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インバウンドコールスタッフ・300万円以上の求人一覧
全1,349件
エージェント求人 408460709／【愛知】コールセンター職（夜勤）〈残業月20時間以内〉
385~540万
- 管理職
- オペレーター
- 受付
- 顧客折衝
- 営業
- スタッフ
- データ分析
- 分析
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- Microsoft Word
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- リーダー
- PC
- 接客
- 夜勤
- 販売
ジャパンベストレスキューシステム株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 将来の管理職候補として、コールセンター内でのオペレーター管理・育成、業務改善、分析、顧客折衝などを段階的にお任せします。入社後はまず、住まいのトラブルに関する受付対応からスタートし、現場の業務を深く理解していただきます。 【職務詳細】 ・入社直後の業務： - 同社会員サービスや受託案件の電話受付 - 「鍵の紛失」「水漏れ」等のトラブル相談への対応 - 状況を確認し、最適な加盟店へ手配・引継ぎ ・将来的な業務： - 派遣・アルバイトスタッフの管理および育成 - 顧客満足度向上に向けた施策の立案・実行 - 日常の業務フロー改善やデータ分析 - 営業・顧客との折衝業務 【研修体制】 未経験の方でも安心してスタートできるよう、座学研修やマニュアルを完備。先輩社員が横に座ってフォローする体制が整っています。
求める能力・経験
【必須】 ・対人折衝能力 ・PCの基本操作スキル（Word、Excel、PowerPoint） ・シフト勤務が可能な方（21：00～翌7：00等の夜勤帯、土日祝含む） 【尚可】 ・スタッフの育成や管理の経験 ・リーダー等の管理業務経験 ・接客・販売などの実務経験
事業内容
・カギ、水まわり、ガラス等の生活トラブル解決サービス・あらゆるメーカーの住宅設備を対象とする延長保証サービス・家財保険を中心にユニークな商品を多数展開する保険サービス
エージェント求人 408453060／【東京：リモート】カスタマーサポート（ハピすむ住まいキャリア）〈上場企業〉
361~402万
- 人材紹介/派遣
- 不動産資産運用
- データ/文字入力
- 営業担当
- 事務
- 資料作成
- 運用保守
- ヒアリング
- 営業
- 人材紹介
- 既存顧客
- Microsoft Excel
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 医療/ヘルスケア
- PC/Web
- 介護
- PC
- 一般事務
株式会社エス・エム・エス東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 建設・不動産業界特化の人材紹介サービス「ハピすむ住まいキャリア」において、既存の法人顧客（採用企業）のフォローおよび求人情報の運用保守を担当します。 【職務詳細】 ■誰に：建設・建築・不動産業界の法人顧客 ■何を：採用成功を支援する「求人情報の最適化と状況ヒアリング」 ■手法：既存顧客への定期的な非対面（電話・メール）アプローチ 営業担当（RA）と連携し、顧客の採用ニーズを深掘りしながら求人票の精度を高めます。 ＜具体的には＞ ・定期的な状況確認：法人顧客へコンタクトし、現在の採用進捗をヒアリング ・求人票の更新：募集条件の変更や情報の追加を行い、常に最新・魅力的な状態に維持 ・ニーズの掘り起こし：新たな欠員や増員予定を確認し、営業担当へ共有 ・営業サポート：資料作成、データ入力、その他事務的バックアップ
求める能力・経験
【必須】 ・社会人経験1年以上 ・基本的なPCスキル（Excel初級レベル：入力や簡単な表作成ができる程度） ・ビジネスコミュニケーションが取れる方 【尚可】 ・営業、営業事務、一般事務の実務経験 ★ハピすむ住まいキャリアとは？★ 医療・介護分野で圧倒的なシェアを持つ同社が、その知見を活かして2016年から展開している住まい領域の総合情報サービスです。深刻な人手不足に悩む建築・建設業界の企業と、求職者を結びつけることで、高齢社会における「住まい」の課題解決に貢献しています。
事業内容
ヘルスケア事業／介護事業／介護キャリア事業／医療事業／シニアライフ事業／海外事業
エージェント求人 408454544／カスタマーサクセス ※ポテンシャル〈上場企業〉
360~420万
- 決済サービス
- ヒアリング
- 問い合わせ対応
- 分析
- 顧客対応
- データ/文字入力
- クレーム対応
- 営業
- 販売
- 電話対応
SBI FinTech Solutions株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社グループ会社が提供する決済代行サービスを利用している、エンドユーザや加盟店、また、取り扱っているカード会社等からのお問い合わせに対し、お電話やメールにてサポートを行っていただきます。 ★既に取引のある加盟店へ訪問し、「どうすればもっと使いやすくなるか？」を一緒に考えつつ、信頼関係を構築していきます。 【職務詳細】 ・同社の決済サービス利用に関するサポート （対エンドユーザ、加盟店／電話およびメール） ・取引先（加盟店）への定期訪問による近況ヒアリング・問題解決・関係構築 ・第三者機関からの問い合わせ対応 ・問い合せ内容の分析および関連部門へのフィードバック ・ヘルプ（FAQ）の作成および改善施策検討、実行 ★社内業務：社外業務＝9：1を想定。 ★加盟店訪問：月に1～4社を想定。 ※最初は上司や先輩社員が同行いたします。 訪問の経験を積まれた後は、同行者なしの訪問をお願いします！
求める能力・経験
【必須】 ・基本的なOAスキル（ブラインドタッチでの文字入力等） ・お客様対応経験（営業／販売／カスタマーサポート等） ※個人・法人不問 【尚可】 ・システムサポートにご興味がある方 ・クレーム対応のご経験 ・電話対応のご経験 （コールセンター・ヘルプデスク・テクニカルサポート等） ・伴走型の営業のご経験 ★★キャリアパス★★ 問題解決をするだけでなく、問い合わせ内容から問題点を把握し、同社の決済サービスをより良いものにしていきます！一部業務は正社員のみが取り扱えるようになっており、責任ある仕事も将来的にお任せします◎
事業内容
FinTech関連事業のグループ統括
