[大阪]カスタマーサポート　※圧倒的な技術力を誇り売上拡大中

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• エージェント求人

  🌸大阪勤務🌸業務プロセス改善推進🌸平均残業15ｈ/WLB◎🌸「はたらいて、笑おう。」パーソル

  450~750万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社大阪府大阪市

  🌸大阪勤務🌸業務プロセス改善推進🌸平均残業15ｈ/WLB◎🌸「はたらいて、笑おう。」パーソル気になる

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  仕事内容

  BPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）コンサルタントは、企業の業務プロセスや組織体制を調査・分析し、業務効率化やDX推進を支援するポジションです。単にITツールを導入するのではなく、まず現状業務を可視化し、本質的な課題を明確にしたうえで、最適な業務プロセスやシステム導入を提案・実行します。 主な業務としては、営業担当とともにクライアントとの打ち合わせに参加し、対象業務の課題や成果物の認識合わせを行います。その後、顧客企業の現場担当者へヒアリングを実施し、業務内容や業務フロー、インプット・アウトプット、作業頻度、課題などを整理・分析します。 ヒアリング内容をもとに、業務一覧、業務フロー図、業務マニュアル、手順書、課題管理表、工数管理表などの資料を作成し、業務の見える化を推進します。また、定期報告会では進捗状況や成果物のレビューを行い、最終報告会では完成した成果物を納品するとともに、業務改善施策を提案します。 さらに、業務効率化に向けた改善フローの設計や、自動化ツール・クラウドサービス・業務システムなどの選定支援も担当します。現状（As-Is）と理想形（To-Be）を比較しながら、業務の標準化やDX推進に向けたロードマップを策定する役割も担います。 プロジェクトは官公庁、メーカー、エネルギー、人材サービスなど幅広い業界が対象で、業界ごとに異なる業務課題の解決に携われる点が特徴です。過去には、行政向けDX支援として業務フローの整備やデータ分析、業務調査結果の報告書作成を行ったほか、大手メーカーのシステム部門に対して業務調査や課題分析、改善提案、業務システム導入支援などを実施した実績があります。 このポジションでは、顧客との折衝力や課題発見力、論理的思考力、資料作成能力が求められます。一方で、チーム内でのレビューやPMとの壁打ち機会が豊富に用意されており、業界未経験者でも業務改善やコンサルティングスキルを身につけながら成長できる環境です。 また、組織自体が成長フェーズにあるため、業務フローの整備や新サービスの企画、チームづくりなどにも関与できる機会があります。将来的にはPMO、プロジェクトマネージャー、ユニットリーダーなどへのキャリアアップも可能で、顧客の課題解決だけでなく組織運営にも携わることができます。

  求める能力・経験

  ■必須※下記3点をすべて満たす方 ・ビジネスメール、ビジネス電話対応の経験（2年以上） ・ExcelやPowerPointを使った資料作成の経験（例：業務マニュアル、業務フロー図など） ・何かしらの業務改善企画について、オーナーとして他部署を巻き込み推進した経験 　※企画の規模は問いません 　例：業務や作業手順の見直し・簡素化、可視化、 　　　DX事務局等における推進担当・オーナー（VBAを活用した自動化推進、RPA導入、ペーパーレス化推進など） ■歓迎 ・PMもしくはPM補佐の経験（業界、規模は不問） ・社内プロジェクトにおけるリーダ経験（PLでなくても可） ・業務コンサルタント（社内・社外向け含む）の経験 ・金融、建設、物流、エネルギー、製造業界やミドルバック業務の業務フロー知識

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  大阪駅直結【カスタマーサポートエンジニア】リーダー候補/出社・リモート可

  400~600万

  

  ＸＳカスタマーサービス株式会社大阪府大阪市

  大阪駅直結【カスタマーサポートエンジニア】リーダー候補/出社・リモート可気になる

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  仕事内容

  AI化が進む今だからこそ、技術と感性を掛け合わせ「人にしかできない」価値を提供するリーダー候補の募集です。ユーザーからの問い合わせ回答(特に技術側面)やメンバーマネジメント等においての活躍を期待します。 ■業務：技術的な問合せの巻取りや回答、メンバーフォローを遂行 ■連携：開発部へのハブ役。■管理：進捗管理や業務の振り分け 半年程で習得後、時間帯責任者として実務を強力にリードします。 ゆくゆくは主任・係長として、育成やサービス改善の企画にも。 知的好奇心を武器に、適性に応じ管理職や技術特化の道も豊富。 サーバーが好き、検証が好き、そんな方が輝ける環境です。

