RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

408804295／【長崎】カスタマーサポート（リーダー）〈残業月20時間以内〉

360~420万

株式会社朝日ネット

長崎県長崎市

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

  • インバウンドコールスタッフ

仕事内容

  • マニュアル作成
  • クロージング
  • リーダー
  • 顧客対応
  • 提案

【職務概要】 コールセンターの窓口運営を支えるリーダーとして、コミュニケーターを対応サポートと育成支援を行います。コミュニケーターの困ったに対するサポートや解決できなかった応対のクロージング、メンバーの育成などお客様満足度（CS）の向上と、チーム全員が働きやすい環境づくりを推進するやりがいのあるポジションです。 ・コミュニケーターのお客様対応のサポート、質問対応（二次対応含む） ・コミュニケーターのOJTフォロー、育成に関わるフィードバックや面談 ・マニュアルやトークスクリプトの作成、業務改善の提案・実施 ※20名程度のコミュニケーターを4～5名のリーダーでサポートしています。 ～～～こんな方におすすめ～～～ ・長崎に腰を据えて働きたい方 ・綺麗なオフィスで働きたい方 ・ワークライフバランスの充実した環境で働きたい方 ★給与補足 スキルや習熟度に応じた「等級制度」を導入！ 等級が上がるごとに給与テーブルがランクアップするため、着実な年収アップが可能です！

求める能力・経験

  • PC/Web
  • Microsoft Excel
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC

【必要な経験】 コールセンターにおける管理者経験 ※インターネット業界未経験ＯＫ 【必要なPCスキル】 タッチタイピングに加え、Excel（四則演算や簡単な関数）での数値管理に抵抗がないこと

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

360万円〜420万円

勤務時間

■勤務時間 9時50分～18時50分　※シフト制（実働8時間） ■休憩時間 60分

残業手当

有

休日・休暇

124日 内訳：完全週休2日制

その他

有給、年末年始、慶弔

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間： 試用期間：3ヶ月 ■給与 年収：360万円～420万円 賃金形態：月給制 月額：300000円～ 賞与：無し 昇給：年1回※上期・下期の評価によって年1回（6月）の昇給

勤務地

配属先

転勤

長崎県勤務

住所

長崎県長崎市

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

備考

長崎県長崎市尾上町1-1 ＪＲ長崎駅ビル オフィス5階 JR長崎本線「長崎」駅徒歩1分

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

通勤手当（上限5万円）、住宅等手当：月12,000円（30歳の3月まで）、定時退社デー（週2回）、産休育休制度（復職率100％、男性育休取得率66％）、時短制度（末子小学校6年生卒業まで）、永年勤続表彰、賞金制度、団体長期障害所得補償保険制度、持ち株会制度、健康診断（費用会社負担）他

制度備考

最終更新日： 

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    【長崎駅直通/カスタマーサポート（リーダー）】プライム市場上場/年休124日

    360~420万

    株式会社朝日ネット長崎県長崎市
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    仕事内容

    コールセンターの窓口運営を支えるリーダーとして、コミュニケーターを対応サポートと育成支援を行います。 コミュニケーターの困ったに対するサポートや解決できなかった応対のクロージング、メンバーの育成など お客様満足度（CS）の向上と、チーム全員が働きやすい環境づくりを推進するやりがいのあるポジションです。

    求める能力・経験

    【必要なPCスキル】タッチタイピングに加え、Excel（四則演算や簡単な関数）での数値管理に抵抗がないこと 【必要な経験】コールセンターにおける管理者経験 【補足】 インターネット業界未経験ＯＫ

    事業内容

    ■インターネット接続サービス「ASAHIネット」の主催・運営 ■クラウド型教育支援サービス「manaba」の企画・開発・販売 ■IPv6接続サービス「v6コネクト」を主催・運営

  • 企業ダイレクト

    佐世保市【金融系コールセンター運営/リーダー候補】ATM監視事業シェアNO.1

    384~431万

    ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社長崎県佐世保市
    もっと見る

    仕事内容

    ■ATM監視センターにて、コールセンター運営の中核を担うリーダー候補としてご活躍いただきます。現場理解を深めながら、段階的にチームの運営・業務効率化業務にも携わっていただきます。 【業務内容】 ■業務効率化、ITツールの導入：業務フローの見直し・マニュアル整備、研修設計、DX導入支援など　 ■5～10名程度チームの運営・育成：応答率・CPH・応対品質・事務品質の管理など

