万
- 施設担当
- 医療/ヘルスケア
- メンテナンス
- 医療機器
東レ・メディカル株式会社 九州支店福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
業界未経験の方、大歓迎！ 東レ・メディカルの透析関連装置を扱う部署で、カスタマーエンジニアのお仕事をお任せします。 ■東レ・メディカルについて 東レグループの医薬品・医療機器の事業領域をカバーする戦略子会社。販売会社としてスタートしましたが、現在は生産・開発機能も持ち、製販一体の体制で医療業界に貢献しています。 ■業務内容 透析関連装置のメンテナンス業務全般をご担当いただきます。ご経験に合わせてＲＯ装置や監視用装置をお任せしたり、将来的には、担当装置の種類数を増やしていく中でスキルアップも目指せます。 【担当エリア】 九州エリアの医療機関をスキルに合わせご担当いただきます。 【緊急時の対応について】 トラブルの内容により都度対応方法が異なりますが操作対応の場合には院内の臨床工学技士とお電話にてやりとりをします。 夜間、休日のトラブルについては当番制をとっているため緊急での呼び出しはほとんどございません。 ■入社後の研修について： 静岡に工場があるため入社後10日～2週間程度研修がございます。 透析や製品についての学習をするためこの期間に土台を整えていただきます。 現場配属後はOJTにて学んでいただき、スキルに合わせ1施設担当いただき業務に慣れていただいたうえで他エリアの対応をお願いする予定です。 個人差はございますが半年～1年程度で一人立ちが可能です。 (変更の範囲)雇入れ直後の従事すべき業務と同じ
求める能力・経験
【下記いずれかのご経験をお持ちの方】 ・何らかの機電系のエンジニア経験をお持ちの方 ・臨床工学技士の方
事業内容
1．医療機器の製造、販売および輸出入 2．医療関連製品の販売、輸出入 3．医療機器の保守管理、修理および裾付け工事
エージェント求人 未経験歓迎♪サポート環境あり♪成長業界へのキャリアチェンジをしませんか！
300~420万
株式会社GOOYA東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
多くのエンジニアデビューを支えたGOOYAだからできるサポートで安心のデスクワークデビュー！ 今までの業務もしっかりと活かして新しいスキルを身に着けていただきます。 【仕事内容】 ・各種データ入力 ・プロジェクトの日程調整と進捗管理 ・IT関連のヘルプデスク業務／コールセンター業務 ・各種デバイスの初期設定 ・サーバーの定期点検 …など適性を踏まえてOJT形式で業務をスタートしていただきます！ ★GOOYAについて★ GOOYAは【エンジニア派遣事業】を通し、様々な企業のITに関する課題の解決に取り組んでいます。 それに伴い、エンジニアの皆様には【客先常駐】という形でクライアント社内で勤務していただきます。 IT企業を中心に金融・食品メーカー・保険・ホテルなど3,800社以上の幅広い業種・業界企業と取引。 GOOYAの社員でありながら、様々な業界のIT業務に携われるのが魅力です。 ★★GOOYAで働く魅力★★ １．未経験からスキルアップできる！ 当社には未経験でもできるエンジニアの仕事から、ちょっと経験がある方向けの仕事、専門性の高い仕事など、成長に合わせた仕事があります。経験・スキルを習得していく中で適正を見出し、自分の「得意」や「進みたい道」を見つけられます！ ２．社内交流でコミュニティを広げやすい！ ボードゲーム会やフットサル会といった趣味の集まり、「『脱』初心者 Excelの基礎」「インフラ運用保守入門」などの勉強会も活発に開催しています。同じ悩みを持った同期社員や、相談に乗ってくれる先輩社員と出会える機会がたくさんあります！ ３．ラウンダーによるサポートが手厚い！ 実際に未経験から独り立ちした先輩社員が、一人一人に専属でつくラウンダー制度（メンター制度）があります。仕事の悩みやキャリアの悩みなども含め、未経験からプロのエンジニアとして活躍するためのサポート体制は万全です！ ★★★★★★★★★ 【働く環境】 ★残業少なめで働きやすい！ 残業は少なめで年間休日は120日以上と、働きやすい環境が整っています。 プライベートを大事にしたい方にもピッタリです！ ★勤務先は希望を考慮します！ スキルや経験はもちろん、あなたの希望を最大限に考慮して配属先を決定します。 無理なく働き続けられるよう、面談でしっかりお話しましょう。
求める能力・経験
以下のような思いのある方大歓迎です！ ■未経験からIT事務の仕事に挑戦したい！ ■IT業界でキャリアをつくりたい！ ■正社員デビューしたい！ ■コツコツとした作業が得意 ■誰かをサポートしたり支えたりするのが好き など
事業内容
システム開発支援事業、WEB制作事業、エンジニア派遣事業を行っております。これまでアディダスジャパン様やケンタッキーフライドチキン様など、大手ナショナルクライアントのWebサイト制作を手掛けてきました。
エージェント求人 エネルギーマネジメントシステムsEMSAのクラウド構築に携わるエンジニア、プロジェクト・マネージャ
年収非公開
- 運用保守
- 提案
- クラウド
- 開発
- AWS
- プロジェクトマネージャー
- マネジメント
- 開発プロジェクト
- QA/Quality Assu...
