408226024／【神奈川】カスタマーサービス（湘南支店）〈従業員1000名以上〉

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• エージェント求人

  【神奈川／カスタマーオペレーション】立ち上げフェーズ／東証スタンダード上場G／年休130日

  360~380万

  • データ/文字入力
  • サイト運営/管理
  • 問い合わせ対応
  • メールマガジン配信
  • アシスタント
  • 事務
  • リコール対応
  • オンコール対応
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • 電話クレーム対応
  • メールクレーム対応
  • メール対応
  • メール/チャット応対
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  • オペレーター
  • Microsoft Excel
  • クレーム対応
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  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • 顧客対応
  • 営業

  株式会社セーフティーイノベーション神奈川県横浜市

  【神奈川／カスタマーオペレーション】立ち上げフェーズ／東証スタンダード上場G／年休130日気になる

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  仕事内容

  ＼仕事の内容／ 当社が自社で運営している賃貸オフィス検索サイト「ちいきぼオフィス」への問合せ対応を中心に、 物件情報の入力やサイト運営業務の全般を担当していただきます。 今後、組織強化を目指している部門のため、現在のメンバーと協力しながら組織づくり等にも挑戦したい方は歓迎です！ ＜具体的な業務＞ ・自社運営サイトからの問い合わせ対応（電話、メール） ・物件情報を公開するための必要事項のデータ入力業務 ・メールマガジン配信　など ＼『ちいきぼオフィス』とは…？／ 地域の小規模オフィスに特化した賃貸物件検索サービスです！ スタートアップ・支店展開に特化した、希少な小規模オフィスをエリア問わず豊富に掲載しております。 ＼組織強化中！立ち上げフェーズのアシスタントチーム／ 現在アシスタントメンバーは3名が在籍。20代後半の女性の方が多くご活躍を頂いております！ まだまだ立ち上げ初期のチームのため、入社後は業務の仕組化作りや組織強化に向けて、中心メンバーとしてご活躍いただくことを期待しております！ ＼プライベートと両立させやすい働き方／ ・年間休日130日／土日祝休み／10時出社／所定労働7.5h ＼東証スタンダード上場のグループ会社として事業強化中／ 当社はイノベーションHDの一員として、現在は20名程度の組織ですが、3年後に7支店の展開を目指して様々な業界から10名以上の中途メンバーを採用予定です！ これから入社される方は事業立ち上げメンバーとして成長いただくことができます！

  求める能力・経験

  ■必須要件： ・社会人経験2年以上 ・営業事務のご経験をお持ちの方 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・電話での顧客対応の経験がある方 ■歓迎要件： ・不動産会社で事務のご経験がある方 ・Googleスプレッドシートの使用経験がある方

  事業内容

  事業用不動産専門家賃債務保証事業

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサービス】クラウドファンディング/オペレーション/事業拡大中

  500~650万

  ミラリタ株式会社神奈川県川崎市

  【カスタマーサービス】クラウドファンディング/オペレーション/事業拡大中気になる

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  仕事内容

  クラウドファンディング事業を行う当社にて、カスタマーサービス業務全般をお任せ。お客様への質の高いサービス提供と、より強固なオペレーション体制の構築がミッションです。在宅勤務・フレックス制度も利用可 【具体的には】 ■ファンドの成立・償還に伴うシステムデータ処理 ■KYC(本人確認)プロセスの遂行、顧客情報管理 ■管理システム(CRM等)の操作、運用ルール策定 ■業務プロセス改善(BPR)、システムテスト、エラー分析 ■顧客問合せ管理、他部署(開発/法務等)連携、FAQ整備

  求める能力・経験

  【必須】■金融、FinTech、SaaS等のバックオフィス経験 ■システム要件定義や業務改善の経験 【歓迎】■第二種金商法や不特法での実務経験 ■CRM等のシステム利用、正確なデータ入力スキル 【魅力】 ■第2種金融商品取引業に加え、不特法に基づく新たな不動産クラウドファンディング等へ事業拡大する成長フェーズに参画できます。 ■業務効率化やマニュアル化などの仕組み化に深く関わることができ、会社のオペレーション品質向上を牽引するやりがいがあります。

  事業内容

  第二種金融商品取引業

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサービス】クラウドファンディング/オペレーション/事業拡大中

