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企画/マーケティング/カスタマーサクセス/サポート・600万円以上の求人一覧
全44,827件
エージェント求人 経営陣の右腕として「No.1フードデリバリーの未来」をデザインする、最高戦略ポジションのご案内
800~1300万
- 中期経営計画策定
- プロジェクト
- フードデリバリー
- プロジェクト推進
- 事業計画
- 分析
- コンサルティング業務
- 経営戦略策定
- IR
- プロジェクトマネジメント
株式会社出前館東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
業務内容 今回、さらなる事業拡大に向けて、経営陣と共に会社方針や全社戦略および各部門戦略における企画・実行・推進を担っていただくメンバーを募集します。 出前館は現在、フードデリバリーサービスからライフインフラへ、第2創業期として、大きな事業拡大フェーズを迎えています。「攻めの経営戦略」を描き、出前館の中長期の持続的成長を牽引していただきます。 ・中長期的な経営戦略の策定と実行 ・中期経営計画/事業計画の策定 ・予実管理 ・KPI管理/分析 ・各事業課題のプロジェクト推進 ・社内のステークホルダーを巻き込んだコミュニケーション ※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）
求める能力・経験
経験・スキル ＜必須要件＞ 以下のいずれかのご経験 ・事業会社での経営企画/事業企画経験 ・コンサルティングファームでの経営戦略策定支援 ＜歓迎要件＞ ・IT業界での経営企画経験 ・事業会社でのIR経験 ・部署横断したプロジェクトマネジメント経験 ・サービスの新規立ち上げや企画業務の経験 ＜こんな方を求めています＞ ・変化に柔軟に対応し、スピード感を持って行動できる方 ・当事者意識をもって、自ら考え行動し、仕事を推進できる方 ・成長意欲・知的好奇心・チャレンジ精神が旺盛な方 ・プロフェッショナルとして自分の意思で考えて行動し、組織の成長と目標に対してコミットできる方
事業内容
インターネットサイト『出前館』の運営、及びそれに付随する事業。アプリやサイトを通じて、飲食店からの料理や日用品、生鮮食品などの宅配・デリバリーサービスを全国47都道府県で展開しています。自社で配送手段を持たない飲食店には配達代行プラットフォーム「シェアリングデリバリー®」を提供し、日本のフードデリバリー市場を牽引しています。
エージェント求人 国内No.1企業の「アセット」を使い、41兆円市場に挑む。そんな”社内起業家”案件
600~1000万
- ロボット/ロボティクス
- プロジェクト
- 企画立案
- 事業計画
- レポーティング
- 業務設計
- 事業計画策定
- 分析
- ロボット
- コンサルティング業務
- 新規事業
- 事業戦略立案
- 事業責任者
- 担当者
- 開発
- 戦略立案
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仕事内容
仕事内容 さらなる事業拡大に向けて、新規ビジネスの立ち上げや全社横断的なプロジェクトを推進し、事業に近い目線で中長期の持続的成長を牽引していただけるメンバーを募集します。 ・新規ビジネスの企画立案、またそれに関わる調査分析の実行およびレポーティング ・新規ビジネスの事業計画策定や業務設計などの各セクションと連携した推進 （具体的な業務例） ・出前館と吉野家とパナソニックHDが自動配送ロボットのデリバリー実証をした話 ※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）
求める能力・経験
経験・スキル ＜必須要件＞ 下記いずれかに該当 ・事業会社での経営・事業企画業務の経験またはコンサルティングファームにおける事業戦略立案・実行支援業務の経験 計3年以上 ・事業責任者や新規事業開発担当者など裁量と責任ある立場で、事業・サービスの幅広い課題解決に取り組んだ経験と実績をお持ちの方 ＜歓迎要件＞ ・経営企画部門や社長室など経営層に近い環境で事業課題の解決に取り組んだ経験をお持ちの方 ・IT業界で新規事業立ち上げの経験がある方 ＜求める人物像＞ ・出前館のミッション・ビジョン・バリューや行動指針「How We Deliver」に共感し、体現できる ・全体最適な視点を持ち、複雑性の高い課題に対しても的確なアクションができる方 ・高い当事者意識を持ち、自分がすべきことを探して実行に移す自律性のある方
事業内容
インターネットサイト『出前館』の運営、及びそれに付随する事業。アプリやサイトを通じて、飲食店からの料理や日用品、生鮮食品などの宅配・デリバリーサービスを全国47都道府県で展開しています。自社で配送手段を持たない飲食店には配達代行プラットフォーム「シェアリングデリバリー®」を提供し、日本のフードデリバリー市場を牽引しています。
エージェント求人 【極秘ポジション】リサーチで事業の本質を追求／LINEヤフー連携／クイックコマースのCX戦略担当
600~900万
- 課題設定
- ユーザーリサーチ
- 分析
- ワークショップ開催
- プロジェクト
- マネジメント
- デザイン
- プロジェクトマネジメント
- レポーティング
- SQL
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仕事内容
具体的な業務内容 ■お任せしたい役割 3者のステークホルダー（エンドユーザー、加盟店、ドライバー）の体験価値・満足度向上のため、ユーザーリサーチを通じた本質的な事業課題の解決に貢献するユーザー理解及びインサイト抽出を牽引していただきます ■具体的な業務例 ・会社の成長戦略を元にした中長期視点でのリサーチ計画策定 ・定量・定性データ両面からの複合的な分析及びインサイト抽出 ・本質的事業課題の特定とリサーチクエスチョンへの落とし込み ・リサーチオペレーションの構築・改善 ・外部委託案件の進行管理 ※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）
求める能力・経験
必須要件 ・定量/定性調査の設計～分析レポーティングの経験 歓迎要件 ・プロジェクトマネジメントのご経験 ・SQLを利用した行動データの抽出及び分析経験 ・ワークショップやアイディエーションのファシリテーター経験 ・リサーチ組織の立ち上げ経験 ・メンバーマネジメント経験 求める人物像 ・何にでも興味が持てる方 ・問題の本質をとらえ、背後のメカニズムを明らかにすることが得意な方 ・サービスデザインなど、プロダクト全体のユーザー体験価値に関心が高い方 ・社会/企業/組織の将来を思い描き、進化させるリーダーシップをお持ちの方
事業内容
インターネットサイト『出前館』の運営、及びそれに付随する事業。アプリやサイトを通じて、飲食店からの料理や日用品、生鮮食品などの宅配・デリバリーサービスを全国47都道府県で展開しています。自社で配送手段を持たない飲食店には配達代行プラットフォーム「シェアリングデリバリー®」を提供し、日本のフードデリバリー市場を牽引しています。
エージェント求人 【重要ポジション】データ分析スキルを高く評価/LINEヤフーシナジーでNo.1を目指すCX戦略
600~900万
- MA/CRM
- プロジェクト
- UI改善
- データ分析
- SaaS導入
- SaaS
- 検証
- 分析
- コンサルティング業務
- リーダー
- マネジメント
- Salesforce
- 提案
- プロジェクトマネジメント
- Salesforce導入
- 業務設計
- コンサルタント
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仕事内容
具体的な業務内容 ・CX領域全体を見渡した戦略策定、プロセスの再構築 ・課題の可視化、データ分析および活用検討 ・Web導線の改善やタッチポイントの見直し ・各種改善企画および実行、検証 ・各ステークホルダーとの密なコミュニケーション 具体的なプロジェクト例 ・出前館アプリ/加盟店アプリ/配達員アプリのUI改善 ・コンタクトセンターシステム（CRM）のシステム改善 ・ユーザ向けのFAQシステム（SaaS）導入 ・生成AI導入、IVR改善など
求める能力・経験
必須要件 ・データ分析やVOCに基づいて課題を洗い出し、改善提案を行った経験 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方（業界不問） ∟事業会社での業務設計/業務改善・業務改革(BPR)経験 ∟コンサルティング会社での業務改善・業務改革(BPR)経験 歓迎要件 ・アプリやWebシステムの改善経験 ・IT領域におけるコンサルタント経験 ・CS領域（コンタクトセンター等）の業務改善経験 ・Salesforce導入、改善経験 ・CX向上に向けたITツール（SaaSなど）の導入、改善経験 ・プロジェクトマネジメント/リーダー経験 求める人物像 ・ベンチャー企業のようなスピード感のある環境を好む方 ・CX向上や顧客満足度向上に強い関心を持ち、自発的に課題を見つけ、改善を推進していける方 ・システム改善やIT企画の経験を活かし、事業成長に貢献したい方 ・関係部門と円滑にコミュニケーションを取り、プロジェクトを推進できる方 ・行動指針「How We Deliver～これが私たちの届け方。」に共感できる方
事業内容
インターネットサイト『出前館』の運営、及びそれに付随する事業。アプリやサイトを通じて、飲食店からの料理や日用品、生鮮食品などの宅配・デリバリーサービスを全国47都道府県で展開しています。自社で配送手段を持たない飲食店には配達代行プラットフォーム「シェアリングデリバリー®」を提供し、日本のフードデリバリー市場を牽引しています。
エージェント求人 ※マネージャー候補【上場企業×戦略CRM】"すべてがそろうマーケットプレイス"実現を担う
800~1200万
- カスタマーサクセス設計
- 分析
- 検証
- マネージャー
- インセンティブ施策
- 営業
- マーケティング
- PC/Web
- KPI設定
- Domo
- マネジメント
- MySQL
- 効果検証
- データ分析
- Webアプリ
- 戦略立案
- LTV/life time v...
