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インバウンドコールスタッフ・300万円以上の求人一覧
全1,350件
エージェント求人 408250447/【リモート】テレフォンコンシェルジュ(フルタイム契約社員)〈土日祝日休み〉
336~384万
- 対象物/サービス担当
- サービス/間接材担当
- 提案
- ヒアリング
- 顧客折衝
- 発注
- 成約
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- 事務
- PC
- 接客
- 営業
- パートナー
- 販売
- ワークショップ開催
- 保険
株式会社よりそう東京都品川区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社が提供する終活・ライフサポート関連サービスの利用者に対し、不安や希望を丁寧にヒアリングし、最適なプラン提案から手配までを一貫してサポートする提案型コールセンター業務を担当します。 【職務詳細】 適性に応じて以下いずれかのサービスを担当します。 ▼葬儀関連サービス担当 ・お問い合わせ内容をもとに、お客様自身も言語化できていない不安や希望を深掘りし、最適な葬儀プランを提案 ・成約後、全国の提携葬儀事業者への手配・発注を行い、スムーズな引き継ぎを実施 ・金額、条件、感情のすり合わせを伴う高度な顧客折衝 ▼墓地・霊園紹介サービス担当 ・火葬後のお骨の安置先を検討されているお客様に対し、石材店や霊園の資料送付、見学手配などを実施 ・お客様のご事情や希望を踏まえ、無理のない選択肢を提示し、意思決定を支援
求める能力・経験
【必須】 ・接客、販売、営業、営業事務など、いずれかの実務経験がある方 ・PCの基本的な知識を有し、操作ができる方(コピー&ペースト、タイピングスピード80文字/分以上) ※都内への勤務が難しい地域にお住まいの方対象の求人となります。 【尚可】 ・コールセンター(受発信問わず)での実務経験がある方 ・無形商材(保険、不動産、ブライダル等)の提案経験がある方 ・複数ステークホルダー(お客様、社内、外部パートナー)との調整経験がある方 勤務場所 基本リモート勤務可 ※遠隔地にお住まいの方を対象としています。 ※ワークショップ開催やチーミング会議出席など、出社要請に対しては対応いただきます。
事業内容
■インターネットメディア運営
エージェント求人 408376941/【神奈川:リモート】品質保証(電子機器)〈上場企業〉
600~800万
- 品質管理
- 検査機器調整/検査
- 製品
- 提案
- ネットワーク
- 品質改善
- 顧客対応
- 販売
- 品質保証
- ソフトウェア
- 検証
- 購買/調達
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 資料作成
- 自動車
- 普通自動車
- 海外出張
- 生産技術
東京エレクトロンデバイス株式会社神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社が販売するネットワーク、ストレージ関連機器、ソフトウェア製品等のIT関連製品における品質保証、障害検証、顧客対応、製造メーカー折衝に関する業務全般を担当します。 【職務詳細】 ・出荷時の検査管理 ・製品の品質改善提案、障害対策 ・一連の品質保証業務の遂行 ・顧客および製造メーカー(海外含む)との連携・交渉 ・不具合発生時の障害検証および解析 【同社の特徴と担当職務】 海外製品を中心とした最先端のテクノロジー製品を取り扱い、導入サポートから製品改善まで一貫して提供できる点が強みです。本ポジションでは、自社製造ではない海外製造メーカーとの密接な連携により、エンジニアとしての経験を活かして製品の付加価値を高める役割を担います。
求める能力・経験
【必須】 ・電気/電子回路の基礎知識 ・電子機器製造ラインの工程知識 ・品質保証、製造技術、生産技術等の関連実務経験 ・英語使用(英文資料作成、メール、会議等)に抵抗がないこと ・普通自動車免許 【尚可】 ・自社製造ではない調達品に関する製造元との折衝、調整業務経験 ・海外製品に関する保守、修理、製品改善等の実務経験 ・海外出張、駐在経験 ・英語でのコミュニケーションスキル(TOEIC 500点程度)
事業内容
■半導体および電子デバイス(EC)事業(半導体、ボード、ソフトウェア、電子部品等の販売、設計・開発) ■コンピュータシステム関連(CN)事業(ネットワーク、ストレージ、ソフトウェアの販売、保守サービス)
エージェント求人 408373892/カスタマーサポート〈上場企業〉
400~600万
- SCM/生産管理/購買/物流
- 物流/生産管理職担当
- 物流
- 提案
- メンテナンス
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- 分析
- Microsoft Excel
- マニュアル作成
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- Slack
- 事務
- PC
- 接客
- 顧客折衝
- 販売
- Google Spreadsh...