  500~650万

  ミラリタ株式会社神奈川県川崎市

  【カスタマーサービス】クラウドファンディング/オペレーション/事業拡大中気になる

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  仕事内容

  クラウドファンディング事業を行う当社にて、カスタマーサービス業務全般をお任せ。お客様への質の高いサービス提供と、より強固なオペレーション体制の構築がミッションです。在宅勤務・フレックス制度も利用可 【具体的には】 ■ファンドの成立・償還に伴うシステムデータ処理 ■KYC(本人確認)プロセスの遂行、顧客情報管理 ■管理システム(CRM等)の操作、運用ルール策定 ■業務プロセス改善(BPR)、システムテスト、エラー分析 ■顧客問合せ管理、他部署(開発/法務等)連携、FAQ整備

  求める能力・経験

  【必須】■金融、FinTech、SaaS等のバックオフィス経験 ■システム要件定義や業務改善の経験 【歓迎】■第二種金商法や不特法での実務経験 ■CRM等のシステム利用、正確なデータ入力スキル 【魅力】 ■第2種金融商品取引業に加え、不特法に基づく新たな不動産クラウドファンディング等へ事業拡大する成長フェーズに参画できます。 ■業務効率化やマニュアル化などの仕組み化に深く関わることができ、会社のオペレーション品質向上を牽引するやりがいがあります。

  事業内容

  第二種金融商品取引業

• エージェント求人

  インサイドセールス職　株式会社BuySell Technologies

  420~500万

  株式会社BuySell Technologies東京都新宿区, 神奈川県横浜市, 大阪府大阪市

  インサイドセールス職　株式会社BuySell Technologies気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 バイセルのインサイドセールス部門はマーケティングが獲得した年間約45万件（FY23）の問い合わせを受け、フィールドセールス（出張買取担当）へのアポイントメントを生成する「営業の要」です。 テレアポや飛び込みによる新規開拓は一切なく、すでにサービスに関心を持ったお客様に対してご連絡をするため、ニーズの高い状態でコミュニケーションを取れることが大きな特徴です。 入社後はまず業務・商材知識や電話応対スキルを習得する研修からスタートし、その後アポイントメント業務を担当していただきます。 目標数値（KPI）が明確なため、自分の成果が可視化されやすく、入社3ヶ月目以降は毎月7〜8万円のインセンティブを安定的に狙える環境です。 経験を積んだ後は、部内公募制度（ジョブローテーション）や他事業部からのオファーにより、幅広いキャリアを描くことができます。 【主な業務内容】 リユース品の買取依頼コールに対してお客様の潜在ニーズを引き出し最適な提案を行う業務です。 ・問い合わせ顧客への電話対応（アウトバウンド・インバウンド） ・アポランク（優先度）に応じた出張訪問計画の策定・調整 ・顧客の潜在的なニーズのヒアリングと高額商材の引き出し ・顧客満足度向上を意識した応対品質の改善・維持 【研修・育成制度】 入社後は商材知識・電話スクリプト・コンプライアンス等の研修プログラムを通じて基礎を習得していただきます。 半年に1回の目標設定・3ヶ月に1回の振り返り面談が実施されるため、上司からのフィードバックを定期的に受けながら成長できる環境が整っています。 また、図書購入費補助・セミナー参加費補助など自己研鑽を後押しする制度も充実しています。 【キャリアパス】 一般、リーダー、サブマネージャー、マネージャー、グループマネージャー、部長 入社後2〜3年の経験を積んだ後、ジョブローテーション（部内公募制度）や他事業部からのオファーによってマネジメントポジションへの昇格や他部門へのキャリアチェンジも可能です。年齢・入社年次・性別に関わらず役割と成果でグレードが決まる「ミッショングレード制度」を採用しているため、頑張り次第で早期昇格を目指せます。 【会社・仕事の特徴や魅力】 ・テレアポ・飛び込みなしの完全反響型。 ・問い合わせがあったお客様のみにアプローチ ・ストレスが少なく質の高い会話に集中できます。 ・成果が数字で明確に見える環境のため努力が報酬に直結します。 ・約7割の社員が全KPI項目の下限をクリア。 ・インセンティブを獲得しやすい仕組みが整っています。 ・独自システムやAIを積極的に活用。 ・テクノロジーを駆使しながら営業スキルを磨ける先進的な職場環境です。 ・平均年齢27.7歳の若い組織。 ・社員アンケートでも「人が良い」「裁量が大きい」。 ・チームとの関係が良いと回答した社員が87%と風通しの良い職場。 ・東証グロース上場の成長企業でリユース市場全体も10年以上右肩上がりに拡大中。 ・安定した市場環境の中で自身のキャリアを長期的に積み上げていけます。

