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インバウンドコールスタッフ・300万円以上の求人一覧
全1,349件
エージェント求人 408407597／【宮城】カスタマーサクセス（システム導入サポート）※ポテンシャル〈土日祝日休み〉
350~400万
- 研修実施
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 医療/ヘルスケア
- PC/Web
- 営業担当
- 事務
- PC
- 製品
- 病院
- ヒアリング
- 問い合わせ対応
- 営業
- 医療事務
- クリニック
- クラウド
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 自動車
- 普通自動車
- 接客
株式会社グッドテック宮城県仙台市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 病院やクリニック等の医療施設を対象に、業界シェアNo.1クラスのクラウド型電子カルテ「M3デジカル」の導入サポートおよび操作レクチャーを担当いただきます。※営業業務はありません。 【職務詳細】 ・導入レクチャー：営業担当と同行してヒアリングを行い、各クリニックの運用に合わせた製品の使い方をレクチャーします。医師、看護師、医療事務の方々が円滑に診療を行えるよう支援します。 ・機器設定・フォロー：運用開始に向けたPC・周辺機器の設定や、導入直後の立ち会いフォローを行います。 ・問い合わせ対応：運用中の操作方法やトラブルに関する相談に対応します。 【魅力・ミッション】 ご担当いただく業務は、医療機関のDX（デジタルトランスフォーメーション）を直接支えるものです。業務効率化を通じて医療の質向上や患者様のQOL向上に寄与できる、社会貢献度の高いポジションです。営業ノルマはなく、顧客のサポートに専念できる環境です。 【入社後の流れ】 入社後はメーカーによる製品研修や、先輩社員によるOJT研修を実施します。医療業界の知識やITの専門知識がない状態からでも、着実にスキルを身につけられるフォロー体制を整えています。
求める能力・経験
【必須】 ・普通自動車免許 ・営業または接客などの対人業務経験（2年以上を目安） ・医療事務など医療業界での勤務経験（2年以上を目安） ※上記いずれかの経験をお持ちの方 【尚可】 ・同業他社での勤務経験 ・電子カルテシステムの操作経験 ・社内テクニカルサポート職の経験 ・システムに関する業務経験 ・情報システムなどのPC設定業務経験
事業内容
■クラウド電子カルテの、導入から稼働のトータルサポート
エージェント求人 408309150／カスタマーサポート〈転勤なし〉
420~630万
- 顧客対応
- 物件管理/運用
- 物件管理
- 提案
- メンテナンス
- 現地調査
- 営業
- 立会い
- 既存顧客
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 法人営業
- 自動車
- 普通自動車
- アパート
- マンション
- 店舗
株式会社トーヨー冨士工東京都葛飾区もっと見る
仕事内容
＝＝＝☆☆おすすめポイント☆☆＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ●安定基盤： 創業70年以上／ホールディングスの安定基盤！ ●WLB： 年間休日126日／長期休みも取れる環境◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【職務概要】 コールセンター経由のお客様対応をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・LINEやHP経由で連絡のあったお客様対応 ・既存顧客の対応（個人・不動産オーナー・法人など） ・現地調査／立会い ・設計部・工事部との連携 など 同社は不動産事業、建設事業、再エネ事業を有しており、土地活用のご提案から個人住宅の建築、大型建築物の新築工事、物件管理、アフターメンテナンスまでワンストップで対応可能な体制です。 本ポジションにおきましても、不動産／建築営業部、リニューアル事業部、工事部、不動産管理課など様々な部署と連携をいただきます。
求める能力・経験
【必須】 ■普通自動車免許（AT限定可） ■下記いずれかのご経験 ・個人営業のご経験（不動産業界） ・法人営業のご経験（不動産業界） 【尚可】 ・戸建て、賃貸アパート、マンション、店舗などのリニューアル営業経験
事業内容
■新規注文住宅・分譲住宅の販売、マンションビル、福祉施設等を中心とした設計・監理・施工業務 ■マンション・アパートの賃貸・仲介・管理等の管理業務 ■建設コンサルタント ■リフォーム、コンバージョン
エージェント求人 408408532／カスタマーサポート〈土日祝日休み〉
450~750万
- 品質管理
- 問い合わせ対応
- マニュアル作成
- カーボン/炭素
- 製品
- 製品開発
- マニュアル整備
- 顧客対応
- 開発
- クラウド
- スーパーバイザー
- データ分析
- 分析
アスエネ株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社の提供する脱炭素クラウドサービスを導入している顧客に対し、カスタマーサポート業務全般を担当します。 【職務詳細】 ・メール、電話、オンラインミーティングによる顧客対応 ・一次対応で解決しないお問い合わせのエスカレーション対応 ・対応データの集計、レポート作成、報告業務 ・対応品質の管理 ・チームの業務改善施策の立案、運用、見直し ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ管理 ・利用データの活用による施策立案、実行 ・解約率低減のための施策検討 ・製品に対する顧客からの要望収集 ・社内での製品開発に対するフィードバック
求める能力・経験
【必須】 ■下記いずれかに該当する方 ・カスタマーサポート業務におけるスーパーバイザーの経験（3年以上） ・法人向け（BtoB）事業会社でのカスタマーサポートの経験（1年以上） 【尚可】 ■カスタマーサポート組織の立ち上げ経験 ■データ分析、レポーティングスキル
事業内容
・クリーン電力の小売事業、小売SaaS事業など
エージェント求人 408411200／【広島：リモート】カスタマーサポート（SV候補）〈土日祝日休み〉
499~700万
- 負荷分散/チューニング
- オペレーター
- マネジメント
- Zendesk
- スーパーバイザー
- チューニング
- 問い合わせ対応
- レポーティング
- プログラミング
