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企業ダイレクト

【ホテルコンシェルジュ】正社員/ホテルアラマンダ青山/2027春リニューアル

390~500万

株式会社ユニマットクリエイティブ

東京都港区

職務内容

職種

  • 宿泊/ホテルコンシェルジュ

仕事内容

  • 英語接客
  • 周辺施設案内
  • 問い合わせ対応
  • 接客
  • 観光案内
  • ホテル

2027年4月のフルリニューアルにする青山のラグジュアリーホテル「アラマンダ青山」にて、コンシェルジュ業務全般をお任せします。 ■お客様からのご要望・お問い合わせ対応(レストラン・観光等) ■チェックイン/アウト時のご案内サポート ■VIPゲスト対応、特別なご要望への個別対応 ■コンシェルジュデスクでの各種手配業務(タクシー等) ■館内外の情報提供、周辺エリアのご案内、クレーム対応等

求める能力・経験

  • 顧客折衝
  • 日常英会話指導
  • 接客
  • ホテル

【いずれも必須】 ■ホテルでのコンシェルジュ経験(2年以上) ■日常英会話レベルの語学力(接客での英語対応が可能な方) 【お客様】経営層、富裕層、海外からのお客様が全体の7割を占めています。 【魅力】◆ユニマットグループの安定基盤◆ラグジュアリーホテル内の上質な空間で、顧客折衝の腕を磨ける環境が整っています。 【HP】https://hotel-allamanda-aoyama.jp/

語学

英語中級

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員(期間の定め: 無)

契約期間

更新:無

試用期間

有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)

給与

390万円~500万円 年俸制(分割回数12回) 年俸 3,900,000円~5,000,000円 年俸¥3,900,000~¥5,000,000 基本給¥325,000~¥416,667を含む/月

通勤手当

会社規定に基づき支給 月上限10万円まで

勤務時間

08時間00分 休憩60分

1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間40時間

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

有

残業手当

有 残業時間に応じて別途支給

休日・休暇

年間107日

有給休暇

入社半年経過時点10日

その他

その他(シフト制による)

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

【就業時間】シフト制 【年間休日補足】2027年4月より110日となります。 【休日補足】各月9日、2月のみ8日 【変更の範囲】業務変更の範囲:当社業務全般 事業所の変更範囲:当社事業所全般

勤務地

配属先

ホテルアラマンダ青山への配属。組織は少数精鋭で、風通しが良く、個人の提案やアイデアを尊重する社風です。

転勤

無

仮事務所

住所

東京都港区南青山2-12-12 ユニマット青山ビル新館3階

最寄駅

東京メトロ銀座線外苑前駅 徒歩2分

喫煙環境

敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)

備考

リニューアルまでの仮事務所となります。

制度・福利厚生

制度

時短制度(一部従業員利用可) 出産・育児支援制度(一部従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用)(一部従業員利用可) 継続雇用制度(勤務延長) (全従業員利用可) 社員食堂・食事補助(全従業員利用可)

その他

寮・社宅

無

退職金

無

その他制度

定年制度:有(60歳)/再雇用制度:有(65歳まで)

制度備考

【その他福利厚生】 住宅手当(世帯主:3万円/月、世帯主以外:1万5千円/月)、確定拠出型年金、定期健康診断、制服貸与、保養所、食事補助 【研修制度】 入社時オリエンテーション、コンプライアンス研修、ハラスメント防止研修、マネジメント研修、英語研修、OJT研修、リニューアルオープン事前研修、ブランドサービス研修、外国人スタッフマネジメント研修 【昇給】 昇給年1回(年平均3-5%)

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    ラグジュアリーマンションのコンシェルジュ/オープニングメンバー