    求める能力・経験

    【いずれか必須】■コールセンターでのSVのご経験 ■コールセンターまたは接客・サービス業での教育研修の経験、人員・KPI管理、業務効率化やシフト作成（適正配置）などの経験 【入社後のステップ】 ▽OP研修（約2カ月）：業務理解・基本応対などエンドユーザー重視の対応基礎を習得 ▽SV研修（2～3カ月）：OPに対する評価やセンターKPIを理解 ▽主任・リーダーへ（半年～1年）：センター全体の成果を意識し、効率化や品質向上・研修教育などを企画

    事業内容

    ■システム開発(金融機関や行政機関を中心としたシステム開発)■DX推進事業(DX推進に課題を持つ顧客へ積極的に提案を実施)■BPO事業(顧客の課題やニーズに基づき、企画～運用まで業務を一貫して実施)■海外事業(ASEAN向けに積極的に事業を展開/推進)

  • エージェント求人

    CS主担当(お客様サービス課）

    300~400万

    • 受付
    • 電話応対
    • アフターフォロー
    • 注文住宅
    • 設備管理
    • 事務
    • 電話対応
    株式会社谷川建設長崎県佐世保市
    もっと見る

    仕事内容

    ＊アフターの受付・処理業務 ＊定期点検業務（５年・１０年） ＊１０年点検後の有料メンテナンス工事の受注 ＊リフォームの相談対応・工事受注 ＊ＯＢ宅への定期訪問（住まいや暮らしに関わるお困りごとのヒア リングとアドバイス）

    求める能力・経験

    ■必要な経験等 住宅・設備に関する実務経験 ※ＣＳを常に考えて行動ができ、コミュニケーション能力 がある方。 経験がなくても何事にも好奇心があり、嘘を つかない方を希望します。

    事業内容

    ・土木建築請負業(個人注文住宅、中高層ビル、土木工事)〈国土交通大臣 (特-29)第8964号〉 ・一級建築士事務所 ・宅地建物取引業〈国土交通大臣(11)第002861号〉 ・製材業〈長崎県長製種第6号〉、木材業 ・損害保険代理業

  • エージェント求人

    長崎/サポートグループ・お客様サポート/長崎の地域社会に貢献 (42555)

    330~380万

    • 顧客対応
    • メディア
    • 電話対応
    株式会社長崎ケーブルメディア長崎県長崎市
    もっと見る

    仕事内容

    長崎ケーブルメディアのサポートグループにて、お客様対応をお任せします。 【具体的には】 ・ご契約者様からの電話対応（契約内容の確認、商品の説明、新規契約、解約） ・来社対応（少なめ） ・お客様ご家庭で行うテレビ・インターネット工事等に関する外部業者への発注・手配業務 ・お客様のスマホの開通作業 一次受付の部署から依頼されたお問合せ内容について、解答の準備をしてからお客様に架電します。 先輩社員が隣について電話を聞きながらフォローしますのでご安心ください。 セールス業務はありません。 女性が中心となって活躍中の部署で、社歴などに関係なく気さくなコミュニケーションが取れる環境です。 難しいPC操作はありません。簡単なデータ入力ができればOK！ コールセンターでの経験がある方はもちろん、販売やホテルなどで接客経験がある方も大歓迎。 あなたの細やかな気配りが活かせるお仕事です。 新サービス開始の時も部署を超えた勉強会などもあり、働きながら専門知識や技術を身につけられます。 ◎従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める範囲

    求める能力・経験

    ≪必須≫ ・高卒以上 ・簡単なデータ入力ができる方 ・Excel（簡単な入力、表作成等）・Word（文書作成等）の操作が可能な方 ≪歓迎≫ ・コールセンター業務や接客経験がある方 ≪求める人物像≫ ・相手の立場に立って物事を考え、行動できる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    長崎/管理グループ・お客様サポート（料金・請求のお問い合わせ）/福利厚生充実 (42558)