  求める能力・経験

  【いずれか該当する方】■ITヘルプデスクやカスタマーサポートの実務経験■Webサイトの運営(実務外も可)やWordPress等のカスタマイズ経験■サーバーやネットワーク、Linuxに関する基礎知識　など →技術側面も大事ですが、ユーザーや社内とのコミュニケーション力や「仕組みが気になる」「自分で調べて試すのが好き」という知的好奇心を最重要視。技術を学び、ゆくゆくは組織の中核で活躍したい方を歓迎します！ 【歓迎】社内SEやITヘルプデスク、インフラSE、WEBプランナー/ディレクターなどのご経験。

  事業内容

  ■クラウドインフラ事業

• エージェント求人

  インサイドセールス職　株式会社BuySell Technologies

  420~500万

  株式会社BuySell Technologies東京都新宿区, 神奈川県横浜市, 大阪府大阪市

  インサイドセールス職　株式会社BuySell Technologies気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 バイセルのインサイドセールス部門はマーケティングが獲得した年間約45万件（FY23）の問い合わせを受け、フィールドセールス（出張買取担当）へのアポイントメントを生成する「営業の要」です。 テレアポや飛び込みによる新規開拓は一切なく、すでにサービスに関心を持ったお客様に対してご連絡をするため、ニーズの高い状態でコミュニケーションを取れることが大きな特徴です。 入社後はまず業務・商材知識や電話応対スキルを習得する研修からスタートし、その後アポイントメント業務を担当していただきます。 目標数値（KPI）が明確なため、自分の成果が可視化されやすく、入社3ヶ月目以降は毎月7〜8万円のインセンティブを安定的に狙える環境です。 経験を積んだ後は、部内公募制度（ジョブローテーション）や他事業部からのオファーにより、幅広いキャリアを描くことができます。 【主な業務内容】 リユース品の買取依頼コールに対してお客様の潜在ニーズを引き出し最適な提案を行う業務です。 ・問い合わせ顧客への電話対応（アウトバウンド・インバウンド） ・アポランク（優先度）に応じた出張訪問計画の策定・調整 ・顧客の潜在的なニーズのヒアリングと高額商材の引き出し ・顧客満足度向上を意識した応対品質の改善・維持 【研修・育成制度】 入社後は商材知識・電話スクリプト・コンプライアンス等の研修プログラムを通じて基礎を習得していただきます。 半年に1回の目標設定・3ヶ月に1回の振り返り面談が実施されるため、上司からのフィードバックを定期的に受けながら成長できる環境が整っています。 また、図書購入費補助・セミナー参加費補助など自己研鑽を後押しする制度も充実しています。 【キャリアパス】 一般、リーダー、サブマネージャー、マネージャー、グループマネージャー、部長 入社後2〜3年の経験を積んだ後、ジョブローテーション（部内公募制度）や他事業部からのオファーによってマネジメントポジションへの昇格や他部門へのキャリアチェンジも可能です。年齢・入社年次・性別に関わらず役割と成果でグレードが決まる「ミッショングレード制度」を採用しているため、頑張り次第で早期昇格を目指せます。 【会社・仕事の特徴や魅力】 ・テレアポ・飛び込みなしの完全反響型。 ・問い合わせがあったお客様のみにアプローチ ・ストレスが少なく質の高い会話に集中できます。 ・成果が数字で明確に見える環境のため努力が報酬に直結します。 ・約7割の社員が全KPI項目の下限をクリア。 ・インセンティブを獲得しやすい仕組みが整っています。 ・独自システムやAIを積極的に活用。 ・テクノロジーを駆使しながら営業スキルを磨ける先進的な職場環境です。 ・平均年齢27.7歳の若い組織。 ・社員アンケートでも「人が良い」「裁量が大きい」。 ・チームとの関係が良いと回答した社員が87%と風通しの良い職場。 ・東証グロース上場の成長企業でリユース市場全体も10年以上右肩上がりに拡大中。 ・安定した市場環境の中で自身のキャリアを長期的に積み上げていけます。