- ツール導入
- EC
株式会社クラダシ東京都品川区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のオペレーション部門において、カスタマーサポート業務を主軸に担当していただきます。単なる問い合わせ対応にとどまらず、商品情報の管理や物流連携を通じてスムーズな顧客対応を実現し、顧客体験(CX)の向上をリードする役割です。 【職務詳細】 ・カスタマーサポート業務 (メール・チャット等でのお問い合わせ対応、およびエスカレーション対応) ・VOC(顧客の声)の分析と改善提案 (寄せられた声を分析し、サイト表記の改善や業務フローの見直しを提案・実行) ・商品掲載情報の登録およびチェック (商品スペックや賞味期限等のデータ管理・メンテナンス) ・物流倉庫との連携サポート (配送状況の確認や出荷指示のサポートを行い、納期通りの配送体制を維持) 【仕事の魅力・やりがい】 ・お客様の声を社内にフィードバックし、サービスの改善提案を行うことが歓迎される環境です。
求める能力・経験
【必須】 ・カスタマーサポートまたは接客・販売など、顧客折衝の実務経験 ・テキストで情報を分かりやすく伝える文章作成能力 ・基本的なPCスキル(Excel、Google Spreadsheet、Slack等を用いた事務処理経験) 【尚可】 ・EC業界でのカスタマーサポート経験 ・メール、チャットサポートの実務経験 ・業務マニュアルの作成経験 ・ツール導入による業務効率化の経験
事業内容
・ソーシャルグッドマーケット「Kuradashi」の企画・制作・運営・フードロス削減に向けたマッチングビジネス・地方創生事業
エージェント求人 407900291/【東京:リモート】カスタマーサクセス/カスタマーサポート〈土日祝日休み〉
480~600万
- カスタマーサクセス設計
- 購買/調達
- PC/Web
- 営業担当
- 資金調達
- 問い合わせ対応
- 営業
- パートナー
- 教育
- 開発
- 販売
- 社内ヘルプデスク
- インサイドセールス/電話営業
- 製品
- 法人営業
- SaaS
インヴェンティット株式会社東京都新宿区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 モバイルデバイス管理サービスを教育現場や法人に幅広く提供する同社にて、下記をご担当いただきます。 ▼カスタマーサクセス ・導入/定着支援・サポートをメインに営業/開発との連携や、営業戦略への接続、新規サービス企画等 ▼カスタマーサポート ・マニュアル通りの応対ではなく、顧客に寄り添い、問い合わせの根本解決を導く業務 【職務詳細】 ・導入~浸透定着を促進するための個別支援 ・往訪、電話、メール、Web会議など様々な方法で導入済みのお客様のフォローや サポートを行い、プロダクトの価値提供 ・お客様向け相談室(機能の説明や使い方に関する個別相談)の実施 ・販売代理店であるパートナー企業、エンドユーザー、社内の営業担当などからのサポート問い合わせ対応 【おすすめポイント】 ・残業時間10~20時間、リモートワーク可能 ・資金調達、黒字化経営! ・安定したベンチャーで今後のチャレンジも可能◎
求める能力・経験
【必須】 ・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの経験(業界問わず) ・顧客との円滑なコミュニケーションスキル ・ヘルプデスク(社内ではなく対顧客向け)の経験 ・ITに関連する基礎知識 【尚可】 ・Saas製品に関する顧客応対経験(インサイドセールス、技術支援、SW導入など) ・文教・教育業界向けの法人営業経験
事業内容
■法人向けMDMサービス■文教向けMDMサービス ■IoTプラットフォーム ■環境モニタリングIoTサービス
エージェント求人 408378987/【宮城】コールセンター運営(スーパーバイザー・センター長候補)〈土日祝日休み〉
400~699万
- 研修企画
- 品質管理
- 研修実施
- 運営管理
- プロジェクト
- オペレーター
- マネジメント
- スーパーバイザー
- 人事
- 人員配置
- 教育
- 教育研修
- センター長
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- Microsoft Word
SBIいきいき少額短期保険株式会社宮城県仙台市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 2026年度に開設予定の仙台新コールセンター立ち上げメンバーとして参画し、開設準備から運営までを担当します。 将来的にはセンター長として運営全体を統括する役割を期待されています。 【職務詳細】 ・新コールセンター立ち上げプロジェクトへの参画 ・センター開設準備および運営体制、業務フローの構築 ・オペレーターのマネジメント(育成、評価、フォロー) ・呼量予測およびシフト作成、人員配置管理 ・日々のオペレーションフォロー、品質および生産性の改善 ・採用業務(面接対応等)および人事対応 ・教育、研修プログラムの企画、実施 ・スーパーバイザーとしての現場運営 ・将来的にはセンター長としてセンター全体の運営、管理を担当 【入社後の流れ】 概ね1ヶ月~2ヶ月はOJTを含めた研修を実施します(場所は東京または宮崎となります)。受電業務等の実務を経験し、同社のコールセンター業務を習得した上で立ち上げ業務へ移行します。
求める能力・経験
【必須】 ・コールセンター管理経験(スーパーバイザー職以上) ・コールセンターの人員採用、品質管理に携わった経験 【歓迎】 ・コールセンターの立ち上げに携わった経験(規模不問) ・コールセンターのシステムインフラ(構築、運用)に携わった経験 ・コールセンターの企画業務の経験 ・Microsoft Office全般のスキル(特にExcelにて関数を使用できるレベル) ・転勤が可能な方 【ポジションの魅力】 ・ゼロから組織を創り、運営の仕組みや文化づくりに主体的に関わることができます。 ・日々の改善や人材育成を通じて、自身の判断が組織の成長に直結する手応えを感じられます。
事業内容
・少額短期保険業(関東財務局長(少額短期保険)第8号)
エージェント求人 408372420/【福岡】カスタマーサポート(OPSメンバー)〈土日祝日休み〉
396~600万
- 問い合わせ対応
- マネジメント
- データマネジメント
- ホテル
- 問い合わせ数
- MA/CRM
- 顧客管理/CRMシステム導入
- プロジェクト
- Zendesk
- Salesforce
- Freshdesk
株式会社リクリエ福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