- MA/CRM
- MA/CRM施策
- チームリーダー
- Salesforce
- プロジェクト
- Marketo
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仕事内容
【ココナラグループについて】 ◉Vision 一人ひとりが「自分のストーリー」を生きていく世の中をつくる ◉Mission スキル・知識・経験の可視化とマッチングを通じて、あらゆる人にバッターボックス（機会）を提供していきます。 EC型のマーケットプレイスであるスキルマーケットに加え、ココナラ経済圏構想の元で事業の多角化を通じてすべてが揃うサービスプラットフォームを確立し、人の可能性を最大化することを目指します。 現在は、マーケットプレイス事業、エージェント事業、新規事業（SaaS事業）を展開しています。 ◉Value 詳細はこちら(https://www.yumpu.com/xx/document/read/65098398/coconala-culturebook)をご覧ください。 【組織・チームのミッション】 CRMグループは、「ユーザーのエンゲージメントを深め、ココナラのビジネス成長とユーザー体験の最大化を実現する」ことをミッションに掲げています。私たちは、単なるリピート促進やユーザー維持を超え、全てのユーザーに最適な体験を届けることで、サービスの中長期的な成長を牽引していきます。 現在、事業の急成長とともに、組織としても新たな進化のフェーズに突入しています。FY2025には10億円規模のマーケティング投資を予定しており、ユーザー基盤の拡大とサービス価値の向上を同時に実現するための重要な局面を迎えています。 このタイミングでCRM領域の戦略性と実行力を一層強化すべく、既存・新規ユーザーを対象に、以下のような取り組みを進めています。 ・データドリブンな施策の推進：ユーザーの行動やインサイトをもとに、スピーディかつ戦略的なマーケティング施策を展開 ・ユーザーライフサイクルの最適化：新規獲得からエンゲージメント向上、休眠からの再活性化まで、一貫したユーザー体験を設計・実行 ・社内連携によるCRM価値の最大化：プロダクトやカスタマーサクセス、営業など多部門と連携し、CRMの知見とナレッジを全社に展開 CRMを「エンゲージメント最大化に向けた、データドリブンかつ精緻なCRM戦略」として設計し、事業とユーザー体験を同時にグロースさせたい。その想いに共感し、戦略立案から実行、チームづくりまで担えるマネージャー候補の方をお待ちしています！ 【職務内容】 CMやWebマーケティングを通じて獲得したユーザーに対し、ココナラの価値を最大限に届け、継続的な利用・エンゲージメントの深化を図ることが、CRMマネージャーの主なミッションです。 ココナラを「すべてがそろうサービスマーケットプレイス」として社会インフラにまで成長させるために、ユーザーごとのニーズに即した戦略的なCRM施策をフルファネルで推進していきます。 ◉ 主な業務内容 ・CRM戦略の立案・推進：ユーザーのライフサイクル全体を見据えた、エンゲージメント向上およびLTV最大化に向けた戦略の企画・実行 ・ユーザーインサイトの可視化と活用：行動ログ・アンケート・VOCなどを用いて、ユーザーごとの特性やニーズを抽出し、施策に反映 ・セグメント／パーソナライズ施策の設計・運用：ユーザーの状態に応じたメール・Push通知・クーポン配布等の施策を設計し、タイムリーに実行 ・クロスチャネルでの体験設計：Web/アプリ/メール/SNSなど、複数チャネルを連携させた一貫性のあるコミュニケーション設計 ・インセンティブ施策の企画・運用：ポイントやクーポンなどを活用し、リピート促進や休眠防止に寄与する施策を展開 ・KPI設計・効果検証と改善：CRM領域における指標（継続率、再訪率、LTVなど）を設計し、施策のPDCAを回す ◉ 利用ツールと環境 ・データ分析：BigQuery、DOMO、MySQL など ・CRMツール：Braze、SendGridなど 大規模なマーケティング投資のなかで、CRMが果たす役割は年々大きくなっており、データと戦略を融合させながら、ユーザー一人ひとりに最適な価値を届けるCRMの高度化をリードいただくポジションです。 ◉マネジメント範囲 マーケティング部は以下2つのグループに別れてます。今回は、CRMグループのマネージャー候補としてグループ全体のマネジメント業務をお願いいたします。 ・マーケティング部の体制 ‐集客グループ：集客施策による新規購入ユーザー数の最大化がミッション ‐CRMグループ：CRM施策による既存ユーザーの取引数最大化とエンゲージメント向上がミッション ・CRMグループの体制 ‐CRMチーム：顧客データの分析、コミュニケーション戦略・キャンペーンの立案・実行 など
求める能力・経験
応募資格（必須） ・事業会社または類する環境でのCRM関連業務の実務経験（3年以上） ‐顧客LTVの最大化を目的とした分析・施策のKPI設計および、データドリブンな改善経験 ‐メールマーケティング、アプリプッシュ、リテンション施策、キャンペーン設計など ・組織マネジメントの経験（チームリーダー経験、またはメンバー育成・組織運営の経験） ・Braze/Karte/Salesforce Marketing Cloud/MarketoなどのMAツールの使用経験（または類似ツールの使用経験） 応募資格（歓迎） ・数値に基づいた施策の立案・実行経験 ・大胆に手数をうち、サービスのKPIを伸ばした経験 ・ベンチャー企業での経験（スピード感・主体性のある環境での実績） ・他チーム・ステークホルダーと協業し、事業・プロジェクトを推進した経験
事業内容
スキルマーケット「ココナラ」の運営·開発 「ココナラ法律相談」の運営·開発 「ココナラプロ」「ココナラコンサル」「ココナラアシスト」の運営·開発
エージェント求人 【上場企業ココナラ×経営直下】M&A〜PMIまで一貫リード｜事業多角化を加速する戦略ポジション
800~1500万
- ファイナンス
- 社長
- 事業責任者
- IR
- 執行役員
- コンサルティング業務
- マネジメント
- 企業価値向上
- 契約交渉
- 戦略立案
- エグゼキューション
- 経理
- 人事
- M&Aコンサルティング
- M&A対応
- ソーシング
- プロジェクト
- アドバイザリー
- M&Aアドバイザリー
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仕事内容
【ココナラグループについて】 ◉Vision 一人ひとりが「自分のストーリー」を生きていく世の中をつくる ◉Mission スキル・知識・経験の可視化とマッチングを通じて、あらゆる人にバッターボックス（機会）を提供していきます。 EC型のマーケットプレイスであるスキルマーケットに加え、ココナラ経済圏構想の元で事業の多角化を通じてすべてが揃うサービスプラットフォームを確立し、人の可能性を最大化することを目指します。 現在は、マーケットプレイス事業、エージェント事業、新規事業（SaaS事業）を展開しています。 ◉Value 詳細はこちら(https://www.yumpu.com/xx/document/read/65098398/coconala-culturebook)をご覧ください。 【組織・チームのミッション】 全社の成長戦略に合致したM&Aを実行することによる企業価値向上がミッションです。 ココナラは、祖業であるココナラスキルマーケットを中核としつつ、同事業で培った人材・クライアントデータベース・プロダクト基盤を活かして、事業の多角化を進めております。「すべてが揃うサービスプラットフォームを確立する」という成長方針の下で、2023年度からはエージェント事業を開始しております。今後も、同方針に合致する限りにおいて事業領域を広げていき、何千万人もの人が使う社会インフラへと成長させていく方針です。 このような方針の下で、よりスピーディーに我々が目指す世界を実現するためには、M&Aの推進が非常に重要です。自社のみで立ち上げるのが難しい又は時間がかかるような領域でM&Aを実行することで、会社の成長スピードを加速させる方針です。 これまでのM&Aはエージェント領域で行いましたが、それに限らず、「すべてが揃うサービスプラットフォーム」に合致するあらゆる領域が対象となります。 【職種内容】 当社では、祖業のスキルマーケットが損益分岐点を超えて利益創出フェーズに入ってきましたが、更なる成長を実現するために、M&Aを重要な経営戦略の一つとしています。 2024年6月には、M&Aによってアン・コンサルティング㈱（現・㈱ココナラテック）がグループインしておりますが、今後も継続的にM&Aを実行することで企業価値向上に繋げていく方針です。 上記方針の下、当社のM&A組織を拡大・強化するため、M&A責任者を募集します。 本ポジションで入社いただいた方には、全社戦略と合致したM&A方針の立案から、ターゲットのソーシング、エグゼキューション、PMIまで、M&Aに関わるプロセス全般を推進いただきます。 レポートライン：社長 ＜主な業務内容＞ ◎M&A戦略立案・ソーシング ・経営陣とのコミュニケーションを通したM&A方針の策定 ・ロングリストの作成・更新 ・ターゲット先へのコンタクト・コミュニケーション ◎M&Aエグゼキューション ・経営陣、事業責任者、コーポレート（経理、人事等）と連携したDD推進 ・外部アドバイザーの取りまとめ ・バリュエーション ・契約交渉 ・PMI 【このポジションで働く魅力】 M&Aを通して、自社の企業価値向上にダイレクトに貢献できることが本ポジションの魅力です。 「すべてが揃うサービスプラットフォーム」を早期に実現するために、自社のみで立ち上げるのが難しい又は時間がかかるような領域でM&Aを実行することで、会社の成長スピードを加速させていく方針です。自らが主導するM&Aにおいて会社の企業価値を何倍・何十倍にもし得るダイナミックさが本ポジションの魅力です。 【キャリアパス】 ご自身の適正に合わせて様々なキャリアパスがございます。 例） ・マネジメントキャリア（部長→執行役員） ・プロフェッショナルキャリア（ファイナンスに関わる他の領域（IR等）にも業務を広げ、ファイナンス全般のプロフェッショナルとなる等） ・事業会社経営（グループインした会社の社長として事業会社経営に携わる等）
