カスタマーサポート｜未経験歓迎｜内勤・インセンあり

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• エージェント求人

  【カスタマーサポートマネージャー＠レジル株式会社】最先端エネルギーDX企業／大阪勤務／週2リモート

  650万~

  • 戦略提案
  • MA/CRM
  • マネジメント
  • メンバー
  • 提案
  • FAQ作成
  • マネージャー
  • BPO
  • 問い合わせ対応
  • 分散
  • 営業
  • 目標設定
  • 分析
  • 戦略立案
  • 既存顧客
  • シフト管理
  • SMB
  • SaaS

  レジル株式会社大阪府大阪市

  【カスタマーサポートマネージャー＠レジル株式会社】最先端エネルギーDX企業／大阪勤務／週2リモート気になる

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  仕事内容

  【概要】 分散型エネルギープラットフォームの構築を目指すエネルギーDX企業にて、既存顧客領域全般を担当するカスタマーサポートチームのマネージャー（プレイングマネージャー）をお任せします。 約30年の堅実な顧客基盤を背景に、チームの戦略立案や目標設定、メンバーの育成、業務プロセスの最適化を推進し、エネルギー業界における最高のカスタマーエクスペリエンス（CX）の実現を目指します。 【詳細】 ・ カスタマーサポートチームの戦略立案、目標設定、およびチームメンバーの育成・マネジメント ・ 契約内容、料金、ポータルサイト操作、各種手続きや工事に関する問い合わせ対応・指導 ・ 顧客の声（VOC）を分析し、業務フロー最適化、FAQ作成、他部署（プロダクト、営業、工事等）への改善提案・連携 ・ 社内システム（CRM等）を活用した情報登録・処理依頼対応および試算表・見積書の作成 ・ BPOベンダーのマネジメント、SV育成、各種KPI（応答率、CSAT、解決率等）の運用および管理

  求める能力・経験

  ■ 必要な能力・経験： 📍 BtoBのコールセンターまたはカスタマーサポートにおける実務経験 📍 社内外関係者をディレクションし、提案からデリバリーまで一気通貫で遂行した経験 📍 3年以上のCS組織マネジメント経験（3〜5名以上のメンバーまたはBPOベンダー管理、SV育成、シフト管理、KPI運用実績） 📍 顧客の声（VOC）を分析した運用プロセスの構築・改善、FAQ作成、他部署連携の実績 📍 インフラ・月額サービス（電力・ガス・通信・SaaS等）でのCS運用経験およびオペレーション理解 📍 社内オペレーションの企画設計、またはCS部門の立ち上げ・業務改善経験をお持ちの方（歓迎条件） 📍 顧客課題解決型の提案営業、またはSMB向け新規営業の経験をお持ちの方（歓迎条件） 📍 スタートアップやベンチャー企業での就業経験、またはエネルギー業界での経験をお持ちの方（歓迎条件） 📍 目標達成意欲が高く当事者意識を持ち、チームの成長や変化に対して柔軟・前向きに挑戦できる方（求める人物像）

  事業内容

  分散型エネルギー事業およびエネルギートランスフォーメーション事業を展開しています。集合住宅や施設への蓄電池・太陽光発電システムの導入支援をはじめ、多様な発電企業との連携による電力調達・電力小売サービス、各種エネルギーDXソリューションを提供しています。

