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エージェント求人

営業・接客経験者歓迎!三菱UFJで年収500万~×土日祝休の安定×残業20h以内×手厚い福利厚生

500~

アコム株式会社

大阪府大阪市

職務内容

職種

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • インバウンドコールスタッフ

  • 受付

仕事内容

【仕事内容】 【中途⼊社多数活躍中/⼥性育休取得率100%/研修制度充実/残業⽉平均25時間/退職⾦制度有‧福利厚⽣◎/創業80年以上の安定企業/三菱UFJFG】 ■業務内容:適性に応じて以下へ配属いたします。 【保証債権管理センター/東⽇本管理センター】 ⻑期的に返済に困っているお客さまと電話等で接点を持ち、適切なカウンセリングや提案を⾏い、⼀緒に返済プランを考えていくお仕事です。 いわゆる取り⽴てのお仕事ではなく、個⼈宅への訪問や対⾯対応は⼀切⾏いません。 担当者1名につき1⽇20件程度の架電対応をいただきます。 【公的応対センター】 法律事務所(お客さまの代理⼈)との交渉をし、適切な返済プランを考えていくお仕事です。 アコムの顧問弁護⼠(協⼒弁護⼠)、司法書⼠への委任と進捗管理、法的回収⼿続きの実施、裁判所出廷等にも携わります。 ■やりがい 単純に「返済さえしてもらえば良い」ということではなく、お客さまに寄り添う「お客さま第⼀義」の対応を⼤切にしています。 単なる相談業務だけではなく、どうしたらお客さまが返済できるようになるか?少しでも返済が進むか?を⾃ら考え、提案を⾏います。 傾聴⼒のみではなく問題解決⼒も重要となります。 ■評価体制 返済⾦額や⽰談件数等の定量的な⽬標に加え、業務のプロセス(スピード、精度、他メンバーへのフォロー等)を複合的に判断します。 ※ノルマはございません。 ■研修 研修(1〜6か⽉)を実施後、OJT担当の先輩社員が1名つきフォローします。債権回収未経験の⽅でも安⼼して⼀⼈前になれるような⼿厚い研修体制 です。 ※中途採⽤⽐率は47% ■キャリアパス 1年に1度、全社員が異動‧やりたい業務の希望を出す機会があります。 債権管理部の管理職として活躍するだけではなく、推進‧企画‧海外事業‧業務統括など様々な部署でのキャリアパスがあります。 ■働く環境について 新卒⼊社の3年以内離職率は17.8%ととても低く(⼀般企業平均は約30%)、安定した三菱UFJGの基盤のもと⻑期的にご活躍いただけます。 働き⽅‧福利厚⽣は下記HPもご覧ください♪ https://www.acom.co.jp/recruit/graduates/ 【仕事内容変更の範囲】 変更の範囲:会社の定める業務(ただし、出向取扱規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務)

求める能力・経験

【必要業務経験】 ~業界未経験歓迎・職種未経験歓迎~ ■必須要件:以下いずれか ・営業(法人・個人問わず)の経験2年以上 ・接客の経験2年以上 <過去採用実績> ・金融機関窓口・営業 ・コールセンターオペレーター ・スマホショップ店長・副店長 ・学習塾の塾長・施設長 ・飲食店店長 ・ドラッグストア ・アパレル販売 ・不動産営業 ・自転車・自動車販売 【転職回数】 3社まで可 【社会人経験年数】 2年~10年 【学歴】 大学卒業以上

学歴

4年制大学

勤務条件

雇用形態

給与

500万円〜

勤務時間

休日・休暇

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

大阪府大阪市

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    インサイドセールス職 株式会社BuySell Technologies