求める能力・経験
応募資格（必須） 以下いずれか必須 ・事業会社でのM&Aに関する実務経験3年以上 ・仲介会社・アドバイザリー会社・金融機関におけるM&Aアドバイザリー業務経験3年以上 応募資格（歓迎） ・事業会社でのM&Aに関する実務経験5年以上 ・仲介会社・アドバイザリー会社・金融機関におけるM&Aアドバイザリー業務経験5年以上 ・マネジメント経験 ・語学力（英語） 求める人物像 ・ココナラのVISION、MISSIONを体現し、価値観、実現したい世界観に共感できる方 ・動的な環境変化に対しても柔軟に対応できる方 ・社内外の関係者と円滑にプロジェクトを進められるコミュニケーション能力 ・M&Aに対する興味が強く、国内外の動向についてアンテナをはれる方 ・勉強熱心で、ファイナンス領域に関する知識を積極的に学べる方
事業内容
スキルマーケット「ココナラ」の運営·開発 「ココナラ法律相談」の運営·開発 「ココナラプロ」「ココナラコンサル」「ココナラアシスト」の運営·開発
エージェント求人 ◤アクイジションマーケティング担当◢ 年間10億円規模の投資で挑むマーケ戦略｜フルファネル型
650~1000万
- バリューアップ/モニタリング
- 提案
- マーケティング
- 戦略立案
- 戦略提案
- リターゲティング広告
- Webアプリ
- SEO
- モニタリング
- データ分析
- PC/Web
- 広告運用
- 分析
- SQL
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仕事内容
ココナラは、PC-Web、SP-Web、アプリなどの複数デバイスを通じて日本全国の多様なユーザーにサービスを提供しています。そのため、ユーザーやデバイスに応じたマーケティング施策を立案・実行し、クロスデバイス戦略にも取り組んでいただきます。 また、ココナラは新しい市場を切り拓く企業であり、未開拓の領域で「購入ユーザーの最大化」を目指して戦略的なマーケティング活動を行います。 ◉主な業務内容 ・マーケティング施策の立案・実行：新規ユーザー獲得に向けた広告やキャンペーン施策の立案・運用 ・広告運用・最適化：リスティング、アフィリエイト、リターゲティング広告の運用と最適化 ・SEO施策の実行：オーガニック検索からのトラフィック獲得を目指すSEO戦略の立案と実行 ・新規ユーザー獲得施策：広告、PR、イベントを通じて新規ユーザーの獲得。 ・クロスデバイス戦略：ユーザー行動に基づくデバイス横断型のマーケティング施策の構築・実行 ・データ分析・KPIモニタリング：効果測定と改善策提案
求める能力・経験
【必須】 ・Webマーケティング実務経験 ・複数媒体の実運用経験（リスティング、アフィリエイト、リタゲ、アプリなど） 【歓迎】 ・SEOの経験・知識 ・SQL・BigQueryの理解 ・大胆に手数をうち、サービスのKPIを伸ばした経験 ・ベンチャー企業でのご経験（スピード感、主体性があればその限りではありません）
事業内容
スキルマーケット「ココナラ」の運営·開発 「ココナラ法律相談」の運営·開発 「ココナラプロ」「ココナラコンサル」「ココナラアシスト」の運営·開発
エージェント求人 ◤事業開発プロデューサー◢ スキルの可視化で「人生の選択肢」を広げる／生活インフラを創るPdM候補
600~1500万
- 新規事業
- マネジメント
- 提案
- インタビュー
- 開発プロジェクト
- プロジェクト
- 事業責任者
- 開発
- プロダクト開発
- データ分析
- 検証
- 分析
- 要件定義
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仕事内容
【ココナラグループについて】 ◉Vision 一人ひとりが「自分のストーリー」を生きていく世の中をつくる ◉Mission スキル・知識・経験の可視化とマッチングを通じて、あらゆる人にバッターボックス（機会）を提供していきます。 EC型のマーケットプレイスであるスキルマーケットに加え、ココナラ経済圏構想の元で事業の多角化を通じてすべてが揃うサービスプラットフォームを確立し、人の可能性を最大化することを目指します。 現在は、マーケットプレイス事業、エージェント事業、新規事業（SaaS事業）を展開しています。 ◉Value 詳細はこちら(https://www.yumpu.com/xx/document/read/65098398/coconala-culturebook)をご覧ください。 【組織・チームのミッション】 ココナラは、受注・発注、合わせて500万人以上のユーザーを有し、個人・法人が日々740以上のバラエティ豊かなカテゴリを利用する、流通高国内NO1のスキルシェアマーケットです。 単なる「プロダクト」ではなく、この巨大な「マーケット」に責任を持ち、現在だけでなく未来も見据えた「事業として利用者に提供できる価値」を最大化すること、それが私たちのミッションです。 新機能開発、UI/UXの企画提案はもちろん、マーケットを健全に保つガイドライン作り、ユーザーとの関係構築まで、自分の業務範囲にとらわれずミッション実現のために今何を優先すべきかを考えそれを推進する人、それがココナラにおける「プロダクトプロデューサー」の定義です。 私たちのマーケットであつかうのは「モノ」ではなく「人の経験・スキル」。 目に見えないものであるが故に、その可視化とマッチングは大変難易度が高く、だからこそ、そこに挑む楽しさは格別のものがあります。 また、私たちのサービスを利用することで人がスキルを磨き、成長し、チャンスを掴むことができるようになる、まさにビジョンに掲げている「人が自分のストーリーを生きていく」仕組みの設計に関われることは他では味わえないやりがいがあります。 そしてココナラは、このビション達成のため「すべてが揃うサービスプラットフォームに向けて」新しいチャレンジを行なっていくフェーズにあります！マーケットプレイスの豊富なデータをもとに、事業ラインナップを拡充、複数のプロダクトを同時多発的に立ち上げていく予定です。 「さらなる100倍成長を目指し、数千万人が利用する、社会インフラとなるプラットフォームを本気で作る」 各プロダクトの成長をリードし、私たちとともに、世の中に新しい価値を提供していく仲間の参画をお待ちしております。 【職務内容】 プロダクト・事業を主導する立場で、事業PL、KPIに責任を持ち、事業成長のための施策、機能開発企画の立案と実行をご担当いただきます。実行の際は、データアナリスト・デザイナー・エンジニア・カスタマーサポートなど、クロスファンクショナルチームによって行われる開発プロジェクトを責任者としてリード。PJTミッションと成功条件を定義・共有し、成功に向けてプロジェクトを推進していただきます。 ▶︎担当可能性のあるプロダクト ・ココナラスキルマーケット ・ココナラ募集 ・エージェント事業領域 ・ココナラスカウト (新規事業) ・ココナラコンテンツマーケット (新規事業) ・ココナラAIスタジオ（新規事業） ・新規toB型のSaaS事業（新規事業） 【このポジションで働く魅力】 ・0→1、1→10、10→100とプロダクトフェーズに合わせたすべてのグロースも実現できる環境 ・"誰かの人生が変化するほどの影響を与える"ような、未だない将来の生活インフラとなりえるような社会貢献性の高いサービスの成長フェーズに関わることができる ・先駆者がいないプロダクトの企画・演出をプロデューサーとして自らが開拓していくことの楽しさ ・CEO直下プロジェクトとして、直に議論し意思決定をしていく機会 ・プロダクトディスカバリーも重要視したプロダクト作り 例：アンケート、インタビューはもちろん、社内チャットに24時間ユーザー意見が届く仕組み、毎月開催されるユーザー交流会、直接ユーザーとディカッションすることも可能で、新機能をユーザーと共に企画することも。 【キャリアパス】 これまで生まれたキャリアパスとしては以下の方なものがあります。 ・プロダクトマネジメント領域のマネージャー ・全社マーケティング領域のマネージャー ・既存事業の事業責任者 ・新規事業の事業責任者 ・プロダクト/事業担当部長 ・プロダクト/事業担当執行役員 ・グループ経営におけるCxOポジション
求める能力・経験
応募資格（必須） ・事業やプロダクトなど、何かの領域で数値責任をもちつつ、自らも率先して仮説や企画を立てて実行をリードし、業績アップや事業に重要な成果を残されたご経験 ・進め方が確立されていないミッションについて、自身でプロセスを考案・設計しながら働いたことがあるご経験 ・複数の職種、ないし、ステークホルダーを巻き込んでファシリテーションをされたご経験 応募資格（歓迎） ・ゼロイチで事業立ち上げを主動されたご経験 ・プロダクト開発の半年〜1年先のKPIや目標、プロダクトロードマップを策定し、プロダクト企画からリリースまでをリーダーシップを持って主導したご経験 ・要件定義と検証に必要なデータ分析やリサーチを自律的に実施し、結果や仮説を導出したご経験 ・不確実性が高い新規領域において、中期の仮説検証計画を自ら立案し、適切に検証結果から計画修正を行うことで検証を推進していったご経験
事業内容
スキルマーケット「ココナラ」の運営·開発 「ココナラ法律相談」の運営·開発 「ココナラプロ」「ココナラコンサル」「ココナラアシスト」の運営·開発
エージェント求人 寝装具の企画・設計（商品開発・設計）宮城・東京
380~700万
- 商品企画
- 仕様設計
- 日用品
- 家具/インテリア
アイリスオーヤマ株式会社宮城県角田市, 宮城県仙台市, 東京都大田区もっと見る
仕事内容
●国内/国外向け日用品の企画・開発（ホーム開発） ・仕様設計 ・量産立ち上げ ・商品企画・アイディア提案 ・ＯＥＭ、ＯＤＭ開発 【開発可能性のある製品例】 寝装具 ・マットレス ・敷/掛布団 ・毛布 ・シーツ ・まくら ・寝具（ベッド、布団、マットレス等） ★募集している人材のイメージ ・自分のアイデアを具現化したい方 ・好奇心を持ち、新しい分野に目標を持ちチャレンジできる方 ・量産品に携わることに喜びを感じられる方（多くの人に使われるものを作ること）