- C
- プロジェクト
- マネージャー
- 導入支援
- プロジェクトマネジメント
- 新規事業
- Java
- 販売
- 製品
- Python
- プログラミング
住友電気工業株式会社 大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
①職務内容 再エネ有効活用のための当社エネルギーマネジメント システムsEMSAに関して A)クラウドシステム開発エンジニア B)クラウドシステム開発プロジェクト・マネージャ C)クラウドシステム運用保守マネージャ ②具体的にお任せする業務 A)クラウド技術(AWSなど)を活用したエネルギーマネジメントシステムの開発、客先への提案活動、見積提出、導入支援など B)A)に関する、システム要件の整理（客先などとの打合せにより）、開発プロジェクトの主導・管理 C)クラウドシステムの構築、バージョンアップ、セキュリティパッチ、QA対応に関する運用保守業務の主導・管理
求める能力・経験
【必須要件】 ・大卒以上 ・クラウド(AWSなど)利用システムの開発経験 ・プログラミング言語(Python,Java等)による開発経験 ・クラウド(AWSなど)システムの構築、運用経験 ・新製品販売・新規事業開発に意欲をお持ちの方 次のいずれかの知識や経験がある方を優遇 ・電力事業／電力システムに関する知識 ・プロジェクト・マネジメント経験 ・AWS認定資格をお持ちの方 ・AI活用に意欲をお持ちの方 ・コミュニケーション能力の高い方
事業内容
-
エージェント求人 急成長中の法人モバイル事業で活躍するソリューションエンジニア
600~1200万
- 資料作成
- 製品
- 提案
- ネットワーク
- 営業
- マネージャー
- プロジェクト
- 新規事業
- Wi-Fi
- プロジェクトマネージャー
- 開発
楽天グループ株式会社東京都世田谷区もっと見る
仕事内容
募集背景 ・楽天モバイル法人事業本部では、法人向けモバイルサービスに加え法人向けの新たなNWソリューションビジネスを順次立ち上げていきます。 ・その中のネットワーク関連サービスにおいて、テクニカルエキスパートとして営業チームへのサポート、およびお客様のニーズに適したソリューションを提案、構築等、最終的な売上に貢献する役割を果たしていただくソリューションエンジニアを募集します。 ・主要ユーザーは弊社法人サービスのお客様、また社内及びグループ会社となります。 業務内容 ・営業チームと協力し、顧客の要件を理解し、技術的な課題やニーズの特定 ・製品やソリューションの専門知識を活用し、顧客に対して効果的な技術提案の実施 ・ネットワーク案件およびそれに伴うソリューション案件の設計/構築作業、 もしくは設計/構築ベンダーとの協業した案件設計/構築対応（運用部分含） ・顧客の質問や懸念事項に対して技術的な解決策を提供 ・提案書や技術的な資料の作成 ・市場動向や競合情報を調査し、社内にフィードバックする
求める能力・経験
必須要件： ・NWの基礎知識（CCNA程度） ・業務用ルータを使用したネットワークの設計/構築経験があること（小規模でも可） ・何らかお客様への提案を行い、受け入れられた経験があること ・NW運用経験および基礎知識 歓迎要件： ・CCNPもしくはネットワークスペシャリスト資格の取得歴 ・ITIL EXPERT資格もしくは同等資格 ・PMPもしくはプロジェクトマネージャー資格の取得歴 ・ITIL4 Foundation 取得 ・Wi-Fiの規格について知っていること ・Wi-Fiアクセスポイントの設置設計の経験 ・VRRP、LAG、802.1Qなどの用語と役割が理解できること ・ステークホルダーとの意思疎通が良好にできること ・日常会話レベルの英語力 ・ICT分野で新規事業開発をリードした経験
事業内容
インターネットを基盤とした多角的な事業を展開する企業グループです。主力の一つとして、オンライン上で多様な商品やサービスを売買できる大規模な電子商取引プラットフォームを運営しています。また、クレジットカード、銀行、証券などの金融仲介サービスや、スマートフォン決済を含む幅広いフィンテック事業も手がけています。
企業ダイレクト 【甲府市】テクニカルサポート（ヘルプデスク担当）◎休日121日◎
300~450万
グローバルデザイン株式会社山梨県甲府市もっと見る
仕事内容
■自社製品である自治体向けのCMSシステムに関する顧客からの電話やメール等による問い合わせ対応、及び導入支援(研修等)をご担当頂きます。関連する研修資料やマニュアル作成も行って頂きます。 ＜顧客＞中央官公庁、地方自治体（静岡県、山梨県、東京都） ＜製品・サービス＞ 自社開発CMSパッケージの導入・運用支援 バージョンアップしながら10年以上の導入実績があります。 ※入社後研修がある為、安心して業務に取り組むことができます。 ※適性により、顧客(自治体)先で研修講師を行う場合もあります。