エージェント求人 404636395／【埼玉】既存営業（ポテンシャル採用）（南中部：さいたま市）〈転勤なし〉
380~550万
- コンサルティング業務
- インサイドセールス/電話営業
- 顧客 個人
- 提案
- 新規顧客
- アフターフォロー
- ヒアリング
- 営業
- 販売
- 保険
- 生命保険
- コンサルタント
- 既存顧客
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 営業活動
- 自動車
- 普通自動車
- 接客
- 顧客折衝
株式会社トーア埼玉県さいたま市もっと見る
仕事内容
★--アフラック代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★ ★---創業46年の安定企業／2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★ 【職務概要】 アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人／法人／各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします！ 【職務詳細】 ■誰に：既存顧客（個人／法人／各種団体）※官公庁などの幅広い営業顧客がいます。 ■何を：アフラック商品※認知されている商材なので売りやすい。 ■手法：提案営業 ★ーーー具体的にはーーー★ 既存顧客へ訪問を行い、今ある保険の最新化からアフターフォローを行います。 アフラックのブランド力×長年培った信頼により多くの顧客マーケットがございます。お客様を訪問し、ライフプランなどをヒアリングし、予算・希望に応じて適切なプランを提案いただきます。 ※電話営業もございますが、事前にリストを用意します。 ※既存顧客より、新規顧客を紹介してもらうこともございます※
求める能力・経験
☆～～保険業界、営業未経験者、長期的就業を望む方大歓迎～～☆ 【必須】 ・接客もしくは顧客折衝経験をお持ちの方 ※経験・年数不問です！ ・普通自動車免許をお持ちの方 ★ーーーおすすめポイントーーー★ ◎女性社員が多く活躍する職場となっております！ ◎営業費用はすべて会社負担です！ →ガソリン代やファミレス代等の細かい出費もすべて会社負担のため、快く営業活動を実施いただけます。 ◎ご自身の頑張りが正当に給料に反映されます
事業内容
■生命保険代理店事業
エージェント求人 408442518／駐輪場のコールセンター業務（責任者候補）〈従業員1000名以上〉
450~500万
- データ/文字入力
- 運営管理
- オペレーター
- 商業施設
- クレーム対応
- 問い合わせ対応
- 自転車
- 教育
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- マネジメント
- 文書作成
- 労働基準法
NCD株式会社東京都品川区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のパーキングシステム事業部にて、インバウンドコールセンターの運営・管理業務全般を担当します。駐輪場利用者からの問い合わせ対応に加え、SVとして組織の強化と事業拡大に貢献いただくポジションです。 【職務詳細】 ・インバウンドのコールセンターでのテレオペおよびSV業務 ・駐輪場の利用者に対する利用方法の案内、クレーム対応 ・業務管理ソフトを使用したデータ入力、および付随業務 ・新人オペレーターの教育・育成 ・各種報告書類の作成 ・関係他部署との打ち合わせ、業務調整 【組織のミッション】 IT技術を活用した放置自転車対策からスタートした同社は、自治体や商業施設を中心に自転車パーキング事業を全国展開しています。エコや利便性の観点から注目が集まる駐輪場のインフラを、カスタマーサポートの側面から支える重要な役割を担います。
求める能力・経験
【必須】 ・ビジネスソフト（Word、Excel等）が使用できること ・一般的なビジネス文書作成スキル ・土日祝含むシフト勤務が可能であること ・コールセンター業務 5年以上（SV経験者優遇） 【尚可】 ・ITパスポート所持 ・SV経験 2年以上 ・マネジメント業務経験 ・DXの意識 ※DX化に貢献をされていたいた方を優遇したいと考えています ・基礎的な法務知識（特に労働基準法のようなマネジメントしていただく上で必要なもの）
事業内容
●システムインテグレーション（アプリケーションシステムの設計・構築、システムインフラの設計・構築、パッケージ導入・構築支援、他）●サービスインテグレーション（アプリケーションシステムの保守・運用、システムインフラの保守・運用、他）●パーキング関連事業（自転車駐輪場関連）
エージェント求人 408447142／【東京：リモート】カスタマーサポート〈土日祝日休み〉
456~768万
- 資料作成
- カスタマーサクセス設計
- PC/Web
- 問い合わせ対応
- SaaS
- 検証
- 分析
- 事務
- 顧客対応
- 営業
- スタッフ
- 電話応対
シェルフィー株式会社東京都目黒区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社が提供する建設業界向けSaaS「本サービス」のカスタマーサポートとして、ユーザーがシステムを自律自走して使いこなせるよう支援を行います。単なる問い合わせ対応に留まらず、ユーザーの声をプロダクトチームへフィードバックし、サービス品質の向上に貢献する重要な役割を担います。 【職務詳細】 ・チャットツール、電話、メールを通じたユーザーへの操作説明や課題解決支援 ・ユーザーの背景や深層心理を理解した上での、本質的な課題の分析と解消 ・エンジニア、セールス、カスタマーサクセス各部門と連携した顧客体験（UX）の向上施策 ・チーム体制強化に向けた仕組みづくりの企画、推進、検証 ・サポート窓口に寄せられた情報を基にした、FAQコンテンツの作成や資料への反映 ・AIチャットボットの検証やWebセミナーの企画・実行による業務効率化 【仕事の魅力】 ・ユーザーからのフィードバックを基に、プロダクトの改善に直接関与することができます。 ・数百人規模のWebセミナーや最新ツール（AIチャットボット等）の導入など、既存の枠組みにとらわれない挑戦が可能です。
求める能力・経験
【必須】 ・基本的なITリテラシーがあり、パソコンの基本操作ができること ・チーム内外のメンバーと円滑なコミュニケーションが取れること 上記満たしたうえで以下いずれかの経験が2年以上あること ・個人顧客に対する営業または折衝経験 ・個人顧客向けの電話応対業務、またはコールセンターでの顧客対応経験 【尚可】 ・無形商材のカスタマーサポート経験 ・コールセンタースタッフとしての実務経験 ・建設業界に関する知識や事務経験