求める能力・経験
必須条件 ・寝装具の企画・開発の設計経験3年以上 歓迎条件 ・商品企画/マーケティングの経験 ・プラスチックや金属、木、繊維など素材を扱った製品開発の経験がある方・家具やインテリア、日用品などの開発経験 ・ベッド、マットレスなど寝具の開発経験 ・プロダクトデザインの素地のある方
事業内容
生活用品の企画、製造、販売
エージェント求人 「効率化」と「満足度」。この永遠のテーマに、業界No.1の舞台で挑むサポートマネージャー
500~700万
- マニュアル作成
- マネジメント
- カオナビ
- オペレーション設計
- 品質管理
- 顧客対応
- Zoom
- 問い合わせ対応
- 分析
- Zendesk
- スーパーバイザー
- BPO
- SaaS
株式会社カオナビ東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
業務内容 「カオナビ」をご利用いただいているお客様に対し、サポートを行うチームで勤務をしていただきます。 お客様からのお問い合わせに対し、迅速かつ的確にサポートを提供し解決させることがミッションです。 お客様に安心してカオナビをご利用いただくために、満足度と生産性にこだわりながら最適なサポートチームを運営していただきます。 また、そもそもお問い合わせを発生させないための仕組みづくりについても、他部署と連携しながら関わっていただきます。 加えて、最前線でお客様と接する中で課題や要望を理解し、プロダクトへのフィードバックを行い、「カオナビ」の価値を高めることも重要なミッションです。 【具体的には】 ■メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント ■サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し ■サポート品質向上のための新たなサポートチャネルの企画立案 ■ヘルプページの作成、更新、閲覧状況の分析 ■顧客要望の収集、分析、開発部門へのフィードバック ■問い合わせや新たな機能リリースなどに伴う開発部門との連携 ■業務効率化のための施策、オペレーション設計（マニュアル/FAQの作成、テンプレートの作成など） ポジションの魅力 「カオナビ」を利用するお客様の声を直接聞き、サポートデスクとしての様々なスキルの習得や業務改善ができる カオナビのサポート全体を支える部門として、顧客満足度向上を目指します。 最前線としてお客様のお困りごとを解決していくため顧客対応スキルやカオナビ知識はもちろんのことHR領域の知識やシステム連携をはじめとしたテクニカルな知識が身につき様々なスキルを習得することが可能です。 また、お客様から感謝の声を頂くことが多くあるほか、プロダクト改善に向けたお客様の代弁者として社内にフィードバックする役割も魅力です。 変化の多いプロダクトの中でも、効率化と満足度を両立させる仕組み構築に携われる 日々アップデートするプロダクトや多様化し続けるお客様のニーズなど、変化の多い環境の中で 応対効率化と満足度向上という相反する難しいテーマに挑戦することができます。 ご自身の意見やアイディアを実際の業務にスピーディーに反映させることも可能で、課題解決力が身に付きます。 豊富なキャリアパス カオナビのカスタマーサポートで培った知識を武器に、カスタマーサクセスやマーケティング、プロダクト開発など社内の幅広いポジションでのキャリアを目指すことができます。
求める能力・経験
求めるスキル・経験（MUST) SaaS業界での経験 BtoBにおけるカスタマーサポート（電話・メール等）での実務経験（3年以上） 問い合わせ対応フロー等の構築または改善経験 メンバーマネジメントの経験 求めるスキル・経験（WANT） サポートチームの立ち上げや新たなサポートチャネルの構築などの経験 IT領域でのテクニカルサポートの経験 スーパーバイザーの経験 BPOを行った／委託先の管理を行った経験 Zendeskを使ったサポートチャネルの構築の経験 求める人物像 当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方 社内外問わずステークホルダーと協働し業務遂行ができる方 チームの課題について自発的かつゼロベースで検討、実行できる方 繁忙期やトラブル時に、落ち着いて対応のできる方
事業内容
● タレントマネジメントシステム『カオナビ』の開発・販売・サポート ● 労務管理システム『ロウムメイト』の開発・販売・サポート ● 予実管理システム『ヨジツティクス』の開発・販売・サポート
エージェント求人 【事業戦略／営業企画】8年連続No.1SaaSの成長を担う中核ポジション
700~1100万
- 販売
- 本部長
- プライシング
- SaaS
- 事業推進
- 分析
- 戦略立案
- マネジメント
- 労務管理
- 人事
- カオナビ
- マネージャー
- 企画立案
- モニタリング
- SMB
- 事業戦略策定
- プロジェクト
- 営業
- コンサルティング業務
- Microsoft Excel
- Google Spreadsh...
- 事業責任者
- プロジェクトマネジメント
- 事業計画
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仕事内容
【業務内容】 人材データプラットフォームを展開する同社の中長期的な事業成長を推進するため、営業企画・事業戦略ポジションを担っていただきます。営業組織全体の生産性向上やKPI設計・運用を通じて、売上拡大をリードする重要なポジションです。企画立案から推進までを一貫して担い、経営陣・現場マネージャーと連携しながら、非連続な成長を実現していただきます。 【具体的な業務内容】 中長期の事業戦略・実行計画の策定と推進 パイプラインマネジメントの構築と最適化 営業活動におけるKPI設計および進捗モニタリング 顧客・営業データ分析に基づく施策立案と改善サイクルの構築 プライシング／プロモーション等、売上最大化のための戦略立案 営業チームの生産性を高める育成フレームワークの設計・導入 全社横断の営業戦略の設計・実行管理 レベニューマネジメントの企画・推進（収益構造全体の最適化） 経営陣や他部門との連携・提言を通じた意思決定支援
求める能力・経験
【必須】 以下いずれかの経験（計3年以上） ・コンサルティング業界での企画立案・推進経験 ・事業会社の事業企画または営業企画としての、企画立案・プロジェクトマネジメント経験
事業内容
タレントマネジメントシステム『カオナビ』、労務管理システム『ロウムメイト』、予実管理システム『ヨジツティクス』の開発・販売・サポート。 “はたらく”にテクノロジーを実装し個の力から社会の仕様を変えることをパーパスとし、人材情報を一元化したデータプラットフォームを築くことをビジョンに掲げ、多様なHRテクノロジーサービスを展開しています。
エージェント求人 「市場価値」と「働きやすさ」の二兎を得る。HR Tech No.1企業で実現する次世代のキャリアパス
600~800万
- 分析
- 商談
- カスタマーサクセス設計
- 課題設定
- 戦略提案
- インサイドセールス/電話営業
- リーダー
- マネジメント
- マーケティング
- 人事
- 提案
- カオナビ
- マネージャー
- ヒアリング
- 顧客対応
- KPI設定
- 目標設定
- 効果検証
- 検証
- 戦略立案
- MA/CRM
- 営業活動
- 法人営業
- 営業
- SaaS
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仕事内容
業務内容 「カオナビ」の導入社数拡大をミッションとし、インサイドセールスチームのマネジメントおよび戦略立案・実行をお任せします。人事課題などの顧客ニーズをヒアリングのうえ、顧客の状況に合わせて「カオナビ」による課題解決の提案を行うことで興味・関心度を高め、フィールドセールスとの商談へと導く業務や、プロセス全体の最適化を推進していただきます。 プレイングマネージャーとしてご自身も顧客へのアプローチを行いながら、チーム全体のパフォーマンス最大化を目指し、以下の業務に携わっていただきます。 【具体的には】 インサイドセールス戦略の立案と実行（導入社数拡大に向けたアプローチ戦略の策定、KPI設定、効果検証） チームマネジメント（メンバーの育成、目標設定、評価、日々の活動管理） 「カオナビ」の導入社数の拡大のためのセールス活動・マーケティング活動 業務課題・顧客ニーズのヒアリング、商談機会の創出 成果最大化に向けたマーケティング、フィールドセールス、カスタマーサクセス組織等との協業施策の実施 顧客コミュニケーションOps・プロセス作り 将来的には、インサイドセールス部門の中核を担うリーダーとして、組織全体の成長を牽引していただくことを期待しています。 ポジションの魅力 急成長中のHRテック・タレントマネジメント市場で、社会問題の解決に携われる 労働人口減少が避けられない日本において、労働生産性の低さは喫緊の課題です。働き方改革やDX化の追い風もありニーズが高まっているHRTech業界において、特にタレントマネジメント領域は、他の人事領域と比較しても未導入の企業が多く、非常に伸びしろが多い市場です。 データを活用した効果的な顧客アプローチを通して、自身の市場価値を高められる マーケティングチームとセールスチームのハブの役割を担い、両部隊の架け橋となるような役割を担います。 顧客との初回接点を持つ重要ポジションとして、企業の中核を担う経営者や人事部門に対する限られた時間の中でのヒアリングを通し、提案力や傾聴力、データ分析力や業界のトレンドなどの知見を身につけることが可能です。 また多数の顧客対応や改善業務を通じて、マルチタスクの能力を養うことも可能です。 生産性を重視した体制で、制度を活用しながら多様なキャリアを歩める スーパーフレックスタイムやスイッチワークなどといった「My Work Style制度」を活かして柔軟に働くことが可能です。当社のバリューに基づいた行動を徹底することで、全社の平均残業時間は39分/日（2023/3期）、兼業比率は23.0%（2023年3月末時点）となっています。 また、マネージャ―、部長といった縦のキャリアパスだけでなく、フィールドセールスやカスタマーサクセスなどといった横の領域にチャレンジすることも可能です。