• エージェント求人

  シェアードヘルプの運用（OP）/ITソリューションサービス/～500万円/店舗サポート部ヘルプの運用

  400~500万

  株式会社ヴィンクス大阪府大阪市

  シェアードヘルプの運用（OP）/ITソリューションサービス/～500万円/店舗サポート部ヘルプの運用気になる

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  仕事内容

  ▽同社POSパッケージのシェアードヘルプの運用 ■小売企業に導入された同社POSパッケージに関する問い合わせの電話対応 【概要】 ■組織構成： 配属先には20代～50代まで幅広く在籍しており、20代も多い組織です。 ■入社後教育： 最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じで頂きながら学習していただきます。 業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。 ■自己啓発の促進： 会社推奨のI T 関連資格には受験料補助があり、合格者には合格一時金を支給！ IT関連資格以外にも、流通系資格である「販売士」やその他英検、簿記、会計士など多数の資格に対して一時金を支給し、社員の自己啓発を応援しています。 ■ワークライフバランス： 全社平均残業時間は15hと残業時間抑制を進めております。 また、有給休暇取得率は7割以上を維持しており、有給休暇取得を奨励する為に、年10日取得奨励日を設けております。 その他、週2回(火・木)はノー残業デーと設定しており、徹底した制度の中で働くことが可能です。 在宅勤務制度あり。業務や案件によって日数は異なりますが、全社では40％程度の利用率です。 ▽在宅勤務（リモート勤務）制度あり 日数や制度利用については業務内容によります。 ▽育児・介護時短勤務制度あり フレックスタイム制とは別に、育児や介護のための時短勤務制度も導入されています。 【同求人の働き方、シフト制に関して】 ■お客様へのサービスは、365日提供してるため以下シフト勤務での対応となります。 【シフト勤務】 8:00～17:00、 8:30～17:30、 9:00～18:00、 　　　　　　　11:00～20:00、12:30～21:30、13:00～22:00、14:00～23:00 ■休日は、シフトにより土日祝の出勤がある場合があります。 　土日祝の出勤が40～50%程度あり、代わりに平日を休んでいただきます。 　夏季休暇、年末年始休暇は、シフト調整して、交代で取得いたします ■シフトは1ヶ月前に希望を伺い調整して、毎月20日ごろに決まります。 マ37549

  求める能力・経験

  ［必須要件］ ■コールセンター業務の経験 ［歓迎要件］ ■流通小売業に関するレジ操作経験

  事業内容

  ＜事業内容＞ ■パッケージプロダクト ■ソリューションサービス （システムコンサルティング・設計・開発・運用・付帯サービス） ■ITサポートサービス ■流通・小売業に関するコンサルティング業務

• エージェント求人

  マンパワーグループ株式会社　【事務職】大阪勤務／年休125日／未経験入社90％／定着率95％

  259~270万

  • 事務
  • 事務/受付職担当
  • 事務次官へ業務報告
  • 販売物流手配/管理
  • 資料分類
  • 資料整理
  • 資料保管/保存
  • 郵送物仕分け
  • コールセンターコンサルティング
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 商品PL管理
  • カスタマーサポート対象 飲食業...
  • 飲食系商業施設
  • 取扱製品 飲食業界
  • サービス提供
  • サービス品質向上コンサルティン...
  • 接客/サービス職担当
  • 接客
  • 営業進捗管理
  • 営業先とのミーティング
  • 転職支援
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • 離職率/定着率
  • PC
  • 事務用機械
  • 事務消耗品取扱
  • 営業
  • 郵便物管理
  • 書類整理
  • 書類確認
  • 書類管理
  • 契約書類確認

  マンパワーグループ株式会社大阪府大阪市

  マンパワーグループ株式会社　【事務職】大阪勤務／年休125日／未経験入社90％／定着率95％気になる

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  仕事内容

  未経験からスタートできる事務職として、配属先企業でデータ入力や書類確認などの オフィスワークをお任せします。 「事務職に挑戦したいけれど、PC操作に自信がない」という方もご安心ください。 90％以上の社員が未経験から入社しており、入社後の研修や専任担当によるサポート体制を 整えています。 【具体的な業務例】 ・報告書の数字をPCへ入力 ・マニュアルに沿った商品名などのチェック ・注文書を確認しながらデータ入力 ・郵便物の仕分け ・社内資料の整理 ・フォーマットを使用した請求書の印刷 など、未経験から始めやすい業務が中心です。 配属先は、大手・有名企業を含む多数の企業から、ご希望や適性を考慮して決定します。 ※Amazon、資生堂、KDDI、ソフトバンク、日立、IBM、日産などは配属先の一例であり、 必ず配属されるものではありません。 【入社後の流れ】 ▼入社前 SPI適性検査を受講します。選考ではなく、配属先を決定する際の参考として実施します。 ▼研修 メールの書き方、Word・Excelの基礎、電話対応など、事務職に必要な基本スキルを学びます。 ▼配属 配属先決定後、先輩社員のフォローを受けながら業務をスタートします。 【配属後も安心のサポート】 配属後は専任のサポート担当が付き、仕事の悩みや不安を相談できます。 定期的な満足度アンケートで就業状況を確認するほか、勤続年数に応じた 業務の振り返りやキャリアの棚卸し研修も実施。長く安心して働ける環境を整えています。 【多彩なキャリアパス】 ・一つの配属先で長期的に活躍 ・配属先企業での直接雇用 ・キャリアプランに合わせた異動 ・マンパワーグループの紹介事業を利用した転職 【無期雇用派遣で働くメリット】 ・正社員事務より雇用ハードルが低い ・大手企業で事務ができる ・正社員登用へチャレンジできる ・駅前企業が多く利便性がいい ・教育・研修の仕組みがすでにある ・部署構成メンバー多く、働く仲間に派遣できている方も多く、 　ぼっちにならない！ 一人ひとりの希望に合わせて、将来のキャリア形成もサポートします。 【働きやすさも魅力】 年間休日125日、土日祝休みの完全週休2日制。残業も少なく、ワークライフバランスを 大切にしながら働けます。転居を伴う転勤はなく、 配属先によってはリモートワーク・在宅勤務が可能な場合もあります。