  求める能力・経験

  【MUST(必須条件)】 ・簡単なPCスキル（タイピングレベル） ・敬語・挨拶・身だしなみなど、社会人としての基本的なマナーを身につけている方 ・相手に配慮した言葉遣いや態度で、円滑に対話できる方 ※未経験・第二新卒の方も歓迎 【WANT(歓迎条件)】 ・アウトバウンド架電（コールセンター・テレアポ）の経験 ・接客・販売・営業いずれかの職種での電話対応経験 ・トーク改善やPDCAを実践した経験 ・目標数値（KPI）の達成経験 【求める人物像】 ・数字の達成に前向きで、KPI管理に抵抗がない方 ・アドバイスを素直に受け入れ、すぐに行動・改善に移せる方 ・量と質を両立した営業スタイルを理解・実践できる方 ・成果に応じた報酬を得ることにモチベーションを感じる方 ・チームと協力しながら目標達成を目指せる方

  事業内容

  【事業内容】 ・着物・ブランド品等リユース事業 【設立】 2001年1月16日 【売上高】 1006億1400万円 (前年比+67.8%) (2025年) 【資本金】 7,983百万円 (資本剰余金を含む) ※2025年12月31日時点 【従業員】 グループ連結：2,466名 単体：1,254名 ※2025年12月31日時点

• 企業ダイレクト

  正社員登用前提【大阪/カスタマーサービス】ノルマ・クレーム対応無！残業10h

  450~600万

  

  株式会社桃谷順天館大阪府大阪市

  正社員登用前提【大阪/カスタマーサービス】ノルマ・クレーム対応無！残業10h気になる

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  仕事内容

  ※ノルマやクレーム対応無※CS施策提案や後輩育成にも携われるチャンス！■自社ブランド（RF28、明色化粧品） の電話受注や問合せ等の対応■イヤルカスタマーおよび既存のお客様への新規キャンペーン案内など ■カウンセリング業務 【具体的な仕事内容】※詳細は企業概要欄に記載しております。 1.RF28、明色化粧品といった自社ブランドの電話受注や問い合わせ等の対応。2.ロイヤルカスタマーおよび既存のお客様へのお電話対応 3.カウンセリング業務4.商品在庫管理、手紙作成・パンフレット送付、キャンペーン内容等の商品を販売するにあたっての企画・実行など事務業務

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■化粧品/美容関連の業務経験がある方（販売接客経験者も歓迎）■美容や化粧品が好きで勉強意欲がありOAスキルを活かしたい方■カスタマーサービスの経験があり化粧品業界に興味がある方 ■化粧品業界のカスタマーサービスとしてキャリアアップやマネジメントに挑戦したい方【求める人物像】■化粧品への興味がある方■明るく接客対応が好きな方■人に喜んでいただくことに喜びを感じる方■向上心を持って仕事に取組める方■失敗から解決策を学べる方【採用背景】今後カスタマーセンターを管理し、お客様と心の通ったコミュニケーションやサービスができ、お客様に付加価値を与えられる後継者・人財を増員したい

  事業内容

  ■化粧品、及び医薬部外品の製造、販売及び輸出入・健康食品の販売及び輸出入

• エージェント求人

  【プライベート重視】残業少なめ◎受電メインの事務寄りコール職／将来的な在宅勤務可能

  300~500万

  • マネージャー
  • 新卒採用
  • 広報
  • 人事
  • 顧客対応
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • オペレーター
  • 事務
  • PC
  • 問い合わせ対応
  • スタッフ
  • 既存顧客

  株式会社コアスタッフィング北海道札幌市, 大阪府大阪市, 東京都新宿区

  【プライベート重視】残業少なめ◎受電メインの事務寄りコール職／将来的な在宅勤務可能気になる

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  仕事内容

  コールセンターのオペレーターとして、お客様からのお問い合わせ対応（受電中心）と 簡単な事務業務を担当いただきます！ 数字を追う営業要素はなく、お客様のお悩みに寄り添い解決する仕事です♪ ■具体的な業務内容 ・お客様からの問い合わせ対応（受電メイン） ・対応内容のPC入力などの事務業務 ■仕事の特徴 ・受電中心でノルマなし ・クレーム対応ほぼなし ・お客様対応に専念できる環境 ・5～6名のチーム制でサポート体制◎ ----- ▼ゆくゆくは様々なポジションに挑戦できます！ ※本社勤務になった際は、担当する仕事により在宅勤務も可能！ ・エリアマネージャー 担当エリアの店舗管理や運営、 売上管理や顧客満足度の向上、 スタッフの育成と管理 ・キャリアアドバイザー 求職者の方へ、派遣のお仕事を紹介し、 就業に繋げるマッチング業務 ・人材コーディネーター 法人営業業務(新規開拓と既存顧客のアフタ―フォロー)と 担当スタッフのサポート ・広報 企業PRや求人広告の企画・実行など ・人事 中途・新卒採用など ▼配属先の編成 当社では5～6名のチーム制を採用。 ベテラン社員と新人社員が集い、 定期的にミーティングをする機会があります♪ ----- ☆育休取得者の復職100％ ☆完全週休2日制／年間休日125日 ☆月残業平均4.2時間 ☆2024年・2025度『ホワイト企業　最高位認定』取得