求める能力・経験
求めるスキル・経験（MUST) toB向けの営業経験が合計3年以上 そのうち、インサイドセールス経験が1年以上必須、法人営業経験が1年以上必須 メンバーマネジメント経験（人数問わず） 営業戦略の立案や実行に携わった経験 求めるスキル・経験（WANT） SaaSの営業経験 THE MODEL型の営業組織でのマネジメントまたはリーダー経験 マーケティング部門での就業経験 MAの運用経験 CRMの運用経験 求める人物像 当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方 目標に向かって意識高く取り組める方 これまでのやり方に固執せず、自ら考え、柔軟にチャレンジできる方 他部門と連携しながら、チームで顧客の課題解決に貢献したい方 営業活動のみならず、業務や組織の改善にも取り組みたい方 個人や所属しているグループだけでなく、組織全体の最適を考えられる方
事業内容
● タレントマネジメントシステム『カオナビ』の開発・販売・サポート ● 労務管理システム『ロウムメイト』の開発・販売・サポート ● 予実管理システム『ヨジツティクス』の開発・販売・サポート
エージェント求人 【コミュニティ企画運営】スーパーフレックス・リモート可・副業OK・育児サポート制度など充実環境
500~750万
- イベント運営運用
- 製品
- マーケティング
- 新規顧客
- マネージャー
- イベント企画
- 開発
- パートナー
- オンボーディング
- 新規顧客獲得
- 既存顧客
- プロジェクト
- マネジメント
- 人事
- プロジェクト推進
- SaaS
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仕事内容
正解のないタレントマネジメントにおいて突破口となるのは「人事・組織課題に向き合い実践している他社とのつながり・学び合い」であるとの想いから、当社では2022年より人事同士がタレントマネジメントの活きた事例を学び合える場「カオナビキャンパス」を運営しています。事業戦略本部に属するコミュニティグループでは、「Community-Led-Growth（コミュニティ主導の成長）を実現する」をミッションに掲げ、年間100回以上にわたるセミナー・ユーザー会や、ユーザーさま専用サイト「カオナビキャンパスオンライン」の企画・運営を通じた事業貢献に挑戦しています。 カオナビのコミュニティが担う役割：「顧客と社内、パートナーなど社内外ステークホルダーのハブとなり、価値共創の体制をつくること」 タレントマネジメント実践者の「生の声」が集まるコミュニティは、・参加者同士で人事課題や製品の活用方法を学び合っていただくことによるカスタマーサクセスの促進・製品情報のデリバリー・顧客からのフィードバック獲得機会の提供による、ユーザー視点のプロダクト開発の推進・ユーザーさまの取り組み・活用事例発信によるマーケティング活動への貢献など事業成長における重要な役割を担っています。 イベントの企画運営やプロジェクト推進のご経験を活かし、“1対n・n対nのコミュニケーションを通して価値提供の幅を広げたい”、“ユーザー様と一緒にタレントマネジメント領域の実践を支援するコミュニティづくりにチャレンジしてみたい”とお考えの方、ぜひご応募ください！ 当社の事業成長につながるオンライン/オフラインでのコミュニティ・ユーザー会の企画～運営を担当いただきます。 【具体的には】 ・既存顧客のオンボーディングや活用促進につながるセミナーの企画～運営 ※開発チームと連携し、リリース情報提供や製品のフィードバックループを促進 ・既存顧客のロイヤリティ向上/新規顧客獲得につながるユーザー会の企画～運営 ※カスタマーサクセスチームやマーケティングチームとの連携のほか、ユーザーさまと共創するイベントも含みます ・ユーザーさまやパートナーさまとの共創によるコミュニティの企画～運営 ・その他、コミュニティ・ユーザー会を事業成長に活かすための施策検討～実行 【組織体制】 配属予定のコミュニティグループは、5名（マネージャー1名、メンバー4名）で構成されています。それぞれ主となる担当領域を持ちながらも、イベント等は複数名で運営しているため、強みやキャリア志向に応じてさまざまな形式・目的の施策に携わっていただくことが可能です。
求める能力・経験
・イベント/セミナーの企画運営をリードした経験（1年以上） ・組織をまたいだ複数の関係者との協働やプロジェクト推進の経験 ・複数の施策やプロジェクトを同時並行で計画的に推進した経験
事業内容
タレントマネジメントシステム『カオナビ』、労務管理システム『ロウムメイト』、予実管理システム『ヨジツティクス』の開発・販売・サポート。 “はたらく”にテクノロジーを実装し個の力から社会の仕様を変えることをパーパスとし、人材情報を一元化したデータプラットフォームを築くことをビジョンに掲げ、多様なHRテクノロジーサービスを展開しています。
エージェント求人 【人事・採用マネージャー】経営直下で全社の人材戦略を推進/シェアNo.1HRテック企業の成長を担う
700~1100万
- 予算管理
- 広報
- KPI設定
- 課題設定
- イベント運営運用
- 労務管理
- 予算計画
- イベント企画
- マネジメント
- メディア
- 目標設定
- SaaS
- 導入支援
- 戦略立案
- 研修企画
- 採用戦略立案
- カオナビ
- ブランディング
- 人事
- カスタマーサクセス設計
- 営業
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仕事内容
同社では、既存のタレントマネジメント領域に加え、予実管理・労務管理などの新規SaaSプロダクトをリリースし、マルチプロダクト戦略を加速させています。 本ポジションでは、当社の成長を人材面から支えるべく、中途・新卒・ビジネス／エンジニア職を含む全社の採用戦略の立案・実行をお任せします。採用広報や人事企画領域にも挑戦できる、裁量の大きなポジションです。 【主な業務内容】 中途・新卒・ビジネス・プロダクト系など、全職種の採用戦略立案および実行 各部門の人員計画に基づいたKPI設計と予算管理 採用プロセスの改善およびATS等を用いた効率化推進 採用ブランディング／広報の企画・推進 └ オウンドメディア「vivivi」の活用、各種メディア選定、イベント出展等 経営層や事業部責任者との連携・折衝を通じた、組織課題と採用課題の接続 採用チームのマネジメント（目標設定・育成・体制設計 等） 【将来的にお任せする可能性のある業務】 社内研修制度の企画・運営 人事制度（評価・報酬等）の設計・導入支援 エンゲージメント向上施策の企画・実行
求める能力・経験
求めるスキル・経験 ・以下いずれかの経験（計3年以上） - 中途採用および新卒採用の経験 - 中途採用におけるビジネス職種およびエンジニア職種の採用経験 ・複数のチャネル（エージェント、ダイレクトリクルーティング、リファラル 等）を活用した採用経験 ・マネジメント経験
事業内容
タレントマネジメントシステム『カオナビ』、労務管理システム『ロウムメイト』、予実管理システム『ヨジツティクス』の開発・販売・サポート。 “はたらく”にテクノロジーを実装し個の力から社会の仕様を変えることをパーパスとし、人材情報を一元化したデータプラットフォームを築くことをビジョンに掲げ、多様なHRテクノロジーサービスを展開しています。
エージェント求人 【極秘ポジション】貴方の折衝能力が活きる、公共領域専任CSを募集
500~900万
- コンサルティング業務
- プロジェクト
- 人事
- 提案
- カオナビ
- クロスセル
- ヒアリング
- アップセル
- 分析
- カスタマーサクセス設計
- 顧客折衝
- 営業
- ソフトウェア
- SaaS
- ハードウェア
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仕事内容
業務内容 公共・教育・医療領域のお客様に、継続的にカオナビを通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。課題に合わせたコンサルティングをしていただくため、導入推進〜アップセルやクロスセルの提案まで一貫して携わっていただけます。 システムを導入するという手続きに慣れていない公共団体の担当者様には、伴走またはリードするような形で、寄り添ってタスク管理・提案改善を実施いただきます。 【具体的には】 「カオナビ」導入プロジェクトの推進（導入初期におけるセットアップ支援含む） 人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案 アップセル機会の創出 顧客データをもとにした傾向分析 開発やマーケティング部門へのフィードバック アップセル、クロスセルの提案 ポジションの魅力 “SaaS製品×公共・医療”と言えばカオナビ 現状の公共・医療領域への実績はSaaS製品の中でも圧倒的です。 とはいえ導入率はホワイトスペースばかり。“SaaS×公共”での成功事例を一緒に作りませんか？ お客様に寄り添った提案 まだまだアナログな管理が多い公共・医療領域では、ただシステムを導入するだけではなく、お客様の日頃の業務課題に寄り添いながら、正解の無い運用提案が必須となります。 そのため、お客様から感謝の言葉を頂く機会も多く、日頃から仕事のやりがいを感じられます。 影響力の実感 お客様自身も課題意識の高いタレントマネジメントだからこそ、自分の提案でお客様の組織全体へ大きな影響力を発揮し、またそれを実感することができます。
求める能力・経験