    360~420万

    株式会社TPO(リンクタイズホールディングスグループ)東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【2027年5月オープン|麻布十番エリアの新築ラグジュアリーマンションで、最高峰のホスピタリティを形にするオープニングメンバー募集】 ハイエンド向けビジネスラウンジのコンシェルジュとして上質な接客・ホスピタリティを提供してきた株式会社TPO(Forbes JAPANを運営するリンクタイズグループ)。積み重ねた実績と高いサービス品質が評価され、新たに「高級マンションのコンシェルジュ事業」へと領域を拡張します。2027年5月の新設ラグジュアリーマンション(三菱地所レジデンス開発)開業に向け、居住者様の快適な暮らしを支えるオープニングコンシェルジュスタッフを約9名募集します。同期の仲間とともに一から研修を受け、チームを作っていける安心のスタート環境です。 ■業務内容 コンシェルジュデスクにて、居住者様やご来訪者様への受付・手配・ご案内業務全般をお任せします。 【コンシェルジュデスク業務】 ・居住者様からの各種お問い合わせ対応、ご要望への細やかな対応 ・来訪者の受付およびお取次ぎ 【各種サポート・案内業務】 ・入居・退去サポート ・お荷物・車両手配、エントランス管理(ポーター業務含む) ・クリーニング、郵便物等の手配業務 ・システムデータ入力、管理 ・点検・工事業者等の受付・入室対応 ■チーム体制 マネジャー1名/チーフ1名/コンシェルジュ9名程度(★今回の募集) ■入社後の流れ 入社後〜2027年4月は、都内既存現場(丸の内・銀座など)または本社オフィスにて研修・開業準備を行い、徐々に経験を積みながらチームづくりを進めます。 ■このポジションの魅力 ・一から組織を創り上げる「オープニングの醍醐味」:チームの空気感やサービス基準を、マネージャー・チーフのサポートのもと自分たちの手で作り上げられます。 ・上質な顧客層へじっくり向き合える環境:居住者様と中長期的な関係を築き、一人ひとりのライフスタイルに寄り添ったワンランク上のホスピタリティを追求できます。 ・年間休日120日以上、入社時ウェルカム休暇(3日)あり。

    求める能力・経験

    【必須】 ・ホテル(フロント/コンシェルジュ等)、高級マンション、ブライダル・高級接客店舗等での接客経験 ・基本的なPCスキル(Excel、Word、メール送信・基本操作) 【歓迎】 ・レジデンスコンシェルジュ、ホテル、航空業界(CA)、秘書、ウェディングプランナー等のホスピタリティ経験(2年以上) ・オープニング店舗・新施設の立ち上げ経験 ・VIP対応やクレーム対応の経験 ・英語での接客・日常会話スキル(必須ではありません) 【求める人物像】 チームワークを大切にし新しい組織づくりを楽しめる方/相手の立場に立った細やかな気配りができる方/上質な接客を追求し長く安定して活躍したい方

    事業内容

    プライベートクラブ・ビジネスラウンジ・高級マンションのコンシェルジュサービス運営・企画等(コーポレートコンシェルジュサービス)。グループでは『Forbes JAPAN』『OCEANS』の運営等を展開。

  • エージェント求人

    【未経験からホテル業界へ🌈🌏】🔸住友不動産G・ホテルフロント募集🔸学歴・経験不問&人柄採用◎

    400万~

    • イベント運営運用
    • 昼勤/日勤
    • 主任/リーダー
    • 運営管理
    • 事務
    • 受付
    • 売上管理
    • イベント企画
    • ホテル
    • チェックアウト対応
    • 観光案内
    • 接客
    • 社長
    • 問い合わせ対応
    • 営業
    • 請求
    • 安全管理
    • 主任
    • 請求書発行
    • 一般事務
    • 翻訳
    住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社東京都大田区, 東京都江東区, 東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■具体的な業務内容 ホテルの“顔”として、お客様が快適に過ごせるよう温かいサービスを届けます。 ・チェックイン・チェックアウト対応、荷物預かり ・宿泊予約の受付、問い合わせ対応、周辺の観光案内 ・お客様のご要望に応じた客室対応、安全管理 ・予約・売上管理、請求書発行などの事務処理業務 ■未経験でも安心!充実の研修体制🌱 ・配属前集合研修(約10日間):同期と一緒にゼロから学べる体制をご用意。接遇・マナー、業界用語、専用システムの操作、ロールプレイング(英語対応含む)などをイチから丁寧にレクチャーします。 ・前職は様々:アパレル、飲食、ブライダル、一般事務など異業種出身者が多数活躍しています! ■仕事の魅力・キャリアパス🔥 ・接客スキルを正当評価:社内接遇コンテスト「V1 GRAND PRIX」など、日々のホスピタリティがしっかり評価される場があります。 ・多彩なキャリアチェンジ:フロント経験後は、最短1年での主任昇格や、本社企画(客室リニューアル・集客イベント企画)、営業、運営管理(レベニューマネジメント)など、幅広い部署へ挑戦可能です。 ■働きやすさ・社風🌿 ・フラットで活気ある職場:若手が中心となって活躍中!社長や役員が現場を訪れてフランクに意見交換をするなど、現場のアイデアが新サービスに直結しやすい風土です。 ・長期休暇を推奨:年に1回は1週間以上の連休取得を推奨しており、メリハリをつけてリフレッシュできます。 ・ライフイベントにも柔軟対応:産休・育休取得率100%!復帰後は「日勤のみ」「時短勤務」といった働き方の選択も可能で、長く安心して活躍できます✨