  求める能力・経験

  【MUST(必須条件)】 ・簡単なPCスキル（タイピングレベル） ・敬語・挨拶・身だしなみなど、社会人としての基本的なマナーを身につけている方 ・相手に配慮した言葉遣いや態度で、円滑に対話できる方 ※未経験・第二新卒の方も歓迎 【WANT(歓迎条件)】 ・アウトバウンド架電（コールセンター・テレアポ）の経験 ・接客・販売・営業いずれかの職種での電話対応経験 ・トーク改善やPDCAを実践した経験 ・目標数値（KPI）の達成経験 【求める人物像】 ・数字の達成に前向きで、KPI管理に抵抗がない方 ・アドバイスを素直に受け入れ、すぐに行動・改善に移せる方 ・量と質を両立した営業スタイルを理解・実践できる方 ・成果に応じた報酬を得ることにモチベーションを感じる方 ・チームと協力しながら目標達成を目指せる方

  事業内容

  【事業内容】 ・着物・ブランド品等リユース事業 【設立】 2001年1月16日 【売上高】 1006億1400万円 (前年比+67.8%) (2025年) 【資本金】 7,983百万円 (資本剰余金を含む) ※2025年12月31日時点 【従業員】 グループ連結：2,466名 単体：1,254名 ※2025年12月31日時点

• エージェント求人

  【コールセンタースタッフ】ＮＴＴ東日本サービス社における光コラボ受付業務

  270万~

  • 受注管理
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 電話問い合わせ対応
  • データ/文字入力
  • 契約内容データ入力

  株式会社SCC神奈川県川崎市

  【コールセンタースタッフ】ＮＴＴ東日本サービス社における光コラボ受付業務気になる

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  仕事内容

  ①光コラボに関するオーダ処理 ②光コラボオーダ処理に付随する事務処理 ③光コラボオーダ処理に付随する事業者対応 ④光コラボオーダ処理に付随するお客様対応

  求める能力・経験

  電話応対スキル（日本語） マウス・キーボードの操作ができる（ブラインドタッチができれば尚可） 35歳以下（年齢制限理由：長期勤続によるキャリア形成のため若年者等を採用するため）

  事業内容

  労働者派遣事業 IT企業を親会社とし、NTTグループへの人材サポートを強みとしています。

• 企業ダイレクト

  ★正社員前提★内勤サポート/JAグループ/年休平均130日以上/休みたい時に休める

  430~600万

  

  株式会社ジェイエーアメニティーハウス神奈川県厚木市

  ★正社員前提★内勤サポート/JAグループ/年休平均130日以上/休みたい時に休める気になる

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  仕事内容

  管理物件の入居者様からの相談に対応し、業者への修理手配などを行う当社にて、コールセンター（内勤サポート）業務をお任せします。状況をヒアリングし、システム入力や協力業者への依頼を着々と進めるポジション お電話での相談対応、修理内容のシステム入力、協力業者への連絡・手配、完了報告の確認などを行います。 一次対応後から始まるため、落ち着いて状況確認ができることが重要です。不動産知識は入社後の研修で学べるため、未経験でも安心。 住宅手当や家族手当も充実しており、生活に関わる仕事にやりがいを感じながら、内勤で安定して働きたい方に最適です。

  求める能力・経験

  【いずれか必須】 ■コールセンター（オペレーター）、またはスーパーバイザーの経験 ■不動産業界でなんらかの実務経験がある方 《事業の魅力》JAグループという強固な基盤があり、紹介や問い合わせが絶えないため、景気に左右されず安定して働けます。 《ポジションの魅力》完全内勤で残業は月10h以下。賞与5.5ヶ月分など、現場職からのキャリアチェンジにも最適な厚待遇です。 《企業の強み》手厚い家族・住宅手当など、福利厚生が充実。資格取得支援により、専門スキルも着実に磨けます。