  求める能力・経験

  ★90％以上が未経験入社で、定着率が95％以上！ 事務職に挑戦したいけれど、「PC操作が苦手で不安がある…」という方も安心してください。当社では約9割の先輩社員が事務未経験で入社しています。入社後には強力なサポート体制が整っており、そのための定着率も95％以上と高い水準を維持しています。 ★安心のサポート体制が整っています！ 入社後も専任のサポートが付きますので、仕事の悩みや不安を相談することができます。定期的に実施している「満足度アンケート」により、定期的にコンディションをチェックする仕組みが整っています。また、キャリアアップを目指すための支援も充実しています！ ★多彩なキャリアパス 専任のサポート担当と相談しながら、叶えたいキャリアを実現することができます。具体的には以下のようなキャリアパスがあります。 ・一つの配属先で長期的に活躍する ・配属先企業の社員として直接雇用へ転籍する ・キャリアプランに合わせた異動を検討する ・マンパワーグループの紹介事業を利用して転職する 幅広い選択肢を提供しており、あなたの目標に合わせたキャリア構築をサポートします！ ★ライフワークバランスを高いレベルで実現可能！ 土日祝休みの完全週休2日制で、月平均の残業時間も約5時間程度、長期休暇の取得も可能です。ライフワークバランスを大切にしながら、充実した職場環境で働くことができます！

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【SmartHR｜カスタマーサポート】年収～602万円・フルリモートOK・フルフレックス

  406~602万

  • オペレーション改善
  • 受付
  • ヒアリング
  • 再発防止
  • 顧客対応
  • KPI設定
  • 問い合わせ対応
  • バリューアップ/モニタリング
  • モニタリング
  • 分析
  • SaaS
  • SaaS導入
  • 営業
  • カスタマーサクセス設計
  • 運用設計
  • ツール導入
  • SmartHR

  株式会社SmartHR東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  【SmartHR｜カスタマーサポート】年収～602万円・フルリモートOK・フルフレックス気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 【ミッション】 顧客対応における業務を安定させながら、生産性向上・スキルカバレッジ拡大・品質担保・育成を推進し、組織がスケールする仕組みをつくる ・問い合わせ増加・難易度上昇の中でも、品質を担保したまま安定稼働できる運用 ・対応件数/対応時間の偏り・属人化の是正（負荷分散、オートアサイン含む） ・育成の仕組み化（新人立ち上げ、継続的なスキルアップ） ・相談率の低下（相談が起きる理由を分類し、仕組み/ナレッジ/運用で減らす） ・AI/パートナー活用を前提とした役割再設計と運用整備 【業務内容】 ・KPI設計・モニタリング 生産性：定義（対応件数/サービスレベル、問い合わせの受付から解決までに要する時間など）／目標／集計頻度／可視化先 スキルカバレッジ：定義（機能領域×難易度×担当者）／更新サイクル／ボトルネックの特定 相談率：定義（相談発生の分子/分母）／相談分類／改善アクションへの接続 品質指標：定義（満足度、誤回答率、手戻り、QAレビューなど）／監査設計／是正アクション ・日々の運用リード チャット対応の安定稼働（エスカレーション基準、優先順位付け、ピーク対応） サポートリソースの最適化と、オペレーションの平準化の実現 インシデント/突発対応時の交通整理（関係者連携、一次判断、再発防止へ接続） 業務委託パートナーへのフィードバック及び改善 AIを活用したチャット対応の生産性向上 ・ナレッジ標準化・運用改善 社内ナレッジの整備と、品質担保の仕組み（レビュー、更新責任、変更管理） 複雑化した業務プロセスの見直し・簡素化と、不要な業務の廃止（シンプル化、やめる業務の推進） 改善テーマの発見（ログ分析、現場ヒアリング）→優先順位付け→実行→振り返り ・育成（Onboarding含む） 立ち上がり設計（到達目標、期間、評価基準、相談すべき境界の定義） 育成運用（ロープレ、シャドー、レビュー、チェックリスト/ゲート、再教育） メンバーが対応できる問い合わせ領域を広げ、チーム全体の対応力を向上 【利用ツール】 Intercom、Slack、Discord、G Suite、Zoom、Miro、Jira、Looker、Productboard、GitHubなど ■ポジションの魅力 ・日々サービスを使い続けている企業のご担当者さまのため、忙しい時期にはお互いを労ったり、新機能がリリースされた際には一緒に喜びを分かち合うことができます ・対応に閉じることなく、適性に応じて教育やオペレーション改善など専門性を伸ばすことも可能です ・テクニカルな領域のサポートや、多様な解決方法から企業さまごとの課題にあわせたご提案をするスキルが身につきます ・「人にしかできないサポート」を極めることができるので、テクノロジーが進歩しても必要とされる領域のスキルを伸ばしていけます ・チームで課題を解決するカルチャーがあるため、お客さまの課題解決に全力で向き合える環境があります