    求める能力・経験

    \未経験歓迎✨人柄重視の採用です!/ ■歓迎要件 ・日本語ビジネス中級レベル以上 もしくは 日本語能力試験N2レベル以上 ・人の役に立ちたい、サポートする事が好きな方 ・意見やアイデアを出す事が好きな方 ■身に付くスキル ・語学力(海外ゲストは全体で5割以上!)   ※英語などに自信がなくても、翻訳機がありますので安心ください ・企画力(アイディアが形になることも◎)

    事業内容

    ホテル運営・管理・開発、貸会議室運営・管理

  • エージェント求人

    【社員】ホテルスタッフ_支配人候補_開業準備室(東京)

    400~1000万

    • 広報
    • SNS運用
    • 戦略提案
    • イベント企画
    • ホテル
    • 運営管理
    • マネジメント
    • 戦略立案
    • オペレーション構築
    • マーケティング
    • ブランディング
    • マネージャー
    • 接客
    株式会社水星東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    【業務内容】 ユーザーエンドのホテル運営の最前線から、将来的にはサービス設計やホテルマネジメント、新店舗や新規事業の開発などに挑戦していただくことが可能です。 幅広い業務を通してホテルビジネスに関わる様々な経験を積み、ホテルスタッフとして必要なスキルを身に着けていただくことができます。 経験・スキルに合わせて、以下の領域を中心にミッションを調整させていただきます。 基本的なホテルオペレーション ホスピタリティ業務 クリンリネス業務 キッチン業務 予約管理業務 運営管理業務 ホテルオペレーション業務の改善提案・サービス企画 経営戦略の策定 売上、コストにおける課題の整理・戦略の策定 マーケティング施策の立案、実行 広報施策の立案、実行(SNS運用など 運営オペレーション構築及び業務改善 ホスピタリティ改善 、顧客体験のデザイン(イベントやプランの企画) スタッフの採用、育成 組織体制の構築及びチームマネジメント 地域社会への貢献(地域連携企画など) 業務内容の一例 売上、コストにおける課題の整理・戦略の策定 自社のホテルや市場の様々な数値の分析を通して、課題を発見、解決のための戦略の策定、チームを巻き込んで実行するところまで取り組んでいただきます。 組織体制の構築及びチームマネジメント ホテルで働くスタッフのモチベーションやチームのカルチャーが間の空気感、ひいてはゲストの満足度に寄与します。チームメンバーをエンパワメントしながら、ホテルのコンセプトの体現、ベストなサービス提供ができるチームづくりに取り組んでいただきます。 【この職種について】 2027年に東京都内でホテルを新規開業することになりました。 ※開業時期は2027年春を予定していますが、変更になる可能性があります。 開業準備室では、ホテルの企画・開発などを担当するプロデュース事業部のメンバーや、HOTEL SHE,や香林居など水星が現在運営しているホテル事業部のメンバーと連携しながら、サービス企画、オペレーション設計、備品の整理など新規拠点の開業準備業務及び開業後の施設運営に取り組んでいただきます。 研修期間について 開業前は研修期間として、水星の他拠点(大阪・京都・金沢)で勤務していただきます。既存施設での実地研修を通してホテル運営の基礎を身につけていただきます。 研修中も経験・スキルに応じて以下のような業務にも取り組んでいただきます。 新規拠点の開業準備業務(サービス企画、オペレーション設計、備品の整理など) スタッフトレーニング アルバイトスタッフの面接 こんな方のご応募をお待ちしています ホテルの新規開業に挑戦したい方 マネジメント経験を活かして将来支配人を目指したい方 ファッション、カルチャー、エンタメ業界などの経験を活かしてホスピタリティの現場で活躍したい方共に、50年、100年と続くホテルブランドのつくり手となっていただける方からのご応募をお待ちしております。