  事業内容

  ■賃貸アパート・マンションの管理・運営 ■賃貸仲介事業　■建設事業　■コインパーキング事業

• 企業ダイレクト

  【キャリアアップがかなうカスタマーサクセス/横浜】駅近×残業時間少なめ★

  330~450万

  株式会社アルシエ神奈川県横浜市

  【キャリアアップがかなうカスタマーサクセス/横浜】駅近×残業時間少なめ★気になる

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  仕事内容

  「誰かの役に立ちたい」　そんな想いを仕事にしてみませんか？ 最短3か月で昇給が目指せる！営業支援×カスタマーサポート部門のSV候補職 カスタマーサクセスチームを管理・支援する仕事をお任せします！ 入社後は、充実した研修やOJTを通じて、必要な知識やスキルをしっかりと習得可能！「誰かの役に立ちたい」と考えている方、早期にキャリアアップを目指したい方、大歓迎です。 【業務内容】 お客様からの問い合わせ対応、反響営業、チームメンバーの育成・サポート、実績管理・分析、クライアント対応、資料作成、シフト管理など

  求める能力・経験

  【必須条件】 コールセンター業務のご経験（1年以上/受電・架電問わず） 【キャリアパス】 キャリアチャレンジ制度の活用により、当社内すべての業務を経験することが可能！ 【この仕事の魅力】 [1] 座学研修×OJTを通じて必要な知識やスキルを習得できる！ [2] インバウンド・アウトバウンドどちらも経験を活かせる！ [3] 学んだスキルを活かして多様なキャリアに挑戦できる！

  事業内容

  人材サービス事業・総合コンサルティング事業・保険代理店事業・委託事業

• エージェント求人

  【広島・横浜・静岡】監視センター業務◆機器異常・問合せ対応など／事務未経験OK・研修あり！

  374~472万

  セコム株式会社静岡県静岡市, 広島県広島市, 神奈川県横浜市

  【広島・横浜・静岡】監視センター業務◆機器異常・問合せ対応など／事務未経験OK・研修あり！気になる

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  仕事内容

  ■主な仕事内容（コールセンター業務） ・異常が発生した際の電話対応（状況確認・スタッフ手配） ・ATMの障害受付とスタッフ手配 ・スタッフからの対応報告の受付 ・お客様からの依頼・問い合わせ対応 ■お問い合わせ例 ・ATMが動かなくなった！ ・店舗の防犯設備に異常がある ・設備の異常を確認したので対応をお願いしたい　・・・など ■充実した研修制度で未経験でも安心！ 未経験からでも安心して成長できるインターン制度を導入しており、男女問わず幅広く活躍中です。 ・入社時研修でセコムの基本理念や社員としての心構えや、警備業の基礎を学びます。 ・その後、配属先にて6か月のインターンが開始されますが、急行スタッフの現地学習や集合研修にも参加し警備業の知識を深めます。 ・インターン期間中はマンツーマンで管制システムの操作や対応ルールを学ぶことができますので、安心して成長ができます。 ・資格取得／通信教育助成制度 ・海外留学制度　など

  求める能力・経験

  PCの入力が問題なくできる方 月に1～5日程度の24時間(9：00～翌9：00)勤務が可能な方 ※コールセンター経験の方大歓迎！

  事業内容

  セキュリティ事業、防災事業、医療事業、保険事業、地理空間情報サービス事業、BPO・ICT事業

• エージェント求人

  神奈川／転勤なし【未経験可◎監視センター管制員】ＰＲＭ上場／セキュリティー業界パイオニア：11169

  370~420万

  • 電話対応
  • 問い合わせ対応
  • 防災
  • 警備
  • 救急
  • 救急案件対応
  • 電話問い合わせ対応
  • モニター監視
  • 監視システム
  • 他スタッフ向け指示出し
  • 不正行為防止対策
  • 不適合未然防止
  • 異常検知
  • ヒアリング
  • 安全管理
  • 電話応対
  • 緊急支援
  • 現状把握
  • 顧客ニーズ把握
  • セキュリティ対策
  • 夜勤