    420~500

    株式会社BuySell Technologies東京都新宿区, 神奈川県横浜市, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    【業務内容】 バイセルのインサイドセールス部門はマーケティングが獲得した年間約45万件(FY23)の問い合わせを受け、フィールドセールス(出張買取担当)へのアポイントメントを生成する「営業の要」です。 テレアポや飛び込みによる新規開拓は一切なく、すでにサービスに関心を持ったお客様に対してご連絡をするため、ニーズの高い状態でコミュニケーションを取れることが大きな特徴です。 入社後はまず業務・商材知識や電話応対スキルを習得する研修からスタートし、その後アポイントメント業務を担当していただきます。 目標数値(KPI)が明確なため、自分の成果が可視化されやすく、入社3ヶ月目以降は毎月7〜8万円のインセンティブを安定的に狙える環境です。 経験を積んだ後は、部内公募制度(ジョブローテーション)や他事業部からのオファーにより、幅広いキャリアを描くことができます。 【主な業務内容】 リユース品の買取依頼コールに対してお客様の潜在ニーズを引き出し最適な提案を行う業務です。 ・問い合わせ顧客への電話対応(アウトバウンド・インバウンド) ・アポランク(優先度)に応じた出張訪問計画の策定・調整 ・顧客の潜在的なニーズのヒアリングと高額商材の引き出し ・顧客満足度向上を意識した応対品質の改善・維持 【研修・育成制度】 入社後は商材知識・電話スクリプト・コンプライアンス等の研修プログラムを通じて基礎を習得していただきます。 半年に1回の目標設定・3ヶ月に1回の振り返り面談が実施されるため、上司からのフィードバックを定期的に受けながら成長できる環境が整っています。 また、図書購入費補助・セミナー参加費補助など自己研鑽を後押しする制度も充実しています。 【キャリアパス】 一般、リーダー、サブマネージャー、マネージャー、グループマネージャー、部長 入社後2〜3年の経験を積んだ後、ジョブローテーション(部内公募制度)や他事業部からのオファーによってマネジメントポジションへの昇格や他部門へのキャリアチェンジも可能です。年齢・入社年次・性別に関わらず役割と成果でグレードが決まる「ミッショングレード制度」を採用しているため、頑張り次第で早期昇格を目指せます。 【会社・仕事の特徴や魅力】 ・テレアポ・飛び込みなしの完全反響型。 ・問い合わせがあったお客様のみにアプローチ ・ストレスが少なく質の高い会話に集中できます。 ・成果が数字で明確に見える環境のため努力が報酬に直結します。 ・約7割の社員が全KPI項目の下限をクリア。 ・インセンティブを獲得しやすい仕組みが整っています。 ・独自システムやAIを積極的に活用。 ・テクノロジーを駆使しながら営業スキルを磨ける先進的な職場環境です。 ・平均年齢27.7歳の若い組織。 ・社員アンケートでも「人が良い」「裁量が大きい」。 ・チームとの関係が良いと回答した社員が87%と風通しの良い職場。 ・東証グロース上場の成長企業でリユース市場全体も10年以上右肩上がりに拡大中。 ・安定した市場環境の中で自身のキャリアを長期的に積み上げていけます。

    求める能力・経験

    【MUST(必須条件)】 ・簡単なPCスキル(タイピングレベル) ・敬語・挨拶・身だしなみなど、社会人としての基本的なマナーを身につけている方 ・相手に配慮した言葉遣いや態度で、円滑に対話できる方 ※未経験・第二新卒の方も歓迎 【WANT(歓迎条件)】 ・アウトバウンド架電(コールセンター・テレアポ)の経験 ・接客・販売・営業いずれかの職種での電話対応経験 ・トーク改善やPDCAを実践した経験 ・目標数値(KPI)の達成経験 【求める人物像】 ・数字の達成に前向きで、KPI管理に抵抗がない方 ・アドバイスを素直に受け入れ、すぐに行動・改善に移せる方 ・量と質を両立した営業スタイルを理解・実践できる方 ・成果に応じた報酬を得ることにモチベーションを感じる方 ・チームと協力しながら目標達成を目指せる方

    事業内容

    【事業内容】 ・着物・ブランド品等リユース事業 【設立】 2001年1月16日 【売上高】 1006億1400万円 (前年比+67.8%) (2025年) 【資本金】 7,983百万円 (資本剰余金を含む) ※2025年12月31日時点 【従業員】 グループ連結:2,466名 単体:1,254名 ※2025年12月31日時点