  求める能力・経験

  ■応募資格 ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 ・以下いずれかの実務経験（問い合わせ対応を含む） 　カスタマーサクセス 　カスタマーサポート/オペレーション領域 　BPO ・KPI/指標を用いて現場運用を改善した経験（生産性・品質・育成など、いずれか） ・複数人が関わる運用を、標準化して継続運用（仕組み化）した経験 ■歓迎 ・チャット/メール等のサポートチャネルでのリード経験（SV/リーダー等） ・ナレッジマネジメント（FAQ/テンプレ/ガイド/更新運用）設計の経験 ・BPO/パートナー活用の設計、対応範囲移管、品質管理の経験 ・AI/自動化を活用した業務効率化の経験 　（ツール導入、運用設計、プロンプト/ナレッジ整備など） ・部門横断（PdM/開発/営業/CS Ops等）での課題解決経験 ■求める人物像 ・現場の事実に基づいて、論点を言語化・構造化し、改善をやり切れる ・変化の大きい状況でも、目的から逆算して柔軟にやり方をアップデートできる ・透明性と誠実さのあるコミュニケーションで、関係者の信頼を積み上げられる ・個人最適ではなく、チーム/部門最適を主語に動ける

  事業内容

  SmartHR の企画・開発・運営・販売

• エージェント求人

  CXC大阪チーム サービスアドバイザー (882)

  400~600万

  • 店舗/施設運営
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車/輸送機器
  • 定期点検
  • 点検
  • 受付
  • 車検
  • 車両メンテナンス
  • メンテナンス
  • 車両整備
  • 自動車
  • 店舗運営
  • 店舗
  • 自動車運転
  • 普通自動車
  • 電気自動車