事業内容
■Greenfile.workの提供 Greenfile.workは建設現場における安全書類を作成・管理・運用するWEBサービス
エージェント求人 408438861／【東京：リモート】支払査定担当（保険金部）〈上場企業〉
608~980万
- 研修企画
- 研修実施
- 金
- プロジェクト
- 顧客対応
- 業務改善企画
- 保険
- 書類作成
- 電話対応
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- Microsoft Word
ライフネット生命保険株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社の保険金部において、保険金および給付金の支払査定業務を中心に、付随する顧客対応や業務改善企画を担当します。 【職務詳細】 ・保険金／給付金支払査定業務 ・査定周辺業務（顧客電話対応、書類作成・発送等） ・支払サービス関連の企画・改善業務 ・査定に関連するプロジェクトへの参画 【ポジションの魅力】 システム上の査定・入力作業から、お客様へのご連絡までお支払いに関連する業務を幅広く担当できます。また、査定以外のプロジェクトに関与する機会もあり、組織の成長を支える仕組みづくりに携わることが可能です。 入社時研修として、業務等の理解を深めていただけるよう2～3日の研修を実施しています。その後部門でのOJTに移ります。また、入社6か月間、業務上の不明点などの質問窓口としてサポーター社員がつきます。他にも従業員の挑戦と成長を後押しし、個人の成長を組織の成長につなげるための取組みを推進しています。
求める能力・経験
【必須】 ・保険会社における保険金／給付金の支払査定業務の3年以上の実務経験 ・電話による顧客対応のスキル ・Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint等）の基本的な操作スキル 【尚可】 ・業務改善等に関するプロジェクトへの参画経験
事業内容
生命保険事業
エージェント求人 408437567／カスタマーサクセス（SaaS活用支援担当）〈従業員1000名以上〉
480~800万
- コンサルティング業務
- カスタマーサクセス設計
- 提案
- クロスセル
- 問い合わせ対応
- 開発
- SaaS
- コンサルタント
- チケット管理
- MA/CRM
- インサイドセールス/電話営業
- 事務
- HubSpot
- Salesforce
- 顧客対応
- 営業
- メール対応
株式会社船井総合研究所東京都中央区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社が提供するSaaS型サービスの導入企業増加に伴い、導入後の活用支援を強化するためのフロント実務対応をお任せします。社内外と連携しながら、顧客体験の質向上に貢献するポジションです。 【職務詳細】 ・当該SaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務 ・クライアントや担当コンサルタントからの問い合わせ対応（メール・チャット中心） ・本サービスの操作方法に関する案内および一次回答 ・問い合わせ内容のチケット管理、対応履歴の記録・整理 ・担当コンサルタントやエンジニアとの連携、エスカレーション対応 ・ナレッジデータベースの参照・活用、および必要に応じた情報更新への協力 ・開発元への問い合わせや仕様確認など、自律的な対応検討 ※経験や成果に応じて、活用促進に向けたアップ・クロスセル提案にも段階的に関与いただきます。
求める能力・経験
【必須】 ・法人顧客向けのメール対応経験1年以上（カスタマーサポート、営業事務、インサイドセールス等） ・ビジネスメールで顧客に分かりやすく案内・説明できる文章力 ・問い合わせ内容を正確に記録し、関係者と連携して対応を完了させる遂行力 ・ITツールやSaaSプロダクトに対する基礎的な理解・興味関心 【尚可】 ・IT／SaaS企業におけるカスタマーサクセスまたはカスタマーサポート経験 ・電話での顧客対応経験（コールセンター、インサイドセールス等） ・チケット管理ツールを用いた対応経験 ・CRM／SaaSツール（同システム、Salesforce、HubSpot等）の基本操作経験
事業内容
■経営コンサルティング業 ■ベンチャーキャピタル
エージェント求人 408443058／カスタマーサクセス（自社ヘルステッククラウドサービス）〈上場企業〉
350~630万
- 医療/ヘルスケア
- 介護
- 営業担当
- 介護保険
- 問い合わせ対応
- 営業
- 開発
- 保険
- クラウド
- 導入支援
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- Microsoft Word
株式会社カナミックネットワーク東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社が開発・提供する、医療・介護・子育て・健康分野に特化した情報共有プラットフォーム「カナミッククラウドサービス」を導入した介護業者様に対し、導入サポートや日々のサービス活用支援を行います。 【職務詳細】 大きく分けて「システムの導入支援」と「日々の問い合わせ対応」の2つの業務を担当します。 ■システムの導入支援 ・営業担当から引き継ぎ後、既存システムから同社サービスへの移行をサポート ・移行用フォーマットの連携や、オンラインでの操作説明（画面共有によるレクチャー） ■日々の問い合わせ対応 ・介護保険制度と連動したシステム操作の説明（問い合わせの約9割が操作関連） ・顧客の困りごとに対する丁寧なサポート 【研修・フォロー体制】 入社後は3ヵ月間の座学研修があり、クラウドサービスの仕様や保険制度を基礎から学べます。未経験からでも安心して業務を習得できる環境です。
求める能力・経験
【必須】 ・社会人経験1年以上 ・業界不問でオフィスワークの経験1年以上 ・Microsoft Word、Excel、PowerPointの使用経験
事業内容
介護・医療分野におけるASPサービス提供業務／介護・医療分野における情報提供サービス業務／システムインテグレーション業務 等
エージェント求人 408429579／カスタマーサポート（HRMOS事業部）〈従業員1000名以上〉
600~750万
- コンサルティング業務
- マニュアル作成
- サービス改善提案
- 提案