  • エージェント求人

    「何をしたいか」を自分で決める。案件選択制×単価連動給で年収100万UP実績多数/平均昇給年32万円

    300~600

    • 社内ヘルプデスク
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • データ/文字入力
    • 介護
    • PC/Web
    • プロジェクト
    • 営業担当
    • 事務
    • PC
    • 資料作成
    • 施工管理
    • マネージャー
    • テスト
    • 問い合わせ対応
    • 営業
    • 開発
    • 販売
    • 医療事務
    • クラウド
    • ゲーム
    • Java
    • 運用保守
    • Oracle
    株式会社アクサス東京都新宿区, 大阪府大阪市
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    仕事内容

    具体的な仕事内容 *・。POINT。・* ★未経験からのITキャリアを応援 ★社員が満足できる環境 ★福利厚生充実!働きやすさ◎ 入社時期の相談OK! 自分のタイミングで新たなスタートを! *** 現在活躍する先輩の7割は未経験入社! 未経験からワクワクして仕事ができる、 秘密のポイントを3つにまとめてご紹介します! 【秘密1】 ◆1人につき3人が支えるサポート体制 <元エンジニア・営業担当・専属カウンセラー> アクサスにはこの3人のサポーターが就きます。 「プロジェクト先でちゃんとできるかな...」 月1回以上の面談を実施し、 プロジェクト先で不安なくお仕事ができるよう しっかりサポートします! 【秘密2】 ◆育成実績600名超の研修 「研修が終わっても、学び続けたくなる」 そのくらい充実度が高く、 希望に合うカリキュラムにカスタマイズできる! オンライン講座や応用研修で 理想的なステップアップが叶います! 【秘密3】 ◆働きやすさもしっかり 時短勤務もOK、残業は多くても月10時間程度、 完全週休2日で土日祝はしっかり休めます。 「入社して生活習慣が一気に変わった」 「気持ちに余裕がでて、オフが充実した」 ワークライフバランスが整い、 仕事もプライベートも充実させられます! *** 《ITデビュー後のイメージ》 ★入社1年目:サポート業務からスタート ・PC設定やキッティング ・マニュアル作成、資料作成 ・IT事務・データ入力 ・簡単なテストや動作確認 ・お客様からの問い合わせ対応 ・社内SE(アプリ/インフラ) ・ヘルプデスク など できることが増えると... ★入社2年目~:IT業界本格デビュー! ・Web・スマホアプリの開発 ・クラウド環境の構築や運用 ・ゲームやECサイトの制作 など ★資格取得で手当を支給します! 基本情報技術者試験に合格すると 3万円の手当を支給! 資格により30万円の手当支給も! アクサスの秘密に飛び込んでみませんか!? チーム組織構成 <先輩の前職> 営業、営業事務、保育士、医療事務、自衛隊、アパレル販売員、介護士、施工管理、ホテルスタッフ など ★マネージャーとして活躍中の女性も在籍! ★3年連続【WOMAN’s VALUE AWARD】受賞中!

    求める能力・経験

    【未経験歓迎&学歴不問・人柄重視採用】成長したい方/一生役に立つスキルを手にしたい方◎第二新卒歓迎! 育成前提の採用です。入社後は研修からスタート! <こんな方は活躍できます> ★一定の社会人マナーを身につけている方 ★基本的なPCスキルをお持ちの方 ★IT・Web業界に興味がある ★どこでも活かせるスキルを身につけたい ★将来の選択肢を広げたい 新たな環境に飛び込んで変わりたい方、 ここでチャンスを掴んでください! <未経験だけでなく、経験者の方も大歓迎!> 開発・インフラ問わず、将来的にはこんな要望にもお応えします! ・運用保守から実装・構築のフェーズにチャレンジしたい ・JavaやORACLE、CCNA、CCNPなど、専門の資格をさらに取得したい

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【プライベート重視】残業少なめ◎受電メインの事務寄りコール職/将来的な在宅勤務可能