求めるスキル・経験（MUST) 以下のいずれかを満たす方 IT商材の営業経験（ハードウェア、ソフトウェアなど） 顧客に対してIT商材の導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験 ITエンジニアとしてクライアント対応を行った経験 求めるスキル・経験（WANT） エンタープライズ顧客向けのカスタマーサクセス経験 官公庁、自治体、独立行政法人など公共機関向けのサポート・カスタマーサクセス経験 SaaS業界やコンサルティングファームでの経験 BtoB領域におけるカスタマーサクセスの経験 セールスエンジニア・プリセールスの経験 対人事との顧客折衝経験 求める人物像 当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方 正解の無い業務を楽しめる方 成長意欲が高く、自ら積極的に学ぶことのできる方
事業内容
● タレントマネジメントシステム『カオナビ』の開発・販売・サポート ● 労務管理システム『ロウムメイト』の開発・販売・サポート ● 予実管理システム『ヨジツティクス』の開発・販売・サポート
エージェント求人 そのご経験、”作業”で終わらせていませんか？「正解のない問い」に挑む、真のカスタマーサクセスへ
600~900万
- カスタマーサクセス設計
- 顧客対応
- 提案
- カオナビ
- ヒアリング
- 分析
- 組織/人事コンサルティング
- コンサルティング業務
- マネジメント
- 人事
- 営業
- SaaS
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仕事内容
業務内容 お客様の人事・組織課題の進捗や「カオナビ」のご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 これまでの経験を活かした、＋αの提案や仕組み化、サービス（プロダクト・サポート）の改善などを期待します。 【具体的には】 お客様への「カオナビ」活用支援や提案 アップセルやクロスセルの提案 開発やマーケティング部門へのフィードバック 業務フローの構築や改善 顧客データをもとにした傾向分析や解約率低減のための施策検討 チームメンバーの同席支援や提案力向上のための仕組み化 ポジションの魅力 正解のない難しい取り組みだからこそ成長できる 正解のないタレントマネジメントの実現を支援するからこそ、そのカスタマーサクセスにも正解がありません。マニュアルだけでは解決できないからこそ、お客様にとってカスタマーサクセスが重要であり、かつ難易度の高いポジションです。そのため、ビジネスパーソンとしても高く成長できる環境があります。 データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われる お客様が必要とするタイミングを把握・検知し能動的にアクションをすることが効果的だと考えています。だからこそお客様の活用状況やコミュニティの利用状況から得られるデータとヒアリングで得られた定性情報を組み合わせた仕組みづくりを継続して行っています。 体系的なカスタマーサクセスの体制があるからこそお客様対応に集中できる カスタマーサクセスを強化しているからこそ、豊富なサポートコンテンツ、セミナーやユーザー会の開催、サポートデスク等、1対nでお客様を支援できる体制が整っています。多様なコンテンツを組み合わせながら、お客様に合った活用方法を提案することができます。
求める能力・経験
求めるスキル・経験（MUST) 以下いずれかの経験（3年以上） 大手既存顧客向けのソリューション営業経験及びマネジメント経験 HR業界での法人向け既存営業経験 （人材育成・研修、人事労務、業務ツールなど） 人事・組織コンサルティングの経験 BtoBサービスのカスタマーサクセス経験 求めるスキル・経験（WANT） 人事部門や情報システム部門への提案経験 HRTech、SaaS業界での経験 マネジメント経験（人数・歴不問） 求める人物像 当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方 個人よりもチームで成果を上げることを楽しめる方 お客様の声を反映したサービス作りをしたい方
事業内容
● タレントマネジメントシステム『カオナビ』の開発・販売・サポート ● 労務管理システム『ロウムメイト』の開発・販売・サポート ● 予実管理システム『ヨジツティクス』の開発・販売・サポート
エージェント求人 次は「1対n」の企画職で活かしませんか/国内No.1 SaaSのユーザーコミュニティ担当
500~700万
- カスタマーサクセス設計
- マーケティング
- 既存顧客
- 新規顧客
- イベント運営運用
- イベント企画
- 人事
- マネジメント
- プロジェクト
- プロジェクト推進
- SaaS
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仕事内容
業務内容 当社の事業成長につながるオンライン/オフラインでのコミュニティ・ユーザー会の企画～運営を担当いただきます。 【具体的には】 ・既存顧客のオンボーディングや活用促進につながるセミナーの企画～運営 ※開発チームと連携し、リリース情報提供や製品のフィードバックループを促進 ・既存顧客のロイヤリティ向上/新規顧客獲得につながるユーザー会の企画～運営 ※カスタマーサクセスチームやマーケティングチームとの連携のほか、ユーザーさまと共創するイベントも含みます ・ユーザーさまやパートナーさまとの共創によるコミュニティの企画～運営 ・その他、コミュニティ・ユーザー会を事業成長に活かすための施策検討～実行 【組織体制】 配属予定のコミュニティグループは、5名（マネージャー1名、メンバー4名）で構成されています。それぞれ主となる担当領域を持ちながらも、イベント等は複数名で運営しているため、強みやキャリア志向に応じてさまざまな形式・目的の施策に携わっていただくことが可能です。 ポジションの魅力 ■事業成長における重要ポジションを担う 2022年1月にカスタマーサクセスの取り組みの一環として始まったユーザーコミュニティは、今では参加者7,000名以上。さらに開発チームがユーザーさまの声を求めてユーザー会に参加したり、マーケティングチームと連携して新規顧客獲得に向けて取り組んでいたりと、社内外共に影響度・期待値の高い取り組みとなっています。 ■コミュニティ×カスタマーサクセス×マーケティングという希少性の高いキャリアを築くことができる 組織を横断した横串施策が多い本ポジションでは、広く「ユーザー会・コミュニティを通じた事業成長への寄与」に取り組んでいます。 組織の枠組みにとらわれず、あるべき姿や顧客のニーズについて深く考え、仮説をもとに施策を実践していくことのできる本ポジションでは、これまでのご経験を活かしながらもキャリアの幅を広げ、ご自身の市場価値を高めることのできる機会があります。
求める能力・経験
求めるスキル・経験（MUST) ・イベント/セミナーの企画運営をリードした経験（1年以上） ・組織をまたいだ複数の関係者との協働やプロジェクト推進の経験 ・複数の施策やプロジェクトを同時並行で計画的に推進した経験 求めるスキル・経験（WANT) ・コミュニティ運営や、運営に近い立場での経験（業界、toB、toC問わず） ・SaaS業界での経験 ・自ら課題を特定し、新たな施策を設計/実施された経験 ・人事・タレントマネジメント領域における関心・知見 求める人物像 当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方 能動的に課題を特定し、自ら考え行動することのできる方 お客様の成功に向かって多角的なアイディアを出せる方 ユーザー会やコミュニティという手段を用いて、社内外を巻き込みながら広く価値を発揮したい方
事業内容
● タレントマネジメントシステム『カオナビ』の開発・販売・サポート ● 労務管理システム『ロウムメイト』の開発・販売・サポート ● 予実管理システム『ヨジツティクス』の開発・販売・サポート
エージェント求人 もし「安定」と「挑戦」の両方を手に入れられるキャリアがあるとしたら、ご興味はございますか
600~900万
- 戦略提案
- インサイドセールス/電話営業
- 新規事業
- 商談
- 営業戦略策定
- 提案
- ヒアリング
- 営業
- ニーズヒアリング
- 発注
- クロージング
- 分析
- 戦略立案
- マネジメント
- 給与計算
- 保険
- 社会保険
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仕事内容
業務内容 新規事業である労務管理システム「ロウムメイト」の新規導入の提案営業を行いながら、セールス体制の構築や仕組み化に携わっていただき、事業を軌道に乗せるというミッションをお任せします。 将来的には、当社が計画している人事DX領域の他のサービスにも携わっていただく可能性があります。 インサイドセールスからトスアップのあったクオリティリードに対して商談をしていただき、ニーズヒアリングから提案、ご発注いただくまでの一連のプロセスを対応いただきます。 これまでの経験を活かした、＋αの提案や仕組み化、データドリブンな戦略立案、チームのリーダーシップまで、幅広い役割を担える方を期待しています。 【具体的には】 ・顧客先での商談（デモンストレーションや提案、クロージング） ・RFP（提案依頼書）の作成・提案 ・コンペでのプレゼン ・顧客先人事担当者、情報システム担当者、経営者・役員等との折衝業務 ・業務フローの構築や改善 ・顧客データをもとにした傾向分析や営業戦略策定、施策検討 ・生産性向上のための仕組み化 ポジションの魅力 新規事業の立ち上げフェーズに携われる これから1→10で事業を立ち上げる、やりがいのあるフェーズです。 新しいプロダクトの市場浸透期に参画することで、事業戦略の策定から市場開拓、顧客獲得まで、スタートアップの醍醐味を存分に味わいながら、ビジネスの根幹を形作る貴重な経験を積むことができます。 セールススキルと戦略的思考力を高められる ビジネスモデルや業界、事業ステージごとに変わる千差万別の課題に対して、どのような数字を把握してデータから示唆を得るべきかまで提案していただく想定です。 プロダクトの進化と顧客ニーズの変化を同時に捉え、柔軟かつ革新的なソリューションを生み出す能力を磨くことができます。 プロダクトの企画や仕組みづくりにも携われる 所属するチームは少数精鋭部門であり、年次に関わらず即戦力として活躍できます。小規模組織だからこそ営業以外の側面にも積極的に関わっていただくことは可能で、プロダクトの機能改善はもちろん、これから増えていくお客様へのサクセス活動など、領域を限定せずにチャレンジできる環境です。そこからPMMやPdM、他の新規事業の立ち上げ責任者など様々なキャリアを描けるチャンスがあります。
