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エージェント求人

未経験1143

269~387万

企業名非公開

長崎県佐世保市

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

  • アウトバウンドコールスタッフ

  • インバウンドコールスタッフ

仕事内容

  • 電話応対
  • クライアント折衝
  • オペレーター
  • スタッフ管理
  • 教育
  • リーダー
  • スタッフ
  • 管理職

大手企業の求人応募受付窓口でスタッフ管理、クライアント対応等のリーダー業務をお任せします。 研修期間終了後、在宅勤務も可能です。 [具体的には] ・5～20名程度のスタッフ（アルバイト・パート）の業務管理 ・窓口の運営管理 ・クライアント折衝 ・収益管理 ・業務改善、サービス提案など ＜配属先例＞ 運送会社の求人応募受付窓口 医療関連企業の求人応募受付窓口 スーパーマーケットの求人応募受付窓口 人材系企業の書類選考対応窓口など ※適性に応じて配属先を決定いたします。 ■ご入社後の研修・フォローについて 1～3ヶ月: 電話応対などの基礎業務をオペレーター（アルバイト・パートタイマー）の皆さんと同様のカリキュラムで受講いただきます。 3～6ヶ月: オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理、シフト作成等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。 6～9ヶ月: クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受けていただき、リーダーとして従事を目指します。 ■将来のキャリアパス プロジェクトのスーパーバイザーを経験後、サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。 スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です！ グループ会社や事業部の垣根を越えて、興味がある・やってみたい職種に社員が自ら手を挙げてチャレンジできる「キャリアチャレンジ制度」や、社員が自身の経歴を社内システムに登録し、グループ会社からスカウトを受けることができる「キャリアスカウト制度」などのキャリア制度が充実しています。 ■業務内容の変更範囲 会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） ★募集背景★ 好況による増員募集

求める能力・経験

  • 接客

[必須] ※未経験歓迎、人物重視の選考です。 [歓迎] ・接客もしくはコールセンター経験1年以上 [求める人物像] ・自ら考え行動できる方 ・周囲と協力しながら業務を進められる方 ・未経験でも素直に、前向きに業務に取り組める方

勤務条件

雇用形態

給与

269万円〜387万円

勤務時間

9:00～21:00の間で所定労働時間8時間のシフト制 ※実労働時間8時間（休憩60分）

休日・休暇

124日 内訳：土曜 日曜 祝日

社会保険

備考

初年度想定年収 269万円～387万円（※残業時間月平均20時間の場合） ※年収＝月給175,000 ～ 234,000 円 (基本給165,000～224,000円＋拠出手当10,000円)＋諸手当＋賞与年2回／年（6月、12月） ※残業代全額支給（1分単位） ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇 --------------------------------------------- ＜役割ごとの想定年収＞ ・SV（スーパーバイザー） 　約269万円～約397万円（※残業時間月20時間含む） ・SM（サービスマネジャー） 　約359万円～約610万円（※残業時間月20時間含む） ・課長　※総合職正社員のみ 　約650万円～約1,346万円（※役職手当含む） ・部長　※総合職正社員のみ 　約819万円～約1,534万円（※役職手当含む） ・統括部長　※総合職正社員のみ 　約1,045万円～約1,760万円（※役職手当含む） --------------------------------------------- ■諸手当 交通費全額支給(当社規定による)、時間外手当、在宅手当、夜勤手当、転勤手当、表彰インセンティブ、 資格取得インセンティブ、結婚祝金、出産祝金、弔慰金、災害見舞金など ■昇給 2回／年（4月、10月）

勤務地

配属先

転勤

住所

長崎県佐世保市

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度

その他

その他制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■給与改定年2回（4月・10月評価　※入社後のグレードにより変更あり） ■賞与年2回（6・12月） ■交通費全額支給 ■社会保険完備 ■各種手当（残業・資格・語学など） ■表彰インセンティブ ■社内eラーニング制度 ■資格取得補助制度 （約80の認定資格については取得時に受験料を会社が支給します。更に難易度に応じて一時金を支給しています） ■保養所（健保組合） ■財形貯蓄制度 ■確定拠出年金制度 ■法人向けレジャー施設・スポーツクラブ補助 ■各種部活動あり ■住宅ローン優遇制度 ■ベビーシッターサービス ■結婚祝い金(5万円) ■出産祝い金(5万円) ■産育休後復帰面談

制度備考

最終更新日： 

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  • 企業ダイレクト

    【長崎駅直通/カスタマーサポート（リーダー）】プライム市場上場/年休124日

    360~420万

    株式会社朝日ネット長崎県長崎市
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    仕事内容

    コールセンターの窓口運営を支えるリーダーとして、コミュニケーターを対応サポートと育成支援を行います。 コミュニケーターの困ったに対するサポートや解決できなかった応対のクロージング、メンバーの育成など お客様満足度（CS）の向上と、チーム全員が働きやすい環境づくりを推進するやりがいのあるポジションです。