  Hyundai Mobility Japan株式会社大阪府大阪市

  CXC大阪チーム サービスアドバイザー (882)気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 Hyundai直営拠点におけるサービスアドバイザー業務をお任せします。 主な業務 ・車両整備・点検の受付対応 ・出庫時のお客様への作業内容説明 ・車両メンテナンスに関する軽作業 ・整備作業に関する精算・決済サポート ・パートナー工場との連携・調整業務 ・車両不具合に関するお客様サポート ・定期点検や車検などの入庫促進活動 ・各種KPIの進捗管理 ・お客様満足度向上に向けた提案・改善活動 【募集背景】 Hyundai Mobility Japanでは、電気自動車（EV）および水素燃料電池車（FCEV）の普及拡大に伴い、お客様へより高品質なアフターサービスを提供するため、サービスアドバイザーを募集します。世界的な自動車メーカーであるHyundaiの直営拠点において、お客様と整備現場をつなぐ重要なポジションです。整備士としての専門知識を活かしながら、お客様満足度向上や店舗運営に幅広く携わっていただきます。 【この仕事の魅力】 ■EV社会の発展を支える仕事 世界的にEVシフトが進む中、Hyundaiの最先端モビリティに携わりながら、新しい自動車社会の発展に貢献できます。 ■直営拠点ならではの高い専門性 メーカー直営拠点として、高度な技術知識や最新の車両情報に触れながらスキルアップできます。 ■多様性のある職場環境 年齢・性別・国籍を問わず、多様なメンバーが協力しながら働いています。 ■成長機会の豊富な環境 少人数組織のため、一人ひとりが幅広い業務に携わることができ、自身の成長を実感できます。 【Hyundai Customer Experience Center 大阪（CXC大阪）】 ■関西初、ヒョンデが届けるサステナブルなクリーンモビリティ経験空間 Hyundai Customer Experience Center 大阪 (CXC大阪)は、関西圏におけるヒョンデの本格的なブランド体験拠点として、最新のEVラインナップの展示・試乗体験・購入相談やヒョンデオフィシャルグッズの実店舗販売など、豊かなモビリティライフを提案する多彩なサービスを備えています。 アクセス至便な心斎橋の中心に位置し、かつて地域に親しまれたガソリンスタンド跡地を再生。化石燃料の供給拠点から、電気自動車とともに過ごす未来志向の空間へと生まれ変わりました。この象徴的な変化はヒョンデが掲げる「持続可能なモビリティの未来」に向けた意思を体現するものです。 CXC横浜と同様に、ZEV(ゼロ・エミッション・ビークル)を見る・知る・体験する空間にとどまらず、地域コミュニティとつながりながら、グリーンモビリティの価値と楽しさをご提案いたします。 ※車両および施設のイメージは、実際と異なる場合があります。 ※ショールーム一覧：https://www.hyundai.com/jp/showroom ■現場リーダーからのメッセージ 私たちは、お客様に安心・安全なモビリティライフを提供するため、一人ひとりが主体的に挑戦し、協力しながら成長できる組織を目指しています。 EV時代の新たなスタンダードを共に創る仲間をお待ちしています。

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ・整備士専門学校または大学卒業以上 ・自動車整備士資格（2級以上） ・普通自動車運転免許 歓迎条件（WANT） ・EV（電気自動車）または水素燃料電池車の整備経験 ・EV関連資格・高電圧取扱資格保有者 ・サービスアドバイザー経験（1年以上） ・自動車ディーラー・整備工場での実務経験 ・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・自身の成長や新しい知識の習得に前向きな方

  事業内容

  Hyundai（ヒョンデ）は、革新的な電気自動車（EV）を中心にモビリティサービスを提供するグローバル自動車メーカーです。 私たちのミッションは、持続可能なモビリティを実現し、未来の移動手段を革新することです。 Hyundai Motor Groupの日本販売法人であるHyundai Mobility Japan株式会社では、 IONIQ 5やINSTERといった先進的なモデルを展開しており、お客様のニーズに応える多様なラインアップを充実してまいります。

• エージェント求人

  【大阪/メール中心・カスタマーサポートSV/～620万】オペレーター育成や品質管理、社内外折衝を担当

  556~620万

  • 研修企画
  • 分析
  • マネージャー
  • データ集計
  • 品質管理
  • マネジメント
  • 教育
  • 問い合わせ対応
  • マニュアル作成
  • チャットオペレーター
  • メール対応
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • スーパーバイザー

  関西ビジネスインフォメーション株式会社大阪府大阪市

  【大阪/メール中心・カスタマーサポートSV/～620万】オペレーター育成や品質管理、社内外折衝を担当気になる

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  仕事内容

  ～大手エネルギー会社WEBサイトのマルチチャネル （電話・メール・チャット・LINE）カスタマーサポート～ ■おすすめポイント： ★大阪ガスグループ/Daigasグループの安定基盤で福利厚生も充実 ★無借金経営・コロナ禍で史上最高売上を達成している成長企業 ★年間休日122日・育休復帰率100％・有給平均取得日数:13.3日/年 ★カジュアルワークスタイル制度（私服勤務可） ■募集背景：欠員補充（募集人数：1名） ■雇用形態：正社員 ■配属部署：コンタクトセンター事業部 心斎橋コールセンター CRMグループ （マネジャー1名、正社員1名、契約社員5名、派遣社員11名） ■業務内容： 大手エネルギー会社が運営する会員専用WEBサイト全般に関する コンタクトセンターでのSV（管理者）業務をお任せします。 ★メール処理がメインとなり、チームで月1200-1500件を処理しています。 ★マネージャーのもとに1名SVがいるので、新しく入る方は、 　いるSVの方とチームを分けて管理頂き、10名程度のマネジメントをお任せします。 ・電話・メール・チャット・LINE問い合わせ対応のサポート・管理・品質チェック ・対応における指摘事項や課題の分析・評価 ・オペレーター教育（新人研修・OJT、サービス変更・スキル追加周知、品質・KPIフィードバック） ・関係部署・クライアントとの連携・調整・再発防止策の企画推進 ・シフト作成、現場管理者評価、マニュアル作成、データ集計、要員体制構築などグループ運営業務 ※変更の範囲：会社の定める業務 ◆職場環境／企業PR ・Daigas（大阪ガス）グループの安定した事業基盤のもとで長期的にキャリアを築ける環境です。 ・年間休日122日、平均有給取得日数13.5日/年、 　育休復帰率100％などワークライフバランスが充実しています。 ・カジュアルワークスタイル制度（私服勤務可）や 　Daigasグループ各種研修・福利厚生制度が整っています。