求める能力・経験
求めるスキル・経験（MUST) 無形商材の新規営業経験（3年程度） 求めるスキル・経験（WANT） 労務に関する知見（勤怠管理、給与計算、社会保険、就業規則管理 など） 新規事業の立ち上げ経験 マネジメント経験 労務知識 求める人物像 当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方 自身で工夫し、再現性の高い取り組みや仕組み作りなどを行える方 素直さ、誠実さ、謙虚さをお持ちの方 最後まで責任をもってやり抜く実行力のある方
事業内容
● タレントマネジメントシステム『カオナビ』の開発・販売・サポート ● 労務管理システム『ロウムメイト』の開発・販売・サポート ● 予実管理システム『ヨジツティクス』の開発・販売・サポート
エージェント求人 CSの枠を超える挑戦。顧客の「声」をプロダクトの「進化」に直結させる、オンボーディング担当を募集
450~700万
- プロジェクト
- マネジメント
- 進捗管理
- 提案
- カオナビ
- プロジェクトマネジメント
- 講師
- ヒアリング
- オンボーディング
- 分析
- 戦略立案
- コンサルティング業務
- カスタマーサクセス設計
- 顧客折衝
- 営業
- SaaS
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仕事内容
業務内容 「カオナビ」導入から利用開始におけるオンボーディングがスムーズに進むよう、導入プロジェクトを指揮し、活用の下地作りから活用提案までをワンストップで行なっていただきます。 またサポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 【具体的には】 導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント 導入初年度のゴール設定、長期活用に向けた活用提案 「カオナビ」活用セミナーの講師としての登壇、レクチャー業務 機能および各種サービス改善のための、VOCの収集と分析 VOCマネージメントの中長期的な戦略立案と仕組み化 「カオナビ」の顧客サポート体制についてはこちら ポジションの魅力 急成長中のHRテック・人材管理市場で、社会問題の解決に携われる 労働人口減少が避けられない日本において、労働生産性の低さは喫緊の課題です。働き方改革やDX化の影響に加え、他SaaSと比較しても未導入の企業が多く非常に伸びしろが多い市場です。 成長市場において、業界・規模・エリアに捉われず、「生産性向上」「DX」「離職防止」などといったテーマを掲げるお客様の戦略人事実現を支援することが可能です。 正解のないタレントマネジメントだからこそ、課題解決力・提案力が身につく お客様ごとに異なる課題を抱えているため、ヒアリングから解決策の実行に至るまでの課題解決力を養うことができます。 また、カスタマイズ性の高いプロダクトの活用支援を通し、お客様の「やりたい」へ最適な形で導くための提案力も磨かれます。 導入フェーズの専任だからこそ、本当にお客様のためになるサービス改善に取り組める オンボーディングのプロ集団として密にお客様と関わるポジションであるがゆえに、その声を抽出し、機能・サービス改善につなげていくことができます。
求める能力・経験
求めるスキル・経験（MUST) 以下のいずれかを満たす方 ITシステムの営業経験 IT商材の導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験 求めるスキル・経験（WANT) SaaS業界でのご経験 BtoB領域におけるカスタマーサクセスのご経験 セールスエンジニア・プリセールスの経験 対人事との顧客折衝経験 求める人物像 当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方 社内外問わずステークホルダーと協働し業務遂行が出来る方 顧客の課題に寄り添った解決策の実行をしていきたい方
事業内容
● タレントマネジメントシステム『カオナビ』の開発・販売・サポート ● 労務管理システム『ロウムメイト』の開発・販売・サポート ● 予実管理システム『ヨジツティクス』の開発・販売・サポート
エージェント求人 【エンタープライズセールス】スーパーフレックス・在宅可・中抜けOK・平均残業49分/日・シェアトップ
650~1000万
- LTV/life time v...
- 商談
- 人事
- 提案
- 担当者
- 提案書作成
- クロージング
- 戦略提案
- Web/ITサービス
- PC/Web
- 営業
- プレゼンテーション
- 既存顧客
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仕事内容
エンタープライズ顧客（連結10,000名以上の企業グループ）に対して下記のような業務を行っていただきます。 【具体的業務】 ・顧客先での商談（デモンストレーションや提案活動、最終クロージング） ・顧客先の人事担当者・情報システム担当者・経営者との折衝業務 ・RFPに対する提案書作成、コンペでのプレゼン ・LTV（顧客生涯価値 / Life Time Value）の向上を目的とした中長期的なリレーション構築 【ポジションの魅力】 ◎貢献範囲が大きく価値のあるプロダクトを提供できる ・トヨタや本田技研工業などの大手企業、経済産業省などの中央省庁や地方自治体を含む公共領域まで、社会にインパクトを与える大きなビジネスに寄与できます。 ・大手企業固有の人事課題に対応し、経営課題・事業課題を捉えて本質的な解決を図ります。開発サイドと密に連携し、企業を根底から変える取り組みに携われます。 ・労務管理や経営管理と人材管理とを組み合わせた、幅広いソリューションの複合的な提案が可能です。 ◎正解のない/未成熟のエンタープライズ攻略を体系立って学ぶことができる ・顧客によって異なるニーズをヒアリングによって言語化し、最適解を提案していく"コンサルティングセールススキル"や、経営課題に紐づく人事課題を扱うからこそ必要となる、"経営・事業という視座の高さ"など、タレントマネジメント領域特有のスキルが身につきます。 ・人的資本の情報開示が義務化されたことによる需要増加で豊富なリード数があります。案件事例、商談ログ、デモ動画などをコンテンツとして見える化し、“誰もが売れる仕組み”案件事例や商談ログなどのアセット活用、メンティー制度を通じて効率的にスキルアップできます。 ◎挑戦を後押しする柔軟な働き方 ―「My Work Style制度」 スーパーフレックスタイムやスイッチワークなどの「My Work Style制度」を通じて、時間や場所にとらわれず、自ら成果を出しにいく働き方を実現。制度は挑戦を支える手段であり、主体的に成果を追求するカルチャーが根付いています。 ◎成果に応じて広がるキャリアの選択肢 マネージャーや部長といった縦のキャリアに加え、他職種への挑戦も可能。社内公募制度「ハンズアップ制度」により、社員自らが新たなフィールドに手を挙げて挑戦できる環境が整っています。成果と意志を軸に、多様なキャリアを描けます。
求める能力・経験
【必須】 ・IT業界での提案型営業経験（3年以上） ・エンタープライズ企業への新規開拓営業経験、または既存顧客との中長期的なリレーション構築経験 ・経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験 【歓迎】 ・人材領域、もしくは人事をターゲットとした営業経験 ・業務システムやWebサービス等の提案型の営業経験 ・官公庁や地方自治体との折衝経験 ・アカウント戦略に基づくグループの横展開経験あり
事業内容
タレントマネジメントシステム『カオナビ』、労務管理システム『ロウムメイト』、予実管理システム『ヨジツティクス』の開発・販売・サポート。 “はたらく”にテクノロジーを実装し個の力から社会の仕様を変えることをパーパスとし、人材情報を一元化したデータプラットフォームを築くことをビジョンに掲げ、多様なHRテクノロジーサービスを展開しています。
エージェント求人 ◤新規事業×カスタマーサクセス◢ 予実管理システム「ヨジツティクス」拡販を牽引／フレックス×リモート
500~900万
- 戦略立案
- 分析
- プロジェクトマネジメント
- プロジェクト
- マネジメント
- アップセル
- スタッフ
- 提案
- プロダクト開発
- 開発
- 経理
- 営業
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仕事内容
業務内容 お客様とミーティングを行い、「ヨジツティクス」でできる業務改善のゴールを設定します。 それに伴って、設定代行作業を行うスタッフやお客様との調整を行いながら、システムを問題なく利用できるまで伴走します。 場合によっては、自身で手を動かして設定作業をしたり、開発とシステムの改善のためのコミュニケーションをとったりと、サービスをよりよく使っていただくため、多岐にわたる対応をお任せします。 将来的には、顧客接点を持ちながらお客様の業務改善のサポートをするフロント側か、設定作業やサポートデスクの運用を行うバック側、どちらのポジションに従事するかを選択できるような組織体制の構築を検討しています。 【具体的には】 ・導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント ・導入初年度のゴール設定、長期活用に向けた活用提案 ・アップセルやクロスセルの提案 ・顧客データをもとにした傾向分析 ・機能および各種サービス改善のための、VOCの収集と分析 ・VOCマネージメントの中長期的な戦略立案と仕組み化 ・開発やマーケティング部門へのフィードバック
求める能力・経験
求めるスキル・経験（MUST) ・法人へのソリューション営業経験（3年以上） 求めるスキル・経験（WANT) ・会計、経理の知識または経営・経営企画に類する業務経験 ・プロダクト開発に関する業務経験 ・BtoB領域におけるカスタマーサクセスの経験 ・組織の立ち上げ経験