    300~500

    • マネージャー
    • 新卒採用
    • 広報
    • 人事
    • 顧客対応
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • オペレーター
    • 事務
    • PC
    • 問い合わせ対応
    • スタッフ
    • 既存顧客
    株式会社コアスタッフィング北海道札幌市, 大阪府大阪市, 東京都新宿区
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    仕事内容

    コールセンターのオペレーターとして、お客様からのお問い合わせ対応(受電中心)と 簡単な事務業務を担当いただきます! 数字を追う営業要素はなく、お客様のお悩みに寄り添い解決する仕事です♪ ■具体的な業務内容 ・お客様からの問い合わせ対応(受電メイン) ・対応内容のPC入力などの事務業務 ■仕事の特徴 ・受電中心でノルマなし ・クレーム対応ほぼなし ・お客様対応に専念できる環境 ・5~6名のチーム制でサポート体制◎ ----- ▼ゆくゆくは様々なポジションに挑戦できます! ※本社勤務になった際は、担当する仕事により在宅勤務も可能! ・エリアマネージャー 担当エリアの店舗管理や運営、 売上管理や顧客満足度の向上、 スタッフの育成と管理 ・キャリアアドバイザー 求職者の方へ、派遣のお仕事を紹介し、 就業に繋げるマッチング業務 ・人材コーディネーター 法人営業業務(新規開拓と既存顧客のアフタ―フォロー)と 担当スタッフのサポート ・広報 企業PRや求人広告の企画・実行など ・人事 中途・新卒採用など ▼配属先の編成 当社では5~6名のチーム制を採用。 ベテラン社員と新人社員が集い、 定期的にミーティングをする機会があります♪ ----- ☆育休取得者の復職100% ☆完全週休2日制/年間休日125日 ☆月残業平均4.2時間 ☆2024年・2025度『ホワイト企業 最高位認定』取得

    求める能力・経験

    ◆高卒以上 ◆35歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ◆未経験OK/月給26万円~/完休2日/ノルマ・無理な営業ナシ/私服可/賞与年3回◆

    330~700

    • ヒアリング
    • 営業
    • 営業担当
    • 営業活動
    • 契約管理
    • 契約交渉
    • 契約実務
    • 契約締結
    • 契約書類発送
    • 契約書類確認
    • 契約内容データ入力
    • マニュアル通り電話応対
    • マニュアルをアレンジし電話応対
    • 電話対応
    • 電話応対
    株式会社ClassLab.大阪府大阪市
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    仕事内容

    お引越しをされるお客様に対して、 電気・ガス・インターネットなど、 新生活に必要なサービスをご案内するお仕事です。 「営業」というよりは、 ★お客様の新生活を一緒に整えるサポート役★のようなイメージです。 《お仕事の流れ》 ① お引越し予定のお客様へご連絡 ②「どんな生活を始めるか」をヒアリング ③ 必要なライフラインサービスをご案内 ④ お申込み手続きのサポート すでにサービスに興味をお持ちの方へのご案内なので、 無理に売り込む必要はありません♪ マニュアル完備・先輩社員のフォローが入るので未経験でも働きやすい環境がそろっております✨

    求める能力・経験

    ★未経験歓迎★ 35歳まで(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    〈営業経験歓迎!〉【大阪】内勤営業※年収520万円~/三菱UFJG/WEBで選考完結/住宅手当有