- 問い合わせ対応
- データ分析
- 開発
- SaaS
- 分析
- 既存顧客
- プロジェクト
- マネジメント
株式会社ビズリーチ東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 採用から入社後の活躍までを一気通貫で支援する、自社開発のSaaS型人財活用プラットフォームにおいて、複数のサービスを導入している法人顧客への活用サポートを担当します。顧客の多面的なデータを可視化し、適切な人財活用を支援することがミッションです。 【職務詳細】 既存顧客が本システムを最大限に活用できるよう、以下の業務を行います。当初は勤怠管理システムや労務給与システムのサポートを中心とし、組織の立ち上げフェーズにおける仕組みづくりにも携わります。 ・顧客からの問い合わせ対応（チャット、メール中心）およびトラブルシューティング ・勤怠管理に関する法改正や制度変更に伴う、顧客への情報提供とアドバイス ・FAQ、マニュアルの作成と更新 ・顧客からのフィードバックを基にしたサービス改善提案 ・顧客の利用状況分析と、さらなる活用を促すコンサルティング ・データ分析に基づいた顧客課題の特定および解決策の提案
求める能力・経験
【必須】 ・チャット、メールを活用した法人向けテクニカルサポート経験およびFAQ・マニュアル作成経験（3年以上） ・同社のビジョンやミッションへの共感 【尚可】 ・HR領域やSaaSプロダクトのカスタマーサポート経験 ・業務改善、仕組みづくり、または社内プロジェクトの推進経験 ・チームマネジメントの経験 ・採用、経費、労務、給与、勤怠のいずれかに関する知識や実務経験
事業内容
インターネットを活用したサービス事業
エージェント求人 408439839／【神奈川】カスタマーサポート（自社サイト運営・問い合わせ対応）〈土日祝日休み〉
360~380万
- データ/文字入力
- サイト運営/管理
- 事務
- 問い合わせ対応
- Google Spreadsh...
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
株式会社セーフティーイノベーション神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
======☆★☆おすすめポイント☆★☆============== ◎年間休日130日×完全週休2日制 ◎【ゆとりの10時始業】実働7.5hで朝も夜も自分時間に ◎【事業立ち上げを支える】「事務×サイト運営」 ====================================== 【職務概要】 同社が運営する賃貸オフィス検索サイト「ちいきぼオフィス」のオペレーション担当として、問い合わせ対応や物件情報の入力、サイト運営業務全般をお任せします。 【職務詳細】 ・自社運営サイトからの問い合わせ対応（電話、メール） ・物件情報を公開するための必要事項のデータ入力業務 ・メールマガジンの配信 【その他・魅力】 現在、同社は2027年までに8支店への拡大を目指しており、事業立ち上げメンバーとして組織や仕組みの構築に携わることができる環境です。 【入社後の流れ】 中間層や未経験の方でも、少数精鋭の組織の中で、既存メンバーと協力しながら業務の手順を習得していただきます。
求める能力・経験
【必須】 ・社会人経験2年以上 ・基本的なPCスキル ・電話での問い合わせ対応の経験 ・バックオフィスの実務経験 【尚可】 ・不動産会社での事務経験 ・Googleスプレッドシートの使用経験
事業内容
事業用不動産専門家賃債務保証事業
エージェント求人 407075339／【北海道】カスタマーサポート・オペレーター〈従業員1000名以上〉
349~436万
- 品質管理
- 研修実施
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- 離職率/定着率
- 物件担当
- オペレーター
- マネジメント
- PC
- 定着率向上
- 担当者
- 問い合わせ対応
- マンション
- スタッフ
- シフト調整
- 電話対応
- Microsoft Excel
- 顧客対応
- Microsoft Word
- 接客
株式会社穴吹ハウジングサービス北海道札幌市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社で管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお応えする、コールセンターのお問い合わせ対応スタッフ（オペレーター）です。 専用PCを操作しながら、電話対応をします。 多くの方は、オペレーターからスタート。少人数で、丁寧な研修を実施。 コールセンターの経験者も、未経験の方もご安心ください。 24時間365日体制で入居者の満足度を高め、事業の価値を向上させる重要な業務。 SV業務では、スタッフマネジメントから品質向上への業務改善など幅広く対応をお願いします。 【職務詳細】 ・管理物件にお住いの方からのお問い合わせ対応 ・オペレーターのシフト調整、要員計画・採用計画・育成計画、スタッフの定着率向上に向けた施策の立案と実施 ・オペレーターからのエスカレーション対応 （管理物件担当者への報告や連絡、担当者からの指示に基づく取引先業者への修繕依頼など） ・応対品質や顧客満足度の向上のための情報共有やマニュアル改善
求める能力・経験
★☆★☆未経験の方のチャレンジ歓迎です！！★☆★☆ 【必須】 ・接客やお客様対応のご経験がある方 ・電話対応に苦手意識をお持ちでない方 ・基本的なPCスキル（Word，Excel，メール） 【尚可】 ・コールセンター経験者 ・マネジメント経験者
事業内容
分譲マンション等の建物管理事業、賃貸仲介・開発事業、パーキング事業、リフォーム・インテリア製品等販売事業、損害保険代理店事業
エージェント求人 408437433／【愛知】航空物流を支える営業事務（カスタマーサービス）〈設立50年以上〉
380~630万
- SCM/生産管理/購買/物流
- 物流/生産管理職担当
- 物流
- 事務
- 担当者
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- 営業
- 電話応対