株式会社エクレクト広島県広島市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 AIと人の協働による”次世代型CX支援”を目指す「デジタルハイブリッドセンター」において、スーパーバイザー候補として、下記業務に従事していただきます。 【職務詳細】 ・AIや各種ソリューションの活用・チューニング業務 ・エンドユーザーからの問い合わせ対応・その他業務・質問受け ・業務上の課題や気づきの報告・改善策の策定・実行 ・FAQ記事の作成 ・各種対応のナレッジ化 ・各種レポーティング ・体制・人員コントロール ・社内・顧客とのMTG ・オペレーターのスキルマネジメント 「Zendesk」・AI等の最新ソリューションを使いこなし、実際にお客様に寄せられるエンドユーザー様からのお問合せ対応を中心に各種業務を行い、私たちが目指す次世代型のコンタクトセンターの実現を共に行っていただくポジションです。そして、日々の業務をおこなう中で、皆さんの気づきや問題点を共有し、改善方法までも考えていただきます。
求める能力・経験
【必須】 ・新しいことや自身が経験したことがないことにも前向きな方 ・顧客MTGをご経験されている方 ・目標達成に向けたPDCAを実施できる方 【尚可】 以下に当てはまる方 ・理論的に物事を考えられる方 ・ITに興味があり、ITツールをこれまでに利用したことがある方 ・プログラミング言語（言語問わず）の知識をお持ちの方 ・コンタクトセンター・コールセンターでの就業経験がある方
事業内容
「Zendesk（ゼンデスク）を軸としたCX（顧客体験）の最適化」
エージェント求人 408398934／【広島：リモート】カスタマーサポート〈土日祝日休み〉
400~600万
- マニュアル作成
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- 負荷分散/チューニング
- オペレーター
- Zendesk
- PC
- チューニング
- 問い合わせ対応
- MA/CRM
- タイピング
- プログラミング
株式会社エクレクト広島県広島市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 新拠点「デジタルハイブリッドセンター」にて、AIと人を融合させた次世代型CX（顧客体験）支援のオペレーターとして業務を行います。 【職務詳細】 ・AIやZendesk等の最新ソリューションを活用したエンドユーザーからの問い合わせ対応 ・AIツールのチューニングおよび活用 ・業務上の課題や気づきの言語化、共有、改善策の策定と実行 ・FAQ記事の作成および各種対応のナレッジ化 【ポジションの魅力】 ・新規拠点立ち上げメンバーとして、自身の意見を反映させながら組織構築に携われます。 ・AIや最新ITツールを使いこなすことで、ITに関する基本知識やスキルを習得できます。 ・役職や立場に関わらず、積極的に意見を交換できる環境です。 【募集層：未経験・中間層向け】 マニュアルがない状態でも臨機応変に対応することを楽しめる方を歓迎します。PCの基本操作ができれば、ITの専門知識は入社後に身につけられる環境です。
求める能力・経験
【必須】 ・PCのタイピングおよび基本的な操作ができる方 ・基本的なビジネスマナーを理解されている方 ・新しいことや未経験のことに前向きに取り組める方 【尚可】 ・コンタクトセンターまたはコールセンターでの就業経験 ・ITツール（SFA、CRM等）の利用経験 ・プログラミング言語に関する知識（言語不問）
事業内容
「Zendesk（ゼンデスク）を軸としたCX（顧客体験）の最適化」
エージェント求人 408412458／IT機器保守サービスエンジニア〈転勤なし〉
300~400万
- 部品/原料品質監査
- 品質管理
- 研修実施
- 部品
- ネットワーク
- テスト
- BERT
- パートナー
- 入出庫管理
- ネットワーク機器
- ハードウェア
- 電話対応
- Juniper
- UNIX
- Cisco
ディーシーエスエス・テクノロジー・ジャパン株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 ハードウェア保守サービス（第三者保守サービス）を提供する同社において、企業向けIT機器保守サービスエンジニアとして、サーバーやネットワーク機器の保守・管理業務をお任せします。 【職務詳細】 ・保守案件の技術面管理 ・保守部品の入出庫管理（提携倉庫との連携） ・サポートセンター業務での電話対応 ・現場保守を実施するパートナー、エンジニアとの連携 ・海外（主に中国）のコールセンター、技術サポートとの協業 ・現場での障害修復作業 ・LANケーブルおよび光ファイバーの導通、品質テスト（テスター／OTDR／BERT等を使用） ・ケーブル種別やテスト基準に応じた測定とログ取得 【研修体制】 オンラインでの技術研修が充実しており、入社後も活躍できるよう万全のサポート体制を整えています。
求める能力・経験
【必須】 ・主要なx86サーバー、Unixサーバー、ネットワーク機器のいずれかの保守スキル、経験 ・上記機器のインストール、変更、撤去のスキル、経験 ・基礎的な英語力 ・ビジネス会話程度の日本語力 ・高卒以上 【尚可】 ・データセンター勤務経験者、または現地での交換作業経験者 ・マルチベンダーサポートの経験 ・Lenovo、HP、Dell、IBM、Fujitsu、NEC、Toshiba、Cisco、Juniper等、各種ベンダーのハードウェア資格保持者
事業内容
ハードウェア保守サービス、オペレーティングシステムおよびソフトウェア・サポート・サービス、マネージドITサービス、プロフェッショナルサービス
エージェント求人 408409533／【千葉】カスタマーサポート
400~700万
- 点検
- 受付
- 定期点検
- メンテナンス
- 問い合わせ対応
- 体制構築
- 巡回
- 発注
- 分析
- 既存顧客
- 電話対応
株式会社フレスコ千葉県千葉市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 既存顧客からの問い合わせ対応やアフターメンテナンスの受付・発注・手配、巡回訪問指示、定期点検依頼などの業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ■既存顧客からの問い合わせ対応 ■アフターメンテナンスの受付、発注、手配 ■巡回訪問指示、定期点検依頼 ■お客様アンケートの集計、分析 ■住宅品質だけでなく「住」に関するトータルでの満足度向上を目指す体制構築 ◎ハウスメーカーには珍しいアフターサービスやお客様に関わるすべての サービスを請け負っています。 「売って終わりではない。暮らしをトータルサポートする。」 それが同社が大事にすることです。 ◎月平均残業時間20時間（固定残業代は月40時間相当をお支払い）と 「従業員のプライベートも大事にしてほしい。」 それが同社のモットーです。