  求める能力・経験

  ■経験 ＜必須スキル/経験＞ ・コールセンター・コンタクトセンターにおける 　スーパーバイザー（SV）以上の管理者経験（1年以上） ＜歓迎スキル/経験＞ ・カスタマーサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスク等の実務経験 ・メールやチャットを用いた社内外関係者との調整・折衝業務の経験 ・IT・Webサービスの仕組みやセキュリティ、システム運用への関心 ・文章による正確なコミュニケーション力および客観的なチェック・校正スキル ・PC・スマートフォンの基本操作スキル ■学歴：不問

  事業内容

  大阪ガスグループという強力なバックボーンがあります。 創業以来ほぼ一貫して増収を続け、利益は安定。 無借金経営で財務的にも優良企業であるばかりか、 近年はこの不況において史上最高売上を達成しました。

• エージェント求人

  【大阪】【第三創業期】人材紹介マネージャー候補_高単価toC営業出身歓迎_社会変革の仕組みづくりへ

  650~820万

  • 医療/ヘルスケア
  • 部長/総括審議官
  • KPI設定
  • 人材紹介/派遣
  • バリューアップ/モニタリング
  • 検査機器調整/検査
  • 介護
  • 新規事業
  • モニタリング
  • 臨床検査
  • メンバー
  • マネジメント
  • 所属部門
  • パートナー
  • 部長
  • 開発
  • 業務設計
  • 人材紹介
  • 分析
  • 戦略立案
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車/輸送機器
  • リーダー
  • 自動車
  • マネージャー
  • 営業

  株式会社エス・エム・エス大阪府大阪市

  【大阪】【第三創業期】人材紹介マネージャー候補_高単価toC営業出身歓迎_社会変革の仕組みづくりへ気になる

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  仕事内容

  ●仕事概要: 看護師・介護職・保育士など、医療・介護・保育領域における人材紹介事業のマネジメント職として、エリア全体の戦略立案から実行、組織づくりまでを担っていただきます。入社後数ヶ月はキャリアパートナー業務を通じて事業理解を深めた後、マネジメント職へ移行いただく予定です。 ●具体的な業務内容: ・管掌エリア・組織の戦略立案と実行(部門責任者と議論しながら推進) ・KPI設計、モニタリング、改善施策の推進 ・組織メンバーの採用・育成、業務設計 ・マーケット分析と競合調査 ・20〜30名規模のチームマネジメント ・部長の抽象的な戦略を現場が動ける「具体的なOPS(仕組み)」へ落とし込み ●キャリアパス: 定型化したキャリアステップはなく、ご自身の志向次第で様々なキャリアが実現可能です。 ・自組織内での管掌範囲拡大 ・新規事業開発責任者 ・その他、適性・能力・志向に応じた多様なキャリアパス ●配属部署(予定): ご希望、採用状況、適性に応じて以下いずれかに配属 ・ナース専科転職(看護師) ・カイゴジョブエージェント(介護職) ・ケア人材バンク(ケアマネジャー) ・PTOT人材バンク(理学療法士/作業療法士/言語聴覚士) ・栄養士人材バンク(栄養士/管理栄養士) ・保育士人材バンク(保育士) ・ぎし人材バンク(放射線技師/臨床検査技師/臨床工学技士)等 ●仕事内容(変更の範囲): 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指定する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  ●必須条件: 1.高単価toC領域での営業経験(ブライダル・不動産・建築/住宅・自動車業界等) 2.26〜35歳位までのマネジメント経験者 3.現年収600万円〜800万円のビジネスパーソン ※上記すべてを満たす方 ●歓迎条件: ・高単価toC領域で営業経験があり、リーダーポジションを担っていた方 ※マネージャー候補の評価に至らない場合、リーダー候補またはメンバーでの採用可能性あり