  求める能力・経験

  ◆高卒以上 ◆35歳以下の方（長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ）

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【大阪/CS】年間休日180日/残業月5h以下◎冷凍宅配弁当「nosh」/26年6月入社

  360~360万

  

  ナッシュ株式会社大阪府大阪市

  【大阪/CS】年間休日180日/残業月5h以下◎冷凍宅配弁当「nosh」/26年6月入社気になる

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  仕事内容

  ■カスタマサポート（電話対応、メール対応） ■お問い合わせ内容の共有（全社、各部門） ■品質管理業務（マニュアルやトークスクリプトの作成、変更） 【業務の特徴】 ・サービスの利用開始・変更の連絡が中心です。 ・氏名・住所・請求先などのヒアリング、プランや費用、利用方法を紹介※1日平均50件の電話・10件のメールを対応いただきます。 ・受電対応がメインです。 ・ノルマ等無し、指標はチームでは受電率、個人としては品質。

  求める能力・経験

  【必須】接客・販売、または営業のご経験がある方 【歓迎】■カスタマーサクセスのご経験　■SVのご経験 【求める人物像】 ■相手の考えていることを話の中で理解したり、伝えたいことをわかりやすく伝えるのが得意な方 ■相手や状況に応じて、話し方や声色などを考えてお話するのが得意な方 ■報告や相談を素早く的確に行うことができる方 ■変化の早い環境を前向きに捉えて楽しく業務に取り組める方

  事業内容

  健康冷凍食品の製造・販売・自社ECサイト・アプリの運営

• エージェント求人

  〈営業経験歓迎！〉【大阪】内勤営業※年収520万円～/三菱UFJG/WEBで選考完結/住宅手当有

  520~720万

  • 提案
  • 営業推進
  • 営業

  アコム株式会社大阪府大阪市

  〈営業経験歓迎！〉【大阪】内勤営業※年収520万円～/三菱UFJG/WEBで選考完結/住宅手当有気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 【中途入社多数活躍中/女性育休取得率100％/研修制度充実/退職金制度有・福利厚生◎/創業80年以上の安定企業/三菱UFJフィナンシャルグループ/有休取得率80％以上】 ■業務内容： 【１】コールセンター 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ、「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のさまざまなご案内を行います。 一般的なコールセンターのように次々と電話を受けるスタイルではなく、お客さまにより便利にサービスをご利用いただけるよう、こちらから必要な情報をご案内する“提案型”のスタイルです。 常に「お客さまのために何ができるか」を考えながら対応するため、柔軟な提案力やコミュニケーション力が身につきます。 【２】カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。 早期の返済を目的とした無理なご提案ではなく、お客さまが今後も安心してお取引を続けられるよう、最適な返済プランを一緒に考えることが私たちの役割です。 【３】ネットサービスセンター インターネットで新規申込みをいただいたお客さまへの審査回答および契約を担当し、スピード感のある対応でいち早くお客さまの要望にお応えします。 新規のお客さまを担当していただく部署なので、アコムの「顔」として丁寧で安心感のある応対が求められます。 どのセンターもチームで協力しながら業務を進めていくため、メンバー同士でフォローし合える環境です。 また、日々のお客さま応対の内容を評価する認定制度もあり、努力や成果がしっかり反映されるやりがいのある職場です。 ■評価体制 定量的な目標だけではなく、お客さま応対の内容や業務のプロセス（スピード、精度、他メンバーへのフォロー等）も評価する風土です。※ノルマはございません。 ■キャリアパス 1年に1度、全社員が異動・やりたい業務の希望を出せる機会があります。 将来的には営業部でのマネジメントだけではなく、営業推進部・営業企画部・業務統括部・総務部・海外事業など様々なキャリアパスがあります。 ■有給 月1日は有給取得をするように推進しています。 上司や先輩も取得しているので、気軽に取得ができ、プライベートも確保しながら働けます。 【仕事内容変更の範囲】 変更の範囲：会社の定める業務（ただし、出向取扱規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）