求める能力・経験
【必須】 ・電話対応が苦にならない方 【尚可】 ・コールセンター業務などカスタマーサポートのご経験がある方
事業内容
注文住宅の請負・設計・施工／分譲住宅の企画・設計・施工・販売／宅地の仕入れ・造成・販売／土地・建物の仲介／リフォーム工事の請負・設計・施工
エージェント求人 407247688／インバウンド観光客向けツアーサポート
360~500万
- マニュアル作成
- シフト管理
- 問い合わせ対応
- 販売
- 事業推進
- 店舗
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- Microsoft Word
- オペレーター
- 接客
- 顧客対応
株式会社羅針盤東京都中央区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せいたします。 【職務詳細】 同社で企画から販売まで行っているオプショナルツアーの運営におけるツアーサポート（オペレーション業務／業務効率化など）を担っていただきます。 ゲストやガイドなど関係するステークホルダーの満足度を向上しながら、事業部の利益最大化を目指します。 具体的に行っていただく業務としては以下の通りです。 ・ゲストからの予約管理、問い合わせ対応（電話やメッセージ） ・ガイドや店舗などのサプライヤー管理、手配業務 ・オペレーションマニュアルの作成や業務効率化 ・ゲストやガイドなどのステークホルダーの満足度を最大化するための施策立案、実行 ・アルバイトや派遣社員などのシフト管理、育成 ★ポジションの魅力★ 成長を続けているインバウンド領域で手触り感を持ちながら事業推進を行うことができます。
求める能力・経験
【必須】 ・業界を問わず、顧客対応・接客の実務経験（3年以上） ・Google WorkspaceやMicrosoft OfficeなどのITツールを用いた業務経験 ・英語での電話／メールによる実務対応が可能な方 ・日本企業での就業経験 【尚可】 ・旅行会社・ツアーオペレーター、サポートでの業務経験 ・インバウンド事業会社での勤務経験 ・ガイド経験
事業内容
■着物レンタル事業■民泊管理事業■オプションツアー事業■地方自治体向けの観光に関するコンサル事業■ガイド育成事業
エージェント求人 407877463／【石川】海外タイトル導入支援（簡体字）〈U・I ターン歓迎〉
300~500万
- 問い合わせ対応
- プロジェクト
- 提案
- プロジェクト推進
- 担当者
- スケジュール調整
- ゲーム
- マニュアル作成
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- 景品表示法
- データ分析
- 分析
合同会社EXNOA（DMM GAMES）石川県金沢市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 グループの中核企業であり、国内最大級のオンラインゲームプラットフォームの海外タイトルの導入窓口として、リリースするための各種タスク管理、問い合わせ窓口担当として、多言語で対応しリリースまで導きます。 【職務詳細】 ■企画段階からリリースまでの、スケジュール調整（プロジェクト推進の担当者と共に行います） ■各タスクの提示と問い合わせ窓口（基本、文章でのみ） ■各セクションとの調整 ■マニュアルなどの更新 ■業務の改善提案と実施 ■企業アカウント（社内ツール）の管理 ※社内外問わず対面での対応は少なく、テキストベースでのやり取りがメインです。 【ポジションの魅力】 これまで、日本語で行ってきた業務を多言語で行うことを目的に新規で立ち上げるチームとなります。業務内容については、しっかりとしたOJTがありますが、チームの体制としては、新規になりますので、1からのチームビルドになり、中心的な役割を担える可能性があります。
求める能力・経験
【必須】 ・中国語スキル（簡体字）ビジネスレベル（読み、書き）をお持ちの方 ・ビジネスメールもしくはカスタマーサービスの経験がある方 ・PCの基本スキルをお持ちの方 【尚可】 ・中国語スキル（繁体字）、英語、韓国語スキルをお持ちの方 ・業務マニュアル等のドキュメント作成経験がある方 ・携わる業務において自発的に改善案の提案をした経験がある方 ・資金決済法（前払式支払手段）や景品表示法（カード合わせ）に関する知識や業務経験がある方 ・業界を問わず案件のディレクション経験がある方 ・データ分析能力をお持ちの方 ・社外の方とテキストベースでの折衝がある方
事業内容
オンラインゲーム事業
エージェント求人 408395795／【北海道】カスタマーサポート（自社）※管理職候補〈上場企業〉
400~600万
- 問い合わせ対応
- 店舗/施設運営
- 提案
- 品質管理
- 店舗運営
- 分析
- 店舗
- オペレーター
株式会社スマレジ北海道札幌市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社にて、カスタマーサポートを担当していただきます。 【職務詳細】 同社が提供するキャッシュレス決済システム「スマレジ・PAYGATE」のカスタマーサポートを担当していただきます。 ・加盟店管理に関連した業務 ・外注委託先コールセンターからのエスカレ対応 ・品質管理 ・問い合わせデータの分析 ・問い合わせ削減の提案と実行 など 【オススメポイント】 ・カスタマーサポートは、同社サービスの顧客満足度向上に直結する重要なポジションであり、顧客の課題解決を通じて店舗の成長に貢献できる職種です。 レジは店舗運営における“経営インフラ”ともいえる存在であるため、 トラブル解消時には「本当に助かった、ありがとう！」と感謝の声をもらうことも多く、やりがいを強く感じられる点が特徴です。
求める能力・経験
【必須】 下記いずれかの経験 ・キャッシュレスサービスの加盟店管理業務の経験 ・リトリーバル、チャージバックに関連する特に加盟店様への対応業務 ・加盟店との運用構築、導入後のリスク管理などの業務 【歓迎】 ・キャッシュレスサービスのコールセンターの管理者・SV経験 （オペレーター、クレームなどの2次対応経験のみは不可） ・クライアントとして外注コールセンターを管理した経験
事業内容
ウェブサービスの企画・設計・デザイン・開発・提供、スマレジ事業、データ収集・分析事業、通信販売事業
エージェント求人 408402840／【リモート】テクニカルサポート〈土日祝日休み〉
400~1000万
- Microsoft Acces...