    求める能力・経験

    ■必須スキル 水星の事業への理解・共感 マネジメント経験2年以上、もしくはそれに準ずるキャリア ※ホテルでの就業経験の有無は問いません ホテルマネジメントは、さながらビジネススキルの幕の内弁当です。 10人程度の小さな組織ではありますが、人事、採用、経理、労務、総務、業務改善、営業、マーケティング、ブランディング、広報、と経営において必要な全ての業務に携わっていただくことになります。人々に愛される場や空間を作り上げるだけでなく、新人を育成したり、評価制度を作ったり、マーケットを分析して訴求方法を模索したりと、業種の垣根を超えて全てを把握・コントロールする、それが経営者としてのホテルマネージャーの職務です。 ■歓迎スキル 外国語スキル マネジメント経験1年以上、もしくはそれに準ずるキャリア ファッション、カルチャー、エンタメなどの業界での勤務経験 ラグジュアリーサービスでの接客経験 求める人物像 笑顔の素敵な方、ホスピタリティに自信のある方 自分の役割を理解しチームのために貢献できる方 明るい雰囲気で仕事を楽しめる方 ■求める人物像 笑顔の素敵な方、ホスピタリティに自信のある方 自分の役割を理解しチームのために貢献できる方 明るい雰囲気で仕事を楽しめる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【住友不動産✈️】ホテルフロント🔸⽇本最⼤級のエアポートホテル🔸未経験歓迎◎語学力不問

    400~400万

    • 研修企画
    • イベント企画
    • イベント運営運用
    • 主任/リーダー
    • 事務
    • メンバー
    • 受付
    • 売上管理
    • 接客
    • 観光案内
    • チェックアウト対応
    • ホテル
    • 営業
    • 問い合わせ対応
    • スタッフ
    • 安全管理
    • 主任
    • 予約受付
    住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社東京都大田区
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    仕事内容

    ■業務内容 フロント接客‧予約‧問い合わせ対応および付帯業務/観光案内/安全管理等ホテル運営業務全般をお任せします。 ・住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ プレミア⽻⽥空港 ・グランド⽻⽥空港 <業務詳細> ・チェックイン‧チェックアウト対応業務 ・予約受付、問い合わせ、お客様要望への対応業務 ・請求書等の事務処理業務 ・稼動‧売上管理、客室対応、安全管理等の業務 ■採⽤背景: 当社史上、前例のない挑戦と⾶躍で第⼆の創業を迎え、ラグジュアリーからリゾートまで5ブランド21ホテル展開。安定した経営基盤の住友不動産グループで世界に⽻ばたくホテルブランドをともに作り上げていくメンバーを募集します。 ■やりがい ⽇本の⽞関⼝である⽻⽥空港に直結するヴィラフォンテーヌ グランド⽻⽥空港では、ホテル運営業務のみならず、⽻⽥エアポートガーデン内にある「 おもてなしセンター」や、プレミア⽻⽥空港内にあるラグジュアリース「ELLE SPA」の運営業務など、幅広い事業領域で経験を積むことができます。 当社の旗艦店である⽻⽥空港のホテルで、⾼いモチベーションを持った先輩スタッフとともに「ヴィラフォンテーヌ クオリティ」を⾼める⼀員としてキャリアをスタートできるチャンスです。 ■充実の⼊社後研修 ・⼊社時集合研修(配属前:約10⽇間) 同期と共に学び、絆を深めることで、配属後も⽀え合える仲間ができる環境です。 ■過去⼊社者された⽅ アパレル、飲⾷、ブライダル、IT、航空‧旅⾏会社など、異業界からの⽅が多く、未経験⼊社は8割以上!分からないことがあればいつでも先輩が丁寧に教えてくれます! ■豊富なキャリアパス フロントスタッフとして経験を積んだのち、本社管理部⾨、企画部⾨、営業部⾨など違うポジションへ挑戦することも可能です。最短1年で主任に上がった事例も! ■働きやすさ 有給休暇の取得や年に1度は1週間以上の連続休暇を取ることを推奨されています。産前産後休暇、育児休暇取得率は100%。 育休復帰後、⽇勤のみや時短勤務も可能。ライフイベントがあっても、好きな仕事をずっと続けられます。