    520~720

    • 提案
    • 営業推進
    • 営業
    アコム株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容】 【中途入社多数活躍中/女性育休取得率100%/研修制度充実/退職金制度有・福利厚生◎/創業80年以上の安定企業/三菱UFJフィナンシャルグループ/有休取得率80%以上】 ■業務内容: 【1】コールセンター 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ、「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のさまざまなご案内を行います。 一般的なコールセンターのように次々と電話を受けるスタイルではなく、お客さまにより便利にサービスをご利用いただけるよう、こちらから必要な情報をご案内する“提案型”のスタイルです。 常に「お客さまのために何ができるか」を考えながら対応するため、柔軟な提案力やコミュニケーション力が身につきます。 【2】カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。 早期の返済を目的とした無理なご提案ではなく、お客さまが今後も安心してお取引を続けられるよう、最適な返済プランを一緒に考えることが私たちの役割です。 【3】ネットサービスセンター インターネットで新規申込みをいただいたお客さまへの審査回答および契約を担当し、スピード感のある対応でいち早くお客さまの要望にお応えします。 新規のお客さまを担当していただく部署なので、アコムの「顔」として丁寧で安心感のある応対が求められます。 どのセンターもチームで協力しながら業務を進めていくため、メンバー同士でフォローし合える環境です。 また、日々のお客さま応対の内容を評価する認定制度もあり、努力や成果がしっかり反映されるやりがいのある職場です。 ■評価体制 定量的な目標だけではなく、お客さま応対の内容や業務のプロセス(スピード、精度、他メンバーへのフォロー等)も評価する風土です。※ノルマはございません。 ■キャリアパス 1年に1度、全社員が異動・やりたい業務の希望を出せる機会があります。 将来的には営業部でのマネジメントだけではなく、営業推進部・営業企画部・業務統括部・総務部・海外事業など様々なキャリアパスがあります。 ■有給 月1日は有給取得をするように推進しています。 上司や先輩も取得しているので、気軽に取得ができ、プライベートも確保しながら働けます。 【仕事内容変更の範囲】 変更の範囲:会社の定める業務(ただし、出向取扱規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務)

    求める能力・経験

    【必要業務経験】 ~業界未経験歓迎・職種未経験歓迎~ ■必須要件: ・金融機関における営業経験2年以上 【社会人経験年数】 3年~9年 【学歴】 高等学校卒業以上 【転職回数】 2回まで

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【カスタマーサポート責任者】仕組み化/組織構築/業界未経験大歓迎

    400~600

    株式会社LDKプロジェクト大阪府大阪市
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    仕事内容

    インバウンド需要拡大中の宿泊施設運営企業で、ゲスト体験の仕組み化とチーム育成を担うCS責任者候補。【マニュアル運用】ではなく【トラブルが起きない仕組みを創る】ことをお任せします。 【具体的には】■CS組織の仕組み化:AI活用や動線設計による、問い合わせ削減の仕組み作り■チームマネジメント:3~4名のメンバー育成、自走できる組織文化の醸成■戦略的ゲスト対応:レビュー向上に向けた施策立案と、不満の根本解決■オペレーション改善:新設・既存施設の運営フローの型化■数値管理:満足度スコアや対応工数のトラッキングと改善案の実行

    求める能力・経験

    【必須】■サービス業や営業としての顧客対応■電話/受付対応 【歓迎】CA・販売員・ホテルスタッフなどの接客経験/オペレーター経験/マネジメント経験など 【魅力】■カスタマー対応のプロフェッショナル組織をゼロから立ち上げるやりがい■介在価値が問い合わせ件数の減少やレビュー向上という数字で明確に表れる環境。ホスピタリティがダイレクトに利益とブランド力に変わる実感を得られます■現場の苦労を仕組みで解決し、メンバーが互いを思いやり高め合えるチーム文化を直接デザイン。長期的目線で組織に責任感を持って働けます

    事業内容

    ・民泊運営代行事業 ・宿泊施設運営管理 ・レンタルスペース運営管理 ・宿泊施設清掃業務 ・不動産賃貸業

  • エージェント求人

    大阪/データ入力/直接雇用正社員/書類作成/第二新卒/未経験歓迎/土日祝休み/残業月3h

    300~380

    • データ/文字入力
    • 電話対応
    • 事務
    • 書類作成
    • Microsoft Excel
    • PC/Web
    • PC
    株式会社西出自動車工作所大阪府大阪市
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    仕事内容