- 問い合わせ対応
- 製品
- パートナー
- AWS
- Azure
- クラウド
- 検証
- Palo Alto
- 情報セキュリティ
- ネットワーク
- 開発
セキュアエッジ株式会社東京都新宿区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 世界的なサイバーセキュリティベンダーのパートナーとしてテクニカルサポート業務をお任せします。 【職務詳細】 世界トップクラスのシェアを誇る『Palo Alto Networks』が提供する次世代ファイアウォールのテクニカルサポートをお任せします。 ＜業務の流れ＞ お客様からのお問合せ → 問合せセンターが担当を振り分け → 問い合わせ内容の検証 ※場合によってはベンダー問い合わせ → 技術部門やチームと回答内容を精査 → 報告書の提出※訪問・出張などの対応はありません ＜扱う製品例＞ ・Palo Alto Networks STRATA ・Palo Alto Networks Prisma Access ・Palo Alto Networks Cortex XDR など ◆◆本ポジションのやりがい◆◆ ・外資製品は世界的にニーズがあり、技術力も高いため、需要の高いスキルを身につけることができます。 ・AWS、Azureなどのクラウドサービスや、認証技術といった幅広い技術に触れることができます。
求める能力・経験
【必須】 ・テクニカルサポートや開発など、IT業界で何らかの実務経験をお持ちの方 【尚可】 ・インフラエンジニアの実務経験 ・ネットワークエンジニアの実務経験 ・サイバーセキュリティシステムに関する知識 ・Palo Alto Networksに関する知識 ※ネットワーク、セキュリティ関連の認定資格も活かせます！ ◆◆安心のサポート体制◆◆ ・問い合わせが多い質問はFAQにまとめてあります。 ・問い合わせ過去事例はまとめて蓄積されています。 ・新商品リリース時には随時勉強会を開催しています。
事業内容
セキュリティファイアウォール及びセキュリティアプライアンス機器の設計、開発、構築及び保守／エンドポイントセキュリティ製品の設計、開発、構築及び保守／脆弱性診断サービス／アクセスログ及びマルウェア解析サービス
エージェント求人 408402402／【福岡】カスタマーサポート（空き家の相談窓口）〈U・I ターン歓迎〉
336~500万
- 問い合わせ対応
- プロジェクト
- 受付
- 提案
- 株式
- 顧客対応
- 広報
- 営業
- 制作
- 発注
- チラシ
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
株式会社ホープ【福岡】福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 空き家問題解決の総合相談窓口サービス「アキソル」において、自治体の空き家対策や、空き家所有者の根本的な問題解決に向けて伴走する業務をお任せします。 【職務詳細】 ・空き家所有者や取得希望者に対する顧客対応（相談受付・提案） ・事業拡大に向けた各種プロジェクトの担当（問い合わせ増加施策の立案、組織の仕組み整備など） ※時期や適性に応じて以下の業務もお任せします ・自治体営業（空き家問題解決に向けた連携協定の締結獲得） ・協定締結後の自治体調整（広報フォローアップ、啓発チラシ制作のディレクション・発注） 株式会社ホープで雇用のうえ、入社日同日より関連会社（株式会社ジチタイアド）への出向勤務となります。（現時点では期間未定となります） 【仕事のポイント】 実家や相続した土地のことで「何から始めればよいのか分からない」と不安を抱える所有者様一人ひとりに向き合い、解決へと導くやりがいのあるポジションです。
求める能力・経験
【必須】 ・PCの基本操作スキル 【尚可】 ・自治体での勤務経験 ・対自治体の営業経験 ・不動産業での業務経験 ・宅地建物取引士の資格
事業内容
官民連携・自治体同士の連携の促進を目的とする媒体発行・プロモーション支援サービス（『ジチタイワークス』の発行等）
エージェント求人 408368852／カスタマーサクセス／サポート〈土日祝日休み〉
350~450万
- イベント企画
- カスタマーサクセス設計
- 課題設定
- 品質管理
- 問い合わせ対応
- 戦略提案
- 戦略立案
- リーダー
- 提案
- バストケア
- マネージャー
- BPO
- 分析
- 既存顧客
- データ/文字入力
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- オペレーター
- PC
- 接客
株式会社ＨＲＣ東京都豊島区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 自社オリジナル商品（バストケア・フェムテック等）を展開する通販事業において、新規・既存顧客の状況把握、カスタマーサクセス・サポートの戦略設計および施策推進をお任せします。 【職務詳細】 ・顧客の声に基づいた改善施策：顧客の意見・要望を他部署へ連携し、会社全体への改善提案を実施 ・数値管理：業務委託先コールセンターの数値分析および管理 ・企画・推進：ブランド別の施策立案、顧客向けイベントの企画・実施 ・分析・提起：顧客アンケートの作成、実施、分析を通じた課題抽出 ・エスカレーション対応：コールセンターで完結しない複雑な問い合わせへの対応 【入社後の流れ】 入社後3ヶ月間は座学と実践を通し、顧客応対の基礎知識や品質を習得していただきます。その後、メール返信や受電対応などの実務を積み、各媒体の担当としてステップアップを目指します。ゆくゆくはBPO管理の独り立ち、さらにはリーダーやマネージャーへのキャリアパスも用意されています。
求める能力・経験
【必須】 ・対人コミュニケーション、toC（個人向け）の業務経験 ・基本的なPCスキル（文字入力など） ・基本的なビジネスマナー 【尚可】 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセスいずれかの実務経験 ・コールセンターでのオペレーター経験 ・接客業の経験
事業内容
■美容・健康・インナーウェアの通販事業