OPSチームは、カスタマーサポートにおける問い合わせ数の削減や問い合わせ環境の改善など、いわゆるサービスの品質やサービスの環境をより良いものにしていく役割です。データやAIを活用して、組織のDXを推進していただきます。 【職務詳細】 ・CS業務のデータマネジメント ・FAQの構築業務 ・チャットボットの構築業務 ・CS対応環境のシステム面の整備 ・業務改善及び長期の改善PJTの主導 ■募集背景 カスタマーサポートチームでは、そのホテルに宿泊されるお客様からの「鍵の開け方がわからない」「チェックアウトの方法を知りたい」 などのお問い合わせに本社から遠隔で対応をしています。目の前で困っているお客様を助けるお仕事なので、「ありがとう」と感謝されることも多く、やりがいのある仕事です。 今回、そんなホテル事業を支えるカスタマーサポート業務のDXを担当するOPSチームのメンバーを募集します。サービス構築やデータマネジメント業務の要のポジションです。
求める能力・経験
【必須】 ◎1年以上のカスタマーサポート業務経験(電話・メール・チャット対応含む) ◎カスタマーサポート業務におけるデジタルツール(例:CRMシステム、AIチャットボット、オートメーションツール)の導入・運用経験 ◎カスタマーサポートのデータ(KPI、顧客満足度、CPHなど)を基に、業務改善や意思決定を行った経験 ◎何かしらのツールやサービスを活用し、組織全体の業務やオペレーションの改善/自動化を行なった経験 【尚可】 ◎カスタマーサポートツールの使用経験(Zendesk、Freshdesk、Salesforceなど) ◎データ活用やAI活用への興味関心 ◎カスタマーサポート業務に関連するツールやシステムの運用への興味関心 ◎複数の関係者と協力してプロジェクトを進行し、目標を達成した経験
事業内容
■ホテル開発、企画、運営 ■DX化コンサル ■飲食企画、運営 ■システム開発
エージェント求人 408369235/【宮城】カスタマーリレーション(リーダー候補/業務改善・推進)〈U・I ターン…
352~460万
- リーダー
- 現状把握
- 顧客対応
- MA/CRM
- 資料作成
- 課題設定
- プレゼンテーション
- 顧客管理
株式会社シムネット宮城県仙台市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 カスタマーリレーション部において、顧客体験(CX)の向上を目的とした既存業務の見直しや改善活動を推進していただきます。 【職務詳細】 現場の業務内容を深く理解し、メンバーと協力しながら改善テーマの整理や施策の実行を担うポジションです。 ・既存業務フローの整理、現状把握、課題の洗い出し ・業務改善に向けた施策の検討および実行サポート ・関係部署との情報共有、調整業務 ・新しい業務プロセスや仕組みの導入、定着支援 ・改善内容や進捗の記録、共有 ・継続的な改善サイクルの運用 【ミッション】 事業規模の拡大に伴い、業務の属人化や非効率な対応が発生しつつあります。これらを整理し、安定した顧客対応とサービス品質の向上を実現することがミッションです。すべてを一人で判断するのではなく、チームで連携しながら段階的に進めていくことが求められます。 【募集レイヤー】 リーダー候補としての募集です。現場の状況を理解し、関係者と丁寧にコミュニケーションを取りながら改善を進める姿勢を重視します。
求める能力・経験
【必須】 ・業務フローの改善や効率化に関わった経験(規模不問) ・手順書やツール作成等組織知化の経験 ・関係者とコミュニケーションを取りながら業務を進めた経験 ・プレゼンテーション資料作成や簡単な報告業務の経験 【尚可】 ・顧客体験(CX)や顧客満足度(CS)向上に関心がある方 ・CRMなどの顧客管理ツールを業務で利用した経験 ・データや数値を参考にしながら業務改善を行った経験 ・課題設定から関与し、施策の実行まで参画した経験
事業内容
ペットに関するインターネットサービスの企画、開発、運営
エージェント求人 408362520/【北海道】LPガス・灯油・電気の販売および管理(北見)〈従業員1000名以上〉
268~420万
- マーケティング
- 問い合わせ対応
- PC/Web
- 点検
- アフターフォロー
- 営業
- 販売
- チラシ
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 主任/リーダー
- 危険物取扱
- 自動車運転
- PC
- 自動車
- 普通自動車
- 主任
- 石油
- 中型自動車
- ガス設備
株式会社オカモト北海道北見市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 北海道内で小売事業を展開する同社の「オカでん北見営業所」にて、LPガス・灯油・電気の販売と管理、アフターフォローを担当します。 【職務詳細】 ・LPガス、配送灯油、電気の販売 ・顧客へのアフターフォロー対応 ・LPガスの設置工事 ・設備の保安点検 ※建設工事の実作業は含みません。 【営業手法について】 WEBやチラシを主力とした広告戦略を行っているため、飛び込みなどの訪問販売はありません。WEBサイトやお電話からの問い合わせ、お申し込みがあったお客様への対応がメインとなります。
求める能力・経験
【必須】 ・灯油、LPガス業務の従事経験 ・液化石油ガス設備士の資格 ・高圧ガス販売主任者第二種の資格 ・普通自動車運転免許(AT限定不可) ・PCスキル(文字、数字の入力ができるレベル) 【尚可】 ・中型自動車免許 ・危険物取扱者(乙種または丙種)
事業内容
スポーツクラブ事業、公共施設運営事業、TSUTAYA事業、エネルギーインフラ事業、リサイクルショップ事業、フード事業、介護福祉事業、カーライフビジネス事業、ネットカフェ・ルーム事業、美容事業 など
エージェント求人 408358828/民泊物件オペレーション(オーナー・宿泊者サポート)〈土日祝日休み〉
400~500万
- 品質管理
- 物件管理/運用
- 物件管理
- ホテル
- 品質改善
- 発注
- 分析
- 清掃
- 維持管理
- オペレーション構築
- 設備維持管理
- 施設/設備管理
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- Microsoft Word
- 備品/設備管理
- 顧客対応
- 設備管理
- メール対応