    求める能力・経験

    【必要なPCスキル】タッチタイピングに加え、Excel（四則演算や簡単な関数）での数値管理に抵抗がないこと 【必要な経験】コールセンターにおける管理者経験 【補足】 インターネット業界未経験ＯＫ

    事業内容

    ■インターネット接続サービス「ASAHIネット」の主催・運営 ■クラウド型教育支援サービス「manaba」の企画・開発・販売 ■IPv6接続サービス「v6コネクト」を主催・運営

  • 企業ダイレクト

    佐世保市【金融系コールセンター運営/リーダー候補】ATM監視事業シェアNO.1

    384~431万

    ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社長崎県佐世保市
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    仕事内容

    ■ATM監視センターにて、コールセンター運営の中核を担うリーダー候補としてご活躍いただきます。現場理解を深めながら、段階的にチームの運営・業務効率化業務にも携わっていただきます。 【業務内容】 ■業務効率化、ITツールの導入：業務フローの見直し・マニュアル整備、研修設計、DX導入支援など　 ■5～10名程度チームの運営・育成：応答率・CPH・応対品質・事務品質の管理など

    求める能力・経験

    【いずれか必須】■コールセンターでのSVのご経験 ■コールセンターまたは接客・サービス業での教育研修の経験、人員・KPI管理、業務効率化やシフト作成（適正配置）などの経験 【入社後のステップ】 ▽OP研修（約2カ月）：業務理解・基本応対などエンドユーザー重視の対応基礎を習得 ▽SV研修（2～3カ月）：OPに対する評価やセンターKPIを理解 ▽主任・リーダーへ（半年～1年）：センター全体の成果を意識し、効率化や品質向上・研修教育などを企画

    事業内容

    ■システム開発(金融機関や行政機関を中心としたシステム開発)■DX推進事業(DX推進に課題を持つ顧客へ積極的に提案を実施)■BPO事業(顧客の課題やニーズに基づき、企画～運用まで業務を一貫して実施)■海外事業(ASEAN向けに積極的に事業を展開/推進)

  • エージェント求人

    CS主担当(お客様サービス課）

    300~400万

    • 受付
    • 電話応対
    • アフターフォロー
    • 注文住宅
    • 設備管理
    • 事務
    • 電話対応
    株式会社谷川建設長崎県佐世保市
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    仕事内容

    ＊アフターの受付・処理業務 ＊定期点検業務（５年・１０年） ＊１０年点検後の有料メンテナンス工事の受注 ＊リフォームの相談対応・工事受注 ＊ＯＢ宅への定期訪問（住まいや暮らしに関わるお困りごとのヒア リングとアドバイス）

    求める能力・経験

    ■必要な経験等 住宅・設備に関する実務経験 ※ＣＳを常に考えて行動ができ、コミュニケーション能力 がある方。 経験がなくても何事にも好奇心があり、嘘を つかない方を希望します。

    事業内容

    ・土木建築請負業(個人注文住宅、中高層ビル、土木工事)〈国土交通大臣 (特-29)第8964号〉 ・一級建築士事務所 ・宅地建物取引業〈国土交通大臣(11)第002861号〉 ・製材業〈長崎県長製種第6号〉、木材業 ・損害保険代理業

  • エージェント求人

    長崎/サポートグループ・お客様サポート/長崎の地域社会に貢献 (42555)

    330~380万

    • 顧客対応
    • メディア
    • 電話対応
    株式会社長崎ケーブルメディア長崎県長崎市
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    仕事内容

    長崎ケーブルメディアのサポートグループにて、お客様対応をお任せします。 【具体的には】 ・ご契約者様からの電話対応（契約内容の確認、商品の説明、新規契約、解約） ・来社対応（少なめ） ・お客様ご家庭で行うテレビ・インターネット工事等に関する外部業者への発注・手配業務 ・お客様のスマホの開通作業 一次受付の部署から依頼されたお問合せ内容について、解答の準備をしてからお客様に架電します。 先輩社員が隣について電話を聞きながらフォローしますのでご安心ください。 セールス業務はありません。 女性が中心となって活躍中の部署で、社歴などに関係なく気さくなコミュニケーションが取れる環境です。 難しいPC操作はありません。簡単なデータ入力ができればOK！ コールセンターでの経験がある方はもちろん、販売やホテルなどで接客経験がある方も大歓迎。 あなたの細やかな気配りが活かせるお仕事です。 新サービス開始の時も部署を超えた勉強会などもあり、働きながら専門知識や技術を身につけられます。 ◎従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める範囲