  事業内容

  -

• エージェント求人

  堺筋本町勤務★東急コミュニティーの【コールセンター業務】年間休日120日以上、正社員

  450~750万

  • 設備工事
  • マンション管理
  • 消防設備/防災設備
  • 消防設備
  • マンション
  • 電話対応

  株式会社東急コミュニティー大阪府大阪市

  堺筋本町勤務★東急コミュニティーの【コールセンター業務】年間休日120日以上、正社員気になる

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  仕事内容

  ＜仕事内容＞ カスタマーセンター（設備緊急センター）の管制業務全般 ・建物設備警報管制業務 ・顧客からの電話受信管制業務 ・提携協力会社の差配、報告連絡 ・システム入力業務

  求める能力・経験

  【必須スキル】 下記いずれかのご経験者 ■電話対応・コールセンター経験 ■設備・マンション管理等経験 ＜歓迎要件＞ ・何らかの設備技術に関わった実務経験者（マンション・ビル管理等） ・建物・住生活に興味がある方（建築・設備工事等） ・関連資格所持者（宅地建物取引士、管理業務主任者、電気工事、消防設備、ボイラー等）

  事業内容

  ■マンションライフサポート事業 ■ビルマネジメント事業 ■リフォーム事業

• エージェント求人

  🌸未経験歓迎！お客様サポート職✨残業ほぼなしでプライベート充実/年休125日🌈【正社員募集】

  300~500万

  • 広報
  • 問い合わせ対応
  • データ/文字入力
  • 事務
  • 人事
  • エリアマネージャー
  • マネージャー
  • 電話対応
  • PC
  • オフィスビル

  株式会社コアスタッフィング北海道札幌市, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  🌸未経験歓迎！お客様サポート職✨残業ほぼなしでプライベート充実/年休125日🌈【正社員募集】気になる

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  仕事内容

  ━━━━━━━━━━━ 📞仕事内容 ━━━━━━━━━━━ お客様からのお問い合わせに対応し、困りごとを解決するサポート業務です✨ お任せするのは、電話をかける営業ではなく、 お客様からのお問い合わせを受ける受電メインのお仕事。 「困っていることを解決したい」 「人の役に立つ仕事がしたい」 そんな方にぴったりのポジションです🌸 数字を追うノルマや営業要素はなく、 お客様一人ひとりに寄り添った対応ができます！ ━━━━━━━━━━━ 📌具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━━ ・お客様からのお問い合わせ対応（受電メイン） ・お問い合わせ内容の確認・ご案内 ・対応履歴などのデータ入力 ・簡単な事務作業 基本的にはマニュアルやサポート体制が整っているため、 未経験の方でも安心してスタートできます✨ ━━━━━━━━━━━ 🌻この仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━ 【未経験から安心して始められる】 電話対応や事務経験がなくても大丈夫！ 5〜6名のチーム制で、困った時はすぐに相談できる環境です。 先輩社員のサポートを受けながら、少しずつスキルを身につけられます♪ 【プライベートも大切にできる働き方】 ・完全週休2日制 ・年間休日125日 ・残業月平均4.2時間 ・育休取得者の復職率100％ 仕事とプライベートのメリハリをつけながら、 長く働ける環境です🏠 🌈2024年・2025度『ホワイト企業　最高位認定』取得🌈 【将来のキャリア選択肢が豊富】 まずはお問い合わせ対応から経験を積み、 その後は希望や適性に合わせて様々なキャリアへ挑戦できます。 将来的には👇 ・キャリアアドバイザー ・人材コーディネーター ・エリアマネージャー ・広報 ・人事 など、人と関わる幅広いポジションを目指せます。 【人と関わる力が活かせる仕事】 お客様のお話を聞き、最適なサポートをする仕事だからこそ、 コミュニケーション力や対応力が自然と磨かれます。 「働きやすさ」も「将来のキャリア」も諦めたくない方へ。 未経験から安心してスタートし、未来の選択肢を広げられる仕事です🌈

  求める能力・経験

  🌈未経験大歓迎 ◆高卒以上 ◆35歳以下の方（長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  パーソルビジネスプロセスデザイン　電力・エネルギー領域×業務プロセス改善推進