航空集配サービス株式会社愛知県常滑市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 航空輸出入貨物の取り扱いを行う同社にて、顧客対応や出庫指示書の作成、システム入力、現場作業者への出荷指示出しといったカスタマーサービス業務をお任せします。 【職務詳細】 ・電話、メールによる問い合わせ対応 ・見積書の作成 ・専用端末への貨物情報の登録 ・資材の手配 ・車両の配送依頼 ・現場作業担当者への出庫指示、出荷指示出し ・イレギュラー発生時の顧客と現場の調整 【ポジションの魅力】 単なる事務作業に留まらず、自身が中心となって現場へ指示を出し、物流を動かすダイナミズムを経験できます。多様な関係者と関わる中で、高い調整能力を身につけることが可能です。 【入社後の流れ】 実働8時間のシフト制ですが、業務に慣れるまでは土日祝休みからスタートします。業界未経験の方でも着実にスキルを磨きながら成長できる環境が整っています。
求める能力・経験
【必須】 ・営業事務の実務経験（2年以上） ・基本的なPCスキル（入力など） ・ビジネス電話応対が可能な方 【尚可】 ・物流業界での実務経験
事業内容
◆一般貨物自動車運送事業◆貨物利用運送事業◆輸出入保税業務◆航空貨物取扱事業◆航空貨物販売代理店業◆通販事業
エージェント求人 408438681／【東京：リモート】自社ECサイト運営（レディースアパレル）
350~560万
- インシデント対応
- 物流企画/管理
- SCM/生産管理/購買/物流
- 物流/生産管理職担当
- PC/Web
- 物流
- 顧客対応
- Instagram
- 問い合わせ対応
- 制作
- 販売
- EC
- Microsoft Excel
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC
- 編集
- 在庫管理
株式会社BIRTHDAY BASH東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 20～30代女性向けレディースアパレルブランドを展開する同社にて、ECサイト運用担当としてご活躍いただきます。ECサイトのクリエイティブ制作から顧客対応、在庫・物流管理まで、一連の業務に網羅的に携わることが可能です。 【職務詳細】 ご経験や適性に合わせて、以下の業務から段階的に担当範囲を決定いたします。 ■ECサイト・クリエイティブ ・商品ページの作成（写真選定、詳細入力） ・自社サイトでの販売設定 ・ZOZOTOWNやSNS（Instagram等）との連動設定 ・Webバナーの制作 ■お客様対応（CS） ・出荷完了メールの配信 ・エラー情報の確認および対応 ・料金不足等の修正対応、その他問い合わせ対応 ■在庫・ロジスティクス管理 ・出荷指示および入庫リストの管理 ・中国倉庫への発送対応 ・在庫補充、在庫の差異確認 ・入庫後の実在庫反映、販売数確認
求める能力・経験
【必須】 ・アパレル業界でのEC運営実務経験（1年以上） ※自社サイト、楽天、ZOZOなどプラットフォームは不問 ・基本的なPCスキル（Excelでの四則演算、簡単な関数を用いた在庫管理・売上集計ができるレベル） ・簡易的な画像編集スキル 【尚可】 ・アパレル業界での実務経験 ・CS（カスタマーサポート）の経験
事業内容
■ECサイト運営（レディースアパレル）
エージェント求人 408440370／【岐阜】コールセンター運営（大垣）〈残業月20時間以内〉
313~432万
- 研修企画
- 品質管理
- オペレーター
- マネジメント
- 受付
- 提案
- シフト管理
- ヒアリング
- スタッフ
- 教育
- 分析
- 顧客対応
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- リーダー
- PC
ジャパンベストレスキューシステム株式会社岐阜県大垣市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のコールセンターにて、お住まいのトラブルに関する相談受付業務からスタートし、将来的にはオペレーターの管理・育成や業務改善、数値分析などのマネジメント業務を担っていただきます。 【職務詳細】 入社後まずは以下の受付実務を通じて、サービス知識を習得します。 ・自社会員や不動産会社からのトラブル相談対応（「水が出ない」「カギを失くした」等） ・状況の詳細ヒアリングと内容確認 ・同社加盟店の専門スタッフへの出動依頼・手配 業務に慣れた後は、以下のマネジメント・企画業務へ段階的にシフトします。 ・オペレーター社員の教育、フォロー、シフト管理 ・コールセンターの応対品質向上に向けた施策の立案 ・日常的な業務フローの改善提案および数値分析 ・クライアントや顧客との折衝業務 【研修・フォロー体制】 入社後は導入研修を用意しており、現場配属後もマニュアルを完備しています。先輩社員が横に座ってすぐに質問に答えられる環境があるため、未経験の方も段階的にスキルアップが可能です。
求める能力・経験
【必須】 ・お客様対応の実務経験が2年以上ある方（職種不問） ・基本的なPC操作ができる方 ・非喫煙者の方（過去に喫煙経験がない方） 【尚可】 ・コールセンターでの勤務経験がある方 ・リーダーやマネジメント、後輩育成などの経験がある方
事業内容
・カギ、水まわり、ガラス等の生活トラブル解決サービス・あらゆるメーカーの住宅設備を対象とする延長保証サービス・家財保険を中心にユニークな商品を多数展開する保険サービス
エージェント求人 408430144／保険事務（マネージャー候補）〈土日祝日休み〉
500~700万
- Microsoft Excel
- マネジメント
- 損害保険
- スタッフ
- 保険
- 生命保険
- Microsoft Word
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
株式会社Jリスクマネージメント東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 下記業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■生命保険／損害保険契約におけるデータ抽出・加工業務 自社システムや各保険会社のシステムを活用し、契約データを抽出。 その後、Excelを用いてデータの加工を行います。 （主に他代理店へ移管する契約データなど） ■コールセンター業務スタッフに対するサポート業務 コールセンタースタッフからの相談対応や、実務上のフォローアップを担当します。 ■マネジメント業務（将来的なミッション） 部門責任者候補として、チームの運営やメンバーの育成など。 ★★ポジションの魅力★★ ・フレックスタイム制 ・年間休日120日以上 ・お客様の生活・人生・生命に寄り添うサービスの発展を支援できる ・グループ全体で約900名の組織のため基盤◎
求める能力・経験