求める能力・経験
【必須】電話対応経験、Office文書作成スキル 【歓迎】ホームページ作成経験、コールセンター、ヘルプデスク経験 ★WEB業界に挑戦したい方大歓迎です！ ■募集背景：自治体・官公庁における、Webサイトに対する需要の拡大に伴い、新メンバーを募集します！ ■こんなことに取り組んでいます：【1】インバウンド需要への対応、外国人移住者への対応（SNS活用、翻訳、SEO対策、デジタルサイネージ活用）【2】AI活用への対応（AIを活用した行政向け自動翻訳サービスの実証実験/グローバルデザイン、港区、日本マイクロソフト、豊橋技術科学大学での実証実験に関する協定締結）
事業内容
■コンテンツ企画立案・制作/Web再構築コンサルティング/ネットワーク関連プログラム開発/ホスティングサービス/ブロードバンド関連コンテンツ制作/サーバアプリケーションの開発/セミナーの開催・講演 他
企業ダイレクト 【静岡駅直結】テクニカルサポート（ヘルプデスク担当）◎休日121日◎
300~450万
グローバルデザイン株式会社静岡県静岡市もっと見る
仕事内容
■自社製品である自治体向けのCMSシステムに関する顧客からの電話やメール等による問い合わせ対応、及び導入支援(研修等)をご担当頂きます。関連する研修資料やマニュアル作成も行って頂きます。 ＜顧客＞中央官公庁、地方自治体（静岡県、山梨県、東京都） ＜製品・サービス＞ 自社開発CMSパッケージの導入・運用支援 バージョンアップしながら10年以上の導入実績があります。 ※入社後研修がある為、安心して業務に取り組むことができます。 ※適性により、顧客(自治体)先で研修講師を行う場合もあります。
求める能力・経験
【必須】電話対応経験、Office文書作成スキル 【歓迎】ホームページ作成経験、コールセンター、ヘルプデスク経験 ★WEB業界に挑戦したい方大歓迎です！ ■募集背景：自治体・官公庁における、Webサイトに対する需要の拡大に伴い、新メンバーを募集します！ ■こんなことに取り組んでいます：【1】インバウンド需要への対応、外国人移住者への対応（SNS活用、翻訳、SEO対策、デジタルサイネージ活用）【2】AI活用への対応（AIを活用した行政向け自動翻訳サービスの実証実験/グローバルデザイン、港区、日本マイクロソフト、豊橋技術科学大学での実証実験に関する協定締結）
事業内容
■コンテンツ企画立案・制作/Web再構築コンサルティング/ネットワーク関連プログラム開発/ホスティングサービス/ブロードバンド関連コンテンツ制作/サーバアプリケーションの開発/セミナーの開催・講演 他
エージェント求人 コーポレートIT システム運用改善担当
700~882万
Sansan株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務内容】 社内情報システム部門であるコーポレートシステム部内の運用担当として、EX（Employee Experience）のシンプル化を目指します。 本ポジションでは事業成長に合わせてサポート体制の強化が必須です。これまでのヘルプデスク運営を見直し、よりスムーズで効率的な社内サポート環境の構築や運用改善をリードしていただく方を募集します。 ▼具体的な業務 ITILに沿った業務標準化や自動化 社内のIT活用に関する分析や業務改善 社内ITに関するトラブルや依頼などを受け付けるヘルプデスク（二次受け以降） 各種サービスのアカウント発行、権限管理などの運用管理 PCやモニター、周辺備品などの機器備品管理、機器の選定 パートナー会社の管理 SaaSツールの導入・管理・運用 IT資産管理とライセンス管理 JamfやIntuneを利用したデバイス管理 各種IT関連プロジェクトのサポート（新システム導入や既存システムの最適化など）(求人ID：232370)
求める能力・経験
【必須】 社内ITヘルプデスク業務もしくはシステム運用でのリーダー経験（1年以上） Windows／Mac OS、Microsoft 365、Google Workspace、各種SaaSツールに関する基本的な知識 インシデント管理、チケット管理ツールの実務経験 継続的にチーム単位の運用に関わる改善をリードした経験 【歓迎】 ITILに沿った業務設計・運用業務の効率化の経験（マクロ／スクリプト作成・RPAフロー作成・サービス連携設定など） サービスやツールを利用したデータ集計・分析の経験（GAS、スプレッドシート、BIツールなど） 問い合わせ自動化に関する経験（ナレッジ活用・チャットボットの運用経験など） 最新テクノロジーの動向や国内外におけるITサービスの一般的な知識 SaaSの導入・保守運用経験、もしくはテクニカルサポートの経験
事業内容