    【仕事の内容】 自動車メンテナンス管理会社でのオフィスワークをご担当いただきます。(一般事務職) 取引先からの電話対応やデータ入力、 書類の確認や発送等を行っていただきます。 ※自動車に関する知識は、入社時点では特に必要ありません。 ※商品やサービスの売り込みのような営業的な業務はございません。 ※配属先により業務内容の比率は異なります。 変更の範囲:当社業務全般 【具体的な業務内容】 ◇取引先からの電話・メール対応 ◇専用システムへのデータ入力・情報管理 ◇書類作成・チェック業務(見積書・報告書など) ◇書類の発送・ファイリング ◇営業担当のサポート業務 配属部署によって業務の割合は異なりますが、チームで協力しながら進めていく仕事です。 分からないことはすぐに相談できる環境が整っており、先輩社員が丁寧にフォローするため、 事務経験が浅い方でも安心して成長できます。 「コツコツと正確に仕事を進めるのが得意」 「人をサポートする仕事がしたい」 そんな方にぴったりのポジションです。 【当社について】 1951年に大阪で自動車整備業からスタートをした約70年の歴史をもつ会社です。現在はリース車両のメンテナンスやその管理業務を中心に事業を展開しており、リース車両台数の伸長とともに事業は拡大。その規模や管理台数は全国でもトップクラスとなっています。

    求める能力・経験

    必要な経験・能力等 【必須】■PC基本操作ができる方(Excel等) 【歓迎】■自動車関連業界での就業経験

    事業内容

    ◇自動車メンテナンス、車両管理代行業務 弊社は1951年に自動車整備業からスタートした歴史をもつ会社です。 その後、全国の自動車整備工場との連携サービス展開を開始。 更に、リース車両数の拡大による車両管理需要へ逸早く対応し、車両管理代行という新たなサービス領域を確立。現 在も業界のパイオニア企業としてトップクラスの実績を占めています。

  • エージェント求人

    BPOプロジェクト管理者[CM放映中!IT×BPOで事業拡大中のSCSKグループ企業] SC104

    400~550

    • 運営管理
    • 問い合わせ対応
    • リーダー
    • BPO
    • スーパーバイザー
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • クライアント折衝
    • 育成指導
    • スタッフ育成
    • KPI設定
    • プロジェクトマネジメント
    • プロジェクト推進
    • 業務設計
    • 業務プロセス構築
    • ヒアリング
    • 顧客折衝
    SCSKサービスウェア株式会社大阪府大阪市
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    仕事内容

    【募集背景】 SCSKサービスウェアでは「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるBPOサービスを提供しています。 デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指しています。 今回は、大阪拠点のビジネス強化のため、コンタクトセンタープロジェクトの設計~運営、管理を担う人材を募集します。 募集部門である、BPO第一事業本部 フロントプロセスサービス第一部では、製造・流通等さまざまな業界のコンタクトセンター業務を提供しています。 今後より一層の事業拡大に向け、現在受託しているサービスの領域拡大や新規サービスの提案まで、幅広く顧客と折衝しながら、プロジェクト運営を推進することがミッションです。 今までのご経験を活かして、能動的にチャレンジできる方のご応募をお待ちしています! 【業務内容】 管理者(SV)としてプロジェクトの運営全般をご担当いただきます。 ■具体的には・・・ 入社後はまず、メンバーとして実際の業務を経験し、サービス内容や業務フローの理解を深めていただきます。(想定:入社約3か月) その後、習得状況により管理者業務をお任せします。(想定:入社3か月後~) ※メンバー業務 ・お客様からのお問い合わせ対応(電話、メールなど) ・各種お申込み内容の確認・審査業務 ・専用システムへのデータ入力、精査 ・書類受発送 ※管理者(リーダー・SV)業務 ・業務コントロール(案件管理、コールモニタリング/メンバーへのフィードバック/データ分析) ・プロジェクト業務管理(KPI管理、納期管理、品質管理、ナレッジ管理など) ・メンバー管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など) ・メンバーからのエスカレーション対応、クレーム対応 ・各種分析、レポート作成 ・クライアント担当者への報告・提案 ・クライアントからの業務習得/巻取 ・新規・追加業務の業務フロー設計 ※職務内容変更:有 ※変更の範囲:同社における各種業務全般 【配属予定プロジェクト】 5~20名前後のプロジェクトに配属予定。 ※プロジェクトにより人数は異なります。 ●担当領域(プロジェクト例) クライアントの業界や課題に応じて、様々な業務を担当します。 ・大手メーカーのECカスタマーサポート/バックオフィス業務 ・大手メーカーの事務局 ・既存顧客へのアップセル・クロスセルのご提案 など