株式会社羅針盤東京都中央区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社が運営するホテル事業において、民泊物件のオペレーション業務全般を担当します。宿泊ゲストの満足度向上と、物件オーナーの収益最大化を目指す非常に重要なポジションです。 【職務詳細】 ・民泊運営上のオペレーション業務全般 -宿泊ゲストの予約前後、滞在前中後で発生する問合せや要望への対応(メール等) -予約情報の変更対応、清掃会社への依頼、備品発注、設備維持管理 ・物件管理を通じたオーナーへのサポート業務 -オーナーに代わり施設の運営を行い、経費等のロスを削減し収益最大化を追求 ・品質改善アクション -ゲストからの滞在レビューを分析し、評価向上のための施策検討・実行 ・チーム間連携 -最適なオペレーション構築に向け、他チームと情報共有や連携を実施 【仕事の進め方】 入社後はこれまでの経験に応じた業務からスタートします。不確実性の高い観光領域において、自ら「何が必要か」を考え、スピード感を持って実行に移すことが求められる環境です。
求める能力・経験
【必須】 ・ビジネスマナーや敬語を含めた文章作成力、メール対応の実務経験 ・ITツール(Google Workspace、Microsoft Officeなど)の利用経験 ・不動産事業または宿泊事業における業務経験(職種不問) ・顧客対応の実務経験(事業形態不問) 【尚可】 ・日常会話レベルの英語力 ・賃貸管理、不動産管理、またはホテル等の宿泊施設での勤務経験 ・建築や設備管理の経験、または関連資格の保有
事業内容
■着物レンタル事業■民泊管理事業■オプションツアー事業■地方自治体向けの観光に関するコンサル事業■ガイド育成事業
エージェント求人 408363318/【東京:リモート】テクニカルサポート〈上場企業〉
450~600万
- 問い合わせ対応
- 営業担当
- 製品
- ドキュメンテーション
- 営業
- 販売
- 提案
- ネットワーク
- Linux
- デスク業務
バリオセキュア株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 技術サポート業務・保守運用業務全般をチームメンバーと共にご担当頂きます。 【職務詳細】 ・顧客サポート業務 電話およびメールでの問い合わせ、提供機器やサービスの監視、機器故障時の保守対応 ・サポート業務ルール策定・業務改善 ・社内営業担当からの質問への対応(販売支援、技術的な助言等) \1つでも当てはまる方はぜひご応募下さい!/ ・お客様の課題解決にやりがいや喜びを感じられる方。 ・ドキュメンテーションの読み解きや、社内有識者に問い合わせをしながら、原因究明を行うことができる方。 【競合について】 ・製品売り切りの他社メーカと比べ、セキュリティの監視・運用など導入後のサポートまで行っていることを強みとしており、大手企業や官公庁からも信頼を得ています。 ・海外の大手競合企業に対しては価格面で同社が優位に立っています。
求める能力・経験
【必須】 ・技術サポート業務またはヘルプデスク業務(社外向けを含む)において、3年以上の実務経験がある方 ・ルータやUTM機器を活用した実務経験がある方 【尚可】 ・ネットワークおよびセキュリティに関する専門知識を有する方 ・業務を着実に遂行するだけでなく、業務効率化や改善に積極的に提案できる方 ・LPICやLinuC資格を保持している、またはLinux OSの運用に関する実務経験がある方
事業内容
・セキュリティBPOサービス ・インテグレーションサービス
エージェント求人 未経験OK【福井市×オペレーター職】残業ほぼゼロ◆服装・髪色・ネイル自由◆_04361607
300~486万
サイネット株式会社福井県福井市もっと見る
仕事内容
○オペレーター職 ケーブルテレビ利用者からの電話問い合わせ受付 TV映像・ネット接続・メール不具合などの一次対応 マニュアルに沿ったトラブルシューティングと案内 対応内容を専用システムへ入力・顧客データ登録 訪問サポートが必要な案件を専任スタッフへ共有 平均対応件数1日15~20件 座学研修後OJTで段階的に習得
求める能力・経験
~業界・職種未経験・ブランクがある方歓迎~ ・簡単なPC操作ができればOK ・コールセンターのスキルは一切不問
事業内容
設立:1997年 資本金:6,000万円 従業員数:150名 ≪事業内容≫ コールセンターサービス ストックフォトサービス レンタルオフィス 文章電子化サービス システム開発 ASPサービス 防犯・監視カメラの販売 ISO27001(ISMS)認証取得、届出電気通信事業者
エージェント求人 408355139/ビジネスアライアンス〈土日祝日休み〉
500~900万
- 審査/回収
- 問い合わせ対応
- 医療/ヘルスケア
- 訴訟
- リーダー
- 提案
- 請求
- カスタマーサクセス設計
- 営業支援
- 営業
- SaaS
株式会社クーリエ東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 圧倒的な顧客志向で、カスタマーオリエンテッドに基づき、価値の高い顧客体験を実現していただきます。ヘルスケア領域における同社プラットフォームサービスは、掲載施設数NO.1となって以降も、歩みを止めることなく掲載してもらう施設を増やし続けております。 ご契約した法人様、施設様に対して価値を提供し、サービスを継続的に利用してもらうことと、自社の事業成長を両立することをミッションとし、今後さらなる拡大が見込まれるチームの次期リーダー候補としてご活躍ください。 ■同社のサービスの活用支援(運用サポート) ・同社のサービスご利用中のクライアント(法人)に対して、より成果が出やすい方法を電話で提案・提示しつつ継続的な効果創出サポートを行う ・クライアントとの契約内容の確認及び請求確認業務 ・クライアント接点における継続的な効果創出のオペレーションフローの設計やより効果的な手法の企画 ■クライアントへの請求業務 ・顧客への請求書の作成および送付 ・架電によるクライアント未入金内容の確認・督促 ・請求書の支払い状況の整理と債権管理・回収、訴訟管理 ・請求や契約に関する問い合わせへの対応と解決
求める能力・経験
【必須】 ※非対面型の業務におけるいずれかの経験2年以上 ・自社サービスの利用率向上を目的としたクライアント支援経験 ・顧客価値の最大化を目的としたカスタマーサクセス/カスタマーサポート業務 ・クライアントに対する契約確認、債権回収業務 【尚可】 ・営業において一定以上の実績を残されたご経験のある方 ・直接顧客とのやり取りが発生する営業企画業務や営業支援業務の経験が1年以上 ・カスタマーセンターやコールセンターなど非対面型の業務におけるいずれかの経験1年以上 ・成果報酬型ビジネスを扱う企業における顧客リテンションの推進経験 ・SaaSビジネス(サブスクリプション)を扱う企業における顧客リテンションの推進経験 ・IT関連のサービスにおけるサポート組織の立ち上げ経験
事業内容
●ヘルスケア領域プラットフォーム●メディア&ソリューション(集客・採用・経営支援)●デジタルマーケティング●サービスデザイン●AIデータサイエンス●Webサービス/アプリ/SaaS
エージェント求人 408356433/【東京:リモート】カスタマーサクセス〈上場企業〉
400~628万