    求める能力・経験

    ≪必須≫ ・高卒以上 ・簡単なデータ入力ができる方 ・Excel（簡単な入力、表作成等）・Word（文書作成等）の操作が可能な方 ≪歓迎≫ ・コールセンター業務や接客経験がある方 ≪求める人物像≫ ・相手の立場に立って物事を考え、行動できる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    長崎/管理グループ・お客様サポート（料金・請求のお問い合わせ）/福利厚生充実 (42558)

    330~380万

    • 請求
    • メディア
    • 電話対応
    株式会社長崎ケーブルメディア長崎県長崎市
    もっと見る

    仕事内容

    長崎ケーブルメディアの管理グループにて、料金・請求のお問い合わせに関するお客様対応をお任せします。 【具体的には】 ・料金に関する電話対応 ・工事完了後の検収作業 ・請求、入金処理 ・契約中のサービスプランの追加・変更・解約等の対応 先輩社員が丁寧にレクチャー・フォローしますのでご安心ください。 金銭・契約に関する業務経験をお持ちで、事務処理やお客様対応がお好きな方にぴったりのお仕事です。 現地に出向いての未払い料金の回収などはありません。 女性が中心となって活躍中の部署で、社歴などに関係なく気さくなコミュニケーションが取れる環境です。 ◎従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める範囲

    求める能力・経験

    ≪必須≫ ・高卒以上 ・簡単なデータ入力ができる方 ・Excel（簡単な入力、表作成等）・Word（文書作成等）の操作が可能な方 ≪歓迎≫ ・銀行の窓口、生命保険の事務などお金に関する実務経験 ≪求める人物像≫ ・相手の立場に立って物事を考え、行動できる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    408804295／【長崎】カスタマーサポート（リーダー）〈残業月20時間以内〉

    360~420万

    • 顧客対応
    • マニュアル作成
    • リーダー
    • 提案
    • クロージング
    • Microsoft Excel
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • PC
    株式会社朝日ネット長崎県長崎市
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    仕事内容

    【職務概要】 コールセンターの窓口運営を支えるリーダーとして、コミュニケーターを対応サポートと育成支援を行います。コミュニケーターの困ったに対するサポートや解決できなかった応対のクロージング、メンバーの育成などお客様満足度（CS）の向上と、チーム全員が働きやすい環境づくりを推進するやりがいのあるポジションです。 ・コミュニケーターのお客様対応のサポート、質問対応（二次対応含む） ・コミュニケーターのOJTフォロー、育成に関わるフィードバックや面談 ・マニュアルやトークスクリプトの作成、業務改善の提案・実施 ※20名程度のコミュニケーターを4～5名のリーダーでサポートしています。 ～～～こんな方におすすめ～～～ ・長崎に腰を据えて働きたい方 ・綺麗なオフィスで働きたい方 ・ワークライフバランスの充実した環境で働きたい方 ★給与補足 スキルや習熟度に応じた「等級制度」を導入！ 等級が上がるごとに給与テーブルがランクアップするため、着実な年収アップが可能です！

    求める能力・経験

    【必要な経験】 コールセンターにおける管理者経験 ※インターネット業界未経験ＯＫ 【必要なPCスキル】 タッチタイピングに加え、Excel（四則演算や簡単な関数）での数値管理に抵抗がないこと

    事業内容

    ■インターネット接続サービス 「ASAHIネット」 を主催・運営■IPv6接続サービス「v6 コネクト」の提供■教育支援サービス「 manaba 」の企画・開発・提供

  • エージェント求人

    407297548／【長崎】カスタマーサポート〈残業月20時間以内〉

    218~300万

    • データ/文字入力
    • オペレーター
    • 顧客対応
    • 接客
    • 問い合わせ対応
    • 営業
    株式会社朝日ネット長崎県長崎市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 インターネット接続サービスを運営する同社にて、コールセンターでのオペレーター業務を担っていただきます。 【職務詳細】 ■インターネットサービスのカスタマサポート窓口（受電のみ） ・引っ越ししたので住所やインターネットサービスを変更したい。 ・支払い方法を変更したい、利用料金の確認をしたい。 等々のご相談、各種手続きのデータ入力。 ■最初に覚える仕事内容 ・朝日ネットに新規入会ご希望のお客様へのサービス案内、入会 　手続き　※専任のトレーナーがつき研修プログラムも完備。 　応対時もトークスクリプトに従ってご案内いただけます。 ～～～こんな方におすすめ～～～ ・長崎に腰を据えて働きたい方 ・ワークライフバランスの充実した環境で働きたい方 ・2023年に新設された綺麗なオフィスで働きたい方