エージェント求人 407679867／【愛知】オペレーター〈従業員1000名以上〉
308~316万
- 審査/回収
- マニュアル作成
- データ/文字入力
- 事務
- 資料作成
- サービス改善提案
- 提案
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- スタッフ
- 書類作成
- 家電
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
リネットジャパングループ株式会社愛知県大府市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のカスタマーセンターは、リユース事業及び小型家電リサイクル事業のバックオフィス機能も兼ねております。そのため、メール及び電話でのお客様対応のほか、小型家電の回収手続きや買取手続きで生じる書類作成等の事務手続きもお願いすることになります。 また、正社員として、所属している多数のパート・アルバイトスタッフをリード役も担っていただきます。 入社後は、顧客対応や事務処理サポートから始めて頂きます。 その後、顧客と会社双方の視点を持って、業務に当たって頂くことで、積極的なサービス改善提案・業務改善への取り組みも期待しています。 【職務詳細】 ・メールや電話によるお客様からのお問い合わせ対応（回収・買取に関する案内等） ・お申し込み内容の確認、専用システムへのデータ入力、書類作成 ・業務マニュアルの整備や、社内向けの簡単な資料作成 ・パート、アルバイトスタッフの業務フォローや相談対応 ・サービス改善、業務効率化に向けたアイデア提案と実行
求める能力・経験
【必須】 ・周囲のメンバーと協力しながら業務を進められるコミュニケーション力 ・PCの基本操作（文字入力、簡単なExcel・Wordの使用など）
事業内容
グループ会社本体として ネットリユース事業を展開すると共に、100%子会社にて、ネットリサイクル事業を展開
エージェント求人 408392905／【東京：リモート】カスタマーサポート（電力プラットフォーム運営）〈上場企業〉
600~1000万
- 事務
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- 請求
- オペレーション改善
- Microsoft Excel
- Google Spreadsh...
- プロジェクト
- マネジメント
- プロジェクト推進
- データ分析
- 業務設計
- 分析
- SQL
デジタルグリッド株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 デジタルグリッドプラットフォームを利用する法人顧客を対象とした、新規利用手続き、請求処理、および顧客サポート業務全般を担当いただきます。単なるオペレーションに留まらず、業務フローの構築・改善や顧客体験（CX）の向上を通じて、プラットフォーム全体の価値を高めることがミッションです。 【職務詳細】 ・契約／請求／供給事務業務 電気需給契約および各種契約・覚書の締結対応、精算業務・請求対応、契約更新等の事務手続きを行います。また、電力のスイッチング（契約切り替え）や設備変更などの供給・設備関連業務を担います。 ・チーム横断の業務連携 チーム内で完結できない案件の調整や、関連部署と連携した課題解決・業務推進を行います。 ・カスタマーサポート業務 電話・メールを用いた顧客対応（請求・制度・サービスに関する各種問い合わせ対応）を行います。 ・日常の業務オペレーション改善 現場の業務課題解決、中長期的な潜在課題の特定、改善施策の立案・実行、業務フローの見直し・効率化を推進します。
求める能力・経験
【必須】 ・新電力会社等において、電力のスイッチング（電力契約切り替え）業務や設備変更業務など、電気供給に関わる実務経験（または流れを理解している方） ・顧客対応業務の実務経験（BtoBであれば尚可） ・契約、請求など、精度が求められる業務を改善しながら運用してきた経験 ・Google WorkspaceまたはMicrosoft 365を用いた実務経験 ・Excelまたはスプレッドシートでの関数活用による業務効率化経験 【尚可】 ・新電力会社においてカスタマーサポート部門の再構築を行った経験 ・チーム横断でのプロジェクト推進、または部署をまたいだ課題解決の経験 ・カスタマーサポート部門でのマネジメント経験（業務設計、仕組み化等） ・SQLクエリの作成スキル、または高度なデータ分析経験
事業内容
電力及び環境価値取引プラットフォーム事業
エージェント求人 408383275／海外貿易実務（リーダー候補）〈残業月20時間以内〉
400~480万
- 貿易
- リーダー
- 事務
- 製品
- 貿易実務
- 食品
- 問い合わせ対応
- 見積もり
- スタッフ
- スケジュール調整
- 工場
- 工作機械
- 船舶
- モーター
- 納期調整
- 書類作成
日本オイルポンプ株式会社東京都中央区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 工作機械、特殊車両、船舶、食品など幅広い業界で世界トップクラスのシェアを誇る液体輸送製品（各種ポンプ・油圧モータ等）を展開する同社にて、海外貿易実務（輸出メイン）を担当していただきます。将来的にはリーダーとしてチーム運営を担うことを期待されるポジションです。 【職務詳細】 海外拠点および海外取引先への製品輸出業務（海外カスタマーサービス）を中心にお任せします。 ・製品の受注業務および見積もり対応 ・製品に関する説明や納期等の問い合わせ対応（英語使用） ・輸出書類作成、輸出スケジュール調整 ・工場との納期調整・連携 ・国内の受注、見積もり対応（習熟度に応じて段階的に担当） 【入社後の流れ・ミッション】 初めは海外貿易事務をメインに担当し、製品や技術知識の早期キャッチアップを目指していただきます。数年後には、海外および国内カスタマーサービスのスタッフをまとめ、チーム運営を担うリーダーへの成長を期待しています。
求める能力・経験
【必須】 ・輸出貿易実務の経験（目安3年程度） ・英語を用いたビジネスメールのやり取りができる方（目安TOEIC650以上） ・海外拠点や取引先とのコレポン業務、製品受注業務の経験 【尚可】 ・製造業（メーカー）における貿易事務経験 ・国内の受注、見積もり対応経験