- カスタマーサクセス設計
- 転職支援
- オペレーション設計
- 担当者
- 分析
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- 顧客折衝
- 営業
株式会社エス・エム・エス東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 累計会員数180万人を有する国内最大級の求人プラットフォームにおいて、カスタマーサクセス・サポート業務を担当していただきます。 【職務詳細】 「求職者の円滑な転職活動」と「事業者の採用成功」の双方を支援し、サービスを通じた入職率を向上させることがミッションです。 ・前日に求人へ応募した求職者のリスト割り振り ・求職者の採用活動進捗の確認、および転職活動におけるアドバイス ・法人側担当者と連携した、事業者へのアプローチ ・ユーザー(求職者・事業者)の声をプロダクト側へフィードバックし、サービス改善を推進 ・業務の仕組み化や改善を通じた、効率的なサポート体制の構築 【仕事の魅力】 ・従事者不足という深刻な社会課題に対し、ダイレクトに貢献できる社会的意義の大きな仕事です。 ・サービス刷新のフェーズにあり、単なるサポートに留まらず、サービス設計やプロダクト改善にも深く関与できます。 ・入職率向上のための変数分析や仕組み作りを通じ、汎用的なオペレーション設計力が磨かれます。
求める能力・経験
【必須】 ・何らかの営業経験、もしくはカスタマーサクセスの経験 ・基本的なPCスキル ・高い成長意欲と目標へのコミット力 【尚可】 ・無形商材やHR領域における顧客折衝経験 ・立ち上げフェーズの組織、または会社での実務経験
事業内容
ヘルスケア事業/介護事業/介護キャリア事業/医療事業/シニアライフ事業/海外事業
エージェント求人 405861251/アフラック保険商品営業(既存)〈転勤なし〉
380~550万
- コンサルティング業務
- インサイドセールス/電話営業
- 顧客 個人
- 提案
- 新規顧客
- アフターフォロー
- ヒアリング
- 営業
- 販売
- 保険
- 生命保険
- コンサルタント
- 既存顧客
- 営業活動
- 顧客折衝
株式会社トーア東京都台東区もっと見る
仕事内容
★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★ ★---創業46年の安定企業/2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★ 【職務概要】 アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人/法人/各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします! 【職務詳細】 ■誰に:既存顧客(個人/法人/各種団体)※官公庁などの幅広い営業顧客がいます。 ■何を:アフラック商品※認知されている商材なので売りやすい。 ■手法:提案営業 ★ーーー具体的にはーーー★ 既存顧客へ訪問を行い、今ある保険の最新化からアフターフォローを行います。 アフラックのブランド力×長年培った信頼により多くの顧客マーケットがございます。お客様を訪問し、ライフプランなどをヒアリングし、予算・希望に応じて適切なプランを提案いただきます。 ※電話営業もございますが、事前にリストを用意します。 ※既存顧客より、新規顧客を紹介してもらうこともございます※
求める能力・経験
☆~~長期的就業を望む方大歓迎~~☆ 【必須】 ・保険業界での経験 ・顧客折衝経験 ・普通運転免許 ★ーーーおすすめポイントーーー★ ◎女性社員が多く活躍する職場となっております! ◎営業費用はすべて会社負担です! →ガソリン代やファミレス代等の細かい出費もすべて会社負担のため、快く営業活動を実施いただけます。 ◎ご自身の頑張りが正当に給料に反映されます
事業内容
■生命保険代理店事業
エージェント求人 408343754/【兵庫】カスタマーサービス〈上場企業〉
400~600万
- 商談
- スケジュール管理
- 財務
- 提案
- ネットワーク
- 会計
- 教育
- トラブル対応
- 開発
- ソフトウェア
- 操作指導
- 納品対応
- ハードウェア
- 教育研修
- 導入支援
- システム開発
- 既存顧客
- 社内ヘルプデスク
- 離職率/定着率
- 営業
- スタッフ
- 保険
株式会社ミロク情報サービス兵庫県神戸市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 自社パッケージソフトウェア(財務・会計ソフト)の導入支援、運用支援、保守を中心に、顧客満足度向上に向けた新サービスの提案業務を担当します。 【職務詳細】 ・導入準備:ネットワークやサーバーの構築、ハードウェアの納品対応。 ・導入:顧客先のサーバーや端末へのソフトウェアインストール、インフラの設計・構築。 ・アフターサービス:顧客(会計事務所や一般企業)への操作指導(セミナー対応含む)、電話やメールによるサポート、保守・トラブル対応。 ・販促・提案活動:既存顧客への二次提案や、商談シーンへの同席によるデモ・リプレイス提案。 ・管理業務:個別システム開発案件における業者管理、顧客との折衝およびスケジュール管理。 【教育・研修】 ・基本的にOJTとe-ラーニング研修を通じて、業務を習得していただきます。 ・資格取得支援制度(祝い金支給)があり、自己研鑽を推奨する文化です。
求める能力・経験
【必須】 下記いずれか ・営業経験(IT、金融、保険等歓迎) ・IT系のサービススタッフやヘルプデスクなどの実務経験 【働く環境】 ・20時に社内ネットワークがシャットダウンされるほか、早帰りDAYの実施など、ワークライフバランスを重視しています。 ・離職率は7%と低く、長期的にキャリアを形成できる土壌があります。 【キャリアパス】 「グレード」と呼ばれるキャリアの段階があります。G1からM4まで設定されたグレードは、それぞれ求められる役割と責任が明確になっており、現段階で何が求められるのかが明確な仕組みになっています。
事業内容
税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売/汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供/経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供
エージェント求人 407278626/カスタマーサポート/解約窓口
350~470万
- マニュアル作成
- 金
- 窓口業務
- 提案
- 請求
- スタッフ
- Microsoft Excel
- 顧客対応
- Microsoft Word
- Google Spreadsh...