    求める能力・経験

    ■必須要件 〜未経験歓迎です!⼈柄重視の採⽤です〜 <学歴不問><第⼆新卒歓迎><職種未経験歓迎><業界未経験歓迎> ■歓迎要件 ・⽇本語ビジネス中級レベル以上 もしくは ⽇本語能⼒試験N2レベル以上 ・⼈の役に⽴ちたい、サポートする事が好きな⽅ ・意⾒やアイデアを出す事が好きな⽅ ■⾝に付くスキル ・語学⼒(海外ゲストは全体で5割以上!)   ※英語などに⾃信がなくても、翻訳機がありますので安⼼ください。 ・企画⼒(アイディアが形になることも◎)

    事業内容

    観光‧旅⾏‧宿泊(ホテル‧旅館)

  • エージェント求人

    プログリット・英語コンサルタント求人

    400~500万

    プログリット東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    主に企業向け英語教育に関するコンサルタントの業務となります。 最大16人の顧客を担当して頂きます。 単なる英語講師ではなく企業・対象となる顧客にあった教育カリキュラムを考案・提案し、顧客ニーズに基づいた教育プログラムを編成、実行していただくため、決まった ことを教えるのみならず顧客ニーズの把握力、またそのニーズにあったプログラムの 組み立てを考案の上、提案するコンサルティング能力も必要となります。

    求める能力・経験

    ・TOIEC800点以上の方(入社後950点レベルを目指して頂きます。) 求めている人材のイメージ: 未経験者大歓迎/新しい職種のため社員全員、未経験者です。 【成長意欲】スピード感のある環境で、成長を実感しながら働きたい 【貢献意欲】英語を通じて本気で目の前の人の人生を変えたい 【コミュニケーションの的確さ】質問を的確に理解し、それに対してシンプルに伝える力 【素直さ】フィードバックに感謝をしお互いをリスペクトし合う (前職の例) 営業、ホテルコンシェルジュ、キャビンアテンダント、営業、銀行、英語講師、秘書など 前職は一切問いません。

    事業内容

    英語コーチングサービス / サブスクリプション型英語学習サービス

  • エージェント求人

    【東横イン】🌸98%が女性支配人🌸30~50代の女性大活躍!未経験OK!年収1000万目指せます

    500~1099万

    株式会社東横イン東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    【具体的な業務の流れ】 (1)スタッフの勤怠管理・採用・教育 (2)客室・建物を清潔に維持管理、不具合の対応 (3)売上管理・数値分析による収支管理 (4)お客さま対応 (5)集客アップのための戦略・地元周辺へのPR活動 など 【具体的な業務の流れ】 (1)スタッフの勤怠管理・採用・教育 (2)客室・建物を清潔に維持管理、不具合の対応 (3)売上管理・数値分析による収支管理 (4)お客さま対応 (5)集客アップのための戦略・地元周辺へのPR活動 など

    求める能力・経験

    ・業界問わず、営業、小売、マネジメント、接客(サービス業)の経験がおありの方 ・携帯販売・家電量販店・デパート百貨店・アパレル  ホテル・飲食・SV・ブライダル・ジュエリー販売  などでのご経験がおありの方 ・法人営業・提案営業・ルート営業などの営業経験、  リゾートホテル・ビジネスホテル・シティホテルなど、  ホテル業界でのご経験がおありの方