事業内容
油圧、燃焼、水用ポンプの設計・開発・製造／油圧モーター及び関連製品の設計・開発・製造／クーラントユニット等の製品提供及び付帯サービス
エージェント求人 408393052／【大阪】サービスエンジニア（輸入機械のメンテナンス・点検）〈設立50年以上〉
400~600万
- 部品/原料品質監査
- 研修実施
- 梱包/包装
- 管理職
- リーダー
- 点検
- 事務
- 部品
- 定期点検
- 提案
- メンテナンス
- 部品交換
- スタッフ
- 工場
- 販売
- 見積書作成
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- PC/Web
- PC
- 食肉
- シーケンサー
- 自動車
- 普通自動車
- 食品
- 産業機械
- モーター
ムルチバック・ジャパン株式会社大阪府茨木市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 ドイツやヨーロッパ各国から輸入する「ムルチバック社」製の包装機械や加工機械のメンテナンス、点検、修理業務を担当していただきます。 【職務詳細】 1. 修理業務：顧客からの要請に基づき、現場を訪問して機械の修理を行います。 2. メンテナンス業務：定期点検を行い、必要に応じて部品交換や装置の提案販売を実施します。 3. 納品・据付業務：新しく導入される機械の据付、試運転、操作方法のレクチャーを行います。 4. 改造対応：現地での追加部品の据付など。 ※その他、売上入力や見積書作成などの事務作業も発生します。 【入社後の流れ】 入社後は大阪支店でのOJTに加え、1～3ヶ月程度、茨城県つくば市の工場や各支店にて本格的な研修を行います。研修期間中の社宅は会社が全額負担しますので、未経験の方も安心して技術を習得できる環境です。 【キャリアパス】 ジュニアスタッフとしてスタートし、数年後には専門分野を確立。後輩育成を担うリーダーや、管理職、技術スペシャリストへの道が用意されています。
求める能力・経験
★未経験歓迎★ 【必須】 ・普通自動車免許 ・PC基本操作（Excel、Word等） 【尚可】 ・産業機械（自動車、モーター等）の修理や組立経験 ・電気系の知識（シーケンサー、プログラム等） ・機電系学科の卒業者（高校、高専、専門、大学等） ・食品、食肉業界での就業経験
事業内容
産業機械の輸入販売（食品加工機械、食品包装機械の輸入、組立、据付、販売／食品加工機械、食品包装機械のメンテナンス・修理／包装資材の開発・販売／金型の製造）
エージェント求人 408386807／【群馬】カスタマーサポート※マネージャー候補（邑楽郡）〈土日祝日休み〉
450~600万
- 直接貿易/D2C
- 医療/ヘルスケア
- C
- マネジメント
- 品質管理
- 問い合わせ対応
- 教育
- 研修設計
- 医療機器
- EC
- 運営管理
ハイガー株式会社群馬県邑楽町もっと見る
仕事内容
【職務概要】 機械・医療機器メーカーである同社にて、カスタマーサポート（CS）部門の品質向上、業務効率化、および組織全体のマネジメント業務を担当します。 【職務詳細】 ・カスタマーサポート業務全体の整理および対応遂行の全体管理 ・問い合わせ対応における基準、フローの設計および運用管理 ・CS品質に関する基準定義および品質管理 ・業務量や対応内容を踏まえた業務効率化施策の設計 ・FAQやチャットボットを活用した対応自動化の設計、推進 ・AI活用に関する基礎理解を踏まえた業務改善検討 ・テンプレート文面や対応表現の統一および管理 ・対応件数、工数、品質指標などのデータ整理および可視化 ・CSメンバー育成に向けた教育内容および研修設計 ・CS業務改善サイクルの推進および現場への定着 【同社の特徴】 「世界の人々に、モノとコトの喜びと感動を。」をミッションに掲げ、ECやD2C事業を展開しています。目の前の対応だけでなく、「なぜ問題が起きているか」を構造的に捉え、仕組みで品質を安定させることを重視しています。
求める能力・経験
【必須】 ※業界経験不問。以下のいずれか一つでも該当する方。 ・カスタマーサポートにおいて全体の進行や運営管理に関わってきた経験 ・問い合わせ対応の基準やフローを整理し、運用してきた経験 【尚可】 ・ECやD2C事業におけるカスタマーサポート経験 ・問い合わせ削減や対応効率改善を実現した経験 ・AIや自動化ツールを活用した業務改善の経験
事業内容
産業・農業機械からトレーニング機器まで幅広い自社ブランドを展開するD2C型メーカーです。企画・製造からEC販売、物流、アフターサポートまでを一貫して担う垂直統合モデルにより、スピード開発と高いコストパフォーマンスを実現。ECを武器に、ニッチ市場で世界シェアを狙う成長企業です。
エージェント求人 407517228／【京都】★面接確約★予約専任レセプション担当（メンバー）〈転勤なし〉
420~480万
- 事務
- 受付
- 接客
- 問い合わせ対応
- 予約受付
- 店舗
- 人事
- ホテル
株式会社mihaku京都府京都市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社が運営する料理店のコンシェルジュとして、お電話でお客様への“おもてなし”を提供していただきます。 店舗増加により、予約数も増えているため予約受付対応専任のコンシェルジュを増員することになりました。 【職務詳細】 ■お客様からの予約受付対応／前日確認のお電話 ■お客様からのお問い合わせ対応 ■予約における各事務処理(日程確認、予約管理システムへの反映) ※仕事内容の変更範囲 同社業務全般海外のお客様が増えているため、英語・中国語などの言語力を生かしていただくことができます! ▼魅力 ブランドサービスを向上できます。お客様とファーストコンタクトを取り、店舗で最適なサービスを提供するための情報を把 握するのがコンシェルジュです。同社全体のサービスを向上させるキーパーソンとして活躍できます。直接お客様の顔は見えなくても、接客業ならではのやりがいを感じられます。社員への還元・働き方改善を行っております。