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- 接客
- 販売
ファンネルアド株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 カスタマーサポート課の一員として、解約窓口業務を中心にお任せします。解約をご希望されるお客様に対して、適切な手続きをご案内し、スムーズな解約対応を行っていただきます。 【職務詳細】 ・お客様との電話・メールでの解約対応全般 ・解約に伴う請求書および返金額の算出・作成 ・信販会社への連携 ・解約金を分割で支払う場合の書面作成および自動口座振替手続き(Basis使用) ・入金の確認 ・現職スタッフとの定期的な情報共有・進捗連携 ・消費者センターとのやり取り、問合せ対応 ・債権調査票の作成・提出 ・温度感高いお客様のご対応 ※各種マニュアル・フォーマットがあるのでご安心ください。 <本ポジションの魅力> ・明確なタスク管理のもと、業務を着実に進めることができます ・個人の対応実績が数字で可視化されるため、評価に直結しやすい環境です ・残業は月20時間以内なので、ワークライフバランスを保ちやすい職場です ・業務改善の提案やフロー見直しなどにも積極的に関与できる環境です
求める能力・経験
【必須】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方(Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作) ・接客や販売業など、お客様対応の実務経験(職種・業界問わず1年以上) ・トラブル発生時の対応経験 【尚可】 ・コールセンター、カスタマーサポートなどのご経験がある方
事業内容
●新規ビジネスインキュベーション事業●マーケティングコンサルティング事業
エージェント求人 407752599/リードオペレーション(営業本部/メンバー)〈第二新卒歓迎〉
350~470万
- マネジメント
- 顧客対応
- スタッフ
- クリニック
- 電話対応
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- Google Spreadsh...
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
ファンネルアド株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 カスタマーチームの一員として、チャットツール(LINE公式アカウント)を活用したお客様対応を中心にお任せします。同社が展開している美容クリニックへの来院につなげるため、チャットや電話を通じてコミュニケーションを図りながら、予約確定を追っていただきます。 【職務詳細】 ■LINEでのお客様への返信対応 ■LINEメッセージの一斉送信対応(キャンペーン案内・来院促進など) ■予約に関する電話対応(リマインド、キャンセル、予約確認・調整) ■お客様からの質問への電話対応(施術内容、料金、アクセス等のFAQ) ■現場スタッフへの連携(予約状況や顧客対応の引き継ぎ) ※すべてマニュアルがあり、随時改訂も可能な環境です。 チームとしては現在立ち上げフェーズにあり、業務フローの整備やマニュアル改善など、組織全体の仕組みづくりにも携わっていただくことが可能です。ゆくゆくは施策立案やマネジメント業務などの上流工程にも関与いただけるので、キャリア形成も可能な環境となっております。
求める能力・経験
【必須】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方(Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作) ・お客様やチームメンバーと 円滑にコミュニケーションを取れる方 【尚可】 ・LINE公式アカウント(Lステップ等)の運用経験がある方 ・コールセンターやカスタマーサポートでの実務経験がある方 ・将来的にチームマネジメントや仕組みづくりに挑戦したい方
事業内容
●新規ビジネスインキュベーション事業●マーケティングコンサルティング事業
エージェント求人 408350055/営業事務〈土日祝日休み〉
360~420万
- 医療/ヘルスケア
- インサイドセールス/電話営業
- ロボット/ロボティクス
- 介護
- 事務
- 製品
- 資料作成
- 提案
- 問い合わせ対応
- 営業
- 請求
- 在庫管理
- 開発
- 見積書作成
- SaaS
- IoT
- 電話応対
- 請求書発行
- ロボット
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 自動車
- 普通自動車
エイアイビューライフ株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 ヘルスケアSaaSスタートアップにて、自社開発の「見守り型介護ロボット」を展開する営業チーム(3名)のサポート事務全般を担当します。 【職務詳細】 ・受注処理、問い合わせ対応(メール/電話) ・営業への提案書/見積書作成サポート ・在庫管理、納品書/請求書発行 ・資料作成、電話応対など営業サポート全般 ・顧客とのファーストコンタクト対応強化 【ミッション】 導入実績2,500台を超え、全国の施設へ急拡大中のフェーズにおいて、事務面から営業効率を最大化させ、組織の成長を支えることが期待されています。 【取り扱い製品】 自社開発の次世代型介護ロボット。AI/IoT技術を活用し、介護現場の転倒・転落事故防止や業務負荷軽減を実現する社会貢献性の高い製品です。
求める能力・経験
【必須】 ・Excel、PowerPointの実務使用経験 ・見積作成の業務経験(営業事務やサポート経験) 【尚可】 ・ITベンチャーなどでの事務経験 ・普通自動車免許第一種をお持ちの方
事業内容
■医療/介護/福祉/健康/安全に関する機器の開発・製造・販売 ■医療/介護/福祉/健康/安全に関するデータサービス
エージェント求人 407096602/【徳島】配車センタースタッフ(徳島市)〈転勤なし〉
294~350万
- マネジメント
- 乗務員
- ヒアリング
- 問い合わせ対応
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- 電話対応
株式会社電脳交通徳島県徳島市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 下記コールセンター業務をお任せし、将来的に、委託元のタクシー会社様の交渉・対応や、コールセンターマネジメントのサポートをしていただく予定です。 【職務詳細】 ■受話・配車 ・お客様からのお電話を受話 ・「お名前・電話番号・お迎え先・必要台数」等をヒアリング ・BPCに入力 ・お迎えに行く車両を選び、乗務員様に配車指示を送信(または予約作成) ・お客様が乗車されたかどうかを確認し、完了 ■お問い合わせ対応 受話・配車以外にも、「お客様の忘れ物・料金・ご意見(クレーム)」等のお問い合わせを受けることがございますので、ケースに応じて適切に対応します。メイン業務は受話・配車の対応ですので、お問い合わせの対応頻度はあまり多くありません。 【将来的にお任せするお仕事】 ・委託元のタクシー会社様との交渉・対応 ・コールセンターマネジメントのサポート