主なサービス ・営業を強くするデータベース「Sansan」 これまでにない企業データベースと接点データベースを組み合わせて、さらなるビジネスチャンスを発見できる営業DXサービスです。
企業ダイレクト 【大阪】ヘルプデスク(サービスデスク運用) /SCSKグループ/福利厚生◎
400~700万
ＳＣＳＫサービスウェア株式会社大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
プロジェクト管理（プロジェクトのリーダー候補ポジション） ■顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務■インシデント管理■業務プロセス改善・分析・提案■問合わせ対応／各種課題解決など 【プロジェクト業務】■サービスデスク対応：PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム（SAP/ERP等）の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制 ■IT機器運用支援 ：キッティング、マスターイメージ管理、運用支援(調達支援／PC展開計画策定／マスター検証支援等）、IT資産管理。
求める能力・経験
【必須】■サービスデスク経験のある方（社内ユーザ向けのサポート業務、ITデバイスサポートや業務システムサポートなど）※領域は問いません。エンタープライズ系のコールセンターも可 ■顧客折衝やメンバーとのコミュニケーションを通じ業務運営等を行っていた経験 【歓迎】■特定のプロジェクトやチームにおいて、業務運営や業務改善を主体的に推進し成果を出した経験がある方 ■事業会社の情報システム部門での業務経験 ■ITIL関連（ITIL Foundation/ITIL intermediate等）
事業内容
■業務アウトソーシングサービス(BPO)の提供：コンタクトセンターサービス/システム運用管理サービス/オフィスマネジメントサービス/教育サービス/エントリーサービス/フルフィルメントサービス/業務分析サービス 他
企業ダイレクト 【インフラエンジニア/リーダー】生体認証テクノロジーにて国内トップシェア
600~800万
株式会社ディー・ディー・エス愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
新サービスの運用チームのリーダーとして、運用・インシデント対応を主にお任せ。加えて、お客様からの技術的な問い合わせに対応するテクニカルサポートも対応いただきます。 中長期的にサービスが拡大していく中で、運用部門全体の体制を構築し、チームを牽引していく重要な役割を担っていただきたいと考えています。【詳細】自社SaaSの運用/保守・サービス障害発生時のインシデント対応(原因調査、復旧、再発防止策の実施)・ユーザーや代理店からの技術的な問い合わせ対応・運用フローの整備、自動化、ナレッジの蓄積・将来的な運用チームの構築に向けた体制づくり
求める能力・経験
【必須】AWSまたはGCPなどクラウドインフラの構築/運用経験(3年以上)・運用チームのリーダー経験 【やりがい】当社は指紋認証セキュリティ製品において国内シェアNO.1を誇る、 生体認証テクノロジーのリーディングカンパニーです。 顔認証技術や指紋認証技術など、特許取得の独自技術を自社開発のソリューションに組み込み提供しており、安定した地位を築いています。昨今サイバー攻撃による情報漏洩事故などもあり認証基盤への関心も高まっています。ユーザーにとって安全かつ利便性の高いソリューションを高い技術力を持ったメンバーとともに提供するやりがいのある仕事です。
事業内容
バイオセキュリティ事業：PCおよびスマートフォン向けの認証ソリューションなど、生体認証テクノロジーを活用したセキュリティ製品を開発・販売。
企業ダイレクト 【Technical Support Engineer】外資系SaaS企業
800~1100万
ドーモ株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【業務内容】 Domoのテクニカルサポートチームは、Domo プラットフォームの利用に関するお客様からの問い合わせに対する一次対応窓口として機能します。 チームメンバーは、世界中のお客様および社内メンバーを技術的に支援する能力が高く評価されています。 【仕事内容】 ■顧客とのエンゲージメント■トラブルシュート■チケット管理 ■顧客の課題を再現・分析■米国開発部との英語でエスカレーション ■シフト勤務対応（夜間：隔月）
求める能力・経験
【必須】■SQL使用経験・知識 ■顧客対応またはトラブルシューティングのご経験 ■SaaS アプリケーション使用の経験 【歓迎】 ■BIツール使用、ETL、Web API、ETL、RMDBSなど
事業内容
Domoは、データを活用して企業の意思決定と業績向上を支援するグローバルカンパニーです。