求める能力・経験
★★★★★★★★未経験OK★★★★★★★★ 【必須】 社会人経験（1年半以上） 【尚可】 ホテル・飲食・企業の受付の実務経験者 英語・中国語などの言語力 柔軟な働き方と充実した休暇制度で、ワークライフバランスを重視できます!髪色自由など自由度の高い社風で、個性を活かした働き方が可能です!現場経験を活かして人事部で活躍している先輩もいます。
事業内容
■日本料理■しゃぶしゃぶ
エージェント求人 408388876／【東京：リモート】カスタマーサクセス／法人営業（SaaS）〈土日祝日休み〉
400~550万
- 介護
- プロジェクト
- 商談
- 現場責任者
- 提案
- ヒアリング
- 営業
- オンボーディング支援
- 開発
- オンボーディング
- SaaS
- カスタマーサクセス設計
- 医療/ヘルスケア
- カウンターセールス/来店型営業
- 法人営業
- 顧客折衝
カイテク株式会社東京都新宿区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 介護・看護のスポットワークSaaS「カイテク」の導入提案から活用定着、全社展開までを一貫して担当します。介護業界の人手不足解消を目指し、顧客の現場での活用をゴールとした支援を行います。 【職務詳細】 ・顧客（介護・看護施設）への課題ヒアリングと「カイテク」導入提案（経営層との商談含む） ・導入に伴う稟議、契約手続き支援、初期オンボーディング支援 ・利用データ（定量・定性）に基づいた運用の改善提案 ・複数拠点を展開する法人に対する、他拠点への横展開・プロジェクト提案 ・顧客のフィードバックを元にしたプロダクト改善の提案（PdMや開発部門との連携） 【ポジションの魅力】 ・「営業→CS」という分業制ではなく一気通貫で担当するため、顧客の温度感を持った提案が可能です。 ・決裁者から現場責任者までの調整を一手に担うことで、総合的な課題解決スキルを磨けます。 ・得られた顧客の声は直接プロダクト改善に反映されるため、サービスの成長に寄与できます。
求める能力・経験
【必須】 ・法人営業、カスタマーサクセス、カウンターセールスなどの顧客折衝実務経験（2年以上） 【尚可】 ・医療、介護業界における業務経験や原体験 ・再現性のある形で継続的に目標達成を成し遂げてきた経験
事業内容
■介護・看護単発バイト「カイテク」 ■介護・看護ワークシェアリング「カイテク・ワークシェアリング」
エージェント求人 404362289／【愛知】テクニカルサポート※ポテンシャル〈土日祝日休み〉
372~900万
- 問い合わせ対応
- 医療/ヘルスケア
- 受付
- 病院
- 営業
- 開発
- 予約受付
- 顧客対応
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- 事務
- PC
ドクターキューブ株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 自社開発の医療機関向け診療予約・受付管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポートです。 【職務詳細】 ・全国の医院様からのお問い合わせ受付 ・電話での操作方法の説明等のサポート ・リモート操作による各種設定変更等の業務サポートなど、顧客からのお問い合わせに対応 【同社システムの魅力】 ■各病院のニーズに合わせたカスタマイズ開発が可能 ■各病院の電子カルテやレセコンと連携でき、他社にはない連携が可能 ■営業・導入エンジニア・サポートの距離が近く一気通貫な対応が可能 低価格で柔軟な予約システムを世に広めることで、 「医院では待たされる」という常識を覆すことが同社の使命です。 診療予約システムの業界では日本でトップクラスのシェアを得ています。 ★☆★☆おすすめポイント☆★☆★ ・転勤無しで自社内で就業できます！ ・未経験での入社も多く、安心できる環境です ・部署の中途割合は9割！社内の雰囲気も良く馴染みやすい◎
求める能力・経験
【必須】 ・PCの基本的な知識、スキルをお持ちの方（ITパスポートレベルを想定しています） 【歓迎】 ・何らかの電話でのサポート経験 （事務、ヘルプデスク、テクニカルサポート、コールセンターなど） ・コールセンターやお客様相談窓口でお客様対応経験をお持ちの方 ・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方 ・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験 ・何らかの医療系業務の経験 ※未経験者やIターン、Uターン、Jターンも歓迎します。
事業内容
診療予約システムの開発・販売・保守／情報システム及び通信システムの構築に関するコンサルティング／情報システム及び通信システムの企画・設計・開発・販売・保守
エージェント求人 406652126／【長野】カスタマーケア（長野市）※L1〈土日祝日休み〉
350~500万
- 課題設定
- マニュアル作成
- 製品
- 受付
- 問い合わせ対応
- 開発
- クラウド
使えるねっと株式会社長野県長野市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社において、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 使えるねっとの自社クラウドサービスご利用のお客様（ユーザー）からのお問い合わせやご相談の受付窓口として対応し、お客様の立場に立って問題・課題の解決に向けたお手伝いを行います。 お問い合わせ内容は、システムの操作方法やサービス（製品）の詳細、また契約等に関する事など多岐にわたりますが、先輩からのアドバイスやサポートをしっかり行っていますので、安心して取り組めるお仕事です。 ・電話／メール／チャット、からのお問い合わせ対応 ・問い合わせ内容の課題点の切り分け ・エスカレーション前の事前の問題、課題の調査 ・開発元への問い合わせ（英語での対応必須） ・お客様向けのマニュアルの作成等 ■同社サービスについて ・使えるファイル箱…オンラインストレージです。 ユーザ数無制限の料金プランで利用できるので、社員はもちろん取引先用のアカウントまで作成しても料金は一律なのがメリットのひとつ。 共有設定も読み込み、書き込み、アクセス制限など自由にアレンジ可能です。