求める能力・経験
【必須】 ・基本的なPC操作(キーボード、マウス操作)が可能な方 【尚可】 ・電話対応やコールセンターでの業務経験 ■■■■■■■■おすすめポイント■■■■■■■■ 日々の配車業務を通じて、タクシー会社様の経営の一助を担うことができます。 また、人々の移動のサポートを通じて、地域交通の維持にも貢献できます。 上記から社会貢献性が高い、影響範囲が大きい責任のある仕事、と感じられる業務です。
事業内容
■タクシー配車システム開発・提供 ■タクシー会社の配車業務受託運営サービス
エージェント求人 【一宮市×電話業務】窓の修理などの問い合わせ◇若手活躍中!年休120日◇未経験歓迎/04358390
315万~
- ヒアリング
- 事務
- ガラス
- 見積書作成
- オンコール対応
- 電話対応
- 電話問い合わせ対応
- PC
株式会社リマド愛知県一宮市もっと見る
仕事内容
<求人PRポイント> ・当社はBACホールディングスのグループ会社です。 経済産業省大臣賞「先進的なリフォーム事業者表彰」をはじめ様々な賞も受賞しております。 ・業界や職種が未経験の方でもチャレンジできるポジションです。 ・20代~30代の方が活躍している職場環境です。 ・車、バイク、自転車通勤可能です。 <職種>内勤業務(事務職+電話業務) 【担当業務】 ~当社のコールセンターグループにて事務職と電話業務をお任せいたします~ ◆具体的には… 「株式会社BACホールディングスの雇用で株式会社リマドにて就業いただきます。 事業内容によって会社を分けておりますが、就業先は同じ場所になります」 <電話業務> ▼依頼 「生活のライフライン(ガラス・鍵・水まわりetc.)の修理をしたい!」 「もっと性能のいい窓ガラスに変えたい!」などのお問い合わせが入ります ▼協力企業へ出動要請 お客様に簡単なヒアリングを行い、訪問の日時を決めて、協力企業へ出動を要請します。 ▼施工の依頼 調査結果を受け、見積をつくり、ご契約いただければ、資材の発注や施工業者を手配し、施工日程も調整します。 <事務業務> ・自社専用システムを使った顧客登録業務 ・見積書作成 ※日によって電話業務が多い日と事務業務が多い日とあります。 ※電話業務はお客様からのお問い合わせに対する受電がメインで、クライアントやユーザーへのヒアリング架電が発生します。 ※多いときで1日30~40件の受電があります。 ※将来は部署のマネージャーへの昇格も可能。早期キャリアアップも応援します! 【職場環境】部署人数:6名(男性×1名・女性×5名/平均年齢:31歳) 【募集背景】増員 【入社後の流れ・教育研修】業務熟成のためのOJT ◆こんな方におすすめ ・人と話すことが好きな方! ・まずはやってみよう!という前向きに物事を考えることができる方!
求める能力・経験
基本的なPCスキル
事業内容
緊急駆けつけ事業/窓リフォーム事業/発砲工法/コールセンター受託事業 【設立】 2002年 【資本金】 3,675万円 【従業員数】 20名
エージェント求人 408337409/Ops推進部リーダー候補〈上場企業〉
450~600万
- 品質管理
- インシデント対応
- 品質担保
- 契約管理
- 問い合わせ対応
- 営業
- 再発防止
- カスタマーサクセス設計
- 課題設定
- MA/CRM
- リーダー
- 事務
- Salesforce
- 経理
- SaaS
スパイダープラス株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社の事業成長を支える「Ops推進部」にて、事業運営に不可欠なオペレーション業務(契約管理・アカウント管理等)の中核を担っていただきます。 【職務詳細】 ●運用の安定化・実行(業務の土台づくり・品質担保) 契約管理、アカウント発行など、事業運営に不可欠な定常業務の遂行および安定稼働のリード ●トラブルシューティング・問い合わせ対応(例外処理・再発防止) システムエラーやデータ不整合など、イレギュラー発生時の事実確認・原因調査・解決対応 社内(営業・CS等)からの「このケースはどう判断すべきか」といった複雑な問い合わせへの対応・判断 ●業務の「型化」・標準化(属人化の解消・再現性の担保) 暗黙知となっている業務プロセスを、判断基準・運用ルール・チェック観点として構造化 ●メンバー育成・サポート(品質を落とさず任せられる状態づくり) チームメンバーからのエスカレーション対応(判断・指示) 業務レクチャーやOJTを通じた、チーム全体のスキル・判断力の底上げ ※上記は「自ら手を動かす業務」と「業務を設計・判断し、安定稼働まで責任を持つ業務」の両方を含みます。すべてを一人で抱えるのではなく、オペレーションの設計・品質・再現性に責任を持つ役割です。
求める能力・経験
【必須】 ・営業事務のリーダー経験、または Ops/カスタマーサポート/カスタマーサクセスいずれかの実務経験(目安:3年以上) ・業務プロセス(運用)を構築し、現場に定着させて運用までやり切った経験 ・自ら課題を設定し、周囲を巻き込みながら改善を完結させた経験 【尚可】 ・営業現場への深い理解 ・IT/SaaS業界での就業経験 ・リーダーまたはメンターとして、後輩の指導・育成を行った経験 ・業務上の課題に対し、ツールの機能や工夫を用いて解決した経験 ・突発的な事象に対する対応力(トラブルシューティング経験) ・マニュアル通りにいかない事態が発生した際に、冷静に事実確認を行い、解決まで導いた経験 ・CS/サポートなど、課題整理や調整が求められる顧客接点での経験 ・部署横断の調整経験(営業・CS・経理等との折衝) ・Salesforce などの CRM/SFAツールを活用し、業務改善を行った経験
事業内容
建築図面・現場管理アプリの開発・販売
エージェント求人 408341033/【石川】サービス事務(白山市)〈転勤なし〉
300~550万
- 部品/原料品質監査
- データ/文字入力
- 事務
- 部品
- 労務管理
- 電話問い合わせ対応
- 担当者
- 売上処理
- ヒアリング
- 問い合わせ対応
- 請求
- 見積書作成
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- Microsoft Word
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 自動車運転
- 自動車
- 普通自動車