  求める能力・経験

  【必要業務経験】 ~業界未経験歓迎・職種未経験歓迎~ ■必須要件： ・金融機関における営業経験2年以上 【社会人経験年数】 3年～9年 【学歴】 高等学校卒業以上 【転職回数】 2回まで

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  スタンダード上場グループ！！業界未経験可【大阪】コールセンターSV

  420~500万

  

  株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング大阪府大阪市, 大阪府大阪市, 大阪府大阪市

  スタンダード上場グループ！！業界未経験可【大阪】コールセンターSV気になる

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  仕事内容

  ★新設される補助金窓口のチームマネジメント★ 中小企業向け新補助金の問い合わせ窓口において、管理職（スーパーバイザー候補）として組織運営をお任せします。 【具体的な業務内容】10名前後のチームを持ち、円滑な運営を支えていただきます。・オペレーター育成： 研修の実施、ナレッジの共有、FAQの更新・マネジメント： 勤怠管理、シフト調整、メンタルケア（モチベーション管理）・数値・進捗管理： 応答率の確認、対応品質のモニタリング、目標達成への進捗管理 ※入社後の流れや魅力に関しては備考を参照ください

  求める能力・経験

  【必須】・コールセンターでのリーダー・SV経験（年数不問）または営業や店舗運営などで数名のマネジメント経験がある方 《キャリアアップ》事業の拡大に伴い、管理ポジションは今後増加予定。将来的には事業部長や役員なども目指していただけます。 《PJT期間》長期を予定。新たな事業の立ち上げがあれば変更可能性有 《有給》平均取得率は70％程！実質120日前後お休みいただけます。 《残業》月間の残業時間は20時間程度を想定しております。

  事業内容

  ■人材派遣事業　■人材教育コンサルティング事業 ■ディストリビューション事業 ■CRM事業 ■コールセンター事業

• 企業ダイレクト

  【インサイドセールス】今までの経験を報酬へ還元／月給34万～＋インセンティブ

  480万~

  

  株式会社イッキクリエイション大阪府大阪市

  【インサイドセールス】今までの経験を報酬へ還元／月給34万～＋インセンティブ気になる

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  仕事内容

  社内からお客様へ電話で電力サービスをご案内するインサイドセールスです。資料請求やお問い合わせをいただいた方が対象のため、効率より成果を上げることに集中できる環境です。 将来的にチームや事業を牽引していく「幹部候補」として、会社の成長を担っていただける方を募集しています。 【具体的な業務の流れ】 1.研修＆スクリプトの読み合わせ 2.関心を持っているお客様へお電話 3.ご案内後に詳しい説明が必要な場合は担当部署へ引き継ぎ

  求める能力・経験

  【必須】 ・コールセンター（インバウンド／アウトバウンド不問）での実務経験 ＼こんな方は大歓迎！！／ ・「頑張っても報酬が少なすぎる」と不満を感じている ・今のスキルを活かして、もっと高効率に、ガツガツと稼ぎたい ・成果が正当に評価される「実力主義」の職場で、自分の価値を試したい ・確度高い顧客へのアプローチをして、成約を量産したい

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【インサイドセールス】★未経験歓迎★電力サービス案内/年休120日以上

  420万~

  

  株式会社イッキクリエイション大阪府大阪市

  【インサイドセールス】★未経験歓迎★電力サービス案内/年休120日以上気になる

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  仕事内容

  社内からお客様へ電話で電力サービスをご案内するインサイドセールスです。資料請求やお問い合わせをいただいた方が対象で、飛び込みや訪問は一切なし。トークマニュアル完備で未経験でも安心！ 【具体的な業務の流れ】 1.研修＆スクリプトの読み合わせ 2.関心を持っているお客様へお電話 3.ご案内後に詳しい説明が必要な場合は担当部署へ引き継ぎ

  求める能力・経験

  【必須】 ・文字入力など、簡単なPC操作ができればOK！ ・電話でのご案内に抵抗がない方 （マニュアル完備＆社内からのご案内です） ＼こんな方は大歓迎！！／ ・人と関わるお仕事の経験（接客・販売・営業など） ・コールセンターやテレアポの経験 ・パソコンを使ったお仕事の経験（未経験でも大丈夫◎）

  事業内容

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