事業内容
タレントマネジメントシステム『カオナビ』、労務管理システム『ロウムメイト』、予実管理システム『ヨジツティクス』の開発・販売・サポート。 “はたらく”にテクノロジーを実装し個の力から社会の仕様を変えることをパーパスとし、人材情報を一元化したデータプラットフォームを築くことをビジョンに掲げ、多様なHRテクノロジーサービスを展開しています。
エージェント求人 【札幌×転勤なし｜代表直下・上場G経営企画】～1,000万|事業戦略～財務整理まで|年間休日127日
600~1000万
- プロジェクト
- 戦略立案
- 新規事業
- マネジメント
- 人事
- 財務
- 請求
- 開発
- コンサルティング業務
- BPO
株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市もっと見る
仕事内容
※業務範囲が多岐にわたり、事業理解を頂く必要がある観点からも、ご経験やキャリア等を踏まえ事業部でのマネジメント役割などからのスタートの可能性もございます。 ■役割・仕事内容 弊社の中～長期的な成長のために必要な取り組みをあらゆる観点で推進いただく役割を想定しています。 採用時点で以下すべてに対してすぐに取り組める必要はありませんが、 求められる役割に対してご自身の対応可能な範囲を拡大していくための能力開発、自助努力を積極的に行っていただける人材を求めています。 例） 【本社からの事業獲得 】 ・新規事業獲得に向けて、自社が現在持っているコールセンターとしての知見・ノウハウを本社へ訴求する ・本社業務の中から、自社の強みを活かしてより効果的に運営できそうな業務を発見し、獲得に向けたアプローチを行う 【人事戦略、人材マネジメントの推進】 ・経営戦略と人事戦略との連動、課題の洗い出しから改善施策の立案、人事制度のブラッシュアップなど 【事業の規模化に向けた財務面での整理】 ・新規獲得した事業、または今後の獲得のために、本社と自社間における請求のあり方などを検討し、より整備していく。 【その他プロジェクトの推進サポート】 ・本社と自社の各組織をつなぐハブ的な役割を担い、組織改革や最適化を推進する。 ・その他、経営陣が推進する様々なプロジェクトをサポートする。
求める能力・経験
【必須要件】 ・大卒 ・社会人経験5年以上 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 【以下のいずれか必須】 ・事業企画、経営企画のご経験 ・新規事業の立ち上げのご経験や、あらたなビジネスモデルを構築するなど事業開発に関わったご経験 ・BPOにおける事業拡大経験 ・コンサル業界での経験
事業内容
プライム上場・SMSの100%子会社として2012年6月に設立 SMSグループが展開する介護・医療・キャリアなどのサービスに関するコールセンター業務および周辺のサポート業務を行っています。特に介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」の問い合わせ対応を主としており、利用案内や操作方法、付加価値サービスの提供など多岐にわたるサポートを提供しています。
エージェント求人 ゲーム宣伝担当＜東宝株式会社(TOHO Games)＞
500~1000万
- 家庭用ゲーム
- ゲーム
- ゲームIP
- 宣伝活動
- プロモーション計画策定
- 予算管理
- 宣伝
東宝株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
TOHO Gamesが開発・運営する家庭用ゲーム・スマートフォンゲームにおける以下の業務 ・開発プロデューサーと連携し、宣伝計画の立案と進行 ・宣伝施策の進行管理 ・TV、WEB、雑誌などのマスコミ媒体を相手にしたパブリシティ業務 ・SNS、WEBサイトの宣伝企画立案・進行 ・リアルイベント、配信イベントの企画立案・進行 ・原作元やアニメ製作委員会および関係各社との折衝・交渉 ・その他ゲーム宣伝に関連する業務全般
求める能力・経験
【必須条件】 ・家庭用ゲーム機向け、またはスマートフォン向けゲームの宣伝担当経験者 ・ゲーム宣伝、パブリッシング・各種宣伝媒体に関する知識 ・宣伝予算管理、スケジュール、各セクションのタスク管理などのプロジェクトマネジメント経験 【歓迎条件】 ・グローバル市場でヒットしたゲームのマーケティング・宣伝経験 ・幅広いゲームジャンルの開発、運営、パブリッシング経験 ・定量定性問わず各種データを用いた仮説立証・施策検証を取り込んだマーケティング経験
事業内容
-
エージェント求人 事業推進ポジション(グロース・再生担当)
800~1500万
- バリューアップ/モニタリング
- M&A対応
- 議事録作成
- 財務
- 事業計画
- 会計
- 分析
- 事業計画策定
- 事業推進
- コンサルティング業務
- 戦略立案
株式会社MIXI東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
当部門は、とりわけ非連続的な成長機会の実現に必要不可欠な手段であるM&Aや出資、他社との協業の中心的な役割を担う組織として、 投資機能を活かした事業推進による継続的な企業成長と企業価値向上の実現をミッションとして担っております。 【お任せしたい業務例】 ・対象案件（新規、既存、協業）における -リサーチ -ビジネスモデル把握及び分析 -ヒアリング -財務分析（PL/BS/CF） -KPI精査 -事業計画策定 -意思決定会計（DCF、NPV、IRR） -付議資料作成（PPT,EXCEL） ・進行中案件の -ヒアリング -前提~課題整理 -施策立案 -成果モニタリング -付議資料作成（PPT,EXCEL） ・プロジェクト/チーム/進行案件 -タスク管理 -会議体設計 -資料作成 -議事録作成
求める能力・経験
▼下記いずれかに当てはまる方 ・コンサルファームでの実務経験 ・経営企画や事業企画等での実務経験 ・企業戦略や事業戦略の立案と実行、効果検証を行った経験
事業内容
MIXIは、人々のつながりを大切にするコミュニケーションサービスを提供。 主力のデジタルエンターテインメント事業では、以下のサービスを展開。 スポーツ： 競輪・オートレースのネット投票サービス「TIPSTAR」など ファミリー： 家族アルバム「みてね」など ビューティー： サロンスタッフ直接予約アプリ「minimo」など アニメ・音楽： VTuber事業「MIXI_ANIME」など ユーザーの生活を豊かにする「心豊かなコミュニケーション」を創造しています。
エージェント求人 【フルリモート・フレックスタイムで柔軟勤務×メガベンチャー】法人向けテクニカルカスタマーサポート
469~756万
- 品質管理
- クラウド
- マニュアル作成
- マニュアル整備
- ヒアリング
- Looker
- カスタマーサポート対象 IT部...
- カスタマーサポート対象 人事部...
- PC/Web
- 新規事業
- マネジメント
- 開発
- SmartHR
株式会社SmartHR東京都港区もっと見る
仕事内容
【募集背景】 クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。 SmartHRでは、ご利用企業の管理者さま向けにチャットによるサポートを提供しています。サポート部門では、お問い合わせへの回答だけではなく寄せられた声からお客さまが求めることが何かを理解し、サービスに対するフィードバックを通じてプロダクトの価値を高める役割を担います。組織もプロダクトも多様化する中で、日々のサポート業務にとどまらず、開発部門と並走しながらプロダクトの成長に携わるプロダクトエキスパート職を募集します。 【ミッション】 プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。 お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。 【業務内容】 チャットによるテクニカルサポート ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング 問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 チームの業務改善の施策立案、運用、見直し サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 ユーザーからの問い合わせの整理、分析、社内へのフィードバック 新機能やプロダクトリリースにおける検証、サポート要件の作成、部門連携 【利用ツール】 Intercom、Slack、G Suite、Zoom、Miro、Jira、Looker、Productboard、GitHubなど
求める能力・経験
【必須】 Web・クラウドサービス(BtoB)における顧客折衝/自己解決促進や顧客体験向上に向けた施策推進の経験（2年以上） 開発やビジネスと部門横断での業務を推進されたご経験 ※上記とともに、以下のいずれかの条件を満たす方 社内外を含めた複数のステークホルダーと協業し、業務改善や推進を担った経験 テクニカルサポート／カスタマーサポートの実務経験（2年以上） 【歓迎】 チームマネジメント経験 新規事業の立ち上げ経験 労務領域の実務経験 エンジニアとしての技術的バックグラウンド データの分析の基礎知識や実務経験
事業内容
株式会社SmartHRは、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」の企画・開発・運営・販売を行っています。このサービスは、雇用契約や年末調整などの煩雑な人事労務業務をペーパーレス化し、効率化を図ります。さらに、蓄積された従業員データを活用した人事評価や配置シミュレーションなどのタレントマネジメント機能も提供し、組織の生産性向上を支援。「労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる」をミッションに掲げ、日本の労働市場のアップデートを目指しています。