中村留精密工業株式会社石川県白山市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 サービス事業部にて、技術者が円滑に業務を行えるよう、事務・カスタマーサポート業務全般を担当します。 【職務詳細】 ・見積書作成:技術者が現場作業を行うための事前見積作成 ・請求・売上処理:作業完了後の部品代や作業費の請求事務、売上処理 ・労務管理:技術者の勤怠管理、出張精算の確認および集計 ・コールセンター対応:顧客からの電話問い合わせ対応。内容を確認し、専門的な事項は技術者へ取次ぎ、回答を行う ・データ入力:担当者、機種情報、問い合わせ内容などのシステム入力 【キャリアパス】 未経験からでもスタートできるよう、まずは簡単なヒアリングからお任せします。スキル向上に伴い、徐々に技術的な内容についても回答できるよう専門性を高めることが可能です。
求める能力・経験
【必須】 ・パソコン基本操作(Word、Excel、PowerPoint)ができる方 ・第一種普通自動車運転免許をお持ちの方 【尚可】 ・事務作業の実務経験がある方 ・コールセンターでの業務経験がある方
事業内容
工作機械と光学機械の開発設計・製造・販売
エージェント求人 408337500/【大阪:リモート】ECグロースパートナー(ECアドバイザー)〈土日祝日休み〉
350~500万
- カスタマーサクセス設計
- Gemini
- デザイン
- サービス改善提案
- 提案
- 売上拡大
- 企画立案
- 問い合わせ対応
- パートナー
- オンボーディング支援
- アップセル
- 開発
- オンボーディング
- SaaS
- EC
- HTML/CSSマークアップ
- PC/Web
- Webデザイン
- HTML
- CSS
株式会社フューチャーショップ大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 カスタマーサクセス部にて、SaaS型ECサイト構築・運用プラットフォーム「futureshop」を活用するEC事業者の成功を支援します。お客様がスムーズに運用を開始し、売上拡大や業務効率化を実現できるよう、伴走型のサポートを行います。 【職務詳細】 ・オンボーディング支援(導入初期におけるショップ開設、商品登録、デザイン設定などのサポート) ・運用サポート(futureshopの利用方法に関する問い合わせ対応) ・活用支援、アップセル提案(機能活用の追加提案やアドバイス) ・解約防止、継続率向上施策の実施 ・開発、プロダクトチームへのフィードバック(お客様の声を基にしたサービス改善提案) 【その他・魅力】 ・全社員がAIツール「Gemini Advanced」を活用可能な環境であり、業務効率化や企画立案のアイデア出しにAIをパートナーとして活用できます。 ・お客様と長期的な信頼関係を築き、売上向上などの成果を共に喜べる環境です。
求める能力・経験
【必須】 ・ネットショップ運営の経験(3年以上) 【尚可】 ・WebデザインやHTML/CSSの基礎知識 ・SaaSサービスのカスタマーサクセス経験 ・EC運営の経験があり、その知識を活かしてサポートしたい方
事業内容
電子商取引(Eコマース)支援サービスの提供 SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」企画・運営・開発
エージェント求人 408333584/営業事務(ECモールマーケティング)〈上場企業〉
350~550万
- 直接貿易/D2C
- C
- プロジェクト
- 営業担当
- 営業活動
- スケジュール管理
- 事務
- 法人営業
- 株式
- 担当者
- 問い合わせ対応
- 営業
- EC
- 顧客対応
ジェイフロンティア株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 東証グロース上場企業であるジェイフロンティア株式会社の経営企画本部に所属し、グループ企業である株式会社shake-handsの法人営業チームをサポートする営業事務業務を担当します。 【職務詳細】 急成長中のAmazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングなどのECモールに出店するD2Cメーカーを担当する営業チームを円滑にサポートするため、以下の業務を行います。 ・営業担当者の活動を円滑に進めるための事務処理 ・スケジュール管理 ・社内外の調整業務 ・顧客からの問い合わせ対応(フロント業務) ・その他、営業活動の支援に付随する業務 【ミッション】 新規立ち上げプロジェクトとなるため、営業担当と連携しながら組織の基盤作りをサポートすることが求められます。少数精鋭の組織で経営陣との距離も近く、裁量を持って業務に取り組むことが可能です。 【キャリアパス】 新規立ち上げPJとなりますので、成果次第で上に行ける環境
求める能力・経験
【必須】下記いずれか必須 ・営業事務として積極的にフロント業務を担当し、顧客対応を通じて営業活動を支援した経験 (単なる事務処理に留まらず、お客様からの問い合わせ対応などの経験 ・営業としてのご経験 【尚可】 ・関連した業界での就業経験
事業内容
■ヘルスケアセールス事業(健康食品等の通販・EC事業)■メディカルケアセールス事業(医薬品の通販・EC事業、医療プラットフォームサービス事業、調剤薬局の運営)■ヘルスケアマーケティング事業(広告代理店事業)
エージェント求人 408249412/【愛知】コールスタッフ(15:30~翌0:15/12:30~21:15)〈上場…
381~450万
- 問い合わせ対応
- 係長/主査
- 次長/審議官
- 事務
- 係長
- テスト
- スタッフ
- 電話対応
- 顧客対応
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- 接客
株式会社ティア愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社コールセンターにてお客様からの電話対応をお願いします。 【職務詳細】 お客様からの問い合わせはご葬儀の依頼や供花などの商品の注文、会館までの道案内、ティアが行うイベントやサービスの内容についてなど様々です。 他にも社内スタッフからの問い合わせや依頼にもご対応いただきます。火葬場の予約など事務作業もあります。 <研修制度> 1ヶ月目は本社研修、2ヶ月目より課内OJT研修です。ロープレ、ボイストレーニングなどを経てテストに合格するまで電話を取っていただくことはありません。 <組織構成> 次長(男性)、係長(女性)、社員スタッフ、パートスタッフ、派遣スタッフ(合計約30名)で構成されています。今回ご入社いただく方は社員スタッフとしてご活躍いただきます。
求める能力・経験
【必須】 ・正社員経験2年以上 ・接客経験(お客様対応)1年以上(アルバイトでも可) ・PCスキル(5分間で350字以上) 【尚可】 ・コールセンター業務の経験
事業内容
■葬儀施行全般や各種法要の請負 ■葬儀施行後の遺族の相談内容に応じたアフターフォロー ■中部、関東、関西に直営、FCで葬儀会館を運営 ■フランチャイズによる葬儀ビジネス参入提案とノウハウ提供