【必須】 ■下記いずれか ・生命保険もしくは損害保険会社、各種保険共済での勤務経験がある方 ・乗合代理店勤務経験がある方（職種・経験年数は問いません） ■必要に応じた出張が可能な方（転勤はございません） ■Word・Excel等のPC基本操作ができる方 ※Excelの関数など、データ加工のスキル・経験がある方 【尚可】 ・チーム(4～5名)で業務にあたるため、コミュニケーション能力が高い方 ・責任感を持って業務に取り組める方 ・1日中PCと向き合って業務をすることに慣れている(得意な)方
事業内容
保険全般に関するコンサルティング／生命保険の募集に関する業務・損害保険代理業／金融商品全般に関するコンサルティング／企業診断・リスクマネージメント／相続・事業継承のコンサルティング／セミナー企画・運営 など
エージェント求人 408426554／【千葉】コールセンター（夜間対応スタッフ）〈従業員1000名以上〉
400~550万
- モジュール
- ホテル
- 問い合わせ対応
- スタッフ
- 店舗
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- 警備
- PC
- 夜勤
- 電話対応
株式会社デベロップ千葉県市川市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社は、建築用コンテナモジュールを用いた建築事業やホテル事業を展開しています。 特にホテル事業においては平時はビジネスホテル、災害など有事の際は現地に移動して活用するレスキューホテルが注目され、その建設件数も増加しております。 ホテル事業部・本社に所属し、夜間無人ホテルのためのコールセンター業務に従事していただきます。 必要時、ゲストからの連絡に対応し、状況に応じて近隣にいる駆け付け対応スタッフと連携。事案の対応・解決に尽力する業務です。 【職務詳細】 ・ゲスト（宿泊者）からの問い合わせ対応 ・店舗駆け付け者への連絡、対応指示 ・店舗スタッフへ宿泊状況の確認 ・店舗の締め作業の確認 ・事案内容のまとめ、報告書の作成 ・店舗スタッフへの引継ぎ など ★一般的なコールセンターとは違い、 泊まっている宿泊者からの問い合わせに応対します。
求める能力・経験
【必須】 ・夜勤が可能な方 ・BtoCでの対面対応経験、電話対応経験 ・基本的なPC業務経験 【尚可】 ・遠隔での警備業務・指示等を実施するポジションの経験者 ・警備業務経験 ※警備会社等での本部勤務の経験者優遇 ・コールセンター業務経験 ※業界問わず、コールセンター業務の監督者経験・優遇 ・様々な事案に対処し、指示等を実施するポジションの経験者 ★上記経験者は優遇しますが、経験がなくてもそれに近い経験でも可。
事業内容
■建築・不動産事業■エネルギー事業■ホテル事業■施設管理事業■資産運用代行事業
エージェント求人 408409667／【沖縄】アフターサポート窓口スタッフ〈転勤なし〉
268~350万
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- オペレーター
- PC
- 受付
- 顧客対応
- 着工
- 人事
- メンテナンス
株式会社エプコ沖縄県那覇市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 一戸建て住宅購入者向けの会員制アフターサポートで住宅設備に関するお困り事の相談や、修理受付等の総合窓口を行っている同社にてオペレーター業務をお任せします。 ご登録者限定サービスの為、不特定の顧客対応やノルマは無いです。登録されている電話番号に沿って顧客情報・図面が出る為、見ながら対応していく形式です。 【職務詳細】 〇 住宅設備に関するお困りごとの相談 〇 修理受付など基本的にマニュアルに沿っての受付 〈 お仕事の流れはシンプル3step！〉 1. 水まわりなどの修理の相談を受け付け 2. お問合せ内容を決まったフォーマットへの入力業務 3. 取引のある工事店への手配 ☆ ご登録者限定サービスのため、 不特定のお客様対応は一切なし！ ☆ ノルマは無く、PC入力作業ができればOK！
求める能力・経験
＼未経験歓迎！／ ・基本的なPC入力スキルがあればOK！ （PC操作に苦手意識の無い方） ★☆おすすめポイント★☆ ◆充実の評価制度で実績をしっかりと評価される環境です！ 年4回以上の個人面談を実施し、目標達成、業務遂行力を推し量り、適切な人事評価を出せるようにしています。 ◆同社の強み 同社の最大の強みは、事業先進性と優位性の高さです。新築の戸建て住宅着工件数は減少していく見立てがあるからこそ、そこにビジネスチャンスを見出し、東電とタッグを組んでのメンテナンス事業展開や、人手不足が予想される業界において、設計業務の請負サービスを展開するなど、市場の展望を見据え、確実に埋められるニーズに先取りで対応を進めています。
事業内容
住宅設備設計事業／コールセンター事業／省エネ(ZEH等)推進事業
エージェント求人 408421672／【大阪】コールセンターの管理・マネジメント（SV）★ポテンシャル〈U・I ター…
318~365万
- オペレーター
- マネジメント
- スーパーバイザー
- 資料作成
- 電話対応
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
JPツーウェイコンタクト株式会社大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 日本郵政グループの一員として、コールセンターの運営を支えるスーパーバイザー（SV）業務をお任せします。 【職務詳細】 ・オペレーターのマネジメント（管理・育成） ・クライアントへの日次報告および相談対応 ・日々実績の集計、レポート作成 ・月例定例会での報告および資料作成 ・アルバイト管理者の統括、管理 【研修制度】 入社後1～3ヶ月間は、センター業務を理解するために電話対応等の実業務からスタートします。その後、先輩社員の指導のもとで育成・管理・マネジメントスキルを身につけ、独り立ちを目指します。
求める能力・経験
【必須】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方
事業内容
■コンタクトセンターに関する業務■ビジネスプロセスアウトソーシングに関する業務■通信販売その他商取引に関する業務 ■上記に関するコンサルテーション■その他附帯する業務
エージェント求人 408425250／テクニカルサポート（医療）〈土日祝日休み〉
400~600万
- コンサルティング業務
- 課題設定
- 医療/ヘルスケア
- QA/Quality Assu...