  企業向けやホームセキュリティーなど日本初・世界初のサービス多数開発◎　※社名非公開神奈川県横浜市

  神奈川／転勤なし【未経験可◎監視センター管制員】ＰＲＭ上場／セキュリティー業界パイオニア：11169気になる

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  仕事内容

  ◆未経験者も歓迎！入社時研修や配属後のマンツーマン体制でしっかり学べます ◆東証プライム上場・警備業界のリーディングカンパニー／安定した職場環境です ◆全国転勤あり・なしの選択が可能です 【仕事内容】 監視センターの管制員として、監視センターでの電話対応業務をメインに担当していただきます。 お客様と同社の警備員とをつなぐ「司令塔」を担います。 〈具体的な業務〉 ・ご契約先から異常信号を受信した際に電話で状態を確認し、警備員に対し現場への急行や対応を指示する ・金融機関からのATM障害などの電話受付や対応指示 ・警備員の安全確保のため、担当する監視地域の警備員の現在位置や行動を把握する ・お客様からのご要請や問い合わせなどの電話対応 【研修について】 〈入社時研修〉 研修センターにて、基本理念や業務に必要な知識を学びます 〈OJT研修〉 各々の所属に配属後、約6ヵ月のインターンが開始されます。 急行スタッフの現地学習や集合研修にも参加し、警備業の知識を深めます。 インターン期間中はマンツーマンで管制システムの操作や対応ルールを学ぶことができますので、安心して成長ができます。 【転勤について】 転勤：応相談 ※全国転勤あり・なしの選択が可能です 【求人のポイント】 〈経営基盤〉 東証プライム上場、業界大手として社員にも安定した職場環境を提供しています。 〈未経験者歓迎〉 入社時の新入社員研修を皮切りに、入社後にも様々な教育制度で手厚いフォローがございます。 また、長く勤められる仕組みもあります。 〈福利厚生〉 セキュリティサービス業界トップクラス企業ならではと言える充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境です。 リフレッシュ休暇、フレックス休暇の長期休暇制度などの制度が整っています。 平均勤続年数は15.6年と高い水準となっています。 【企業の特徴】 ・セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 ・1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 ・日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています ・セキュリティ事業、防災事業、メディカル事業、BPO・ICT事業、国際事業など7つの事業を手がけています ・海外にも積極的に進出し、グループでは合計18の国と地域で事業を展開しています ・設立60年以上の実績と信頼◎業界内での確かな地位と知名度も強み！現在、契約先は国内（企業および家庭）で約276万件、海外は約107万にもなります

  求める能力・経験

  〈必須条件〉 ・夜勤が発生する可能性もあるため、夜勤も対応できる方 ・高卒以上 〈歓迎〉 ・電話対応を行うコールセンター業務等の経験

  事業内容

  セキュリティ事業 防災事業 メディカル事業 保険事業 地理空間情報サービス事業 BPO・ICT事業 国際事業 ＊セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 ＊1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 ＊日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています

• 企業ダイレクト

  【川崎市/オペレーター】未経験歓迎/完全週休2日/服装自由/ノルマなし/駅チカ

  288~420万

  

  株式会社Ｔｗｉｎｚ神奈川県川崎市

  【川崎市/オペレーター】未経験歓迎/完全週休2日/服装自由/ノルマなし/駅チカ気になる

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  仕事内容

  ◎水回りのトラブル対応を行う当社にて、電話・メール対応および社内フォーマットへの入力業務をお任せします。 【具体的には】 お客様からの問い合わせにマニュアルに沿って対応し、情報を専用フォーマットに入力後、作業スタッフへ引き継ぎます。対応時間は1件約5分で、ノルマはありません。研修はマンツーマンで実施し、電話対応も先輩がサポート。服装・髪色・ネイル自由で、推し活や趣味の話もできる雰囲気の良い職場です【変更範囲：当社業務全般】

  求める能力・経験

  未経験歓迎！(例外事由3号のイ) ■受電対応がメイン。コミュニケーションに抵抗感の無い方 ■マニュアルに沿った対応ができる方 【魅力】 ■急成長中のリフォーム企業で、安定した事業基盤を構築中。 ■完全週休2日制でシフト自由、残業ほぼなしの働きやすさ。 ■未経験歓迎で研修充実、ノルマなしの安心スタートが可能。 ■服装・髪色自由など個性を尊重する社風が魅力の職場です。

  事業内容

  建設・工事業（主に水道・衛生設備関連）