  400~750万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社大阪府大阪市

  パーソルビジネスプロセスデザイン　電力・エネルギー領域×業務プロセス改善推進気になる

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  仕事内容

  🔆【募集背景】 カーボンニュートラル、脱炭素、再生可能エネルギーの普及、EVインフラ整備など、 エネルギー領域は今まさに社会課題の中心にあり、民間企業・官公庁・政策推進団体が 次々と新規事業や制度設計に取り組んでいます。 パーソルビジネスプロセスデザイン（PERSOL BPD）は、 東京で10年以上にわたりエネルギー領域の事業支援を行ってきた実績をもとに、 2023年より関西エリアへ本格進出。 ゼロから立ち上げた関西ENEグループは、わずか3年で約30プロジェクトを創出し、 組織規模も約3倍に拡大しています。 今後は関西のみならず、西日本全域（中四国・北陸・九州）へサービス提供を広げるため、 エネルギー領域の知見を持ち、BPO・業務改善・事業推進に強みを発揮できる仲間を募集します。 🔆【職務内容】 エネルギー事業を推進する民間企業（メーカー含む）や団体に常駐し、 事業企画・運用設計・業務構築・改善・運用まで一気通貫で支援するポジションです。 単なるコンサルティングではなく、 「現場に入り込み、当事者として課題解決をやり切る」 ことが最大の特徴です。 ▼具体的な業務 ・事業企画支援（新規事業の立ち上げ、サービス設計） ・業務可視化、課題抽出、ToBe設計 ・業務構築（マニュアル作成、運用ルール策定） ・運用改善（BPR、DX推進、プロセス標準化） ・補助金事務局運営支援（申請受付、審査、進捗管理） ・プロジェクト推進（PM/PMOとして進捗管理・課題管理・調整業務） ▼担当プロジェクト例 ◎電力小売事業参入のための新規立ち上げ支援 ◎EV充電インフラ整備プロジェクト ◎電力データ活用のためのツール選定・運用構築 ◎再生可能エネルギー事業者のバックオフィス構築 ◎補助金事務局の制度設計・運営支援（官公庁案件） 🔆【この仕事の魅力】 ■現場主義×デジタル×チーム力 PERSOL BPDの強みは「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」。 これらを掛け合わせ、顧客常駐型で課題解決を行うことで、 他社では対応が難しい複雑な業務を支援できる点が評価されています。 ■エネルギー領域の最前線で働ける 電力自由化、再エネ普及、蓄電池、EV、GXなど、 社会的インパクトの大きい領域で事業推進に携われます。 ■事業立ち上げフェーズに関われる 成熟フェーズではなく、導入〜成長期のフェーズから入り込むため、 「事業をつくる」経験が積めます。 ■キャリアの幅が広い ・業務改善／BPR ・PM／PMO ・新規事業立ち上げ ・政策支援 ・バックオフィス構築 など、多様なキャリアパスが描けます。 🔆【勤務地】 大阪市内の顧客先オフィス（常駐） ※神戸・京都・尼崎なども可能 ※居住地を考慮 ※一部リモートあり ※U・Iターン歓迎 堂島オフィス：大阪府大阪市北区堂島浜1-4-19 関電不動産堂島浜ビル7F 🔆【就業条件】 ・就業時間：9:00〜18:00（休憩60分） ・平均残業：20時間程度 ・年収：396万円〜719万円 ・賞与：年2回 ・残業代：全額支給（1分単位） ・年間休日：123日 ・各種研修・資格支援制度あり ・育休復帰率96％ ・時短勤務制度あり（小学校6年生まで）

  求める能力・経験

  🔆【必須条件】 ・社会人経験3年以上 ・電力・ガス・再エネ・蓄電池・省エネ・官公庁・メーカー・BPO企業などで 　電力系事業に4年以上携わった経験 （例：新電力、再エネ、蓄電池、省エネ、需給調整、容量市場、脱炭素など） 🔆【歓迎条件】 ・新電力／再エネ事業経験 ・サステナビリティ関連の知見 ・JEPX、OCCTOとの折衝経験 ・エネルギー政策・法律の知識 ・PM／PMO経験 ・BPOプロジェクトでの品質管理・運用設計・改善提案経験 ・RPA、SaaS、デジタルツール導入経験 ・課題解決に主体的に取り組みたい方

  事業内容

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