- 製品
- インストラクター
- 提案
- テスト
- スタッフ
- 開発
- クリニック
- クラウド
- コンサルタント
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- 事務
- PC
- ブラウザ
- ネットワーク
- 医療事務
- クラーク
- 導入支援
株式会社DONUTS東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社の自社開発製品であるクラウド型電子カルテ『CLIUS（クリアス）』を利用中の医師やクリニックスタッフに対し、電話や遠隔ツールを用いて操作支援やトラブル解決を行うテクニカルサポート業務をお任せします。 【職務詳細】 ・操作方法の案内および設定変更のサポート ・トラブル発生時の状況切り分けと解決策の提示 ・顧客からのフィードバック収集と開発チームへの改善提案 ・新規導入時の立ち上がりサポート（インストラクターとの連携） ・QAテストの実施 ・FAQおよびヘルプコンテンツの作成・更新 【ポジションの市場価値】 IT化が課題となっている医療業界において、「医療知識」と「ITスキル」を掛け合わせた専門性を磨くことができます。自社開発体制のため、現場の声を直接プロダクトに反映させることができ、サービスの拡大を肌で感じられる環境です。将来的には医療ITコンサルタントやインストラクターへのキャリアステップも可能です。
求める能力・経験
【必須】 ・以下のいずれかの経験を2年以上お持ちの方 - 医療機関での実務経験（医療事務、クラーク、看護師等） - IT製品のカスタマーサポート、ヘルプデスク経験（PC、ブラウザ、ネットワーク等の基礎的なITリテラシー） ※経験に応じて、インストラクター職種へのコンバートもあります。 ※下記職種の方は記載の経験がある方を必須とします。 - クラーク：返戻対応まで事務方と一緒にやっていて、算定のロジックが頭に入っている - 看護師：マスタ設定を一人で完結させていた、あるいは類似の経験 【尚可】 ・電子カルテやレセコンの操作経験がある方 ・「いつかは導入支援（インストラクター）にも挑戦したい」という意欲をお持ちの方
事業内容
■クラウドサービス事業 ■動画・ライブ配信事業 ■ゲーム事業 ■医療事業 ■出版メディア事業 ■新規事業
エージェント求人 408421920／【大阪】コールセンターの管理・マネジメント（SV）〈U・I ターン歓迎〉
318~427万
- オペレーター
- マネジメント
- スーパーバイザー
- 資料作成
- 電話対応
JPツーウェイコンタクト株式会社大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 日本郵政グループの一員として、コールセンターの運営を支えるスーパーバイザー（SV）業務をお任せします。 【職務詳細】 ・オペレーターのマネジメント（管理・育成） ・クライアントへの日次報告および相談対応 ・日々実績の集計、レポート作成 ・月例定例会での報告および資料作成 ・アルバイト管理者の統括、管理 【研修制度】 入社後1～3ヶ月間は、センター業務を理解するために電話対応等の実業務からスタートします。その後、先輩社員の指導のもとで育成・管理・マネジメントスキルを身につけ、独り立ちを目指します。
求める能力・経験
【必須】 ・コールセンター経験1年以上
事業内容
■コンタクトセンターに関する業務■ビジネスプロセスアウトソーシングに関する業務■通信販売その他商取引に関する業務 ■上記に関するコンサルテーション■その他附帯する業務
エージェント求人 407278592／債権回収（営業本部）〈第二新卒歓迎〉
350~470万
- 審査/回収
- Google Spreadsh...
- マニュアル作成
- Slack
- 提案
- 内容証明
- 請求
- 電話対応
- Microsoft Excel
- 顧客対応
- Microsoft Word
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- 接客
- 販売
ファンネルアド株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 カスタマーサポート課の一員として、債権回収業務を中心にお任せします。支払いが発生しているお客様に対して、スムーズなご入金を促すご案内を行っていただきます。 【職務詳細】 ・支払いが遅れているお客様への督促対応（メール・架電） ・電話対応後の対応履歴・通話内容の記録 ・定型フォーマットを使用した請求書の作成および送付 ・支払いがない場合の内容証明郵便の送付対応 ・分割支払いするお客様との合意書作成、ならびに自動口座振替の設定（Basis使用） ・回収対象者のスプレッドシート（マニュアルあり）への抽出・突合・集計作業 ・回収依頼先の弁護士（提携事務所）への情報共有（スプレッドシートとSlackを使用） ・温度感の高いお客様のご対応 ＜本ポジションの魅力＞ ・明確なタスク管理のもと、業務を着実に進めることができます ・個人の対応実績が数字で可視化されるため、評価に直結しやすい環境です ・残業は月20時間以内なので、ワークライフバランスを保ちやすい職場です ・業務改善の提案やフロー見直しなどにも積極的に関与できる環境です
求める能力・経験
【必須】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方（Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作） ・接客や販売業など、お客様対応の実務経験（職種・業界問わず1年以上） ・トラブル発生時の対応経験 【尚可】 ・債権回収、督促業務、コールセンター、カスタマーサポートなどのご経験がある方
事業内容
●新規ビジネスインキュベーション事業●マーケティングコンサルティング事業
エージェント求人 408411345／【広島】カスタマーサポート（マネージャー候補）〈土日祝日休み〉
600~800万
- 負荷分散/チューニング
- オペレーター
- マネジメント
- Zendesk
- チューニング
- 顧客対応
- レポーティング
- PL管理
- 業務設計
- 要件定義
- プログラミング
- SaaS
株式会社エクレクト広島県広島市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 Zendesk・AI等の最新ソリューションを使いこなし、実際にお客様に寄せられるエンドユーザー様からのお問合せ対応を中心に各種業務を行い、同社が目指す次世代型のコンタクトセンターの実現を共に行っていただくポジションです。 特にこのポジションでは、複数顧客の担当責任者として、顧客対応、顧客との関係構築を担っていただきます。また日々オフィス内で発生した事象を解決し、オフィス運営の一旦も担っていただく、新規オフィスにおいて重要なポジションとなります。 【職務詳細】 ・業務設計・応対設計 ・各種ソリューションの設定要件定義 ・AIや各種ソリューションの活用・チューニング業務 ・各種レポーティング ・体制・人員コントロール ・社内・顧客とのMTG ・PL管理 ・顧客KPIマネジメント ・オペレーター・SVのスキルマネジメント
求める能力・経験
【必須】 ・コンタクトセンター・コールセンターでの就業経験がある方 ・新規組織の立上げをご経験の方 ・組織の規模にかかわらずマネジメント経験がある方 【尚可】 ・SaaSプロダクトを使って業務を行った経験がある方 ・プログラミング言語（言語問わず）の知識をお持ちの方
事業内容
「Zendesk（ゼンデスク）を軸としたCX（顧客体験）の最適化」
エージェント求人 408416913／【北海道：リモート】カスタマーサポートマネージャー候補〈従業員1000名以上〉
500~800万
- KPI設定
- 戦略提案
- マネジメント
- 進捗管理
- サービス改善提案
- 提案
- 品質改善
- 品質管理
- 運用設計
- 問い合わせ対応
- リソース管理
- BIツール
- レポーティング
- 開発
- 分析
- 戦略立案
- Google Spreadsh...