    事業内容

    東横インは、総店舗数354店舗、総客室数77,704室(2024年4月時点)を誇るビジネスホテル事業のリーディングカンパニーです。 ホテル運営では支配人をはじめ地元の女性が活躍、地域性を大切にしながらすべての宿泊者様が満足できる「安心・快適・清潔な客室」を提供しています。1986年2月、東京蒲田に第1号店をオープンして以来、北海道から九州・沖縄まで、全国ネットの骨組みができ上がり、近年では積極的な海外展開も行っており、グループ一丸となって取り組んでいます。

  • エージェント求人

    【東京/部長・副部長職】大型リゾート群の売上最大化を牽引するレベニューマネジメント責任者

    600~900万

    国内最大級のリゾートを展開する大手関連企業東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    沖縄エリア最大級の総合リゾート内ホテル群を対象に、レベニューマネジメント戦略の立案・推進および部門マネジメントをお任せします。 需要予測や市場分析を基にした売上最大化(RevPAR向上)の施策構築をはじめ、営業・WEB販売・ホテル現場等の各部門と連携した組織的なレベニュー戦略の統括を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ホテルのレベニューマネジメント戦略立案および推進 宿泊料金設定(ダイナミックプライシング)、販売コントロール、在庫管理 需要予測、競合・市場分析に基づく売上最大化施策の実行 宿泊予算・フォーキャストの作成および進捗管理・数値分析 予約状況分析に基づく販売施策の最適化 営業部門・WEB販売部門・ホテル現場との横断的な調整 団体・特殊案件等の販売可否判断および価格調整 レベニューマネジメント組織のマネジメント、人材育成 経営層向けレポーティング資料作成および数値分析 マーケティング施策の企画・検証

    求める能力・経験

    宿泊業界におけるレベニューマネジメントの実務経験 宿泊料金設定、販売コントロール、需要分析の実務経験 予算作成、フォーキャスト管理、数値分析の経験 組織マネジメント、または社内外関係者との調整業務経験 【歓迎条件】 複数施設(マルチプロパティ)のレベニューマネジメント経験 ホテルPMS、サイトコントローラー等の運用経験 BIツールやGoogle Analytics等を活用した分析経験 宿泊業界における経営数値管理や市場分析の深い知識・経験

    事業内容

    事業内容:大手総合開発グループ/リゾート開発・ホテル経営・旅行事業 会社特徴:沖縄エリア最大級の総合リゾートを構え、ホテル・ゴルフ場・アクティビティ施設等を一体開発・運営。独自の強みを生かした上質なトラベルソリューションを展開しています。

  • エージェント求人

    ホテルスタッフ/未経験歓迎/総合職★キャリアチェンジ可

    250~400万

    • 顧客対応
    • PC
    • 事務
    • PC/Web
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • 受付
    • データ/文字入力
    • マーケティング
    • 衛生管理
    • ホテル
    • チェックアウト対応
    • 接客
    • 会計
    • 広報
    • 営業
    • スタッフ
    • 予約受付
    • 清掃
    • 販売
    FIDIA SOLUTIONS株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ホテルスタッフとして、フロント業務を中心にホテル運営に関わる幅広い業務をお任せします。 未経験からスタートした社員が9割以上。接客経験やホテル業界経験がない方も、充実した研修やサポート体制のもとで成長できます。 【具体的な仕事内容】 ■フロント業務 ・宿泊予約の受付 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・滞在中のお客様対応 ・館内サービスの案内、手配 ・会計処理 など ■ホテル運営に関わる事務業務 ・予約内容のPC入力 ・売上データ入力 ・各種管理業務 ■レストラン・宴会サービス業務 ・料理やドリンクの提供 ・予約受付 ・接客対応 ・会計業務 など ■ハウスキーピング業務 ・客室や共用スペースの清掃 ・ベッドメイキング ・備品補充 ・衛生管理 など お客様が快適に過ごせる空間づくりを支える、ホテル運営に欠かせないポジションです。 【将来的なキャリアも充実】 経験を積んだ後は、ホテル業務だけでなく、マーケティング・広報・営業・人事採用など、社内で別職種へ挑戦できるキャリアチェンジ制度もあります