求める能力・経験
【必須】下記いずれか必須 ・IT業界でのコールセンター／お客様窓口での対応経験がある方 【尚可】 ・英語でのコミュニケーションが取れる方
事業内容
インターネットレンタルサーバーサービスと関連する一切のサービスの販売／インターネットを利用したサービス（クラウドサービス）及びこれに関連して使用されるサービスのマーケティング活動／クラウドサービス事業に関連して使用される製品のコンサルティングサービス、サポートサービス及び情報提供
エージェント求人 408386223／【宮城】コールセンターのSV※契約社員〈土日祝日休み〉
400~699万
- 研修企画
- 品質管理
- 研修実施
- 運営管理
- プロジェクト
- オペレーター
- マネジメント
- スーパーバイザー
- 人事
- 人員配置
- 教育
- 教育研修
- センター長
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- Microsoft Word
ＳＢＩいきいき少額短期保険株式会社宮城県仙台市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 2026年度に開設予定の新コールセンター立ち上げメンバーとして、開設準備から運営体制の構築、マネジメントまで幅広く担当します。 【職務詳細】 ・新コールセンター立ち上げプロジェクトへの参画 ・センター開設準備および運営体制・業務フローの構築 ・オペレーターのマネジメント（育成・評価・フォロー） ・呼量予測およびシフト作成・人員配置管理 ・日々のオペレーションフォロー、品質・生産性の改善 ・採用業務（面接対応等）および人事対応 ・教育・研修プログラムの企画・実施 【将来的なキャリアパス】 ・入社後1～2ヶ月は東京または宮崎にてOJT研修を実施し、実務を通じて同社の業務を習得します。 ・開設後はスーパーバイザーとして現場を牽引し、将来的にはセンター長としてセンター全体の運営・管理を担っていただくことを期待しています。
求める能力・経験
【必須】 ・コールセンター管理経験（スーパーバイザー職以上） ・コールセンターの人員採用、品質管理に携わった経験 【歓迎】 ・コールセンターの立ち上げに携わった経験（規模不問） ・コールセンターのシステムインフラ（構築・運用）に携わった経験 ・コールセンターの企画業務の経験 ・Microsoft Office（Excel：関数使用レベル）のスキル ・転勤が可能な方
事業内容
・少額短期保険業（関東財務局長（少額短期保険）第8号）
エージェント求人 408389563／【静岡】保険の見直し案内スタッフ（静岡市）※ポテンシャル〈土日祝日休み〉
300~400万
- 事務
- 提案
- ヒアリング
- 団体定期保険
- スタッフ
- ニーズヒアリング
- 保険
- インサイドセールス/電話営業
- 営業
株式会社SBSプロモーション静岡県静岡市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 既にお付き合いのあるお客様に対し、保険の見直し提案やアポイント取得を担当します。新規の飛び込みや厳しいノルマは一切ありません。 【職務詳細】 ・既契約者リストに基づいた架電業務 ・主に保険の見直しやご案内に関するアポイント取得 ・お客様のニーズヒアリング ・付随する事務作業 【入社後の流れ】 保険に関する専門知識は入社後に習得可能です。先輩スタッフがしっかりとフォローする体制が整っているため、未経験からでも安心してスタートできます。 ■雇用期間について 契約期間については延長となる可能性もございます。 実際に契約期間以上働かれている方もいらっしゃいます。 ■福利厚生について 正社員の場合は下記が対象として追加されます。 総合福祉団体定期保険、確定拠出年金制度、借上げ社宅制度、役職手当
求める能力・経験
★ポテンシャル重視で選考を行いますので、まずは応募してください！★ 【尚可】 テレアポ／営業／インサイドセールスなどのご経験をお持ちの方
事業内容
広告・マーケティング事業、保険事業、指定管理者事業
エージェント求人 408384580／【広島】監視センター管制員〈上場企業〉
320~390万
- 障害対応
- 受付
- 問い合わせ対応
- スタッフ
- 新入社員研修
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 自動車運転
- 自動車
- 普通自動車
セコム株式会社広島県広島市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社においてコールセンター業務全般をお任せします。 【職務詳細】 1：異常発生時に、電話にて、異常の有無の確認や、急行するスタッフの手配 2：金融機関からのATM障害対応の受付、急行するスタッフの手配 3：スタッフからの対応結果の受付 4：お客様からのご要請やお問い合わせ対応 ※モニターに表示される内容を識別する視力、色覚能力が必要です ■様々な研修制度があるので未経験者の方でも安心です。 未経験の方でも入社時の新入社員研修を皮切りに、入社後、様々な研修で 手厚いフォローをしていきますので安心して下さい。 経験やスキルがなくても、安心してセコムの扉を叩いてください！ ■福利厚生 セキュリティサービス業界トップクラスの売上高を誇るセコムグループならではといえる充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境です。リフレッシュ休暇、フレックス休暇の長期休暇制度など家庭を持つ社員にとっても嬉しい制度が整っているため、平均勤続年数も15.6年と高い水準が実現できております。
求める能力・経験
【必須】 ・普通自動車運転免許（ＡＴ限定可） ・未経験、Ｕ・Ｉターン大歓迎！！ 【尚可】 ・コールセンター等の電話業務経験者 【勤務地】 ★全国転勤あり・なし選択可！
事業内容
セキュリティ事業を中心に、防災事業、メディカル事業、保険事業、地理空間情報サービス事業、BPO・ICT事業を展開