- 課題/ボトルネック特定
- BPO
- インシデント対応
- SQL
合同会社DMM.com北海道札幌市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 カスタマサポート部にて、札幌グループのマネジメントおよび複数サービスにまたがる運用統括、品質改善、業務効率化をリードしていただきます。 【職務詳細】 ・組織マネジメント チーム体制の構築・最適化（役割設計／リソース管理）、メンバーの育成・評価・1on1の実施、および目標達成に向けた戦略立案と進捗管理。 ・戦略／運用設計 担当領域のKPI設計（応答率／一次解決率／CSAT等）と数値管理。複数事業を横断したサポート体制の最適化や、VOC（顧客の声）分析に基づくサービス改善提案。 ・運用統括／改善推進 問い合わせ対応オペレーションの品質管理・標準化。BIツールを活用した分析・レポーティング。生成AIや自社ツールを活用した業務高度化の企画・導入。 ・ステークホルダー調整 事業部や開発チームなど複数関係者と連携し、インシデントやイレギュラー案件の解決を統括。
求める能力・経験
【必須】 ・カスタマーサポート／コンタクトセンター領域での実務経験（目安：3年以上） ・20名以上のチームマネジメント経験（育成・評価・目標管理／目安：2年以上） ・オペレーション管理経験（稼働管理、品質管理、応答率などKPI管理） ・業務標準化・ナレッジ整備の経験（FAQ、手順書、トークスクリプト等） ・事業部／開発チームなど複数ステークホルダーとの調整・推進経験 ・数値を用いた課題特定・レポーティング経験（BI／スプレッドシート等） 【尚可】 ・複数サービスを横断するCS体制の構築・運用経験 ・インシデント対応の統括経験 ・生成AI／チャットボット導入など業務高度化の推進経験 ・BPO（外部委託）の設計・運用管理経験 ・SQL、BIツールを用いた分析経験
事業内容
動画配信／EC（通販）事業／デジタルコンテンツ／ゲーム関連事業／アミューズメント・くじ事業／サブスクリプションコミュニティ／教育・キャリア支援／DX・AI・ソリューション事業／金融・投資関連／生活インフラ・ハードウェア／エンターテインメント施設・スポーツ 等
エージェント求人 408417598／【愛知】インサイドセールス〈上場企業〉
327~500万
- インサイドセールス/電話営業
- 提案
- ヒアリング
- 問い合わせ対応
- 営業
- 教育
- 既存顧客
- マネジメント
- 顧客折衝
株式会社東名愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 自社サービス（インターネット・電力サービス）をご利用中のお客様からの問い合わせに対応し、課題解決や最適なプランの再提案を行うインサイドセールス業務をお任せします。 【職務詳細】 既存顧客からの入電に対し、単なる回答に留まらず、潜在的な課題をヒアリングして継続利用や追加提案へ繋げる役割を担います。 ・サービス利用に関する問い合わせ対応（オプションの使い方、料金確認など） ・解約検討中のお客様へのヒアリングおよび課題解決策の提示 ・お客様の利用状況に合わせた最適なプランの再提案（リテンション営業） ・正しく情報を伝えるための丁寧なコミュニケーション ・社内システムへの対応履歴入力 【ミッション】 マニュアル通りの対応で「満足」していただくだけでなく、お客様自身が気づいていない課題を見抜き、想像以上の解決策を提示することで「感動」を提供することが求められます。 【教育体制】 「知識ゼロ」からでも安心してスタートできるよう、マンツーマンの教育（ペア制度）と成功事例の詰まったマニュアルを完備しています。
求める能力・経験
★営業未経験歓迎★ ★業界未経験の方も多数入社しています！★ 【必須】 何らかの顧客折衝経験 【将来のキャリアパス】 能力や適性に応じて様々なキャリアを選択いただけます！ ・渉外業務の経験を活かしチームの育成を行う「マネジメントコース」 ・知識や対応力を活かした「プレイヤー特化コース」 挑戦したいという想いを同社は見逃しません。ご自身の思い描くキャリアを実現しましょう！
事業内容
■オフィスソリューション事業■ファイナンシャルプランニング事業