    求める能力・経験

    【必須要件】 以下の経験、スキルがある方 ・メンバーの動機付け、育成、目標管理などを通してチームを率いたご経験 ・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案・実行したご経験 ・基本的なPCスキル(Excelでのデータ集計、PowerPointでの資料作成など) 【歓迎要件】 ・業務フローの見直し、RPAやチャットボット導入などの効率化を推進した経験 ・コールセンターやBPO業界でのSV・リーダー経験 ・データ分析に基づいた課題発見・解決スキル 【求める人物像】 ・決められた枠組みを守るだけでなく、より良くするために自ら考え、行動できる方 ・状況の変化を前向きに捉え、迅速に判断・実行に移せる方 ・誠実な対応で周囲との信頼関係を築ける方

    事業内容

    ○事業概要 住友商事グループおよび住友グループのシステムインテグレーター企業であるSCSK株式会社を親会社に持つSCSKグループの一員として、ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)サービスを提供しています。 ○会社の特徴 全国11都道府県に20のセンターがあり、全てのセンターを共通のインフラ(音声基盤等)で接続できます。BCP(事業継続性)の備えや急な拡大ニーズにも、サービスを提供できる業務環境を用意しています。

  • 企業ダイレクト

    スタンダード上場グループ!!業界未経験可【大阪】コールセンターSV

    420~500

    株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング大阪府大阪市, 大阪府大阪市, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    ★新設される補助金窓口のチームマネジメント★ 中小企業向け新補助金の問い合わせ窓口において、管理職(スーパーバイザー候補)として組織運営をお任せします。 【具体的な業務内容】10名前後のチームを持ち、円滑な運営を支えていただきます。・オペレーター育成: 研修の実施、ナレッジの共有、FAQの更新・マネジメント: 勤怠管理、シフト調整、メンタルケア(モチベーション管理)・数値・進捗管理: 応答率の確認、対応品質のモニタリング、目標達成への進捗管理 ※入社後の流れや魅力に関しては備考を参照ください

    求める能力・経験

    【必須】・コールセンターでのリーダー・SV経験(年数不問)または営業や店舗運営などで数名のマネジメント経験がある方 《キャリアアップ》事業の拡大に伴い、管理ポジションは今後増加予定。将来的には事業部長や役員なども目指していただけます。 《PJT期間》長期を予定。新たな事業の立ち上げがあれば変更可能性有 《有給》平均取得率は70%程!実質120日前後お休みいただけます。 《残業》月間の残業時間は20時間程度を想定しております。

    事業内容

    ■人材派遣事業 ■人材教育コンサルティング事業 ■ディストリビューション事業 ■CRM事業 ■コールセンター事業

  • 企業ダイレクト

    【インサイドセールス】今までの経験を報酬へ還元/月給34万~+インセンティブ

    480~

    株式会社イッキクリエイション大阪府大阪市
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    仕事内容

    社内からお客様へ電話で電力サービスをご案内するインサイドセールスです。資料請求やお問い合わせをいただいた方が対象のため、効率より成果を上げることに集中できる環境です。 将来的にチームや事業を牽引していく「幹部候補」として、会社の成長を担っていただける方を募集しています。 【具体的な業務の流れ】 1.研修&スクリプトの読み合わせ 2.関心を持っているお客様へお電話 3.ご案内後に詳しい説明が必要な場合は担当部署へ引き継ぎ

    求める能力・経験

    【必須】 ・コールセンター(インバウンド/アウトバウンド不問)での実務経験 \こんな方は大歓迎!!/ ・「頑張っても報酬が少なすぎる」と不満を感じている ・今のスキルを活かして、もっと高効率に、ガツガツと稼ぎたい ・成果が正当に評価される「実力主義」の職場で、自分の価値を試したい ・確度高い顧客へのアプローチをして、成約を量産したい

    事業内容

    -