    求める能力・経験

    【必須】 ・Ｗｏｒｄやメールが使用可能な方（入力スピードは問いません） ・ローマ字入力が出来る方 【尚可】 ・接客業や営業経験などお客様対応経験 ・通信キャリアでの就業経験 ・インターネットの接続などの問い合わせ対応経験

    事業内容

    ■インターネット接続サービス 「ASAHIネット」 を主催・運営■IPv6接続サービス「v6 コネクト」の提供■教育支援サービス「 manaba 」の企画・開発・提供

  • エージェント求人

    407278244／【長崎】携帯電話販売スタッフ※対馬市〈第二新卒歓迎〉

    300~400万

    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • 提案
    • 接客
    • スタッフ
    • 収納
    • 店長
    • 店舗
    • 自動車/輸送機器
    • 自動車/輸送機械
    • 自動車運転
    • 自動車
    • 普通自動車
    • 販売
    マツハヤ・コーポレーション株式会社長崎県対馬市
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    仕事内容

    【職務概要】 ドコモショップで、接客業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ・来店したお客様の機種購入 ・料金プランの見直し ・故障時の修理や交換の案内 ・お客様の要望に沿った案内 ・利用料金の収納　等 ドコモショップにて接客業務全般を行っていただきます。 将来は、店舗を担う店長候補として活動します。 お客様により良いサービス、商品の提案等も加えて進めます。 この他、最先端の携帯電話やサービスに触れる事が出来る点もポイント！ 働いているスタッフは、店舗全体の状況をしっかり把握し、お客様やスタッフに迅速に配慮できるので、安心して相談できる環境です！

    求める能力・経験

    【必須】 ・販売・接客業のご経験をお持ちの方 ・普通自動車運転免許 【尚可】 ・携帯販売のご経験をお持ちの方

    事業内容

    モバイルセールス事業、モバイルソリューション事業 ドコモショップ16店舗+サテライト2店舗+法人営業所2拠点

  • エージェント求人

    403435177／【長崎】テクニカルサポート

    200~300万

    • インターネット回線サポート
    • マネジメント
    株式会社朝日ネット長崎県長崎市
    もっと見る

    仕事内容

    【職種概要】 インターネットサービスの技術的な疑問や問題についての、会員からのお問い合わせや相談にお答えし案内する仕事内容です。 【職種詳細】 下記、お問い合わせの内容です。 ・インターネットの接続が出来ない。 ・メールソフトの設定方法を教えて欲しい。　など ※インターネットや商品に関する知識が無くても、入社後に研修がありすのでご安心ください！未経験の方も多く活躍されています！ コールセンターの業務は「誰からかかってくるか分からない」という不安があるかもしれませんが、かかってくるのは契約している会員からの電話となるため、安心して電… ※詳細は面談時にお伝えします

    求める能力・経験

    【必須】 ・テクニカルサポート経験3年 【尚可】 ・システムエンジニア経験 ・インフラエンジニア経験 ・マネジメント経験 【こんな方におすすめ！】 ・エンジニアとしての知識を活かしたい方 ・コミュニケーション能力に自信がある方

    事業内容

    ■インターネット接続サービス 「ASAHIネット」 を主催・運営■IPv6接続サービス「v6 コネクト」の提供■教育支援サービス「 manaba 」の企画・開発・提供

  • エージェント求人

    404063580／【長崎】サポートスタッフ

    200~300万

    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • PC
    • 窓口業務
    • 問い合わせ対応
    • スタッフ
    • 自動車/輸送機器
    • 自動車/輸送機械
    • 自動車
    • 普通自動車
    • 接客
    • 営業
    株式会社ＮＤＫＣＯＭ長崎県長崎市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 同社にて、サポートスタッフをご担当いただきます。 【職務詳細】 ■「総合行政サービス」の顧客サポート業務 市町村役場の窓口業務で、実際に職員の方が使用しているシステムの サポートを行います。税の入金管理や、証明書の発行に関わるものなど お取引先様毎に多彩な行政サービスの扱いがあります。 ■同社システムの導入後のお問い合わせ対応／フォロー業務　等 《求めるPCスキルは？》 入社後は、同社のシステムについて先輩が丁寧に指導します。PCスキルや言語の知識というよりは取引先に寄り添った対応ができる方がこのお仕事に向いています。 … ※詳細は面談時にお伝えします

    求める能力・経験

    【必須】 ・普通自動車免許（AT可） 【尚可】 ・営業や接客の経験 ・IT業界の経験／知識 ・IT業界でのサポートスタッフ経験

    事業内容

    ITシステムの企画、提案、設計、開発、運用支援、保守