    330~380万

    • 請求
    • メディア
    • 電話対応
    株式会社長崎ケーブルメディア長崎県長崎市
    もっと見る

    仕事内容

    長崎ケーブルメディアの管理グループにて、料金・請求のお問い合わせに関するお客様対応をお任せします。 【具体的には】 ・料金に関する電話対応 ・工事完了後の検収作業 ・請求、入金処理 ・契約中のサービスプランの追加・変更・解約等の対応 先輩社員が丁寧にレクチャー・フォローしますのでご安心ください。 金銭・契約に関する業務経験をお持ちで、事務処理やお客様対応がお好きな方にぴったりのお仕事です。 現地に出向いての未払い料金の回収などはありません。 女性が中心となって活躍中の部署で、社歴などに関係なく気さくなコミュニケーションが取れる環境です。 ◎従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める範囲

    求める能力・経験

    ≪必須≫ ・高卒以上 ・簡単なデータ入力ができる方 ・Excel（簡単な入力、表作成等）・Word（文書作成等）の操作が可能な方 ≪歓迎≫ ・銀行の窓口、生命保険の事務などお金に関する実務経験 ≪求める人物像≫ ・相手の立場に立って物事を考え、行動できる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    407297548／【長崎】カスタマーサポート〈残業月20時間以内〉

    218~300万

    • データ/文字入力
    • オペレーター
    • 顧客対応
    • 接客
    • 問い合わせ対応
    • 営業
    株式会社朝日ネット長崎県長崎市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 インターネット接続サービスを運営する同社にて、コールセンターでのオペレーター業務を担っていただきます。 【職務詳細】 ■インターネットサービスのカスタマサポート窓口（受電のみ） ・引っ越ししたので住所やインターネットサービスを変更したい。 ・支払い方法を変更したい、利用料金の確認をしたい。 等々のご相談、各種手続きのデータ入力。 ■最初に覚える仕事内容 ・朝日ネットに新規入会ご希望のお客様へのサービス案内、入会 　手続き　※専任のトレーナーがつき研修プログラムも完備。 　応対時もトークスクリプトに従ってご案内いただけます。 ～～～こんな方におすすめ～～～ ・長崎に腰を据えて働きたい方 ・ワークライフバランスの充実した環境で働きたい方 ・2023年に新設された綺麗なオフィスで働きたい方

    求める能力・経験

    【必須】 ・Ｗｏｒｄやメールが使用可能な方（入力スピードは問いません） ・ローマ字入力が出来る方 【尚可】 ・接客業や営業経験などお客様対応経験 ・通信キャリアでの就業経験 ・インターネットの接続などの問い合わせ対応経験

    事業内容

    ■インターネット接続サービス 「ASAHIネット」 を主催・運営■IPv6接続サービス「v6 コネクト」の提供■教育支援サービス「 manaba 」の企画・開発・提供

  • エージェント求人

    407278244／【長崎】携帯電話販売スタッフ※対馬市〈第二新卒歓迎〉

    300~400万

    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • 提案
    • 接客
    • スタッフ
    • 収納
    • 店長
    • 店舗
    • 自動車/輸送機器
    • 自動車/輸送機械
    • 自動車運転
    • 自動車
    • 普通自動車
    • 販売
    マツハヤ・コーポレーション株式会社長崎県対馬市
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    仕事内容

    【職務概要】 ドコモショップで、接客業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ・来店したお客様の機種購入 ・料金プランの見直し ・故障時の修理や交換の案内 ・お客様の要望に沿った案内 ・利用料金の収納　等 ドコモショップにて接客業務全般を行っていただきます。 将来は、店舗を担う店長候補として活動します。 お客様により良いサービス、商品の提案等も加えて進めます。 この他、最先端の携帯電話やサービスに触れる事が出来る点もポイント！ 働いているスタッフは、店舗全体の状況をしっかり把握し、お客様やスタッフに迅速に配慮できるので、安心して相談できる環境です！