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・未経験歓迎 ・第二新卒歓迎 ・既卒歓迎 ・学歴不問 ・社会人未経験の方も応募可能 人柄を重視した採用です。経験や職歴よりも、お客様や周囲の人を大切にできる姿勢を重視しています。 【歓迎条件】 ・ホテル、飲食店、レストラン、バーなどでの接客経験 ・販売職やサービス業の経験 ・受付業務の経験 ・英語、中国語などの語学スキル 【求める人物像】 ・人と接することが好きな方 ・周囲への気配りを大切にできる方 ・新しいことに挑戦したい方 ・仕事を通じて成長したい方 ・将来的にキャリアアップを目指したい方

    事業内容

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  • エージェント求人

    【完全在宅】民泊・ホテル予約サイトの専任カスタマーサポート(プレミアム窓口)

    432~480万

    • Microsoft Word
    • 品質管理
    • Microsoft Power...
    • Microsoft Excel
    • MA/CRM
    • サービス提供
    • ホテル
    • 顧客対応
    • 情報管理
    • 英語接客
    TF東京都品川区
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    仕事内容

    ⚫ Premium 顧客向けコンシェルジュスタイルのゲストサポート対応 ⚫ 電話・メール・チャットによるマルチチャネル対応 ⚫ トラブル発生時の 迅速かつ的確な問題解決 ⚫ 顧客ニーズを先読みした プロアクティブなサポート ⚫ 予約・キャンセル・返金・補償・トラブル対応など、影響度・難易度の高いケースへの対応 ⚫ 必要に応じた社内・社外との英語コミュニケーション

    求める能力・経験

    ⚫ Microsoft Office の基本スキル ⚫ コンシェルジュスタイルの高品質なカスタマーサポートスキル ⚫ 状況に応じた的確かつ適切な問題解決スキル ⚫ 顧客の心情とニーズを先回りして把握・行動できる力 ⚫ 状況に応じた 洗練された言語表現・コミュニケーション力 ⚫ VIP・ハイプロファイル顧客対応にふさわしい ビジネスマナー ⚫ プライバシーおよび情報管理に対する高い意識 ⚫ レポートライン順守にて、組織の秩序を保つことができる <歓迎する経験およびスキルセット> ⚫ マルチチャネル(電話・メール・チャット)でのカスタマーサポート経験:3 年以上 ⚫ VIP 顧客/高付加価値顧客/ハイプロファイル顧客対応の経験 ⚫ ホスピタリティ業界(ホテル・旅行・航空 等)または Tech / プラットフォーム業界での就業経験 ⚫ CRM システム、Google Workspace 等の業務利用経験 <こんな人が向いています> ⚫ ホスピタリティ精神があり、柔軟かつ前向きに行動できる方 ⚫ プレッシャーのかかる状況でも 冷静かつ共感的に対応できる ⚫ 細部まで気を配れる丁寧さと正確性 ⚫ 誠実でプロフェッショナルな姿勢を持って業務に取り組める方 ⚫ ポジティブなマインドと、サービス提供への強い情熱がある方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ホテル支配人

    1150万~

    170施設を超えるホテル展開企業東京都千代田区, 福岡県福岡市, 滋賀県草津市
    もっと見る

    仕事内容

    支配人・副支配人としてホテル運営を担当していただきます。 【主な業務】 ・予約受付 ・チェックイン/チェックアウト対応 ・朝食サービス ・アルバイトスタッフの採用/教育 ・スタッフマネジメント ・簡単な経理業務 など

    求める能力・経験

    ■ホテルで住み込みの為、【2人1組】で働ける方。(夫婦・カップル・ご兄妹、友達同士、など) ・技術・人文知識・国際業務(技人国)ビザをお持ちの方、滞在期間残り1年未満でも相談可 ■Word・Excel等のある程度のPCスキル ■英語はできなくても大丈夫 ■PCタイピング(ローマ字入力)できる方

    事業内容

    -