    求める能力・経験

    【必須】 ・販売・接客業のご経験をお持ちの方 ・普通自動車運転免許 【尚可】 ・携帯販売のご経験をお持ちの方

    事業内容

    モバイルセールス事業、モバイルソリューション事業 ドコモショップ16店舗+サテライト2店舗+法人営業所2拠点

  • エージェント求人

    403435177／【長崎】テクニカルサポート

    200~300万

    • インターネット回線サポート
    • マネジメント
    株式会社朝日ネット長崎県長崎市
    もっと見る

    仕事内容

    【職種概要】 インターネットサービスの技術的な疑問や問題についての、会員からのお問い合わせや相談にお答えし案内する仕事内容です。 【職種詳細】 下記、お問い合わせの内容です。 ・インターネットの接続が出来ない。 ・メールソフトの設定方法を教えて欲しい。　など ※インターネットや商品に関する知識が無くても、入社後に研修がありすのでご安心ください！未経験の方も多く活躍されています！ コールセンターの業務は「誰からかかってくるか分からない」という不安があるかもしれませんが、かかってくるのは契約している会員からの電話となるため、安心して電… ※詳細は面談時にお伝えします

    求める能力・経験

    【必須】 ・テクニカルサポート経験3年 【尚可】 ・システムエンジニア経験 ・インフラエンジニア経験 ・マネジメント経験 【こんな方におすすめ！】 ・エンジニアとしての知識を活かしたい方 ・コミュニケーション能力に自信がある方

    事業内容

    ■インターネット接続サービス 「ASAHIネット」 を主催・運営■IPv6接続サービス「v6 コネクト」の提供■教育支援サービス「 manaba 」の企画・開発・提供

  • エージェント求人

    404063580／【長崎】サポートスタッフ

    200~300万

    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • PC
    • 窓口業務
    • 問い合わせ対応
    • スタッフ
    • 自動車/輸送機器
    • 自動車/輸送機械
    • 自動車
    • 普通自動車
    • 接客
    • 営業
    株式会社ＮＤＫＣＯＭ長崎県長崎市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 同社にて、サポートスタッフをご担当いただきます。 【職務詳細】 ■「総合行政サービス」の顧客サポート業務 市町村役場の窓口業務で、実際に職員の方が使用しているシステムの サポートを行います。税の入金管理や、証明書の発行に関わるものなど お取引先様毎に多彩な行政サービスの扱いがあります。 ■同社システムの導入後のお問い合わせ対応／フォロー業務　等 《求めるPCスキルは？》 入社後は、同社のシステムについて先輩が丁寧に指導します。PCスキルや言語の知識というよりは取引先に寄り添った対応ができる方がこのお仕事に向いています。 … ※詳細は面談時にお伝えします

    求める能力・経験

    【必須】 ・普通自動車免許（AT可） 【尚可】 ・営業や接客の経験 ・IT業界の経験／知識 ・IT業界でのサポートスタッフ経験

    事業内容

    ITシステムの企画、提案、設計、開発、運用支援、保守

  • エージェント求人

    405551000／【長崎】スーパーバイザー

    200~400万

    • リーダー
    • BPO
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • オペレーター
    • マネジメント
    • PC
    • 接客
    • 営業
    SocioFuture株式会社長崎県佐世保市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 近年、ネットバンキングの利用の増加や、口座開設が24時間いつでも出来るような社会に変化をしてきています。 これからも安心してお客さまに利用してもらうために、佐世保にBPOセンターが立ち上がりました。 未経験の方でも充実の研修やサポート体制が整っていますので安心して就業ができます。 【職務詳細】 ・オンラインでの口座開設に伴う電子的な本人確認業務。 　口座開設にあたり、運転免許やマイナンバーカードの写真と自撮り写真が同一人物か照合する仕事です。 ・その他付随業務。 リーダー（SV）として自身で作業をしながら、メンバーのフォロ… ※詳細は面談時にお伝えします

    求める能力・経験

    【必須】 ・基本的なPCスキル 【尚可】 ・コールセンターでのマネジメント経験 ・サポートセンターでのオペレーター経験 ・接客・営業などの経験 ・金融業界での業務経験

    事業内容

    ATM関連サービス、コールセンターサービス、事務効率化サービス、健康サービス、システム開発